TRS Cap Cana Hotel: Fabuleux.

Si vous cherchez un hôtel calme avec d'excellents équipements, c'est un excellent choix. Pas de clients tapageurs, pas de files d'attente, beaucoup de chaises à la piscine. La qualité de la nourriture et du service est excellente. C'est vraiment un hôtel 5 étoiles. Il se trouve également à seulement 20 minutes de l'aéroport !

Fabulous. If you are looking for a quiet hotel with excellent amenities this is an excellent choice. No rowdie guest, no line ups, plenty of chairs at pool. Quality of food and service excellent. It really is a 5 star hotel. It's also only 20 minutes from the airport!

Catalonia Bavaro Resort: Un beau voyage

L'hôtel était très agréable. Les douches dans les chambres étaient super petites et difficiles à manœuvrer. La nourriture au buffet n'avait rien de spécial. On avait l'impression que c'était la même chose tous les jours. Les restaurants italien et japonais étaient cependant bons. Il semble que le nettoyage de la chambre prenne une éternité, à moins que vous n'ayez quitté la chambre à 8 heures du matin. La plage était très belle ainsi que la piscine. Tout compte fait, ce complexe hôtelier était a [... lire plus]gréable.

Was a nice trip The hotel was very nice. The showers in the rooms were super small and difficult to maneuver in. The food at the buffet was nothing special. Seemed like the exact same stuff everyday. The Italian and Japanese restaurants were good though. Seemed like it took forever to get your room cleaned unless you were out of the room my 8am. The beach was really nice as well as the pool area. All being said this resort was nice.

Majestic Elegance Punta Cana: Revue de presse de Magestic Elegance

Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience dans ce centre de villégiature. Les chambres étaient de bonne taille et propres. Les draps auraient pu être plus confortables. L'aspect général de l'établissement était d'environ 3,5/5, comparé à d'autres dans la région. Les dîners à la carte étaient médiocres et le service était souvent très lent. Le grand buffet appelé "flavours" offrait une bonne variété. Le buffet ouvert pendant la journée a besoin de beaucoup plus de choix. Dans l'ensemble [... lire plus], c'est un bon moment, mais il faut l'améliorer.

Magestic Elegance review Overall we had a good experience at this resort. The rooms were great size and clean. The bed sheets could have been more comfortable. The overall appearance of the resort was about 3.5/5, compared to others in the area. The a la carte dinners we mediocre, and the service was often very slow. The large buffet called flavours had a good variety. The buffet that is open during the day needs way more selection. Overall good time but needs improvement.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Une escapade exceptionnelle

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Hard Rock Hotel and Casino. Nous recherchions des vacances qui allaient divertir chacun des membres de notre famille (parents et jeunes adultes) du premier au dernier jour. C'est exactement ce qu'a fait cet établissement et nous n'avons vraiment pas grand-chose à critiquer à son sujet. Tout le monde était très amical, il y avait beaucoup de choses à faire dans la station et en dehors, nous avons toujours pu trouver des chaises longues au bord de la [... lire plus] piscine et sur la plage, et il y a de fortes chances que nous y retournions pour pouvoir profiter des nombreuses choses que nous n'avons pas pu faire pendant notre séjour. S'il y a une chose qui nous a déçus, c'est que la chambre voisine (qui était occupée par une autre jeune famille) à côté de nous donnait l'impression d'être à une largeur de papier. Nous pouvions entendre chaque mot qu'ils prononçaient, même à des décibels normaux. Cependant, une fois que nous avons pu y installer nos propres enfants, nous avons eu l'impression d'être chez nous loin de chez nous. Les restaurants étaient fantastiques, le personnel était sympathique et interactif, les chambres étaient propres et le complexe était immense, ce qui nous a permis de faire de l'exercice à pied pendant notre séjour, mais il y avait beaucoup de navettes ou de voiturettes de golf à louer si c'est ce que vous préfériez. Enfin, le seul petit bémol est le manque de talents musicaux ou de groupes à apprécier le soir. De nombreux dîners thématiques et spectacles de DJ ont eu lieu toute la semaine, mais nous avons eu le sentiment qu'il y aurait pu y avoir plus de groupes de musique ou de musiciens en direct répartis dans les nombreux endroits du complexe en soirée. Après tout, il s'agit d'un Hard Rock, ce qui aurait été une évidence.

An Exceptional Getaway We really enjoyed our stay at the Hard Rock Hotel and Casino. We were looking for a vacation that was going to entertain every one of our family members (parents and young adults) from day one to check out. This location did exactly that and we truly have very little to criticize about this location. Everyone was very friendly, there were plenty of things for us to do on and off the resort, we were always able to find loungers by the pool and on the beach, and there's a good possibility that we would go back so that we could enjoy the many things we didn't get to take advantage of while we were there. If there was one thing that disappointed us, it would be the adjoining room (which was occupied by another young family) next to us felt and sounded like they were a paper's width away. We could hear every word they said even at normal talking decibel. However, once we were able to move our own kids into it, it felt much more like home away from home. Restaurants were fantastic, staff were all friendly and interactive, rooms were clean, and the resort was huge which we enjoyed the walking exercise during our stay, but plenty of shuttles or rentable golf carts if that's what you preferred. Lastly, the only minor let down was the lack of music talent or bands to enjoy during the evenings. There were plenty of thematic dinners and DJ shows taking place all week, but we felt that there could have been plenty of opportunity for more live bands or musicians spread throughout the many locations in the evenings around the resort. After all, it's a Hard Rock, thought that would've been a no-brainer.

Bahia Principe Escape Ambar: Ce centre de villégiature serait à battre !

Magnifique centre de villégiature ! Bien entretenu et très propre en permanence. Le personnel travaille toujours dur et est très amical. Les plages sont EXCEPTIONNELLES, tout comme la nourriture. Les chambres sont fantastiques et les lits sont douillets. Je ne regretterai pas d'avoir réservé des vacances ici et je reviendrai dans ce complexe à coup sûr !

This resort would be heard to beat!! Beautiful resort! Well maintained and kept very clean at all times. Staff is always working hard and they are all so friendly. Beaches are AMAZING and so is the food. Rooms are fantastic and beds are cozy. Will not regret booking a vacation here and I will be returning to this resort for sure!!!

