Melia Cayo Santa Maria: Melia Cayo Santa Maria !

Je suis allé à Cuba près de 30 fois et ce complexe est sans doute le meilleur que j'aie jamais visité, grâce au service, au personnel et à la direction. Le seul inconvénient est le trajet d'une heure et demie en bus depuis l'aéroport, mais les guides de Hola Sun étaient très instructifs et amusants. Tout d'abord, le wifi est disponible dans tout l'hôtel avec une excellente connexion, même à la plage. Tout simplement incroyable et parfait pour les personnes habituées à être connectées. L [... lire plus]a nourriture était excellente, je n'ai pas eu faim du tout, surtout quand il y a un snack-bar 24 heures sur 24 avec des pizzas, des hamburgers et des hot-dogs. Le seul problème était qu'il n'y avait pas d'œufs au petit-déjeuner, mais ce n'était pas un problème. Le bar de la plage était également fantastique. Le buffet était toujours plein de nourriture avec quelque chose à manger. Les chefs étaient si gentils et amicaux et proposaient toujours quelque chose qui n'était pas au buffet, comme du poisson frit ou du poulet, ce qui était délicieux. La chambre était phénoménale, avec beaucoup d'espace, un lit king-size, de l'eau chaude et un excellent service de chambre assuré par la femme de ménage Yanelys. Des bouteilles d'eau et de boissons gazeuses étaient apportées tous les jours. Bâtiment 20, chambre 2024, sans vue sur l'océan, mais parfaite et calme. Le personnel de divertissement était tout simplement incroyable. Je tiens à saluer Victor, Adrian, Ariel, Darbel, Antonio et Nayibi qui ont fait de nos deux semaines les moments les plus amusants et les plus agréables que nous ayons passés ensemble. Ils sont si gentils et si amusants ! C'est grâce à eux que nous reviendrons certainement au Melia Santa Maria. Les insectes n'étaient pas trop méchants sur la plage ou dans l'hôtel, même si nous avons utilisé du Off. Je suis presque sûr qu'ils ont pulvérisé le matin et que cela a fonctionné compte tenu de la quantité de verdure sur le site. Les spectacles étaient corrects, mais le spectacle de Michael Jackson était le meilleur. Tous les artistes ont fait de leur mieux et ont été très appréciés. Le personnel du bar était toujours accommodant et ils ont toujours été très serviables et polis. Je dois remercier Lupe pour son excellente gestion, car il a tout supervisé. C'est un grand chef et il a un personnel formidable avec lequel il peut travailler.

Melia Cayo Santa Maria!! I have been to Cuba almost 30 times and this resort has to be the best I’ve ever been to all thanks to the service, the staff and the management. The only downside is the 1.5 hour bus ride from the airport but the Hola Sun guides were very informative and funny. First off, wifi all over the resort with great connection, even at the beach. Just unbelievable and great for people who are used to being connected. Food was great, didn’t go hungry at all, especially when there is a 24 hr snack bar with pizza, burgers and hotdogs. Only thing was no eggs at breakfast but wasn’t a problem. The beach lunch bar was amazing as well. The buffet was always full of food with something to eat. The chefs were so sweet and friendly and always offered something that wasn’t at the buffet like fried fish or chicken which was delicious. The room was phenomenal, lots of space, king sized bed, hot water and great room service from the cleaner Yanelys. Bottles of water and pop were brought daily. Building 20 room 2024 not oceanview but was perfect and quiet. The entertainment staff were just unbelievable. I want to send a shout to out Victor, Adrian, Ariel, Darbel, Antonio and Nayibi who made our two weeks the most fun and enjoyable time together. They are just so sweet and so much fun! They are the reason we would definitely come back to Melia Santa Maria. The bugs weren’t too bad on the beach or on the resort even though we used Off. Pretty sure they sprayed in the mornings and definitely worked considering how much greenery was on the resort. The shows were decent but the Michael Jackson show was the best. Every one of the entertainers try their best and was much appreciated. The bar staff were always accommodating and they were always very helpful and polite. I have to thank Lupe for his excellent management as he oversaw everything. He’s a great leader and has great staff to work with.

