Dreams Onyx Resort and Spa: Un magnifique complexe hôtelier adapté aux enfants. Mais la cuisine n'est pas exceptionnelle.

Nous avons passé 7 nuits au Dreams Onyx Resort. L'aménagement et l'entretien de l'établissement étaient magnifiques. La plupart des membres du personnel étaient aimables et attentionnés. Nous tenons à remercier tout particulièrement Junior à la réception, Dani à la plage et l'équipe d'entretien ménager. Malheureusement, à différents moments de notre séjour, tous les membres de notre famille sont tombés gravement malades, ce qui a vraiment gâché notre voyage. Nous avons même dû emmener notre fill [... lire plus]e à la clinique sur place. Le Dr Vanessa Del Rosario (de Clinic Assist) nous a vraiment mis à l'aise et a été formidable avec elle. Le personnel de l'hôtel est également venu prendre de ses nouvelles. Mais nous craignons que ce soit la qualité de la nourriture qui soit en cause, car nous sommes tous tombés malades à six reprises pendant le séjour. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels tout compris, dont plusieurs à Punta Cana. Celui-ci est de loin le plus beau – chambre d'hôtel, agencement, etc. – mais l'un des moins bons en matière de nourriture. Malheureusement, nous n'avons pas pu tester toutes les options de dîner, car nous sommes tous tombés malades. Nous avons essayé de jouer la carte de la sécurité avec le buffet, mais c'était tout de même décevant. Il y avait beaucoup d'animations chaque jour pour les enfants, ce qui était super ! La boutique de souvenirs était mignonne, et proposait également beaucoup de fournitures et de médicaments.

Beautiful, kid friendly resort. But not the best food We spent 7 nights at the Dreams Onyx Resort. The layout and up keep of the property was beautiful. Most of the staff were pleasant and kind. Special attention to the amazing - Junior at the lobby, Dani at the beach and the housekeeping staff. Unfortunately at different times of our trip all of our family was severely sick, which really put a damper on the trip. Even so, we had to take our daughter to the clinic on site. Dr. Vanessa Del Rosario (with Clinic Assist) truly put us at ease and was amazing with her. The resort came in to check on her too. But we worry it was the quality of food, since we all got six throughout the trip. I’ve been to many all inclusive resorts, several in Punta Cana. This one by far is the most beautiful- hotel room, layout, etc. But one of the lowest quality as far as food. We unfortunately didn’t get to experience all of the dinner options since we all got sick. We tried to play it safe with the buffet, but still was underwhelming. Lots of events each day for kids, which was great! Gift shop was cute, lots of supplies/meds too.

Dreams Natura Resort and Spa: Un complexe hôtelier tout juste correct.

