Dès que vous entrez dans le hall de cet hôtel, vous sentez le luxe ! Notre enregistrement a été la meilleure expérience que j'aie jamais eue (et nous sommes des voyageurs chevronnés !) L'hôtel est relativement récent, de sorte que le décor et les installations sont exceptionnels. Le hall d'entrée abrite un incroyable café spécialisé, une boutique de cadeaux bien achalandée, une réception, un espace privé pour les clients de Serenity. Un salon pour tout le monde, et un salon privé avec nourrit[... lire plus]ure et boissons pour les clients de Serenity.
2 superbes piscines, l'une un peu plus animée que l'autre. 4 restaurants pour le dîner et 1 buffet pour le petit déjeuner. Le déjeuner était un buffet ou un grill dans la piscine, ou une option à la carte à la piscine circulaire. La nourriture était excellente - pas une seule plainte. Les boissons sont presque toutes des alcools de marque, et ils cassent les bouchons lorsqu'ils préparent les boissons (pas d'édulcoration !). L'ensemble du domaine était incroyablement propre, le spa était également une excellente expérience (mais cher). Les baignoires sur le balcon étaient un atout majeur - parfait pour se détendre. Il y a tellement de petits extras, du service d'étage aux friandises qui apparaissent dans la chambre le soir. Les lits étaient super confortables et les salles de bains étaient les meilleures que j'aie jamais eues dans les Caraïbes. Le personnel ne manquait pas, et tous étaient si sympathiques - 5 étoiles, c'est sûr ! Je n'ai pas de commentaire à faire sur le spectacle nocturne ou le bar, mais le Limes, qui est un bar près des restaurants, était superbe !
Le seul point négatif que je pourrais dire, c'est que le front de mer est terrible,...il y a tellement d'herbes marines. Personne n'a jamais nagé dans l'océan, cependant le front de mer, les chaises et les palapas sont superbes, tant que vous ne voulez pas nager dans l'océan, mais il n'y a pas grand-chose à faire à ce sujet, c'est une bataille perdue d'avance. La seule raison pour laquelle j'ai donné la note de 4 étoiles pour cela.
Relaxation at its Best!!
From the minute you enter the lobby of this hotel, you can feel the luxury! Our check in was the best experience I have have ever had (and we are seasoned travelers!) The hotel is relatively new, so the decor, and the fixtures are outstanding. The lobby area houses an amazing Specialty Coffee Shop, a well stocked Gift Shop, Reception, Private area for Serenity guests. A lounge for everyone, and a private lounge with food and drinks for serenity guests.
2 great pools, one a bit more upbeat than the other. 4 Dinner Restaurants, and 1 breakfast buffet. Lunch was Buffet or a pool grill, or an a la carte option at the circular pool. The food was excellent - not one complaint. Drinks are almost all brand name liquor, and they are cracking the tops off as they make drinks (no watering down happening!). The entire grounds were incredibly clean, the spa was also a great experience (but expensive). The tubs on the balcony were a great feature - perfect wind down. So many little extra's from turn down service to sweets in the evening appearing in your room. Beds were super comfy too, and the bathrooms were the best I have ever had in the Caribbean. No lack of any kind of staff, and all so friendly - 5 stars for sure!! Have no comment on the night show or bar, but Limes which is a bar by the restaurants was superb!!
Only bad thing I could say, is the water front is terrible,...so much sea grass. No one swam at all in the ocean, however the beach front and chairs and palapa's are great, as long as you don't want to swim in the ocean, but there is not much they could do about it, fighting a loosing battle. Only reason I gave the 4 star rating for that.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lohan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Sens Riviera: Belle plage et personnel très sympathique, MAIS l'hôtel est très vieillot.
L'établissement est annoncé comme nouveau, mais il s'agit en réalité de l'un des plus anciens établissements de la Mayan Rivera (plus de 30 ans). Il a changé de mains récemment et on le qualifie de nouveau. Nous avons eu une bonne quantité de pluie et de nombreuses pièces principales présentaient des fuites importantes, par exemple des seaux en plastique dans le hall et dans certains restaurants. L'expérience dans son ensemble était correcte, mais certainement pas 5 étoiles. Belle plage et perso[... lire plus]nnel très aimable.
