Occidental Cozumel: Un bon centre de villégiature, mais qui laisse à désirer

La chambre était décente MAIS le mini-frigo n'était approvisionné que tous les deux jours La nourriture était bonne MAIS la variété était faible, le déjeuner était à peu près le même tous les jours, le bar à omelette était génial au petit déjeuner Les divertissements en soirée n'étaient pas aussi bons que je l'espérais MAIS on a pu voir des choses intéressantes Les activités quotidiennes ont été poussées à l'extrême à la piscine d'activités, mais elles étaient à peu près les mêmes tous les jo [... lire plus]urs Il n'y a pas d'alcool servi avant NOON... donc si vous avez l'intention de boire de l'aube à l'aube... pas dans ce complexe Ce n'est pas le meilleur récif pour faire de la plongée avec masque et tuba, mais il y avait quand même quelques poissons La plage était bonne et sablonneuse MAIS il était difficile de trouver de l'ombre et de la garder (pas de palapas ou de parasols sur la plage mais il y avait des parasols aux piscines) Dans l'ensemble, il faut se demander si l'on veut un petit complexe isolé ou un grand complexe où l'on fait la fête

Good resort but left some things to be desired The room was decent BUT mini fridge only stocked every other day The food was good BUT the variety was poor, lunch was pretty much the same every day, omelette bar was awesome at breakfast The evening entertainment was not as good as I had hoped for BUT some neat things were seen The daily activities were pushed hard at the activity pool but were still pretty much the same every day There is no alcohol served before NOON...so if you plan to drink from dawn til dawn...not this resort Not the best reef to snorkel on but there were still some fish The beach was good and sandy BUT hard to find shade and keep it (no palapas or umbrellas on the beach but there were umbrellas at the pools) Overall, consider whether you want a small, remote resort or a big partying resort

Grand Park Royal Cozumel: de bonnes vacances

Nous avons été un peu déçus le premier jour, car nous sommes arrivés à 11 heures et avons dû attendre jusqu'à 15 heures pour nous enregistrer. Nous avons pu enfiler des shorts et profiter de l'hôtel, mais après une longue journée de voyage, on a juste envie de déballer ses affaires et de commencer à se détendre. Nous sommes entrés dans la chambre, très belle, tout ce dont vous avez besoin, j'ai trouvé le lit dur, ma femme l'a adoré. Belle vue sur l'océan. Le réfrigérateur était rempli tous le [... lire plus]s jours avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière. Le service de ménage a fait un excellent travail mais était très aléatoire. Nous plongions tous les matins et revenions en fin de journée pour nous reposer et ils voulaient toujours nettoyer la chambre en fin d'après-midi. Nous n'avons pas besoin que la chambre soit nettoyée tous les jours, ce n'était donc pas grave pour nous, mais nous aurions aimé qu'ils nettoient les chambres le matin. Nous avons eu beaucoup de pluie la semaine où nous sommes allés et ce n'est pas le problème de la station, mais ils ont fourni des parapluies dans les zones que vous pouviez utiliser et c'était une touche agréable. Le buffet était bon, avec beaucoup de choix, mais assez standard et pas toujours le plus chaud (nous ne sommes pas morts de faim ! !!), le meilleur soir était le Texmex. Les 3 autres restaurants ont changé et ne demandent plus de réservation, le premier arrivé est le premier servi. Le restaurant italien était très bon ! 3 piscines, bain à remous et beaucoup de chaises de plage et de lits. Tout le monde dans la station était très gentil et accommodant et était généralement soucieux que vous soyez heureux et que vous passiez un bon moment en disant toujours bonjour, bonjour, etc. Ce n'était pas notre premier voyage dans ce complexe et nous avons pu voir et sentir des améliorations par rapport à notre dernier voyage il y a seulement 6 mois. Nous reviendrons. Merci à toute l'équipe du Grand Park Royal Luxury Resort pour cette semaine formidable, continuez à faire du bon travail et nous espérons vous revoir bientôt.

