Palma Real: Assez bien pour les besoins d'un hôtel

L'hôtel est juste correct mais ce que je n'ai pas aimé c'est l'attitude des employés de l'hôtel, en particulier les réceptionnistes, les agents de sécurité et les barmans. Ils ne donnent pas un bon service, jamais un sourire ! Ils traitent les clients comme s'ils étaient stupides lorsque nous demandons quelque chose. Ils ne nous font pas nous sentir bien. Ils semblent toujours en colère. Ils ne se soucient pas du client ! J'ai entendu la même chose de la part d'autres clients.

Good enough for what a hotel is needed Hotel is just ok but what I didnt like is the attitude of the hotel workers, especially receptionists, security guys and bartenders. They dont give a good service, never a smile! They treat customers as if were stupids when we ask for something. They dont make us feel good. They seem to be mad all the time. Dont care about the customer! I heard the same from other guests.

Palma Real: Emplacement Emplacement Emplacement Emplacement.

Nous avons séjourné à l'hôtel Palma Real à Varadero du 7 au 14 novembre 2016. L'hôtel n'est pas situé directement sur la plage mais ce n'était pas un problème, nous avons apprécié les 3-5 minutes de marche. La plage est magnifique. Les 3 premiers jours, nous n'avons pas pu obtenir de chaises de plage, nous avons donc dû payer pour avoir des chaises et un abri (10 $ cuc )sur une autre station sur la plage.(pas sûr que nous aurions dû payer car c'était la première fois que quelque chose comme  [... lire plus]cela s'est produit depuis nos voyages à Cuba. Nous avons donc commencé à nous lever tôt et à marquer nos chaises (7h30). Il n'y a jamais eu de problème par la suite. Nous avons séjourné dans le bâtiment 1, proche de la piscine, du hall principal et des chariots de service. Le terrain est bien entretenu. Il y avait un bar au niveau principal de notre bâtiment et le personnel était très sympathique. La chambre avait un grand lit. Nous n'avons jamais eu de problème d'eau chaude, elle était toujours disponible. Les chambres sont de bonne taille. L'hôtel est proche des marchés, du Beatles Bar, de la boîte de nuit Havana Club et du magnifique parc. Nous avons aimé nous promener à Varadero, c'est très sûr même la nuit et il y a tant de choses à voir et à faire. Notre seul problème avec ce complexe est la nourriture au buffet. C'est très répétitif. Il n'y a pas de bacon le matin et la nourriture proposée au dîner était déjà là le matin. Je prenais généralement quelque chose qui était grillé par le chef. La crème glacée est la MEILLEURE. Il y a toujours beaucoup de gâteaux, de desserts et de fruits. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour à la station et nous y retournerions sans hésiter. Le personnel est formidable.

Location Location Location. We stayed at The Hotel Palma Real in Varadero Nov 7-14 2016. The resort is not located directly on the beach but that wasn' t a problem ,we enjoyed the 3-5 min walk . The beach is beautiful . The first 3 days were unable to get beach chairs so we had to pay to have chairs and a shelter ($10 cuc )over to another resort on the beach.(no sure if we should have paid as this was the first time anything like this happened since our travels to Cuba. So we started to get up early and mark our chairs(7:30). Never any problems after that. The resort was very clean and well laid out .We stayed in building 1 it is close to everything pool ,main lobby ,a la carts .The ground are well cared for . There was a bar on the main level in our building and the staff are very friendly . The room had a king sized bed . We never had any problems with hot water it was always available . Rooms are a good size. The resort is close to the markets ,The Beatles Bar, Havana Club nightclub and the beautiful park . We enjoyed walking Varadero it is very safe even at the night and so much to see and do . Our only issue with this resort is the food at the buffet . It is very repetitive . Its good but it needs to offer a better selection .There is no bacon offered in the mornings and the food that was offer at supper was there in the morning . I usually had something that was being grilled by the chef . The ice cream is the BEST . There was always lots of cakes ,desserts and fruit . Overall we enjoyed our stay at the resort and would go back in a heartbeat . The staff are awesome .

