Grand Memories Varadero: Une réserve étonnante

J'ai trouvé le site magnifique. Le personnel est très serviable et amical. Les piscines et la plage sont parfaites et faciles d'accès. Les truies nocturnes étaient également très divertissantes. Les chambres étaient très propres et tout fonctionnait parfaitement. J'aurais aimé des horaires réguliers pour les chariots mais il y avait beaucoup de bancs pour se reposer

Amazing Resirt I found the grounds to be so beautiful. The staff is beyond helpful and friendly The pools and beach were perfect and easily accessed. The nightly sows were also very entertaining. Rooms were very clean and everything worked perfectly. I would have liked regular schedules for the carts but there were alot of benches for resting

Grand Memories Varadero: Les choses ont changé

J'ai séjourné dans ce complexe il y a une dizaine d'années lorsqu'il s'agissait d'un Rui Resort et je l'ai adoré. Je suis sûr que beaucoup de problèmes sont dus à COVID, mais c'était un peu décevant. La première chambre était un peu délabrée (bâtiment 14) (la porte du balcon ne s'ouvrait pas, il n'y avait pas de serviettes, etc.) et elle est située loin de la plage, j'ai donc payé pour passer au bâtiment 22 qui est plus proche de la plage. La chambre était bien meilleure, mais le coffre-fort ne  [... lire plus]fonctionnait pas. Il a fallu se rendre à la réception deux fois par jour pendant quatre jours pour le faire réparer - ce qui était un peu frustrant car je devais transporter toutes nos affaires importantes avec nous (passeports, argent). Le personnel de la réception ne semblait pas très intéressé par cette réparation. Le service laissait à désirer, mais je suis sûr que les employés sont très stressés car tant de gens semblaient en colère et mécontents. J'ai été à Cuba de nombreuses fois, donc j'étais très préparée pour la nourriture, mais les fournitures semblent manquer et les options au buffet étaient moins nombreuses que la dernière fois, mais j'ai quand même pu trouver quelque chose à manger. J'y étais avec ma fille et comme c'est une adolescente, elle est beaucoup plus difficile que moi, alors elle a eu plus de mal que moi avec les problèmes de nourriture. Il semble qu'il y ait eu d'autres pénuries - mélange pour pina colada, mélange pour daiquiri, serviettes de toilette, serviettes de table. J'espère qu'avec le temps, les problèmes d'approvisionnement s'amélioreront et que le service en fera de même. La plage et la piscine étaient magnifiques et nous n'aurions pas pu demander un meilleur temps.

Things have changed I stayed at this resort about 10 years ago when it was a Rui Resort and loved it. I'm sure many of the issues are due to COVID, but it was a bit disappointing. The first room was a bit run down (building 14) (balcony door wouldn't open, no towels, etc.) and it is located a long way from the beach so I paid to upgrade to building 22 which is closer to the beach. The room was much better, but the safe didn't work. It took 4 days of going to the front desk twice a day to get this fixed - a bit frustrating since I had to carry all of our important stuff with us (passports, cash). The front desk staff didn't seem very interested in getting this fixed. The service was lacking, but I'm sure that that the employees are under a lot of stress since so many people seemed so angry and unhappy. I've been to Cuba many times, so I was very prepared for the food, but supplies seem to be in short supply so the options at the buffet were less than the last time, but still able to find something to eat. I was there with my daughter and being a teenager, she is much pickier than I am so she struggled with the food issues more than I did. There seemed to be other shortages as well - pina colada mix, daiquiri mix, towels, napkins. I hope with time, the supply issues get better and with that, hopefully the service along with it. The beach and the pool were amazing and we couldn't have asked for better weather.

