Pas heureux

Pour être juste, nous avons eu un jour de beau temps, puis une pluie torrentielle et un temps froid le reste de la semaine. je n'ai pu enfiler un maillot de bain qu'à partir de 14 heures l'après-midi. Le reste du temps, je portais un pantalon et l'épais sweat-shirt avec lequel j'avais pris l'avion. Le début du mois de décembre n'est pas la période idéale pour se rendre à Cuba. Nous sommes allés à Cuba 6 fois et nous avons toujours adoré, mais cette fois-ci, c'était la pire. La nourriture  [... lire plus]était épouvantable, le pain desséché, les plats chauds, le chef était jeune et inexpérimenté et ne se souciait pas le moins du monde de ce qui se passait. L'hôtel a malheureusement besoin d'être rénové. Nous avons séjourné dans la chambre 2602. Belle grande chambre mais juste au-dessus de la scène principale qui est placée au centre de l'hôtel de sorte que tout le monde entend le spectacle de nuit, que vous le vouliez ou non. Les employés de la réception étaient gentils et nous avons changé de chambre 3 fois pour finalement passer à l'hôtel principal pour 85.00 Cdn ce qui était bien puisque nous sommes restés dans la chambre pour nous réchauffer tous les soirs. Il n'y avait pas de chauffage dans la chambre, alors nous avons allumé toutes les lumières, la télévision et le volume pour chauffer la pièce. Les boissons avaient le goût d'eau sucrée additionnée d'alcool. Dans l'ensemble, la pire expérience à Cuba jamais vécue

Not Happy To be fair in this review we had one day of good weather the second was a torrential rainstorm and cold weather the rest of our week. 2pm in the afternoon was the only time I could don a bathing suit. The rest of the time I wore pants and the thick sweatshirt I flew down in. Early December is not the time to go to Cuba. Now the resort : We have been to Cuba 6 times and have always loved it but this was the worst. Food was terrible, bread dried out hot food chef was young inexperienced and couldn't care less. The hotel is sadly in need of updating. We stayed in 2602. Nice large room but right above the main stage which is placed right at the centre of the hotel so everyone hears the night show whether you want to or not. Front desk people were kind and we changed our room 3 times finally upgrading to the main hotel for 85.00 Cdn which was good since we stayed in the room to keep warm every night. No heat in the room so we turned on all the lights and tv and volume to heat the room. Drinks tasted like sweet water with alcohol added. All in all the worst experience in Cuba ever

Vivre l'expérience de Varadero

Je pense que c'est un hôtel où l'on en a vraiment pour son argent. La chambre (dans l'hôtel) était très bien, propre et avec une vue magnifique depuis le balcon. La nourriture était bonne. La piscine était superbe et l'océan était accessible à pied. La plage était propre. Le personnel était formidable et serviable. Le complexe était propre. C'est pourquoi c'était la quatrième fois que je venais dans cet hôtel. Merci beaucoup, Nicole W.

Be live Experience Varadero I think this is a hotel where you really get value for your dollar. The room (in the hotel) was great, clean and a wonderful view from the balcony. The food was good. The pool was great and the ocean in walking distance. The beach was clean. The staff was great and helpful. The resort was clean. That is why it was the 4th time I have been to this hotel. Regards, Nicole W.

Une expérience formidable !!!

J'aimerais tout d'abord remercier Janet Merrill de Tripcentral qui nous a permis de bénéficier d'une excellente offre pour notre premier séjour à Cuba :-) . Je recommande vivement le Be Live Varadero Experience pour un séjour à Varadero. Le personnel s'est surpassé pour rendre notre séjour mémorable et agréable. La nourriture était absolument délicieuse et la musique entraînante. La plage est un rêve ! Je prévois déjà d'y emmener ma femme et mes enfants pour Noël 2017, tout comme mon ami qui m'a [... lire plus] accompagné lors de ce dernier voyage. Merci encore Janet, nous discuterons bientôt.

Awesome experience!!! Firstly I'd like to thank Janet Merrill at Tripcentral for hooking us up with a great deal for our first time in Cuba :-) . I highly recommend the Be Live Varadero Experience for a stay in Varadero . The staff wen't above and beyond to make our stay memorable and enjoyable . The food was absolutely delicious and the music was uplifting . The beach is a dream !!! I'm already planning to take my wife and kids there for Christmas 2017 and so is my friend who went with me on this last trip. Thanks again Janet , we'll be chatting soon.

Des peuples merveilleux mais...

Cet hôtel a 19 ans et a désespérément besoin d'être rénové. Les employés sont très gentils et font beaucoup pour vous accueillir. La nourriture n'est pas la meilleure mais était très décente. Cet hôtel devrait avoir 2 étoiles à mon avis, j'ai dû changer de chambre 3 fois pour en trouver une correcte. La dernière chambre avait tout ce qu'il fallait pour fonctionner, mais l'un des deux lits était complètement usé. Les spectacles de nuit sont bons et diversifiés, l'équipe d'animation fait du bon tr [... lire plus]avail. La plage est celle de Varadero donc elle est superbe :)

Wonderful peoples but... This hotel is 19 years old and in desperate need of love. The employees are very nice and will do a lot to accommodate you. The food is not the best but was very decent. This hotel should be a 2 stars in my opinion, i had to change rooms 3 times to find a correct one. The last room had everything working but one of the 2 beds was totally worned out. The shows at night are good and diversified the animation team are doing a good job. The beach is Varadero beach so they are superb :)

J'adore cette station !