Bahia Principe Escape Ambar: Complexe touristique exceptionnel

J'ai passé 10 jours à Noël et au Nouvel An au Bahai Principe Ambar Blue. La chambre était propre et tout fonctionnait. Aucun problème. La plage était belle et bien entretenue. La nourriture était excellente au buffet. Le personnel était sympathique et serviable, en particulier Julio, Roberto, Franklin, Sarah et Angie. Merci à eux d'avoir contribué à rendre notre séjour si mémorable. Nous recommanderions cet hôtel à tout le monde et espérons y retourner un jour

Amazing Resort Spent 10 days over Christmas and New Years at the Bahai Principe Ambar Blue. The room was clean, and everything worked. No issues at all. The beach was beautiful and well maintained. The food was great in the buffet. Especially the fresh eggs station and the pasta station.The staff were friendly and helpful especially Julio, Roberto, Franklin, Sarah and Angie Thanks to them for helping to make our stay so memorable.We would recommend this hotel to anyone and hope to return some day

Bahia Principe Explore Turquesa: Magnifique centre de villégiature -- paysage fantastique !

Le complexe, Bahia Principe Turquesa, était magnifique. Les terrains étaient fantastiques et l'entretien était omniprésent pour les maintenir en parfait état. Nous avons traversé plusieurs fois le complexe voisin de Rui et avons été surpris de voir à quel point il était délabré et mal entretenu. Le service était fantastique. Il n'était pas nécessaire d'attendre longtemps pour obtenir une boisson. La nourriture était excellente, en particulier les plats à la carte. Mon fils adolescent s'est  [... lire plus]assuré que nous en avions pour notre argent avec le buffet à volonté. Je ne sais pas vraiment où il met tout ça. Les divertissements n'étaient pas mauvais. Il se passait quelque chose tous les soirs. Pas aussi bien que les grands bateaux de croisière ou que le Mayan Riviera Grand Palladium Resort au Mexique. C'est peut-être dû au fait que plusieurs spectacles se déroulaient simultanément au lieu d'un seul. La plupart des halls d'hôtel avaient des spectacles plus un théâtre et un spectacle en plein air en même temps. Nos chambres étaient formidables. Elles ont l'air plus grandes que sur les photos du site web. L'air conditionné fonctionnait bien. Très bien entretenues tous les jours. Très peu d'inconvénients. Il a plu deux fois pendant 10 ou 15 minutes. Malheureusement, l'une de ces fois était dix minutes avant minuit la veille du Nouvel An. Bien sûr, nous étions habillés pour l'événement et il pleuvait à verse. Nous étions trempés, en plein air, sans pouvoir nous abriter nulle part. Heureusement, il s'agissait d'une pluie tiède qui s'est arrêtée au bout de 15 minutes. Les feux d'artifice étaient formidables. Le Turquesa est l'hôtel le plus éloigné de la plage dans le complexe hôtelier. Les navettes circulent souvent, ce n'était donc pas un problème. Nous faisions souvent l'aller-retour à pied, juste pour faire de l'exercice. La piscine de Turquesa n'était pas aussi fréquentée que les autres, ce qui était un avantage. Les premiers jours, il était difficile de trouver une chaise vide à la piscine ou à la plage. Beaucoup de gens déposent leur serviette tôt le matin et disparaissent ensuite pour la journée. La plage est absolument magnifique. Du sable blanc, pur et doux qui s'étend jusqu'à l'océan. Des vagues douces. Le drapeau était jaune mais nous n'avons eu aucun problème à nager ou à profiter de l'océan. Les algues qui s'échouent sont rapidement ratissées et enlevées. Nous avons marché plusieurs fois le long de la plage. Bien que nos draps et serviettes de bain aient été changés tous les jours, nous avons tous remarqué que les oreillers n'étaient pas aussi frais. Nous ne savons pas si les taies d'oreiller n'ont pas été changées ou si les oreillers eux-mêmes avaient besoin d'être lavés. Nous avons fait une excursion pour nager avec les dauphins. C'était un peu cher car nous étions 7 - 5 ont nagé et 2 ont regardé. Le coût était de 815 USD. Nous n'avons pas acheté les photos à 350 USD. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

Beautiful resort -- fantastic landscape! The resort, Bahia Principe Turquesa, was beautiful. The grounds were fantastic with maintenance happening all over the place to keep it in top shape. We drove through the neighbouring Rui resort a couple of times and were surprised at how run down and poorly maintained it was. Service was fantastic. You didn’t have to wait long to get a drink. The food was terrific especially the a la cartes. My teenage son made sure we got our money’s worth from the all you can eat buffet. I don’t really know where he puts it all. The entertain wasn’t bad. There was something happening every night. Not as good as big cruise ships or Mexico’s Mayan Riviera Grand Palladium resort. It could be due to multiple shows happening simultaneously versus the single show. Most of the hotel lobbies had shows plus a theatre and open air show all at the same time. Our rooms were terrific. They actually look bigger than the web site pictures. Air conditioning worked well. Very well maintained every day. Very few downsides. It rained a couple of times for all of 10 or 15 minutes. Unfortunately, one of those times was ten minutes before midnight New Year’s Eve. Of course, we’re dressed up for the event and it poured. We were drenched, in the open with nowhere to go for cover. Fortunately, it was a warm rain and stopped after 15 minutes. Fireworks were tremendous. The Turquesa is the furthest hotel within the resort complex from the beach. The shuttles run often so it wasn’t a problem. We often walked there and back just for the exercise. The Turquesa pool wasn’t as busy as the others which was a bonus. For the first few days, definitely peak volume, it was difficult to find an empty chair at the pool or beach. So many drop their towels early in the morning then disappear for the day. The beach was absolutely beautiful. White, pure, soft sand including out into the ocean. Gentle waves. The flag was yellow but we didn’t have any problem swimming or enjoying the ocean. The seaweed that washes up is quickly raked and removed. We walked up and down the beach a few times. While our sheets and bath towels were changed every day all of us noted the pillows weren't as fresh. Not sure if the pillow cases weren’t changed or if the pillows themselves needed to be washed. We did one excursion to swim with the dolphins. It was a bit pricey since there were 7 of us – 5 swam and 2 of us watched. Cost was USD$815. We didn’t purchase the USD$350 pictures. Definitely would recommend this resort.

