Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Un centre de villégiature qui s'efforce d'offrir un traitement de première classe et qui le fait le plus souvent.

Les terrains sont immenses, je n'ai pas pu me rendre au restaurant Isle depuis l'endroit où je logeais. Il faut vraiment s'y prendre à l'avance. Il faut s'assurer le premier jour que le jacuzzi fonctionne correctement. S'assurer que la clé de la chambre est toujours sur soi.

Resort that strives and mostly delivers first class treatment. Grounds are huge, could not make it to Isle restaurant from where I was staying. Really have to plan ahead. Should make sure first day if Jacuzzi works properly. Make sure that room key is on you at all time.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Un centre de villégiature incroyable

Les mains vers le bas le plus beau resort que nousâ €™ jamais été à. Propre, le personnel était si agréable, la nourriture était incroyable, la plage était à deux minutes à pied et de multiples piscines certains tranquilles et détendus et d'autres étaient des fêtes non stop. C'était une formule tout compris à la perfection. Il sera difficile de faire mieux. Nous reviendrons sans aucun doute.

Unbelievable resort Hands down the most beautiful resort we’ve ever been to. Clean, staff were so pleasent, food was incredible, beach was a two minute walk and multiple pools some quiet and relaxed and some were non stop parties. This was all inclusive to the nines. Will be hard to top this resort. We will definitely be back.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: De superbes vacances

La nourriture est excellente, tant dans les restaurants à la carte que dans les buffets, et les activités pour les enfants sont intéressantes : kayak, basket-ball, volley-ball, football. Magnifique terrain, belle plage avec un récif artificiel pour briser les vagues et contrôler le ressac.

Great vacation Food options are excellent in a la carte restaurants and buffet alike, good activities for kids - kayaking, basketball, volleyball, soccer. Beautiful grounds, nice beach with manmade reef to break waves and control undertow.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Grandes vacances

Nous avons fait un excellent voyage en mars 2019 ! Nous avons voyagé avec nos enfants et nous avons eu plus que suffisamment d'options de choses à faire à la station ! !! La nourriture était excellente, la chambre était spacieuse et propre. Le service était bon, les piscines étaient propres ! Un café génial, un magasin de crème glacée et une grande zone pour les enfants pour les enfants ! Nous retournerons sans aucun doute dans ce centre de villégiature !

Great Vacation We had a great trip in March 2019! We travelled with our kids and we had more than enough options of things to do at the resort!! Food was great, room was spacious and clean. Service was good, pools were clean! Awesome cafe, ice cream shop and great kids area for the kids! We would definitely go back to this resort!

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Superbe station, mais...

La nourriture était au mieux 3,5 étoiles Chambre 3,5 étoiles, lits doubles, vraiment ? Des murs minces comme du papier... La plage était géniale, mais pourquoi si peu de chaises et de zones ombragées pour une plage aussi grande ? Beaucoup d'espace gaspillé BON SERVICE

Great resort, but... Food was at best 3.5 stars Room was 3.5 stars, double beds, really? Paper thin walls... Beach was awesome, but why so few chairs and shaded areas for a huge beach? A lot of wasted space GOOD SERVICE

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Hôtel exceptionnel

L'hôtel a une fois de plus répondu à nos attentes. Il y avait beaucoup de choix de nourriture, la qualité était bonne et le service était bon. Nous y retournerons pour notre quatrième voyage. Le service de la piscine était un peu lent et pourrait être amélioré

Amazing hotel The hotel once again lived up to our expectations. There was plenty of food choices and the quality was good and the service was good . We will be going back again for our 4th trip. The pool service was a little slow and could do with improvement

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Satisfaction totale

Le personnel est fantastique. Des grooms aux serveurs en passant par la réception, les employés ont tout fait pour que notre séjour soit fantastique. Le complexe était exceptionnellement bien entretenu. Les options de restauration étaient nombreuses et toutes excellentes. Des options de divertissement tout au long de la journée. Il y avait également de nombreux endroits calmes pour se détendre. Un excellent rapport qualité-prix et nous reviendrons absolument. A+++

Total satisfaction Staff is fantastic. From bellmen to servers to front desk, the employees went out of their way to insure our stay was fantastic. Resort was exceptionally well maintained. Dining options were many and all excellent. Entertainment options throughout the day. Also plenty of quiet areas if you just wanted relaxation. A great value and will absolutely visit again. A+++

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Vacances extraordinaires au Hard Roch

Je viens de passer une semaine glorieuse au Hard Rock. Cet hôtel est extraordinaire. La plage est magnifique, la nourriture est bonne et les gens qui y travaillent sont merveilleux. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui veulent se détendre sur une belle plage ou au bord d'une piscine. Cet hôtel vaut son pesant d'or. Bravo à Gracie et Gladys de la piscine centrale ! Les meilleurs serveurs de Punta Cana !

