J'aime cette station, j'y suis déjà venu, très bon rapport qualité/prix, mais je n'ai jamais eu les inconvénients avant !

Tout dans ce complexe était exactement comme prévu, à l'exception de l'arrivée, de la réservation et de la chambre que nous avons eue la première nuit. L'enregistrement est devenu un énorme problème, bien que nous ayons trois demandes pour le vol transatlantique et la chambre, la réception a dit qu'elles n'étaient pas correctes ??? Je ne sais pas pourquoi ni ce qui n'allait pas, mon nom était bien dans leur ordinateur pour les jours appropriés, ils ont dit que nous devrions attendre qu'ils aient [... lire plus] terminé l'enregistrement de la foule et qu'ils vérifieraient alors ma réservation, j'ai en quelque sorte perdu la tête, j'avais payé pour ce voyage il y a plus de deux mois. Nous avons finalement obtenu notre chambre, sombre et miteuse dans un coin, la serrure de sécurité ne fonctionnait pas, la porte ne s'ajustait pas correctement, le siège des toilettes était cassé, la salle de bain n'était pas propre, il n'y avait pas de serviettes et il s'est avéré qu'il n'y avait pas non plus d'eau chaude. Après plus d'aggravation, nous avons été déplacés le jour suivant mais nous n'avons pas reçu les clés de la chambre avant le milieu de l'après-midi, nous n'avions donc nulle part où aller et ils ont déplacé nos bagages, qui n'étaient donc pas disponibles non plus. Heureusement, les choses se sont améliorées pour le temps restant. il est intéressant de noter que pas une seule fois je n'ai entendu d'excuses ou même d'inquiétude pour les problèmes qu'ils avaient causés !!!!!

I like this resort,have been here before, very good value, just never had the negatives before!!! Everything about this resort was exactly as expected with the exception of arrival, booking in and the room we had the first night. Checking in became a huge problem, despite having three requisitions for the transat flight and the room the desk said they were not correct??? Don't know why or what was wrong, My name was right there in their computer for the appropriate days, they said we would have to wait till they completed the crowd check in and then they would verify my reservation, I sort of lost it, I had payed for this trip more than two months ago. We finally got our room, dark dingy in the corner, security lock did not work, door did not fit properly, toilette seat was broken, bathroom was not clean and there were no towels and it turned out there also was no hot water. After more aggravation, we were move the next day but we did not receive keys to the room till mid afternoon so we had no place to go and they moved our luggage so it was also unavailable to us. Fortunately things improved for the time remaining. .Interestingly not once did I hear any apology or even concern for the problems they had caused!!!!!

Exécuter

Le pire all inclusive jamais vu, la nourriture était horrible, les locaux ne la mangeaient même pas, les corbeaux si... ils s'asseyaient sur la salade et la mangeaient... ils rinçaient les verres dans l'eau du robinet et les remettaient en place, ils ne les lavaient même pas. Nous avons eu peur de prendre une tasse de café. Trip central et air transat devraient tous deux avoir honte de faire partie de cet endroit... cependant, le représentant d'air transat a été génial... nous avons été transfér [... lire plus]és au Marival, un cinq étoiles et non un une étoile... et c'était fabuleux. N'allez pas à las palmas, jamais....

Run Worst all inclusive ever, food was awful, locals weren't even eating it, the crows were though..they sat on top of the salad and ate away...rinsed glasses in tap water and restacked them, didn't even wash them. We were scared to even have a cup of coffee. Trip central and air transat should both be so embarrassed to be a part of this place...however, air transat rep was awesome...we were moved to The Marival, a five star not a one star..and it was fabulous. Don't go to las palmas, ever....

Fantastique !