Palma Real: Plutôt bien :)

Les gens ici étaient super gentils et accommodants ! La chambre d'hôtel dans laquelle nous avons séjourné était un peu démodée et miteuse, mais elle était toujours propre. On ne peut pas s'attendre à grand-chose à Cuba. J'ai entendu dire que toutes les chambres n'étaient pas comme ça. L'hôtel était magnifique à l'extérieur, avec de superbes piscines et un bar de nage ! Super proche du centre ville pour le shopping local et aussi de la plage, qui était magnifique !

Pretty good :) The people here were super nice and accommodating! The hotel room we stayed in was kind of outdated and dingy, but always kept clean. Can't expect too much in Cuba. I heard that not all the rooms were like that though. The hotel was gorgeous on the outside, awesome pools and a swim up bar! Super close to downtown for local shopping and also to the beach, which was gorgeous!

Palma Real: encore un excellent séjour à l'hôtel palma real

c'était mon 5ème séjour à l'hôtel. c'est de loin le meilleur 3 étoiles de varadero. le personnel est formidable et me traite toujours comme un roi. quelques pourboires quotidiens font beaucoup dans ce complexe. le complexe est propre et le terrain est bien entretenu. le buffet est répétitif mais qui va à cuba pour la nourriture. le petit déjeuner est mon préféré. il y a beaucoup de bons restaurants à quelques pas du complexe. il y a 3 clubs à moins de 3 pâtés de maisons. le club Havana sur le si [... lire plus]te si vous aimez les discothèques, le calle 62 à un pâté de maisons plus bas pour une soirée salsa en plein air si vous préférez et mon préféré, le club Beatles, à deux pâtés de maisons du calle 62. Vous y entendrez de la musique rock en direct des années 60 aux tubes modernes d'aujourd'hui. la plage se trouve à 3-5 minutes à pied de l'hôtel et vous pourrez profiter de l'une des meilleures plages du monde ! Arrêtez-vous au bar de la plage et demandez des boissons fraîches à Kierena, elle aura toujours un sourire chaleureux pour vous. Quand vous pouvez aller dans un pays magnifique pendant 2 semaines pour 1200 dollars tout compris, pourquoi ne pas essayer ce 3 étoiles amusant !

another great stay at hotel palma real this was my 5th stay at the hotel. it is by far the best 3 star in varadero. the staff is great and always treat me like a king. a few tips daily goes a long way at this resort. the resort is clean and the grounds are kept nice. the buffet is repetitive but who goes to cuba for the food. breakfast is my favorite. there are many fine restaurants within walking distance of the resort. there are 3 clubs within 3 blocks. havana club on site if you are in to discos and calle 62 one block down for an outdoor salsa party if you prefer and my personal favorite the beatles club which is 2 blocks down from calle 62. there you will hear live rock music from the sixties to todays modern hits. the beach is a short 3-5 minute walk from the resort there you will enjoy one of the best beaches in the world! stop at the beach bar and get some cold drinks from kierena, she will always have a warm smile for you. when you can go to a beautiful country for 2 weeks for 1200 dollars all inclusive why wouldn't you give this fun 3 star a try!

Palma Real: Palma real TOUJOURS le meilleur endroit

Je reviendrai toujours dans cet hôtel, des gens formidables, une cuisine formidable et des divertissements fantastiques....le meilleur emplacement de tout Varadero.....le meilleur jamais......'...........I .....just ........love .....it....

Palma real ALWAYS the best place I will always come back to this hotel , great people, great food and great entertainment....the best location in the whole varadero.....the best ever......'...........I .....just ........love .....it....

Palma Real: Un excellent rapport qualité-prix

L'hôtel était très bien, les gens étaient très gentils avec tout le monde, les terrains sont incroyables, les piscines propres et la musique étonnante. L'emplacement de l'hôtel Palma Real est parfait. La rue voisine Cali62, musique cubaine tous les soirs, trois rues plus loin le Beatle bar, musique des années 60 à 90, Havana club à côté pour danser et d'excellents restaurants à quelques pâtés de maisons

Great resort for money Hotel was very good people were very good to all, grounds are amazing pools clean and music amazing. Location of the Hotel Palma Real is perfect Next street Cali62 Cuban music every night, three blocks away the Beatle bar music from the 60s to 90s Havana club next door for club dancing and excellent restraunts within blocks.People front desk very helpful every night place still under renovations but things are still under control

Palma Real: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

Le terrain et la piscine étaient parfaits. La plage était à 2 minutes à pied. Je suis un mangeur extrêmement difficile et j'ai trouvé quelque chose que j'aimais à chaque repas. Le personnel était attentif et sympathique ! Je prévois de retourner dans ce complexe en janvier.