Amazing Vacation at Hard Roch Just spent a glorious week at the Hard Rock. This hotel is amazing. Beautiful beach, good food and the people that work there are wonderful. Recommend this hotel to anyone who wants to relax on a beautiful beach or hang by pool. This Hotel is worth the $$. Cheers out to Gracie and Gladys by the Central Pool! Best servers in Punta Cana!!

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Revue des voyages accessibles

Ma femme et moi sommes récemment revenus du Hard Rock à Riviera Maya. En tant que paraplégique qui dépend d'un fauteuil roulant pour se déplacer, ce complexe s'est avéré avoir ses défis. La majorité des restaurants des deux côtés (Hacienda et Heaven's) avaient des salles à manger à plusieurs niveaux qui n'étaient pas accessibles, l'un des plus frustrants étant le Toro steak house. Pour accéder à l'hôte afin de confirmer votre réservation et d'être assis, vous devez entrer par les portes principa [... lire plus]les, mais la seule zone de places assises accessible se trouve en bas, et vous devez donc sortir par une rampe et entrer par une autre série de portes pour accéder à ce niveau. Les restaurants dotés de rampes d'accès étaient très courts et raides. Le bar du hall, du côté du Heaven, n'était pas accessible... deux marches qui auraient pu être facilement ramenées. L'accessibilité des boutiques de cadeaux des deux côtés était aléatoire, certaines étaient accessibles, d'autres non. Mon plus gros problème était qu'il n'y avait pas de toilettes accessibles du côté de la piscine. Du côté de l'Hacienda, je devais me rendre dans le bâtiment principal qui comportait un labyrinthe de 5 rampes d'accès. Du côté des Heavens, heureusement, notre chambre n'était pas trop loin. D'un autre côté... le complexe était magnifique et impeccablement entretenu. Le personnel était très gentil, amical, serviable et toujours prêt à aider de quelque manière que ce soit. Notre chambre était spacieuse et toujours nettoyée rapidement. La nourriture était incroyable... le bar à pizzas est devenu un groupe alimentaire à part entière. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien débrouillés et avons passé un excellent séjour. Je voyage depuis assez longtemps pour savoir que l'accessibilité a des significations différentes selon les personnes, en particulier à l'étranger, et que l'on prend ce que l'on a et que l'on fait en sorte que cela fonctionne.

Accessible travel review My wife and I recently return from the Hard Rock in the Riviera Maya. As a paraplegic who relies on a wheelchair for mobility this resort proved to have its challenges. The majority of the restaurants on both sides (Hacienda and Heaven's) had multilevel dinning areas that were not accessible, of the most frustrating one was the Toro steak house. To access the host in order to confirm your reservation and be seated you had to enter the main doors however the only accessible seating area was down below and therefore you needed to back outside down a ramp and enter through another set of doors to gain access to that level. The restaurants that did have ramps were very short and steep. The lobby bar on the Heaven's side was not accessible...2 steps would could have easily been ramped. The accessibly of the gifts shops on both sides were hit and miss, some were and others were not. My biggest peeve was the fact that there were no accessible washrooms pool side. On the Hacienda side I needed to go into the main building which had a maze of 5 ramps to access. On the Heavens side fortunately our room was not too far. On the other hand...the resort was beautiful and impeccably maintained. The staff were very kind, friendly helpful and always looking to assist in any way. Our room was spacious and always cleaned promptly. The food was amazing...the pizza bar became its own daily food group. All in all we managed well and had a great stay. I've been travelling long enough to know that accessibly means different things to different people, especially when travelling abroad and you take what you get and make it work.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Je ne retournerai pas au complexe Hard Rock

