Bahia Principe Explore Akumal: Merveilleuse station, avec des exceptions.

C'est la troisième fois que je viens dans ce centre de villégiature. C'est un endroit merveilleux. Les terrains sont magnifiques, les plages, bien qu'elles ne soient pas de type cubain, sont merveilleuses, les gens sont pour la plupart merveilleux, la nourriture est délicieuse et abondante, et si vous avez du beau temps, l'expérience peut être extraordinaire dans l'ensemble. Pour un centre de villégiature 5 étoiles, il est proche d'offrir les mêmes traitements que ceux que l'on est en droit d [... lire plus]'attendre d'un centre de villégiature 5 étoiles en dehors du Canada et des États-Unis, sauf qu'il n'y a pas de cohérence. Sur les trois fois où j'y suis allé, c'est la première fois que j'ai eu droit à un service 5 étoiles à tous points de vue. Le fait d'avoir un majordome personnel était très agréable. Le nôtre s'appelait Darwin. Il était exceptionnel. Il n'a pas manqué un seul jour de venir nous voir pour s'assurer que tout allait bien dans notre chambre et pour répondre à nos demandes. Il nous a également réservé de merveilleuses surprises certains soirs pendant le service de nuit. Une autre personne vraiment extraordinaire était notre réapprovisionneur de mini-bar, Felipe. C'était une personne gentille, compatissante et vraiment attentionnée. J'ai eu un accident le quatrième jour de mes vacances. J'ai glissé et je suis tombée sur le palier. Il venait de pleuvoir et les carreaux étaient mouillés. Malgré ma prudence, l'accident s'est produit. Tout le monde à l'hôtel a été merveilleux dans la façon dont ils se sont occupés de moi, en m'emmenant à l'hôpital, en organisant un service de chambre spécial, un départ tardif, etc. jusqu'à mon départ. C'est un endroit très agréable à visiter. Le choix de restaurants gastronomiques à la carte est incroyable. Dans cet hôtel en particulier, vous pouvez avoir accès à tous les restaurants, et si vous voulez répéter un endroit, vous pouvez le faire. Nous avions réservé pour un restaurant tous les soirs, sauf qu'avec l'accident, nous n'avons pu aller que dans trois d'entre eux. Maiko, un restaurant japonais, propose une cuisine délicieuse (bien qu'elle ne soit pas typiquement japonaise) ; Los Corales, un restaurant brésilien sur la plage, propose également une cuisine délicieuse (principalement des viandes grillées au charbon de bois), et une expérience ; Frutto del Mar, un restaurant de fruits de mer, proposait également une cuisine excellente. Dans chacun d'entre eux, la nourriture est de première qualité. Dommage que nous ne soyons pas allés dans les autres. La dernière fois que nous y sommes allés, nous avons été victimes d'un ouragan pendant 7 jours, et nous n'avons donc pas mangé au restaurant. Avant cela, ces services n'étaient pas proposés. Si vous êtes gourmand, les restaurants à la carte sont incontournables ! Les buffets sont également bien garnis et offrent une grande variété. La plupart des plats proposés dans les menus sont également bons. Maintenant, les inconvénients : c'est la troisième fois que nous venons, et la troisième fois qu'ils ne nous donnent pas la chambre que nous avons payée. Leur site web propose un ou deux lits, et nous avons toujours demandé deux lits, mais nous n'avons obtenu qu'un lit king size et un canapé-lit. Mon mari a dormi sur le canapé-lit pendant plusieurs nuits et a eu très mal au dos. Notre majordome a essayé de nous obtenir un deuxième lit dans la très petite chambre où nous nous trouvions (il y a certainement des chambres plus grandes, comme je l'ai constaté par le passé), mais le matelas qui est arrivé était non seulement cassé, mais aussi très sale. Il s'agissait probablement d'une poubelle prête à l'emploi, mais ils ont essayé de l'utiliser. Nous l'avons refusé. Cela m'a interpellée et j'ai retiré les draps du grand lit normal, et voilà que le matelas était lui aussi sale. J'ai été choquée et dégoûtée que ce complexe 5 étoiles utilise des matelas aussi sales pour ses clients qui paient bien. Il y avait également un problème avec les sols. Dans la salle de bains en particulier, il y avait des substances collantes sur le sol près des toilettes (tout le monde peut s'en rendre compte), et elles n'ont jamais été lavées. Même après que nous nous soyons plaints à la réception et au concierge. Ils nous ont dit qu'ils ne lavaient pas le sol tous les jours ! La seule fois où nous avons vu qu'un effort supplémentaire était fait, c'est après avoir parlé à notre majordome. Le lendemain, la femme de chambre et ce qui semblait être son superviseur sont venus dans la chambre et ont fait un bien meilleur travail de nettoyage. Cependant, le sol de la salle de bains, bien qu'amélioré, n'était toujours pas totalement propre. Étant à la limite du trouble obsessionnel-compulsif, ce genre de choses me rendait dingue. Les deux dernières vacances, avant celle-ci, les femmes de chambre étaient très, très gentilles et minutieuses. Elles laissaient également des serviettes décorées sur le lit après l'avoir fait. Pas cette fois-ci. J'ai eu l'impression qu'elle était paresseuse. Elle entrait et sortait de notre chambre en moins de 10-12 minutes ! À l'exception du moment où elle arrivait avec son superviseur. À deux, le nettoyage prenait presque 25 minutes... quelle différence ! En tout cas, c'était très dérangeant. Si vous avez des problèmes de mobilité et que vous avez besoin d'un fauteuil roulant, apportez le vôtre. L'hôtel a dû faire des pieds et des mains pour m'obtenir une chaise roulante après l'accident, et le mieux qu'ils aient pu faire était une chaise cassée, ce qui a mis la patience de mon mari à rude épreuve ! Apportez donc le vôtre. Il y a des trolleys qui vous emmènent à peu près partout où vous voulez aller dans la station. De plus, si vous avez un majordome, comme nous l'avons fait, il est accompagné d'une voiture-bar pour un service personnalisé. Comme je ne peux pas marcher sur de longues distances, il m'a été très utile dans ce domaine. La première partie de nos vacances a été merveilleuse. Il ne faut pas oublier qu'ils ont maintenant ce qu'ils appellent des "Premiere". Il s'agit de propriétaires de locations de vacances qui possèdent leurs propres bâtiments et leur propre plage. Si vous êtes dans le bâtiment 47, vous serez face à leur plage dédiée et vous n'aurez pas le droit d'y aller. Deux autres plages sont à votre disposition. Il y a une plage réservée aux adultes près de la piscine à débordement, et une plage familiale, en face de la piscine la plus proche du bâtiment 47. Enfin, j'ai trouvé ce complexe beaucoup plus fréquenté que les deux dernières fois où j'y suis allé, et pourtant c'était considéré comme la basse saison. Je crains que ces locataires de vacances n'aient encombré l'endroit. Il y a aussi de nouveaux bâtiments réservés aux adultes, ce qui ajoute bien sûr à l'affluence. Ce qui m'a le plus dérangé sur cette plage réservée aux adultes, c'est que les chaises étaient "réservées" dès 6 heures du matin et que certains occupants ne se présentaient jamais, tout au long de la journée. Nous soupçonnons qu'ils sont restés à la piscine à débordement. Ils ont donc réservé des chaises qui pourraient accueillir des personnes souhaitant vraiment être sur la plage. Il n'y en a pas assez pour tout le monde, alors je ne peux pas imaginer ce que serait la haute saison ! Si vous êtes d'accord avec un très grand complexe, beaucoup de monde et une propreté des chambres douteuse (chaque femme de chambre est différente, mais je me pose des questions sur les matelas), alors ce que le reste de ce complexe offre est incroyable. J'aimerais pouvoir y retourner, mais c'est à voir.

