L'hôtel ne mérite pas plus qu'un 3 1/2 étoiles. Le terrain n'est pas bien entretenu - verre cassé, manque de visibilité la nuit en raison d'un éclairage insuffisant dans les allées du complexe.
Notre chambre était propre et Alberto l'a gardée très propre. Le service de serviettes de plage n'était disponible qu'une fois par semaine pour les changer. La nourriture est médiocre étant donné l'embargo et les sanctions qui pèsent sur Cuba - manque de variété, articles non disponibles.
Les produits [... lire plus]d'hygiène manquaient dans les salles de bains du complexe.
Le personnel était très agréable. Cependant, si vous vouliez que vos serviettes de bain ou l'eau soient remplacées tous les jours dans votre chambre, vous deviez donner un pourboire quotidien à la femme de ménage. Beaucoup de pourboires attendus dans tout le complexe pour des services qui devaient être considérés comme tout compris.
La plage est magnifique
The hotel does not merit more than a 3 1/2 star. The grounds are not well maintained- broken glass, lack of visibility at night from insufficient lighting throughout complex walkways.
Our room was clean and Alberto kept it very clean. Beach towel service was only available once a week to have it changed. Food is mediocre given the embargo and sanctions that are upon Cuba- lack of variety , items not available .
Hygiene products were lacking in the bathrooms throughout the complex.
Staff were very pleasant. Although if you wanted to have your bath towels or water replaced daily in your room you required to have a daily tip for the housekeeper. A lot of expected tipping throughout the complex for services that were to be considered all inclusive.
The beach is magnificent
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JenniferB -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Grand centre de villégiature !
Le Grand Muthu est un centre de villégiature cubain fantastique ! Nous étions un groupe de 10 personnes et nous sommes allés à Cayo Coco 7 fois dans d'autres centres de villégiature. Celui-ci est de loin le meilleur où nous ayons séjourné.
Le terrain était joliment aménagé, très propre et bien entretenu. Les chambres étaient modernes et spacieuses et nettoyées tous les jours. Le personnel était très accommodant, même lorsque nous avons eu besoin d'aide supplémentaire, l'un des directeurs[... lire plus], Rafael, s'est surpassé pour nous aider.
Les buffets quotidiens étaient complets et il y avait beaucoup de choix de nourriture.
Les piscines étaient propres et il y avait beaucoup de chaises autour de la piscine ainsi que de l'ombre. La plage était fantastique et il y avait beaucoup de chaises et d'ombre près du bar de la plage. Après cela, il y avait une grande plage vide.
Dans l'ensemble, ce complexe et son personnel étaient formidables.
Great Resort!
Grand Muthu was a fantastic Cuban resort! We were a group of 10 people and have been to Cayo Coco 7 times to other resorts. This was by far the best one we have stayed at.
The grounds had nice landscaping and were very clean and well maintained. The rooms were modern and spacious and were cleaned daily. The staff were all so accommodating even when we needed additional help one of the managers Rafael went above and beyond to help us out.
The daily buffets were full and there was lots of food choices.
The pools were clean and there were plenty of chairs around the pool as well as shade. The beach was fantastic and lots of chairs and shade were near the beach bar. Past that there was a very wide open empty beach.
Overall, this resort and staff were great.
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Private -
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Melia Marina Varadero: Une marge d'amélioration
Comme il s'agissait de notre premier voyage à Cuba, le service de l'hôtel avait besoin d'être amélioré et la proximité et l'accessibilité de la plage étaient décevantes. L'appartement était magnifique et le service s'est amélioré au fur et à mesure que la semaine avançait, mais il y avait un grand nombre de stagiaires et souvent des barrières linguistiques.
Room for improvement
As this was our first trip to Cuba, the service at the resort needed work and the proximity and accessibility to the Beach was disappointing. The condo was wonderful and the service improved as the week progressed; however, they had a significant amount of trainees and often times language barriers.
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Private -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Ne gaspillez pas votre argent
Tout d'abord, les Cubains sont très gentils et la plage est très agréable. En ce qui concerne le resort... les chaises sont sales dans toutes les salles à manger, la nourriture est vraiment mauvaise, les mêmes options tous les jours. Les files d'attente aux buffets sont ridicules, tout comme l'attente pour des couverts, des assiettes ou un service propres. Manque de personnel et surmenage, je pense que c'est le problème. Won’t retourner et ne recommande pas ce resort. Je suis un ferme croyant [... lire plus]que vous obtenez ce que vous payez, mais $1500.00 pour ce complexe est une blague.
