Paradisus Princesa Del Mar: Un centre de villégiature formidable
Cet hôtel est extraordinaire, le personnel est incroyable, la nourriture est fantastique et la plage et les piscines sont parfaites. Nous avons passé un excellent moment ici et nous reviendrons sans hésiter. Les chambres sont très belles et tout fonctionnait bien.
Awesome Resort
This Hotel is amazing, the staff are incredible, the food was fantastic and the beach and pools were perfect. We had an amazing time here and will definitely return in a heartbeat. The rooms are very nice and everything worked well.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Larry10 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Punta Peninsula Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel
Ce complexe est bien géré et entretenu. Ils vous traitent comme des membres de la famille et font tout leur possible pour rendre votre séjour inoubliable. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent des vacances de première classe. Cuba est un endroit idéal pour passer des vacances et le personnel de blau marina en fait un lieu incontournable.
Amazing resort
This resort is well managed and maintained. They treat you like family and go the extra mile to make your stay forever memorable.my wife and I will be definitely returning. I would recommend this resort to anyone looking for a first class vacation. Cuba is a great place to holiday and the staff at blau marina makes this a no.1spot to be.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Neil17 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Muthu Playa Varadero: Décevant
Je suis peut-être trop difficile, mais j'ai été déçu. Beaucoup de petites choses s'additionnent. Mes attentes n'étaient pas trop élevées, mais (i) l'hôtel a grand besoin d'un lifting - peinture partout, carrelage remplacé, murs fissurés, etc ; le personnel du buffet de la salle à manger est inattentif (on aurait dit qu'il essayait d'éviter de venir à votre table) ; internet, même après avoir payé pour cela, était presque inexistant ; l'entretien ménager aurait dû se contenter de remplacer les se[... lire plus]rviettes, le savon, etc. plutôt que de faire des cygnes en origami avec la couette ; la clé de la chambre (carte, qui ouvre également le coffre-fort) fonctionnait parfois au troisième passage, parfois au 33e ; la salle de sport était mal équipée et il a fallu plus d'une heure pour trouver quelqu'un pour l'ouvrir le dimanche parce que le type qui avait la clé ne travaillait pas le dimanche (pas de deuxième clé à la réception !)! !).
Points positifs - omelette au petit déjeuner ; pas de problème pour trouver une chaise au bord de la piscine ; beau temps.
Disappointing
I may be too picky but I was disappointed. A lot of little things adding up. My expectations weren't too high, but (i) in bad need of a face lift - paint everywhere, floor tiles replaced, cracked walls, etc; buffet dining room staff inattentive (looked like they were trying to avoid coming to your table); internet, even after paying for it, was almost nonexistent; housekeeping should have just focused on replacing towels, soap etc rather than making origami swans with the comforter; room key (card, which also opened the safe) sometimes worked on the third swipe, sometimes on the 33rd swipe; gym was poorly equipped and it took over an hour to find someone to open it on Sunday because the guy with the key didn't work on Sunday (no second key at the front desk!!!).
Good points - omelette for breakfast; no trouble getting a chair by the pool; weather was great.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
TOMT -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Antillas: Grand centre de villégiature
Installations de première classe. La nourriture était excellente. Seule critique : la fiabilité du Wi Fi et le manque de chambres avec des lits doubles aux étages supérieurs.
Le personnel de ce complexe est exceptionnel, du restaurant aux activités de plein air.
Les trois restaurants à la carte sont parmi les meilleurs que nous ayons jamais mangés.
Great Resort
First class facilities. Food was excellent. Only criticism was the Wi Fi reliability and the lack of rooms with double beds on upper floors.
The staff at this resort were exceptional, from the resturant to the outdoor activities.
The three a la carte are amount the best we have ever dined at.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Wade323 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Los Cactus: Bon centre de villégiature
Bon centre de villégiature mais a besoin d'être rénové. La nourriture pourrait être meilleure
Les divertissements pourraient être meilleurs
Le terrain est très bien entretenu et propre
Le personnel est très sympathique mais devrait s'occuper d'abord des clients avant de parler avec les autres membres du personnel.
