Bahia Principe Explore Esmeralda: Magnifique terrain... le service pourrait être meilleur

Terrain - bien entretenu Club pour enfants au Fantasia - très bien pour les enfants de tous âges Chambre - Bonne taille A la carte - décent, pas extraordinaire Buffet - Bonne nourriture mais répétitive Service - Le personnel attend les pourboires Terrain - bien entretenu Club pour enfants au Fantasia - très bon pour les enfants de tous âges Chambre - Bonne taille A la carte - décent, pas extraordinaire Buffet - Bonne nourriture mais répétitive Service - Le personnel attend les pourb [... lire plus]oires

Beautiful grounds...service could be better Grounds - well maintained Kids club at Fantasia - very good for kids of all ages Room - Good size A la Carte - decent, not amazing Buffet - Good food but repetitive Service - Staff waits for tips Grounds - well maintained Kids club at Fantasia - very good for kids of all ages Room - Good size A la Carte - decent, not amazing Buffet - Good food but repetitive Service - Staff waits for tips

Ocean Blue and Sand: Le meilleur moment de tous les temps

L'hôtel était incroyable, le personnel était formidable, la nourriture était excellente, tout était parfait, bien que les vendeurs du complexe et de la plage aient été assez insistants. La plage de ce complexe n'est pas la meilleure par rapport aux plages environnantes, mais c'était bien.

Best Time Ever The hotel was amazing, the staff was great, the food was excellent, everything was perfect, although vendors on resort and beach were pretty pushy. The beach area of this resort seemed to be not the best compared to surrounding beaches but it was fine.

Hyatt Vivid Punta Cana: Bon centre de villégiature

Nous avons aimé l'hôtel, il était globalement bien... la plage, la chambre, la nourriture et les divertissements de jour étaient excellents. Notre famille a apprécié de séjourner dans cet hôtel. Cependant, les divertissements nocturnes étaient médiocres et doivent être améliorés pour attirer plus de familles.

Good Resort We liked the resort it was overall good...beach, room, food and day entertainment were great. Our family enjoyed staying at this hotel. However the night entertainment was poor and it needs to improve to attract more families.

Punta Cana Princess: Punta cana princesse

Cet hôtel est très propre et bien aménagé. La plage est absolument magnifique. La seule chose que j'ai détestée pendant mon séjour, ce sont les vendeurs de colliers et de gadgets. Ils ne vous laissent pas tranquille. Les boissons sont TRES alcoolisées lol ils ne comprennent pas ce qu'un peu de rhum veut dire. Station balnéaire très relaxante.

Punta cana princess This hotel is very clean and nicely laid out. The beach is absolutely beautiful. The only thing I hated while staying here was the guys selling necklaces and gadgets. They don't leave you alone. The drinks are VERY alcoholic lol they don't understand what a little rum means . Very relaxing resort.

Barcelo Bavaro Palace: Le service a besoin d'être amélioré

Je reviens de Punta Cana et bien que le complexe et la plage soient agréables et que la nourriture soit décente (ne vous embêtez pas avec le restaurant de steaks), le service laisse beaucoup à désirer. Je suis allé dans le sud plus de 20 fois et je n'ai jamais rencontré un tel manque de service ou d'effort de la part du personnel (principalement au buffet et aux restaurants). Je dois cependant ajouter que le groom, la réception et les femmes de chambre étaient très bien. Le personnel du resta [... lire plus]urant donnait souvent l'impression de vous faire une faveur si vous demandiez quelque chose. Il semble qu'il y ait une atmosphère d'assemblée : ......, faites le travail et passez à la tâche suivante. Peut-être le personnel est-il surmené et mécontent, mais quelle qu'en soit la raison, la direction devrait se pencher sérieusement sur ce problème. À presque tous les repas, nous devions demander nos boissons à au moins deux personnes. Lors d'un repas, nous avons été conduits à une table où de la nourriture avait été renversée sur le sol. En outre, une serveuse a renversé une quantité considérable d'eau à proximité et, à aucun moment du repas, personne n'a fait l'effort de nettoyer la nourriture ou l'eau. Au restaurant italien, au lieu de nous saluer, la première chose que le serveur nous a dite d'une manière brusque a été : "Êtes-vous prêts à commander ? Nous avons choisi ce complexe principalement pour le terrain de golf qui était excellent, mais le manque de service fait que nous ne reviendrons pas.