Don’t waste your money
First off, Cuban people are really nice, the beach was really nice. As for the resort...filthy chairs in all dining areas, food is really bad, same options daily. Lineups at buffets are ridiculous as is waiting for clean cutlery, plates or service. Understaffed and overworked I think is the issue. Won’t return and do not recommend this resort. I’m a firm believer that you get what you pay for but $1500.00 for this resort is a joke.
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Treenbean -
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Iberostar Origin Laguna Azul: Bienvenue à Cuba !
Je lui donne 41/2 étoiles, note de Cuba. J'ai trouvé le personnel sympathique et serviable. Les chambres étaient propres, mais l'humidité élevée fait des ravages, mais je ne suis pas venu pour traîner dans ma chambre ! Piscine propre, plages magnifiques ! Nourriture......Lorsque vous êtes à Cuba, mangez comme un Cubain et vous ne serez pas déçu ! Beaucoup de fruits et de légumes, mais pas aussi savoureux que ce à quoi nous sommes habitués.
Petit magasin sur le resort, également quelques vendeu[... lire plus]rs. Les divertissements en soirée étaient moyens, les spectacles en journée étaient amusants. L'hôtel est un peu loin de Varadero, mais c'est une excellente excursion d'une journée, avec de nombreux marchés. La Havane vaut une longue journée pour découvrir l'histoire du pays (nous avons engagé un local, qui s'est montré très personnel et instructif). Nous sommes allés à la découverte de Cuba, de sa culture, de son histoire, de sa nourriture et nous avons vécu une expérience formidable ! Les gens sont amicaux, je ne me suis jamais sentie en danger !
Welcome to Cuba!
I’m giving it 41/2 stars , Cuba rating. I found staff friendly and helpful. Rooms were clean, but the high humidity takes its toll, but I didn’t come to hang out in my room! Poolside clean, beaches beautiful! Food......when in Cuba, eat like a Cuban and you won’t be disappointed! Lots of fruit and veggies, but not as flavourful as we are used to.
Small store on resort, also some venders. Evening entertainment was average, day time shows were fun. Resort is a bit far from Varadero , but makes for a great day excursion, lots of markets. Havana worth the long day to explore the countries history.( we hired a local, and was very personal and informative!) we went to explore Cuba, the culture, history, food and had a great experience! People are friendly, never did I feel unsafe!
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Private -
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Melia Peninsula Varadero: Encore bon pour la deuxième fois
2ème fois au Melia Pennisula Resort (première visite 2017) et l'hôtel était toujours aussi bien que la première fois. Il y avait quelques améliorations perceptibles sur les terrains. La plage était magnifique - toujours en mesure de trouver une chaise longue. La piscine était bonne. La nourriture du bar de la piscine n'était pas aussi bonne que la première fois cependant. Le service en général était vraiment bon - les gens étaient très aimables. Les animations en soirée étaient correctes. [... lire plus] Les restaurants à la carte étaient bons - c'est le restaurant japonais qui était le plus apprécié. Les buffets étaient bons.
Still Good 2nd Time
2nd time at Melia Pennisula Resort (first visit 2017) and the hotel still was as good as the first time. There were some noticeable improvements to the grounds. Beach was beautiful - always able to find a lounge chair. Pool was good. Pool bar food wasn't as good as the first time however. Service overall was really good - people were very friendly. The evening entertainment was ok. A la carte restaurants were good - enjoyed the Japanese one the most. Buffets were good.
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HantsCountryCrewA -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Pesquero: J'ai tout aimé !!!!! Le meilleur de Cuba !
Ce grand complexe ne donne pas l'impression d'être un grand complexe, mais toutes les commodités étaient parfaites pour toute notre famille ! Nos deux adolescents ne se sont jamais ennuyés (ce qui donne 5 étoiles à cet endroit ! !!)
Nous avons adoré aller à la plage ou à la piscine et nous n'avons jamais manqué de chaises de plage, il y en avait toujours des tonnes. La plongée avec masque et tuba à la plage était incroyable.
Les nombreux restaurants ont fait que je n'ai pas mangé deux fois a[... lire plus]u même endroit (sauf au petit déjeuner).
Le personnel était formidable, le service était le meilleur de tous les complexes hôteliers où nous sommes allés.
Les chambres étaient spacieuses et très propres.
