Nous avons passé une semaine agréable, malgré un temps pluvieux hors saison. Le complexe est vaste et bien réparti, de sorte qu'il n'y a jamais de foule ni de longues files d'attente. La nourriture est délicieuse et il y a tellement de choix qu'il est difficile de prendre une décision. Il y a tellement de choix à la carte que l'on peut être occupé tous les soirs. Le personnel, qui travaille dur, est très, très amical et serviable. Les chambres sont propres et efficaces. Je n'ai aucune raison de [... lire plus]me plaindre.
Exceptional resort
Enjoyed a lovely week, inspite of some unseasonal rainy weather. The resort is large and spread out so you are never crowded or experience long lines. The food is delicious with so many choices it makes it hard to make a decision.. There are so many a la carte choices that it can keep you busy every evening. The hard working staff are very, very friendly and helpful. The rooms are clean and efficient. I can't think of anything to complain about.
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Kuruczpa -
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Sunscape Coco Punta Cana: Vous en avez pour votre argent !
On en a vraiment pour son argent. Cinq d'entre nous sont allés du 3 au 10 octobre 2016 et nous avons chacun payé un peu plus de 1 000 $ pour la semaine. Typiquement, je neâ™t écouter les critiques et aime former ma propre opinion, mais dans ce cas, toutes les critiques négatives sont spot sur. Je vais décomposer par section ci-dessous ce que nous avons pensé de notre séjour.
Espaces publics : Tout d'abord, le terrain était très bien entretenu. C'est l'une des seules choses qui ont rendu les v[... lire plus]acances supportables. Cependant, il y avait un harcèlement constant de personnes essayant de vous vendre des excursions, des voyages, etc. partout où vous marchiez. Même si vous étiez simplement assis au bord de la piscine et essayiez de vous détendre, ils interrompaient ce que vous faisiez (avoir une conversation, lire un livre ou même s'allonger) pour essayer de vous vendre quelque chose. C'était d'autant plus ennuyeux que le but principal des vacances est de se détendre !
Chambres : Ma copine et moi avons séjourné dans la chambre standard et avons été assez déçus par l'état de délabrement de la chambre. Nous avons séjourné dans le bloc 5 et avions une chambre avec 2 lits doubles (ou queen, je ne peux pas’ se rappeler). Si vous réservez avec une autre personne et que vous souhaitez un lit King, vous devez vous surclasser pour l'obtenir. La chambre n'avait pas grand-chose à offrir, mais la douche était toujours chaude et l'air conditionné fonctionnait plutôt bien.
Cependant, la nuit précédant notre départ, j'ai rincé ma tasse Bubba (que j'avais laissée sur le comptoir près des toilettes) et en retirant le couvercle, un énorme insecte ressemblant à un scarabée en est sorti en rampant. C'était absolument dégoûtant et je n'ai aucune idée de l'origine de cet insecte. J'aurais aimé prendre une photo afin de pouvoir la télécharger pour que tout le monde puisse la voir.
Restauration : Attention : ne prenez pas les hamburgers du Burger Place près de la piscine principale. Ils ne sont PAS cuits (à moins que vous n'aimiez que votre bœuf soit TRÈS rose pendant toute la durée du hamburger) et j'ai donc été malade pendant quelques jours après avoir consommé le hamburger. En revanche, leur pizza et leurs bâtonnets de mozzarella sont tout à fait savoureux. Les alls-carts étaient corrects - rien de spécial. Il était très frustrant de constater que certains membres du personnel ne parlaient pas suffisamment bien l'anglais pour comprendre ce que vous vouliez commander. Je ne pense pas qu'ils devraient être serveurs ou serveuses s'ils ne peuvent pas comprendre ce que vous commandez. Toute ma famille a eu des problèmes à ce sujet. Les buffets étaient relativement bons - j'ai particulièrement apprécié le pain frais disponible à chaque repas ! Les fruits étaient également très bons. Il y avait plusieurs choix différents au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Je ne me suis jamais lassé de la sélection disponible.
La plage : La plage était assez belle - je n'ai pas aimé le fait qu'elle soit délimitée par une corde - elle n'était pas très belle à l'œil par rapport à d'autres stations balnéaires que j'ai visitées. Il n'y avait pas beaucoup d'algues, ce qui était un avantage. Il y avait toujours des hommes qui se promenaient sur la plage, essayant une fois de plus de vous vendre des excursions, des fausses montres, etc. J'ai eu l'impression d'être impolie parce que je n'arrêtais pas de dire non merci. Je comprends que c'est leur travail de vendre, mais c'était un peu trop. Je n'ai jamais été dans un centre de villégiature où le personnel vous harcelait constamment pour que vous achetiez.
Piscines : Tout d'abord, je tiens à confirmer ce que disent tous les autres commentaires négatifs sur les piscines... la piscine principale est absolument dégueulasse. Je ne suis en aucun cas pointilleux, mais c'était déguisé. Les côtés de la piscine avaient de la mousse et des algues claires et visibles. C'était une honte que vous ne pouviez même pas vous appuyer contre le côté de la piscine avec une boisson à la main sans avoir cette substance visqueuse partout sur vous.
