Hotel Roc Casa del Mar: Tout juste OK

Tout d'abord, nous ne sommes pas des adeptes du tout-inclus. Nous sommes allés à Punta Canta il y a environ 12 ans, à Dreams à Cabo pour un mariage en 2016 et avant cela, nous avons visité un centre de villégiature adapté aux enfants en Jamaïque appelé FDR pendant plus de 6 ans en 1999. Nous sommes partis en février parce que nos deux enfants étaient à l'université et avaient la semaine de la lecture. Après avoir décidé de ce voyage, j'ai réalisé que c'était une période très chère pour voyager d [... lire plus]ans le sud. J'ai choisi Cuba parce que c'était économique et j'ai choisi Ocean Casa del Mar pour ses plages. On nous avait toujours dit que la nourriture n'était pas excellente dans les stations balnéaires de Cuba, mais nous nous sommes dit que chacun avait des attentes différentes et que nous étions là pour passer du temps en famille et nous détendre sur la plage. Bien que nous nous soyons documentés sur Cuba, nous n'étions pas préparés à devoir apporter de l'argent liquide. Dans tous les autres voyages que nous avons effectués, nous avons pu commander la monnaie du pays à l'avance et l'apporter avec nous. Nous pensions qu'une fois sur place, notre carte de crédit et un distributeur de billets suffiraient. Je n'ai pas besoin d'entrer dans les détails, mais à nous quatre, nous n'avions absolument pas d'argent liquide jusqu'à ce que nous puissions en échanger à la "banque" de l'hôtel après 13 heures le lendemain, et l'échange incluait des frais de service considérables. AYEZ DONC DE L'ARGENT LIQUIDE ! Nous sommes arrivés le soir et, dans le style typique des hôtels de villégiature, l'une de nos deux chambres était introuvable. Heureusement, ils n'ont eu aucun mal à nous trouver une chambre, mais elles se trouvaient dans des bâtiments différents. On nous a dit de revenir le matin pour essayer de rapprocher nos chambres. Nous avons été agréablement relogés dans le même bâtiment et au même étage. Beaucoup de gens disent qu'il faut choisir au moins un hôtel 5 étoiles à Cuba. Cet hôtel était très fatigué. Les oreillers étaient horribles (et ils avaient une odeur de moisi), les tiroirs ne fonctionnaient pas bien et la porte du patio m'a presque arraché le dos chaque fois que j'ai dû l'ouvrir. Nous étions dans plusieurs chambres, puisque nous en avions deux et que nous avons déménagé des bâtiments 2 & 8 au bâtiment 1. Le bâtiment 8 était considéré comme un bâtiment "privilège" parce qu'il était le plus proche de la plage, mais comme la plage n'était pas vraiment visible depuis le complexe, cela ne signifiait pas grand-chose. Nous nous attendions à un peu plus - surtout lorsque nos serviettes n'étaient pas échangées contre des serviettes neuves - même lorsqu'elles étaient laissées sur le sol de la salle de bain. Cela m'a vraiment dégoûté car nous utilisions nos serviettes après la douche pour essorer nos maillots de bain et autres. Même lorsque nous avons composé le "5" pour le service d'entretien (comme on nous avait dit de le faire si nous avions besoin de quoi que ce soit), rien n'est venu. Même s'ils n'ont pas changé nos draps tous les jours (ce qui ne me dérange pas), changez les serviettes s'il vous plaît ! Une fois, ma fille a demandé des serviettes propres alors que nous quittions nos chambres. La chambre avait été nettoyée, mais les serviettes étaient mouillées. Il a essentiellement pris leurs serviettes mouillées est allé autour du coin, les plier à nouveau et les redonner. Si vous n'avez pas l'intention de changer les serviettes tous les jours, faites-le nous savoir et nous les suspendrons pour qu'elles sèchent. Nous avons tous reçu une serviette de plage dans nos chambres, à échanger contre une propre. J'aime cette idée en termes de conservation, et les gens sont moins susceptibles de réclamer des chaises de plage avec des serviettes et de ne jamais revenir, mais le cabanon où ils étaient stockés était soit fermé, soit n'avait pas de serviettes propres, de sorte que nous n'avons pas vraiment eu l'occasion d'échanger ces serviettes non plus. Je suis sûr que la plupart des stations balnéaires ont ce problème avec les