Blue Bay Villas Doradas: Charmant complexe hôtelier

Superbe complexe hôtelier, taille parfaite et très propre. Le personnel était absolument incroyable et accommodant, et les équipements ne manquaient jamais, comme cela peut parfois être le cas dans les petits complexes hôteliers, mais pas ici ! Le buffet offrait un large choix, avec des dîners à thème chaque soir, et même si je suis difficile en matière de nourriture, je n'ai jamais manqué de rien et j'ai toujours été satisfait et rassasié. Emplacement excellent et sûr (au sein d'un grand comple [... lire plus]xe hôtelier fermé) et proche de l'aéroport et de la ville historique de Puerto Plata. À moins de 2 minutes à pied du centre commercial, qui proposait des souvenirs très bon marché. Les spectacles étaient fantastiques, et il y avait généralement quelque chose à voir sur scène ainsi que dans le hall. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était très pratique et proposait des plats savoureux. Un grand merci à César et à son agence d'excursions, qui nous a fait un prix très intéressant pour une visite de la ville. Vous le trouverez sur la plage ! Il est toujours préférable de soutenir les entreprises locales lorsque l'on est en vacances. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe hôtelier !

Lovely resort Awesome resort, perfect size and very clean. The staff was absolutely amazing and accommodating, and the amenities were never lacking, as can sometimes be the case at smaller resorts, but not here!! The buffet offered a wide selection, with themed dinners each night, and as a picky eater myself I never went without and was always satisfied and full. Excellent and safe location (being within a larger gated resort community) and close to the airport and historical Puerto Plata. Less than a 2 minute walk from the mall, which had very cheap souvenirs. The shows were fantastic, and there was usually something to watch on stage as well as in the lobby. The 24 hour snack bar was very convenient and tasty. Shoutout to Caesar and his excursion company, who got us a great deal for a city tour, you can find him on the beach! It’s always best to support local companies when on vacation. I would definitely come back to this resort again!

Blue Bay Grand Esmeralda: Vous en avez pour votre argent

Il fait chaud au soleil, mais c'est bon marché. Le complexe hôtelier est vieillot et les chambres sentent le renfermé. Il n'y a pas de parasols autour des piscines, il faut donc se lever à 7 heures du matin pour réserver sa place sous une cabane. Le personnel est sympathique, les chambres sont propres et la nourriture est bonne. Le point positif, c'est qu'il fait plus chaud qu'à la maison.

Get what you pay for It's warm in the sun, but for cheap. Resort is dated and rooms are musky, there are no umbrellas around the pools so be up at 7 am to save your pool spot under a cabana. Staff friendly, rooms are clean, food is good. Positive is its warmer than at home.

Blue Bay Villas Doradas: Je n'ai jamais pu le voir.

Nos vols ont été annulés par West Jet en raison de problèmes techniques, ce qui nous a empêchés d'assurer notre correspondance. Il n'y avait pas d'autres vols disponibles avant une semaine. West Jet a annulé nos vols et nous a demandé de contacter Tripcentral pour obtenir un remboursement. Ils ne nous ont pas remboursé les hôtels et nous n'avons pas pu obtenir de remboursement ni séjourner dans les hôtels. Nous nous battons toujours contre WestJet pour obtenir un remboursement. C'est difficile [... lire plus] quand tout se fait en ligne et qu'on nous dit de soumettre notre demande en ligne. Nous ne donnons qu'une étoile parce que nous n'avons jamais pu aller voir. Cela ne me permet pas d'en mettre plus.

Never got to see it We had our flights cancelled by west jet because of plane issues and made us not make connection. There were no other flights for a week. West jet cancelled our flights telling us to contact tripcentral for refund. They did not refund us on hotels and we were unable to get refunded or stay in the hotels. Still fighting WestJet for refund. Tough when everything is online and told to submit it online. Only giving the one star because we never got to go see it. It won’t let me it put any

Blue Bay Grand Esmeralda: Superbe complexe hôtelier

L'hôtel et ses jardins étaient impeccables, le personnel était sympathique, la nourriture était bonne et il y avait un large choix de boissons. La plage était décevante, il était presque impossible d'obtenir une chaise à moins d'être prêt à payer un supplément, et il fallait marcher longtemps pour s'y rendre.

Great resort The hotel and grounds were immaculate, staff were friendly, food was good and lots of selection of drinks. The beach was disappointing, almost impossible to get a chair unless you were willing to pay for an upgrade, and a long walk to get there.

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Le diamant bleu n'a pas déçu

Je viens de passer une semaine dans cet hôtel. C'est un hôtel-boutique, alors renseignez-vous bien avant de réserver. Ce n'est pas un endroit pour faire la fête. Il y a de la musique et des animations sympas pendant les repas. Si vous avez des problèmes de mobilité, cela pourrait être difficile. Voici les avantages et les inconvénients Avantages : la nourriture est excellente, il n'y a que deux restaurants, mais l'un propose un nouveau menu chaque soir et l'autre ajoute des plats du jour, ce qu [... lire plus]i offre un large choix. Il y a également un snack-bar pour manger un morceau au bord de l'eau. Deux belles piscines avec de nombreuses chaises confortables et un large choix. Chambres très spacieuses, propres et confortables, service rapide en voiturette de golf si vous ne souhaitez pas marcher jusqu'à la plage. Alcools haut de gamme et excellent service au bar et au restaurant. Le personnel est exceptionnel. Propriété tropicale luxuriante où il fait bon se promener, le complexe n'a jamais semblé bondé, sauf lorsqu'un mariage y était organisé. Inconvénients : quelques travaux d'entretien et de réparation sont nécessaires, des carreaux sont cassés, des luminaires doivent être remplacés, des prises électriques ne fonctionnent pas, des planches doivent être remplacées. Il s'agit de détails mineurs qui ne posent aucun problème de sécurité, alors ne laissez pas cela vous dissuader de vous y rendre. Ce n'est pas un 5 étoiles pour ces raisons, mais c'est sans aucun doute un 4,5.

