Très bien !

Je recommanderais ce centre de villégiature sans hésiter. Le buffet était délicieux ! Absolument aucun problème avec la nourriture. 2 piscines dont une avec bar, les deux sont de bonne taille. le service était excellent ! les chambres sont de bonne taille et propres. Le resort est de taille parfaite ! la plage est plus une plage naturelle avec du corail, mais après les 15 premiers pieds, l'eau est claire.

really nice! I would recommend this resort for sure. Buffet was delicious! Absolutely no issues with the food. 2pools one that has swim out bar, both are good size.service was excellent!!rooms are good size and clean. Resort is perfect size! 24 hour snack bar is great and lounge bar is good size, lots of outdoor seating.Beach is more of a natural beach with coral, but after first 15 feet clear water.Overall would 100%return.

En a fait l'expérience

pas au niveau de beaucoup d'autres endroits, les normes acceptées sont très basses. La nourriture ne devrait jamais être servie comme elle l'est dans ce complexe. Divertissements nocturnes corrects. Le prix était bas et nous en avons eu pour notre argent. Je ne pense pas que nous aurons l'occasion de réserver dans ce pays avant un certain temps. Le Mexique, la Jamaïque, les Dominicains sont bien meilleurs à tous points de vue.

experienced it not at the level of many other locations, accepted standards very low. Food should never be served the way this resort serves. Nightly entertainment OK. The price was low and we got what we paid for. I don't believe we will be running of to book in this country for some time. Mexico , Jamaica, Dominican far better in all aspects.

Superbes vacances en famille

Magnifique terrain et piscine. Plage spectaculaire (bien meilleure que prévu), en particulier au coucher du soleil. Les chambres sont standard. Un peu d'entretien est nécessaire mais rien de grave pour vous empêcher de passer des vacances extraordinaires

Amazing Familiy Vacation Beautiful grounds and pool areas. Spectacular beach (much better than expected) espcially at sunset. Rooms are standard. Some maintance is required but nothing serious to stop you from having an amazing vacation

Pas à la hauteur des normes

Les terrains sont dangereux. Il y a tellement d'endroits où des accidents peuvent se produire. Très peu d'éclairage la nuit sur le chemin du retour vers notre bungalow qui était le n° 8, des rampes cassées, des carreaux de céramique glissants dans les zones collectives les nuits de pluie. 8, des balustrades cassées, des carreaux de céramique glissants dans les zones collectives les nuits où il pleuvait. J'ai vu plusieurs personnes tomber. Les buffets étaient limités, jamais de nourriture chaude  [... lire plus]et il n'y avait jamais rien de disponible. Les repas à la carte n'étaient guère mieux. Je n'ai pas compris pourquoi les places étaient si limitées. Le repas asiatique n'était pas trop mal mais nous avons eu du mal à comprendre le menu. Je pense qu'ils ont besoin d'une bonne gestion. Ils s'efforcent d'être au top mais ne réussissent pas à atteindre leur but. Nous devions avoir un lit king size et nous avons eu deux lits simples, nous n'avons pas demandé à être déplacés car le reste de notre famille était dans le même bungalow. Deux jours de suite, nous avons reçu des serviettes sacrées dans notre chambre. Incroyable pour le prix que nous avons payé. Le papier est également très cher, nous manquions de papier toilette tout le temps et il n'y avait certainement pas de Kleenex à trouver. J'ai cru comprendre que la direction avait changé l'année dernière et que les choses s'étaient améliorées. J'aurais du mal à recommander ce site. Pour un tout inclus, il y avait beaucoup de pourboires car les gens pensaient que c'était la seule façon d'obtenir un service. Il y a quelque chose qui ne va pas avec cette photo.

Not up to standards The grounds are a hazard. So many areas for accidents to happen. Very little lighting at night on the way back to our bungalow which was no. 8, broken railings, slippery ceramic tiles in group areas on the nights it rained. I saw several people fall. The buffets were limited, never hot food and they were always out of something. The a la carte meals were not much better. Didn't understand the seating times being so limited. The Asian meal was not too bad but we had difficulty understanding the menu. I think they need some good management. They are trying hard to be top notch but missing the mark. We were to have a king size bed and got two singles, didn't ask to be moved as the rest of our family was in the same bungalow. Two days in a row we received holy towels in our room. Unbelievable for the price we paid. Paper is at a premium also, short on toilet paper all the time and certainly no Kleenex to be found. I understand there was different management last year and things were much better. I would find it hard to recommend this site. For an all inclusive there was a lot of tipping going on as people felt that was the only way to get service. Something wrong with this picture.

Merveilleuses vacances à Memories Flamenco

Nous avons passé deux semaines de vacances merveilleuses dans ce centre de villégiature. La chambre était bien, la nourriture était bonne, le service était excellent. Au moins trois fois pendant notre séjour, nous avons été approchés par le personnel chargé de l'assurance qualité et nous avons eu l'occasion de signaler tout problème - mais il n'y en a pas eu.