great vacation We were a little put off the first day as we arrived at 11am and had to wait until 3pm to check in. I could have understood this if the resort was busy or full but it wasn't, we were able to change into some shorts and enjoy the resort, however after a long day of traveling you just want to unpack and start relaxing. Got in the room, very nice, all you need, I found the bed hard, wife loved it. Great view of the ocean. Fridge was filled daily with water, pop and beer. Maid service did a great job but were very random. We dive every morning and would come back late in the day to rest and they always wanted to clean the room late in the afternoon. We don't need the room cleaned everyday so it wasn't a big deal to us but wished they would have cleaned the rooms in the mornings. We did have a lot of rain the week we went and this in not the resorts issue, but they did supply umbrellas in areas that you could use and that was a nice touch. Buffet was good lots of choices but fairly standard and not always the hottest (we did not starve!!!), best night was the Texmex. The 3 other restaurants have changed and do not require reservations anymore, first come first serve. The Italian was very good!! 3 pools, hot tub and lots of beach chairs and beds. Everyone on the resort was very nice and accommodating and were generally concerned that you were happy and having a good time always saying good morning, hello, etc. This was not our first trip to this resort and we could see and feel improvements from our last trip just 6 months ago. We will be back. Thanks to all the staff of the Grand Park Royal Luxury Resort for a great week, keep up the good work and we hope to see you soon.

Sunscape Puerto Vallarta: Excellente situation

L'hôtel est très vieux et montre son âge. Cela dit, le personnel et l'emplacement sont incroyables. La nourriture était juste correcte, le manque d'air conditionné dans les zones de restauration, même à l'intérieur, rendait les repas un peu inconfortables. Les chambres montrent également leur âge et la climatisation n'est pas très bonne.

Great location Hotel is very old, and is showing its age. That being said the staff and location are amazing. Food was just okay, lack of air conditioning in the food areas, even indoor venues made dining a bit uncomfortable. Rooms were also showing their age and again air conditioning was not great.

Bahia Principe Explore Tulum: Très satisfait

J'ai été accueilli par les grooms dès ma sortie de l'aéroport. Ils ont pris mes bagages, m'ont donné une étiquette et je me suis enregistré. L'enregistrement a été très rapide et simple. Ils m'ont expliqué les lieux et les équipements. Ensuite, on m'a escorté jusqu'à ma chambre. Belle, propre et exactement comme décrite sur le site internet. J'étais proche de la plage et de la piscine. La piscine était belle et propre. Le seul inconvénient était l'absence de service de la part du personnel de se [... lire plus]rvice autour de la piscine pour le service. Il n'y avait personne pour offrir une boisson pendant mes 7 jours là-bas. Si vous voulez quelque chose, vous devez aller le chercher. Difficile parfois quand on voyage seul. La plage était agréable, il y avait beaucoup de places assises. Le personnel du Wai, tous des hommes, était très attentif à chacun et à ses besoins. Le personnel du Wai, tous des hommes, était très attentif à tout le monde et à leurs besoins. Je reviendrai certainement. Je me suis sentie en sécurité en tant que femme voyageant seule et j'ai toujours eu l'impression qu'on s'occupait de moi et qu'on me traitait bien.

Very Satisfied Greeted by the bell boys immediately after exiting my transport from the airport. They took my luggage gave me a tag and I checked in. Very fast and simple check in. Explained the grounds and amenities to me. Then I was escorted to my room. Beautiful, clean and exactly as depicted on the website. I was close to the beach and pool area. Pool area was beautiful and clean. Only downfall was no service from the wait staff around the pool for service. Was no one to offer a drink in my 7 days there. If you want something you go get it. Difficult at times when you are traveling alone. The beach was nice, lots of seating available. Restaurants buffet especially was fantastic.The Wai staff, all male , was very attentive to everyone and their needs. Very clean and always offered hand sanitizer when entering the food area. I definitely will be back. I felt safe as a female traveling alone and always felt looked after and treated well.

Ocean Maya Royale: Vacances relaxantes

Le personnel était formidable, en particulier Margarita. La nourriture était correcte au buffet et extrêmement bonne dans les restaurants à la carte. Le choix des boissons était bon et les serveurs étaient rapides. Dans l'ensemble, le complexe était propre et accueillant.

Relaxing vacation The staff were amazing expecial Margarita. And the food was okay at the buffet and extremely good at the a la cart restaurants. The drinks choices were good and the waiters were quick to serve you. Overall the resort was clean and welcoming.