La nourriture était plutôt bonne, ce qui a été le point fort. Le personnel était assez aimable, mais le ratio personnel/clients n'était pas au rendez-vous. Il y avait de longues files d'attente au bar et le service à la piscine était lent par rapport aux autres complexes où nous avons séjourné – et ce, malgré les pourboires donnés à chaque tournée. Autrement dit, les boissons étaient parfois déjà fondues lorsqu'elles nous étaient servies. Hyatt semble être en pleine période de réduction des coût [... lire plus]s, ce qui semblait être une raison pour ralentir le service des boissons ou le faire en libre-service. Les bars fermaient bien plus tôt que les horaires affichés (à 22 h au lieu de 22 h 30 ou 23 h, ou la discothèque censée être ouverte jusqu'à 1 h ?) et un barman grincheux nous a dit : « Désolé, vous pouvez prendre une canette de bière si vous voulez. » On aurait dit que le personnel voulait se tirer dès 21 h 30. Pas de carte des boissons affichée au bar, pas de menthe pour les mojitos la plupart du temps, le bar ne préparait pas de shots « c’est un complexe familial », alors que nous n’étions certainement pas en train de faire la fête de manière excessive. En général, si vous demandiez une boisson de leur carte en ligne, ils ne pouvaient pas la préparer, ils ne proposaient que des recettes très basiques. Ou alors c’était incohérent : certains avaient une garniture, d’autres non, certains recevaient une boisson complètement différente alors qu’ils avaient commandé la même chose. Passons maintenant aux chambres, aux espaces extérieurs et à l’hôtel : notre première chambre empestait le moisi et présentait des taches comme si elle avait été inondée, la porte était toute déformée. Je sais que le Mexique est humide, mais là, c’était dingue. On a demandé à changer de chambre et c’était mieux ; l’autre chambre de notre famille (avec accès direct à la piscine) n’avait pas d’odeur et était bien meilleure. Entre les deux chambres, les équipements n’étaient pas uniformes. L’une avait des chaussons, l’autre non ; l’une avait un porte-savon, l’autre non lol. Nous avons emprunté un réveil-chargeur iHome qui se trouvait dans la chambre de ma sœur, car les chambres n’avaient pratiquement aucune prise qui fonctionnait, et lorsque nous l’avons rapporté dans sa chambre le dernier jour, ils m’ont appelé pour m’accuser d’avoir volé le réveil alors que notre chambre n’en avait jamais eu ?. Le complexe en lui-même est dans un état correct, mais s’il n’a que 5 ans, ça me choque car il y avait des signes de vétusté. Les espaces verts sont bien entretenus, mais d’autres complexes où nous avons séjourné sont plus agréables. La course aux chaises longues est agaçante, mais nous avons réussi à trouver une place à la piscine préférée (certains jours étaient meilleurs que d’autres, comme certains jours où il n’y avait pas de parasol disponible et où nous sommes restés là à rôtir) sans avoir à sortir à 6 h du matin comme les autres fous. On n’arrivait jamais à avoir de chaises longues à aucune des autres piscines. La plage et le sable sont agréables, mais l’eau est trouble et il y a des sargasses ; mais si on gère ses attentes en conséquence, ça va. Les toboggans aquatiques et la tyrolienne sont bien, la rivière lente, les activités et les animations étaient bof. Autre chose bizarre : ils utilisent des bordereaux en papier carbone pour prendre les commandes… pas d’iPads, et dans les endroits chics, ils le font de mémoire ; ça semblait juste bizarre pour une énorme chaîne hôtelière, on se dit « on est en quelle année ? ! » Faire facturer des suppléments comme une bouteille de vin spéciale ou des soins au spa sur votre chambre était une véritable épreuve : on vous obligeait à signer votre vie à trois endroits surlignés sur un carnet de reçus en papier carbone et à écrire à la main « j’accepte ces frais » ? C’était tellement dépassé. Le personnel semblait vraiment effrayé à l’idée de ne pas suivre chaque protocole à la lettre. Il y avait juste une ambiance générale de réduction des coûts et de radinerie. Pour 8 000 dollars pour deux adultes et un enfant sur ce voyage, je ne reviendrais pas ici. C'est tout juste dans le haut de gamme de la catégorie moyenne, et j'aurais payé quelques milliers de dollars de plus pour que ces petits détails que j'ai remarqués soient pris en charge.

Just an O-K resort. Food was pretty good which was the highlight. Staff were nice enough, but the staff to guest ratio was off. Long bar lineups and slow pool service compared to other resorts we've stayed at - despite tipping every round. Ie. Drinks were sometimes melted by the time they got there. Hyatt seems to be intensely cost cutting, even that seemed a reason to keep drink rounds slow or self serve. Bars closed much earlier than posted hours (by 10 instead of 1030 or 11 or the disco supposedly open till 1 ?) and we were told sorry you can get a can of beer if you want by a grumpy bartender. Seemed like staff wanted to gtfo come 930. No bar drink menus posted, no mint for mojitos a lot of the time, bar wouldn't make shots "its a family resort" which we certainly weren't going crazy by any means. Usually if you asked for a drink from their online menu they couldnt make it, only very basic recipes. Or inconsistent, some people got garnish some didnt, some got a completely different drink despite ordering the same thing. Now onto the rooms and grounds and hotel: our first room reeked of mold and had staining like it had flooded, door was all warped. I know Mexico is humid but this was insane. We asked to be moved and it was better, our families other room (swim up) had no smell and was much better. Between the 2 rooms, they had inconsistent amenities. One slippers one without, one had a soap dish, one didnt lol. We borrowed an ihome charger alarm clock that was in my sisters room because the rooms had barely any working outlets and when we returned it to her room on the last day, they called me to accuse me i stole the alarm clock when our room never had one to begin with ?. The resort itself is in o-k condition, but if it is only 5 years old that shocks me as there were signs of disrepair. Grounds are well kept but other resorts we've stayed are nicer. The pool chair game is annoying but we were able to get a spot at the preferred pool (some days better than others like some days no umbrella available and sat there burning) without going out at 6am like the other freaks. Could never get any chairs at any of the other pools. Beach and sand are nice but water murky and sargassam but if you manage expectations that way it was fine. Waterslides and zip line good, lazy river and activities and entertainment were meh. Another weird thing is they use carbon paper slips to take your order...no ipads or at nice places they do it by memory just seemed weird for a huge hotel chain, like what year is it! Charging an add on like a special bottle of wine, or spa treatments etc to your room was a whole ordeal where you were made to sign your life away in 3 highlighted spots on a carbon receipt book and handwrite 'i accept these charges' ? it was so outdated. Staff seemed legitimately scared if they didnt follow every protocol to a T. There were just a lot of cost cutting penny pincher vibes overall. For $8k for the 2 adults and a kid on this trip, I would not stay here again. Its just on the higher cusp of mid tier, and would have paid a couple more grand to have those smaller details looked after that I notice.