Good resort
Good resort but needs tlc food could be better
Entertainments could be better
Grounds are really good and kept clean
Staff are really friendly but should take care of guests first before talking with other staff.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nice me10 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Jibacoa: Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature
nourriture bonne personnel fantastique piscine excellente plage pas bonne pour nager ou marcher. Ma femme a téléphoné à Sun Wing pour s'enquérir de la politique en matière de bagages et votre personnel n'en avait aucune idée ! Lors de l'enregistrement, contrairement à vos instructions écrites, on nous a dit que nous pouvions enregistrer deux sacs chacun à condition que le poids soit inférieur au poids autorisé,
Over all a good resort
food good staff fantastic Pool excellent beach not good for swimming or walking. My wife phoned Sun WING to ask about Baggage policy and your people had no idea !! When checking in contrary to your written instructions we were told we could check two bags each as long as the weight was less than the allowed weight,
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Carly1995 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Caribe Sun Beach: Bon centre de villégiature
Je suis venu ici plusieurs fois, c'est un complexe basique proche de toute l'action des locaux et des belles plages. La plupart des chambres ont une vue sur l'océan, ce qui est agréable, la nourriture est correcte, je suppose que je n'aime pas la nourriture cubaine. Personnellement, je ne séjournerai que dans ce complexe à Cuba parce qu'il est propre, que je sais que le personnel est digne de confiance et qu'il est proche de tout.
Good resort
Been here a few times, its a basic resort close to All THE action of THE locals and beautiful beaches. Most rooms have ocean view which is nice, the food is ok I guess I don't like any Cuban food though. I personally will only stay at this resort in Cuba because it's clean I know the staff is trustworthy and close to everything.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sirenis Tropical Varadero: ON EN A POUR SON ARGENT
On m'a toujours appris à dire les bonnes choses avant les mauvaises. Eh bien, les bonnes choses sont que la chambre que nous avions dans la partie motel/hôtel a été magnifiquement rénovée et que nous avons eu de l'eau chaude pendant 7 jours. Désolé pour ceux qui ont passé 2 jours sans eau chaude. La vue, nous avons payé pour une chambre standard et nous avons eu la vue sur la cour arrière avec le disel et le système de chauffage. Ce n'est pas très joli. La nourriture, comme on dit à Cuba, v[... lire plus]ous n'êtes pas là pour la nourriture. Ce complexe et le fait d'être allé à Cuba de nombreuses fois dans tous les sens, c'était le pire. Bon régime, j'ai perdu 5 livres. Le service client, merci à notre femme de chambre, aux serveurs du bar et aux serveurs du bar. La réception du lobby et le buffet, des notes négatives tous les jours. Pour ceux qui, comme moi, aiment se promener sur le terrain, profitez de la belle randonnée.
Est-ce que je suggérerais ce resort à quelqu'un. Non.
YOU GET WHAT YOU PAY FOR
I was always taught to say what is good before the bad. Well the good things are the room we had in the motel/hotel part was renovated beautifully and we had hot water 7 days. Sorry for those who went 2 days with out hot water. The view, well we paid for a standard room and got the back yard view with the disel and heating system. Not so pretty. The food as they say in Cuba, your not there for the food. This resort and being to Cuba many times all over, this was the worst. Great diet lost 5 pounds. Customer service, thanks to our maid, servers at the bar and bar tenders. The lobby reception and the buffett, failing grades every day. For those like myself who loves to walk the grounds, enjoy the hike beautiful.
Would I suggest this resort to anyone. No.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nanc -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Arenas Blancas: Lieu unique
L'hôtel a besoin d'être rénové, mais nous sommes allés pour le soleil, la plage et la détente et nous n'avons pas été déçus. la marche de 2 minutes vers la ville était une nouvelle expérience et était absolument sûre nuit et jour. De plus, les vendeurs ne se sont jamais montrés insistants. Le bus à impériale à monter et à descendre pour 5 pesos est un excellent moyen de voir toute la péninsule. Le trajet aller-retour dure environ 2 heures et demie (cela dépend de la durée de l'arrêt à la rivière[... lire plus], ce qu'ils font toujours pour une raison quelconque).