Wonderful vacation at Memories Flamenco We had a wonderful two week vacation at this resort. The room was fine, the food was good, the service was great. At least three times during our stay we were approached by staff doing quality assurance and we had the opportunity to report any problems - but there weren't any.

Rien de spécial

Bien que je trouve que Sunwing est excellent, je n'ai pas été très emballé par Memories Flamenco. C'est comme un 3 étoiles avec un meilleur/plus grand choix de nourriture. Tout était bien, mais rien de vraiment bon, sauf que je trouve le peuple cubain merveilleux et la nourriture correcte (pour Cuba), mais je ne suis pas un mangeur difficile. Sinon, il n'y a pas grand-chose à faire dans la région et les spectacles sont horribles. Le complexe est géré par des Espagnols (en provenance directe d'Es [... lire plus]pagne) pour le compte d'une société canadienne. J'aime beaucoup les Cubains mais les Espagnols sont ennuyeux. David (direction) était beaucoup plus agréable qu'Alberto (également direction). J'ai cassé une poubelle et ils voulaient me faire payer 10 fois le prix parce qu'il a dit que c'était la règle à Cuba....any la pénalité est une règle de fois 10. Il l'a réduite à 5 fois et j'ai finalement dit que je refusais de payer car la poubelle s'était cassée parce que j'avais trébuché en sortant de la douche (des douches très hautes dont je parlerai plus en détail). Cependant, pour régler tout cela, il m'a fallu une demi-journée sur 7 jours de vacances. David a fini par s'excuser abondamment pour cette épreuve, mais Alberto a été tout simplement impoli. Son sens des relations humaines est nul et je crains qu'il ne traite les Cubains de façon grossière si c'est ainsi qu'il traite les clients. Quoi qu'il en soit, ce complexe n'est pas fait pour les personnes âgées ou à mobilité réduite car les baignoires sont très hautes et il faut entrer et sortir pour se doucher, ce qui m'a déséquilibré à chaque fois que j'ai utilisé la baignoire. Autres points négatifs : plage dégueulasse, très fréquentée et rocheuse, le ballet aquatique était plutôt un spectacle de strip-tease, des gens d'un autre hôtel faisaient la fête dans notre piscine avec une poupée gonflable, safari en jeep ok mais pas de hors-piste du tout, lits dégueulasses et j'étais couverte de piqûres au moment de mon départ Autres points positifs : Yuvany à la réception (et les autres employés de la réception) sont exceptionnels et mon expérience est que la réception n'est généralement pas géniale. Je donne un A+ à la réception ainsi qu'à TOUT le personnel cubain de l'hôtel. Excellents cappuccinos au bar du hall, bonnes boissons et bon service dans tous les bars, restaurants et service de ménage. La plongée avec masque et tuba n'est pas mauvaise dans cette région. Globalement : Je ne retournerais probablement pas dans cette région simplement parce qu'il n'y a rien à faire en dehors de l'hôtel et je ne retournerais certainement pas dans ce Memories Flamenco. C'est comme un 3 étoiles avec un meilleur/plus grand choix de nourriture. Tout était bien mais rien de vraiment bon sauf que je trouve le peuple cubain merveilleux et la nourriture correcte (pour Cuba) mais je ne suis pas un mangeur difficile. Sinon, il n'y a pas grand-chose à faire dans la région et les spectacles sont horribles. Le complexe est géré par des Espagnols (en provenance directe d'Espagne) pour le compte d'une société canadienne. J'aime beaucoup les Cubains, mais les Espagnols sont ennuyeux. David (direction) était beaucoup plus agréable qu'Alberto (également direction). J'ai cassé une poubelle et ils voulaient me faire payer 10 fois le prix parce qu'il a dit que c'était la règle à Cuba....any la pénalité est une règle de fois 10. Il l'a réduite à 5 fois et j'ai finalement dit que je refusais de payer car la poubelle s'était cassée parce que j'avais trébuché en sortant de la douche (des douches très hautes dont je parlerai plus en détail). Cependant, pour régler tout cela, il m'a fallu une demi-journée sur 7 jours de vacances. David a fini par s'excuser abondamment pour cette épreuve, mais Alberto a été tout simplement impoli. Son sens des relations humaines est nul et je crains qu'il ne traite les Cubains de façon grossière si c'est ainsi qu'il traite les clients. Quoi qu'il en soit, ce complexe n'est pas fait pour les personnes âgées ou à mobilité réduite car les baignoires sont très hautes et il faut entrer et sortir pour se doucher, ce qui m'a déséquilibré à chaque fois que j'ai utilisé la baignoire. Autres points négatifs : plage dégueulasse, très fréquentée et rocheuse, le ballet aquatique était plutôt un spectacle de strip-tease, des gens d'un autre hôtel faisaient la fête dans notre piscine avec une poupée gonflable, safari en jeep ok mais pas de hors-piste du tout, lits dégueulasses et j'étais couverte de piqûres au moment de mon départ Autres points positifs : Yuvany à la réception (et les autres employés de la réception) sont exceptionnels et mon expérience est que la réception n'est généralement pas géniale. Je donne un A+ à la réception ainsi qu'à TOUT le personnel cubain de l'hôtel. Excellents cappuccinos au bar du hall, bonnes boissons et bon service dans tous les bars, restaurants et service de ménage. La plongée avec tuba n'est pas mauvaise dans cette région. Globalement : Je ne retournerais probablement pas dans cette région simplement parce qu'il n'y a rien à faire en dehors de l'hôtel et je ne retournerais certainement pas dans cet hôtel