Blue diamond didn’t disappoint Just returned from a week at this resort. It is a boutique hotel so do your research if it’s for you. Not a party place. Nice entertainment/music while dining only. If you have mobility issues this would be challenging . Here’s the pros and cons Pros - food is outstanding, only two restaurants but there’s a new menu every evening in one and they add daily specials to the other so loads of choices. Also have a snack bar for casual bite by the water. Two beautiful pools with lots of comfy chairs and choices . Very large clean comfortable rooms, quick golf cart service if you don’t want to walk to the beach. Top shelf alcohol and great service at bar and restaurant. Staff are exceptional . Lush tropical property to walk through, resort never felt busy except when a wedding came in, Cons - it needs some maintenance and repair, tiles broken, light fixtures need replacing , outlets not working, boards need replacing, These are minor things and no safety issues so don’t let this hold you back from going. It’s not a 5 star for these reasons but it’s definitely 4.5

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Le diamant bleu n'a pas déçu

Je viens de passer une semaine dans cet hôtel. C'est un hôtel boutique, alors renseignez-vous bien avant de réserver. Ce n'est pas un endroit pour faire la fête. Il y a de la musique et des animations sympas pendant les repas. Si vous avez des problèmes de mobilité, cela pourrait être difficile. Voici les avantages et les inconvénients Avantages : la nourriture est excellente, il n'y a que deux restaurants, mais l'un propose un nouveau menu chaque soir et l'autre ajoute des plats du jour, ce qu [... lire plus]i offre un large choix. Il y a également un snack-bar pour manger sur le pouce au bord de l'eau. Deux belles piscines avec de nombreuses chaises confortables et un large choix. Chambres très spacieuses, propres et confortables, service rapide en voiturette de golf si vous ne souhaitez pas marcher jusqu'à la plage. Alcools haut de gamme et excellent service au bar et au restaurant. Le personnel est exceptionnel. Propriété tropicale luxuriante où il fait bon se promener, le complexe n'a jamais semblé bondé, sauf lors d'un mariage. Inconvénients : quelques travaux d'entretien et de réparation sont nécessaires, des carreaux sont cassés, des luminaires doivent être remplacés, des prises électriques ne fonctionnent pas, des planches doivent être remplacées. Ce sont des détails mineurs qui ne posent aucun problème de sécurité, alors ne laissez pas cela vous dissuader de vous y rendre. Ce n'est pas un 5 étoiles pour ces raisons, mais c'est sans aucun doute un 4,5.

Blue diamond didn’t disappoint Just returned from a week at this resort. It is a boutique hotel so do your research if it’s for you. Not a party place. Nice entertainment/music while dining only. If you have mobility issues this would be challenging . Here’s the pros and cons Pros - food is outstanding, only two restaurants but there’s a new menu every evening in one and they add daily specials to the other so loads of choices. Also have a snack bar for casual bite by the water. Two beautiful pools with lots of comfy chairs and choices . Very large clean comfortable rooms, quick golf cart service if you don’t want to walk to the beach. Top shelf alcohol and great service at bar and restaurant. Staff are exceptional . Lush tropical property to walk through, resort never felt busy except when a wedding came in, Cons - it needs some maintenance and repair, tiles broken, light fixtures need replacing , outlets not working, boards need replacing, These are minor things and no safety issues so don’t let this hold you back from going. It’s not a 5 star for these reasons but it’s definitely 4.5

Blue Bay Grand Esmeralda: Tout allait bien.

Le complexe était très bien. Le cadre était magnifique. Notre chambre était parfaite. La douche était très bien, sans moisissure comme l'ont mentionné d'autres commentaires. Comme il s'agit d'un complexe familial, je comprends qu'ils doivent s'adapter aux enfants, mais la plupart des plats ne nous ont pas plu. Les fruits étaient corrects, mais la plupart du temps, ils n'étaient pas assez mûrs pour être mangés, et les plats du buffet n'étaient presque jamais chauds. Il y avait tellement peu de tr [... lire plus]ansats sur la plage que les gens devaient poser leurs serviettes sur le sable. Nous avons passé un bon séjour, mais nous ne reviendrions pas dans ce complexe. De plus, il était frustrant de constater que beaucoup de gens avaient payé beaucoup moins cher leur séjour et avaient des chambres bien meilleures, plus proches de la plage. Nous avons payé plus cher que toutes les personnes à qui nous avons parlé et notre chambre était la plus éloignée.

It was fine The resort was fine. The grounds were beautiful. Our room was perfectly fine. Shower was good no mould as stated by other reviewers. Because the resort is a family resort I understand that they have to accommodate for kids eating, however, most of the food was not appealing to us. The fruit was adequate however, most of the time it was not ripe enough to eat, the food at the buffets was hardly ever hot. There were such a shortage of beach, loungers that people had to put their towels on the sand. We enjoyed ourselves, but we would not return to the same resort.. also it was frustrating to find out so many people paid so much less for their trip and had much better rooms closer to the beach. We paid the most of anyone we spoke to and our room was the furthest away.

Blue Bay Villas Doradas: Les attentes ont été dépassées !