Je vais au Be Live Experience Varadero depuis 2011 et je n'ai jamais eu de problèmes. Le personnel est très sympathique et le resort est propre. Une des plus belles plages que j'ai jamais vu. La nourriture au restaurant à la carte était incroyable, le buffet était oky. La nourriture au buffet est bonne, juste répétitive. J'y retournerai encore et encore.

Love this resort!! I have been going to Be Live Experience Varadero since 2011 and I've never had issues there. The staff are very friendly and the resort is clean. One of the nicest beach I've ever seen. The food at the a la carte restaurant was amazing, the buffet was oky. The food at the buffet is good just repetitive. Will go back again and again.

Agréable et doux

L'hôtel était petit. La chambre était décente mais il y avait des cafards et le système d'évacuation était terrible. La baignoire mettait une éternité à se vider. Et nos toilettes ont été bouchées deux fois. C'était très dégoûtant. La nourriture était 4/10.

Nice and sweet Hotel was small. Room was decent but there were cockroaches and the drain system was terrible. The bath tub took forever to drain. And our toilet got clogged twice. Which was very disgusting. Food was 4/10.

Je ne retournerai plus jamais dans ce centre de villégiature !

Je ne réserverai plus jamais ce complexe. Je voyage à Cuba tous les ans dans différents complexes hôteliers au cours des 7 dernières années, cet endroit nous a beaucoup déçus par le manque de divertissement et la gentillesse du personnel. Lorsque nous avons atterri à Cuba et que nous sommes montés dans la navette pour nous emmener au resort, le chauffeur n'avait pas de place pour nous car nos noms n'étaient même pas sur la liste, ils nous ont accommodés seulement parce que nous avons fait des [... lire plus] histoires et que nous ne voulions pas être laissés derrière. Notre représentant Air Transat ne s'est même pas présenté le lendemain (à l'heure indiquée, et nous avons attendu 3 heures) pour que nous puissions réserver nos excursions. et nous n'avons pas pu en réserver une car je n'ai même pas vu le représentant Air Transat de toute la semaine, nous étions très contrariés car apparemment les autres représentants ne peuvent pas nous aider...nous avons donc été informés... Le personnel (sauf les serveuses du restaurant) était très désagréable. C'est un peu comme si nous les dérangions ! A un moment donné, le chef qui préparait nos pancakes le matin m'a mis très mal à l'aise, comme si j'avais fait quelque chose de mal en lui demandant où se trouvait le sirop d'érable ; il m'a répondu de manière très agressive et ignorante " J'ai dit que nous cherchions ! !! " Moi-même et un autre voyageur qui se tenait à côté de moi sommes partis et avons dit que nous allions attendre le déjeuner. C'était vraiment impoli ! Les autres chefs (tous sauf une dame heureuse) semblaient vraiment ne pas vouloir être là, et ils ont fait assez évident qu'ils étaient malheureux. Le personnel du bar était pareil. Les deux premières nuits, nous avons demandé des mojitos au "Mojito Bar" et la réponse que nous avons reçue a été la suivante : "Non, pas de Mojito", puis nous avons vu que d'autres en avaient, alors nous en avons pris. Mais à chaque fois que nous sommes allés au bar, nous avons été servis, mais pas sans avoir l'impression que nous leur devions quelque chose. Les divertissements étaient presque inexistants. Nous nous sommes tellement ennuyés que la plupart des soirs, nous sommes retournés dans notre chambre et nous nous sommes arrêtés là. Honnêtement, c'était comme si nous avions séjourné dans une maison de retraite pendant une semaine. Le terrain était très bien entretenu, très beau. Le snack-bar est ouvert toute la journée et il est meilleur que le buffet. La plage était magnifique, comme toujours sur la plage de Veradero. Notre chambre était toujours propre, avec des serviettes propres tous les jours. La nouvelle climatisation permettait d'avoir toujours une température agréable dans la chambre. Pas de plainte à ce sujet. Les lits étaient des matelas tout neufs, nous les avons vus arriver avec de nouveaux matelas presque tous les jours. Nourriture Eh bien, admettons-le, nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture, donc je ne peux pas me plaindre à ce sujet ; mais ce dont je peux me plaindre, c'est le fait que c'était à peu près les mêmes choses tous les jours ! comme changer un peu ne ferait pas de mal... ou même ajouter une chose ou deux nouvelles chaque jour. vous êtes fatigué de voir les mêmes choses jour après jour. Le personnel de la réception était serviable et très gentil. Il semblait vouloir rendre ses clients heureux, je dirais que c'était agréable. Et à la fin de notre voyage, nous ne savions pas que notre vol était retardé, alors nous sommes restés assis dans le hall pendant des heures à attendre qu'une navette nous emmène à l'aéroport, craignant de l'avoir raté à cause d'un manque de communication ou autre. La personne chargée de la sécurité à l'accueil m'a dit " oh, c'est là, sur le papier " NICE !!!! vous nous voyez assis là pendant des heures avec nos bagages et vous décidez de nous dire QUOI ? Dans l'ensemble, Cuba est un endroit magnifique pour passer des vacances, je l'ai toujours aimé et j'ai toujours apprécié mes centres de villégiature " tous sauf celui-ci ", nous en avons tiré le meilleur parti et je continuerai à y retourner chaque année, mais je ne retournerai plus jamais dans ce centre de villégiature. Je vais aller là où je sais que le personnel est amical et qu'ils ont des choses à faire pour nous divertir.

