Bahia Principe Explore El Portillo: hôtel exceptionnel

Je n'ai pas à me plaindre. la nourriture était excellente. les gens sont sympathiques, il y a beaucoup d'activités. la plage est sûre. Si vous voulez vous détendre, c'était relaxant. Si vous voulez de l'excitation, il y en avait aussi. c'est vraiment un endroit extraordinaire

amazing hotel I have no complaints. food was excellent. people friendly, lots of activities. beach safe. If you want relaxing it was relaxing. if you want excitement - there was that too. truly an amazing place

Bahia Principe Escape Ambar: Un fabuleux voyage d'anniversaire !

La piscine, les bars, le personnel d'animation et les chambres sont incroyables. La nourriture était bonne et bien meilleure que dans d'autres centres de villégiature où je suis allé. Nous reviendrons un jour ou l'autre. La seule chose qui a besoin d'être améliorée est la connexion wifi. Si vous voulez une meilleure connexion wifi, vous devez payer un supplément pour le wifi premium. Cela ne devrait pas être le cas. Vous payez beaucoup d'argent pour votre séjour. Un bon wifi ne devrait pas être  [... lire plus]un souci

A Fabulous Anniversary Trip! Amazing pool, bars, entertainment staff and rooms. Food was good and a lot better then other resorts I have been to. We will return again at some point. The only thing that needs some work is the wifi connection. If you want a better wifi connection you have to pay extra for the premium wifi. This shouldn’t be the case. You pay a lot of money for your stay. Good wifi shouldn’t have to be a worry

Bahia Principe Explore El Portillo: A recommander pour les voyages en famille

Station très fréquentée ; mieux adaptée aux familles, beaucoup de choses à faire pour les enfants. La "piscine tranquille" n'est PAS tranquille. Les enfants font du bruit, éclaboussent, etc... ce n'est pas du tout une option paisible et relaxante. Le bar du hall d'entrée ferme à 23 heures précises ; il n'y a pas d'autres options qu'une discothèque qui est beaucoup trop bruyante et qui joue de la musique odieuse. La nourriture était assez bonne, le service était excellent et l'hôtel et l [... lire plus]e front de mer étaient magnifiques. Ma chambre était propre, mais la douche était à peine sèche et passait fréquemment d'une température brûlante à une température froide. Très frustrant. L'air conditionné ne fonctionnait pas non plus ; j'avais un plafond haut et un ventilateur qui fonctionnait bien pour compenser. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe pour une famille, mais mon groupe d'amis et moi-même (40-45 ans) ne le recommanderions pas.

Would recommend for Family Travel Very busy resort; better suited for Families, lots to do for kids. The “quiet pool” is NOT quiet. Kids being loud, splashing ect ... not a peaceful relaxing option at all. The Lobby bar closes at 11pm sharp; offering no other options other than a disco tech that is way to loud and plays obnoxious music. The food was pretty good, the service was excellent and the hotel and beach front was lovely. My room was clean, but shower barely drisseled and went from scalding hot to cold frequently. Very frustrating. Also my a/c was on the fritz; had high ceiling and a fan that worked well to compensate. Overall I would recommend this resort for a Family; but my group of friends and I (40-45 yrs) would not recommend.

Riu Republica: Grand centre de villégiature !

Notre groupe de 4 filles vient de rentrer d'un séjour d'une semaine au Riu Republica. Nous avons passé une semaine magnifique avec beaucoup de soleil et un temps chaud tous les jours ! Ce complexe est immense et dispose de nombreuses piscines et de nombreux bars. C'était le début des vacances de mars, il y avait donc beaucoup d'étudiants qui faisaient la fête, mais ils se sont bien comportés pour la plupart. Plage - Arena Gorda, idéale si vous aimez jouer dans les vagues Nourriture - Gran [... lire plus]d choix. Beaucoup de restaurants où il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance. Quelques-uns des restaurants du soir étaient sous forme de buffet, ce qui n'était pas aussi chic. J'aurais aimé que le Riu applique un peu plus le code vestimentaire au dîner. Chambres - Propres et de bonne taille. Personnel - toujours aimable et poli Terrain - bien entretenu et propre. Beaucoup de personnel travaillant partout

Great Resort! Our group of 4 gals just returned from a one week stay at the Riu Republica. We had a beautiful week with lots of sunshine and hot weather every day! This resort is huge and has numerous pools and bars. It was the beginning of March breaks so there were lots of college students celebrating but they were well behaved for the most part. Beach - Arena Gorda so it’s great if you like playing in the waves Food - great selection. Lots of restaurants that you don’t have to book ahead. A few of the evening restaurants were buffet style which was not as fancy. I do wish the Riu enforced the dress code a little more at dinner. Rooms - Clean and good size. Staff - always friendly and polite Grounds - well kept and clean. Lots of staff working everywhere

Bahia Principe Explore El Portillo: Bon centre de villégiature

Très bonne nourriture et chambres très propres. Je sais que c'est un resort familial mais il y a trop d'enfants pour une seule piscine près de la plage. Le personnel est bon mais il n'y a pas de service à la piscine, pas de bar non plus. Je n'y retournerais pas. Pas à cause de l'hôtel mais parce que je veux un hôtel réservé aux adultes.

Good resort Great food and rooms very clean. Entertainment terrible.I know it is family friendly resort but just too many kids for 1 pool near beach. Staff good but no service at pool, no swim up bar either. I would not go back. Not because of resort but because I want adult only resort.

Bahia Principe Explore Esmeralda: J'ai tout aimé !

Le service était excellent, la nourriture était incroyable, les terrains étaient magnifiques, la chambre pourrait utiliser un peu d'aide cependant...tiroirs cassés, douche qui fuit et juste montrant sonâgeâ™s. Nous avons adoré le service, la nourriture, le club pour enfants, les piscines.

Loved everything! Service was excellent, food was amazing, grounds were beautiful, room could use some help though..broken drawers, leaking shower and just showing it’s age. We loved the service, food, kids club, pools.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Un lieu de séjour extraordinaire

C'est un endroit magnifique où séjourner. Le personnel a été très agréable à côtoyer. Ils ont été très interactifs et ont toujours été impliqués. Je le recommande à tous ceux qui veulent aller dans un endroit chaud. Le seul point négatif est qu'il ne faut pas manger les œufs le matin, car on risque de manger beaucoup de coquilles

Amazing place to stay This is a beautiful place to stay. The staff were great to deal with. They were very interactive and always kept involved. Would recommend to anyone wanting to go somewhere warm. The only negative this i can say is don't eat the eggs in the morning because you are bound to eat lots of shells

Dreams Royal Beach Punta Cana: Belle station balnéaire

Notre séjour à Now Larimar a été formidable ! Le terrain et la plage sont magnifiques et bien entretenus. Notre chambre était très spacieuse et offrait une vue magnifique. Nous avons trouvé le mur de verre entre la salle de bain et le salon un peu gênant car il n'offrait pas beaucoup d'intimité. Dans l'ensemble, le service a été bon la plupart du temps. Nous remercions tout particulièrement Gladys, de la réception Preferred, qui s'est toujours montrée très serviable et agréable.

Beautiful resort Our stay at Now Larimar was great! The grounds and beach are beautiful and well kept. Our room was very spacious with a great view. We found the glass wall between the bathroom and the living area a little ackward as it did not provide much privacy. Overall the service was good most of the time. Special thanks to Gladys from the Preferred reception area who was always so helpful and pleasant.

Viva Heavens by Wyndham: Quel bel endroit !!!!

