Dreams Aventuras Riviera Maya: Personnel extraordinaire... hôtel désuet

Le personnel n'aurait pas pu être plus amical et serviable. L'hôtel est très ancien... bien que propre. Nous nous attendions à mieux car les autres hôtels de cette chaîne sont très haut de gamme... il s'agit d'un hôtel 3 étoiles avec un personnel 5 étoiles. La nourriture...buffet et à la carte...était juste correcte...pas chaude...juste tiède. L'hôtel est bien situé pour se promener autour de la marina avec les boutiques et les bars... mais loin de tout autre endroit. Le golf est inclus avec bea [... lire plus]ucoup de frais... c'était moins cher de réserver sur l'application de golf.

Amazing staff...outdated hotel The staff could not have been more friendly or helpful. The resort is very dated...although clean. We were expecting more as other hotels in this chain are very upscale...this is a 3 star hotel with 5 star staff. Food...buffet and al a carte...was just ok...not hot...just warm. Location is good for walking g around the marina with the shops and bars...but far from anywhere else. Included golf comes with many fees...was cheaper to book on golf app.

Royalton CHIC Cancun: pas 5 étoiles

Les espaces publics de ce complexe, par exemple la piscine, la plage, tous les salons et les restaurants, étaient toujours bondés. Le service était inattentif, peut-être parce qu'il y avait beaucoup de monde. Ce complexe est petit et bien situé et notre chambre était très belle avec une vue spectaculaire sur l'océan. La plage et l'océan étaient magnifiques. Bien qu'il s'agisse d'un nouveau complexe, certaines infrastructures étaient déjà délabrées. Les toilettes publiques étaient inutiles. Le dé [... lire plus]bit d'eau des toilettes était tellement insuffisant que même le papier hygiénique ne permettait pas de tirer la chasse d'eau correctement. Il y avait deux piscines, l'une réservée au "diamond club" et l'autre au reste de la plèbe. C'était terriblement petit. Il est peu probable que je retourne dans ce complexe.

not 5-star The public spaces in this resort, eg. the pool area, the beach area, all of the sitting areas and the restaurants, were always crowded. Service was inattentive, perhaps because it was so crowded. This resort is small and well-located and our room was very nice with a spectacular view of the ocean. The beach and ocean were beautiful. Despite being a new resort, some of the infrastructure was already in disrepair. The public washrooms were useless. The water flow to the toilets were so inadequate, even toilet paper does not flush properly. There were two pools, one dedicated to "diamond club" and the other to the rest of the plebs. It was woefully small. It is not likely I will will be returning to this resort.

Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: charmant et traditionnel,

c'était ma troisième visite en 17 ans, absolument rien n'a changé, et ce n'est pas ce qu'il fallait. Tout le personnel était fabuleux, amical et heureux. La nourriture était mexicaine traditionnelle avec une option intéressante de surclassement sans frais avec le forfait tout compris.

charming and traditional, this was my 3 rd visit in 17 years , absolutely nothing has changed , not that it needed change . All of the staff were fabulous , friendly and happy . Food was traditional Mexican with a nice option for an upgrade at no charge with the all inclusive pass .

Riu Flamingos: Pas terrible

Les chambres sont correctes, mais nous avons essayé à trois reprises de faire déverrouiller notre coffre-fort (qui ne pouvait pas être utilisé dès le départ) et nous n'avons jamais réussi à obtenir qu'ils viennent dans la chambre pour le réparer, de sorte que nous n'avons jamais pu utiliser le coffre-fort. Nous sommes allés avec un groupe de 8 personnes âgées de 17 à 80 ans. La pire partie était la piscine, bien qu'il soit dit qu'il y a une piscine pour enfants, ne vous y trompez pas, les deux  [... lire plus]piscines sont des piscines pour enfants et il y a BEAUCOUP d'enfants dans la piscine avec des couches détrempées, sautant et éclaboussant alors que vous essayez juste de vous détendre. Il y a plus d'enfants que d'adultes au bar de la piscine et il est très difficile d'y accéder pour prendre une boisson. Il n'y a pas de service de boissons au bord de la piscine. Le fond de la piscine est sablonneux et si vous nagez dans l'eau, vous vous prenez des cheveux dans les doigts. Les enfants sont partout, quand vous essayez de faire une partie de volley-ball entre adultes, les enfants nagent entre vos jambes et partout. La nourriture au resort est plutôt bonne, surtout le restaurant italien, au steak house ne commandez pas le top sirloin il est vraiment dur mais la nourriture était bonne et c'est agréable de ne pas avoir à réserver. La plupart du personnel n'est pas très amical, à moins que vous ne remuiez vos seins devant eux, ce qui semble être efficace d'après ce que j'ai vu. J'ai séjourné dans d'autres établissements RIU et celui-ci est de loin le pire.

