Bahia Principe Explore Coba: Le luxueux Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection a été une expérience mitigée.

Pour : A l'origine, je devais rester à Coba mais j'ai été surclassé à Sian Kaan gratuitement. Belles piscines relaxantes Le paysage et les terrains étaient immaculés Plage avec beaucoup de chaises Minibar de bières et d'alcools dans le réfrigérateur, réapprovisionné une fois par jour. La nourriture était excellente, tant au buffet qu'à la carte Inconvénients : J'ai attendu plus de 5 heures à mon arrivée pour obtenir ma chambre, je ne l'ai obtenue qu'à 17 heures Il est pratiquement impo [... lire plus]ssible de réserver dans les restaurants à la carte, j'ai eu de la chance avec deux rsvp. Les restaurants à la carte sont complets tous les soirs, mais la moitié des tables sont vides. La plupart des bars ferment très tôt. 18 heures Il faut prendre un trolley pour aller n'importe où. 10 minutes de trajet jusqu'à la plage. Certains clients étaient absolument impolis. Le trolley passe parfois une fois toutes les 30 minutes, si vous avez des réservations pour le dîner à 20 heures, vous feriez mieux de partir à 19 heures.

Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection was a mixed experience. Pros: Originally destined to stay at Coba but got upgraded to Sian Kaan for free. Nice relaxing pools Landscape and grounds were immaculate Beach had lots of chairs Beer and liquor minibar in the fridge, restocked once a day. Food was great, both buffet and ala carte Cons: Waited over 5 hours upon arrival to get my room, didn't get it until 5pm Next to impossible to book a reservation at the ala carte resteraunts, got lucky with two rsvp. Ala Carte restaurants are fully booked each night, but half the tables are empty. Most Bars close super early. 6pm Need to take a trolly to get anywhere. 10 min ride to the beach. Some of the guests were absolutely rude. The trolly sometimes comes once every 30 mins, if you have dinner reservations at 8pm, you better leave at 7pm.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Beaucoup de plaisir !

L'hôtel était toujours propre et le personnel nombreux pour répondre à nos besoins. La nourriture était bonne et fraîche, avec beaucoup de choix et de variété. Les piscines étaient nombreuses et propres. L'hôtel est très accueillant pour les familles. Ma famille comptait 5 adultes et 5 enfants, dont 4 avaient moins de 4 ans. Nous avons été satisfaits à chaque instant, ce qui a fait de notre séjour un plaisir. Si je devais dire une chose négative à propos du complexe, c'est que les carreaux [... lire plus] autour de la piscine étaient très glissants lorsqu'ils étaient mouillés et que l'on était pieds nus. Des enfants, des adultes, des personnes âgées et de nombreuses personnes ivres sont tombés autour de nous au cours de la journée. Il serait bon de faire quelque chose à ce sujet. Cependant, avec des tongs, tout allait bien !

Loads of Fun! The hotel was always clean with plenty of staff to cater to our needs. The food was good and fresh with many choices and variety. The pools were abundant and clean as well. This was a very family friendly resort. My family travelled together with 5 adults and 5 children with 4 of them under 4 years old. We were accommodated at every turn making our stay a pleasure. If I was to say one negative thing about the resort was that the tiles around the pool were very slippery when they were wet in combination with bare feet. Children, adults, elderly and many drunk people fell around us as the day progressed. It would be good if something were done about that. However with flip flops on it was fine!

Bahia Principe Explore Coba: c'est une belle station

l'hôtel était merveilleux, la nourriture excellente dans les buffets, certains restaurants spéciaux pas terribles, la propreté était excellente, notre seule plainte était l'eau, leurs pelouses avec de l'eau d'égout, c'était un vrai casse-tête, nous étions assis à la piscine et tout ce que nous sentions c'était les égouts, ils devraient faire cela la nuit, pas pendant que nous sommes assis là

it is a beautifull resort the hotel was wonderfull the food great at the buffets some of the special resteraunts not teriffic the cleaseness was excellent our only complaint was the water their lawns with sewer water that was areal turn off we would be sitting buy the pools and all u smelled was sewer they should be doing this at night not while we are sitting there

