Melia Las Antillas: Expérience positive et négative

L'hôtel est un peu vieux et a besoin de réparations ici et là. Le personnel est très attentionné, respectueux et décent. J'apprécie particulièrement le personnel qui laisse transparaître sa personnalité tout en conservant un comportement professionnel. Il est bon de connaître de vraies personnes. La nourriture était similaire à celle de tous les hôtels de Varadero Pas assez de chaises sur la plage et je recommande vraiment un système par lequel les gens ne monopolisent pas les chaises l [... lire plus]ongues de la plage en les laissant vides toute la journée. C'est vraiment nul J'ai trouvé cela relaxant et j'ai obtenu ce dont j'avais besoin. J'aime aussi tous les chats mignons qui se promènent. C'était bien ! Le terrain est magnifique et le niveau de bruit est faible, ce qui permet de se reposer permettent de se reposer. J'aime le fait que ce soit réservé aux adultes.

Both plus and minus experience The hotel is a bit old and in need of repairs here and there. The staff are very thoughtful and respectful and decent. I especially like the staff who let their personalities shine through alongside the need to maintain their professional demeanor. Good to know real people. Food was similar to all varadero hotels Not enough chairs on the beach and I really recommend a system whereby people dont monopolize beach lounge chairs while leaving them empty all day. That really sucks I found it relaxing and got what I needed. I also love all the cute cats roaming around. It was ok ! Grounds were beautiful and noise levels low and allow for lots of rest. Love that it is adults only.

Muthu Playa Varadero: Exactement ce que je cherchais

Terrain : Le terrain est très bien aménagé. De ma chambre, il y avait environ 3 minutes de marche jusqu'à la plage ou le hall. La piscine se trouve au milieu du complexe, autour de tous les bâtiments de la chambre Le petit-déjeuner et le dîner sont toujours disponibles dans le bâtiment du hall, avec suffisamment de choix pour que les options restent ouvertes. Tous les jours, un barbecue est organisé à proximité de la plage. Espaces publics : Elles sont propres, car il y a un mélange de p [... lire plus]ersonnes, des groupes de jeunes aux familles en passant par les personnes plus âgées. Grâce à cette diversité, la plage est parfois calme et relaxante, mais elle peut aussi rapidement devenir un lieu de fête. Si vous ne recherchez qu'un seul type d'ambiance, la fête ou la détente, vous risquez d'être déçu. Je suis sûr que l'ambiance change d'une semaine à l'autre, vous risquez donc d'être déçu si vous avez des attentes quant à l'atmosphère. La nourriture : Il n'y avait pas beaucoup d'épices ou de sauces, donc c'était un peu ordinaire, mais c'était quand même un barbecue sur la plage, donc je ne peux pas vraiment me plaindre. Caractéristiques : Il y a des événements et des spectacles tous les jours. Il y a de quoi s'occuper légèrement, mais la majeure partie de la journée reste entre les mains de chacun. Il y a des excursions disponibles, j'ai fait le safari en Jeep et j'ai été très satisfait de l'expérience.

Just what I was looking for Grounds: The grounds have a great layout, from my room it was about a 3 minute walk to the beach or the lobby. The pool is in the middle of the resort, around all of the room buildings There is always breakfast and dinner available in the lobby building with enough options to keep options open. Every day there is a BBQ lunch just off the beach. Public Areas: It's clean, since there is a mix of people from groups of young people to families to older people. With a diverse groups of roaming people, there are times when the beach is quiet and relaxing while it can quickly pick up to a party vibe. If you are looking to have just one kind of setting, just party or just relax, you may be disappointed. I am sure the vibe changes week to week so you may be disappointed if you have expectations of the atmosphere. Food: It didn't have much in terms of spices or sauces so it was sort of plain but it was still BBQ on the beach so I can't really complain. Features: They have events and shows every day. There is enough to keep lightly busy, but most of the day will still be in the individual's hands. There are excursions available, I did the Jeep Safari and I was really pleased with the experience.

Playa Vista Azul: Ok

Cet hÃ'tel est ok ,pour cuba c est bien,lobby pas tres confortable ,tres cher pour upgrader une chambre.les chambres sont très propres et le personnel gentil.nous avons demandé trois fois pour réparer la serrure de notre porte patio au premier étage et personne n'est venu La réparer alors ont à dormi avec la porte qui ne se verrouillait pas tout le long de nos vacances.la nourriture est ok mais froide.la plus grande plage est bien avec un bon service.les tours sont bien organiser avec des autob [... lire plus]us confortable.pour ce qui est de conseiller cet hÃ'tel ,je dirais aux gens de bien regarder qualité prix avec d'autres destination.

Cet hôtel est ok ,pour cuba c est bien,lobby pas tres confortable ,tres cher pour upgrader une chambre.les chambres sont très propres et le personnel gentil.ont a demander trois fois pour réparer la serrure de notre porte patio au premier étage et personne n est venu La réparer alors ont à dormi avec la porte qui ne se verrouillait pas tout le long de nos vacances.la nourriture est ok mais froide.la plus grande plage est bien avec un bon service.les tours sont bien organiser avec des autobus confortable.pour ce qui est de conseiller cet hôtel ,je dirais aux gens de bien regarder qualité prix avec autres destination.

Muthu Playa Varadero: Belle station balnéaire

La nourriture est le buffet cubain habituel. Les choix sont plutôt fades, mais on ne sait pas trop pourquoi les fruits ne sont jamais mûrs. Les plages sont magnifiques. Les boissons pourraient être meilleures. Pas beaucoup de choix. Les divertissements étaient corrects. Le personnel était extraordinaire.

Nice resort The food is the usual Cuban buffet. Pretty bland ok choices not sure why the fruit is never ripe. Beaches are wonderful. Drinks could be better. Not many choices. Entertainment was ok . The staff was amazing .