Not that great The rooms are okay although we tried on three different occasions to get our safe unlocked (it was not able to be used from the get go) and never managed to get them to come to the room to fix it so we never had the use of the safe. We went with a party of 8 age ranges from 17 to 80. The very worst part was the pool although it says there's a kids pool don't be fooled both the pools are kids pools and there are a LOT of kids there in the pool with soggy diapers on, jumping and splashing when you're just trying to relax. There's more kids at the swim up bar than adults and it's very hard to get up there to get a drink. There is no poolside drink service. The pool also feels gritty on the bottom and if you swim through the water you get hair caught in your fingers. The kids are everywhere when you try to have an adult game of volleyball the kids are swimming between your legs and all over the place. The food at the resort is pretty good especially the Italian restaurant, at the steak house don't order the top sirloin it's really tough but the food was good and it's nice not to have to make reservations. Most of the staff are not that friendly unless you jiggle your boobs in their face then it seems to be effective from what I saw. Overall I would definitely pass on this resort, I've stayed at other RIU properties and this one is by far the worst.

Moon Palace Cancun: Bonne expérience dans l'ensemble A part...

Personnel de l'hôtel, excellent, nourriture... 8/10, confort de la cabine : 6/10. Après un voyage court mais éprouvant de Toronto à Cancun avec notre enfant d'un an et demi, nous avons été agréablement accueillis lors de notre enregistrement. Malheureusement, nous avons dû attendre 40 minutes à l'extérieur de notre cabine parce que la serrure de la porte de notre bracelet ne fonctionnait pas. Il s'est avéré que la porte s'est fermée d'elle-même et que la chaîne de sécurité a basculé dans sa fen [... lire plus]te ! Après 40 minutes, la porte a finalement été ouverte. Une fois que nous sommes entrés dans notre costume, mon côté du grand lit donnait l'impression de tomber dans le sol (exagéré bien sûr), mais les ressorts étaient clairement usés. Nous ne sommes pas du genre à nous plaindre, mais le fait d'avoir mon enfant d'un an et demi avec une couche sale, la faim de la famille et la pluie constituaient la tempête parfaite. Nous avons demandé si nous pouvions commander un service de chambre à notre groom après être entrés, il nous a répondu que bien sûr, il fallait télécharger l'application ou se tourner vers l'application smart tv. Après son départ, nous avons immédiatement cherché et malheureusement AUCUNE des deux ne fonctionnait, nous avons donc patiemment attendu le service de restauration. Heureusement, nous avions du lait dans un thermos pour le petit garçon et quelques snacks dans nos sacs à dos. Le bon côté de tout cela, c'est qu'après avoir enquêté sur la situation, ils ont offert à ma femme un traitement au spa pour faire fondre sa frustration :) Une femme heureuse, une vie heureuse, nous disons tous. Nous étions arrivés pour un mariage, qui était magnifique dans les conditions météorologiques que nous avons eues. Nous aurions aimé que l'aire de jeux pour enfants et le toboggan aquatique soient ouverts, mais ce n'était pas le cas. C'était la première fois que notre petit garçon passait des vacances au soleil, même si nous pensons qu'il s'est bien amusé, nous pensons que son expérience aurait pu être 10 fois plus agréable avec d'autres souvenirs passionnants et des moments capturés. Nous sommes allés dans deux autres complexes Riu, en République dominicaine et en Jamaïque, et les deux ont été des expériences phénoménales. Mais le Moon Palace Sunrise de Cancun n'a pas répondu à nos attentes en tant que complexe 5 étoiles. Les derniers dominos à basculer ont été les lots d'algues et la mer des Caraïbes diluée avec des sédiments dans lesquels personne n'a marché. (En d'autres termes, il n'y avait personne sur la plage) Dans l'ensemble, la déception serait un euphémisme pour notre première expérience en tant que petite famille. Notre manque de recherche sur la partie de la plage et des algues, nous l'assumons, mais il aurait été appréciable que les Palace Resorts proposent des cartes journalières ou des options de voyage vers leurs stations sœurs où des plages fermées ou claires sont disponibles. Nous espérons que notre expérience vous permettra de mieux comprendre les points forts et les points à cocher avant de finaliser votre réservation.

