Dreams Curacao Resort Spa and Casino: Petite plage mais eau calme avec beaucoup de poissons pour le snorkeling.
Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, plutôt un 4 étoiles, il n'y a pas beaucoup d'équipements ou d'activités, mais il y en avait quelques-uns. Il n'y a pas de sports nautiques et il n'y a pas de place pour cela. Cela dit, nous avions lu les critiques et savions à quoi nous attendre, nous n'avons donc pas été déçus et nous avons passé de très bonnes vacances dans cette propriété.
La plage est petite, moins de 75 pieds de large et seulement une centaine de chaises longues. Mais l'eau est magnifi[... lire plus]que et toujours calme. Il y avait des tonnes de poissons, aussi bien à proximité qu'au large. La nourriture était correcte, le buffet était petit mais il y avait toujours quelque chose de bon à manger, les restaurants étaient également corrects. Il y avait quelques plats délicieux, la soupe de potiron et le plat de porc croustillant au restaurant Oceana étaient excellents. Le grill de la plage et de la piscine n'était pas très bon. Les boissons étaient excellentes et très variées. Le service avait tendance à être lent dans les bars et les restaurants, mais nous étions en vacances et nous n'étions jamais pressés.
L'hôtel est vieux et le montre, mais le personnel de ménage et d'entretien était toujours occupé à maintenir les choses en état. Notre chambre 535 était immense et disposait d'un canapé et d'une paire de chaises, toutes les chambres n'étaient pas aussi grandes, c'était un avantage du club privilégié. La vue et le cadre de l'hôtel étaient magnifiques. Il y a une partie d'un ancien fort à côté de la plage et des groupes de touristes venaient le voir la plupart des matins.
Air Canada Rouge n'était pas bon, pas d'espace et des sièges très inconfortables. Je ne prendrai plus jamais cette compagnie.
Small beach but calm water with lots of fish for snorkelling.
This is not a 5 star resort, more of a 4 star, there are not a lot of amenities or activities, there were some. No watersports, and no room for it really. Having said that we had read the reviews and knew what it would be like going in so we were not disappointed and we had a great vacation at this property.
The beach is small, less than 75 feet wide and only around 100 loungers. But the water was beautiful and always calm. There were tons of fish both close in and further out. The food was ok, the buffet was small but always had something good to eat, the restaurants were ok as well. There were a few delicious dishes, the pumpkin soup and the crispy pork dish at the Oceana restaurant were great. The beach/pool grill wasn't great. Drinks were great with lots of variety. Service tended to be slow at bars and restaurants, but we were on vacation and weren't ever in a rush.
The hotel is older and shows it but the housekeeping and maintenance staff were always busy keeping things up. Our room 535 was huge and had a sofa and a pair of chairs as well, not all rooms were as big it was a preferred club perk. The view and setting of the hotel was beautiful There is a part of an old fort beside the beach and tour groups came in to see it most mornings.
Air Canada Rouge was not good, no space and very uncomfortable seats. I would never fly it ever again.
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Hfxcatlady -
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Dreams Cap Cana Resort and Spa: C'était super sympa — on reviendra sans hésiter !
Nous avons voyagé en tant que deux couples et nous avons tous passé un excellent moment. L'ambiance était parfaite : on pouvait facilement se détendre, mais on s'amusait aussi beaucoup quand on en avait envie. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine et il y avait toujours quelque chose à faire.
D'habitude, on n'est pas du genre à se lancer dans des jeux ou des activités, mais l'équipe d'animation a complètement changé la donne. Cristopher s'est particulièrement démarqué et a é[... lire plus]té l'un des moments forts de notre séjour ; il était super sympa et nous a fait nous sentir comme en famille. On a fini par participer à bien plus d'activités que prévu et, honnêtement, ça a fait toute la différence. Les spectacles en soirée étaient également très bons et on les attendait avec impatience.
On a adoré le café ouvert 24h/24 et le service en chambre (le menu est plus limité tard le soir, mais il y a quand même de bonnes options). La discothèque au-dessus du Coral Keg était un bonus sympa aussi. La nourriture était globalement bonne et le personnel était super. Il y a 5 restaurants au choix, sans réservation, donc il peut y avoir de l'attente, mais il y a aussi un buffet si on n'a pas envie d'attendre.
L'emplacement à Cap Cana est magnifique, c'est un domaine privé avec un aménagement paysager époustouflant. La plage juste en face du complexe n'est pas vraiment propice à la baignade, mais il y a une eau de baignade incroyable à moins de 5 minutes à pied en descendant la plage.
Seuls petits bémols : nos cartes-clés se sont désactivées à quelques reprises (problème rapidement résolu à la réception), et le concierge ne s'est pas montré très serviable lorsque nous lui avons demandé comment sortir de la zone sécurisée. Nous avons toutefois réussi à nous débrouiller assez facilement par nous-mêmes, ce qui n'a pas gâché notre séjour.
Nous avons même assisté à quelques magnifiques mariages pendant notre séjour et, après cette expérience formidable, nous envisageons déjà de revenir pour nous marier nous-mêmes.
So fun — will definitely be back!