Ce centre de villégiature était sans aucun doute un bon choix. La nourriture dans les restaurants était incroyable, la meilleure de tous les centres de villégiature où nous sommes allés. Nous étions 14 personnes et ils n'ont eu aucun problème à nous satisfaire. Le terrain était propre et bien entretenu. Les chambres étaient immenses. Il est certain que nous y retournerons.

What a great place!!!! This resort was definitely a good choice. The food at the restaurants was amazing, the best at any of the resorts we have been too. We were a party of 14 and they had no problems accommodating us. Grounds were tidy and well cared for. Rooms were huge. For sure we will be going back.

Bahia Principe Escape Ambar: Génial !

Joliment rénové, propre, personnel très agréable. Nous n'avons pas fait de cartes à la carte car nous avons trouvé que le buffet était parfait. La chambre avec baignade était la meilleure amélioration que nous aurions pu faire ! Nous pensons revenir au printemps prochain.

Awesome! Nicely renovated, clean, very pleasant staff. Didn’t do any a la cartes as we found the buffet was perfect. The swim up room was the best upgrade we could have made! We’re thinking about returning next spring.

Marien Puerto Plata Hotel: Un centre de villégiature impressionnant, mais quelques problèmes. TripCentral excellent. Sunwing très bien

Notre vol "direct" avec Sunwing et le transfert en bus jusqu'au centre de villégiature se sont très bien déroulés. Nexus, je crois, était très efficace, organisé et disposait d'un bus et d'un système très agréables. Notre agent chez Tripcentral, Wendy, a été tout simplement formidable. Les coupons supplémentaires de Sunwing pour le parking de l'aéroport avec voiturier étaient idéaux et nous ont offert un prix très raisonnable pour expérimenter quelque chose de nouveau, plutôt que le taxi. De plu [... lire plus]s, les excursions réservées pendant le vol étaient moins chères par l'entremise de Sunwing qu'au centre de villégiature lui-même. Les documents sont arrivés sans problème ! Commencer un commentaire par un point négatif n'est pas ce que j'avais prévu, car j'ai été très impressionnée par ce centre de villégiature, l'agent de voyage, la compagnie aérienne, le personnel masculin et le prix ! MAIS... La réception au BeLive Marien le 28 février 2019 était un peu confuse. Nous avions réservé une chambre au bord de l'océan et n'avons pas réalisé l'étendue du forfait que 2 d'entre nous avaient, offrant un service VIP. Nous étions un groupe de 5 adultes - ma famille. Après avoir fait la queue pour l'enregistrement au bureau du hall principal pendant plus de 20 minutes, nous avons ensuite été redirigés vers le salon VIP qui se trouvait dans une zone totalement différente, ce qui a retardé le processus. Notre chambre dans l'unité 9 nous a été attribuée et les 3 autres compagnons étaient déjà installés dans un autre bâtiment. Immédiatement après avoir été conduit en voiturette jusqu'à notre chambre, j'ai téléphoné pour dire que la chambre était inacceptable en raison d'un niveau élevé de moisissure auquel je suis très allergique. Je n'ai pas non plus apprécié le fait que nous étions au niveau du sol et qu'il n'y avait pas de barrière entre la pelouse et l'entrée du patio de la chambre. Je m'inquiétais de la sécurité avec cette disposition, ainsi que de l'intimité. La serrure de la porte-fenêtre n'était qu'une fine cheville métallique que l'on insérait dans la poutre centrale et qui ne tenait même pas bien dans le trou. La lumière dans le couloir était également grillée, ce qui rendait très difficile l'insertion de la clé de la chambre en raison de l'obscurité et nous étions juste à l'entrée d'un terrain vague, loin de la station principale, donc je m'inquiétais pour ma sécurité. La réaction à mes plaintes et à ma demande d'une unité plus saine est presque tombée dans l'oreille d'un sourd avec la personne de service au VIP. C'était plus tard dans la journée et je commençais à perdre patience. On m'a dit qu'il n'y avait rien de disponible avant le 3 mars, mais que je pouvais appeler dans la matinée pour parler à un responsable si je le souhaitais. Mes compagnons m'ont proposé leur chambre, mais je ne voulais pas faire de vagues le premier jour. J'ai appelé tôt le lendemain matin et on m'a dit qu'ils devraient attendre l'arrivée d'un responsable à 9 heures pour régler le problème. Je ne suis pas partie en vacances pour jouer au chat et à la souris ou pour perdre mon temps à attendre ce pour quoi j'ai payé. Mon mari n'aime pas la confrontation et j'ai donc hésité à demander aux représentants de Sunwing ou à notre agent de s'occuper de ce problème en mon nom, car cela aurait créé plus de tension au sein de notre famille. La distance jusqu'à la zone VIP était considérable pour moi, car j'avais du mal à respirer à cause de la moisissure, et j'ai simplement décidé d'éteindre l'air conditionné qui semblait être l'un des coupables. Lorsque nous étions dans la chambre, nous avons laissé le ventilateur du plafond et celui de la salle de bain allumés pour faire circuler l'air frais de l'extérieur. Inutile de dire qu'il faisait assez chaud dans la chambre. J'ai demandé aux femmes de ménage de notre chambre de désinfecter la chambre avec de l'eau de javel et d'essuyer les meubles sous les armoires qui moisissaient, mais elles ont continué à prétendre qu'elles ne me comprenaient pas. Après cela, ils ont à peine nettoyé notre chambre ou laissé des fournitures telles que du savon pour les mains, des allumettes, et lorsqu'ils frappaient pour entrer, nous partions immédiatement pour revenir peut-être 3 heures plus tard dans une chambre non nettoyée. Une fille n'arrêtait pas de dire "plus tard" alors que j'avais demandé que ce soit fait dès qu'elle avait frappé et que nous étions partis. Oui, c'était plus tard... beaucoup plus tard. Les sols étaient très sablonneux et il fallait porter des chaussures en permanence. La baignoire et les éviers se vidaient parfaitement, la pression de l'eau était incroyable et il y avait de l'eau chaude en abondance. L'un d'entre nous a eu de nombreuses piqûres et nous avions des lits séparés, nous nous sommes donc demandé s'il s'agissait de punaises de lit. Les lits et les oreillers étaient très confortables. Nos autres compagnons de l'unité 3 ont été