Starfish Varadero: Un complexe hôtelier qui a besoin de beaucoup de soins

Pour rendre cette critique aussi honnête que possible et concise, je ne recommanderais sérieusement pas à l'heure actuelle cet hôtel. L'hôtel Starfish est un vieil hôtel construit en 1998 et vient d'être acheté en août 2016 à une nouvelle administration cubaine. Il semble être dans une transition beaucoup d'amélioration et de rénovation est nécessaire. Il semble avoir été négligé pendant un certain temps. Si nous devions noter l'hôtel sur 10 et être juste pour notre séjour d'une semaine, no [... lire plus]us donnerions une note de 2/10 si nous avions dû rester dans la chambre qui nous a été donnée à l'arrivée. Nous avons été envoyés dans ce qui semblait être une section abandonnée de l'hôtel. Il n'y avait pas d'éclairage adéquat dans les couloirs, les couloirs étaient encombrés de toutes sortes de débris sur le sol. Notre chambre ne sentait pas bon, était sale et avait d'importants problèmes de moisissure dans la salle de bain. Les meubles étaient démodés et sales, la porte du patio et la rampe de la fenêtre étaient très sales. Les lits étaient très inconfortables, les murs très tachés et très sales. Les murs avaient besoin d'être repeints. Le lendemain matin, nous avons demandé à voir notre guide d'Air Canada (Miguel) et le directeur de l'hôtel pour expliquer que nous n'étions pas satisfaits et que nous voulions être surclassés dans une autre section avec de meilleures chambres et des couloirs bien éclairés. Nous avons expliqué que ce n'était pas acceptable pour un hôtel 3 étoiles. Le directeur a d'abord refusé et a déclaré que nous étions dans un hôtel 3 étoiles et que c'était ce que l'on pouvait attendre d'un 3 étoiles. Je lui ai alors montré les photos que j'avais prises de la chambre et du couloir extérieur, ainsi que les carreaux cassés ici et là, ce qui était dangereux pour les pieds. Après avoir vu toutes les photos, le directeur est revenu au bout d'une heure et nous a dit qu'il allait nous proposer un bungalow (semblable à un condo) à l'extérieur du complexe, près de la plage, sans frais, à condition que nous signions un document officiel stipulant que nous effacerions toutes les photos prises de la chambre afin de ne pas les diffuser sur le Web, ce que nous avons fait. (NOUS AVONS ENCORE QUELQUES UNES DES PHOTOS). Les toilettes publiques situées à côté du snack-bar n'étaient pas éclairées la nuit et les dalles du sol étaient cassées et dangereuses. Les robinets de la plupart des toilettes publiques étaient cassés ou manquants. Il n'y avait pas de porte-papier dans les toilettes publiques et la plupart du temps il n'y en avait pas. Dans les toilettes pour hommes situées dans le hall principal, un urinoir sur trois fonctionnait. Certains sièges de toilettes étaient tout simplement manquants et ne pouvaient pas être utilisés. La plupart des portes des cabines n'avaient pas de serrure ou étaient cassées, que ce soit dans les toilettes pour hommes ou pour femmes. Nous ne sommes pas très exigeants en ce qui concerne la nourriture et nous estimons donc que la nourriture est bonne et abondante, avec une bonne variété de fruits et de légumes. Le poisson et la viande sont présents toute la semaine et les desserts sont tout simplement bons et abondants. Vous ne verrez pas de présentation fantaisiste, mais un éclairage très simple au buffet. Un bel éclairage chaud ou des bougies de table feraient toute la différence. Les fenêtres et les rampes du buffet sont très sales et ont besoin d'être nettoyées. Les oiseaux sont toujours présents dans la zone du buffet. Ce n'est pas très agréable de manger et de voir des excréments d'oiseaux. L'animation était bonne et adéquate à tout moment. La végétation du resort est vraiment belle et mature mais les bâtiments autour du resort ont besoin d'être rénovés et améliorés. Le personnel est très poli et essaie d'accommoder les clients du mieux qu'il peut. Dans l'ensemble, une fois que nous avons été relogés, nous avons évalué notre séjour à 6 ou 7 /10 et je donne cette note en raison du temps fantastique que nous avons eu à la plage toute la semaine, sinon, si nous devions rester plus souvent au centre de villégiature en raison du mauvais temps, nous évaluerions notre séjour différemment. Au cours de la semaine, nous avons parlé à d'autres Canadiens séjournant à l'hôtel et nous avons appris que beaucoup se plaignaient de l'établissement en général et de leur chambre. Beaucoup ont demandé à être relogés alors qu'ils se trouvaient dans la même aile que nous à notre arrivée et certains ont dû payer un surclassement pour être relogés. La semaine précédant les plaintes, le personnel et le superviseur ont fait le tour des clients et les ont interrogés sur ce qu'ils aimaient le plus et ce qu'ils ne voulaient pas. Ils leur demandaient ce qu'ils avaient le plus aimé et le plus détesté pendant leur séjour. On nous a dit que l'enquête était due à de nombreuses plaintes et que la direction voulait améliorer son service et offrir un séjour mémorable dans le centre de villégiature. Ce complexe ne devrait pas louer de chambres dans l'aile gauche de l'hôtel à notre avis. Elle nécessite de sérieuses rénovations et donne une mauvaise réputation à l'hôtel.

