Sunscape Curacao Resort: Pas le meilleur. Ne vous attendez pas à grand-chose
Le voyage a commencé avec notre vue de luxe sur l'océan. Nous avions une vue sur le restaurant de poissons. J'ai demandé deux fois à la réception si nous pouvions changer d'étage. Ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient mais ne l'ont jamais fait. Les toilettes fonctionnaient, j'ai appelé la réception. Personne n'est jamais venu voir ce qui se passait. Nous avons fini par les réparer nous-mêmes à chaque fois que nous tirions la chasse d'eau. Le plafond de la salle de bains fuyait, nous avons appe[... lire plus]lé et personne n'est jamais venu. Le mini bar ne contient que deux bières et trois boissons gazeuses. Il a fallu faire appel à quelqu'un presque tous les jours pour apporter des bouteilles d'eau. Il n'y a qu'un seul bar où l'on peut prendre des boissons pendant la journée. L'hôtel est très daté et délabré
Le buffet n'avait plus d'assiettes. Nous sommes de grands voyageurs et avons été partout dans le monde. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.
Not the best. Don’t expect much
Trip started with our deluxe oceanfront view. Having a view of the fish restaurant. Asked the front desk twice to see if we could change to a higher floor. They said they would get back to me and never did. The toilet was running called the front desk. Nobody ever came to look at it. We ended up just fixing it ourselves every time we flushed. The ceiling in the bathroom was leaking we called and nobody ever came. The stocked mini bar is two beers and three pops. Had be track done someone almost every day to bring water bottles. Only one bar that you can get drinks at during the day. The hotel is very dated and rundown
Buffet ran out of plates. We are extensive travels and have been all over the whole. Will not be going back to that hotel.
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Sunscape Coco Punta Cana: Vous en avez pour votre argent
Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique, la nourriture est au mieux comestible, et le réapprovisionnement du mini-bar dans la chambre est un défi quotidien.
Notre chambre n'était même pas prête comme demandé à notre arrivée, le mini bar n'était pas approvisionné, le sol n'était pas nettoyé, la chambre semblait avoir été rangée, seuls les lits étaient faits. Ce fut une grande déception dès notre arrivée. Je ne pense pas que je retournerai dans ce complexe de sitôt.
- L'enregistrement a duré[... lire plus] une éternité dans le hall chaud et humide.
- On ne nous a pas montré notre chambre.
- Les cartes-clés pour la porte de la chambre ne fonctionnaient pas la plupart du temps.
- Pas d'eau froide en arrivant dans la chambre, seulement de l'eau bouillante provenant de l'évier.
- Pour prendre une douche, il n'y avait que de l'eau froide 6 jours sur 7.
- La salle de bain a été inondée par le plafond le 2ème jour.
- La chasse d'eau est à peine tirée.
- pas de débarbouillettes ni d'essuie-mains, seulement de grandes serviettes
- le sol était couvert de sable
- la chambre n'était pas propre à l'arrivée
- le mini bar n'était pas approvisionné, nous avons dû mendier des bouteilles d'eau tous les jours.
- nous n'avons pas eu la chambre que nous étions censés avoir et si nous voulions l'autre chambre, ils allaient nous facturer un supplément de 500 USD. Cela ne s'est donc pas produit.
- le personnel n'aime manifestement pas travailler ici. Ils ne sourient pas à moins que vous ne leur souriez d'abord.
- les vendeurs de bijoux la nuit vous harcèlent pour essayer de vous faire acheter des choses et vous insultent si vous ne le faites pas.
-mon mari a été malade pendant 4 jours et j'ai essayé de lui ramener un toast et une banane du buffet, et le personnel s'est emporté contre moi, comme si j'essayais de voler l'établissement. J'ai donc laissé l'assiette et pris la banane, et le personnel m'a réprimandé en espagnol avec colère.
- si vous ne parlez pas espagnol, vous êtes
si vous ne parlez pas espagnol, vous êtes ignoré ou ignoré par le personnel.
- les divertissements nocturnes sont une blague. Soit de la musique si forte qu'elle fait vibrer votre poitrine, un spectacle de magie si ennuyeux que même les enfants n'étaient pas intéressés, les mêmes danseurs tous les soirs, une piètre imitation de cirque avec 3 jongleurs, 2 échassiers, quelques gars qui font des flips.
-pas d'activités pendant la journée
-la nourriture n'était pas excellente. On m'a dit que le poulet était désossé, alors qu'il y avait des os. Pour les fruits, il n'y avait que du melon, de la banane et de l'ananas. Pas de vinaigrette, sauf du ketchup. La plupart des aliments étaient soit desséchés, soit trop cuits/brûlés, soit pâteux.
-le personnel parle à peine l'anglais et se contente de hocher la tête en faisant semblant de comprendre et en ne répondant pas aux questions.
-Aucune serviette n'est laissée à la piscine ou à la plage.
-les panneaux à la piscine disent qu'il ne faut pas laisser d'affaires sur les chaises pour les réserver, mais ce n'est pas indiqué, il n'y a nulle part où s'asseoir à la piscine à cause de cela.
- rien d'autre que de l'espagnol à la télé dans la chambre
JE NE REVIENDRAI JAMAIS DANS CE COMPLEXE !!!
NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT !!!
Vieux, dépassé, sol sale, problèmes de plomberie, le mini bar était un frigo vide, la machine à café pleine de particules de café et de saleté.
Aucun. L'environnement autour de cette station était un bidonville
Les vendeurs sur la plage vous forcent à prendre des photos avec leurs perroquets, et vous demandent 40 USD pour cela, en vous menaçant. Aucune sécurité sur la plage pour vous protéger de ces vendeurs. Harcelés par les gens des "bateaux de fête" qui se trouvent sur la plage.
Pas trop mal, sauf les gens autorisés à fumer de la marijuana sur le resort et le fait de devoir sentir l'odeur partout où l'on marche.
Get What You Pay For
Over all the resort was beautiful, food was edible at best, getting the mini bar in the room restocked was a daily challenge.
Our room was not even ready as requested for when we arrived, the mini bar was not stocked the floor was not cleaned room appeared to have been tidy only the beds were made only. It was a big disappointment from the moment we got there. Don't think I will be returning to this resort anytime soon.
- Check in was spending forever waiting in the hot and humid lobby.
- We weren't shown to our room.
- The key cards for the room door did not work most of the time.
- No cold water when we got to the room, only boiling hot from the sink.
- Go to take a shower, only cold water 6 out of 7 days we were there.
- The bathroom flooded from the ceiling on day 2.
- Toilet barely flushes.
- no face cloths or hand towels, only big towels
- floor was covered in sand
- room was not clean upon arrival
- mini bar was not stocked, had to beg for bottles of water every day.