Dreams Onyx Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Le Now Onyx est un excellent complexe hôtelier qui a besoin de quelques ajustements pour devenir un excellent complexe hôtelier. C'était prévisible, étant donné qu'il s'agit d'un établissement plus récent. Il y a beaucoup de choses à faire dans le complexe, le personnel de l'hôtel s'occupant de quelque chose tout au long de la journée. Vous ne pourriez pas demander un personnel plus amical et l'entretien de la maison était très accommodant, toujours en train de faire de petites choses pour nous  [... lire plus]garder heureux. La nourriture était excellente et le personnel veillait toujours à ce que vous ayez une boisson à la main autour de la piscine ou à la plage. Le seul bémol concernant les chambres est qu'il y avait une odeur musquée dans les chambres à cause de l'humidité, c'est ce qu'on m'a dit. J'ai demandé à d'autres personnes et il semble que c'était la même chose dans la plupart des chambres.

Great resort The Now Onyx is a great resort that needs a few tweaks to make it an excellent resort. This was expected due to being a newer resort. There is plenty to due at the resort with the hotel staff having something going on all day long. You couldn't ask for a friendlier staff and house keeping was very accommodating always doing little things to keep us happy. Food was great, and staff always made sure you had a drink in your hand around the pool or at the beach. The only down fall about the rooms is that there was a musky smell in the rooms due to the humidity so I was told. I asked other people and it seems it was the same in most rooms.

Bahia Principe Explore Legend: Superbe station pour les familles

Nous avons séjourné à l'hôtel Grand Bahia Luxury Fantasia pour le Noël 2016. Nous sommes très satisfaits de cet hôtel. Conseil : réservez vos restaurants le plus tôt possible, car ils sont tous réservés et il reste très peu de places. Cependant, vous pouvez aller au restaurant, et prendre des risques si quelqu'un ne vient pas. S'il manque quelque chose dans votre chambre, comme du papier toilette, n'en faites pas toute une histoire, demandez simplement au personnel de nettoyage de votre étage [... lire plus] ou au concierge de vous en procurer. Demandez-leur également le téléphone de la réception, car les informations sur les numéros de téléphone sont manquantes dans la chambre. Terrain : Le terrain est très bien entretenu. Les trains qui relient la plage aux différents hôtels fonctionnent toute la journée et toute la nuit. Fantasia est un choix idéal pour les familles avec enfants. Le complexe dispose de grandes piscines, d'un grand club pour enfants avec trampoline, d'un parc aquatique et d'un club pour adolescents. Vous pouvez visiter tous les hôtels, il y a des animations dans tous les hôtels, des soirées dansantes, des représentations théâtrales, ou vous pouvez simplement vous détendre dans certains bars du hall d'entrée. Tous les bars et terrains des hôtels sont très beaux. Fantasia a trois bâtiments en forme de château, et ressemble vraiment à Disneyland. Le soir, tous les châteaux sont éclairés de différentes couleurs, et ils changent de couleur en permanence, ce qui donne un aspect fantastique. Le soir, le château principal est illuminé par différents personnages de contes de fées... Les fontaines près du hall d'entrée sont illuminées de différentes couleurs le soir. Très bien conçu. Nourriture : Le restaurant buffet est très bon avec des choix de nourriture variés. Nous avons voyagé au Mexique, à Cuba, en Jamaïque et en République dominicaine, dans des hôtels de 4,5 à 5 étoiles, et cet hôtel est très bien placé. Je dois admettre qu'en ce qui concerne la nourriture, l'Iberostar Montego Bay Rose Hall Suites et le Cap Cana Sanctuary occupent jusqu'à présent la première place de tous les complexes hôteliers que nous avons visités. Le snack-bar du château, qui devient le restaurant du cirque le soir, était notre endroit préféré pour le petit-déjeuner, car il était proche de notre chambre et de la plage. Je ne dirais pas que c'est un snack-bar, car il y a de tout - probablement la même nourriture qu'au buffet. Le restaurant fantasia gourmet était exceptionnel, mais probablement pas pour les petits enfants, car il faut attendre pour manger, et les enfants peuvent s'ennuyer, et tout ce qui est fait est comme une petite œuvre d'art dans l'assiette. Le restaurant brésilien Esmeralda a été une grande déception. Le restaurant Circus était également très bon et constitue un meilleur choix pour un dîner avec des enfants plus jeunes. Le Fantasia dispose d'un snack-bar sur la plage, mais il n'est pas à proximité du snack-bar du restaurant Circus. Le choix de nourriture est très limité, mais suffisant pour un petit déjeuner. Vous pouvez toujours vous rendre à pied au buffet de Punta Cana ou de Bavaro sur la plage, et au snack bar d'Ambar (sans les enfants). La nouvelle règle est que vous ne pouvez plus manger dans les buffets des autres hôtels, à l'exception de votre propre hôtel. Cependant, vous pouvez manger dans les snack-bars des autres hôtels, et certains snack-bars sont aussi grands que les buffets. Plage : La plage est très belle, sable blanc poudré ; des dizaines de kilomètres de marche dans les deux sens. Un peu de vent, mais pas insupportable. Chaises de plage très agréables et confortables dans la partie Esmeralda de la plage. Beaucoup de palapas, de chaises, de sorte que vous n'aurez jamais besoin de vous précipiter pour prendre une place à l'ombre. Endroit très fréquenté également. Volley-ball, cours de danse sur la plage. J'ai été un peu ennuyé par le bateau banane et le tubing car ils fonctionnaient la plupart de la journée très près de la limite de baignade de l'hôtel et attiraient les gens tout le temps. Ils tournaient la plupart du temps à vide et polluaient l'air avec leurs fumées en attendant que quelqu'un les appelle. Ils devraient mettre le bateau dans les endroits prévus pour les bateaux et attendre les gens à cet endroit, ou demander aux gens sur la plage, et non pas courir à vide dans l'eau. La limite de la baignade n'est pas loin. Je n'ai pas aimé la partie vide de la plage réservée aux "hôtes privilégiés", car il s'agit d'un terrain vague, toujours vide. Même si j'étais un invité privilégié, je n'aimerais pas m'asseoir seul dans cette section, alors que toutes les autres personnes s'assoient autour de cette section vide de la plage, derrière le terrain de volley-ball. Chambres : Les chambres sont très belles, immenses, avec un long couloir, une salle de bain séparée avec une porte à l'intérieur de la salle de bain, une douche, une baignoire à remous, deux lavabos. Il y a une place pour un lit king, un lit jumeau et un canapé qui peut être transformé en canapé-lit pour deux enfants. Si vous êtes une famille de 4 personnes, vous disposez d'un grand lit et d'un canapé-lit dans la chambre. La climatisation est difficile à utiliser. Il n'y a pas d'instructions, il faut maintenir plus longtemps le deuxième bouton à partir du bas (si je me souviens bien) pour l'allumer ou l'éteindre. Si une porte ou une porte de terrasse est ouverte, la climatisation devient un ventilateur au lieu de refroidir. Nous ne sommes pas sûrs, mais s'il n'y a pas de mouvement dans la pièce, la climatisation devient un ventilateur (ou notre climatisation ne fonctionnait pas bien). Cependant, il est possible d'allumer le ventilateur du plafond pour qu'il y ait du mouvement en permanence. Vous pouvez changer manuellement le mode de refroidissement, du ventilateur au flocon de neige, qui est, je pense, le mode de refroidissement. Il n'est donc pas exact, comme le disent certaines personnes, qu'il est impossible d'éteindre la climatisation, il suffit de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé suffisamment longtemps. La climatisation n'est pas bruyante, mais elle n'est pas non plus trop silencieuse. Certaines personnes se sont plaintes de ne pas savoir comment faire fonctionner cette climatisation. L'hôtel devrait peut-être fournir des manuels. Nous avons eu un poireau de climatisation la première nuit, mais ils l'ont réparé le jour même où nous nous sommes plaints. Ils nettoient les chambres deux fois par jour, le matin et le soir, donc avant votre dîner, c'est le bon moment pour leur demander de vous fournir ce que vous voulez dans votre chambre, par exemple il nous manquait des taies d'oreiller et du papier toilette, et ils vous en donneront juste un peu plus si vous le demandez. Il est difficile de parler avec le personnel de nettoyage, car ils ne connaissent pas l'anglais, mais le langage corporel fonctionne ! Il manque également des numéros de téléphone importants dans les chambres, par exemple le numéro de la réception, car le numéro du concierge ne fonctionne que pendant la journée et pas le soir. Vous pouvez demander à la réception de vous fournir un numéro. Ils devraient l'avoir dans la chambre. Le réfrigérateur du bar est remplacé quotidiennement par de l'eau fraîche et des chips. Il y a quelques boissons dans le frigo, et tout est compris. Nous avons passé des vacances très agréables à Fantasia et nous le recommandons à tout le monde et en particulier aux familles avec des enfants. C'est un "paradis pour enfants".