Melia Las Antillas: merveilleux centre de villégiature

l'hôtel est de taille moyenne avec un grand terrain, de belles piscines et même le requin est bon. La nourriture était vraiment bonne et meilleure que la plupart des autres, la seule pénurie était les pommes de terre et elles étaient toujours là. Le personnel est la raison pour laquelle nous continuons à revenir. Les chambres sont un peu désuètes, mais nous n'étions là que pour dormir et nous changer. Elles étaient propres et l'ont été tout au long de notre séjour de 2 semaines, je reviendrai l' [... lire plus]année prochaine

wonderful resort the resort is average size with great grounds lovely pools even the shark is good. The food was really good and better than most the only shortage was potatoes and still had them. the staff is the reason we keep going back. the rooms are a bit dated but only was there to sleep and change. They were clean and kept that way for our 2 week stay.Be back next year

Paradisus Princesa Del Mar: Station balnéaire horrible

Ce voyage a été l'un des pires que nous ayons jamais vécu. Nous n'avons pas eu de café de toute la semaine, nous avons dû mendier de l'eau et ne demandez même pas ce que nous devions utiliser pour nous sécher après la douche. Le service client était horrible - tout le monde et sa mère se plaignaient de quelque chose. Je ne suis pas un prince et je ne suis pas allé à Cuba pour manger comme un prince, mais les aliments de base ? Pas de sauce salade, pas de beurre, du pain rassis, de la nourrit [... lire plus]ure recyclée pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, les mêmes desserts toute la semaine ! Ce ne sont que quelques déceptions. Il y avait des nuits où ils prenaient nos serviettes et ne les rendaient pas, nous laissant, ainsi que beaucoup d'autres, sans rien pour nous sécher. Notre vol a été retardé... alors ils nous ont donné une chambre de courtoisie pour prendre une douche avant notre vol - c'était dégoûtant - nous avons dû utiliser nos tongs dans la douche - la chambre était dégoûtante et encore une fois - pas de serviettes pour se sécher - après être allés à la réception pour se plaindre, nous avions juste besoin d'imputer les t-shirts de nos bagages pour nous sécher. Le plus triste, c'est que tous ceux à qui nous avons parlé et qui ont été pris en charge en cours de route ont eu beaucoup de café et beaucoup d'options de nourriture, donc ce n'est pas une question de Cuba, c'est juste un MAUVAIS centre de villégiature. Je peux vous garantir que tous ceux qui y sont allés ne retourneront plus jamais dans ce centre de villégiature. Je suis déçu de cette expérience et je n'y retournerai jamais

Horrible resort This trip was one of the worst ones we have ever experienced. There is NO way this resort is a 5 star it’s more of a 3. We had NO coffee all week- water we had to beg for and don’t even ask what we had to use to dry ourselves after a shower. Customer service there was horrible- everyone and their mother was complaining about somethings. I am no princes, nor did I go to Cuba to eat like one but the staples? No salade dressing no butter.. stale bread, recycled food for breakfast lunch and dinner- same desserts all week!!! That’s just a few disappointments. There would be nights they’d take our towels and not return them leaving us and many others with nothing to dry ourselves with. Our flight was delayed… so they gave us a courtesy room to have a shower before our flight- it was disgusting —-we had to use our flip flops in the shower the room was gross and again - non towels to dry off- we after going to front desk to complain we just needed imputing tshirts from our luggage to dry off. Sad part is— anyone we talked to that was being picked up along the way had plenty of coffe and plenty of food options so it’s not a Cuba thing as much as just a BAD resort. I can garentee anyone that went will Not be going back to that resort again. Disappointed over this experience and will never go back

Paradisus Princesa Del Mar: Décevant

C'est mon cinquième voyage à Cuba et je comprends la pénurie dans les stations cubaines, mais c'était au-delà de ma compréhension de cela. Je ne vais pas m'étendre sur ce qui manquait, mais la propreté de l'hôtel et l'absence totale de produits de base, pas de café, pas d'œufs, pas de viande, pas de crevettes. Pas de café, pas d'oeufs, pas de viandes, pas de crevettes, même l'huile et le vinaigre étaient totalement absents. Ecoutez, je ne suis pas difficile, je n'ai pas été élevé dans la royauté [... lire plus], mais c'était terrible. Et toutes les personnes à qui j'ai parlé dans d'autres centres de villégiature locaux n'avaient aucune idée de ces lacunes - en fait, ce n'est pas un problème cubain, c'est un problème de Del Mar. Ce n'est pas une critique directe des hôtels cubains, c'est une critique de Del Mar. Je retournerai à Cuba, c'est magnifique, mais pas dans cet endroit !

Disappointing This is my fifth trip to Cuba and I understand the shortage in Cuban resorts but this was beyond my comprehension of that. Not gonna get into what was absent but from the cleanliness of the resort and absolutely no staples. No coffee no eggs no meats no shrimp no. Even oil or vinegar were completely absent. Listen I’m not a picky guy I wasn’t raised in royalty but this was terrible. And everyone I talked to from other local resorts had no idea of these short comings in fact this isn’t a Cuban problem it’s a Del Mar problem. This isn’t a direct review to Cuban resorts this is a Del mar review. I will go back Cuba is beautiful but not this place!

