Au mieux correct

Bonjour.....nous avons séjourné dans ce resort du 5 au 12 août......dans l'ensemble tout était correct....nous avons eu des problèmes avec la piscine et les lits de plage qui étaient réservés à 6 heures du matin......également pour une raison étrange la plupart du resort avait peu ou pas d'air conditionné....nous n'avons jamais su pourquoi.....nous pensons que c'était pour économiser de l'argent....ils maintenaient au mieux la température à 25 degrés Celsius.......les plages de cette région sont [... lire plus] au mieux moyennes.......pas sûr que je recommanderais cet hôtel à un ami....les problèmes que nous avons eus étaient majeurs et ont rendu le séjour assez inconfortable....

okay at best Hi.....we were at this ressort from August 5 to to August the 12......in general everything was okay....we had issues with the pool and beach beds being reserved by 6 am......also for some strange reason most of the ressort had little or no air conditioning....never gave us a true answer why.....we believe it was to save money....they were at best keeping it at 25 cel.......the beaches in this area are average at best.......not sure I would recommend this hotel to a friend....the issues we had we major and made the stay quite uncomfortable....

Grand

Les chambres sont propres, le personnel est sympathique, les terrains sont magnifiques, il y a beaucoup de choses à faire, les magasins sont nombreux, je recommanderais cette station à un ami, les piscines sont belles et propres, l'océan est un peu agité mais il est magnifique

great Good food good service clean rooms friendly staff beautiful grounds lots to do great places to shop Would recommend this resort to a friend great pools nice and clean ocean a little ruff but beautiful

Très belle station, excellent service

L'hôtel est incroyable, le service est excellent, la nourriture est délicieuse. J'aimerais y retourner lors de mes prochaines vacances. Le seul commentaire que j'ai à faire concerne la grève des employés pendant une journée, le service était terrible. Je voudrais savoir comment je peux obtenir les meilleurs tarifs. Merci beaucoup

Very nice resort, great service The Hotel is amazing, great service, delicious food. I'd like lo back next vacation. The only comment I have is about employees strike for one day, service was terrible. I want to know how can I get best rates. Thanks a lot

S'enfuir de cet endroit

Mon mari et mes deux enfants âgés de 3 et 11 ans voulaient s'évader pour des vacances courtes mais qui en valaient la peine. Ce n'était pas l'endroit. Cet endroit nous a été vendu comme un tout inclus. A l'arrivée, ils essaient constamment de tout vendre à la hausse. Ils vous donnent une très mauvaise chambre (sale) sans air conditionné, puis ils essaient de vous faire monter en grade en vous faisant adhérer à leur programme VIP (un cran au-dessus ; vous pouvez encore monter en grade jusqu'à att [... lire plus]eindre le programme privilégié moyennant une somme considérable). On avait vraiment l'impression que l'établissement était désespérément à la recherche d'argent et qu'il risquait de fermer à tout moment. Tout le monde voulait des pourboires. Si vous ne donnez pas de pourboire, vous avez droit à un très mauvais service. Les piscines et l'aire de jeux des enfants étaient sales (mon fils de 3 ans est revenu avec une infection de la peau). On m'a dit qu'il y avait un club pour enfants. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que le club pour enfants était réservé aux enfants de 4 ans et plus, sans exception. La plage était correcte. Elle est très rocailleuse et il n'y a pas beaucoup de possibilités de baignade. Il n'y avait que peu ou pas de nourriture mexicaine. Et les restaurants à la carte n'étaient pas du tout ce qui était annoncé. Nous avons rencontré beaucoup de gens mécontents qui venaient de plus loin. Ce n'est absolument pas un complexe 4 ou 5 étoiles. Lorsque nous sommes finalement rentrés chez nous, le steward de West Jet nous a demandé dans l'avion si tout le monde avait passé un bon moment. Il n'y a eu que peu ou pas de réponse de la part de tout le monde ! Au revoir le Mexique...