Le fond de la piscine principale était très rugueux - il doit être réparé car il est clairement daté et tombe en ruine. À un moment donné, une pellicule blanche recouvrait la moitié de la piscine (le côté près du filet de volley-ball) et il n'y avait PERSONNE dans la piscine à cause de cela. Soit le filtre ne fonctionnait pas, soit le personnel n'a pas nettoyé la piscine. Néanmoins, c'est inacceptable dans un centre de villégiature. Cela craint parce que c'était une très belle journée et personne ne pouvait aller dans la piscine à cause de cela.
Dans l'ensemble, je suppose que l'on en a pour son argent. Pour 1 000 $, ce n'était pas le pire, mais ce n'était certainement pas le meilleur. Est-ce que je reviendrais ici ? Absolument pas. Pour couronner le tout, nous avons bénéficié du wifi gratuit puisque nous étions clients de SunWing. Cependant, un membre masculin du personnel n'a pas voulu me donner le mot de passe du wifi à moins que je ne lui donne un pourboire. C'est inacceptable et je ne recommanderais ce complexe à personne. Si vous avez des questions sur ce centre de villégiature, n'hésitez pas à m'envoyer un message pour me faire part de vos préoccupations/questions et je vous dirai la vérité !
You Get What You Pay For!
You truly do get what you pay for. Five of us went from October 3 to 10, 2016 and we each paid just over $1,000 for the week. I typically don’t listen to reviews and like to form my own opinion but in this instance all of the negative reviews are spot on. I will breakdown by section below what we thought of our stay.
Public Areas: First off, the grounds were very well maintained. This was one of the only things that made the vacation bearable. However, there was constant harassment of people trying to sell you excursions, trips, etc. everywhere you walked. Even if you were just sitting by the pool attempting to relax, they would interrupt whatever you were doing (having a conversation, reading a book, or even laying down) to try and sell you something. This was particularly annoying since the main purpose of a vacation is to relax!
Rooms: My girlfriend and I stayed in the standard room and were quite disappointed in how run down the room was. We stayed in block 5 and had a room with 2 double (or queen, I can’t remember) beds. If you’re booking with a significant other and would like a King bed, you must upgrade to receive this. The room didn’t have much to it - however a plus was that the shower was always hot and the air conditioning worked pretty well.
However… the night before we left, I rinsed my Bubba cup (that I had left on the counter near the washroom), as I took off the lid, this huge beetle looking bug came crawling out of it. This was absolutely disgusting and I have no idea where this bug came from. I wish I had taken a picture so that I could have uploaded for everyone to see.
Dining: Warning: do not get the burgers from the Burger place near the main pool. They are NOT cooked (unless you like your beef VERY pink throughout the whole burger) and as a result I was sick for a couple of days after consuming the burger. However, their pizza and mozzarella sticks are quite tasty. The alls-carts were okay - nothing too special. It was very frustrating that some of the staff did not speak English well enough to understand what you wanted to order. I don’t think they should be a waiter/waitress if they can’t understand what you’re ordering. My whole family had issues with this. The buffets were relatively good - I particularly enjoyed the fresh bread that was available for each meal! The fruit was very good as well. They had a number of different choices available at breakfast, lunch, and dinner. I never got bored to the selection available.
Beach: The beach was pretty nice - I didn’t like that they had it sectioned off with rope - it didn’t look very nice to the eye compared to other resorts I’ve been too. There was not much seaweed, which was a plus. There were always men walking up and down the beach once again trying to sell you excursions, fake watches, etc. I felt like I was being rude because I kept saying no thank you over and over. I understand it’s their job to sell but this was a little much. I’ve never been to a resort before where the staff were constantly harassing you to buy.
Pools: First off, I want to confirm what all the other negative pool reviews are saying…. the main pool is absolutely gross. By no means am I picky but it was disguising. The sides of the pool had clear and visible moss/algae. It was a shame that you couldn’t even lean up against the side of the pool with a drink in hand without having this slimy substance all over you.
The bottom of the main pool was very rough - it needs to be fixed as it is clearly dated and falling apart. At one point, there was a white film covering half of the pool (the side near the volleyball net) and there was NO ONE in the pool because of this. Either the filter wasn’t working or the staff didn’t clean the pool. Nonetheless, this is unacceptable at a resort. It sucked because it was a very nice day out and no one could go into the pool because of this.
OVERALL, I guess you get what you pay for. For $1,000 it wasn’t the worst but it sure wasn’t the best. Would I ever go back here? Absolutely not. To top things off, we received free-wifi since we were SunWing customers. However, one male staff member would not give me the wifi password unless I tipped him. This is unacceptable and I would not recommend this resort to anyone. If you have any questions about this resort at all, please feel free to send me a message with your concerns/questions and I will be truthful with you!