La chambre est confortable et propre mais a été utilisée et abusée et cela se voit.AC et eau chaude - pas de problème. Si quelque chose doit être réparé, adressez-vous au service clientèle et non à la gouvernante ou à la réception. Il faut aussi prendre des gants de toilette (il n'y en avait pas).
Nous avons commencé à demander aux barmans de casser les gros billets afin de pouvoir donner un pourboire. En parlant des barmans (et des serveurs), le service était excellent, même s'ils étaient très occupés. Merci à Karen au bar de la piscine Las Dunas et à Juan, le jardinier de l'Arenas, qui nous a fourni de la menthe fraîche tous les jours.
Nous avons été assez satisfaits de la nourriture - petit buffet à Arenas avec un personnel attentif et grand buffet à Solymar avec naturellement plus de choix. Malheureusement, les cartes espagnoles, italiennes et orientales que nous avons essayées n'étaient pas très bonnes et nous avons dû payer 1 peso pour une bière au restaurant espagnol El Quijote. A la carte tout compris ?? Je dois également mentionner que l'étiquetage des aliments était souvent confus ou inexistant dans tous ces établissements.
Dans l'ensemble, assez bon avec un personnel excellent et travailleur - la douce Daimtis (sp ?) travaillant constamment à nettoyer le hall d'entrée de l'Arenas ou la zone du bar à café et toujours souriante. J'espère que les autorités de Barcelo garderont leur personnel de première ligne heureux car ils ont beaucoup à faire avec des clients heureux.
Unique Location
Resort in much need of cosmetics but we went for sun, beach and relaxation and weren't disappointed. 2 minute walk to town was a new experience and was absolutely safe night and day. Also, vendors didn't once appear pushy. Hop on/hop off double decker bus for 5 pesos pp great way to see entire peninsula. Unlimited times for the whole day.Round trip takes about 2 1/2 hours(depends how long they stop at the river which they always do for some reason).
Room comfortable and clean but has been used and abused and it shows.AC and hot water - no problem. If anything needs fixing go to guest services not housekeeper or reception. Also, take facecloths(there weren't any).
Problem during our stay with huge shortage of single pesos.(?)We started asking bartenders to break large bills so we were able to tip. Speaking of bartenders (and servers)excellent service even as busy as they usually were. Thanks Karen at Las Dunas pool bar and Juan the gardener at Arenas who supplied fresh mint daily.
We were pretty happy with the food -small buffet at Arenas handy with attentive staff and large one at Solymar naturally more selection. Sorry to say the Spanish, Italian and Oriental A La Cartes we tried were not that great and we had to pay 1 Peso for a beer at Spanish El Quijote. All inclusive a la carte?? Should also mention food labelling was often mixed up or non existent at all of them.
Overall, quite good with excellent and hard working staff -sweet Daimtis (sp?)constantly working to clean Arenas lobby or coffee bar area and always smiling. Hope the powers that be for Barcelo keep their front line staff happy as they have much to do with the happy guests.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Antillas: Bonne heure
Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine dans ce centre de villégiature. Nous avons séjourné dans les suites concierge. Cela vaut vraiment la peine de payer plus cher. Les divertissements, la nourriture, le service d'étage sont tous 4 étoiles. Ils pourraient améliorer les boissons de spécialité, rien n'était congelé. La plage était fabuleuse. Ce qui a rendu notre voyage spécial, ce sont les amis canadiens et cubains que nous nous sommes faits. Je recommanderais certainement ce c[... lire plus]entre de villégiature.