L'emplacement est excellent ! Situé au cœur du quartier Las Glorias avec un accès facile à toutes les options souhaitées en dehors de la station, y compris le centre-ville et le Malecon dans un sens et Walmart et la marina dans l'autre sens. La plage est superbe avec un "mur" le long de l'hôtel pour s'asseoir et regarder l'océan et les couchers de soleil. Le personnel était excellent et serviable en cas de besoin. Les chaises longues et les piscines étaient merveilleuses avec de nombreuses op [... lire plus]tions pour l'ombre ou le soleil, des zones actives ou tranquilles avec un service de bar pour tous. La pression de l'eau dans la douche était impressionnante, bien qu'elle changeait de température, de sorte que la douche était chaude, puis fraîche, puis chaude... mais toujours bonne. Il est recommandé de demander le "topper" pour le lit car ils sont très durs. Dans l'ensemble, j'ai passé de très bonnes vacances et j'ai beaucoup apprécié ce centre de villégiature !

Fantastico !! Location is excellent !! Located in the heart of Las Glorias area with easy access to all desired out of resort options including downtown and Malecon one way and Walmart and the Marina the other way. Great beach area with 'wall' along front of resort to sit and watch the ocean and sunsets. The staff was excellent and helpful when needed. The lounge chairs and pools were wonderful with many options for shade or sun, active or quiet areas with bar service to all. The water pressure in shower was awesome although it changed temperature so shower was hot to cool to hot ... but still good. Recommend requesting the 'topper' for the bed as they are very hard. All in all .. had a great holiday and enjoyed this resort very much!!

L'hôtel était bien, mais nous n'y serions pas restés si nous avions su qu'il y avait 200 étudiants irrespectueux, bruyants et ennuyeux avec qui nous devions partager l'hôtel. Nous aurions dû être prévenus à l'avance !

Sans les étudiants, c'est une station 3,5 étoiles. Plage pas très bonne, peu profonde avec des rochers, on n'y est allé qu'une fois. Le service était excellent, très courtois. A cause des étudiants, nous avons eu des problèmes d'internet. Les étudiants encombraient les bars et frappaient aux portes jusqu'au petit matin. La prochaine fois, nous séjournerons au Barcelona resort.

Resort was fine but we would not have stayed there if we had known of the 200 disrespectful, loud and annoying students we had to share the hotel with. We should have been advised in advance! Without the students a 3.5 star resort. Beach not too good, shallow with rocks, only went in once. Service was excellent, very courteous. Because of the students we had internet problems. Students crowded the bars and were banging on doors until early in the morning. Next time we'll stay at the Barcelona resort.

Agréablement surpris

Nous avions vu l'extérieur de cet hôtel plusieurs années auparavant et je n'étais pas sûr de sa qualité. Bien qu'il soit un peu vieillot, il était propre et ils ont essayé de l'entretenir. Le personnel était très sympathique et arrangeant. La nourriture était correcte et nous pouvions toujours trouver quelque chose que nous aimions manger. Le personnel de sécurité a très bien veillé à ce que les enfants n'entrent pas dans la piscine pour adultes. Il est arrivé une ou deux fois qu'une famille ma [... lire plus]nque le panneau et entre dans la piscine et peu après, le personnel de sécurité est venu leur dire d'aller dans la piscine d'activités/enfants. Les divertissements nocturnes étaient très bons pour un petit hôtel. Pour un hôtel trois étoiles, nous les avons trouvés très bons.

Pleasantly suprised We had seen the outside of this hotel many years before and I wasn't sure how good it would be. Although it is somewhat dated , it was clean and they have tried to keep it up. The staff were very friendly and accommodating. The food was okay and we could always find something that we liked to eat. The security staff were very good at keeping children out of the adult pool only once or twice did a family miss the sign and enter the pool and shortly after the security would come and tell them to go to the activity/children's pool. Nightly entertainment was very good for a smaller hotel For a three star hotel we found it to be quite good.

C'est la sixième fois que je viens à Las Palmas !

La nouvelle direction a amélioré la nourriture......la propreté est primordiale...toujours un endroit familial charmant....le personnel est comme d'habitude accommodant.....l'amélioration des chambres serait bénéfique...merveilleux de voir encore une partie du personnel de l'année dernière.....

My sixth time at Las Palmas! New management has seen upgrades to food......cleanliness is paramount...still a lovely family location....staff as usual accommodating.....Upgrades to the rooms would be benificial...wonderful to still see some of the personnel from last year.....