run away from this place My husband and 2 children ages 3 and 11 wanted to get away for a short but worth while holiday. This was not the place.This place was sold to us as an all inclusive. Upon arrival they are constantly trying to up sale everything. They give you a really bad room (filthy)with no air conditioning and then they try to get you to up grade by buying in to their VIP (a step higher; you can still go higher until reaching the privileged program for a considerable fee) program. It really looked like the place was desperate for money and could fold at any time. Everyone wanted tips. If you didn't tip you basically got really bad service. The pools and children's play area was filthy (my 3 year old came back with a skin infection). I was told they had a kids club. When we got there we were told the kids club was only for 4 and up with no exception. The beach was OK. It is very rockie not much in the way of swimming. There was little to no Mexican food served. And the A la cart restaurants where nothing as advertised. We met a lot of unhappy people coming from further places. This is absolutly not a 4 to 5 star resort. When we finally arrived back home we were asked by the west jet steward in the plane if everyone had a great time. There was little to no response from everyone! Good bye Mexico...

Excellent séjour

L'hôtel COBA était plus destiné aux enfants et se trouvait à 10 minutes de marche de la plage. Nous avons passé la plupart de notre temps dans les deux autres grands bahias qui se trouvaient sur la plage et nous avons dormi à celui de Coba, la nourriture était incroyable ainsi que les magasins des trois stations

Great stay The hotel COBA was more for children, and was 10 minute walk to the beach, we spent most of our time at the 2 other grand bahia's that were on the beach and slept at the Coba one, the food was amazing as well as the shops at the 3 resorts

Un centre de villégiature

nous avons eu trois chambres et elles étaient correctes en ce qui concerne l'espace et le nettoyage. la climatisation ne fonctionnait pas dans toutes les chambres. la nourriture était en dessous de la moyenne mais mangeable. le plus gros problème était que tous les espaces à l'intérieur comme les restaurants n'étaient pas climatisés, donc aller pour un repas n'était pas une expérience agréable du tout, on se sentait comme des cochons

so so resort we had tree rooms and they were ok as far as space and cleaning. the air conditioing wasnt working in all of them. the food was below average but eatable. the biggest problem was that all in door spaces like restoruants were not air conditioned so go for a meal ws not a pleasenr experiening at all swetting like pigs

Je pourrais être trop sévère ?!?!?

Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, la variété des poissons vous étonnera... Le Resort est trop grand et il y a une énorme différence de service et de nourriture d'un hôtel à l'autre. Les restaurants à la carte ne sont pas les meilleurs, à l'exception du restaurant mexicain (nourriture et service excellents). La chambre était propre mais la façon dont le service arrive par vagues (9h00 les serviettes sont prises, 11h00 de nouvelles serviettes et 12h00-13h00 les sols et les lit [... lire plus]s) n'est pas très amicale. Le panneau "ne pas déranger" était manquant et je n'ai pas pu l'utiliser. La plage est belle mais l'océan a des barrières pour freiner les vagues et parfois l'eau à son plus profond ne dépassait pas 4 pieds de profondeur.

I could be to harsh?!?!? If you like to snorkel the variety of fishes will amaze you... The Resort is too big and there is a huge difference in service and food from one hotel to the next. The a la carte Restaurants are not the best except the Mexican Restaurant (great food and service). The room was clean but the way the service comes in waves( 9:00 am towels are taken, 11:00 new towels and 12:00-13:00 floors and beds) is not so friendly. Do not disturb sign was missing and I could not use it. The beach is nice but the ocean has some barriers to brake the waves and at times the water at its deepest would not be more than 4 ft deep.

Des vacances merveilleuses et un centre de villégiature extraordinaire

Tout dans l'hôtel était formidable. La piscine était grande et même si nous avons dû prendre un trolley pour aller à la plage, cela en valait la peine. Nous avons eu l'occasion d'utiliser les autres propriétés de l'hôtel. Le personnel était merveilleux, la nourriture était excellente, le temps était chaud et ensoleillé. Nous avons tellement apprécié que nous avons décidé d'acheter l'abonnement Bahia Principe Privilege

Wonderful vacation and amazing resort Everything about the hotel was terrific. The pool was large and even though we had to take a trolley to the beach it was worth it. We had the opportunity to use the other properties at this location. The staff were wonderful, food was great, weather was hot and sunny. We enjoyed it so much that we decided to purchase the Bahia Principe Privilege membership

EXCELLENT !