Never going back to this resort again! I will never book to go to this resort ever again. I travel to Cuba yearly in different resorts over the past 7 years, this place had us very disappointed in the lack of entertainment and staff friendliness. When we landed in Cuba and went to get on the shuttle bus to take us to the resort, the driver had no room for us because our names were not even on the list, they did accommodate us only because we put up a fuss and didnt want to get left behind. so 3 seats (which belonged to the staff) where given up to us. Our air Transat rep didn’t even show up the next day (as the given times, and we waited 3 hrs) so we could book our excursions. and we could not book one as I didn’t even see Air Transat rep all week, we were very upset over this because apparently other reps can not help..so we have been informed.. The staff (except the waitresses in the restaurant) were very unpleasant. Almost like we are a bother to them! At one point the chef that was making our pancakes in the morning, made me feel so very uncomfortable, like I did something wrong by asking him where the maple syrup was; he gave back a very aggressive and ignorant answer " I said we look!!" myself and another traveler that was standing beside me both walked away and said we would wait for lunch. That was so rude!! The other chefs (all but one happy lady) seemed like they really didn’t want to be there, and they made it quite obvious they were unhappy. The Bar staff was the same. Our first 2 nights we asked for mojitos at the “Mojito Bar” and the response we got was just this “ No, No Mojito’s” finally we seen others have them so we got some. But every time we went to the bar we got served, but not without being made feeling like we owed them something. The entertainment was far to almost none. So Disappointing we got so bored that most nights we went back to the room and called it a night. It was honestly like staying at a retirement home for the week. The Grounds I will say were very well kept up, very beautiful. Snack bar open all day, and was better than the buffet. The beach was beautiful as always on Veradero beach. Our room was always kept clean, with clean towels daily. new AC so it was always a nice temp in the room. no complaints there. the beds were brand new mattresses, we watched them come in with new mattresses almost daily. Food Well lets face it.. we don't go to Cuba for the food, so I cant complain there; but what I can complain about is the fact it was just about the same things every day! like changing it up a bit wouldn't hurt..or even add a thing or two new daily. you get tired of seeing the same things day after day. Front desk staff were helpful and very kind. seemed to be willing to make their guests happy I will say that was pleasant. And at the end of our trip..we had no idea our flight was delayed so we sat in the lobby for hours waiting for a shuttle bus to take us to the airport, getting worried maybe we missed it by miss communication or something. but nope!! we were not getting picked up until late that night due to a flight delay in which not one person informed us of.. I had to call to find out myself. The front security person says to me " oh it right here on paper" NICE!!!! you see us sitting there for hours with our luggage and decide to then tell us WTH?? Overall Cuba is a beautiful place to vacation, I have always loved it and always enjoyed my resorts" all but this one!" we made the best of it and I will keep going back yearly, but will not be going back to this resort ever again. I will go where I know the staff is friendly, and they have things to do for us for entertainment.

Des vacances reposantes

Nous avons séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises. Nous apprécions les gens et la proximité de la ville. Depuis qu'il a été repris par un autre groupe, des rénovations ont commencé et beaucoup de choses ont été améliorées. Ce n'est pas parfait mais c'est exactement ce que nous recherchons

Restful Vacation We have stayed at this hotel many time. We enjoy the people and the close proximity to the town. Since it has been taken over by a different group renovations have started and many things have improved. It is not perfect but exactly what we are looking for

Croire " ; ou être vivant " ;

Il s'avère que ce n'est ni l'un ni l'autre. Cuba a choisi d'être en direct, car toute autre chose serait tout simplement fausse. Il s'agit d'un complexe simple mais immense. Les chambres d'hôtel sont beaucoup plus belles que les villas, alors soyez malins lorsque vous réservez. La nourriture est variée, mais attention, cela ne s'applique qu'à l'endroit où elle est servie. Soyez généreux avec le personnel et vous en aurez plus pour votre argent. Faites preuve de tact lorsque vous vous rendez s [... lire plus]ur la plage, où les mini-mines sont légion. Soyez prévenant et ne nourrissez pas les chats. Soyez patient car les choses se déroulent à l'heure de Cuba. Laissez-vous surprendre par le plaisir que vous éprouverez.

To "Be Lieve" or to "Be Alive" Turns out it's neither. Cuba has chosen to Be Live as anything else would simply be fake. This is a simple yet huge resort. The hotel rooms are a lot nicer than the villas so Be Smart when booking. You will get variety with food but Be Aware it only applies to the location of the food. Be Generous with the staff and you will get more bang for your buck. Be tactful when walking over to the beach mini mines are abound. Be thoughtful and don't feed the cats. Be patient as things run on Cuba time. Be amazed at the fun you will have.

Endroit agréable.

Les deux restaurants réservables contrebalançaient très bien la salle à manger principale. Un endroit excellent dans l'ensemble. Je reviendrais facilement pour d'autres vacances ici. Le nom est un peu bizarre, cependant, mais qu'est-ce qu'il y a dans un nom ?

Enjoyable place. The two reservable restaurants counterbalanced the main dining room very well. An excellent place all in all. I would easily return for another vacation here. The name is a bit wonky, however, but what's in a name?

Le pire des séjours !

Le personnel était impoli, ils nous ont enfermés hors de notre chambre après que nous ayons demandé un départ tardif et nous ont menacés, mon mari et moi, de garder nos passeports et, pire encore, la chambre était pleine de punaises de lit, ce dont nous avons la preuve par la photo. J'aimerais parler à quelqu'un d'autre à ce sujet car ce fut une TRÈS mauvaise expérience et je ne recommanderais cet endroit à PERSONNE.

Worst Stay EVER! The staff was rude , they locked us out of our room after we asked for a late check out and threaten myself and my husband, about keeping our passports and worst the room was full of bed bugs which we have photo proof of. I would like to speak to someone further about this as it was a VERY bad experience and I wouldn't suggest this place to ANYONE.