AMAZING RESORT The grounds and pool were perfect. The beach was a short 2 minute walk away. I am an extremely picky eater and I found something I liked to eat at every meal. The staff were attentive and friendly! I plan to go back to this resort in January.

Palma Real: Un très bon moment

Je suis allée plusieurs fois à Cuba, mais jamais à Veradero. Cette fois-ci, je voyageais avec mes filles de 34, 22 et 20 ans. J'ai été agréablement surprise par l'hôtel et ses environs. La chambre était propre et l'air conditionné fonctionnait ! Le bâtiment lui-même, nous étions dans le numéro 4, était un peu délabré, mais cela montre qu'ils travaillent à l'améliorer, n'est-ce pas ? Il y a deux piscines, l'une calme, l'autre bruyante. Nous avons passé tout notre temps dans la piscine bruya [... lire plus]nte, qui dispose d'un super bar de nage et de beaucoup de musique et d'activités amusantes. Lors de notre visite, il y avait deux cartes à la carte ouvertes. Je ne sais pas s'il y en a d'autres. Le restaurant italien était vraiment excellent ! La pizza était à croûte fine, avec des ingrédients frais et tellement bonne ! L'international était juste correct, rien de spécial. Vous êtes à quelques minutes de marche de la ville, du Beatles Bar et du Havana Club Bar. Vous pouvez également vous promener dans le centre-ville et voir de nombreux magasins, restaurants et un centre commercial en plein air. La plage est à quelques pas, de l'autre côté de la route, et dispose de son propre bar avec des toilettes à proximité. Les boissons étaient correctes, typiquement cubaines. Le café au buffet le matin était excellent. J'ai trouvé tout le personnel très sympathique. Je vous recommande vivement de visiter cet hôtel !

Really great time I have been to Cuba many times but never to Veradero. This trip I was travelling with my daughters 34, 22 and 20. I was pleasantly surprised by the resort and the surrounding area. The room was clean and the a/c worked! The building itself, we were in # 4 was in a bit of disrepair, but hey that shows they are working at making it better right? There are two pools, one quiet, one loud. We spent all our time at the loud pool, had a great swim up bar and lots of fun music and activities. When we visited there were two a la cartes open. Not sure if there are more. The Italian was really great!! The pizza was thin crust, fresh ingredients and so good!! The international was just ok, nothing special. You are a very short walk into town, the Beatles Bar and the Havana Club bar. You can also walk downtown and see many shops, restaurants and an outdoor shopping mall. The beach is a short walk across the road and has it's own bar with washrooms close by. The drinks were ok, typical Cuban. The coffee in the buffet in the morning was excellent. I found all the staff very friendly. I would definitely recommend you visit this hotel!

Palma Real: Excellente situation. Belle plage.

C'était ma troisième fois à Palma Real et ma sixième fois à Cuba. Mon ami était à Cuba pour la première fois. Bien que l'hôtel soit daté, il est évident qu'ils essaient de le moderniser en permanence. Les chambres sont correctes et bien climatisées. Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, on vous en changera volontiers. Les piscines sont claires comme de l'eau de roche mais le carrelage et l'aspect général doivent être améliorés. Le personnel est agréable et poli. Nous avons particulièrem [... lire plus]ent apprécié Alexander dans la salle à manger. La nourriture n'était pas notre tasse de thé et nous avons eu du mal à trouver des choses que nous aimions certains jours, bien que les petits déjeuners aient toujours été bons avec des omelettes fraîches et des œufs au plat. Cela dit, le rapport qualité-prix est bon, même si nous avons mangé à l'extérieur quelques jours. L'emplacement ne peut pas être battu, à distance de marche de la Calle 62, du bar Beatles et du parc Jonome.