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. La plage est absolument magnifique. L'eau est si bleue. On peut marcher des kilomètres dans les deux sens. La section plage du complexe est également très grande, il n'est donc pas difficile de trouver une chaise. Nous avons également apprécié les nombreuses cabanas pour se mettre à l'ombre. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine car nous sommes des adeptes de la plage, mais la piscine semblait toujours occupé [... lire plus]e par des activités. La nourriture était bonne, il y avait toujours beaucoup de choix et nous n'avons jamais eu faim. Cela dit, nous ne sommes pas difficiles. Il y avait toujours suffisamment de pain et de charcuterie, beaucoup de poisson et de légumes. Le café était évidemment excellent. Les options à la carte étaient également bonnes, mais la file d'attente pour les réserver était très dense et lorsque nous sommes arrivés, il ne restait plus beaucoup d'options, ce qui est regrettable. Nous avons opté pour le diamond club, qui nous a donné accès au restaurant diamond club, idéal pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Malheureusement, nous n'avons pu réserver qu'une seule fois pour le dîner, car il fallait réserver et le restaurant était complet pour la semaine lorsque nous avons essayé de réserver. Le complexe lui-même est immense, nous étions dans le bâtiment numéro 6 qui n'était pas très loin du hall, mais si vous étiez dans le bâtiment numéro 10, vous auriez dû marcher un peu plus loin. Les chambres étaient assez anciennes et la salle de bain était un peu délabrée. Mais les lits étaient très confortables et la climatisation fonctionnait très bien. Le personnel était toujours très aimable et gentil. Une critique que nous avons faite est que le bar du hall était toujours très occupé pendant la soirée et pour un si grand complexe, il était assez petit. Il fallait parfois attendre plus de 20 minutes pour une boisson et les serveurs servaient souvent les gens dans un ordre aléatoire. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature et je le réserverais probablement à nouveau.

Great resort Overall, we had a great stay at this resort. The beach is absolutely amazing. The water is so blue. You can walk for miles in either direction. The beach section of the resort is also very large so its not difficult to find a chair. We also loved how there was lots of cabanas for shade. We did not spend any time at the pool as we are beach people, but the pool always did look busy with activities. The food was good, there was always lots of options and we never went hungry. That being said, we are not picky. There was always ample bread and cold cuts, lots of fish and veggies. Coffee was obviously amazing. The a la carte options were good as well but the line up to book them was crazy busy and by the time we got there there weren't many options left which was unfortunate. We opted for the diamond club which gave us access to the diamond club restaurant which was great for breakfast and lunch. Sadly we were only able to book their once for dinner as it required a reservation and it was full for the week when we tried to book. The resort itself is huge, we were in building number 6 which wasn't too far from the lobby but if you were in building number 10 you would have to walk a bit further. The rooms were pretty dated and the bathroom was a bit run down. But the beds were very comfortable and the AC was working great. Staff was always very friendly and kind. One criticism we did have was the lobby bar was always super busy during the evening and for such a big resort it was quite small. Sometimes you would have to wait over 20 minutes for a drink, and the bar tenders would often serve people in a random order. Overall, I would recommend this resort and would likely rebook again.

Grand Memories Varadero: Station balnéaire pauvre

Les chambres de ce complexe étaient très sales et vieilles. Nous avons eu les mêmes serviettes pendant 7 jours et même pas assez de serviettes pour les personnes dans la chambre. Mauvaise nourriture, longues files d'attente pour la nourriture qui n'était même pas très bonne. Les photos donnent l'impression que l'hôtel est bien meilleur.

Poor resort The rooms at this resort were very dirty and old. We had the same towels for 7 days and not even enough towels for the people in the room. Poor food, long line ups for food that wasn’t even very good. Pictures make the resort look way better.

Grand Memories Varadero: Catastrophe

Les terrains et les piscines sont excellents. Ce sont les chambres. Nous avions un mur de 3 pieds autour de la baignoire qu'il fallait escalader pour entrer dans la baignoire. Pas de barre de sécurité dans la baignoire. Totalement dangereux. Deux serviettes pour la semaine. Pas de débarbouillettes. Les draps n'ont pas été changés pendant les 7 jours de notre séjour. Au buffet, il n'y avait plus de café ni de jus d'orange à 8h30. Pas de verres pour l'eau ou le jus. Pas de beurre. Pour aller au  [... lire plus]théâtre, il faut monter environ 12 marches en marbre. Un vrai cauchemar. Très déçu car l'hôtel était classé 4,5 étoiles. Je ne lui donne qu'une étoile.