Sunscape Sabor Cozumel: Déçu

Les chambres n'étaient pas en bon état, la nourriture était bonne, le service médiocre au mieux. Il n'y a pas grand chose de plus à dire, il y a quelques bonnes personnes dans ce complexe. Deux membres de notre groupe ont dû changer de chambre parce qu'il pleuvait et que la pluie est entrée dans leur chambre.

Disappointed The rooms were not in good shape, the food was good, service mediocre at best. Not much more to say, there are a few good people at the resort. Two members of our party had to move rooms because it rained and the rain came in their rooms.

Iberostar Selection Playa Mita: Complexe hôtelier de classe avec un personnel exceptionnel

L'Iberostar Selection Playa Mita est un excellent rapport qualité-prix pour un complexe super propre, de grande classe, avec une bonne cuisine et un personnel exceptionnel. Nous avons été impressionnés par l'incroyable niveau de service, le professionnalisme et l'amabilité du personnel dans tous les domaines de l'hôtel. Les besoins des clients sont satisfaits avec le sourire, et le complexe et les chambres sont impeccablement entretenus par les femmes de chambre et le personnel de nettoyage. L' [... lire plus]équipe d'animation était amusante et travaillait très dur. Le service au bar et à la piscine était excellent. Le buffet et les plats à la carte étaient bons. Nous avons particulièrement apprécié le petit café pour les cappuccinos et les frappes. Nous avons également apprécié les couchers de soleil spectaculaires avec un cocktail tous les soirs. C'était des vacances formidables ! Nous recommandons vivement ce complexe. Merci à Taylor Curtis de Tripcentral pour son aide dans la réservation de nos vacances.

Classy Resort with Exceptional Staff Iberostar Selection Playa Mita is a great value for a super clean, classy resort with good food and exceptional staff. We were impressed with the incredible service levels, professionalism, and friendliness of the staff in all areas of the resort. Guests needs are tended to with a smile, and the resort and rooms are impeccably maintained by the maids and cleaning staff. Entertainment team was fun and worked very hard. Bar and pool service was great. Buffet and ala cartes were good. We especially enjoyed the cute little coffee shop for cappuccinos and frappes. We also enjoyed spectacular sunsets with a cocktail every night. It was a great vacation! We would highly recommend this resort. Thank you to Taylor Curtis at Tripcentral with her assistance in booking our vacation.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Complexe touristique exceptionnel

C'était la cinquième fois que je venais au Mexique, et ce complexe est le meilleur. Il est très grand, mais on ne s'y sent pas à l'étroit. Il y en a pour tous les goûts. La plage est fantastique, mais les vagues étaient très hautes lorsque nous y étions. C'est le complexe le plus propre que nous ayons jamais visité. Les chambres étaient impeccables et le terrain est magnifique. Les gens sont très sympathiques et nous devons donner un coup de chapeau à Fanny. C'était une serveuse  [... lire plus]qui a fait beaucoup de kilomètres en faisant des allers-retours pour nous à la piscine. Nous sommes allés deux fois au Steak House, mais il n'y avait pas de disponibilité au restaurant italien pendant les dix jours de notre séjour. Le Steak House était excellent, mais vous pouvez trouver du steak ou de la nourriture italienne à n'importe quel buffet tous les jours, donc nous n'avons pas l'impression d'avoir manqué quelque chose. Je recommanderais ce complexe à tous les groupes d'âge, aux familles avec enfants, aux couples ou aux célibataires. Vous ne vous tromperez pas.

Amazing Resort This was a 5th time to Mexico, and this resort is tops. It is very large, but you don't feel crowded. It has something for everyone. The beach is fantastic, but the waves were very high when we were there. This is absolutely the cleanest resort we have been to. Rooms were spotless, and the grounds are amazing. The people are super friendly and we have to give a shoot out to Fanny. She was a server that put on a lot of miles running drinks back and forth for us at the pool. We went to the Steak House twice, but there was no availability at the Italian Restaurant in the entire 10 days we were there. The Steak House was excellent, but you can get Steak or Italian Food at any of the buffets every day, so we don`t feel we missed out at all. I would recommend this resort to any age group and from families with children to couples or singles. You won`t go wrong.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Un séjour d'une semaine formidable !