We travelled as two couples and all of us had such a good time. The vibe was perfect, it was easy to relax, but also really fun when you wanted it to be. We spent most of our time at the pool and there was always something going on.
We’re usually not the type to jump into games or activities, but the entertainment team completely changed that. Cristopher stood out and was a highlight of our trip, he was super friendly and made us feel like family. We ended up joining way more than expected and it honestly made the trip. The nightly shows were also really good and something we looked forward to.
Loved having the 24hr café and room service (menu is more limited late at night but still solid options). The disco above the Coral Keg was a fun bonus too. Food overall was good and staff were great. There are 5 restaurants to choose from, no reservations, so there can be a wait, but there’s also a buffet if you don’t feel like waiting.
The location in Cap Cana is beautiful, it’s a gated area with stunning landscaping. The beach directly in front of the resort isn’t very swimmable, but there’s amazing swimmable water less than a 5-minute walk down the beach.
Only small issues: our keycards did deactivate a few times (quick fix at the lobby), and the concierge wasn’t super helpful when we asked about going outside the gated area. We were able to figure it out ourselves pretty easily though, so it didn’t affect our trip.
We even saw a few beautiful weddings while we were there and are already thinking about coming back to get married ourselves after such a great experience.
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Family C -
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Dreams Macao Beach Punta Cana: Du bon temps en famille au soleil !
Nous avons passé des vacances en famille formidables ! Le complexe hôtelier offre une multitude de services et de prestations haut de gamme qui rendent le séjour simple et agréable. Des chambres superbes, une cuisine délicieuse, une plage magnifique ! Le personnel est incroyable et très attentionné.
Family fun in the sun!
We had an amazing family vacation! The resort includes so many amenities and luxuries to make vacationing easy and enjoyable. Great rooms, delicious food, gorgeous beach! Staff are incredible and attentive.
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Dreams Curacao Resort Spa and Casino: Ce n'est pas un 5 étoiles
Nous avons apprécié l'agencement et les espaces extérieurs ; la nourriture était bonne et le personnel excellent et serviable.
Nous avons apprécié l'emplacement.
Nous n'avons pas aimé l'hébergement : il était délabré et avait besoin d'être rénové.
Pendant notre séjour, ils ont désinsectisé les chambres. Nous soupçonnons la présence de punaises de lit, d'après les piqûres que nous avons remarquées.
Le rapport qualité-prix n'était pas terrible, car nous aurions pu aller ailleurs pour moins cher.
Not a 5 star
Liked the layout, the grounds, food was good, staff was excellent, helpful.
Liked the location.
We did not appreciate the accommodation , run down, in need of renovation.
During our time there , they fumigated the rooms. We suspect they have bedbugs, based on the bites we noticed.
Not great value for the price, as we could have gone elsewhere for less.
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Sandy C -
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Dreams Macao Beach Punta Cana: Un complexe hôtelier fantastique
L'hôtel et ses jardins sont très bien entretenus, et il y a toujours du personnel qui s'occupe du nettoyage.
La plage est magnifique, idéale pour se promener : l'eau est claire, le fond est sablonneux et il n'y a pas d'algues.
C'est très amusant de sauter dans les vagues, et vous pouvez même vous essayer au surf si vous en avez envie !
L'équipe d'animation est formidable, elle vous fait vous sentir vraiment les bienvenus. Victor et Kenny sont tellement sympas !
Les chambres sont très agréabl[... lire plus]es. Le restaurant français et le Sea Side Grill étaient tous deux incroyables, la nourriture était excellente !
Le buffet propose un large choix et dispose d'un coin pour les enfants.
Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.
Le personnel est formidable et très serviable
Fantastic Resort
The hotel and grounds is very well kept and there are folks always cleaning.
The beach is beautiful, great for walking the water is clear with a sand bottom, and no seaweed.
The waves are fun to jump and you can even try surfing if your up to it!
The entertainment stuff are great they make you feel very welcome. Victor& Kenny so much fun!
The rooms are very nice, The French restaurant and Sea Side Grill were both amazing Great Food!
The buffet has lots of options and a kids corner.
We will defiantly be returning to this resort.
The staff are amazing and very helpful
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IzzG -
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Dreams Onyx Resort and Spa: Incroyable, ça dépasse toutes les attentes !
Tout est formidable, y compris l'ensemble du personnel, qui est toujours prêt à rendre service. Le buffet était également excellent, avec un choix immense. L'équipe d'animation, avec Veronica, Sharina et les autres, est tout simplement incroyable ! Elles travaillent d'arrache-pied pour organiser des activités tout au long de la journée et j'ai vraiment adoré ça ! Le parc aquatique a été une belle surprise pour moi, alors j'en ai profité au maximum ! C'est sans aucun doute l'un de mes séjours les[... lire plus] plus luxueux
Amazing, above and beyond!
Everything is amazing, including all the staff who are always willing to help. The buffet was also great with tons of options. The entertainment team Veronica, Sharina and others are superhumans! They work really hard to arrange activities throughout the day and I thoroughly enjoyed it! The Waterpark was a surprise for me so I made the most of it! One of my most luxurious vacations for sure
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Dreams Jade Resort and Spa: Un superbe complexe hôtelier, une expérience merveilleuse.