Iberostar Waves Paraiso Beach: Bon centre de villégiature - Immense

Points forts - C'est un bon complexe hôtelier mais très grand. Les piscines étaient incroyables, la nourriture excellente, le personnel excellent partout. Nous avons été surclassés du Beach Resort au Del Mar, le bâtiment le plus proche de la plage, bâtiment 11 Inconvénients - La plage était pleine d'algues toute la semaine. L'eau était trop agitée pour s'y baigner et la plage n'était pas vraiment agréable pour faire une longue promenade à cause des algues. Le personnel a travaillé très du [... lire plus]r pour nettoyer avec des tracteurs, mais cela n'a pas suffi. Les chaises de piscine étaient également un problème quotidien car les gens réservaient des chaises dès 6 heures du matin et au moment où vous descendiez pour le petit déjeuner, aussi grand que soit le complexe, vous ne pouviez pas obtenir une seule chaise. Le problème est que les gens mettent des serviettes sur les chaises et ne les voient pas de la journée. Ils vont à la plage. Un jour, nous avons dû nous asseoir sur le ciment avec nos serviettes et nous nous sommes plaints au service clientèle. Ils nous ont offert une bouteille de champagne et des fraises.

Good Resort- Huge Pros - This was a good resort but very large. The pools were amazing, food great, staff excellent every where. We were upgraded from the Beach Resort to Del Mar closest building to the beach Building # 11 Cons - Beach was full of seaweed the entire week. Water too rough to swim in and beach not really nice to take a long walk on due to the seaweed. Staff worked very hard to clean it up with tractors but that wasn't enough to clear it up. Pool chairs also was a problem daily as people reserved chairs as early as 6 am and by the time you come down for breakfast as large as the resort was you could not get one chair. The problem being is that people put towels on the chairs and then you don't see them the whole day. They go to the beach. One day we had to sit on the cement on our towels and complained to Guest Services. They gave us a bottle of champagne and strawberries.

Tukan Hotel Playa Del Carmen: Visite de retour

Je reviens d'un séjour d'une semaine à El Tukan. C'était ma deuxième visite à El Tukan et la première pour ma femme. Le personnel était serviable et amical. Pas de fioritures. La chambre était propre et spacieuse pour nous. Petite piscine avec chaises longues sur le terrain.vestiaire et toilettes à l'extérieur si vous devez quitter l'hôtel et attendre, c'est bien car vous pouvez toujours traîner autour de la piscine.le wifi gratuit a fonctionné dans la chambre aussi. La télévision avait une chaî [... lire plus]ne en anglais disponible si cela compte.sèche-cheveux dans la chambre ainsi qu'un coffre-fort à clé. La climatisation fonctionnait très bien. El Tukan a une ambiance de jungle qui étouffe la plupart de l'agitation de Quinta Avenida, où il est situé. En plein cœur de la 5ème avenue de Playa del Carmens, le service de ménage a été excellent tous les jours. Nous avons hâte de revenir, principalement pour son emplacement et son prix avantageux. Nous avons séjourné sans forfait repas ou boissons, mais des forfaits repas et boissons sont disponibles. Nous ne buvons pas beaucoup et nous avons utilisé El Tukan comme plaque tournante.

Return Visit Just returned from a weeks stay at El Tukan. This was my second visit to El Tukan and my wifes first.Check in was quick. Staff was helpful and friendly. No frills kind of place. Room was clean and an ample space for us. Small pool with loungers on grounds with loungers.Outdoor changeroom and restroom if you have to check out and wait around this is nice as you can still hang around the pool area.Free wifi worked in room as well. Tv had one english language channel available if that matters.Hairdryer in room as well as a keyed safe. AC worked very well. El Tukan has a jungle feel that drowns out most of the hustle and bustle of Quinta Avenida which is where this is located. Right in the heart of Playa del Carmens 5th Avenue tourist strip.Maid service was great everyday. We look forward to our return primarily for its location and value pricing. We stayed with no meal or drink package included, however food and drink packages are available. We do not drink much and we used El Tukan as a hub.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un excellent centre de villégiature

Le hall, le bar et la scène sont très agréables et il y a toujours de la place pour s'asseoir confortablement au soleil ou à l'ombre. Le personnel est aimable et prompt à répondre à toutes les demandes. Le choix de nourriture, de boissons et de boissons chaudes était excellent. Le terrain du complexe était propre, facile à parcourir et très attrayant sur le plan visuel. Les quatre piscines étaient très relaxantes et confortables. Le service de navette est fréquent et il n'y a jamais eu plus de 1 [... lire plus]0 minutes d'attente pour se rendre à Akumal, Tulum, Coba ou à la plage.