Dreams Karibana Cartagena Golf and Spa Resort: Premier voyage en Colombie

Nous avons vraiment apprécié Dreams Karibana Cartagena. J'étais un peu inquiet après avoir lu certains commentaires en ligne, mais tout était parfait. C'est un petit complexe hôtelier, donc les buffets offraient moins de choix que dans d'autres complexes où nous avons séjourné, mais la qualité de la nourriture était excellente. La piscine n'était jamais bondée et nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises longues au bord de la piscine. Les chambres étaient propres, mais un peu usées. Nous a [... lire plus]vons vu des agents d'entretien sur place presque tous les jours, donc je suppose que l'ensemble du complexe est en cours de rénovation. Le personnel était formidable. Très sympathique, à la fin de notre semaine, nous connaissions la plupart des animateurs. Quelques inconvénients : il n'y avait pas vraiment de plage, apparemment en raison du niveau élevé de l'eau, et nous n'avions pas toujours d'eau chaude pour les douches.

First trip to Colombia We really enjoyed Dreams Karibana Cartagena. I was a bit worried after reading some on-line reviews, but everything was lovely. It is a small resort, so the buffet meals had fewer options than other resorts we’ve been to but the quality of the food was great. The pool was never crowded, and we had no problems getting poolside lounge chairs. The rooms were clean, but with a bit of wear and tear. We saw maintenance people on site most days, so I would guess the whole resort is getting a bit of a refresh. The staff was amazing. Very friendly - by the end of our week, we knew most of the entertainment crew. A couple downsides: there was no beach to speak of, apparently due to high water levels and we didn’t always have hot water for showers.

Dreams Riviera Cancun: Excellente expérience

Les chambres de l'hôtel sont très bien entretenues et équipées d'un sèche-cheveux, d'un shampoing/conditionneur, d'un savon et d'une lotion. Le terrain est propre. La nourriture et les divertissements sont excellents. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Je reviendrai dans cet hôtel.

Great experiemce The hotel rooms are very well kept and are equipped with hair dryer, shampoo/conditioner, soap and lotion. The grounds are clean. The food and entertainment were great. The staff are super friendly and accommodating. I would stay here again.

JW Marriott Costa Elena Resort and Spa: Un grand moment !!!

L'hôtel était très propre et le service excellent. C'est le quatrième voyage que je réserve avec Alisa de Trip Central et comme d'habitude, son service est incroyable ! Merci Alisa et j'attends avec impatience le prochain voyage que vous réserverez pour nous !

Great Time!!! Hotel was very clean and excellent service. This is the fourth trip I have booked with Alisa from Trip Central and as usual amazing service from her!! Thank you Alisa and looking forward to the next trip you book for us!!!

Dreams Estrella Del Mar Mazatlan : Magnifique complexe hôtelier

Les chambres sont charmantes, le complexe est très bien entretenu. La nourriture au restaurant à la carte était très bonne, en particulier au restaurant italien. Le buffet était moyen. Quelques problèmes : il n'y avait plus de capsules de café Nespresso standard dans la chambre, la rivière artificielle était hors service pendant 4 jours, le personnel était avare en bouteilles d'eau (il fallait sans cesse en redemander), il n'y avait pas assez de parasols au bord de la piscine (ils étaient tous p [... lire plus]ris dès 9 h). Dans l'ensemble, c'est un magnifique complexe hôtelier. La plage est incroyable.

Beautiful Resort Rooms are lovely, resort is very well maintained. Food at the à la carte’s was very good, especially at the Italian. Buffett food was so-so. Some problems: ran out of regular Nespresso coffee pods in the room, lazy River was down for 4 days, stingy on the bottled water-had to keep requesting more, not enough umbrellas by the pool -all taken by 9:00 am. Overall a beautiful resort. Beach is amazing.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Jolie petite station balnéaire pour les familles

Très joli petit complexe hôtelier, parfait pour les familles avec de jeunes enfants, car ils ne peuvent pas s'éloigner du site. L'hôtel propose des activités incroyables pour les enfants et le personnel est formidable. Il y a un problème d'espace dans la piscine, car il n'y en a qu'une seule avec un petit « jacuzzi » qui est apparemment réservé aux adultes, mais honnêtement, les enfants s'y retrouvent. Il n'y avait PAS assez de sièges autour de la piscine ou de la plage. Tout était réservé aux c [... lire plus]lients privilégiés. Si vous alliez à leur piscine, ils avaient presque deux fois plus de sièges. La plage était magnifique, avec du sable blanc, et ils ont une barrière pour empêcher les vagues et les algues d'entrer dans la zone de baignade. La zone de baignade est très peu profonde. La chambre était bien, très spacieuse, mais le « canapé-lit » n'était pas terrible, dur d'un côté, mou de l'autre, et la partie inférieure glissait. La nourriture était correcte, les restaurants étaient bons, mais le buffet était médiocre, au mieux : toujours les mêmes plats et un buffet de petite taille. Nous essayions toujours d'aller au restaurant, mais si vous n'arriviez pas à 18 h pile ou juste avant, il fallait attendre une heure et demie pour avoir une table. Certaines animations en soirée étaient géniales ! D'autres étaient médiocres. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons ici. Mais mes enfants ont passé de superbes premières vacances en formule tout compris.