L'hôtel était formidable et a répondu à nos attentes, voire les a dépassées. Le personnel était très sympathique, courtois et serviable. La nourriture était excellente : très variée et d'une très bonne qualité. Nous avons adoré les animations proposées en soirée. Les chambres étaient très spacieuses et toujours propres. La plage n'était pas aussi grande que nous l'aurions souhaité, mais l'eau était magnifique. Nous recommandons cet hôtel à tout le monde et nous y retournerions volontiers.
Mark &[... lire plus] Silke Malouin
Great resort, wonderful experience.
The hotel was great and met and/or exceeded our expectations. The staff were very friendly, courteous and helpful. The food was excellent. Lots of variety and very good quality. Loved the evening entertainment options. The rooms were very spacious and always clean. The beach was not as expansive as we would have liked but the water was wonderful. Would recommend this hotel to anyone and would return as well.
Mark & Silke Malouin
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Dreams Riviera Cancun Resort and Spa: Wedding Factory
Le complexe Dreams dispose de restaurants exceptionnels, sans doute les meilleurs que nous ayons jamais découverts. La chambre était propre et bien entretenue, et le fait d’avoir notre propre petite piscine privée sur notre terrasse était formidable. La plage était vraiment belle, mais malheureusement envahie par les algues, ce qui la rendait pratiquement impraticable pour la baignade. Il n’y avait absolument pas assez de chaises longues et de parasols sur la plage, ce qui était un peu frustrant[... lire plus]. Ce qui était vraiment agaçant et dérangeant, c'était d'être mis à l'écart presque tous les jours à cause des mariages. On nous chassait de notre transat au bord de la piscine pour que les équipes puissent installer un mariage. On entendait les employés pousser chariot après chariot rempli de tables, de chaises et d'autres équipements pour les mariages. On devait se serrer dans un espace piscine bondé et restreint... à cause d'un autre mariage. Il était presque impossible de trouver un coin tranquille pour se détendre à cause de tout ce qui concernait les mariages. À mon avis, le complexe a mis de côté les clients réguliers pour tirer profit de tous ces mariages. Le complexe ne dispose pas de suffisamment d'espace pour accueillir autant de mariages tout en gardant de la place pour les clients réguliers. Je ne recommanderais pas ce complexe rien que pour cette raison.
The Dreams resort has amazing restaurants, probably the best we've ever experienced. The room was clean and well kept and having our own personal plunge pool on our deck was amazing. The beach was really good but unfortunately was over whelmed with sea grass, making it virtually unswimable. It did not have enough chairs and umbrellas on the beach at all, so mildly frustrating. What was truly annoying and disturbing, was being sidelined almost every single day because of weddings. Being pushed away from your pool lounge chair, so the crews could set up a wedding. Listening to workers push cart after cart after cart of tables, chairs and stuff for weddings. Having to squeeze onto crowded and limited pool space.... because of another wedding. Trying to find a quiet spot to relax was almost impossible because of all the wedding stuff. In my opinion, the resort marginalized regular resort goers to profit from all these weddings. The resort does not have enough physical space to allow for so many weddings and still have regular guests. I would not recommend this resort for that reason alone.
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Shelly S -
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Dreams La Romana: Dreams la romana : 2 adultes, 2 enfants, mars 2026
Nous venons de rentrer du Dreams La Romana Resort & Spa (programme « Preferred ») où nous avons séjourné en famille, à quatre, avec deux jeunes enfants.
Points positifs
- Chambres agréables et rénovées, avec de bons espaces de rangement
- Les sanitaires communs étaient souvent nettoyés
- Le personnel d'entretien a fait un excellent travail de rangement et de nettoyage tous les jours
- Accès facile à tous les restaurants. Nous avons mangé dans tous les restaurants à table et au buffet, et n'avon[... lire plus]s eu aucune intoxication alimentaire.
- La piscine « Preferred » disposait de suffisamment de places assises à l'ombre, mais elles n'étaient pas en nombre illimité. On pouvait obtenir des chaises vers 9 h.
- La plage était magnifique, comme tout le monde le disait
- Tout était très propre, le service était excellent
Points négatifs
Le plus gros point négatif pour moi était le manque d'animation dans le hall : les animations n'étaient pas organisées dans le hall, mais dans un espace ouvert. Non couvert, donc il a plu plusieurs fois. Pas de tables. Des chaises pliantes. Sombre. Des racines d’arbres partout, ce qui a fait que mes enfants sont tombés plusieurs fois.
-Coastal : le petit-déjeuner « Preferred » avait d’énormes problèmes de timing. Un matin, nous avons attendu près de 2 heures pour le petit-déjeuner. 25 minutes pour que quelqu’un apporte du café/de l’eau. Encore 20 minutes pour prendre notre commande. Encore 50 minutes pour apporter la nourriture (2 œufs au plat et du saumon fumé, ainsi qu’un petit-déjeuner dominicain – qui étaient froids à leur arrivée). Ensuite, il a fallu encore 15 minutes pour que les céréales de nos enfants arrivent. C'était le cas tous les jours. J'aurais préféré aller au buffet, mais mon mari voulait profiter des espaces « Preferred ».
