The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature
Grand hôtel !!! La nourriture était excellente, notre chambre était incroyable, dans l'ensemble nous avons passé d'excellentes vacances.
La plage aurait pu être meilleure, il y avait beaucoup d'algues mais le personnel faisait de son mieux pour essayer de la garder propre.
Great Resort
Great Hotel!! Food was excellent, our room was amazing, overall we had an excellent vacation.
The beach could have been better there was a lot of seaweed but the staff was doing their best to try to keep it clean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Bon centre de villégiature
L'Azul five dispose de bonnes piscines et d'un personnel attentif et serviable. Les chambres et les restaurants sont très propres et les cuisiniers sont des professionnels.
Du point de vue d'une personne atteinte de la maladie cœliaque, tous les plats commandés spécialement étaient très bons, en particulier au restaurant Arezzo. Cependant, la table "sans gluten" du restaurant Flavours n'était pas sûre pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque en raison d'une contamination élevée. Tout[... lire plus]es les autres personnes la touchaient et certains articles des tables sans gluten ont été trouvés à d'autres tables et ramenés par le personnel à la table sans gluten. C'est la seule chose qui nécessite plus d'éducation.
Dans l'ensemble, un bon endroit et de bons souvenirs !
Good resort
Azul five has good pools and responsive, helpful staff. It has great clean rooms and clean restaurants facilities with professional cooking personal.
From a point of view of a person with celiac disease, all the food that was ordered specially was very good, especially in Arezzo restaurant. However, the "gluten free ", free serve table at Flavours restaurant wasn't safe for people with celiac disease because of high contamination. All other people were touching it and some items from gluten free tables were found at other tables and then brought back by the staff to gluten free table. That is the only thing that needs more education.
Overall, good place and good memories!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Arik_b123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Complexe touristique exceptionnel
Les chambres sont propres
Le service est excellent
La nourriture est excellente
L'hôtel est parfait
Tout ce que nous avons fait / eu / fait était excellent
Nous souhaiterions séjourner à l'Azul five Beach Resort pour d'autres vacances
Nous recommanderions à nos amis et à notre famille de s'y rendre
Amazing Resort
Room are clean
Service is excellent
Food is great
Resort is perfect
Everything that we did/had/made was excellent
We would be looking to stay in Azul five Beach Resort for more vacations
We would recommend for our friends & family to go there
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Ainsi, ainsi
Ce n'est pas un complexe de luxe, loin de là. J'ai séjourné au coba et c'était plus sympa. Les enfants ont envahi le bar de la piscine, nous avons donc dû boire à la piscine à débordement avec un service de majordome, ooooooo !!! Un gars et un gars au bar que vous devez sortir de la piscine et obtenir, mais il y a une file d'attente, y compris le majordome. Mes chambres ac était sub par, la porte s'ouvrait quand il pleased et le téléphone a dû être remplacé. Deuxième fois au Grand Bahia principe[... lire plus] et ma dernière.
So so
Not a luxury resort by any means. I've stayed at the coba and it was nicer. Kids all over the swim up bar so we had to drink at the infinity pool with butler service, ooooooo!!! One guy and one guy at the bar that you had to get out of the pool and get but there is a line up including the butler. My rooms ac was sub par, the door would open when it pleased and the phone had to be replaced. Second time at Grand Bahia principe and my last.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: Grand centre de villégiature
L'endroit était charmant. Nous avons vu des animaux sauvages, des cerfs, des singes sur notre balcon, des flamants roses à l'extérieur de notre balcon. La plage était correcte, très fréquentée mais il y avait beaucoup de poissons à voir. Nous sommes restés à la piscine tranquille, les autres étaient très occupées avec des enfants jeunes ou adolescents. Beaucoup de promenades si vous voulez et aussi un petit golf de 17 trous sur lequel nous avons beaucoup ri. La nourriture était bonne, le meilleu[... lire plus]r étant le restaurant de fruits de mer. Dans l'ensemble, des vacances formidables et un complexe propre,
Great resort
The place was lovely.Saw wildlife ,deer,monkeys on our balcony ,flamingo's outside our balcony.The beach was ok, very busy but lots of fish to see. We stayed at the quiet pool, the others were very busy with young or teenage kids. Lots of walking if you want and also a little 17 hole golf putting , which we had alot of laughs playing. The food was good , the best one was the seafood restaurant.Overall a great holiday and clean resort,
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Absolument l'une des plus belles stations balnéaires !