Resort that needs lots of TLC To make this review as honest as possible and concise I would seriously not recommend at this time this hotel. The Starfish hotel is an old hotel built in 1998 and was just bought last august 2016 from a new Cuban administration. It seems to be in a transition much improvement and renovation is needed. Seems to have been neglected for some time. If we were to score the hotel out of 10 and being fair to our week stay we would give a score of 2/10 if we would have had to stay in the room we were given upon arrival. We were sent to what seemed an abandon section of the hotel. There was no adequate lighting in the hallways, Hallways where cluttered with all sorts of debris all over the floor. Our room did not smell good and was filthy and had important mold issues in the area of the bathroom. Furniture was outdated and dirty, Patio door and window rail was very dirty. Beds where very uncomfortable, walls badly stained and very dirty. Walls needed fresh painting. Next morning we asked to see our Air Canada guide ( Miguel) and the manager of the resort to explain that we were not satisfied and wanted to be upgraded to another section with better rooms and well-lighted hallways. We explained that this was not acceptable for a 3 star hotel. The manager at first refused and stated that we were at a 3-star hotel and this is what we can expect from a 3 star. I then showed the manager pictures I took of the room and outside hallway and broken tiles here in there which was dangerous for foot injuries. The manager after an hour came back after seeing all the pictures and said that they were going to upgrade us to a bungalow (condo like) outside the resort close to the beach at no cost under the condition that we signed a formal document that we would delete all pictures taken of the room in order not to put them on the web which we complied too. (STILL HAVE SOME OF THE PICTURE). Public restroom alongside of the snack bar had no lighting at night and flooring tiles where broken and dangerous. The faucets in most public restroom were broken or missing. No paper toilet holders in public restrooms and most of the time there was any available. Men's washroom in the main lobby had 1 urinal working out of 3. Some toilet seats where simply missing and unclean to use. Stall doors most of them had no locks or broken both in men and women restroom. We are not too fussy when it comes to food so we rate the food as good and plentiful good variety of fruits and vegetable. Fish and meat present all week and deserts simply good and abundant. You will see no fancy presentation very simple lighting at the buffet. Nice warm lighting or table candles would make such a difference. Buffet windows and railings very dirty and needs cleaning. Birds always present in buffet area. Not to good when eating and seeing bird droppings. Animation was fine and adequate at all times. The vegetation of the resort is really nice and mature but buildings around the resort needs renovation and upgrades. Staff is very polite and try to accommodate guest the best they can. In all, once we were relocated we rate our stay at a 6 or 7 /10 and I give this rating because of the fantastic weather we had at the beach all week otherwise, if had to stay more often at the resort because of bad weather we would rate our stay differently. During the week we talked to other Canadians staying at the hotel and heard that many complained of the facility in general and of their rooms. Many asked to be relocated who were located in the same wing we were when we first arrived and some had to pay for an upgrade to be relocated. Staff and supervisor during the week prior too many complaints were going around and taking surveys of guests. They were asking what they most liked and disliked during their stay. We were told the survey came because of numerous complaints and management wanted to improve their service and offer a memorable stay at the resort. This resort should not rent any rooms in the left wing of the hotel in our opinion. It’s needs serious renovations and gives a bad reputation to the hotel.

Resonance Blu Varadero: Ne partez pas

Je n'ai jamais été aussi dégoûtée. C'était censé être un voyage en mémoire de mes parents décédés, j'ai utilisé mon héritage pour partager un voyage avec mes enfants et petits-enfants, qui étaient leurs petits-enfants et arrière-petits-enfants. Pour un voyage qui a coûté près de 10 000 $, je suis très contrarié, un endroit qui dit qu'il est 4-5 étoiles, ce qui est dit sur le resort n'est pas vrai, je dirais que c'est 1 étoile. Pour commencer, il y a eu une baisse de prix de plus de 400,00 $ pour [... lire plus] chaque personne et cette baisse de prix était incluse dans notre forfait, nous n'avons récupéré que 220,00 $ chacun. Voici ce qui s'est passé lors de notre voyage - lorsque nous sommes arrivés pour la première fois, nous n'avons pas eu la bonne chambre pour mon mari et moi, nous avions le diamond club et nous avons eu une chambre avec 3 lits, nous avons donc dû prendre une nouvelle chambre - diamond club quelle blague, on n'a pas été traité différemment - Mon fils et sa copine ont eu une première chambre pleine d'insectes, une deuxième chambre avec une salle de bain pleine de moisissures, et en allant dans la troisième chambre, la femme de chambre les a accusés d'avoir volé une serviette de plage, les ressorts de leur lit de la troisième chambre se sont détachés - ils ont été traités comme de la merde lorsqu'ils sont allés se plaindre, ils ont demandé des bouteilles d'eau et on leur a dit qu'il n'y en avait jamais, elle a le syndrome de l'intestin irritable, elle en avait donc besoin - Le lit de sa fille et de son mari était comme une planche, ils n'avaient des serviettes que pour 2 personnes et il y en avait 4 dans leur chambre, deux fois ils n'ont même pas eu de serviettes après le nettoyage de leur chambre - Mon mari et moi avons passé trois jours avec la femme de chambre à faire notre lit parce qu'il y avait encore du sable entre les draps -la nourriture était terrible, les plats chauds étaient TOUS froids à tous les repas, même les plats à la carte, seuls les plats japonais étaient chauds et c'est seulement parce qu'ils cuisinent devant vous, les crêpes étaient si froides que je les mettais dans le grille-pain et elles en ressortaient toujours froides - personnel très impoli dans l'ensemble, à l'exception des chariots à la carte -Mon mari et moi n'avons jamais eu de traitement spécial dans nos chambres en tant que Diamond Club -Mon fils et ma petite amie ont eu leur chambre oubliée deux fois pour le nettoyage - Toopy et Beno n'ont passé qu'une seule journée et c'était prévu, ce qui devait être fait deux fois ce jour-là, et cela n'a finalement été fait qu'une fois, les ours de Bernstein n'étaient même pas là (ils devaient être là tout le temps sur le site web) -les bagages ont reçu de l'huile d'avion - mon bagage, le plastique dur à l'intérieur était tout cassé -le déjeuner de 14 heures a été pratiquement supprimé si vous pouviez le manger -le snack bar n'a pas voulu nous servir à 16h10 alors que le panneau indiquait 10h-16h30 -la station a manqué de bière le dimanche pendant un petit moment -tout le monde a eu la diarrhée, 3 d'entre nous ont eu la diarrhée et ont même pris du Dukoral -heureusement que nous avons pris beaucoup d'en-cas car c'est à peu près tout ce que nous avons mangé, mes pauvres petits-enfants ont dû manger du pain et des bananes pendant une semaine -on nous disait pas de bananes, on remontait et il y en avait -Mon fils et sa petite amie étaient censés avoir quelque chose pour leur anniversaire, mais ils n'ont jamais rien eu - les toilettes n'évacuaient pas le caca, ce qui n'est pas bon quand on a la diarrhée -Ma fille et son mari avaient des mégots de cigarettes qui sortaient de l'évier de leur salle de bain, alors qu'ils ne fument pas -le réfrigérateur de 2 des chambres n'a jamais été approvisionné Extrêmement déçue de ce voyage, et quelle terrible expérience pour mon fils et sa petite amie, c'était leur tout premier voyage. Je ne reviendrai jamais et ne recommanderai jamais ce complexe.