Retournerions-nous dans ce complexe ? ..... Certainement pas
Nice Beach, and Very Friendly Staff, BUT the Resort is Very dated.
The resort is advertised as New, but in reality it is one of the oldest resorts in the Mayan Rivera (over 30 years old). It has changed hands recently, and they are calling it new. We had a fair amount of rain, and many of the main rooms were leaking badly. ie: plastic buckets in the lobby, and some of the restaurants. The whole experience was OK, but definitely not 5 STARS. Nice Beach, and Very Friendly Staff.
Would we go back to this resort?..... definitely not
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Jade Resort and Spa: bon centre de villégiature
Le terrain était propre, les chambres très spacieuses et d'une propreté irréprochable, il y avait beaucoup de restaurants et l'équipe d'animation de l'hôtel était très bien. La fête d'Halloween était inattendue pour nous et a été notre soirée préférée.
Pas de restaurant ouvert 24h/24h.
good resort
Grounds were clean, rooms were squeaky clean and very roomy, lots of restaurants and the "hotel activity team" were very good. The Halloween Party was unexpected for us and was our favourite night there.
No 24 hr. restaurant.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Maya Royale: Retour définitif !
Nous avons tout aimé dans ce complexe. Les chambres étaient propres, la nourriture était excellente. Nous avons adoré les animations quotidiennes à la piscine. Tous les restaurants n'ont pas déçu. Le service était merveilleux, le personnel était amical. J'y retournerais.
Nous y sommes allés en novembre, il y a donc eu pas mal de pluie, mais il y avait encore beaucoup de soleil l'après-midi pour profiter de la piscine.
Mon seul problème avec le resort était le manque de drainage après une plu[... lire plus]ie. Il fallait toujours marcher dans quelques centimètres d'eau pour accéder aux chambres. Ils doivent travailler sur un meilleur système de drainage.
La plage n'était pas géniale. Je n'y retournerais pas pour la plage.
Definite Return!!
We loved everything about this resort. The rooms were clean, the food was amazing. Loved the daily pool entertainment. All the restaurants did not disappoint. Service was wonderful, staff was friendly. I would go back.
We went in November, so there was quite a bit of rain, but still plenty of sunshine in the afternoon to enjoy the pool.
My only issue with the resort was the lack of drainage after a rain. Always had to walk through a few inches of water to get to the rooms. They need to work on a better drainage system.
The beach was not the greatest. I wouldn't go back for the beach.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: Superbe station, mais immense !
J'ai adoré ce centre de villégiature ! Il faut juste noter qu'il est très grand. Certaines chambres sont éloignées (10 minutes de marche jusqu'au hall principal). Les chambres sont très spacieuses. Je recommande de passer au niveau platine pour avoir une piscine privée avec des cabanas, des avantages de service supplémentaires, de meilleures boissons, des repas à la carte tous les soirs, etc.
Great resort but huge!
I loved this resort! Just note that it is really big. Some rooms are far (10 min walk to main lobby). The rooms are very spacious. I recommend upgrading to platinum for a private pool with cabanas, extra service perks, better drinks, a la carte meals every night etc.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: Très grand centre de villégiature
Ce complexe n'est pas fait pour les personnes à mobilité réduite. Avec 2000 chambres, il y a énormément de marche à faire. Les chambres sont très bien, la nourriture moins bien, la plage est jolie mais a une odeur due aux algues. La zone Platinum valait la peine d'être surclassée.
