Vila Gale Cayo Santa Maria: L'hôtel était agréable, la nourriture était rare

Dans l'ensemble, un excellent complexe en termes de propreté, d'activités, d'équipements, de plages, etc. Le personnel était gentil et aimable. La nourriture était vraiment rare et manquait de diversité - plus que d'habitude pour un complexe cubain - et il était évident que le complexe voisin (que nous avons visité à l'occasion) ne souffrait pas d'une pénurie similaire - il s'agit donc certainement d'un problème plus important que l'embargo politique en cours contre Cuba qui entraîne des pénu [... lire plus]ries de nourriture dans tout le pays.

Resort was nice, Food was scarce Overall, a great resort in terms of cleanliness, activities, amenities, beaches, etc. Staff were kind and gracious. Food was really scarce and lacked diversity - moreso than usual for a Cuban resort - and it was evident that the resort next door (which we visited on occasion) was not suffering from a similar shortage - so this is definitely an issue that is bigger than the ongoing political embargo against Cuba causing food shortages throughout the country.

Dhawa Cayo Santa Maria: Pourrait être mieux ...

Nous avons séjourné au Dhawa du 11 au 18 mars 2023 ; la station balnéaire et la plage sont bien, le personnel est gentil, comme toujours à Cuba. MAIS la nourriture était si mauvaise, même si c'est notre 4ème voyage à Cuba et que nous avons des attentes très basses pour la nourriture, cette fois-ci vous ne pouvez pas l'ignorer. Je comprends qu'il puisse y avoir une pénurie d'approvisionnement MAIS ce n'est pas une excuse pour, par exemple, ne pas bien cuire le riz ou une citrouille... J'ai été [... lire plus] malade au bout de quelques jours avec diarrhée/fièvre et j'ai entendu dire que d'autres personnes avaient eu le même problème. Nous n'avons jamais mangé de fruits de mer pendant notre séjour, ce que l'on s'attend à voir au milieu de l'océan. Après être tombé malade, notre petit déjeuner/déjeuner/dîner se résumait à du pain et du fromage. Restaurant à la carte, 1 seul restaurant et rotation tous les jours, de la cuisine cubaine à la cuisine française en passant par la cuisine italienne .... PAS bon du tout. Je recommanderais certainement de changer de chef pour le buffet et le restaurant à la carte ; ils devraient également avoir un contrôle de la qualité de la nourriture.

Could be better ... We stayed at Dhawa from March 11-18, 2023; resort/beach is good, the staff were nice as always in Cuba. BUT food was so bad, even though this is our 4th trip to Cuba and we have very low expectations for food, this time you can't ignore it. I understand that they may have supply shortage BUT that is not an excuse for example to not cook the rice well or a pumpkin... I got sick after couple days with diarrhea/fever and I heard other people had same problem as well. We never had seafood during our stay which you expect to see in the middle of the ocean. After I got sick, our breakfast/lunch/dinner was bread and cheese. A la carte restaurant, only 1 restaurant and rotate every day, from Cuban to French to Italian cuisine ... NOT good at all. I would definitely recommend changing the chef for Buffet and A la carte; they should have quality control for food as well.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Nouvelle station, mauvaise gestion

Le principal problème de l'hôtel est le manque de nourriture et de service au buffet. Cuba en manque de nourriture - compréhensible. Ce qui est inacceptable : 1) Les gens font la queue et attendent 15-20 minutes pour entrer dans le buffet 2) Seulement 2 stations de grillades ouvertes. Énormes files d'attente pour obtenir du bœuf grillé - environ 45 minutes 3) 45 minutes d'attente pour obtenir du riz ou des légumes, seuls quelques plateaux avec de la nourriture sont disponibles PAS DE P [... lire plus]ÂTES, PAS DE PAIN AU DÎNER, PAS DE BEURRE, PAS DE POULET, PAS DE FROMAGE, PAS DE LAIT, PAS DE POISSON OU DE FRUITS DE MER LES ENFANTS N'ONT AUCUN CHOIX DE NOURRITURE 5 ETOILES ?????