Paradisus Rio De Oro: C'était un lieu de villégiature fantastique

Je lui donnerais une note de 9 sur 10. Les restaurants sur réservation uniquement étaient excellents, à l'exception du resto cubain. Le buffet et les cafés étaient très bons. Le personnel était fantastique et très serviable. La plage n'était pas ce que j'attendais, très déçu

It was a fantastic resort I would give it a score of 9 on 10. The restaurants that were on reservations only were excellent except for the Cuban resto. The buffet and cafe restos were very good. Personnel was fantastic and very helpful. the beach was not what I expected very disappointed

Melia Trinidad Peninsula: Nouveau centre de détente

Situé non loin de la célèbre plage d'Ancone avec coucher et lever de soleil. L'hôtel est toujours en construction, mais cela n'affectera pas votre séjour. Grandes chambres, toutes avec vue sur la mer. La nourriture est abondante et bonne, les boissons incluses sont bonnes, les boissons premium sont payantes. Les piscines sont très bien, il y a beaucoup de chaises longues et de lits de plage. La plage est encore en construction, pas d'herbe. Bonne zone de baignade à environ 150 m. Bonne plongée a [... lire plus]vec masque et tuba. Spa avec sauna, hammam, équipement d'exercice et massage. Vélos disponibles. Des sports nautiques devraient être disponibles sous peu. Les divertissements comprennent un orchestre jouant principalement de la musique latine, un groupe de danse avec une chanteuse et une trompettiste. Grand club pour enfants avec stations de jeux. a 15 minutes en bus ou en taxi de Trinidad. Beaucoup de personnel sympathique, très peu parlant anglais ou français. Deux restaurants à la carte. Les deux valent la peine d'être visités une fois. Le directeur général Juan Pereira Márquez est excellent. La plupart du personnel fait vraiment de son mieux. 135 minutes de l'aéroport de Santa Clara et 80 minutes de l'aéroport de Cienfuegos en bus confortable avec toilettes. Aucune boisson ou nourriture n'est disponible.

New relaxing resort Located not far from famous Ancone beach with sunset and sunrise. Still under construction, but it does not affect your stay. Big rooms , all with seaview. Plenty of good food, included drinks are good, premium at charge. Pools are very good, a lot of beach lounges and beds. Beach is still under construction, no grass. Good swim area approximately 150 m away. Good snorkeling. Spa with sauna, steam room, exercise equipment and massage. Bicycles available. Watersports should be available shortly. Entertainment includes a band playing mainly Latin music, dance group with a singer and lady trumpeter. Big kids club with playstations. 15 minutes by bus or taxi to Trinidad. Plenty of friendly personal, very few speaking English or French. Two a la carte restaurants. Both are worth visiting once. General manager Juan Pereira Márquez is excellent. Most staff really trying their best. 135 min to Santa Clara airport and 80 min to Cienfuegos airport by comfortable bus with toilets. No drinks or foods are available.

Melia Internacional: Merveilleux séjour en famille

L'hôtel est bien aménagé, il est facile d'accéder à toutes les installations, le personnel est sympathique et professionnel, la variété de la nourriture à l'hôtel est bonne malgré les pénuries alimentaires à Cuba. Nous avons rencontré des membres de notre famille qui nous ont rejoints au centre de villégiature et nous avons tous apprécié notre séjour. L'hôtel était presque plein, mais il n'y avait pas du tout de monde. Nous prévoyons de revenir à l'avenir.

Wonderful stay with family The hotel was well laid out, easy to access all facilities, staff are friendly and professional, the variety of food at the hotel was good despite the food shortages in Cuba. We met with family who joined us at the resort and we all enjoyed our stay. The resort was nearly at capacity yet it did not feel crowded at all. We plan to visit again in the future.

Melia Cayo Coco: J'adore le centre de villégiature

Notre troisième voyage dans ce complexe au cours des deux dernières années. Un endroit bien géré. Le personnel est fantastique. Comprenant les problèmes de Cuba, ce complexe se démarque de beaucoup d'autres. Plage fantastique. Le personnel du bar de la piscine est formidable. La nourriture est décente et il n'y a jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger. Les chambres sont plus qu'agréables. Le terrain est magnifique. Le personnel du Meliá veille à ce que votre vis [... lire plus]ite dépasse vos attentes en matière de vacances à Cuba

Love the resort Our third trip at this resort in the last two years. Well run place. Staff are fantastic. Understanding the issues in Cuba this resort stands above many others. Beach fantastic. Pool bar staff are great. Food is decent and never an issue finding something to eat. Rooms more than nice. Grounds beautiful. The staff at the Meliá ensure your visit exceeds your expectations of a Cuban holiday

Melia Internacional: Très bel endroit

La nourriture était bonne et les restaurants étaient très bons, le terrain était propre et les piscines étaient superbes. Je n'ai pas eu le niveau mais je n'ai pas manqué les avantages. Les chambres étaient propres et tout fonctionnait bien. J'ai fait l'excursion à la Havane et j'ai beaucoup aimé.