informés que leur chambre serait fumigée dans les jours suivants, mais nous n'en connaissions pas la raison. Ils avaient également des piqûres, mais il s'agissait peut-être de piqûres de moustiques ou de mouches des sables. Les moustiques étaient nombreux certains jours, même si le personnel pulvérisait constamment de l'eau à l'extérieur. Les trois autres membres de notre groupe ont été TRÈS impressionnés par le personnel de nettoyage et les chambres. Pendant notre séjour, nous avons vu le personnel améliorer les lits, les étagères, etc. dans de nombreuses parties des unités de chambres, de sorte qu'ils semblent bien entretenir le centre de villégiature. En fin de compte, nous sommes restés dans cette chambre. Mon mari s'est rendu le 3 mars au VIP et leur a dit que nous allions nous débrouiller à notre manière, et nous avons fait de notre mieux. Auparavant, j'avais salué les efforts du personnel masculin. Ils ont été exceptionnels en m'aidant, quelle que soit ma demande. Qu'il s'agisse des serveurs, de la cabane à serviettes (Maharoney), des barmans, de la sécurité, des responsables de la promotion ou d'autres personnes, les hommes ont été beaucoup plus attentifs et aimables que les femmes. Je dois faire une exception car l'une des filles de l'entrée du restaurant buffet qui nous a obtenu notre table, s'est surpassée pour nous accueillir et nous poser des questions sur notre séjour et notre vie personnelle. Sinon, les femmes semblaient avoir une attitude, ne faisant que peu d'efforts pour rendre notre séjour agréable, et semblaient utiliser l'excuse de ne pas comprendre notre anglais à chaque fois que nous demandions quelque chose. Un soir, ma fille s'est soudainement sentie mal et nous sommes allées dans ma chambre. Je luttais également contre des problèmes d'estomac, de respiration et autres. La clé ne fonctionnait pas. Mon fils et moi nous sommes dirigés vers la zone VIP pour obtenir une clé, laissant ma fille derrière nous, sachant qu'il ne pourrait pas en obtenir une tout seul. J'aurais aimé que les couloirs soient équipés de téléphones. Je passais un très mauvais moment et je transpirais à grosses gouttes en essayant de reprendre mon souffle. Le bureau VIP était fermé et, alors qu'un chariot passait avec des hommes d'entretien, mon fils les a hélés pour qu'ils m'emmènent. Ils ont ralenti mais ne se sont pas arrêtés bien qu'il ait dit que j'avais besoin d'aide. Nous sommes arrivés au bureau du hall d'entrée. J'ai demandé une clé et j'ai dit à la femme qu'il n'y avait aucune chance que je puisse retourner dans ma chambre sans aide. Elle m'a dit d'aller parler à la sécurité et m'a montré du doigt l'entrée de l'hôtel, pas du tout inquiète. J'ai hélé un jeune homme de la sécurité qui m'a immédiatement dit de m'asseoir et qu'il me trouverait de l'aide. Il y a eu une petite scène parce que les chariots étaient déjà fermés et que les gens remarquaient la situation, ce qui m'a gênée. Mais le jeune homme a obtenu l'aide dont j'avais besoin et j'ai été ramenée à notre unité. Le mauvais côté de l'unité nécessitait plus de marche, mais j'y étais. Ils sont partis avec leur chariot et la NOUVELLE CLÉ ne fonctionnait pas ! Heureusement, mon mari est arrivé avec la sienne. Ma fille se sentait mieux, mais j'étais plus que malade. J'étais complètement stressée, je pleurais, j'ai pris des médicaments et je suis allée me coucher. Cela semble très dramatique, et ça l'était, mais j'ai l'habitude d'accorder le bénéfice du doute aux hôteliers parce que j'ai déjà travaillé à nettoyer des chambres et à m'occuper de clients. Ce n'est pas un travail facile, et il est parfois très peu gratifiant et frustrant. Je m'excuse d'écrire sur ce sujet, mais j'ai été très polie avec tout le monde et je voulais simplement me sentir à nouveau bien. Je comprends que mes problèmes de santé ne sont pas leur problème, mais j'avais sur moi les éléments nécessaires pour éradiquer la plupart des complications. Il est inexcusable que les femmes employées ici aient totalement ignoré mes demandes concernant des problèmes qui auraient pu être très graves. Passons maintenant aux points forts... et il y en a eu beaucoup. Beaucoup plus que ce que j'attendais pour un prix aussi élevé. Le centre de villégiature était magnifique. La vue sur la montagne, l'aménagement paysager composé de feuillages tropicaux luxuriants, de fleurs, d'arbres et d'une architecture attrayante nous ont séduits. La piscine était magnifique, grande, bien entretenue, impeccablement propre et parfaitement traitée avec des produits chimiques. Le bruit des fontaines et des cascades, ainsi que l'ambiance de l'éclairage nocturne dans l'eau, ajoutaient une dimension particulière aux chaudes nuits tropicales. Les chaises longues de jour étaient nombreuses et les "jouets" disponibles ainsi que les activités étaient amusants. Je dirais que c'est la meilleure piscine que nous ayons jamais eue. S'asseoir au bar de la piscine, de jour comme de nuit, offrait un environnement merveilleux pour discuter, boire, profiter du soleil ou regarder la scène et les danses nocturnes dans cette zone. Les toilettes étaient très proches et très propres. L'espace ombragé sous le restaurant méditerranéen nous permettait de jouer aux cartes sans avoir à aller chercher des rafraîchissements loin. Et les stations Internet étaient omniprésentes pour nous permettre de profiter de notre temps libre quotidien. Toutes les parties de l'hôtel, du hall d'entrée aux salles à manger, en passant par les jardins, étaient absolument magnifiques, avec en point d'orgue la vue sur la montagne depuis la piscine. La plage était également charmante. Il faisait beaucoup plus frais sur la plage qu'à la piscine. Le sable de la plage était assez propre. Il y a eu quelques jours très venteux et des algues ont été ramenées par le vent, mais rien d'excessif. Il était très agréable de marcher dans l'eau - pas de coquillages ou de pierres pointues. Les chaises longues étaient toujours nombreuses. Nous avons utilisé les lits VIP et les chaises Adirondack, qui étaient un atout supplémentaire très appréciable. La balançoire de la zone VIP était délicieuse. Et la cabane du bar VIP était géniale. L'un des barmans, Jeffrey, était tout simplement excellent et très sympathique. C'était génial que les vendeurs soient peu nombreux