Le terrain, les piscines et la région étaient fantastiques. Le café situé à deux portes de notre chambre 41118 était parfait. Je pense que la chambre 41117 serait plus agréable car elle est isolée dans un coin et bénéficie d'une belle ombre, l'inconvénient étant le bruit du café voisin. Les options de restauration étaient quelque peu limitées par rapport à d'autres stations et certaines (japonaises) ne sont ouvertes que certains jours. La nourriture elle-même était excellente et Elena à la [... lire plus] station d'omelette était une superstar. La nourriture elle-même était excellente et Elena, à la station d'omelette, était une superstar. Il faut faire attention à certains restaurants car certains interdisent les tongs en plastique. Nous n'avons fait que la piscine à débordement avec le swimup bar car nous avions notre propre piscine. C'était agréable de se suspendre au bord et de regarder l'océan. Pour les amateurs de shopping, il y a un OXXO juste devant l'entrée du complexe et une pharmacie. Il y a aussi un Mega shopping store à proximité (épicerie) et à 10 minutes de Puerto Vallarta il y a un énorme Walmart. Mon seul reproche est que, quelle que soit l'affluence, il n'y avait JAMAIS assez de personnel et que tous travaillaient très dur et devaient courir partout.

A great weeks stay! Grounds, pools and area were fantastic. The coffee shop two doors down from our 41118 swim up room was perfect. I suspect that 41117 would be a nicer swim up room as it is isolated in the corner and gets great shade.. drawback being the loud noises from the cafe next door. Food options were somewhat limited compared to other resorts and some (Japanese) are only open certain days. All but the Japanese need no reservations at all.The food itself was excellent and Elena at the omelette station was a superstar. Do watch some of the restaurants as some will forbid those with plastic flip flops. We only did the infinity pool with the swimup bar as we had our own pool.It was nice to hang over the edge and look at the ocean. For those who shop there is a OXXO right outside the front resort entrance and also a pharmacy. There is also a Mega shopping store nearby (groceries) and 10 minutes towards Puerto Vallarta there is a huge walmart. My only complaint is that no matter how busy the resort was, or on some days was not, there were NEVER enough staff and they all worked extra hard and had to run around.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Personnel extraordinaire... hôtel désuet

Le personnel n'aurait pas pu être plus amical et serviable. L'hôtel est très ancien... bien que propre. Nous nous attendions à mieux car les autres hôtels de cette chaîne sont très haut de gamme... il s'agit d'un hôtel 3 étoiles avec un personnel 5 étoiles. La nourriture...buffet et à la carte...était juste correcte...pas chaude...juste tiède. L'hôtel est bien situé pour se promener autour de la marina avec les boutiques et les bars... mais loin de tout autre endroit. Le golf est inclus avec bea [... lire plus]ucoup de frais... c'était moins cher de réserver sur l'application de golf.

Amazing staff...outdated hotel The staff could not have been more friendly or helpful. The resort is very dated...although clean. We were expecting more as other hotels in this chain are very upscale...this is a 3 star hotel with 5 star staff. Food...buffet and al a carte...was just ok...not hot...just warm. Location is good for walking g around the marina with the shops and bars...but far from anywhere else. Included golf comes with many fees...was cheaper to book on golf app.

Royalton CHIC Cancun: pas 5 étoiles

Les espaces publics de ce complexe, par exemple la piscine, la plage, tous les salons et les restaurants, étaient toujours bondés. Le service était inattentif, peut-être parce qu'il y avait beaucoup de monde. Ce complexe est petit et bien situé et notre chambre était très belle avec une vue spectaculaire sur l'océan. La plage et l'océan étaient magnifiques. Bien qu'il s'agisse d'un nouveau complexe, certaines infrastructures étaient déjà délabrées. Les toilettes publiques étaient inutiles. Le dé [... lire plus]bit d'eau des toilettes était tellement insuffisant que même le papier hygiénique ne permettait pas de tirer la chasse d'eau correctement. Il y avait deux piscines, l'une réservée au "diamond club" et l'autre au reste de la plèbe. C'était terriblement petit. Il est peu probable que je retourne dans ce complexe.

not 5-star The public spaces in this resort, eg. the pool area, the beach area, all of the sitting areas and the restaurants, were always crowded. Service was inattentive, perhaps because it was so crowded. This resort is small and well-located and our room was very nice with a spectacular view of the ocean. The beach and ocean were beautiful. Despite being a new resort, some of the infrastructure was already in disrepair. The public washrooms were useless. The water flow to the toilets were so inadequate, even toilet paper does not flush properly. There were two pools, one dedicated to "diamond club" and the other to the rest of the plebs. It was woefully small. It is not likely I will will be returning to this resort.

Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: charmant et traditionnel,

c'était ma troisième visite en 17 ans, absolument rien n'a changé, et ce n'est pas ce qu'il fallait. Tout le personnel était fabuleux, amical et heureux. La nourriture était mexicaine traditionnelle avec une option intéressante de surclassement sans frais avec le forfait tout compris.

charming and traditional, this was my 3 rd visit in 17 years , absolutely nothing has changed , not that it needed change . All of the staff were fabulous , friendly and happy . Food was traditional Mexican with a nice option for an upgrade at no charge with the all inclusive pass .

Riu Flamingos: Pas terrible

Les chambres sont correctes, mais nous avons essayé à trois reprises de faire déverrouiller notre coffre-fort (qui ne pouvait pas être utilisé dès le départ) et nous n'avons jamais réussi à obtenir qu'ils viennent dans la chambre pour le réparer, de sorte que nous n'avons jamais pu utiliser le coffre-fort. Nous sommes allés avec un groupe de 8 personnes âgées de 17 à 80 ans. La pire partie était la piscine, bien qu'il soit dit qu'il y a une piscine pour enfants, ne vous y trompez pas, les deux  [... lire plus]piscines sont des piscines pour enfants et il y a BEAUCOUP d'enfants dans la piscine avec des couches détrempées, sautant et éclaboussant alors que vous essayez juste de vous détendre. Il y a plus d'enfants que d'adultes au bar de la piscine et il est très difficile d'y accéder pour prendre une boisson. Il n'y a pas de service de boissons au bord de la piscine. Le fond de la piscine est sablonneux et si vous nagez dans l'eau, vous vous prenez des cheveux dans les doigts. Les enfants sont partout, quand vous essayez de faire une partie de volley-ball entre adultes, les enfants nagent entre vos jambes et partout. La nourriture au resort est plutôt bonne, surtout le restaurant italien, au steak house ne commandez pas le top sirloin il est vraiment dur mais la nourriture était bonne et c'est agréable de ne pas avoir à réserver. La plupart du personnel n'est pas très amical, à moins que vous ne remuiez vos seins devant eux, ce qui semble être efficace d'après ce que j'ai vu. J'ai séjourné dans d'autres établissements RIU et celui-ci est de loin le pire.

Not that great The rooms are okay although we tried on three different occasions to get our safe unlocked (it was not able to be used from the get go) and never managed to get them to come to the room to fix it so we never had the use of the safe. We went with a party of 8 age ranges from 17 to 80. The very worst part was the pool although it says there's a kids pool don't be fooled both the pools are kids pools and there are a LOT of kids there in the pool with soggy diapers on, jumping and splashing when you're just trying to relax. There's more kids at the swim up bar than adults and it's very hard to get up there to get a drink. There is no poolside drink service. The pool also feels gritty on the bottom and if you swim through the water you get hair caught in your fingers. The kids are everywhere when you try to have an adult game of volleyball the kids are swimming between your legs and all over the place. The food at the resort is pretty good especially the Italian restaurant, at the steak house don't order the top sirloin it's really tough but the food was good and it's nice not to have to make reservations. Most of the staff are not that friendly unless you jiggle your boobs in their face then it seems to be effective from what I saw. Overall I would definitely pass on this resort, I've stayed at other RIU properties and this one is by far the worst.

Moon Palace Cancun: Bonne expérience dans l'ensemble A part...