-Les chaises de la plage « Preferred » étaient « réservées » (c'est-à-dire occupées par des serviettes ou des objets) dès 8 h du matin. Les places assises y étaient limitées. Les chaises et les parasols dans la zone normale semblaient également en nombre insuffisant.
-L'aire de jeux aquatiques était totalement séparée du reste du complexe. Pas de service de boissons à cet endroit.
- Nous avons trouvé quelques cafards dans notre chambre, dont l’un nous a suivis jusqu’à la maison dans notre valise, beurk.
Honnêtement, une excellente expérience dans l’ensemble, mais je ne reviendrais pas ici. J’ai eu l’impression qu’ils acceptaient les enfants, mais que l’établissement n’était pas aussi axé sur les enfants que le dernier complexe où nous étions allés en novembre (Iberostar Selection Suites à Punta Cana). L'Iberostar avait ses défauts, mais c'était moins cher et j'ai adoré leur espace de divertissement extérieur couvert et leur bar à glaces accessible sans réservation.
En conclusion, je dirais que Dreams est magnifique et chic, mais qu'il convient mieux aux enfants plus âgés. Mais ce n'est que mon avis, ayant fait l'expérience d'un autre type de complexe la dernière fois, alors que c'était la première fois que nous nous aventurions hors de la chaîne Dreams.
Dreams la romana 2 adults 2 kids Mar 2026
We just returned from Dreams La Romana resort and spa (preferred) as a family of 4 with 2 young kids.
Positives
-nice updated rooms with good storage
-public bathrooms were often cleaned
-maids did an excellent job tidying/cleaning everyday
-easy to get into all the restaurants. We ate at all the sit downs and the buffet and had no food poisoning.
-Perferred pool had enough shaded seating but wasn’t plentiful. You could get some chairs by 9am.
-beach was beautiful like everyone said
-everything was very clean, service was great
Negatives
Biggest negative for me was the lack of liveliness in the lobby area-entertainment was not connected to the lobby, it was in an open field. Uncovered, so it rained out a few times. No tables. Folding chairs. Dark. Tree roots everywhere so my kids fell a bunch.
-Coastal-the Perferred breakfast had huge timing issues. One morning we waited nearly 2 hours for breakfast. 25 mins for someone to bring coffee/water. Another 20 to take our order. Another 50 mins to bring the food (2 fried eggs and smoked salmon , and Dominican breakfast - which were cold when arrived). Then our kids cereal took another 15 mins to come. This was a common occurrence everyday. I would have rather gone to the buffet but my husband wanted to utilize the preferred spaces.
-chairs at preferred beach were “reserved-ie towels/items” by 8am. Seating was limited here. Chairs/shade in the regular area seemed short was well.
-splash area was totally separate from the rest of the resort. No drink service there.
-found a few cockroaches in our room, one of which followed us home in our suitcase, yuck.
Honestly an overall great experience but would not come back here. Felt they accepted children but wasn’t as kid centered like the last resort we went to in Nov (iberostar selection suites in Punta cana). Iberostar had its issues but it was cheaper and I loved their covered outdoor entertainment space and their walk up icecream bar.
My takeaway is that Dreams is beautiful and classy but best for older kids but that’s just my take having experienced a different type of resort last time which was our first time venturing away from Dreams chain.
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Dreams Cap Cana Resort and Spa: Des vacances extraordinaires
Nous avons passé une semaine formidable. L'endroit ne semble jamais bondé, il n'y a pas de file d'attente aux restaurants. Les piscines étaient un peu fraîches, mais rafraîchissantes. Tous les repas étaient excellents. Le personnel était formidable lui aussi. Je donne à ce complexe une note de 9 sur 10.
An amazing vacation
We had a wonderful week. The place
Never seems crowded, no line to wait for at restaurants
Pools were alittle cool but refreshing.
All food was awesome.
Staff was amazing too
I rate this resort an 9 out of 10
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Dreams Flora Resort and Spa: Magnifique complexe hôtelier
Ce complexe hôtelier était magnifique. Le domaine ressemblait à un jardin tropical. Les piscines étaient propres et agréables, et même s’il était parfois difficile de trouver des transats, il y avait toujours la plage. C’est un complexe où l’on se déplace facilement à pied, tout étant à proximité de notre chambre. La chambre était agréable, mais nous avons parfois dû demander qu’on la nettoie et laisser des notes pour signaler les articles à réapprovisionner, comme les serviettes, le papier toil[... lire plus]ette, le gel douche et le shampoing.
La nourriture était bonne et les serveurs étaient très compétents. Le personnel était toujours aimable et sympathique. Une semaine merveilleuse ! Merci à Nathanael de s'être si bien occupé de nous.
Beautiful resort
This resort was beautiful. The grounds were like a tropical garden. Pools were clean, fun, and although sometimes difficult to get loungers, there was always the beach.
It is an easy resort to walk with everything in close proximity to our room.