Wonderful resort, with exceptions. This is my third time at this resort. It is a wonderful place. The grounds are beautiful, the beaches, although not Cuba type beaches, are wonderful, the people are mostly wonderful, the food is delicious and plentiful, and if you have good weather, it can be an overall amazing experience. For a 5 star resort, it does come close to offering the same treatments of what one would come to expect from a 5 star resort outside Canada/U.S. Except, there is no consistency. In the three times I went, this was the first time that I actually experienced 5 star service in every way. Having a personal butler was very nice. Ours was called Darwin. He was exceptional. He did not miss one day of looking us up and making sure all was well in our room/requests. He also left wonderful surprises for us a couple of evenings during turn down service. Another really amazing person was our mini-bar re-stocker named Felipe. He was a kind, compassionate and truly caring person. I had an accident on the 4th day of my vacation. I slipped and fell on the landing. It had just rained and the tiles were all wet. Despite my carefulness, it still happened. Everyone at the resort was wonderful in the way they took care of me, getting me to the hospital, accommodating special room service, late check out, etc. until my departure. It is a very pleasant place to visit. The choice of gourmet, a la carte restaurants is amazing. At this particular hotel, you can have access to all of them, and if you want to repeat a place, you can. We were booked for one every night, except that with the accident, we could only go to three of them. Maiko, a Japanese restaurant, has delicious food (although definitely not typical Japanese); Los Corales, a Brazilian restaurant on the beach, also offers delicious fare (mostly charcoal grilled meats), and an experience; Frutto del Mar, a seafood restaurant, had excellent fare as well. Top class food at each of them. Too bad we didn't make it to the other ones. The last time we went, we were in a 7 day hurricane, so we didn't dine out. Prior to that, those amenities were not offered. If you are a foodie, going to the a la carte restaurants is a must! Although the buffets are also well stocked with a large variety. Most of the food on their menus are good as well. Now, for the cons: this is the third time we visit, and the third time they didn't give us the room we paid for. Their website offers one or two beds, and we have always asked for two beds, but only ever get one king sized and one sofa bed. My husband slept on the sofa bed for several nights and got a very bad back ache. Our butler attempted to get us a second bed in the very small room we were in (they definitely have larger rooms, as in my past experience), but the mattress that arrived was not only broken, but filthy beyond measure. It was probably garbage ready, but they tried to use it. We refused it. This made me wonder, and I pulled off the sheets to the regular king sized bed, and lo and behold, the mattress was also filthy. I was shocked and disgusted that this 5 star resort were using such filthy mattresses for their well paying guests. There was also a problem with the floors. The bathroom especially, had sticky stuff on the floor by the toilet (anyone can figure this out), and they never washed it. Even after we complained at reception and to the concierge. They told us they don't wash the floor daily! The only time we saw an extra effort being made was after we spoke with our butler. The following day, the maid and what seemed like her supervisor came in the room and did a much better job of cleaning it together. The bathroom floor, however, although better than before was still not totally clean. So, being borderline OCD, this stuff drove me nuts. The last two vacations, prior to this one, the maids were very, very nice and thorough. They would also leave decorated towels on the bed after making it. Not this one. I felt she was lazy. She'd be in and out of our room within 10-12 minutes!! With the exception of when she came in with her supervisor. Two of them cleaning took almost 25 minutes... what a difference. In any case, this was most disturbing. If you have mobility issues, and need a wheel chair, bring your own. The hotel had to scramble to get me a wheel chair after the accident, and the best they could do was a broken one, which tested my husband's patience!! So bring your own. There are trolleys that take you just about anywhere you want to go on the resort. Also, if you get a butler like we did, he comes with a club car for personal service. Because I am unable to walk long distances, he was very helpful in this area. The first part of our vacation was wonderful. Also to keep in mind, they now have what the call "Premiere". These are vacation rental owners who have their own buildings and their own beach. If you are in building 47, you will be facing their dedicated beach and you are not allowed on it. There are two other beaches for you to use. There is an adult beach only by the infinity pool, and then a family friendly one, across from the pool closest to this building 47. Finally, I found this resort much busier than the last two times I went, and yet this was considered low season. I fear that these vacation rental people have crowded the place. They also have new adult only buildings, which of course add to the crowding. What bothered me most about this adult only beach was that chairs would be 'saved' as early as 6 a.m. and some of the occupants never showed up, all day long. We suspect they stayed at the infinity pool. So they reserved chairs that could be accommodating people who really want to be on the beach. There aren't enough to go around, so I can't imagine what high season would be like! If you are okay with a very large resort, lots of people, and questionable room cleanliness (every maid is different, but I wonder about the mattresses); then what the rest of this resort offers is amazing. I do wish I could return, but all to be seen.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bon / Grand centre de villégiature !