New resort, poor management Main issue with resort - luck of food and service in buffet. Cuba in shortage of food - understandable. What is unacceptable: 1) People line up and wait for 15-20 min to enter into buffet 2) Only 2 grill stations open. Huge lines to get grilled beef - about 45 min 3) 45 min takes to get rice or veggie, only few trays with food available NO PASTA, NO BREAD AT DINNER, NO BUTTER, NO CHICKEN, NO CHEESE, NO MILK, NO FISH OR SEAFOOD KIDS HAS ZERO FOOD SELECTION 5 STARS?????

Vila Gale Cayo Santa Maria: Apportez ce dont vous aurez besoin. Des vacances bon marché

J'aimerais pouvoir écrire que nous avons beaucoup apprécié, mais je ne peux pas. Les mauvaises choses d'abord : Apportez des condiments comme du beurre de cacahuètes, de la sauce à salade, du ketchup, ainsi que du lait en poudre pour le café et des en-cas pour la chambre. Apportez du papier hygiénique ou des lingettes jetables. Pas de pommes de terre, très peu de poulet, parfois pas de pain et de beurre, pas de lait. Beaucoup de porc, de bœuf, de charcuterie, de riz, de légumes. Quelques fruits [... lire plus]. Pas de smoothies. Le menu est répétitif et les mêmes aliments sont servis à la carte. Pas d'intimité dans les chambres pour la famille car la porte de la salle de bain/douche est en verre dépoli. Le resort est à un peu plus d'une heure et demie de l'aéroport. Il n'y a pas d'équipement de plongée avec tuba disponible, alors apportez le vôtre ou louez-le pour 10 $ par personne. Les bons côtés : La plage est magnifique, tout comme le terrain. Il y a beaucoup de place au bord de la piscine et sur la plage la plupart du temps. Les gens sont adorables et semblent aimer leur travail.

Bring what you're going to need. A cheap vacation only I wish i could write that we thoroughly enjoyed however I can't. Bad stuff first: Bring condiments such as peanut butter, salad dressing, ketchup, also powdered milk for coffee and snacks for the room. Bring toilet paper or flushable wipes. No potatoes, very little chicken, sometimes no bread and butter, no milk. Lots of pork, beef, lunch meats, rice, some veggies. A few fruits. No smoothies. The menu is repetitive and also the same foods at the a la cartes. No privacy in the rooms for family as the bathroom door/shower is frosted glass. The resort is a bit more than an hour and a half from the airport. No snorkeling gear available so bring your own or rent for $10 each. Good stuff: The beach is beautiful as are the grounds. Lots of room at the poolside and on the beach most of the time. The people were lovely and seem to like their jobs.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Nourriture très limitée au centre de villégiature

Le complexe, la plage et les piscines sont superbes. Le personnel est extraordinaire. Nous sommes restés affamés pendant 7 jours à l'hôtel. J'ai été à Cuba tellement de fois et nous savons à quoi nous attendre, mais cette fois-ci, c'était une histoire totalement différente. Nourriture très limitée chaque jour au buffet et à la carte, le même menu pour tous. Pas de frites, de pâtes, de pizzas, de crevettes, de poissons, de hamburgers, certains jours de lait et de fromage. Nous avons payé des vaca [... lire plus]nces pour affamer nos enfants. C'est inacceptable. Nous avons dû quitter le resort et acheter de la nourriture pour nourrir nos 3 enfants.