Service definitely needs improvement Just returned from Punta Cana and while the resort and beach are nice and the food is decent (don't bother with the steak restaurant) the service leaves a lot to be desired. I've been down south over 20 times and I have never encountered such a lack of service or effort on the part of staff (mainly at the buffet and restaurants). I should add though that the bellman, front desk and maids were fine. The restaurant staff often made it feel like they were doing you a favour if you asked for something. There seems to be an assembly like atmosphere......get the job done and go on to the next task. Perhaps the staff are overworked and not happy but whatever the reason, management should seriously pay attention to this problem. At almost every meal, we'd have to ask at least 2 people for our drinks. At one meal, we were led to a table that had food spilled on the floor. In addition, a waitress spilled a considerable amount of water nearby and at no time throughout the meal did anyone make an effort to clean any of the food or water. At the Italian restaurant, instead of a greeting the first thing the waiter said to us in a brusque manner was 'are you ready to order'? We chose this resort primarily for the golf course which was excellent but the lack of service will ensure we will not return.

Bahia Principe Grand Bavaro: Grandes vacances

Tout s'est bien passé, les chambres étaient propres, la climatisation fonctionnait bien, le service était excellent. Nous avons eu quelques problèmes avec les clés et le coffre-fort. La maintenance est venue rapidement et a réglé tous les problèmes. Plus tard, nous avons reçu un cadeau de remerciement pour le dérangement que nous avions subi. La nourriture était excellente partout où nous avons mangé. Le service était très lent au Garden Grill. Les piscines et la plage étaient magnifiques.  [... lire plus]Merci encore à Gina et à son formidable service qui nous a aidés à organiser nos vacances !

Great Vacation Everything went well, rooms were clean, air conditioning worked well,service was excellent. Had a few problems with keys and the safe. Maintenance came quickly and fixed all concerns. Later received a thank you gift because of our inconvenience. Food was excellent everywhere we ate. Service was very slow at the Garden Grill. Pools and beach all wonderful. Thanks again to Gina and her terrific service helping with our vacation!

Bahia Principe Grand Bavaro: Bon centre de villégiature

Le terrain de l'hôtel est magnifique ainsi que la piscine et la plage ! Le service client était médiocre, nous avons eu beaucoup de problèmes à notre arrivée avec nos chambres et des choses qui ne fonctionnaient pas dans les chambres ! Ils n'ont pas voulu nous aider et nous ont dit qu'il n'y avait rien à faire. (toilettes qui ne fonctionnent pas, pas de lumière, portes qui ne ferment pas) Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour dans ce complexe.

Good Resort The hotel grounds were beautiful as well as the pool & the beach! Customer Service was poor, we had a lot of issues when we arrived with our rooms and things not working in the rooms! They were unwilling to help us and said there was nothing that could be done. (toilettes not working, no lights, doors not closing) Overall, it was an okay stay at the resort.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: beau centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour au Majestic.Nous avions espéré avoir une chambre pour adultes seulement, mais nous avons été logés dans des suites avec baignade.Pour-La piscine était propre mais très petite et ouverte sur le reste de la station (qu'il y ait ou non une chambre avec baignade).C'est quelque chose que nous n'avions pas connu auparavant.Habituellement, les chambres avec baignade sont privées.La station est plus petite, donc c'était bien et il n'y avait pas trop de monde.Il y avait d [... lire plus]es activités quotidiennes à la piscine qui étaient très amusantes.La plage était propre et les serviettes n'ont jamais posé de problème.Ils avaient des gants de toilette tous les jours.La nourriture était bonne.Le personnel était sympathique.Contre-le manque de variété dans la nourriture.La plage était propre et les serviettes n'ont jamais été un problème.Ils avaient des gants de toilette tous les jours.La nourriture était bonne.Le personnel était sympathique.Inconvénients-Le manque de variété dans la nourriture.Les portes patio n'avaient pas de poignées à l'extérieur ce qui rendait très difficile le retour dans la chambre.Pas assez d'escaliers pour sortir de la piscine dans les chambres swim up.Les terrains n'étaient pas aussi beaux qu'ils auraient pu l'être et à cause de cela l'eau de la zone de la piscine a causé beaucoup de boue. Il y avait des frais pour le service de chambre.Je n'ai jamais vu cela dans un tout inclus avant.Cependant, nos frais ont été annulés en raison d'un long enregistrement.Le service était globalement bon mais a été très amélioré avec de grands pourboires.J'ai maintenant été à 5 stations à Punta Cana.Je considère celui-ci comme le deuxième meilleur que j'ai été.J'ai recommandé ce complexe à mes amis qui veulent visiter Punta Cana parce que dans l'ensemble, il était agréable.Avec beaucoup de choses à faire soit à la piscine... la plage ou la nuit.

nice resort We enjoyed our time at the Majestic.We had hoped for the Adults only but were in the regular swim up suites.Pros-The pool was clean but very small and open to the rest of the resort(whether or not they had a swim up room or not)This was something we hadnt experienced before.Usually swim ups are private to swim up rooms.The resort is smaller so it was fine and not over crowded.They had daily pool activities that were lots of fun.The beach was clean and towels were never a problem.They had washcloths everyday.The food was good.The staff were friendly.Cons-Lack of variety in food.Patio doors didnt have handles on the outside making it very difficult to get back into the room.Not enough stairs to get out of pool at swim up rooms.Grounds werent as beautiful as they could have been and because of that the water from the pool area caused a lot of mud. There was a charge for room service.I have never seen this in an all inclusive before.However our fees were waived because of a lengthy check in.Service was over all good but was very much improved with big tips.I have now been to 5 Resorts in Punta Cana.I consider this one the second best I have been too.I have recommended this resort to my friends wanting to visit Punta Cana because over all it was enjoyable.With lots to do either at the pool..the beach or at night.