An excellent resort The lobby/bar/stage area was very nice and there was always room to sit comfortably in the sun or shade. The staff were friendly and quick to provide whatever you require. The food, drink and hot beverage selection was excellent. The resort grounds were clean, easy to navigate and were very appealing visually. All 4 pools were very relaxing and comfortable. The shuttle service comes frequently so it was never more than a 10 minute wait to travel to Akumal, Tulum, Coba or the beach.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Azul Fives de Karisma

L'hôtel était très bien, les options de restauration étaient excellentes, les installations étaient superbes, le site compact avec un minimum de marche si on le souhaite, beaucoup de piscines et d'excellentes installations pour les enfants. Le seul inconvénient était que les villas 15 à 19 étaient isolées de la plage et des piscines principales. Les chambres de luxe des villas 15 à 19 étaient de qualité inférieure et toutes avaient une porte communicante avec la suite adjacente, ce qui les ren [... lire plus]dait potentiellement bruyantes en fonction de la famille voisine.

Azul Fives by Karisma Hotel was very nice, dining options were excellent, facilities were great, compact site with minimal walking if desired, lots of pools and great kids facilities. Only downside was Villas 15 - 19 were isolated from beach and the main pools. The Deluxe room in Villas 15 - 19 was sub-standard and all had a connecting door to the adjacent suite which made them potentially noisy depending on the family next door.

Bahia Principe Explore Coba: Une véritable explosion

Tout d'abord, les gens étaient si heureux et si terre à terre. Cela a fait de tout le séjour un séjour merveilleux. Le complexe est gigantesque, mais très amusant. Le seul inconvénient est que la vie nocturne est correcte... Tout ferme assez tôt. Mais j'ai passé un très bon moment grâce à Gina

Definitely a blast Firstly the people were so happy, and down to earth. It made the entire stay a wonderful stay. The resort is giant, but a lot of fun. Only down side was the night life was okay... Everything closes fairly early. But had a great time thanks to Gina

Bahia Principe Explore Coba: Beautiful Resort

Nous n'avons pas eu une bonne expérience de notre séjour de 7 jours, c'était un groupe de mariage de 48 personnes, ce qui a été promis n'a pas été respecté, les services n'étaient pas bons, les invités étaient dispersés dans tout le complexe malgré la réservation bien avant l'heure. Certains invités ont été déplacés dans un hôtel voisin. Ma sœur et son mari, originaires des États-Unis, ont été présentés comme ayant quitté l'hôtel un jour avant leur date de départ réelle, car ils portaient le mêm [... lire plus]e nom de famille que l'autre client des États-Unis. Ils sont restés bloqués à l'extérieur de leur chambre à minuit car leur clé de chambre était inopérante. Il a fallu une heure à la réception de l'hôtel pour résoudre le problème et les réinscrire. Ce service est totalement inacceptable.

Didn't have a good experience with our stay for 7 days, it was a wedding group of 48 people, what promised was not fulfilled, services not good, guest were scattered all over the resort inspite of booking way before time. Some guest were moved to neighboring resort. My sister & her husband from US were shown checked out of the hotel one day prior to their actual check out date as they shared the same last name as the other guest from US. They were stranded outside their room during midnight as their room key was inoperative. It took the hotel reception an hour to resolve the issue & check them back in. This was totally unacceptable service.

Valentin Imperial Riviera Maya: Valentin Riviera Maya

Notre hôtel était extraordinaire. Le terrain est magnifique, le personnel est formidable et notre chambre est très propre. Les restaurants étaient très variés et le service très efficace. Notre expérience avec Air Canada n'a cependant pas été aussi satisfaisante. J'ai été séparée de mon mari sur notre vol de retour, alors que je voyageais avec une blessure visible qui rendait mon déplacement difficile. Lorsque nous avons demandé pourquoi nous étions assis si loin l'un de l'autre, on nous a dit q [... lire plus]ue les autres passagers avaient payé un supplément pour être assis à l'avance. J'ai demandé à d'autres personnes qui faisaient la queue si c'était le cas et aucune d'entre elles n'avait payé un supplément. Nos vacances étaient assez chères et nous n'avons pas apprécié la façon dont nous avons été traités par le personnel d'Air Canada à Cancun. Le seul point positif est que cela s'est produit à la fin d'un séjour par ailleurs agréable. Je voyagerai certainement à nouveau dans le Valentin, mais je ne pense pas que je choisirai Air Canada comme compagnie aérienne de prédilection.

Our hotel was amazing. The grounds were beautiful, staff was amazing and our room was very clean. Lots of variety at all the restaurants with very efficient service.our experience with Air Canada wasn't quite as satisfactory however. I was separated from my husband on our return flight even though I was travelling with a noticeable injury that made it difficult to navigate my way around. When we questioned why we were seated so far apart we were told that the other passengers had paid extra to choose advance seating. I asked others standing in line if that was the case and none of them had paid extra. Our holiday was fairly pricey and we do not appreciate the way we were treated by Air Canada staff in Cancun. The only saving grace was the fact that it happened at the end of an otherwise enjoyable holiday. I would definitely travel to the Valentin again; however, I don't think I will chose Air Canada as my airline of preference.