Nice small resort for families Very cute small resort, perfect for families with young kids as they cannot go far out of your site. The hotel has amazing kids activities and the staff were incredible. There is an issue with space in the pool as there really is only one pool with a small "hot tub" that apparently is supposed to be adults only but honestly the kids hang out in it. There was NOT enough seats arpund the pool or beach. Everythjng was saved for preferred. If you went over to their pool they had almost double the amount of seats. Beach was beautiful, white sand, they have a barrier so the waves and seaweed do not enter the swimming area. Swimming area is very shallow. The room was good, lots of space- the "pull out couch" though was not great, hard on one side soft on the other and the bottom half would slide apart. The food was okay, the restaurants were good but the buffet was mediocre at best- always the same foods and it was a small buffet. We always tried to get to a restaurant but if you didn't show up right at 6 or just before 6 it was 1.5 hours wait to get a table. Some of the evening entertainment was awesome! Some were mediocre. Im not sure we would return here. But my kids had a great first all inclusive vacation.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Bien en deçà des attentes

Contexte Ma femme et moi voyageons souvent et séjournons dans de nombreux complexes hôteliers. Nous sommes des clients faciles à vivre. Nous n'entrons pas dans une chambre à la recherche de problèmes et ne prenons pas de photos de chaque petit détail. Nous recherchons une bonne expérience globale et comprenons que des imprévus peuvent survenir. Ce séjour n'a pas répondu à nos attentes compte tenu du prix et du nombre d'étoiles. Nous n'y retournerons pas. Ce qui a bien fonctionné Le transport, [... lire plus] l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans encombre. Le personnel était le point fort de l'hôtel. Tous les membres de l'équipe que nous avons rencontrés travaillaient dur et traitaient les clients avec attention. Le personnel restait aimable et réactif, même pendant les heures de pointe. Lorsque nous signalions des problèmes, ils agissaient rapidement et essayaient de nous aider à chaque fois. Leurs efforts et leur attitude méritent d'être salués et constituaient le seul point positif. Problèmes dans la chambre La chambre présentait plusieurs problèmes d'entretien. Le lit n'avait pas de drap-housse. Le drap n'arrêtait pas de se détacher pendant la nuit, ce qui nous a obligés à nous réveiller sur le matelas nu. Pour un complexe hôtelier de cette catégorie de prix, une literie de base est une exigence minimale. La chasse d'eau des toilettes était faible et souvent bouchée (ce qui était un problème courant pour les autres clients également). Le coffre-fort a également cessé de fonctionner à plusieurs reprises. Le complexe hôtelier s'appuie fortement sur son application mobile pour les demandes de service. Nous avons signalé plusieurs fois des problèmes d'entretien via l'application pendant notre séjour. Le personnel a répondu à chaque fois pour réparer rapidement le problème. Cependant, après plusieurs visites pour les mêmes problèmes, la situation est devenue frustrante. Sièges et espaces communs Les sièges dans tout le complexe hôtelier ont été l'une des plus grandes sources de frustration. Il n'y avait pas assez de chaises longues ou de chaises à la piscine, à la plage (ni même dans le hall). Les clients qui ne se levaient pas tôt pour réserver une place à la piscine ou à la plage n'avaient que peu ou pas d'options. Je dis cela même si nous sommes des lève-tôt et que nous n'avons pas eu ce problème, mais ceux qui aiment faire la grasse matinée seront déçus ou se sentiront obligés de mettre leur réveil. La disposition du hall d'entrée ajoute au problème. L'espace semble exigu et le bar et le café ont un nombre de places limité. Ils ont un barman et un barista pour servir un grand nombre de clients, ce qui ralentit le service, sans que le personnel n'y soit pour rien. Pour un complexe hôtelier de cette catégorie, on s'attend à ce qu'il y ait des chaises longues pour les clients. Bruit à la piscine La piscine est extrêmement bruyante pendant la majeure partie de la journée. Notre voyage était axé sur une escapade en couple. Nous apprécions les ambiances festives et n'avons aucun problème avec les activités ou la musique. Mais le niveau de bruit constant rendait le repos difficile. Des jeux organisés, des annonces et de la musique forte ont rythmé la majeure partie de la journée. Les clients qui souhaitent un environnement plus calme ou faire une sieste l'après-midi auront du mal. Nourriture et restauration La nourriture a été la plus grande déception du voyage. Compte tenu du prix et du nombre d'étoiles, l'expérience culinaire était bien en deçà de nos attentes. Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers comparables et nous nous attendions à un niveau de qualité bien supérieur. Les restaurants spécialisés proposaient des plats inégaux, médiocres ou à peine comestibles. Après quelques tentatives, nous sommes retournés au buffet, qui sert généralement d'option de secours dans la plupart des complexes hôteliers. Nous espérions y trouver des repas plus fiables. La plus grande préoccupation concernait les maladies. Plusieurs membres de notre groupe sont tombés malades pendant le séjour à cause de la nourriture. Nous voyageons souvent et suivons des habitudes alimentaires sûres lorsque nous sommes à l'étranger. Nous avons également discuté avec d'autres clients qui ont signalé des problèmes similaires. Conclusion Le personnel travaille dur et mérite d'être félicité pour ses efforts et son professionnalisme. En dehors du service, le complexe hôtelier présentait plusieurs lacunes dans des domaines clés, notamment la qualité des chambres, la disponibilité des places assises, la gestion du bruit et la nourriture. Compte tenu du prix et du nombre d'étoiles, nos attentes étaient beaucoup plus élevées. Sur la base de cette expérience, nous choisirons un autre complexe hôtelier pour nos prochains voyages.