Toutes les toilettes étaient propres et toujours approvisionnées.
les boissons étaient EXTRAORDINAIRES ! !! une telle variété et qualité par rapport à d'autres stations cubaines où nous sommes allés.
Nous retournerons à Playa Pesquero l'année prochaine, c'est certain !
Loved it all!!!!! Best in Cuba !
This large resort does not have a feel of a large resort, but all the amenities were great for our entire family! Our two teenagers were never bored (Which gives this place 5 stars alone!!!)
We loved going to the beach or the pool and never going without a beach chair, there were always tons. The snorkeling at the beach was amazing.
The many restaurants made it so I didn't eat at the same place twice (Except breakfast).
The staff was amazing, the service was the best from any resort we've been to.
The rooms were spacious and very clean.
All the washrooms were clean and always supplied.
the drinks were AWESOME!!! such variety and quality compare to other Cuban resorts we have been to.
We will be going back to Playa Pesquero next year for sure!
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Francis Murphy -
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Iberostar Selection Holguin: Iberostar Resort à Hoglguin
L'hôtel est très moderne, les chambres étaient fantastiques (Oceanview), le service était sans égal lorsque nous l'avons eu. Ils ont besoin de plus de personnel. La nourriture était adéquate, bien qu'un peu banale. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que tous les restaurants avaient des pénuries de nourriture qui était sur le menu. Il semble que la plupart des plats que je voulais n'étaient pas disponibles. Une chose que je suggérerais est d'élever les numéros des bâtiments plus haut sur le mur et d[... lire plus]e les éclairer. En effet, il était difficile de les voir la nuit, et pendant la journée lorsque le personnel de nettoyage garait son véhicule devant le bâtiment, masquant ainsi les numéros.
Iberostar Resort in Hoglguin
The hotel is very modern, the rooms were fantastic (Oceanview), the service was second to none when we got it. They need more staff. The food was adequate, if somewhat plain. What I didn’t like was that all the restaurants had shortages of food that was on the menu. It seems that most of what I wanted wasn’t available. One thing I would suggest is to raise the building numbers higher on the wall and light them. As it was difficult at night to see them, and during the day when the cleaning staff parked their vehicles in front of the building covering the numbers.
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Sunsetlover -
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Valentin Perla Blanca: Nous avons passé un excellent moment !
la plage était absolument magnifique et le service remarquable. Les animations nocturnes étaient toujours amusantes et différentes et il y avait toujours quelque chose qui se passait dans le hall. La seule chose qui n'a pas rendu ce voyage parfait était la qualité de la nourriture, mais je n'attends jamais trop de la nourriture d'un centre de villégiature.
Had a wonderful time!
the beach was absolutely beautiful and the service remarkable. night entertainment was always fun and different and there was always something going on in the lobby. the only thing that didn’t make this trip perfect was the quality of food, however i never expect too much from resort food.
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Private -
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Iberostar Origin Daiquiri: Un centre de villégiature extraordinaire !
Cet hôtel avait le meilleur personnel, était propre, la plus belle partie de la plage. Je le recommande vivement, le seul problème était la nourriture, mais on ne s'attend pas à autre chose quand on réserve pour Cuba. Dans l'ensemble, mon groupe et moi nous sommes bien amusés !
Amazing Resort!
This hotel had the best staff, was clean, most beautiful part on the beach. Would highly recommend, only problem was the food but you don't expect anything more when booking for Cuba. All around my party and I had a blast!
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Private -
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Iberostar Origin Daiquiri: Nice Resort
L'hôtel est agréable mais un peu délabré. Notre climatiseur n'était pas très puissant, ce qui laissait une odeur de moisi dans la chambre tout au long de la journée. Nous avions toujours de l'eau chaude pour nous doucher ! La nourriture était très variée et il y avait toujours de quoi manger ! Ils pourraient améliorer les options de collation entre les repas. Le Daiquiri n'avait que de la pizza dans l'après-midi et des sandwichs au jambon tard dans la nuit. La plage était belle et idéale pour fa[... lire plus]ire du kite surf et de la plongée avec masque et tuba !
The hotel is nice but slightly run down. Our air conditioner wasn't very strong, which left the room with a musty smell the whole time. We always had warm water to shower! The food variety was fine and always plenty to eat! They could improve the snack options between meals. Other resorts we've been to had more options, the Daiquiri only had pizza in the afternoon and ham sandwich late at night. The beach was nice and great for kite surfing and snorkeling!