Bon rapport qualité/prix

Nous nous sommes bien amusés. Le personnel était génial. Jose nous a divertis tout au long du séjour. Il a emmené la famille en boîte de nuit et a fait beaucoup d'activités dans la piscine. Les barmans étaient formidables. Le personnel était très serviable. Proche de nombreux endroits intéressants

Good Value Had a blast. Staff were awesome. Jose entertained us the whole time. He took the family night clubbing and lots of pool activity. The bartenders were great. The staff were so helpful. Close to many great places

Un bon rapport qualité-prix

J'ai passé un excellent moment à Las Palmas. Le personnel était excellent !!!! L'animation était bonne et Jose nous a constamment divertis. L'endroit était propre et nous avons loué un bateau pour la journée auprès des gars sur la plage. Ils nous ont emmenés faire de la plongée en apnée, pêcher, observer les baleines et sur une plage pour le déjeuner.

Good bang for your buck Had a great time at Las Palmas. The staff were Excellent!!!! The entertainment was good and Jose entertained us constantly. The place was clean and we rented a boat for the day from the guys on the beach. they took us snorkling, fishing, whale watching and to a beach for lunch.The food is what we expected so all and all great time.

J'ai adoré !

Las Palmas by the sea était l'escapade parfaite pour échapper au froid de l'hiver canadien ! On ne peut pas rêver d'un meilleur emplacement, car il est situé directement entre la promenade (si vous cherchez le marché et les boutiques) et la marina (où vous pouvez faire de l'aventure aquatique). La plage en face de l'hôtel était bien entretenue et la plus belle de tout ce que j'ai vu le long de la côte... J'avais une chambre qui faisait face à la piscine et à la mer, la vue était spectaculaire !  [... lire plus] Ce qui a rendu le voyage ici encore plus extraordinaire, c'est le personnel fabuleux ! J'ai participé aux activités quotidiennes - aquatique, zumba et jeux de plage... On m'a même encouragé à aller dans une boîte de nuit, et j'ai passé un moment fantastique ! Je dois remercier Pablo et Jose d'avoir rendu mon séjour si amusant et de m'avoir aidée à en tirer le meilleur parti. Ils ont été tout simplement merveilleux et je reviendrai certainement leur rendre visite bientôt ! ... Il y avait aussi un groom qui était très serviable et je ne peux pas écrire une critique sans mentionner Antonio - il était si gentil ! La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 est qu'il y avait des zones en réparation, mais honnêtement je n'ai pas à me plaindre ! La nourriture était bonne - peut-être trop bonne... Le personnel est formidable... J'attends avec impatience ma prochaine visite !

Loved it! Las Palmas by the sea was the perfect getaway vacation- escaping the cold winter here in Canada! Couldnt ask for a better location in terms of it being directly between the boardwalk (if your looking for the market and shops) and the marina (where you do water adventures). The beach in front of the hotel was well kept and the nicest from what I saw along that shore line...I had a room that faced the pool and sea, the view was spectacular! What made the trip here most amazing was the fabulous staff! I participated in daily activities- aquatics, zumba and beach games... I was even encouraged to hit up a night club, and had the most fantastic time! I have Pablo and Jose to thank for making my stay there so fun and helping me make the most of my time there. They were just so wonderful and I'll definitely be back to visit soon! ... There was also a bellboy who was so helpful and I can't write a review without mentioning Antonio- he was so kind! All around good vibes- the only reason I didn't give it 5 is because there were some areas under repair, but I honestly have no complaints! Food was good-maybe too good... Staff amazing... I look forward to my next visit!

Station fantastique !

Nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers de PV et celui-ci était de loin le meilleur. Trip central a tout facilité, de l'atterrissage au transfert à l'hôtel et à l'enregistrement, tout s'est déroulé sans problème. Les vols se sont déroulés sans incident et ont été très sympathiques. Le centre de villégiature était incroyable. Tout le personnel était si sympathique et amusant. Rien à redire sur la nourriture et les boissons. Le personnel de la station a pris le temps de s'assurer [... lire plus] que nous avions tous apprécié notre séjour ! Un grand bravo pour nous et nous reviendrons !