Il s'agissait d'un voyage de Noël... c'était l'un des endroits les moins chers que nous pouvions nous permettre lorsque nous avons découvert que nous ne devions pas travailler à Noël. Les enfants sont plus âgés, nous n'avions pas besoin d'attendre le Père Noël pour voyager. Après avoir lu des commentaires, j'avais peu d'attentes. Mais après deux ans d'absence et d'annulation de voyages pour des raisons familiales et professionnelles (....), nous avions besoin de partir. Les deux enfants étai [... lire plus]ent allés en RD avant...., ma femme et moi étions allés en Haïti... nous savions en quelque sorte à quoi nous attendre. Nous voulions juste une plage. J'ai volé avec AirTransat et je peux dire qu'ils ont un peu amélioré leur jeu. Bon vol, gens sympas. La récupération des bagages a été un peu difficile à l'aéroport POP. Grâce aux traceurs placés dans tous les sacs, nous les avons retrouvés. Un stand à l'extérieur affichait airtransat, l'homme qui s'y trouvait nous a dirigé vers le bus. Un "porteur" s'est soudainement présenté et a saisi notre sac. Cela semble normal jusqu'à ce qu'il le prenne en otage pour 5 $ US. C'est le type à la réception qui a arrangé ça, alors sachez qu'ils sont de mèche. Si vous n'en voulez pas, vous n'avez qu'à demander votre chemin et repousser les autres. J'étais trop fatigué après m'être levé à 1 heure du matin pour le vol pour m'en soucier. La navette était un grand bus touristique. Il nous manquait une personne, nous avons donc attendu 45 minutes de plus dans l'air conditionné. Le bon côté des Blue Bay Villas.... c'est que vous êtes le premier arrêt et bien sûr à proximité de l'aéroport, d'un mini centre commercial (qui vend tout ce qu'ils vendent sur la plage plus du coca - information importante à connaître, des snacks et de l'alcool assez bon marché... avec un bar sportif aménagé pour les Canadiens... ils ont affiché les horaires des Canadiens et des Leafs), du tennis et des sentiers de promenade qui semblaient assez sûrs même à la tombée de la nuit. L'enregistrement était très simple. Remettez votre passeport, signez, obtenez un bracelet, une boisson rafraîchissante et un autre porteur à votre chambre. Il ne vous reste plus que 25 dollars de pourboire, lol. Nous avons réservé une chambre supérieure. En toute honnêteté, j'ai été immédiatement déçue. Meubles bon marché, pas de moquette comme sur les photos, salle de bain légèrement moisie, pas de serrure fonctionnelle sur la porte, coffre-fort verrouillé et impossible d'entrer, mauvais éclairage grâce à un ventilateur de plafond qui ne fonctionnait pas. La chambre était cependant très cool. Nous avons vérifié la chambre des enfants... beaucoup plus belle, avec une serrure, un meilleur éclairage et un ventilateur qui fonctionne. Mon fils a dit : "C'est beaucoup plus beau que le dernier endroit où j'ai séjourné". Avec un peu de recul, ce sont MES impressions initiales.... les draps étaient propres (enfin, pas la couverture chaude dans le placard avec la grosse tache), le lit dur mais assez agréable, le réfrigérateur avec du presidente, de l'eau et ....pepsi. (Pourquoi tout était du pepsi et pire encore... du light lol. Maintenant vous comprenez le commentaire sur le coca de tout à l'heure. Le rhum et le pepsi light... ça a le goût d'une contrefaçon de Dr.pepper). La table de nuit contenait nos affaires, il manquait juste des prises de courant. Si j'avais eu un c-pap ou autre, j'aurais eu des problèmes sans adaptateur. Le lit et la chambre sont joliment décorés. Devinez quoi... À la fin de la semaine, j'étais assis sur le balcon, profitant de la chambre, des oiseaux et du bruit de l'hôtel voisin.... viens d'apprendre à ne pas utiliser la cafetière de la chambre.... n'a pas été nettoyée depuis un moment. Il suffit d'aller au bar pour la machine à café. Oh et la douche est un tintement d'eau. On y reste un peu plus longtemps pour enlever le savon. De l'eau potable dans l'évier... n'oubliez pas de vous brosser les dents. Nourriture - Je pense que si vous vous en plaignez, c'est que vos attentes étaient beaucoup trop élevées. La nourriture était parfaite ! Barre d'omelettes le matin, des choses supplémentaires que je ne mangerais pas normalement, beaucoup de fruits et de jus, du café, du pain et des flocons d'avoine/céréales. Le midi, nous prenions habituellement un en-cas au bar de la plage, étant encore rassasiés par le petit-déjeuner, mais le buffet principal était plein à craquer pour le déjeuner, tandis que le bar de la plage proposait des hot-dogs, des hamburgers, du riz et des haricots, ainsi que le meilleur poulet frit enrobé que j'aie jamais mangé depuis que KFC a changé sa recette. Le dîner et le souper au buffet avaient toujours un thème, une viande spéciale et des aliments spéciaux. Les trois restaurants à la carte... tout le monde s'extasie sur le restaurant italien alors qu'on fait la queue à partir de 9 heures du matin pour réserver. Honnêtement, nous avons préféré le restaurant asiatique, le restaurant italien et le restaurant de fruits de mer. Il n'y a rien à redire sur les fruits de mer, mais le choix était un peu maigre. Mais ils proposaient du poulet ! Le complexe... bien entretenu. Ils ont peint tous les chemins (qui sont assez étroits et difficiles à dépasser pour certains ignorants qui marchent côte à côte), gardé le terrain propre, quelques tuiles cassées et détachées. Trois piscines - une avec des exercices le matin et des festivités l'après-midi qui sont bruyantes ; une deuxième piscine juste à côté avec du volley-ball l'après-midi et bruyante. Troisième piscine près de la salle de sport et du spa... petite, paisible et tranquille. Les bars font couler les boissons à flot. La salle de gymnastique (.....) n'a pas d'importance. Ils ont un vélo, un vélo elliptique, un banc de musculation et des poids allant jusqu'à 50 livres. oh... et une balance pour que vous puissiez vous faire peur après chaque repas. Si vous êtes plus de deux, attendez votre tour. Pour les poids... pas pour la balance. La plage. J'ai eu une chaise tous les jours. Les gens de la cabane se levaient bien trop tôt pour que je veuille en prendre une. En été, l'eau est claire, mais lors de notre voyage, le sable la troublait. Mais.... l'eau était tellement chaude et merveilleuse. Je déteste l'océan. Je fais de la plongée et c'est tout. C'était génial de flotter et de profiter de la tranquillité sans méduses, serpents de mer ou autres qui me grignotent les orteils. Je n'aime pas dire que j'ai apprécié, mais c'est le cas ! Activités sur la plage.... Felix est l'homme de la situation. Il fait en sorte que tout se passe bien là-bas et il nous a divertis. C'est un gars génial et si nous y retournons si nous y retournons, je lui apporterai le plus gros pourboire de tous. Il le mérite pour le travail qu'il fait et les efforts qu'il y met ! Vous pouvez faire du kayak, naviguer sur le petit catamaran, jouer au volley-ball... et vous ensoleiller. S'il n'y avait pas les requins de terre qui se promènent pour vendre leurs marchandises (les mêmes que dans les centres commerciaux), les massages, les tresses de cheveux, 'Aujourd'hui, on n'achète qu'un cigare, rien n'est gratuit...' et Mamawanna Mamawanna... ce serait un moment parfait à la plage. Le soir, il y a toujours un spectacle. Ils y consacrent beaucoup d'efforts. Le seul problème, c'est que si vous êtes épuisé, le spectacle dure jusqu'à 23 heures environ et peut donc être bruyant dans votre chambre. Le buffet de la veille de Noël était fantastique. Une bête rôtie (un cochon) était découpée en tranches, des aliments et des friandises incroyables et le décor était digne d'un cauchemar de casse-noisettes. Ils ont fait du bon travail ! Si vous cherchez un hôtel réservé aux adultes, vous pouvez vous y sentir en sécurité. De nombreuses personnes ont exprimé leur surprise quant à la qualité des installations. Il y a des choses louches en arrière-plan. Je ne m'y attarderai pas, ne cherchez pas les ennuis. Mais donnez un pourboire. Nous n'avons pas fait du bon travail, mais chaque repas était facturé entre 2 et 5 dollars, plus 20 dollars pour le service à la carte. Le bar à omelette recevait toujours au moins 1$ par assiette. Et à chaque fois que nous remplissions nos yétis au bar, nous donnions un pourboire de 1$/boisson. D'autres donnaient plus, d'autres encore ne donnaient rien. Une fois que vous aurez appris les salaires, vous voudrez donner plus de pourboires ! Il y a des gens extraordinaires qui travaillent ici. Prenez le temps de leur parler et d'apprendre à les connaître... vous aurez des amis pour la vie ! Vous pourriez avoir le meilleur centre de villégiature, mais si les gens ne sont pas à la hauteur, ce n'est pas la même chose. Blue Bay a de bons amis qui vous feront rire en profitant de la vie ! Il y a de meilleures stations en RD. Je suis persuadé qu'ils coûtent également plus cher. Je pense sincèrement que nous en avons eu pour notre argent. Mais ne buvez pas le vin offert, achetez la meilleure bouteille. Essayez un verre de chaque vin rouge et blanc. Vous comprendrez... mais ne cherchez pas en ligne. Parfois, il vaut mieux laisser le magicien derrière le rideau.