serviettes de plage. Comme indiqué précédemment, les plages sont magnifiques. Il faut se rendre tôt à la plage ou à la piscine pour s'assurer une place, et un grand nombre de chaises de plage sont fissurées ou cassées. Pourquoi ne pas les enlever ? Il y avait un bon choix d'équipements nautiques gratuits et non motorisés comme des pédalos, des kayaks et des aéroglisseurs, et le personnel de la marina était formidable. Nourriture et boissons. Commençons par les boissons. Nous avons trouvé une serveuse vraiment adorable qui se souvenait de nos boissons de la veille. Elle s'est approchée de nous dès que nous nous sommes assis et nous a demandé si nous en voulions encore ! En général, nous avons trouvé qu'aller au bar pour demander une boisson autre que de la bière était un jeu d'enfant. Il y avait des cartes de cocktails partout, mais à l'exception d'un soir où il y avait de vrais mojitos (on m'a dit non à un mojito le premier soir), chaque fois que j'ai demandé une boisson spécifique, ils ont fait ce qu'ils voulaient et vous l'ont donné. Je comprends que certains ingrédients puissent ne pas être disponibles, je ne suis pas une diva, mais une fois nous sommes allés au bar, avons demandé 3 boissons différentes, et avons tous reçu le même type de boisson ! Il n'y avait plus de vin blanc ni de cola pendant que nous étions là. Après quelques jours passés à boire des choses que je n'avais pas demandées et que je n'appréciais pas, j'ai arrêté de boire pendant la journée et je me suis contenté de boire du vin rouge au dîner. La nourriture - nous avons été prévenus à plusieurs reprises, mais nous pensions que les gens exagéraient. Je sais que la variété est limitée, mais j'ai trouvé les buffets extrêmement gaspillés, répétitifs et légèrement fades. Nous sommes allés à Remedios un jour et nous avons fait un excellent repas. Nous savons donc qu'il est possible de trouver de la bonne nourriture, mais que ce n'est pas le cas dans les complexes hôteliers ? Le café Mike’s était excellent et mon fils a adoré leur café cubain glacé. Nous avons engagé un merveilleux chauffeur de taxi nommé Eduardo pour nous emmener à Remedios pour la journée. Il était notre propre guide touristique privé, nous donnant de petites leçons d'histoire en cours de route. Il semblait connaître tout le monde et nous a emmenés à l'église de San Juan Bautista où nous avons eu droit à une visite guidée par un administrateur de l'église très fier et très drôle. Nous sommes allés au marché en plein air, notre fils a décidé de se faire couper les cheveux chez le coiffeur local et nous avons pris un délicieux déjeuner à base de crevettes dans un vieil hôtel. Le personnel était tantôt très serviable et gentil, tantôt indifférent. Le personnel du buffet était merveilleux, veillant toujours à ce que nous ayons suffisamment à manger et à boire. Le deuxième jour, j'ai été accueillie par la même serveuse et j'ai reçu un baiser ! Un serveur nous a toujours serré la main. La gentillesse et l'hospitalité de la majorité du personnel ont définitivement équilibré la balance, mais je n'ai vraiment pas aimé me sentir obligée de donner un pourboire pour tout. On sentait que certains membres du personnel s'y attendaient. Dans les hôtels tout compris où nous sommes allés par le passé, nous donnions un pourboire au personnel de la chambre et un pourboire pour les choses qui sortaient de l'ordinaire. Il y avait des spectacles tous les soirs et bien que nous n'ayons pas traîné au bord de la piscine pendant la journée ou au bar principal de la plage, le personnel de divertissement semblait vraiment vouloir s'assurer que les gens passaient un bon moment. De retour chez moi, je lis les commentaires de personnes qui étaient là en même temps que nous et de personnes qui sont allées à Cuba à plusieurs reprises - et nous avons des opinions très différentes, voire polaires. En fin de compte, tout dépend de ce que vous considérez comme important et de ce que vous ne considérez pas comme important. J'ai donc essayé de donner un compte rendu juste de notre expérience, afin que les lecteurs puissent décider par eux-mêmes. J'espère que cela vous aidera.

