Avant de visiter le complexe, je me méfiais beaucoup de sa qualité en raison des critiques que j'avais lues en ligne. À mon arrivée, j'ai été agréablement surprise. Le complexe est extrêmement moderne, propre et bien entretenu. J'ai pu constater qu'il était bien plus agréable que certains complexes voisins dont la peinture s'écaille et dont l'aspect extérieur, du moins, est peu attrayant.
Je séjournerais à nouveau dans ce complexe. Je pense qu'il offre un excellent rapport qualité-prix et que[... lire plus] c'est un très bel endroit où séjourner. De plus, j'ai trouvé que la nourriture était assez bonne. Oui, il y a quelques plats douteux, mais je pense que c'est la norme à Cuba. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'options saines, il y a un bar à omelettes le matin, des sandwichs l'après-midi et du poulet fraîchement grillé le soir. La nourriture n'a pas été un problème pour moi, et personne dans mon groupe de sept personnes ne s'est senti malade à cause de la nourriture.
Les critiques que j'ai formulées à l'égard du centre de villégiature portent sur l'incohérence des services événementiels et le manque de clarté de la démographie. J'y suis allée avec mes parents et cinq de mes amis du lycée. Mes amis et moi sommes tous en deuxième année d'université maintenant, et nous avons eu l'impression d'être les plus jeunes de la station pendant toute la semaine. Il n'y avait pas beaucoup de jeunes enfants ou de personnes âgées. La plupart des gens avaient entre 30 et 50 ans et étaient des couples. Cependant, ce n'était pas un lieu de villégiature trop romantique et je n'ai pas eu l'impression d'être entourée de couples en lune de miel.
Les événements organisés par le centre de villégiature étaient mal communiqués et mal planifiés. Chaque employé à différents endroits de la station semblait avoir une idée différente de l'endroit où se déroulaient des activités telles que le yoga, et j'ai découvert après avoir vérifié tous les endroits suggérés qu'il n'y en avait pas du tout. Ma mère a tenté à plusieurs reprises d'assister à une séance d'aquagym, mais elle n'a pas pu le faire. Tout au long de la semaine, nous avons appris que les activités étaient peu organisées sur la plage et qu'elles n'étaient pas très structurées. L'hôtel proposait des spectacles de danse nocturnes qui étaient bons et qui avaient toujours lieu. De plus, après notre première nuit dans le complexe, ils ont déclaré qu'ils "interdisaient les discothèques" et qu'il n'y aurait plus de musique dans le bar de la plage ouvert 24 heures sur 24 le soir.
Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe hôtelier aux personnes qui recherchent un lieu de séjour sûr, propre et magnifique. Si vous recherchez un environnement social, je ne recommanderais pas ce complexe, mais c'est un endroit idéal pour se détendre.
Prior to visiting the resort, I was very wary of its quality due to the reviews that I read online. When I arrived I was very pleasantly surprised. The resort is extremely modern, clean, and well kept. I could tell that it was much nicer than some of the neighbouring resorts that have peeling paint, and are quite unattractive on the exterior at least.
I would stay at this resort again. I think that it is excellent value for it's money, and is a very nice place to stay. Additionally I thought that the food was pretty good. Yes, there are some questionable dishes - but I think that this is standard across Cuba. Although there is not a large range of healthy options there is a consistent omelette bar in the mornings, sandwich supplies in the afternoons, and freshly grilled chicken in the evenings. The food was not an issue for me, and no one in my party of seven felt ill from the food.
My criticisms of the resort include inconsistent event services and an unclear demographic. I attended this resort with my parents, and 5 of my friends from high school. My friends and I are all in second year university now, and we felt like we were the youngest people on the resort for the entire week. There were not many young children, or seniors. It seemed like most people were from the ages of 30-50 and were couples. However, it was not an overly romantic resort and I didn't feel like I was surrounded by honeymooners.