Very limited food at the resort The resort, beach and pools are great. They staff are amazing. We starved for 7 days at the resort. I have been to Cuba so many times and we know what to expect but this time was a totally different story. Very limited food every day at buffet and al la carte the same menu for all. No fries, pasta, pizza, shrimps, fish, burgers, some days milk and cheese. We paid for a vacation to starve our kids. Unacceptable. We had to leave the resort and buy food to feed our 3 kids.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

Le terrain, les piscines, les installations et les divertissements étaient tous formidables ! Notre chambre était spacieuse et offrait une vue magnifique. Notre lit était extrêmement confortable. Le ménage des chambres était très bien fait. Le buffet et le restaurant étaient joliment décorés et il y avait suffisamment d'espace pour prendre un repas. Les postes d'omelette et de sauté étaient excellents ! Le personnel était très courtois et serviable lorsqu'on lui demandait de l'aide. La plage et [... lire plus] ses installations étaient excellentes. L'eau était belle et suffisamment calme pour que l'on puisse s'y baigner. La variété des aliments proposés pourrait être meilleure, mais nous comprenons la situation de Cuba en ce qui concerne les sources de nourriture et les importations, etc. La propreté générale des parties communes aurait pu être meilleure...par exemple les ascenseurs, les toilettes communes. Le service Wifi était très irrégulier. J'ai rarement pu me connecter même avec de nouveaux codes. Malgré ces défauts, nous avons apprécié nos vacances !

Beautiful resort The grounds, pools, facilities, entertainment were all great! Our room was spacious with wonderful views. Our bed was extremely comfortable. Room housekeeping was very good. Buffet and Restaurant areas were nicely decorated with ample areas to enjoy a meal. Omelette and stir fry stations were great! Staff were very courteous and helpful when asked for assistance . Beach and its facilities was excellent. Water was beautiful and calm enough to enjoy swimming . On the down side….. variety of foods offered could be better but we understand Cubas situation regarding food sources and imports etc. General cleanliness in common areas could have been better…..eg elevators, common washrooms. Wifi service was very erratic. I was rarely able to connect even with new codes. Regardless of these deficiencies we did enjoy our holiday!

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Un grand moment !

Nous avons passé un excellent séjour à Angsana ! Ce petit complexe était l'endroit idéal pour se détendre. Le terrain, la plage et la piscine sont magnifiques. Le personnel était incroyable et la nourriture était abondante. Nous avons eu quelques problèmes de plomberie avec notre chambre qui n'ont pas été résolus assez rapidement.

Great time! We had a great time at Angsana! This smaller resort was the perfect place to unwind. Stunning grounds, beach and pool. Staff were incredible and food was plentiful. We had a couple of ongoing plumbing issues with our room that didn’t get resolved quick enough.

Playa Cayo Santa Maria: Escapade en famille

Tout était merveilleux. Le personnel est exceptionnel. Ils travaillent incroyablement dur pour s'assurer que tout se passe bien. Les piscines sont également formidables. Elles nous ont soulagés lorsque les vagues de l'océan étaient trop fortes pour nager.

Family get-away Everything was wonderful. The staff are exceptional. They work so incredibly hard to make sure everything runs smoothly. The pools were awesome too. They gave us relief when the waves in ocean were too strong to swim in.

Valentin Perla Blanca: Superbe escapade !

En entrant dans l'hôtel par les marches du hall, nous avons eu une vue imprenable sur l'océan en passant devant le magnifique bar. Le personnel était agréable, amical et toujours prêt à aider. La nourriture était bien meilleure que prévu et nous offrait suffisamment de choix pour éviter l'ennui de manger les mêmes choses. Les chambres étaient propres mais avaient besoin de quelques améliorations. La piscine était un endroit agréable et propre, avec plusieurs zones pour s'asseoir et se détendre.  [... lire plus]Les employés de la piscine ont fourni des coussins, ce qui a été utile car les chaises sont un peu usées. Il n'y avait pas trop de monde nulle part, le complexe n'étant utilisé qu'à environ 20 % de sa capacité. Dans l'ensemble, c'est une expérience qui en vaut la peine !

Great Getaway! There was a breathtaking view as we entered up the lobby steps, looking past the wonderfull bar out to the ocean beyond. The staff members were pleasant, friendly and always willing to help. Food was much better than expected and gave us enough options to avoid the boredom of eating the same things. Rooms were clean but need some upgrades and TLC. The pool was a nice area and kept clean, with a variety of areas to sit and relax. The pool workers provided cushions which helped as the chairs are a little worn out. It was not too busy anywhere as the resort was only at about 20% capacity. Overall a worthwhile experience!