Personnel de l'hôtel, excellent, nourriture... 8/10, confort de la cabine : 6/10. Après un voyage court mais éprouvant de Toronto à Cancun avec notre enfant d'un an et demi, nous avons été agréablement accueillis lors de notre enregistrement. Malheureusement, nous avons dû attendre 40 minutes à l'extérieur de notre cabine parce que la serrure de la porte de notre bracelet ne fonctionnait pas. Il s'est avéré que la porte s'est fermée d'elle-même et que la chaîne de sécurité a basculé dans sa fen [... lire plus]te ! Après 40 minutes, la porte a finalement été ouverte. Une fois que nous sommes entrés dans notre costume, mon côté du grand lit donnait l'impression de tomber dans le sol (exagéré bien sûr), mais les ressorts étaient clairement usés. Nous ne sommes pas du genre à nous plaindre, mais le fait d'avoir mon enfant d'un an et demi avec une couche sale, la faim de la famille et la pluie constituaient la tempête parfaite. Nous avons demandé si nous pouvions commander un service de chambre à notre groom après être entrés, il nous a répondu que bien sûr, il fallait télécharger l'application ou se tourner vers l'application smart tv. Après son départ, nous avons immédiatement cherché et malheureusement AUCUNE des deux ne fonctionnait, nous avons donc patiemment attendu le service de restauration. Heureusement, nous avions du lait dans un thermos pour le petit garçon et quelques snacks dans nos sacs à dos. Le bon côté de tout cela, c'est qu'après avoir enquêté sur la situation, ils ont offert à ma femme un traitement au spa pour faire fondre sa frustration :) Une femme heureuse, une vie heureuse, nous disons tous. Nous étions arrivés pour un mariage, qui était magnifique dans les conditions météorologiques que nous avons eues. Nous aurions aimé que l'aire de jeux pour enfants et le toboggan aquatique soient ouverts, mais ce n'était pas le cas. C'était la première fois que notre petit garçon passait des vacances au soleil, même si nous pensons qu'il s'est bien amusé, nous pensons que son expérience aurait pu être 10 fois plus agréable avec d'autres souvenirs passionnants et des moments capturés. Nous sommes allés dans deux autres complexes Riu, en République dominicaine et en Jamaïque, et les deux ont été des expériences phénoménales. Mais le Moon Palace Sunrise de Cancun n'a pas répondu à nos attentes en tant que complexe 5 étoiles. Les derniers dominos à basculer ont été les lots d'algues et la mer des Caraïbes diluée avec des sédiments dans lesquels personne n'a marché. (En d'autres termes, il n'y avait personne sur la plage) Dans l'ensemble, la déception serait un euphémisme pour notre première expérience en tant que petite famille. Notre manque de recherche sur la partie de la plage et des algues, nous l'assumons, mais il aurait été appréciable que les Palace Resorts proposent des cartes journalières ou des options de voyage vers leurs stations sœurs où des plages fermées ou claires sont disponibles. Nous espérons que notre expérience vous permettra de mieux comprendre les points forts et les points à cocher avant de finaliser votre réservation.

Overall Good Experience Aside From... Hotel staff, excellent, food... 8/10, Suit comfort: 6/10. After the short but taxing travel from Toronto to Cancun with our 1.5 year old, we were greeted pleasantly during our checkin. Unfortunately we had to wait 40 minutes outside our suit because our bracelet door locks didnt work. Turned out that the door somehow shut itself and the safety chain flipped into its slot?!.. After 40 minutes the door was finally opened. Once we did get into out suit, my side of the king bed felt like it dropped into the floor below (exaggerated of course) but the springs were clearly worn out. We're not the type that like to complain, but having my 1.5 in a soiled diaper, family hangry, and the rain made the perfect storm. We asked if we can order room service from our bell man after we made it in, he said of course, download the app and or turn to our smart tv app. After he left we immediately looked into this and unfortunately NEITHER of them worked, so we patiently waited for dinner service. Lucky we had milk in a thermos for the little guy and some snacks in our backpacks. The rainbow/silver lining during all of this was after they investigated the situation, they offered my wife a spa treatment to melt some of her frustration away :) Happy wife, happy life we all say. We had arrived for a wedding, which was beautiful under the weather conditions we had. Would have been nice to have the childrens play/ water slide area open, but it wasn't. This was our little guys first 'sun' vacation experience, although we feel he had fun, but his experience could have been 10x more enjoyable we felt with further exciting memories & captured moments. We've been to two other Riu resorts, @ Dominican Republic & Jamaica, both were over the top phenomenal experiences. But Cancun Moon Palace Sunrise definitely fell below our expectations being a 5star restore. The last domino's to tip over were the batches of seaweed and diluted caribbean sea with sediment which no one stepped into. (As in, NO one was on the beach at all) Over all, disappointment would be an understatement for our first experience as a little family. Our lack of research on the part of the beach/ seaweed we take ownership of, but it would have been appreciated if Palace Resorts offered day pass or travel options to their sister resorts where enclosed or clear beaches were available. Cheers to safe travels to all, hope our experience will shed some highlights and checkpoints to tick off before you finalize your booking.