nothing special Though I find Sunwing to be great I was not overly thrilled with Memories Flamenco. It is like a 3 star with better/more choice in food. Everything was fine but nothing really good except that I find the Cuban people to be wonderful and the food okay (for Cuba) but I am not a picky eater. Otherwise, the area doesn't have much going on and the shows are awful. The resort is run by Spaniards (directly from Spain) for a Canadian company. I really like the Cubans but the Spaniards are annoying. David (management) was much more pleasant than Alberto (also management). I broke a garbage can and they wanted to charge me 10 times the price because he said that is the rule in Cuba....any penalty is a times 10 rule. He reduced it to 5 times and I finally just said I refuse to pay since the reason it broke was because I stumbled coming out of the shower (very high showers I will mention more on). However, to sort all of this out took half a day of a 7 day vacation. David ended up apologizing profusely for the ordeal but Alberto was simply rude. His people skills are nil and it worried me that he may treat the Cuban people rudely if that is how he treats the guests. Anyway, this resort is not for elderly or people with limited mobility as the tubs are really high and you must step in and out of them to shower and I was thrown off balance every time I used it. Other negatives: yucky beach that is busy and rocky, the aquatic ballet was more of a strip show, people from another resort partying hearty in our pool with a blow up doll, jeep safari okay but no offroading at all, yucky beds and I was covered in bites by the time I left Other positives: Yuvany at the front desk (and other front desk staff) are exceptional and my experience is that usually front desk aren't great. I give the front desk an A+ as with ALL the Cuban staff there. Excellent cappuccinos at the lobby bar, good drinks and service at all bars, restaurants and maid service. Snorkeling not bad in this area. Overall: I would likely not go back to this area simply because there is nothing to do outside the hotel there and I would definitely NOT return to thisThough I find Sunwing to be great I was not overly thrilled with Memories Flamenco. It is like a 3 star with better/more choice in food. Everything was fine but nothing really good except that I find the Cuban people to be wonderful and the food okay (for Cuba) but I am not a picky eater. Otherwise, the area doesn't have much going on and the shows are awful. The resort is run by Spaniards (directly from Spain) for a Canadian company. I really like the Cubans but the Spaniards are annoying. David (management) was much more pleasant than Alberto (also management). I broke a garbage can and they wanted to charge me 10 times the price because he said that is the rule in Cuba....any penalty is a times 10 rule. He reduced it to 5 times and I finally just said I refuse to pay since the reason it broke was because I stumbled coming out of the shower (very high showers I will mention more on). However, to sort all of this out took half a day of a 7 day vacation. David ended up apologizing profusely for the ordeal but Alberto was simply rude. His people skills are nil and it worried me that he may treat the Cuban people rudely if that is how he treats the guests. Anyway, this resort is not for elderly or people with limited mobility as the tubs are really high and you must step in and out of them to shower and I was thrown off balance every time I used it. Other negatives: yucky beach that is busy and rocky, the aquatic ballet was more of a strip show, people from another resort partying hearty in our pool with a blow up doll, jeep safari okay but no offroading at all, yucky beds and I was covered in bites by the time I left Other positives: Yuvany at the front desk (and other front desk staff) are exceptional and my experience is that usually front desk aren't great. I give the front desk an A+ as with ALL the Cuban staff there. Excellent cappuccinos at the lobby bar, good drinks and service at all bars, restaurants and maid service. Snorkeling not bad in this area. Overall: I would likely not go back to this area simply because there is nothing to do outside the hotel there and I would definitely NOT return to this hotel

Fantastic Resort

Le complexe était génial, les terrains bien entretenus, toujours quelque chose à faire, pas besoin d'aller loin pour boire un verre ou manger, il y avait des bars et des stands de nourriture à la plage et près de la piscine, le seul inconvénient de ce complexe était le rocher sur la plage.

The resort was great, grounds well kept, always something to do, didn't have to go far for a drink or snack, there were bars and food stands at the beach & near the pool, only downfall to this resort was the rock on the beach.