Don't go I have never been so disgusted. This was suppose to be a trip in memory of my parents that have passed away, I used my inheritance to share a trip with my children and grandchildren, which was their grandchildren and great grandchildren. For a trip that cost almost $10,000.00 very very upset, a place that says its a 4-5 star what is told about resort not true, I would say it's a 1 star. To start off with there was over $400.00 price drop for each person which the price drop was included in our package, we are only getting $220.00 back each. Now this is what happened on our trip - when we 1st got there we got wrong room for My husband and I, we had diamond club and got a room with 3 beds in it, so we had to get a new room - diamond club what a joke wasn't treat any different - My son and his girlfriends 1st room was full of bugs, 2nd room bathroom full of mold, so on their way to 3rd room maid accused them of stealing a beach towel, their 3rd room bed springs coming threw - treated like shit when they went and and complained, would ask for bottled water and was told they never had any, she has IBS so she needed it - Daughter and her husbands bed was like a board, they only had towels for 2 people and there was 4 in their room, twice they never even got towels after they cleaned their rooms - My husband and I had 3 days of the maid only making our bed because there was still sand in between the sheets -food was beyond terrible, the hot food was ALL cold at all meals even the a la carts, only the Japanese was hot and that's only because they cook in front of you, the pancakes were so cold I put them in the toaster and would still come out cold - very rude staff in all, except at the a la carts -My husband and I never got any more special treatment in our rooms for being diamond club -Son and girlfriend had their room missed twice for cleaning - Toopy and Beno only their 1 day and that was scheduled, which was suppose to be twice that day, and that ended up up only being once, Bernstein bears not even there (they were to be there all the time on website) -luggage got oil on it from plane - my luggage the hard plastic for it on inside was all broken -lunch by 2pm was pretty much taken away if you could eat it -snack bar wouldn't serve us at 4:10pm, sign said 10:00am-4:30pm -resort ran out of beer on Sunday for a little while -everyone got the diarrhea, 3 of us got diarrhea and even took Dukoral -good thing we took lots of snacks cause that's pretty much what we ate, my poor grandchildren had to eat bread and bananas for a week -would be told no bananas go back up and there would be some -My son and his girlfriend was suppose to have something for their birthdays never got anything - toilet wouldn't flush out poop, not good when you have Diarrhea -My daughter and her husband had cigarette butts coming up their bathroom sink drain, they don't smoke -2 of the rooms never had fridge stocked Extremely Disappointed on this trip, and what a terrible experience for my son and his girlfriend this was their first ever trip. I will never return or recommend this resort.

Melia Varadero: Retour à la maison !

C'était notre deuxième séjour au Melia Varadero et ce ne sera pas le dernier. Il est propre, spacieux et surtout le personnel se donne à 150%. La nourriture est bonne, l'atmosphère est magique. Quel endroit !

Going back home! This was our second time at the Melia Varadero and it will not be the last. It is clean, spacious and most of all the staff give their 150%. The food is good, the atmosphere is magical. What a place!

Grand Memories Varadero: Grand Memories Varadero :

Ce centre de villégiature est présenté et vendu aux clients par les agences de voyage comme étant un 4,5 étoiles, ce qui est très faux. Ces complexes devraient être inspectés périodiquement, par exemple "tous les deux ans", avant que les agences de voyage ne les vendent au grand public, afin que leur prix soit basé sur un véritable classement par étoiles. Ce centre de villégiature ne fait pas mieux qu'un 3 étoiles, au mieux. Ce n'était pas seulement mon opinion. Il y avait de nombreux patriotes  [... lire plus]qui étaient également dans le même centre de villégiature et qui partageaient la même opinion. Un grand nombre de clients mécontents. Voici quelques exemples : 1.Pas d'eau chaude pendant tout le séjour. 2.Pas de gants de toilette pendant tout le séjour. 3.Pas de serviettes de bain à certains moments. 4.Odeur de fosse septique en permanence alors que la climatisation fonctionne dans notre chambre. 5.Coffre-fort de la chambre non ancré pour éviter le vol. 6.Repas supposés chauds et froids presque tous les jours. 7.La piscine principale n'avait pas de circulation d'eau pendant tout le séjour. 8.La piscine principale avait des seaux de chlore cristallin jetés dans la piscine par les employés au lieu d'être mis dans des distributeurs de chlore appropriés pour une dissolution progressive. 9.Chats et chiens errant à l'intérieur et à l'extérieur des cafés, etc.

Grand Memories Varadero: This resort is being promoted and sold to customers by travel agencies alike as being a 4.5 Star. Very untrue.These resorts should be inspected periodically for example."every 2 years" prior to travel agents selling them to the general public so they are priced based a true star ratings. This resort does not barely make a 3 star at best. This wasn't just my opinion. There were many patriots that also was at the same resort that shared the very same opinion. Large volume of dissatisfied customers. Here are just a few examples: 1.No hot water for entire stay. 2.No face cloths for entire stay. 3.With out bath towels at times. 4.Septic odor continuously while A/C running in our room. 5.Room safe not anchored for theft. 6.Supposingly hot meals cold almost daily. 7.Main swimming pool had no water circulation for entire stay. 8.Main pool had buckets of crystal chlorine dumped in the pool by workers rather than put into proper chlorine dispensers for gradual dissolving. 9.Cats and dogs roaming inside and outside coffee shops etc.