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Private -
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Memories Flamenco Beach Resort: Bon voyage
Pour commencer, il y a des avantages et des inconvénients à ce centre de villégiature. Tout d'abord, la plage est magnifique et le terrain est bien entretenu. Le personnel en général était très bon. La nourriture était à la hauteur de ce que j'attendais à Cuba. Maintenant, les inconvénients. Les chambres ont besoin d'un grand lifting. Le petit réfrigérateur du bar n'a jamais été rempli. Le choix de boissons alcoolisées était très limité. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment
Good trip
To start there are pros and cons to this resort. First of all it has a great beach and the grounds are well kept. The staff in general were very good. The food was as what I expected for Cuba. Now the cons. The rooms are in need of a big face lift. The small bar fridge was never refilled. Choice of alcoholic drinks were very limited. All in all we had a good time
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Janet Plume Petley -
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Melia Peninsula Varadero: Merveilleux centre de villégiature
Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Il était plus petit que d'autres où nous sommes allés mais il y avait toujours beaucoup d'espace et de places assises dans les zones publiques. J'ai adoré les animations dans le hall le soir. Je suis allé deux fois au spa pour un massage qui était merveilleux. La nourriture était typique de Cuba, cet hôtel n'était pas meilleur mais pas pire que d'autres où nous avons séjourné. Le service était très bon. Je recommanderais cet hôtel.
Wonderful resort
Really enjoyed this resort. It was smaller than others we have been to but there was always plenty of space and seating in public areas.Room was nice, best shower I've seen in Cuba so far. Love the entertainment at the lobby in the evenings. Went to the spa twice for a massage which was wonderful. The food was typical Cuba, this hotel was no better but no worse than others we're stayed at. Service was very good. I would recommend this hotel.
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Private -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Des plages magnifiques mais un service déficient
Les plages sont magnifiques et les chambres propres. L'hôtel manque cependant d'entretien. Les chaises du buffet ont des coussins en tissu qui étaient pleins de taches. La nourriture était médiocre et les files d'attente longues. Le service était lent dans les bars, voire inexistant, bien que quelques employés aient été excellents dans leur travail.
Amazing beaches but service was lacking
Beaches are amazing and rooms clean. Hotel how ever lacks upkeep. Chairs at buffet have cloth cushions which were full of stains. Food was blah with long lineups. Service was slow at the bars or non existent although there were a few employees that were excellent at there job.
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Private -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Ce centre de villégiature a été adoré !
L'hôtel était propre, les lits étaient très confortables, le seul problème que nous avons eu était avec les toilettes, il n'a pas fonctionné Un jour mais ils l'ont réparé pendant que nous étions à la plage. Les femmes de chambre sont formidables, le service de chambre a rempli notre réfrigérateur tous les jours avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière.
La nourriture était bonne, quelque chose pour tout le monde, la seule chose était quelques chaises au buffet étaient tachés, et certa[... lire plus]ins des lits dans la zone de la piscine étaient également tachés.
Tout le personnel était très sympathique et toujours souriant
La plage était belle mais je préférais la plage de Pilar, très propre, l'eau était claire mais le sable était comme de la farine.
Loved this resort!
The hotel was clean , beds were very comfortable, the only problem we had was with the toilet , it didn’t work One day but they fixed it while we were at the beach. The maids are great, room service refilled our fridge daily with water, pop and beer.
The food was good , something for everyone one, the only thing was some chairs at the buffet were stained, and some of the beds in the pool area were stained as well.
All staff were very friendly always smiling
The beach was nice but I preferred Pilar beach , very clean water clear the sand was like flour.
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Giovanni -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Beuatiful Resort
C'est notre 6ème visite à Cuba, et la première fois au Grand Muthu Cayo Guillermo. C'est sans aucun doute notre hôtel préféré. Les chambres sont très propres et les jardins bien entretenus. La disposition de la propriété est également très attrayante compte tenu de sa taille. La chambre pour handicapés de mes parents était parfaitement située pour leur permettre de se rendre à pied à la plage, à la piscine ou à la salle à manger.
Le personnel est toujours très joyeux et n'hésite pas à vous accu[... lire plus]eillir à chaque fois comme si c'était la première fois de la journée. Nous remercions tout particulièrement le personnel du buffet, qui a su s'adapter à notre grand groupe à chaque fois.
This is our 6th visit to Cuba, and the first time at the Grand Muthu Cayo Guillermo. This is definitely our favourite resort. Very clean rooms and well manicured gardens. The layout of the property is also very appealing considering it is such a large property. Handicap room for my parents was perfectly situated to accommodate a short walk to the beach, pool or dining areas.