Malheureusement, ma deuxième visite dans ce centre de villégiature a eu quelques aspects négatifs. La première fois, je l'ai adoré et le recommanderais fortement, mais quand nous sommes retournés cette année, nous avons constaté qu'ils ont mis en œuvre un tas de changements qui ont supprimé beaucoup de choses que j'aimais à ce sujet. La dernière fois, nous n'avions pas besoin de réserver pour les restaurants. Cette fois-ci, les restaurants étaient fermés et les autres disaient que nous ne pourri [... lire plus]ons entrer que si quelqu'un annulait ou ne se présentait pas, alors que le complexe n'était qu'à moitié plein. La piscine était chauffée mais maintenant elle ne l'est plus. Annie à la réception était condescendante, impolie et peu serviable. Ne vous attendez pas à obtenir toutes les demandes que vous faites au moment de la réservation. La température de notre chambre n'a jamais dépassé 18,5 Celsius et lorsque nous l'avons mentionné au personnel, quelqu'un est venu et a juste réglé le paramètre de température au maximum de 32 degrés, mais même avec cela, il n'a pas dépassé 18,5. Ils ont également supprimé le bar à antipasto dans le restaurant Italien. Bien qu'il y ait eu des points négatifs, je dois donner un coup de chapeau à : Gabby au buffet du petit déjeuner, Betty le serveur au bord de la piscine et Alejandro le serveur dans les restaurants mexicain et italien. Leur service était de premier ordre et je ne pouvais pas demander mieux. Il est regrettable que la direction semble avoir mis le service à la clientèle au second plan, au détriment de la réduction des coûts. Si vous m'aviez demandé l'année dernière, j'aurais dit que je prévoyais d'aller dans ce complexe tous les ans, mais il semble que je doive maintenant trouver un nouveau complexe.

I won’t go back to the Hard Rock resort Unfortunately there were quite a few negatives to my 2nd visit to this resort. The first time I loved it and would highly recommend it but when we went back this year we found that they implemented a bunch of changes that took away a lot of the things I liked about it. Last time we didn’t need reservations for the restaurants. This time they had restaurants closed and the others said we would only get in if someone canceled or didn’t show up even though the resort was only half full. The pool used to be heated but now it’s not. Annie at the reception desk was condescending, rude and unhelpful. Don’t expect to get any requests you make at time of booking. The temperature in our room never got higher than 18.5 Celsius and when we mentioned it to the staff, someone came and just set the temperature setting to the max of 32 degrees but even with that, it didn’t go past 18.5. They also got rid of the antipasto bar in the Italien restaurant. Although there were negatives, I have to give a shout out to: Gabby in the breakfast buffet, Betty the server by the pool and Alejandro the server in the Mexican & Italien restaurants. Their service was top notch and I couldn’t ask for better. It’s unfortunate that management seems to have put customer service as a lower priority than cutting costs. If you asked me last year I would have said I planned on going to this resort every year but it looks like I now have to find a new resort.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Hardrock riviera maya

Pas fan du fait qu'ils ne chauffent pas la piscine, pas fan du fait qu'il faille maintenant réserver, pas fan du fait que les restaurants ferment à tour de rôle, pas fan du fait que l'anti pasta bar ne soit plus dans le restaurant italien. Trop de changements par rapport à l'année dernière pour que nous y retournions une 4ème fois. Le personnel avec lequel nous avons traité était formidable, mais l'expérience de nos amis n'a pas été la même que la nôtre au moment de l'enregistrement

Not a fan of them not heating the pool, not a fan of now requiring reservations, not a fan of rotating closing restaurants, not a fan of the lack of anti pasta bar no longer being in the Italian restaurant. Too many changes from last year for us to go back a 4th time. Staff we dealt with was great but our friends experience wasn’t the same at check in as ours

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Fantastic Resort

Nous avons passé un excellent séjour au Hard Rock à Punta Cana. C'est un lieu de villégiature idéal pour les enfants. La nourriture était fantastique et il y avait beaucoup d'endroits à choisir. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. C'est très grand, donc beaucoup de marche, mais il y a aussi des trains qui font le tour du complexe très régulièrement si vous n'aimez pas marcher ! Nous avons adoré nos vacances.

We had a great time at the Hard Rock in Punta Cana. Great resort for kids. Food was fantastic and there were many places to choose from. Would definitely recommend this resort. It is very large so lots of walking but there are also trains that go around the resort very regularily if you don’t like to walk! Loved our vacation.

Hard Rock Hotel Cancun: Le Hard Rock, c'est l'éclate !

L'hôtel Hard Rock était très bien. Bien qu'il soit un peu démodé, il a été bien entretenu pour être propre et le service était excellent presque partout, des bars aux restaurants. Il y avait une variété de divertissements tous les jours pendant mon séjour, mais le point culminant a été un concert de rock en direct pour moi qui suis moi-même un fan de hard rock !

Had a blast at Hard Rock The Hard Rock hotel was great. Although it was a bit outdated, it was well maintained to be clean and service was great pretty much everywhere from bars to restaurants. There were variety of entertainment everyday during my stay but the highlight was a live rock concert for me as a hard rock fan myself!

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Une fois de plus, l'hôtel Hard Rock in the Mayan a dépassé nos attentes. L'hôtel est très propre. Le service est 10/10. Les enfants apprécient toujours le Woodward ! L'équipe de divertissement s'occupe de vous et des enfants. Nous avons généralement du mal avec la nourriture, mais au Hard Rock, elle est excellente !