Very large resort
This resort is not for anyone with mobility issues. With 2000 rooms it has an extreme amount of walking. Rooms are great, food less than great, beach pretty but has an odour due to the seaweed. Platinum area was worth the upgrade.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Neens -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Caribe: Ce centre de villégiature a reçu une note de 7/10
J'ai l'impression que ce complexe est vraiment magnifique, mais il est extrêmement immense, ou devrais-je dire massif. Si cela ne vous dérange pas de marcher beaucoup et que vous avez des enfants, alors c'est un endroit fantastique (pour la plupart). Il y a tellement de choses à faire pour eux. Oui, il y a un bus qui vous emmène autour, mais il vient toutes les 30 minutes, ce qui est une perte de temps pour l'attendre. La nourriture n'est pas géniale, le buffet n'était pas très chaud et souvent [... lire plus]il n'avait pas l'air/le goût d'être frais. Deux des quatre restaurants à la carte étaient vraiment bons, les deux autres n'étaient pas à la hauteur. Le Tokoyo et le Santa Fe étaient mes préférés. La lumière de notre salle de bain vacillait et notre évier était bouché à notre arrivée. Presque tout le personnel ne connaissait pas l'anglais, il était donc presque impossible de demander des indications ou de poser des questions, à moins d'aller jusqu'à la réception. La nourriture du bar Strikers était absolument terrible, ça ne vaut même pas la peine d'essayer. La station était si grande qu'elle se sentait si vide, je suis allé du 9 novembre au 16 novembre et nous nous demandions où tout le monde était. Les divertissements nocturnes étaient très mauvais. Je pense qu'ils devraient interagir davantage avec le public et nous faire participer, car cela rend l'expérience plus personnelle et plus agréable. Il y avait un spectacle intitulé "Couple idéal" qui, d'après ce que j'ai entendu, était le seul bon spectacle de la semaine, et je suis triste que nous n'ayons pas pu y assister parce que nous n'avons pas pu trouver l'endroit. À la fin de notre voyage, nous avons entendu que vous pouvez télécharger une application qui vous dira les heures et les emplacements des spectacles, ce qui est plus utile et je me reconnecterais au téléchargement avant d'y aller. Je’m pas une personne très pointilleuse, dans mon milieu 20â €™s et sont très actifs, mais c'était un peu trop de marche pour mon goût alors que sur Vaykay. Même trouver les bars de la piscine ou les meilleurs divertissements nocturnes était une lutte. J'ai été à beaucoup d'autres stations tout compris et mexicain et c'était probablement l'un des pires. Mon petit ami est également tombé malade quand il était là-bas. Don't get me wrong you may go and have an amazing time, unfortunately there was a lot of downfalls to this trip for my boyfriend and I.
Rating this resort a 7/10
I feel like this resort is really beautiful, but it is extremely huge, or should I say massive. If you don’t mind doing a lot of walking and you have kids then this is a fantastic place(for the most part). As there’s so much for them to do. Yes it has a bus that takes you around but it comes every 30 minutes which is a waste of time to wait for it. The food is not the greatest, the buffet food was not very warm and a lot of the times it didn’t look/taste fresh. Two out of the four a la cart were really good, the other two were lacking. Tokoyo and Santa Fe were my favourite. Our bathroom light was flickering and our sink was clogged upon arrival. Almost all the staff did not know any English so asking for directions/questions was nearly impossible unless you went all the way to the front desk. Strikers bar food was absolutely terrible, it’s not even worth trying. The resort was so big that it felt so empty, I went from Nov 9- Nov 16 and we were wondering where everyone was. The nightly entertainment was very bad. I feel that they need to interact more with the audience and get us involved as it makes the experience more personal and enjoyable. they had one called “ideal couple†which I heard was their only good show for the week, and I’m sad that we couldn’t attend because we couldn’t find the place. At the end of our trip we heard you can download an app that will tell you the show times and locations which is more helpful and I would reconnect downloading before going. I’m not a very picky person, in my mid 20’s and am very active but this was a little too much walking for my liking while on Vaykay. Even finding the pool bars or best nightly entertainment was a struggle. I’ve been to many other all inclusive resorts and mexico and this was probably one of the worst ones. My boyfriend also did get sick when he was down there. Don’t get me wrong you may go and have an amazing time, unfortunately there was a lot of downfalls to this trip for my boyfriend and I.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Maya Royale: Nice Resort
L'hôtel était très agréable. La nourriture était bonne... assez variée pour tout le monde. Nous avons été déçus lorsque nous avons essayé de commander le room service et qu'il était fermé à 23h ?? Notre livret d'accueil indiquait un menu limité de fin de soirée 23:00pm - 6:00/7:00am...mais on nous a dit que c'était fermé. Les sols étaient très très glissants lorsqu'ils étaient mouillés et de grandes flaques d'eau remontaient jusqu'à nos chevilles dans les allées. Nous n'avions pas d'autre choix [... lire plus]que de les traverser. Mais nous avons fait de notre mieux ! Chambres très propres !
