Bahia Principe Explore Tulum: Des vacances bien méritées

La majorité de l'hôtel dans son ensemble était bien, la nourriture était excellente. Le seul reproche que nous ayons à faire est que certains membres du personnel n'étaient pas très gentils. Certains étaient carrément impolis, principalement le personnel des bars sur la plage et certains employés des restaurants. Il y avait une personne à la station de petit-déjeuner qui préparait des gâteaux frais, des œufs, etc. Elle ne pouvait pas faire plus d'un service à la fois et ne savait pas du tout  [... lire plus]faire cuire les œufs. Elle était très désagréable si vous lui demandiez de faire une omelette avec des œufs au plat qui étaient soit trop cuits, soit pas assez. Je recommande vivement qu'elle soit retirée de la station et qu'on lui confie un travail qui n'exige pas de contact avec les gens ni de cuisine. Nous avons eu des problèmes permanents avec les toilettes qui ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, on nous a offert un piston mais c'est à peu près tout. Le dernier jour de notre séjour, les femmes de chambre ont juste fait nos lits, pas de serviettes fraîches, pas de verres propres et elles n'ont pas essuyé ou nettoyé la chambre. Le départ a été frustrant, nous avions acheté quelques articles au magasin de l'hôtel et nous n'avions pas d'argent sur nous à ce moment-là, on nous a donné la possibilité de mettre cet achat sur notre facture d'hôtel. Au moment du check-out, ils n'ont pas voulu me fournir une facture pour les achats, ils ont simplement pris ma carte de crédit, ce n'est qu'après que j'ai demandé deux fois qu'on me l'a fournie. Ce n'est qu'après que j'ai demandé à deux reprises qu'on me l'a fourni. J'ai eu du mal à regarder cette personne me donner mon reçu, elle était extrêmement lente à le faire. J'ai remis en question la facture, car il y avait trois frais sur la facture et j'avais acheté deux articles, elle a indiqué que le dernier frais était une sorte de pourboire facultatif (bien sûr, c'était en espagnol et je n'avais aucune idée de ce que cela disait). Je lui ai demandé d'enlever ce montant, qui s'élevait à environ 10 dollars américains, ce qui est beaucoup plus que cela, puisque nous sommes Canadiens. Je me demande combien de personnes se contentent de payer l'addition sans tenir compte de ce supplément. Je trouve cela assez inquiétant puisque ce magasin fait partie de l'hôtel. Bien que je recommanderais cet hôtel, je préviendrais les gens de la charge supplémentaire s'ils ont des achats sur leur facture de chambre. J'expliquerais également que l'hôtel a quelques problèmes, principalement avec la plomberie dans les chambres et les salles de bains autour de la piscine et de la plage.

Mush needed holiday The majority of the hotel on a whole was good, the food was excellent. The one complaint we have was some of the staff were less than nice. Some were down right rude, these were mainly the staff at the bars on the beach and some of the staff in the restaurants. There was one person on the breakfast station making fresh pabcakes, eggs etc. She could not do more than one service at a time and could not cook eggs at all. She was very nasty if you asked her to make an omelet of fried eggs which were eith over cooked or under cooked. I would highly recommend that she be taken off the station and be given a job that did not require people contact and cooking. On going problems with the tolets not flushing properly, we were offered a plunger but that was about it. The last day of our visit the maids just made our beds, no fresh towels, no clean glasses and they did not wipe or clean the room. Checking out was frustrating, we had purchased some items at the hotel store and we did not have money on us at the time, we were given an option to put this purchase on our hotel bill. When checking out they were not going to provide me with a bill for the purchases rather simply took my credit card, it was only after I asked twice that it was provided. Painful to watch this person get me my receipt she was extremely slow at providing this. I questioned the bill as there were three charges on the bill and I had purchased two items, she indicated the last charge was optional some sort of tip ( of course it's in Spanish so had no idea what it said). I asked her to remove the charge it was approximately $10.00 American so since we are Canadian it is much more. Wonder how many people actually just pay the bill and not look at this extra charge. I find this quite concerning since that store is part of the hotel. Although I would recommend this hotel I would warn the people of the extra charge should they have purchases on their room bill. Also would explain that the resort has some issues mainly with the pluming In the rooms and the bathrooms around the pool and beach area.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un lieu de villégiature agréable pour les familles !

