Ocean Blue and Sand: Incroyable

Notre séjour à l'Ocean Blue and Sand a été fantastique. Une superbe chambre dans le bâtiment 10, des piscines immenses, un large choix de restaurants, une plage magnifique, un personnel incroyable et de nombreuses activités proposées autour du complexe, en plus des animations. Nous nous sommes fait plaisir en optant pour la formule « Privilege », que je recommande vivement. Le service et les prestations supplémentaires sont exceptionnels et rendent le séjour encore plus agréable. Un superbe comp [... lire plus]lexe familial avec un personnel très attentionné.

Amazing Our trip to Ocean Blue and Sand was fantastic. Beautiful room in Building 10, gigantic pools, lots of restaurants to choose from, gorgeous beach, incredible staff and lots of options for activities around the resort in addition to entertainment. We splurged and went privilege which I highly recommend doing. The service and extras are fantastic and make your trip all the better. A great family resort with very caring staff.

Ocean Blue and Sand: Un excellent complexe hôtelier

C'était un excellent complexe hôtelier et je réserverais à nouveau ici. Les espaces extérieurs étaient vraiment propres et bien entretenus, les chambres étaient très agréables, dotées d'une grande terrasse et également très propres. Le personnel d'accueil était exceptionnel, en particulier Guillermo à la réception. À notre arrivée, notre chambre ne disposait que d'un lit king-size et d'un canapé-lit, mais nous avions demandé deux lits queen-size. Guillermo a été formidable et nous a changé de ch [... lire plus]ambre dès le lendemain pour une chambre au rez-de-chaussée avec vue sur la piscine et deux lits queen-size. Le personnel a transféré nos bagages sans aucun problème et les a apportés dans notre nouvelle chambre. Les restaurants étaient de grande qualité et la nourriture était excellente. Il n'y a que quelques points que nous aimerions voir améliorés : davantage d'animations avec un programme actualisé des événements proposés pendant la semaine de séjour, qui vous est remis lors de l'enregistrement, et aucune carte pour les serviettes n'était fournie à l'arrivée, nous avons dû les demander. L'heure d'enregistrement était trop tardive et il n'y avait pas de cendriers dans la chambre, il fallait en faire la demande. Les boutiques de souvenirs étaient très bien, mais le personnel ne cessait de modifier les prix : entre le prix affiché sur l'étagère et celui à la caisse, il y avait une différence, en particulier avec une dame aux longs cheveux noirs qui semblait vouloir tirer profit de tout ce que vous achetiez en augmentant le prix par rapport à celui affiché. Il faudrait du nouveau personnel dans les boutiques de souvenirs qui ne vous arnaque pas et qui vous donne le prix indiqué sur l'étagère. Superbe complexe hôtelier !!!

Excellent Resort This was an excellent resort and I would book here again. The grounds were really clean and well kept, the rooms were very nice with a large patio and also very clean. The guest staff were exceptional good especially Guillermo at guest services desk. When we first arrived our room only had a king bed a pull out couch and we requested two queen beds so Guillermo was great and switched our room the very next day to the ground floor pool view with two queen beds. Our luggage was moved with no problem by the staff and brought into our new room. The restaurants were superior and the food was excellent. There is only a few things that we would like to see changed is more entertainment with a updated agenda of entertainment events within the week you stay there that is provided to you once you check in and no towel cards were provided upon check in either as we had to ask. Check in time was too late in the day and there were no ashtrays in the room provided as you had to request that. The gift shops were very good but the staff kept changing the prices from what was marked on the shelf to when you got to the till the price increased especially one lady with long black hair it was like she was trying to make a profit off of everything you bought as she increased the price to what was marked. Need new staff in gift shops that don't rip you off and give you the price that is listed on the shelf. Awesome resort!!!

Ocean Allure Costa Mujeres: Visite récente à Oceans Allure Costa Mujeres

Ce complexe est assez récent, il est donc possible que certains problèmes soient encore en cours de résolution, mais ma plus grande déception a été les restaurants. Tout d'abord, le buffet n'était pas disponible pour le dîner. Les restaurants à la carte étaient très fréquentés, provoquant des temps d'attente quelle que soit l'heure à laquelle on s'y rendait.Une fois à l'intérieur, les serveurs étaient débordés, au point qu'ils étaient incapables de servir correctement leurs clients. Un autre poi [... lire plus]nt que je voudrais souligner à propos de la nourriture est que la qualité des différents plats est très médiocre et que la taille des portions est très petite, en particulier au restaurant Tappenaki, qui était ridiculement petit. A part cela, le terrain de l'hôtel était propre, mais il n'y avait pas assez de toilettes près de la piscine.