Nous avons séjourné à Coba du 28 juillet au 4 août dans le bâtiment 18 A. Nous avons adoré. Les terrains sont bien entretenus, le buffet était excellent, bien que je sois resté à l'écart de la section de la viande, donc je ne peux pas parler de cette partie du buffet. Le personnel était très gentil et merci à Maribel, Omar et Victor au buffet. Ils étaient très gentils et ont fait du bon travail en s'occupant de nous. Merci également à Loyda qui s'est occupée de notre chambre. Nous avons égalemen [... lire plus]t adoré l'orchestre qui se produisait tous les soirs dans l'hacienda et David, le claviériste, s'est montré très arrangeant avec nos demandes. Il y avait beaucoup d'événements pendant la journée et de divertissements le soir pour occuper les gens. La chambre que nous avons occupée était très grande et propre et nous convenait parfaitement. Le côté négatif... le complexe est immense et la plupart des gens ont utilisé les chariots qui circulent régulièrement pour aller où ils voulaient, mais c'est un peu pénible. Il faisait également très humide, ce qui rendait les visites à l'extérieur inconfortables. L'air conditionné ne refroidit pas la chambre, mais c'est suffisant pour passer une bonne nuit de sommeil. Le DJ de la boîte de nuit n'était pas intéressé par les demandes et semblait de mauvaise humeur. Je suppose qu'il s'agit d'un DJ typique, qui joue ce qu'il pense que vous aimez. Nous n'avons demandé qu'une seule chanson et il a fallu attendre le lendemain pour qu'il la joue. Pour sa défense, la plupart des gens avaient alors consommé une quantité considérable d'alcool. On nous a également conseillé de ne pas nourrir les animaux. Ils semblent très passifs, mais une petite fille en a nourri un à la main et n'a pas rendu la nourriture assez vite, ce qui lui a valu une belle égratignure. Un conseil : vous donnez des pourboires chez vous et c'est la même chose ici. Le service est toujours meilleur si vous donnez un pourboire. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et je reviendrai.

EXCELLENT! Stayed at Coba July 28 - August 4 in building 18 A. We loved it. Grounds are well maintained, the buffet was great, although I stayed away from the meat section so I can't speak for that part of the buffet. The staff were very nice and thank you to Maribel, Omar and Victor in the buffet. They were very nice and did a great job looking after us. Also thanks to Loyda who looked after our room. We also loved the live band in the hacienda they had every night and David the keyboard player was very accomodating with requests. They had lots of events during the day and entertainment in the evening to keep people busy. The room we had was very large and clean and it suited us just fine. Down side... the resort is huge and most people took the carts that run around on a regular basis to go where they wanted but it is a bit of a pain. It was also very humid and it made taking tours outside umcomfortable. The AC does not cool the room right down but it is good enough to get a good nights sleep. Also the DJ in the night club was not interested in requests and seemed very moody. I guess he is just a typical DJ, they are going to play what THEY think you like. We only requsted one song and that took until the next day to play it. In his defence most people by that time have consumed a considerable amount of alcohol. Also a warning not to feed the animals. They seem very passive but one little girl hand fed one and didn't give up the food fast enough and it scratched her up pretty good. Word of advise...you tip at home and no different here. Service is always better if you tip. Over all a great time and would return.

Un centre de villégiature extraordinaire qui a dépassé toutes les attentes

Tout s'est bien passé. J'y suis allé en famille (fille et mari, petits-enfants, parents et frère du mari). Nous avons pu choisir toutes les installations dans 3 complexes distincts. Nous avons séjourné au Coba. La nourriture était excellente. Le personnel était très amical et serviable. Nous y retournerons certainement

Amazing resort and exceeded expectations Everything was great. Went with family (daughter and husband, grand kids, husband,s parents and brother). Able to choose all facilities at 3 separate resorts. We stayed at the Coba. Food was great. Staff we're very friendly and helpfull. Will definetly go again