Notre chambre était toujours propre, de même que toutes les chambres étaient toujours propres et présentables. La nourriture était savoureuse et toujours abondante. J'y retournerais sans hésiter et je le recommanderais vivement à mes amis et à ma famille.
Absolutely one of the most beautiful resorts!
Our room was always clean, as well every room was always clean and presentable. The food was tasty and always plentiful. I would go back in a heart beat, and would recommend very highly to friends and family.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Très bon centre de villégiature
Le terrain était impeccable.
La chambre était un peu vieillotte mais très propre.
Les parties communes étaient très bien.
Les repas étaient très variés mais le goût pouvait être amélioré.
Les navettes entre la chambre et le hall principal étaient fréquentes mais la navette entre les deux n'est pas quelque chose que j'ai particulièrement apprécié.
Very Good Resort
Grounds were immaculate.
The Room was a little dated but very clean.
The Public Areas were very good.
The meals had an extensive variety but the taste could be improved upon.
The shuttles between the room and the main lobby were frequent but the shuttling between them is not something that i particularly liked.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Très bon complexe hôtelier
Les chambres étaient vraiment confortables, le terrain magnifique avec de nombreux animaux ici et là car il s'agissait d'un centre de villégiature écologique. Les restaurants étaient variés et la nourriture très bonne. Nous avons passé la plupart de notre temps à la grande piscine et à la plage.
Really Good Resort
The rooms were really comfortable, the grounds beautiful with many animals here and there as this was an eco resort. The restaurants were varied and the food was very good. We spent most of our time at the large pool and beach.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cynthia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Non Coba-setic
Dès notre arrivée à l'hôtel, bien que mon mari et moi ayons bénéficié du programme Royal Golden, il était évident que ce complexe n'avait pas été classé cinq étoiles depuis 20 ans, même s'il est toujours présenté comme tel. Il est usé, manque de personnel et, pour ajouter à votre plaisir, la plupart des employés sont impolis et ne sont d'aucune aide. Il y a eu quelques exceptions, dont je parlerai bientôt.
Nous avons demandé un lit king size et on nous a assuré que toutes les Junior Suites [... lire plus]du Royal Golden (RG) Package avaient un lit king size et une belle vue. Au lieu de cela, nous avons eu droit à un concierge impoli à l'enregistrement de la RG qui nous a dit qu'il n'y avait pas de grand lit mais qu'ils étaient prêts à pousser les deux lits doubles l'un contre l'autre et à mettre un morceau de mousse (sérieusement de la mousse) sur le dessus pour en faire un plus grand lit. Je lui ai dit que c'était inacceptable et qu'il devrait trouver un moyen de nous déplacer dans une autre partie du complexe (il y en a 4 dans le même quartier, tous appartenant au Grand Bahai Principe) où nous pourrions au moins avoir un lit convenable pour un couple.
Il a refusé catégoriquement de le faire et n'a même pas essayé de nous accommoder de quelque manière que ce soit. Nous n'avons pas eu droit à notre cocktail de bienvenue, et nous n'avons pas été accueillis par un personnel amical. Nous avons pris la chambre parce que nous n'avions pas le choix. La chambre elle-même était absolument sale. Je n'aurais pas baigné mon chien dans la baignoire jacuzzi et il semblait y avoir une tache de sang sur l'interrupteur de la salle de bains. Le mini-frigo contenait deux bières, deux petits sachets de chips, un snickers et deux jus de fruits. Lorsque nous avons appelé pour demander quelques bières supplémentaires pour le réfrigérateur, on nous a répondu que c'était notre quota quotidien et qu'il y avait beaucoup de bars dans les environs et que nous devrions aller dans l'un d'entre eux.
J'ai demandé à être transféré à la personne chargée des "relations publiques", comme l'hôtel les appelle, car franchement je commençais à en avoir assez de l'attitude "NO CAN DO". Jésus, le concierge d'origine m'a transféré à un bureau qu'il pouvait voir d'où il se trouvait (je le sais parce que c'est là que nous nous sommes enregistrés) et non seulement il savait qu'il n'y avait personne à ce bureau, mais il n'est jamais revenu au bout du fil. J'ai rappelé pour être à nouveau transférée au même bureau par Jésus. J'ai finalement décidé de retourner parler à Jésus face à face. Je lui ai demandé pourquoi il continuait à me transférer alors qu'il voyait clairement qu'il n'y avait personne au bureau. Il a joint les mains dans un geste de prière et m'a dit (de manière très sarcastique) : "Je suis vraiment désolé". Je lui ai dit que je pensais qu'il fallait que je parle à quelqu'un à l'enregistrement principal, ce que j'ai fait.