Good time
Just got back from a week stay at this resort. We stayed in the concierge suites. Well worth the extra money. Entertainment, food, room service all 4 star. They could improve on specialty drinks, nothing was frozen. Beach was fabulous. What made our trip special were the Canadian and Cuban friends we made. Would definitely recommend this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Peninsula Varadero: Propre mais à améliorer
Cet hôtel est annoncé comme un 5 étoiles mais je le classerais en 3 étoiles. La chambre n'était pas du tout la suite junior que l'on voit en ligne. Principaux problèmes : mauvais éclairage des allées de l'hôtel la nuit et le service du buffet était extrêmement lent et terne. Il est difficile de trouver une table propre avec des couverts et les serveurs sont très inefficaces et inexistants. Il faut s'attendre à rester assis pendant 2 heures au buffet. La plage est superbe mais peut être dangereus[... lire plus]e si vous ne descendez pas la pente lentement. J'ai déjà séjourné dans des hôtels Melia et celui-ci est vraiment en dessous de la moyenne. Il s'agissait autrefois de Tryp peninsula et ces panneaux existent toujours sur le terrain de l'hôtel. L'hôtel est vieux et a besoin d'une révision majeure et d'une transformation.
Clean but needs improving
This hotel is advertised as a 5 star however I would rate it a 3 star. Clean overall, booked Elegance package and our room certainly was not the junior suite you see online. Major issues: poor lighting on the resort walkways at night and the buffet service was extremely slow and lackluster. Difficult to find a clean table with cutlery and servers very inefficient and non existent. Expect to sit for 2 hours at the A la cartes. Beach great however can be dangerous if you don't go down the slope slowly. I have stayed at Melia resorts before and this one is definitely sub par. Used to be Tryp peninsula and those signs still exist on the resort grounds. Hotel is old and needs a major overhaul and makeover.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sally -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Antillas: Très bon rapport qualité/prix
L'hôtel était plus beau que prévu. Très propre et bon service.
Il y avait toujours beaucoup d'ombre à la piscine ou à la plage.
La nourriture était typique de l'hôtel, un peu fade à mon goût, mais comment se plaindre d'avoir du homard délicieux pour 4 des repas !
Les boissons du Lobby bar étaient les meilleures et les mojitos du bar à mojitos étaient toujours parfaits.
Great value for the $
The hotel was nicer then expected. Very clean and good service.
There was always plenty of shade at the pool,or beach.
Food was typical resort food, a little bland for my taste, however how can you complain about having delicious lobster for 4 of the meals!
Lobby bar drinks were the best and mojitos from the mojito bar were always spot on.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Semi Retired Traveler -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Muthu Playa Varadero: "Un Top 10 pour nous" ;
Nous avons séjourné une semaine, du 25 janvier, et avons passé un excellent séjour. L'hôtel a été repris par Gran Caribe environ un mois avant notre arrivée et vous pouviez voir qu'ils étaient en train de faire des travaux dans les bâtiments, mais rien qui n'a perturbé nos vacances. Tous les équipements ont bien fonctionné, mais si vous voulez une douche chaude avant le dîner, prenez-la tôt car l'eau chaude était un peu froide juste avant l'heure du dîner, mais cela peut être évité. Le personnel[... lire plus] était formidable et les employés au sol étaient toujours occupés, mais vous n'auriez même pas su qu'ils étaient dans les parages. Le buffet contenait à peu près tout ce que vous vouliez et vous pouviez toujours trouver quelque chose à votre goût. Le buffet contenait à peu près tout ce que vous vouliez et vous pouviez toujours trouver quelque chose qui convenait à votre goût. Les Ala Cartes étaient très bons ainsi que les divertissements. Comme toujours, les plages étaient superbes, mais comme dans tous les centres de villégiature, les "sauveurs de chaises" étaient présents en force. Nous essayons de ne pas jouer ce jeu, mais si vous ne le faisiez pas, vous n'auriez jamais une place au bord de la piscine ou un banyan au bord de l'océan. Si vous cherchez quelque chose en dehors du site, essayez la Marina de l'autre côté de la rue où vous pouvez trouver du homard ou le restaurant appelé Waco's à Varadero. C'est un petit bijou caché au bout d'une rue sans issue qui passe juste à côté du Beatles Bar. Je le recommande vivement et j'y suis allé l'année dernière également. Deux queues de langoustes grillées pour 20 pesos. C'était notre 7e séjour à Varadero et nous y retournerons en avril, si tout va bien. Nous n'avons jamais séjourné dans le même hôtel, mais nous n'aurions aucun problème à retourner à Playa D'Oro, nous avons passé un très bon moment et nous pouvions être aussi occupés que nous le souhaitions. Oh oui... le Swim Up Pool Bar ne servait pas mais ce n'était pas grave, vous pouviez toujours vous y asseoir comme nous l'avons fait et laisser les femmes servir les boissons... ;-). Allez-y, vous passerez un bon moment.