Great resort for the families We have stayed at Grand Bahia Luxury Fantasia hotel for the Christmas 2016. We are very pleased with this hotel. Advise: book your restaurants as soon as possible, since they are all booked and very few spots left. However, you can go to the restaurant, and take chances if someone does not come. If something is missing in your room, like toilet paper, do not make a big fuss about it, just ask cleaning personnel on your floor, or concierge to get you some. Also ask them for the reception phone, since the phone numbers information is missing in the room. Grounds: Grounds are very well kept. Trains that connect beach with different hotels are running all day and night. Fantasia is an ultimate choice for families with kids. The resort has great swimming pools, big kids club with trampoline, Water Park, teen’s club. You can visit all the hotels, entertainment is happening in all hotels, dance parties, theaters performances, or you can just chill in some lobby bars. All hotels lobby bars/grounds look very nice. Fantasia has three buildings in the castle shape, and really looks like in Disneyland. In the evening all castles are lit in different colors, and they change colors all the time, so it looks fantastic. They run a short entertainment gig in the evening in which the main castle is illuminated with different characters from fairy tales... The fountains near lobby are illuminated with different colors in the evening. Very nicely envisioned. Food: The buffet restaurant is very good with waste choices of food. We have been travelling to Mexico, Cuba, Jamaica and Dominican Republic all 4.5-5 * hotels, and this hotel is very high placed. I must admit, regarding food, that Iberostar Montego Bay Rose Hall Suites and Cap Cana Sanctuary are so far holding the first place of all resorts we have visited. The snack bar in the castle which becomes circus restaurant in the evening was our preferred place for breakfast, since was close to our room and also closer to the beach. I would not call it snack bar, since it has everything - probably the same food as in the buffet. The fantasia gourmet restaurant was exceptional, but probably not for small kids, since you have to wait for the food, and kids may become bored, and everything made was like a small art piece on your plate. Esmeralda Brazilian restaurant was a big disappointment. Also Circus restaurant was very good and better choice for dinner with smaller kids. Fantasia has a snack bar on the beach, but is not near the snack bar in the Circus restaurant. Very small choices of food, but enough for a small lunch. You can always walk to the Punta Cana or Bavaro buffet on the beach, and to Ambar snack bar (without kids). The new rule is that you cannot eat anymore in other hotel's buffets except your own hotel. However, you can eat in other hotel's snack bars, and some snack bars are as large as buffets. Beach: Beach is very nice, powdered white sand; tens of kilometers walk either way. Little bit windy, but not unbearable. Very nice and comfy beach chairs in Esmeralda part of the beach. Plenty of palapas, chairs, so you will never need to rush to take a place in a shade. Very busy place too. Volleyball, dance lessons on the beach. I was little bit annoyed with the banana boat and tubing since they were running most of the day very close to the hotel swimming boundary and luring people all the time. They would run most of the time empty and spoil the air with their fumes while waiting for someone to call them. They should put the boat in the designated places for boats and wait for people there, or ask people on the beach, not while running empty in the water. The swimming boundary is not far. I did not like the empty part of the beach for 'preferred guests', since it is a waste of land, it is always empty. Even if I was a preferred guest, I would not like to sit alone in this section, while all other people sit around this empty section on the beach, behind volleyball field. Rooms: Rooms are very nice, huge, long hallway, separate washroom with door inside bathroom, shower, whirlpool-type bathtub, two sinks. There is a place for one king bed, one twin bed and sofa that can be turned for 2 kids sleeping sofa bed. If you are family of up to 4, you have king and sofa bed in the room. A/C is tricky to operate. There are no any instructions, you need to hold longer second button from below (if I remember well) to turn it on/off. If a door or terrace door is opened, A/C becomes a fan instead of cooling. We are not sure, but if there is no movement in the room, A/C becomes a fan (or our A/C did not work well). However, you can turn ceiling fan on, so there is a movement all the time. You can manually change cooling modes , from fan, to snow flake, which I think is the cooling mode. So it is not correct as some people say that you cannot turn the A/C off, you just need to hold that power button long enough. It is not loud, but not too quiet too. Some people complained that were confused how to operate this A/C. Perhaps hotel should provide some manuals. We had an A/C leek first night, but they repaired it the same day we complained. They are cleaning room twice a day, in the morning and in the evening, so before your dinner, is a good time to ask them to provide you whatever you want in your room, like we were missing some pillow cases, and toilet paper, and they would just give you extra if you ask. It is hard to speak with cleaning personnel, since they do not know English, but body language works! Also they are missing important telephone numbers in the room, for example reception number, since concierge number works only during the day, not in the evening. You can ask the reception to provide a number. They should have it in the room. The bar fridge is daily replaced with fresh water and chips. There are some drinks in the fridge, and is all included. We had very pleasant and great vacation in fantasia and we recommend it to everyone and especially families with kids. It is a 'paradise for kids'.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: potentiel de 5 étoiles à l'issue de l'opération