Disaster The grounds, pools are excellent. It's the rooms. We had a 3 ft wall around the tub to climb over to get in tub. No safety bars in tub. Totally unsafe. Two towels for the week. No face cloths. Did not change sheets for the 7 days we were there. At the buffet they'd run out of coffee, orange juice by 830 am. Also no glasses for water or juice. No butter. To go to theater you climb about 12 marble steps No railing on either side. Just a nightmare. Very disappointed as this was rated 4.5 stars. I'd only give it a 1 star.

Resonance Blu Varadero: Station moyenne

La quantité d'alcool est limitée, alors n'oubliez pas d'apporter une bouteille pour la semaine de ce que vous aimez boire. Ne prenez pas de beaux vêtements ou ils sont volés . L'hôtel est moyen mais l'eau est magnifique.I definitely wouldn't rate this hotel over 3 stars .

Average Resort They have limited alcohol so make sure to bring in a bottle for the week of what you like to drink. Don't pack any nice clothes or they get stolen . The hotel is average but the water is beautiful.I definitely wouldn’t rate this hotel over 3 stars .

Memories Caribe Beach Resort: "Un peu déçu" ;

J'avais de très grands espoirs lorsque j'ai réservé ces vacances avec un autre couple "d'amis". Cet avis est détaillé et très précis. Il ne s'agit pas d'une séance de dénigrement. Le coût de notre voyage était excellent, très raisonnable. Les chambres : Nous avons été surclassés en Junior Suite qui était très bien, nous ne pouvons pas nous plaindre. Mais nos amis avaient réservé une chambre normale. Ils ont dû changer de chambre deux fois à cause de chambres moisies, de plafonds noirs et d [... lire plus]'une climatisation qui ne fonctionnait pas. Au milieu de la semaine, ils ont été surclassés en Junior Suite et ont obtenu une bonne chambre. J'ai parlé avec un autre client qui m'a dit qu'une partie de son plafond était noir et qu'il leur tombait dessus.... yuck. Ils n'ont pas eu d'eau chaude pendant 3 jours jusqu'à ce qu'ils passent à la suite junior. Diamond Club (option) : Il s'agit d'un mauvais concept de ségrégation des classes de vacanciers. Parce que vous n'avez pas payé pour une meilleure nourriture, de meilleures boissons, un certain accès à la plage et d'autres services, vous êtes traité comme un visiteur de deuxième classe. Il n'y avait plus de rhum le troisième jour de notre séjour... et cela a duré trois jours... comment est-ce possible ? La France ne manque pas de vin... OMG. Mais les vacanciers du Diamond Club avaient toujours du RUM dans leurs bars préférés. Nous avons demandé certaines boissons qui devraient faire partie de nos forfaits "All Inclusive", mais le personnel nous a dit qu'il n'y en avait pas, qu'il n'y avait plus de stock, puis un membre du Diamond Club a demandé la même chose et il a été servi..... J'ai l'impression qu'il s'agit d'un scénario "à l'arrière du bus", si vous voyez ce que je veux dire. Pour obtenir du RUM ou une boisson que ma femme aime, j'ai dû acheter quelques bouteilles au bar "pour leur faire gagner de l'argent" (qui devrait me les donner gratuitement) ? Je me suis plaint à la direction et il m'a donné une bouteille supplémentaire, je crois que c'était pour que je me taise ou que je reste tranquille. Très triste... La nourriture : C'est Cuba, on s'attend à du moyen au mieux.... J'ai trouvé quelques choses à manger, je n'ai jamais eu faim... . Mais les Diamond Club ont des petits déjeuners séparés, homard, crevettes sans limites... le reste d'entre nous doit rapidement aller au buffet avant qu'il n'y ait plus de nourriture. La plage : L'eau de la plage était magnifique, eau bleue claire, sable blanc, un peu d'algues 1 ou 2 jours (vents forts) compréhensibles.... Elles ont été nettoyées... Rien à redire. La piscine n'avait pas beaucoup d'ombre ni de parasols, elle était en plein soleil. Les gens avaient sorti leurs serviettes la veille pour les réserver. Il y avait certainement beaucoup de puces de sable sur la plage... L'autre couple et ma femme avaient beaucoup de mèches... J'ai réussi à m'en sortir, d'une manière ou d'une autre... Wifi : Le wifi n'est disponible que dans le hall et il est très limité, je crois qu'il y a une limite au nombre de personnes qui peuvent se connecter à la fois... En dehors de l'eau, nous avons eu quelques problèmes...