Mémoires Flamenco pour la 2ème fois !

Un autre séjour dans ce magnifique complexe, où le personnel offre un excellent service aux personnes âgées comme aux jeunes. Notre chambre était bien entretenue et le personnel de nettoyage a répondu à tous nos besoins, en faisant toujours un effort supplémentaire. Nous avons savouré chaque bouchée des restaurants, et là aussi nous avons été traités royalement. Les journées passées à la piscine et à la plage à profiter du soleil ont été formidables ! Nous avons adoré les spectacles. Promis, nou [... lire plus]s reviendrons !!!!!!

Memories Flamenco for the 2nd time! Another stay at this beautiful resort, where staff treat seniors and young alike with excellent service. Our room was well maintained, and cleaning staff supplied all our needs, always going the extra mile. Enjoyed every mouthful of food from restaurants, and there too we were treated royally. Our days at the pool and beach soaking up the warm sun were great! Loved the shows. Promise, we'll be back!!!!!!

Deux semaines merveilleuses à Flamenco !

Ayant été à Cuba une douzaine de fois, ce complexe est l'un de mes préférés. J'ai adoré la taille du complexe, très bien aménagé et tout était proche (nous étions dans le bâtiment 4). Le personnel était merveilleux, qu'il s'agisse des serveuses, des serveurs, des barmans (les meilleures boissons que j'aie jamais bues à Cuba), des femmes de chambre ou des jardiniers. La nourriture était excellente, bonne variété au buffet, le snack bar ouvert 24 heures sur 24 était fantastique, j'adore le café et [... lire plus] les plats à la carte étaient très bons, mon préféré était le Calalu. Les chambres étaient spacieuses et propres, beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau dans la douche. Les boissons froides, les boissons gazeuses, la bière et l'eau sont toujours disponibles dans le réfrigérateur et les serviettes de plage sont changées tous les jours sans problème. Le seul inconvénient était le corail sur la plage, mais il y avait quelques zones où l'on pouvait marcher sans trop de problème, mais une fois que l'on avait dépassé le corail, c'était un beau fond sablonneux. L'enregistrement s'est fait à l'aéroport, les clés de la chambre nous ont été remises et des bracelets ont été mis en place et lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, des boissons nous attendaient et les sacs ont été emmenés dans notre chambre. Il n'y a que 15 minutes de bus entre l'aéroport et l'hôtel. Nous avons passé deux semaines merveilleuses.

Wonderful two weeks at Flamenco! Having been to Cuba a dozen times, this resort is one of my favourites. Love the size of the resort, very well laid out and everything was close (we were in building 4). Staff were wonderful from the waitresses, waiters, bartenders (best drinks I have ever had in Cuba), maids and gardeners. Food was great, good variety at the buffet, 24 hour snack bar was fantastic, love the coffee and the A la carte's were very good, my favorite was the Calalu. Rooms were spacious and clean, lot's of hot water and good water pressure in the shower. Cold drinks, pop, beer & water always stocked in fridge and no problem changing in beach towels daily. The only down fall was the coral on the beach but there were a few areas that you could walk in without too much problem, but once you were out passed the coral it was a beautiful sandy bottom. Check in was done at the airport, room keys were given to us and bracelets put on and when we arrived at the hotel drinks waiting for us and bags were taken to our room. Only a 15 minute bus ride to our hotel from the airport. We had wonderful two weeks.

Fantastique

C'était la première fois que ma fille s'aventurait hors du Canada et Cuba semblait être un bon point de départ. Sa première expérience au Memories Flamenco Beach Resort à Cayo Coco a été excellente. Nous avons toutes les deux apprécié notre voyage et nous y retournerons sans aucun doute.

Fantastic It was the first time for my daughter to venture outside of Canada so Cuba seemed to be a great place to start. Her first time experience at Memories Flamenco Beach Resort in Cayo Coco was excellent. We both enjoyed everything about our trip and would definitely return again.

Une belle station balnéaire

Un excellent centre de villégiature. Le personnel est très accommodant et poli. L'ensemble de l'établissement, c'est-à-dire les jardins, les terrains, les allées, les piscines, est extrêmement propre et beau. Très bon prix pour des vacances. Buffet Nous y retournerons certainement.

a beautifull resort A great resort. Staff is very accommodating and polite. The whole place i.e.Gardens, grounds, walk way, pools extremely clean and beautiful. Great price for a holiday. Buffet We would definitely go back again.

Un grand moment !