The staff are always very cheerful and would not hesitate to greet you each and every time as if it were for the first time each day. Special thanks to the friendly wait staff in the buffet who accommodated our large group each time.
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Private -
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Iberostar Selection Ensenachos: Une escapade hivernale étonnante !
Ce complexe est fantastique ! La nourriture était bonne, les plages sont incroyables. Les récifs coralliens sont magnifiques et parfaits pour la plongée avec masque et tuba. Tout le personnel est sympathique. Nous avons rencontré plusieurs couples qui étaient venus plusieurs fois, c'est toujours bon signe quand les gens reviennent année après année !
Amazing winter getaway!
This resort is fantastic! Food was good, beaches are incredible. The coral reefs are beautiful and great for snorkelling. All of the staff were friendly. We met multiple couples who had been there several times so its always a good sign when people return year after year!
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Feist55 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Perla Blanca: Ne croyez pas les critiques négatives
Belle plage, personnel sympathique, terrain bien entretenu et chambres très propres. Les piscines étaient fantastiques et il y avait beaucoup de chaises longues pour tout le monde ! Les plats français et italiens à la carte étaient fantastiques et il y avait toujours quelque chose au buffet, même pour les plus difficiles.
Dont beleive negative reviews
Beautiful beach, friendly staff, well kept grounds and very clean rooms. Pools were fantastic with lots of loungers for all! French and Italuan a la carte were fantastic and there was always something on the buffet for even finicky eaters.
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Daniela -
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Club Kawama: Magnifique centre de villégiature !
Belle station balnéaire, répartie sur un vaste territoire, paysage magnifique, bord de mer. Pas d'immeubles de grande hauteur. Bien entretenu.
Nombreux divertissements - jour et nuit. Les chambres sont propres, en bon état. En particulier, si vous réservez une chambre "supérieure", vous aurez une véritable impression de style colonial mélangé à de l'art-déco, de belles terrasses et une belle vue.
Le buffet propose de nombreux fruits et légumes, frais et cuisinés, c'est ce que j'ai préféré. Pas[... lire plus] de frites, juste des patates douces et des bananes frites. Variété décente de plats cuisinés. IMPORTANT : Des touristes souffrant d'allergies alimentaires ont déclaré qu'il y avait toujours de la nourriture à choisir.
Nous recommandons vivement les deux restaurants à la carte - El Cubano et El Gran Canal, situés aux deux extrémités du complexe. Nourriture étonnante ! Service extraordinaire !
La plage - une pure beauté, rien de plus à désirer !
Le personnel est très amical et essaie toujours de vous satisfaire.
Pour ceux qui recherchent de beaux hêtres, de l'espace et de la nature, des vacances agréables et relaxantes, je recommande Kawama !
Beautiful resort!
Beautiful resort, spread throughout a large territory, beautiful scenery, beachfront. No high-rise buildings. Well maintained.
Lots of entertainment - day and night. Rooms are clean, in a good condition. Especially, if you book a "superior" room you'll get a real feeling of colonial style mixed with art-deco, beautiful terraces and view.
The buffet offers plenty of fruit and vegetables, fresh and cooked, this was my favourite part. No french fries, just sweet potatoes and fried bananas. Decent variety of cooked meals. IMPORTANT: Overheard from tourists there, with food allergies, that there is always food to choose from.
Strongly recommend the 2 restaurants ala-carte - El Cubano y El Gran Canal, situated in both ends of the resort. Amazing food! Amazing service!
The beach - pure beauty, nothing more to want!
The staff is very friendly and always try to accommodate you.
For those who look for beautiful beech, space and nature, nice and relaxing vacation I would recommend Kawama!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Une grande déception
Très déçu, pas de vin, pas de vodka, chambre très fatiguée, réfrigérateur ne fonctionnant pas, serviettes et chambre moisies, pas de café dans la chambre pendant des jours, télévision trop vieille, la clé de la porte a dû être changée deux fois, seulement un 3 étoiles, le personnel était correct si vous pouviez obtenir leur attention, l'enregistrement a pris environ une heure, je ne recommanderais pas.
Letdown bigtime
Was very disappointed,no wine,no vodka,room very tire,refrigerator did not work,towels and room musty,no coffee in room for days,tv beyond old,key in door had to be changed twice,only a 3 star,staff was fair if you could get their attention,check in took about an hour,would not recommend.