Grand centre de villégiature

C'était la première fois que je réservais un voyage tout compris. Sans parler de ma première visite à Cuba. Je peux dire avec certitude que je le referai. Le personnel était formidable et le service l'était tout autant. Le deuxième jour, ma petite amie et moi avons demandé à passer de la villa à une chambre d'hôtel. Non seulement le personnel l'a fait gratuitement, mais il a répondu à toutes nos demandes et nous a donné une chambre au troisième étage avec vue sur la piscine et l'océan. Je recomm [... lire plus]anderais sans hésiter ce complexe et cet endroit à tous ceux qui sont intéressés. Pour mon premier voyage tout compris, je peux vous garantir que je réserverai à nouveau avec vous. La meilleure partie de ce voyage a été le prix. Pour le prix que nous avons payé, tout en vaut la peine, de la nourriture à l'hôtel aux restaurants, ainsi que le service et la propreté de l'ensemble de l'hôtel.

Great resort This was my very first time ever booking an all inclusive trip. Let alone it was my first time to Cuba. I can say for sure I will definitely do it all again. The staff was great and the service was as well. On our second day at the resort my girlfriend and I asked to switch from the Villa house we were in to a hotel room itself. Not only did the staff do this free of charge but they met all our requests and gave us a third floor room overlooking the pool and ocean. I would definitely recommend this resort and location to any and all who are interested. For my first ever all inclusive trip, I can guarantee I will be booking with you guys again. The best part about this trip was the price. For the price we paid everything is worth it from the food at the resort to the restaurants as well as the service and cleanliness of the entire resort.

Bonnes vacances de dernière minute à Be Live Experience Varadero

Nous avons réservé des vacances de dernière minute à Be Live Experience Varadero (anciennement Villa Cuba) par l'intermédiaire de Trip Central. Je réserve souvent en ligne, mais j'ai fini par appeler et parler à l'agent Anne Bovingdon. Elle a été formidable et le service offert par Trip Central a été impressionnant. Ils ont été fréquemment en contact par e-mail avant notre visite et ont appelé le lendemain de notre retour pour s'assurer que tout allait bien en ce qui concerne le vol et l'hôtel.  [... lire plus] Nous sommes arrivés à l'hôtel tôt, vers 11 heures, et je savais donc que nous ne prendrions pas notre chambre tout de suite. Nous avons entreposé nos bagages et pris un café, puis un déjeuner. L'employé qui s'occupe des bagages a été formidable et nous a suggéré de revenir vers 13h30. Nous l'avons fait et il a vérifié la chambre, ce qui nous a permis d'entrer plus tôt, ce qui a été très apprécié. La plage de Varadero est magnifique. Nous avons généralement pu trouver une place sous un palapa ou à l'ombre. C'était généralement plus difficile le matin car les gens avaient tendance à réserver des places en se levant tôt et en plaçant leurs serviettes sur des chaises sous les palapas. Nous pouvions généralement trouver une place que quelqu'un avait réservée mais qu'il n'utilisait pas et qui était suffisamment proche de la palapa pour offrir de l'ombre. L'après-midi, il était plus facile de trouver une palapa vide. Nous nous sommes assis autour de la piscine lorsque le vent sur la plage était si fort qu'il faisait voler le sable comme des vagues. Il y avait généralement des places disponibles autour de la piscine. Nous étions dans la chambre 2627 et avions une vue sur l'eau de l'autre côté de la plage. La chambre était récemment décorée. L'air conditionné fonctionnait bien. La femme de chambre Nery a veillé à la propreté de la chambre et a été très gentille. Nous avons toujours eu de l'eau chaude, peut-être est-ce dû à l'heure à laquelle nous nous douchions ou au fait que le temps était généralement ensoleillé. Les seuls problèmes de la chambre étaient la pression de l'eau qui n'était pas la meilleure et nous avons manqué de savon et de shampoing au début de la semaine. Le buffet était bien, meilleur que certains et moins bon que d'autres. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger et nous avons pris du poids pendant le voyage. Le personnel était formidable, Roly était exceptionnel et nous nous sommes toujours assis dans sa section lorsqu'il travaillait. Nous sommes allés dans les deux restaurants à la carte. Réservez-les au deuxième étage (je crois) vers 13h30. Nous n'avons eu aucun problème pour les réserver. C'est à Arletis, aux relations publiques, qu'il faut s'adresser pour réserver les restaurants à la carte. Elle était géniale et semblait être partout dans le complexe. Nous avons préféré le Mariposa. Nous avons pris la plupart de nos déjeuners au restaurant de la plage, La Sita. Juan Carlos Valdez y était un excellent serveur. C'était relaxant de commander à partir d'un menu, la nourriture était bonne et si vous étiez là au bon moment, il y avait un bon groupe de musique. Nous nous sommes également offert un massage chez Niurka. C'était 20 CUC pour 30 minutes et ça en valait la peine. Son collègue Carlos s'occupe de la salle de sport. Ensemble, ils veillent à ce que l'endroit soit propre et accueillant. C'est aussi là que se trouve le sauna. Nous avons fait deux visites au sauna. L'une d'entre elles a eu lieu le dernier jour et nous a permis de prendre une douche avant notre vol de retour. Le personnel de cet hôtel est exceptionnel. Nous avons donné des pourboires, mais sans excès. J'ai trouvé tout le personnel amical et serviable dans ce complexe, même la réception, qui n'est pas toujours reconnue pour être serviable ou amicale. Conseils : Apportez votre propre savon et shampoing, c'était une bonne chose que j'aie mon bar à shampoing Lush à utiliser comme les deux. Si vous aimez lire des livres en anglais, apportez-en deux. J'ai terminé mon livre au bout de quelques jours et je pensais pouvoir l'échanger contre un autre livre à la bibliothèque par l'intermédiaire du Club House/échange de serviettes. Il y avait beaucoup de livres, mais aucun en anglais. J'ai réussi à en obtenir un au bout d'un jour ou deux. Nous reviendrons. Merci pour cette semaine formidable. Conseil pour la chambre : Nous avons aimé les chambres de l'hôtel situées du côté opposé à la piscine et à la plage. Voir d'autres conseils sur les chambres