Brisas Del Caribe: La cinquième fois est la bonne

Je viens dans ce centre de villégiature depuis 2011. Cela ne cesse de me surprendre, surtout compte tenu des accords commerciaux minimes que Cuba a avec les États-Unis, ce pays est toujours en mesure d'assurer à ses visiteurs des vacances formidables. Ma fille et moi avons séjourné au Brisas del Caribe du 4 au 9 février 2017. Nous y avons toutes les deux célébré nos anniversaires. Nous avions une suite 405 étonnante qui avait 1 1/2 salles de bains un salon et un beau jacuzzi dans notre chambre [... lire plus]. Notre femme de chambre Mily était incroyable. Toujours souriante quand nous la voyions, elle gardait notre chambre impeccable. Nous avons adoré notre art de la serviette tous les jours. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais connue. Le matin, on pouvait manger des omelettes dans deux endroits différents, l'un dans la salle à manger et l'autre à l'extérieur, sur la terrasse. J'ai adoré aller voir Jorge dans la salle à manger parce que son chant pendant qu'il préparait les œufs me faisait sourire. Nous avons bu des smoothies aux fruits et dégusté différents fromages ainsi qu'un grand nombre de pains, de petits pains et de brioches. Le déjeuner était merveilleux, avec le gril extérieur qui faisait cuire des crevettes et différents poissons. J'ai adoré le basa et le cabillaud sur le gril ainsi que les crevettes. C'était délicieux. Ce qui n'était pas beau, c'était la gourmandise des Russes qui exigeaient de nombreuses assiettes de crevettes et n'étaient pas satisfaits des portions régulières que le chef leur donnait. Cependant, le chef a accommodé les Russes parce qu'ils cherchent à faire plaisir. La file d'attente était donc très longue à s'allonger. Vincent était notre serveur et il était attentif et poli. Nous l'avons vraiment aimé et nous avons essayé de toujours nous asseoir dans sa zone. Il a apporté un gâteau d'anniversaire à ma fille pour son anniversaire. Son service est de premier ordre et nous le solliciterons toujours lorsque nous irons au buffet. Cathy au Seafood al a carte était également très bonne. Le restaurant de fruits de mer était très bon et nous avons pu y manger deux fois pendant notre séjour. Cathy s'est occupée de nous les deux fois. Nous avons tous les deux eu droit à un massage. Je voulais qu'Emilia s'occupe de mon massage cette fois-ci, mais quand je suis allée la voir, elle était assez désagréable et peu souriante, alors j'ai réservé mon massage avec Mayelin. J'ai eu mon massage dans les jardins et j'ai trouvé que Mayelin savait vraiment ce qu'elle faisait. Elle m'a fait me sentir très bien et j'ai adoré le massage du visage que j'ai reçu à la fin de mon massage. J'ai aimé l'odeur de la lotion qu'elle a utilisée sur mon visage. Ses mains étaient fortes et elle a fait en sorte que mon corps se sente vraiment bien. Je pense qu'elle est une nouvelle masseuse à Brisas et qu'elle est un atout pour l'équipe de Brisas. Ma fille a eu un masseur masculin, je crois qu'il s'appelait Rahid. Elle s'est fait masser au gymnase et elle a adoré l'ambiance avec la musique et les sons apaisants. Ma fille a dit que Rahid avait fait un excellent travail et qu'elle s'était sentie merveilleusement bien. Le coût était de 25 CUC pour 30 minutes ou de 45 CUC pour 60 minutes. L'équipe d'Anamacion a été le véritable atout de nos vacances. Bebe est pour moi le plus grand atout de Brisas del Caribe. Elle s'assure que chaque client passe un bon moment à Brisas. On peut dire que Bebe aime son travail. Son sourire joyeux et permanent est contagieux et vous donne envie de participer. Ses cours de danse ont été l'un des points forts de nos activités quotidiennes et nous avons également apprécié les jeux musicaux, le bingo et les cours d'espagnol. Les cours de danse étaient très amusants. J'ai beaucoup appris. Yasniel et Yenli étaient de nouveaux employés pour nous, mais lorsque nous les avons quittés, ils étaient comme de vieux amis. J'ai adoré leur enthousiasme permanent et leur désir de s'assurer que les clients s'amusent. Margarita est très douée avec les enfants et j'ai assisté à son défilé de mode pour enfants qui a vraiment rendu les enfants fiers d'eux-mêmes avec leurs superbes tenues. Le spectacle de magie pour les enfants était également très amusant. On voit que Margarita aime son travail et les enfants. Yenli aidait Margarita et j'ai pu constater à quel point elle aimait être en contact avec les enfants. L'un des employés d'Anamacion n'était pas très agréable. Il s'est moqué d'un des invités au micro pendant que l'homme jouait à l'un des jeux. Il a traité l'invité d'idiot ou a dit qu'il était stupide. Je n'ai jamais vu ce membre du personnel sourire et je sais qu'il n'aime pas son travail. Il s'appelle DiDi - Diosdado. Il ne m'a pas impressionné. Juan Miguel s'est occupé de nous au bar de la piscine. Son service était impeccable. Un problème : les toilettes de la piscine sont sales pendant la journée et manquent de savon et de papier hygiénique. Le personnel doit faire preuve de diligence en nettoyant les salles de bains pendant la journée à plusieurs reprises. Le personnel a si peu dans la vie qu'il gagne ce que la plupart d'entre nous gagnent en une heure dans un mois en travaillant 6 jours par semaine. 18 CUC, ce n'est pas beaucoup. Si vous êtes satisfait du service, donnez-leur un pourboire. La plupart des employés ne cherchent pas à obtenir un pourboire mais l'apprécient énormément. Est-ce que je retournerais à Brisas del Caribe ? Oui, sans hésiter. J'ai été partout dans le monde, mais j'aime toujours autant venir à Brisas. C'était la première fois que ma fille venait ici et je pense qu'elle est accrochée. Elle m'a déjà demandé quand nous allions réserver à nouveau. Merci Brisas pour ces vacances extraordinaires.

