Secrets Akumal Riviera Maya: Un lieu de villégiature tranquille pour les couples mûrs

Air Canada a perdu mes bagages pendant 4 jours sans explication et avec un service client très médiocre. En fait, la compagnie a qualifié ses représentants au téléphone de "relations avec la clientèle". Tout est dit. Cela a évidemment entaché mes vacances. L'hôtel est magnifique. Les employés de l'hôtel sont polis et aimables. La nourriture dans les restaurants à la carte était très bonne - meilleure que dans la plupart des stations balnéaires, bien que vous deviez attendre une table si vous dîn [... lire plus]ez après 19 heures. La plage fait environ 2 km de long et peut être envahie par les plongeurs des autres hôtels, mais l'eau est claire et belle. Les divertissements étaient bons - pas les spectacles habituels. Merci à Victor, Paola, Carlos, nos serveurs habituels et JDD - bon concierge.

Quiet Resort for Mature Couples Air Canada lost my luggage for 4 days with no explanation and very poor customer service. In fact, they have termed their telephone reps as "customer relations". That says it all. It obviously tainted my holiday. The hotel is beautiful. Hotel employees are polite and amiable. The food at the a la cartel restaurants was very good - better than majority of resorts although you will wait for a table if you dine after 7 pm. The beach is approx 2KM in length and can be over run with snorkellers from other hotels but otherwise clear water and beautiful. The entertainment was good - not the standard shows. Thanks to Victor, Paola, Carlos, our regular waiters and JDD - good concierge.

Secrets St James: Personnel très sympathique, bons services, mais ce n'est pas un centre de villégiature de luxe

Dans l'ensemble, le personnel de l'hôtel était très sympathique, mais si vous recherchez un hôtel de luxe avec de la bonne nourriture/boissons et des équipements de luxe, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Les employés travaillent très dur, mais la qualité n'est pas au rendez-vous et ce n'est pas de leur faute.

Very nice staff, good services, but not a luxury resort Overall, the people working at the resort was very nice, but if you are looking for a luxury resort with good food/drinks and luxury amenities, this is not the resort. The people working at the resort work very hard, but the quality is just not there and it is not their fault.

Secrets Vallarta Bay: juste correct

Nous avons passé une semaine au Secrets Vallarta Bay au début du mois d'août. Nous avons eu quelques problèmes à notre arrivée et la situation nous a laissé un mauvais goût dans la bouche dès le début. Nous n'avons pas trouvé le personnel de la réception chaleureux ou heureux de nous voir... il y avait beaucoup de pression pour que nous participions aux ventes du club de vacances, ce que nous avons refusé. La piscine était bien et comme c'est là que vous passez 90% de votre temps, c'était un  [... lire plus]très bon complexe à cet égard. Nous avons trouvé que la nourriture n'était pas homogène ainsi que le service dans les restaurants. Je crois qu'il y avait 70% de capacité et je ne suis pas sûr que cela ait quelque chose à voir avec cela. Les chambres sont agréables, l'eau est chaude dans la douche, les lits sont confortables. Prenez une chambre aussi haute que possible car la vie nocturne peut être assez bruyante. - Le service de chambre était terrible et nous ne l'avons eu qu'une seule fois. Les ascenseurs permettent de se rendre à la piscine et à la plage depuis les chambres - des ascenseurs très chauds. Vous devez aller du côté de NOW Amber (où il y a des enfants et des familles) pour une grande partie de vos repas, donc si vous voulez des dîners tranquilles... vous n'avez que peu de choix du côté de Secrets. Les cafés sont excellents. On ne peut nier la vue magnifique, les beaux couchers de soleil et les avantages d'être proche de l'aéroport et du centre-ville. Les chambres avec baignade semblent être le meilleur choix et je n'envisagerais d'y retourner que si le prix était correct et que nous réservions une chambre avec baignade.

just ok We were at Secrets Vallarta Bay in early August for one week. A few hiccups upon arrival and we felt the situation left a bad taste in our mouths right from the start. We did not feel the front desk staff to be warm or happy to see us... there was a good deal of pressure to sit thru vacation club sales which we refused. The pool was fine and since that is where you spend 90% of your time, it was a pretty good resort in that regard. We felt the food was inconsistent as well as the service in the restaurants. I do believe it was at 70% capacity and I am not sure if that had anything to do with it. The rooms are nice, water hot in the shower, comfortable beds. Get a room as high up as possible as the night life can get quite noisy. - Room service was terrible so we had it only once. Travel to pool, beach from your rooms is via elevators - very HOT elevators. You have to go over the the NOW Amber side (where there is children and families) for a great deal of your meals so if you want quiet dinners... you have only a few choices on the Secrets side. The coffee shops are great . There is no denying the wonderful view, the beautiful sunsets and the benefits of being close to the airport and to the downtown. The swim out rooms here looked to be your best bet and would consider returning only if the price was right and we booked swim out room.