Exceeded Expectations! This was an over Christmas trip… this was one of the cheapest late booking places available that we could afford when we discovered we didn’t have to work over Christmas. Kids are older, we didn’t have to wait for Santa before travelling. After reading reviews, I had low expectations. But after 2 years of not travelling and cancelled trips due to family situations and work…. we just needed to get away. Both kids had been to the DR before…. my wife and I had been to Haiti… we sort of knew what we were getting into. We just wanted a beach. Flew AirTransat and will say they’ve up’d their game a bit. Good flight, nice people. Getting luggage was a bit dicey in the POP airport. Thanks to trackers in all the bags we rounded them up. A booth outside had airtransat on it, the gent there directed us to the bus. A ‘porter’ suddenly showed up and grabbed our bag. Seems ok until he holds it hostage for $5 US lol. The gent at the desk arranged that one so know they are in cahoots. If you don’t want it, just get directions and shoo the rest away. Was too tired after being up at 1am for the flight to care. The shuttle bus was a large tour bus. We were missing a person so we waited an extra 45 min in aircon. Good thing about the Blue Bay Villas…. you are the first stop and of course close to the airport, a mini mall (which sells all the stuff they sell on the beach plus coke - important info to know, snacks and fairly cheap booze… with a sports bar set up for Canadians… they posted the Canadians and Leafs Schedule), tennis and walking paths which appeared fairly safe even at dark. Check-in was made simple. Hand your passport, sign in, get a wrist band, a refreshing cool drink and another porter to your room. Now you’re down $25 in tips lol. We booked a superior room. In honesty I was immediately disappointed. Cheap looking furniture, no carpet as seen in the pictures, slightly moldy bathroom, No working lock on door, safe locked and no way in, bad lighting from ceiling fan that didn’t work. Room was very cool though. We checked out the kids room… much better in appearance with a lock, better lighting and working fan. My son did say “This is much nicer than the last place i stayed”. Stepping back, those were MY initial impressions…. the sheets were clean (well, not the warm blanket in the closet with the big stain), the bed hard but nice enough, fridge with some presidente, water and ….pepsi. (Why was everything pepsi and even worse… diet lol. Now you understand the coke comment from before. Rum and diet pepsi… tastes like a Dr.pepper knockoff). Bedside table held our stuff, just needed outlets. If i had a c-pap or something i would’ve been in trouble without an adapter. Nice decor on the bed and room. Guess what… By the end of the week I was sitting on the balcony enjoying the room, the birds and the noise from the resort next door…. just learned to not use the room coffee maker…. has not been cleaned for a while. Just go to the bar for the coffee machine. Oh and the shower is a tinkle of water. You’re in there for a bit longer getting the soap off. Potable water in the sink… remember that brushing your teeth. Food - I think if you complain about it your expectations were waaaay too high. The food was perfect! Omelette bar in the morning, extra things I wouldn’t normally eat, lots of fruit and juices, coffee, breads and oatmeal/cereals. Lunch we usually ate at the beach bar for a snack still being full from breaky but the Main buffet was loaded for lunch while the beach bar had hot dogs, burgers, rice/beans and the best coated fried chicken I’ve had since KFC changed their recipe. Dinner/Supper in the buffet always had a theme and a special meat and food items. The a-la-cart three restaurants… everyone raved about the Italian restaurant as you waited in the line starting at 9am to book. We honestly liked the Asian best, italian then Seafood. Nothing wrong with the Seafood but the selection was a bit thin. But they did offer Chicken! The resort… well kept. They painted all the paths (which are quite narrow and hard to pass some ignorant folk who walk side by side), kept the grounds clean, some broken and loose tiles. Three pools - one with morning exercise and afternoon festivities which are loud; second pool right beside with afternoon volleyball and loud. Third pool near the gym and spa… small, peaceful and quiet. The bars kept the drinks flowing. The Gym….. well never mind. They have a bike, elliptical, weight bench and weights up to 50lbs. oh… and a scale so you can scare yourself after each meal. More than two people… just wait your turn. For the weights… not the scale. The beach. Had a chair everyday. The cabana folk were up way too early for me to want to grab one. In the summer the water is clear, on our trip, sand was murking it up. couldn’t snorkel there. But…. it was sooo warm and wonderful. I hate the ocean. I scuba and that’s it. This, this was awesome just to float and enjoy the tranquility of no jelly fish, sea snakes or something else nibbling my toes. Hate to say i enjoyed it but i did! Activity wise on the beach…. Felix is the man. He makes it flow down there and kept us entertained. He is a great guy and if we ever go back I’m bringing him the biggest tip of anyone. He deserves it for the work he does and the effort he puts into it! You can kayak, sail on the small catamaran, volleyball… get sunny. If it wasn’t for the land sharks walking around selling the wares (same ones in the mall), massages, hair braiding, ‘Today only buy one cigar, nothing for free…’ and Mamawanna Mamawanna… it would be the perfect time at the beach. At night always a show. They put a lot of effort into it. Only prob is if you’re exhausted, it goes until around 2300 so can be loud in your room. The Christmas Eve buffet was fantastic. A roast beast (piggy) was being sliced up, amazing foods and treats and the decor was from a nutcrackers nightmare. They did good! If you are looking for an adult only resort, feel safe at this one. Many people expressed their surprise at the quality of the facility. There is some shady stuff in the background. Won’t get into it, Don’t look for trouble. But do tip. We didn’t do a great job but every meal 2-5$ plus a 20$ for the a-la-cart. The omelette bar always got at least a $1 per plate. And every time we filled our yetis at the bar, we tipped $1/drink. Others did more, some did nothing. Once you learn the wages, you will want to tip more! They have some amazing people working there. Take the time to talk and get to learn about them… you’ll have friends for life! You could have the best resort but if the people don’t match, it’s not the same. Blue Bay has some good ones who will make you laugh as they enjoy life! There are better resorts in the DR. I’m confident they are also more $$. I do honestly believe we got our moneys worth. But don’t drink the offered wine, buy the better bottle. Try a glass of each red and white. You’ll understand… but don’t look it up online. Sometimes leaving the wizard behind the curtain is best.