Fifth time a charm I have been coming to this resort since 2011. It never ceases to amaze me, especially given the minimal trade agreements Cuba has with the United States this country still is able to ensure its visitors have a great vacation. My daughter and I stayed at Brisas del Caribe February 4 to February 9, 2017. We both celebrated our birthdays there. We had an amazing suite 405 which had 1 1/2 bathrooms a living room and a beautiful jacuzzi in our bedroom. Our maid Mily was amazing. Always smiling when we saw her she kept our room spotless. We loved our towel art everyday. The food was the best it's every been. In the morning you could get omelettes in two different areas one in the dining room and one outside in the outside seating area. I loved going to Jorge in the dining room because his singing while making the eggs made me smile. We had fruit smoothies and enjoyed different cheeses and lots of different breads, rolls and buns. Lunch was wonderful with the outdoor grill cooking shrimp and differed fish. I loved the basa and cod in the grill as well as the shrimp. It was lovely. What wasn't lovely was the greedy Russians that demanded numerous plates of shrimp and weren't satisfied with the regular portions the chef was giving out. However the chef accommodated the Russians because they aim to please. It caused the line to take a long time to move. Vincent was our waiter and he was attentive and polite. We really loved him and tried to always sit in his area. He brought a birthday cake for my daughter on her birthday. His service is top notch and we will always seek him out when we go to the buffet. Cathy at the Seafood al a carte was really good as well. The food at the Seafood Restaurant was really good and we were able to eat there twice during our stay. Cathy took care of us both times. We both had massages. I wanted Emilia to do my massage this time but when I went to approach her she was quite unpleasant and unsmiling so I booked my massage with Mayelin. I had my massage in the gardens and found Mayelin really knew what she was doing. She made me feel fantastic and I loved the face massage I got at the end of my massage. I liked the smell of the lotion she used on my face. Her hands were strong and she made my body feel really good. I think she is a new masseuse at Brisas and she is a definite asset to the Brisas team. My daughter had a male masseuse I think his name was Rahid. She had the massage at the gym and she loved the ambience with the music and the soothing sounds. My daughter said Rahid did a great job and made her feel fantastic. The cost was 25 CUC for 30 minutes or 45 CUC for 60 minutes. What truly made our vacation was the Anamacion team. Bebe to me is the biggest asset Brisas del Caribe has. She ensures every guest has a great time at Brisas. You can tell Bebe loves her job. Her happy non stop smile is contagious and makes you want to participate. Her dance lessons were one of the highlights to our daily activities and we also enjoyed the music trivia, bingo and Spanish lessons. The dance lessons were so much fun. I learned so much. Yasniel and Yenli were new staff to us however when we left they were like old friends. I loved their non stop enthusiasm and desire to ensure the guests were enjoying themselves. Margarita is so good with the children and I watched her children's fashion show that really made the children proud of themselves in their really great outfits. The magic show for the kids was fun for the children too. You can tell Margarita loves her job and loves the kids. Yenli was helping Margarita and I also saw how much she enjoyed being around the children. One Anamacion staff was not really pleasant. He made fun of one if the guests over the microphone while the man was playing one of the games. He called the guest an idiot or said he was dumb. I never saw this staff member smiling and I know he doesn't like his job. His name is DiDi - Diosdado. I was unimpressed with him. Juan Miguel took care of us at the pool bar. His service was impeccable. One issue..the pool bathrooms get dirty during the day and run out if soap and toilet paper. Staff needs to be diligent in cleaning the bathrooms during the day numerous times. Staff have so little in life they make what most of us make in an hour in a month working 6 days per week. 18 CUC isn't a lot. If you are happy with the service give them a tip. Most staff aren't looking for a tip but appreciate it so much. Would I return to Brisas del Caribe? Yes in a heartbeat. I've been all over the world but I still love coming to Brisas. This was my daughters first visit here and I think she is hooked. She's already asked when we are booking again. Thank you Brisas for this very amazing vacation.

Hotel Los Cactus: Un bon rapport qualité-prix

Pour le prix que nous avons payé, c'était un excellent rapport qualité-prix. Le terrain de l'hôtel était spacieux, mais pas trop pour que nous mettions beaucoup de temps à nous rendre là où nous voulions aller. Nous avons aimé les jacuzzis près de la piscine et le fait qu'il était toujours possible de trouver une chaise longue à la piscine ou à la plage. Il n'y a jamais eu de longues attentes aux bars pour obtenir des boissons, ce qui est un bonus ! Mais les longues files d'attente au buffet [... lire plus] étaient très frustrantes. La nourriture correspondait à ce que l'on peut attendre de Cuba, mais l'hôtel pourrait vraiment repenser l'agencement du buffet. Cela n'avait pas de sens de devoir faire la queue derrière les gens qui faisaient faire leurs pâtes pour obtenir le grill à viande, certains soirs nous avons fait la queue pendant 30 minutes pour obtenir de la nourriture. Certains matins, j'ai dû attendre un café au bar du hall (qui était le seul endroit où l'on pouvait prendre un café avant 7h30), ce que j'ai trouvé déplaisant. Je ne vois pas pourquoi il n'y aurait pas de café prêt à être préparé le matin. En tant qu'amateurs de café, nous avons trouvé que seul le lobby (ou le bar à café) avait un café décent, le café fait au bar de la piscine ou avec les repas au buffet n'était pas buvable. De l'eau chaude avec un peu de lait à la vapeur. Les plats à la carte étaient excellents et un changement bienvenu par rapport au buffet et aux attentes que nous avons connues là-bas !

Good Value for the Price For the price we paid this was a pretty great value. The hotel grounds were spacious but not so big that it would take us a long time to get to where we needed to go. We LOVED the hot tubs by the pool, and that you could always find a lounge chair either at the pool or at the beach. There were never any long waits at the bars to get drinks which was a bonus! But the long lines at the buffet were very frustrating. The food was what you'd expect for Cuba but the hotel could really re-think the layout of the buffet. It didn't make sense to have to wait in line behind people having their pasta made to get the meat grill, some evenings we were in line for up to 30 mins waiting to get food. A couple of mornings I had to wait for coffee in the lobby bar (which was the only place to get coffee before 7:30 am) which I found off putting. I'm not sure why there wouldn't be coffee ready to be made in the mornings. As coffee lovers we found that only the lobby (or coffee bar) had decent coffee, the coffee made at the pool bar or with meals at the buffet were not drinkable. Hot water with some steamed milk. A la carte's were great and a welcome change from the buffet food and waits we experience there!