The room was nice, however, we had to ask at times to have the room cleaned and leave notes for items that needed to be replenished such as towels, toilet paper, body wash and shampoo.
The food was good and the servers were very good. Staff was always pleasant and friendly.
A wonderful week!
Thanks to Nathanael for taking good care of us.
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Dreams Flora Resort and Spa: Une expérience familiale géniale
Cet hôtel avait tout ce dont nous pouvions rêver : une magnifique plage et une piscine au cœur d'un domaine aménagé avec soin. L'offre gastronomique était très variée. Le service client était exemplaire. Notre conseillère en voyages, Robyn Murray, nous a très bien guidés dans le choix de nos activités sur place. Merci !!!
Awesome Family Experience
This hotel offered everything we could have asked for - a beautiful beach and pool amidst meticulously landscaped property. Dining offered many options. Customer service was exemplary.
Our travel representative Robyn Murray provided excellent guidance as we explored our destination options. Thank you!!!
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Dreams Onyx Resort and Spa: Malheureusement, ma première et dernière visite
L'hôtel et ses jardins sont magnifiques. Tout est bien entretenu et propre. Les chambres du bloc 7000 sont modernes et bien entretenues, et le personnel est sympathique, courtois et serviable. À notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis avec un sourire et une boisson fraîche, ce qui a contribué à atténuer notre déception : non seulement nous n'avons pas pu avoir des chambres communicantes avec notre fille et sa famille, mais nous n'étions même pas proches les uns des autres. En fa[... lire plus]it, nous nous trouvions de part et d'autre de la piscine « jungle ». Nous avons fait contre mauvaise fortune bon cœur et avons fait plus que notre quota de pas. La plus grande déception : la NOURRITURE. Chaque membre de notre famille a été malade à cause d’un aliment ou d’un autre au cours des 7 jours passés là-bas. Notre petite-fille de 3 ans a dû consulter le médecin sur place, qui s’est montré excellent. Heureusement, elle se sentait mieux avant notre retour en avion, tout comme le reste d’entre nous. Nous sommes allés en République dominicaine cinq fois et n’avons jamais été malades avant cette fois-ci. Nous avons été impressionnés par la rapidité avec laquelle le concierge et la sécurité sont venus à la clinique lorsqu’ils ont appris que trois membres de notre famille étaient malades. Nous avons adoré l’idée de ne pas avoir à réserver aux restaurants et n’avons eu aucun mal à obtenir une table pour six tant que nous allions tous bien, mais nous avons ensuite dû nous contenter du buffet, que nous avons trouvé décevant. On nous servait les mêmes plats tous les soirs. J'ai trouvé que l'hygiène posait problème, car il n'y avait qu'une seule pince pour plusieurs plats dans une partie du buffet. Les piscines sont charmantes, propres et agréables. C'est le meilleur complexe hôtelier qui soit pour trouver des chaises longues au bord de la piscine ou à l'ombre sur la plage. La plage est propre et les palmiers offrent une ombre idéale pour s'abriter du soleil. Il y a de nombreuses animations pour tout le monde. Superbe ambiance familiale. Est-ce que j'y retournerais ? Malheureusement non.
Unfortunately first and last visit
The hotel and grounds are beautiful. Well maintained and clean. The rooms in the 7000 block are modern and well kept and staff friendly, courteous and helpful. We were greeted warmly upon arrival with a smile and cold drink which helped to temper our disappointment that not only were we unable to be in adjoining rooms from our daughter and her family, neither were we even close to one another. In fact, we were across the jungle pool from each other. We made the best of it and got more than our steps in. The biggest disappointment the FOOD. Each person in our family was sick from some form of food item over the 7 days there. Our 3 year old granddaughter needing to see the doctor on site who was excellent. Thankfully she was feeling better before we had to fly home and the rest of us too. Been to DR 5 times and never been ill until here. We were amazed how quick the concierge and security came to the clinic when they found 3 of our family were ill. We loved the idea of no reservations at the restaurants and had no issues getting a table for 6 while we were all still okay, then we had to solely rely on buffet which we found underwhelming. Repetition of same foods each night. Found hygiene an issue with one set of tongs for several food items in one section of the buffet. The pools are lovely, clean fun. The best resort ever to find loungers by pool or shade at the beach. Beach is clean and palm trees make great shade to get out of the sun. Lots of entertainment for everyone. Great family atmosphere. Would I go back? Sadly no.
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Jaimie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Onyx Resort and Spa: Un magnifique complexe hôtelier adapté aux enfants. Mais la cuisine n'est pas exceptionnelle.