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Royalton Punta Cana Resort: 4 étoiles et non 4+
Nous venons de rentrer du Royalton Punta Cana et avons passé un séjour raisonnable. Malheureusement, nous avons été pris dans une tempête tropicale et avons eu 5 jours de pluie. Nous avions déjà séjourné au Majestic Elegance et l'avions trouvé bien supérieur au Royalton. Bien que les choses soient pour la plupart adéquates, nous avons trouvé que la nourriture et le service étaient tout juste corrects. Le front de mer est très petit et très fréquenté, car il dessert à la fois le Royalton et s[... lire plus]a propriété sœur Memories, située derrière lui. Bien que le complexe s'enorgueillisse de ses 10/11 restaurants (dont 6 au Memories), nous avons entendu dire que la nourriture était épouvantable au Memories, c'est pourquoi nous sommes restés à l'écart. La propriété sœur a l'air délabrée et nous avons entendu beaucoup de gens s'en plaindre. Le steak house du Royalton était censé être le meilleur, mais il ne prenait pas de réservations et il était donc impossible d'y entrer. Apparemment, il faut faire la queue à 18 heures et plaider pour y entrer. Il semble qu'il ne prenne des clients que parmi les membres de son Diamond Club, le plus haut de gamme, et que le reste de l'établissement doive se disputer les quelques tables restantes. Après de nombreuses demandes et après avoir fait la queue à 17h30, nous avons finalement réussi à entrer... mais le repas ne valait pas tous nos efforts. Les divertissements organisés à l'extérieur du complexe étaient très bons. Les activités de jour sont réparties entre les deux établissements et nous ne savions jamais vraiment ce qui se passait à tel ou tel endroit. Etant donné qu'il a plu toute la semaine, il n'y a pas eu de véritable effort pour occuper les enfants (ou même les adultes). Nous n'avons jamais pu utiliser le club des enfants ou des adolescents car ils étaient inondés à cause de la tempête. Un effort pour divertir les clients pendant la tempête aurait été appréciable, au lieu de cela, nous avons erré dans le hall et la zone commerciale. Enfin, nous avons trouvé très agaçante la pression exercée par les vendeurs de "forfaits vacances"... ce n'est pas tout à fait de la multipropriété mais un nouveau concept d'achat de forfaits vacances pour les 15 prochaines années. Ils semblaient être présents à chaque tournant. J'ai trouvé que les parties communes de l'hôtel étaient très mal éclairées... les salles à manger, les couloirs et surtout le hall d'entrée étaient tous très sombres. Le terrain est agréable et les chambres sont petites mais propres et décorées avec goût. Je donnerais un 4 plutôt qu'un 4 plus... pour mes prochains séjours, je préférerais retourner au Majestic Elegance. Le service de Trip Central a été excellent, comme toujours. Un grand merci à Susan :)
4 star not 4+
We just returned from the Royalton Punta Cana and had a reasonable stay. Unfortunately, we were caught up in a tropical storm and got 5 days of rain. We had previously stayed at the Majestic Elegance and found it to be far superior to the Royalton. While things were for the most part adequate, we found both the food and the service was just ok. The beach front is very small and crowded as it services both the Royalton and its sister property Memories which is situated behind it. While the resort boasts 10/11 restaurants (6 of which are at the Memories property) we heard the food was terrible at the sister location, so we stayed away. The sister property looks run down and we heard a lot of people complaining about it. The steak house at the Royalton was supposed to be the best, but it didn't take reservations which made it impossible to get into. Apparently, you need to line up at 6 pm and plead to get in. It seems that it takes guests from its higher end diamond club members, and the rest of the resort is left to vie for the few tables that are left. After numerous requests and lining up at 5:30, we finally made it in...but the meal was not worth all of our effort. The entertainment that is brought in from outside the resort was very good. Daytime activities are spread between both properties and we never really knew what was happening where. Considering that it rained all week, there was no real effort at activities to keep kids ( or even adults) busy. We never got to use the kids or the teens club as they were flooded due to the storm. Effort to entertain the guests during the storm would have been nice, instead we wandered the lobby and retail area. Finally, we found the push from the "vacation package" salespersons very annoying...it's not quite time share but a new concept of buying vacation packages for the next 15 years. They seemed to be around at every turn. I found the common areas of the resort to be very poorly lit...everything from the dining rooms, hallways and especially the lobby were all very dark. The grounds are nice and rooms are small but clean and tastefully decorated. I would rate this a 4 rather than a 4 plus...for future stays I'd rather return to the Majestic Elegance. Service from Trip Central was great as always. Special thanks to Susan :)
La station est grande et très bien entretenue, il y a des transports autour de la station, ce qui est très bien. La plage est magnifique ainsi que le temps.
C'est notre quatrième année dans ce complexe et ils organisent une réception pour les clients qui reviennent ainsi qu'un cadeau. Nous n'avons jamais reçu de cadeau ni été invités à la réception sans l'avoir demandé (plusieurs fois). Cette année, après que mon mari ait mentionné quotidiennement au personnel du lobby que nous devrions rece[... lire plus]voir un cadeau, nous l'avons finalement reçu après le quatrième jour et nous n'avons jamais reçu d'invitation à la réception. Il y a eu un problème avec notre chambre et on nous a dit d'attendre et de ne rien toucher dans la chambre et qu'un groom allait venir nous déplacer, après 45 minutes d'attente nous avons rappelé et ils allaient juste envoyer le groom maintenant. Je pense que le complexe est devenu trop grand et que le service à la clientèle en a souffert. Je pense que nous nous en tiendrons à l'avenir à des complexes plus petits, ce n'est pas que nous voulions un traitement exceptionnel, c'est juste ce que vous êtes censé obtenir sans avoir à le demander.
Uncaring Staff
The resort is large and very well kept, there is transportation around the resort which is great. The beach is beautiful as well as the weather.