Nous sommes arrivés le jour de Noël, l'hôtel n'ayant ouvert ses portes que la veille de Noël. Il nous a fallu quelques heures pour obtenir notre chambre, mais on nous a fait visiter le complexe et nous avons mangé au Marketplace Buffet pendant que nous attendions. Les points positifs : Notre majordome Cristobal était un homme fantastique - efficace et arrangeant ! Il nous a fait des réservations pour le dîner, nous a apporté des bouteilles d'eau, des verres de bière et de vin dans notre ch [... lire plus]ambre, et s'est occupé de tous les problèmes qui se sont présentés - ce qui nous a permis de gagner un temps précieux pendant nos vacances ! Nous avons trouvé la plupart des membres du personnel extrêmement sympathiques. Les choix de restauration à la carte étaient fabuleux, mais nous ne sommes pas allés au restaurant italien ou au restaurant de sushis. Notre suite était propre, spacieuse et luxueuse - sans aucun doute de qualité 5 étoiles. Les lits Bali situés au bord de la piscine et de la plage étaient confortables et nous ont donné l'impression d'être en vacances. Comme l'hôtel n'était pas complètement terminé, il était très calme pendant la majeure partie de la semaine, ce qui nous a permis de faire une pause dans notre vie trépidante. Les inconvénients : comme le complexe n'était pas entièrement opérationnel, nous n'avons pas eu l'impression de vivre pleinement nos vacances. Le salon de coiffure et la salle de sport n'étaient pas prêts. La salle de sport a ouvert en milieu de semaine. Certaines piscines étaient encore en travaux et n'étaient donc pas utilisables. Il y avait des ouvriers partout, mais ils ont bien progressé au fil de la semaine. Nous avons eu des problèmes de climatisation une nuit et un jour, mais ils ont été résolus et notre majordome, Cristobal, nous a tenus informés de ce qui se passait. Le personnel du restaurant A'La Carte se familiarisait encore avec le menu, etc. et parfois nos plats étaient servis un peu froids, en retard, ou pas assez ou trop cuits. Cela s'est amélioré au fur et à mesure que la semaine avançait. Je pense que ma plus grande préoccupation était que la plupart des toilettes publiques ne fonctionnaient pas ou étaient en cours d'achèvement au moment où nous les utilisions, et qu'elles avaient rarement du savon pour les mains. Apportez du désinfectant pour les mains ou des lingettes ! Je pense que lorsqu'ils auront résolu tous les problèmes et que le complexe sera complètement terminé, ce sera sans aucun doute un magnifique complexe 5 étoiles. Le personnel travaille très dur, n'hésitez pas à apporter de l'argent supplémentaire pour leur donner un pourboire - ils le méritent vraiment ! Mon mari et moi reviendrons sans aucun doute.

5 Star Potential when completed We arrived on Christmas Day, it had only opened on Christmas Eve. It took a few hours to actually get into our room but we were shown around the resort and ate at the Marketplace Buffet while we waited. The Pros: Our Butler Cristobal was a fantastic guy - efficient and accommodating! He made us dinner reservations, brought us bottled water, beer and wine glasses to our room, and took care of whatever issue arose - which saved us precious vacation time! We found most of the staff extremely friendly. The A'La Carte dining choices were fabulous, but we didn't go to the Italian or Sushi restaurant. Our suite was clean, spacious and luxurious - definitely 5 star quality. The Bali Beds located pool and beach side were comfortable and really made us feel like we were on vacation. Because it wasn't completely finished, it was very quiet for most of the week - which was a great break from our busy lives. The Cons: As the resort wasn't fully operational, we didn't feel like we got the full vacation experience. The salon and gym were not ready. The gym opened mid week. Some of the pools were still being worked on so they were not usable. There were workmen everywhere - but they made really good progress as the week went on. We had air conditioning issues one night and day but it was resolved and our Butler, Cristobal, kept us informed of what was happening. The A'La Carte restaurant staff were still getting familiarized with the menu, etc. and sometimes our food was either served a bit cold, late, or under/over cooked. This got better as the week progressed. I think my biggest concern was that most of the public washrooms were either not working or being completed as we were using them, and they rarely had hand soap. Bring hand sanitizer or wipes! I think that when they've worked out all the kinks and it's completely finished - it will definitely be a beautiful, 5 Star resort. The staff work extremely hard, please consider bringing extra money to tip them - they really deserve it! My husband and I would definitely return.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Place to be

Il en valait la peine. Nous y reviendrons cet été, l'endroit était très propre, la nourriture était correcte, le service était très bon, les gens qui y travaillent étaient extraordinaires. Les chambres étaient très propres. On ne peut pas en dire assez sur cet endroit. J'y suis allé 4 fois maintenant et c'est toujours l'endroit où il faut aller. Le réveillon du nouvel an en particulier était incroyable, il y avait une musique incroyable de style nord-américain

It was worth the money. We are coming back there this summer .the place was very clean food was ok the service was very good.the people that work there were amazing. The rooms were very clean. Can't say enough about this place. I've been there 4times now and it's still the place to go . Specially new year Eve's was amazing they had an amazing musics that was North American style kind of music

Bahia Principe Escape Ambar: Un centre de villégiature extraordinaire ! !