Overall Good Experience Aside From... Hotel staff, excellent, food... 8/10, Suit comfort: 6/10. After the short but taxing travel from Toronto to Cancun with our 1.5 year old, we were greeted pleasantly during our checkin. Unfortunately we had to wait 40 minutes outside our suit because our bracelet door locks didnt work. Turned out that the door somehow shut itself and the safety chain flipped into its slot?!.. After 40 minutes the door was finally opened. Once we did get into out suit, my side of the king bed felt like it dropped into the floor below (exaggerated of course) but the springs were clearly worn out. We're not the type that like to complain, but having my 1.5 in a soiled diaper, family hangry, and the rain made the perfect storm. We asked if we can order room service from our bell man after we made it in, he said of course, download the app and or turn to our smart tv app. After he left we immediately looked into this and unfortunately NEITHER of them worked, so we patiently waited for dinner service. Lucky we had milk in a thermos for the little guy and some snacks in our backpacks. The rainbow/silver lining during all of this was after they investigated the situation, they offered my wife a spa treatment to melt some of her frustration away :) Happy wife, happy life we all say. We had arrived for a wedding, which was beautiful under the weather conditions we had. Would have been nice to have the childrens play/ water slide area open, but it wasn't. This was our little guys first 'sun' vacation experience, although we feel he had fun, but his experience could have been 10x more enjoyable we felt with further exciting memories & captured moments. We've been to two other Riu resorts, @ Dominican Republic & Jamaica, both were over the top phenomenal experiences. But Cancun Moon Palace Sunrise definitely fell below our expectations being a 5star restore. The last domino's to tip over were the batches of seaweed and diluted caribbean sea with sediment which no one stepped into. (As in, NO one was on the beach at all) Over all, disappointment would be an understatement for our first experience as a little family. Our lack of research on the part of the beach/ seaweed we take ownership of, but it would have been appreciated if Palace Resorts offered day pass or travel options to their sister resorts where enclosed or clear beaches were available. Cheers to safe travels to all, hope our experience will shed some highlights and checkpoints to tick off before you finalize your booking.

Riu Santa Fe: Mucho Fun !

C'était notre TROISième séjour au Riu Santa Fe, et nous savons que ce ne sera pas le dernier. C'est vraiment la version adulte de Disney Land. Boissons et nourriture toute la journée, plaisir et soleil. Sans parler des fêtes de piscine dignes de Vegas qu'ils organisent 4 fois par semaine. Ils ont quelque chose pour tout le monde, des zones de détente et des zones de fête et des toboggans aquatiques ! Il est toujours difficile de rentrer chez soi. Si vous recherchez des vacances plus tranquilles  [... lire plus]avec un peu de piment, je vous recommande le Palace, juste à côté, où vous pourrez toujours faire la fête avec les gens de Santa Fe quand vous le voudrez !

Mucho Fun! This was our THIRD time staying at the Riu Santa Fe, and we know it won’t be our last. It really is like the adult version of Disney Land. Drinks and food all day, fun and sun. Not to mention the Vegas-like pool parties they throw 4x a week. They have something for everyone, relaxing areas and party areas and water slides! It’s always so hard to go home. If you’re looking for a quieter vacation with a little spice on the side -I would recommend the Palace next door and then you can still party with the Santa Fe crowd when you want!