The hotel was very nice. Food was good...enough variety for everyone. Disappointed when we tried to order room service and it was closed at 11pm?? Our welcome book showed late night limited menu 23:00pm - 6:00/7:00am...yet told it was closed. Floors were very very slippery when wet and large puddles up over our ankles on pathways. We had no choice but to go thru them. But we made the best of it!! Very clean rooms!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kath -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Coral and Turquesa: Nous nous sommes amusés
Le complexe est magnifique, les piscines sont grandes et chacune a de bonnes caractéristiques, des salons à bulles ou jacquzi, un bar de nage et j'adore la piscine réservée aux adultes, très calme, et la piscine pour enfants. Les salons ont besoin d'être remplacés, beaucoup d'entre eux sont usés. C'était très agréable que le serveur prenne votre commande de boisson directement sur votre chaise. La plage était correcte, pas le bleu que j'aime mais bon ! Tous les alacarts étaient très bons, l'asia[... lire plus]tique était mon préféré. Le buffet était excellent pour le petit déjeuner. J'ai adoré le café Mikes, avec de très bons cappicinos et des friandises savoureuses. Le décor de la Route 66 est sympa. Le Blue Moon romantic est un endroit plus petit et confortable pour les couples. Toutes les boissons étaient bonnes, les mimosas au petit déjeuner tous les matins ! Les spectacles étaient excellents, et le bar du hall d'entrée était également très apprécié. Les chambres étaient agréables mais il pleuvait beaucoup la nuit et nous avions de l'eau qui entrait dans le placard au troisième étage, nous avons donc changé de chambre. Les lits sont durs et pas très confortables, ils ont besoin de nouveaux matelas car les deux chambres étaient identiques, les femmes de chambre ont fait du bon travail. Bonne insonorisation des chambres, on n'entendait personne d'autre. Une bouteille de vin et des fraises enrobées de chocolat ont été déposées dans notre chambre pour notre anniversaire
We Had Fun
The resort is beautiful,the pools are large and each one has good features, bubbling lounges or jacquzi , swim up bar and love the adults only, very quiet and the kiddi pool. The lounges need replacing alot of them are worn out. It was very nice that the waiter would take your drink order right at your chair. The beach was ok, not the blue that I like but oh well! All the alacarts were very good, the Asian was my favourite. The buffet was great for breakfast. Loved Mikes coffee shop, great cappicinos and tastey treats. Route 66 decor is cool. Blue Moon romantic is a smaller cozy place for couples. All the drinks were good, Mimosas for breakfast every morning! The shows were excellent, enjoyed the lobby bar as well. Rooms were nice however it rained alot at night and we had water coming into the closet on the third floor so we moved to a different room. The beds are hard and not very comfortable, they need new mattresses as both rooms were the same, the maids did a good job. Good sound proof in rooms didnt hear anybody else. A nice touch was a bottle of wine and chocolate covered strawberries in our room for our anniversary thanks
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Criss -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Golden Parnassus Resort & Spa: Pas vraiment ce que nous attendions ...
Négatif :
Les chambres sont très bruyantes, pendant la nuit et tôt le matin.
La chambre sent le renfermé.
Pas d'internet - Il faut payer 53 dollars par jour pour l'internet.
Le matin pour le petit déjeuner il n'y a pas beaucoup de choix, c'est le même tous les jours.
Il n'y a pas beaucoup d'activités sur le resort pour les jeunes.
Points positifs :
Belle plage, sable lisse, propre... et les bars sont proches de la plage et de la piscine.
Nourriture très savoureuse dans les restaurant[... lire plus]s, mais c'est le même menu.
Bon service
Not realy what we expected ...
Negative:
The rooms are very noisy, during the night and early in the morning.
The room smells musty.
No internet- You have to pay $ 53 /day for the internet.
In the morning for breakfast not too many choices; it is the same every day.
Not too many activities on the resort for younger people.
Positive:
Beautiful beach, smooth sand, clean... and the bars are close to the beach and pool.
Very teasty food in the Restaurants, however, the same menu.