Blue Bay Villas Doradas: Réfléchissez à deux fois

Cet hôtel n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais. J'ai choisi un hôtel pour adultes parce que je voulais de la tranquillité et un peu de maturité, mais ce n'est pas du tout ce que j'ai ressenti. Le problème le plus gênant était le tabagisme (cigarettes et cigares), auquel les gens s'adonnaient avec insouciance et de manière omniprésente - peut-être parce qu'il s'agissait d'un complexe hôtelier pour adultes et qu'ils trouvaient normal d'inonder les adultes de fumée secondaire. Nous étions d [... lire plus]ans la salle à manger et nous sentions la fumée de cigare (il y avait un homme qui vendait des cigares juste à l'extérieur de la salle à manger et qui fumait constamment son produit - pour en faire la publicité, peut-être ? En raison de cette fumée secondaire incessante, je n'ai pu participer à aucun des événements de divertissement, car la fumée me chassait. Lorsque j'ai fini par me plaindre le dernier soir, car je voulais assister à au moins un spectacle avant de partir, on m'a répondu qu'il y avait des zones non-fumeurs. Lorsque j'ai demandé où se trouvaient ces zones, on m'a répondu "tout espace intérieur" J'ai répondu qu'il s'agissait d'un complexe hôtelier et qu'il n'y avait pas de véritables espaces intérieurs, à l'exception des chambres. Le réfectoire, bien que couvert, était un espace ouvert. Je me suis sentie très limitée dans ce que je pouvais faire et apprécier et j'ai opté pour une simple promenade sur la plage, ce qui était agréable mais ne valait pas le prix que j'ai payé pour ce voyage.

Think Twice This hotel was not at all what I expected. I chose an adult resort because I wanted peace and a little maturity, but that was not at all what I experienced. The most irksome issue was the smoking (both cigarettes and cigars), which people partook in recklessly and ubiquitously- perhaps because it was an adult resort and they felt it fine to inundate adults with second-hand smoke. We would be in the dining room and smell cigar smoke (there was a gentleman who sold cigars right outside the dining hall and constantly smoked his product- advertising it, perhaps?) as well as cigarette smoke. As a result of the unceasing second-hand smoke, I could not participate in any of the entertainment events as the smoke chased me away. When I finally complained on the last night as I wanted to catch at least one show before leaving, I was told that there were non-smoking areas. When I asked where these areas were, they said "any indoor space." I replied that it was a resort and that there weren't any real indoor spaces except the bedrooms. The dining hall, though roofed, was an open area. I felt very limited in what I could do and enjoy and opted just for walking on the beach, which was nice but not worth the price I paid for this trip.

Blue Bay Grand Esmeralda: Personnel sympathique, terrain très luxuriant

Personnel très aimable à tout moment. Il faut marcher un peu pour se rendre dans d'autres parties de l'hôtel, mais un service de voiturettes est disponible. La nourriture était correcte aux buffets, il y avait toujours quelque chose à manger. Le service de voiturette était correct. Il faudrait plus de places assises le long des allées car certains endroits sont loin d'être accessibles à pied. Ce qui est triste, c'est que les snack shacks n'étaient pas ouverts. De notre côté de la station, nous  [... lire plus]devions toujours aller à l'autre buffet

Friendly staf, very lush grounds Staff very friendly at all times. A bit of a walk to other areas of the resort , but a cart service is available. Food was ok at the buffets , always found something to eat . A l carted was ok. Could use more seating along walkways as sone areas far to walk. Sad thing is the snack shacks were not open . On our side of the resort so we always had to go to the other buffet

Blue Bay Grand Esmeralda: Un bon rapport qualité-prix

La plage était très belle avec du sable presque blanc, des algues comme toujours, mais elle a été nettoyée si nécessaire. Surprise, la nourriture était bonne et le service de la jeune Maria de premier ordre, et le restaurant vraiment bon, en particulier l'italien et le steak house, le service du bar était très bon et le café était excellent, chapeau aux gars qui y travaillaient. Les employés de la réception n'ont pas pu changer les chambres du premier étage (bruyantes) aux étages supérieurs.  [... lire plus]La chambre du premier étage a besoin de quelques améliorations comme de nouveaux miroirs et une nouvelle peinture. La plage est à 5-10 minutes à pied de la chambre, ce qui nous a convenu, aucune navette n'a été prise.

Good value for money The beach was very nice with almost white sand, seaweed like always but was cleaned as needed. Surprisingly the food was good and top notch service from young Maria, and the restaurant really good specially the Italian and the steak house, the bar service was very good and the coffee house was excellent, hats off to the guys who worked there. The front desk guys could not change rooms from first floor (noisy ) to higher floors. The room on first floor needs some upgrades like new mirrors and a fresh paint. There’s a 5-10 walk to the beach from the room which was fine for us, no shuttle taken.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un service fantastique !

Les piscines sont très belles et tout le personnel des bars et des restaurants est sympathique et agréable. La chambre que nous avions montrait son âge, c'est certain. Nous avons été malades à la fin, peut-être à cause du filtre de l'air conditionné qui était bouché, peut-être y avait-il de la moisissure ? Le Black & White Bar et le Swing Bar étaient très amusants, et les spectacles nocturnes étaient très bons. La nourriture du restaurant principal était assez bonne - nous avons été impressio [... lire plus]nnés par la variété des plats proposés pendant notre séjour. Les restaurants spéciaux étaient également bons. Comme dans la plupart des hôtels tout compris, il y avait une pénurie de chaises aux piscines, et personne n'a respecté la règle "ne pas réserver de chaises". Ils ont fini par mettre en place quelques chaises supplémentaires.