Barcelo Bavaro Beach: Un centre de villégiature génial !

Nous avons passé des vacances fabuleuses au Barcelo Bavaro beach ! J'y retournerais demain. Nous avons tous les deux beaucoup apprécié notre séjour au paradis. Les gens étaient tous très sympathiques et nous ont aidés pour tout ce dont nous avions besoin. Les restaurants, qu'ils soient à la carte ou sous forme de buffet, étaient incroyables. Le terrain était impeccable, tout était magnifique. Nous avons rencontré des gens très sympathiques et plusieurs personnes qui avaient déjà séjourné da [... lire plus]ns ce complexe plusieurs fois.....en fait, un couple y avait séjourné 16 fois au cours des 18 dernières années, ce qui vous indique que c'est un complexe merveilleux ! Nous avons hâte d'y retourner.

Awesome Resort! We had a fabulous holiday at Barcelo Bavaro beach! I would go back tomorrow. We both really enjoyed our time in paradise. The people were all very friendly and helpful with anything you needed. The restaurants both a LA carte or buffet were amazing!. The grounds were kept immaculate, everything was beautiful. We met some really nice people and quite a few people who had been to this resort several times.....in fact one couple had been 16 times in the last 18 years so that tells you right there that is a wonderful resort! We can't wait to go back.

Bahia Principe Escape Ambar: C'est toujours un bon endroit, mais l'équipe de direction a besoin d'un peu de service à la clientèle.