Just OK First off, we are not all-inclusive people. We went to one in Punta Canta about 12 years ago, Dreams in Cabo for a wedding in 2016 and before that visited a kid-friendly resort in Jamaica called FDR for 6+ years back in 1999. We went away in February because both of our kids were in uni and had Reading Week. After I had decided on this trip I then realized it was a very expensive time to travel south. I picked Cuba because it was economical, and I chose Ocean Casa del Mar for its beaches. We had always been told the food was not great at Cuba resorts, but we figured everyone has different expectations and we were there for family time and relaxing on the beach. Although we had read up on Cuba, we were not prepared for needing to bring cash. All other trips we have taken, we have been able to order the country’s currency ahead of time and bring it with us. We thought once we got there, our credit card, plus an ATM would suffice. I don’t need to get into detail, but between the 4 of us, we had absolutely no cash until we were able to exchange at the hotel “bank” after 1pm the following day, and the exchange included a hefty service charge. SO BRING CASH! We arrived at night and in typical resort hotel style, one of our 2 rooms could not be found. Luckily they had no problem finding us a room, but they were in separate buildings. We were told to come back in the morning and they would try to get our rooms closer together. We were pleasantly relocated to the same building and floor. Many people said to choose at minimum a 5-star hotel in Cuba. This was a very tired hotel. Horrible pillows (and they had a musty smell), the drawers did not work well and the patio door almost took my back out every time I had to open it. We were in multiple rooms, since we had 2 and moved from buildings 2 & 8 to building 1. Eight was considered a “privilege” building because it was the closest to the beach, but since the beach was not really visible from the resort, that didn’t mean much. We expected a little more — especially when our towels would not be exchanged for fresh ones — even when left on the bathroom floor. That really grossed me out because we would use our towels after showering to wring out our bathing suits and stuff. Even when we dialled “5” for housekeeping (like we were told to do if we needed anything), nothing showed up. Even though they didn’t change our sheets daily (I don’t mind that), please change the towels! Once my daughter asked for clean ones as we were leaving our rooms. The room had been cleaned, but the towels were wet. He basically took their wet towels went around the corner, refolded them and gave them back. If you aren’t going to change towels daily, just let us know, and we will hang them up to dry. We were each given a beach towel in our rooms to be exchanged for clean ones. I like that idea in terms of conservation, and people being less likely to claim beach chairs with towels and never come back, but the cabana where they were stored was either closed or didn’t have clean ones, so we didn’t really get to exchange those much either. I’m sure most resorts have that problem with beach towels. As stately earlier, the beaches are beautiful. You had to get out to the beach or pool area early to secure your spot, and quite a few of the beach chairs were cracked or broken. Why not remove them? There was a good selection of free, non-motorized water equipment like paddle boats, kayaks and hover cats and the marina staff were awesome. Food & drinks. Let’s start with the drinks. We found one really lovely waitress who remembered our drinks from the night before. She came over as soon as we sat down and asked us if we wanted them again! In general, we found going up to the bar to ask for a drink other than beer was a crap shoot. There were cocktail menus everywhere, yet other than the one night of true mojitos, (I was told no to a mojito the first night we got there) anytime I asked for a specific drink, they basically made what they wanted and gave it to you. I understand that some ingredients might not be available, I’m no diva, but one time we went up to the bar, asked for 3 different drinks, and all received the same type of drink! They ran out of white wine and cola while we were there. After a few days of drinking stuff I didn’t ask for, and didn’t enjoy, I stopped drinking during the day and just had red wine at dinner. The food — we were warned, multiple times, but we thought people exaggerated. I realize they are limited in variety, but I found the buffets extremely wasteful, repetitive & slightly bland. We went into Remedios one day and had a wonderful meal. So we know there is the possibility of good food, it just isn’t at the resorts? Mike’s Cafe had great coffee and my son loved their iced Cuban coffee. We hired a wonderful taxi driver named Eduardo to take us into Remedios for the day. He was our own private tour guide, giving us little history lessons along the way. He seemed to know everyone and took us to the Church of San Juan Bautista where we were given a tour by a very proud & funny church administrator. We went to the open air market, our son decided to get a haircut at the local barber and we had a lovely shrimp lunch at an old hotel. The staff were a range of really helpful & kind, to indifferent. The staff in the buffet area were wonderful, always making sure we had enough to eat & drink. The second day of being seated by the same waitress, I was greeted with a kiss! One waiter always shook our hands. The kindness & hospitality of the majority of the staff definitely balanced the scales, but I really did not like feeling obliged to tip for everything. You could tell some staff just expected it. Again the all-inclusives we had been to in the past we would tip our room staff and tipped for things done beyond the ordinary. There were shows every night and although we did not hang out by the pool during the day or by the main beach bar, the entertainment staff seemed really into making sure people were having a good time. I am back home and reading through reviews of people who were there at the same time as we were, and of people who have been to Cuba multiple times —and we have very different sometimes polar views. In the end it boils down to what you consider important and what you don’t. So I have tried to give a fair review of our experience, so those reading can decide for themselves. Hope this helps.