Good service
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Sabor Cozumel: Sunscape Sabor
C'est la troisième fois que nous venons à l'hôtel. La première fois, je n'ai pas été très impressionné. C'est un hôtel 3 étoiles. Lors de notre deuxième visite, les choses se sont améliorées. Mais cette fois-ci, ce n'est pas aussi bien. Notre chambre a besoin de beaucoup de travaux. Tout est vieux et délabré. Très simple. Nous voyagions avec un autre groupe et les deux groupes avaient des fuites dans leurs chambres. Il a beaucoup plu pendant notre séjour et l'eau est entrée et a trempé les lits [... lire plus]et les sols. Un couple s'est vu offrir une autre chambre, l'autre personne s'est vu offrir une chambre, mais elle était en pire état que la première. Même le toit du hall fuyait !
La plage est bien, la piscine bien. Les restaurants étaient corrects, rien d'extravagant.
Pas beaucoup d'animation le soir. Le personnel est correct, mais pas extraordinaire ! Je ne pense pas que nous y retournerons un jour.
This is our third time at the hotel. The first time I was not too impressed. It is a 3 star hotel. During our second visit, things were improving. But this time, not as good. Our room needs a lot of work. Everything is old and run down. Very simple. We were travelling with a f group and both of them had leaks in their rooms. It rained a lot while we were there and water came in and soaked beds, floors. One couple was offered another room, the other person was offered a room, but it was in worse condition than the first. Even the lobby roof leaked!
Beach is okay, pool fine. Restaurants were fine, nothing fancy.
Not much entertainment at night. Staff is ok, but not extraordinary! Don't think we will ever go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Beachtraveller -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Cozumel: Un bon centre de villégiature, mais qui laisse à désirer
La chambre était décente MAIS le mini-frigo n'était approvisionné que tous les deux jours
La nourriture était bonne MAIS la variété était faible, le déjeuner était à peu près le même tous les jours, le bar à omelette était génial au petit déjeuner
Les divertissements en soirée n'étaient pas aussi bons que je l'espérais MAIS on a pu voir des choses intéressantes
Les activités quotidiennes ont été poussées à l'extrême à la piscine d'activités, mais elles étaient à peu près les mêmes tous les jo[... lire plus]urs
Il n'y a pas d'alcool servi avant NOON... donc si vous avez l'intention de boire de l'aube à l'aube... pas dans ce complexe
Ce n'est pas le meilleur récif pour faire de la plongée avec masque et tuba, mais il y avait quand même quelques poissons
La plage était bonne et sablonneuse MAIS il était difficile de trouver de l'ombre et de la garder (pas de palapas ou de parasols sur la plage mais il y avait des parasols aux piscines)
Dans l'ensemble, il faut se demander si l'on veut un petit complexe isolé ou un grand complexe où l'on fait la fête
Good resort but left some things to be desired
The room was decent BUT mini fridge only stocked every other day
The food was good BUT the variety was poor, lunch was pretty much the same every day, omelette bar was awesome at breakfast
The evening entertainment was not as good as I had hoped for BUT some neat things were seen
The daily activities were pushed hard at the activity pool but were still pretty much the same every day
There is no alcohol served before NOON...so if you plan to drink from dawn til dawn...not this resort
Not the best reef to snorkel on but there were still some fish
The beach was good and sandy BUT hard to find shade and keep it (no palapas or umbrellas on the beach but there were umbrellas at the pools)
Overall, consider whether you want a small, remote resort or a big partying resort
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Goingdiving -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Park Royal Cozumel: de bonnes vacances
Nous avons été un peu déçus le premier jour, car nous sommes arrivés à 11 heures et avons dû attendre jusqu'à 15 heures pour nous enregistrer. Nous avons pu enfiler des shorts et profiter de l'hôtel, mais après une longue journée de voyage, on a juste envie de déballer ses affaires et de commencer à se détendre.
Nous sommes entrés dans la chambre, très belle, tout ce dont vous avez besoin, j'ai trouvé le lit dur, ma femme l'a adoré.
Belle vue sur l'océan.