Nous avons passé 7 nuits au Dreams Onyx Resort. L'aménagement et l'entretien de l'établissement étaient magnifiques. La plupart des membres du personnel étaient aimables et attentionnés. Nous tenons à remercier tout particulièrement Junior à la réception, Dani à la plage et l'équipe d'entretien ménager. Malheureusement, à différents moments de notre séjour, tous les membres de notre famille sont tombés gravement malades, ce qui a vraiment gâché notre voyage. Nous avons même dû emmener notre fill[... lire plus]e à la clinique sur place. Le Dr Vanessa Del Rosario (de Clinic Assist) nous a vraiment mis à l'aise et a été formidable avec elle. Le personnel de l'hôtel est également venu prendre de ses nouvelles. Mais nous craignons que ce soit la qualité de la nourriture qui soit en cause, car nous sommes tous tombés malades à six reprises pendant le séjour. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels tout compris, dont plusieurs à Punta Cana. Celui-ci est de loin le plus beau – chambre d'hôtel, agencement, etc. – mais l'un des moins bons en matière de nourriture. Malheureusement, nous n'avons pas pu tester toutes les options de dîner, car nous sommes tous tombés malades. Nous avons essayé de jouer la carte de la sécurité avec le buffet, mais c'était tout de même décevant. Il y avait beaucoup d'animations chaque jour pour les enfants, ce qui était super ! La boutique de souvenirs était mignonne, et proposait également beaucoup de fournitures et de médicaments.
Beautiful, kid friendly resort. But not the best food
We spent 7 nights at the Dreams Onyx Resort. The layout and up keep of the property was beautiful. Most of the staff were pleasant and kind. Special attention to the amazing - Junior at the lobby, Dani at the beach and the housekeeping staff.
Unfortunately at different times of our trip all of our family was severely sick, which really put a damper on the trip. Even so, we had to take our daughter to the clinic on site. Dr. Vanessa Del Rosario (with Clinic Assist) truly put us at ease and was amazing with her. The resort came in to check on her too. But we worry it was the quality of food, since we all got six throughout the trip.
I’ve been to many all inclusive resorts, several in Punta Cana. This one by far is the most beautiful- hotel room, layout, etc. But one of the lowest quality as far as food. We unfortunately didn’t get to experience all of the dinner options since we all got sick. We tried to play it safe with the buffet, but still was underwhelming.
Lots of events each day for kids, which was great! Gift shop was cute, lots of supplies/meds too.
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Kryrai87 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Natura Resort and Spa: Un complexe hôtelier tout juste correct.
La nourriture était plutôt bonne, ce qui a été le point fort. Le personnel était assez aimable, mais le ratio personnel/clients n'était pas au rendez-vous. Il y avait de longues files d'attente au bar et le service à la piscine était lent par rapport aux autres complexes où nous avons séjourné – et ce, malgré les pourboires donnés à chaque tournée. Autrement dit, les boissons étaient parfois déjà fondues lorsqu'elles nous étaient servies. Hyatt semble être en pleine période de réduction des coût[... lire plus]s, ce qui semblait être une raison pour ralentir le service des boissons ou le faire en libre-service. Les bars fermaient bien plus tôt que les horaires affichés (à 22 h au lieu de 22 h 30 ou 23 h, ou la discothèque censée être ouverte jusqu'à 1 h ?) et un barman grincheux nous a dit : « Désolé, vous pouvez prendre une canette de bière si vous voulez. » On aurait dit que le personnel voulait se tirer dès 21 h 30. Pas de carte des boissons affichée au bar, pas de menthe pour les mojitos la plupart du temps, le bar ne préparait pas de shots « c’est un complexe familial », alors que nous n’étions certainement pas en train de faire la fête de manière excessive. En général, si vous demandiez une boisson de leur carte en ligne, ils ne pouvaient pas la préparer, ils ne proposaient que des recettes très basiques. Ou alors c’était incohérent : certains avaient une garniture, d’autres non, certains recevaient une boisson complètement différente alors qu’ils avaient commandé la même chose. Passons maintenant aux chambres, aux espaces extérieurs et à l’hôtel : notre première chambre empestait le moisi et présentait des taches comme si elle avait été inondée, la porte était toute déformée. Je sais que le Mexique est humide, mais là, c’était dingue. On a demandé à changer de chambre et c’était mieux ; l’autre chambre de notre famille (avec accès direct à la piscine) n’avait pas d’odeur et était bien meilleure. Entre les deux chambres, les équipements n’étaient pas uniformes. L’une avait des chaussons, l’autre non ; l’une avait un porte-savon, l’autre non lol. Nous avons emprunté un réveil-chargeur iHome qui se trouvait dans la chambre de ma sœur, car les chambres n’avaient pratiquement aucune prise qui fonctionnait, et lorsque nous l’avons rapporté dans sa chambre le dernier jour, ils m’ont appelé pour m’accuser d’avoir volé le réveil alors que notre chambre n’en avait jamais eu ?.