Merci à notre représentant Tripcentral de nous avoir contactés après notre voyage pour savoir comment cela s'était passé, à la fois par écrit et par téléphone. Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour les efforts que vous avez déployés lors de la réservation et pour vous être assuré que tout était en ordre avec nos billets, l'hôtel, le vol, etc. Excellent travail et Jessie Newbigging est l'une des raisons pour lesquelles nous aimons traiter avec Tripcentral et revenons continuellem [... lire plus]ent. Excellent service à la clientèle. Passons maintenant au voyage. Le vol aller et retour s'est très bien passé et nous avons voyagé dans un bel avion neuf d'Airtransat. L'horreur de l'enregistrement à l'hôtel - Les choses ont changé avec le Bahia Principe Ambar depuis l'introduction du Green and Blue, et pas pour le mieux. Nous étions 8, 4 sœurs et leurs maris. L'enregistrement s'est fait dans un seul hall pour les Green et Blue, car l'Ambar s'est agrandi et ils étaient certainement surbookés puisqu'ils nous ont demandé de nous asseoir et d'attendre. Nous sommes arrivés vers 17h30 et avons pris un verre de bienvenue au Coconut. Il n'y avait rien d'autre que de la bière et une boisson aux fruits à prendre en attendant l'enregistrement. J'aurais aimé un vrai cocktail pour commencer les vacances après le vol ou même de l'eau froide. La chambre de ma sœur aînée n'était pas prête - (elle avait réservé avec un autre agent de Tripcentral) et les autres chambres que nous avions étaient toutes dans des villas séparées. J'avais également envoyé un e-mail à l'hôtel à l'avance et leur avais donné nos informations d'arrivée afin qu'ils puissent se préparer et, bien sûr, ils ont reconnu qu'ils feraient de leur mieux. Bien sûr, nous avons tous attendu nos chambres ensemble et cela a duré environ deux heures, mais il n'y avait toujours pas de chambre pour ma sœur. De plus, en tant que clients réguliers, nous n'avons pas reçu le bracelet de couleur différente (il reconnaît simplement que vous êtes un client régulier et ils vous donnent normalement un cadeau). Nous sommes allés au buffet et quand nous sommes revenus, il n'y avait toujours pas de place pour ma sœur. Ils lui ont donné une chambre temporaire de son choix pour la nuit et nous ont dit de revenir à midi le lendemain pour les nouveaux bracelets et la clarification de la chambre. On nous a dit que les bracelets de couleur répétitive étaient en commande et qu'ils seraient livrés demain. (Le choix de la chambre était soit proche de nous sans téléphone, soit à l'autre bout du Resort et dans la section verte et non dans la section bleue comme demandé). Elle a choisi celle où il n'y avait pas de téléphone, bien sûr. J'ai commandé un ICE pour elle et moi depuis ma chambre (le groom l'a fait pour nous et je l'ai entendu répéter les deux numéros de chambre). J'ai appris le lendemain matin qu'elle avait attendu l'ICE pendant 1 heure et demie. Comme elle n'avait pas de téléphone, elle n'a pu appeler personne. Ma chambre était très bien - un grand lit au coin - au 1er étage comme je l'avais demandé. L'air conditionné était un peu faible, mais on dit que c'est le cas pour les chambres d'angle. J'ai eu de la chance lors de ce voyage. Ma sœur a obtenu une chambre avec deux lits doubles et une vue sur un trou de boue depuis son balcon. Une autre sœur a également obtenu deux lits doubles. En fait, j'étais la seule chambre King et j'ai réservé en dernier. Ils avaient également demandé des lits King. Nous sommes retournées dans le hall d'enregistrement à midi et on nous a assuré qu'un changement de chambre pour deux sœurs aurait lieu. On nous a conseillé d'aller dans le hall bleu pour obtenir les nouvelles chambres et on nous a dit qu'ils auraient l'information à 15 h. Mais on nous a dit que les bracelets ne sont donnés qu'aux clients qui reviennent après 11 visites. On nous a dit que les bracelets ne sont donnés qu'aux clients qui reviennent après 11 visites, alors que nous leur avions dit que nous étions déjà venus 5 fois. En fait, alors que nous attendions dans le hall, le représentant du Preferred Club est venu nous demander ce qui n'allait pas. Je l'ai informé et il m'a répondu qu'il n'avait jamais entendu parler de 11 fois. J'avais également envoyé un e-mail à l'hôtel pour l'informer de notre retour répété. À 15 heures, nous sommes allés dans le hall pour les chambres et le Blue Lobby (où le directeur général nous a dit d'aller). Nous avons découvert plus tard qu'il n'était pas du tout le directeur général - son nom ressemblait à "Joanne") nous a dit grossièrement d'aller dans le hall vert parce que ce n'était pas leur travail. Nous sommes allés au lobby vert et ils ont appelé le lobby bleu et se sont disputés avec lui, etc. Pour vous épargner les détails macabres, vers 17 heures, mes sœurs ont obtenu leur chambre grâce à l'aide de l'un des majordomes. L'enregistrement a donc pris une journée de nos vacances. Réapprovisionnement du réfrigérateur de la chambre - Ils annoncent que le réfrigérateur de la chambre est réapprovisionné tous les jours avec 3 petites bouteilles de liqueur, 2 bières, 2 chips, des boissons gazeuses et de l'eau. C'est un mythe et un rêve devenu réalité pour ceux qui l'obtiennent. Les petites bouteilles de liqueur n'ont pas été réapprovisionnées la plupart du temps et quand elles l'ont été, c'était 2. C'était pour nous tous, pas seulement pour une chambre et nous étions tous dans des villas différentes. Ma sœur n'a pas eu non plus de réapprovisionnement en bière en plus de la liqueur. J'ai appelé le room service un soir et ils ont apporté de la bière mais pas de bouteilles d'alcool. Ma sœur a trouvé des petites bouteilles d'alcool vides sur l'arrière de l'étagère supérieure de son placard lorsqu'elle est partie. Intéressant............................. Les restaurants à la carte et les buffets - Tous les restaurants ont été réservés à l'avance car je leur ai envoyé un e-mail pour les réserver. Ils étaient corrects et les horaires ont été ajustés à la disponibilité, mais c'est une évidence. Je n'ai eu aucun problème avec la nourriture et j'ai tout apprécié, mais 5 personnes de notre groupe ont eu des maux d'estomac et ont bien sûr dû rester très près des toilettes. 3 d'entre eux ont manqué des réservations pour le dîner à un moment ou à un autre de la semaine. Nous pensons que c'est la boisson à la noix de coco qui était en cause. La nourriture était excellemment présentée et le bœuf est bien meilleur que lors des visites précédentes. Le Chateaubriand était tout simplement délicieux. Les buffets étaient excellents pour le petit-déjeuner et le déjeuner, avec de nombreuses options. Plage et piscine - Il y avait beaucoup de monde et maintenant il y a une zone privilégiée pour les détenteurs de timeshare. Pour avoir une bonne place, il faut se lever à 5h45 pour la plage et à 6h30 pour la piscine. Même là, les gens mettent leur chaise longue devant vous s'ils le souhaitent. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais d'un monde de gens irrespectueux. Dans l'ensemble, nous avons apprécié ces vacances, même si l'Ambar Blue a connu des problèmes qu'il n'avait jamais eus auparavant. Le temps n'était pas aussi chaud et ensoleillé que d'habitude cette fois-ci à Punta Cana, mais c'était la plage et non le bureau et le complexe était propre. Beaucoup d'améliorations sont nécessaires pour l'AMBER Blue mais le personnel qui vous assiste au jour le jour est merveilleux. Nous avons rencontré un vieil ami qui nous a servi chaque année au Bahia et qui a fait en sorte que notre petit déjeuner du matin soit extraordinaire chaque jour. Nous avons rencontré de nouveaux amis à lui, car la plupart du personnel a déménagé. Ce sont ces travailleurs qui font de ce complexe un endroit formidable. Dommage pour l'enregistrement, l'impolitesse de la direction à la réception et le directeur général en devenir, ils auraient tous besoin d'un cours sur le service à la clientèle. Ambar dispose d'un service de majordome mais malheureusement personne n'a pris le temps d'expliquer les options et comment elles pouvaient améliorer nos vacances. Comme indiqué précédemment, nous sommes allés à l'Ambar pour des vacances de 5 adultes dans le passé. C'est la première fois qu'il y a des problèmes, il se peut donc que ce ne soit qu'une fois. D'un autre côté, nous avons été si bien traités par le passé que nos attentes sont trop élevées aujourd'hui. Reviendrons-nous à l'Ambar - Oui