Nous avons séjourné à Sandos Caracol pendant une semaine car nos bons amis s'y mariaient. Environ 10 d'entre nous ont séjourné dans la section Adults Only du complexe car nous étions tous impatients de profiter des zones calmes et de la piscine qui, nous avait-on dit, était calme et n'était pas une piscine de fête comme les autres piscines dans les sections générales du complexe. Nous avons été très déçus car après quelques jours de vacances et tout au long de la semaine, un très grand groupe  [... lire plus]de personnes a décidé de transformer la piscine en une piscine de fête avec leur propre musique forte, en jouant au football et au frisbee ainsi qu'au beer pong et en se saoulant et en utilisant un langage grossier que l'on pouvait entendre partout dans les zones de la piscine et du bar. Malheureusement, les nombreuses plaintes adressées à l'hôtel sont restées lettre morte et rien n'a été fait pour y remédier. Il y avait également une odeur d'égout brut dans plusieurs zones de la section Adults Only. Nos chambres étaient très propres et confortables. Le service n'était pas spectaculaire, très moyen, et au fur et à mesure que la semaine avançait, le service devenait de plus en plus lent. Le personnel des restaurants et des bars était très sympathique. La nourriture était moyenne dans la plupart des restaurants et pourrait être améliorée. Un chien errant très galeux et couvert de puces traînait dans le complexe, en particulier dans la section réservée aux adultes, et se promenait et s'asseyait sur les salons, ce qui n'était pas très agréable. La plage était un peu décevante et même si nous savions que nous allions descendre, nous étions heureux de visiter la station sœur, Playacar, sans frais et nous avons pu vérifier cette station aussi pour peut-être un voyage futur. Le lieu du mariage était absolument spectaculaire ! La nourriture était incroyable et nous avons tous eu beaucoup de plaisir à célébrer ce jour spécial avec les magnifiques mariés !

Fun resort for families! We stayed at Sandos Caracol for a week as our good friends were getting married there. About 10 of us stayed in the Adults Only section of the resort as we were all looking forward to the quiet areas and the pool which we were told was quiet and not a party pool like the other pools in the general sections of the resort. We were very disappointed because after a couple of days into our vacation and throughout the week, there was a very large group of people who decided to turn the pool into a party pool with their own loud music, playing football and frisbee as well as beer pong and just getting very drunk and belligerent using foul language that could be heard everywhere in the pool and bar areas. Unfortunately many complaints to the resort fell on deaf ears and absolutely nothing was done about it. There was also the smell of raw sewage in several areas of the Adults Only section. Our room were very clean and comfortable. The service was nothing spectacular, very average, and as the week went on, the service became slower and slower. The staff in both restaurants and bars were very friendly. The food was average in most restaurants and can use lots of improvements. There was a very mangy, stray dog with fleas that hung around the resort especially in the Adults Only section and would walk and sit on the lounges which was not very appealing. The beach was a little disappointing and although we knew that coming down, we were happy to visit the sister resort, Playacar, at no cost and we were able to check out that resort too for perhaps a future trip. The wedding venue was absolutely spectacular! The food was amazing and along with the gorgeous wedding couple, we all had a wonderful time celebrating their special day with them!

Barcelo Maya Beach Resort: Grand centre de villégiature

L'hôtel était impeccable. Le terrain était très bien entretenu. Le personnel était très poli. La seule chose négative que j'aurais à dire est que le processus d'enregistrement n'était pas bon. Après une longue journée de voyage, nous sommes arrivés dans une file d'attente pour l'enregistrement et il nous a fallu plus d'une heure pour passer la ligne. De plus, notre chambre n'était toujours pas prête alors qu'il était plus de 15 heures.