Well Short of Expectations Background My wife and I travel often and stay at many resorts. We are easygoing guests. We do not walk into a room looking for issues or take photos of every small problem. We look for a good overall experience and understand things happen. This stay fell short of expectations for the price point and star rating. We will not return. What Worked Well Transportation, check in, and check out ran smoothly. The staff stood out as the best part of the resort. Every team member we met worked hard and treated guests with care. Staff stayed pleasant and responsive even during busy times. When we reported issues, they acted fast and tried to help each time. Their effort and attitude deserve recognition and was the only bright spot. Room Issues The room had several maintenance problems. The bed did not have a fitted sheet. The sheet kept coming loose through the night, which left us waking up on the bare mattress. For a resort in this price category, basic bedding is an expectation. The toilet had a weak flush and often clogged (which was a common issue for other guests as well). The safe also stopped working more than once. The resort relies heavily on its mobile app for service requests. We logged maintenance issues through the app multiple times during our stay. Staff responded each time to repair the problem quickly. After several visits for the same issues, however, the situation became frustrating. Seating and Common Areas Seating across the resort created one of the largest frustrations. There were not enough loungers or chairs at the pool, beach (or even seats in the lobby). Guests who did not wake early to reserve spots by the pool or beach had few options, or none at all. I say this even though we are early risers and did not have this issue, but for those who like to sleep in you will be disappointed or feel pressured to set an alarm. The lobby layout adds to the issue. The space feels cramped, and the bar and café area has limited seating. They have one bartender and one barista to serve a large number of guests, which slowed service through no fault of the staff. For a resort in this category, having loungers for guests is expected. Noise at the Pool The pool area stays extremely loud for most of the day. Our trip focused on a couples getaway. We enjoy a fun atmosphere and have no issue with activities or music. The level of constant noise made rest difficult. Organized games, announcements, and loud music ran through most of the day. Guests who want a quieter environment or a nap during the afternoon will struggle. Food and Dining Food created the largest disappointment of the trip. For the price and star rating, the dining experience fell far below expectations. We have stayed at many comparable resorts and expected a much higher level of consistency. Specialty restaurants delivered uneven, poor or barely edible meals. After a few attempts we returned to the buffet, which normally serves as the backup option at most resorts. We hoped for more reliable meals there. The biggest concern involved illness. Several members of our group became sick during the stay from the food. We travel often and follow safe eating habits when abroad. We also spoke with other guests who reported similar issues. Final Thoughts The staff work hard and deserve credit for their effort and professionalism. Outside of the service, the resort fell short in several key areas including room quality, seating availability, noise management, and food. For the price point and star rating, expectations were much higher. Based on this experience, we will choose another resort for future trips.

Dreams Sands Cancun Resort and Spa: Un petit coin de paradis

C'était notre deuxième année consécutive dans ce petit bijou de complexe hôtelier et nous n'avons pas été déçus. L'ensemble du complexe est très facile à parcourir, il n'est pas trop grand, il offre un choix incroyable de restaurants, un restaurant buffet proposant une cuisine délicieuse, aucune réservation n'est nécessaire sauf pour le restaurant asiatique qui en vaut vraiment la peine, un buffet et de nombreux restaurants au choix, un service de boissons également incroyable, les piscines sont [... lire plus] propres, chaudes et la plage est à deux pas, très propre, claire et sans fruits de mer. Les jardins sont très propres et tout le personnel, quel que soit le service, se met en quatre pour les clients... Nous adorons ce complexe, parfait pour tous les âges... Idéal pour que les enfants puissent jouer dans le sable.