Bahia Principe Explore Akumal: Ne reviendra pas

Ayant fréquenté ce complexe à plusieurs reprises au cours des dernières années, j'ai été très déçu cette fois-ci. On nous a mis dans une chambre où le climatiseur ne fonctionnait pas du tout dès le départ et où la porte patio ne se verrouillait pas. Je l'ai signalé le lendemain à notre représentant Transat lors de la réunion d'information et à l'hôtel. Le deuxième jour, je l'ai signalé à nouveau aux deux parties. Le troisième jour, rien n'a été réparé après qu'on nous ait dit que c'était le cas [... lire plus] et nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que rien n'avait été fait. Retour à la réception, des heures perdues à attendre que le service clientèle s'en occupe après avoir attendu 2 heures dans le hall le soir, finalement elle est venue après que nous ayons dit à l'hôtel que personne n'était venu nous voir, elle a dit qu'elle venait d'être informée. Manque de communication ! !!! Après s'être rendue dans notre chambre ce soir-là à 23h30, elle nous a dit de dormir dans une autre chambre et que le problème serait résolu le lendemain. Pour faire court, le problème n'a jamais été résolu et le quatrième jour, nous avons été déplacés dans une autre chambre, en dessous de notre chambre avec vue sur l'océan. Après avoir emballé nos affaires et déménagé les chambres, nous avons attendu que les bell boys commencent leurs vacances le cinquième jour, Dieu merci, nous étions partis 11 jours. le fait que la climatisation tombe en panne APRES que nous ayons été dans la chambre est une chose, ce sont des choses qui arrivent. MAIS nous mettre dans une chambre sans climatisation dès le premier jour n'est pas acceptable. Et l'hôtel n'était même pas plein !

Wont be returning Having been to this resort numerous times in the past years was very disappointed this time. Put in a room with no air conditioner working at all from the get go, and patio door not locking. Reported it the next day to our Transat rep at the info meeting and reported it to hotel. Day 2 reported it again to both parties. Day 3 days nothing fixed after being told it was and to return to our room to find nothing had been done. Back to front desk hours wasted hanging around for customer service to deal with this after waiting 2 hours in the lobby in the evening eventually she came after we told the hotel no one had been to see us she said she had just been told. Lack of communication !!!! After she went to our room that night herself 11:30pm she told us to sleep in another room and issue would be resolved next day. Long story short it never was fixed and day 4 we got moved to another room sub standed to our ocean view room. After packing up stuff and moving rooms waiting for bell boys holiday started on day 5 thank god we had gone for 11 days. for A/C to break AFTER we have been in the room is one thing these things happen. BUT to actually put us in room with no air conditioning working from day one is not acceptable. And the hotel was not even full!

Barcelo Maya Caribe: Superbe station balnéaire

Ce complexe est vraiment génial. Les terrains sont très bien entretenus, les chambres sont propres et en bon état. La nourriture est également très bonne. Beaucoup de choses à faire pour les enfants et l'utilisation de quatre complexes pour le prix d'un seul est fantastique. Nous y retournerons sans aucun doute.

Awesome resort This resort is really great. Very well kept grounds, rooms are clean and in great repair. Food was also very good. Lots for kids to do and getting the use of four resorts for the price of one is fantastic. We will definitely go again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Merveilleuses vacances

Nous avons été très satisfaits de l'atmosphère et du service à Sian Ka'an. La station est très propre et bien organisée. Les piscines d'un bleu profond forment un beau contraste avec le paysage luxuriant. Les bâtiments pittoresques de trois étages sont proches du hall d'entrée, car il s'agit d'un complexe plus petit. Notre suite avait tout ce dont nous avions besoin, y compris un service d'oreillers à la carte, de l'aromathérapie apportée dans notre chambre avec le service d'étage inclus. Nous a [... lire plus]vons choisi de marcher jusqu'à la plage tous les matins, ce qui ne nous a pris que 20 minutes, sauf si nous nous sommes arrêtés pour faire des achats à l'Hacienda avant de nous rendre au lobby de Tulum. Le personnel était très aimable et serviable. Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles, mais nous avons été très satisfaits de notre séjour et nous le recommandons sans hésiter. Il s'agit d'un centre de villégiature économique par rapport à d'autres centres de villégiature réservés aux adultes et ils cherchent à plaire. Mon seul reproche est qu'il n'y a pas de centre de remise en forme à Sian Ka'an. Aller à Coba ou Akumal pour une séance d'entraînement matinale n'était pas très pratique.