Grand Memories Santa Maria: La plus belle plage

Ma fille et moi avons passé une semaine formidable à Grand Memories. Le personnel est très aimable et serviable. La chambre était impeccable. Nous faisions partie du Diamond Club, ce qui nous a permis d'avoir des dîners à la carte pour des plats mexicains, méditerranéens, cubains et italiens. Le buffet habituel était toujours bien garni. Il faut savoir que les choix alimentaires sont basiques compte tenu de ce qu'ils peuvent importer. Nous avons apporté du beurre de cacahuète, de la confit [... lire plus]ure et du sirop. Leur pain est à tomber par terre. La plus grande attraction était la plage, elle est si belle, l'eau est claire et le sable blanc. C'était la deuxième fois que nous allions au même endroit et nous y retournerons. Tammie et Cassielle

Most beautiful beach My daughter and I had an awesome week at Grand Memories. The staff are so gracious and helpful. The room was kept spotless. We were part of the Diamond Club which afforded us a la cart dinners for Mexican, Mediterranean, Cuban and Italian. The regular buffet had lots of food all the time. You have to realize the food choices are basic given what they can import in. We brought peanut butter, jam and syrup. Their bread is to die for. The biggest attraction was the beach, it is so beautiful, clear water and white sand. This was our second time going to the same resort and we will go again. Tammie and Cassielle

Valentin Perla Blanca: Les meilleures plages du monde !

Dans un pays qui souffre, ce complexe et son personnel donnent à leurs hôtes le meilleur de ce qu'ils ont. Ils sont toujours en train de nettoyer et sourient ! Les jardins sont magnifiques. L'équipe d'animation est sympathique et pleine d'énergie, les danseurs sont spectaculaires. Bien qu'ils pulvérisent des insecticides contre les mouches et les puces, prévoyez un répulsif contre les insectes et les piqûres. Ne soyez pas difficile sur la nourriture alors que les Cubains peuvent être affamés - i [... lire plus]l y a beaucoup pour les touristes : beaucoup de porc et de poulet, des plats de riz délicieux, des lentilles et des pois chiches, de la charcuterie et des fromages, et quelques fruits (ananas, goyave, papaye) et quelques légumes (pommes de terre, carottes, tomates, concombres, choux, aubergines). Le personnel de service et l'équipe de cuisine s'efforcent de faire plaisir (mais devraient parfois utiliser un peu moins de sel). Apportez votre propre bouteille d'eau pour les boissons, afin de réduire les déchets et les gobelets. Les plages sont vraiment les plus belles du monde, alors détendez-vous et profitez-en. J'y suis allée deux fois et j'ai hâte d'y retourner !

Best Beaches in the World! In a country that is suffering, this resort & its staff give their guests the best of what they have. They are always cleaning, & smiling! The gardens are lovely. The entertainment crew are friendly & high energy, the dancers are spectacular. Although they spray for flies/fleas, bring insect repellent & after-bite. Don’t be picky about the food when Cubans may be starving- there is plenty for tourists: lots of pork & chicken, delicious rice dishes, lentils & chickpeas, cold cuts & cheeses, and some fruits (pineapple, guava, papaya) & some veggies (potatoes, carrots, tomatoes, cucumbers, cabbage, eggplant). The waitstaff & kitchen crew try to please (but need to use a bit less salt sometimes). Bring your own “water” bottle for drinks; to cut down on waste/cups. The beaches truly are the best in the world- so relax & enjoy. I’ve been twice and can’t wait to go back!