A little piece of paradise This was our second year in a row to this little gem of a resort &it did not disappoint,the whole resort is so easy to get around, not too big, amazing choices of restaurants, food amazing buffet restaurant , no reservations required except for Asian restaurant which is so worth it, buffet & so many restaurants to choice from, beverage service also amazing, the pools are clean, warm & the beach is just a stone throw away,so clean, clear no seafood. Grounds are so clean and all staff in every department go above & beyond for guests….we love this resort perfect for all ages…..perfect for kiddos to play in the sand

Dreams Jade Resort and Spa: Je recommande vivement

C'était ma deuxième visite dans cet hôtel. La nourriture et le personnel étaient excellents. Je reviendrai sans hésiter. Le buffet était toujours bien garni et proposait une grande variété de plats pour tous les goûts. Si vous en avez l'occasion, rendez-vous au restaurant italien Caper's et commandez les délicieuses lasagnes.

Highly recommend This was my 2nd visit to this resort. Food and staff were excellent . I will definitely visit again. The buffet was always well stocked and offered a variety of food for everyone taste. If you get a chance visit caper’s Italian restaurant and order the delicious lasagna

Dreams Playa Mujeres Golf and Spa: Superbe complexe hôtelier !

Excellent complexe hôtelier qui a dépassé toutes nos attentes. Idéal pour les familles voyageant avec des enfants en bas âge et des bébés. L'aire de jeux aquatique pour enfants est fabuleuse et propose de nombreuses activités pour occuper les enfants. Les restaurants et le buffet offraient tous un excellent service et une cuisine délicieuse. La plage est très agréable, mais l'eau est très agitée, il n'est donc pas possible de s'y baigner. La piscine au bord de la plage est magnifique. Les animat [... lire plus]ions et les activités au bord de la piscine sont sympas. Peut-être faudrait-il prévoir des spectacles pour les enfants plus tôt dans la journée. À part cela, tout était fabuleux.

Fabulous resort!! Excellent resort that surpassed all our expectations. Ideal for families, travelling with toddlers and babies. The children’s splash pad is fabulous with lots of activity for children to keep them busy. Restaurants and buffet had all excellent service and food. Beach very nice although the water is very rough so you may not be able to swim in it. Poolside along the beach is beautiful. Entertainment and poolside activities are good. Perhaps they should include shows for children at an earlier time. Other than that, everything was fabulous.

Dreams Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier

Le personnel était fantastique ! Amical, efficace, serviable. Nous pensons que le taux d'occupation était de 100 %, donc pour profiter des restaurants à la carte, il fallait y aller tôt si l'on ne voulait pas attendre plus d'une heure pour être servi. Les chambres ne sont pas très bien insonorisées, et nous avons fini par nous réveiller entre 2 et 4 heures du matin au son des pleurs d'un bébé dans l'une des chambres à côté de la nôtre. L'hôtel est très familial, il y avait donc beaucoup d'enfant [... lire plus]s.

Great resort The staff was fantastic! friendly, efficient, helpful. We think the occupancy was at 100%, so using the a la carte restaurants meant going early if you did not want to end up waiting over an hour to get in. The rooms are not very soundproof, and we ended up waking up somewhere between 2 and 4 a.m. to the sounds of a baby crying in one of the rooms on either side of ours. The hotel is very family oriented, so there were children galore.

Dreams Playa Bonita Panama: Nous reviendrons - une critique honnête

Dreams Playa Bonita Panama était un excellent choix pour notre première visite au Panama. Son emplacement à proximité de Panama City nous a permis d'accéder rapidement et facilement aux attractions locales. Le personnel du complexe hôtelier est sympathique et fait tout son possible pour rendre votre séjour agréable. Les chambres sont vieillottes et auraient besoin d'être rénovées, mais elles étaient propres. Les lits sont très confortables. La nourriture était excellente. Les piscines semblent  [... lire plus]neuves et sont maintenues à une température parfaite. Nous suggérons d'ajouter davantage d'ombre autour de la piscine et de l'océan. La musique est assez forte autour de la piscine et nous réserverons probablement une chambre « préférentielle » la prochaine fois afin d'avoir accès à la piscine plus calme. Nous avons vu des paresseux sur la propriété et de petits singes au bout de la plage dans les arbres, c'était génial ! Remarque : sachez que le trajet entre l'aéroport et cet hôtel dure près de 2 heures. Le bus s'arrête pour une courte pause et nous avons pu acheter des boissons fraîches pour le trajet jusqu'à l'hôtel. Nous reviendrions, mais nous espérons qu'ils pourront rénover les chambres.