Mon mari et moi revenons tout juste de vacances extraordinaires dans ce centre de villégiature ! L'hôtel était incroyable et notre chambre était spacieuse et magnifiquement nettoyée tous les jours ! La piscine était magnifique... 3 grandes piscines, un bar de nage et une piscine jacuzzi ! Le personnel de l'hôtel et de la plage était très amical et très accueillant. Ils étaient tous très efficaces dans leur travail ! La plage était spectaculaire ! Nous avons visité de nombreuses plages, mais cell [... lire plus]e de ce complexe était vraiment 10/10 !

Amazing Resort! ! My husband and I just came back from the most amazing vacation at this resort! The hotel was amazing and our room was spacious and beautifully cleaned every day! The pool was stunning...3 big pools, a swim up bar and a jacuzzi pool! The staff around the resort and the beach were so friendly and very welcoming. They were all so efficient at their jobs! The beach was spectacular! We have been to many beaches but the one on this resort was definitely a 10/10!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Une escapade relaxante parfaite

Le Grand Bahia Principe Punta Cana ne manque pas d'impressionner. C'était notre troisième visite dans ce complexe et nous avons appris à apprécier la magnifique plage, les terrains soignés et la gentillesse du personnel. Notre restaurant à la carte préféré est sans conteste le restaurant japonais. C'est un vrai plaisir de voir nos plats savoureux préparés devant nous. Notre visite a été une pause bien nécessaire entre le travail et l'école et nous a permis de passer des moments formidables e [... lire plus]n famille pendant les vacances d'hiver.

Perfect relaxing getaway The Grand Bahia Principe Punta Cana does not fail to impress. This was our 3rd visit to this resort and we've come to appreciate the beautiful beach, manicured grounds and the friendliness of the staff. Hands down our favourite a la carte restaurant is the Japanese one. Tons of fun having our tasty food prepared in front of us. Our visit was a much needed break from work and school and allowed us to spend some amazing family time together over the winter break.

Sunscape Coco Punta Cana: Surévalué !

Qualité insuffisante de la nourriture, lenteur du service, manque d'intérêt de la direction pour la satisfaction des clients ! Il nous a fallu quatre heures et trois allers-retours jusqu'à la chambre qui nous avait été attribuée avant de pouvoir nous enregistrer dans notre chambre et, même après cela, il nous a fallu 45 minutes de plus dans la file d'attente à la réception principale pour obtenir la clé de notre chambre ! Notre tout premier repas a été une déception, car nous avons dû atte [... lire plus]ndre 20 minutes pour que la vaisselle propre arrive. Même problème le lendemain matin avec des tasses de café propres au petit-déjeuner... comme si la direction de l'hôtel ne s'attendait pas à ce que tous les clients inscrits arrivent comme prévu ! Les chaises de plage étaient également difficiles à trouver si nous arrivions après 8 heures du matin. Les divertissements nocturnes, ainsi que tout autre événement, étaient totalement gâchés par le MC/DJ/les autres membres du groupe qui essayaient de se surpasser mutuellement à un point insupportable - même longtemps après minuit ; ce qui faisait du sommeil un luxe dont nous ne pouvions pas profiter !

Over-rated! Substandard food quality, slow service, lack of management interest in guest satisfaction! It took us four hours and three trips back-and-forth to our assigned room before we were able to check into our room and, even at that, took 45 more minutes in line-up at main Reception to get our room key! Our very first meal was a disappointment, as we had to wait 20 minutes for clean dishes to arrive. Same issue the next morning with clean coffee cups at breakfast... as if the hotel management didn't expect all registered guests to arrive as booked! Beach chairs were also at a premium if we arrived after 8:00 a.m. Nightly entertainment, as well as any other event was totally spoiled by the MC/DJ/other group members trying to out-volume each other to an unbearable point - even long after midnight; which also made sleeping a luxury we couldn't enjoy!

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Bon mais fatigué

Il s'agit d'un grand centre de villégiature ! Il montre cependant l'usure de sa popularité. Nous avions 3 chambres, les télévisions ne fonctionnaient pas dans 2 d'entre elles et les jacuzzis ne fonctionnaient pas non plus dans 2 d'entre elles. Les matelas, les portes, les sols montrent leur âge. La nourriture était très mauvaise, loin d'être aussi bonne qu'au Hard Rock Mayan Riviera. Nous avons apprécié cette propriété beaucoup plus, à l'exception de la boîte de nuit ORO qui est excellente  [... lire plus]et la vie nocturne bienvenue MR manque. Nous ne reviendrons pas, préférant des complexes plus petits et plus intimes avec une cuisine raffinée, mais dans l'ensemble, nos 4 enfants de 18 à 23 ans et nous nous sommes bien amusés et avons gardé d'excellents souvenirs Nous nous sommes amusés et avons gardé d'excellents souvenirs.

Good but looking tired This is a large resort! It is however showing thwbwear and tear of its popularity. We had 3 rooms, TV's did not work in 2 and hot tubs did not work in 2 as well. Mattresses, doors, floors show their age. Food was so so, not near as good at Hard Rock Mayan Riviera. We enjoyed that property far greater other than the ORO nightclub which is excellent and welcome night life MR is lacking. We won't be be back, preferring smaller more intimate resorts with fine dining but all in all our 4 kids 18-23 and us had fun and Made great memories.

Royalton CHIC Punta Cana: Réservoir fantastique !

Nous avons adoré ce complexe pour plusieurs raisons. Tout d'abord, la taille... c'est un beau complexe compact où tout est accessible à pied. Deuxièmement, les installations. Nous avons beaucoup utilisé la salle de sport qui était géniale (bien qu'elle ait besoin de plus de tapis roulants) et nous avons été satisfaits de la disposition et de la disponibilité de la nourriture, du café, des boissons, etc. Enfin, le service. Presque sans faute, le personnel, de l'entretien au service de restau [... lire plus]ration, vous accueillait avec un sourire et un "HOLA" ! Très amical et accommodant de bout en bout. Par contre, le dîner de la Saint-Sylvestre a été un peu désastreux... longue attente, nourriture froide ou inexistante. C'était très désorganisé, mais cela n'a pas nui au plaisir général.