Iberostar Origin Laguna Azul: Station balnéaire de bon rapport qualité/prix

Cet hôtel offre de nombreuses possibilités pour les familles d'adolescents et de jeunes adultes. Nombreux sports, jeux, danse en discothèque, spectacles nocturnes et la meilleure plage de Cuba. Victor dirige bien l'équipe de divertissement et interagit positivement avec les clients. L'entretien a pris un peu de retard ces derniers temps, avec quelques signes d'usure, mais l'hôtel lui-même est globalement bon.

Good value resort This hotel offers many features for teen-twenty year old families. Many sports, games, dancing at disco, nightly show performances and the best beach in Cuba. Victor leads the entertainment team well and interacts positively with guests. Maintenance falls a bit behind lately as some signs of wear but the resort itself overall is good.

Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature

L'extérieur de l'hôtel a besoin d'un peu d'entretien et de réparations, les piscines étaient grandes et bien entretenues. La nourriture était correcte (mais vous savez cela à Cuba), il est difficile de réserver des restaurants à la carte. Les chambres étaient très belles, propres et bien décorées.

Great resort The hotel outside on the grounds definitely needs some maintenance and repairs, pools were both large and well maintained. Food was ok(but you know that in Cuba), hard to book a la carte restaurants. Rooms were very nice, clean well decorated.

Iberostar Selection Ensenachos: Bon centre de villégiature

Personnel sympathique, paysage magnifique, bonne nourriture et plages magnifiques. La possibilité d'utiliser des équipements sportifs non motorisés est une caractéristique intéressante. Les chambres et les salles de bains sont spacieuses. Le service de serviettes doit être amélioré. Les trottoirs de bois doivent être mieux entretenus.

Good resort Friendly personnel, beautiful landscape, good food and amazing beaches. The availability of using the non-motorized sport equipments is a nice feature. Rooms and bathrooms are spacious. The towel service may need an improvement. The boardwalks need better maintenance.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Belle station !

L'hôtel est agréable, la plage est belle, la piscine est belle. Les chambres ont besoin d'être un peu améliorées. L'oreiller est fin comme du papier et j'ai trouvé des insectes dans ma chambre. J'ai trouvé un cafard aussi gros que ma paume. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique

Nice resort! Resort was nice, nice beach nice pool. Rooms need a little upgrade. The pillow is paper thin and I found bugs in my room. Found a cockroach as big as my palm aswell. Overall other then that the staff were nice

Valentin Perla Blanca: Le meilleur hôtel de Cayo Santa Maria à Cuba !

Nous avons séjourné dans le bungalow 27 de la suite junior Privilege Garden view. Nous étions si près de la piscine, du hall et, surtout, de la magnifique plage de sable blanc. L'océan était magnifique... bleu turquoise. Les pélicans plongeaient près du rivage tandis que nous gambadions dans l'eau chaude. Les restaurants à la carte étaient excellents. J'ai particulièrement apprécié le restaurant espagnol. Même le buffet était bien garni avec une variété de plats savoureux. Notre chambre d'hôte [... lire plus]l était spacieuse et le mini-frigo rempli quotidiennement de bières et de bouteilles d'eau. Le massage de 30 minutes était si relaxant que j'en ai réservé un autre. Le service et l'attention du personnel étaient de premier ordre. Nous reviendrons sans aucun doute !

Best resort in Cayo Santa Maria Cuba! Stayed in the Privilege Garden view junior suite bungalow 27. We were so close to the pool, lobby and, best of all, the gorgeous white sand beach. The ocean was beautiful...turquoise blue. Pelicans diving close to the shoreline as we frolicked in the warm water. The a-la-carte restaurants were great. I especially enjoyed the Spanish restaurant. Even the buffet was well stocked with a variety of different tasty dishes. Our hotel room was spacious and mini fridge filled daily with beer and bottled water. The 30 minute massage was so relaxing I booked another. And the service and attention of the staff was top notch. Will definitely return!

Sol Rio de Luna y Mares: Sol Rio de Luna y Mares

L'hôtel est un peu démodé, mais très propre. Tout le reste est magnifique, la plus belle plage, l'orchestre de l'hôtel - exceptionnel. Les gens sont très gentils. Je reviendrai certainement, merci pour ces belles vacances !

The hotel is a bit outdated ,but very clean . Everything else is beautiful, the nicest beach, the hotel band - outstanding . People are very nice. Definitely will visit again .Thanks for the nice vacation !

Paradisus Rio De Oro: Merveilleux centre de villégiature

C'était notre troisième séjour au paradisus rio de oro et nous n'avons pas été déçus. Nous avons essayé d'autres complexes hôteliers cubains et nous revenons toujours à celui-ci. C'est absolument le meilleur. Le personnel est si amical et efficace qu'il rend notre séjour parfait. Les chambres sont superbement propres, bien aménagées, lumineuses et aérées. Le personnel fait tout ce qui est en son pouvoir pour que votre séjour soit parfait

Wonderful resort This was our 3rd time at paradisus rio de oro and it did not disappoint. We have tried other Cuban resorts and always come back to this one. It is absolutely the best. The people are so friendly and efficient, they make our stay perfect. The rooms are superbly clean, well appointed and bright and airy. The staff goes out of their way to ensure your stay is perfect