Plus jamais

Hôtel - Trop grand pour se déplacer. 15 minutes de marche entre la chambre et le buffet et 20 minutes de marche jusqu'à la plage ou une attente interminable pour que les "voiturettes de golf" passent et vous emmènent à la destination souhaitée. Les chambres étaient toutes moisies - j'ai demandé à être déplacé et après plusieurs jours à expliquer que j'ai une maladie et que je ne peux pas dormir dans une chambre qui empeste la moisissure, on m'a offert d'autres chambres destinées aux personnes ha [... lire plus]ndicapées (qui empestaient également la moisissure). Après mon retour au Canada et plusieurs lavages, mes vêtements sentent toujours la moisissure. Personnel et guides de voyage - Peu amical et peu serviable lorsqu'on leur pose des questions. Les guides de voyage nous donnaient des informations erronées sur les attractions touristiques ainsi que sur les prix. Il y avait beaucoup de vendeurs impolis et insistants dans l'hôtel qui nous harcelaient constamment pour que nous achetions des actions à temps partagé après avoir dit à plusieurs reprises que nous n'étions pas intéressés. Plage - La plus grande déception de toutes. J'ai demandé au conseiller en voyages de me parler spécifiquement de la plage lorsqu'il m'a recommandé le Mexique par rapport à Cuba et cet hôtel en particulier, car il m'a dit qu'il y était venu plusieurs fois. La plage était en tête de ma liste ! Elle était petite, rocailleuse et pleine de sacs de sable, et il n'y avait presque pas de place pour nager. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas et je ne recommanderais cet hôtel à personne. J'ai beaucoup d'amis qui voyagent dans le sud plusieurs fois par an et je leur ai conseillé d'éviter cet hôtel comme la peste.

Never again Hotel - To big to get around. 15 min walk from room to buffet and 20 min walk to the beach or endless wait for the "golf carts" to come by and take you to the desired destination. The rooms were all mouldy - I have asked to be moved and after several days of explaining that I have a medical condition and can not sleep in the room that reeks of mould I have been offered other rooms that was intended for handicapped individuals (also reeked of mould). After returning to Canada and several washes my clothes still smells of mould. Staff and travel guides - Not friendly and not helpful when asked questions. Travel guides were giving us wrong informations about tourist attractions as well as prices for the same. There we a lot of rude and pushy sales people in the hotel constantly harassing us to buy time shares after repeatedly saying we were not interested. Beach - Biggest disappointment of all. I have asked the travel consultant specifically about the beach when he recommended Mexico vs. Cuba and this hotel in particular as he mention that he came to it several times. Beach was on top of my list! It was small, rocky full of sandbags with almost to room to swim. Overall I would not go back nor would I recommend this hotel to anyone. I have a lot of friend that travel south several time as year and I have advised them to avoid this one like a plague.

Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres étaient propres et confortables. Le choix de nourriture était infini. Même les plus difficiles trouveront de quoi satisfaire leur faim. Le personnel était amical et toujours très serviable. C'est notre premier voyage dans un hôtel tout compris et nous y reviendrons sans aucun doute.

Amazing resort The rooms were clean and comfortable. There choice of food was endless. Even the most picky eaters will find something to satisfy their hunger. The staff were friendly and always very helpful. Our first trip to an all inclusive and we will defiantly come back to this one.

Une expérience extraordinaire, une station magnifique, un personnel poli

Propre, propre, propre. Nombreux choix d'endroits pour manger ! La nourriture est excellente. La plage était amusante (activités) et propre, pittoresque, les chambres grandes. Nous avons apprécié de pouvoir passer d'un complexe à l'autre. Excellent service de tramway. On ne peut pas en dire assez sur ces vacances. Nous y retournerons à coup sûr !

amazing experience, gorgeous resort, polite staff Clean, clean, clean. Choices of places to eat abundant! Food excellent. Beach was fun (activities) and clean, picturesque, rooms big. Liked that we could go from one resort to another. Great tram service. Can't say enough about this vaca. Will go back for sure!

Un centre de villégiature exceptionnel !

Le centre de villégiature était exceptionnel dans tous les domaines. Le service et le personnel étaient amicaux et très serviables. Nous avons apprécié les différents restaurants et buffets. La nourriture était toujours abondante et variée. Nous avons beaucoup apprécié nos promenades dans les magnifiques jardins et, bien sûr, le long de la plage ! Le complexe était très propre et nos chambres étaient magnifiques ! Nous avons passé de bons moments dans les différentes piscines et bars et avons re [... lire plus]ncontré un personnel formidable et des gens du monde entier. Les divertissements étaient variés, amusants et divertissants. Nous avons adoré participer aux jeux et danser. Sans aucun doute, l'un de nos lieux de villégiature préférés !