- didnt get the room we were supposed to get and if we wanted the other room they were going to charge us an extra $500 USD. So that didnt happen.
- the staff obviously dont enjoy working here. They dont smile unless you smile at them first.
- the vendors selling jewelry at night harass you to try to get you to buy stuff and insult you if you dont.
-my husband was sick for 4 days, and I tried to bring back a plate of toast and a banana from the buffet for him, and the staff went off on me, like I was trying to rob the place. So I left it there with them and took the banana, with them chastising me in Spanish angrily.
- if you dont speak Spanish, youre
basically ignored or passed over by staff.
- the nightly entertainment is a joke. Either music so loud it makes your chest vibrate, a magic show so boring even children weren't interested, the same dancers every night, a poor imitation of a circus with 3 jugglers, 2 stilt walkers, a couple of guys doing flips.
-no activities during the day
-the food was not the greatest. Was told chicken was boneless, had bones in it. All they had for fruit was melon, banana and pineapple. No salad dressing except thin ketchup. Most of the food was either dried out, over cooked/burnt or mushy.
-staff barely speak English, and just nod, pretending to understand and not answer your questions.
-No towels left when going to the pool or beach.
-signs at the pool say no leaving belongings on chairs to reserve them, but not inforced, nowhere to sit at the pool because of this.
- nothing but Spanish on the tv in the room
NEVER COMING BACK TO THIS RESORT AGAIN!!!
DO NOT WASTE YOUR MONEY ON IT!!!
Old, outdated, dirty floor, plumbing issues, mini bar was an empty fridge, coffee machine full of non-coffee particles and dirt.
None. The environment around this resort was a slum
Vendors on the beach force you to take pictures with their parrots, and demand $40 USD for them, threatening you. No security on the beach to protect you from them. Harassed by people from random "party boats" that are on the beach as well.
Not too bad, except people allowed to smoke marijuana on the resort and having to smell it wherever you walked.
Nous n'avons rien à redire. Les chambres étaient propres, le personnel très amical et serviable.
Merci au restaurant italien et à Nicole pour la décoration pour l'anniversaire de mon mari (une surprise totale)
La plage était un peu rocailleuse mais ce n'était pas un problème avec des chaussures d'eau, il y avait tellement de poissons sur la plage à cause du corail.
Les barmans étaient formidables et la boisson spéciale de Kenneth était un délicieux milk-shake à la fraise aromatisé pour adult[... lire plus]es. Nous y séjournerons à nouveau sans aucun doute.
Amazing Resort
We have no complaints. The rooms were clean, the staff were very friendly and helpful.
The food was fantastic.Thanks to the Italian restaurant and Nicole for decorating for my husband's birthday ( a total surprise)
The beach was a bit rocky but not a problem with water shoes, so many fish right at the beach because of the coral.
The bartenders were great, and Kenneth's Special drink was a delicious Adult flavored Strawberry Shake. We would definitely stay there again.
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Tracy -
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Sunscape Dominican Beach: 5 étoiles !
Nous avons adoré notre semaine au Secrets Tides Punta Cana. Le complexe était très propre et bien entretenu. Le personnel était professionnel, attentif, heureux d'aider et nombreux. Vous pouviez toujours trouver quelqu'un pour vous aider en cas de besoin. Les boissons étaient servies dans des verres et étaient de grande qualité - les bars n'étaient jamais loin. Notre chambre - une "swim out" avec service de majordome - était magnifiquement aménagée et disposait de plusieurs options d'éclairage [... lire plus]dans toute la pièce, ainsi que de haut-parleurs Bluetooth au plafond qui nous permettaient d'écouter notre propre musique. Le service de chambre a été livré à l'heure et était précis et chaud à la livraison. Notre majordome s'appelait Milcaides (Micky) et il était fabuleux. Il a été d'une aide précieuse pour mon partenaire qui préparait une demande en mariage pendant notre séjour. Micky a largement contribué à faire de cet événement un moment très mémorable pour nous. Il était tellement attentif, sympathique et voulait vraiment que notre séjour soit le meilleur possible. Les divertissements étaient bons - beaucoup d'activités tout au long de la journée. Le soir, il y avait des spectacles en direct et des shows. Nous n'avons assisté à aucun des spectacles, mais ils semblaient bien présentés dans un très bel espace théâtral avec de nombreuses places assises. Il ne s'agit pas d'un centre de villégiature "festif". Un DJ jouait de la musique tout au long de la journée, mais ce n'était pas trop bruyant ou désagréable. Les soirées et les spectacles se terminaient à 23 heures, mais les gens pouvaient rester debout et profiter du bar du hall plus tard dans la soirée s'ils le souhaitaient.
Les restaurants étaient très bien décorés, la nourriture était délicieuse et les menus offraient de nombreuses options dans chaque restaurant.
Nous avons été extrêmement satisfaits de l'ensemble de nos vacances. Nous savons qu'après ce voyage, nous avons placé la barre assez haut pour que les prochaines vacances soient à la hauteur. Nous avons passé des vacances romantiques, relaxantes et très agréables en République démocratique du Congo.
N'hésitez pas à les réserver !
5 Stars !
We loved our week at Secrets Tides Punta Cana. The resort was so clean and well kept. Staff was professional, attentive, happy to help and plentiful. You could always find someone to assist you if needed. Drinks were served in glasses and were of great quality - bars were never far away. Our room - a swim out with butler service was beautiful appointed and had multiple lighting options throughout the room and bluetooth speakers in the ceiling that we could play our own music from. Room Service delivered on time and were accurate and hot upon delivery. Our butler was named Milcaides (Micky) and he was fabulous. He was a terrific help to my partner who planned a wedding proposal while we were there. Micky played a big part in helping to make it a very memorable occasion for us. He was so attentive, personable and genuinely wanting our stay to be the best possible. The entertainment was good - lots of activities throughout the day to participate in. Evening live entertainment and then shows. We didn't stay for any of the shows, but they looked to be well presented in a very nice theatre area with plenty of seating. This was not a "party" resort. There was a DJ who played music throughout the day, but it wasn't crazy loud or obnoxious. Evening parties/shows ended by 11, with people being able to stay up and enjoy the lobby bar later into the evening if they chose.
Restaurants were decorated very nicely, food was delicious and menus had lots of options at every restaurant.
We were extremely pleased with the whole vacation. Knowing we set the bar quite high after this trip for future vacations to measure up to. It was a romantic, relaxing and thoroughly enjoyed vacation in the DR.
Don't hesitate to book it!
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Sunscape Dorado Pacifico: Superbe centre de villégiature et vacances merveilleuses !
Voyage du 8 au 15 novembre
L'hôtel est daté mais les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est exceptionnel et très serviable. La nourriture était excellente et délicieuse !