Playa Vista Azul: Belle station balnéaire

Complexe propre et récent. Lobby accueillant avec vue sur la piscine à débordement et l'océan. J'ai apprécié la variété des plats proposés : poisson frais grillé, poulet rôti, ragoût de bœuf, porc, légumes sautés et bar à salades avec des quartiers de citron vert frais. Il y en avait pour tous les goûts. Je ne suis pas du tout d'accord avec les commentaires sur la qualité médiocre de la nourriture à Cuba... c'est différent. Tout comme les Cubains qui visitent le Canada pourraient dire de cer [... lire plus]tains de nos plats qu'ils sont différents. J'ai beaucoup aimé essayer de nouveaux plats et j'ai apprécié la diversité culturelle. Nous avons décidé d'opter pour la catégorie "privilège". Nous avons beaucoup apprécié le restaurant privilège pour le petit-déjeuner et le déjeuner, ainsi que le majordome qui a fait des réservations pour nous dans tous les restaurants à la carte. La piscine privilège était une échappatoire tranquille.

Beautiful resort Clean and newer resort. Welcoming lobby with view of infinity pool and ocean. I enjoyed the variety of food available from the fresh grilled fish, roasted chicken, stewed beef, pork to the sauteed vegetables and salad bar with fresh lime wedges. There was definitely something for everyone. I completely disagree with comments about food in Cuba being subpar...it is different. Just as Cuban people visiting Canada could say about some of our food. I thoroughly enjoyed trying new dishes and appreciated the cultural diversity. We made the decision to upgrade to privilege. We thoroughly enjoyed the privilege restaurant for breakfast and lunch and the butler who made reservations for us in all the a la carte restaurants. The privilege pool was a quiet Escape.

Melia Marina Varadero: Une expérience globale étonnante

L'hôtel a répondu à nos attentes, la nourriture et les boissons étaient très bonnes, les piscines et la plage sont absolument incroyables. À l'exception de l'attente trop tardive pour notre chambre, nous recommanderons toujours cette propriété à tous nos amis, familles et collègues.

Amazing Overall Experience Hotel met our expectations, food and drinks were so good, pools and beach is absolutely amazing. Except for the overly late waiting for our room, we will still recommend this property to all our friends, families and colleagues.

Melia Internacional: 100% belle station

Chambres excellentes, service amical, hôtel très propre, bonne sélection d'alcool, nombreuses chaises de plage, grandes piscines, personnel serviable, bonne expérience dans l'ensemble ! Proche de la ville, belles plages ! Spa agréable. Service 24 heures sur 24 !

100% beautiful resort Rooms excellent, service friendly,hotel very clean, good selection of alcohol, plenty of beach chairs, large pools, helpful staff,good experience overall! Close to town, beautiful beaches! Nice spa. Service 24 hours!

Paradisus Princesa Del Mar: Pas un 5 étoiles.

Tout d'abord, permettez-moi de dire que le personnel est, pour l'essentiel, merveilleux. Passons maintenant à ce qui ne l'est pas. Notre première chambre, dès notre entrée, sentait la moisissure. Pas de moisi, ni de moisissure, mais de la moisissure. Il y avait des signes de moisissure dans toute la pièce principale et la salle de bain. Nous y avons passé une nuit et avons été réveillés par ce que l'on pourrait croire être un tremblement de terre. Umm non, notre lit s'est cassé ! Nous somme [... lire plus]s allés à la réception et avons passé quelques heures à régler ce problème. Nous avons finalement trouvé une chambre avec deux lits jumeaux que nous avons poussés l'un contre l'autre pour le reste de notre séjour. Le terrain n'était pas entretenu aussi bien qu'il aurait dû l'être. Les jacuzzis ne fonctionnaient pas. L'un d'entre eux contenait de l'eau depuis je ne sais combien de temps. Il n'y avait plus de serviettes pour nos chambres et nous en avons eu le lendemain. Après avoir été dans ce que j'attendais être un centre de villégiature 5 étoiles de premier ordre, je suis attristé de constater que ce n'est pas le cas. J'espère sincèrement qu'ils corrigeront le tir et retrouveront leur statut. Si vous vous attendez à 3,5 à 4, vous serez satisfait. Je pense que nous avons payé trop cher pour ce que nous avons reçu.

Not a 5 star. First let me say this, the staff for the most part are wonderful. Now onto the not so goods. Our first room from the moment we entered smelled like mold. Not musty, not mildew but mold. Signs of it were throughout the main room and bathroom. Spent one night in that only to be awoken by what one would think was an earthquake. Umm no, our bed broke! Went to front desk and spent a few hours sorting that ordeal out. Finally ended up in a room with 2 twin bed which we pushed together for the remainder of our stay. The grounds were not maintained as well as they should've been. The hot tubs weren't working. One had water in it for who knows how long. Ran out of towels for our rooms and got some the following day. Having been now to what I was expecting to be a 5 star top notch resort, I'm saddened to report it is not. I sincerely hope they correct this and regain their status. If you expect 3.5 to 4 then you'll be satisfied. I feel we paid too much for what we received.