Outstanding Resort!! The resort was exceptional in all areas. The service and staff were friendly and very helpful. We enjoyed all of the different restaurants and buffet themes. There was always a abundance of food and variety. We so much enjoyed our walks around the beautiful grounds and of course along the beach! The resort was very clean and our rooms were lovely!! We had a great time at the different pools and swim up bars and met some wonderful staff and people from all over the world. The entertainment was varied and fun and entertaining. We loved participating in the games and dancing. Definitely, one of our favourite vacation resorts!!

Superbe centre de villégiature !

C'était la première fois que nous faisions un séjour de 10 jours et nous ne le regrettons pas. Le complexe est tellement grand (y compris Akumal et Tulum) qu'on ne s'ennuie pas. L'enregistrement a été efficace et rapide. La chambre était très propre et le lit de mon fils était déjà fait, ce qui était appréciable. Nous aimons marcher, mais si vous ne le pouvez pas, il y a beaucoup de "chariots" qui circulent en permanence. Encore une fois, c'est très efficace. La plage n'est pas seulement une lon [... lire plus]gue plage de sable, mais certaines parties le sont, d'autres sont plus "ondulées", d'autres sont pour ronfler et sans danger pour les enfants. Je dirais qu'il y en a pour tous les goûts. Les 4 restaurants que nous avons essayés étaient très bons avec un excellent service, en particulier le Gourmet et l'Arlequin. Il y a beaucoup de variété parce qu'on peut utiliser les installations des 3 stations. Comme nous sommes allés à la fin du mois de juin, il faisait chaud et l'air conditionné dans notre chambre était à peine suffisant. Le ventilateur de plafond a fait la différence, mais il aurait pu être plus frais. Un autre petit point négatif est que je n'ai pas aimé le fait que nous devions payer 5 $ US/jour pour utiliser le coffre-fort dans notre chambre. C'est la première fois que nous avons dû payer et nous voyageons une ou deux fois par an. Mais nous y retournerions parce que le séjour a été excellent dans l'ensemble.

Great resort ! This was our first time doing a 10days vacations and we have no regrets. The resort is so big (including Akumal and Tulum) that you don't get bored. The check-in was efficient and fast. The room was very clean and my son's bed was already made which was appreciated. We enjoy walking but if you don't/can't, there are plenty of "carts" going around all the time. Again very efficient. The beach is not only a long sandy beach but some portions are, other are more "wavy", other are for snorekling and safe for kids. I would say something for all taste. The 4 restaurants we have tried were very good with great service especially the Gourmet and Arlequin. So many variety because you can use the 3 resorts facilities. Since we went at the end of June , the weather was hot and the air conditionning in our room was barely sufficient. The ceiling fan made a difference but could have been cooler. Another small negative point is that I didn't like the fact that we had to pay $5 US/day to use the safety box in our room. It's the first time we had to pay and we travel once or twice a year. But we would go back because the overall stay was great.

Un centre de villégiature exceptionnel

Superbe resort pour toute la famille.terrain propre, parc aquatique extraordinaire pour les enfants.les buffets et les restaurants étaient excellents. plage phénoménale.tout le personnel si serviable et travaillant toujours très dur.bon rapport qualité/prix !!!

amazing resort Great resort for the whole family.clean grounds, amazing water park for the kids.buffets and restaurants were great . phenomenal beach.all the staff so helpful and always working so hard.good value!!!