Great resort The hotel was spotless. The grounds were very well kept. Staff was very polite. The only negative thing that I would say it that the check-in process was not good. After a long day of travelling, we arrived to a line up to check in and it took over an hour to get through the line. In addition, our room was still not ready and it was after 3pm.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: station 3 étoiles

Chambres :très vieilles, pas d'ascenseur, salle de bain avec une odeur constante, petit balcon, pas de cafetière. Terrain : la nature est magnifique, Les toboggans pour les enfants sont les meilleurs. Les clients et les voitures de golf doivent partager la route, ce n'est pas pratique de s'arrêter tout le temps et d'attendre que la voiture passe et le plus important est la sécurité pour les enfants. Les bureaux de vote près de la plage : sales, les plus vieux que j'ai vus. Restaurant intern [... lire plus]ational : La nourriture est super ! Mais le personnel de cuisine doit porter des gants de protection, ce qui n'est pas le cas, les serveurs sont plutôt rapides mais on dirait qu'il n'y en a pas assez sur le terrain. Il y a des fourmis dans le restaurant international, et quand nous l'avons montré au personnel, la réaction a été quelque chose comme : "Ce n'est rien". Comment peut-on manger quand des fourmis courent dans l'assiette ? Il faut les éliminer rapidement ! restaurant ouvert 24 heures sur 24 : Il s'agit d'un espace ouvert où les créatures peuvent facilement accéder au restaurant et c'est ce qu'elles font. C'est amusant de regarder cela, mais pas de manger là. Bars : les boissons sont bonnes

3 stars resort Rooms :very old, no elevator, washroom has a smell all the time, small balcony ,no coffe maker. Ground:nature is amazing, Slides for kids- the best . Golf cars : some of them on gas it does not sound like Eco resort.Guests and golf cars has to share the road , it is not convenient all the time to stop and wait until it will passed by and the most important is safety for kids. Polls near by the beach:dirty,the oldes I have seen. International restaurant: Food super! But ,kitchen staff shell wear protective gloves, they don't.Waiters mostly fast but it is look like not enough of them on the floor. There are ants in international restaurant ,and when we showed it to the personal the reaction was something like : "it's nothing". How You can eat when ants running on Your plate?They need pest control and quick! 24 hours restaurant: It is open area so creatures can get easily to the restaurant and that what they do. It is fun to watch this but not to eat there. Bars: drinks good

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bonne station pour les enfants

Bonne station pour les enfants mais pas pour les adultes. Le toboggan aquatique et la piscine étaient convenables. Les animaux de la station étaient sympathiques et mes enfants ont adoré les voir. Le processus d'enregistrement et de départ était un cauchemar parce qu'il prenait beaucoup de temps alors que la file d'attente n'était pas longue du tout. La nourriture était correcte, mes enfants et moi avons pu manger la nourriture mais rien que nous ayons vraiment aimé manger. La plage était horrib [... lire plus]le, nous avons passé 15 minutes sur la plage et avons décidé que nous serions mieux à la piscine. Le sable était rugueux et il y avait beaucoup d'algues. La chambre et le lit sont aussi simples et vieux que possible, mais nous n'avons pas laissé cela gâcher notre voyage, après tout nous n'étions là que pour dormir.

Good resort for kids Good resort for kids but not for adults. The water slide and pool was decent. The animals on the resort was friendly and my kids love seeing them. The check in and check out process was a nightmare because it took so long when the line up wasn't long at all. The food was OK, my kids and I was able to eat the food but nothing we really enjoyed eating. The beach area was horrible, we spend like 15mins on the beach and decided we are better off by the pool. The sand was rough and there were lots of seaweed. The room and bed is as simple and old as it could get but we didn't allow that ruin our trip, after all we were only in there to sleep.

Bahia Principe Explore Tulum: Des vacances extraordinaires !

Je suis tellement contente d'avoir parlé à Jenn et qu'elle nous ait obtenu ces vacances ! Le personnel vous traite si bien, ils essaient de vous accommoder, l'endroit est très propre, la nourriture est incroyable ! Les organisateurs de voyages n'ont pas voulu nous rembourser une excursion alors que nous avions le mal de mer lors d'une excursion précédente. Les voyageurs doivent réserver les excursions avec soin, mais à part cela, nous avons tous passé des vacances extraordinaires !