Nice last minute vacation at Be Live Experience Varadero We booked a last minute vacation to Be Live Experience Varadero (formerly Villa Cuba) through Trip Central. I often book on-line but ended up calling and talking to agent Anne Bovingdon. She was great and the service through Trip Central was impressive. They were in frequent contact via e-mail prior to our visit and called the day after we returned to make sure everything was good with the flight and hotel. We arrived at the hotel early, around 11 am, so I knew we wouldn't be checking in to our room right away. We stored our luggage and got a coffee then lunch. The fellow who helps with luggage was great and suggested we check back around 1:30. We did and he checked on the room and we were able to get in early, it was much appreciated. The beach is beautiful in Varadero. We usually were able to find a spot under a palapa or in the shade. It was usually more difficult in the mornings as people tended to reserve places by getting up early and placing their towels on chairs under palapas. We could usually find a place someone had reserved but was not using that was close enough to the palapa to offer shade. In the afternoon it was easier to find an empty palapa. We sat around the pool when the wind at the beach was so strong it was blowing the sand like waves. There was generally places available around the pool. We were in room 2627 and had a view of the water on the other side of the beach area. The room was newly decorated. Air conditioner worked fine. The maid Nery kept it clean and was a sweetie. We always had hot water, perhaps this had something to do with the time of day when we showered or that we generally had sunny weather. The only problems with the room was the water pressure wasn't the best and we ran out of soap and shampoo early on in the week. Buffet was fine, better than some and not as good as others. We always found something to eat and gained weight on the trip. The staff was great Roly was outstanding and we always sat in his section when he was working. We went to both a la carte restaurants. Book them on the second (I think) floor around 1:30. We had no problem booking them. Arletis, at Public Relations is who you book the a la carte restaurants through. She was great and seemed to be everywhere at the resort. We liked the Mariposa the best of the a la cartes. We ate most lunches at the Beach restaurant, La Sita. Juan Carlos Valdez was a great waiter there. It was relaxing to order off a menu, good food and if you were there at the right time, a good band. We also treated ourselves to a massage from Niurka. It was 20 CUC for 30 minutes and well worth it. Her co-worker Carlos runs the gym. Together they keep the area clean and inviting. This is also where the sauna is. We made two visits to the sauna. One was on our last day and offered a great place for a shower before our flight home. The staff at this hotel are special. We tipped but not excessive amounts. I found all the staff friendly and helpful at this resort, even the front desk, who are not always credited with being helpful or friendly. Tips: Bring your own soap and shampoo, it was a good thing I had my Lush shampoo bar to use as both. Also, if you like to read English books, bring two. I finished my book after a few days and assumed I would be able to exchange it for another book at the library by the Club House/Towel exchange. There was lots of books there, but none of them were English. I did manage to get one after a day or two. We will be back. Thank you for a great week. Room Tip: We liked the hotel rooms on the side away from the pool and beach. See more room tips

Un centre de villégiature très propre et accueillant

Bien que l'on puisse constater une certaine détérioration dans les villas, elles sont maintenues dans un état de propreté raisonnable. Le sèche-cheveux m'a manqué, mais j'ai survécu pendant une semaine. La nourriture était bonne et assez variée. Dans tous les domaines, le personnel était amical et serviable. S'il y avait un problème, le personnel essayait de le résoudre dès que possible.

A very clean and friendly resort Although you can see some deterioration in the villas, they are kept reasonably clean. I missed having a hair dryer but survived for a week. The food was good with quite a variety. The staff in all areas were friendly and helpful. If there was ever an issue, the staff tried to resolve it as soon as possible.

Grand centre de villégiature

La station était très bien, très grande et avait une bonne variété de nourriture. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et je recommanderais définitivement cette station, elle était proche des marchés et juste sur la plage, le personnel était très serviable et amical

Great resort Resort was great, was very big and had a good variety of food over all had a great time and would definently recommend this resort,it was close to markets and right on the beach, staff were very helpful and friendly

Be Live, Varadero - bonne expérience

J'ai été satisfaite du Be Live Resort. Les chambres des villas n'étaient pas aussi spacieuses que je l'aurais souhaité (mais j'ai vu la chambre d'un autre client et elle était très spacieuse). J'étais seule dans une chambre à deux lits et c'était correct, mais pour deux personnes ou plus, cela aurait été étroit. Toutes les autres commodités du complexe (piscines, nourriture, bars, plage, activités) étaient excellentes. J'y séjournerais à nouveau.

Be Live, Varadero - good experience I was happy with the Be Live Resort. The villa rooms were not a spacious as I would have expected (but saw the villa room of another guest and it was very good on space). I was alone in a two bed room and that was OK but for two or more people tit would have been cramped. All the other resort amenities (pools, food, bars, beach, activities) were great. Would stay there again.

Un très beau complexe, très propre.