et qu'ils ne nous dérangent jamais une fois que nous avons fait un signe de la tête pour dire que nous n'étions pas intéressés. Même lorsqu'ils étaient autorisés à pénétrer le soir dans les allées de la station, ils ne posaient aucun problème. La sécurité sur la plage était excellente. En fin d'après-midi, mon mari s'est aventuré avec ses jumelles au-delà des limites du complexe. Un agent de sécurité lui a immédiatement dit qu'il n'était peut-être pas en sécurité parce que des habitants venaient sur le terrain vague à côté de nous. Il a ajouté qu'il y avait eu des incidents isolés dont il fallait se méfier. Il s'est lié d'amitié avec mon mari et, pendant le reste du séjour, ils ont conversé régulièrement. Pendant que je photographiais les levers de soleil, il y avait toujours des gardes qui se promenaient avec leur matraque tout autour de la plage et de la station balnéaire. C'était très rassurant, car j'étais généralement seule. En ce qui concerne le terrain vague à côté de notre unité, c'était une telle joie de voir les animaux de la ferme descendre au bord de l'eau tous les jours. Je pense que c'était le point culminant de mes après-midi et de mes débuts de soirée. Les deux mères truies et leurs porcelets donnaient l'impression d'être en excursion gratuite ! J'ai été émerveillée par la variété des oiseaux, ce qui était parfait pour mon obsession photographique. Mes compagnons ont ri lorsqu'une vache a regardé par la fenêtre de la chambre Sunwing pour notre réunion de bienvenue. Certaines personnes n'ont pas été impressionnées, mais j'ai pensé que cela nous rapprochait davantage du pays que nous visitions. Le personnel pulvérisait régulièrement de l'eau à l'arrière, pour lutter contre les moustiques, je suppose. Les repas étaient bons. L'une de nos priorités était la nourriture car nous avons une personne qui n'aime pas beaucoup de choses. D'après les commentaires sur Internet, j'ai pensé que ce complexe serait le meilleur choix, d'après ce que j'ai lu. Nous avons trouvé que le buffet offrait une bonne sélection d'aliments de base comme du pain, des céréales, du bacon, des fruits, des fromages, des desserts et des choix standards de viande et de légumes. Nous avons tous les cinq mangé au buffet tous les jours à un moment ou à un autre, et nous étions satisfaits. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous avons choisi le méditerranéen, le brésilien et le mexicain et avons commandé le homard supplémentaire moyennant un supplément. Une fois de plus, les serveurs étaient très attentifs à nos besoins. Le Mexicain était sans aucun doute le meilleur, mais deux d'entre nous ont eu des crampes après le repas, ce qui n'avait peut-être rien à voir avec le repas. Nous avons également adoré le snack-bar et le restaurant de la plage. Les hamburgers, hot-dogs et autres aliments, ainsi que le fantastique assortiment de condiments, ont été très appréciés par chacun d'entre nous ! Chaque restaurant offrait une ambiance unique qui complétait notre impression générale du complexe. Nous les avons trouvés très propres et les plats étaient toujours bien cuits. Nous avons certainement apprécié les divertissements, certains soirs plus que d'autres. La Beach Party était fantastique et très amusante. Les sketches au théâtre et les jeux avant l'arrivée de la troupe de danse étaient très divertissants et pleins d'humour. Beaucoup de rires. Nous n'avons pas été impressionnés par les talents des danseurs car nous avons vu des spectacles bien meilleurs et plus longs ailleurs, mais cela nous a permis de nous mêler aux autres clients de l'hôtel et d'entamer des conversations avec eux. La chorégraphie des danseurs était un peu ratée la plupart du temps. Le personnel du bar était excellent. Bien que je ne me sois jamais rendue au bar de danse après les spectacles, mes trois enfants adultes l'ont fait et ils ont passé plusieurs nuits très tardives en s'amusant toujours beaucoup. Le bar et le restaurant de la plage ont continué à faire la fête encore plus tard, lol. De bons souvenirs ont été créés, c'est certain. Même le casino Kviar nous a permis de nous amuser, bien que les femmes du casino aient été tout aussi impolies à mon avis. La caissière m'a fait passer pour une idiote lorsque j'ai posé des questions sur le remboursement des billets et le change de devises. Sinon, je vais ajouter quelques recommandations pour finaliser ma critique. Chambres : -Des plans de travail plus grands dans notre salle de bain et des porte-serviettes plus éloignés du mur et plus longs auraient été parfaits.Parce que rien ne sèche bien, des crochets pour accrocher les vêtements seraient idéaux. -Un système où la carte clé permettait aussi de laisser le ventilateur de plafond et le ventilateur de la salle de bain allumés pour les personnes qui n'aiment pas la climatisation, ou qui ont des unités défectueuses. Une moustiquaire sur la porte du patio aiderait à lutter contre les moustiques et éviterait que des chats ou des oiseaux ne rentrent à l'intérieur. -La porte de notre salle de bain était très coincée et j'avais du mal à l'ouvrir lorsqu'elle se refermait, car je n'avais pas la taille nécessaire pour actionner la béquille. Une poignée de porte normale serait préférable. -Les téléphones dans le couloir lorsque les clés ne fonctionnent pas car il faut marcher un certain temps pour retourner dans le hall d'entrée. Nous avons eu beaucoup de mal à partir. Chacun d'entre nous a eu une expérience différente ici, mais nous avons tous été très satisfaits de nos vacances une fois que nous avons accepté le fait que la chambre que j'ai eue était juste quelque chose que nous devions gérer ou laisser gâcher notre temps limité au BeLive Marien. Ce sont des choses qui arrivent parfois, mais j'aurais préféré que ce ne soit pas le cas, car je sais que ce séjour aurait été le meilleur que nous ayons jamais passé en famille en raison des merveilleuses installations et des bonus disponibles. Ce centre de villégiature offre tellement de choses pour tous les âges. Enfants, jeunes adultes, fêtards, retraités, riches ou pauvres peuvent tous y trouver leur compte. La clientèle était formidable et nous avons noué de nombreuses amitiés en si peu de temps. Je reviendrais sans hésiter et je pense que mes trois enfants adultes ont déjà des projets.