Fantastic resort!! We have been to other resorts in PV and this one was by far the best. Trip central made everything smooth, From the time we landed to our transfer to the hotel to the check in it was so smooth. Flights there were uneventful and very friendly. The resort was amazing. All the staff were so friendly and fun. No complaints with the food and drinks. The resort staff took the time to ensure we all enjoyed our stay! Def a thumbs up for us and we will return!

Très bonne valeur !

Une très bonne station pour le prix !!, bonne plage, bonne nourriture, personnel de service fantastique, divertissement ok, les chambres et les vues sont bonnes, les piscines sont un peu trop peu profondes, proche de tout, je reviendrai dans cette station !!!

Very good value!! A very good resort for the price!!, good beach, good food, fantastic service people, entertainment ok, rooms and views are good, pools are a bit too shallow, close to everything, will come to this resort again!!

Très bruyant, besoin d'une mise à jour de la station

Notre première chambre avait un évier cassé et fissuré, des meubles et un décor très vieux et usés, la deuxième chambre était plus moderne mais l'évier était toujours fissuré et une odeur d'égout s'échappait de la douche, il n'y avait pas d'eau chaude et une fois il n'y avait pas d'eau. Les chambres sont très propres, le personnel de maison est sympathique et fait du mieux qu'il peut avec ce qu'il a sous la main. Les serviettes sont dépourvues de fil. Ce n'est pas un hôtel pour se détendre et en [... lire plus]tendre l'océan ! Les chambres ont des portes adjacentes Vous pouvez entendre les gens d'à côté faire l'amour, parler au téléphone, les bébés pleurer, La musique commence à 9 heures et ne s'arrête pas avant 21 heures La nourriture est médiocre Nous avons dîné à l'extérieur tous les soirs. Le personnel était incroyablement amical et le service excellent. Les bars versent trop de boissons, pas de période de coupure, beaucoup d'ivrognes odieux qui crient, hurlent, tombent des tabourets de bar, s'ouvrent la tête et saignent. Les gens se saoulent à la Tequila, etc. Les serveurs et le personnel du bar doivent les mettre dans des fauteuils roulants et les pousser jusqu'à leur chambre. Bruit constant, pas de sommeil. Vacances bon marché et si vous aimez le bruit, les ivrognes et les chambres délabrées, c'est le complexe qu'il vous faut.Le directeur de la réception ne sourit jamais et est un petit homme arrogant et méchant. Chaque fois que vous demandez quelque chose, vous le mettez dehors. Le personnel est payé 1$ de l'heure, alors n'hésitez pas à donner un pourboire.

very noisy in need of updating resort Our first room had a broken cracked sink, very old worn out furniture and decor, second room was updated but still cracked sink and sewage smell from shower drain, no hot water and once no water. Very clean rooms house keeping was friendly did the best job she could with what She had. Towels thread bare. This is not a hotel to relax and hear the ocean!! Rooms have adjoining doors You can hear the People next door having sex, talking on the phone, babies crying, Music starts at 9 a.m does not stop until 9 p.m Food is medi ocre We ate dinner out every night. Staff was incredibly friendly great service. The bars over pour drinks no cut off period lots of obnoxious drunks yelling, screaming, falling off of bar stools cracking open Their heads bleeding. People getting so drunk on Tequila etc. The bar tenders and staff have to put them in wheel chairs push them to their rooms. Constant noise no sleep . Cheap holiday and if You like noise and drunks and dilapitated rooms this is the resort for You.Front desk manager never smiles and is a rude arrogant mean little Man. Whenever You ask for anything You are putting Him out. Staff is paid $1 a hour so please tip.