This is our fourth year to this resort and they have a reception for returning guests as well as a gift. We have never received a gift or been invited to the reception without asking (several times). This year after my husband mentioned daily to the lobby staff that we should be receiving a gift, after the fourth day we finally received it and we never got an invitation to the reception. There was an issue with our room and we were told to wait and not touch anything in the room and a bellboy was coming to move us, after 45 minutes of waiting we called back and they were just going to send the bellboy now. I think the resort has gotten too big now and the customer service has suffered as a result. I think we will stick will smaller resorts in the future, it is not that we want exceptional treatment, just what your supposed to get and not have to ask for it.
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Caribe Deluxe Princess: Un centre de villégiature exceptionnel
Récemment, c'était notre quatrième séjour au Caribe Club Princess et nous avons été ravis de profiter à nouveau de ce charmant complexe hôtelier pour nos vacances. Lorsque nous sommes arrivés au comptoir de service, nous avons été agréablement accueillis par Judith, qui s'est occupée de tout pour nous. Une merveilleuse surprise a été les brassards qu'elle nous a mis, de couleur orange, ce qui signifie VIP.
Au déjeuner, nous sommes allés au buffet et la plupart des serveurs et serveuses sont ven[... lire plus]us nous saluer avec des accolades et des poignées de main.
Nous avons passé un excellent moment et nous conseillerions ce complexe à tous ceux qui veulent se détendre et passer un bon moment.
Nous avons réservé auprès de Kim Hartlen à Tripcentral à Bedford et elle a tout arrangé à notre satisfaction
Amazing resort
Recently it was our 4th time in Caribe club Princess and we were pleased to enjoy this charming Resort once again for our vacation. When we arrived on the service counter we were pleasantly welcomed by Judith ,who arranged everything for us. A wonderful surprise were the armbands she put on us, the color orange , which means VIP.
At lunch we went to the buffet and most of the waiters and waitresses came and greeted us with hugs and handshakes.
We had a wonderful time and would suggest this Resort to anybody who wants to relax and have a good time.
We booked with Kim Hartlen at tripcentral in Bedford and she worked everything out to our satisfaction
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Hottarget -
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Bahia Principe Explore Turquesa: 3 étoiles pour un prix ridicule - décevant
hôtel propre... les gens étaient sympathiques mais ne parlaient pas ou ne comprenaient pas un minimum d'anglais. je n'y retournerais pas en aucun cas un 4 1/2 resort plus proche d'un 3 peut-être. La nourriture était médiocre pas ce que j'attendais d'un soi-disant 4 1/2 début déçu recommandation par l'agent.
3 star for a ridiculous price - disppointing
clean hotel... people were friendly but don't speak any or understand minimum English. wouldn't go back no way a 4 1/2 resort more like a 3 maybe. Food was mediocre not what I expected from a so call 4 1/2 start disappointed recommendation by the agent.
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Joanne J -
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Bahia Principe Escape Ambar: La station a été très appréciée et la nourriture est excellente.
Le pire enregistrement que j'aie jamais connu. Toutes mes sœurs ont obtenu une chambre avec une très longue attente. En fin de compte, ils étaient surbookés et n'avaient pas de chambre pour moi. J'avais le choix entre aller à l'autre bout de la station (la section verte) et nous avons tous réservé pour la section bleue ou prendre une chambre dans la section bleue sans téléphone. J'ai pris cette chambre, elle avait 2 petits lits et les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau. On m'[... lire plus]a dit d'aller chercher ma chambre dans le hall bleu à 9 heures le lendemain. On m'a renvoyé dans le hall bleu puis dans le hall vert ! C'était ridicule, heureusement nous avons utilisé la navette. J'ai obtenu une chambre vers 17h30 et j'ai eu l'impression d'avoir perdu deux jours.
Loved the resort, food great.
The worst check-in I ever experienced. All my sisters got a room with a super long wait. In the end they were overbooked and had no room for me. My choice was to go to the opposite end of the resort (the green section) and we all booked for blue or take a room in blue with no phone. I took this room, it had 2 small beds and toilet did not flush properly as well. I was told to go to the blue lobby for my room at 9am the next day. I was sent back and forth to blue then green lobby!! It was ridiculous, luckily we used the shuttle. I got a room about 5:30 pm and felt I had 2 days wasted.
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Bellamv -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: C'est toujours un plaisir
J'ai été dans ce complexe 3 fois et j'y retournerai si j'en ai l'occasion. Il est propre, bien entretenu, le personnel est sympathique et les chambres sont propres. La nourriture est excellente, il y a toujours quelque chose à manger. Le buffet est un peu répétitif mais toujours bien réapprovisionné. Le service des serviettes a besoin d'être amélioré en ce qui concerne le lavage et le séchage - une nouvelle serviette à la fin de la journée ou au milieu de la journée n'est pas toujours dispon[... lire plus]ible. Un jour, nous avons dû donner un pourboire à l'employé du kiosque pour qu'il nous garde 3 serviettes dans l'après-midi.
Les animations sur la plage doivent être améliorées... Il n'y en a pas vraiment, à part l'aérobic.
Les prix de la boutique de souvenirs sont ridicules lorsqu'il s'agit de produits de première nécessité comme l'écran solaire ou le spray anti-moustiques. Ils demandaient 20 $USD pour une bouteille de spray OFF ! Apportez de l'insecticide.... nous avons été dévorés vivants !
J'adore ce centre de villégiature !