Nous avons passé 7 jours dans ce complexe pour le mariage d'un ami. Nous avons passé un très bon moment ! Beaucoup de gens se plaignent de la nourriture à Cuba, mais cette station avait une très bonne nourriture. Évidemment, le goût n'est pas le même qu'au Canada et je ne m'y attendrais pas, mais j'ai l'impression que c'est ce que beaucoup de gens pensent. Il n'y a pas grand-chose qui m'ait déplu dans la nourriture ! Le buffet proposait de bonnes options, il y avait parfois des ruptures de stock [... lire plus] mais ce n'était pas vraiment de leur faute. Les restaurants étaient corrects, nous sommes allés dans tous les restaurants sauf le restaurant italien. Le snack-bar est très basique, mais il est bien quand on est pressé à une heure tardive. Nous prenions un hot-dog ou un hamburger avant de rentrer dans notre chambre le soir. Il y a aussi un bon petit déjeuner. Les divertissements nocturnes étaient excellents, nous n'avons assisté qu'à deux soirées, mais c'étaient de très bons spectacles, ils sont TRES talentueux. Le bar de la piscine est agréable, mais nous avons trouvé que beaucoup d'enfants y traînaient et que c'était parfois un peu trop. Il y avait aussi beaucoup d'activités pour les enfants juste à côté... il aurait été bien de les séparer un peu plus, mais ce n'était pas un gros problème. La plage est belle, comme d'autres l'ont dit, le corail et les rochers sont un peu pointus par endroits, mais nous avons porté des tongs et n'avons eu aucun problème. C'est intéressant de voir tous les poissons qui vivent autour du corail (vous n'avez pas besoin de nager plus loin pour les voir). La seule chose qui nous a vraiment dérangés, c'est que la première nuit où nous sommes arrivés, nos toilettes sont tombées en panne. Nous avons appelé deux fois en l'espace de 3-4 heures et ils nous ont dit qu'ils allaient jeter un coup d'œil, ce qu'ils n'ont jamais fait. Ils ne l'ont jamais fait, alors nous sommes allés dans le hall d'entrée et leur avons redemandé. Quelqu'un s'est finalement présenté, mais a retiré les entrailles de nos toilettes, les rendant complètement inutilisables. Nous avons dû rappeler, et ils ont essayé de nous dire que c'était "impossible" à réparer et que l'on regarderait dans la matinée. Nous devions donc nous attendre à rester sans toilettes tout l'après-midi, le soir, la nuit et le matin. Ils n'ont rien fait pour essayer de nous aider jusqu'à ce que j'aille voir le représentant des clients et que je me plaigne que nous devons avoir des toilettes ! (même s'il était encore possible de tirer la chasse manuellement avec de l'eau, mais ils ont tout enlevé pour que cela ne fonctionne pas du tout)... ils ont finalement réussi à nous trouver une autre chambre. C'était vraiment frustrant d'attendre jusqu'à 22-23h (après avoir été debout depuis 5h du matin avec notre vol et tout) pour savoir si nous aurions une autre chambre. Ils nous ont également dit que c'était une autre chambre avec vue sur l'océan... ce n'était pas le cas, c'était une chambre avec vue sur le jardin et un lit king size au lieu d'un lit double (nous avions demandé un lit double), ils s'attendaient à ce que nous restions dans cette chambre en disant qu'elle était "plus belle", pour le prix que nous avons payé pour la vue sur l'océan, mon mari a réussi à leur faire rendre l'autre chambre l'après-midi suivant cependant. Cependant, après toute cette épreuve, nous n'avons eu aucun problème avec le personnel, ils ont tous été formidables. Et le reste du temps passé là-bas a été génial. Mais je suis curieux de savoir pourquoi les salles de bains n'ont pas de serviettes en papier ou de sèche-mains en état de marche ? Ce n'était pas très grave pour nous, mais c'était un peu bizarre.

Great Time! We spent 7 days at this resort for a friend's wedding. We had a really nice time! A lot of people complain about food in Cuba, but this resort had really good food. Obviously things won't taste the same as in Canada and I wouldn't expect it too, which I get the feeling that is what a lot of people think. There wasn't much that I didn't like with the food! The buffet had good options, sometimes ran out of things but not really their fault. The restaurants were decent, we went to all but the Italian one. The snack bar is very basic, but good when you're in a pinch at an odd time. We would get a hot dog or burger before going to our room at night. They also had good breakfast there. The entertainment at night was great, we only caught two nights of it but they were really good shows, they are VERY talented. The pool bar is nice but found a lot of kids hung out around there and sometimes was a little much. They also held a lot of children's activities right by it...would have been nice to keep that a little more separated, not a huge issue though. The beach is nice, as others say the coral/rocks is a little sharp in spots but we just wore flip flops and had no problems at all and it's neat to see all the fish that live around the coral (you don't have to swim out further to see them). The only real thing that got to us was the first night we arrived, our toilet broke. We called down twice within 3-4 hours and they said they'd take a look. Never did, so we went to the lobby and told them again. Someone finally showed up but took out the guts of our toilet leaving it completely useless. We had to call again, and they tried telling us it was 'impossible' to fix and would be looked at in the MORNING. So we were expected to be without a toilet all afternoon/evening/night and morning. They did nothing to try to help until I went down to the customer rep and complained that we have to have a toilet! (even if it was still possible to manual flush with water but they took everything out so it wouldn't work at all)...they finally worked to get us another room to stay in. It was really frustrating waiting around until 10-11 pm (after being up since 5 am with our flight and all) to find out if we'd even get another room. They also told us it was another ocean view...it wasn't, it was garden view and a king size instead of double bed (we requested double), they expected us to stay in this room saying it was 'nicer', for the price we paid for ocean view, my husband managed to get them to give us the other room back the next afternoon though. However after that whole ordeal we had no problems with the staff, they were all great. And the rest of the time spent there was awesome. But I am curious as to why bathrooms have no paper towel or working hand dryers? Not a big deal to us, but it was a little weird.