Very nice place Food was good and restaurants were very good grounds was clean and pools were great. Didn’t have the level but didn’t miss the benefits. Rooms we’re clean and everything worked fine. Did the Havana tour and enjoyed it a lot.

Paradisus Princesa Del Mar: Se préparer et comprendre où l'on va

Bien que ce centre de villégiature soit agréable, Cuba connaît actuellement une pénurie plus importante que la normale. Passez au niveau "Royal" si possible. Des choses simples que nous tenons pour acquises, comme le beurre, l'eau et le café, sont difficiles à trouver. De plus, les insectes sont également de sortie et ont plus envie de manger que jamais. Si le temps avait coopéré, nos vacances auraient été agréables. Malheureusement, nous n'avons pas eu beaucoup de soleil non plus. Les prises de [... lire plus] courant sont également toutes utilisées pour un éclairage qui semble être, au mieux, un éclairage d'ambiance.

Be prepared & understand where you’re going While this resort is nice, Cuba is experiencing shortages more than normal right now. Upgrade to the “Royal” side if possible. Simple things we take for granted like butter, water & coffee are all hard to come by. Adding to this, the bugs are also out and craving humans more than I’ve ever experienced before. Had the weather cooperated, our vacation would have still been good. Sadly, we didn’t get much sun either. Outlets are also all used for lighting that seems to be, at best, mood lighting.

Melia Marina Varadero: Une mauvaise expérience

La première chose que nous avons fait est d'arriver à la station à 22h et l'heure du dîner était terminée, alors ils ont dit que seuls les snacks sont ouverts, nous avons dit que c'était très bien aussi le wifi est terrible sauf dans la chambre de niveau. Nous étions 5 personnes avec une fille de 2 ans, ils mentionnent que c'est un resort familial mais rien ne fonctionne dans les installations pour enfants, la piscine pour enfants et la garderie étaient fermées. De plus, à la réception, les 2 fi [... lire plus]lles qui prétendaient être réceptionnistes ne connaissaient rien de l'hôtel, à chaque fois que vous demandiez quelque chose, elles vous disaient directement non, sauf qu'elles essayaient de savoir ce que nous demandions. La nourriture est conforme à ce que nous attendions car c'est à Cuba qu'il y a des problèmes avec la nourriture. De plus, dans les chambres, la chasse d'eau ne fonctionnait pas du tout dans les deux chambres, nous devions marcher jusqu'au hall pour utiliser les toilettes à chaque fois. Je suis enceinte de 6 mois et je devais aller aux toilettes toutes les heures et je devais marcher jusqu'au hall. Ils ne font pas le ménage en demandant 2 ou 3 fois par jour. Après leur avoir demandé d'arranger les choses car j'avais des difficultés, ils m'ont proposé un service de chambre de niveau supérieur avec une chambre à l'étage du hall car leur ascenseur ne fonctionnait plus depuis 2 semaines. J'ai dû aller au 7ème étage pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner 3 fois par jour en tant que femme enceinte. Merci à cette dame qui était responsable du service de chambre au niveau, elle m'a vu quand j'avais des problèmes et elle m'a aidé pendant tout notre séjour et aussi tous les serviteurs de la chambre au niveau étaient excellents, surtout valdimer (putin) qui avait l'habitude de venir du 7ème étage au lobby pour nos services afin que nous n'ayons pas besoin de monter et de descendre. La nourriture est bonne pour les Cubains, c'est certain, mais pour les Indiens, vous aurez du mal à survivre avec cette nourriture. Il y a un restaurant indien à La Havane où la nourriture était bonne. En ce qui concerne les hôtels, ils sont classés 5 étoiles, mais ils sont à peine 2 étoiles. Si vous avez 2 étoiles, vous vous attendez à ce genre de service, mais après avoir payé pour 5 étoiles et avoir obtenu ce service, ce n'est pas bon du tout. En outre, vous devez donner un pourboire tout le temps pour obtenir des services de base. A la piscine il y a un snack bar, si vous ne donnez pas de pourboire ils ne vous donneront pas de nourriture ? Si vous réservez, s'il vous plaît réserver des services de chambre de niveau sinon c'est la pire expérience. Je ne peux donner 5 étoiles qu'au service de chambre de niveau et aux services.