Amazing vacation! I'm so glad I talked to Jenn and she got us this vacation! Staff treat you so well, they try to accommodate you, very clean place, amazing food! Tour bookers wouldn't refund our money for an excursion when we were sea sick from a previous excursion. Travelers book excursions carefully but other than that we all had an amazing vacation!

Grand Sirenis Mayan Beach: C'était bien

Le complexe est très grand et il faut marcher beaucoup. Les chambres étaient grandes et propres et la climatisation fonctionnait bien tant que l'on n'oubliait pas de fermer la porte-fenêtre. La plage était un peu rocailleuse et le sable dur. Les piscines étaient très grandes mais il manquait des carreaux dans toute la piscine. La nourriture était bonne et bien garnie. J'ai été déçu que nous n'ayons pu obtenir que 3 chariots à la carte pour notre séjour d'une semaine. Le terrain était agréable [... lire plus], mais le site est très grand et il faut marcher un peu pour accéder à certaines choses. Il y avait quelques endroits sur les allées principales qui dégageaient une forte odeur d'égout. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais endroit pour le prix.

It was OK The resort was very large with a lot of walking involved. The rooms were large and clean and the AC worked well as long as you remembered to keep the patio door latched closed. The beach area was a bit rocky with hard sand. Pools were very large but have tiles missing from them throughout the pool. The food was good and plenty full. I was disappointed that we could only get 3 a la carts with our week stay. The grounds were nice , but the site is very large so some things are a fair walk to get too. There was a few spots on the main walk ways that had a strong sewer smell. All in all not a bad spot for the price.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Bon

L'hôtel très bien mais trop d'enfant dans toute la piscine et le buffet resturan petite chambre retard sarvis La chambre est trop petite et trop petite pour être utilisée dans le cadre d'un voyage d'affaires ou d'un voyage d'agrément

Good The hotel very nice but too many child in all swimming pool and buffet resturan small room sarvis delay Too expensive when take pic and you need one total good hotel not very good and some people in hotel push you to get your credit card

Breathless Riviera Cancun Resort and Spa: Une situation merveilleuse, pas assez de superlatifs

Tout était magnifique, de l'hébergement au terrain, en passant par la plage, les piscines et les restaurants. Je n'ai qu'une seule critique à formuler, c'est de passer dans chaque restaurant de la musique correspondant au pays dont la cuisine est servie. Cela créerait une atmosphère. Oubliez le rock n roll et le heavy base.

Wondrous location, not enough superlatives Everything was so beautiful from accommodations to grounds to beach.to pools to restaurants. Have only one criticism and that is that you play music in each restaurant appropriate to the country whose cooking is served. This would set the atmosphere. Forget the rock n roll and heavy base.

Grand Sirenis Riviera Maya: Station médiocre

Nous n'avons pas trouvé le personnel sympathique... c'est sans aucun doute notre station balnéaire la moins appréciée. La seule chose positive que nous avons aimée est la plage, qui était magnifique. La nourriture était en dessous de la moyenne et les boissons n'étaient pas bonnes.

Mediocre resort Didn't find staff friendly.. definitely our least favourite resort that we have been to. The only positive thing we liked was the beach, which was beautiful. Food was below average and the drinks weren't good.

Barcelo Maya Beach Resort: Centre de villégiature adapté aux personnes handicapées

De larges allées couvertes relient les bâtiments, les boutiques et les lieux de divertissement, de sorte que vous êtes à l'abri du soleil ou de la pluie. Des allées en béton permettent d'accéder facilement à la plage et à toutes les zones du complexe. Des ascenseurs sont disponibles dans chaque bâtiment afin que les clients puissent accéder à n'importe lequel des trois étages. Des bus munis de rampes d'accès peuvent vous emmener dans les principaux lieux de la station.

Disabled Friendly Resort Wide covered walkways connect buildings, shopping, entertainment so you are sheltered from the hot sun or rain. Concrete pathways give easy access to the beach and all resort areas. Elevators are available in each building so guests can request any of the three floors. Buses with ramps can take you to major locations throughout the resort.