Fantastic Resor! We loved this resort for a number of reasons. Firstly, the size...it was a nice, compact resort with everything within walking distance. Secondly, the facilities. We made extensive use of the gym which was great (though needs more treadmills) and we were happy with the layout and availability of food, coffee, drinks etc. Lastly, the service. Almost without fail, staff from maintenance to food service greeted you with a smile and an HOLA! Very friendly and accommodating top to bottom. On the downside, New Year's Eve dinner was a bit of a disaster...long wait, cold/no food. It was very disorganized but it didn't detract from the overall enjoyment.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Luxe Bahia Principe Esmeralda

L'emplacement de l'Esmeralda est extrêmement idéal, car il est proche de la plage, des piscines et du Fantasia. Les vagues de la plage et le courant de l'eau sont assez violents - mes enfants de 5 et 3 ans ne pouvaient donc pas y aller. Nous regardions l'eau et je m'avançais un peu pour laisser les vagues nous frapper. Sinon, ils ont joué dans le sable. Les piscines étaient parfaites pour passer du temps en famille et dans l'eau. La nourriture était excellente - et ce qui a été exceptionnel [... lire plus] et qui a rendu ce moment si agréable, c'est le service. J'ai lu de nombreux commentaires sur le manque de personnel dans les centres de villégiature ou sur le vol d'objets, etc. J'ai gardé des montres et de l'argent à la vue de tous dans la chambre et les gens ont été extrêmement serviables. Dans l'ensemble, Punta Cana était formidable et je n'hésiterais pas à retourner à l'Esmeralda. Enfin, notre fille avait une otite et le fait de pouvoir consulter un médecin sur place a été fantastique. Le médecin a été extrêmement utile et nous avons pu obtenir des antibiotiques, etc. immédiatement. Souscrivez à l'assurance médicale familiale, surtout si vous avez des enfants en bas âge. Il est très facile d'attraper une otite après un vol et une journée dans l'eau.

Luxury Bahia Principe Esmeralda The Esmeralda's location is extremely ideal - as it's close to the beach, pools, and Fantasia. The waves from the beach and current from the water is pretty rough - so my 5 & 3 year olds couldn't go in. We watched the water and I would step in a bit and let the waves hit us. Otherwise, they played in the sand. The pools were great for family and water time. The food was excellent - and what was outstanding and made the time so great was the service. I've read many reviews about resorts being understaffed or things being stolen etc. I kept watches and money out in plain site in the room and the people were extremely helpful. Overall, Punta Cana was great and I would have no hesitation in visiting the Esmeralda again. Lastly, our daughter had an ear infection and being able to see a doctor onsite was fantastic. The doctor was extremely helpful and we were able to get antibiotics etc. right away. Get the family medical insurance for sure.- especially if you have little ones. It's really easy to get an ear infection after a flight and a day in the water.

Ocean Blue and Sand: Un grand moment

Amusement à la plage/piscine - Beaucoup d'activités pour tout le monde. Jeux délirants Bon choix de restaurants - Mon fils a fêté son anniversaire pendant notre séjour - ils l'ont rendu amusant - ont chanté pour lui - ont apporté le dessert avec des tambours. Personnel sympathique.

Great time Fun at beach/pool - Lots of activities for everyone. Crazy games Good selection of restaurants- My son had a birthday during our stay - they made it fun- Sang to him - brought dessert out with drums. Friendly staff.

Sunscape Coco Punta Cana: Ne venez pas ici, c'est une très mauvaise expérience !

Il ne faut pas aller dans ce centre de villégiature ! -la chambre n'était pas prête avant 18 heures ce soir-là... nous avons perdu toute notre première journée -les gens parlent très mal l'anglais, à tel point qu'il faut faire des gestes pour essayer de décrire quelque chose -la piscine principale n'a jamais été nettoyée jusqu'à notre dernier jour -la plage était sale et n'était nettoyée qu'à la moitié de la journée - le service était terrible, c'est le moins que l'on puisse dire ; il falla [... lire plus]it parfois se lever pour aller chercher ses propres couverts -beaucoup de gens se sont levés, se sont plaints et ont quitté les restaurants à cause du service... ils ont attendu 2 heures la plupart des soirs pour obtenir un apéritif -les managers ne semblaient pas se soucier de vous ou ne vous comprenaient pas - nous avons dû payer 20USD pour du homard au "lobster restaurant"... ce que nous ne savions pas avant d'arriver sur place (habituellement "all inclusive" signifie gratuit)... le homard était pourri et ils n'ont pas voulu nous rembourser -la chambre n'a été nettoyée que 3 fois dans la semaine ; les bouches d'aération ont laissé échapper de l'eau sur tout le sol et nous avons payé un supplément pour une "chambre VIP" - nous avons dû demander des serviettes propres pour notre chambre J'ai visité plus de 15 complexes hôteliers au fil des ans, de 3,5 à 5 étoiles, et c'est de loin la pire expérience que j'aie jamais eue... écoutez les commentaires et ne réservez pas ce complexe !

Please don't go here..very bad experience! Please do not go to this resort!!: -room wasn't ready until 6pm that night..wasted our whole first day -very poor speaking English, to the point of you having to do actions to try to describe something -main pool never cleaned until our last day -beach was dirty and only cleaned halfway through the day - service was terrible to say the least; at times had to get up and get our own cutlery -many people got up complained and then left restaurants because of the service...waited 2 hours most nights to even get out appetizer -managers didn't seem to care or didn't understand you - had to pay $20USD for lobster at the "lobster restaurant"...which we didn't know until we got there (usually "all inclusive" means free)..lobster was rotten and they wouldn't reimburse us -room only cleaned 3 times all week; the vents leaked water all over our floor and we paid extra for a "VIP room" - had to ASK for clean towels to our room I've been to over 15 resorts over the years ranging from 3.5-5 star, and this was by far the worst experience I've ever had...please listen to the reviews and do not book this resort!!!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Service médiocre. Allez ailleurs.