"A bit disappointed" I had very high hopes when I booked this vacation with another couple "friends of ours". This review is detailed and very accurate. Its not a bitch session. The cost of our trip was great, very reasonable. Rooms: We upgraded to the Junior Suite which was very nice, can't complain.. But our friends booked a regular room. They had to change rooms 2 times due to moldy rooms black on ceilings, an air conditioning not working. Half way through the week they upgraded to Junior Suite and go a good room. I spoke with one other guest, they said part of their ceiling was black and coming down on them.... yuck. They also had no hot water for 3 days until they got over to the junior suite. Diamond Club (option): This is a bad segregation of class of vacationers concept. Because you didn't pay for better food, better drinks, certain beach access and other services your treated as a 2nd class visitor. THEY RAN OUT OF RUM our 3rd day in... and it lasted for 3 days... how is that possible. France doesn't run out of wine... OMG. But the Diamond Club vacationers still had RUM in their preferred bars. We asked for certain drinks that should be part of our regular "All Inclusive" packages, but the staff says they don't have any, their out of stock, and then a Diamond Club person requests the same thing and they get served..... I feel like there's a "Back of the Bus" scenario here if you know what I mean. In order to get RUM or a drink my wife likes, I had to buy a couple bottles from the bar "slide them money" (that should be giving them to me for free)... I complained to the management and he gave me an extra bottle, I believe it was for me to shut up or keep quite. Very sad.. Food: Its Cuba,,, we expect average at best.... I found a few things to eat, never went hungry.. . But the Diamond Club got separate breakfasts, Lobster, Shrimps no limits.. the rest of us have to quickly go to buffet before they run out of food. Beach: The beach water was beautiful, clear blue water, white sands,, a bit of sea weed 1 or 2 days (high winds) understandable... They cleaned it up... No complaints there. The pool area didn'thave a lot of shade or umbrella areas, full sun . People had their towels out the night before to reserve them. There certainly were a lot of sand flees on the beach.. The other couple and my wife had a lot of bits.. I escaped it some how... Wifi: The wifi is only available in the lobby and its very limited, I believe it has a limit on how many people can connect at a time... Other than the great water we had some challenges..

Memories Trinidad Del Mar: Superbe station ðŸ'Œ

Nous venons dans ce complexe depuis de nombreuses années et nous pensons que la nourriture n'a jamais été aussi bonne. Le terrain est magnifique. Le personnel est très serviable (Idalmys, Jose, Irenia, Osmani & Uni). Le service de nettoyage est excellent.

Great resort 👌 We have been coming to this resort for many years and we think the food was the best it has been. The grounds are beautiful. Very helpful staff (Idalmys, Jose, Irenia, Osmani & Uni). The maid service is excellent.

Grand Memories Holguin: Sept piscines flambant neuves dans une station balnéaire relaxante

Il s'agit d'un tout nouveau complexe hôtelier, situé à 2 heures de l'aéroport d'Holguin, à proximité d'autres complexes hôteliers de la région. Le processus d'enregistrement était très lent et inefficace. Le personnel est sympathique et s'efforce d'accommoder et de divertir. C'est un établissement très propre avec des chambres modernes. La nourriture était bonne pour Cuba. L'internet était très lent et difficile à connecter. C'était un endroit fantastique pour se détendre, se relaxer et se r [... lire plus]essourcer. Bravo à Sunwing pour avoir gardé les clients dans l'hôtel jusqu'à ce que le vol de retour soit confirmé. Mon vol a été retardé de quelques heures, j'ai apprécié le fait d'avoir attendu au centre de villégiature plutôt qu'à l'aéroport.