Excellent location. Beautiful beach. This was my third time at Palma Real and my sixth time in Cuba. My friend was in Cuba for the first time. While the hotel is dated, it is obvious that they are trying to update it continuously. The rooms are ok with good air conditioning. If you are not happy with your room they will gladly change for you. The pools are crystal clear but need work in the tiling and general appearance. The staff are pleasant and polite. We especially liked Alexander in the dining room. The food was not our cup of tea and we had difficulty finding things we liked some days although breakfasts were always good with fresh omolets and fried eggs. But having said that it was still a good value even if we ate of site a few days. The location can't be beat with walking distance to Calle 62 and the Beatles bar and Jonome park.

Palma Real: L'hôtel le mieux situé

Cet hôtel est le seul où je vais à Veradero maintenant c'est l'emplacement, le personnel super sympathique et la propreté de l'hôtel qui me font revenir c'est juste un super endroit où aller j'y suis allé pour des séjours d'une, deux et trois semaines je le recommande vivement

The best location hotel This hotel is the only one l go to in Veradero now it is all about the location the super friendly staff and the cleanliness of the hotel that brings me back it is just a super place to go l been for one , two, and three week stays l would highly recommend it

Palma Real: excellent resort le personnel était incroyable

L'hôtel est en cours de rénovation mais le terrain était excellent, l'endroit propre, les piscines parfaites. La nourriture du restaurant était très bonne. Le service est excellent L'emplacement de l'hôtel est parfait avec tout ce qui l'entoure. Les gens qui y travaillent sont incroyables, polis et veillent toujours à ce qu'on s'occupe d'eux. On peut se rendre à pied partout où l'on veut, au Cali 62, au Beatle Bar et au Havana Club, tous situés à 2 ou 3 pâtés de maisons de l'hôtel.

excellent resort staff was amazing Hotel going through renovations but grounds were excellent place clean pools were perfect. Restaurant food was very good. Service excellent Location of hotel is perfect with everything around it.The people working there were amazing polite and always made sure you were been taken care of. Walking everywhere you need to go Cali 62 the Beatle bar and Havana Club all within 2 or 3 blocks.

Palma Real: Réunion de famille

Nous avons passé de très bons moments au palma real resort ...la nourriture est bonne la chambre est remodelée dans le bloc 4 ...la seule chose négative est le gars de la piscine il était impoli et boosy et n'aimait pas les canadiens ...ok mais nous aimons l'endroit et nous y retournerons le 11 novembre 2016 ...c'est la 5ème fois que nous y allons et c'est une beauté pleine de placement ...pas de taxi à payer ...désolé pour mon anglais je suis français ....

Famely réunion We had a great times at the palma real resort ...food his good room is remodel in block 4 ...the only thing négatif is the pool guy he was unpolite and boosy and didn't like canadian ...ok but we love the place and going back novembre the 11 2016...it's the 5 time there and it's a beauty full am placement ..no taxi to paye ...sorry for my English I'm french ...

Palma Real: Incroyable

L'hôtel est vraiment bien, la nourriture est bonne, l'intérieur est agréable, la chambre est bien, la nourriture est bonne, la plage est bonne, la sécurité est bonne, le bar est bon à très bon, un plus ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Amazing Realy good hotel nice food and nice intertanmemt and the room was good the food whas good and the beach was priceles stafe was ok the bar was good to reely good a plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Palma Real: un resort extraordinaire pour le prix que vous payez !!!

Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour séjourner, les gens sont gentils ! bon service dans les restaurants, les bars. ils étaient en train de faire des rénovations, et il y a beaucoup d'améliorations qui ont été faites, et beaucoup à faire encore. J'aimerais que les aliments soient un peu plus épicés et assaisonnés.

amazing resort for the price you pay!! Overall good place to stay, nice people! good service in restaurants, bars.They were doing renovations, and there are lots of improvements done, and lots to be done still. Wish the foods were a bit more spiced and seasoned.