Still a great place but needs some Customer Service on the Management team. Thanks to our Tripcentral rep for reaching out to us after our trip to see how it went both in writing and for the personal phone call. First off – Let me thank you for your efforts in booking and ensuring all was in line with our tickets, hotel, flight etc. Great job and Jessie Newbigging your one of the reasons we love dealing with Tripcentral and continually come back. Great customer service. Now for the trip. Flight there and back was great and we flew in a nice new plane from Airtransat. The Hotel Check IN Horror – My how things have changed with the Bahia Principe Ambar now that Green and Blue have been introduced and not for the better. There was 8 of us, 4 sisters and their husbands. Check-in was in one lobby for the Green and Blue together as the Ambar has expanded and certainly they were overbooked as they asked us to have a seat and wait. We arrived around 5:30 or so and had a Coconut welcome drink. There was nothing else but Beer and a fruit drink to get while waiting to get checked in. Would have loved a real cocktail to start the vacation after the flight or even cold water. My older Sister’s room was not ready – (she booked with a different Tripcentral agent) and the other rooms we had were all in separate villas. I had also emailed the hotel in advance and given them our arrival information so they could prepare and of course they acknowledged they would do their best. Of course we all waited for our rooms together and it was a about two hours and still no room for my Sister. Also as repeat guests we did not get the different color bracelet (it just recognizes you as a repeat customer and they normally give you a gift). We went to the buffet and when we came back, they still had no room for my sister. They gave her a temporary room of her choice for the night and told us to come back at 12:00 noon the next day for new bracelets and the room clarification. We were told the repeat color Bracelets was on order and would be in tomorrow. (Room choice was either close to us with no phone or on the other end of the Resort and in the Green section not the Blue section as requested). She chose the one with no phone of course. I ordered ICE for her and myself from my room (the bellboy did it for us and I heard him repeat both room numbers) I got my ICE and she got nothing. Found out the next morning she waited for 1 ½ hours for ICE. As she had no phone she could not call anyone. My room was great – King bed on the corner – 1st floor like I asked for. Air conditioning a little week but corner units are rumored to be that way. I lucked out on this trip. My one Sister got a room with 2 double beds and a view of a mud hole from her balcony. Another Sister got 2 double beds also. In fact - I was the only King and I booked last. They also had requested King beds. We went back to the check-in Lobby at 12:00 noon and was assured Room change for 2 Sisters would occur. We were advised to go to the Blue Lobby to get the new rooms and they would have the information at 3:00 PM. but told the bracelets are only given to repeat guest after 11 visits. This was after we told them we have been there 5 times previously Just a little believable to me. In fact, as we were waiting in the lobby the Preferred club representative came and asked what was wrong. I informed him and he said the 11 times is news to him. I had also emailed the hotel informing them or our repeated return. At 3:00 PM we went to the lobby for the rooms and the Blue Lobby (where the General Manager told us to go. We found out later he was not the GM at all- his name sounded like “Joanne” ) told us rudely to go the Green Lobby as that is not their Job. We went to the Green Lobby and well they called and argued with the Blue Lobby etc. To spare the added grisly details around 5:00 PM, my sisters got their rooms through the help of one of the butlers. Wow – so really check-in took a day of our vacation. Room Fridge refill – They advertise the room fridge is restocked daily with 3 small oz liquor 2 beer / 2 chips / pop and water daily. That is a myth and a dream come true for those that do get it. The little liquor bottles where not replenished most of the time and when they were it was 2. This was for all of us not just one room and we were all in different villas. My sister also had no beer replenishment on top of the liquor. I did call room service one night and they brought beer but no liquor bottles. My sister found empty little liquor bottles on the back of the top shelf her closet when leaving. Interesting……. The Al A Carte and Buffets - All restaurants were booked in advance as I emailed them for reservations. They were correct and the timings were adjusted to availability but that’s a given. I had no issues with any of the food and enjoyed it all but 5 of our party got stomach upset and of course had to stay very very close to the bathroom. 3 of them missed dinner reservations as some point in the week. We think is was the coconut drink that was in question. The food was excellently presented and the beef is much better than the past visits. The Chateaubriand was simply delicious. The buffets were great for breakfast and lunch with lots of options. Beach and Pool – Was very crowed and now they have a Preferred area for the timeshare individuals. For a good spot you have to get up at 5:45 am for the beach – 6:30 for the pool. Even then, people will put their lounger in front of you if they choose. Not the Hotels fault, just a world of disrespectful people. Overall – We did enjoy this vacation time even though there were issues with the Ambar Blue that they never had before. The weather was not as hot and sunny as normal this time in Punta Cana but it was the beach not the office and the resort was clean. Lots of improvements are needed for the AMBER Blue but the staff that are assisting you day to day are wonderful. We ran into an old friend who has served us each year we have been at the Bahia and he made our morning breakfast amazing each day. We met new friends of his as most of the staff has moved on. It is these workers that make the resort a great place. Too bad about the Check In, the Rude management at the Desk and the want to be General Manager, they could all do with a course in customer service. Ambar does have a butler service but unfortunately no one took the time to explain the options and how they could make our vacation better. As indicated earlier we have been to the Ambar for 5 Adult vacation in the past. This is the first time any issues so it could be just a onetime thing. The other side is that we have been treated so wonderfully in the past and our expectaions are just to high now. Will we return to the Ambar – Yes