C'est là que j'ai rencontré Barbara... Barbara était une petite femme, mais elle était très professionnelle et avait beaucoup d'autorité pour changer le cours de nos vacances. Elle a vu que nous n'étions pas contents et a pris le taureau par les cornes ! Elle nous a proposé de nous transférer dans leur complexe réservé aux adultes, Sian Ka'an. Nous lui en sommes vraiment reconnaissants. Le Sian Ka'an a été une expérience merveilleuse et mérite un tout autre article (que j'écrirai également). Mais sérieusement, les gens, fuyez le Coba. Nous sommes allés sur la Riviera Maya une demi-douzaine de fois et avons séjourné dans différents complexes, mais je n'ai jamais vu un endroit comme Coba. Plus jamais.
Not Coba-setic
Upon arrival at this hotel, even though my husband and I were on the Royal Golden program, it was evident that this resort hasn't seen a five star rating in 20 years, even though it is still touted as one. It is worn down, short staffed and to add to your pleasure the staff for the most part was rude and not helpful. There were a couple of exceptions, which I will get to shortly.
We requested a king sized bed and were assured that all the Junior Suites for the Royal Golden (RG) Package were king sized beds with good views. What we got instead was a surley consierge at the RG check-in telling us that they had no king sized beds but they were willing to push the two doubles together and put a piece of foam (seriously foam) on top and make it into a bigger bed. Umm no - I told him that this would be unacceptable, and that he should find a way to move us to another part of the resort (there are 4 of them in the same vicinity all owned by Grand Bahai Principe) where we could at least have a proper bed for a couple.
He flatly refused to do that and didn't even try to accomodate us in any way. WE did NOT get our welcome cocktail, nor were we greeted with friendly staff. We took the room because we had no choice. The room itself was absolutely filthy. I wouldn't have bathed my dog in the jacuzzi bathtub and there appeared to be a blood stain on the bathroom lightswitch. The mini fridge had two beer, two little bags of chips, a snickers and two juice boxes in it. When we called to request a couple more beer for the fridge they said that was our daily allottment and that there were plently of bars around we should go to one of those.
I asked to be transferred to the "public relations" person, as the resort calls them because frankly I was getting sick of the NO CAN DO attitude. Jesus, the original surley consierge transferred me to a desk he could see from where he stood (I know because this is where we checked in) and he not only knew there was no one at the desk he never came back on the line. I called again only to be transferred once again to the same desk by Jesus. So I finally decided I would go back to speak to Jesus face to face. I asked him why he kept transferring me when he could clearly see there was no one at the desk. He put his hands together in a prayer like gesture and said (very sarcastically) oh I am so so sorry. I told him that I felt I should talk to someone in the main check in, Which I did.
This is where I met Barbara...Barbara was a petite woman but she was all business and packed a big punch and it would seem some authority by which to make a difference in how our vacation turned out. She saw we were not happy and took the proverbial bull by the horns! She offered to move us to their Adults only resort Sian Ka'an. For that we are truly grateful. The Sian Ka'an was a lovely experience and deserves a whole other review (which I will write as well). But seriously folks, run from the Coba. We have been to the Mayan Riviera a half dozen times and have stayed in a few different resorts but I have never seen the likes of Coba. Never again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: Superbe
La nourriture était juste moyenne au mieux, certains soirs étaient meilleurs mais dans l'ensemble ce n'était pas le meilleur mais c'est la seule chose qui n'était pas super oh wis ils avaient une piscine pour les adultes
Great
It's was great clean very large lots of area but the food was just average at best some night were better but over all wasn't the best but that is our only thing that wasn't great oh wis they had and adults pool
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sirenis Mayan Beach: Grand centre de villégiature
Le Grand Sirenis a été un bon moment. L'hôtel est très propre et nous avons apprécié notre séjour. Le spa est fantastique !!!! Le service était solide mais pas excellent (j'ai eu un service beaucoup plus personnalisé dans d'autres hôtels). Je pense qu'ils étaient très concentrés sur la fourniture de services à leur nouveau club de membres et voulaient donc montrer la valeur de l'adhésion, mais seulement pour nous, les gens ordinaires. La nourriture était bonne mais pas excellente, même si l[... lire plus]e buffet mexicain était très savoureux. Vous aurez beaucoup de marche, vous pourrez donc prendre votre tequila sans vous inquiéter de la prise de poids lol. Il y avait des tonnes de familles dans ce complexe, ce qui n'est pas recommandé si vous recherchez un peu de calme. La rivière paresseuse était géniale. La plage était bien (un peu rocailleuse à l'entrée, faites attention à vos pieds). Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment !
Great resort
The Grand Sirenis was a good time. Very clean hotel and we enjoyed our stay. The spa is fantastic!!!! The service was solid but not great (as in I've had much more personal service at other resorts). I think they were very focussed on providing service to their new members club and therefore wanted to show the value in joining but only being so so for us regular folks. The food was good but not great, although Mexican night was very tasty at the buffet. You'll get lots of walking so you can have your tequila and not worry about weight gain lol. There were tons of families at this resort, so not recommended if you are looking for some quiet. The lazy river was great. Beach was good (a bit rocky walking in so watch your feet). All in all a really good time was had!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !
C'était la première fois que nous venions au Mexique et je dois dire que mes attentes ont été dépassées ! L'hôtel est très propre, moderne et les gens sont très sympathiques. Nous avons voyagé avec mon enfant de 4 ans et il a passé 3 jours au Kids Club ! Il a adoré et mon mari et moi avons pu passer du temps à la plage et à la piscine pour adultes en sachant que mon enfant s'amusait et qu'il était entre de bonnes mains ! Nous avons fait deux excursions, l'une à Tulum et l'autre à Xcaret, qui en [... lire plus]valaient vraiment la peine ! La nourriture était excellente !
Amazing Family Friendly resort!
It was our first time in Mexico, and I have to say it exceeded my expectations! The hotel is very clean, modern and the people are very friendly. We traveled with my 4 year old and he spent 3 days at the Kids Club! He loved it and my husband and I got to spend some time at the beach and adult's pool knowing my kid was having fun and in good hands! We did two excursions, one to Tulum and another one to Xcaret, totally worth it! Food was excellent!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jal -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: De meilleurs centres de villégiature
Pas impressionné, je pense que tout est dit
L'hôtel est beaucoup trop grand, on perd beaucoup de temps à attendre les navettes pour aller à la plage, etc. La nourriture est abondante mais sans goût, le service des serveurs est médiocre pour une simple commande d'eau que nous avons dû rappeler trois fois, la langue est un problème, la réception est inamicale et ne coopère pas.
Been to better Resorts
Not impressed I think says all
Resort is way too big lot of time is wasted waiting for shuttles to get to beach etc , food is plenty but if no taste, waiter service is poor for a simple order of water we had to remind three times, language is an issue, front reception are unfriendly and non-cooperative .
Catalonia Playa Maroma: le meilleur hôtel de tous les temps
C'était super.... très propre et un bel aménagement. Tous les employés du complexe étaient très aimables et serviables. La nourriture était excellente et j'ai apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour le dîner
best hotel ever
It's was great.... very clean and beautiful layout. All the workers at the resort were very friendly and helpful. The food was great and I also enjoyed the fact that you didn't need to make a reservation for dinner
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Troyhoch -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sirenis Mayan Beach: Un centre de villégiature.
Cet hôtel est un peu désuet et aurait bien besoin d'une mise à jour. J'ai trouvé que le service était lent aux buffets et aux bars. Il faudrait plus de deux barmans à chaque bar. C'était censé être un hôtel 4,5 - 5 étoiles, mais j'ai séjourné dans des hôtels 4 étoiles qui étaient bien plus agréables. Sur une note positive, c'était ma première visite au Mayan Rivera et j'ai adoré la région.
So so resort.
This hotel is a little outdated and could definitely use an update. I found the service to be slow at the buffets and bars. They need more than two bartenders at every bar. It was supposed to be a 4.5 - 5 star resort, but I've stayed in 4 stars that were a lot nicer. On a positive note this was my first visit to the Mayan Rivera and I loved the area.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Quetzal: Superbe station avec une belle plage de sable, un personnel sympathique, une jungle étonnante
Nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Quetzal. Nous avons séjourné du 7 au 14 avril
Le temps était plutôt bon, les températures en journée pendant notre séjour étaient d'environ 30 degrés Celsius et il n'a plu qu'une seule fois, mais pendant la nuit. Certains jours, il y avait du vent à la plage.