The resorts events were poorly communicated and planned. Each employee in different locations on the resort seemed to have a different idea of where events such as yoga were occurring, only for me to discover after checking all suggested locations that it wasn't happening at all. My mother attempted to attend aqua aerobics multiple times, only for it not to occur. Throughout the week we learned that activities are loosely organized on the beach, and don't have much structure. The resort did have nightly dance shows which were good, and always occurred. Additionally, after our first night on the resort they said that they "banned disco's" and that there would no longer be any music playing in the 24hr beach bar facility in the evenings.
Overall, I would highly recommend this resort to people who are looking for a safe, clean, and beautiful place to stay. If you are looking for a social environment, I would not recommend this resort - but it is a great place to relax.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Solymar: Grande plage
L'hôtel était agréable. Il était propre, les femmes de chambre passaient tous les jours et laissaient des serviettes propres. Il y a eu un jour où nous n'avions pas d'eau courante, mais cela a été réparé à 20 heures. Nous n'avons jamais manqué d'eau chaude, ce qui était agréable. Les lits étaient un peu durs, ils auraient pu être un peu plus doux pour le corps. Changer de l'argent à l'hôtel était une véritable escroquerie. C'était très incohérent, ils facturent juste ce qu'ils veulent, sans r[... lire plus]ime ni raison quant au taux de change. Il faut aller à la banque pour changer de l'argent. La piscine était magnifique, le temps était superbe, l'eau de la plage était belle, une partie de la plage de sable avait des déchets, des canettes, des pailles, des verres en plastique, etc. mais dans l'ensemble, c'était agréable. Les divertissements étaient bons, les bars étaient bruyants, amusants et vivants, il y avait beaucoup d'activités amusantes à faire. Ma famille s'est bien amusée.
Great beach
The hotel was nice. It was clean, the maids came in everyday left clean towels. There was a day we had no running water, but it was fixed by 8 o'clock in the evening. Never run short of hot water which was nice. Beds were a bit hard, could have been a bit softer for the body. Changing money at the hotel was a complete ripoff. Was very inconsistent, they just charge whatever they feel like, no rhyme or reason as to what the exchange is. Go to the bank to exchange money. Pool was beautiful, weather was great, beach water was beautiful, part of the sand beach did have some garbage on it, sharp cans, straws, plastic glasses etc. but overall it was nice. Entertainment was good, bars were loud, fun and happening, lots of fun activities to do. My family had a good time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Roc Barlovento: Excellent séjour
Un très bon complexe, propre, avec un personnel sympathique et une bonne nourriture. La plage est incroyable. La meilleure que j'ai jamais vue. Les animations pendant la journée et la nuit étaient excellentes. L'emplacement est également excellent, à distance de marche du marché. N'oubliez pas de demander les chambres rénovées. Je recommande ce complexe et je n'hésiterai pas à y retourner.
Excellent stay
A very good resort, clean, friendly staff and the food was good. The beach is amazing. The best I have ever seen. The entertainment during the day and at night was excellent. The location is also excellent, a walking distance from the market. Be sure to ask for the renovated rooms. I recommend this resort and will not hesitate to go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Memories Varadero: Complexe touristique exceptionnel
Le complexe hôtelier s'étendait sur une grande partie du territoire, ce qui impliquait de nombreuses promenades. La plage était magnifique. Les piscines sont très agréables et la nourriture est très bonne pour Cuba. Les lits des chambres sont très confortables. C'était vraiment relaxant dans l'ensemble
Amazing Resort
The resort had a lot of land, so there was a lot of walking. Beach was amazing. Pools were very nice, and food was very good for Cuba. The beds in the rooms are very comfy. Was really relaxing overall
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Joe Canada -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Alameda: Très déçu
Première fois à Cuba. Ce complexe a été très décevant. Il a désespérément besoin d'être réparé. nous étions 8, nous avions 4 chambres, 1 chambre n'avait pas de luminaire (fils dénudés sortant du mur). Une chambre n'avait pas de porte de salle de bain !!! Pas de bar ouvert 24 heures sur 24 ! Pas de bar de nage ! Le personnel était sympa et l'équipe de divertissement était toujours amusante. Mais dans l'ensemble, ce n'est pas un grand complexe. Je n'y retournerai pas.