Always a pleasure
I've been to this resort 3x and will def go back if I get the chance. Its clean, well maintained, the staff are friendly and the rooms are kept clean. Food is great, there's always something you can find to eat. Buffet is a little repetitive but always well replenished. Towel service needs a bit of improvement w its turn over w washing and drying - new towel at the end of the day or mid day not always available. Had to tip the guy at the booth to hold 3 towels for us in the afternoon one day.
Entertainment on the beach needs more improvement... There really is none except aerobics.
Gift shop prices are ridiculous when it comes to necessities like sun screen or bug spray. They were asking $20USD for a bottle of OFF spray! Bring bug spray....we were eaten alive!
Love this resort!
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Private -
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Bahia Principe Explore Turquesa: Ok
Nous avons séjourné au Turquesa. Cet hôtel était très bien, bien nettoyé, bien entretenu. Mais très grand. Ils disent plage mais vous devez prendre une navette pour y aller si vous emballez vos enfants et tout le reste. C'était une très belle promenade de 10 minutes si je n'avais pas à emballer des choses.
Le snack-bar de la piscine était terrible..... Il proposait des hot-dogs, des hot-dogs ou des hot-dogs. Au parc aquatique pour enfants, on pouvait trouver des hot-dogs ou des nachos av[... lire plus]ec de la sauce au fromage. Il aurait été agréable d'avoir un peu plus de variété entre les heures de repas, ou au lieu d'un repas au restaurant où vous deviez être sec, pas de maillot de bain, etc. Cela prend beaucoup de temps sur votre journée quand vous devez sortir les enfants de la piscine, les sécher, les habiller et vous asseoir pour le repas. J'aurais également préféré dîner à 17 heures, puis ramener les enfants dans la chambre et m'installer en début de soirée, mais il n'y avait pas de nourriture disponible à cette heure-là.
Quant à la plage, elle est agréable. L'eau est assez calme, mais pas autant que je l'aurais souhaité avec un enfant d'un an. Le sable était très amusant. Les plages étaient propres et bien entretenues, et il y avait beaucoup de monde, mais nous ne nous sommes pas sentis trop à l'étroit.
Je pense que ma déception générale a commencé parce que je pensais que mon agent de voyage aurait été au courant de ces faits. J'avais prévu de réserver un autre endroit avant de me rendre compte de la taille de l'établissement. Je lui ai fait part de mes inquiétudes et elle a reconnu que c'était grand, j'ai donc supposé qu'elle n'allait pas me recommander un autre grand centre de villégiature.
We stayed at the Turquesa. This hotel was very nice, well cleaned, well maintained. But very large. They say beach but you have to take a shuttle to get there if you're packing your kids and all the stuff. It was a very nice 10 min walk though if I didn't have to pack stuff.
Our pool snack bar was terrible.... they offered hot dogs, or hot dogs or hot dogs. At the kids water park you could get hot dogs or nacho chips with the cheese sauce. It would have been nice to have a little more variety between meal times, or instead of a meal at the restaurant where you needed to be dry, no swim wear etc. It takes quite a lot of time from your day when you have to get the kids out of the pool, dry, dress and sit for meal. I also would have preferred to do supper at 5, then get the kids in the room and settle down for an early evening but there wasn't food available to eat at that time.
As for the beach, it's nice. Fairly calm water, but not as calm as I would have liked having a 1 year old there. The sand was a lot of fun. The beaches were cleaned and well kept, and they were packed with people, although we didn't feel too crowded.
I guess my overall disappointment began because I figured my travel agent would have known these facts. I originally was going to book a different place before I realized how large it was. I told her my concerns and she agreed that it was large, so I assumed she wasn't going to recommend another large resort.
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Joanne -
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TRS Turquesa: Belle station balnéaire
Le complexe est très bien entretenu, les halls sont très agréables, le buffet principal était fabuleux, les serveurs sont très efficaces, la nourriture était très bonne, très variée. Le restaurant japonais à la carte était de loin le meilleur. Très déçu par le Chanterelle cette fois-ci. Nous avons réservé ce voyage et devions recevoir 1500,00 crédits de villégiature à notre arrivée. Le personnel de la réception ne savait rien à ce sujet. Nous avons dû aller parler avec le représentant d'AirTran [... lire plus]sit à l'hôtel voisin. Plusieurs voyages à la réception, de nombreux courriels de notre agent de voyage et finalement, le jour précédant notre retour à la maison, nous avons reçu les crédits. Malheureusement, nous n'avons pas eu le temps d'en profiter. Je me demande si cela n'a pas été fait exprès pour que le resort ne perde pas d'argent ?????
Beautiful resort
The resort grounds are very well maintained, lobbies are very nice, the main buffet was fabulous, the waiters are very efficient .The food was very good, great variety. Japanese al la carte was by far the best. Very disappointed in The Chanterelle this time around. We booked this trip and were to receive 1500.00 resort credits upon our arrival. The desk staff did not know anything about it. We had to go and speak with the AirTran sit rep at the resort next door. Several trips to front desk, may emails from our travel agent and finally on the day BEFORE we came home, we got the credits. Unfortunately we did not have any time to enjoy them. I have to wonder if this was done on purpose so that the resort wouldn't be out any money?????