Barcelo Maya Tropical: Semaine exceptionnelle au Barcelo

Mon mari et moi sommes revenus d'un séjour d'une semaine au Barcelo Tropical le 23 avril et nous ne pouvons pas dire assez de bien de ce complexe. Les plages étaient magnifiques, les piscines étaient cristallines et le complexe lui-même était magnifique. Ce complexe est idéal pour les couples, les familles et les célibataires. Il y a suffisamment de zones calmes pour se détendre si c'est ce que vous voulez, si vous voyagez avec votre famille, il y a plus que suffisamment d'activités pour gard [... lire plus]er les plus jeunes et les adolescents divertis et nous avons dit que les groupes de jeunes adultes s'amusaient beaucoup. J'y retournerais sans hésiter et cette fois-ci, j'emmènerais mes 19 et 21 ans. Cela vaut vraiment la peine d'y aller.

Amazing Week at the Barcelo My husband and returned from a one week stay at the Barcelo Tropical on April 23 and cannot say enough good things about this resort. The beaches were amazing, the pools were crystal clear and the resort itself was beautiful. This resort is great for couples, families and singles. There are enough quiet areas to just relax if that is what you want, if you travel with family there are more than enough activities to keep the younger ones and teens entertained and we say groups of young adults having a blast. I would go back in a heartbeat and this time I would bring my 19 and 21 year old. Definitely worth going to.

Platinum Yucatan Princess: Nice Resort

L'hôtel était bien entretenu et le personnel était sympathique ! La nourriture était très médiocre, avec le prix que nous avons payé, je m'attendais à une meilleure qualité. Les spectacles auraient pu être meilleurs. Le fait d'être à Playa del Carmen signifie qu'il n'y a pas grand chose à faire. Ce n'est pas comme le centre-ville de Cancun, donc il faut être prêt à rester dans la station

The hotel was well kept and the staff were friendly! The food was so so, with the price we paid I was expecting better quality. The shows could have been better. The fact that you are in Playa del Carmen means that there is not much to do. It's not like downtown Cancun so for the most part be ready to stay on the resort

Bahia Principe Explore Akumal: Incroyable centre de villégiature

Tout et tout le monde était extraordinaire au Luxury Bahia Principle Akumal. Le personnel se mettait en quatre pour vous faire plaisir et vous divertir. Les chambres étaient propres et très spacieuses. Les buffets et les plats à la carte étaient exceptionnels. Les plages étaient magnifiques.

Incredible Resort Everything and everyone were amazing at the Luxury Bahia Principle Akumal. The staff would go out of their way to please and entertain you. The resort rooms were clean and very roomy. The buffets and a la cart were outstanding. The beaches were beautiful.

Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature absolument extraordinaire

Cet hôtel est bien plus beau que les photos ne le laissent supposer. Le personnel est très sympathique, le terrain est bien entretenu, le foid est délicieux et inépuisable. L'emplacement et la plage sont magnifiques, des plages de sable blanc sans rochers, excellentes pour se détendre. Ce complexe est définitivement à voir et très sûr.

Absolutely amazing resort This hotel is way more beautiful then the pictures can portray. The staff are so friendly, the grounds are well manicured, the foid is delicious and endless. The location and beach are beautiful, white sand beaches with no rocks excellent for relaxing. This resort is definely a must see and very safe.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un centre de villégiature impressionnant !

Nous adorons séjourner au Blue Bay Grand Esmeralda car la nourriture et le service sont impeccables ! C'est la cinquième fois que nous venons ici et nous revenons chaque année. L'agencement est parfait et le personnel est sympathique, tout comme les chambres. Propre et tout fonctionne. Et si vous laissez quelques pesos, le personnel de nettoyage vous laisse un petit cadeau ! Nous reviendrons !

An awesome Resort! We love staying at the Blue Bay Grand Esmeralda because the food and service is impeccable! This is our 5 time here and we keep coming back every year. The layout is perfect and the staff are friendly as well as the rooms. Clean and everything works. And if you leave a few pesos the cleaning staff leaves you a nice treat! We'll be back!