Recent visit to Oceans Allure Costa Mujeres This resort is fairly new so maybe some kinks are still being worked out, however my biggest disappointment were the restaurants. Firstly the buffet was not available for dinner. The a la carte restaurants were very busy, causing wait times no matter what time you went there.Once inside the servers were run off their feet, to the point where they were unable to provide proper service to their customers. This made for an unenjoyable dining experience.Another point I want to make about the food is the quality of the various dishes is very poor and the size of the portions is very small particularly the Tappenaki Restaurant, the was ridiculously small. Aside from that the grounds of the resort were tidy, however near the pool areas there were not enough washrooms.

Ocean Allure Costa Mujeres: Charme de l'océan

L'hôtel doit décider de ce qu'il veut être. On est passé des soirées mousse à un animateur qui hurlait de manière agressive près de la piscine réservée aux clients privilégiés, criant « Debout, debout ! » pour essayer de faire venir à la piscine principale les clients qui se détendaient. C'était vraiment déplacé. Nous avons payé plus de 8 000 dollars pour séjourner là-bas. Nous pensions qu'un complexe réservé aux adultes serait plus raffiné. L'ambiance de l'hôtel ressemblait à celle d'un hôtel f [... lire plus]estif 3 étoiles. La plage n'est pas terrible non plus. Elle est très étroite, il y a beaucoup d'algues qu'ils ne nettoient pas, contrairement au Secrets juste à côté, où un tracteur venait nettoyer la plage tous les jours. Et les toilettes du complexe. C'est choquant qu'elles aient été déclarées conformes aux normes. Il y a 3 grandes piscines et, sans blague, 3 blocs sanitaires avec 3 cabines chacun. Cela fait donc 9 cabines de toilettes pour un hôtel qui accueille 600 clients. En quoi est-ce hygiénique ? La nourriture était plutôt inégale. La plupart des plats étaient de bonne qualité, mais ils étaient gâchés par un horrible goût de faux beurre sur tout. Ils utilisent de l'huile de soja. C'est tout ce que je pouvais goûter dans les plats, qu'il s'agisse de la purée de pommes de terre, des pâtisseries, etc. Ils préparent une délicieuse queue de homard et la recouvrent de faux beurre. Quel gâchis ! Nous avions réservé une suite Master Oceanfront Privilege. Au dernier étage. Les majordomes étaient inutiles. Ils n’ont pas cherché à nous connaître du tout. C’était le message quotidien standard. Rien de personnel. Juste un message générique sur les activités quotidiennes de l’hôtel. Apparemment, à cause de son emplacement, il fallait 15 minutes pour avoir de l’eau chaude dans notre chambre. Sinon, la chambre était propre et magnifique. Et le pire dans tout ça… C'est le harcèlement pour la multipropriété. C'est dégoûtant. Dès que vous arrivez, ils vous confient à quelqu'un qui fait semblant d'être là pour améliorer votre expérience. Ils vous invitent au petit-déjeuner pour vous faire écouter un argumentaire de vente de 4 heures visant à vous faire acheter leur arnaque de multipropriété ridiculement hors de prix. Il y avait quatre couples de Canadiens à qui on a fait boire beaucoup d’alcool avant de les convaincre d’adhérer au programme. J’ai fini par les rencontrer et ils étaient tellement stressés à l’idée d’avoir adhéré au programme. Je leur ai dit qu’il y avait un délai de réflexion de cinq jours. Ils ont alors tous annulé leur adhésion, l’esprit clair. C’était tellement dégoûtant que je ne recommanderais JAMAIS cet hôtel. Il y a de bien meilleurs endroits où aller dans la région de Cancún, pour un prix et un service bien meilleurs.

Ocean Allure The hotel needs to decide what it wants to be. It went from foam parties to an events coordinator screaming aggressively coming to the privilege pool screaming “wakey wakey” trying to get guests that are relaxing to come over to the main pool. It was so offensive. We paid over $8,000 to be there. We assumed at an adults only resort it would be more cultured. The hotel vibe was like a 3 star party hotel. The beach is not very good either. It’s very narrow, lots of seaweed that they don’t clean unlike secrets next door which had a tractor out daily cleaning the beach. And the bathrooms on the resort. It’s shocking that it passed code. There are 3 large pools and no kidding, 3 bathrooms with 3 stalls in each. So that’s 9 toilet stalls for a hotel that occupies 600 guests. How is that sanitary? The food was somewhat hit and miss. Most of it was good quality but it was ruined by a horrible fake butter taste on everything. They use soya oil. That’s all I could taste in the food whether it was the mashed potatoes, baked good etc. They make a delicious lobster tail on top it with fake butter. What a waste! We booked a Master Oceanfront privilege suite. The top level. The butlers were useless. They didn’t get to know us at all. It was the basic daily text. Nothing personal about it. Just a blanket text of the hotels daily activities. Our room apparently because of its location took 15 minutes to get hot water. The room was clean and beautiful otherwise. And the worst part…. Is the pushing of timeshare. Disgusting. As soon as you come in they hand you over to someone who pretends they are there to make your experience better. They invite you to breakfast so that they can get you to listen to a 4 hour sales pitch to buy into their ridiculously overpriced timeshare scam. There were 4 Canadian couples that were fed a bunch of alcohol and then convinced to buy into the program. I ended up meeting them and they were so stressed about buying into the program. I informed them there was a 5 day cool off period. All of them then cancelled with clear minds. It was so disgusting I would NEVER recommend this resort. There are way better places to go to in the Cancún area for a much better price and service.