Bahia Principe Explore Punta Cana: Grands principes

Un très grand complexe hôtelier J'ai passé d'excellentes vacances avec ma famille Le terrain était impeccable Le service était impeccable Un peu lent au passage de la douane Cela a pris 2 heures inutilement. La nourriture était fabuleuse Piscines superbes L'océan est amusant Superbe golf

Grand principi A very large resort Had a great vacation with my family Grounds were impeccable Service was spot on A little slow going thru customs Took an unnecessary 2 hrs. Food was fabulous Pools great Ocean fun Great golf

Bahia Principe Grand Bavaro: Superbe station, personnel sympathique !

Le centre de villégiature lui-même était formidable. La nourriture était excellente, les boissons étaient excellentes et les barmans étaient toujours très heureux et rapides pour vous servir. Le seul problème que nous avons rencontré concerne notre chambre. Pour une raison quelconque, la porte ne se verrouillait pas lorsqu'on la fermait, il fallait la soulever et la claquer avant qu'elle ne se verrouille. Ainsi, lorsque les femmes de chambre venaient nettoyer la chambre, elles partaient et ne se [... lire plus] rendaient pas compte que la porte était encore ouverte. En dehors de ce problème, nous avons adoré le complexe et la gentillesse des employés.

Great resort, friendly staff ! The resort itself was great. Food was awesome, drinks were great, and the bartenders were always very happy and quick to serve you. The only issue we had was with our room itself. For some reason the door wouldn't lock when you shut it, you would have to lift up on the door and slam it shut before it would lock. So when the maids came to clean the room they would leave and not realize it was still open. Other then that issue, we loved the resort and the friendliness of the employees there.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Station balnéaire de Boaring

C'est un lieu de villégiature impressionnant. Certains restaurants étaient en construction, la nourriture était donc très limitée. La foule était composée à 100% de personnes avec des enfants en bas âge. Ce n'est vraiment pas un endroit à fréquenter si vous êtes célibataire et que vous voulez faire la fête.

Boaring resort Its boaring resort. Some of the resturant were under constructions so food was very limited. The crowed were 100% Cople with small kids. Dafenately not a resort to be if you are single and want to party.

Royalton Splash Punta Cana: Mémoires

Les restaurants mexicains, italiens et sous-marins étaient très bons et le service excellent. Nous avons apprécié les groupes d'animation autour de la piscine et dans le café le soir. Très sympathique. Nous avons eu un très bon service à la plage grâce à Eudes. Il s'est mis en quatre pour nous. Nous avons pris la formule VIP, nous avions un concierge mais après le premier jour, nous ne l'avons pas revu. Les chambres étaient correctes mais pas très propres. La jupe de lit était sale  [... lire plus]et les toilettes pas très propres. La femme de ménage était très douée pour réarranger et ajouter des serviettes. Ce service était bon. Le buffet du petit déjeuner n'était pas bon, pas propre et pas de bon service peut-être à cause de la barrière de la langue. Les toilettes publiques n'étaient pas propres. L'hôtel doit revoir son assurance qualité.