Impressive Resort but a Few Glitches. TripCentral excellent. Sunwing very good Our "direct" flight with Sunwing and bus transfer to the resort were very good. Nexus, I believe, were very efficient, organized and had a very nice bus and system. Our agent with Tripcentral, Wendy, was just great. The extra coupons from Sunwing for valet airport parking were ideal and offered us a very reasonable price to experience something new, rather than taxi. Also excursions booked during the flight were cheaper through Sunwing than at the resort itself. Paperwork arrived without a glitch! To start a review with a negative is not how I planned this because I was so impressed with this resort, the travel agent, the airline, the male staffing, and the price! BUT... Reception at BeLive Marien on February 28, 2019 was a bit confusing. We had booked an oceanfront room and did not realize the extent of the package 2 of us had, offering VIP service. We were a group of 5 adults - my family. After standing in line to check-in at the main lobby desk for over 20 minutes, we were then redirected to the VIP lounge which was in a totally different area and this delayed the process. Our room in Unit 9 was allotted to us and the other 3 companions were already settled in a different building. IMMEDIATELY after being driven by cart to our room, I phoned to say the room was unacceptable due to a high level of mildew which I am very allergic to. I also did not like the fact that we were at ground level and there was no barrier from the grassed area to the patio entrance of the room. I was concerned about security with that lay out, as well as privacy. The lock on the patio door was merely a thin metal peg which you inserted into the centre beam and it didn't even fit securely in the hole. The light in the hallway was burnt out too, making it very difficult to insert the room key due to the darkness and we were right at the walkway to an empty lot, away from the main resort so I worried about my safety. The reaction to my complaints and request for a healthier unit almost went on deaf ears with the person on duty at VIP. It was later in the day and my patience was getting low. I was already having difficulty breathing in the room, needing my inhaler, and was told there was nothing available until March 3 but I could call in the morning to talk to a manager if I wished. My companions offered their room to me but I didn't want to rock the boat on Day 1 so to speak. I called early the following morning to be told that they would have to wait for a manager to arrive at 9:00 a.m. to deal with the problem. I did not go on a vacation to play phone tag or waste my time waiting around for what I paid for. My husband does not like confrontation so I hesitated to ask the Sunwing reps or our agent to handle this on my behalf because then there would have been more tension within our family unit. The distance to the VIP area was considerable for me as I was struggling with my breathing due to the mildew, and I just decided to turn off the air conditioning which seemed to be one of the culprits. When we were in the room we kept the ceiling fan as well as the bathroom fan on to circulate fresh air from the outside. Needless to say the room got quite warm. I asked the housekeeping attendants at our room to disinfect the room with bleach and wipe things down like below the cupboard units which wreaked mildew, but they kept claiming they didn't understand me. After that they hardly even cleaned our room or left supplies such as hand soap, matches, and when they knocked to come in we would immediately leave only to return perhaps 3 hours later to an unserviced room. One girl kept saying "later" when I requested it be done as soon as she knocked and we left. Yes, it was later...much later. The floors were very sandy requiring shoes on at all times. BUT on a POSITIVE note, THIS RESORT HAD THE BEST PLUMBING, the tub and sinks drained perfectly, water pressure was amazing, and there was an abundance of hot water. One of us had numerous bites and we had separate beds so we questioned if it was bedbugs. The beds and pillows were very comfortable. Our other companions in Unit 3 were told their rooms would be fumigated within days but we didn't know the reason. They also had bites but perhaps it was mosquito or sand fly bites. Mosquitoes were high on certain days even though the staff was spraying all the time outside. Our remaining party of 3 were VERY impressed with their cleaning staff and rooms. During our stay we witnessed staff upgrading beds, shelves, etc in many areas of the room units so they appear to maintain the resort well. In the end we just remained in this room. My husband went on the 3rd March to the VIP and told them we would just deal with it our own way, and we made the best of it. Previously I applauded the efforts of the male staff. They were exceptional with helping me no matter what my request. From the waiters, the towel hut (Maharoney), the bartenders, the security, promotions people and others, the men were so much more attentive and personable than the women. I do have to make an exception because one of the girls from the entrance to the buffet restaurant who got us our table, went above and beyond welcoming us and asking about our stay and personal lives. Otherwise, the women seemed to have attitude, putting forth minimal effort to make our stay enjoyable, and seemed to use the excuse of not understanding our English language every time we asked for something. One night, my daughter suddenly felt ill and we headed to my room. I was also struggling with stomach, breathing and other issues. The key would not work. My son and I headed to the VIP area to get a key leaving her behind knowing he would not be able to get one by himself. I wished the hallways had lobby phones. I was having a terrible time and was sweating profusely struggling to catch my breath. The VIP office was closed and as a cart drove by with maintenance men my son hailed them for a ride for me. They slowed but did not stop even though he said I needed help. We arrived at the front lobby desk. I requested a key and told the woman that there was no way I could make it back to the room without assistance. She told me to go talk to security and pointed to the entrance of the resort, not concerned at all. I hailed a young security man who immediately told me to sit and he would get me help. There was a bit of a scene because the carts were already locked up, and people were taking notice which embarrassed me. But the young man got the help I needed and I was carted back to our unit. The wrong end of the unit requiring more walking, but there. They left with their cart, and then the NEW KEY did not work! Thankfully my husband showed up with his. My daughter was feeling better but I was more than ill. I was totally stressed, crying and took some medication and went to bed. This sounds very dramatic, and it was, but usually I give the benefit of the doubt to hotel people because I once worked cleaning rooms and dealing with clients. It's not an easy job, and at times it's very unrewarding and frustrating. I apologize for even writing about this, but I was very polite with everyone, and just wanted to feel well again. I understand that my health issues are not their problem, but I did have the necessary items with me to eradicate most complications. It was inexcusable that the women employed here, totally ignored my requests with issues that could have been very serious. Now to the highlights...and there were many. Much more than I expected for such a great price. The resort was beautiful. The view of the mountain, the landscaping of lush tropical foliage, flowers, trees and eye catching architecture definitely appealed to us. The pool was gorgeous, large, well maintained, impeccably clean and perfectly treated with chemicals. The sound of the fountains, waterfalls, and the ambiance of the night lighting in the water added a special dimension to the hot tropical nights. Daytime loungers were plentiful and the "toys" available and activities were fun. I would have to rate this as the best pool we have ever had. Sitting by the poolside bar, day or night, offered a wonderful environment to chat, drink, soak up the sun, or watch the nightly stage and dancing in that area. Washrooms were conveniently close and very clean. The shaded area under the Mediterranean Restaurant allowed us to play cards without having to go far for refreshments. And the internet stations were all around for our daily limit of free time. Mind you we also had free wifi from our VIP package which was more than enough at 15 hours each.Every area of the resort from lobby, to dining areas, to grounds etc was absolutely stunning with the crowning glory being the view of the mountain from the pool area. The beach was delightful, too. It was much cooler on the beach than at the pool. The sand on the beach was fairly clean. We had a few very windy days so seaweed washed in but nothing excessive. Walking into the water was great - no sharp shells or stones. The loungers were plentiful all the time. We had use of the VIP beds and Adirondack chairs which were a lovely bonus feature. The swing in the VIP area was delightful. And the VIP bar hut was awesome. One of the bartenders, Jeffrey, was just so good and very very personable and friendly. It was awesome that vendors were minimal, and never bothered us once we nodded our heads that we weren't interested. Even when they would be allowed in the evening onto the resort walkways, they were not a problem at all. Security on the beach was excellent. One late afternoon my husband ventured out with his binoculars beyond the resort's edge. Immediately a security guard told him it might not be safe due to locals coming to the empty lot beside us. He said there had been isolated incidents we should be aware of. He befriended my husband and for the remaining stay they would converse regularly. While photographing the sunrises, there were always guards walking with their batons all around the beach and resort area. Very reassuring, as I was usually alone. Speaking of the empty lot beside our unit, it was such a joy to watch the farm animals coming down to the water's edge daily. I think this was the highlight of my afternoons and early evenings. The 2 mother sows and her piglets seemed like we were on a free excursion! I marveled at the variety of birds there, too which was perfect for my photography obsession. My companions laughed when a cow looked in the window to the Sunwing's room for our welcoming meeting. Some people were not impressed but I thought it just connected us more to the country we were visiting. The staff sprayed back there regularly too which I assume was for mosquitoes. The meals were good. One of our priorities was food because we have a person who doesn't like a lot of items. From internet reviews I figured this resort would be the best choice from what I read. We found the buffet offered a good selection of basic food like breads, cereals, bacon, fruit, cheeses, desserts and standard meat and vegetable choices. All 5 of us ate at the buffet daily at some point, and were satisfied. The a la carte restaurants were very good. We chose the Mediterranean, Brazilian and Mexican also ordering the extra lobster for a fee. Once again the waiters were very attentive to our needs. The Mexican was definitely the best however two of us had cramping issues afterwards which may or may not have had anything to do with the meal. We loved the beach snack bar and restaurant too. The burgers, hot dogs, and other foods plus the fantastic assortment of condiments went over really well with all of us! Each restaurant offered unique ambiances which complimented our overall impression of the resort. We found them very clean, and the food cooked properly all the time. We certainly enjoyed the entertainment, some nights more than others. The Beach Party was fantastic and lots of fun. The skits at the theatre and games before the dance troupe came on, were very entertaining and humourous. Many laughs. We were not impressed with the dancers' skills because we have seen much better and longer shows elsewhere, but it allowed us to mingle with other hotel guests and form conversations with them. The dance choreography was a bit off most of the time. The bar staff were excellent. Although I never proceeded to the dance bar after the shows, my 3 adult kids did and they put in quite a few very late nights always having a super great time. The beach bar and restaurant kept the party going even later, lol. Good memories were created for sure. Even the Kviar casino provided some fun even though their casino women were just as rude in my opinion. The female cashier made me feel like an idiot when I asked questions about their ticket redemption and currency exchange. Otherwise I will add some recommendations to finalize my review. Rooms: -Larger countertops in our bathroom and towel bars further away from wall and longer would have been perfect.Because nothing dries well, hooks to hang clothes would be ideal. -A system where the key card also allowed the ceiling fan and bathroom fan to remain on for those people who don't like airconditioning, or have faulty units. Screen to the patio door would help with mosquitoes and avoid having cats or birds walk in. -Our bathroom door stuck badly and I had difficulty opening it if it did close, due to not having the height to operate the lever handle. A regular doorknob would be better. -Hallway phones when keys don't work because it's quite a walk back to lobby. It was very hard for us to leave. Everyone of us had a different experience here, but all of us were very happy with our vacation once we accepted the fact that the room I got was just something we had to deal with or let ruin our limited time at BeLive Marien. Sometimes these things happen, although I wish it hadn't because I know this would have been the best family vacation we had ever taken due to the wonderful facilities and bonuses available. This resort offers so much for any age. Children, young adults, partiers, older retired people, rich or poor can all find something here. The clientele were such a great group and we formed many friendships in such a short time. I would return in a heartbeat and I think all 3 of my adult children are already making plans.