Bonnes vacances

Hôtel plus ancien mais agréable. L'enregistrement a été rapide et facile. L'une des piscines était en réparation et les activités ont dû être déplacées sur la plage. La plage est plus petite, il était donc difficile de trouver un endroit tranquille pour se détendre à certains moments de la journée. Beaucoup de familles mexicaines le week-end, mais il n'y avait jamais trop de monde. Le seul restaurant à la carte n'était jamais plein quand nous y sommes allés, mais la nourriture était excellente.  [... lire plus]Le café espagnol était excellent. Proche du centre ville et de la plage où l'on peut se promener. Il a manqué un peu d'eau chaude pour la douche pendant quelques jours, mais le problème a été résolu. Le personnel était bon et appréciait les pourboires. Bon rapport qualité/prix

Nice holiday Older hotel but nice. Check in was quick and easy. One pool was under repair so they had to move the activities to the beach. The beach area is smaller so it was hard to find a quiet spot to relax at some times of the day. Lots of Mexican families on the weekend but it never seemed too crowded. The one a la carte restaurant was never full when we went but the food was great. Spanish coffee was excellent. Close to downtown and lots of beach to walk. Bit short on hot water for the shower a couple days but it seemed to get fixed. Staff were good and appreciated tips. Good value for the price

Station moyenne.

Le resort est bien entretenu, mais la qualité et le choix de la nourriture se sont détériorés depuis la dernière fois que j'y suis allée l'année dernière. on a l'impression que la nourriture est recyclée du déjeuner au dîner. en outre, elle est absolument et totalement insipide. Après le deuxième jour, j'étais prête à abandonner le déjeuner et le dîner. le petit déjeuner était acceptable. j'appelle cela mes vacances détox... même la carte est moyenne... triste. les lits étaient extrêmement durs. [... lire plus].. je suis revenue avec un mal de dos :( de plus, tout le personnel sympathique a été licencié et le personnel restant est correct... il y avait quelques membres du personnel sympathiques : Yolanda, Susanna, Alejandro, Sara, Valente, et bien sûr Oscar le barman. Merci à ces employés d'avoir pris le temps de sourire et de parler à nous, les "Mexicains du Nord" :)

Average Resort. The resort is well maintained, however, the quality and choice of food has deteriorated since the last time I was there last year. it feels as though the food is recycled from lunch to dinner. as well it is absolutely and totally flavorless. After the second day, I was ready to call it quits with lunch and dinner. breakfast was acceptable. well I call this one my detox holiday... even the a la carte is average.. sad.The beds were extremely hard as well.. came back with a backache:( as well all the nice staff have been fired and the staff leftover are okay..there were a few nice staff: Yolanda, Susanna, Alejandro, Sara, Valente, and of course Oscar the bartender. Thanks to those staff for taking the time to smile and speak to us 'northern Mexicans'.:)

Un bon rapport qualité-prix !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Las Palmas. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par le personnel et accompagnés jusqu'à notre chambre. La chambre était très confortable, avec un balcon et une vue sur l'océan. Le seul reproche que l'on pourrait faire aux chambres est la fermeté des lits et les oreillers étaient plutôt bosselés. Cependant, le personnel de nettoyage a été excellent, en lavant le carrelage tous les matins, en balayant le balcon et en changeant la lit [... lire plus]erie. Nous avons trouvé la nourriture excellente, avec beaucoup de variété pour les amateurs de viande et les végétariens. Il y avait toujours beaucoup de choix de desserts, et le service à table était excellent pour apporter les boissons et débarrasser les assiettes usées. En revanche, nous n'avons pas été impressionnés par le restaurant "A La Cart". Non seulement il n'était pas nécessaire de réserver, mais le service et la nourriture étaient secondaires et N'ÉTAIENT PAS aussi bons que ceux proposés dans la salle à manger commune. Il y avait deux piscines, l'une pour les adultes et l'autre pour les familles, toutes deux très bien entretenues. Le personnel était toujours joyeux et poli, mais beaucoup ne comprenaient pas l'anglais, bien que cela n'ait pas semblé être un obstacle.

Good bang for the buck! We very much enjoyed our stay at the Las Palmas resort. Immediately upon our arrival we were welcomed by the staff and escorted to our room. The room was very comfy, with a balcony and view of the ocean. The only complaint about the rooms, would be the firmness of the beds; also the pillows were rather lumpy. However the cleaning staff were excellent, with washing the tile floors every morning, sweeping the balcony, and changing the bedding. We found the food to be excellent, with lots of variety for both meat lovers and vegetarians. There were always plenty of desert choices, along with great table service for bringing drinks and clearing off used plates. However, we were not impressed with the 'A La Cart' restaurant. Not only were reservations not required, but the service and food was secondary and NOT as good as that offered in the common eating area. There were two pools.....one being for adults, and the other for families, and both were very well maintained. The staff were always cheerful and polite, but many did not understand English, although that did not seem to be an impediment.