Secrets Vallarta Bay: Assez agréable

Nous avons passé une semaine au Secrets Vallarta Bay au début du mois d'août. Nous avons eu quelques problèmes à notre arrivée et la situation nous a laissé un mauvais goût dans la bouche dès le début. Nous n'avons pas trouvé le personnel de la réception chaleureux ou heureux de nous voir... il y avait beaucoup de pression pour que nous participions aux ventes du club de vacances, ce que nous avons refusé. La piscine était bien et comme c'est là que vous passez 90% de votre temps, c'était un  [... lire plus]très bon complexe à cet égard. Nous avons trouvé que la nourriture n'était pas homogène ainsi que le service dans les restaurants. Je crois qu'il y avait 70% de capacité et je ne suis pas sûr que cela ait quelque chose à voir avec cela. Les chambres sont agréables, l'eau est chaude dans la douche, les lits sont confortables. Prenez une chambre aussi haute que possible car la vie nocturne peut être assez bruyante. - Le service de chambre était terrible et nous ne l'avons eu qu'une seule fois. Les ascenseurs permettent de se rendre à la piscine et à la plage depuis les chambres - des ascenseurs très chauds. Vous devez aller du côté de NOW Amber (où il y a des enfants et des familles) pour une grande partie de vos repas, donc si vous voulez des dîners tranquilles... vous n'avez que peu de choix du côté de Secrets. Les cafés sont excellents. On ne peut nier la vue magnifique, les beaux couchers de soleil et les avantages d'être proche de l'aéroport et du centre-ville. Les chambres avec baignade semblent être le meilleur choix et je n'envisagerais d'y retourner que si le prix était correct et que nous réservions une chambre avec baignade.

Pleasant enough We were at Secrets Vallarta Bay in early August for one week. A few hiccups upon arrival and we felt the situation left a bad taste in our mouths right from the start. We did not feel the front desk staff to be warm or happy to see us... there was a good deal of pressure to sit thru vacation club sales which we refused. The pool was fine and since that is where you spend 90% of your time, it was a pretty good resort in that regard. We felt the food was inconsistent as well as the service in the restaurants. I do believe it was at 70% capacity and I am not sure if that had anything to do with it. The rooms are nice, water hot in the shower, comfortable beds. Get a room as high up as possible as the night life can get quite noisy. - Room service was terrible so we had it only once. Travel to pool, beach from your rooms is via elevators - very HOT elevators. You have to go over the the NOW Amber side (where there is children and families) for a great deal of your meals so if you want quiet dinners... you have only a few choices on the Secrets side. The coffee shops are great . There is no denying the wonderful view, the beautiful sunsets and the benefits of being close to the airport and to the downtown. The swim out rooms here looked to be your best bet and would consider returning only if the price was right and we booked swim out room.

Secrets Royal Beach: Très bon centre de villégiature

Le personnel de l'hôtel était très sympathique. La nourriture était très bonne et les restaurants disponibles à Secrets et au NOW Resort ont également une bonne cuisine. Les chambres du complexe Secrets sont un peu vieillottes, mais elles sont propres et bien entretenues.

Very Good Resort Resort staff was very friendly. Food was very good and the restaurants available at Secrets and the attached NOW Resort has nice food too. Secrets resort rooms are a bit dated, however were neat and clean.

Secrets Papagayo Resort: Fantastique

Le personnel est excellent et les installations sont magnifiques. Nous recommandons ce complexe aux adultes, qu'ils soient en couple ou entre amis. Il y avait suffisamment de choses à faire sur place, mais c'est un pays merveilleux, alors essayez de sortir et de le voir. La nourriture était excellente. La chambre était propre et agréable. Le service à la plage et à la piscine était formidable. Des vacances relaxantes et amusantes.

Fantastic Excellent staff and a beautiful facility. We would recommend this resort to adults whether as couples or friends. There was enough to do on site but it's a wonderful country so try to get out and see it. The food was great. The room was clean and nice. The beach and pool service was amazing. A relaxing and fun vacation.