Wonderful Vacation We were very pleased with atmosphere and service at Sian Ka'an. Very clean resort and well organized. The deep blue pools are a beautiful contrast to the lush landscape. Quaint 3 storey buildings are close to the lobby as it is a smaller resort. Our suite had everything we needed including a la carte pillow service, aromatherapy brought to our room with room service included. We chose to walk down to the beach each morning which only took us about 20 minutes unless we stopped to shop at the Hacienda before making our way down to the Tulum lobby. Staff were very friendly and helpful. I would not rate this as a 5 star resort however we were very pleased with our stay and definitely recommend. It is a budget friendly resort compared to other adults only resorts and they aim to please. My only complaint is there was no fitness facility at Sian Ka'an. Going to Coba or Akumal for a morning workout was quite inconvenient.

The Fives Downtown Hotel: Le meilleur hôtel que j'ai vu !

Cet hôtel était tout simplement incroyable, du début à la fin de la semaine. Le personnel est très sympathique, toujours souriant, et il est également formidable pour les recommandations. La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants et cafés. Ce que vous voyez j'aime pour les chambres, la piscine, l'hôtel est vraiment ce que vous obtiendrez. Excellente expérience :)

Best hotel I’ve seen ! This hotel was just amazing, from the beginning to the end of the week. The staff is super friendly, always smiling and amazing for recommendations as well. The food was delicious in all restaurants and cafe. What you see I like for the rooms, the pool, the hotel is really what you will get. Great experience :)

Las Palmas by the Sea: Un centre de villégiature tout compris étonnamment terre-à-terre

Mes amis et moi avons séjourné ici l'année dernière et nous avons adoré le style terre-à-terre de Las Palmas by the Sea, si bien que nous y sommes retournés cette année. Contrairement à l'atmosphère trop aseptisée des autres complexes, celui-ci est agréable et intime au point que tous les employés nous connaissent personnellement par notre prénom ainsi que nos boissons préférées et nos en-cas spéciaux. Le bar, la salle à manger principale et le restaurant du dîner formel se trouvent directement [... lire plus] sur la plage, de sorte que vous pouvez voir et entendre les vagues s'écraser à tout moment... c'est incroyablement spécial. Essayez-le, vous ne serez pas déçu.

An amazingly down to earth all inclusive resort Me and my friends stayed here last year and loved the down to earth style of Las Palmas by the Sea that we stayed here again this year. Unlike the overly sanitized atmosphere of other resorts, this one is nice and intimate to a point where all the workers get to know us personally by our first name as well as our individually desired favorite specialty drinks and special snacks. Their bar as well as main eating area and formal dinner restaurant is right at the beach so you can see and hear the waves crashing in at all times...amazingly special. Try it out, you won't be dissappointed.

Grand Palladium Vallarta: Nous reviendrons... :)