Amazing Resort Once again Hard Rock in the Mayan exceeded our expectations. Resort is very clean. Service is 10/10. Kids always enjoy the Woodward!!! The entertainment staff keep you and the kids engaged. We typically have a hard time with the food, although at Hard Rock food is excellent!

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Énorme Rexort

Il s'agit d'un rapport massif. Des voiturettes de golf viennent très souvent vous emmener là où vous voulez aller. Les terrains sont magnifiques et entourés de fontaines, de piscines ou de l'océan. Il y a beaucoup de piscines différentes et uniques à choisir, que vous souhaitiez une ambiance de fête avec de la musique forte ou une relaxation tranquille. La plage est belle mais il y a beaucoup d'algues sur le rivage. Ils s'efforcent de les nettoyer. La plupart du temps, la plage était signalée pa [... lire plus]r un drapeau rouge en raison des vagues et du ressac, mais nous avons pu nous battre contre les vagues quelques jours par semaine. Les chambres sont très grandes et disposent d'une grande baignoire jacuzzi au milieu. C'est une belle caractéristique. Le balcon est également de bonne taille. Le buffet était médiocre mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Les restaurants à la Carter sont excellents, mais mes préférés étaient le Toro steakhouse et l'Impanema Brazilian. Assurez-vous de réserver les restaurants dès votre arrivée. Le service était fantastique. Je n'ai jamais attendu pour boire et le dîner a été servi rapidement. Le personnel parle très bien anglais. Nous n'avons pas rencontré une seule fois la barrière de la langue dans ce complexe. Profitez des crédits du centre de villégiature pour les excursions. Cela permet d'économiser beaucoup d'argent. Sachez aussi qu'il y a des choses qui ne sont pas incluses dans la formule tout compris, ce qui m'a déçu. Le mini golf par exemple. Vous pouvez utiliser les crédits du centre de villégiature, mais cela vous coûtera quand même 6 $ par personne. Boutique de réalité virtuelle dans le hall. C'est amusant, mais cela coûte 10 $ pour 10 minutes. La salle d'évasion coûte 36 à 48 $ par personne. Ce genre de choses devrait vraiment être inclus dans le prix tout compris. Ne vous laissez pas abuser par le magasin de crédit du centre de villégiature. À la fin, leurs prix sont exactement les mêmes que ceux du plus grand magasin de souvenirs en face du hall. Vous n'économisez rien. Le casino est incroyable et assez lâche lorsqu'il s'agit de distribuer de l'argent. Nous avons gagné pas mal d'argent. Les serveurs sont également excellents dans le casino. Vous n'attendrez jamais pour une boisson. Dans l'ensemble, ce complexe a été l'un de mes préférés et j'y retournerai sans aucun doute

Huge Rexort This is one Massive rexort. There are golf carts that come very often to take you where you wNt to go. Grounds are beautiful and surrounded by either fountains, pools or ocean. Many different and unique pools to choose from whether you want loud music party vibe or quiet relaxation. Beach is nice but lots of seaweed on shore. They try hard to clean it. Beach was mostly red flagged due to waves and undertow however we did get a couple days out of the week battling the waves. Rooms are very large and have a big jacuzzi tub in the middle. Nice feature. Balcony also good size. Buffet was mediocre but always found something to eat. Great a la Carter restaurants however my favourites were the Toro steakhouse and Impanema Brazilian. Make sure you reserve restaurants as soon as you arrive. Service was fantastic. Never waited for drinks and dinner served quickly. The staff there speak great English. We did not encounter a language barrier at this resort once. Take advantage of resort credits for excursions. It saves you a ton of money. Also know that there are some things not included in the all inclusive which I was disappointed about. Mini golf for one. You can use resort credits however it will still cost you $6/person. Virtual reality shop by lobby. Fun but also cost you $10 a pop for 10 minutes. Escape room at $36to $48 per person. This stuff really should be included as part of the all inclusive price. Don’t be fooled by resort credit store. At the end their prices are exactly the same as the larger souvenir store across the hall. You aren’t saving anything. Casino amazing and pretty loose in paying out money. We won quite a bit. Servers also amazing in casino. You will never wait for drinks. Overall this resort was one of my favourites and will definitely teturn

Hard Rock Hotel Cancun: J'ai adoré chaque minute !

Hard Rock vous donne l'impression d'être un roi ! Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine et je dois dire que j'ai hâte d'y retourner. Tout était parfait ! Les piscines, la plage, la nourriture, les divertissements. Merci à Donis, Willy, Luna, Batman, Marco et Raul ! Ce n'est certainement pas un au revoir - plutôt à plus tard !