Un endroit très sûr et magnifique à visiter et à apprécier !
Merci à tous. Il y a trop de noms à citer, mais bravo à tout le personnel.
Great Resort and wonderful vacation!
Travelled Nov 8-15
Resort is dated but rooms are spacious and clean. Staff are all exceptional and very helpful. Food was excellent and delicious!
A very safe and beautiful place to visit and enjoy!
Thank you all. Too many names to mention but kudos to the entire staff.
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D and G -
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Sunscape Dorado Pacifico: Centre de villégiature satisfaisant
L'hôtel a besoin d'être rénové. Le contrôle de la température de l'eau dans les douches doit être amélioré pour éviter les extrêmes (froid et chaud). Le café était excellent. Le personnel était excellent et accommodant. La restauration a besoin d'être améliorée. Il n'y a pas beaucoup de choix dans les buffets. Le restaurant italien était ouvert tous les jours, mais le restaurant mexicain et le restaurant grill n'étaient pas ouverts. Les sandwichs au grill étaient excellents.
Satisfactory Resort
Hotel needs some updating. Water temp control on showers needs work to balance more vs hitting extremes (cold and hot). Cafe was excellent. Staff were excellent and accomodating. Dining needs some work. Not much of a selection on buffet items. Italian open every day, but Mexican / Grill restaurant were not. Grill sandwiches were excellent.
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Sunscape Coco Punta Cana: Le pire hôtel où j'ai jamais séjourné !
Tout d'abord, Trip central a été formidable pour la réservation ! Une fois que j'aurai surmonté le traumatisme de ce centre de villégiature, je réserverai ailleurs ! Nous venons de rentrer de la République Dominicaine et je voulais vous faire part de l'avis que nous avons envoyé au service clientèle de Hyatt, qui m'a dit de vous contacter ou de contacter Air Canada Holidays. Je savais que les critiques étaient mauvaises et que le centre de villégiature était en bas de la chaîne Hyatt, mais ce ce[... lire plus]ntre de villégiature devrait honnêtement être fermé. J'ai également contacté UVC en tant que membre/propriétaire et je suis choqué par la différence ! Nous n'avons jamais séjourné qu'à Dreams Now et Secrets, mais c'était insensé pour moi. Quoi qu'il en soit, je voulais juste que vous soyez au courant de cette semaine, car je suis sûre que vous avez déjà entendu des plaintes et je déteste me plaindre ! Nous sommes tous des chefs d'entreprise et c'était de loin le pire hôtel dans lequel j'ai jamais été. La réservation avec vous a été merveilleuse et je réserverai à nouveau, mais certainement PAS ce complexe hôtelier et je suis triste que les Dominicains ne fassent plus partie de ma liste de favoris. Je ne suis pas du tout responsable et je suis reconnaissante pour la facilité et l'efficacité du processus de réservation. Alors RUN, ne vous éloignez pas des chemises bleues ! Leur adhésion est inutile !
Ma lettre est la suivante :
Nous venons de rentrer du Sunscape coco punta cana (14-21-2025 octobre) et en tant que membre de l'UVC, j'ai honte d'avoir acheté ce voyage ! La liste des problèmes est sans fin et croyez-moi quand je dis que j'ai séjourné dans des stations de classe inférieure qui font honte à cette station
Tout d'abord, nous avons réservé deux chambres. Dès qu'ils ont su que nous étions membres, nous avons été immédiatement mis à l'écart ! Tous les autres ont bénéficié d'un surclassement et d'un traitement de faveur ! J'ai été choquée de le constater de mes propres yeux ! Ensuite, notre fille et son bébé ont été placés dans une chambre à côté de la piscine de la fête, sans pouvoir dormir du tout ! On nous a proposé une chambre avec des frais de déménagement et on notera que nous étions dans des bâtiments distincts lorsqu'on nous a demandé de rejoindre des chambres ! Lorsqu'on nous a installés dans une chambre sans climatisation, nous étions tous couverts de piqûres de punaises de lit, comme l'a confirmé le médecin. Nous avons beaucoup de piqûres de moustiques, mais pas autant que les piqûres de punaises de lit ! Ils déplaçaient des meubles d'une chambre à l'autre et notre demande a été ignorée ! J'ai demandé à nos voisins ce qu'il en était et ils ont eu le même problème ! Ils étaient couverts de punaises de lit ! Nous sommes maintenant à la maison, malades, et nous avons jeté tout ce que nous avions apporté
Nous avons commandé de l'eau pour le nourrisson et nous avons littéralement dû voler dans le chariot des femmes de chambre car pas une fois, pas deux fois... 10 demandes de service de chambre ont été ignorées et la femme de chambre ne comprenait pas l'anglais. Sur l'application, il a montré que les demandes étaient en attente. J'ai téléphoné à la réception et ils ont envoyé un gentleman avec des boissons gazeuses ! Quand la femme de chambre m'a vu prendre de l'eau pour le bébé, elle a repris 2 bouteilles...et elle nous a donné 2 bouteilles d'eau ! Lorsque le service d'étage s'est finalement présenté le quatrième jour, il nous a livré 4 bouteilles de boissons gazeuses supplémentaires ! Pas d'eau, pas de bière... juste des boissons gazeuses ! Nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, nous avons marché pendant 2 jours jusqu'au sunclub pour utiliser leurs installations avant qu'ils ne viennent finalement avec une ventouse ! Pas un seul jour nous n'avons eu droit au room service, même après avoir montré aux femmes de chambre les piqûres d'insectes que nous avions tous les 5 ! Je leur ai montré les draps sales et les rideaux moisis et elle a dit quelque chose en espagnol et n'est jamais revenue ! Puis d'autres sont venus jusqu'à notre piscine et ont laissé leurs mégots de cigarettes dans les tasses....C'est ça le LUXE ?? Un enfant de sept mois couvert de morsures et personne ne s'en est soucié ! Pas de mini bar rempli pas une seule fois en 8 jours dans les deux chambres ! Pas de serviettes ! Oh et apportez des débarbouillettes car ils n'en fournissent pas non plus ! Nous avons également dû nous servir dans le chariot ! Pas d'eau chaude, et ils disent qu'il faut passer au Sun club pour le plus grand luxe ! Nous avons essayé tous les jours de réserver un repas à la carte, mais sans succès ! Les buffets étaient bondés car tous les restaurants n'étaient pas ouverts ! Nous avions réservé un dîner sur la plage pour les fiançailles de ma fille, qui a été gâché à 100 % car ils avaient réservé pour d'autres personnes avec une ampoule tourbillonnante et