C'était notre première visite à GP Vallarta et nous voulons y retourner :) Nourriture - excellente, savoureuse, fraîche, vaste choix. Burgers sur la plage pour le déjeuner ou dîner à El Dorado - tout était génial. Le restaurant mexicain était notre meilleur choix. Compliments au chef et à l'équipe de serveurs. Ambiance très agréable et relaxante. Kevin "Costner" est génial :) Buffet - 10 sur 10 ! La dame qui fait les pizzas est une cuisinière fantastique. Je pourrais continuer à en parler ma [... lire plus]is vous devez l'essayer vous-même :) Service - dîner, déjeuner, petit-déjeuner ou mariage sur la plage - Nelida est là pour aider tout le monde. Antonio, au buffet, fera un effort supplémentaire pour vous offrir le meilleur service et vous rendre un peu plus rose. Antonio, au bar de la piscine, est un vrai chef et un barman génial. Merci à Mary d'avoir gardé notre chambre propre et agréable. Le portier de l'hébergement (je ne connais pas son nom) était un type formidable. Toujours avec un sourire et une chanson :) Les spectacles nocturnes - incroyables, ces danseurs doivent avoir une réserve d'énergie inépuisable. Mais la vraie STAR, c'est Yesica ! Service avec le sourire tous les soirs :) Activités - de l'action en continu. Il y a tellement de choses à faire pour tout le monde. Spa, piscines, bars, plage, tennis, football, etc. Il se passe toujours quelque chose et tout le monde est invité à participer. Essayez le tir à l'arc avec Ali. Et suivez ses instructions :) Un dernier rappel. Lorsque vous emportez votre crème solaire et vos maillots de bain, n'oubliez pas de faire preuve de respect. Qu'il s'agisse de la réception, du personnel de service, d'un homme qui souffle les feuilles ou d'une femme qui passe la serpillière, tout le monde travaille dur pour rendre votre séjour aussi agréable que possible et mérite le plus grand respect.

We'll be back... :) This was our first visit to GP Vallarta and we want to return there again :) Food - great, tasty, fresh, wide selection. Burgers on the beach for lunch or dinner at El Dorado - everything was awesome. Mexican restaurant was our top pick. Compliments to the chef and the team of servers. Very nice and relaxing atmosphere. Kevin "Costner" is awesome :) Buffet - 10 out of 10! The lady making pizzas is fantastic cook. I can go on and on about it but you must try it yourself :) Service - dinner, lunch, breakfast or wedding on the beach - Nelida is there to help out anyone. Antonio at the buffet will go an extra mile to provide the best service and make you a little rose. Antonio at the pool bar is the true leader and awesome bartender. Gracias to Mary for keeping our room nice an clean. Accommodation porter (don't know his name) was such a great guy. Always with a smile and a song :) Night shows - amazing, those dancers must have endless pool of energy. But the true STAR is Yesica! Service with the smile every night! :) Activities - non stop action. There's so much to do for everyone. Spa, pools, bar's, beach, tennis, football etc. There's always something happening and everyone is welcome to join in. Try archery with Ali. And follow his instructions :) One last reminder. When packing your sunscreen and swimsuits - don't forget to bring some respect with you. Front desk, service staff, guy blowing leaves or a lady mopping walkways - everyone is working hard to make your stay as pleasant as possible and they deserve utmost respect.

Barcelo Maya Palace: Inoubliable

C'était un vrai centre de villégiature cinq étoiles, l'hôtel est incroyable, si propre et organisé. La nourriture était incroyable, mon fils de 3 ans qui était difficile à manger a été bien nourri. La plage est de sable blanc, les eaux claires et turquoises sont parfaites pour la plongée avec masque et tuba. Les activités vont du mini golf au bowling. Spectacles gratuits de dauphins tous les jours au Dolphinaris. Centre commercial et marché sur place. INCROYABLE et INCONTOURNABLE

Unforgettable This was a true five star resort the hotel is amazing, so clean and organized. Food was incredible my 3 year old picky eater was well fed. The beach is white sand clear turquoise waters great for snorkeling. Activites from mini golf to bowling. Free dolphin shows daily at dolphinaris. Shopping mall and market on resort. INCREDIBLE and UNFORGETTABLE

Grand Oasis Cancun: Excellent dans l'ensemble

J'ai adoré la vue depuis ma chambre. Je n'ai pas non plus à me plaindre du personnel. Rien n'est jamais parfait mais les aspects positifs l'emportent largement sur les petits problèmes rencontrés. Une belle chambre propre, un personnel sympathique et un très beau complexe bien entretenu avec une belle disposition. Je reviendrai.