Le réfrigérateur était rempli tous le[... lire plus]s jours avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière. Le service de ménage a fait un excellent travail mais était très aléatoire. Nous plongions tous les matins et revenions en fin de journée pour nous reposer et ils voulaient toujours nettoyer la chambre en fin d'après-midi. Nous n'avons pas besoin que la chambre soit nettoyée tous les jours, ce n'était donc pas grave pour nous, mais nous aurions aimé qu'ils nettoient les chambres le matin. Nous avons eu beaucoup de pluie la semaine où nous sommes allés et ce n'est pas le problème de la station, mais ils ont fourni des parapluies dans les zones que vous pouviez utiliser et c'était une touche agréable.
Le buffet était bon, avec beaucoup de choix, mais assez standard et pas toujours le plus chaud (nous ne sommes pas morts de faim ! !!), le meilleur soir était le Texmex. Les 3 autres restaurants ont changé et ne demandent plus de réservation, le premier arrivé est le premier servi. Le restaurant italien était très bon !
3 piscines, bain à remous et beaucoup de chaises de plage et de lits.
Tout le monde dans la station était très gentil et accommodant et était généralement soucieux que vous soyez heureux et que vous passiez un bon moment en disant toujours bonjour, bonjour, etc.
Ce n'était pas notre premier voyage dans ce complexe et nous avons pu voir et sentir des améliorations par rapport à notre dernier voyage il y a seulement 6 mois.
Nous reviendrons.
Merci à toute l'équipe du Grand Park Royal Luxury Resort pour cette semaine formidable, continuez à faire du bon travail et nous espérons vous revoir bientôt.
great vacation
We were a little put off the first day as we arrived at 11am and had to wait until 3pm to check in. I could have understood this if the resort was busy or full but it wasn't, we were able to change into some shorts and enjoy the resort, however after a long day of traveling you just want to unpack and start relaxing.
Got in the room, very nice, all you need, I found the bed hard, wife loved it.
Great view of the ocean.
Fridge was filled daily with water, pop and beer. Maid service did a great job but were very random. We dive every morning and would come back late in the day to rest and they always wanted to clean the room late in the afternoon. We don't need the room cleaned everyday so it wasn't a big deal to us but wished they would have cleaned the rooms in the mornings. We did have a lot of rain the week we went and this in not the resorts issue, but they did supply umbrellas in areas that you could use and that was a nice touch.
Buffet was good lots of choices but fairly standard and not always the hottest (we did not starve!!!), best night was the Texmex. The 3 other restaurants have changed and do not require reservations anymore, first come first serve. The Italian was very good!!
3 pools, hot tub and lots of beach chairs and beds.
Everyone on the resort was very nice and accommodating and were generally concerned that you were happy and having a good time always saying good morning, hello, etc.
This was not our first trip to this resort and we could see and feel improvements from our last trip just 6 months ago.
We will be back.
Thanks to all the staff of the Grand Park Royal Luxury Resort for a great week, keep up the good work and we hope to see you soon.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jessica M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Puerto Vallarta: Excellente situation
L'hôtel est très vieux et montre son âge. Cela dit, le personnel et l'emplacement sont incroyables. La nourriture était juste correcte, le manque d'air conditionné dans les zones de restauration, même à l'intérieur, rendait les repas un peu inconfortables. Les chambres montrent également leur âge et la climatisation n'est pas très bonne.
Great location
Hotel is very old, and is showing its age. That being said the staff and location are amazing. Food was just okay, lack of air conditioning in the food areas, even indoor venues made dining a bit uncomfortable. Rooms were also showing their age and again air conditioning was not great.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mrsmossie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Tulum: Très satisfait
J'ai été accueilli par les grooms dès ma sortie de l'aéroport. Ils ont pris mes bagages, m'ont donné une étiquette et je me suis enregistré. L'enregistrement a été très rapide et simple. Ils m'ont expliqué les lieux et les équipements. Ensuite, on m'a escorté jusqu'à ma chambre. Belle, propre et exactement comme décrite sur le site internet. J'étais proche de la plage et de la piscine. La piscine était belle et propre. Le seul inconvénient était l'absence de service de la part du personnel de se[... lire plus]rvice autour de la piscine pour le service. Il n'y avait personne pour offrir une boisson pendant mes 7 jours là-bas. Si vous voulez quelque chose, vous devez aller le chercher. Difficile parfois quand on voyage seul. La plage était agréable, il y avait beaucoup de places assises. Le personnel du Wai, tous des hommes, était très attentif à chacun et à ses besoins. Le personnel du Wai, tous des hommes, était très attentif à tout le monde et à leurs besoins. Je reviendrai certainement. Je me suis sentie en sécurité en tant que femme voyageant seule et j'ai toujours eu l'impression qu'on s'occupait de moi et qu'on me traitait bien.