Very disappointed
First time in Cuba. This resort was very disappointing. In desperate need of repair. 8 of us went, we had 4 room, 1 room was missing a light fixture (bare wires coming out of the wall). One room didn't have a bathroom door!!! No 24 hour bar! No swim up bar! The staff was nice and the entertainment team was always fun. But overall not a great resort. Won't go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Caleta: Bon mais pas génial
Cet hôtel est situé sur une très belle plage avec suffisamment de chaises de plage et d'abris de plage, les piscines sont superbes mais le swimup bar était fermé. Les piscines sont superbes, mais le bar de la piscine était fermé. Lorsque l'hôtel annonce qu'il y a des snacks disponibles entre les repas, attendez-vous à avoir des sandwichs au jambon et au fromage ou des hamburgers de porc (parfois partiellement crus et généralement juste du pain et la galette). Il n'y a pas une grande variété d'al[... lire plus]iments à manger, mais le restaurant italien avait la meilleure nourriture. Attendez-vous à un ou deux cafards dans votre chambre et à un mauvais éclairage dans les toilettes. Les chambres étaient correctes mais les serviettes n'étaient pas changées tous les jours.
Good but not Great
This hotel is located on a really nice beach with sufficient beach chairs and beach shelters, the pools are great however the swimup bar was closed. Good amount of bars well placed throughout resort. When the hotel advertises that there are snacks available inbetween meals expect to get ham and cheese sandwiches or pork burgers (sometimes partially raw and usually just bread and the patty). Not a very wide variety of foods to eat, but the italian restaurant had the best food. Expect one or two roaches in your room, poor lighting in washroom. Rooms were fair but towels were not changed everyday.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Derek -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Villa Cuba: Grand centre de villégiature
C'était la première fois que je réservais un voyage tout compris. Sans parler de ma première visite à Cuba. Je peux dire avec certitude que je le referai. Le personnel était formidable et le service l'était tout autant. Le deuxième jour, ma petite amie et moi avons demandé à passer de la villa à une chambre d'hôtel. Non seulement le personnel l'a fait gratuitement, mais il a répondu à toutes nos demandes et nous a donné une chambre au troisième étage avec vue sur la piscine et l'océan. Je recomm[... lire plus]anderais sans hésiter ce complexe et cet endroit à tous ceux qui sont intéressés. Pour mon premier voyage tout compris, je peux vous garantir que je réserverai à nouveau avec vous. La meilleure partie de ce voyage a été le prix. Pour le prix que nous avons payé, tout en vaut la peine, de la nourriture à l'hôtel aux restaurants, ainsi que le service et la propreté de l'ensemble de l'hôtel.
Great resort
This was my very first time ever booking an all inclusive trip. Let alone it was my first time to Cuba. I can say for sure I will definitely do it all again. The staff was great and the service was as well. On our second day at the resort my girlfriend and I asked to switch from the Villa house we were in to a hotel room itself. Not only did the staff do this free of charge but they met all our requests and gave us a third floor room overlooking the pool and ocean. I would definitely recommend this resort and location to any and all who are interested. For my first ever all inclusive trip, I can guarantee I will be booking with you guys again. The best part about this trip was the price. For the price we paid everything is worth it from the food at the resort to the restaurants as well as the service and cleanliness of the entire resort.
Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe... nous avons trouvé la nourriture généralement bonne, le complexe était charmant, notre chambre était très confortable et fraîche car il faisait assez chaud. Le personnel était sympathique et serviable... nous y retournerions et le recommanderions à nos amis. La seule chose est que même si nous avions le pkg élite, personne ne nous a offert une boisson fraîche et une serviette à notre arrivée, il a fallu quelques jours pour que nous re[... lire plus]cevions nos peignoirs, nos pantoufles et notre bouteille de rhum, mais c'est tout à fait mineur...en fait, la seule chose qui m'a vraiment dérangé, c'est que nous sommes arrivés au resort vers midi, ils nous ont dit que l'enregistrement était à 4 heures... ce n'était pas avant 5 heures et je n'exagère pas quand je dis que nous avons été les tout derniers à être escortés jusqu'à notre chambre, cela m'a encore plus dérangé parce que je leur ai dit que la chaleur me rendait vraiment malade physiquement. Je leur ai dit que la chaleur me rendait physiquement malade. Si nous y retournons, nous ferons en sorte que l'heure d'arrivée soit plus proche de 16 heures.