Great all around I absolutely loved the view from my room. No complaints about the staff either. Nothing is ever perfect but the great aspects vastly outweighs the minor hiccups encountered. Clean beautiful room, friendly staff and well maintained very beautiful resort with a great layout. Would visit again.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de vacances propre et agréable, avec des lacunes dans certains domaines

L'établissement est magnifique. Les chambres, le hall, les toilettes publiques et la piscine sont propres et accueillants. Les moustiques se déplacent rapidement et sont affamés à cette époque de l'année, il faut donc s'y préparer. Nous avons été déçus de constater qu'il n'y avait pratiquement pas de crevettes, de homards ou de crabes disponibles. Aucune dans le buffet et seulement quelques options à la carte pour les crevettes et ils lésinent. Nous avons toujours eu ce que nous voulions dans le [... lire plus]s autres 5 étoiles, mais ce n'est pas le cas ici. Il a fallu appeler deux jours pour obtenir le service du mini bar et pour que les assiettes du room service soient ramassées car les créatures ressemblant à des ratons laveurs répandent les restes sur le sol. Les cartes à la carte sont agréables et le buffet est bien varié.

Nice clean resort lacking in some departments The property is beautiful. Rooms, lobby, public washrooms and pool area are clean and inviting. The mosquitos are fast moving and hungry at this time of year so be prepared. We were disappointed that there was barely any shrimp, lobster or crab available. None in the buffet and only a few options at a la cartes for shrimp and they skimp out. Always got what we wanted at other 5 star but this one is lacking. Had to call 2 days to get mini bar service and to get our room service plates picked up as the raccoon like creatures will spread any leftovers all over the floors. A la cartes are nice and buffet has good variety.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Dans l'ensemble, une station familiale de descente

Avantages : mes enfants ont passé un bon moment, surtout avec les animaux et les tables du bar sportif. La nourriture et la chambre étaient fondamentalement bonnes et conformes à mes expériences dans d'autres centres de villégiature. Inconvénients : les divertissements du soir étaient incroyablement bruyants. Notre chambre d'origine était la plus proche possible du théâtre et lors de notre première nuit épuisée, il semblait que 23 heures n'arriveraient jamais avant que le calme ne revienne. M [... lire plus]a demande de déménagement le lendemain matin était censée être reportée de deux nuits supplémentaires. J'ai enduré une nuit de plus et, pratiquement en larmes le lendemain matin, j'ai supplié qu'on me déplace immédiatement. Heureusement, nous avons été déplacés dans un endroit beaucoup plus calme pour le reste de la semaine. Les boissons étaient correctes et je n'ai jamais fait la queue dans un bar. La plage était plus étroite que je ne l'imaginais et trop agitée et rocheuse pour que les enfants puissent y faire de la plongée avec masque et tuba.

Overall a descent family resort Pros: my “tween” kids had a great time, especially with the animals and sports bar tables. The food and the room was basically good and in line with my experiences from other resorts. Cons: the evening entertainment was insanely loud. Our original room was the closest possible to the theater and on our first exhausted night it seemed 11:00 pm would never come until it was quiet. My request to move the next morning was supposed to be put off for 2 more nights. I endured one more night and practically in tears that next morning begged to be moved immediately. Mercifully, we were moved to a much quieter location for the rest of the week. The drinks were ok and I never had a long line up at any bar. The beach was narrower than I expected, and too rough and rocky to expose the kids to snorkeling.

Iberostar Waves Tucan: Incroyable !

Ce complexe est bien aménagé, il y a beaucoup d'espace pour se déplacer et sur la plage. Les chambres étaient propres et le service extraordinaire. Tout le monde était très attentif et professionnel. Le personnel était amical et se mettait en quatre pour vous aider.

Amazing! This resort was well laid out, plenty of space to move about and on the beach. The rooms were clean and the service was amazing. All were very attentive and professional. The staff was friendly and went out of their way to assist.