Memories The Mexican, Italian and under the sea restaurants were very good and the service was great. We enjoyed the entertainment groups around the pool and in the cafe area in the evening. Very friendly. We had very good service at the beach thanks to Eudes. He went out of his way for us. We took the VIP package, we had a concierge but after the first day, we didn't see him again. Rooms were ok but not very clean. Bed skort was dirty and washroom not very clean. The cleaning lady was very good at rearranging and adding towels. That service was good. Breakfast buffet wasn't good, not clean and no good service maybe because of the language barrier. Public washrooms were not clean. Resort needs to review quality assurance.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Grand centre de villégiature

La station était propre, la nourriture était bonne, les boissons étaient excellentes et le personnel faisait tout son possible pour s'assurer que vous vous amusiez. La mise à niveau du club en vaut la peine, à l'exception de la plage, qui a besoin de plus de chaises, de lits et d'un meilleur service de boissons.

Great Resort The resort was clean, the food was good, drinks were excellent and the staff went out of their way to make sure you were enjoying yourself. Club upgrade worth it except beach, they need more chairs, beds & better drink service.

Bahia Principe Escape Ambar: Très bon

L'hôtel est bien entretenu et le terrain est magnifique. La nourriture est excellente. Le complexe lui-même est immense, mais il est agréable de l'explorer. Les chaises de plage étaient difficiles à trouver si vous arriviez à la plage après 9 heures du matin. Dans l'ensemble, l'expérience a été très positive.

Very good Well cared for and beautiful grounds. The food was excellent. The resort itself is massive but fun to explore. Beach chairs were hard to find if you got to beach later than 9am. Overall it was Avery positive experience.

Bahia Principe Grand Bavaro: Dans l'ensemble, un excellent séjour !

C'était mon troisième séjour au Bahia Principe. Comme d'habitude, j'ai passé un excellent séjour. Le seul point négatif est que j'ai l'impression que le service s'est un peu dégradé. Nous avons rencontré plus de problèmes que d'habitude pendant notre séjour. Nous avons voyagé avec un groupe de 12 personnes. L'un des couples qui nous accompagnait n'avait même pas de réservation lorsque nous sommes arrivés. Bien qu'ils aient été transférés dans le complexe de luxe (Ambar), leur villa et leur hall  [... lire plus]d'entrée se trouvaient à l'écart du reste du groupe. Deux des couples avec lesquels nous étions avaient des toilettes cassées à leur arrivée dans leur chambre. Et un groom n'a cessé de frapper à notre porte à 6 heures du matin. Cela dit, la nourriture était dans l'ensemble assez bonne et nous avons tous été satisfaits pendant toute la semaine. Les piscines et la plage étaient toujours propres et l'atmosphère était toujours extraordinaire ! Les plats japonais et les steaks à la carte étaient phénoménaux et toujours mes préférés !

Overall Great Stay! This was my 3rd stay at the Bahia Principe. As usual I had a pretty great stay. The only negative was I feel service has declined a little bit. We ran into more problems then usual on our stay. We travelled with a group of 12. One of the couples with us didn't even have a reservation when we arrived. Although they did get bumped up to the luxury resort (Ambar), consequentially their villa and lobby were away from the rest of us. Two of the couples we were with had broken toilets upon arrival to their room. And a bellhop was banging continuously on our door at 6am one morning. With all that being said, the food was overall pretty good, and all of us were satisfied all week. The pools and beach were always kept clean and the atmosphere was always amazing! The Japanese and steak al la carte were phenomenal and always my favourite!!

Bahia Principe Grand Bavaro: Superbe complexe hôtelier - Service médiocre

L'hôtel, le terrain, la piscine, les plages, la nourriture, les boissons, tout est extraordinaire - aucune plainte. Mon seul reproche concerne le service offert par les employés. Il est évident que personne n'est jamais pressé. Lorsque des demandes de service ont été faites, il a fallu beaucoup de temps pour que quelque chose soit fait. Un service plus rapide et plus attentif serait apprécié. Cependant, ce n'était pas le cas de tout le monde, il y avait aussi des employés formidables et sympathi [... lire plus]ques.

Great Resort - Decent service Hotel, grounds, pool. beaches, food, drinks, all amazing - no complaints. My only complaint was the service from workers there. It is very evident that no one is ever in a rush. When calls for service were made it took very long to get anything done. Faster, more attentive service would be appreciated. However this was not everyone, some great, friendly workers there as well.