Iberostar Coral Holguin: Centre de villégiature

Le terrain et les équipements étaient magnifiques au niveau du corail. Le service était exceptionnellement bon, les chambres étaient très belles et le personnel de nettoyage était formidable. Les restaurants étaient joliment conçus et le personnel était très gentil et professionnel, les chefs ont certainement besoin d'une formation plus poussée pour améliorer les saveurs et la qualité de leurs repas et de leur menu.

Fancy resort The grounds and amenities were beautiful in the coral level. The service was exceptionally good, the rooms were very nice, and cleaning staff was great. The restaurants were nicely designed and the staff were very nice and professional, the chefs definitely need higher level training, to help in the flavourings and quality of there meals and menu.

Barcelo Solymar: Barcelone solymar

Dès notre arrivée, j'étais un peu optimiste avec les couleurs vives de l'extérieur. Mon groupe a passé des vacances du 17 au 24 février 2020 Nous sommes arrivés en retard à cause d'un retard de vol. Une fois que nous nous sommes enregistrés, le personnel n'était pas si amical mais fatigué... ce que nous avons découvert plus tard, tout le personnel est plus âgé et épuisé. Divertissement était minime et I’d noter un 1 étoile pour les chambres dans l'hôtel 2 étoiles pour les chambres Bungalow 5 [... lire plus] Piscine 2 fontaine cassée, lumières ne fonctionnant pas, pas de musique et bar de la piscine sous le niveau de service était les fosses . Resort n'avait pas de vin pour les boissons sangria. Pendant la semaine, l'hôtel L'hôtel a été repeint pendant la semaine car il est passé sous une nouvelle direction !!! Si vous cherchez un hôtel 2 étoiles près du centre-ville alors ilâ €™s votre place. Si vous voulez vraiment le service et la sensation de la station, vous devrez aller vers le haut de la bande vers la marina si vous voulez vraiment une bonne expérience. Les voyages précédents à varadero était aux hôtels vers le haut de la bande et ont toujours été heureux heureux temps. Ce resort a été une énorme déception et recommandé si vous aimez les jeunes enfants qui veulent boire et faire la fête sans se soucier de l'apparence et de la convivialité. La nourriture était comme dans un camp :( encore une fois si triste de voir tout épuisé y compris le personnel.

Barcelona solymar From the moment we drove up I was slightly optimistic with the bright exterior colors. My party vacationed from feb 17-24,2020 We arrived late due to flight delay. Once we checked in staff was not that friendly but tired... which we later found out the entire staff is older and exhausted. Entertainment was minimal and I’d rate it a 1 star for rooms in hotel 2 star for Bungalow rooms 5 Pool 2 fountain broke, lights not working, no music and pool bar below service level was the pits . Resort had no wine for sangria drinks. During the week the hotel Was repainted as it went under new management!!! If your looking for a 2 star hotel close to downtown then it’s your place. If you really want service and resort feel you will have to go up the strip towards the marina if you really want a good experience. Previous trips to varadero was to the hotels up the strip and were always happy happy times. This resort was a huge let down and recommended if you like young kids wanting to drink n party with no concern for looks and friendliness. Food was like being at a camp :( again so sad to see everything exhausted including staff.

Grand Memories Varadero: Le soleil en février

Dans l'ensemble, il s'agit d'une belle expérience. La plage, la piscine et le buffet étaient superbes. Je me plaindrais de la distance entre ma chambre et la plage et le buffet - environ 4 ou 5 minutes de marche pour chacun d'entre eux - ce qui est difficile pour mes pieds. L'hôtel étant grand, il y avait de longues files d'attente aux bars et à la réception. De plus, la zone de plage était séparée pour le Diamond Club, donc les autres étaient entassés les uns sur les autres et plus loin sur [... lire plus] la plage. Je ne recommanderais pas cet hôtel.

Sunshine in February All in all a beautiful experience. The beach, pool and buffet were great. My complaints would be the distance from my room to the beach and buffet - about a 4 or 5 minute walk to each - hard on my feet. Big resort so there were long lines for service at bars, reception. Also, the beach area was separated for Diamond Club so we others were crowded together and further down the beach. Would not recommend.