nous ont fait payer après nous avoir dit que nous ne nous étions pas présentés... J'ai ensuite essayé de les aider en réservant des photos sur la plage, puis on m'a facturé 400,00 pour 20 photos alors qu'on m'avait dit 150 pour une séance de 5 minutes à la va-vite ! Ce centre de villégiature est tout ce qu'il y a de plus malhonnête ! Non seulement nous avons été dévorés vivants par les punaises de lit... mais nous avons eu de la moisissure dans toute notre chambre ! Rideaux, draps, murs, table, canapé-lit. Nous sommes tous de retour au Canada après une semaine de maladie, toujours malades et traumatisés par cette semaine de déception ! Je comprends que ce complexe est un complexe de classe inférieure, mais il n'est certainement pas plus de 2 étoiles et c'est seulement parce que certains membres du personnel ont été très gentils et ont travaillé très dur. Surtout le personnel du restaurant ! Il s'agissait de fiançailles surprises pour ma fille et elles ont été complètement gâchées ! Nous avions 2 chambres. Les deux Sunclub car on nous a dit de nous surclasser pour plus de luxe...les gens de tous les bâtiments ont eu le même traitement ! 50.00 $ par jour pour louer des cabanas, tout cela pour se faire harceler par des vendeurs agressifs ! Un vendeur avait un perroquet, et nous voulions évidemment soutenir les locaux et nous nous sentions en sécurité en sachant qu'un garde de sécurité était là, il nous a alors dit 50,00 par photo et a connecté quelque chose au téléphone de ma fille, ce qui a immédiatement entraîné la fermeture de son compte bancaire pour fraude, puis a confronté mon beau-fils devant la sécurité qui marchait nonchalamment dans une autre direction... alors je lui ai donné 50,00 pour qu'il s'en aille et le vendeur s'est approché et a passé de l'argent à l'agent de sécurité ! Nous donnons un pourboire à la sécurité pour qu'elle les tienne à l'écart dans une zone apparemment privée... afin que les vendeurs puissent payer l'agent de sécurité pour aller dans la zone des cordes... la sécurité n'est PAS bonne du tout ! Ils offrent de la cocaïne et de la marjuana et deviennent de plus en plus agressifs au fur et à mesure que vous dites NON... Puis le week-end est arrivé et les locaux sont venus pour le week-end... Quelle honte ! Même nos chaises de patio ont été enlevées de notre terrasse ! Nous ne nous sommes pas assis une seule fois sur les chaises longues du club de bronzage de notre chambre ! Obtenir un service avec un sourire n'a jamais été possible ! Quel est exactement l'avantage d'être surclassé ? Des gobelets en papier qui fondent littéralement dans la main. Les burgers spaghettis et les hot-dogs semblaient être les seules choses disponibles, à moins que le buffet ne soit ouvert. Le room service avait la même chose sur les menus mais n'est jamais venu une seule fois ! Nous avons marché jusqu'au côté standard (pas le sunclub) car ils avaient un bus à hamburgers disponible. Aucun autre restaurant n'était ouvert. Le Sunclub avait les mêmes petits sandwichs secs et les mêmes sucreries couvertes de mouches. Le cabanon du Coco Cafe tombait en ruine, ils étaient en train de peindre et les vapeurs étaient si fortes qu'on en avait les yeux qui pleuraient ! Il a donc été fermé lui aussi. Leurs dîners nocturnes....15 dollars US par personne. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier qui fait payer ses dîners à thème... c'est normalement juste leur buffet de toute façon ! Les piscines étaient toutes sales ! Des pierres et des feuilles partout. Nous avons même vu un pain de hamburger flotter à côté de nous... ce ne sont là que quelques exemples qui me paraissent inexcusables. Air Canada par contre, fantastique ! C'était la seule bonne partie. Après avoir lu d'innombrables mauvaises critiques quelques semaines avant notre voyage, quelque chose m'a dit d'essayer de changer, mais c'était malheureusement trop près de l'heure du départ. Mais avec le recul, nous avons eu du beau temps et nous avons pris l'avion le jour où le temps s'est dégradé. Air Canada a donc été fantastique !
On m'a dit que c'est leur basse saison, donc pas assez de personnel et que tous les restaurants ne seront pas ouverts ! !! Le sunclub est juste à côté des rêves Flora qui est en construction jour et nuit ! Entre les enfants qui courent dans les piscines à toute heure et les travaux, j'avais l'impression d'être dans la ville de New York !
Worst hotel I’ve ever stayed!
First off, Trip central was amazing to book with! Once I get over the trauma of this resort, I will book elsewhere! We just returned from the Dominican and I wanted to give you the review we sent to Hyatt Customer Service and they have told me to contact you or Air Canada holidays. I knew the reviews were bad and I knew the resort was bottom of the Hyatt chain, but this resort should honestly be shut down. I have also contacted UVC as a member/owner I am shocked at the difference! We’ve only ever stayed at Dreams Now and Secrets, but this was insane to me. Anyways, I just wanted you to know about the week as I’m sure you may have heard the complaints before as well and I hate to complain! We are all business owners, this was by far the worst hotel I’ve ever been to. Booking with you was wonderful and I will book again but definitely NOT this resort and sad the Dominican is off my favourites list. Not at all your fault and I’m thankful for the easy efficient booking process. So RUN don’t walk from the blue shirts! Their membership is useless!
My letter is as follows:
We just returned from Sunscape coco punta cana (Oct14-21-2025) and as a UVC member, I’m embarrassed I purchased this trip! The list of issues is Endless and trust me when I say, I’ve stayed at lower class resorts that put this resort to shame
First of all, we booked 2 rooms. Once they found out we were members, we were immediately shunned! Everyone else offered upgrades and special treatment! I was shocked to witness first hand! Then daughter with infant put in a room beside the party pool with no sleep at all! Offered a room with fee to move and will note we were in separate buildings when requested joined rooms! When moved to a room with no AC…we are all covered in bed bug bites confirmed by the doctor, we have many mosquito bites, but not as many as bed bug bites! They were moving furniture from room to room and our request was just ignored! I asked what the issue was to our Neighbor and they too had the same issues! Covered in bed bugs! We are home now sick and basicly threw away everything we went there with!