Viva Maya by Wyndham: Bon centre de villégiature

C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous avons choisi ce petit complexe. La plage est magnifique ! Beaucoup de palmiers pour l'ombre et beaucoup d'activités nautiques, bien que les seadoos s'approchaient trop près et dégageaient des fumées. Ils devraient avoir une zone désignée. Le buffet était petit et très basique, comparable à celui de Cuba, je m'attendais à mieux de la part du Mexique, mais les plats à la carte étaient très bons. Pas d'animation ou de musique live et pas  [... lire plus]de service à table, nous devions tout prendre nous-mêmes au bar. La chambre était propre et le terrain est impeccable. Le personnel travaille très dur et est amical. Nous ne sommes pas exigeants ou pointilleux, nous avons donc passé une bonne semaine mais nous ne reviendrons pas.

Good resort It was our first time in Mexico and we chose this smaller resort. The beach is amazing! Lots of Palm trees for shade and lots of water activities although the seadoos were coming too close and giving off fumes. They should have a designated area. Buffet was small and very basic, comparable to Cuba, I expected more from Mexico, the à la carte were very good tho. No entertainment or live music and no table service we had to get everything ourselves at the bar. Room was clean and they keep the grounds immaculate. The staff works very hard and are friendly. We're not demanding or picky so we still had a good week but would not return.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sous-estimé

Ce centre de villégiature est sous-estimé. Il est classé 3,5 étoiles, mais j'ai eu l'impression qu'il était classé 4 étoiles. Les chambres étaient calmes, mais ont besoin d'être rénovées. Nous avons demandé deux lits doubles dans la section réservée aux adultes et on nous a répondu qu'il n'y avait qu'un grand lit et un canapé-lit. Nous avons découvert plus tard que les bungalows de la section 60 avaient des lits doubles. Nous avons donc dû dormir sur le canapé-lit, ce qui était extrêmement incon [... lire plus]fortable. La piscine de la section adulte devrait être nettoyée plus souvent. Les restaurants étaient tous excellents ! Le service était vraiment bon, mais les toilettes n'avaient souvent pas de papier hygiénique. Les spectacles étaient excellents. La faune était intéressante. Les insectes sont méchants, alors n'oubliez pas d'emporter un bon spray anti-moustiques. Il faudrait installer un bar à la piscine pour adultes et mettre de la musique. C'était un peu trop calme. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe pour les familles.

Under rated This resort is under rated. It is rated a 3.5 star, but I felt it was like a four star rated resort. The rooms were quiet, but need renovations. We asked for two double beds in adult only section and were told that they only have a king bed and a sofa bed. We later found out that the bungalows in the 60 section had double beds. So. Had to sleep on the sofa bed which was extremely uncomfortable. The pool in adult section needed to be cleaned more often. The restaurants were all great! The service was really good, but washrooms often had no toilet paper. The shows were excellent. The wildlife was interesting. The bugs are nasty so make sure you bring good bug spray. They should get a swim up bar at the adult pool and have some music playing. It was a little too quiet. Over all a good resort for family's.

Grand Palladium Colonial: Troisième visite et toujours aussi incroyable !

Nous venons de renouveler nos vœux au Grand Pallidium Colonial Resort. Elsa, notre coordinatrice de mariage, a été formidable lors de la planification et de l'organisation des moindres détails. Les 25 membres de la famille qui voyageaient avec nous ont adoré l'hôtel. L'hôtel est propre, le service et la nourriture sont excellents. Il y a eu un petit problème avec l'installation des chambres pour notre famille de 6 personnes, mais ils ont fait le nécessaire pour rectifier la situation dès que  [... lire plus]possible. Un voyage très agréable et relaxant

Third visit and still amazing! We just returned from renewing our vows at Grand Pallidium Colonial resort. Elsa our wedding coordinator was amazing during planning and organizing every last detail. Resort was loved by all 25 family members traveling with us. Resort clean, service and food amazing. There was a little mess up with room set up with our family of 6 but they worked to rectify asap. Very happy and relaxing trip

Grand Sirenis Riviera Maya: Un lieu de villégiature incontournable avec quelque chose pour tout le monde !