Not good experience The first thing we have reached resort at night 10pm and dinner time was over so they said only snacks is open we said that's fine also wifi is terrible except the level room. We were 5 people with 2 year old daughter they mention it's family resort but nothing kids facilities works, kids pool kids day care were closed. Also at the reception the 2 girls who claimed they are receptionists but they don't know anything about the resort, whenever you asked for something they will straight out say no except trying to find out what we were asking for. Food as we expected as it's Cuba they are having some issue with food. Also in rooms there were not flush working in both rooms at all we have to walk all the way to lobby to use washroom every single time. I am pregnant 6 months and I had to use washroom every hour and I had to walk to lobby. They don't do housekeeping by asking 2-3 times in a day. After requesting them to sort out as I was having hard time they have upgraded to level room service with room on lobby floor as their lift was out of services since 2 weeks. I had to go on 7th floor for breakfast, lunch and dinner 3 times in a day as pregnant women. Thanks to that lady who was manager at the level room services she have seen me I was having issue and she supported throughout our stay and also all the servents at the level room were excellent specially valdimer(putin) he was used to come from 7th floor to lobby for our services so we don't need to do up and down. Food is good for Cuban people for sure but for Indians you will get hard time to survive with there food. There is one indian restaurant in Havana food was good. Regarding resort they put 5 star but they are hardly 2 star. If you fo 2 star than you expect this kind ot service but after charging for 5 star and get this services not good at all. Also you need to give tip all the time to get basic services. At the pool they have snack bar, If you don't give them tip they will not Give you food ?. If you book please book level room services otherwise it's worst experience. I can give 5 star to level room servent and services only.

Melia Cayo Coco: encore une fois incroyable

repas et buffet toujours aussi bons les boissons ont été ajoutées cette année et j'aime toujours les cappuccinos le personnel vous rend toujours heureux et très accueillant, eddy et les autres serveurs sont les meilleurs dans l'entreprise et j'aimerais revenir l'année prochaine

amazing once again dining and buffet good as always drinks added this year and always love the Cappuccinos the staff always makes you so happy and very welcoming , eddy and other servers are the best in busssiness and would love to come back next year

Sol Rio de Luna y Mares: Merveilleux centre de villégiature. Nous reviendrons certainement.

Le personnel était chaleureux, accueillant et très serviable, comme d'habitude. La nourriture était abondante et variée : crevettes, calamars, homards, ainsi qu'une excellente pizza dans le restaurant ouvert 24 heures sur 24. Toute la semaine, nous avons profité du soleil et des hectares de sable blanc et propre sur l'immense plage parsemée d'arbres naturels. Les vues spectaculaires depuis l'avant ou l'arrière de ce complexe sont incomparables ! Cette année, prenez de l'insecticide, car le temps [... lire plus] exceptionnellement humide de l'automne dernier a fait apparaître quelques moustiques minuscules mais qui démangent.

Wonderful resort. We’ll certainly be back. Employees were warm, welcoming and very helpful as usual. Lots of food, and the variety was good, including shrimp, calamari, lobster, and also great pizza in the 24-hour restaurant. Enjoyed the sun and acres of clean white sand all week on the huge beach with a lovely sprinkling of natural trees. You can’t beat the spectacular views from the front or the rear of this resort! Take some bug spray this year though as unusually wet weather last fall brought out a few tiny but itchy mosquitoes.

Sol Palmeras: Excellente semaine à Cuba

L'hôtel est assez ancien, mais il a été bien entretenu. La chambre était datée mais propre et tout fonctionnait. La serrure d'entrée, le coffre-fort, la salle de bain fonctionnaient bien. Le complexe est très beau, les terrains sont bien entretenus et propres. Beaucoup d'animations en journée et en soirée. Une belle zone près de l'entrée de la plage avec un barbecue ouvert en permanence, beaucoup de sièges et de parasols, une petite zone commerçante, un déjeuner servi à 13h00. Bien sûr, la  [... lire plus]plage était magnifique, il était toujours possible de trouver un endroit pour s'asseoir. Le service était excellent, il y avait beaucoup de personnel. La nourriture était assez bonne (pour Cuba). Il y avait toujours un type de protéine disponible. Il n'y a jamais eu de pénurie d'œufs. Le Wifi était le seul problème. Difficile de se connecter et de rester connecté. J'ai cru comprendre qu'en même temps que certaines chambres visiblement rénovées, le WIFI allait également être mis à jour. Nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Great week in Cuba The Hotel is quite old, but has been maintained well. The room was dated but clean and everything worked. Entry lock, safe, bathroom all worked well. The resort is very beautiful, grounds manicured and clean. Lots of daytime and evening entertainment. Nice area near beach entrance with bbq open all the time, lots of seats and umbrellas, a little shopping area, lunch served at 1:00. Of course the beach was beautiful, always able to find a spot to sit. Service was excellent, lots of staff. Food was quite good ( for Cuba). Always some type of protein available. They never ran out of eggs. Wifi was the only problem. Difficult to sign in and stay connected. My understanding is that along with some of the rooms that they are visibly renovating, the WIFI is also to be updated. We will definitely return to this resort.