We ordered water for the infant and literally had to steal from maids cart as not once not twice..10 room service requests were ignored and maid did not understand English. On the app, it showed as pending requests. I phoned front desk and they sent a gentlemen with pop! When the maid seen me taking water for the baby, she took 2 bottles back…and She gave us 2 water! When room service finally showed up on day 4, they delivered 4 more bottles of pop!! No water, no beer…just pop! Our toilet didn’t flush, 2 days we were walking to the sunclub to use their facilities before they finally came with a plunger! Then not one day did we have room service even after showing the maids the bug bites all 5 of us had! Showed them the dirty sheets and moldy curtains and she said something in Spanish and never returned! Then others coming up to our swim up and leaving their empties and cigarette butts in cups….This is LUXURY?? A seven month old covered in bites and nobody cared! No mini bar filled not once in 8 days in either room! No towels! Oh and bring facecloths as they do not supply those either! We also had to help ourselves to the cart! No hot water, and they say to upgrade to Sun club for top luxury?! We tried everyday to book an a la carte..no luck!! The buffets were packed as not all restaurants were open! We booked a beach dinner for my daughters engagement which was 100% ruined as they had other people booked with one swirled light bulb and then still charged us after being told we didn’t show up…I then tried to help them out by booking photos on the beach, then get charged 400.00 for 20 photos after being told 150 for the rushed 5 minute session! This resort is as crooked as they come! Not only did we get eaten alive by bedbugs…we had mold all over our room! Curtains, sheets, walls, table, sofa bed. Now we are all back in Canada after a week of being sick, still sick and traumatized after this week of nothing but disappointment! I understand this resort is a lower class resort, but it is definitely no more than 2 star and that’s only because some staff were very kind and worked very hard. Mostly restaurant staff! This was a surprise engagement for my daughter and was completely ruined! We had 2 rooms. Both Sunclub as we were told to upgrade for added luxury…people from all buildings had the same treatment! 50.00 a day to rent cabanas all to get hounded by aggressive vendors! One vendor had a parrot, and we obviously want to support the locals and felt safe knowing a security guard was right there, he then tells us 50.00 per picture and connected something to my daughters phone, to which her bank account was immediately shut down coincidently for fraud, then confronts my son in law in front of security who is nonchalantly walking in a different direction..so I give him 50.00 to make him go away and the vendor went over and passed the security guard cash! We tip security to keep them away in apparently private zone…so the vendors can pay the security guard to go inside the ropes area…safety is NOT good at all! Offering cocaine and marjuana and getting more and more aggressive the more you say NO…Then The weekend came and locals came for the weekend…what a disgrace! Even our patio chairs were taken right off our deck! We didn’t sit on the sunclub loungers for our room once! Getting service with a smile was never! What exactly is the perks of upgrading?! Paper cups that literally melt in your hand. Spagetti Burgers and hotdogs seemed to be the only things available, unless the buffet was open. Room service had the same on the menus but never came once! We walked to the standard side (not sunclub) as they had a burger bus available. No other restaurants open. Sunclub had the same little dry sandwiches and sweets covered in flys. The cabana at Coco Cafe was falling apart and they were painting and the fumes were so strong your eyes watered! So that was shut down also. Their nightly dinner parties….15 US dollars each to enjoy. Ive never been to a resort that charges for their theme dinners..it’s normally just their buffet food anyways! The pools were all filthy! Rocks and leaves all throughout. We even had a burger bun float right by..this is just a few things I think were inexcusable. Air Canada on the other hand, fantastic! That was the only good portion. After reviewing endless poor reviews a couple weeks prior to our trip, something told me to try to change but it was too close to departure time unfortunately. But in hind sight, we had great weather and flew out the day the weather got bad. So Air Canada was fantastic!
I am told this is their low season, so understaffed and not all restaurants will be open!! The sunclub is right beside dreams Flora which is under construction day and night! Between kids running wild in the swim ups all hours and construction…I felt like I was downtown NY City!
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Gladys trainer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Curacao Resort: Belle plage !
Nous avons passé un excellent moment ! La chambre était très propre, l'air conditionné fonctionnait très bien ! La piscine du Sun Club était très propre et chaude ! Zoraida était la meilleure barmaid qui soit ! Elle a fait un travail formidable ! Nous avons eu beaucoup de plaisir à faire de la plongée avec masque et tuba juste devant la piscine du Sun Club. J'ai adoré que la piscine et la plage soient si proches ! Le terrain était très propre et j'ai eu le meilleur massage des tissus profonds au[... lire plus] spa ! Le temps a été superbe toute la semaine !
Beautiful beach!
We had a great time! The room was very clean, the air conditioning worked great! The pool at sun club was so clean and warm! Zoraida was the best bartender ever! She did such a great job! We had an amazing time snorkeling as well right in front of the sun club pool. I loved that the pool and beach were so close! The grounds were kept very clean and I also had the best deep tissue massage at the spa! Great weather all week!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Coco Punta Cana: Un centre de villégiature qui a besoin de soins
Les chambres sont correctes mais le travail de rénovation a besoin d'un peu d'attention. Le terrain et la plage sont en très bon état et les piscines semblent correctes, nous essayons de ne pas faire de piscine. Les restaurants manquent de variété dans le choix par exemple pour votre toast le matin pas de beurre de cacahuète et seulement de la confiture de fraise si vous êtes sans lactose ou sans gluten rien à trouver le personnel est très gentil Je pensais que ce complexe Hyatt serait comparabl[... lire plus]e au Riu ou au Bahai mais il n'en est pas proche.
Resort in need of TLC
The resort rooms are fair but the workmanship in the reno is in need of a little TLC the grounds and beach are in very good shape and the pools seemed ok we try not to do pools. The restaurants lack of variety in selection for example for your toast in the morning no peanut butter and only strawberry jam if you have lactose or gluten free none to be found the staff are very nice I thought that this being an Hyatt resort would compare to the Riu or the Bahai but not close to it.
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Sunscape Coco Punta Cana: Beau voyage
Le complexe était très bien entretenu et magnifique. La plage était toujours débarrassée des algues et le personnel nettoyait les tasses et la vaisselle tout au long de la journée. On ne peut pas dire plus de bien du personnel, toujours de bonne humeur et très serviable. J'aurais aimé qu'il y ait plus de restaurants à la carte, mais nous comprenons que c'était hors saison quand nous y sommes allés et que tout n'est pas toujours ouvert. Nous avons passé un très bon moment et nous recommanderions [... lire plus]ce complexe à tous ceux qui souhaitent passer de bonnes vacances.
Lovely Trip
The resort was very well kept and beautiful. Beach was always cleared of seaweed and staff cleaned up all cups and dishes through out the day. Can't say nicer things about the stuff, always in great moods and very helpful. I do wish there was more a la carte's open but we understand it was off season when we went so not everything is always open. We had a wonderful time and would recommend this resort for anyone looking to have a great vacation.
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Austin -
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Sunscape Curacao Resort: Sunscape. Station balnéaire
Très bon emplacement, personnel sympathique, la nourriture pourrait être un peu meilleure, les divertissements étaient corrects, j'aimerais entendre un peu plus de musique reggae, mais dans l'ensemble, c'était une belle île, ma femme et moi l'avons vraiment appréciée et nous y retournerons un jour
Sunscape. Resort
Very good good location friendly staff the food could be a little better entertainment was okay would like to hear a little more reggae music but overhaul it was nice beautiful island my wife and I truly enjoyed it and would go again someday
Dans l'ensemble, notre séjour à Sunscape a été une expérience positive. Ayant été surclassés au SunClub, nous avions l'impression d'avoir la meilleure chambre du complexe - c'était une chambre d'angle avec une superbe vue sur l'océan, située au deuxième étage avec un balcon assez privé, et proche de tout.