Ocean Coral Spring: Un superbe complexe hôtelier : petit, mais qui a tout ce qu'il faut

Notre séjour a mal commencé : nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan, mais on nous a demandé d'attendre après 15 h pour nous enregistrer (ce qui ne nous dérangeait pas du tout). Cependant, une fois dans la chambre, nous nous sommes aperçus qu'elle donnait sur un dépotoir, avec l'océan tout au fond. La chambre elle-même avait des portes abîmées et le coffre-fort ne fonctionnait pas ; il a même verrouillé nos affaires à l'intérieur. Nous sommes sortis pour aller dîner et parler de ce [... lire plus]s problèmes à la réception, et à notre retour, nous avons remarqué que notre chambre avait été préparée pour la nuit, mais que la porte avait été laissée ouverte, exposant toutes nos affaires. Après avoir signalé le problème à nouveau au personnel de la réception (qui s'est montré incroyablement hostile), on nous a dit qu'ils nous trouveraient une autre chambre après que nous ayons demandé à plusieurs reprises à changer de chambre, peu importe le type. Nous voulions simplement nous sentir en sécurité. Ils n'ont cessé de répéter qu'ils nous changeraient de chambre le lendemain, une fois les chambres nettoyées après le départ des clients. Au lieu de cela, ils ont appelé notre chambre à 23 h alors que nous dormions et nous ont dit que l'appel était enregistré et qu'ils nous avaient proposé une chambre et que nous refusions. Je leur ai répété à plusieurs reprises que nous ne refusions pas, mais que nous déménagerions dès le lendemain matin, car les autres clients dormaient après une longue journée de voyage. Le lendemain matin, nous sommes retournés à la réception et le nouveau personnel s'est montré extrêmement aimable et serviable, et nous a attribué la chambre promise. Nous avons pu déménager. Après cela, le séjour s'est déroulé sans encombre et nous avons vraiment apprécié le complexe, qui est plutôt petit, ainsi que tout ce qu'il avait à offrir. C'est un endroit magnifique, mais notre séjour a été gâché par la journée d'arrivée, que nous avons passée à essayer d'obtenir de l'aide pour résoudre les divers problèmes liés à notre chambre et à l'hostilité du personnel.

Great Resort - Small but has everything Our visit started off rocky when we paid for a Ocean view room and were asked to wait until after 3:00 to check in (totally fine) but once we got into the room it was overlooking a junkyard with the ocean in the back. The room itself had broken off doors and the safe did not work / locked our items inside. We left to go to dinner and speak with front desk about these issues and upon our return we noticed that our room had been turned down but the door was left open, leaving all our stuff vulnerable. After reporting to staff at the front desk again (who were incredibly hostile) we were told they would find us another room after we repeatedly asked to change, to any type of room. We just wanted to feel safe. They kept repeating they would change us the following day after rooms had been cleaned after check out. Instead, they called our room at 11:00PM when we were sleeping and told us the call was being recorded and that they had offered us a room and we were declining. I repeatedly told them we were not declining, but that we would move first thing in the morning as the other guests were asleep after a long day of travel. The next morning we went back to front desk and new staff were super kind and helpful and got us the promised room. We were able to move over. After that the trip went smoothly and we really enjoyed the resort, which is on the smaller side, and all it had to offer. Gorgeous place but our time was tainted but the initial check in day which was wasted just trying to get some help with the various issues with our room and staffs hostility.

Ocean Allure Costa Mujeres: Un complexe hôtelier exceptionnel

Quel magnifique complexe hôtelier ! Bien agencé, on trouvait facilement tout ce qu'on cherchait. J'ai adoré la rivière lente. Le personnel était très attentionné et toujours prêt à rendre service. La nourriture était excellente, et j'ai beaucoup apprécié de ne pas avoir besoin de réserver dans tous les restaurants. Seuls le steakhouse et le restaurant japonais faisaient exception. Il y avait tellement de choses à faire si on le souhaitait (cornhole, bowling, karaoké, spectacles tous les soirs)

Amazing Resort What a beautiful resort. Well laid out, everything was easy to find. Loved the lazy river. Staff were very attentive and eager to help you. The food was great, loved that you didnt need reservations at all the restaurants. Just the steakhouse and the Japanese. So much to do if you wanted to ( cornhole, bowling, karaoke, nightly shows)

Ocean Maya Royale: Superbe complexe hôtelier

Mon mari et moi avons récemment séjourné à l'Ocean Maya Royale (mars 2026). C'est un charmant complexe hôtelier, propre, avec un personnel exceptionnel ; nous avons toujours pu trouver des chaises longues, que ce soit au bord des piscines ou en bord de mer, et la nourriture était vraiment bonne. Ils ont pris grand soin de tenir compte de mon allergie aux noix et au gluten, et j'avais tout de même un large choix de plats. Les boissons étaient bien préparées et l'équipe d'animation était excellent [... lire plus]e. Nous nous sommes beaucoup amusés sans nous sentir à l'étroit ni submergés. Excellent rapport qualité-prix.