Seven brand new beautiful pools in a relaxing resort This is a brand new resort, located 2 hours from the Holguin airport not close to any other resorts in the area. The check-in process was very slow and inefficient. The staff are friendly and try hard to accommodate and entertain. It is very clean property with modern rooms. The food was good for Cuba. The internet was very slow and hard to connect. It was a fantastic location for relaxing, unwinding and recharging. great value. Kudos to Sunwing for keeping the guest in the resort until the return flight was confirmed. My flights was delayed for couple of hours, I appreciated that I waited in the resort rather than the airport.

Memories Flamenco Beach Resort: Un temps épique ici

L'hôtel était génial, pas un seul reproche à faire. Et Steve avec trip central était génial et a tout rendu super facile. La nourriture était excellente et je ne m'attendais pas à cela, mais je pense que Cuba essaie de changer cela. Nous avons passé un excellent moment et le personnel était super sympathique. Ce n'est que lorsque nous sommes retournés à l'aéroport de Toronto que nous avons rencontré à nouveau tous les misérables tartuffes. A recommander absolument

Epic time here Resort was great absolutely not one complaint. And Steve with trip central was awesome and made everything super easy. Food was great to was not expecting that but I think Cuba is trying to change that. Great time and staff were super friendly wasn’t till we got back to Toronto airport till we ran into all the miserable tarts again. Definitely recommend resort

Memories Paraiso: Aucune plainte

Les plages, le personnel et le terrain sont magnifiques. Comme d'habitude à Cuba, certaines choses ont besoin d'être réparées. Mais rien qui n'ait affecté la qualité de nos vacances. Des piscines et des bars à tous les coins de rue et surtout un peuple cubain magnifique, toujours souriant, plaisantant et riant. Notre représentante du service clientèle, Yailyn LeonMartin, a été épique âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸ Yusimi et Ernesto au lobby bar parisio side étaient aussi incroyables, si amica [... lire plus]ux et ils avaient TOUTES les bonnes boissons !!!

No complaints Beautiful beaches, staff and grounds. As per usual Cuba style some things are in need of repair. But nothing that impacted the quality of our vacation. Pools and bars around every corner and most of all beautiful cuban people always smiling joking and laughing. Our customer service rep Yailyn LeonMartin was epic ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Yusimi and Ernesto At the lobby bar parisio side were also amazing so friendly and they had ALL the good drinks!!!

Memories Paraiso: personnel 5 étoiles !!!

Le terrain est magnifique et luxuriant, la plage est spectaculaire ! Les chambres sont confortables et propres. La nourriture est bonne, il y a beaucoup d'options et toujours quelque chose de disponible. Ce qui fait vraiment la force de ce complexe, c'est le personnel ! Yailyn au service clientèle est vraiment incroyable ! Une personne si dévouée et si gentille ! Tous les barmans, les nettoyeurs de chambres, les chauffeurs sont toujours gentils et heureux. Ils sourient et plaisantent to [... lire plus]ujours. N'oubliez pas que Covid a eu un impact considérable sur ce pays et que la gentillesse et la générosité font du bien¤ï¸

5 star staff!!! Grounds are beautiful and lush, beach is spectacular!! Rooms are comfortable and clean. Food is good lots of options and always something available. What really makes this resort is the staff! Yailyn at customer service is truly amazing! Such a dedicated and kind person! All of the bartenders, room cleaners, drivers are always kind and happy. Always smiling and joking. Please remember that Covid has impacted this country in a severe way and kindness and generosity goes a long way❤️

Memories Caribe Beach Resort: Centre de villégiature Ok

La plage était magnifique, les noseeums sont vraiment mauvais, l'eau chaude aléatoire, la nourriture pas terrible. Nous sommes arrivés au resort à 11h30 et nous n'avons pas pu entrer dans notre chambre avant 16h, donc si votre vol arrive tôt, préparez-vous à attendre jusqu'à 16h avant d'obtenir votre chambre. Certains membres du personnel sont géniaux, d'autres moins, la fille qui réserve les dîners à la carte aurait besoin d'une remise à niveau de ses compétences en matière de service à la clie [... lire plus]ntèle. Je ne retournerai probablement pas dans ce complexe.