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Dreams Royal Beach Punta Cana: Déçu
Le Now Larimar a été une déception. La nourriture à l'Alacartes était médiocre, les représentants des clubs de vacances étaient une plaie, les boissons n'étaient pas très bonnes car la plupart étaient trop sucrées pour en boire plus d'une, la chambre du club préféré était très petite avec une vue merdique sur la route de service et la clôture de la propriété voisine, il n'y avait pas de salle Internet donc vous deviez apporter la vôtre, les spectacles nocturnes n'étaient pas très bons car ils n'[... lire plus]étaient que la même danse avec un nom de thème différent. Sur une note positive, la plage était belle avec peu ou pas d'algues, la plupart du personnel a essayé très fort et le buffet était bon.
Disapointed
The Now Larimar was a disapointment. The food at the alacartes was mediocre,the vacation club sales reps were a pain in the ass, drinks were not very good as most were too sweet to drink more than one, prefered club room was very small with crappy view of service road and fence to next door property, no internet room so you had better bring your own,night time shows were not very good as they were just the same dancing with a different theme name. On a good note the beach was nice with little to no seaweed, most of the staff tried very hard and the buffet was good.
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Darc -
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Bahia Principe Escape Ambar: Ce centre de villégiature a été très apprécié
L'hôtel était super, nous avons eu la chance d'avoir notre chambre juste à côté du hall principal, à mi-chemin entre les deux piscines, nous avons passé de nombreux jours aux deux piscines et à la plage. La nourriture était bonne, il faut avoir l'esprit ouvert et se rappeler qu'ils s'adressent à de nombreuses cultures, nous avons toujours trouvé quelque chose de bon et de savoureux à manger à chaque fois que nous sommes allés au buffet. Nous sommes allés dans quelques restaurants à la carte, r[... lire plus]éservez quelques jours à l'avance car ils sont vite complets. Le personnel est incroyable, toujours souriant, heureux et amical et toujours prompt à dire bonjour. J'ai hâte d'y retourner !
Loved this resort
The hotel was great, we were lucky to have our room right by the main lobby, halfway between both pools, spent many days at both pools and the beach. Never had an issue trying to find beach or pools chairs for 4. food was good, need to have an open mind and remember they are catering to numerous cultures, always found something good and tasty to eat every time we went to the buffet. Went to a couple of the a la carte restaurants, book a couple days ahead as they book up quick. The staff are amazing, always smiling, happy and friendly and always quick to say hi. Looking forward to going back !!
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BeachinChristine -
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Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Mon choix le plus recommandé
J'ai voyagé avec ma sœur/amie.
Nous voyageons pour la fête, la plage, le fitness et la nourriture.
Ils ont répondu à tous nos critères.
5*****
Room : standard rooms are huge and have a Jacuzzi
Service : Extrêmement bien. C'est la deuxième fois que je viens dans ce centre de villégiature et ils ont fait en sorte de démontrer leur valeur à leurs clients.
Aménagements : Il y en a pour tous les goûts. Célibataires, couples, familles, enfants, retraités... Croyez-moi, il y a une zone bruyante, [... lire plus]une zone calme et une zone pour les enfants.
Activités : Les animateurs sont très passionnés par leur travail. Doris et Amy font un travail fantastique avec le cours de Zumba sur la plage, Jeffrey est vif et anime un entraînement léger dans la piscine (Aqua Gym/Aérobic) et Richard, l'homme aux gros bras, organise un cours d'étirement/Yoga super efficace le matin. Les animateurs sont enthousiastes, amusants et très professionnels.
Barman : :) CRISTIAN ! Juanchy ! super boulot pour nous suivre ! haha
ALIMENTATION : il y en a pour tous les goûts
GLOBALEMENT : Je ne comprends pas les mauvaises critiques sur cet hôtel. Le personnel, de la réception aux concierges, en passant par les femmes de ménage et les gardiens, tout le monde va toujours au-delà de nos attentes.
Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui cherchent à se détendre et à oublier les malheurs de la vie pendant un certain temps.
My most recommended pick
Traveled with my sister/Bestfriend.
We travel for Party, Beach, Fitness, and Food.
They aced all our criteria.
5*****
Room: standard rooms are huge and have a Jacuzzi
Service: Extremely on point. This is my second time at this resort and they made it a purpose to demonstrate value to their hotel guest.
Amenities: Something for everyone. Singles, couples, families, kids, Retirees... Believe me, theres a loud area, a quiet area and a kids area.
Activities: Entertainers are very passionate about their work/job. Doris and Amy do a fantastic job with the beach Zumba class, Jeffrey is lively and facilitates a light workout in the pool (Aqua Gym/Aerobics) and Richard, the man with the big guns, holds a super effective, stretching/Yoga class in the morning. The entertainers are enthusiastic, fun and very professional.
Bartenders: :) CRISTIAN! Juanchy! awesome job keeping up with us! haha
FOOD: something for everyone
OVERALL: I do not understand any bad review on this hotel. The staff from reception, concierges, to the housekeepers and custodial, everyone always goes above and beyond our expectations.
I would recommend this to anyone who is looking to unwind and forget life's woes for a little period.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Bon centre de villégiature
Le terrain de ce complexe est magnifique. Notre chambre au troisième étage était propre et spacieuse
Troisième étage était propre et spacieuse. A cause des pluies diluviennes
La nuit, notre chambre fuyait beaucoup. La nourriture était correcte. Le personnel
Était aimable et serviable.
Good resort
The grounds of this resort are beautiful. Our room on the
Third floor was clean and spacious. Because of the downpours
At night our room leaked badly. The food was ok. The staff
Was friendly and helpful.