Bahia Principe Explore Punta Cana: très déçu

la nourriture était très bonne, et le terrain était très beau et bien entretenu. le personnel de nettoyage des chambres n'était pas gentil du tout et n'a pas nettoyé notre chambre correctement toute la semaine et pas une seule fois elle a nettoyé notre balcon.et notre mini bar n'était pas approvisionné quotidiennement. lorsque nous lui avons demandé de le faire, elle m'a jeté un regard méchant et a adopté une attitude. également des amis à nous qui sont venus avec nous, la femme de ménage qu'ils [... lire plus] avaient a volé de l'argent et ses médicaments. et elle a un cancer de stade 4. nous avons perdu 2 jours de notre voyage à nous occuper de cela, et notre chambre avait une fuite et toutes les fermetures étaient trempées. Nos vacances ont été gâchées et nous étions impatients de partir. Nous allons en Dominique chaque année et ce voyage a été de loin le pire.

very disapointed the food was very good, and the grounds were very beautiful and well kept. the room cleaning staff were not nice at all and did not clean our room properly all week and not once did she clean our balcony.and our mini bar was not stocked daily..when we asked her to stock it she gave me a dirty look and attitude. also friends of ours that came with us, the cleaning lady they had stole money and her medication. and she has stage 4 cancer. 2 days of our trip was wasted dealing with that, and there room had a leak and all of there close were soaked. our whole vacation was ruined and we could not wait to leave there. we go to the Dominican every year and this was by far the worst trip.

Sunscape Coco Punta Cana: Un voyage extraordinaire avec des hoquets

L'hôtel et le personnel ont été formidables pour la plupart. Les services à la clientèle dans le hall principal ont été très utiles pour résoudre un problème que j'avais eu avec des excursions que j'avais réservées avec mon représentant, avant mon arrivée à Punta Cana. Carmelo a été exemplaire. Si amical, si serviable. Lui et le personnel du Via ont été mes interlocuteurs privilégiés pour tout ce dont j'avais besoin pendant mon séjour. J'ai eu un problème avec ma chambre à mon arrivée. Le  [... lire plus]VIP CSR m'a aidé à changer de chambre le lendemain et Carmelo m'a aidé à déplacer mes bagages et à m'installer. Il s'est assuré que la chambre n'avait pas de problèmes ou de préoccupations comme l'autre chambre. Vers la fin des vacances, le ménage s'est relâché, il n'y avait plus de serviettes, les draps n'étaient pas changés, j'avais besoin d'un nouveau peignoir et d'articles de toilette, la chambre a été laissée en désordre et, malheureusement, j'étais en excursion toute la journée pendant douze heures, ce qui m'a empêché de faire le suivi de mes préoccupations et de mes demandes pour que tous les problèmes mentionnés ci-dessus soient résolus. La réception m'a dit qu'elle allait y remédier. Ce n'était pas le cas. Le lendemain, même chose. Le lendemain, je partais, donc je n'ai pas pris la peine de le faire. J'ai rédigé un commentaire immédiatement après mon séjour. Ils y ont répondu et m'ont assuré que si je devais revenir, ils me proposeraient un dédommagement. J'aimerais pouvoir en dire autant de mon représentant Sunwing. Il ne s'est pas présenté à la réunion de bienvenue. J'ai dû attendre. J'ai laissé une description détaillée de mes préoccupations concernant ma chambre d'origine, ils m'ont contacté, m'ont dit qu'ils continueraient à m'appeler jusqu'à ce qu'ils me rejoignent et qu'ils aient reçu la confirmation que tout avait été abordé et résolu. Je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. Immédiatement après avoir discuté des problèmes liés à la chambre, ils m'ont demandé si j'étais intéressé par la réservation d'une excursion, j'ai répondu que non, car j'avais déjà réservé toutes les miennes. Ils ont raccroché. J'ai été extrêmement déçue par mon représentant Sunwing. Je n'ai jamais rien vécu de tel.

Amazing Trip with hiccups The hotel and the staff were great for the most part. Guest services in the main lobby were so helpful with a problem I had with excursions I booked with my tour rep, before my arrival to Punta Cana. Carmelo was exemplary. So friendly, helpful. He and the Via staff were my go-to person for anything I needed during my stay. I had a problem with my room upon my arrival. The VIP CSR assisted with my room change the next day and Carmelo assisted with moving my luggage and helped me get settled in. Made sure room no issues or concerns like the other room did. Near the end of the vacation, housekeeping slacked, left with no towels, unchanged sheets, needed new robe and toiletries, room was left untidy, and unfortunately I was on twelve hour full day excursions which left me unable to follow up with my concerns and requests for all of the above mentioned to be addressed. The front desk would tell me they would have it rectified. It wasn't. Next day same thing. Then the next day I was leaving, so I didn't bother. I did write a review immediately after my stay. They addressed them and reassured myself, that if I were to return they would offer me compensation. Wish I could say the same for my Sunwing representative. They didn't show up for my welcome meeting. I was left waiting. I left a detailed description of concerns regarding my original room, they contacted myself, said they would keep calling me until they reached me and had received confirmation everything was addressed and resolved. I never heard from them again. Immediately after we discussed the room concerns, they asked if I was interested in booking any excursions, I replied no, as I booked all mine already. They hung up. I was extremely disappointed with my Sunwing representative. I have never experienced anything like that.