Fantastic service! Very nice pools and all the staff in the bars and restaurants were friendly and great to talk to. The room we had was showing its age, for sure. We got sick at the end, possibly from the clogged filter in the air conditioning, maybe there was mould in there? The Black & White bar and the Swing Bar were lots of fun, and the nighttime shows were very good. The food in the main restaurant was pretty good - we were impressed, as there was quite a variety over the time we were there. The Special restaurants were also good. As with most All-Inclusive places, there was a shortage of chairs at the pools, and no one followed the "do not reserve chairs" rule. They eventually brought out a few more chairs.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un bon rapport qualité-prix pour votre séjour

Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de personnes impolies qui s'interposaient dans les files d'attente où l'on prenait de la nourriture et au bar, ils doivent commencer à faire quelque chose à ce sujet. Dans notre chambre et autour de certains bâtiments, il y a une odeur nauséabonde, pas d'eau chaude et des objets démodés dans la chambre,

A good value for your stay I would rate this place seven out of 10 we didn’t mind the walking at all. we found there was a lot of rude people people butting into lines where you get food and at the bar, they need to start doing something about this. There was a lot of fighting and arguments going on.In our room and around some of the buildings there is a foul odour, no hot water and some of the dated items in the room,

Blue Bay Grand Esmeralda: Station d'épuration des eaux usées

Le personnel a fourni un excellent service ! Le centre de villégiature est cependant assez délabré. Il n'y avait pas d'eau chaude du tout, juste de la tiédeur pour les douches. Préparez-vous à marcher beaucoup ! Le snack-bar près de la piscine tranquille était fermé, il fallait donc aller loin pour prendre un en-cas. Nous ne reviendrons probablement pas en raison de la quantité de marche et de l'état général du complexe. On nous a dit qu'il était en train de changer de propriétaire et qu'il pour [... lire plus]rait donc s'améliorer à l'avenir.

Okay resort Staff provided great service! Resort is quite run down though. There was no hot water at all, just luke warm for showers. Be prepared for a lot of walking! The snack bar by the quiet pool was closed so it was quite far just to go get a snack. Probably wouldn’t return due to the amount of walking and the overall condition of the resort. We were told it is going through an ownership change so it may improve in the future.

Blue Bay Grand Esmeralda: Baie bleue Grand Esmeralda

L'hôtel est vieux et dépassé La chambre était propre La femme de chambre était très reconnaissante pour les pourboires En 12 nuits, nous avons eu deux douches chaudes. Plainte commune à tous les bâtiments. Manque de chaises autour de la piscine et au bord de l'océan. Le buffet était bon. Les restaurants sont excellents et le personnel y travaille très dur. Le manque de personnel au bar blanc et noir est courant lorsque vingt personnes font la queue pour boire un verre le soir. le représe [... lire plus]ntant de West Jet était excellent. Le représentant de West Jet était excellent. Les piscines sont excellentes

Blue bay Grand Esmeralda The hotel is old and outdated Room was clean maid was very thankful for tips .In 12 nights we had two warm showers . Common complaint for all buildings . Lack of chairs around the pool and at the ocean . The buffet was good . The restaurants excellent .The staff work very hard at the restaurants . Lack of staff at the white and black bar common for twenty people lined up for drinks in the evening . ,The west Jet rep. Was excellent . The pools excellent .Ocean from ok

Blue Bay Grand Esmeralda: Nice Resort

Le personnel de l'hôtel était très sympathique et accommodant, les bâtiments datés ont besoin d'être rénovés, mais sinon nous avons passé un excellent moment. Beaucoup de faune et de flore et une bonne nourriture. La plage est bien entretenue et les divertissements étaient très bons.

Hotel Staff were very friendly and accommodating, dated needs some tlc but otherwise we had a wonderful time. Lots of wildlife and good food. Beach is taken care of and the entertainment was very good.