Melia Las Dunas: De bons moments

Permettez-moi de dire que je suis allée dans cet hôtel à plusieurs reprises et que les choses se sont améliorées. La plage est magnifique, la propreté est supérieure à la moyenne, le service est vraiment incroyable, les chambres sont superbes, les lits sont confortables, la nourriture est bonne, je n'ai pas été affamé, loin de là, donc en gros j'ai passé un excellent moment une fois de plus, rien n'est parfait, j'y retournerais, bien sûr, dans un battement de cœur, profitez-en

Good times Let me say that I’ve been to this hotel many times, and things have gotten better. The beach stunning, the cleanliness above average, the service is freaking amazing, rooms are great, beds are comfortable, food is good I didn’t starve, far from it, so basically I had an amazing time once again, nothing’s prefect, would I go back, dame right in a heart beat, enjoy

Melia Jardines del Rey: En valait la peine

Nous étions un groupe de 4 femmes. Nous avons trouvé que tout le personnel, du terrain à l'entretien ménager, était formidable... La nourriture était bonne, les buffets étaient mes préférés car je suis végétarienne et j'ai trouvé que les autres alacarts n'avaient aucune option... La cabane à glace était un bonus.... Les divertissements étaient bons...le terrain était bien entretenu....

Was worth the money We where a group of 4 ladies . We found all the staff from grounds to housekeeping where awesome...the food was good the buffets where my favorite as i am a vegetarian and found the other alacarts had 0 options..ice cream hut was a bonus.. The entertainment was good...the grounds were well kept....

Paradisus Princesa Del Mar: injuste qualifié d'hôtel 5 étoiles

Nous sommes allés à Cuba 17 fois, y compris à Varadero, toujours dans des hôtels 5 étoiles. Cet hôtel Princess del mare a été notre pire expérience ! Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles ! !! ! a) Les chambres ne sont pas propres, l'évier et la facette étaient tellement sales qu'ils n'ont pas été nettoyés correctement depuis au moins 2 ou 3 ans, je ne pouvais même pas y toucher b) le pire c'est qu'il y avait des cafards partout. J'en ai la phobie, alors j'ai dû dormir avec la lumière. c) Ils nous [... lire plus] ont donné une seule serviette pour chacun d'entre nous pendant toute la semaine, la même serviette était pour le visage et les pieds ! Il n'y avait pas d'eau potable dans le réfrigérateur. Chaque jour, j'ai dû appeler au moins 5 fois pour demander au service des douanes d'apporter de l'eau dans notre chambre. d) Il n'y avait pas de nourriture normale de base dans les restaurants, même les oeufs, le beurre pour le petit déjeuner, la soupe était cuisinée avec des ajouts de salade non mangée de la veille, comme des morceaux de jambon, du chou, des pâtes, des carottes, du maïs et quelque chose d'autre ensemble ! e) Les restaurants à la carte sont encore pires ! Des cafards couraient sur la table près de mes assiettes. La serveuse ne parlait pas du tout l'anglais, langue internationale ! !! f) Les chaises de plage n'étaient pas plates et il était impossible de s'y allonger ! Le sable de la plage n'était pas nettoyé de l'herbe et des autres déchets le matin comme dans d'autres stations. g) et en règle générale, ils nous ont poussé à donner de l'argent pour obtenir quelque chose que nous avions déjà payé ! Juste après notre arrivée, lors de l'enregistrement, ils nous ont donné une chambre avec un lit au 3ème étage (malgré notre demande précédente pour 2 lits et le premier étage. nous sommes des personnes âgées de 70 ans), mais juste après une minute plus tard, avec 25 $ US, ils nous ont donné ce dont nous avions besoin. Nous étions venus pour 2 semaines de vacances et notre temps a été gâché, nous avons perdu 5000 $ et du temps pour nous reposer !