Grand Sirenis Riviera Maya: Pas les vacances que nous espérions ni la valeur de ce que nous avons payé. Des lunes de miel déçues.

Le complexe avait ses avantages, mais les inconvénients l'emportaient de loin. Tout d'abord, nous avons fait des recherches approfondies sur le complexe avant d'acheter notre forfait, car il s'agissait d'un voyage très spécial pour nous, notre lune de miel. Nous étions tous les deux allés à Mayan Riviera dans le passé et savions exactement à quoi nous attendre lors de notre visite. Dans l'ensemble, nous sommes déçus de ce que nous avons eu pour ce que nous avons payé. Le complexe est loin d'être [... lire plus] un 5 étoiles, mais il a le potentiel pour en être un. Avantages : - La chambre était incroyable, elle était grande avec beaucoup d'espace et très propre ! La chambre a été entretenue et nettoyée tous les matins (serviettes fraîches, art de la serviette, lits en folie, salle de bain nettoyée, réfrigérateur approvisionné, etc). Lits douillets et confortables ! - Le petit déjeuner était le meilleur repas de la journée, bien que les serveurs semblent en sous-effectif car j'ai dû me procurer ma propre tasse de thé chaud pendant plus de la moitié du voyage après avoir attendu plus de 15 minutes après en avoir demandé une au serveur. Je comprends que l'on ne me serve pas cela au déjeuner ou au dîner, mais pour le petit-déjeuner, j'aurais des attentes plus élevées. La nourriture était délicieuse, tous les fruits étaient frais et il y en avait toujours beaucoup. Beaucoup de variété et une nourriture très réconfortante. - Le spa, c'était une dépense supplémentaire, donc je ne peux pas considérer que c'est quelque chose que vous auriez expérimenté si vous aviez pris un forfait de base, mais honnêtement, cela en vaut vraiment la peine ! Le spa ne ressemble à aucune expérience que nous ayons jamais eue, il est situé à l'écart de la station dans l'atmosphère de la jungle, très propre et relaxant et tout le monde était professionnel et accommodant ! - Le café, cet endroit était génial ! Les filles étaient très sympathiques et ont fait un excellent travail en s'occupant des visiteurs. Les boissons étaient délicieuses et toujours fraîches. - Les terrains étaient pour la plupart très propres et l'aménagement paysager était magnifique. On s'en occupe très bien et il y a toujours des gens qui travaillent dur pour le maintenir en parfait état. - Le service de navette est très bon ! Elles vous emmènent où vous voulez ! - Notre représentant principal d'Air Transat était génial (il vient de France) mais l'autre personne qui travaillait n'était vraiment pas professionnelle et impatiente avec les clients. Inconvénients : - Nous sommes arrivés à 13 heures, heure locale, et l'enregistrement n'a eu lieu qu'à 15 heures, heure locale. Nous avons donc été obligés de marcher pendant que nos bagages étaient laissés sans surveillance dans le parking, car ils ne nous laissaient pas les apporter avec nous. C'était extrêmement gênant car nous avions des médicaments à prendre car nous étions tous les deux malades à ce moment-là. De plus, la chambre n'était prête qu'à la toute dernière seconde avant que nous ne soyons autorisés à nous enregistrer. Le préposé était encore en train de nettoyer la chambre lorsque nous sommes arrivés (n'oubliez pas que tous les matins, notre chambre a été nettoyée entre 8 et 9 heures). Ce n'était pas un bon début pour notre voyage après de si longues heures de voyage. Les départs pour la plupart des vols se font généralement dans la matinée, notre chambre aurait donc dû être disponible. Ils ont essayé de nous faire passer à une chambre avec vue sur l'océan pour un certain prix parce qu'ils semblaient être un peu surchargés. - Le déjeuner et le dîner n'étaient pas excellents. La nourriture était bien présentée mais la qualité n'était pas celle des autres hôtels. La nourriture est très médiocre, elle n'a rien de spécial. Nous avons eu une meilleure nourriture dans d'autres complexes hôteliers au Mexique avec un statut moins élevé. Nous n'avions droit qu'à 3 alacartes, il était donc difficile de trouver de la variété dans nos repas. Parfois, nous n'avions pas envie de dîner à cause de la qualité de la nourriture. Nous avons commandé le room service l'avant-dernier soir et mon mari est tombé malade immédiatement après, ce qui a gâché notre dernière journée au resort. Nous avons essayé d'acheter des alacartes supplémentaires mais ils n'ont pas voulu nous laisser faire car ils ont dit que les alacartes étaient complètement réservées, chaque soir nous sommes passés devant et ils étaient généralement à moitié vides. Énorme déception. - Le personnel n'était pas très amical ou courtois, il ne s'est pas vraiment surpassé pour qui que ce soit. Les serveurs et serveuses n'étaient pas géniaux, encore une fois, ils avaient vraiment du mal à nous obtenir une boisson avec notre repas. Nous avons rencontré peut-être trois serveurs sympathiques. Ils semblent en sous-effectif par rapport à la quantité de clients pendant les repas. Cela dit, le personnel du spa était incroyable et serviable ! Le superviseur de la réception était également très bien. Le personnel du bar n'était pas amical. - Ce complexe devrait être annoncé comme un complexe familial, nous avons repéré peut-être une poignée de couples célibataires mais le complexe était principalement composé d'enfants et de jeunes familles. Cela aurait été acceptable s'il y avait eu un endroit réservé aux adultes, mais ce n'était pas le cas. Il n'y avait aucune règle pour empêcher les enfants de perturber les autres clients. Par exemple, la rivière paresseuse était constamment perturbée par des enfants qui faisaient tomber les tubes ou qui manquaient tout simplement de respect à l'endroit. - La plage d'Akumal est désormais fermée à tout tourisme et à tout site car les touristes précédents ont perturbé les tortues et autres animaux sauvages. Ce n'est en aucun cas la faute de la station, mais cela vaut la peine d'être mentionné car nous avions prévu de profiter de cette occasion unique. Vous pouvez maintenant payer une excursion de 70 $ US avec 10 $ de taxe en plus pour éventuellement voir des tortues dans un autre endroit. Nous n'avons pas vu de tortues :( - La plage est très accidentée, il y a beaucoup de rochers et de coraux. Il y a quelques poissons près du rivage mais les eaux sont très profondes et nous ne nous sentions pas à l'aise pour aller trop loin. Il aurait été intéressant de prendre un bateau à aubes ou un kayak pour se rendre à un bon endroit pour faire de la plongée avec tuba, mais il ne semblait jamais y avoir quelqu'un qui travaillait à la réception sur la plage et ce n'était pas annoncé. Honnêtement, nous sommes rentrés chez nous très détendus mais nous sommes déçus de notre expérience. Pour le prix que nous avons payé, nous ne retournerons pas dans ce complexe. Le complexe doit s'efforcer de mieux servir un grand nombre de personnes avec le personnel qu'il a. Nous avons vraiment eu l'impression que notre argent n'a pas été bien dépensé et que nous avons été renvoyés. Nous ne sommes pas très exigeants lorsqu'il s'agit de voyager car nous voyageons tout le temps, mais ce serait de loin notre pire expérience avec un all inclusive.