Very Satisfied
Greeted by the bell boys immediately after exiting my transport from the airport. They took my luggage gave me a tag and I checked in. Very fast and simple check in. Explained the grounds and amenities to me. Then I was escorted to my room. Beautiful, clean and exactly as depicted on the website. I was close to the beach and pool area. Pool area was beautiful and clean. Only downfall was no service from the wait staff around the pool for service. Was no one to offer a drink in my 7 days there. If you want something you go get it. Difficult at times when you are traveling alone. The beach was nice, lots of seating available. Restaurants buffet especially was fantastic.The Wai staff, all male , was very attentive to everyone and their needs. Very clean and always offered hand sanitizer when entering the food area. I definitely will be back. I felt safe as a female traveling alone and always felt looked after and treated well.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Maya Royale: Vacances relaxantes
Le personnel était formidable, en particulier Margarita. La nourriture était correcte au buffet et extrêmement bonne dans les restaurants à la carte.
Le choix des boissons était bon et les serveurs étaient rapides.
Dans l'ensemble, le complexe était propre et accueillant.
Relaxing vacation
The staff were amazing expecial Margarita. And the food was okay at the buffet and extremely good at the a la cart restaurants.
The drinks choices were good and the waiters were quick to serve you.
Overall the resort was clean and welcoming.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Sabor Cozumel: Déçu
Les chambres n'étaient pas en bon état, la nourriture était bonne, le service médiocre au mieux. Il n'y a pas grand chose de plus à dire, il y a quelques bonnes personnes dans ce complexe. Deux membres de notre groupe ont dû changer de chambre parce qu'il pleuvait et que la pluie est entrée dans leur chambre.
Disappointed
The rooms were not in good shape, the food was good, service mediocre at best. Not much more to say, there are a few good people at the resort. Two members of our party had to move rooms because it rained and the rain came in their rooms.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
GigiBritishColumbia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Playa Mita: Complexe hôtelier de classe avec un personnel exceptionnel
L'Iberostar Selection Playa Mita est un excellent rapport qualité-prix pour un complexe super propre, de grande classe, avec une bonne cuisine et un personnel exceptionnel. Nous avons été impressionnés par l'incroyable niveau de service, le professionnalisme et l'amabilité du personnel dans tous les domaines de l'hôtel. Les besoins des clients sont satisfaits avec le sourire, et le complexe et les chambres sont impeccablement entretenus par les femmes de chambre et le personnel de nettoyage. L'[... lire plus]équipe d'animation était amusante et travaillait très dur. Le service au bar et à la piscine était excellent. Le buffet et les plats à la carte étaient bons. Nous avons particulièrement apprécié le petit café pour les cappuccinos et les frappes. Nous avons également apprécié les couchers de soleil spectaculaires avec un cocktail tous les soirs.
C'était des vacances formidables ! Nous recommandons vivement ce complexe.
Merci à Taylor Curtis de Tripcentral pour son aide dans la réservation de nos vacances.
Classy Resort with Exceptional Staff
Iberostar Selection Playa Mita is a great value for a super clean, classy resort with good food and exceptional staff. We were impressed with the incredible service levels, professionalism, and friendliness of the staff in all areas of the resort. Guests needs are tended to with a smile, and the resort and rooms are impeccably maintained by the maids and cleaning staff. Entertainment team was fun and worked very hard. Bar and pool service was great. Buffet and ala cartes were good. We especially enjoyed the cute little coffee shop for cappuccinos and frappes. We also enjoyed spectacular sunsets with a cocktail every night.
It was a great vacation! We would highly recommend this resort.