Great Resort My husband and I recently stayed at Ocean Maya Royale (March 2026). It's a lovely resort, clean, staff are exceptional, we could always get chairs whether by the pools or ocean and the food was really good. They were very cognizant of my nut and gluten allergy and I still had a lot of choices when it came to food. Drinks were made well and the entertainment staff were excellent. We had a lot of fun without feeling crowded or overwhelmed. Excellent value for the price.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Magnifique complexe hôtelier

L'Ocean El Faro dispose d'un hall d'entrée très impressionnant et de superbes suites. Les piscines et la rivière lente sont très agréables. En revanche, la cuisine des restaurants à la carte laisse beaucoup à désirer : par exemple, j'ai commandé une tarte Tatin au Blue Moon, mais les pépins et le trognon étaient encore attachés aux quartiers de pomme cuits, et la pâte feuilletée était toute molle. Le service est globalement très lent, mais le service de ménage était efficace. La plage est très r [... lire plus]ocailleuse et il y a toujours un drapeau rouge, ce qui est normal dans cette région. Il y a toutefois une baie tranquille juste au nord de l'hôtel, idéale pour la baignade.

Beautiful resort Ocean El Faro has a very impressive main lobby and beautiful suites. The pools and lazy river are very good. However the food in the a la carte restaurants leaves a lot to be desired, e.g. I ordered apple tarte tatin in the Blue Moon and the seeds and core were still attached to the baked apple segment and the puff pastry was flat. Service is very slow overall but housekeeping was good. The beach is very rocky and there's always a red flag which is normal in this area. However there is a tranquil bay just north of the hotel which is good for swimming.

Ocean Blue and Sand: Une ambiance différente - plus calme, plus relaxante

L'hôtel était agréable. Petit par rapport aux grands hôtels. Il ressemble plus à un petit village, avec tous les restaurants côte à côte, les petites boutiques, le bâtiment pour les jeux d'intérieur (bowling, billard, ping-pong, jeux de société, etc...). La plage est également agréable et vous pouvez vous baigner sans avoir besoin de chaussures d'eau. Le service est très bon, que ce soit au bar ou au bureau principal. J'y retournerai. Maintenant, pour la partie moins bonne (c'est juste moi qu [... lire plus]i suis pointilleux). Je choisirais une autre chambre. Nous avions une "vue jardin" et le seul jardin que nous avons eu était quelques buissons, mais le pire est qu'elle donnait sur une route de service. Le pire, c'est qu'elle donnait sur une route de service, ce qui n'est pas évident si vous voulez passer une matinée tranquille dans votre chambre. De plus, il semble que notre chambre devait faire l'objet d'un contrôle antiparasitaire. Nous ne l'avons appris qu'une fois les bagages défaits. Une meilleure planification la prochaine fois ? La nourriture est très correcte au buffet, avec une grande variété. Je ne suis pas très impressionné par les restaurants de spécialités. Je pense aussi qu'ils peuvent faire un meilleur travail au buffet pour nettoyer et mettre en place les tables. .

Different vibe - quieter, more relaxing Resort was nice. Small compared with the big hotels. It looks more like a small village, with all the restaurants side by side, and the little shops, the building for indoor games (bowling, pool table, ping pong, board games etc ...). Beach area is nice too and you can swim without the need of water shoes. Service is very good, whether at the bar or main office. I will go there again. Now, for the not so good part (it's just me being picky). I would pick a different room location. We had a "garden view" and the only garden we got was some bushes, but the worst is it backed onto a service road. Pretty hard if you want a lazy morning in your room. Also, it seemed that our room was due for a pesticide control. We only learned about it when we were all unpacked. Better planning next time? Food is very decent at the buffet, with a large variety. Not very impressed with the specialty restaurants though. I also think think they can do a better job at the buffet to clean and set up the tables. .

Ocean Riviera Paradise: Il existe de meilleurs centres de villégiature

Il s'agit d'un petit complexe et seuls les enfants sont autorisés à fréquenter le parc aquatique. C'est vraiment agréable et adapté aux enfants. Si vous souhaitez réserver pour un dîner, il est préférable de passer à la catégorie privilège car il est difficile d'obtenir une réservation. La réservation se fait tous les jours à 8h30, mais lorsque vous essayez de la faire, elle est soit complète, soit très tardive. On vous fait entrer dans un timeshare et on vous fait culpabiliser de ne pas l'avoir [... lire plus] obtenu, mais heureusement, vous disposez d'un délai de grâce de 5 jours pour récupérer votre acompte. Ils disent que cela prendra 30 minutes, mais en réalité, cela prend 4 à 5 heures ! De plus, le coupon de massage n'est que pour 20 minutes alors qu'ils disent qu'il est pour une heure ! Le massage n'est même pas bon ! La nourriture est décente ; le buffet était le meilleur restaurant. Le restaurant de fruits de mer est vraiment décevant et le steak du dîner privilège est horrible. Si vous ne pouvez pas réserver le restaurant steakhouse, passez à la formule privilège pour une journée. Sachez également que les restaurants sont fermés certains jours.