Ok resort Beach was beautiful, noseeums are really bad, random hot water, food not so great. We got to resort at 11:30am and could not get into our room until 4pm so If your flight arrives early be prepared to wait until 4pm before you get your room. Some staff awesome, some not so much, girl booking a la carte dinners could use a brush up on customer service skills. Probably will not return to this resort.

Resonance Blu Varadero: Besoin de travail

L'hôtel est un peu délabré. Mon coffre-fort n'a jamais fonctionné, j'ai dû frapper sur les gorges de la porte pour qu'elles sortent et que je puisse verrouiller ma porte. La salle de bain de mon ami était pleine de moisissures. La nourriture était la même tous les jours. La piscine et la plage étaient le seul point positif. Il n'y avait que du rhum et de la bière dans les bars. Certains jours, il n'y avait pas de crème pour le café. J'ai eu les mêmes serviettes de bain toute la semaine. Je ne re [... lire plus]viendrai pas dans ce complexe. Il y a du travail à faire !

Needs Work The hotel is a bit run down. My safe never worked, had to bang on the door tumblers to come out so I could lock my door. My friends bathroom was full of mild. The food was the same old, same old everyday. The pool and beach was the only saving grace. Only rum and beer at the bars. Some days there was no cream for coffee. Had the same bath towels all week I would not return to this resort. Needs work!

Memories Flamenco Beach Resort: Belle plage

L'hôtel, comme la plupart des hôtels de Cuba, a besoin d'être rénové. Les 4 premiers jours, nous avions de l'eau chaude et des toilettes avec chasse d'eau. Puis l'eau s'est complètement arrêtée. Elle est revenue, mais faible et tiède, les toilettes n'ont pas tiré la chasse. Les toilettes du hall n'ont pas de serrure, rarement du papier hygiénique et puent. Les boissons étaient horribles, pas de Pina coladas, un jour de mojito, qui était imbuvable. On aurait pu penser que les barmans auraient pu  [... lire plus]préparer leur boisson nationale correctement. Pas de cola, pas de boisson gazeuse à l'orange pendant les trois premiers jours. Trop de rhum dans les boissons. Pas de vodka, seulement du gin russe. C'est affligeant. La nourriture était assez bonne, même si certaines boulettes de viande étaient crues et le poulet du grill également. Le buffet de la Saint-Valentin était vraiment spécial avec du homard et des crevettes non décortiqués. Pas de vinaigrette ni de sauce barbecue. Les cuisiniers des omelettes du petit déjeuner sont divertissants et compétents. Les salles de bains ont des plafonds moisis, des fourmis minuscules, les femmes de chambre font de leur mieux. Mais là encore, pas de produits nettoyants à l'odeur fraîche. L'excursion en catamaran était très amusante, l'équipage était génial et divertissant. Je n'ai pas non plus apprécié le traitement du Diamond Club. Je ne suis pas fan d'un système à deux niveaux même s'ils paient un supplément pour cela. J'ai recommandé cet hôtel en raison de sa proximité avec l'aéroport, la plage et la nourriture. Je classerais cet hôtel dans la catégorie 3 étoiles, standard de Cuba.

Nice beach The hotel, like most in Cuba, needs an overhaul. The first 4 days we had hot water and flushing toilets. Then the water completely stopped. It returned, but weak and luke warm, toilet didn't flush. The lobby toilets have no locks, rarely toilet paper and stinky. The drinks were horrible, no Pina coladas, one day of mojito, which was undrinkable. You would think the bartenders could get their national drink right. No Cola, no orange pop for the first three days. Too much rum in the drinks. No vodka only Russian gin. Yuck. Food was pretty good, although some meatballs were raw and chicken from the grill also. Valentine's Day buffet was really special with lobster and shrimp unshelled. No salad dressing, or BBQ sauces. Breakfast omelet cooks are entertaining and competent. The bathrooms have moldy ceilings, tiny ants, the maids do their best. But again no fresh smelling cleansers. Catamaran excursion was so much fun, the crew were awesome and entertaining. I also didn't care for the diamond club treatment. I'm not a fan of a two tier system even though they pay extra for it. I recommended the hotel because of proximity to the airport, beach and food. I would rate this hotel as a 3 star, Cuba standard.