Secrets Vallarta Bay: Secrets PV est excellent ! ! !

C'était notre deuxième séjour à Secrets PV et tout était encore une fois excellent ! Nous sommes restés deux semaines cette fois-ci et nous avons vraiment eu du mal à dire au revoir. Tous les employés de l'hôtel ont fait un effort considérable pour se souvenir de nos préférences et répondre à nos moindres besoins. Nous avons hâte d'y retourner !

Secrets PV is Excellent! !! This was our second stay at Secrets PV and everything was excellent again! We stayed for two weeks this time and really had a hard time saying Goodbye. Everyone employed at this hotel made such a hugh effort to remember our preferences and take care our every need. We can't wait to go back!

Secrets St James: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons vécu une expérience merveilleuse au Secrets St. James ; nous n'aurions rien pu demander de plus que ce qui était déjà offert, le service et les gens étaient incroyables. Le complexe lui-même était impeccablement entretenu, les chambres excellentes.

Outstanding Resort We had a wonderful time and experience at Secrets St. James; we could not of asked for anything that was not already provided, the service and people were amazing. The resort itself was immaculately kept, the rooms excellent.

Secrets Wild Orchid: C'était un grand centre de villégiature

C'était notre deuxième visite et il y a eu un grand changement par rapport à la première. A l'arrivée, pas de champagne ni de serviette fraîche comme précédemment. Une fois dans la chambre, pas de peignoir de bain et nous l'avons finalement obtenu après le troisième jour. Pendant le séjour, le service de nettoyage n'a été effectué que trois fois et les draps n'ont été changés que deux fois pendant le séjour. La nourriture était bonne mais nous avons entendu de nombreuses personnes dire que dans  [... lire plus]le restaurant français la cuisse de canard était une cuisse de poulet, donc beaucoup de gens mécontents. Le service dans les restaurants n'était pas aussi bon qu'avant. Ma femme a demandé à deux reprises aux serveurs s'ils passaient une mauvaise journée, ce à quoi ils ont tous deux répondu "oui, c'est notre jour de congé demain et la journée d'aujourd'hui est interminable". Enfin, le service des boissons à la plage était plus lent que lors de notre première visite et nous avons dû nous lever plusieurs fois pour aller chercher nos boissons. Nous avions l'intention de retourner dans ce resort mais la dernière visite nous a fait changer d'avis et nous irons voir ailleurs. Oh et les échafaudages sur le bâtiment principal préféré avec des travaux en cours, pourquoi ne peuvent-ils pas simplement fermer les stations pendant deux semaines pour la maintenance.

Used to be a great resort This was our 2nd visit and quite a change from the 1st. On arrival no champagne and cool towel as previously. Once in the room no bath robes and finally got them after day three. During the stay only got maid service three times and sheets changed only twice during the stay. The food was good however we heard many people say in the French restaurant the duck leg was a chicken leg so a lot of unhappy people. The service in the restaurants wasn't as good as before. My wife on two occasions asked are you having a bad day to the waiters of which both replied "yes it's our day off tomorrow and today is taking forever. Lastly drink service at the beach was slower than 1st visit with having to get up quite a few times to get ourselves drinks. We were going to go back to this resort however the last visit has changed our minds and will look some where else. Oh and scaffolding on the main preferred building with work being done, why can't they just shut resorts down for two weeks for maintenance.

Secrets Royal Beach: Un centre de villégiature extraordinaire !

Tout était extraordinaire dans ce centre de villégiature ! La plage était magnifique, la nourriture était vraiment bonne et le service était exceptionnel ! Je retournerais dans ce centre de villégiature sans hésiter. Il n'était pas très loin de l'aéroport non plus.

Amazing Resort!! Everything was amazing with this resort!! Beach was beautiful, food was really good and the service was outstanding!! I would go back to this resort in a heart beat. It wasn't that far from the airport either.