Grand Memories Santa Maria: de bonnes vacances

je reviens de Grand Memories Santa Maria cuba. L'hôtel est immense et si vous n'aimez pas marcher, ce n'est pas l'endroit idéal. Des chariots étaient disponibles si vous attendiez. Les piscines sont très belles et grandes. de la musique et des animations étaient proposées le soir dans le salon et dans le stade. les chambres étaient belles mais ma femme a enlevé les draps la première nuit car ils étaient sales. la nourriture était bonne mais il n'y avait pas de poisson ce qui a été une déception [... lire plus]. La plage et l'eau sont de loin l'attraction principale, l'eau bleue et le sable blanc. les précautions contre les maladies ne sont pas vraiment appliquées ici. la distance sociale, la désinfection, les distributeurs de désinfectant pour les mains n'ont pas été vus. dans l'ensemble, c'était un bon voyage, c'est un endroit trop grand pour nous

great vacation just returned from Grand Memories Santa Maria cuba. The resort is huge if walking is not your thing this will not be your place. carts were available if you waited. The pools are very nice and big. music and descent entertainment was provided at night time in the lounge and in the stadium. rooms were nice however our first night my wife stripped the sheets as they were dirty.food was descent but there was no fish which was a dissapointment. The beach and water are by far the main attraction blue water and white sands. covid precautions are not really enforced there. social distancing, disinfection hand sanitizer dispensers were not seen. all in all was a good trip too big of a place for us

Vila Gale Cayo Santa Maria: Nice Resort

Cet hôtel avait tout ce qu'il fallait et la plage était spectaculaire, belle, large et bien entretenue. Ne vous attendez pas à une nourriture extraordinaire dans les restaurants, les conséquences de Covid se font encore sentir, les restaurants auront du pain un jour et pas de pain le lendemain, ou du lait et pas de lait, etc.... Les serveurs, le barman et la quasi-totalité du personnel essaient vraiment de faire de leur mieux, ils sont soumis à des restrictions importantes dans leur vie quotid [... lire plus]ienne en raison du système imposé, mais ils se débrouillent bien avec les clients de l'hôtel. Cuba est un beau pays et ses habitants sont magnifiques.

This Hotel had everything and the beach was spectacular and beautiful and wide and well maintained. Do not expect amazing food in the restaurant, the consequences of Covid are still being felt, the restaurants will have bread one day and no bread the next day, or milk and no milk, etc.... The servers, the bartender and pretty much the whole staff really try and do their best, they have major restrictions in their everyday lives by the system imposed but they do well with hotel clients. Cuba is a beautiful country and has beautiful people.

Dhawa Cayo Santa Maria: Dhawa cayo Santa Maria

L'hôtel et le terrain sont magnifiques ! Le terrain est bien entretenu, les chambres sont confortables, propres et ne datent pas d'hier. La nourriture est une autre histoire buffet tous les jours, peu importe le matin ou l'après-midi, la même chose Oui, vous pouvez obtenir une omelette fraîchement préparée pour vous, les files d'attente sont longues Cependant, vous pouviez trouver quelque chose Les alacartes étaient affreuses, froides et trop cuites 3 personnes dans notre groupe de 8 sont  [... lire plus]tombées malades Oui, c'est Cuba Oui il y a des pénuries Mais servir de la nourriture froide dans un ala carte n'est pas acceptable Plainte de Sunwing J'ai commandé des produits hors taxes en descendant de l'avion Pour mon retour Rien, mais ils m'ont facturé J'ai aussi commandé une carte VIP Sur l'application Sunwing, le prix le plus bas est garanti, mais l'hôtel le vend pour 30 $US, alors que nous avons payé 50 $CAN, une véritable escroquerie Connie Jean

Hotel and grounds are beautiful! Well kept grounds comfortable rooms clean and not dated. Food is another story buffet everyday didnt matter morning or afternoon same thing Yes you could get an omelette freshly cooked for you line ups long However you could find something Alacartes were aweful cold over cooked 3 people in our group of 8 got sick Yes its cuba Yes there are shortages But to serve cold food in an ala carte not acceptable Sunwing complaint Ordered duty free on the way down For my return Nothing but they charged me Also ordered VIP On sunwing app guaranteed lowest price well hotel sells it for 30 us we paid 50 canadian total rip off Connie Jean

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Recommander ce centre de villégiature