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Plage
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Andrew -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: bon
C'était la première fois que je venais dans ce complexe, mes parents y étaient allés pour fêter leur 25ème anniversaire il y a 5 ans et c'est pour cela qu'ils ont dit qu'il fallait y retourner. Aujourd'hui, le complexe est passé à 5 étoiles alors qu'il y a 5 ans, il était à 4 étoiles et c'était une occasion spéciale car je demandais ma petite amie en mariage et je voulais que ce soit très spécial mais il y a eu quelques problèmes car mes parents avaient prévu un arrangement spécial dans la chamb[... lire plus]re pour nous et RIEN n'a été fait pour nous et elle leur a demandé 5 fois de faire quelque chose mais rien n'a été fait pour rendre notre occasion encore plus spéciale
a part cela, notre chambre était correcte... il faisait très froid et nous avons gardé l'air conditionné éteint la plupart du temps
la nourriture était correcte, nous avons eu des problèmes au Don Pablo où la nourriture de mon fiancé (canard) était crue
la plage était bien
good
This was my 1st time at this resort my parent went there to celebrate their 25th anniversary 5 years ago and thats why they said lets go back has now it has been upgraded to a 5 star compared to 5 years ago it was a 4 star and this was a special occasion has I was proposing to my girlfriend and wanted it to be very special but there were some issues has my parents had arranged for a special arrangement to be done in the room for us and NOTHING was done for us and she asked them 5 times to do something but nothing was done to make our occasion even more special
aside from that our room was ok...it was very cold we kept the a/c off most of the time
the food was ok we did have issues at the Don Pablo where my fiance food (duck ) was raw
the beach was good
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Debbie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: Centre de villégiature Ok
Le complexe est très grand. Nous avons rencontré des difficultés dans notre chambre qui n'ont jamais été résolues
La piscine n'était pas des plus propres.
En ce qui concerne le restaurant... nous avons été très déçus par la nourriture du Don Pablo qui n'était pas bien cuisinée. Mais restez dans la section bleue qui est proche de la plage, c'était le meilleur endroit.
Ok resort
The resort is very big . We did experience some difficulty in our room which was never resolvedid
The pool was not the cleanest.
Regards to the restaurant...well we week very disappointed in the Don Pablo food was not cooked properry. But stay in the blue section which is closet to the beach that was the best area.
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Snash -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Bavaro Beach: Superbes vacances de golf !
Je reviens d'une semaine à l'hôtel Barcelo Bavaro Beach. Nous avons joué au golf tous les matins et passé tous les après-midi à la plage. J'ai adoré tout ce qui concerne ce complexe et le Palace voisin dont nous partagions les équipements. Pratiquement toutes les activités et tous les sports y sont disponibles. Le terrain de golf était fantastique, la plage magnifique. Super propre. La marche vers la plage depuis n'importe quel endroit de l'hôtel ne dure jamais plus d'une minute ou deux.
[... lire plus]
Le seul point négatif, mais pas assez pour m'empêcher de revenir, est que le vin dans les restaurants à buffets au déjeuner et au dîner était imbuvable. Nous avons bu de la bière après le premier jour. Le service de café à tous les repas était également très lent, voire inexistant.
Great golf holiday!
Just returned from a week at the Barcelo Bavaro Beach. Golfed every morning and spent every afternoon at the beach. Loved everything about this resort and the Palace next door whose amenities we shared. Pretty much every activity or sport is available there. The golf course was fantastic, the beach beautiful. Super clean. Walk to the beach from any part of the hotel is never more than a minute or two.
Only negative and not bad enough to stop me from going again, was the wine in the buffet restaurants both at lunch and dinner was undrinkable. We drank beer after the first day. Coffee service at all meals was also very slow to non existent.
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Beany -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Republica: Station balnéaire horrible
Je vous écris pour vous informer que notre voyage de noces a été une expérience horrible. Ma femme et moi avons été très malades le mercredi et le sommes encore. L'hôtel était sale et il y avait beaucoup de mouches et de fourmis dans l'hôtel. La nourriture n'était pas cuite, comme par exemple du poulet cru. Les piscines étaient très sales. La chambre ne correspondait pas à ce qu'on nous avait dit. Beaucoup de personnes avec lesquelles nous avons discuté étaient malades. Dans l'ensemble, cet endr[... lire plus]oit était horrible. De plus, le complexe sentait très mauvais en permanence. J'aurais honte d'appeler cette station. Riu et un complexe 5 étoiles, car ce n'est même pas un complexe 2 étoiles.
Horrible resort
I am writing to you to inform you that our honeymoon trip was a horrible experience. My wife and I were very sick from Wednesday and still sick from it. The hotel was dirty and there were lots of flies and ants in the hotel. The food was not cooked, like for example raw chicken. The pools were very dirty. The room was not what we were told. There were a lot of people sick that we spoke with there. Over all this place was horrible. Also the resort smelt very foul all the time. I would be ashamed to call this resort. Riu and a Five star resort, cause it is not even a 2 star resort.
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Shihan90 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Grand Bavaro: Excellent séjour !
Le terrain de la station était très propre et les installations étaient vraiment agréables.
La plage était superbe, l'eau chaude et agréable.
Le bar et les boissons étaient excellents, mais la nourriture était médiocre.
Notre chambre était décente, elle aurait pu être un peu mieux compte tenu du fait que le complexe lui-même était très agréable.