Melia Peninsula Varadero: Bon et moins bon...

Il s'agissait d'une expérience cubaine parfaitement typique.... L'ensemble des installations physiques était impressionnant. Les bâtiments et les terrains étaient bien entretenus....mais le diable était dans les détails. Notre unité [21] avait des escaliers extérieurs. Les lumières principales des cages d'escalier sont restées éteintes pendant toute la semaine, éclairées [heureusement] par les lumières de secours. Je l'ai signalé dès que possible et, lorsque j'ai rencontré un groupe d'agents  [... lire plus]d'entretien sur place....J'ai pointé du doigt... j'ai crié et j'ai fait tout ce que j'ai pu pour communiquer la situation, sans résultat. Notre chambre était spacieuse et propre, avec un minimum d'insectes... cependant ! Nous ne pouvions pas allumer le chauffage. La chambre était assez froide pendant la nuit. Le gros inconvénient était la plage elle-même. Elle était coupée en deux par une berge abrupte qui s'étendait sur toute sa longueur. Ce n'est pas un problème pour les jeunes et les agiles, mais nous ne sommes pas jeunes et agiles. Nous avons passé la plupart de notre temps à bronzer au bord d'une très belle piscine. Nous avons passé la plupart de notre temps à bronzer au bord d'une très belle piscine. Nous avons fini par faire pipi dans l'océan ! Je suis sûr que nous n'étions pas les seuls ! Le personnel était attentif et amical. Il obtient un "A". Nous avons donné beaucoup de pourboires et nous étions heureux de le faire. La nourriture obtient un B. Un dernier problème [mineur]. Les serviettes de plage n'étaient pas toujours disponibles et la direction nous a dit que si nous ne les rendions pas, ils prendraient nos passeports ! Duh ! Réserverions-nous à nouveau ? Non....e gros problème étant la plage. L'année prochaine....la grande île ! Cathy & David.....

Good & not so good... This was a perfectly typical Cuban experience.... The physical plant as a unit was impressive. The buildings and grounds were well kept....but the devil was in the details. Our unit [21] had outdoor stairs. The main lights in the stairwells remained unlit for the entire week, being illuminated [thankfully] by emergency lights. I reported this asap and upon encountering a group of maintenance people on scene....I pointed...yelled and did everything I could to communicate the situation with no results. Our room was spacious and clean with a minimum number of bugs...however! We couldn't turn on the heat. The room was quite chilly overnight. Big drawback was the beach itself. It was bisected by a steep bank which ran the entire length. Not a problem for the young and agile but we are not young and agile.We spent most of our 'sunning' time by a very nice swimming pool. There was no washroom readily available. We ended up peeing in the ocean! I'm sure we weren't the only ones! Staff were attentive and friendly. They get an 'A'. We tipped a ton and were happy to do it. The food gets a B. A final [minor] issue. Beach towels were not always available and management told us if we didn't return them they would grab our passports! Duh! Would we book again? No....the big issue being the beach. Next year....the big island! Cathy & David.....

Hotel Bella Costa: Grand centre de villégiature

La nourriture était excellente. La chambre était propre. La plage était magnifique. Comme c'était la 7ème fois que mon ami revenait dans le même complexe, ils devraient revenir à la politique précédente qui consistait à offrir des avantages supplémentaires aux clients qui revenaient : cartes de golf, etc. Il faudrait plus de chaises dans le hall d'entrée extérieur.

Great resort The food was great. The room was clean. Beach was beautiful. Since this was my friend's 7th return visit back to the same resort - they should return to previous policy of extra perks for returning guests: golf passes, etc. More chairs needed in the outside lobby area.

Grand Memories Varadero: L'aile du soleil est terrible

Les vacances ont commencé comme ça, j'ai payé pour une section de siège d'embarquement de pipi. la plupart du temps, il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'aéroport pour avoir une place d'élite et de payer 30 dollars de plus pour avoir une place d'élite. la chambre n'avait pas de service à la piscine, le personnel était introuvable. Ce n'est pas mon premier voyage à Cuba, peut-être mon douzième, j'adore les gens, la nourriture et la culture, j'y retournerai, mais pas avec Sunwing

Sun wing terrible Vacation started like this payed for pee boarding seat section. .extra 60 dollars then at airport asked I'd we wanted elite seating payed another 30 each for exactly dame seating sunwing should be ashamed of them sells. .grand memories hotel well let's say not good fought to get clean towels 3 people in room with one bottle of water one can of sign and one beer for three people no service at pool can't find staff this is not my first trip to cuba maybe my 12 love the people food culture will go again but not with sunwing

Grand Memories Varadero: Vacances Grandes Mémoires

Mon mari et moi venons de rentrer le 19 février et je dois dire que j'avais peur de lire toutes les critiques qui étaient mauvaises à propos de cet hôtel. Tout d'abord, c'est Cuba ! Soyez reconnaissants d'avoir du soleil et des gens sympas autour de vous. Tout le monde est vraiment gentil dans cet hôtel et vous salue toujours lorsque vous marchez dans les allées. Ma chambre avait de l'eau chaude et l'air conditionné fonctionnait parfaitement. L'équipe d'animation était fantastique et il y av [... lire plus]ait toujours quelque chose à faire. Les plages sont propres et très belles. L'hôtel est grand, avec beaucoup de piscines et de bars à voir et à boire. La nourriture était "ok" mais ce n'est pas la raison pour laquelle nous sommes allés à Cuba... Apportez du sel et du poivre et vous vous en sortirez. Le temps était fantastique et le terrain était propre. Je recommanderais cet hôtel à toute personne cherchant à s'amuser. Le groupe d'âge est plutôt 20-45 ans en raison de beaucoup de marche pour se rendre aux différentes destinations. La Havane était fantastique à voir aussi. Un grand bravo au personnel de cet hôtel, c'est certain ! Merci. MJ

Grand Memories Vacation My hubby and I just got back Feb 19th and I must say I was afraid to read all other reviews that where bad about this hotel. First thing first : this is Cuba! be thankful you have sun and nice people around you. everyone is really nice at this hotel and always greeting you as walk the paths. My room had running hot water and the air conditioner worked perfect. The intertainment team was fantastic with always something to do. The beaches are clean and very nice. This hotel is big with lots of pools and bars to see and drink at. The food was "ok" but that is not why we went to cuba for..Bring Salt and pepper with you and you will be fine. The weather was fantastic and the grounds kept clean. I would recommend this hotel to anyone looking for a good time. age group is more 20-45 due to lots of walking to get to different destinations. Havana was fantastic to see as well. Thumbs up to the staff at this hotel for sure!! Cheers. MJ

Iberostar Origin Laguna Azul: Un super centre de villégiature !