Riu Santa Fe: Mucho Fun !

C'était notre TROISième séjour au Riu Santa Fe, et nous savons que ce ne sera pas le dernier. C'est vraiment la version adulte de Disney Land. Boissons et nourriture toute la journée, plaisir et soleil. Sans parler des fêtes de piscine dignes de Vegas qu'ils organisent 4 fois par semaine. Ils ont quelque chose pour tout le monde, des zones de détente et des zones de fête et des toboggans aquatiques ! Il est toujours difficile de rentrer chez soi. Si vous recherchez des vacances plus tranquilles  [... lire plus]avec un peu de piment, je vous recommande le Palace, juste à côté, où vous pourrez toujours faire la fête avec les gens de Santa Fe quand vous le voudrez !

Mucho Fun! This was our THIRD time staying at the Riu Santa Fe, and we know it won’t be our last. It really is like the adult version of Disney Land. Drinks and food all day, fun and sun. Not to mention the Vegas-like pool parties they throw 4x a week. They have something for everyone, relaxing areas and party areas and water slides! It’s always so hard to go home. If you’re looking for a quieter vacation with a little spice on the side -I would recommend the Palace next door and then you can still party with the Santa Fe crowd when you want!

Bahia Principe Explore Akumal: Ne reviendra pas

Ayant fréquenté ce complexe à plusieurs reprises au cours des dernières années, j'ai été très déçu cette fois-ci. On nous a mis dans une chambre où le climatiseur ne fonctionnait pas du tout dès le départ et où la porte patio ne se verrouillait pas. Je l'ai signalé le lendemain à notre représentant Transat lors de la réunion d'information et à l'hôtel. Le deuxième jour, je l'ai signalé à nouveau aux deux parties. Le troisième jour, rien n'a été réparé après qu'on nous ait dit que c'était le cas [... lire plus] et nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que rien n'avait été fait. Retour à la réception, des heures perdues à attendre que le service clientèle s'en occupe après avoir attendu 2 heures dans le hall le soir, finalement elle est venue après que nous ayons dit à l'hôtel que personne n'était venu nous voir, elle a dit qu'elle venait d'être informée. Manque de communication ! !!! Après s'être rendue dans notre chambre ce soir-là à 23h30, elle nous a dit de dormir dans une autre chambre et que le problème serait résolu le lendemain. Pour faire court, le problème n'a jamais été résolu et le quatrième jour, nous avons été déplacés dans une autre chambre, en dessous de notre chambre avec vue sur l'océan. Après avoir emballé nos affaires et déménagé les chambres, nous avons attendu que les bell boys commencent leurs vacances le cinquième jour, Dieu merci, nous étions partis 11 jours. le fait que la climatisation tombe en panne APRES que nous ayons été dans la chambre est une chose, ce sont des choses qui arrivent. MAIS nous mettre dans une chambre sans climatisation dès le premier jour n'est pas acceptable. Et l'hôtel n'était même pas plein !

Wont be returning Having been to this resort numerous times in the past years was very disappointed this time. Put in a room with no air conditioner working at all from the get go, and patio door not locking. Reported it the next day to our Transat rep at the info meeting and reported it to hotel. Day 2 reported it again to both parties. Day 3 days nothing fixed after being told it was and to return to our room to find nothing had been done. Back to front desk hours wasted hanging around for customer service to deal with this after waiting 2 hours in the lobby in the evening eventually she came after we told the hotel no one had been to see us she said she had just been told. Lack of communication !!!! After she went to our room that night herself 11:30pm she told us to sleep in another room and issue would be resolved next day. Long story short it never was fixed and day 4 we got moved to another room sub standed to our ocean view room. After packing up stuff and moving rooms waiting for bell boys holiday started on day 5 thank god we had gone for 11 days. for A/C to break AFTER we have been in the room is one thing these things happen. BUT to actually put us in room with no air conditioning working from day one is not acceptable. And the hotel was not even full!

Barcelo Maya Caribe: Superbe station balnéaire

Ce complexe est vraiment génial. Les terrains sont très bien entretenus, les chambres sont propres et en bon état. La nourriture est également très bonne. Beaucoup de choses à faire pour les enfants et l'utilisation de quatre complexes pour le prix d'un seul est fantastique. Nous y retournerons sans aucun doute.