Not the vacation we had hoped for or worth what we paid. Disappointed Honeymooners. The resort had its pros, but the cons outweighed them by far. First of all, we did extensive research on the resort before purchasing our package as this was a very special trip for us being our honeymoon. Both of us had been to Mayan Riviera in the past and knew exactly what we should expect while visiting. Overall, we are just disappointed in what we got for what we paid. The resort is no where close to a 5 star but has the potential to be one. Pros: - Room was amazing, it was big with lots of room and very clean! The room was looked after and cleaned every single morning (fresh towels, towel art, beds mad, bathroom cleaned, fridge stocked, etc). Cozy and comfortable beds! - Breakfast was the best meal of the day, although the waiters seem understaffed as I had to get my own cup of hot tea more than half of the trip after waiting for over 15 minutes after asking a waiter for one. I understand maybe not getting this served during lunch or dinner but for breakfast I would have higher expectations. The food was delicious, all of the fruit was fresh and there was always a lot to go around. Lots of variety and very comforting food. - The Spa, this was an extra expense so I can't consider it something that you would experience if you just got a basic package but honestly so worth the money! The spa is like no experience we have ever had, it is set apart from the resort in the jungle atmosphere, very clean and relaxing and everyone was professional and accommodating! - Coffee Shop, this place was awesome! The girls were very friendly and did an excellent job taking care of visitors. The drinks were delicious and always fresh. - The grounds were for the most part very clean and the landscaping was beautiful. Very well taken care of and always people working hard to keep it in top shape. - Shuttle service is pretty good! They will take you wherever you want to go! - Our main air transat rep was great (he's from France) but the other guy working was really unprofessional and impatient with guests. Cons: - We arrived at 1pm local time, check-in was not until 3pm local time so we were forced to walk around while our luggage was unattended in the parking lot as they would not let us bring it with us. This was extremely inconvenient as we had medications that we required to take as were both sick at the time. On top of this, they didn't even had the room ready until the very last second that we were allowed to check in. The attendant was still cleaning the room as we arrived (keep in mind every morning we were there our room was cleaned between 8-9am). This was not a good start to our trip after such long travel hours. Check out for most flights are typically in the morning, so our room should have been available. They did try to move us to ocean view for a price because they appeared to be a little over booked. - Lunch and dinner were not great. The food was presented well but the quality was not like other resorts. The food is very mediocre, there is nothing special about it at all. We have had better food at other resorts in Mexico of less status. We were only allowed 3 alacartes so it was hard to find variety in our meals. Sometimes we didn't want to eat dinner because of the food quality. We ordered room service on second last evening and my husband got sick immediately after ruining our last day at the resort. We tried to buy extra alacartes but they would not let us as they said the alacartes were completely booked, every evening we walked by them and they were typically half empty. Huge disappointment. - Staff were not overly friendly or courteous, they did not really go above and beyond for anyone. The waiters/waitresses were not great, again, they really had an issue getting us a beverage with our meal. There were maybe three nice waiters that we encountered. They seem understaffed for the quantity of guests during meals. Saying that, the Spa staff were incredible and helpful! The supervisor was great at the front desk as well. Bar staff were not friendly. - This resort should be advertised as a family resort, we spotted maybe a handful of single couples but the resort was mainly children and young families. This would have been okay had there been somewhere that was allocated to adults but this was not the case. There were no rules that kept kids from disrupting other guests, an example, the lazy river was constantly being disrupted by kids either knocking your tubes or just disrespecting the area. - Akumal beach is now closed to all tourism and site seeing as previous tourists have disrupted the turtles and other wildlife. This is not the resorts fault in anyway but worth mentioning as we had planned on experiencing this once in a lifetime opportunity. You can now pay for a $70 US excursion with $10 tax on top to possibly see turtles in another location. We did not see any turtles :( - The beach is very rough, a lot of rocks and coral. You have to swim very far out to snorkel, there are a few fish close to shore but the waters are very so we did not feel comfortable going out too far. Would have been nice to take out a paddle boat or kayak to get to a good snorkelling location but there never seemed to be anyone working the desk on the beach and it was not advertised. Honestly, we came home very relaxed but we are disappointed with our experience. For the price we paid, we would not go to this resort again. The resort needs to focus on better serving a large amount of people with the staff that they have, we really felt that our money was not well spent and we were dismissed. We are not that fussy when it comes to travelling as we travel all the time but this would be by far our worst experience with an all inclusive.