Great stay!
The resort grounds were very clean and facilities were definitely enjoyable.
Beach was great, water was warm and pleasant.
Bar and drinks were great, but food was so-so.
Our room was decent, could have been a bit better considering the resort itself was so nice.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Bavaro Resort: Horrible
Permettez-moi tout d'abord de dire que mon séjour au Catalonia Royal Bavaro a été horrible. Nous sommes arrivés au resort le dimanche après-midi. Le lundi matin, nous nous sommes réveillés avec le plafond qui fuyait au-dessus de notre lit et les toilettes qui ont coulé toute la nuit.
Nous sommes retournés à la réception et nous nous sommes plaints. Ils nous ont alors proposé une autre chambre, mais j'étais extrêmement frustrée et je voulais une compensation. Ils nous ont donc proposé une cham[... lire plus]bre dans leur partie exclusive du complexe : le Royal Bavaro Resort. (Chambre 1903 - rez-de-chaussée). Ce matin-là, nous avons donc ramené nos bagages dans le hall principal et, à 15 heures, nous avons dû revenir pour que nos bagages soient transférés dans notre nouvelle chambre.
Mercredi soir, mon petit ami et moi regardions la télévision et je me suis endormie. Je me suis réveillée brusquement et j'ai réalisé qu'il y avait un homme dans la chambre qui était entré par effraction et qui était en train de voler. J'ai couru après l'intrus et me suis blessée au pied. Il a pu s'enfuir.
Une paire de lunettes de soleil Oakley réglementaire et un téléphone portable (LG Nexis) avaient été volés.
Nous avons signalé le vol au directeur du Royal Bavaro. Il m'a demandé de résumer ce qui s'était passé (voir le rapport ci-joint). Un agent de sécurité est venu dans la chambre, mais il a dit que l'enquête prendrait jusqu'à 72 heures et qu'il n'en sortirait probablement rien. La police n'interviendrait pas.
Une fois de plus, nous avons été transférés dans une autre chambre du même bâtiment, mais au troisième étage.
La représentante d'Air Transat, Pauline Decroix, nous a alors conseillé de nous rendre au poste de police afin d'obtenir un rapport officiel (voir les coordonnées ci-jointes). La Catalogne essayait d'étouffer l'affaire. Le lendemain matin, l'un des employés du Resort et le chauffeur nous ont emmenés au poste de police. Nous avons passé plus de deux heures au poste de police, à attendre la "secrétaire" qui devait venir prendre le rapport. Elle n'est jamais venue.
J'étais extrêmement contrariée et un inspecteur a fini par prendre mon rapport qui était traduit par l'employé du Resort. Il m'a dit qu'une fois que la secrétaire aurait préparé le rapport officiel, nous pourrions y retourner et en obtenir une copie.
À la fin de la journée, nous sommes retournés voir le directeur, qui nous a dit que le rapport n'avait pas encore été rédigé. Je leur ai donné mon email pour qu'ils puissent m'envoyer le rapport puisque nous partions le lendemain matin.
Je n'ai jamais reçu le rapport !!!!
À mon retour, j'ai trouvé sur le site web de monarch trip review une critique du Catalonia par un couple qui avait également été volé (voir ci-joint).
Je suis extrêmement secouée par ce vol et tous les problèmes que nous avons rencontrés. N'ENVOYEZ AUCUN AUTRE CLIENT DANS CE COMPLEXE !
Horrific
Let me first say that my stay at the Catalonia Royal Bavaro was horrific. We arrived at the resort on Sunday afternoon. On Monday morning we woke up with the celling leaking water over our bed and the toilet was running all night.
We went back to the Reception area and complained. They then provided us with another room but I was extremely frustrated and wanted compensation so they providing us with a room on their exclusive side of the resort – Royal Bavaro Resort. (Room 1903 – ground level). So that morning we brought back our luggage to the main lobby and then at 3:00 p.m. we had to come back to have our luggage moved to our new room.
On Wednesday night, my boyfriend and I were watching television and I dosed off. I woke up suddenly and realized there was a man in the room that had broken in and was stealing. I ran after the intruder and hurt my foot by doing so. He got a way.
A prescribed pair of Oakley sunglasses and a cellular telephone (LG Nexis) had been stolen.
We reported the robbery to the Royal Bavaro Manager. They had me summarize what had happened (see attached report). A security guard came to the room but they said it would take up to 72 hours to investigate and that nothing would probably come out of it. No police would be involved.
Once again, we were moved to another room in the same building but on the third floor.
We where then advised by the Air Transat Representative Pauline Decroix to go to the Police Station in order to get an official report (see attached contact information). The Catalonia was trying to sweep it under the rug. The next morning one of the Resort employee and driver took us to the police station. We spent over two hours at the police station, waiting tor the “Secretary†that was going to come in to take the report. She never showed up.
I was extremely upset and an detective ended up taking my report which was being translated by the Resort’s employee. He said that once the secretary would prepare the official report we could go back and obtain a copy.
At the end of the day we returned to see the Manager and they said that the report has not yet been done. I provided them my email so they could send me the report since we were departing the following morning.
I never got the report!!!!
Upon my return, I found on the monarch trip review website a review from the Catalonia from a couple that had also been robbed (see attached).
I am extremely shaken up about this robbery and all the problems we incurred. DO NO SEND ANY OTHER CLIENT TO THAT RESORT!