Thank you to Taylor Curtis at Tripcentral with her assistance in booking our vacation.
C'était la cinquième fois que je venais au Mexique, et ce complexe est le meilleur. Il est très grand, mais on ne s'y sent pas à l'étroit. Il y en a pour tous les goûts.
La plage est fantastique, mais les vagues étaient très hautes lorsque nous y étions.
C'est le complexe le plus propre que nous ayons jamais visité. Les chambres étaient impeccables et le terrain est magnifique. Les gens sont très sympathiques et nous devons donner un coup de chapeau à Fanny. C'était une serveuse [... lire plus]qui a fait beaucoup de kilomètres en faisant des allers-retours pour nous à la piscine. Nous sommes allés deux fois au Steak House, mais il n'y avait pas de disponibilité au restaurant italien pendant les dix jours de notre séjour. Le Steak House était excellent, mais vous pouvez trouver du steak ou de la nourriture italienne à n'importe quel buffet tous les jours, donc nous n'avons pas l'impression d'avoir manqué quelque chose. Je recommanderais ce complexe à tous les groupes d'âge, aux familles avec enfants, aux couples ou aux célibataires. Vous ne vous tromperez pas.
Amazing Resort
This was a 5th time to Mexico, and this resort is tops. It is very large, but you don't feel crowded. It has something for everyone.
The beach is fantastic, but the waves were very high when we were there.
This is absolutely the cleanest resort we have been to. Rooms were spotless, and the grounds are amazing. The people are super friendly and we have to give a shoot out to Fanny. She was a server that put on a lot of miles running drinks back and forth for us at the pool. We went to the Steak House twice, but there was no availability at the Italian Restaurant in the entire 10 days we were there. The Steak House was excellent, but you can get Steak or Italian Food at any of the buffets every day, so we don`t feel we missed out at all. I would recommend this resort to any age group and from families with children to couples or singles. You won`t go wrong.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jliningt -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Krystal Grand Nuevo Vallarta: Un séjour d'une semaine formidable !
Le terrain, les piscines et la région étaient fantastiques.
Le café situé à deux portes de notre chambre 41118 était parfait. Je pense que la chambre 41117 serait plus agréable car elle est isolée dans un coin et bénéficie d'une belle ombre, l'inconvénient étant le bruit du café voisin.
Les options de restauration étaient quelque peu limitées par rapport à d'autres stations et certaines (japonaises) ne sont ouvertes que certains jours. La nourriture elle-même était excellente et Elena à la[... lire plus] station d'omelette était une superstar. La nourriture elle-même était excellente et Elena, à la station d'omelette, était une superstar. Il faut faire attention à certains restaurants car certains interdisent les tongs en plastique.
Nous n'avons fait que la piscine à débordement avec le swimup bar car nous avions notre propre piscine. C'était agréable de se suspendre au bord et de regarder l'océan.
Pour les amateurs de shopping, il y a un OXXO juste devant l'entrée du complexe et une pharmacie. Il y a aussi un Mega shopping store à proximité (épicerie) et à 10 minutes de Puerto Vallarta il y a un énorme Walmart.
Mon seul reproche est que, quelle que soit l'affluence, il n'y avait JAMAIS assez de personnel et que tous travaillaient très dur et devaient courir partout.
A great weeks stay!
Grounds, pools and area were fantastic.
The coffee shop two doors down from our 41118 swim up room was perfect. I suspect that 41117 would be a nicer swim up room as it is isolated in the corner and gets great shade.. drawback being the loud noises from the cafe next door.
Food options were somewhat limited compared to other resorts and some (Japanese) are only open certain days. All but the Japanese need no reservations at all.The food itself was excellent and Elena at the omelette station was a superstar. Do watch some of the restaurants as some will forbid those with plastic flip flops.
We only did the infinity pool with the swimup bar as we had our own pool.It was nice to hang over the edge and look at the ocean.
For those who shop there is a OXXO right outside the front resort entrance and also a pharmacy. There is also a Mega shopping store nearby (groceries) and 10 minutes towards Puerto Vallarta there is a huge walmart.
My only complaint is that no matter how busy the resort was, or on some days was not, there were NEVER enough staff and they all worked extra hard and had to run around.