VH Gran Ventana Beach Resort: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, tout est bien, la plage, les piscines et la nourriture sont superbes. La seule chose négative est le divertissement il n'était’t pas si bon Je recommanderais cette station à la fois à une famille et à un couple, c'est génial pour l'un ou l'autre, il y a beaucoup à faire

Great resort All round everything good, great beach, pools, food. Only negative thing is the entertainment it wasn’t that good I would recommend this resort to both a family and or a couple it’s great for either lots to do

Barcelo Bavaro Palace: Beaucoup trop occupé

Le terrain était magnifique, la plage était belle et le temps était splendide. En revanche, la nourriture était tout juste acceptable. Nous ne pouvions pas toujours trouver quelque chose d'appétissant au buffet et la nourriture à la carte était pire que le buffet. La chambre avait une belle vue sur la plage mais aucune intimité sur le balcon, même si chacun avait un jaccuzzi, vous avez dû faire face à des voisins de séparation qui vous regardaient. La salle de bain de la chambre n'avait pas de p [... lire plus]orte privée, juste une porte en verre dépoli avec un trou en guise de poignée. Le service a malheureusement été l'un des pires aspects de l'hôtel. Nous avions beau nous rendre au buffet pour le petit-déjeuner, aucun serveur ne nous reconnaissait ou ne nous offrait de l'eau. Nous sommes bien tombés sur quelques employés sympathiques, mais ce n'était pas la norme. Nous avons également décidé de rester au palace parce qu'on nous avait dit qu'on pouvait rester dans l'un d'entre eux et "jouer" dans tous, mais lorsque nous avons essayé d'aller dans le "beach resort" réservé aux adultes pour nous détendre à la plage, on nous a dit que nous n'avions pas le droit de prendre des boissons au bar. Et la réception l'a confirmé. Si nous n'avions cherché qu'un temps chaud et la brise de l'océan, nous aurions été heureux. Cependant, nous voulions une escapade romantique tranquille avec de la bonne nourriture - et ce n'était’t cela.

Way Way Too Busy The grounds were beautiful, the beach was nice and the weather was gorgeous. However, the food was just okay. We couldn’t always find something appetizing at the buffet and the a la cartes food was worse than the buffet. The room had a great view of the beach but no privacy on the balcony, even though each had a jaccuzzi you had to deal with parting neighbours staring at you. The bathroom in the room did not have a private door- just a frosted glass slider with a hole in it as a handle. The service unfortunately was one of the worst parts. We could head to the buffet for breakfast and not one server would acknowledge us or offer water. We did stumble across a couple friendly staff, but that was not the norm. We also decided to stay at the palace because we were told you could stay at one and “play” at them all, however when we tried to go to the the adults only “beach resort” for some much needed quiet to relax at the beach, we were told we were not allowed to get drinks at the bar. And the front desk confirmed this. If we were just looking for warm weather and ocean breeze we would have been happy. However we wanted a quiet romantic getaway with great food- and this wasn’t it.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Magnifique complexe paysager

En arrivant à l'hôtel, le hall était magnifique, lumineux et propre. L'enregistrement avec le personnel de la réception a été un peu déroutant, ils ne semblaient pas être bien formés à la réception d'un hôtel. Nous avons été surpris de devoir payer 20 $ pour l'utilisation du coffre-fort de la chambre et d'apprendre que si nous perdions notre bracelet tout compris, il faudrait payer 200 $ pour le remplacer. Notre chambre était joliment décorée et propre, avec un joli balcon donnant sur des palmie [... lire plus]rs matures. Toutes les piscines et tous les terrains étaient magnifiques. La nourriture était juste correcte mais les serveurs dans la plupart des restaurants étaient polis et attentifs. La plage était un peu courte et l'océan avait beaucoup d'algues, mais elle était belle. Nous avons passé une semaine merveilleuse à nous détendre au soleil, mais nous choisirons un autre complexe lors de nos prochaines vacances en République Dominicaine.

Beautiful landscaped resort Arriving at the resort the lobby was beautiful, bright and clean. Check in with the front desk staff was a bit confusing, they didn't seem to be well trained in hotel reception. We were suprise to be charged $20.00 for the use of our room safe and to be told if we loose our all inclusive bracelet there would be a charge of $200.00 for replacement. Our room was nicely decorated and clean with a lovely balcony overlooking mature palms. All the pools and grounds were beautiful. Food was just okay but the servers in most of thre restaurants were polite and attentive. The beach was a bit short and the ocean had a lot of seaweed, but still beautiful. We had a wonderful week relaxing in the sun but we will choose another resort next holiday in the D.R..

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Hôtel exceptionnel

L'hôtel a une fois de plus répondu à nos attentes. Il y avait beaucoup de choix de nourriture, la qualité était bonne et le service était bon. Nous y retournerons pour notre quatrième voyage. Le service de la piscine était un peu lent et pourrait être amélioré

Amazing hotel The hotel once again lived up to our expectations. There was plenty of food choices and the quality was good and the service was good . We will be going back again for our 4th trip. The pool service was a little slow and could do with improvement

Royalton Bavaro Resort and Spa: Royalton Bavaro Punta Cana

La nourriture était excellente, la chambre était propre, le personnel de la réception de notre bâtiment nous harcelait à chaque fois que nous quittions ou entrions dans le bâtiment et il y avait un peu de barrière linguistique, mais à part cela, c'est un complexe hôtelier haut de gamme.

Nice resorts food was excellent room was clean,there was staff at the front desk of our building who harassed us everytime we left or entered the building and there was a bit of a language barrier but other then that a high end resort.