Nous avons trouvé que les spectacles et la performance du personnel d'Iberostar étaient meilleurs que dans d'autres stations que nous avons visitées dans le passé et nous étions toujo[... lire plus]urs impatients de voir les spectacles nocturnes. Le personnel de l'hôtel a toujours été aimable et serviable, en particulier Karlos qui s'occupait de l'animation.
Le WiFi était disponible dans tout le complexe et nous n'avons jamais eu de problème.
Le terrain du complexe est bien entretenu. En particulier, nous avons beaucoup aimé la petite jungle entre les piscines, les restaurants principaux et le hall. Elle est très paisible. On peut y voir beaucoup d'animaux sauvages comme des singes, des flamants roses, des paons, des nageurs, des docks, des iguanes, des tortues, des agoutis, etc. Nous avons également apprécié le fait que le terrain dispose de deux courts de tennis de bonne qualité et qu'à 8 heures du matin, un professionnel du tennis donne des conseils de base pour s'entraîner à jouer. Ce fut une agréable surprise et un excellent moyen de rencontrer d'autres joueurs de tennis dans le complexe. L'entraînement durait environ 30 minutes, puis le professionnel mettait les joueurs par deux pour disputer un match.
La nourriture était excellente, avec un bon choix et une bonne qualité. Les restaurants à la carte que nous avons le plus appréciés sont le japonais et l'italien. Il n'a jamais été difficile de trouver des réservations pour les restaurants à la carte. Le buffet principal est ouvert de 7h00 à 10h00 (petit-déjeuner), de 13h00 à 15h00 (déjeuner) et de 18h30 à 22h00 (dîner). Il serait bien qu'il y ait moins d'écart entre le déjeuner et le dîner au buffet principal.
La plage de l'hôtel est l'une des meilleures de la région. Elle est très large, sablonneuse et dépourvue de rochers. L'eau est claire et présente de belles nuances de vert et de bleu. Les algues ont commencé à apparaître après notre deuxième jour et le personnel s'est efforcé de les nettoyer, mais il n'a pas pu le faire à temps. Ils ont besoin de plus de personnel et d'équipement pour les nettoyer. Chaises de plage : Nous avons toujours trouvé suffisamment de chaises de plage et d'ombre et cela n'a jamais été un problème pendant notre séjour.
Le complexe est situé à proximité de Playa del Carmen. Il faut environ 30 minutes à pied pour se rendre à Playa del Carmen ou 5 minutes en taxi. Un soir, nous avons marché jusqu'à Playa del Carmen et avons apprécié les artistes de rue situés au "Parque Fundadores" près des avenues Quita et Benito Juarez. C'était une belle surprise de voir ces spectacles de la culture mexicaine et maya. C'est un endroit idéal pour s'asseoir, se reposer et prendre des photos. N'oubliez pas de donner un pourboire aux artistes de rue. J'ai été stupéfaite par la qualité des spectacles de rue. Plus tard, nous nous sommes promenés sur la 5e avenue où nous avons dîné et fait du shopping. Dans l'ensemble, c'était un excellent centre de villégiature et nous avons apprécié nos vacances à cet endroit.
Great resort with beautiful sandy beach, friendly staff, amazing jungle
We had a great time during our stay at Iberostar Quetzal. We stayed from April 7th to April 14th
The weather was pretty good, day time temperatures during our stay were around 30 degrees Celsius and it rained only once but at night. Some days it was windy at the beach.
We found the Iberostar shows and staff performance better than in other resorts we visited in the past and we were always looking forward to see the nightly shows. The staff at the resort was always friendly and helpful, specially Karlos from entertainment.
WiFi was available throughout the resort and we never had an issue with it.
The resort grounds are well kept. In particular, we really liked the small jungle between the pools and the main restaurants and lobby. It was very peaceful. You can see lots of wildlife like: monkeys, flamingos, peacocks, swam, docks, Iguanas, turtles, agouties etc. We also enjoyed that the grounds have two good quality tennis courts and at 8:00 am a tennis pro would provide some basic ball feeding to practice your strokes. This was a pleasant surprise and it was a great way to meet other tennis players in the resort. The ball feeding lasted about 30 min and afterwards the Pro would pair players to play a game.
The food was excellent with good selection and quality. The a la carte restaurants we enjoyed most were the Japanese and Italian. Finding reservations for a la carte restaurants was never an issue. The main buffet is open from 7:00 am to 10:00 am (breakfast), 1:00 pm to 3:00 pm (lunch) and from 6:30 pm to 10:00 pm (dinner). It would be nice if there is less gap between lunch and dinner at the main buffet.