Blue Bay Grand Esmeralda: S'informer avant de partir

Verdict général : Ne reviendrait pas ou ne recommanderait pas (à moins d'avoir un budget serré pour les commodités de base) date du séjour : (soutien 27- 4 octobre 2025) Voyageurs : Famille Expérience antérieure dans un centre de villégiature : Dreams, Emotions, Royalton, Riu (Varies) nous avons réservé le BlueBay Grand Esmeralda alors qu'il était annoncé comme un complexe 5 étoiles, pour le voir chuter à 4 étoiles avant notre voyage. En tant que voyageurs chevronnés habitués aux standards d [... lire plus]e chaînes telles que Dreams et Royalton, nous aurions dû tenir compte de cet avertissement. Si vous êtes habitués à une expérience haut de gamme, ce centre de villégiature vous décevra probablement. nombre d'étoiles et valeur : Ce complexe ressemble à une propriété 3 étoiles dépassée. Nous avons payé un prix élevé et avons reçu des équipements et des services de base qui correspondent davantage à des vacances à petit budget. Bien que nous ayons passé une semaine extraordinaire (parce que c'est le Mexique !), le centre de villégiature lui-même n'a pas été à la hauteur. hébergement et problèmes de chambre (bâtiments 7 et 4) : Notre première chambre dans le bâtiment 7 (qui est extrêmement éloigné de la piscine principale et de la plage) était datée. Le mini-réfrigérateur et le ventilateur de plafond ne fonctionnaient pas et l'air conditionné était faible. Nous avons eu un grave problème dans la chambre voisine lorsque la pale du ventilateur s'est détachée et a frappé notre fils (17 ans) à la tête. Nous avons attendu deux heures pour la maintenance avant de nous voir proposer une nouvelle chambre. nous avons été transférés dans le bâtiment 4, qui offre un emplacement fantastique près de la piscine et de la plage, mais les chambres étaient dans le même état. Nous avons dû passer par trois mini-réfrigérateurs avant que l'un d'entre eux ne fonctionne, et la lumière de notre terrasse n'a jamais été réparée. Bien que tolérables, ces problèmes témoignent d'un manque d'entretien adéquat. nourriture et boissons : L'expérience de la nourriture ressemblait à un retour dans le passé - le genre de standard offert au Mexique il y a 25 ans. buffet : Blasphématoire et répétitif. Les options pour un déjeuner ou un petit-déjeuner agréable, cuisiné sur commande, en dehors du buffet principal étaient inexistantes (buffet uniquement). Nous avons rarement vu des fruits et seulement deux fois des glaces. a La Cartes : Nous avons essayé les restaurants italien, français, mexicain, le steakhouse et les fruits de mer. Ils étaient tous corrects, rien de mémorable. snack/Service en chambre : Le service en chambre est facturé 7 dollars. Le restaurant Black and White, ouvert 24 heures sur 24, ne proposait que des hot-dogs et des hamburgers placés dans un réchaud. boissons : Le service de bar est strictement non premium. Les boissons sont faibles et oubliables. aménagement du complexe et transport : Le complexe est immense et étendu. Les bâtiments 6, 7 et 8 sont tellement éloignés du centre principal qu'on a l'impression d'être dans un autre complexe. Vous êtes constamment en train d'attendre une voiturette de golf (ce qui peut prendre plus de 20 minutes) ou d'endurer une longue et chaude marche où les moustiques sont implacables. personnel et service (le point fort) : Le personnel est vraiment la planche de salut de l'hôtel. Les gens sont incroyables, amicaux et travaillent incroyablement dur malgré le manque visible de personnel dans les restaurants. Cassey à la piscine est pleine d'énergie et adorable. Le monsieur de la réception VIP (désolé, j'ai oublié son nom !) s'est surpassé pour nous aider. Les employés sont excellents. le terrain et la faune : Le terrain et la faune sont impressionnants. Nous avons vu des cerfs, un petit crocodile, une variété d'oiseaux, des coatis et des lucioles le soir. Des chats, des chiens et des moustiques. conseils pour les futurs clients du BlueBay Grand Esmeralda (le voyageur "de base") réservations au restaurant : Téléchargez l'application BlueBay et réservez votre semaine entière de dîners à la carte dès votre arrivée. emplacement de la chambre : L'hôtel essaiera de vous placer dans les bâtiments 6, 7 ou 8 et vous proposera un surclassement payant pour un meilleur emplacement le lendemain matin. Refusez et insistez pour obtenir une chambre dans le bâtiment 1, 2, 3, 4 ou 5 dès votre arrivée. service de boissons : Donnez un pourboire au serveur de la piscine et vous le verrez plus souvent. Laissez une note à votre femme de chambre précisant les boissons que vous souhaitez voir réapprovisionnées dans la chambre (la femme de chambre n'est pas celle qui stocke les boissons). promenade sur la plage : Marchez sur la plage en direction du panneau "Mexico" pour prendre une photo. La promenade dans l'autre sens mène à un lagon marécageux et peu attrayant. café : Le café (près du Black and White/Gym) n'est pas ouvert tôt, mais c'est un bon endroit pour un café en milieu de journée ou en soirée. locaux : Le complexe est ouvert aux locaux, et le rapport entre les touristes et les locaux est d'environ 50/50. Les touristes ont tendance à dominer certaines zones, mais cela ne nous a pas dérangés. l'essentiel à emporter : Apportez beaucoup de crème anti-moustiques et de crème solaire ! Ils sont ridiculement chers sur place. aménagements de la chambre : Les chambres sont équipées d'un sèche-cheveux et d'un fer à repasser, mais pas de sèche-cheveux. Les chambres sont équipées d'un parasol. Apportez-le à la piscine pour plus d'ombre. chaises de piscine : De nombreuses chaises de piscine sont disponibles tout au long de la journée, il n'y a aucun problème pour en trouver une. walmart : Évitez le Walmart de Playa Del Carmen - les prix sont exagérés. en résumé, ce complexe ne convient que si vous payez le prix fort (1 000 $ ou moins) et que vous vous contentez d'un hébergement basique, d'une nourriture répétitive et de boissons non premium. Si vous êtes habitué à une expérience de 4,5 à 5 étoiles, allez voir ailleurs. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine, mais nous ne reviendrions pas si nous n'avions pas droit à un traitement de type "circle one". Ils s'améliorent tout le temps ha ha