Club Tropical: pas si bien que ça

Nous avons passé une semaine ici, nous étions dans la prison ou dungon. la nouvelle partie de l'hôtel était beaucoup plus agréable. La nourriture était irrégulière. La plage et l'océan étaient magnifiques. l'emplacement était sympa car il était sur le strip mais le bruit de la rue était constant.

not so great We spent week here, we were in the jail or dungon. the new part of hotel was much nicer. The foods was hit and miss. The beach and ocean were wonderful. location was nice cause it was on the strip but the street noise was constant.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Service décevant

Le service dans cet hôtel la semaine du 11 au 18 février a été terrible. C'était notre 6ème séjour à Cuba, je sais donc que tout ne sera pas parfait, mais quand à chaque repas au buffet vous cherchez une assiette, une table propre, des couverts ou un verre d'eau, le plus souvent tout cela à chaque place, cela me met en colère. Les ala carts n'étaient pas mieux, l'un d'entre eux était fermé pour la semaine, ce qui en laissait 3 ouverts. Le restaurant de fruits de mer n'avait pas de crevettes p [... lire plus]our les cocktails de crevettes et d'autres entrées n'étaient pas disponibles, même le dessert que nous voulions et nous avions la première place à 18h30 ce soir-là. Nous avons annulé notre deuxième repas à la carte dans ce restaurant peu de temps après. Les autres choix étaient indien, ce que personne dans notre groupe de 6 n'aurait envisagé, et italien. Nous avons apprécié le restaurant italien (les enfants de 6 et 5 ans ont mangé de la pizza, le meilleur repas qu'ils aient mangé pendant toute la durée des vacances ! Le manque de service dans la zone du buffet a été extrêmement remarqué par d'autres invités. Nous sommes les superviseurs absents cette semaine-là ! Tous les employés, lorsqu'ils travaillaient, parlaient généralement ensemble par groupes de 2 ou 3. L'hôtel était également sale dans les parties communes. Les cages d'escaliers, les toilettes et les piscines. J'ai dit à la personne chargée du service clientèle de demander à quelqu'un de nettoyer la petite piscine située à l'extérieur de l'entrée du hall, qui était moins profonde et donc remplie de beaucoup d'enfants. Mes petits-enfants y nageaient tous les jours, et buvaient l'eau à mon grand dégoût, mais il’sait juste nager. La piscine est devenue trouble pendant le week-end et n'a toujours pas été nettoyée. Je sais qu'il y a eu des problèmes dans la zone de la piscine du club pour enfants (des clous et des vis rouillés ont été trouvés à l'intérieur et autour de la piscine), elle avait l'air délabrée, des planches de clôture manquaient et étaient empilées. C'est pourquoi mes petits-enfants se baignaient dans l'autre piscine. Pour un complexe recommandé par mon agent et censé n'avoir que 2 ou 3 ans d'existence, c'était malheureusement très décevant. Ma chambre, en revanche, était bien nettoyée et avait une belle vue sur l'océan.

Service disappointing The service in this hotel the week of February 11 to 18 was terrible. This was our 6th vacation to Cuba so I know not everything is going to be perfect, but when every meal in the buffet area your looking for a dinner plate, clean table, cutlery or drink of water mostly all of the above at every seating gets me angry. The ala carts were no better, one was closed for the week leaving 3 open. Seafood restaurant had no shrimp for the shrimp cocktails and other entres not available even the dessert we wanted and we had 1st seating 6:30. that night. We cancelled our 2nd ala cart at that restaurant promptly after that. The other choices were Indian which no one in our party of 6 would consider and Italian. We did enjoy the Italian ala cart (kids 6 & 5) ate pizza, the best meal they ate the whole vacation! The service lacking in the buffet area was extremely noticeable by other guests as well. We’re the supervisors away that week! All employees when working were usually talking together in groups of 2-3. The hotel was dirty in public areas as well. Stairwells, washrooms & swimming pools. The customer service person I told her to get someone to clean the smaller pool outside the lobby entrance, which was shallower so filled with lots of kids. My grandchildren swam in it every day, and drank the water to my disgust, but he’s just learning to swim. The pool got murky come the weekend and still was never cleaned. I know there was problems in the pool area of the kids club (rusty nails and screws found in and around it) it looked dilapidated, fence boards missing and stacked up. That’s why my grandchildren were swimming in the other pool. For a resort that was recommended by my agent and was supposed to be only 2-3 years old it was sadly very disappointing. My room on the other hand I found to be cleaned well and had a great view of the ocean.