We really enjoyed our stay at this resort...we found the food mostly good, the resort was lovely, our room was very comfortable and cool as it was quite hot out. The staff were friendly and helpful...we would go back and recommend it to our friends. The only thing was that even though we had the elite pkg, no one offered us a cold drink and towel when we arrived, it took a few days for us to receive our robes,slippers and bottle of rum but that was all very minor ...actually the one thing that really bothered me was that we arrived at the resort at around 12 noon, they told us check in was at 4...it wasn't until after 5 and I'm not exeggerating when I say we were the very last to be escorted to our room, it only bothered me more because I told them that the heat really makes me physically ill. So if we ever do go again we will make sure to set the arrival closer to 4 pm.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Muthu Playa Varadero: Acceptable -(juste)
- Beau hall d'entrée - la plupart du personnel de la réception est sympathique
- la 1ère chambre avait une fuite d'eau au plafond - après deux plaintes, on nous a changé de chambre, mais les lumières des toilettes étaient grillées et il a fallu deux jours pour les réparer.
- Très belle piscine - bar de la piscine sympathique avec des snacks chauds (hamburgers, chiens, nachos) disponibles.
- Buffet principal médiocre. Petit déjeuner correct pour les oeufs mais les produits précuits n'étaient [... lire plus]pas maintenus au chaud (pancakes, saucisses, etc.). Le midi, je me suis contenté de salades car il y avait une bonne variété de produits. Pas impressionné par les plats de viande du buffet principal.
- Les salles à manger italiennes et surtout cubaines étaient bonnes. Le Cubain est en plein air et fait cuire toutes les viandes au barbecue, ce qui est une grande amélioration par rapport au buffet.
- les animations de 22h00 étaient excellentes. Bonne variété d'un jour à l'autre. Danseurs, chanteurs, magie, numéros de cirque, etc.
- Belle plage avec son propre bar. Personnel d'animation à la piscine et sur la plage pour faire participer les groupes à diverses activités s'ils le souhaitent.
Acceptable -(just)
- Nice lobby - most reception staff friendly
- 1'st room had water leaking from ceiling - after two complaints they moved us to another room but washroom lights were burnt out and took two days to fix.
- Very nice pool area - friendly pool bar with hot snacks (burgers, dogs, nachos) available.
- Mediocre main buffet. Breakfast ok if eggs but found precooked item not kept very warm (pancakes, sausage etc). Stuck to salads at lunch as there was a good variety of items. Not impressed with any meat dishes from main buffet.
- Italian and especially Cuban specialty dining rooms were good. Cuban is outdoors and barbecues all the meats which is a big improvement over the buffet.
- 10:00 p.m. entertainment was excellent. Good variety day to day. Dancers, singers, magic, circus acts etc.
- Beautiful beach area with its own bar. Activity staff at pool and on beach to get groups into various activities if desired.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jim and Sharon -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Très bon séjour pour le prix
La chambre était gardée propre par la femme de ménage. Elle était très gentille et serviable.
Elle nous a même offert un cadeau d'adieu. Le personnel de la salle à manger était très gentil et très amical
toujours avec le sourire. Le personnel de la porte et du bar était également très gentil et serviable.
La nourriture était très bonne pour le pays. Il y avait un choix différent le soir,
jambon, poisson, rôti de bœuf, rôti de porc, mouton et autres. La salade était très bonne et la
la salad[... lire plus]e était très bonne et la crème glacée était à tomber par terre. Dans l'ensemble, pour le prix, c'était un bon séjour et nous y retournerions
nous y retournerions.
Very Good Stay For The Money
The room was kept clean by the cleaning lady. She was very nice and helpful.
She even gave us a parting gift. The dining staff was very nice and very friendly
always with a smile. The staff on the door and bar were also very nice and helpful.