unfair called as 5 star hotel We have been in Cuba 17 times including Varadero, all the times 5 star hotels . This hotel Princess del mare was our worst experience! It is not definitely 5 star hotel !!! ! a)Rooms are not clean, sink and facet was so dirty !, it was not properly cleaned at least for 2-3 years, I could not even touch that b) the worst there were cockroaches everywhere. I have phobia about that , so I had to sleep with the light. c) They gave us only one towel for each of us for all week long , the same towel was for the face and feet ! No drinking water was in the fridge . Every day I had to call at least 5 times to ask Customs Service to bring that to our room. d) There was not a basic normal food in restaurants, even eggs, butter for breakfast , soup was cooked with adds of uneaten salad from yesterday, like pieces of ham, cabbage, pasta, carrots , corn and something else together ! e)A la cart restaurants are even worse! Cockroaches were running on the table near to my plates. Waitress could not speak International language English at all !!! f) Beach chairs were no flat and it was impossible to lay on that at all ! beach sand was not cleaned from grass and other garbage in the mornings like in other resorts. g) and as a rule they pushed us to give money to get something what we had already paid for ! Just after our arrival while checking in they provided us a room with one bed on the 3 floor ( despite our previous request for 2 beds and the fist floor . we are mature 70 years old people ) But just after one minute later with US $25, they gave what we needed. We came for 2 weeks vacation and our time was spoiled and we wasted $5000 and time to rest !

Melia Jardines del Rey: Un moment très amusant ! - Voir l'avis pour les CONSEILS

Nous sommes partis avec 11 de nos amis et notre famille du 9 au 16 janvier. C'était un excellent voyage ! Le personnel était très sympathique ! Joel au bar de la plage, Andres à la piscine et au snack-bar, Rosa et Monica au restaurant buffet et Nerida au bar à café nous ont offert un excellent service. Les chambres étaient propres. Cependant, pendant la semaine, bien que les femmes de chambre aient "nettoyé" les chambres tous les jours, on peut voir que c'est un passage très rapide. Nous avi [... lire plus]ons de l'eau chaude tous les jours, mais dans notre chambre, la chasse d'eau ne fonctionnait pas très bien. Ils sont venus le jour même, cela a aidé pendant un jour mais la chasse d'eau est redevenue mauvaise. CONSEIL - Le réservoir met une éternité à se remplir, nous utilisions donc la pomme de douche pour remplir le réservoir, puis nous tirions à nouveau la chasse d'eau. Notre crochet/rideau de douche tombait tous les jours. Nous avons également demandé à ce qu'il soit réparé, mais ils ne l'ont fait que le dernier jour. Nous n'avons jamais reçu de serviettes fraîches, mais certains membres de notre famille en ont eu tous les jours. Le climatiseur fonctionnait très bien dans notre chambre, mais la chambre d'une de nos familles n'a pas eu d'air toute la semaine, bien qu'elle ait demandé à ce que le service clientèle le répare. Un service très irrégulier et des problèmes dans chacune de nos chambres. La nourriture n'était pas très bonne. Nous savions déjà que Cuba n'a jamais eu la meilleure nourriture, et avec la pénurie d'approvisionnement, c'était encore pire. Nous le savions avant les vacances, donc je ne me plains pas, j'informe simplement. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. CONSEILS - L'océan était magnifique, mais il y avait des rochers à franchir quand on entrait dans l'océan, donc il faut absolument prévoir des chaussures d'eau. - Les moustiques étaient terribles. Apportez beaucoup de spray anti-moustiques. - Les mouches à la plage étaient partout. Évitez de vous asseoir près des poubelles et jetez immédiatement vos gobelets. Nous avons apporté des mugs de voyage pour que les mouches ne puissent pas entrer dans nos gobelets et les boissons sont restées froides plus longtemps. Les premiers jours, il n'y avait pas beaucoup de mouches, mais à la fin de la semaine, il y en avait des tonnes - Nous avons laissé 1 USD dans le réfrigérateur tous les jours avec une note pour des bouteilles d'eau supplémentaires. Normalement, vous recevez deux petites bouteilles d'eau par jour, mais en faisant cela, nous avons reçu 4 bouteilles d'eau. - Au buffet du petit-déjeuner, certains postes d'omelette ont des œufs frais sous le comptoir et si vous demandez au bon cuisinier, il fera frire ces œufs. Apportez votre bacon à un cuisinier si vous le voulez plus croustillant. - Nous avons apporté du beurre de cacahuète et nous avons mangé des toasts à chaque petit-déjeuner. Nous avons apporté des snacks, des Pringles, des noix mélangées et des barres protéinées. Je vous le recommande vivement. - Réservez autant de restaurants à la carte que possible, car la nourriture y était meilleure qu'au buffet. - Ne manquez pas le spectacle du mardi - acrobaties, c'était génial ! L'équipe doit venir juste pour ce soir-là. Les autres spectacles, à notre avis, n'étaient pas bons. C'était une autre équipe, moins talentueuse. Nous avons essayé quelques spectacles, mais nous avons fini par partir. Apportez des cartes ou des jeux pour les divertissements nocturnes. Il y avait toujours de la danse après le spectacle. - Si vous voulez que le lit soit plus confortable, déplacez les coussins du canapé-lit sur le lit pour avoir plus de coussins.