C'était la première fois que je venais à Cuba, mais j'avais déjà voyagé dans d'autres îles des Caraïbes. J'ai beaucoup aimé le centre de villégiature. Il n'est pas très grand, mais il y a tout ce qu'il faut pour se détendre. Le personnel est très attentif et sympathique. La chambre était belle et propre. La nourriture était variée et savoureuse. Il y avait des légumes et des fruits frais tous les jours. J'ai particulièrement apprécié les fromages. Les plages et l'eau étaient propres, sable bl [... lire plus]anc. Les vagues sont petites, on peut nager. Il y a quelques rochers dans l'eau, je recommande donc d'apporter des chaussures de natation. Tous les soirs, il y avait des animations et de la danse dans le bar du hall. Un compliment : pas de poisson ni de fruits de mer dans les restaurants et les buffets. Les employés de l'hôtel m'ont expliqué qu'ils n'avaient pas de réserves de poisson et qu'ils ne pouvaient pas donner de poisson local, car ils voulaient exclure tout empoisonnement. Ils ont probablement raison. Cependant, la viande était variée. Je souhaiterais également que le menu du restaurant italien soit amélioré. Tout le personnel était très gentil, mais je tiens à remercier tout particulièrement Niurka, Akydis, Yipsy et Ana Jauren Merci à toute l'équipe pour cette belle semaine passée au resort.

Recommend this resort It was my first time in Cuba, I had traveled to other Caribbean islands before. I really liked the resort. The resort is not very big, but there is everything you need to relax. Very attentive and friendly staff. The room was beautiful and clean. The food was varied and tasty. There were fresh vegetables and fruits every day. I especially liked the cheeses. The beaches and water were clean, white sand. The waves are small, you can swim. There are some rocks in the water, so I recommend bringing swimming shoes. Every evening there was entertainment and dancing in the lobby bar. One compliment, no fish and seafood in restaurants and buffets. As the hotel workers explained to me, they do not have fish supplies, and they cannot give local fish, as they want to exclude poisoning. They are probably right. However, the meat was varied. I would also like to wish that the menu of the Italian restaurant be improved. All the staff were very nice, but I especially want to thank Niurka, Akydis, Yipsy, and also Ana Jauren Thanks to all the staff for a great week spent at the resort.

Dhawa Cayo Santa Maria: Okay Resort

La plage, la piscine et le terrain étaient très agréables. Le service était excellent ! La nourriture était bien remplie mais je recommanderais plus de pinces et de désinfectant pour la propreté. J'ai vu de la moisissure sur le pain et des cafards autour de la nourriture. Je pense qu'ils ont juste rincé les gobelets en plastique pour les réutiliser, alors apportez vos propres gobelets pour tout. Déçu qu'il n'y ait pas de vin blanc ou de vodka. Quelques personnes ont été très malades à cause  [... lire plus]de la nourriture.

Beach, pool and grounds were really nice. Service was great! Food was plenty full but would recommend more tongs and sanitizer for cleanliness. Saw mold on the bread, cockroaches around the food. Think they just rinsed the plastic cups to re-use them so bring your own cups for everything. Disappointed they didn’t have white wine or vodka. A few people got really sick while there from the food.

Grand Memories Santa Maria: Changement de lieu de villégiature !

Nous sommes arrivés au Grand Memories le 6 mars 2023. Après avoir passé deux nuits, nous avons décidé de passer au Memories Sanctuary. Notre chambre et une autre personne qui voyageait avec nous et avait une chambre séparée ont décidé de partir parce que les chambres n'étaient pas propres. Du sang sur les draps dans notre chambre et dans l'autre chambre. Les tiroirs étaient pleins de saletés et les étagères du placard sales. Après avoir changé pour le Sanctuary, nous avons été très satisfai [... lire plus]ts. De belles chambres, un aménagement paysager magnifique, un excellent buffet. Nous avons séjourné dans le Bungalow #60. Notre majordome était Mercedes. Une personne merveilleuse qui était toujours joyeuse et qui s'est assurée que notre séjour était merveilleux.