The food was very good for the country. There was a different choice in the evening,
ham, fish, roast beef. roast pork, mutton and more. The salad was very good and
the ice cream was to die for. Overall for the money it was a good stay and we would
go back again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Antillas: Complexe confortable et bien géré sur une belle plage cubaine.
Excellent service par un personnel aimable et compétent.
Paysage magnifique.
Grand choix et variété de nourriture et de boissons.
Raisonnablement propre, bien que l'usure soit visible.
Chambres calmes et bien climatisées.
Visite de la Havane : le guide était professionnel et bien informé, mais il n'y avait pas assez de temps pour apprécier les points forts d'une ville aussi fascinante. L'excursion à El Morro - une des principales attractions historiques - a été entièrement consacrée à l'ach[... lire plus]at de cigares et de rhum, bien que le dernier arrêt ait eu lieu au marché de San José, où l'on pouvait également acheter ces articles. Le prix de cette excursion et des autres excursions proposées nous a paru élevé.
Comfortable and well-run resort on beautiful Cuban beach.
Excellent service by kind and competent staff.
Beautiful scenery.
Great choice and variety of food and drinks.
Reasonably clean, although wear and tear do show.
Quiet rooms with good air conditioning.
Took tour of Havana: the guide was professional and knowledgeable, but there was not enough time to appreciate the highlights of such a fascinating city. The trip to El Morro - a main historical attraction - was totally devoted to cigar and rum shopping, despite the last stop being at San Jose market, in which those items could also be purchased. The price of this and other tours offered we found high.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: 4ème visite à Palma Real, pas la dernière
L'hôtel était surbooké à l'arrivée en raison de la semaine de la lecture. Ils envoyaient les gens dans un autre hôtel. Nous avons choisi de rester ici parce que nous aimons le personnel et qu'il est comme une famille pour nous. De plus, il était impossible d'obtenir une chaise à la plage, car il y avait environ 50 chaises et environ 900 personnes inscrites au centre de villégiature.
Les files d'attente pour la nourriture étaient plus longues que d'habitude, mais compte tenu du nombre de cl[... lire plus]ients, ce n'était pas si grave.
Des travaux de rénovation ont été effectués et le centre de villégiature a fière allure !
Nous avons déjà réservé pour notre prochain voyage en avril.
4th Visit to Palma Real, Not the Last
The hotel was overbooked upon arrival due to Reading Week. They were sending people to another hotel. We chose to stay here as we love the staff here and they are like family to us. As well, you couldn't get a chair at the beach as there were about 50 chairs and about 900 people registered at the resort.
The lineups for food were longer than usual, but with the number of clients, it wasn't so bad.
They have been doing upgrades and the resort is looking great!
Already booked there for our next trip in April.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature
Dans l'ensemble, ce centre de villégiature a été très amusant. Je le recommanderais certainement à un public plus jeune. Bonnes boissons, belles chambres (les bungalows), belle plage. Je suis venu avec quelques amis et nous avons passé un très bon moment. Très proche du centre ville, près du havana club, etc
Great Resort
Overall, this resort was a lot of fun. I would definitely recommend to a younger crowd. Good drinks, nice rooms (the bungalows), beautiful beach. Came with a few friends, and we had a great time. Very close walk to the city centre near havana club etc
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: Très bon service mais l'hôtel a besoin de quelques rénovations.
Nous avons séjourné dans la section Sanctuary du Gran Memories. Je ne séjournerais JAMAIS dans l'hôtel principal Gran Memories mais la partie Sanctuary était correcte. Notre chambre était miteuse (meubles défraîchis, douche qui fuit, évier qui fuit, climatiseur qui fuit, bois qui tombe du bas du lit) mais le terrain est bien entretenu, le personnel est très gentil et amical et la plage est fantastique. Les restaurants de la section Sanctuary sont assez bons, mais j'éviterais le grand buffet Gran[... lire plus] Memories (nous ne sommes pas difficiles, mais même nous avons été déçus par ce buffet peu soigné.) Le Sanctuary est très calme et paisible.
Great service but the hotel needs some renovations.