Hyatt Zilara Riviera Maya: Encore de superbes vacances chez Secrets Capri

Une fois de plus, notre séjour aux Secrets Capri a été fantastique. C'était notre deuxième séjour en 3 ans. C'est un petit complexe qui permet de tout trouver facilement et de rencontrer beaucoup de gens. Nous adorons le fait que les adultes soient les seuls à pouvoir entrer dans l'hôtel. Pas de bracelet. Pas de carte de serviette. Il n'est pas nécessaire de réserver pour aller au restaurant. La nourriture était excellente. Les boissons étaient excellentes. Juan au bar de la piscine est le meill [... lire plus]eur barman du Mexique. L'équipe de divertissement, une fois de plus, n'a pas déçu. Hector, Yoshi et Ellizabeth ont rendu les activités amusantes. Ils sont très sympathiques. Nous avions réservé une chambre de luxe avec vue sur les tropiques et comme c'était la deuxième fois que nous y séjournions, nous avons été surclassés pour une chambre avec vue sur l'océan. Le complexe était toujours propre. Nous essaierons d'y retourner dans les années à venir.

Another great vacation at secrets capri Once again our stay at secrets capri was fantastic. It was our second time in 3 years. Its a small resort witch make it easy to find everything.You get to meet lots of people. We love the adults only. No bracelet. No towel card. You dont have to reserve to go to the restaurants. The food was great. The drinks where excellent. Juan at the pool bar is the best bartender in mexico. The intertainment staff once again didnt disapoint. Hector, Yoshi and Ellizabeth made the activities fun. Very friendly. We had booked a deluxe tropical view room and since it was our seconde time their they upgrade us to a ocean view room. The resort was always clean. We will try to go again in the next few years.

Hyatt Zilara Riviera Maya: Impossible de ne pas aimer cette station !

Il s'agit d'un "ultra all inclusive" qui ne déçoit pas. Le complexe ne compte que 291 chambres et plus de 500 employés, ce qui signifie que vous bénéficiez d'un excellent service. La nourriture était excellente. Le service était incroyable. Tout le personnel veut vraiment s'assurer que vous passiez un excellent séjour. Le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande vivement cet hôtel et j'y séjournerai à nouveau.

Impossible not to love this resort! This is an "ultra all inclusive" which does not disappoint. The resort only has 291 rooms and over 500 staff which means you get great service. The food was top notch. The service was amazing. All of the staff really want to make sure you have an excellent stay. Great value for your money. I highly recommend and would stay here again.

Secrets Huatulco: Belle station dans un cadre magnifique !

L'hôtel Secrets Huatulco est situé dans une magnifique baie sur la côte pacifique du Mexique. Les chambres sont magnifiques, le service est excellent et la nourriture est très bonne. Le temps était chaud ! Délicieux guacamole et salsa ! J'ai adoré Castaways pour le déjeuner ! J'y retournerais.

Beautiful resort in a beautiful setting! Secrets Huatulco is located on a beautiful bay on the Pacific coast in Mexico. Rooms are beautiful, excellent service and food was very good. Weather was Hot! Delicious guacamole and salsa! Loved Castaways for lunch! I would return.

Secrets Huatulco: Beau centre de villégiature

L'hôtel est bien, la nourriture est correcte, le petit déjeuner est le meilleur de tous les repas, l'Oceana est le meilleur endroit pour le service, l'agencement de l'hôtel n'est pas le meilleur, il n'y a pas eu beaucoup de réflexion pour le construire...préféré pas aussi beau ou haut de gamme que les Secrets Puerto Vallarta...jamais d'aide quand vous en avez besoin....une des piscines était agréable et calme.... Jamais de problème pour trouver un endroit où s'asseoir... j'ai rencontré beaucoup  [... lire plus]de gens sympas de l'Ontario, de l'Alberta et de la Colombie Britannique...

Nice resort Hotel is fine,food okay,breakfast the best of all meals Oceana the best place for service,layout of hotel not the greatest,not too much thought put into building it..preferred not as nice or upscale as Secrets Puerto Vallarta..never any help in there when you needed it....one of the pools was nice and quiet.. Never any problem getting a place to sit...met lots of nice people from Ontario,Alberta,and BC...

Hyatt Zilara Riviera Maya: Très beau complexe hôtelier

Le personnel était formidable, il ne pouvait pas en faire assez pour nous. Le complexe était petit et très propre. Le seul problème que nous avons eu est la qualité de la nourriture, la viande était dure, toujours froide, surtout au buffet. Ce n'est pas ma première station et je n'ai jamais vu la nourriture être aussi froide et pour une station Secrets, nous nous attendions à beaucoup mieux. Je ne reviendrais pas pour cette raison et si je recommandais l'hôtel à quelqu'un, je m'assurerais qu'il  [... lire plus]soit au courant du problème de la nourriture. Plusieurs clients ont exprimé la même chose à propos de la nourriture