Changed resorts! We arrived at Grand Memories on March 6, 2023. After spending two nights we decided to switch to Memories Sanctuary. Our room and another person who traveled with us and had a separate room decided to leave because the rooms were not clean. Blood on the sheets in our room and the other room. Drawers were full of dirt and shelves in closet dirty. Once changing to Sanctuary we were very satisfied. Nice rooms, beautiful landscaping, excellent buffet. We stayed in Bungalow #60. Our Butler was Mercedes. Wonderful person who was always cheerful and made sure our stay was wonderful.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Très grand et très beau complexe.

Très grand et très beau complexe. La chambre était moderne et les lits étaient confortables. La douche est ouverte sur la chambre, ce qui rend l'intimité un peu difficile. Les serviettes n'ont pas été changées pendant notre séjour mais nous avons pu échanger nos serviettes de plage tous les jours. Nous avons demandé 2 oreillers de corps supplémentaires via une note dans notre chambre et nous les avons reçus le jour même. La plage était très propre et spacieuse. Il n'était pas nécessaire de [... lire plus] réserver des chaises. Des travailleurs qualifiés construisaient des gazebos ombragés avec des palmiers et des feuilles... c'est tout simplement incroyable de les voir travailler ! Les deux piscines étaient propres... l'une pour faire la fête et l'autre pour se détendre. Les zones ombragées sont rares. La nourriture n'était pas si mauvaise mais très répétitive. La même nourriture presque tous les jours. Il y a des pénuries de nourriture, donc pas d'attentes, donc pas de déception. Apportez des condiments comme du ketchup, de la moutarde, du beurre de cacahuète, des granolas et des snacks. Les restaurants à la carte étaient très savoureux et les serveurs désireux de faire plaisir. Si vous êtes un petit groupe, il est facile de trouver une place, même sans réservation. Notre plat préféré était la nourriture cubaine... les tostones... délicieux ! Vin, bière et rhum à profusion... Si vous recherchez quelque chose de plus raffiné, apportez votre propre boisson. Le personnel de service et les animateurs du salon étaient tout simplement fabuleux. Le Wifi de 3 heures était bon dans notre chambre et à la piscine mais indisponible à la plage. Petit conseil : soyez gentil avec le personnel de la réception, un pourboire d'un dollar vaut son pesant d'or... nous avons bénéficié d'un accès illimité pendant 4 jours. Si vous voulez apporter quelques choses au personnel, ils sont très reconnaissants... chaussures, médicaments, vêtements. Vous pouvez donner un pourboire en pièces canadiennes et les racheter ensuite en échange de billets. Pas besoin de pesos cubains ou de dollars américains. Bon rapport qualité-prix. Si vous cherchez à faire la fête, ce n'est pas pour vous.

Very large and beautiful resort. Very large and beautiful resort. The room was modern and beds were comfortable. The shower is open to the room so it is a little tricky for privacy. The towels were not changed during our stay but we could exchange our beach towels daily. We requested 2 extra body pillows via a note in our room and we got them on the same day. The beach was very clean and spacious. No chair reservations needed. Shaded gazebos were being constructed by skilled workers with palm trees and leaves... simply amazing to see them work! The 2 pools were clean... one to party and one to relax in. Shaded areas are few and far between. The food was not so bad but very repititious. Same food almost every day. There are food shortages so no expectatioms means no disappointment. Bring condiments like ketchup, mustard, peanut butter, granolas and snacks. The À la carte restaurants were very tasty and the waiters were eager to please. If small.group, it is easy to find a spot even witout a reservation. Our favorite was the Cuban food... the tostones... delicious!! Wine, beer and rhum galore... If you are looking for something more refined, bring your own. The lounge wait staff and entertainers were just fabulous. The 3-hour Wifi was good in our room and the pool but unavailable at the beach. Quick tip: Be nice to the reception staff, 1$ tip goes a long way... we got unlimited access for 4 days. If you want to bring a few things for staff, they are very appreciative... shoes, medication, clothes. You can tip in Canadian coins and then buy them back in exchange for bills. No need for cuban pesos or US$. Good $ for value. If you are looking for a party place this is not for you.