There Are Better Resorts It's a small resort and for the waterpark, only children are allowed there. It's really nice and accommodating for children. If you want to book for a dinner, you better upgrade to privilege because it's hard to get a booking. It is done daily at 8:30AM but by the time you try to book it, it's either fully booked or it's really late. You get pulled into a timeshare and they make you feel really guilty about not getting it but luckily you have a 5 day grace period where you get your deposit back. They say it will take 30 minutes but in reality, it takes 4-5 hours! Also the massage coupon is only for 20 minutes when they say it's for an hour! The massage is not even good! The food is decent; the buffet was the best restaurant. For the seafood restaurant, it is really disappointing and also the privilege dinner steak is awful. So upgrade to privilege for a day if you cannot book the steakhouse restaurant. Also, be aware that the restaurants are closed on random days.

Ocean Allure Costa Mujeres: Le temps de s'amuser

Il est intéressant de noter qu'il n'y a pas de buffet pour le dîner, mais nous apprécions la possibilité d'obtenir un signal sonore et de s'asseoir dans le salon pour socialiser jusqu'à ce qu'il se déclenche. Pour une raison quelconque, le bar des sports et le bowling ont été maintenus à des températures glaciales, suffisamment froides pour qu'il faille porter des pantalons et des pulls ? Les piscines étaient également assez froides L'enregistrement n'est pas le meilleur pour les non privilég [... lire plus]iés Dans l'ensemble, c'est un très bon complexe hôtelier

Fun time It’s interesting there is no buffet option for dinner but we do like the option to get a beeper and sit in the lounge socializing till it goes off. For some reason the sports bar and bowling area were kept at freezing temperatures cold enough to need pants and sweaters? Pools were kinda cold too Check in not the best for non privileged All in all pretty good resort

Ocean Riviera Paradise: 22-29 mars 2026

Notre famille a séjourné à l'Ocean Riviera Paradise du 22 au 29 mars 2026. Nous avons voyagé avec nos deux jeunes enfants (âgés de 5 et 2 ans), notre expérience était donc un peu différente de celle des adultes voyageant seuls, d'autant plus que nos soirées avaient tendance à se terminer tôt. Dans l'ensemble, notre séjour a été très positif. Le personnel du complexe a été exceptionnellement amical et serviable. Où que nous allions, nous avons toujours été accueillis avec le sourire et la g [... lire plus]entillesse. Il est clair que le personnel travaille très dur pour que les clients se sentent bien accueillis. Le buffet principal était excellent, tant par sa variété que par sa qualité. Le choix était impressionnant et semblait changer régulièrement d'un jour à l'autre, ce qui rendait les repas intéressants tout au long de la semaine. Je donnerais au buffet une note de 10/10 pour la variété et d'environ 9/10 pour le goût en général. Une petite amélioration pourrait être la disponibilité des bols et des cuillères de service pendant les périodes d'affluence. Ces articles sont parfois utilisés rapidement et il faut parfois attendre 5 à 10 minutes avant qu'ils ne soient réapprovisionnés. Nous avons également visité quelques restaurants à la carte. Au restaurant italien, le service a de nouveau été extrêmement amical et accueillant. Le menu était assez standard pour un restaurant italien de station, et la nourriture que nous avons commandée était bonne dans l'ensemble - je lui donnerais une note d'environ 8/10. Nous avons également dîné une fois au steakhouse. Le menu était très varié, mais j'avais des attentes un peu plus élevées pour la côte de bœuf. Bien qu'il ait été agréable, il n'a pas été à la hauteur de mes espérances et je lui donnerais une note d'environ 7/10. Malheureusement, pendant notre séjour, notre enfant de 2 ans a contracté la maladie de la main, du pied et de la bouche. Je travaille dans le secteur de la santé et je sais à quel point cette maladie peut être contagieuse, en particulier dans les environnements où il y a beaucoup de jeunes enfants. Je tiens à souligner que je ne blâme pas le centre de villégiature ou le personnel pour cela. En fait, nous avons souvent observé le personnel en train de faire le ménage dans l'établissement. Ma femme et moi avons également été extrêmement vigilants : nous avons désinfecté notre chambre à l'arrivée, nous nous sommes lavé les mains fréquemment et nous avons essuyé les chaises hautes, les tables et les ustensiles à chaque repas. Lorsque vous avez un complexe hôtelier avec autant de familles et d'enfants, des maladies comme celle-ci peuvent malheureusement se produire n'importe où. Ce qui nous a frappés, c'est le soutien apporté par le personnel une fois que nous l'avons informé. Ils ont fait des pieds et des mains pour nous aider en nous proposant des aliments mous (hors menu) qui pourraient être plus faciles à manger pour notre fille lorsqu'elle était mal à l'aise. Leur gentillesse dans cette situation a beaucoup compté pour nous. Un autre point qui mérite d'être mentionné est la présence d'algues le long de la plage, ce que j'avais lu dans d'autres commentaires avant d'arriver à l'hôtel. Il est vrai que les algues s'accumulent. Cependant, ce qui mérite d'être souligné, c'est l'effort incroyable de l'équipe chargée du nettoyage de la plage. Nous avons vu à plusieurs reprises le personnel travailler très dur, pelletant les algues dans des remorques et les transportant à l'aide de véhicules tout-terrain. Il s'agit manifestement d'un travail à forte intensité de main-d'œuvre, qu'ils effectuent en permanence parce que la nature ne cesse d'en apporter. Félicitations à cette équipe pour les efforts qu'elle déploie chaque jour. Personnellement, je n'aime pas trop la plage, donc cela n'a pas beaucoup affecté mes vacances, mais c'est quelque chose dont les voyageurs devraient être conscients. Bien que notre fille soit tombée malade, nous avons tout de même passé de bonnes vacances dans l'ensemble. Notre fille de 5 ans a adoré chaque minute du voyage et s'est bien amusée toute la semaine. En fin de compte, nous envisagerions certainement de retourner dans ce complexe, que ce soit avec nos enfants ou en couple.