Belle station balnéaire

Comme dans d'autres centres de villégiature GBP où je suis allé, le terrain était magnifique et bien entretenu. La chambre était vraiment de bonne taille, mais pas aussi moderne que d'autres parties du complexe, mais propre et avec une belle salle de bain. J'ai trouvé la chambre un peu sombre même si nous avions un grand patio/balcon. C'est dommage qu'il n'y ait pas d'autres fenêtres. La plage était convenable - il y a un quai dans l'eau où ils font de la zumba et d'autres activités. Il y a auss [... lire plus]i une barque artificielle dans l'eau sur laquelle les gens s'asseyaient souvent. J'ai eu l'impression que c'était un peu visqueux et dégoûtant, alors nous n'y sommes jamais allés. Il n'y avait pas beaucoup d'algues. Les restaurants à la carte étaient bons dans l'ensemble et le buffet était assez varié. Nous y avons passé 2 semaines en novembre et il a plu pendant 3 jours d'affilée les premiers jours. Je suis heureux que nous soyons restés assez longtemps pour profiter du soleil pendant plus d'une semaine. Quand il pleut, il n'y a pas grand chose à faire et le hall est rempli de fumeurs, ce qui, en tant que non-fumeurs, n'était pas du tout attirant pour moi et mon mari. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Nice resort Just like other GBP resorts I've been to, the grounds were beautiful and well taken care of. The room was a really good size but not as modern as other parts of the resort but clean with a nice bathroom. I found the room to be a bit dark as well even though we had a large patio/balcony. It's too bad there are no other windows. The beach was decent-there's a dock in the water where they do zumba and other activities. There's also a man made barg in the water that people often sat on. It looked kind of slimy and gross to me so we never went on it. There was not much seaweed at all. A la carte restaurants were good overall and buffet had a good amount of variety. We were there for 2 weeks in November and it rained for 3 straight days the first few days. I'm glad we were there long enough to enjoy the sun after that for over a week. When it rains there's not much to do and the lobby gets full of smokers which being a non smoker was totally unappealing to me and my husband. Overall good resort.

Excellent centre de villégiature !

Nous y sommes allés avec notre famille à la mi-juin et nous avons passé un excellent moment ! Le personnel était formidable, la nourriture était excellente et les installations étaient superbes. Le complexe est immense et l'accès aux trois sites permet de profiter d'un peu de tout ! Nous avons séjourné au Coba, que nous aimons beaucoup. Les chambres d'hôtel étaient très grandes (vous n'y passerez pas beaucoup de temps de toute façon). Le seul problème que nous avons eu est que la télécommande de [... lire plus] notre chambre ne fonctionnait pas et qu'ils ne sont jamais venus régler le problème après l'avoir demandé plusieurs fois. Il semble qu'il y ait eu une fuite au niveau du climatiseur mais elle était très légère et comme nous n'étions jamais vraiment dans la chambre de toute façon, nous ne nous en sommes pas beaucoup souciés. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour et le recommandons à tout le monde, en particulier aux familles !

Great resort! Went here with our family in mid June and had a wonderful time! The staff was great, food was great and facilities were super nice. The resort is huge and with access to all 3 of them you really get a little bit of everything! We stayed in the Coba, we really like it there. The hotel rooms were very large (not that you will be spending much time in there anyway). Only issue we had was that our remote control in our room didn't work and they never came to fix the problem after asking many times. There seeme to be a leak coming from the airconditioner but it was very slight an since we were never really in the room anyway, we didn't care very much. All in all, we really enjoyed our stay and recommend it to anyone, especially families!

Voyage fabuleux ! Un centre de villégiature extraordinaire !