Crown Paradise Club Cancun: Une belle semaine

C'était la première fois que nous allions à Cancun. Nous sommes un couple dans la cinquantaine, et le confort, la bonne nourriture et le bon service font partie de nos priorités. Le Crown Paradise offre tout cela, ainsi qu'une superbe plage ! Nous avons adoré notre vue ; toutes les chambres de l'hôtel ont une vue sur l'océan. Quelle différence pour nos matins, de pouvoir s'asseoir au lit avec un café et un livre, et d'avoir cette vue incroyable à apprécier ! L'un des services distinctifs  [... lire plus]de l'hôtel était la possibilité de commander du café et un petit-déjeuner à livrer dans sa chambre, pour un prix modique d'environ 5 dollars. Nous sommes devenus accros à ce service ! Mais il y avait toujours du café dans la chambre également. Nous avons également adoré la piscine pour adultes, avec ses chaises longues et ses bains à remous. Encore une fois, le service est excellent. Il faut cependant garder à l'esprit qu'il s'agit d'un complexe familial. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants, et le spectacle du soir a lieu plus tôt que la plupart des autres pour que les enfants puissent y assister. Nous aurions aimé qu'il y ait un peu de musique le soir, qui ne soit pas simplement des chanteurs qui chantent sur une piste de karaoké ; ce n'est tout simplement pas intéressant. Je regrette l'époque où il y avait un guitariste et un chanteur, ou un petit groupe. Nous avons beaucoup aimé le restaurant français ; le service était excellent, la nourriture excellente, et nous avons goûté des vins mexicains, merveilleux ! Le cadre était plus sophistiqué et la vue spectaculaire. La plage était magnifique. Nous sommes des adeptes de la plage, et nous aimons marcher éternellement et jouer dans les vagues. Le sable était parfait, les vagues étaient un peu sauvages, mais il y avait eu des tempêtes. C'était très amusant, mais certaines personnes n'ont pas réalisé à quel point elles peuvent être puissantes ; deux hommes ont été pris dans les vagues et ont dû être secourus par les sauveteurs. Félicitations aux sauveteurs, qui se sont rendus sur place et les ont ramenés à bon port. En fin de compte, nous y retournerions si nous voyagions en famille. Cela valait vraiment chaque centime.

A lovely week This was our first time to Cancun. We are a couple in our 50s, and comfort, good food and great service are high on our list. The Crown Paradise has all that plus a great beach! We loved our view; every room in the hotel has an ocean view. What a difference it made to our mornings, to be able to sit in bed with coffee and a book, and to have that incredible view to enjoy! One distinctive service was that you could order coffee and breakfast to be delivered to your room, for a small fee of about $5. We got hooked on that! But there was always coffee in the room as well. We also loved the adult pool, with its sun beds and hot tubs. Excellent service again. Something to keep in mind, though, is that this is very much a family resort. There are lots of activities for kids, and the evening show is earlier than most so the kids can attend. We would have liked some music in the evenings that wasn’t just singers singing to a karaoke track; it’s just not that interesting. I miss the days when it would be a guitarist and a singer, or a small band. We really liked the French restaurant; had amazing service, great food, and tried some Mexican wines, wonderful! It also had a more sophisticated setting, and again, that spectacular view. The beach was gorgeous. We are beach people, and love to walk forever and play in the waves. The sand was perfect, the waves were a little on the wild side but there had been some storms. It was a lot of fun but some people didn’t realize how powerful they can be; two men got caught out in the waves and had to be rescued by the lifeguards. Kudos to those lifeguards; they got out there and brought them back to safety. All in all, we’d go back if we were travelling with family. It was definitely worth every penny.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié le resort, le choix de nourriture était incroyable dans le buffet principal. Les chariots Ala étaient excellents. Nous avons adoré les transports disponibles pour se rendre dans les autres complexes hôteliers par l'autoroute. Le seul problème était l'espace de garde-robe pour deux femmes, mais nous avons fait en sorte que cela fonctionne.

Great Resort We enjoyed the resort, the food selection was amazing in the main buffet. Ala carts were great. Loved the transportation available to take you to the other resorts over the highway. Only issue was closet space for two Women, but we made it work.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Station balnéaire de charme

Le terrain était absolument magnifique - les parties communes étaient propres - la chambre aurait pu être mieux aménagée (il aurait fallu un bureau ou une table de canapé au lieu de la table basse entre les chaises) - le service était excellent et la nourriture était délicieuse !

Lovely Resort The grounds were absolutely beautiful- public areas were clean - the room could have been better laid out (needed a desk or sofa table instead of the coffee table between the chairs) - service was top notch & food was delicious!