Le complexe en lui-même est dans un état correct, mais s’il n’a que 5 ans, ça me choque car il y avait des signes de vétusté. Les espaces verts sont bien entretenus, mais d’autres complexes où nous avons séjourné sont plus agréables. La course aux chaises longues est agaçante, mais nous avons réussi à trouver une place à la piscine préférée (certains jours étaient meilleurs que d’autres, comme certains jours où il n’y avait pas de parasol disponible et où nous sommes restés là à rôtir) sans avoir à sortir à 6 h du matin comme les autres fous. On n’arrivait jamais à avoir de chaises longues à aucune des autres piscines. La plage et le sable sont agréables, mais l’eau est trouble et il y a des sargasses ; mais si on gère ses attentes en conséquence, ça va. Les toboggans aquatiques et la tyrolienne sont bien, la rivière lente, les activités et les animations étaient bof. Autre chose bizarre : ils utilisent des bordereaux en papier carbone pour prendre les commandes… pas d’iPads, et dans les endroits chics, ils le font de mémoire ; ça semblait juste bizarre pour une énorme chaîne hôtelière, on se dit « on est en quelle année ? ! » Faire facturer des suppléments comme une bouteille de vin spéciale ou des soins au spa sur votre chambre était une véritable épreuve : on vous obligeait à signer votre vie à trois endroits surlignés sur un carnet de reçus en papier carbone et à écrire à la main « j’accepte ces frais » ? C’était tellement dépassé. Le personnel semblait vraiment effrayé à l’idée de ne pas suivre chaque protocole à la lettre. Il y avait juste une ambiance générale de réduction des coûts et de radinerie. Pour 8 000 dollars pour deux adultes et un enfant sur ce voyage, je ne reviendrais pas ici. C'est tout juste dans le haut de gamme de la catégorie moyenne, et j'aurais payé quelques milliers de dollars de plus pour que ces petits détails que j'ai remarqués soient pris en charge.
Just an O-K resort.
Food was pretty good which was the highlight. Staff were nice enough, but the staff to guest ratio was off. Long bar lineups and slow pool service compared to other resorts we've stayed at - despite tipping every round. Ie. Drinks were sometimes melted by the time they got there. Hyatt seems to be intensely cost cutting, even that seemed a reason to keep drink rounds slow or self serve. Bars closed much earlier than posted hours (by 10 instead of 1030 or 11 or the disco supposedly open till 1 ?) and we were told sorry you can get a can of beer if you want by a grumpy bartender. Seemed like staff wanted to gtfo come 930. No bar drink menus posted, no mint for mojitos a lot of the time, bar wouldn't make shots "its a family resort" which we certainly weren't going crazy by any means. Usually if you asked for a drink from their online menu they couldnt make it, only very basic recipes. Or inconsistent, some people got garnish some didnt, some got a completely different drink despite ordering the same thing. Now onto the rooms and grounds and hotel: our first room reeked of mold and had staining like it had flooded, door was all warped. I know Mexico is humid but this was insane. We asked to be moved and it was better, our families other room (swim up) had no smell and was much better. Between the 2 rooms, they had inconsistent amenities. One slippers one without, one had a soap dish, one didnt lol. We borrowed an ihome charger alarm clock that was in my sisters room because the rooms had barely any working outlets and when we returned it to her room on the last day, they called me to accuse me i stole the alarm clock when our room never had one to begin with ?.
The resort itself is in o-k condition, but if it is only 5 years old that shocks me as there were signs of disrepair. Grounds are well kept but other resorts we've stayed are nicer. The pool chair game is annoying but we were able to get a spot at the preferred pool (some days better than others like some days no umbrella available and sat there burning) without going out at 6am like the other freaks. Could never get any chairs at any of the other pools. Beach and sand are nice but water murky and sargassam but if you manage expectations that way it was fine. Waterslides and zip line good, lazy river and activities and entertainment were meh. Another weird thing is they use carbon paper slips to take your order...no ipads or at nice places they do it by memory just seemed weird for a huge hotel chain, like what year is it! Charging an add on like a special bottle of wine, or spa treatments etc to your room was a whole ordeal where you were made to sign your life away in 3 highlighted spots on a carbon receipt book and handwrite 'i accept these charges' ? it was so outdated. Staff seemed legitimately scared if they didnt follow every protocol to a T. There were just a lot of cost cutting penny pincher vibes overall. For $8k for the 2 adults and a kid on this trip, I would not stay here again. Its just on the higher cusp of mid tier, and would have paid a couple more grand to have those smaller details looked after that I notice.
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Dreams Karibana Cartagena Golf and Spa Resort: Premier voyage en Colombie
Nous avons vraiment apprécié Dreams Karibana Cartagena. J'étais un peu inquiet après avoir lu certains commentaires en ligne, mais tout était parfait. C'est un petit complexe hôtelier, donc les buffets offraient moins de choix que dans d'autres complexes où nous avons séjourné, mais la qualité de la nourriture était excellente. La piscine n'était jamais bondée et nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises longues au bord de la piscine. Les chambres étaient propres, mais un peu usées. Nous a[... lire plus]vons vu des agents d'entretien sur place presque tous les jours, donc je suppose que l'ensemble du complexe est en cours de rénovation. Le personnel était formidable. Très sympathique, à la fin de notre semaine, nous connaissions la plupart des animateurs. Quelques inconvénients : il n'y avait pas vraiment de plage, apparemment en raison du niveau élevé de l'eau, et nous n'avions pas toujours d'eau chaude pour les douches.
First trip to Colombia
We really enjoyed Dreams Karibana Cartagena. I was a bit worried after reading some on-line reviews, but everything was lovely. It is a small resort, so the buffet meals had fewer options than other resorts we’ve been to but the quality of the food was great. The pool was never crowded, and we had no problems getting poolside lounge chairs. The rooms were clean, but with a bit of wear and tear. We saw maintenance people on site most days, so I would guess the whole resort is getting a bit of a refresh. The staff was amazing. Very friendly - by the end of our week, we knew most of the entertainment crew. A couple downsides: there was no beach to speak of, apparently due to high water levels and we didn’t always have hot water for showers.