L'hôtel est, au mieux, un complexe 3 étoiles. Bien qu'il soit un peu vieillot, les plus gros inconvénients sont le service médiocre et la nourriture épouvantable. À l'exception de quelque[... lire plus]s employés remarquables (Nathaly - serveuse en chef/hôtesse), le personnel était souvent renfrogné et antipathique. Le personnel du SunClub nous a donné l'impression de nous imposer et s'est montré plutôt inaccessible. Xienandrau, qui était généralement chargé de réapprovisionner notre mini-bar, a été formidable pendant les cinq premiers jours, mais son service a été sporadique par la suite. Le personnel du restaurant italien était souvent impoli et dédaigneux. Le personnel d'Oceania a toujours été aimable et attentif. Grâce à Nathaly, nous avons eu un service attentif au Grill et à la Cafétéria (alias le Trough).
La qualité de la nourriture était répétitive, sans imagination, sans inspiration et décevante. Les boissons alcoolisées étaient un peu une blague pour les clients du Sunclub. Il fallait commander un double ou un triple shot pour se voir servir un shot standard de 1,5 oz, ce qui donnait l'impression d'être un vrai luxurieux !
Bien que l'hôtel semble propre et que le personnel soit visiblement toujours en train de nettoyer les lieux, nous avions des cafards dans notre chambre. La climatisation de notre chambre ne semblait fonctionner que vers 4h30 du matin. Le reste du temps, il faisait assez chaud dans notre chambre, bien que plus frais qu'à l'extérieur. La cafetière de notre chambre était en panne à notre arrivée. Bien que nous l'ayons signalé deux fois au concierge et que nous l'ayons porté à l'attention du personnel de nettoyage, la cafetière n'a jamais été remplacée ou réparée.
La salle de sport n'était pas climatisée et les équipements étaient vétustes et pas entièrement fonctionnels. L'équipement se limitait à de vieilles machines de musculation et à quelques appareils cardio quasi fonctionnels.
Pour nous, les points forts ont été le centre de plongée sous-marine sur place et l'espace de baignade en eau libre magnifiquement protégé. Les opérations de plongée et les employés étaient vraiment excellents. En tant que nageur passionné, j'ai apprécié les fréquentes baignades à l'intérieur du "récif" du brise-lames.
Dans l'ensemble, Sunscape et Vacances Air Canada nous ont offert une expérience médiocre, dans le meilleur des cas. Cependant, nous avons aimé Curaçao et nous prévoyons d'y retourner. La prochaine fois (en janvier 2026, si tout va bien), nous éviterons AC Vacations et nous espérons réserver un séjour de 4 à 6 semaines par l'intermédiaire d'AirBNB ou de VRBO.
Nous serions heureux de discuter de notre expérience en personne et nous serions heureux de recevoir des conseils sur nos futurs séjours à long terme à Curaçao !
Our Sunscape Experience
Overall, our stay at Sunscape was a positive experience. Having upgraded to SunClub, we felt we had the best room at the resort - it was a corner room with a great ocean view, located on a 2nd floor with a fairly private balcony, and was close to everything.
The hotel is, at best, a 3-star resort. Despite being a bit dated, the biggest drawbacks were the poor service and terrible food. With the exception of a couple of standout employees (Nathaly - head waitress/hostess), staff were often scowling and unfriendly. The SunClub staff made us feel as though we were an imposition, and were pretty unapproachable. Xienandrau, who was usually assigned to restocking our mini-bar, was great during the first 5 days; but his service was sporadic thereafter. The staff at the Italian restaurant were frequently rude and dismissive. The staff at Oceania were always friendly and attentive. Thanks to Nathaly, we had attentive service at the Grill and the Cafeteria (aka the Trough).
The food quality was repetitive, unimaginative, uninspiring and disappointing. The alcoholic drinks were a bit of a joke for Sunclub guests. One had to order a double or triple shot in order to be served a standard 1.5 oz shot, which made one feel like a real lush!!
Although the hotel appeared clean, and staff were visibly always cleaning the premises, we had cockroaches in our room. The air conditioning in our room only seemed to work at around 4:30 am. The rest of the time, our room was quite hot albeit cooler than outside. The coffee maker in our room was broken when we arrived. Despite reporting it twice to the concierge and bringing it to the attention of the cleaning staff, the coffee maker was never replaced or repaired.
The gym was not air conditioned and the equipment was dated and not entirely functional. Equipment was limited to ancient weight machines and some quasi-functioning cardio units.
For us, the highlights were the onsite scuba facility and the beautifully protected open-water swimming arrangement. The scuba operation and employees were truly excellent. As an avid swimmer, I enjoyed the experience of frequent swims inside the breakwater "reef".
Overall, the Sunscape and Air Canada Vacations provided a mediocre experience, at best. However, we liked Curacao and plan to return. The next time (hopefully January 2026), we will avoid AC Vacations and hope to book a 4-6 week stay through either AirBNB or VRBO.
We are happy to discuss our experience in person, and also welcome any advice on future longer term visits to Curacao!
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Monica -
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Sunscape Coco Punta Cana: Séjour décevant au Sunscape Coco Punta Cana - Ne vaut pas le coût
J'ai séjourné au Sunscape Coco Punta Cana pendant 7 nuits et malheureusement, ce complexe ne répondait pas aux normes attendues d'un établissement affilié à Hyatt.
Nous avons été "surclassés" dans la section Adults Only, mais on nous a dit à l'arrivée que les enfants étaient désormais autorisés dans cette section - ce qui n'était pas indiqué sur le site Web. Si j'avais réservé directement, j'aurais payé un supplément pour des informations inexactes. Nous avons accepté le surclassement en rais[... lire plus]on des avantages promis, tels qu'une piscine privée et une meilleure proximité avec les commodités. Malheureusement, l'expérience s'est rapidement dégradée.
L'alarme incendie du bâtiment 1 s'est déclenchée plusieurs fois par jour, du dimanche au jeudi, souvent dès 5 heures du matin et jusque tard dans la soirée. Le personnel nous a dit qu'il s'agissait d'une fausse alarme causée par quelqu'un qui fumait ou vapotait, mais cela a continué pendant des jours sans qu'aucune solution ne soit trouvée. Cette situation a entraîné non seulement des perturbations constantes, mais aussi de graves problèmes de sécurité : qu'aurait-il pu se passer en cas d'urgence réelle ?