Paradisus Princesa Del Mar: Encore une belle visite

C'était notre 10ème voyage à Cuba et notre 5ème visite au Paradisus Princesa Del Mar. Nous avons encore passé de merveilleuses vacances. Le temps était fantastique et nous avions une belle vue sur l'océan dans le bâtiment que nous avions demandé. C'était merveilleux de voir de vieux amis, comme Liuba, Diane et Luisa qui nous ont servi au petit déjeuner et au déjeuner. Nous avons apprécié de retrouver Yusmila au piano-bar et nous avons pris deux repas incroyables préparés par Evelio au restaurant [... lire plus] japonais Sakura (l'un dans le style teppanyaki et l'autre un dîner de sushis personnalisé pour nous deux). Il nous a servis à chacune de nos visites et nous a offert un excellent spectacle avec des plats délicieux. Nous avons mangé dans plusieurs restaurants à la carte et certains étaient meilleurs que d'autres. Nous avons apprécié les restaurants japonais, français et cubain. Le buffet offre un grand choix, vous n'aurez jamais faim ! La seule déception a été le manque de vin. Nous pouvions acheter du vin dans les restaurants, mais il n'y avait pas de vin maison. Nous n'avons pas aimé le fait de devoir payer dans un hôtel tout compris, mais ce n'était qu'un petit détail. Notre chambre était toujours propre, et un soir nous n'avions pas de serviettes propres car elles n'avaient pas été livrées, mais dès qu'elles sont arrivées, la gouvernante les a apportées dans notre chambre. Le personnel du complexe est incroyable. Il est toujours souriant et prêt à vous aider. Vous n'aurez jamais à attendre longtemps pour un service. Le complexe est propre et la plage est vraiment belle. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit idéal sur la plage. C'était la première fois que nous venions en février, alors que nous y allons habituellement en avril. Il y avait plus d'herbes marines que d'habitude mais cela n'a jamais dérangé personne. Mon mari et moi recommandons toujours ce centre de villégiature pour une expérience relaxante réservée aux adultes. Nous attendons avec impatience notre prochain voyage dans ce complexe.

Another wonderful visit This was our 10th trip to Cuba and our 5th visit to the Paradisus Princesa Del Mar. We have another wonderful vacation. The weather was fantastic and we had a lovely ocean view in the building we had requested. It was wonderful to see old friends, such as Liuba, Diane and Luisa who served us during breakfast and lunch. We enjoyed catching up with Yusmila in the piano bar and we had 2 incredible meals cooked by Evelio at the Sakura Japanese Restaurant (one was the teppanyaki style and the other was a personal sushi dinner for the two of us). He has served us every visit and he puts on a great show with delicious food. We ate at several a la carte restaurants and some were better than the others. We enjoyed the Japanese, French and Cuban. The buffet offers a large selection so you will never go hungry! The only disappointment was the lack of wine. We could buy wine at the restaurants but there was no house wine available. We did not like that we had to pay at an all-inclusive but this was a small detail. Our room was always clean, and one night we did not have clean towels, as they had not been delivered, however as soon as they arrived the house keeper brought them to our room. The staff at the resort is incredible. They are always smiling and ready to assist you. You will never have to wait long for any service. The resort is clean and the beach is really nice. We never had an issue finding a great spot on the beach. This was our first time in February as we normally go in April. There was more sea grass than normal but it never bothered anyone. My husband and I always recommend this resort for a relaxing adult’s only experience. We look forward to our next trip to this resort.

Hotel Atlantico: hôtel 3 étoiles

Dans l'ensemble, il s'agit d'un hôtel décent avec une belle plage. Si vous avez un handicap, il n'est pas fait pour vous. Il y a des escaliers et encore des escaliers sans ascenseurs. La nourriture est très basique et je vous suggère d'apporter des épices. Les boissons sont basiques avec du cola comme seul mélange...pas de jus ou de 7up. Nous avons pris une chambre rénovée et elle était décente. Nettoyée tous les jours. Nous avons trouvé le personnel sympathique et serviable.

3 Star Hotel Overall this is a decent Hotel with a great beach. If you have any disability then its not for you. There are stairs and more stairs with no elevators. The food is very basic and I suggest you bring spices. Basic drinks with cola being the only mix...no juice or 7up. We took an updated room and it was decent. Cleaned every day. We found staff to be friendly and helpful.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons trouvé ce complexe 5 étoiles et tout ce que nous voulions et ce dont nous avions besoin. Un complexe plus récent, propre, calme, un personnel sympathique qui travaille dur pour s'assurer que tous les clients sont heureux. La grande plage était géniale, nous avons adoré nous promener le long de la plage, toujours à l'ombre ou au soleil à la plage ou autour de la piscine et toujours des chaises à trouver. La nourriture était bonne ainsi que les cartes à la carte, jamais de problème avec [... lire plus] l'air conditionné, toujours de l'eau chaude et les lits étaient confortables (une première dans nos nombreux voyages à Cuba). Nous avons hâte de retourner dans ce paradis.

Wonderful Resort We found this resort to be a 5 star and everything we wanted and needed. A newer resort, clean, quiet, great friendly staff who work so hard to make sure that all the guest are happy. The large beach area was great, loved to walk along the beach, always shade or sun at the beach or around the pool and always chairs to find. Food was good as well was the A la cartes, never a problem with the air conditioning, always had hot water and the beds were comfortable (a first in our many travels to Cuba). Can't wait to return to this paradise.