Superbe station balnéaire

Mon mari et moi étions à Memories Flamenco Beach du 5 au 12 février 2015. C'est notre deuxième fois dans ce centre de villégiature et nous y reviendrons certainement. Le personnel est fantastique ! Le terrain est absolument magnifique ! De belles et longues promenades sur la plage tous les jours. La nourriture était très bonne au buffet et dans les restaurants à la carte ! Nous remercions tout particulièrement le directeur Octavio, Yulien au bar de la plage et Lilly qui nous ont tous deux reconn [... lire plus]us lors de notre dernière visite il y a plus d'un an ! Nous espérons revenir en mars et en janvier prochain pour deux semaines de vacances ! Merci beaucoup d'avoir fait de nos vacances une expérience très agréable ! Prenez le temps de visiter le restaurant Dany's qui se trouve à quelques pas de la plage. Le homard est fantastique ! Scott & Tanya

Awesome resort My husband and I were at Memories Flamenco Beach Feb 5th to 12th, 2015. This is our 2nd time to this resort and we will definately be returning. The staff is fantastic! The grounds are absolutely georgious! Beautiful long walks on the beach every day. Food was very good in buffet and al la carte restaurants! Special thanks to Manager Octavio, Yulien at the beach bar and Lilly who both recognized us from our last visit over a year ago!! We are actually hoping to return again in March and again nxt January for a two week vacation!! Thank you so much for making our vacation a very pleasant experience! Take the time to visit Dany's restaurant which is a short walk down the beach. Lobster is fantastic! Scott & Tanya

Très beau centre de villégiature

L'hôtel est récent donc très belle chambre, salle de bain et terrain très bien entretenu, assez d'eau chaude pour les douches mais tiède dans l'évier. Le personnel est également agréable sans être trop familier. La nourriture proposée au buffet est bonne et il y a un bon choix mais souvent elle n'est pas chaude. Le dîner au restaurant Mediteraen était chaud et formidable ainsi que le service. Les boissons dans les bars (tous) n'étaient souvent pas les meilleures que nous ayons goûtées à Cuba. La [... lire plus] piscine est de bonne taille et propre. La piscine est de bonne taille et propre. Le jeune assistant manager espagnol était très agréable et très utile pour résoudre les problèmes. Nous sommes allés à Cuba 10 fois et pour la première fois, le directeur adjoint et une autre dame très efficace, également d'Espagne, nous ont accueillis à l'aéroport et au bus pour nous raccompagner à la fin de notre séjour. Très apprécié.

Very nice resort The hotel is new so very nice room,bathroom and grounds very well kept .Enough hot water for showers but lukewarm in the sink . The staff is also pleasant without being too familiar. The food offered in the buffet is good and there is a good selection but often not warm. The supper at the Mediteraen restaurant was hot and terrific as well as the service. Drinks at the bars (all) were often not the best we have tasted in Cuba.The pool is a good size and clean. Young assistant manager from Spain was most agreable and very helpfull in solving complaints. We have been in Cuba 10 times and for the first time the assistant manager and another very efficient lady also from Spain met us at the airport and at the bus to see us off at the end of our stay. Very appreciated.

Excellent centre de villégiature !!!!

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 7 jours, et c'était fabuleux ! La nourriture était délicieuse, le service était de qualité 5 étoiles et les chambres sont très spacieuses. Le personnel est très sympathique !!!! ce complexe et la plage sont extrêmement propres. **Il faut prévoir des chaussures d'eau, car les premiers pas dans l'océan sont couverts de corail

Excellent resort!!!! We stayed at this resort for 7 days, it was fabulous! The food was delicious, the service was 5 star quality, and the rooms are very spacious. The staff here are super friendly!!!! this resort and beach is extremely clean. **bring water shoes-the first couple of feet walking into the ocean is coral**