Dreams La Romana: Pas terrible

Nous avons réservé un séjour tout compris de dernière minute au Hilton La Romana, en République Dominicaine. Bien qu'on nous ait dit qu'il s'agissait d'un hôtel 5 étoiles, je ne suis pas du tout d'accord. Au cours de la semaine, nous avons probablement mentionné 3 ou 4 fois à la réception que c'était notre anniversaire et nous n'avons même pas reçu de fleurs ou de ballon pour nous aider à le fêter. Le comble, c'est que nous avons prévenu l'agent de voyage au moment de la réservation... Je sais [... lire plus] que tous les autres complexes hôteliers où j'ai séjourné feraient tout ce qui est en leur pouvoir pour s'assurer que les personnes qui fêtent leur anniversaire soient traitées comme des célébrités....pas dans ce complexe hôtelier. Ai-je mentionné que lorsqu'on est venu nous chercher à l'aéroport, nous avons failli avoir un accident parce que notre chauffeur conduisait de manière imprudente. Il a failli percuter une voiture qui roulait à plus de 100 km/h, mais heureusement, nous avons tous crié et il a manœuvré rapidement pour s'écarter du chemin.....nous étions tous choqués et terrifiés. Voici un récapitulatif de toutes les choses qui étaient bonnes ou mauvaises : Bien : le personnel était sympathique au bar de la piscine, dans les restaurants et à la réception... rien à redire là-dessus, le personnel des chambres était formidable, il s'assurait que les chambres étaient toujours présentables et il était là pour aider si on avait besoin de quelque chose en plus Moins bien : la propreté de la plage VIP, nous avons remarqué que le sable et la plage avaient les mêmes déchets, les mêmes serviettes et le même désordre pendant des jours. Nous avons remarqué que le sable et la plage avaient les mêmes déchets, les mêmes serviettes et le même désordre pendant des jours. La façon de faire la différence était que les serviettes orange avaient accès à la zone premium, et que ceux qui avaient des serviettes marron avaient accès aux zones de plage normales. Chaque matin, nous essayions de trouver un espace et nous devions demander au personnel de nettoyer les endroits où il y avait des serviettes brunes partout. Nous avons remarqué après le deuxième jour que la plage n'était pas bien entretenue dans la zone premium. Il y avait des déchets, les tables étaient en désordre, les serviettes usagées de la nuit précédente étaient encore sur la plage le lendemain. Après 3 jours à voir le même désordre sur quelques tables et les mêmes déchets dans la même zone, j'ai finalement demandé à l'un des membres du personnel de nettoyer, car c'était dérangeant. Le nettoyage a eu lieu peu de temps après. La nourriture était correcte... il n'y avait pas beaucoup de variété et il était évident que la nourriture de la veille était réutilisée le lendemain matin... ce n'était pas très attrayant. La variété des fruits était minimale... et pour les enfants, nous demandions un avocat frais. Vous demandez à trois personnes et elles vous répondent qu'elles n'en ont pas, puis vous demandez à une autre et soudain elles en ont. C'était une situation quotidienne, nous devions littéralement essayer de trouver le personnel de cuisine qui nous donnerait de l'avocat. Ayant été dans plusieurs autres complexes hôteliers en République Dominicaine, nous avons trouvé que c'était le moins attrayant en ce qui concerne la nourriture. Demander des œufs bien cuits n'était pas toujours bien reçu, ce qui était choquant. Nous avions 3 enfants avec nous et sur le site, il était clairement indiqué qu'il y avait beaucoup d'activités pour les enfants et même à la réception, ils ont fourni une répartition des activités pour la journée.... J'ai été choqué quand il y avait peu d'activités en cours, même après avoir été annoncées. Par exemple, l'aérobic a été annulé, le volley-ball a été annulé... non ! Il n'y a pas de musique à la piscine principale et pratiquement aucune activité. Il y avait une deuxième piscine dans la zone premium, qui avait un peu plus d'ambiance, mais qui était censée être la piscine tranquille... donc toujours rien à faire pour les enfants en termes d'activités. Lorsque j'ai demandé au responsable sur place pourquoi les activités n'avaient pas lieu, on m'a répondu qu'il y avait une faible participation. HUH ? N'avez-vous pas besoin d'organiser des activités pour inciter les gens à participer ? Quoi qu'il en soit, pendant toute la semaine où nous étions là, nous avons vu un maximum de peut-être 15 personnes à la piscine principale et le centre de villégiature à la plupart des heures de la journée se sentait vide. J'ai interrogé le directeur à ce sujet et il m'a répondu que le complexe venait de se retourner à cause d'un rêve et qu'il essayait donc de reconstruire les choses....clients, les installations et qu'il avait même bloqué l'espace réservé aux adultes pendant les travaux de rénovation. Explique un peu, mais quelque chose juste didn't feel right. Tout le monde que nous avons parlé semble être insatisfait et a dit qu'ils ne reviendraient pas. Nous avons continué avec notre semaine, et puis la nuit dominicaine s'est produite. Il y avait un buffet sur la plage, un tas de vendeurs qui vendaient des bijoux... ce qui était génial jusqu'à ce que l'un d'entre eux aille un peu trop loin. Ma fille devait aller aux toilettes, je l'ai emmenée et j'ai dû traverser les vendeurs qui étaient alignés autour de la piscine. Alors que nous passions devant elle, manifestement pressés par le temps, l'un des vendeurs nous a demandé de nous arrêter. Je lui ai dit que ma fille devait aller aux toilettes, mais que nous reviendrions certainement à notre retour. Il n'a pas été très impressionné et a continué à insister sur les raisons pour lesquelles je ne m'arrêtais pas et ne regardais pas tout de suite. Je lui ai expliqué une fois de plus que ma fille devait aller aux toilettes et que je serais heureux de m'arrêter après. Il est alors devenu un peu méchant, m'a pris la main et m'a dit : "Vous ne voulez pas me parler parce que je suis noir et vieux, n'est-ce pas ?" Ma mâchoire s'est décrochée ! Je n'arrivais pas à croire ce que j'entendais ! Ma fille de 9 ans s'est sentie horriblement mal et m'a demandé ce que j'avais fait pour qu'il dise cela ..... Elle était bouleversée, tout comme moi. J'ai dû lui expliquer les choses, mais j'étais moi-même sérieusement incrédule. Totalement choquée, j'ai dit à ce monsieur que ce qu'il avait dit était inapproprié et que le fait que je ne veuille pas m'arrêter n'avait rien à voir avec ce qu'il avait dit. Je suis repartie choquée et, en revenant des toilettes, j'ai demandé à parler au directeur de service. Je lui ai expliqué ce qui venait de se passer, il m'a dit "ok, merci de m'avoir prévenu" et c'est tout ! Il ne m'a même pas demandé d'indiquer les messieurs ou quoi que ce soit d'autre... juste un simple "ok". Toute la nuit, je me suis demandé si je devais dire quelque chose ou laisser tomber. Le lendemain matin, j'ai de nouveau demandé à parler à un responsable, cette fois à la réception. La dame de la réception m'a dit que le directeur n'était pas disponible pour me parler, mais que l'assistante était prête à m'aider. Elle a pris quelques notes et m'a dit qu'elle les transmettrait au directeur et qu'elle s'en occuperait. J'ai demandé à la jeune femme de faire en sorte que le directeur me contacte à son retour, ce qu'elle a accepté. J'ai poursuivi ma journée avec ma famille, puis j'ai remarqué que la même assistante m'attendait près de la piscine. Je lui ai parlé et elle m'a expliqué qu'elle avait parlé de mon problème au directeur et qu'il m'avait dit qu'il était désolé et que le vendeur ne serait pas là avant la semaine suivante, et que je n'avais donc pas à m'inquiéter car je n'aurais pas besoin de le revoir ! HUH ??? Pour faire court, le directeur n'est pas venu me parler, mais il a envoyé des fruits dans notre chambre, je suppose pour s'excuser de ce qui s'était passé, et c'est tout ! Tout cet incident était embarrassant, inapproprié et mal géré. Est-ce que je voulais que quelqu'un soit renvoyé ? Non, mais je voulais que quelqu'un agisse comme s'il comprenait vraiment pourquoi c'était un problème et que cela n'aurait pas dû se produire... oui ! Quoi qu'il en soit, nous avons fini par partir 2 jours plus tard et pour être honnête, nous n'aurions pas pu être plus heureux. Par rapport à d'autres stations balnéaires où nous avons séjourné, c'était ennuyeux et pas amusant pour les familles et clairement la direction n'a pas pris cet incident grave trop au sérieux. Ma recommandation....dépensez votre argent judicieusement et allez à un autre resort où vous pouvez faire confiance que vous serez pris en charge et respecté pour avoir choisi ce resort plutôt que d'autres. Pour info, les notes ci-dessous sont bloquées à terrible... je noterais le service 3/5, l'emplacement 3/5 et la propreté 4/5.