La climatisation de notre chambre fonctionnait à peine et la pomme de douche fixe avait une pression très faible (heureusement, la pomme de douche à main était plus efficace). Pour un hôtel de ce prix, ces équipements de base ne devraient pas être un problème.
De nombreux restaurants à la carte étaient fermés (basse saison), mais aucun effort n'a été fait pour adapter l'expérience gastronomique. Même la discothèque exigeait que vous payiez pour les boissons, et les boissons provenant d'autres bars n'étaient pas autorisées. N'est-il pas censé s'agir d'un complexe "tout compris" ?
Le buffet était au mieux médiocre, à l'exception de la station de pain frais et d'œufs au petit-déjeuner. La plage, magnifiquement représentée sur les photos en ligne, était complètement recouverte d'algues et n'était pas entretenue. Je comprends que cela puisse être saisonnier, mais je m'attends à ce qu'un établissement fasse un effort pour la rendre utilisable.
Il y a quelques points positifs : le complexe est visuellement magnifique, le spa est excellent et les cabanes à café sont une bonne idée. J'ai également apprécié la gentillesse d'un membre de l'équipe médicale qui nous a donné des conseils utiles sans nous pousser à une consultation payante.
Cela dit, je ne reviendrais pas dans ce complexe - même si c'était gratuit. J'ai entendu plusieurs autres clients exprimer des frustrations similaires, et il est clair que la qualité a baissé. Ce n'est pas un établissement 4 étoiles ; il mérite à peine 3 étoiles d'après notre expérience.
Je partage cet avis parce que les clients méritent mieux - surtout lorsqu'ils paient le prix fort pour ce qui devrait être une expérience relaxante et sans faille.
Disappointing Stay at Sunscape Coco Punta Cana – Not Worth the Cost
I stayed at Sunscape Coco Punta Cana for 7 nights and unfortunately, this resort did not meet the standards expected from a Hyatt-affiliated property.
We were “upgraded” to the Adults Only section, only to be told upon arrival that children are now allowed there — something not reflected on the website. Had I booked directly, I would have paid a premium for inaccurate information. We accepted the upgrade because of promised perks like a private pool and better proximity to amenities. Sadly, the experience quickly went downhill.
The fire alarm in Building #1 went off multiple times every single day from Sunday to Thursday — often as early as 5 AM or late into the evening. Staff told us it was a false alarm caused by someone possibly vaping or smoking, but it continued for days with no resolution. This created not only constant disruption but a serious safety concern — what if there had been a real emergency?
The air conditioning in our room barely worked, and the fixed shower head had very low pressure (luckily the handheld one was better). For a resort at this price point, these basic amenities should not be an issue.
Many à la carte restaurants were closed (low season), yet no effort was made to adjust the dining experience. Even the disco required you to pay for drinks, and drinks from other bars weren’t allowed. Isn’t this supposed to be an “all-inclusive” resort?
The buffet food was mediocre at best, aside from the fresh bread and egg station at breakfast. The beach, shown beautifully in photos online, was completely covered in seaweed and not being maintained. I understand this can be seasonal, but I also expect a resort to make an effort to keep it usable.
There were some positives — the resort is visually stunning, the spa is excellent, and the coffee huts are a great touch. I also appreciated the kindness of a staff member from the medical team who gave helpful advice without pressuring us into a paid consultation.
That said, I would not return to this resort — even if it were free. I overheard several other guests echoing similar frustrations, and it’s clear the quality has declined. This is not a 4-star resort; it barely earns 3 stars based on our experience.
I am sharing this review because guests deserve better — especially when paying a premium for what should be a relaxing, seamless experience.
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Brook -
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Sunscape Coco Punta Cana: Pas ce qui était annoncé
L'hôtel lui-même n'était pas si mal, les chambres étaient petites mais les restaurants étaient généralement fermés et payants. Les bars étaient limités, un seul était ouvert souvent, sinon la plupart étaient fermés, parfois ouverts pendant quelques heures dans la soirée ou la journée. Le service était excellent quand on l'obtenait mais normalement il n'y avait qu'une seule personne pour servir le bar et les snacks. Pas très adapté aux enfants de 3 ans et moins, la nourriture était médiocre, et l[... lire plus]a plage était très mal entretenue.
Not what was advertised
The hotel itself wasn't to bad itself, rooms were small but the restaurants were usually closed and not free. The bars were limited, one open often otherwise most were closed sometimes open for few hours during the evening/day. Service was great when you got it but normally only had 1 person working to serve bar and snacks. Not very child friendly 3 and below, food was mediocre, and the beach was very poorly taken care of.
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Sunscape Coco Punta Cana: Bon centre de villégiature
Sunscape était un centre de villégiature de niveau moyen (IMO)
Nous n'avons rien à redire, mais c'était basique.
L'enregistrement s'est fait en douceur !
Mais - j'avais réservé une chambre double, nous avons eu un grand lit, mais la chambre était très spacieuse, propre et confortable (très basique, mais qui correspond à l'essentiel), donc nous n'avons pas pris la peine de changer.
Plage - magnifique, mais quelques problèmes d'algues, mais cela s'est amélioré au fur et à mesure de la sema[... lire plus]ine !
Piscines - agréables, basiques, un peu trop fréquentées à mon goût
Les restaurants et leur réservation -
Oui, il faut se lever à minuit et réserver ses cartes pour la journée. Cela semble décourageant mais ce n'était pas si difficile une fois que j'ai reçu l'aide du concierge pour configurer mon application.
Nous avons adoré les deux repas au chopsticks, nous avons adoré Tiera, et celui sur la plage était ok
Nous avons beaucoup apprécié les buffets mexicain et italien. Le buffet normal était bien pour le petit déjeuner.
Nous avons absolument adoré la pizzeria sur la plage, ainsi que la fenêtre du bar flip flops.
Les cafés font d'excellents cappuccinos, mais ils sont toujours occupés, il y a toujours une file d'attente, même à 6 heures du matin, je n'en revenais pas !
C'est peut-être mon seul reproche... le manque de personnel, qui rend le service tout simplement médiocre.
Good resort
Sunscape was a medium level resort (IMO)
We have zero complaints, but it was basic.
Check in - smooth!
But - I had booked a double room, we got a king bed, but the room was great very spacious, clean and comfy (very basic, but hits the basics) so we didn't bother switching.
Beach - beautiful, but yea some seaweed issues, got better as the week went on!
Pools - nice, basic, a bit too busy for my preference
Restaurants and booking them -
Yes you have to get up at midnight and book your a la cartes for that day. Seems daunting but it wasn't that bad once I got help from concierge to set up my app.