Le complexe est très propre et bien entretenu, certaines parties ont besoin d'être réparées. La salle de bain de notre chambre avait besoin d'être remplacée. Les restaurants étaient très bons, la nourriture était fraîche et variée. Tout le personnel est très très amical et serviable.

A very nice resort, very clean. The resort is very clean and well looked after, some parts needing repair. Bathroom fixtures needing replacement in our room. Resturant's were very good, food was fresh and varied. All staff very friendly and helpful.

La station de "Tomorrow" ;

Cet hôtel a besoin d'être rénové. J'ai entendu dire que certaines suites l'étaient déjà, mais ce n'était pas le cas de celle que nous avons occupée. Le plafond s'effondrait par endroits, la salle de bains était assez sale et il y avait une sorte d'infestation de fourmis. Lorsque ma femme et moi avons demandé une autre chambre, ils nous ont répondu "manana", ce qui signifie "demain". Le personnel continuait ainsi indéfiniment jusqu'à ce que vous décidiez de vous énerver. Ils nous ont également do [... lire plus]nné une chambre avec deux lits simples alors qu'ils voyaient clairement que nous étions un couple. Lorsque nous avons demandé une chambre double, ils nous ont répondu par l'habituel "manana", ou "joo come back tomorrow, unkay ?" Par exemple, à la cafétéria, un employé cuisine différents types de viande pour les clients. J'ai vu le chef cuisiner littéralement un morceau de poulet pendant environ 10 secondes de chaque côté. Le client a demandé au chef de le faire cuire plus longtemps et le chef a complètement perdu la tête. Il criait, jurait, pointait du doigt et était en fait en train d'écumer la bouche. Un comportement non professionnel qui a choqué tout le monde. J'avais également quelques pesos cubains que j'ai essayé de donner à un garçon de café, qui me les a jetés à la figure en me disant que ce n'était "rien". Je n'ai vu personne d'autre lui donner un pourboire, alors j'ai pensé qu'il aurait apprécié. J'avais tort. Ne laissez pas d'articles sans surveillance, ils disparaîtront très rapidement... Et je veux dire rapidement, comme "parti en 60 secondes". J'avais apporté ma propre sauce piquante et elle a disparu. Le chef du buffet a essayé de me convaincre qu'ils l'avaient jetée, mais j'ai du mal à le croire. La bouteille d'eau de ma femme a également mystérieusement disparu lorsqu'elle s'est absentée 2 minutes pour aller aux toilettes. La nourriture du buffet était absolument atroce ! Vous ne verrez personne dans la salle à manger avec un visage souriant en mangeant cette nourriture. J'ai eu une diarrhée explosive pendant environ 3 jours. Il y avait tellement d'eau qui sortait de mon derrière que ma femme pensait que je tirais la chasse d'eau à plusieurs reprises, mais ce n'était pas le cas ! J'étais constamment ballonné et j'avais beaucoup de gaz. En fait, j'avais tellement de gaz qu'il m'était impossible de me retenir. Mon sphincter n'avait pas la force de retenir une telle quantité de gaz comprimé. Après environ 5 PSI, il a cédé et je me suis retrouvé surélevé de quelques centimètres par rapport à ma chaise. Quelques jours plus tard, ma femme a été victime d'une intoxication alimentaire et a souffert de diarrhée et de vomissements simultanés, ce qui l'a obligée à s'asseoir sur les toilettes et à vomir dans la poubelle. J'ai rencontré environ 5 autres personnes au centre de villégiature, qui ont vécu une expérience similaire. Le seul point positif de la mauvaise qualité de la nourriture est que vous pouvez rencontrer des tonnes de gens à la ligne de buffet parce que tout le monde faisait des commentaires à ce sujet. Par exemple, il y avait un plat de maïs et de haricots imprégné de gelée de fraise et coupé en tranches. J'ai rencontré un Québécois qui a eu le courage de l'essayer. Il m'a gentiment dit que c'était "très bizarre". Les horaires du buffet sont assez étranges. Le dîner commence à 18h30 et se termine vers 21h30 ou 22h. Nous étions habitués à ce que les buffets soient ouverts en permanence, car les gens ont des horaires. Malgré cela, le bar de la plage était ouvert et servait des en-cas de base et des desserts rudimentaires. Soyez très prudents lorsque vous réservez des excursions privées à La Havane. J'ai demandé à notre guide de nous emmener dans un restaurant authentique où les Cubains mangent. Au lieu de cela, elle nous a emmenés dans un restaurant occidental dont le prix était extrêmement élevé - environ 30 USD ou CUC par entrée. Il se peut que les personnes qui vous emmènent dans ce restaurant soient rémunérées, car ma guide s'est montrée très contrariée par le fait que nous n'ayons pas mangé dans ce restaurant, même si nous lui avions dit que nous ne voulions pas. Vous pouvez vous en tenir à l'autobus fourni par Sunwing. Il y a aussi un type sur la plage qui essaie de vous convaincre d'aller au restaurant de l'autre côté de la route - il s'appelle Don Quixote. C'est très cher et la personne qui vous recommande le restaurant reçoit une partie de la recette (il vous fait prendre une carte avec son numéro). Il serait agréable d'être laissé seul sur la plage pour pouvoir profiter de la journée. Dans l'ensemble, nous n'avons pas été impressionnés par le moins que l'on puisse dire. J'ai séjourné à Varadero il y a 17 ans, et depuis, la situation semble s'être dégradée. Il semble qu'ils n'apprécient pas les touristes et l'argent qu'ils apportent au pays. Nous essaierons un autre endroit la prochaine fois. Si vous décidez de réserver cet hôtel malgré cette critique, voici quelques conseils pour vous : 1. Prenez votre propre serviette de plage. Si vous perdez la vôtre, ils vous factureront 15 CUC ou 15 USD, même si elle se trouve à l'hôtel. 2. Même si vous devez le déclarer, emportez des radios bidirectionnelles pour pouvoir communiquer avec les personnes avec lesquelles vous voyagez. Nous avons trouvé cela très utile. 3. Louez un scooter au centre de villégiature voisin, afin de pouvoir vous déplacer en toute liberté. Il est agréable de manger dans de vrais restaurants cubains à Santa Marta et Cardenas (et non à Varadero). Le coût est de 35 $ par 24 heures. 4. Réservez une Casa si vous avez besoin d'une électricité de 110 volts. Toutes les chambres du complexe sont alimentées en 220 volts, donc si vous avez besoin de recharger votre ipad, votre téléphone, etc., ce sera pénible si vous n'avez pas 120 V. J'avais besoin de mon CPAP et c'était pénible d'obtenir un transformateur auprès du personnel, qui répondait toujours "manana". 5. Changez de l'argent à la Cadeca ou à la banque, pas à l'hôtel. Il y a les deux à Varadero. Vous pouvez vous y rendre en bus ou louer un scooter. L'hôtel ne vous donnera que 13 $ CUC pour 20 $ CAD. Et si vous voulez changer, ils ne vous rendront que les 13 $ CAD (taux de change de 1 pour 1). 6. Les personnes qui réservent le restaurant A La Carte se présentent vers 13h30. Ils gâchent donc votre journée. Parfois, ils sont en retard ou ne se présentent pas du tout. J'ai attendu le premier jour, puis on m'a dit que c'était un jour férié. Puis le mardi, j'y suis retournée, et le personnel de l'hôtel m'a dit la même chose. J'ai finalement obtenu la réservation pour mercredi, mais j'ai dû attendre dans une énorme file d'attente qui descendait les escaliers jusqu'au balcon. Une belle façon de passer l'après-midi ! 7. Sunwing indique qu'il s'agit d'un voyage de 8 jours, mais je suppose qu'ils comptent l'heure à laquelle vous décollez. Par exemple, nous avons quitté le Canada le samedi soir et sommes partis le samedi suivant, mais le vol est parti à 3 heures du matin. Techniquement, nous avons donc passé 8 jours, mais pas vraiment. J'ai dû partir le samedi et j'ai passé 12 heures sans chambre d'hôtel ! Tout le monde était dans le même cas et traînait dans le hall avec tous ses bagages. 8. L'Internet est une véritable plaie. Il n'y a que quelques endroits dans le hall qui ont le Wi-Fi et vous devez acheter des cartes Internet. Si vous avez besoin d'une connexion Internet constante et fiable, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. 9. Apportez de l'insectifuge. Les moustiques sont très petits et vous ne remarquerez même pas que vous vous faites piquer jusqu'à ce que vos chevilles commencent à brûler. 10. Si vous louez un scooter, visitez Santa Marta et Cardenas. Nous avons acheté d'excellents plats à Cardenas dans un restaurant appelé La Perla del Norte. Santa Marta possède également un stand de jus de canne à sucre et de churros qui sont pratiquement gratuits. Le jus, qui est frais, coûte 2 pesos cubains et les churros 5 pesos cubains (et non des CUC). Nous y sommes allés tous les jours. 11. Attention à ne pas acheter de cigares sur la plage. Beaucoup d'entre eux peuvent être des faux, alors faites vos recherches avant de partir (il est difficile d'accéder à Internet dans cette station). Vous pouvez probablement encore en acheter de vrais dans le magasin de l'hôtel.