Not so great We booked a last minute all-inclusive to stay at the Hilton, La Romana in DR. Although we were told this was a 5 star resort...I would completely disagree. Over the course of the week, we likely mentioned to reception 3-4 times that it was our anniversary and we didn't even get flowers or a darn balloon to help us celebrate. The kicker, we advised the travel agent when we even booked...I know every other resort I have stayed out would go out of their way to ensure someone celebrating would be treated as celebrating....not for this resort. Did I mention that when we were picked up from the airport and almost got into an accident because our driver was driving carelessly. He almost hit a car going over 100, but luckily we all screamed and he maneuvered quickly out of the way.....we were all shocked and terrified. Here is a breakdown of all the things that were good vs not: Good: staff was friendly by pool bar, restaurants and reception...no complaints there, room staff were amazing, ensured rooms were always presentable and there to help if there was anything additional required Not good: cleanliness in the VIP beach, we noticed the sand and beach had the same garbage, towels and mess for days at a time. The way to differentiate was orange towel had access to the premium area, and whomever had brown towels has access to the regular beach areas. Every morning we would try to find space and would have to ask the staff to clear off spots as there were brown towels everywhere. We noticed after the second day that the beach was not well maintained in the premium area. There was garbage, tables were a mess, used towels from the previous night still on the beach the next day. After 3 days of seeing the same mess on a couple of the tables and the same garbage in the same area, I finally asked one of the staff members to clean it up, as it was upsetting. It was cleaned shortly after. The food was ok...not a ton of variety and it was very evident that the food from the night before was being reused the next morning...not very appealing. The variety in fruit was minimal... and for the kids we would ask for fresh avocado. You ask 3 people and they would day they don't have it, and then you ask another and suddenly they have it. This was a daily occurrence, literally trying to find the one kitchen staff that would get us avocado. Having been to several other resorts in the Dominican we found this to be the least appealing when it came go food. Asking for your eggs to be well done, was not always well received, which was shocking. We had 3 kids with us and on the site it clearly stated that there were loads of activities for the kids and even at the front desk they provided a breakdown of the activities for the day....I was shocked when there was minimal activities going on, even after being advertised. Ie...poor aerobics...cancelled....pool volleyball...nope! There is no music at the main pool and next to no activities. There was a second pool in the premium area, that had a little better vibe, but was meant to be the quite pool...so still nothing for the kids to do in terms of activities. When I asked the manager on location why the activities were not taking place, I was told there was low participation. HUH? don’t you need to run the activities to get people excited to participate? Either way, the entire week we were there, we saw a max of maybe 15 people at the main pool and the resort at most day times felt empty. I asked the manager about that as well, and they stated that the resort just flipped over from a dreams so was trying to rebuild on things....clients, the facilities and even blocked off the adult area as it was being renovated. Explains a little but something just didn’t feel right. Everyone we spoke to seems to be dissatisfied and said they would not return. We continued with our week, and then the Dominican night happened. There was a beach buffet set up, a bunch of vendors who were selling jewelry...which was great until one of them took things a little to far. My daughter had to go to the washroom, I took her and had to walk through the vendors that were lined up around the pool. As we were walking by, clearly rushing as she had to go, one of the vendors asked us to stop. I told him that my daughter had to go to the washroom, but we would definitely return when we came back. He wasn’t overly impressed and continued to push why I wouldn’t just stop and look right then and there. I explained yet again, that my daughter had to go to the washroom and that I would be happy to stop after. He then got a little mean, grabbed my hand and said, "you don’t want to talk to me because I am Black and old right?" My jaw dropped! I could not believe what I was hearing! My 9 year daughter felt horrible and asked me what I did that he would say that....she was upset as was I. I had to explain things to her, but seriously was in disbelief myself. In totally shock, I told the gentlemen that what he said was inappropriate and that me not wanting to stop had nothing to do with either of what he said. I walked away shocked, and on my way back from the washroom I asked to speak to the Manager on Duty. Once pointed out, I explained to the manager what had just happened, he said "ok, thank you for letting me know" and that was that! He didn’t even ask me to point the gentlemen out or anything...just a simple "ok". The entire night, I was wondering if I should even say anything or just leave it. The next morning, I asked to speak to a manager again, this time in the premium reception. The Lady at reception said the manager was not available to speak to me, but she was the assistant was willing to help out. I explained to her what happened along with details, she took a few notes and said that she would pass onto the manager and get addressed. I asked the young lady to have the manager connect with me when they are back, and she said ok. I went about my day with my family, and then I noticed the same assistant was waiting by the pool waiting for me. I spoke to her, and she explained that she spoke to the manager about my concern and that he advised he was sorry and that the vendor would not be around until the following week, and so I need not be concerned as I wouldn't need to see them again! HUH??? Long story short, the actual manager did not come to speak to me but he did send some fruit to our room, I assume to apologize for what happened and that was that! This entire incident was embarrassing, inappropriate and poorly handled. Was I looking for someone to be fired? No, did I want someone to act as though they actually understood why this was a problem and it shouldn't have happened...yes! Anyhow, we ended up leaving 2 days later and to be honest, we couldn’t have been happier. In comparison to other resorts we have stayed at this was dull and not fun for families and clearly the management didn't take this serious incident overly serious. My recommendation....spend your money wisely and go to another resort where you can trust you will be taken care of and respected for choosing this resort over others. FYI the rating below are stuck at terrible...i would rate the service 3/5, location 3/5 and cleanliness 4/5.

VH Gran Ventana Beach Resort: Très beau centre de villégiature

Excellent buffet et alacarts, wifi gratuit peu fiable, aucun des vélos n'a fonctionné, serviettes de plage pas toujours disponibles, personnel très sympathique, sentiment de sécurité, vendeurs sur la plage vous demandant constamment d'acheter mais ils respectent quand vous dites non merci, belle plage, j'y retournerai sans aucun doute !

Very nice resort Excellent buffet and alacarts,Free wifi unreliable, none of the bikes worked, beach towels not always available, very friendly staff, felt safe, vendors on beach constantly asking you to buy but they respect when you say no thanks, beautiful beach, I would definitely go there again!

Viva V Samana by Wyndham: Super belles vacances reposantes !

Villégiature moderne et bien tenue. Super belle plage ! De belles vagues, long à marcher des deux cÃ'tés (environ 4km ou plus d’un cÃ'té puis minimum 3km de l’autre). Villégiature où on se repose, vraiment (lecture, exercices, beauté de la végétation,...). Super bon service partout, bel atmosphère, detente assuree. Fortement recommandée.

Super belles vacances reposantes! Villégiature moderne et bien tenue. Super belle plage! De belles vagues, long à marcher des deux côtés (environ 4km ou plus d’un côté puis minimum 3km de l’autre). Villégiature où on se repose, vraiment (lecture, exercices, beauté de la végétation,...). Super bon service partout, bel atmosphère, détente assurée. Fortement recommandée.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Beautiful Resort

Nous venons de passer 10 jours avec un autre couple (parents et meilleurs amis) et nous ne pouvons pas en dire assez sur ce complexe extraordinaire. Il était propre, le terrain était bien immaculé et magnifique, la nourriture était la meilleure que nous ayons jamais connue depuis plus de 15 ans que nous voyageons ! Le personnel était amical et serviable, notre barmaid de la piscine Maria était un amour absolu â™¥ï¸ Si je devais dire quelque chose de négatif, ce serait que nos chambres n'étaie [... lire plus]nt pas prêtes et que l'hôtel était surbooké, mais nous nous sommes accrochés, nous sommes littéralement restés à la réception jusqu'à ce que nous obtenions nos clés de chambre, à partir de ce moment-là, c'était 100% le BEST !!!! Merci Luxury Bahia Esmeralda 😊ðŸ'🼠Nous reviendrons certainement dans ce complexe !

We just spent 10 days with another couple (related and best friends) we cannot say enough about this amazing resort. It was clean the grounds were well immaculate and gorgeous the food was the best we have ever experienced in the 15+years we’ve been travelling! The staff were friendly and helpful our pool bartender Maria was an absolute sweetheart ♥️ If I had to say anything negative it would be that our rooms were not ready and the hotel was overbooked but we hung in there literally stayed at the desk until we got our room keys from that moment on it was 100% the BEST!!!! Thank you Luxury Bahia Esmeralda 😊👍🏼 We would definitely return to this Resort!