Valentin Imperial Riviera Maya: Le Valentin Imperial Maya est un complexe extraordinaire - nous y sommes allés CINQ fois et nous en aimons toujours chaque minute!!!!!es et nous sto; ; to,e

L'hôtel est incroyable et bien entretenu. Les femmes de chambre font un travail fantastique et notre chambre est toujours prête à être occupée tôt dans la journée. Merci à l'équipe très spéciale que le Valentin emploie - ils sont formidables et le timing pour préparer la chambre est parfait !!!!!!!!!!!!!!! Merci !!!!!!

The Valentin Imperial Maya is an amazing resort - we have been there FIVEtimes and we still love every minute!!!!!es and we sto;; to,e The hotel is amazing and well looked after. The maids do a fantastic job and always have our room ready for occupancy early in the day. Thanks to a very special team that the Valentin employs - they are great and the timing to make up the room is perfect!!!!!!!!!!!!!!! Thank you!!!!!!

Riu Tequila: Ce centre de villégiature a été adoré !

Le terrain était magnifique ! Le service était excellent partout, de l'entretien ménager aux serveurs, en passant par la réception... ! Et la nourriture était incroyable, nous n'avons pas été déçus un seul jour ! J'espère y retourner bientôt :) Merci au Riu Tequila pour ces vacances extraordinaires ! Ça me manque déjà !

Loved this resort!! The grounds were beautiful! Service was great all around from house keeping, to waiters, reception...! And the food was amazing not a day we were there were we disappointed!! Hope to be back there again sooner than later :) Thank you To Riu Tequila for an amazing vacation away! Miss it already!!

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Un lieu de villégiature exceptionnel ! Je reviendrais sans aucun doute !