Permettez-moi de commencer par dire que nous avons reçu des communications de la part de deux représentants de Tripcentral lors de la planification de ces vacances. Sarah Drain et Diane Newick ont toutes deux été formidables et ont répondu rapidement à toutes nos questions. Merci mesdames !!!! Nous venons de rentrer de sept jours au Grand Sirenis Riviera Maya. Quelle fabuleuse aventure ce fut !!!!! L'hôtel est magnifique et immense !!!! Nous avons adoré cette qualité car nous sommes des march [... lire plus]eurs et nous avons marché partout pour essayer de brûler un peu de la nourriture fabuleuse que les buffets offraient. Il y a d'énormes voiturettes de golf qui font le tour de la propriété et des arrêts de navette si vous préférez vous faire conduire partout. De nombreux chauffeurs nous ont proposé de nous emmener, inquiets de ne pas nous voir. Ce complexe hôtelier proposait un programme d'activités quotidiennes auxquelles les clients pouvaient participer tous les jours. Danse, cours d'espagnol, tir au pistolet à air comprimé et tir à l'arc. Nous avons participé à quelques-unes de ces activités et je sais que beaucoup d'autres complexes hôteliers ont des programmes, mais ils ont tendance à ne pas être très fiables. Nous n'arrivions pas à croire à quel point le programme était structuré. Le personnel était toujours à l'heure et aimable. Il y a aussi un marchand de glaces et un café que vous pouvez fréquenter. Si vous aimez les chaises de plage (ce qui n'est généralement pas notre cas), vous pouvez vous y rendre. (Cette période de l'année était idéale pour voyager car l'hôtel était suffisamment fréquenté pour que tous les restaurants à la carte restent ouverts et que les activités se poursuivent, MAIS il était toujours possible d'obtenir une chaise sur la plage ou au bord de la piscine sans aucune difficulté. Cette propriété dispose également de PLUSIEURS piscines, de la plus fêtarde à la plus calme. Vous trouverez votre bonheur très rapidement. La plongée avec masque et tuba était excellente juste à côté de la plage. L'hôtel est situé dans une zone de jungle et il y a des sentiers naturels que l'on peut suivre et qui sont magnifiques. Il y a même des excursions à vélo qui durent environ 40 minutes. Il y a des tonnes d'iguanes et de Coati (raton laveur mexicain adorable), des oiseaux, quelques chats mais pas beaucoup. Les papillons sont incroyables et nous n'avons pas eu beaucoup de problèmes avec les moustiques la nuit. Ils sont très soucieux de l'environnement et font de leur mieux pour préserver l'écosystème. Si vous pensez que prendre une photo d'un iguane mangeant des frites serait hilarant, ne le faites pas. Ils travaillent très dur pour intégrer l'humanité à la nature, ne soyez pas l'un des abrutis qui détruisent cet équilibre. La nourriture était excellente et les buffets offraient une variété quotidienne telle qu'il était difficile de se lasser de quoi que ce soit. Les plats à la carte étaient bons. Prenez le filet de bœuf au Steakhouse. C'était un délice ! Les boissons et les barmans qui les servaient étaient tous excellents. Je n'insisterai jamais assez sur ce point. Aucun membre du personnel de ce complexe n'a la main tendue pour un pourboire. Nous avons laissé un pourboire de 20 pesos à un barman ou à un serveur de buffet et de 40 pesos aux serveurs à la carte pendant toute la semaine. 20 pesos nous coûtent environ 1,63 $. Nous avons dépensé moins de 100 $ en pourboires. DONNEZ UN POURBOIRE À VOS SERVEURS !!!!! Le personnel est merveilleux dans cet hôtel et vous traitera bien toute la semaine, mais il travaille dur pendant de longues journées. Donnez-leur un pourboire, ils le méritent. Notre chambre était magnifique et immense ! Nous avons voyagé en couple, mais la Junior Suite que nous avons eue pouvait confortablement accueillir une famille de 4 personnes. Elle était propre avec un bar rempli de bière, de soda et de café. Donnez un pourboire à ces personnes aussi !!!! Nous avons laissé 20 pesos pour CHACUN d'entre eux pour l'entretien ménager et le préposé au réfrigérateur. Il y a aussi un concierge au rez-de-chaussée de chaque bâtiment si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous avons eu Mario et il a été merveilleux. Cela vous permet de poser toutes les questions que vous souhaitez sans avoir à passer beaucoup de temps à marcher ou à appeler la réception. Je vous conseille de lire le guide fourni dans votre chambre. Il répondra à toutes vos questions. Nous avons adoré le Grand Sirenis Riviera Maya. Nous espérons y retourner l'année prochaine à la même époque et emmener ma belle-fille de 13 ans. Elle adorera l'endroit elle aussi, j'en suis certaine. Nous avons également bavardé avec plusieurs clients qui sont revenus encore et encore. Nous espérons être de ceux-là aussi !!!!!