Ce complexe hôtelier a quelque chose à offrir à tout le monde. Nous avons acheté le forfait "Select Adult Only" et avons été très satisfaits, à l'exception du fait que de nombreux restaurants étaient réservés à l'"Elite Royale". C'était décevant car cela éliminait 3 ou 4 restaurants la plupart des soirs. Nous sommes allés de nombreuses fois dans des centres de villégiature tout compris et c'était la première fois que nous tombions tous les deux malades - à des soirs différents et dans des [... lire plus] restaurants différents. Nous ne savons pas exactement de quoi il s'agit, c'est pourquoi nous avons fait très attention à ce que nous mangions. À l'exception de la maladie, la nourriture était bonne. Le restaurant-buffet principal ("International") offrait un choix très limité de viandes pour les dîners ; nous étions habitués aux hôtels où chaque soir il y avait un repas de spécialité différent (rôti de bœuf, dinde ou porc, etc.) Malheureusement, l'International se limitait à un steak de flanc poêlé ou à de petits morceaux de poulet poêlés tous les soirs. Le restaurant italien était excellent - nous y avons fait notre meilleur repas. Malheureusement, au cours de notre séjour de 10 jours, il ne nous a été ouvert qu'une seule fois et il était réservé aux membres "Royal Elite" les autres soirs. Le restaurant de steaks et de fruits de mer était également agréable et nous l'avons visité plusieurs fois. Seul le restaurant japonais nécessitait une réservation, ce qui était agréable. Nous sommes allés au restaurant japonais et le spectacle culinaire était agréable à regarder. La nourriture était acceptable (pas excitante, mais pas mauvaise non plus) J'ai aimé le fait que l'on puisse profiter du calme, de l'activité, de la musique forte ou de ce que l'on veut, car il y avait des zones séparées. Ils ont fait du bon travail en aménageant des zones fumeurs dans l'ensemble du complexe. Ils ont demandé aux fumeurs de ne pas fumer près de la piscine ou des autres clients et ont installé des panneaux expliquant les dangers de la fumée secondaire. Il aurait été bien d'avoir aussi ces panneaux sur la plage. La plage était agréable, mais où que l'on aille, on était inondé de fumée de cigarette nauséabonde. La seule zone non-fumeur de la plage se trouvait tout au fond (pas vraiment sur la plage en fait), et comme le vent souffle de l'océan, la zone non-fumeur était l'endroit où la fumée se propageait. L'interdiction de fumer dans la zone de la plage ferait de ce bon complexe hôtelier un excellent complexe. Pour les zones où il y avait une ségrégation entre fumeurs et non-fumeurs, il aurait également été utile de faire respecter l'interdiction de fumer dans les zones désignées, car certaines personnes n'ont pas respecté cette règle. D'une manière générale, ils vont dans la bonne direction en limitant le tabagisme autant qu'ils l'ont déjà fait La zone "select" disposait de sa propre piscine réservée aux adultes, ce qui était agréable. En général, c'est calme et relaxant. Malheureusement, certaines personnes apportaient leur propre musique et des haut-parleurs et diffusaient de la "musique" forte et lourde. Cela nous obligeait, ainsi que d'autres clients, à partir pour trouver le calme et la tranquillité. Je ne sais pas pourquoi ces personnes ont pensé qu'elles pouvaient imposer leurs goûts musicaux au reste d'entre nous, mais c'est quelque chose que j'aimerais que le personnel de l'hôtel contrôle. J'ai également apprécié le fait qu'il y ait des gobelets réutilisables, sans pailles ni couvercles, et des produits biologiques/recyclés dans tout l'hôtel. Les lits étaient également très confortables, de même que les oreillers (je suis une adepte des oreillers). Le seul reproche que j'ai fait aux chambres, c'est qu'il n'y avait pas de tiroirs pour ranger les vêtements - j'ai donc gardé la plupart des miens dans la valise. À part le fait d'être tombés malades, nous y retournerions sans hésiter.

Good / Great resort! This resort has something for everyone. We bought the "Select Adult Only" package and were quite pleased with the exception that many of the restaurants were for the "Royal Elite" only. This was disappointing as it eliminated 3 or 4 of the restaurants most nights. We've been to all-inclusive resorts many times and this was the first time both of us got sick - on different nights in different restaurants. Not sure from what, so we were very choosy about what we ate. With the exception of getting sick, the food was good. The main buffet restaurant ("International") had very limited meat choices for dinners; we were use to resorts where each night they had a different specialty meal (roast beef, or turkey or pork etc) Unfortunately the International was limited to pan fried flank steak or small pan fried chicken pieces every night. The Italian restaurant was great - we had our best meal here. Unfortunately, in our 10 day stay this was only open to us once and it was for "Royal Elite" members only on the rest of the nights. The steak and seafood restaurant was also nice and we visited it a few times. Only the Japanese food restaurant required reservations which was nice. We did go to the Japanese restaurant and the culinary show was enjoyable to watch. The food was acceptable (not exciting, but not bad either) I liked the fact that you could enjoy quiet, activity, loud music, or what ever you liked as there were separate areas. They did a great job with having designated smoking areas throughout the resort. It was very progressive in that they asked smokers to not smoke around the pool areas or other guests and they had signs up explaining the dangers of second hand smoke. It would have been great to also have these on the beach. The beach was nice, but no matter where you went, you were inundated with foul cigarette smoke. The only non-smoking area on the beach was way way at the back (not even really on the beach actually), and as the wind blows off of the ocean, the non smoking area was where the smoke would blow. Non smoking in the beach area would make this good resort a great resort. For areas where they did have segregation between smokers / non smokers - it would have also helped to enforce the smoking to the designated areas as some people didn't regard this rule. In general though they are moving in the right direction to restrict smoking as much they already have The "select" area had its own "adults only" pool which was nice. Generally quiet and relaxing. Unfortunately some people would bring there own music and speakers and blast away loud heavy "music". This meant ourselves and other guests had to leave in order to find peace and quiet. I'm not sure why these guests felt that they could impose their musical tastes on the rest of us - but this is something I wish the hotel staff would control. I also liked that they had re-usable cups, no straws or lids and organic/recycling throughout the resort. The beds were also very comfortable as well as the pillows (I'm a pillow person). The only complaint with the rooms was there were no drawers to put your clothes in - so I kept many of my mine in the suitcase. Other than getting sick, we'd definitely go back again.

El Dorado Royale: La gastronomie est incluse

J'étais sceptique quant à l'aspect gastronomique, mais la plupart des plats étaient vraiment plus qu'habituels. J'ai aimé les petites portions, chaque dîner était composé de 3 plats (entrée + plat + dessert) et j'étais agréablement satisfait, pas gavé. Le Kampai pour le déjeuner avait des portions plus importantes. J'ai essayé tous les restaurants sauf Santa Fe (je ne peux pas faire de commentaires). J'ai fait un 5 plats à Fuentes le mardi sans accord de vin (juste un Chardonnay de table), et un [... lire plus]e démonstration de bœuf canadien en 4 plats avec accord de vin (attention, c'est 4 ou 5 verres). Le service était très bon, seul un serveur n'était pas enthousiaste (mais tout de même bien, pas impoli). J'ai aimé les visites du matin et les spectacles du soir (Mexico Lindo était le meilleur spectacle, la visite du ranch était la meilleure matinée). Bravo à Gerry au bar de la piscine Tucanes, très bon et constant toute la semaine. Je recommanderais la piscine de Tucanes car elle est moins fréquentée. 50% du temps, on pouvait encore obtenir une chaise avant le déjeuner (pas toujours). La climatisation de la chambre gardait la chambre fraîche mais humide. Nous avons découvert un réglage qui permettait de sécher un peu plus, mais nous oubliions toujours de l'utiliser. Il était parfois difficile d'obtenir un taxi en voiturette de golf, le mieux étant de se rendre à l'arrêt situé près du clubhouse principal. J'envisagerais de passer aux casitas la prochaine fois en fonction du coût, mais notre chambre était très bien et plus proche des restaurants et des spectacles que les casitas (bldg 08xx), sans aucun bruit. Nous avons pris la navette du soir pour Playa del Carmen, pensant que ce serait trop court, mais nous avons eu assez de temps pour nous promener sur la 5ème avenue et dîner (sinon, prendre un taxi pour 400 $ MXN +/-).