We’ll return - an honest review Dreams Playa Bonita Panama was a great choice for our first visit to Panama. Its location close to Panama City allowed for quick and easy access to the local attractions. The resort staff are friendly and do everything possible to make your stay enjoyable. Rooms are tired and in need of renovation but were kept clean. Beds are very comfortable. Food was excellent. Pools look to be new and kept at a perfect temperature. We would suggest that more shade is needed around the pool and ocean. Music is played quite loud around the pool and would likely book “preferred” next time to access the quieter pool area. We saw sloths on the property and tiny monkeys at the end of the beach in the trees - so great! Note … Just be aware that you will have to travel almost 2 hours from the airport to this resort. The bus does stop for a short break and we were able to get cold drinks for the drive to the resort. We would return but hope that they are able to do some room updates.

Dreams Jade Resort and Spa: Beau séjour

Nous avons passé 10 jours formidables dans ce complexe - très propre - personnel dévoué - chambre très grande et spacieuse - vues magnifiques partout ! Si vous aimez la plage, ce n'est pas l'endroit pour vous - très rocheux - une petite section près de la piscine préférée pour aller sur le sable - nous avons vu quelques kayaks plus tard dans la semaine sortir près de la piscine familiale, mais je pense que c'est en fonction de la marée. La nourriture était bonne partout - il n'y a jamais [... lire plus] eu d'attente pour une table, nous avons généralement dîné vers 17h30-18h. La propriété est très grande, il n'y a pas de longues marches pour se rendre à quoi que ce soit - le terrain est magnifique La piscine préférée était géniale - Melvin et son équipe ont fait un excellent travail pour s'assurer que tout le monde ait une place - il y a eu pas mal de chaises de réserve la première semaine, mais je suppose que beaucoup de gens sont partis après la journée de la famille et que vous pouviez obtenir une chaise n'importe où et n'importe quand. Un lieu de villégiature agréable que je recommanderais

Beautiful Stay We had a great 10 days at this resort - very clean - hardworking staff - very large and spacicous room - beautiful views everywhere ! If you love a beach, this is not the place for you - very rocky - one small section near the perferred pool to go in on sand - we did see some kayaks later in the week going out by the family pool, but I think it's based on the tide. Food was good everywhere - never had to wait for a table, we generally went for dinner around 5:30 - 6 Property is a great size, not long walks to anything - grounds beautiful Preferred pool was great - Melvin and his team did a great job of making sure everyone had a seat - there was quite a bit of saving chairs the first week, but I guess a lot of people left after Family day and you could get a chair anywhere anytime. Lovely resort and would recommend

Dreams Flora Resort and Spa: Complexe hôtelier bien géré

À notre arrivée, nous avons été accueillis avec courtoisie et efficacité. L'hôtel correspondait en tous points à nos attentes, voire plus. La cuisine de tous les restaurants était fabuleuse. Les serveurs sur la plage étaient à votre service avec le sourire. Quand ils disent « Bienvenue à la famille », vous êtes traité comme un membre de la famille. Les chambres étaient propres, les jardins impeccables et les boissons servies étaient de première qualité. La plage était superbe et bien entretenue. [... lire plus] Il y avait des groupes de musique live et de la bonne musique. Cet hôtel répond aux besoins de ses clients et ne déçoit pas.

Well run resort Upon arrival, we were treated courteously and efficiently. The hotel was everything we expected it to be and more. The food in all restaurants was fabulous. The waiters on the beach at your service with a smile. When they say "Welcome Family" you are treated like family. Clean rooms, the grounds immaculate and the drinks served were top shelf. The beach was great and well kept. There was live bands and great music. This hotel caters to their clients and do not disappoint.

Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Beau complexe hôtelier, mais qui ne vaut pas son prix.

Nous avons opté pour la formule Preferred, qui n'offrait rien de plus. La publicité vante les mérites de Sip, Savour, See, qui promet l'accès à des restaurants supplémentaires sur réservation auprès du concierge, mais cette promesse n'a pas été tenue par le complexe hôtelier. Décevant.

Beautiful resort but not worth the money We upgraded to Preferred which offered nothing. Advertising shows Sip, Savour, See which promises access to additional restaurants by reserving with concierge which was not honoured by resort. Disappointing.

Dreams Curacao Resort Spa and Casino: Mauvais complexe touristique

La chambre n'était pas très propre, surtout la salle de bain qui était moisie. Je me suis plaint et j'ai été transféré dans une autre chambre le lendemain, qui était légèrement meilleure. Le terrain était correct, sans plus. La nourriture était bonne lorsque le buffet de la salle à manger principale était ouvert, mais il a été fermé trois fois pour le dîner pendant la semaine où nous étions là-bas et les trois restaurants n'ont pas pu servir tout le monde, la nourriture était froide et indisponi [... lire plus]ble.