Palma Real: Un personnel et un hôtel formidables !

L'hôtel est très touristique, la nourriture était 3/10 il faut plus de variété et une meilleure qualité. L'hôtel est très agréable et calme. Il faut plus de musique de divertissement. Les installations fermées tôt doivent être prolongées, comme la piscine au bar fermée à 18 heures. L'hôtel fait l'objet d'une rénovation majeure pendant notre séjour, le bar principal était fermé mais un bar alternatif était ouvert dans l'autre bâtiment. L'endroit est très agréable et sûr mais ils doivent tout entr [... lire plus]etenir, la nourriture, les installations, les bâtiments, etc... L'emplacement est excellent, très proche des zones de divertissement, la plage est à seulement 2 minutes à pied ! !! L'emplacement est 8/10

Great Staff and Hotel!! The hotel is very tourist feels, food was 3/10 they more variety and need better quality. The hotel is very nice and quite. Need more entertainment music. The facilities closed early need to have it extended. such like the pool at the bar closed at 6pm. The hotel is going a major renovation during our stay the main bar was closed but alternative one was open to the other building. The place is vey nice and safe but they need to maintain everything, food, facilities, buildings etc.Location is Great very close to the entertainment areas beach is just 2mins walk!!!Location is 8/10

Palma Real: Palma real

Les piscines sont superbes et si vous aimez sortir en boîte de nuit, c'est l'endroit où il faut aller car les clubs sont à proximité. Les chambres sont spacieuses, les lits sont confortables. La nourriture est correcte, assurez-vous d'apporter vos propres épices car elle est assez fade. Très grand complexe. Le personnel est sympathique. Spectacles quotidiens et jeux de participation l'après-midi.

Amazing pools, if you like clubbing it's the place to go as clubs are nearby. The rooms are spacious, beds are comfortable. The food is alright be sure to bring your own spices as it's pretty bland. Very big resort. Staff is nice. Daily shows and participation games in the afternoon.

Palma Real: MAGNIFIQUE

CE COMPLEXE ÉTAIT INCROYABLE. LE PERSONNEL ÉTAIT SYMPATHIQUE ET LES CHAMBRES ÉTAIENT PROPRES... JE REVIENDRAIS ICI... LES DIVERTISSEMENTS ÉTAIENT AMUSANTS AUSSI... J'AIMERAIS QU'IL Y AIT UN PEU PLUS DE POSSIBILITÉS POUR CÉLÉBRER LE MARIAGE D'UN CUBAIN. IL SEMBLE QU'À MOINS D'AVOIR 10 VOYAGEURS DU CANADA, IL N'Y A RIEN DE DISPONIBLE, MÊME SI JE SERAIS HEUREUX D'AMENER 10 MEMBRES DE MA FAMILLE POUR LA JOURNÉE AFIN QU'ILS PROFITENT DE LA CÉRÉMONIE. NOUS AVONS DÛ DÉPLACER NOTRE MARIAGE POUR CETTE RA [... lire plus]ISON. NOUS NOUS SOMMES FIANCÉS À PALMA REAL ET AURIONS AIMÉ Y CÉLÉBRER NOTRE MARIAGE

WONDERFUL THIS RESORT WAS AMAZING. STAFF WAS FRIENDLY AND THE ROOMS WERE CLEAN..I WOULD STAY HERE AGAIN..ENTERTAINMENT WAS FUN ALSO.. I WISH THERE WAS ALITTLE MORE AVAILABLE FOR CELEBRATING A WEDDING TO A CUBAN. IT SEEMS UNLESS U HAVE 10 TRAVELLERS FROM CANADA THERE IS NOTHIONG AVAILABLE ALTHOUGH I WOULD GLADLY BRING IN 10 FAMILY MEMBERS FOR THE DAY TO ENJOY THE CEREMONY. WE HAVE HAD TO RELOCATE OUR WEDDING FOR THIS REASON. WE GOT ENGAGED AT PALMA REAL AND WOULD HAVE LOVED TO HAVE OUR WEDDING THERE