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Dreams Riviera Cancun Resort and Spa: Excellente expérience
Les chambres de l'hôtel sont très bien entretenues et équipées d'un sèche-cheveux, d'un shampoing/conditionneur, d'un savon et d'une lotion. Le terrain est propre. La nourriture et les divertissements sont excellents.
Le personnel est très sympathique et arrangeant. Je reviendrai dans cet hôtel.
Great experiemce
The hotel rooms are very well kept and are equipped with hair dryer, shampoo/conditioner, soap and lotion. The grounds are clean. The food and entertainment were great.
The staff are super friendly and accommodating. I would stay here again.
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JW Marriott Costa Elena Resort and Spa: Un grand moment !!!
L'hôtel était très propre et le service excellent. C'est le quatrième voyage que je réserve avec Alisa de Trip Central et comme d'habitude, son service est incroyable ! Merci Alisa et j'attends avec impatience le prochain voyage que vous réserverez pour nous !
Great Time!!!
Hotel was very clean and excellent service. This is the fourth trip I have booked with Alisa from Trip Central and as usual amazing service from her!! Thank you Alisa and looking forward to the next trip you book for us!!!
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Dreams Estrella Del Mar Mazatlan : Magnifique complexe hôtelier
Les chambres sont charmantes, le complexe est très bien entretenu. La nourriture au restaurant à la carte était très bonne, en particulier au restaurant italien. Le buffet était moyen. Quelques problèmes : il n'y avait plus de capsules de café Nespresso standard dans la chambre, la rivière artificielle était hors service pendant 4 jours, le personnel était avare en bouteilles d'eau (il fallait sans cesse en redemander), il n'y avait pas assez de parasols au bord de la piscine (ils étaient tous p[... lire plus]ris dès 9 h). Dans l'ensemble, c'est un magnifique complexe hôtelier. La plage est incroyable.
Beautiful Resort
Rooms are lovely, resort is very well maintained. Food at the à la carte’s was very good, especially at the Italian. Buffett food was so-so. Some problems: ran out of regular Nespresso coffee pods in the room, lazy River was down for 4 days, stingy on the bottled water-had to keep requesting more, not enough umbrellas by the pool -all taken by 9:00 am. Overall a beautiful resort. Beach is amazing.
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Dreams Aventuras Riviera Maya: Jolie petite station balnéaire pour les familles
Très joli petit complexe hôtelier, parfait pour les familles avec de jeunes enfants, car ils ne peuvent pas s'éloigner du site. L'hôtel propose des activités incroyables pour les enfants et le personnel est formidable. Il y a un problème d'espace dans la piscine, car il n'y en a qu'une seule avec un petit « jacuzzi » qui est apparemment réservé aux adultes, mais honnêtement, les enfants s'y retrouvent. Il n'y avait PAS assez de sièges autour de la piscine ou de la plage. Tout était réservé aux c[... lire plus]lients privilégiés. Si vous alliez à leur piscine, ils avaient presque deux fois plus de sièges. La plage était magnifique, avec du sable blanc, et ils ont une barrière pour empêcher les vagues et les algues d'entrer dans la zone de baignade. La zone de baignade est très peu profonde. La chambre était bien, très spacieuse, mais le « canapé-lit » n'était pas terrible, dur d'un côté, mou de l'autre, et la partie inférieure glissait.
La nourriture était correcte, les restaurants étaient bons, mais le buffet était médiocre, au mieux : toujours les mêmes plats et un buffet de petite taille. Nous essayions toujours d'aller au restaurant, mais si vous n'arriviez pas à 18 h pile ou juste avant, il fallait attendre une heure et demie pour avoir une table. Certaines animations en soirée étaient géniales ! D'autres étaient médiocres. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons ici. Mais mes enfants ont passé de superbes premières vacances en formule tout compris.
Nice small resort for families
Very cute small resort, perfect for families with young kids as they cannot go far out of your site. The hotel has amazing kids activities and the staff were incredible.
There is an issue with space in the pool as there really is only one pool with a small "hot tub" that apparently is supposed to be adults only but honestly the kids hang out in it. There was NOT enough seats arpund the pool or beach. Everythjng was saved for preferred. If you went over to their pool they had almost double the amount of seats.
Beach was beautiful, white sand, they have a barrier so the waves and seaweed do not enter the swimming area. Swimming area is very shallow.
The room was good, lots of space- the "pull out couch" though was not great, hard on one side soft on the other and the bottom half would slide apart.
The food was okay, the restaurants were good but the buffet was mediocre at best- always the same foods and it was a small buffet. We always tried to get to a restaurant but if you didn't show up right at 6 or just before 6 it was 1.5 hours wait to get a table. Some of the evening entertainment was awesome! Some were mediocre.
Im not sure we would return here. But my kids had a great first all inclusive vacation.