Know before you go Overall Verdict: Wouldn't Return or Recommend (Unless on a Tight Budget for Basic Amenities) ​Date of Stay: (support 27- October 4 2025) Travelers: Family Prior Resort Experience: Dreams, Emotions, Royalton, Riu (Varies) ​We booked BlueBay Grand Esmeralda when it was advertised as a 5-star resort, only to see it drop to a 4-star before our trip. As seasoned all-inclusive travelers accustomed to the standards of chains like Dreams and Royalton, we should have heeded this warning. If you are used to a premium experience, this resort will likely disappoint. ​Star Rating & Value: This resort felt like an outdated 3-star property. We paid a premium price and received basic amenities and services more aligned with a budget vacation. While we had an amazing week away (because it's Mexico!), the resort itself was a poor value. ​Accommodation & Room Issues (Building 7 & 4): Our initial room in Building 7 (which is extremely far from the main pool and beach) was dated. The mini-fridge and ceiling fan were non-functional, and the air conditioning was weak. We had a serious issue in the adjoining room when the fan blade detached and struck our son (age 17) in the head. We waited two hours for maintenance before being offered a new room. ​We were moved to Building 4, which offered a fantastic location near the pool and beach, but the rooms were in the same dated condition. We had to cycle through three mini-fridges before one worked, and our patio light was never fixed. While tolerable, these issues speak to a lack of proper maintenance. ​Food & Beverage: The food experience felt like a blast from the past—the kind of standard offered in Mexico 25 years ago. ​Buffet: Blah and repetitive. Options for a nice, cooked-to-order lunch or breakfast outside of the main buffet were non-existent (buffet-only). We rarely saw fruit and only saw ice cream twice. ​A La Cartes: We tried the Italian, French, Mexican, Steakhouse, and Seafood restaurants. They were all just 'okay'—nothing memorable. ​Snack/Room Service: Room service has a $7 fee. The 24-hour Black and White restaurant offered only hot dogs and hamburgers sitting in a warmer. ​Drinks: The bar service is strictly non-premium. The drinks are weak and forgettable. ​Resort Layout & Transportation: The resort is massive and spread out. Buildings 6, 7, and 8 are so far from the main hub that it feels like a different resort. You are constantly waiting for a golf cart (which can take 20+ minutes) or enduring a long, hot walk where the mosquitos are relentless. ​Staff & Service (The Highlight): The staff truly are the resort's saving grace. The people are amazing, friendly, and work incredibly hard despite being visibly short-staffed in the restaurants. Cassey at the pool is full of energy and lovely. The gentleman at the VIP front desk (sorry, forgot his name!) went above and beyond to assist us. The employees are top-notch. ​Grounds & Wildlife: The grounds and wildlife are awesome. We enjoyed seeing deer, a small crocodile, a variety of birds, coatis, and fireflies in the evening. Cats, dogs and did i mention mosquitoes. ​Tips for Future BlueBay Grand Esmeralda Guests (The "Basic" Traveler) ​Restaurant Reservations: Download the BlueBay app and book your entire week of a la carte dinners immediately upon arrival. ​Room Location: The resort will try to place you in buildings 6, 7, or 8 and pitch a paid upgrade for a better location the next morning. Decline and insist on a room in Building 1, 2, 3, 4, or 5 upon check-in. ​Drink Service: Tip your pool server, and you will see her more often. Leave a note for your maid specifying what drinks you want restocked in the room (the maid is not the one who stocks the drinks). ​Beach Walk: Walk down the beach toward the "Mexico" sign for a photo op. The walk in the other direction leads to a swampy, unappealing lagoon area. ​Coffee: The coffee house (near the Black and White/Gym) is not open early, but it’s a good spot for a mid-day or evening coffee. ​Locals: The resort is open to locals, and the ratio of tourists to locals felt about 50/50. They tend to dominate certain areas, but we didn't mind. ​Packing Essentials: Bring lots of bug block and sun block! They are ridiculously expensive on-site. ​Room Amenities: The room has a blow dryer and iron, but no hair conditioner. Rooms do come with umbrellas—take them to the pool for extra shade. ​Pool Chairs: Plenty of pool chairs available throughout the day—no issue finding one. ​Walmart: Avoid the Walmart in Playa Del Carmen—prices are inflated. ​In summary, this resort is only suitable if you are paying rock-bottom prices ($1000 or less) and are content with basic accommodations, repetitive food, and non-premium drinks. If you're used to a 4.5-5 star experience, look elsewhere. All in all we had a great week away, but wouldn't return unless we were given circle one treatment. They get better everything ha ha

Blue Bay Grand Esmeralda: Baie bleue

Dans l'ensemble, notre séjour a été incroyable et aurait pu être meilleur. Le personnel, le personnel de nettoyage étaient incroyables, mais les gens à la réception ont besoin d'un peu plus de communication, je sais comment traiter avec les clients. Le restaurant de la plage était incroyable. Le bar de la plage était incroyable.

Blue Bay Overall our stay was amazing could’ve been better. The staff the cleaning people were amazing but the people at the front desk need a little bit more communication I know how to deal with the customers. The beach restaurant was amazing. The bar at the beach was amazing.

Blue Bay Grand Esmeralda: Excellent séjour

Cet hôtel a besoin d'être rénové mais malgré cela nous avons passé un moment fabuleux Notre chambre était impeccable avec 3 grandes bouteilles d'eau par jour Nous étions dans le bâtiment 7 avec vue sur le jardin et sa propre piscine Comme d'habitude, il n'y avait pas assez de chaises et c'était hors saison Le personnel était fantastique Les restaurants étaient bons et le buffet du festival était très varié La seule nuit était la nuit asiatique qui était horrible pour moi de toute façon Les [... lire plus] boutiques sont limitées et il faudrait plus de chariots car il faut marcher jusqu'à la plage Nous avons payé un prix raisonnable pour cet hôtel mais nous ne paierions pas beaucoup plus pour la semaine On ne peut pas dire assez de bien de tout le personnel Donnez-leur un pourboire, ils travaillent dur pour nous

Great stay This hotel needs to be refurbished but despite that we had a fabulous time Our room was spotless with 3 large bottles if water per day We were in building 7 garden view with its own pool for this area As usual not enough chairs and it was off season Staff were fantastic restaurants were good and festival buffet had a great variety all good The only night was the Asian night which was horrible for me anyways Shopping limited and they need more trolleys as it's quite the hike to beach We paid a reasonable cost for this hotel but wouldn't pay much more for the week Can't say enough good things about all the staff Tip them they work hard for us

Blue Bay Villas Doradas: Tout à fait. 3.5 sur 5.

Ayant séjourné dans le complexe Blue Bay au Mexique et dans les complexes VH Gran Ventana et Viva Heavens, il s'agit d'un complexe fatigué. J'ai séjourné dans le bâtiment 8000 à la fin du mois de mai, pendant la saison intermédiaire, c'était très calme ; moins de 100 clients, ce qui signifie que toutes les installations n'étaient pas disponibles. Outre le service supérieur à la moyenne comme indiqué dans les commentaires précédents, permettez-moi de passer en revue les petits inconvénients : 1) [... lire plus] D'après les commentaires précédents, le célèbre restaurant asiatique était fermé pour cause de rénovation, mais la nourriture était disponible une fois à la carte et une fois au buffet. 2) Il faut savoir qu'en dehors de la chambre, il n'y a pas d'air conditionné, sauf dans le restaurant italien. 3) je me suis présenté à l'excursion à vélo prévue et j'ai demandé à deux membres du personnel ce qui s'était passé, j'ai quitté l'hôtel au bout d'une heure. 4) difficile d'obtenir des articles de toilette, du gel douche. 5) le service à la réception, tant pour l'enregistrement que pour le départ, a eu une attitude médiocre et a froncé les sourcils.

So so. 3.5 out of 5. Having stayed at Blue Bay's resort in Mexico and at both VH Gran Ventana and Viva Heavens, this is a tired resort. Stayed in the 8000 building block in late May, being the shoulder season, it was very quiet; about less than 100 guests, thus not all the facilities wasn't available. Besides the above average service as disclosed on previous reviews, allow me to go over the small cons: 1) from the previous reviews, the lauded Asian restaurant was closed for renovations, but the food was available once a la carte and once at the buffet. 2) that in mind, besides your room, there's no air conditioning, except for the Italian restaurant. 3) showed up for the scheduled bicycle tour and asking 2 staff what happened, left after an hour. 4) difficult to get toiletries, shower gel. 5) service at reception for both checking in and especially checking out was with poor attitudes and frowns.