Poor Resort The room was not very clean especially the bathroom was moldy.Complained and was moved to another room the following day Which was slightly better. The grounds was ok. Not fantastic The food was good when the main dining room buffet was open it was closed 3 timer for dinner the week we were there and the 3 restaurants were unable to handle everyone food was cold and unavailable.

Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Fabuleux complexe hôtelier

Des buffets fantastiques, d'excellents restaurants et une cuisine délicieuse partout. Le personnel était incroyablement serviable et sympathique dans tout le complexe. Nous avons loué l'une des cabanes privées et avons passé une journée incroyable dans notre petite oasis. Nous avons également observé les baleines au large toute la journée. C'était apparemment leur saison de reproduction et elles étaient tellement nombreuses ! Les chambres étaient grandes et très spacieuses. Nous avions une réser [... lire plus]vation Dreams Preferred qui nous a également donné accès à la plupart des zones Secrets. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe !

Fabulous Resort Fantastic choices on the buffets, excellent restaurants, and great food all around. The staff was incredibly helpful and friendly across the entire resort. We rented one of the private cabanas and enjoyed an incredible day in our own little oasis. We watched the whales offshore all day too. It was apparently their mating season and there so many of them! The rooms were large and very spacious too. We had a Dreams Preferred reservation which gave us access to most of the Secrets areas as well. I would definitely go back to this resort!

Dreams Onyx Resort and Spa: 2e entrée que la première !

Nous avons séjourné dans cet hôtel en novembre et nous l'avons tellement aimé que nous y sommes retournés en février. Nous n'étions pas membres du club privilégié, mais nous nous sommes sentis choyés dès notre arrivée ! Tous les membres du personnel, des femmes de chambre aux serveurs, avaient toujours le sourire et nous accueillaient chaleureusement ! Nous donnerions à cet hôtel une note de 10/10, que ce soit pour les chambres, la nourriture, la plage, la piscine, les divertissements, etc. Nous [... lire plus] avons hâte d'y retourner !

2nd time enter than the first! We visited this resort in November and loved it so much went back in February. We were not in preferred club yet felt spoiled the moment we arrived! Every single staff person from maids to servers always had a smile and welcoming comment! We would give this resort a 10/10 from rooms to food to beach to pool to entertainment etc etc. can’t wait to return!

Dreams Tulum Resort and Spa: Un peu décevant !

En ce qui concerne le Dreams Tulum Resort and Spa, il y avait de bons aspects et d'autres moins bons. Ce complexe est ancien et nécessite malheureusement pas mal de travaux de rénovation. Il y a des carreaux cassés partout dans le complexe. Les piscines sont tachées de jaune. Les chambres sont vieillottes. La pression de l'eau dans les salles de bains est très faible. Les points positifs sont les restaurants. Le buffet était bon, mais pas assez grand pour accueillir tout le monde pour le déjeune [... lire plus]r quand il pleut. Le choix de plats était excellent ! Je ne suis allée que dans un seul des restaurants à la carte, qui était très bon. Et j'ai entendu de très bons commentaires de la part d'autres clients concernant certains des autres restaurants. Le personnel était dans l'ensemble excellent ! Les boissons étaient très bonnes, selon le bar. Les piscines étaient froides en raison du temps plutôt frais cette année. Mon mari et moi avons choisi de surclasser notre chambre en raison du manque de confort et de nouveauté de notre chambre, ce qui était très coûteux ! Grâce à ce surclassement, nous avons bénéficié du statut de clients privilégiés, ce qui ne nous a pas vraiment apporté grand-chose. Nous avons pu profiter d'une section privilégiée de la plage, qui n'était pourtant pas très agréable. La plage était très rocailleuse ! Nous avons également pu nous rendre dans l'un des restaurants à la carte pour un petit-déjeuner traiteur. Dans l'ensemble, cet hôtel n'était pas un 4 étoiles ou plus et était cher.

A little disappointing! Regarding the Dreams Tulum Resort and Spa, there were good features and some not so good features. This resort is older and unfortunately it needs quite a bit of maintenance to upgrade it. Tiles are broken throughout the resort. Pools are stained yellow. Rooms are old designs. Water pressure in bathrooms very low. The good points are the restaurants. Buffet was good although not large enough to accommodate everyone for lunch when it rains. Choice of food was great! Only went to one of the à la carte restaurants which was very good. And I heard very good comments from other guests regarding some of the others. Staff mostly were great! Drinks very good depending on the bar. Pools were cold due to weather being on the colder side this year. My husband and I chose to upgrade our room due to the lack of niceness or newness to our room which was very pricey! Because of upgrade, we were Preferred guests which really didn’t give much. We were able to use a preferred beach section which didn’t even have a nice section of beach. Beach was very rocky! Also we were able to go to one of the à la carte restaurants for a catered breakfast. All in all, this resort was not 4 star or higher and pricey.