March 22-29, 2026 Our family stayed at Ocean Riviera Paradise from March 22–29, 2026. We traveled with our two young children (ages 5 and 2), so our experience was a bit different than adults traveling alone, particularly since our evenings tended to end early. Overall, we had a very positive stay. The staff throughout the resort were exceptionally friendly and helpful. No matter where we went, we were consistently greeted with smiles and kindness. It’s clear the staff work very hard to make guests feel welcome. The main buffet was excellent, both in variety and quality. The selection was impressive and seemed to change regularly from day to day, which kept meals interesting throughout the week. I would rate the buffet 10/10 for variety and about 9/10 for taste overall. One small improvement could be the availability of bowls and serving spoons during busy periods. These items were sometimes used up quickly, and it could take 5–10 minutes for them to be replenished. We also visited a couple of the à la carte restaurants. At the Italian restaurant, the service was again extremely friendly and welcoming. The menu was fairly standard for resort Italian dining, and the food we ordered was good overall — I would rate it about 8/10. We also dined once at the steakhouse. The menu offered a great variety, but I had slightly higher expectations for the ribeye steak. While it was still enjoyable, it didn’t quite meet what I was hoping for and I would rate it around 7/10. Unfortunately, during our stay our 2-year-old contracted Hand, foot, and mouth disease. I work in healthcare and know just how contagious this illness can be, especially in environments with many young children. I want to emphasize that I do not blame the resort or staff for this. In fact, we frequently observed staff cleaning throughout the resort. My wife and I were also extremely vigilant — disinfecting our room upon arrival, washing hands frequently, and wiping down high chairs, tables, and utensils at every meal. When you have a resort with this many families and children, illnesses like this can unfortunately happen anywhere. What stood out was how supportive the staff were once we informed them. They went out of their way to help by offering soft foods (off menu) that might be easier for our daughter to eat while she was uncomfortable. Their kindness during that situation meant a lot to us. Another point worth mentioning is the seaweed along the beachfront, something I had read about in other reviews before arriving. It is true that seaweed does accumulate. However, what also deserves recognition is the incredible effort of the beach cleanup crew. We repeatedly saw staff working extremely hard — shoveling seaweed into trailers and hauling it away with ATVs. It’s clearly very labor-intensive work, and they do it constantly because nature keeps bringing more in. Kudos to that team for the effort they put in every day. Personally, I’m not much of a beach person, so it didn’t affect my vacation much, but it’s something travelers should be aware of. Despite our daughter getting sick, we still had a great vacation overall. Our 5-year-old absolutely loved every minute of the trip and had an amazing time all week. In the end, we would definitely consider returning to this resort, whether traveling with our children again or as a couple.

Ocean Allure Costa Mujeres: De superbes vacances

Ce complexe réservé aux adultes était vraiment très agréable. Notre séjour ici a été formidable. La nourriture était excellente. Le personnel était très serviable et sympathique. Il y avait plein d'activités à faire pour ceux qui le souhaitaient. Nous avons rencontré des gens formidables. Il y avait un peu d'algues sur la plage, mais ce n'était pas trop gênant. Le bar de plage avec ses balançoires était très sympa. Notre chambre avec accès direct à la piscine était superbe. Elle était toute neuv [... lire plus]e et très propre.