Quel superbe complexe hôtelier à Cuba. Le terrain était très bien entretenu (propre et net). Le personnel était extrêmement sympathique. La chambre elle-même était acceptable. Le personnel de nettoyage était vraiment génial. Ce qui était incroyable... c'était la nourriture (qui, je le sais, est censée être peu commune à Cuba) - un grand choix chaque jour non seulement de plats nord-américains, mais aussi de plats cubains que j'ai pu goûter - ce que j'ai adoré.

Super Resort! What a super resort in Cuba. The grounds were very well maintained (neat and clean). Staff were extremely friendly. The room itself was acceptable. The cleaning staff were beyond great. What was amazing... was the food (which I know is suppose to be uncommon in Cuba) - huge selection every day of not only North American food, but also I was able to taste lots of Cuban dishes - which I loved.

Hotel Los Cactus: grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien, le terrain était bien entretenu, les gardiens étaient sympathiques et travaillaient dur. Notre chambre était propre et tout le personnel serviable, amical et très poli. La nourriture était abondante et variée.

great resort The hotel was very good the ground were well maintains ground keepers friendly and worked hard. Our room was clean and all the staff helpful and friendly and very polite. The food was plentiful and a good variety.

Paradisus Princesa Del Mar: On aurait pu faire mieux !

C'était notre deuxième séjour dans cet établissement. Les cafetières dans les chambres n'ont pas fonctionné en deux ans dans quatre chambres différentes. La climatisation du côté ouest du bâtiment 5 n'a pas fonctionné malgré les demandes de réparation pendant 4 jours. Tout dans notre chambre était humide et puait la moisissure. Nous avons été invités à dîner dans la section du service royal. Le dîner a été éclipsé par le cafard d'un pouce et demi dans les toilettes. Oubliez les alcools décents.  [... lire plus]Le Lobby Bar, le Corona Bar et le Piano Lounge étaient constamment en rupture de stock de Bailey's. Le Crown Royal n'était disponible que dans le Royal Service. Le Crown Royal n'était disponible que dans la section Royal. Les lits sont durs et les oreillers beaucoup trop mous. Les employés sont très gentils pour la plupart.

Could have done better! This was our second stay at this facility. The in-room coffeemakers have not worked in two years in four different rooms. The A/C on the West side of building 5 did not work despite requests for 4 days to fix it. Everything in our room was damp and stank of mold/mildew. We were invited to the Royal Service section for dinner. The dinner ended up overshadowed by the 1.5 inch cockroach in the washroom. Forget getting decent liquor. The Lobby Bar, Corona Bar and Piano Lounge were consistently out of Bailey's. Crown Royal was only available in the Royal section. The beds are hard and the pillows way too soft. The employees are really nice for the most part.

Hotel Los Cactus: Superbe voyage en famille

Le centre de villégiature a besoin d'un peu de soins. Nous avons passé un excellent séjour en famille. Je dirais que si vous avez besoin d'aller souvent aux toilettes, ce n'est pas le meilleur endroit. Il n'y a pas de toilettes près de la piscine sans descendre des escaliers. Et il n'y a pas de gants de toilette ou d'essuie-mains dans les chambres. A part cela, je retournerais dans ce complexe.

Amazing trip with family The resort can use some TLC. We had a amazing trip with family. I would suggest that if you need to use the restroom often this is not the best resort. No washrooms near the pool area with out going down some stairs. And they don't have any facecloth or hand towels in the rooms. Other then that I would go back to this resort.

Blau Varadero: Un lieu de villégiature fantastique

L'hôtel était incroyable. Il est très propre et bien entretenu. Il n'y avait pas de bruit, c'était paisible. Beaucoup de choses à faire comme le shopping, la plongée avec tuba, la voile, la natation, les excursions en bus. La nourriture était excellente, on nous avait dit du mal de la nourriture mais nous avons été très surpris. Le personnel était amical et toujours prêt à servir. Il y avait toujours des activités tous les jours. Les chambres étaient magnifiques et le personnel de nettoyage étai [... lire plus]t formidable.

Fantastic resort Hotel was amazing. it is very clean and well maintained. It wasn't loud it was peaceful. Lots of things to do like shopping, snorkelling, sailing, swimming, bus tours. Food was great, we were told bad things about the food but were greatly surprised. The staff were friendly and always ready to serve. There was always activities going on every day. Rooms were beautiful and the cleaning staff were amazing.

Villa Tortuga: Bonnes vacances

C'est un vieil hôtel qui a besoin de quelques réparations, notre porte était presque en train de tomber de ses gonds et nous avons eu un problème d'insectes. Le terrain était très bien entretenu et la plage était magnifique ! La plupart du personnel était très sympathique à l'exception d'un barman et d'une des femmes de la réception. Pas de problème avec la nourriture, abondante et bonne. Comme toujours à Cuba, il y a une pénurie de papier hygiénique, alors apportez-en beaucoup. Il est peu proba [... lire plus]ble que nous retournions dans ce complexe, mais nous retournerions à Cuba.

Good holiday This is an older hotel and needs some repairs, our door was almost falling off its hinges and we had a problem with bugs. The grounds were very well kept and the beach was amazing! Most of the staff were very friendly except for one bartender and one of the women on the front desk. No issues with the food, plentiful and good. As always in Cuba there is a shortage of toilet paper so bring lots. Not likely to return to this resort but would go back to Cuba.