J'ai réservé cet hôtel à la dernière minute "Deal of the Day", donc chambre d'entrée de gamme. Je voyageais seule et il était important pour moi d'aller dans un hôtel 5 étoiles réservé aux adultes. navette de 30 minutes depuis l'aéroport. La chambre était prête au moment de l'enregistrement. Grande suite, dernier étage avec vue sur l'une des piscines tranquilles. Mini réfrigérateur dans la chambre. J'étais dans le bloc 5, ce qui représente une certaine distance de marche vers les zones pr [... lire plus]incipales, ce qui me convenait parfaitement car j'aime faire de l'exercice. Piscines. Piscine principale assez animée et bruyante. J'y étais le premier jour et j'ai fini par aller dans toutes les piscines calmes le reste de la semaine. Personnel très aimable PARTOUT. Le service du bar de la piscine est exceptionnel. Je n'ai jamais eu de problème pour obtenir des chaises tant que je n'étais pas trop pointilleux sur l'emplacement. La nourriture était très bonne et abondante. Beaucoup d'options au buffet qui n'est disponible que pour le petit déjeuner et le déjeuner. Mar, l'hôtesse d'accueil, était si sympathique tous les jours ! Restaurants assis pour le soir. Les hommes doivent prévoir des pantalons longs et des chaussures fermées. Je n'ai jamais eu de problème d'attente pour les dîners non plus. J'avais tendance à manger avant 7 heures. J'ai adoré le piano du restaurant Bordeux. Le service y est irrégulier. Les bars étaient vraiment bien situés et les meilleurs de tous les complexes hôteliers où je suis allé. Brendi au Veranda Bar a fourni un service exceptionnel. La plage n'avait rien d'extraordinaire. Beaucoup d'algues et de sacs de sable pour préserver la plage. Si vous n'êtes pas trop difficile, tout ira bien. Beaucoup de chaises longues. Cesar/Masseuse au spa était formidable. J'ai apprécié le yoga la plupart des matins. Je n'ai jamais participé aux excursions à vélo. Il y a beaucoup d'activités auxquelles on peut participer. Je recommanderais certainement d'y aller et j'y retournerais si le prix est correct.

Great Resort! Would Definitely Return! I booked this hotel last minute "Deal of the Day" so entry level room. I travelled on my own and it was important for me to go to a 5 Star Adults Only Resort. 30 Minute Shuttle from the Airport. Room was ready at check in. Large suite room, top floor overlooking one of the quiet pools. Mini fridge in room. I was in Block 5 which is quite a walk to the main areas which was fine as I like the exercise. Pools. Main pool quite lively and loud. Was there for the first day and ended up at all of the quiet pools for the rest of the week. Very friendly staff EVERYWHERE. Pool bar service exceptional. Never had an issue with getting chairs as long as I wasn't too picky on location. Food was very good and plentiful. Lots of options at buffet which is avail breakfast and lunch only. Mar the greeter was so friendly everyday! Sit down restaurants for evening. Men should bring long pants and closed shoes. Never had an issue with having to wait for dinners either. I tended to eat before 7. Loved the piano in the Bordeux Restaurant. Service hit and miss there. Bars were really well located and the best of any resorts I've been too. Brendi at the Veranda Bar provided exceptional service. Beach wasn't anything to write home about. Lots of seaweed and sandbags to preserve the beach. If you aren't too picky about it you will be fine. Lots of lounge chairs there. Cesar/Masseuse at the Spa was great. Enjoyed the yoga most mornings. Never got to the bike tours. Lots of activities you can join into. Would definitely recommend going and I would go back if the price is right.

Bahia Principe Explore Coba: Excellente expérience !

Aucune plainte. Toutes les cases ont été cochées. La nourriture : Bonne. Personnel : Bon. Resort : Incroyable Chambres : Bien. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et si nous décidons de revenir au Mexique, le Grand Bahia Principe sera notre premier et unique choix.

Great experience! No complaint's. Checked off all our boxes. Food: Good. Staff:Good. Resort: Amazing Rooms: Good. Overall we had a great time and if we decide to come to Mexico again the Grand Bahia Principe would be our first and only choice.

Bahia Principe Explore Coba: Un immense complexe à couvrir, mais qui ne parvient pas à décrypter les produits du luxe 5 étoiles.

L'hôtel lui-même est assez grandiose. Les plages sont décevantes, la nourriture pourrait avoir plus de saveur et de piquant. Les repas à la carte étaient bien meilleurs. Le restaurant méditerranéen et le restaurant japonais sont à essayer absolument. L'air conditionné dans la chambre ne fonctionnait pas comme prévu.

Huge resort to cover, falls slightly short on deciphering the goods of 5 star luxury. The hotel itself is pretty grand. Beaches are a disappointment, food could have more flavour and zest. A la carte meals were much better. The Medeterrian and Japanese restaurant are a must to try. A/c in the room wasn't working as expected.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Une station extraordinaire !