Resort of "Tomorrow" This hotel needs to be renovated. I've heard that some suites already are, but the one we had was not. The ceiling was coming down in parts, the bathroom was quite dirty, and there was some type of ant infestation. When my wife and I asked for a different room, they responded with the word "manana" which means "tomorrow". The staff would continue this indefinitely unless you decide to get upset. They also gave us a room with two single beds even though they could clearly see that we were a couple. When we requested a double, they responded with the usual "manana", or "joo come bak tomorrow, unkay?" The staff at many times can get very rude- for instance, in the cafeteria, there is a worker that cooks a few different types of meat for the customers. I witnessed the chef literally cook a piece of chicken for about 10 seconds on either side. The fellow who wanted it asked if the chef could please cook it longer, and the chef completely wigged out. He was yelling, swearing, pointing and was basically frothing at the mouth. Unprofessional behaviour, and everyone was shocked. I also had a few Cuban National Pesos that I tried to give to a barista at the coffee bar, and he basically threw it back in my face as it said that it was "nothing". I didn't see anybody else tip him, so I thought he would have appreciated it. I was wrong. Do not leave any items unattended, they will disappear really fast...And I mean fast, like "gone in 60 seconds". I brought my own hot sauce and it disappeared. The chef in the buffet tried convincing me that they threw it away, but I find that hard to believe. My wife's water bottle also mysteriously disappeared when she left for 2 minutes to go to the bathroom. The buffet food was absolutely atrocious! You will not see anybody in the dining room with a smiling face while eating this food. It gave me explosive diarrhea for about 3 days. There was so much water coming out of my behind that my wife thought that I was repeatedly flushing the toilet, but I wasn't! I was constantly bloated and very gassy. So gassy in fact, that it was impossible to hold in. My sphincter didn't have the strength to hold in so much compressed gas. After about 5 PSI, she gave way, and I found myself elevated off my chair by a few inches. A few days later, my wife got food poisoning and had diarrhea and vomiting concurrently, where she had to sit on the toilet and vomit into the garbage can. I met a about 5 other people at the resort, and they had a similar experience. The only good thing about the poor quality of the food is that you can meet tons of people at the buffet line because everyone was commenting about it. For instance, there was a dish there that was corn and beans that was impregnated into strawberry jello and sliced up. I met some Quebecois fellow that was brave enough to try it. He nicely reported back by stating that it was "very weird". The hours of the buffet are rather strange. Supper starts at 6:30 pm and ends around 9:30 or 10 pm. We were used to buffets being open all the time as people have schedules. Despite this, the beach bar was open, and served some basic snacks and rudimentary desserts. Be very careful about booking private tours to Havana. I asked our tour guide to take us to an authentic restaurant were Cubans eat. Instead, she took us to a westernized place that was extremely overpriced- around $30 USD or CUC per entree. There may be a cut for the people that bring you there, as my tour guide got very upset that we didn't eat there, even though we told her we didn't want to. You may want to stick to the bus that Sunwing provides. Also there is a fellow on the beach that will try to get you to go to the restaurant across the road- it's called Don Quixote. Very expensive and the person that recommends you will get a cut of this (he'll make you take a card with his number on it). It would be nice to be left alone on the beach so you can enjoy your day. All in all, we weren't impressed by the least. I stayed in Varadero 17 years ago, and since, then it appears to have gone downhill. It seems that they don't appreciate tourists and the money they bring into the country. We will be trying some place different next time. If you decide to book this hotel despite this review, then here are a few tips for you: 1. Take your own beach towel. If you lose theirs, they will charge you 15 CUC or $15 USD even though it may be at the resort. 2. Even though you have to declare it, take two way radios so you can communicate with people you travel with. We found this incredibly useful. 3. Rent a scooter from the resort next door, so you can drive around with some freedom. It's nice to get food from real Cuban restaurants in Santa Marta and Cardenas (not Varadero) so driving there is pretty neat. Costs $35 per 24 hours. 4. Book a Casa if you need 110 Volt electricity. All of the rooms in the resort are 220 Volt, so if you need to charge your ipad, phone, etc, it will be painful if you don't have 120 V. I needed my CPAP and it was a pain to get a transformer from the staff, and they always responded by saying "manana". 5. Exchange money at the Cadeca or Bank, not at the hotel. There are both in Varadero. You can get there by bus or rent a scooter. The hotel will only give you $13 CUC for $20 CAD. And if you want to change back, they will only give you the $13 CAD back (1 for 1 exchange rate). 6. The A La Carte restaurant booking people show up at about 1:30 pm. So they ruin your day. And sometimes they are late or don't show up at all. I waiting for the first day, and then they told me it was a holiday. Then on Tuesday, I went again, and then the hotel staff said the same thing. I finally ended up getting the booking for Wednesday, but had to wait in a huge line that went down the stairs all the way to the balcony. Great way to spend the afternoon! 7. Sunwing says that it is an 8 day trip, but I guess they count the time that you take off. So for instance, we left Canada on Saturday night, and left the following Saturday, but the flight left at 3 in the morning. So technically 8 days, but not really. And I had to check out on Saturday and spent 12 hours without a hotel room! Everyone was in the same boat and was hanging around the lobby with all their luggage. 8. The internet is a pain. There are only a few spots in the lobby that have Wi-Fi and you have to buy internet cards. If you need internet that is constant and dependable, then this isn't the place for you. 9. Bring insect repellent. The mosquitoes are very small and you won't even notice that you're getting bitten until your ankles start burning. 10. If you rent out a scooter, check out Santa Marta and Cardenas. We purchased excellent food in Cardenas at a restaurant called La Perla del Norte. Also Santa Marta has a sugar cane juice and churro stand that are basically free. For the juice, which is fresh, it is 2 Cuban Pesos and the Churros are 5 Cuban Pesos (not the CUCs). We went there every day. 11. Be careful of buying cigars on the beach. Many of them can be fake, so do your research before you go (the internet is a hard to get on at this resort). You can probably still get some real ones from the store in the hotel.