The beach at the resort is one of the best in the area. It is very wide, sandy and there aren't any rocks. The water was clear with beautiful shades of green and blue. Seaweed started to wash up after our 2nd day and the staff was working hard to clean it up but they were not able to keep up with it. They need more staff and equipment to clean it. Beach chair: We always found enough beach chairs and shade and it was never an issue during our stay.
The resort is located close to Playa del Carmen. I takes about 30 minutes to walk to Playa del Carmen or 5 minutes by taxi. One night, we walked to Playa del Carmen and enjoyed the street performers located at "Parque Fundadores" close to Quita Avenue and Benito Juarez Avenue. It was such a nice surprise to watch these shows of the Mexican and Mayan culture. It was a great place to seat down, rest and take some pictures. Make sure to tip the street performers. I was amazed at how good they do the street performances. Later we walked along 5th avenue where we dined and shopped. Overall it was a great resort and enjoyed our vacation at this location.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Paraiso Lindo: Il y en a pour tous les goûts
Nous avons apprécié notre séjour à Iberostar ! !! Nous avons séjourné 10 jours en avril 2017
Le resort est ENORME, donc il y a littéralement quelque chose pour tout le monde.
Le personnel était de premier ordre ! !! Tout le monde, du personnel de nettoyage au personnel du hall de nuit, a fait tout son possible pour aider et toujours avec le sourire !
La nourriture était bonne ? Une nourriture exceptionnelle et un service de première classe dans tous les restaurants et les buffets !
Cet endro[... lire plus]it coûte un peu plus cher, mais il offre des vacances de première classe !
Something for everyone
We enjoyed our stay at Iberostar!!! We stayed 10 days in April 2017
The resort is HUGE, so it literally has something for everyone.
The staff was first rate!! Everyone from cleaning staff to the night lobby staff went out of their way to help and always with a smile!
Good food!? Wow.. GREAT food! and first class service at every restaurant and the buffets!
This place cost a little more but wow they deliver a first class vacation!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Marty11 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Quetzal: Des vacances formidables
Le personnel était formidable, le service excellent, les chambres propres et la nourriture bonne. Tous les restaurants à la carte étaient bons, sauf le restaurant mexicain qui était juste correct. Rosie du bar du hall est excellente et a rendu nos vacances inoubliables. Edwardo, le concierge, était lui aussi formidable. Je recommanderais cet hôtel à mes amis et j'y retournerais
Awesome vacation
The staff were amazing,great service, clean rooms and good food. All the à la carte restaurants were good except the Mexican restaurant was just ok. Rosie from the lobby bar is excellent and made our vacation. Edwardo the consierge was also amazing. I would recommend this resort to friends and would go again
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Riviera Cancun: Superbe semaine au Royalton !!!
Nous avons séjourné dans la section Hideaway du Royalton. Service et nourriture excellents, plusieurs options à la carte et aucune réservation n'est nécessaire et aucune limite n'est imposée. Belle plage mais malheureusement il y avait pas mal d'algues mais l'hôtel a fait de son mieux pour garder le rivage propre. L'eau de l'océan est hors de leur contrôle. Les chambres sont magnifiques et l'hôtel est bien entretenu.
Great week away at the Royalton!!!
Stayed at the Hideaway section of the Royalton. Great service and food, several a la cart options and no reservations required with no limit restrictions. Beautiful beach but unfortunately there was quite a bit of seaweed but resort did their best to keep the shore line clean. Ocean water beyond their control. Beautiful rooms and well maintained resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Paraiso Beach: Un lieu de villégiature fabuleux
Nous avons obtenu un surclassement gratuit dans une suite junior à l'emplacement Del Mar du centre de villégiature ! C'était à 2 minutes à pied de la piscine et de la plage. Fabuleux complexe, piscine spectaculaire, grand choix de restaurants. Excellents divertissements. J'ai été déçu par la plage en raison de la quantité écrasante d'algues----resort a travaillé très dur pour essayer de la nettoyer, mais c'était impossible en raison de la quantité ----
Fabulous resort
We got an upgrade a free upgrade a junior suite to the Del Mar location at the resort! It was a 2 minute walk to the pool and beach. Fabulous resort, spectacular pool, great choice of restaurants. Great entertainment. Was disappointed with the beach because of overwhelming amount of seaweed----resort worked really hard to try and clean it up however it was impossible due to amount ----