Loved every minute!! Hard Rock makes you feel like Royalty! We just got back from a week stay and I must say - I can’t wait to go back. Everything was perfect! Pools, beach, food, entertainment. Special thanks to Donis, Willy, Luna, Batman, Marco and Raul! This is definitely not a goodbye - more like a see ya later!

Hard Rock Hotel Cancun: Un excellent centre de villégiature

Personnel très sympathique. Très bon service. C'est le premier hôtel qui propose un service de chambre sans supplément. Nous y sommes allés pour assister à un mariage à destination et nous avons beaucoup apprécié notre expérience.

An Excellent Resort Very friendly staff. Very Good Service. The First Hotel, where they provide Room Service without any additional charge. We went there to attend a Destination Wedding and thoroughly enjoyed our experience.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: le site de l'hôtel n'est pas un lieu d'hébergement, mais un lieu d'accueil pour les visiteurs

le service de l'hôtel est très mauvais les gérants ne se soucient pas des habitants du Canada ou des États-Unis les chambres puent le moisi et l'humidité les odeurs remontent tout le temps la nourriture est juste correcte, pas 5 étoiles les piscines sont bonnes le service de chambre est bon il ne faut pas aller dans cet hôtel, si vous voulez un 5 étoiles, allez ailleurs le Hard Rock Puntacana devrait s'inspirer d'une page pour apprendre à traiter avec les clients qui paient pour les vaca [... lire plus]nces, sans rester debout à supplier qu'on les aide le temps d'une journée de travail, le temps d'une journée de travail, le temps d'une journée de travail, le temps d'une journée de travail

dont go to this hotel hard rock hotel puntacana service from the hotel sucks big time manages do not care about Canada or usa people rooms stink musty damp wet stinks back up all the time food is just ok not 5 star pools are good room service good not to go to this hotel if you want a 5 star go els where hard rock puntacana should take a page out to learn how to deal with customers that pay holiday money not to stand and beg for help

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: hôtel hard rock puntacana

hi 15 -22 nov 2018 voyage de nuit à l'hôtel hard rock le site est très beau, les piscines sont sympas la nourriture est juste ok de 1 a 5 2 notés les chambres sont ce que de gros maux de tête belle apparence pas de ventilation dans la chambre lit humide et mouillé odeur de poussière j'ai appelé les responsables et je leur ai dit qu'ils s'en fichaient, ils ont envoyé un homme pour pulvériser et partir le directeur demande ce que vous voulez, je lui dis de me déplacer et lol pas d'ea [... lire plus]u chaude ni d'eau potable pendant 2 jours bar payant dans le casino c'était censé être un voyage complet disco 20.00 us et bar payant sympa restaurant de fruits de mer homards ils ont dit qu'il n'y en avait pas steak house pauvre pizza super chinesse très petites portions demander plus n'est jamais venu le personnel est sympa, ils essaient mais hard rock m'a laissé tomber il est très difficile de leur parler ils vous demandent de mettre par écrit et ils le classent pas de représentant de west jet à trouver ou à appeler 1 à 5 taux 1 à vérifier

hotel hard rock puntacana hi nov 15 -22 2018 trip of night mare at hotel hard rock great looking place nice pools food just ok from 1 to 5 2 rated rooms are what big headaches nice looking no vanting in room bed damp wet smell of drian call them and tell them about it they don't care send a man to spray and leave manager ask what you want I tell him move me and lol no plamming for 2 days no water or hot water cash bar in casino this was to be a all in trip disco 20.00 us and cash bar nice sea food restaurant lobsters they said none steak house poore pizza great chinesse very small portions ask for more never came staff is nice they try but hard rock let me down very hard to talk to them they ask you to put in writing and they file it no west jet rep to be found or call out 1 to 5 rate 1 check it out

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Un grand moment !

J'ai passé un moment fantastique ! C'est un endroit formidable. Toute la famille a passé un séjour fantastique. Mon seul problème était que mon fils de 12 ans et moi avions réservé une chambre avec un lit King, juste à côté du côté réservé aux adultes (4) et loin du reste de notre famille (tous étaient en 9). Au début, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas changer cela, mais j'ai insisté et ils nous ont mis au moins deux lits au lieu d'un.

Great time!! Had a fantastic time! Great place. The whole family had a fantastic time. My only issue was they booked my 12yr old and I into a King bed room and right by the Adults only side (4) and away from the rest of our family (all were in 9). At first I was told they couldn't change it but then I persisted and they moved us to at least two beds instead of 1.