Mémoires Flamenco

J'ai séjourné au centre de villégiature du 28 janvier au 5 février 2015. Le séjour avait ses avantages et ses inconvénients. Nous avons séjourné dans le bâtiment #10. C'était le plus éloigné de toute l'excitation, ce qui était un inconvénient à moins que vous aimiez marcher beaucoup. Les deux premiers jours, nous n'avons reçu que 2 serviettes de douche moyennes, mais le troisième jour et le reste de notre séjour, nous en avons reçu de grandes ? Il y avait beaucoup de rochers sur la plage, ce qui [... lire plus] rendait difficile de marcher dans l'eau à certains endroits. Cependant, si vous marchez le long de la plage jusqu'au bout du côté gauche, la plage et le paysage sont très beaux. Ce que nous avons apprécié, c'est la nourriture, les divertissements, la piscine, le personnel et la discothèque tous les soirs. Il y a toujours beaucoup d'activités à faire. Un dernier commentaire : le complexe était très fréquenté pendant notre séjour. Pour obtenir une chaise à la piscine, il fallait se lever très tôt car elles se remplissaient rapidement.

Memories Flamenco I was at the resort January 28 - Feb 5th, 2015. The stay had its pros and cons. We stayed in building #10. It was the furthest away from all the excitement which was a downfall unless you like to walk alot. The first two days, we only received 2 medium shower towels but on the third day and the rest of our stay we received large ones? There were many rocks on the beach which made it hard to walk into the water at some points. Although, if you walk along the beach to the very end of the left side, the beach and scenery are very beautiful. What we did enjoy was the food, entertainment, pool, staff and disco every night. There are always lots of activities to take part in. One last comment is that the resort was very busy during our stay. In order to get a chair at the pool, you would have to get up very early as they filled up quickly.

Vacances tranquilles

C'était la troisième fois que je séjournais au Memories Flamenco Beach Resort. Je l'ai apprécié autant que les deux fois précédentes. Chambre agréable et propre avec une belle vue sur l'océan, bonne nourriture - viandes et poissons fraîchement sortis du grill, fruits frais et beaucoup d'autres choix. La plage est belle, bien qu'il y ait un récif corallien mort à certains endroits sous les arbres. Lorsque vous êtes sur la plage, essayez d'apercevoir Mario, un iguane, qui vient vous regarder qui v [... lire plus]ient vous voir du haut d'un récif mort, espérant recevoir une banane, un morceau de pain ou un œuf.

quiet vacation This was my third time stay at the Memories Flamenco Beach Resort. I enjoyed it as much as two previous times. Nice, clean room with a beautiful view on the ocean, good food - meats and fish freshly from the grill, fresh fruit and many other choices. The beach is nice, though there is a dead coral reef in some places, plenty of shade under the trees. When you are on the beach try to catch a sight of Mario - an iguana that comes to have a look at you from the top of a dead reef, hoping to be fed a banana or a piece of bread or an egg.

Une équipe d'animation extraordinaire

Nous avons apprécié notre séjour malgré quelques problèmes. Le personnel chargé des activités a sauvé notre voyage ! Ils nous ont tenus occupés, nous ont fait sentir les bienvenus et nous ont encouragés à essayer de nouvelles choses. Nous avons eu des problèmes avec notre chambre et les équipements, qui n'auraient pas dû prendre 5 jours pour être corrigés.

Amazing activities staff We enjoyed our stay despite a few hiccups. The activities staff saved our trip! They kept us busy, made us feel welcome and encouraged us to try new things. We had problems with our room and amenities, that should not have taken 5 days to correct.

Bon centre de villégiature

Le complexe lui-même était agréable et propre. Nous avons trouvé que la communication n'était pas bonne. Beaucoup d'employés ne parlent pas ou ne comprennent pas très bien l'anglais. Dans le hall d'entrée pour les excursions en bus, il aurait pu y avoir un haut-parleur annonçant quel bus était arrivé et pour quelle excursion. Il fallait toujours aller vers le bus et demander où il allait. Il y avait des spectacles tous les soirs qui étaient très bons. Si vous aimez grignoter, apportez vos propre [... lire plus]s chips, biscuits, tout ce que vous voulez. Il n'y en a pas beaucoup et c'est cher. Le taux de change n'était pas bon, vous devez apporter de l'argent canadien pour l'échanger contre des pesos convertibles et ils utilisent le taux de change américain. Il faut aussi 25,00 pesos pour sortir de Cuba à l'aéroport, alors mettez-les de côté quand vous arrivez au centre de villégiature. Chambres - belles et propres, pas de désodorisant pour les salles de bains Piscines - très belles, propres, le service de bar était bon Buffets - les heures n'étaient pas bonnes, certains serveurs n'étaient pas aimables, certains aliments étaient trop cuits et secs. Il y avait du ketchup, de la moutarde, du sel et du poivre. Les gens buvaient l'eau servie dans les buffets. Plage - l'eau est belle mais pour entrer dans l'eau, il y a beaucoup de corail dur à certains endroits qu'il faut enjamber pour entrer dans l'eau et quelques petits rochers sur la plage. Le bar de la plage était bien. Salles de bains publiques - pas de serviettes en papier et les séchoirs à air s'allumaient et s'éteignaient. Pas de désodorisant pour les odeurs et beaucoup de portes ne se fermaient pas. Ce ne sont que des choses que nous avons remarquées. Malgré tout, nous avons passé un excellent séjour !