"A Top 10 for us"
Stayed a week from January 25th and had a great time. The Hotel was just taken over by Gran Caribe about a month before we got there and you could see they were putting some work into the buildings but nothing that disturbed our vacation. All the facilities worked just fine but if you wanted a hot shower before dinner then get it early as hot water was a little cool just before the dinner hour but that can be avoided.The Staff were great and the ground workers were always busy but you wouldn't even know they were around. The grounds were kept very clean and if someone left a mess they were right there to clean it up.The Buffet had just about everything you would want and could always find something to suit your taste. The Ala Cartes were very good as well as well as the entertainment. As always the beaches were great but as with all resorts the "Chair Savers" were out in full force. We try not to play that game but if you didn't you'd never get a seat by the pool or a banyan by the ocean.Looking for something off site, try the Marina across the street where you can get Lobster or at the restaraunt called Waco's in Varadero. It's a little hidden jewel tucked in at the end of a dead end street that runs right beside the Beatles Bar. I certainly recommend it and was there last year as well. Two grilled Lobster tail for $20 peso's. This was our 7th time to Varadero and will be returning again hopefully in April. We have never stayed at the same hotel but would certainly not have a problem returning to Playa D'Oro, we had really great time and you could be as busy as you wanted to be. Oh yeah...the Swim Up Pool Bar wasn't serving but it wasn't a big deal, you could still sit there as we did and just have the wives serve the drinks... ;-). Go for it, you'll have a good time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gaston -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Varadero Beach: Station balnéaire désuète
Le terrain de l'hôtel est agréable, mais les chambres sont désuètes et ont besoin d'un grand lifting. Les toilettes publiques sont insalubres, il n'y a pas de siège dans les toilettes des femmes et il n'y a pas de papier hygiénique. Le réfrigérateur des chambres est vide de tout rafraîchissement. Le côté positif est que la plage est très belle. Un jour, la piscine principale était fermée au public car l'agent d'entretien peignait la bordure autour de la piscine.
Outdated resort
The hotel grounds are nice but the hotel rooms are out dated and need a major face lift. The public washrooms are unsanitary, no toilet seats in the ladies washrooms and no toilet paper to be found anywhere. The fridge in the rooms are empty of refreshments . On the positive side the beach is very nice. One day the main pool was closed to the public the maintenance man was painting the border around the pool.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Philet -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Starfish Cuatro Palmas: Complexe très relaxant au cœur de Veradero Beach
Nous venons de passer 7 nuits au Starfish Cuantro Palmas. Ce complexe, bien que petit par la taille, est grand par le service et la grande hospitalité. Le personnel, sous la direction du directeur général, David, est toujours présent lorsqu'on fait appel à lui. La plage de Veradero est de classe mondiale, les deux restaurants à la carte et le restaurant buffet sont meilleurs que la moyenne. Le petit-déjeuner était toujours frais, le filet de bœuf du restaurant de plage de style italien était fan[... lire plus]tastique et le restaurant cubain proposait d'excellents plats locaux. La plupart des clients que j'ai rencontrés étaient déjà venus plusieurs fois dans ce complexe et, en tant que clients réguliers, connaissaient le personnel auquel ils avaient affaire. La piscine, bien que non chauffée, était très propre et de nombreuses chaises de plage étaient disponibles. Le rapport qualité-prix se situe dans le haut de l'échelle. Nous aurions aimé avoir réservé deux semaines au lieu d'une !