Very Fun Time! - See Review for TIPS We went with 11 of our friends and family January 9-16th. It was a great trip! The staff were very friendly! Great service by Joel at the Beach Bar, Andres at the Pool/Snack Bar, Rosa & Monica in the buffet restaurant and Nerida from the Coffee Bar. The rooms were clean. However, during the week although the maids "cleaned" the rooms every day you can tell it is a very very quick run through. We had hot water everyday but in our room the toilet did not flush very well, we had to go to guest services to ask for a worker to fix it. They did come that very same day, it helped for a day but then went back to not flushing well. TIP -The tank takes forever to refill so we would use the shower head to fill the tank and then flush again. Our shower hook/curtain fell down every day. We also asked for it to be fixed but they did not fix it until the last day. We never received fresh towels but some of our family did get fresh towels everyday. The air conditioner worked great in our room, however, one of our families room did not have air all week even though they ask for it to be fixed at customer service. Very inconsistent service and issues in each of our rooms. The food was not very good. I mean we already knew that Cuba never has the best food in the first place, plus with the supply shortage it was worse. We knew this going into the vacation so I am not complaining just informing. We always found something to eat. TIPS - The ocean was beautiful but there were rocks to get through when you first get into the ocean so I would definitely bring water shoes. - The mosquitos were terrible. Bring lots and lots of bug spray. - The flies at the beach were everywhere. Stay clear of sitting near garbage cans, throw out your finished drink cups right away. We brought travel mugs so the flies were not able to get into our cups plus the drinks stayed cold longer. The first few days not many flies but end of week tons of flies, perhaps the weather was the reason?!? - We left $1 USD in the fridge everyday with a note for extra bottles of water. Normally you receive two small water bottles each day but by doing this we received 4 bottles of water. - At the breakfast buffet some of the omelette stations have fresh eggs under the counter so if you ask the right cook they will fry those eggs. Bring your bacon to a cook if you want it crispier. - We brought peanut butter and had toast each breakfast. We brought some snacks with us, Pringles, Mixed nuts & Protein bars. I would strongly recommend this. - Book as many a la cartes as you can as the food was better in those restaurants over the buffet. - Do not miss the Tuesday show - acrobatics, it was great! That crew must come in just for that night. The rest of the shows in our opinion were not good. It was a different crew, less talented. We tried a couple but ended up walking out. Bring cards or games for night entertainment. They did always have dancing after the show. - If you want the bed to be more comfortable move the sofa bed cushions onto the bed for more cushion.

Melia Cayo Coco: Le meilleur !

Nous adorons ce complexe et y sommes allés trois fois au cours des deux dernières années, et nous prévoyons notre quatrième séjour. La plage est absolument la meilleure ! Le terrain est bien entretenu et les chambres sont propres. Selon le bloc dans lequel vous vous trouvez, vous pouvez avoir quelques problèmes avec la plomberie. C'est le seul inconvénient que nous ayons rencontré. La nourriture était suffisante et abondante, tout comme l'alcool. Cependant, le plus grand atout du Melia est son  [... lire plus]personnel ! Tous sont courtois, attentifs et souriants ! Continuez comme ça

The Best! We love this resort and have been 3 times in the last 2 years, and planning our 4th. The beach is absolutely the best! The grounds are well looked after, and the rooms kept clean. Depending on which block you are in, you may have some issues with the plumbing. This is the only down-side we experienced. The food was adequate and plentiful, as was the alcohol supply. However, the biggest think going for The Melia is the staff! All are courteous, attentive and smiley! Keep it up

Paradisus Princesa Del Mar: Déception totale

La saleté, les équipements délabrés dans tout le complexe, la nourriture et les boissons affreuses et sans goût, l'incohérence constante, les graves lacunes du service royal, les excursions ennuyeuses et les avions horribles pour les vols ont fait de ces "vacances" un casse-tête coûteux plutôt qu'une expérience agréable. Maintenant, j'ai le plaisir d'être enfermé dans un processus de post-plainte dans lequel Trip Central ne fait rien. Je vous remercie

Complete dissapointment Filthy conditions, run down amenities all over the resort, awful and tasteless food and drink, constant inconsistency, serious lacking for the royal service, boring excursions and horrible aircraft for the flights made this "vacation" more of an expensive headache than an enjoyable experience. Now I have the fun of being locked into a post complaint process in which trip central does nothing. Thanks!