Très relaxant

J'ai séjourné une semaine et je n'ai eu aucun problème. Personnel sympathique et chambres agréables. La nourriture était bonne pour Cuba aussi. Pas de plaintes. Le personnel de divertissement était très bon et la plage est incroyable. Pas de problème pour trouver des chaises longues. Les boissons ne sont pas incluses dans la discothèque. Et le bar du 9ème étage est sympa et en hauteur, on peut voir à des kilomètres à la ronde. J'adore Cuba et j'ai hâte d'y retourner

Very relaxing Stayed one week and had no issues at all. Friendly staff and nice rooms. The food was good for Cuba too. Not complaints. Entertainment staff was very good and the beach is amazing. No problems getting loungers. Drinks are not included at the disco. And the 9th floor bar is nice and high up so you can see for miles. Love Cuba and can't wait to go back

Nous y revenons deux fois par an

Cela fait trois ans et demi que je fréquente ce centre de villégiature, autant que possible. Dans ce court laps de temps, j'ai été témoin de nombreuses améliorations dans le complexe. Le personnel a toujours été formidable, la nourriture est de plus en plus bonne, mais n'oubliez pas que c'est Cuba, je vous recommande d'apporter des épices, de la sauce piquante et du chocolat !

It's our return place twice per year I've been going to this resort for the past 3 1/2 years, as much as I possibly can. In that short time I have been witness to many new improvements in the resort. The staff were always amazing, the food is Getting better, but remember it is Cuba, I recommend bringing spices, hot sauce, and chocolate!!!