Gourmet is included I was skeptical about the gourmet included, but most of the food really was more than routine. I liked the smaller portions, every dinner was 3 course (app + main + dessert) and I was pleasantly satisfied, not stuffed. Kampai for lunch had larger portions. Tried all restaurants except Santa Fe (can't comment). Did 5 course at Fuentes on Tuesday without wine pairing (just had table Chardonnay), and 4 course Canadian Beef demo with wine pairing (careful, that's 4 or 5 glasses). Service was very good, only 1 waiter was unenthusiastic (but still fine, not rude). Liked the morning tours and evening shows (Mexico Lindo was best show, ranch tour was best morning). Shout out to Gerry at Tucanes pool bar, very good and consistent all week. Would recommend Tucanes pool as less busy. 50% of the time you could still get a chair by lunch (not always). Room A/C kept room cool but damp. We discovered a setting which did dry a little more, but kept forgetting to use it. Getting a golf cart taxi was sometimes difficult, going to the stop by the main clubhouse worked best. Would consider upgrading to casitas next time depending on cost, but our room was fine and closer to restaurants and shows than casitas (bldg 08xx), without any noise. Took evening shuttle to Playa del Carmen, thought it'd be too short, but was enough time to walk around 5th avenue and have dinner (otherwise get a taxi for $400 MXN +/-).

Bahia Principe Explore Akumal: Bon centre de villégiature !

Cet hôtel est régulier....trop loin pour être 5 étoiles...plage beaucoup de pierres... couloir d'entrée à part est très sale.Nourriture est ok...Service pas trop mal...Emplacement :1 h 30 minutes de l'aéroport est mauvais....

Good resort! This is hotel is regular....too far to be 5 stars..beach lot stones... corridor entrance apart is very dirty.Food is ok...Service not to bad...Location :1 h 30 minutes away from airport is bad....

Barcelo Maya Caribe: J'aime le Barcelo Maya

Le Barcelo Maya est un immense complexe hôtelier qui possède l'une des plus belles plages de la Riviera Maya. Séjourner dans la section Caribe a été un excellent choix. Il est proche des bonnes piscines, de la meilleure plage, du Maya Mall, des buffets... La chambre était très confortable et bien entretenue. La nourriture était bonne avec beaucoup de choix. Le service est amical et professionnel. Vous vous sentez spécial. Il est facile de réserver de nombreuses excursions et activités dans la ré [... lire plus]gion et vous pouvez vous rendre dans les environs en bus à un prix très avantageux. Beaucoup de familles avec des enfants.

Love Barcelo Maya The Barcelo Maya is a huge resort with one of the greatest beaches on the Mayan Riviera. Staying in the Caribe section was a great choice. It is close to good pools, best beach area, the Maya Mall, buffets... Room was very comfortable and well maintained. Food was good with a lot of choice. All service is friendly and professional. You are made to feel special. Easy to book many excursions and activities in the area and you can get to local areas by bus very cheaply. Lots of families with children.

Barcelo Maya Caribe: Le Barcelo Maya Caribe, une valeur sûre pour les familles

Ce centre de villégiature est un endroit fabuleux où amener sa famille. Il y a beaucoup d'aires de jeux amusantes pour les enfants qui aiment l'eau. La plage est spectaculaire. Les chambres étaient très confortables, avec de superbes douches avec beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau. La literie était très agréable. Bon service de ménage et de mini bar. La nourriture au resort était bonne avec beaucoup de choix et beaucoup de choix pour les enfants. Le service au bar était très bon.  [... lire plus]Les chambres sont proches de la meilleure plage du complexe, de superbes piscines et aires de jeux aquatiques, du Maya Mall et des restaurants. Il est facile de se rendre à toutes les attractions de la région et à Playa del Carmen.

Barcelo Maya Caribe a Family Best Bet This resort is just a fabulous place to bring a family. There are a lot of fun play areas for children who love water. The beach is spectacular. Rooms were very comfortable, with great showers that had lots of hot water and great water pressure. Bedding was very nice. Good maid service and mini bar service. Food at the resort was good with a lot of choices and many that were geared for kids. Bar service was very good. The rooms are close to the best beach on the resort, to great pools and water play areas, the Maya Mall and restaurants. Easy place to get to all the attractions in the area and also to Playa del Carmen.

El Dorado Royale: excellent centre de villégiature

Très satisfaits de notre séjour d'une semaine à l'El Dorado Royale. Le terrain est impeccable, le personnel est extrêmement courtois et amical et fait tout pour satisfaire les clients. La nourriture et les boissons sont excellentes et il y a un grand choix de restaurants. De nombreuses piscines sont disponibles pour tous les goûts. Tout le personnel a fait en sorte que nous nous sentions très bien accueillis et spéciaux. J'ai été déçu par l'absence de musique et d'atmosphère culturelles, je  [... lire plus]devais parfois me rappeler que nous étions au Mexique, ce qui était évident dans la plupart des restaurants, ce qui rendait l'ambiance parfois ennuyeuse. Et une petite chose : beaucoup de chaises longues sur la plage étaient en mauvais état et inconfortables, en particulier dans la section Royale.

excellent resort Very satisfied with our week's stay at El Dorado Royale. Grounds are impeccable, staff are extremely courteous and friendly and will do anything to accommodate guests. Food and drinks are excellent and a great choice of restaurants. Many pools available for different tastes. We were made to feel very very welcome and special by all staff. I was disappointed with the void of cultural music and atmosphere, at times had to remind myself that it was Mexico this was evident at most of the restaurants which made for a dull ambiance at times. And a small thing: a lot of the beach lounge chairs were in poor condition and uncomfortable especially in the Royale section.