Palma Real: Blindsided

Ce centre de villégiature semblait agréable de l'extérieur. Cependant, notre expérience dans ce complexe a été médiocre. La climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre ; le personnel du bar dans le hall et à la piscine semblait peiner à nous servir, il était grognon pendant toute la durée de notre séjour. Nous pensions bêtement que des pourboires généreux changeraient leur attitude à notre égard, mais notre argent semblait ajouter l'insulte à l'injure lorsque nous donnions des pourboire [... lire plus]s ; on aurait dit que nous les avions offensés avec nos pourboires. Tout le personnel était inaccessible et extrêmement peu professionnel, à l'exception de deux charmants serveurs, de deux serveuses et de Jésus. Nous sommes allés prendre le petit-déjeuner un matin et nous avons trouvé toute la vaisselle qui avait été mise à disposition pour le service sale. Nous avons dû attirer leur attention sur ce fait et nous nous sommes demandé comment ils avaient pu l'oublier. Il y avait des essaims de mouches partout. Elle a même utilisé notre téléphone pendant que nous étions dans la chambre et a parlé de nous (pensant très probablement que nous ne comprenions pas l'espagnol, heureusement que nous le comprenons). Je sais que vous pouvez penser que ce n'était que mon expérience, etc. mais je suis originaire des Caraïbes ; il en faut beaucoup pour me décevoir. Suivez mon conseil et réservez un autre complexe. Celui-ci a besoin d'une nouvelle direction et d'un cœur.

This resort seemed nice from the outside. However, our experience at this resort was poor. Our A/C didn't work in our room; the bar staff at the lobby and pool area seemed pained to serve us, they were grumpy for the entire time we were there. We foolishly thought that tipping generously would change their attitude towards us; but our money seemed to add insult to injury when we tipped; seemed like we offended them with our tips. All the staff were unapproachable and extremely unprofessional, except for two lovely waiters, two waitresses and Jesus. We went for breakfast a morning only to find all the dishes that were put out for service filthy. We had to bring this to their attention and wondered how in the world they could have missed that. There were swarms of flies everywhere. Added to all the other stuff, our maid gave us one roll of toilet paper for our entire trip good thing I took my own; she even used our phone whilst we were in the room and spoke about us (thinking most likely that we didn't understand Spanish fortunately we do). I know you may be thinking that this was just my experience etc. but I'm from the Caribbean originally; it takes a lot to phase me. Take my advice and book another resort. This one needs new management and a heart.

Palma Real: Assez basique

J'ai trouvé l'hôtel assez basique et la nourriture n'était pas très bonne. Je ne suis pas une gourmande mais nous avons fini par manger dehors le soir Il y a beaucoup de restaurants près de l'hôtel et ils ne sont pas chers Il y a de nombreux marchés à proximité mais ils ferment assez tôt le soir La plage est à environ 7 minutes à pied et est très belle

Quite Basic I found the hotel quite basic and the food was not so good. I am not a foodie but we ended up eating out in the evenings There are plenty of restaurants near and not expensive There are many markets near but they close quite early in the evenings The beach is about 7 minutes walk and is lovely