We loved both meals at chopsticks, loved Tiera, and the one on the beach was ok
Quite enjoyed the Mexican and Italian buffets. Regular buffet was good for breakfast.
We absolutely loved the pizza place on the beach, as well as the window at the flip flops bar.
The cafes make amazing cappuccino- but always busy, always a line up even at 6 am I couldn't believe it!
This may be my only complaint...lack of staffing, making the service just meh.
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Sunscape Coco Punta Cana: station 3+ étoiles
Même choix de nourriture jour après jour
Très mauvaise insonorisation des chambres
Les gens font la fête jusqu'à 2 ou 3 heures du matin et personne ne les arrête
Dans la zone de plage réservée aux adultes, très peu d'ombre car la moitié de la zone est occupée par des lits Bali pour lesquels vous devez payer
3+star resort
Same food choices day after day
Very poor room soundproofing
People partying 'till 2-3am and nobody stops them
In adult only beach area very limited shade because half of the area is taken by Bali beds for which you must pay
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Sunscape Puerto Vallarta: Merveilleux centre de villégiature
Nous avons vraiment apprécié notre semaine au sunscape avec notre petite fille belle piscine beau terrain super a La cartes merveilleux personnel en voici quelques uns dont je me souviens Omar et Richardo au swim up bar ont fait à ma petite fille des virgin mudslides et beaucoup d'autres boissons Ivan au restaurant italien était incroyable Gladis ,veriniece, et Catalina et la fille de l'omelette qui parlait merveilleusement anglais j'ai oublié son nom étaient tous incroyables et bien sûr notre m[... lire plus]erveilleuse dame Cinthia qui a fait un travail incroyable dans notre chambre tous les jours merci à tous ces gens qui travaillent dur. Ceci étant dit, j'ai un problème avec la politique de l'hôtel qui ne nous donne pas accès à la nourriture ou aux boissons avant 1h30 de l'après-midi. Je trouve cela extrêmement décevant lorsque vous arrivez tôt à l'hôtel, vous devez vous asseoir et attendre jusqu'à 1h30 pour obtenir un bracelet afin de pouvoir manger ou boire quelque chose, c'est ridicule. J'ai été dans de nombreux pays en vacances et je n'ai jamais connu cela auparavant. Je comprends que l'on attende sa chambre jusqu'à 3 :00 mais pas le problème de la nourriture et des boissons, j'espère qu'ils changeront cela. J'ai vu beaucoup de gens se promener tout habillés dans cette chaleur en attendant jusqu'à 130 pour une boisson, je me suis sentie mal pour eux de toute façon. Je recommanderais d'y aller si vous arrivez à l'hôtel après 1:30 sinon je n'y retournerais jamais, il y a tellement d'autres stations merveilleuses à découvrir. J'espère que cela aidera tous ceux qui veulent aller ici
Wonderful resort
We really enjoyed our week at the sunscape with our grandaughter beautiful pool lovely grounds great a La cartes wonderful staff here’s a few I remember Omar and Richardo at the swim up bar made my grandaughter awesome virgin mudslides and many other drinks Ivan at the Italian restaurant was amazing Gladis ,veriniece, and Catalina and the omelette girl who spoke wonderful English I forgot her name were all amazing and of course our wonderful lady Cinthia who did an amazing job in our room everyday thank you to all of u hard working people . That being said I do have a bone to pick with the hotel policy of not giving u access to the food or drinks before 1:30 in the afternoon I find that extremely disappointing when u arrive early to the hotel u have to sit around and wait till 1:30 to get a bracelet so u can get something to eat or drink that’s ridiculous I’ve been to many countries on vacation and have never experienced that before I understand waiting for ur room till 3:00 but come on not the food and drink issue hopefully they change that I seen many people walking around fully clothed in that heat waiting until 130 for a drink I felt bad for them anyways I would recommend going if u arrive at the hotel after 1:30 or else I would never go back there so many other wonderful resorts to discover hope this helps anyone wanting to go here nice to be fore warned great if u are going with small kids otherwise do adults only resorts lots of kids here
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RinaW -
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Sunscape Curacao Resort: Station agréable pour les familles
Endroit agréable. Le personnel est formidable. L'enregistrement et le départ se sont faits sans problème. La nourriture est bonne et variée. Proche de la ville. Sûr pour aller sur votre ouvert. Les divertissements sont bons, mais si vous aimez faire la fête, explorez les stations voisines et le côté ouest.
Nice family friendly resort
Nice place. The staff is amazing. Check in and out was seamless. Food is good with lots of variety. Close to the city. Safe to go on your open. Entertainment is good but off you like to party, explore neighbouring resorts and the West side.
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Sunscape Coco Punta Cana: Station OK
Dans l'ensemble, tout va bien. La nourriture était bonne. L'hôtel aurait pu être plus propre. Trop de monde pour le nombre d'installations (piscines bondées, pas de chaises à la plage ou à la piscine). Endroit très fréquenté. Les divertissements étaient 50/50, je suppose que c'est le karaoké habituel de la station.
OK resort
All and all ok. Food was good. Could definitely have been cleaner. Too many people for amount of facilities (pools packed, no chairs at the beach or at the pool). Very busy place. Entertainment was 50/50 I guess usual karaoke resort stuff.
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Sunscape Coco Punta Cana: Excellente semaine à Sunscape
Je reviens juste d'un séjour très agréable.le terrain de l'hôtel est magnifique et tout est très propre.la nourriture était bonne avec beaucoup de choix.nous avons adoré le café pour notre cappuccino du matin.la plage était très belle bien que le seul point négatif était qu'il n'y avait pas assez de chaises longues et malheureusement pour en avoir une il fallait se lever très tôt pour réserver.je crois que la situation de la piscine était similaire mais je n'ai pas utilisé la piscine pendant not[... lire plus]re séjour.le personnel était très sympathique et travaillait très dur.les lits et les oreillers étaient excellents. Le personnel était très sympathique et travaillait très dur. Les lits et les oreillers étaient excellents, les meilleurs que j'ai jamais eus dans un all inclusive. J'y retournerai certainement et je recommanderai ce complexe. J'ai lu quelques critiques très négatives mais nous n'avons rencontré aucun problème.
Great week at Sunscape
Just returned from a very pleasant stay .The hotel grounds are beautiful and every thing is very clean The food was good plenty of choices We loved the cafe for our morning cappuccino.The beach was very nice although the only negative was there were not enough loungers and unfortunately to have one you had to get up very early to reserve.I believe the pool situation was similar but I didn’t use the pool on our stay. The staff were very friendly and worked very hard .The beds and pillows were excellent the best I have ever had in an all inclusive I would certainly return and recommend this resort I have read some very negative reviews but we did not encounter any problems We stayed in building 5 and was close to everything we needed.