We stayed in the Sanctuary section of the Gran Memories. I would NEVER stay at the main Gran Memories hotel but the Sanctuary part was ok. Our room was shabby (peeling, shabby furniture, leaking shower, leaking sink, leaking air conditioner, wood falling out of the bottom of the bed) but the grounds are well-kept, the staff is very nice and friendly and the beach is fantastic. The restaurants in the Sanctuary section are pretty good but I would STAY AWAY from the Gran Memories big buffet. (We're not picky eaters but even we were turned off by that sloppy buffet.) The Sanctuary is very quiet and peaceful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Catnip -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Arenas Blancas: bon
L'hôtel était fondamentalement génial. Notre chambre était proche de tout. L'inconvénient, c'est que nous n'avons pas eu de climatisation pendant toute la semaine. Je me suis plaint à la réception et au personnel de Sunwing. Rien n'a été fait. Nous avons dû dormir avec les fenêtres ouvertes et les piqûres d'insectes étaient terribles. L'hôtel était propre, les piscines propres et immenses, la plage géniale, beaucoup de chaises longues, les boissons parfaites, la nourriture était assez bonne. Dan[... lire plus]s l'avion, on nous a demandé de remplir notre questionnaire Sunwing, mais les hôtesses de l'air ne nous l'ont jamais remis. J'ai dû en demander un. Je retournerais dans ce centre de villégiature !
good
The hotel was basically great. Our room was close to everything. The down side was that we had no AC for the week. I complained to the desk and Sunwing staff. Nothing was done. We had to sleep with the windows open and the bug bites were terrible I am, still treating them. The hotel was clean, pools clean and huge, beach great, lots of lounge chairs, drinks perfect, food was pretty good. We were asked on the plane to complete our Sunwing questionnaire the flight attendants never handed them out to us. I had to ask for one. I would go back to this resort!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Glenn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Station moyenne !
Après un retard de 10 heures dû à la neige, nous sommes arrivés par temps chaud. L'enregistrement s'est bien passé. Nous avons profité de la plage jusqu'au déjeuner. Il n'y a rien à dire sur les repas car la nourriture est très fade, généralement froide au toucher et aucun contrôle de qualité n'a été mis en place. L'entretien ménager est épouvantable. Par exemple, lorsque ma famille a pris sa douche le premier soir, toutes nos serviettes ont été laissées dans la baignoire pour être remplacé[... lire plus]es le lendemain matin. Lorsque nous sommes rentrés à la maison, les serviettes mouillées ont été laissées sur le rebord de la véranda et sur les chaises. Ouah ! Nous avons également tué un cafard qui est resté sur le sol pendant cinq jours avant d'être balayé. Les lits étaient petits et très durs.
Les boissons étaient bonnes et le service excellent.
Le côté positif, c'est que le complexe est magnifique, le personnel sympathique et motivé pour donner des pourboires. Le temps était très mauvais, avec trois jours de nuages et un jour de pluie. L'excursion en catamaran était fantastique, tout comme l'excursion privée avec un guide à La Havane pour la journée. Dans l'ensemble, c'était amusant, mais j'essaierais probablement un complexe hôtelier plus étoilé la prochaine fois. Merci, Glenn
Average resort!
We arrived after a 10 hour snow delay to warm weather. Check in was fine. Hit the beach until lunch. Meals are nothing to talk about as the food is very bland, usually cold to the touch with no quality controls put in place. Housekeeping was terrible. An example would be when my family showered that first night all of our towels were left in the tub to be replaced the next morning. When we came home the wet towels were left to hang out on the veranda over the ledge and on the chairs. Wow! We also killed a cockroach and it remained on the floor for five days before it was swept up. Beds were small and very hard.
Drinks were fine and the service was great.
On a positive side, resort is beautiful, staff are friendly and a tip driven. Weather was so so with three days of cloud and one day of rain. Catamaran trip was fantastic and so was the private trip with a guide to Havana for the day. Overall, it was fun but would probable try a higher star resort next time. Thanks, Glenn
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Un grand centre de villégiature mais des chambres médiocres
Le terrain est la meilleure partie de ce complexe, il est vaste et animé.