Wonderful vacation This adult only resort was really very nice. Our stay here was great. The food was very good. Staff very helpful and friendly. Lots of activites if you wanted to do them. Met some great people. Beach had some sea weed but not that bad. Beach bar with swings very fun. Our swim up room was great. Very new and clean.

Ocean Allure Costa Mujeres: Une magnifique région du Mexique

C'est un hôtel récent. Il offre de beaux espaces ouverts et de nombreux espaces extérieurs. Tout le monde était très aimable. Le personnel est nombreux. Si vous recherchez un complexe hôtelier calme et à taille humaine, c'est un bon choix. Si vous recherchez une expérience vraiment exceptionnelle, il existe de nombreux établissements dans cette gamme de prix qui offrent de meilleurs services.

A beautiful part of Mexico This is a new hotel. Nice wide open spaces, lots of outdoor space as well. Everyone was pleasant. Lots of staff. If you are looking for a quiet , smaller size resort, this is nice. If you are looking for a true privilege experience- there are lots of places in this price range with better services.

Ocean Coral Spring: Superbe Hitel !

La nourriture, le personnel et le terrain étaient fabuleux. Les chambres étaient propres. Le personnel s'est empressé de nous fournir ou de nous indiquer tout ce dont nous avions besoin. La plage avait quelques rochers et était petite/peu profonde mais toujours rafraîchissante et belle. Les informations sur l'hôtel, par exemple les cartes, les heures d'ouverture des restaurants/bars, etc. auraient été plus faciles d'accès si elles avaient été imprimées, car l'application ne fonctionnait pas touj [... lire plus]ours et/ou était difficile à utiliser.

Great Hitel! Food, staff and grounds were fabulous. Rooms were clean. Anything we needed, staff were quick to provide or direct us to. The beach had some rocks and was small/shallow but still refreshing and beautiful. Information about the hotel I.e. maps, hours if restaurants/bars etc would’ve been more easy to access had they been in print as the app was often not working and/or difficult to maneuver.

Ocean Blue and Sand: Station balnéaire de charme

Le centre de villégiature était merveilleux. Le terrain est très bien entretenu. Les chambres étaient propres. Les piscines étaient superbes. La plage était spectaculaire. J'ai mangé dans tous les restaurants à la carte, des repas fantastiques, et le buffet était également formidable. Les divertissements étaient également très bons. J'y retournerai sans hésiter.

Lovely Resort The resort was wonderful. Very well kept grounds. Rooms were clean. Pool areas were great. Beach was spectacular. Ate at all the à la carte restaurants, fantastic meals and the buffet was also terrific. Entertainment was also very good. I’d definitely go back.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Donne-lui un 4

Le complexe était magnifique, les chambres propres et confortables. Le personnel était sympathique et serviable. Nous avons toutefois été déçus par l'espace réservé aux adultes, « El Beso ». La plupart des services se trouvent du côté familial ; il y a donc très peu d'installations du côté réservé aux adultes, à l'exception d'un restaurant, d'un petit hall et d'un petit snack-bar en cours de rénovation. La piscine était superbe, tout comme les bars qui l'entouraient. Il était presque impossible  [... lire plus]d'attirer l'attention du personnel du bar depuis l'extérieur de la piscine. Ils annoncent un bar à jus de fruits du côté sec de la piscine, mais il n'y avait jamais personne. Il est très difficile et frustrant de trouver des informations sur les activités. Nous en avons raté la plupart, car nous ne les découvrions toujours qu’après coup. La piscine festive était très bruyante, d’autant plus que notre chambre se trouvait juste derrière la sono. Le balcon était magnifique, mais nous ne pouvions pas nous y asseoir ni y lire entre 15 h et 18 h. C’était pourtant le moment où nous aurions pu nous détendre après une matinée bien remplie au soleil, à la piscine et à la plage. Donc, pour les adultes qui souhaitent passer un après-midi tranquille, ne séjournez pas dans le bâtiment 11. Le piano-bar dans le hall principal a été une excellente surprise que nous avons pleinement appréciée. Nous avons été déçus d’apprendre qu’il existait des navettes gratuites vers les autres hôtels Ocean et les boutiques de souvenirs. Nous ne l’avons découvert qu’au moment de retourner à l’aéroport. Il n’y a qu’une seule boutique sur place, avec un choix limité et des prix très élevés. La plage était juste correcte, principalement rocheuse, donc peu invitante pour la baignade, mais s'asseoir, regarder et écouter les vagues était néanmoins apaisant. Les restaurants à la carte étaient un atout appréciable. Nous avons apprécié notre semaine et Air Transat était super, mais je ne donnerais pas plus de 4 étoiles à ce complexe. Il y a de nombreux avantages à avoir tous les services concentrés dans une seule zone, mais aussi beaucoup d'inconvénients. Une suggestion serait d'ajouter un café dans la partie réservée aux adultes. Il n'y a qu'un seul café dans le complexe et il y a une file d'attente constante qui commence avant même l'ouverture à 7 h du matin. Il faudrait vraiment améliorer la communication concernant les activités et ne pas compter uniquement sur les codes QR. Tout le monde n'est pas capable de s'en servir. Merci. J'espère que mes commentaires aideront à améliorer cet hôtel à l'avenir. Nous ne reviendrions pas dans ce complexe.