Dans l'ensemble, mon séjour au Grand Bahia Principe n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Malheureusement, en raison de fortes pluies, ma chambre avait une fuite provenant des panneaux du couloir. J'ai appelé la réception pour demander de l'aide. Lorsque quelqu'un est venu dans ma chambre pour vérifier la fuite, l'employé m'a dit d'appeler un autre service/établissement. Cela n'a pas résolu le problème, ni la fuite. Je lui ai demandé si elle pouvait appeler le service ou l'installation spé [... lire plus]cifique qui résoudrait la fuite, car c'est elle qui connaît le mieux les installations ici. Elle m'a alors demandé d'appeler la ligne téléphonique du service des glaces et des mini-bars. Je ne comprenais pas comment ils pouvaient aider à résoudre la fuite. Lui demandant à nouveau son aide, elle a appelé le service ou l'établissement en question et, dans les trente minutes qui ont suivi, un employé est arrivé dans ma chambre et a colmaté la fuite. Pendant toute la durée de mon séjour, le téléphone de la chambre (20210) a fonctionné par intermittence, car il n'avait pas de tonalité et n'était pas en mesure de connecter correctement un appel à la réception ou à une autre chambre. Je me suis rendu à la réception et j'ai expliqué ce problème de téléphone, mais personne n'est venu vérifier le téléphone. Le téléphone a continué à ne pas fonctionner correctement tout au long de la semaine. La veille de mon départ, je suis allé à la réception et j'ai expliqué que le téléphone ne fonctionnait pas correctement. J'ai alors demandé à l'employé de la réception de fixer une heure à laquelle le groom pourrait récupérer mes bagages dans ma chambre. J'ai expliqué que j'avais informé la réception du problème du téléphone il y a quelques jours. J'ai demandé à l'employé de programmer la venue du groom dans ma chambre pour le lendemain à 9 heures, car je partais à 10 heures. Il a pris note de ma demande et m'a dit qu'il appellerait le groom et lui donnerait rendez-vous. Le lendemain, j'avais préparé mes bagages. À 9h30, personne n'était venu les chercher. J'étais déçue car j'avais pris le temps de demander de l'aide à l'avance, mais je ne l'ai pas reçue. J'ai roulé mes bagages dans les escaliers et jusqu'à la réception de la villa 20. Un chauffeur de navette m'a dit que je ne pouvais pas mettre mes bagages dans la voiture de la navette. Je lui ai demandé s'il pouvait me dire où je pouvais appeler un groom ou s'il pouvait utiliser son talkie-walkie pour appeler une voiture pour moi, mais il ne l'a pas fait. J'y suis donc allée seule. J'ai donné les clés de ma chambre et je l'ai dit à l'employée de la réception, qui m'a alors redirigée vers le service clientèle. J'ai alors dû réexpliquer ce qui s'était passé à l'employée du service clientèle et j'ai demandé à parler au directeur général à ce sujet. Le directeur général m'a reçu au service clientèle. J'ai dû expliquer pour la troisième fois que le téléphone ne fonctionnait pas, que j'avais donc demandé à la réception d'appeler un groom pour moi à l'avance et que j'avais attendu trente minutes pour que quelqu'un vienne récupérer mes bagages, mais que personne n'était venu et que j'étais en retard pour mon jour de départ. Elle m'a dit à nouveau qu'elle se renseignerait sur l'employé qui avait pris ce rendez-vous "programmé" pour moi, alors que je devais quitter le complexe dans moins d'une heure. J'ai été très déçue, ainsi que la directrice générale, car elle ne m'a pas contactée au sujet de ce problème et n'a pas expliqué comment elle avait essayé de le résoudre. Je vous remercie, mais pour cette raison, je ne retournerai pas au Grand Bahia Principe ni dans ses autres chaînes de villégiature et j'ai parlé à d'autres personnes du mauvais service que j'ai subi.

Poor Service. Go Somewhere Else. Overall, my stay at the Grand Bahia Principe was less than I expected. Unfortunately due to heavy rainfall, my room had a leak coming from the hallway panels. I called the front desk for assistance. When someone came to my room to check the leak, the employee told me to call another service/facility. This did not solve the problem, nor the leak. I asked her if she could call the specific service/facility that would solve the leak as she knows the facilities best here. She then asked me to call the ice/mini bar service phone line. I did not understand how they could help to solve the leak. Asking her once again for her assistance, she called the specific service/facility and within thirty minutes, an employee arrived to my room and stopped the leak. With this, throughout my stay, the phone in the room (20210) would work on and off as it would not have a dial tone or be able to connect any call to the front desk or to another room properly. I went to the front desk and explained this problem about the phone however no one came by to check the phone. The phone continued to not work properly throughout the week. The day before my departure, I went to the front desk and explained that the phone was not working properly. Due to this, I asked the front desk employee to schedule a time when the bell boy can pick up my luggage from my room. I explained that I notified the front desk about the phone a couple of days ago. I asked the employee to schedule the bell boy to come to my room for the following day at 9am as I was leaving at 10am. He wrote down my request and said that he would call/schedule the bell boy. The following day, I had my luggage packed and ready. At 9:30am, no one had come to pick up my luggage. I was disappointed as I took time in advance to ask for assistance but, I did not receive it. I rolled my luggage down the stairs and all the way to the front desk from villa 20. A shuttle driver told me that I could not bring my luggage on to the shuttle car. I asked him if he can tell me where I can call for a bell boy or if he can use his walkie talkie to call a car for me but he did not. So, I went by myself. I gave in my room keys and told the front desk employee, she then re-directed me to guest services. I then had to explain what happened again to the guest services' employee and asked to speak to the general manager about this matter. The general manager met me at guest services. I had to explain for the third time that the phone did not work, thus I asked for front desk to call a bell boy for me in advance and that I waited thirty minutes for someone to help collect my luggage however, no one came by and I was late for my departure day. She re-instated that she would find out which employee made that "scheduled" appointment for me, however I was leaving the resort in less than one hour. I was very disappointed and with the general manager as she did not contact me about this problem or how she tried to solve the problem. Thank you, however due to this, I will not be returning to the Grand Bahia Principe and to its' other resort chains and I have told others about the disservice that I have experienced.