Ocean Coral Riviera Cancun: Merveilleuses vacances

Moi-même, mon mari, notre fils de 6 mois, ma mère et ma grand-tante avons séjourné à l'Ocean Coral et à Turquesa du 2 au 9 juin. J'ai déjà séjourné dans plusieurs complexes hôteliers, mais celui-ci a été le meilleur de tous. La nourriture, le personnel, les chambres et l'aménagement étaient tous incroyables. Nos plus grandes inquiétudes concernaient notre fils. Nous voulions des chambres contiguës à celles de ma mère et de ma tante pour que le bébé puisse faire la sieste dans une chambre pen [... lire plus]dant que nous nous détendions dans l'autre. Nous voulions que le complexe soit suffisamment petit pour qu'il soit facile de se déplacer avec un bébé. Nous voulions être sûrs que la nourriture était bonne pour que personne ne soit malade. Nous voulions un berceau. Tous ces besoins ont été satisfaits et nous ne pouvions pas être plus heureux. Il y a 4 piscines dans le complexe, dont 3 que nous avons visitées. À la piscine où se trouve le bar de la piscine, il y a des cabanas king size ombragées qui convenaient parfaitement à notre petite famille, pour que notre fils puisse rester à l'abri de la chaleur. Je n'ai que deux commentaires négatifs. 1. À 22 heures, lors de notre avant-dernière nuit, nous étions dans la chambre de ma mère et notre bébé dormait dans notre chambre. Grâce au moniteur, j'ai entendu un bruit dans la chambre et je suis allée vérifier... Il y avait un HOMME dans la chambre en train de changer une ampoule. J'ai eu très peur. Je ne sais pas pourquoi ils enverraient quelqu'un à 22 heures. Il a dit qu'il avait frappé et qu'il n'avait entendu personne, alors il a probablement supposé que nous étions sortis pour un spectacle ou quelque chose comme ça, mais je pense que c'est insensé qu'il soit entré. Nous aurions pu être en train de dormir et ne pas répondre. Qui plus est, notre fils était dans la pièce ! Inutile de dire que je n'ai pas bien dormi cette nuit-là, sachant que le personnel peut aller et venir à sa guise. 2. Il faudrait un peu plus d'ombre. Mis à part cet incident très effrayant, notre voyage a été formidable.

Wonderful Vacation Myself, my husband, our 6 month old son, my mom and my great aunt stayed at the Ocean Coral and Turquesa from June 2-9. I have been to a few resorts before, but this one topped all. The food, staff, rooms and layout were all amazing. Our biggest concerns going to the resort revolved around our son. We wanted adjoining rooms with my mom and aunt so that we could have the baby napping in one room while we hung out in the other. We wanted the resort to be small enough that getting around with a baby was easy. We wanted to make SURE that the food was good so that no one got sick. We wanted a crib. ALL of these needs were met and we couldn't be happier. There are 4 pools at the resort, 3 of which we visited. At the pool that has the pool bar, there are shaded king size cabanas that worked out perfectly for our little family, so our son could stay out of the heat. I only have 2 negative comments. 1. At 10pm on our second last night there we were in my mom's room with our baby sleeping in our room. Through the monitor I heard a noise in the room so I went to check it out...There was a MAN in the room changing a light bulb. I was very freaked out. I don't know why they would send someone at 10pm at night. He sad he knocked and didn't hear anyone, so he probably assumed we were out at a show or something, but I think it is INSANE that he came in. We could have been sleeping and wouldn't have answered. More than that, our son was in the room! Needless to say, I didn't sleep well that night knowing that the staff can just come and go as they please. 2. There needs to be a bit more shade. Other than that very scary incident, our trip was amazing.

Barcelo Maya Colonial: Ventilateur pour enfants

Parfait pour une famille avec des enfants, le service est bon, la chambre est parfaite, nous n'avons eu aucun problème, la bière du jour et le reste était stocké dans le mini bar, la nourriture était correcte mais pas très variée, pour aller dans la salle, il faut passer 4 pieds de rochers, les gens sont gentils. La nourriture était correcte mais pas très variée, pour entrer dans la mer il faut passer 4 pieds de rochers.

Children fan Perfect for family with children,service good,room perfect.we have absolut no proablem.dayli beer and the rest vas stock in to the mini bar.food vas OK. but not to much variety,to go in to the see you have to pass 4 feet of roacs. Exelent fly with aer transat.frendly people.I recomand this resort for family with children under 10 years.

Blue Bay Grand Esmeralda: Séjour agréable

Ce que j'ai préféré au BlueBay, c'est le choix de boissons, un choix infini et, contrairement à d'autres endroits dans le sud, ils proposent de nombreuses sortes de boissons que nous avons aussi chez nous. Il y avait beaucoup de place dans la piscine, compte tenu de sa taille. La plus petite piscine était agréable car il n'y avait pas moins de monde. La nourriture était correcte mais le service était excellent. Les animations nocturnes étaient toujours intéressantes. Dans l'ensemble, j'ai appréc [... lire plus]ié mon séjour et j'y retournerais !

Nice stay My favourite thing about the BlueBay was the beverage choice, endless choices and unlike other places down south they offered many kinds that we have at home too. There was plenty of room in the pool considering it was so big. The smaller pooler was nice because it wasn't less crowded. Food was ok but service was great. Night entertainment was always interesting. Overall I enjoyed my stay and would go back !

Valentin Imperial Riviera Maya: Un lieu de villégiature fabuleux

Le complexe est absolument magnifique et le terrain est impeccable. Notre chambre était très belle, spacieuse et propre. Les lits étaient confortables. Nous avons apprécié la plage et la piscine. Les restaurants sont à la carte et la nourriture est excellente. Nos restaurants préférés étaient le restaurant français et le restaurant vietnamien/thaïlandais. Le personnel était sympathique et le service excellent. Il y a un service de chambre 24 heures sur 24 et une navette autour de l'hôtel pour vo [... lire plus]tre confort. Nous reviendrons certainement dans ce complexe lors de nos prochaines vacances. Merci à nos serveurs Alberto, Sergio et Jesus pour la qualité de leur service. Merci également à Imelda pour son excellent service au bar de la piscine. Des vacances extraordinaires !

Fabulous resort The resort was absolutely beautiful! and the grounds were immaculate. Our room was very nice, spacious and clean. The beds were comfortable. We enjoyed the beach and pool areas. The restaurants were a la carte and the food was amazing. Our favorite restaurants were the French and Vietnamese / Thailand. Staff were friendly and the service was excellent. They provide 24 hr room service and shuttle around the resort for your convenience. We are definitely going to return to this resort on our next vacation. Thank you to our restaurant servers Alberto, Sergio, Jesus for quality service. Also, thank you to Imelda for great service at the pool bar. Amazing vacation!

Ocean Maya Royale: Superbe endroit

C'est un hôtel et un centre de villégiature formidables. Un bon 4/5. Les zones de piscine étaient assez bruyantes avec la musique et l'ambiance, mais c'est ce que nous recherchions. Nous reviendrons. La nourriture est excellente, le service est charmant. Même si le temps était un peu nuageux, le personnel de l'hôtel a trouvé beaucoup de choses à faire pour nous. C'est bien que le bar du hall de l'hôtel soit ouvert 24 heures par jour.