Palma Real: Heureusement, cela n'a duré que 4 nuits

J'ai réservé ce complexe pour une escapade de dernière minute de 4 nuits (3 jours), peu coûteuse et rapide. Je savais qu'il ne s'agissait que d'un 3,5 étoiles, j'y suis donc allé avec peu d'attentes, étant donné qu'il s'agit de Cuba. A l'exception de la nourriture, tout était comme prévu pour un 3.5* (lobby simple, chambre plus ancienne basique, divertissement basique, petite piscine, insectes minuscules rampant sur l'évier et les meubles etc...) Quant à la nourriture, je pense qu'une étoile  [... lire plus]est trop élevée ! Il faut laisser une caution de 20 cuc par serviette...ce qui fait 120 cdn pour 4 serviettes...bien sûr quand vous revendez votre cuc, vous ne récupérez pas les mêmes 120 cdn. Apportez vos propres piles AA et AAA car les télécommandes de ma chambre et de celle de ma fille n'avaient pas de piles. Lorsque j'ai demandé à la réception, ils m'ont dit que nous devions attendre le personnel de nettoyage du lendemain... nous sommes partis et toujours pas de piles pour les télécommandes. J'ai demandé qu'on me réveille à 4 heures du matin pour ne pas manquer le transfert vers l'aéroport... et bien sûr, comme ils ne sont pas fiables, ils n'ont pas passé l'appel... Dieu merci, nos téléphones sont fiables. Maintenant pour la généreuse 1 étoile pour la nourriture !!! C'est de loin la pire nourriture que nous ayons eue en 12 voyages à Cuba... la plupart des hôtels étaient 4 ou 4.5 étoiles, quelle différence une demi-étoile ou une étoile fait ! Le buffet n'était pas du tout varié et ce qu'il y avait était pour la plupart horrible. Il faisait très chaud dans le buffet car je ne pense pas qu'ils aient allumé l'air conditionné. Le Beach Bar sert des hot-dogs, des hamburgers et du jambon-fromage. Nous nous sommes donc dit que nous ne pouvions pas nous tromper en mangeant des hamburgers. Oh oui, c'est vrai ! Nous avions tous les quatre des fourmis sur nos hamburgers, alors après avoir pris quelques bouchées, nous avons tous trouvé quelques fourmis ! Quant à la boisson, c'était la limonade au rhum ou la fraise au rhum les plus chaudes que nous ayons jamais eues. Le slush était de l'eau et nous avons eu droit à un glaçon ! (ne vous approchez pas du bar de la plage) Nous avons essayé de réserver pour un resto à la carte et on nous a dit qu'ils étaient pleins mais qu'il fallait essayer de se présenter et espérer une annulation. Lorsque nous nous sommes présentés et avons demandé, ils ont répondu que malheureusement il n'y avait pas d'annulation et ils ont donc refusé de nous accepter. A 19 heures, il y avait un total de 6 personnes mangeant dans un resto qui semble pouvoir contenir au moins 100 personnes ? ??? En fait, nous sommes allés manger une pizza au centre commercial Plaza America... alors imaginez à quel point la nourriture était mauvaise pour aller payer pour un repas ! La meilleure partie du voyage est que nous n'avons dû rester que 4 nuits... Dieu merci !

Thankfully it was only 4 nights I booked this resort for a cheap and quick 4 night (3 days) last minute getaway. I knew it was only a 3.5 star, so I went with low expectations as this is Cuba. Except for the food, everything was as expected for a 3.5* (simple lobby, basic older room, basic entertainment, small pool, tiny bugs crawling on the sink and furnitures etc… As for the food, I think 1 star is too high! You have to leave a $20cuc per towel deposit...which is $120 cdn for 4 towels...of course when you sell back your cuc, you don't get back the same $120 cdn. Bring your own AA and AAA batteries as both my room and my daughters room remotes had no batteries. When I asked at the front desk, they said we needed wait for the next day cleaning staff... we left and still no batteries for the remotes. I asked for a wake up call at 4 am not to miss the transfer to the airport... and of course non reliable, they did not make the call... thank god for our reliable phones. Now for the generous 1 star for the food!!! It was by far the worst food we had in about 12 trips to Cuba… mostly had stayed at 4 or 4.5 stars, what a difference a half or full star makes! The Buffet had absolutely no variety and what they had was mostly awful. It was really hot in the Buffer as I don't think they turn on the AC. The Beach Bar serves hot dogs, hamburgers and ham & cheese. So we decided can't go wrong with hamburgers. Oh yeah you can!!! All 4 of us had ants on our burgers so after taking a few bites we each found a few ants! As for the drink, it was the hottest rum lemonade or rum strawberry we ever had. The slush was water and we got 1 ice cube! (stay away from the beach bar) We tried to reserve for a la cart resto and was told they were full but to try and show up and hope for a cancellation. When we showed up and asked, they responded that unfortunately there were no cancellations so they refused to accept us. at 7pm there were a total of 6 people eating in a resto that seems it can hold at least 100 people??? We actually went to have pizza at the Plaza America mall... so image how bad the food was to actually go out to pay for a meal! The best part about the trip was we only had to stay there 4 night... thank goodness!