Mon mari et moi avons voyagé avec nos deux filles adolescentes et avons passé un séjour fabuleux ! Le complexe est immense et nous avons adoré pouvoir nous rendre aux complexes de Tulum et d'Akumel pour manger, nager, etc. C'était agréable d'essayer des endroits différents chaque jour. Nous n'avons eu aucun problème à rester au Coba, qui était un peu plus éloigné, car les chariots étaient disponibles en permanence. La nourriture était fabuleuse dans tous les buffets, les snacks et les restaurant [... lire plus]s à la carte. Nous n'avons rien mangé que nous n'aimions pas. Les buffets étaient immenses et très variés. Le complexe était impeccable et nos chambres étaient assez grandes et très propres. Nous avons fini par obtenir deux chambres côte à côte au dernier étage (comme nous l'avions demandé), ce qui était agréable. Il y avait un panneau de bienvenue et des ballons sur nos deux portes, ainsi qu'un T-shirt Bahia Principe pour chacun d'entre nous sur le lit lorsque nous sommes arrivés. Je ne sais pas si c'est une pratique courante ou si c'est parce que nous avons mentionné que c'était le 16ème anniversaire de notre fille, mais c'était une touche agréable. Le personnel était sympathique et toujours prêt à vous servir. L'équipe d'animation était formidable et faisait toujours participer mes filles aux activités, ce qui les rendait amusantes. Le terrain était impeccable - les paysagistes étaient là tous les jours pour s'assurer que tout était parfait. Compte tenu de la taille du complexe, le personnel était au courant de tout. Le buffet était toujours réapprovisionné rapidement en cas de rupture de stock et toutes les parties communes étaient très propres. Le seul reproche que nous faisons au complexe est que tout est fermé à 23h00. Ils éteignent toutes les lumières et arrêtent de servir des boissons, ce que nous avons trouvé un peu étrange pour des personnes en vacances. Si vous vouliez rester debout et prendre un verre dans le hall ou dans l'un des autres bars, vous ne pouviez pas le faire. Le seul endroit ouvert plus tard était la discothèque, mais si vous ne vouliez pas y aller, il n'y avait nulle part où aller. Par ailleurs, la plage était très belle et il y avait toujours quelque chose à faire, ce qui est important pour les adolescents, qui s'ennuient facilement. Nous avons également "nagé avec les dauphins" au sein même de l'hôtel. Il y a un delphinarium dans l'hôtel de Tulum, nous avons donc réservé à l'avance depuis chez nous, ce qui nous a coûté la moitié du prix, plutôt que de le faire à l'hôtel. Nous avons pris le trolley pour nous rendre au centre de villégiature de Tulum ce matin-là, ce qui nous a pris 5 minutes - c'était bien de ne pas avoir à conduire nulle part. C'était une expérience extraordinaire et je la recommande. C'est sans aucun doute l'une des meilleures vacances que nous ayons eues en famille et nous y retournerions sans hésiter et la recommanderions à tout le monde.

Fabulous Trip! Amazing Resort! My husband and I travelled with our 2 teenage daughters and had a fabulous trip! The resort is huge and we loved that we could go to the Tulum and Akumel resorts to eat, swim, etc. It was nice to try different places every day. We had absolutely no problem staying at the Coba, which was a bit further back because the trollies were available all the time. The food was fabulous at all the buffets, snack bars and a la carte's. There was nothing we ate that we didn't like. The buffets were huge and had so much variety. The resort was spotless and our rooms were quite large and very clean. We ended up getting 2 rooms side by side on the top floor (as we had requested) so that was nice. They had a welcome sign and balloons on both our doors and a Bahia Principe T-shirt for all of us on the bed when we arrived. Not sure if that is a standard thing or if it was because we mentioned it was our daughter's 16th birthday, but that was a nice touch. The staff was friendly and were always there to serve you. The animation team was wonderful and always got my girls involved in activities, which made it fun for them. The grounds were spotless - the landscapers were out every day ensuring everything was perfect. Considering the size of the resort, the staff was on top of everything. The food at the buffet was always replenished quickly if things ran out and all public areas were very clean. The only complaint we have about the resort is that everything closed down at 11:00. They turn off all the lights and stop serving drinks, which we found a bit strange for people vacationing. If you wanted to stay up and have a drink in the lobby or at any of the other bars, you couldn't do that. The only place that was open later was the disco, but if you didn't want to go there, there was no where to go. Besides that, the beach was very nice and there was always something to do, which is important for teenagers, as they get bored easily. We also "swam with the dolphins" right in the resort. They have a Dolphinarium right in the Tulum resort, so we booked it from home ahead of time, which was half the price, rather than booking it at the resort. We took the trolly to the Tulum resort that morning, which took 5 minutes - it was nice that we didn't have to drive anywhere. It was an amazing experience and would recommend it. This was definitely one of the best vacations we've had as a family and we would definitely go back and recommend it to anyone.

Une belle station balnéaire

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier. Les terrains sont propres, les piscines sont belles et propres (et il y en a beaucoup), la restauration est étonnante avec beaucoup de choix. Un complexe familial extraordinaire !

A Beautiful Resort This is a beautiful resort. The grounds are clean, the pools are beautiful and clean (and there are lots of them), the dining experience is amazing with lots of variety to choose from. An amazing family resort!