Great spot This is a great hotel and resort. Solid 4/5. Pool areas were quite loud with music and atmosphere, but that's what we were after. Would return again. Food is great, service is lovely. Even though the weather was a bit cloudy, the hotel staff find lots of things for us to do. Nice that the hotel lobby bar is open 24 hours a day.

Ocean Riviera Paradise: Superbe escapade en famille

Je viens de rentrer de l'Ocean Riviera hier et je peux honnêtement dire que je me suis vraiment amusé et je ne sais pas vraiment d'où viennent ces horribles critiques. Les gens exagèrent énormément et c'est malheureux car cela effraie les futurs clients. J'étais très nerveux à l'idée de venir ici après avoir lu les critiques, mais j'ai été plus qu'agréablement surpris. Tout d'abord, j'ai voyagé avec mon mari et mon bébé de 5 mois et nous avons déjà vécu à Playa del Carmen, nous connaissons do [... lire plus]nc très bien la région, les gens, etc. L'enregistrement à l'arrivée a été rapide et facile, on nous a donné une seule clé mais cela ne nous a pas dérangés, tout le monde était très amical. Il y a beaucoup de multipropriétaires dans le hall et, pour être honnête, je pensais qu'on nous laisserait tranquilles parce que nous avions un petit bébé, mais ils n'arrêtaient pas de s'en prendre à nous. Nous avons tout de même dit non merci et c'est tout. Nous avons séjourné dans la chambre 2420 dans la section Daisy Family, face aux arbres à l'arrière, ce que nous avons préféré car c'était très calme et paisible. La chambre est TRES spacieuse, propre, moderne et probablement la plus belle chambre d'hôtel dans laquelle j'ai jamais séjourné. Nous avons demandé un parc pour enfants dès notre arrivée et on nous l'a apporté avec des couvertures et des oreillers supplémentaires en moins de 5 minutes. Nous avons également eu un problème avec le coffre-fort à deux reprises et à chaque fois quelqu'un est venu dans les 10 minutes. Absolument AUCUN PROBLÈME avec la climatisation. Nous l'avons gardée réglée à 22°C tout le temps et quelques fois je l'ai montée à 23 car nous avions froid et il faisait trop frais avec le ventilateur de plafond ! Je ne sais pas du tout d'où viennent ces commentaires fous sur la climatisation. La salle de bain est très belle et spacieuse, bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'intimité pour aller à la salle de bain à cause des portes fendues, ce qui n'était pas un problème pour ma petite famille, mais si vous voyagez avec des amis, soyez conscient de cela. Pas de problème avec l'eau, nous avons eu de l'eau chaude toute la journée. Comme nous avions un petit bébé, nous n'avons pas essayé de manger à la carte. Nous avons donc mangé le buffet 3 fois par jour. Nous n'avons pas eu à nous plaindre, le personnel était incroyablement gentil, le service était excellent, nous avions toujours des boissons dans les 5 minutes qui suivaient notre arrivée. J'ai adoré le bar à pâtes et mon mari a vraiment apprécié toutes les variétés mexicaines et de fruits de mer. Encore une fois, l'air conditionné. Nous n'avons jamais eu chaud à l'intérieur du buffet. C'était toujours frais et très confortable. La piscine pour enfants/famille était géniale, pas trop occupée et nous avons toujours pu trouver des chaises à l'ombre. Les barmans sont formidables et le service est excellent ! J'ai remarqué qu'une fois quelques enfants ont laissé tomber leurs boissons (type coulée de boue) à l'intérieur de la piscine, ce qui l'a salie, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Pour ceux qui se sont plaints de la saleté de la piscine, eh bien .... c'est ce qui se passe lorsque quelques centaines de personnes boivent et nagent dans la piscine. Nous avons toujours trouvé cela rafraîchissant et nous avons apprécié notre temps à la piscine. La marche jusqu'à la plage depuis la piscine pour enfants dure environ 5 minutes au maximum, et ce avec un petit bébé. Les gens aiment vraiment exagérer ce point. Le personnel de nettoyage était formidable, nous avions tous les jours une chambre propre et agréable, le mini bar était approvisionné tous les jours (même si le réfrigérateur n'était pas glacé). Dans l'ensemble, c'est tout ce que je peux vraiment commenter parce qu'avec un bébé, nous n'avons pas vraiment pu profiter des spectacles nocturnes, du bowling, du casino, etc, mais je pense que je voulais partager mon opinion sur certains des points sensibles dont il semble que d'autres voyageurs se plaignent. Nous avons passé une semaine très agréable ensemble et je pense que si nous avions pu profiter de tous les autres aspects du complexe, nous l'aurions encore PLUS aimé ! N'ayez pas peur d'y aller, c'est un endroit merveilleux et allez-y pour vous amuser :) P.s - Un soir, les artisans locaux viennent à l'hôtel et s'installent sur la place. Je peux vous dire, en tant qu'ancien habitant de Playa del Carmen, que les prix sont intéressants et moins chers que ceux de la 5ème Avenue. C'est une excellente occasion d'acheter de superbes cadeaux à ramener à la maison sans avoir à quitter l'hôtel si cela ne vous intéresse pas.