Good Resort The resort itself was nice and clean. We found communication wasn't good. Lots of the workers don't speak or understand English very well at all. In the lobby for bus tours they could have had a speaker announcing what bus has arrived and for what tour. You had to always go to bus and ask where it was going. They had shows every night which where very good. If you like to snack bring your own chips, cookies, whatever you like. They don't have much and is expensive. Money exchange wasn't good, you bring Canadian money to exchange for convertible Pesos and they use the US exchange rate. You also need 25.00 Pesos to get out of Cuba at the airport, so put it aside when you get to resort. Rooms- nice and clean, had no deodorizers for the bathrooms Pools- very nice,clean , bar service was good Buffets - hours where not good , some of the servers where not friendly, some food over cooked and dry. They did have ketchup,mustard,salt & pepper. People did drink the water served in the buffets. Beach - water beautiful but to get into water there was lots of hard coral in areas that you had to walk over to get into water and some smaller rocks on beach. Beach bar was good. Public bathrooms - no paper towels and the air dryers basically just turned on and off. No deodorizers for the smell and lots of doors wouldn't shut. These are just things we notice. After all that we had a great time !

Un peu décevant

En me basant sur toutes les bonnes critiques que j'ai lues avant de réserver ce centre de villégiature, mes attentes étaient assez élevées, d'où la note plus basse. Dans l'ensemble, c'était une semaine agréable et on ne peut pas battre le prix. La partie la plus frustrante pour moi a été l'incohérence du service, de la nourriture et de presque tout le reste, allant de fantastique à pas terrible. Un jour, la station de viande était fantastique, avec un chef interactif, un assaisonnement parfait e [... lire plus]t un plat fantastique. La fois suivante, avec un chef différent, le même plat était assez mauvais et nous en avons laissé la plus grande partie. Ce complexe a un potentiel énorme et une meilleure gestion et un meilleur contrôle de la qualité permettraient d'atteindre une excellence constante. Nous avons voyagé en couple et ce complexe semble être plus orienté vers les familles ; faites attention lorsque vous réservez car certaines semaines, ils ont des promotions pour les enfants gratuits et la semaine où nous étions là, ils étaient partout, ce qui n'était pas prévu pendant la période scolaire. Le manque de surveillance à la piscine était un autre ennui mineur, les gens réclamant des chaises longues très tôt le matin et ne les utilisant pas pendant des heures, voire pas du tout - nous n'avons pu avoir accès à des chaises que le dernier jour. Je ne sais pas pourquoi ils font cela, mais vous devez faire la queue pour les 3 restaurants à la carte de 15 à 17 heures le premier jour afin d'obtenir des réservations et même là, les heures et la disponibilité sont très limitées. Je sais que j'ai été trop négatif et que j'ai laissé de côté les expériences positives, mais je l'ai fait exprès pour essayer d'équilibrer ces commentaires et d'obtenir une note plus réaliste. J'ai beaucoup voyagé dans les Caraïbes et c'est la troisième fois que je viens à Cuba, donc ce n'est pas comme si j'étais totalement ignorant de ce qui m'attendait.

Somewhat Disappointing Based on all the great reviews that i read prior to booking this resort my expectations were pretty high thus the lower rating. overall it was a nice week and you can't beat the price. The most frustrating part for me was the inconsistency in service, food and just about everything else ranging from fantastic to not so great. i will use the buffet as one example. One day the meat station was fantastic with an interactive chef, great seasoning and a fantastic dish. Next time with a diffrerent chef the same dish was pretty bad and we left most of it. This resort has trmendous potential and a little better management and quality control would go a long way towards consistent excellence. We travelled as couple and this seems to be more of a family oriented resort; be careful when you book as some weeks they have free children promotions and the week that we were there they were everywhere which was not expected during school time. The lack of oversight at the pool was another minor annoyance with people claiming lounge chairs very early in the morning and not using them for hours if at all - we were only able to get access to chairs on the last day there. I am not sure why they do this but you have to line up for the 3 a la carte restaurants from 3-5 PM on you first day there in order to get reservations and even than the hours and availability is very limited. having to line up is annoying enough but having to do it 3 times for 3 differnet restaurants on the same day is rediculous. I know that i have been overly negative and left out the positive experinces but that was done on purpose to try and balance out these reviews to a more realistic rating. I have travelled extensively in the carribean and this is my third time to Cuba so it is not like i was tottaly uaware of what to expect.