De nombreux bars et places assises, un grand hall d'entrée, une belle terrasse.
Les chambres étaient médiocres, elles avaient besoin d'un peu de finesse. Une seule serviette par personne, pas de serviettes pour le visage ou les pieds. Nous avons obtenu une machine à café après en avoir fait la demande, mais la femme de chambre ne nous a donné qu'une tasse cassée et n'a pas fourni de café tous les jours. Un seul oreiller [... lire plus]par personne, il fallait le demander. Nous avons dû demander un fer à repasser, ce que nous avons obtenu, mais pas de table à repasser. Le siège de nos toilettes était cassé, la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Nous avons enlevé le couvercle et tiré la chasse d'eau en tirant manuellement sur le clapet à l'intérieur du réservoir.il a fallu environ 3 chasses d'eau pour nettoyer la cuvette. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et nous savons que les normes sont différentes, mais là, c'était très loin d'être le cas. Les chambres ont besoin d'être améliorées. Les rideaux étaient à moitié accrochés aux crochets, ils avaient un mauvais visuel. Nous ne sommes pas des gens difficiles, donc nous avons passé outre et apprécié notre semaine. Nous n'avons changé nos serviettes de plage qu'une seule fois au cours de la semaine, car il n'y en avait jamais de propres.
La plage était superbe, nous pouvions toujours trouver une cabane.
La nourriture n'était pas trop mal pour Cuba, un peu répétitive mais ça va. Mieux que
Nous ne recommandons pas cet hôtel aux personnes difficiles.
Je retournerais dans cet hôtel si une bonne affaire se présentait. Superbe terrain.
Great resort-poor rooms
The grounds were the best part of this resort, it was large and happening.
Many bars and seating throughout, great lobby, nice terrace.
The rooms were poor, they needed a little finesse. One towel only per person, no face or foot towels. Got a coffee machine after requesting one, the maid gave us only one broken mug, did not supply coffee daily. Only one pillow each, had to ask for it. Had to request an iron which we got, but no ironing board. Our toilet seat was broken, toilet didnt flush properly. We took the lid off and flushed it by pulling the flap inside the tank manually.it took about 3 flushes to clean the bowl. We have been to Cuba many times, and we know their standards are different, but this was way off. The rooms need improvement. The curtains were half hanging off the hooks, they had a poor visual.We are not fussy people, so we overllooked it and enjoyed our week. It wont take much to improve it, just a little effort from the maids.We only changed our beach towels once throughout the week because they never had clean ones.
The beach was great, we could always find a hut.
The food wan't too bad for Cuba, a little repetitive but thats ok. Better than
We would not recommend this hotel to fussy people.
I would go back to this resort if a deal came along. Great grounds.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Peninsula Varadero: Assez bien
Un centre de villégiature assez agréable pour Cuba. Bon choix de nourriture, le complexe était propre et bien entretenu. Les piscines, en particulier celle des enfants, étaient superbes. Belle plage ! Quelques petites choses ici et là pourraient être changées mais dans l'ensemble c'est un endroit décent.
Pretty Good
A pretty nice resort for Cuba. Good selection of food, resort was clean and well kept. Pools especially the kids section was great. Beautiful beach!! Some things here and there could be changed but overall decent place.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Louis -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Muthu Playa Varadero: Hôtel Playa De Oro
J'ai passé un excellent séjour au Playa De Oro. Tout d'abord, j'ai demandé une chambre au deuxième étage... j'ai dû attendre mais je l'ai eue. Les portes coulissantes ou principales ne se verrouillaient pas, mais ils sont venus et les ont réparées tout de suite. Ma chambre était confortable, le lit était plutôt dur mais propre et correct. Le nettoyage était très bon... un pain de savon, un shampoing et un gel de bain. Il y avait un coffre-fort sécurisé pour mon passeport et mon argent. La [... lire plus]nourriture au restaurant était correcte... moyenne mais aurait pu être plus variée, surtout en ce qui concerne les fruits. Parfois, pas de pain le matin mais plus tard une surprise de nouveaux articles comme l'anneau de fromage parm au coin des pâtes. wow. Un jour, j'ai vu un cochroach courir à travers les brioches !!!!