Great Family Getaway I just got back from Ocean Riviera yesterday and I can honestly say I really enjoyed myself and don't really know where these horrible reviews are coming from. People are extremely over exaggerating and its unfortunate because it therefore scares future guests. I was very nervous to come here after reading the reviews but I was more than pleasantly surprised. First off, I traveled with my husband and my 5 month old baby and we previously lived in Playa del Carmen so we are very familiar with the area/people, etc. Check-in upon arrival was quick and easy, we were given one key but that didn't bother us, everyone was very friendly. There are lots of timeshare people in the lobby and to be honest I assumed we would be left alone because we had a small baby but they continually kept coming after us. We did although just say no thank you and that was that. We stayed in room 2420 in the Daisy Family section, facing the trees on the back side which we actually preferred because it was very quiet and peaceful. The room is VERY spacious, clean, modern and probably the nicest hotel room I've ever stayed in. We called for a playpen once we arrived and it was brought up with extra blankets/padding within 5 minutes. We also had a problem with the safe twice and both times someone came up within 10 minutes. Absolutely NO ISSUES with air-conditioning. We kept it set at 22C the whole time and a few times I bumped it up to 23 because we felt cold and too cool with ceiling fan! No idea where these crazy air conditioning reviews are coming from. Bathroom is very nice and spacious although not much privacy for going to the bathroom due to slotted doors, not an issue for my little family but if you are traveling with friends just be aware of this. No issues with water, we had lovely hot water all day. Because we had a small baby we actually didn't attempt any ala cartes. So we ate buffet 3 meals a day. No complaints, staff was so incredibly nice, great service, always had drinks within 5 minutes of arriving. So much variety and everything was hot and fresh, I LOVED the pasta bar and my husband really enjoyed all the different mexican and seafood variety. Once again with the air-conditioning. We never ONCE felt hot or warm inside the buffet. It was always fresh and cool and very comfortable. Kids/Family Pool area was awesome, not too busy and we were always able to find chairs with shade. Great bartenders and great service! I did notice once a few kids dropped their drinks (mudslide type) inside the pool and therefore it got dirty but that isn't the hotels fault. If you want swim up bars then you have to know a few kids/adults might spill something in the pool and it clearly stated "Please do not move around the pool with drinks" so for those that complained about a dirty pool, well....that's just was happens when you have a few hundred people drinking and swimming around in a pool. We always found it refreshing and enjoyed our pool time. Walk to beach from kids pool area is maybe 5 minutes MAX, and that is with a small baby. People like to really over-exaggerate this point. Cleaning staff was great, everyday we had a nice clean room, mini bar was stocked daily (although the fridge wasn't ice cold). Overall this is all I can really comment on because with a baby we weren't really able to enjoy the night shows, bowling, casino, etc, but I think I wanted to share my opinion on some of the sore spots it seems other travellers complain about. I would definitely recommend this hotel and return, we spent a very nice week together and I think if we had been able to enjoy all the other aspects of the resort we would have even loved it MORE! Don't be scared to go, it is a wonderful place and just go to enjoy yourself. :) P.s - One night the local artisans come to the hotel and set up shop in the square. Take advantage of this people I can say as a previous local of Playa del Carmen they have good prices and are cheaper than 5th Avenue. This is a GREAT opportunity to get some awesome gifts to take home without having to leave the resort if you aren't interested in that.

Bahia Principe Explore Tulum: Absolument incroyable !!!

Nous y sommes allés pour notre lune de miel. Nous avons été surclassés pour une vue sur l'océan. Le climatiseur ne fonctionnait pas, ils nous ont donc changé pour un autre avec vue sur l'océan, ils ont même déplacé nos bagages pour nous. Service extraordinaire, très propre, nourriture excellente. Honnêtement, je ne peux pas me plaindre. Un grand coup de chapeau à Arcangel, notre incroyable barman.

Absolutely amazing!!! We went for our honeymoon. They upgraded us to an ocean view. A.C. was not working so they happily switched us to another ocean view, they even moved our luggage for us. Amazing service, very clean, great food. I honestly cannot complain. A big shout out to Arcangel our amazing bartender.

Grand Sirenis Riviera Maya: Excellent centre de villégiature !

La station était très bien pour un tout inclus par rapport aux stations de Cuba et de la Jamaïque où je suis allé. La nourriture était très bonne, savoureuse et les restaurants de spécialités constituaient une pause agréable par rapport au buffet. Le restaurant brésilien était notre préféré. Pour le petit-déjeuner ou le déjeuner, les options ne manquent pas. Vous pouvez déjeuner au barbecue de la plage, au buffet principal ou dans les restaurants de la piscine. L'hôtel a deux hôtels frères,  [... lire plus]nous étions au Mayan Beach, et nous pouvions facilement prendre le petit déjeuner et le déjeuner près de la piscine sans avoir à marcher jusqu'au buffet principal. L'hôtel est grand, il faut beaucoup marcher mais il y a un bon service de navettes. La plage... il faut des chaussures d'eau... nous avons choisi l'hôtel pour la plongée avec masque et tuba en dehors de la plage, et c'est très rocheux, comme prévu. Avec des chaussures d'eau, il n'y a pas de problème. Nous avons vu les tortues depuis la plage, même en regardant depuis le rivage. Quelques poissons. En juin, il fait chaud au Mexique, très humide et très chaud. L'eau est très chaude. Nous avons adoré le skybar, où l'on peut s'asseoir le soir. Beaucoup de piscines et de choix pour nager. Les chambres sont très grandes...ATTENTION...la salle de bain est ouverte sur la pièce principale, donc pas d'intimité. J'ai apprécié le fait qu'il y ait un concierge dans chaque bâtiment, qui peut m'aider pour n'importe quoi. J'ai vu des singes et beaucoup d'iguanes dans tout le complexe. Très respectueux de l'environnement. Oh, ils essaient de vous vendre du temps partagé....ils vous offrent des freebies et vous disent ensuite que vous devez participer à une visite de 2 heures de leur nouvel hôtel. Ils vous demandent tous les jours.

Great resort! The resort was very good for an all inclusive compared to resorts in Cuba and Jamaica that I have been to. The food was very good, tasty and the specialty restaurants were a nice break from the buffet. The Brazilian restaurant was our favourite. For breakfast or lunch there were plenty of options. You can get lunch at the beach barbecue, main buffet, or the pool restaurants. The resort has 2 sister hotels, we were in the Mayan Beach, and could easily have breakfast and lunch near the pool area without walking to the main buffet. Resort is large, lots of walking but good shuttle service. The beach...you NEED WATER SHOES.. we chose the resort for the off beach snorkeling, and it is very rocky as expected. With water shoes there is no problem. We saw the turtles off the beach, even just looking in from the shore. Some fish. In June, Mexico is hot, very humid and hot hot. Water very warm. Loved the skybar, sitting out in the evening. Lots of pools and choices to swim. Rooms are very large...BEWARE...bathroom is open to the main room, so no privacy. Loved having a concierge sitting at each of the buildings who can help with any thing. Saw monkeys and lots of iguanas all over the resort. Very eco friendly resort. Oh, they try to sell you time share....they offer you freebies and then say you need to attend a 2 hour tour of their new hotel. They ask you every day.

Barcelo Maya Tropical: Excellent rapport qualité-prix pour des vacances sans fioritures

Le terrain est impeccablement entretenu. Les chambres sont propres, les lits confortables et l'air conditionné puissant. Le buffet est frais et délicieux. Ce n'est pas très chic, mais vous n'aurez certainement pas faim. Il y en a pour tous les goûts. Nous n'avons pas utilisé les chariots à la carte car le buffet était si varié et frais. Les boissons sont fortes et savoureuses. Les spectacles sont divertissants. Et surtout, le service était incroyable. Je reviendrai absolument au Barcelo Maya  [... lire plus]Tropical

Excellent value for a no frill vacation The grounds are impeccablely maintained. The rooms are clean, the beds comfortable and the air conditioning is strong. The food at the buffet was fresh and delicious. It isn't fancy but you certainly will not go hungry. There is a something for everyone. We didn't go to the a la carts because the buffet was so varied and fresh. The drinks are strong and tasty. The shows were entertaining. Above all the service was incredible. I will absolutely be back to barcelo maya tropical

Bahia Principe Explore Tulum: moyenne

L'hôtel est vieux. Je pense qu'ils doivent embaucher plus de personnel. Notre chambre a été nettoyée après 16 heures tous les soirs. La plage est très bien et sûre pour les enfants. Beaucoup de choses à faire avec les enfants (dauphins, parc aquatique sur le territoire de l'hôtel).

average Hotel is old. I feel they have to hire more personal. Our room was cleaned after 4PM every night. Beach is very good and safe for children. A lot to do with kids ( dolphins, waterpark on the territory of resort).