Very relaxing resort in the heart of Veradero Beach
We just returned from 7 nights at Starfish Cuantro Palmas. This resort , although small in size is large on service and great hospitality. The staff lead by the onsite General Manager, David, were always there when called upon. The beach in Veradero is world class, the two a la carte restaurants and the buffet restaurant are better then average. Breakfast food was always fresh, the fillet beef in the Italian style beach restaurant was fantastic and the Cuban restaurant offered great local fare. Many of the guests I met had been to this resort several times and as repeat clients knew the staff they were dealing with. The pool, although not heated, was very clean with plenty of beach chairs available. Value for money is at the high end of any scale. Wished we had booked two weeks instead of one!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jojo1977 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un centre de villégiature formidable !
Le Sanctuaire du Grand Memories à Varadero était extraordinaire. Le personnel était si gentil. Les majordomes étaient toujours prêts à aider pour quoi que ce soit. La plage est magnifique. Le terrain est bien entretenu. J'aime manger à la carte pour tous les repas et c'était vraiment de la bonne nourriture. Les chambres étaient toujours propres et bien équipées. J'y retournerais volontiers !
Awesome resort!
The Sanctuary at Grand Memories in Varadero was amazing. The staff was so nice. The butlers were always willing to help with anything. The beach was beautiful. The grounds are well taken care of. I loves eating a la carte for all meals and it was really good food. Room was always clean and well stocked. I would go back again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Alameda: Beaux jardins et plage
L'aménagement est charmant. La plage est magnifique. Le temps était magnifique et il n'y avait presque pas de moustiques. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte. Cappuccino : un bon sens de la communauté. Les excursions étaient merveilleuses. Excursion d'une journée à la Havane ... excursion en bateau pour voir les dauphins et une baignade sur une plage magnifique. Un excellent rapport qualité-prix.
Beautiful gardens and beach
The layout is lovely. The beach beautiful . The weather amazing and barely any mosquitos. Overall food was ok. Cappuccino great a good sense of community. The excursions were wonderful. Day trip to Havana ...boat trip to see dolphins and a swim at an amazing beach. Great value for your money.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Ne reviendra pas
L'hôtel était mal entretenu. La nourriture était limitée et le personnel manquait. Une seule carte-clé pour deux clients. Coffres-forts archaïques. Le personnel est bon. Situé trop loin de la plage. Proche de la ville. Personnel de la réception difficile à gérer.
Will not return
Hotel was poorly maintained. Food was limited and lacked staff. Only 1 key card for two guests. Safety deposit boxes archaic . Staff good. Located too far from beach. Close to town. Reception staff were difficult to deal with.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Princesa Del Mar: Déceptions
NE PAS PRENDRE LA CHAMBRE 3111 et la chambre d'à côté. Bien que nous ayons été surclassés dans une suite à notre demande (nous fêtions notre 45ème anniversaire de mariage), nous vous faisons part de nos déceptions et de nos inquiétudes. La première est que notre suite sentait les égouts et non le renfermé. Nous l'avons d'abord signalé à la femme de chambre, qui a mis un spray. Vers la fin de notre séjour, ma femme n'en pouvait plus et l'a signalé à nouveau à la réception qui n'a rien fait après[... lire plus] nous avoir promis que le problème serait résolu. L'hôtel a été racheté par Melia. Avant cela, toutes les boissons internationales étaient incluses. Aujourd'hui, nous devons payer 6 pesos (8,40 dollars canadiens par boisson). Le restaurant Bamboo était notre préféré la première fois que nous y sommes allés et maintenant c'est le pire. La pomme de douche dans la salle de bain était cassée. Heureusement, il y avait une deuxième petite douche que nous avons pu utiliser. J'ai utilisé la salle de sport tous les matins à 7h00 et j'ai remarqué qu'un tapis roulant ne fonctionnait pas et qu'un panneau indiquait "Out of order" (hors service). C'est la même machine qu'il y a 7 ans. C'était un complexe 5 étoiles mais maintenant c'est beaucoup moins. Le personnel était sympa, la chambre était propre mais les ustensiles étaient parfois sales et les assiettes grasses Vraiment dommage...... Je ne reviendrai pas.