Very nice Resort The staff was amazing they could not do enough for us. the resort was small and very clean. The only issue we had was the quality of the food, meat was tough, always cold especially the buffet. Not my first resort and never experienced food being so cold and for a Secrets resort we expected much better. I would not return for that reason and if I did recommend to anyone I would make sure they were aware of the food issue. Several guest expressed the same about the food

Secrets Huatulco: Spectaculaire à tous points de vue

Dès notre arrivée, j'ai su que ces vacances seraient spéciales. Le personnel a été incroyablement amical et nous a aidés à résoudre tous nos problèmes. La propriété est magnifique et incroyablement propre. Ce complexe n'est pas fait pour les fêtards, mais il est absolument parfait pour une escapade avec la personne qui vous est chère. Il s'agit de la côte pacifique, donc pour les voyageurs novices, l'océan était d'une température magnifique mais peut avoir des courants de fond importants. Il y a [... lire plus] une zone calme et protégée à une extrémité pour nager et faire de la plongée avec masque et tuba. Je reviendrais sur le prochain vol si je le pouvais

Spectacular on all fronts From the moment we checked in I knew this vacation was to be a special one. The staff were amazingly friendly and assisted us with any concerns. Property is beautiful and amazingly clean. This resort is not for the party crowd but absolutely perfect getaway with that special person in your life. This is the pacific coast so for the novice travelers the ocean was a beautiful temperature but can have significant undertows. It does provide a calm protected area at one end for swimming and snorkeling. I would return on the next flight if I could

Secrets Huatulco: Un centre de villégiature époustouflant

Les vues, les restaurants, le service et les équipements sont incroyables. Vous ne pouvez pas vous tromper. La piscine est immense et les chaises longues ne manquent pas ! Les chambres sont bien aménagées et disposent d'une excellente climatisation. Le terrain est bien entretenu. Le personnel d'animation est très divertissant, ce qui fait de cet hôtel un excellent choix.

Stunning Resort Amazing views, restaurants, service and amenities. You can't go wrong. Huge pool and no shortage of loungers! Rooms are well appointed with wonderful A/C. Grounds are well kept. Entertainment staff are highly entertaining making this an excellent choice of resort.

Secrets Royal Beach: Un lieu de villégiature génial. Bon temps !!!

Secrets Royal Beach était parfait. Le terrain était impeccable, la plage était INCROYABLE, le service était impeccable et l'atmosphère était exactement ce dont nous avions besoin. Si vous vouliez vous détendre, vous pouviez le faire et si vous vouliez participer aux activités, vous aviez l'embarras du choix. Mon moment préféré a été la soirée mousse. C'est une excellente idée pour les adultes. Je recommande vivement ce complexe.

Awesome Resort. Good Time!!! Secrets Royal beach was perfect. The grounds were impeccable, the beach was AMAZING, the service was on point and the atmosphere was just what we needed. If you wanted to chill out you could and if you wanted to get involved in the activities, there was plenty to choose from. My favourite part was the foam party. What an excellent ideas for adults. I would highly recommend this resort.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Belle station balnéaire

Le terrain est bien entretenu, la nourriture est excellente et le personnel est très attentif. C'est un lieu de villégiature idéal pour les régimes sans gluten, les meilleures crêpes gf que nous ayons jamais mangées. Nous avons également apprécié les repas dans tous les restaurants et ils étaient prêts à modifier la plupart des plats du menu. La plage n'était jamais bondée et il y avait beaucoup de chaises au soleil et à l'ombre. La plage était également idéale pour faire de longues promenades.

Beautiful resort The grounds were well kept, the food was great and the staff were very attentive. This is a great resort for gluten free diets, best gf crepes we've ever had. We also enjoyed the meals in all of the restaurants and they would make any modifications to most things on the menu. The beach was never crowded and there were lots of chairs in the sun and shade. The beach was also great for taking long walks.

Secrets Huatulco: Merveilleux complexe hôtelier à Huatalco

Secrets était le lieu de villégiature idéal pour une escapade relaxante. Calme, luxueux, magnifique. Service impeccable, nourriture excellente. A recommander aux adultes souhaitant une escapade relaxante. La plage était en sable fin, mais les piscines étaient parfaites.

Wonderful Resort in Huatalco Secrets was a perfect resort for a relaxing getaway. Quiet, luxurious, beautiful. Impeccable service, great food. Would recommend for adults wanting a relaxing getaway. Beach was course sand, but pools were perfect.