Give it a 4 The resort was beautiful, rooms were clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. However we were disappointed in the Adult only El Beso. Most services are on the family side so very little on adult side except for one restaurant, small lobby and one small snack bar under renovation. The Pool was great and the pool bars. Almost impossible to get bar staff attention from outside the pool. They advertise a juice bar on dry side of the pool but no one ever there. Information on activities is very difficult and frustrating to find. We missed most because always found out after the activity had taken place. The party pool was very loud especially when our room was right behind the boom box. The balcony was beautiful but we could not enjoy any sitting or reading between 3 to 6 pm. Which would have been our time to relax after a full morning in the sun, pool and beach. So for adults who want a quiet afternoon, do not stay in building 11. The Piano bar in main lobby was a great surprise which we totally enjoyed. We were disappointed to learn that there were free shuttles available to other Ocean' hotels and gift shops. We only found out on our way back to airport. Only one shop on premises, limited choice and very expensive. The beach was only ok, mostly rocky so not inviting for swimming but to sit, watch and listen to the surf was therapeutic nonetheless. The A la Carte restaurants were a welcomed feature. We did enjoy our week and air Transat was great but I would not give this resort any more than a 4 star. There are many pros with having all services concentrated in one area but lots of cons too. One suggestion would be to add a coffee shop on the Adult side. There is only one coffee shop on the resort and there is a constant line up beginning before opening at 7AM. Definitely better communication re activities and not total reliability on QR codes. Not everyone is able to work this. Thank you. Hope my comments help improve this hotel for future. We would not return to this resort.

Ocean Coral Spring: C'était exactement ce à quoi nous nous attendions

L'hôtel est magnifique et propre, la nourriture est bonne, rien à redire ; les piscines étaient propres et il y avait beaucoup d'animations tous les soirs. La plage était petite et rocailleuse, mais cela ne m'a pas dérangé car je ne suis pas vraiment du genre plage.

Was exactly what we expected The hotel is beautiful clean the food is good no issues the pools were clean the entertainment there was lots happening every night The beach was small and rocky, but I was ok with as I am not a beach person

Ocean Coral Spring: La note du complexe varie entre 1 et 5

Le complexe hôtelier échoue lamentablement sur l'enregistrement, les transats dans les zones ombragées et les effectifs. Il y a si peu d'ombre qu'il faut être prêt à se lever à 4 h 30 pour avoir une place à l'ombre (il s'agit en réalité d'un rideau suspendu au-dessus d'une structure en bois). Ce séjour était destiné à nos petits-enfants et, pour eux, c'était fabuleux. Superbe piscine, grande variété de plats et une équipe d'animation formidable. Le buffet, c'est la ruée du soir. Ils ouvrent à  [... lire plus]18 h 30, ce qui est bien trop tard pour les enfants. Ça provoque une véritable bousculade. Les espaces extérieurs étaient propres et la chambre aussi. En tant qu'adulte, je n'y retournerais pas, mais j'y retournerais volontiers si mes petits-enfants le souhaitaient. Une dernière remarque sur le service client assuré par Kaylee Toth. Elle a répondu à toutes nos questions, était disponible en cas de besoin et a facilité la réservation – exceptionnel !

Resort varies between a 1 and 5 Resort fails miserably on check-in, loungers in shaded areas and staffing levels. There is so little shade that you must be prepared to get up at 0430 for a shaded spot (its really a curtain draped over the top of a wood frame).This trip was for our grandkids and for them it was fabulous. Great pool, great food variety and wonderful entertainment staff. Buffet is a nighttime feeding frenzy. They open at 630 which, is far too late for kids. That causes a stampede. Grounds were clean and room was clean. As an adult, I would not return but would happily go back if my grandkids desired. Final note on the customer service extended by Kaylee Toth. She answered all questions,was available if needed and made it an easy booking - outstanding!

Ocean El Faro: Complexe touristique

L'hôtel était super : les jardins étaient bien entretenus, la nourriture était bonne et le personnel était formidable. Ma conseillère chez Trip Central ne m'a été d'aucune aide. Nous avons eu des problèmes avec notre vol à deux reprises et, à chaque fois, elle ne nous a apporté aucune aide et nous a conseillé d'aller à l'aéroport pour demander de l'aide sur place. C'est l'endroit le plus stressant où l'on puisse chercher de l'aide. Je ne réserverai plus jamais avec « Trip Central ».

Resort The resort was great grounds were well kept food was good staff was amazing My trip central advisor was no help We had issues with flight twice and on both occasions she offered 0 help and advised us to go to airport and ask for help there The most stressfull place to seek help I will Not be booking with "trip central" again l