Allegro Playacar: Plage et emplacement magnifiques !

Nous avons séjourné dans ce complexe au début du mois de juin. Le temps était extrêmement chaud et humide et nous avons eu de fortes pluies pendant la semaine. L'hôtel est situé sur une belle partie de la plage et suffisamment proche pour se rendre à pied à Playa del Carmen (25 minutes). Le terrain de l'hôtel est très beau et tropical. De nombreux oiseaux peuvent être vus et entendus. Les toits de chaume des "bungalows" sont uniques et contribuent à l'ambiance tropicale, mais ils ne sont pas  [... lire plus]très pratiques car certains des toits ont fui pendant les fortes pluies, y compris celui de l'unité dans laquelle nous avons séjourné. Nous avons été transférés dans une autre unité mais la configuration de la literie n'était pas celle que nous avions initialement demandée, ce qui a entraîné un autre changement de chambre deux jours plus tard. Une mauvaise communication de la part de la réception est à l'origine de ce retard, ce qui nous a obligés à vivre dans nos valises pendant deux jours. Les chambres standard étaient un peu petites, sans commode et avec seulement deux petites étagères dans le placard pour les vêtements. Il y avait un coffre-fort pour les objets de valeur. La douche vitrée rénovée offre une bonne pression d'eau et le climatiseur fonctionne bien. Les chambres étaient propres et les lits confortables. Dans l'ensemble, le personnel était amical et courtois. Il y avait diverses activités près de la piscine principale ou sur la plage pendant la journée. Il y avait des étirements sur la plage, des spectacles de cuisine et du bingo. La majorité des activités étaient orientées vers les familles. Il semble que la plupart des clients étaient hispanophones la semaine où nous y étions. Beaucoup de chaises longues aux deux piscines et sur la plage. Pas de problème avec les échanges de serviettes. Au début, nous avons trouvé que la nourriture au buffet était en dessous de nos attentes, principalement à cause de la production de masse et de la nécessité de garder la nourriture au chaud car les heures d'ouverture du dîner et du déjeuner étaient très généreuses, par exemple le déjeuner était disponible de midi à 16 heures, mais nous avons toujours trouvé des choses à essayer et à apprécier. Nous n'avons pas eu de problèmes d'estomac, mais nous avons évité les salades et apprécié les différents fruits délicieux qui nous ont été servis. Les repas des restaurants mexicains et italiens à la carte étaient très bons, bien que les descriptions des menus diffèrent quelque peu de ce que nous avons réellement reçu. Très bon service aux buffets. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine agréable et relaxante à l'Allegro Playacar.

Beautiful Beach and location! We stayed at this resort at the beginning of June. The weather was extremely hot and humid and we had some heavy rainfall during the week. The resort is on a beautiful stretch of the beach and close enough to walk into Playa del Carmen (25 minutes). The grounds of the resort is very beautiful and tropical. Many birds can be seen and heard. The thatched roofs of the "bungalows" were unique and lends to the tropical feel but were not very practical since some of the roofs leaked during the heavy rainfall including the unit we stayed in. We were moved to another unit but the bedding configuration was not what we initially had and requested so this meant another room changed 2 days later. Miscommunication from the front desk was the cause of the delay which was inconvenient for us to live out of our suitcases for 2 days. The standard rooms were on the small side with no dresser and only 2 small shelves in the closet for your clothes. There was a safe for valuables. The renovated glass enclosed shower gave good water pressure and air conditioner worked well. Rooms were clean and the beds were comfortable. Overall the staff were friendly and courteous, there were various activities by the main pool or on the beach during the day. There were stretching on the beach to cooking shows to bingo. The majority of the activities were family oriented. It seems that most guests were Spanish speaking the week we were there. Lots of beach lounger at the 2 pools and on the beach. No problems with towel exchanges. Initially we found the food at the buffet was below our expectations mainly because of the mass production and having to keep the food warm as the dinner and lunch opening hours were very generous, example lunch was available from noon to four p.m. however we always found items to try and and enjoy. We did not encounter any stomach problems but we avoided the salads but enjoyed all the various delicious fruits served. The Mexican and Italian a la carte restaurants meals were very good although the menu descriptions of the foods differed somewhat from what we actually received. Very good service at the buffets. Overall we had a relaxing enjoyable week at the Allegro Playacar.

Ocean Riviera Paradise: D'excellentes vacances en famille

L'hôtel était très bien. Grand, mais les zones ne se sont jamais senties bondées. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le wifi était très bon dans tout le complexe, y compris sur la plage. La nourriture était bonne et abondante au buffet. Les restaurants à la carte (nous avons mangé au steak House, au restaurant mexicain, au restaurant Route 66 et au restaurant italien) étaient également très bons et ne nécessitaient pas de réservation, à l'exception du restaurant japonais. Le terrain de  [... lire plus]l'hôtel était luxuriant et propre. Les piscines étaient superbes et le service aux bars était également bon. Le club pour enfants était génial et le parc aquatique était une touche supplémentaire agréable.

Great family vacation Resort was great. Large but areas never felt crowded. Rooms were spacious and clean. Wifi was very good throughout resort including the beach. Food was good and plentiful at the buffet. A la carte restaurants (we ate at the steak House, Mexican, route 66, and Italian) were really good as well and did not require a reservation except for the Japanese restaurant. Hotel grounds were​ plush and clean. Pools were great and service at the bars was good as well. Kids club amazing and the waterpark was a nice added touch.

Bahia Principe Explore Coba: Fantastique et si propre

Le centre de villégiature était incroyable, le personnel fantastique et tout était exceptionnel. Des vacances merveilleuses, pleines de rires et d'amusements. J'aimerais y emmener mes enfants pour leur montrer à quel point ces vacances ont été formidables.

Fantastic and so clean The resort was amazing, staff fantastic and everything outstanding. Truly a wonderful holiday packed with lots of laughter and fun. I would like to bring my children here to show them exactly how great a vacation it was.