Grand Memories Santa Maria: Belles plages mais hôtel Ok.

Nous aimons les bancs mais les chambres de l'hôtel sont rares : le mini réfrigérateur d'une des chambres n'a pas fonctionné pendant 6 jours, l'air conditionné d'une des chambres faisait du bruit quand il fonctionnait. Nous avons prévenu le service clientèle mais sans succès. Notre deuxième réservation au restaurant Ala carte a été annulée à la dernière minute en raison d'un manque de personnel, mais nous n'avons pas eu la possibilité de faire une autre réservation.

Nice beaches but it is Ok hotel. We love the benches but hotel rooms rhar one of room' s mini fridge didn't work for 6 days, one of rooms air condition was making noises when it is running. We did notify customers service but no luck. Our second Ala carte restaurant' s reservations was canceled in last minute due to shortage of staff but didn't give us to book another reservation.The food was Ok and staff were Good.

Paradisus Los Cayos: Un centre de villégiature cubain

Comme d'habitude à Cuba, des gens et du personnel extraordinaires, et des plages extraordinaires. CHAMBRES - Nous avons eu une suite "swim up" dans le bloc famille et une suite normale dans le bloc famille au deuxième étage. La suite swim up était décevante, je pense que nous avons pris la seule sans douche extérieure et sans lit bali. Elle n'était pas très propre à notre arrivée, même si nous avons dû attendre qu'elle soit nettoyée, alors que l'autre chambre sentait bon et était très propre  [... lire plus]tous les jours. ALIMENTATION - C'est Cuba, donc peu de variété. Mais ils ont fait de leur mieux. Il aurait été agréable de voir des frites, au moins, quelque part. Pas de coin enfants au buffet. Le snack-bar ne proposait que des pizzas et des sandwiches, parfois pas de pizza. Le bar à smoothies n'avait pas de smoothies. Il n'y avait que des glaces. J'ai rarement vu les restaurants à la carte ouverts. Et un seul buffet était ouvert - le "Market Grill", qui n'existait pas, mais les gens qui mangeaient au buffet s'y asseyaient. Et le buffet ouvrait pour le dîner à 19 heures ! Je trouve personnellement que c'est un peu tard, surtout avec des enfants. L'ACCUEIL DES ENFANTS - Rien de ce qui était annoncé n'était ouvert... il n'y avait pas de section enfants au buffet, le parc aquatique pour enfants était fermé pour cause de paperasserie, et le parc était en mauvais état (j'ai trouvé plusieurs fois du verre dans le sable du parc). La section enfants était donc toujours déserte. Un pauvre homme est resté assis jour après jour, sans enfants parce que toute la zone pour enfants était pratiquement fermée (et notre chambre faisait face à ce "parc pour enfants") En résumé, je m'attendais à mieux de la part de ce complexe.

A Cuban Resort As usual with Cuba, AMAZING people/staff, and AMAZING beaches. ROOMS - We had a swim up suite in family block and a regular suite in the family block on the second floor. Swim up suite was disappointing, I think we got the only one without an outdoor shower and bali bed. It wasn't very clean when we arrived, even though we had to wait for it to be cleaned, whereas the other room smelled nice and was very clean every day. FOOD - It's Cuba, so little variety. But they did their best. It would have been nice to see some fries, at least, somewhere. No kids corner at the buffet. Snack bar only had pizza and sandwiches, sometimes no pizza. Smoothie bar had no smoothies. Only ice cream. I rarely saw the a la carte restaurants open. And only one buffet was open - the no "Market Grill", though people eating at the buffet sat there. And the buffet opened for dinner at 7pm! I personally think it's a little late, especially with kids. KID-FRIENDLINESS - Nothing advertised was open... there was no kids section of the buffet, the kids water park was closed off with red tape, and the park was in disrepair (found glass several times in the sand at the park). So, the kids section was always deserted. One poor guy sitting day after day, with no kids because the entire kid zone was basically closed (and our room faced this "kids park") All in all, I expected more from the resort.