Le personnel et le service du bar sont excellents. Les gens sont géniaux et amicaux, heureux de servir et agréables à voir à tout moment de la journée. J'ai adoré l'emplacement, la taille du complexe, la plage est géniale et propre. Plus de chaises confortables seraient bien... difficile et je n'aime pas "essuyer une chaise" à 7h00 du matin pour sauver une place... certaines personnes ne sont pas d'accord avec cette idée
les gens prennent les serviettes et les chaises des autres, ce n'est pas bien.
Ce complexe a besoin d'une mise à jour, mais il est rustique à sa manière, avec des chemins de sable, de superbes grillades sur la plage... oh oui ! J'enverrais des amis dans ce complexe. La dame de l'enregistrement n'était pas très gentille. Quand on fait un long voyage et qu'on s'attend à un accueil chaleureux... on ne l'a pas eu... il faut travailler sur cette réception ! Les représentants de SunWing étaient moyens... ils ne se préoccupaient pas vraiment de vos besoins. Près du bus pour se rendre en ville, le ramassage des bus pour les visites est bon, sortir pour le safari, les visites de la Havane, etc
la Havane en vaut la peine. Regardez "Papa" sur Netflix. L'ambiance de Cuba y est très agréable. N'oubliez pas de donner un pourboire et d'emporter des petits cadeaux comme du dentifrice, du savon, des cartes, des crayons, du papier, etc,
les crayons, le papier...etc. les gens apprécient tout cela !
N'oubliez pas, lorsque vous visitez Cuba, qu'il s'agit d'un pays magnifique en pleine mutation... les choses ne sont pas chics, les gens sont adorables et ont besoin de tous les extras que nous pouvons partager. Merci Cuba et bonne chance pour l'avenir.
Hotel Playa De Oro
I had a great visit at the Playa De Oro. First, my I requested a room on the second floor... had to wait but got it. Neither doors locked sliding or main But they came and fixed them right away. My room was comfortable the bed was rather hard but clean and ok. Cleaning was very good.. one bar of soap and one shampoo and bath gel. Had a secure safe for my passport and money. Food at the restaurant was ok.. average but could have more variety especially fruit. Sometimes, no bread in the morning but later a surprise of new items like the parm cheese ring at the pasta area. wow. One day I saw a cochroach run through the buns!!!!
Great staff and bar service. The people are awesome and friendly, happy to serve and lovely to visit with anytime of day. I loved the location, size of the complex, the beach is awesome and clean. More comfortable chairs would be great.. hard and I do not like to "towel a chair" at 7:00 am
to save a seat.. some people take others towels and chairs.. not good.
This resort needs a update but it is rustic in it's own way, sand paths, great beach grill.. oh yeah!!! I would send friends to this resort. Check in lady was not very nice. When you travel a long way and expect a warm welcome ... did not get it.. work on that front desk! SunWing reps were average... not really concerned about your needs. Close to bus to travel into town, bus pick up for tours good, get out on the safari,Havana tours
well worth it. Watch"Papa" on Netflix. Great feel of Cuba. And, don't forget to tip and take some little gifts like toothpaste, soap, cards, pencils,
crayons, paper...etc. the people appreciate it all!
You must remember when you visit Cuba it is a beautiful country going through change... things are not fancy, people are lovely and need all the extras we can share. Thank you Cuba and all the best in the future.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Linnea -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Starfish Jibacoa: J'ai adoré le sentiment d'appartenance à la communauté !
Les bungalows étaient parfaits. Espacés les uns des autres, mais aucune unité ne semblait éloignée des commodités. Le personnel était très gentil, et les clients étaient calmes, amicaux, et pour la plupart des gens qui se répétaient. La nourriture était médiocre, mais la plage était merveilleuse. Nous y retournerons sans aucun doute, encore et encore.
Loved the community feel!
The bungalows were perfect. Spaced out, yet no unit seemed far away from the amenities. Staff were really nice, and the guests were quiet, friendly, and mostly repeats. Food was blah, but the beach was wonderful. Will most definitely go again, and again, and again.