Grand Memories Varadero: Jolis jardins - centre de villégiature du coucher du soleil

Le Grand Memories était probablement magnifique lorsqu'il était neuf - les jardins et les palmiers sont magnifiques, la plage est étonnante - sable blanc et eau turquoise - bien qu'il faille faire une bonne randonnée depuis notre chambre dans le bâtiment 14. L'hôtel est très délabré, notre chambre avait une horrible odeur de moisi dont nous n'avons pas pu nous débarrasser - Nous avions une sorte de serviette blanche dans la chambre - et nous n'en avons jamais eu une propre pendant notre séjour  [... lire plus]de 10 jours - le lit dur a été fait deux fois - nous avons dû supplier pour obtenir nos 2 serviettes de plage bleues - qu'ils vous font payer si vous ne les avez pas quand vous partez.l'évier ne fonctionnait pas bien - les toilettes fonctionnaient tout le temps et il fallait ouvrir le réservoir pour tirer la chasse d'eau - la douche était agréable et chaude mais il fallait grimper sur le côté de la baignoire pour y entrer. La porte du balcon ne se verrouillait pas et la porte d'entrée après les 7 premiers jours ne se verrouillait pas non plus - ouverte tout le temps - au moins notre coffre-fort fonctionnait - beaucoup n'ont pas fonctionné. Le buffet était propre et joli et l'omelette faite sur commande le matin était excellente - le reste de la nourriture était très fade - pas de bœuf ni de fruits de mer du tout, il y avait toujours des olives, de la pastèque et de l'ananas frais, des tranches de spam et de salami, etc. très pauvre, et même les 3 restaurants à la carte ne servaient que des buffets habillés avec du beau linge LOL Les deux piscines étaient très agréables et les bars de nage étaient sympas - tout ce que vous pouviez obtenir était du rhum - pas d'autres alcools disponibles Les 3 autres bars servaient des pina-coladas le matin jusqu'à épuisement, puis seulement du rhum et du coca ou du punch Les salles de bains des parties communes avaient des sièges cassés, quand elles en avaient, toutes les serrures des portes étaient manquantes ou cassées et il n'y avait jamais de papier hygiénique - j'ai apporté le mien et je l'ai emporté avec moi - il n'y avait presque jamais de savon, pas d'essuie-tout et aucun désinfectant nulle part Mon partenaire et moi sommes rentrés à la maison avec d'horribles rhumes - nous avons fait des tests - nous sommes tous les deux positifs au COVID. Le personnel de service du restaurant était très gentil, les autres personnes que nous avons rencontrées - les femmes de chambre, etc. nous avons fait quelques excursions qui étaient abordables et amusantes - y compris une journée à La Havane avec le spectacle TROPICANA - incroyable ! c'était mon premier voyage à Cuba et le troisième pour mon partenaire, mais nous ne sommes pas sûrs d'y retourner un jour

Nice gardens -rundown resort Grand Memories was probably gorgeous when new -The gardens and palm trees are beautiful , the beach is amazing -white sand and turquoise water - although a fair hike from our room in building 14 . The hotel is very run down ,our room had a horrible moldy smell that we couldn't get rid of - We had one sorta white towel in the room - and never got a clean one for our 10 day stay -the hard bed was made twice - we had to beg to get our 2 blue beach towels -that they charge you for if you don't have them when you leave .the sink didn't run well -the toilet ran all the time and you had to open the tank to pull the flush- the shower was nice and hot although the side of the tub was a real climb to get into .the balcony door didn't lock and the front door after the first 7 days wouldn't lock either -open all the time -at least our safe worked -many didn't . The buffet was clean and pretty and the made to order omelet in the morning was great - the other food was very bland -no beef or seafood at all , only pork and chicken in various stewed things - rice beans and mashed potatoes ,there was always olives and fresh watermelon and pineapple ,sliced spam and salami etc. very poor , and even the 3 al-la carte restaurants served just dressed up buffet fare with nice linen LOL The two pools were really nice and the swim up bars were nice - all you could get was rum -no other liquor available The 3 other bars served pina-coladas in the morning till they ran out -then only rum and coke or punch The bathrooms in the common areas -had broken seats, if they had seats at all - all the door locks were missing or broken and they were always out of toilet paper -I brought my own and carried it with me .there was hardly ever soap -no paper towels and no disinfectant anywhere My partner and I both came home with horrible colds - took tests -we are both positive for COVID. The service staff in the restaurant were very nice , the others we encountered -the maids etc.not so much . we went on a couple excursions which were affordable and fun -including a day in Havana with the TROPICANA show - amazing !! this was my 1st trip to Cuba and my partners' 3rd not sure we'll ever go back