Awesome resort This resort is really great. Very well kept grounds, rooms are clean and in great repair. Food was also very good. Lots for kids to do and getting the use of four resorts for the price of one is fantastic. We will definitely go again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Merveilleuses vacances

Nous avons été très satisfaits de l'atmosphère et du service à Sian Ka'an. La station est très propre et bien organisée. Les piscines d'un bleu profond forment un beau contraste avec le paysage luxuriant. Les bâtiments pittoresques de trois étages sont proches du hall d'entrée, car il s'agit d'un complexe plus petit. Notre suite avait tout ce dont nous avions besoin, y compris un service d'oreillers à la carte, de l'aromathérapie apportée dans notre chambre avec le service d'étage inclus. Nous a [... lire plus]vons choisi de marcher jusqu'à la plage tous les matins, ce qui ne nous a pris que 20 minutes, sauf si nous nous sommes arrêtés pour faire des achats à l'Hacienda avant de nous rendre au lobby de Tulum. Le personnel était très aimable et serviable. Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles, mais nous avons été très satisfaits de notre séjour et nous le recommandons sans hésiter. Il s'agit d'un centre de villégiature économique par rapport à d'autres centres de villégiature réservés aux adultes et ils cherchent à plaire. Mon seul reproche est qu'il n'y a pas de centre de remise en forme à Sian Ka'an. Aller à Coba ou Akumal pour une séance d'entraînement matinale n'était pas très pratique.

Wonderful Vacation We were very pleased with atmosphere and service at Sian Ka'an. Very clean resort and well organized. The deep blue pools are a beautiful contrast to the lush landscape. Quaint 3 storey buildings are close to the lobby as it is a smaller resort. Our suite had everything we needed including a la carte pillow service, aromatherapy brought to our room with room service included. We chose to walk down to the beach each morning which only took us about 20 minutes unless we stopped to shop at the Hacienda before making our way down to the Tulum lobby. Staff were very friendly and helpful. I would not rate this as a 5 star resort however we were very pleased with our stay and definitely recommend. It is a budget friendly resort compared to other adults only resorts and they aim to please. My only complaint is there was no fitness facility at Sian Ka'an. Going to Coba or Akumal for a morning workout was quite inconvenient.

The Fives Downtown Hotel: Le meilleur hôtel que j'ai vu !

Cet hôtel était tout simplement incroyable, du début à la fin de la semaine. Le personnel est très sympathique, toujours souriant, et il est également formidable pour les recommandations. La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants et cafés. Ce que vous voyez j'aime pour les chambres, la piscine, l'hôtel est vraiment ce que vous obtiendrez. Excellente expérience :)

Best hotel I’ve seen ! This hotel was just amazing, from the beginning to the end of the week. The staff is super friendly, always smiling and amazing for recommendations as well. The food was delicious in all restaurants and cafe. What you see I like for the rooms, the pool, the hotel is really what you will get. Great experience :)

Las Palmas by the Sea: Un centre de villégiature tout compris étonnamment terre-à-terre

Mes amis et moi avons séjourné ici l'année dernière et nous avons adoré le style terre-à-terre de Las Palmas by the Sea, si bien que nous y sommes retournés cette année. Contrairement à l'atmosphère trop aseptisée des autres complexes, celui-ci est agréable et intime au point que tous les employés nous connaissent personnellement par notre prénom ainsi que nos boissons préférées et nos en-cas spéciaux. Le bar, la salle à manger principale et le restaurant du dîner formel se trouvent directement [... lire plus] sur la plage, de sorte que vous pouvez voir et entendre les vagues s'écraser à tout moment... c'est incroyablement spécial. Essayez-le, vous ne serez pas déçu.

An amazingly down to earth all inclusive resort Me and my friends stayed here last year and loved the down to earth style of Las Palmas by the Sea that we stayed here again this year. Unlike the overly sanitized atmosphere of other resorts, this one is nice and intimate to a point where all the workers get to know us personally by our first name as well as our individually desired favorite specialty drinks and special snacks. Their bar as well as main eating area and formal dinner restaurant is right at the beach so you can see and hear the waves crashing in at all times...amazingly special. Try it out, you won't be dissappointed.