Disappointments
DO NOT TAKE ROOM 3111 and the room beside. Although we were upgraded to a suite at our request (we were celebrating our 45th wedding anniversary), we provide you with our disappointments and concerns. The first is that our suite smelled of sewage and not musty.. We initially reported to the maid and she would put a spray. Towards the end of our stay my wife couldn't stand any longer and reported again by going to the front desk and they did not do anything after promising us that it would get fix. The resort was purchased by (Melia). Before this time all international drinks were inclusive. No we had to pay 6 pesos (8:40dollars Canadian per drinks). The Bamboo restaurant was our favorite the first time we were there and now it was the worst. The shower head in the bathroom was broken. Luckily there was a second small shower we were able to use. I used the gym every morning at 7:00 am and noticed that a tread mill was not functioning with a sign on it that said "Out of order. The same machine of 7 years ago. This was a 5 star resort but now is lot less. Staff was nice, room was clean but utensils were sometime dirty and plate greasy Really too bad...... Not returning.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ermaj -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Bella Costa: Toujours le meilleur !
Il s'agit d'un petit complexe intime où le personnel apprend à vous connaître et vous traite comme des membres de la famille. Je viens de terminer mon cinquième voyage à Bella Costa et même s'il a besoin de quelques soins attentifs, j'y retournerai.
Les chambres d'hôtel sont grandes, les villas sont comme des mini condos, mais beaucoup ont besoin d'être rénovées. La plage est magnifique et elle est nettoyée tous les jours des algues. La piscine est impeccable mais la ligne doit être changée[... lire plus].
Le buffet est assez bon et on y trouve toujours quelque chose que l'on aime. Les restaurants à la carte sont excellents, mais le restaurant japonais sert de petites portions. Le snack-bar est ouvert jusqu'à 6 heures du matin et propose des hot-dogs, des hamburgers, des frites et des pizzas.
Les bars sont dotés de serveurs très sympathiques qui vous préparent une boisson à votre goût. Le personnel d'animation est formidable et veille à ce que vous vous amusiez. Le personnel de la réception se surpasse pour que vous puissiez vous enregistrer ou quitter l'hôtel le plus rapidement possible. En cas de problème ou d'inquiétude concernant votre hébergement, n'hésitez pas à leur parler et ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour arranger les choses.
En raison de la petite taille du complexe, tout est à proximité : piscine, plage, hôtel, villa, restaurants, etc. Un voyage à Bella Costa n'est jamais suffisant !
Still the Best!
This is a very small and intimate resort where the staff get to know you and treat you like family. I just completed my 5th trip to Bella Costa and even though it is in need of some tender loving care, I'll go back.
The hotel rooms are large, the villas are like mini condos - but many need to be updated. The beach is amazing and it is cleaned of seaweed everyday. The pool is spotless but the line needs to be changed.
Food at the buffet is quite good and you can always find something you like. The A la Carte restaurants are excellent, however the Japanese one does serve small portions. They have a snack bar that is open until 6:00 a.m. serving hot dogs, hamburgers, fries, and pizza.
Bars have the friendliest bar tenders who will make your drink to your liking. Entertainment staff are awesome and ensure you have fun. Reception staff will go beyond to ensure you get checked in/out as quickly as possible. If you should have any problems or concerns with your accommodations, just speak to them and they will do whatever they can to make things right.
Because this resort is small everything is close by: pool, beach, hotel, villa, restaurants, etc. One trip to Bella Costa is never enough!