Memories Trinidad Del Mar: Bel hôtel !

Un bâtiment cubain classique conçu comme une mini-Trinité ! Visuellement magnifique. Terrain magnifique. Emplacement magnifique. Plage magnifique. Personnel sympathique et efficace. Nourriture délicieuse. Bonnes activités - déjeuner spécial sur la plage le vendredi, volley-ball, cours de danse et d'espagnol, orchestre maison...

Beautiful hotel! Classic Cuban building design laid out like a mini-Trinidad! Visually stunning. Beautiful grounds. Gorgeous location. Great beach. Friendly, efficient staff. Yummy food. Good activities - special lunch on the beach on Fridays, volleyball, dance and Spanish lesson, house band...

Memories Flamenco Beach Resort: YW

Il s'agit d'un 4 étoiles cubain typique.... plus comme un 3 étoiles partout ailleurs. Hébergement correct, nourriture abondante mais de qualité moyenne, service correct, piscine correcte. Plage magnifique, temps splendide. Terrain très grand, de sorte que même s'il était très fréquenté, il n'y avait en général pas de problème pour obtenir des chaises de plage, etc. Personnel bien disposé mais inefficace. La salle à manger manquait de choses, par exemple une seule cafetière fonctionnait.

This was a typical Cuban 4-star....more like a 3-star everywhere else. Accommodation ok, food plentiful but ok in quality, service ok, pool ok. Beach beautiful,weather gorgeous. Grounds very large so that although it was very busy, it wasn’t in general a problem getting beach chairs etc. Staff willing but inefficient. Dining room lacked in things eg only one coffeemaker worked.

Memories Flamenco Beach Resort: Il s'agit d'une station agréable et accueillante, avec des employés très compétents

Dans l'ensemble, tout était bien sauf le problème des sceptiques derrière le bloc 8, juste à côté de notre chambre. Nous avons fermé la porte et les rideaux toute la semaine pour ne pas voir ou sentir. Les employés sont sympathiques et le directeur général travaille dur, très dur. La nourriture était excellente et nous sommes désolés qu'ils n'aient pas assez de produits de première nécessité en ce moment. Merci d'avoir fait de notre voyage un bon moment et d'avoir pris soin de votre charmant c [... lire plus]omplexe.

It is a nice welcoming resort with great workers Overall everything was great except for the sceptic issue behind block 8 right by our room. We closed the door and curtains all week to not see or smell. The workers are friendly and the General Manager works hard, very hard. The food was great and we feel for them for not having enough essential items at this time. Thanks for making our trip a good one and and taking care of your lovely resort.

Memories Jibacoa: Très agréable

Unité en front de mer, nous avons profité de tous les équipements. Nous avons apprécié les leçons de tennis et les jeux, et nous remercions Alberto, le pro du tennis. Il a été un excellent entraîneur et nous a aidés à prendre des leçons de manière très amicale et agréable. La nourriture était bonne, en particulier les repas gastronomiques.

Very enjoyable Ocean front unit thoroughly enjoyed all facilities. Enjoyed tennis lessons and games and thanks to Alberto the tennis pro. He was a great coach helped with lessons in a very friendly and enjoyable time. Food was good particularly the gourmet meals.