Nous venons de rentrer de 7 jours à l'Azul Fives Resort et nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de notre séjour. Le site, le personnel, le service, la nourriture, les piscines sont sans égal. Absolument incroyable. La plage était également magnifique, mais assez rocailleuse et ondulée, surtout pour notre enfant en bas âge, mais cela ne nous empêcherait pas d'y revenir sans hésiter !

Amazing resort!! We recently got back from 7 days at the Azul Fives Resort and couldn't have been happier with our stay. The resort grounds, staff, service, food, pools - were second to none. Absolutely amazing. The beach was beautiful too however quite rocky and wavy, especially for our toddler but it wouldn't deter us from coming back in a heartbeat!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Merveilleuses vacances

Nous venons de rentrer de ce complexe le 10 avril. C'était des vacances très agréables. Nous nous rendons au Mayan presque chaque année et avons fréquenté plusieurs complexes. La propriété est très propre et les chambres sont incroyables. Nous avons été surclassés à notre arrivée dans une chambre plus grande, ce qui était agréable. Ils ont fait un travail extraordinaire tous les jours en nettoyant la chambre et en y mettant des fournitures propres. Le transport entre les stations était ponct [... lire plus]uel et nous n'avons jamais eu à attendre. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Nous avons mangé à la carte tous les soirs, ce que nous avions réservé à notre arrivée. Notre majordome Fausto nous a aidés à répondre à quelques besoins immédiats. Miriam, au buffet du petit-déjeuner, s'occupait de nous tous les matins et se souvenait très vite de toutes les petites choses que nous recherchions. Vers la fin de la semaine, ils ont installé le petit-déjeuner à l'extérieur, ce que nous avons adoré. L'autre membre du personnel qui mérite une mention spéciale est Oscar, l'un des directeurs. Il était très serviable et attentif à tous les clients. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Wonderful Vacation We just returned from this resort on April 10th. It was a very nice vacation. We travel to the Mayan almost every year and have been to several resorts. The property is very clean and the rooms we amazing. We were upgraded upon our arrival to a bigger room which was nice. They did an amazing job everyday cleaning the room and putting clean supplies in. The transportation between the resorts was timely and never really had to wait. Food was great with lots of choices. We ate at a la carte every night which we booked on arrival. Our butler Fausto helped us with a few needs we had right away. Miriam at the breakfast buffet looked after us every morning and was very quick to remember all the little things we were looking for. Near the end of the week they set up breakfast outside which we loved. The other staff member that needs special mention is Oscar one of the managers. He was very helpful and attentive to all the guests. I would definitely return to this resort.

Barcelo Maya Beach Resort: Grand centre de villégiature

C'est la première fois que nous venons dans ce complexe grâce à Michelle Turco, Trip Central, et nous avons beaucoup apprécié. La nourriture était bonne - nous avons surtout mangé dans les restaurants à la carte - l'italien était mon préféré - le mexicain un peu moins ! Le terrain et les piscines étaient très bien entretenus, le personnel très amical et serviable. Notre chambre était bien, mais la baignoire avait besoin d'être rénovée à cause de la moisissure sur les bords. Le buffet était égale [... lire plus]ment bon pour le petit-déjeuner, ainsi que le Rancho Grande pour le déjeuner. Le seul point négatif était la difficulté d'obtenir des vêtements pour le visage ? Le temps était magnifique et les vacances très agréables. J'y retournerais sans hésiter !

Great Resort This is our first time at this resort thanks to Michelle Turco, Trip Central and we thoroughly enjoyed it. The food was good - we ate mostly at the A La Carte restaurants - Italian was my favourite - Mexican not so much! The grounds and pools were very maintained, the staff very friendly and helpful. Our room was good but the tub needed some work due to mold around the edges. The buffet was also good for breakfast as well as the Rancho Grande for lunch. One negative was the difficulty getting face clothes?? It was great weather and a great holiday. I would definitely go back!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un centre de villégiature extraordinaire !

Je ne peux pas commencer à exprimer le temps extraordinaire que nous avons passé dans ce centre de villégiature, depuis l'enregistrement sans effort jusqu'au service du personnel de tous les restaurants et des serveurs de la piscine et de la plage. Je recommanderais ce complexe à n'importe qui et je n'hésiterai pas à y retourner.

Amazing resort! I can't begin to express the amazing time we had at this resort..started with the effortless check-in to the service from the staff from all the restaurants, and servers from the pool and beach. I would recommend this resort to anyone, I will not hesitate to return.