An Unbelieavable Resort With Something For Everyone! Let me begin by saying that we received communication from 2 tripcentral reps while planning this vacation. Sarah Drain and Diane Newick were both wonderful and answered all questions promptly. Thanks ladies!!!! We just returned from seven days at Grand Sirenis Riviera Maya. What a fabulous adventure this was!!!!! The hotel is beautiful and huge!!!! We loved that quality about it because we are walkers and walked everywhere to try to burn some of the fabulous food the buffets provided. There are huge golf carts that jet around the property and shuttle stops if you'd rather catch a ride everywhere. Plenty of drivers offered us a ride concerned that we were missed. This resort had a daily schedule of activities guests could partake in every day. Dancing, Spanish lessons, air gun shooting, and archery. We did a few of the activities and I know that lots of other resorts have schedules, they tend to be a little unreliable. We couldn't believe how structured the schedule was. Staff was always on time and gracious. There's an ice cream shop and a coffee shop you can frequent as well. If you are a 'beach chair' person. (We aren't generally) This time of year was a great time to travel because the hotel had enough traffic to keep all the a la carte restaurants open and activities going, BUT you could still get a chair on the beach or by the pool without any difficulty. This property also has SEVERAL pools from the party scene to very quiet. You will find your vibe very quickly. Snorkeling was great right off the beach. This hotel is situated in a jungle area and there are nature paths you can follow around that were wonderful. They even have bike tours that take about 40 minutes. Tons of Iguanas and Coati's (Mexican racoon that is adorable) birds, a few cats are around but not many. The butterflies are amazing and we didn't have much trouble with mosquitoes at night. They are very environmentally conscious and do their best to maintain the eco system so if you think that taking a picture of an iguana eating french fries would be hilarious, don't do it. They work very hard to integrate humanity with nature, don't be one of the jerks that wrecks that balance. The food was wonderful and the buffets offered enough daily variety that it was difficult to tire of anything. The a la cartes were good. Have the beef tenderloin at the Steakhouse. It was amazing! The drinks and the bartenders serving them were all great. I cannot stress this enough. Not one staff member at this resort has their hand out for a tip. We actively tipped all week 20 pesos to a bartender or buffet server and 40 pesos to the a la carte servers. 20 Pesos costs us about $1.63. We spent under $100 on tipping. TIP YOUR SERVERS!!!!! The staff is wonderful at this hotel and will treat you well all week but they work hard long days. Tip them, they deserve it. Our room was wonderful and huge!!! We traveled as a couple but this Junior Suite that we had could comfortable sleep a family of 4. It was clean with a beer, soda, and coffee stocked bar. Tip these people too!!!! We left 20 pesos for EACH for housekeeping and the fridge person. There's also a concierge at the ground level floor of each building if you need anything at all. We had Mario and he was wonderful. This allows you to ask all the questions you'd like without having to spend a lot of time walking or calling to the front desk. I do suggest reading the guide provide in your room. It will clear up any and all questions you might have. We loved Grand Sirenis Riviera Maya. We are hoping to go again next year at the same time and bring my stepdaughter along who is 13. She'd love the place too I am certain. We also chit-chatted with several guests who have been back again and again. We hope to be those people as well!!!!!