Un centre de villégiature de taille idéale

L'hôtel a connu de petites améliorations constantes, de la qualité de la sélection et de la présentation des aliments à l'entretien constant des terrains. Le personnel de tous les services de l'hôtel fait en sorte qu'il est facile de vouloir y séjourner à nouveau.

The perfect size resort The hotel has seen constant small improvements from the quality of food selection and presentation, to the constant maintenance of the grounds. The staff from all aspects of the resort make it easy to want to stay with them again.

Un bon hôtel économique si vous n'êtes pas trop exigeant.

La plage était inaccessible car il n'y avait pas assez de chaises longues, qui étaient toujours occupées. En tout état de cause, le drapeau rouge flottait en permanence. La zone autour de la piscine pour adultes était très jolie. La piscine était assez grande. Il n'y avait absolument aucune musique, sauf dans la piscine pour enfants surpeuplée et très bruyante. Une musique appropriée à la piscine pour adultes aurait été la bienvenue. La nourriture était comestible à l'exception de tout ce qui co [... lire plus]ntenait des protéines comme le poulet, le poisson ou la viande. Pas de bacon du tout - une déception. Beaucoup de fruits le matin, ce qui était très agréable, ainsi que des omelettes préparées à la demande. Les steaks de flanc ou tornades de bœuf à la carte étaient trop durs pour être mangés et la soupe tiède, mais tout le reste était bon. Notre chambre était assez propre, le lit n'était pas très moelleux mais nous avons réussi à y dormir. Les parties communes telles que les allées, les cages d'escaliers et le hall principal auraient certainement besoin d'un nettoyage en profondeur. Ils ont besoin d'être nettoyés et remis à neuf dans une large mesure. Le personnel était sympathique et travaillait dur. L'alcool utilisé dans les boissons ainsi que les mélanges étaient très bas de gamme et je les ai trouvés presque imbuvables, donc j'en ai bu très peu. Le responsable de la multipropriété ne nous a plus adressé la parole après que nous ayons refusé d'assister à sa présentation du nouvel hôtel. J'ai été très surpris de constater que pendant les deux semaines de mon séjour, la clientèle était composée d'environ 99 % de Mexicains avec beaucoup d'enfants. Ils étaient polis, aimables et réservés. Nous n'avons vu que 3 personnes de race blanche.

A good budget hotel if you're not too fussy. The beach area was unattainable because there were not enough beach loungers which were always taken. The red flag was always flying in any case. The area around the adult pool was very pretty. The pool was large enough. There was absolutely no music at all except at the overcrowded kiddie pool and was very loud. Appropriate music at the adult pool would have been very welcome. The food was edible except for anything that contained protein such as chicken, fish or meat. No bacon at all - a disappointment. Lots of fruit in the morning which was very enjoyable as well as omelettes prepared to order. The flank steaks aka beef tornadoes at the a la cartes were too tough to eat and the soup lukewarm but everything else okay. Our room was quite clean, the bed not soft by any means but we were able to manage sleeping in them. The common areas such as walkways, stairwells and main lobby area could certainly do with a thorough scrub up. They need cleaning and refinishing to a large degree. The staff were friendly and worked hard. Alcohol used in the drinks as well as the mix were very low grade and I found them almost undrinkable so therefore drank very little. The time share fellow no longer spoke to us after we refused to attend his presentation at the new hotel. I was very surprised that throughout the 2 week stay, the clientele consisted of around 99% Mexicans with lots of children. They were polite, gracious and reserved. We saw only 3 Caucasians.

CHeap et joyeux

Le terrain était bien entretenu, le personnel de la piscine pour adultes a fait un très bon travail pour empêcher les enfants d'entrer ! La chambre était propre mais peu spacieuse, pas de commode, j'ai eu un problème avec la télécommande et ils étaient là pour voir comment ils pouvaient m'aider. Ils ne pouvaient pas réparer la télécommande, mais en 10 minutes j'avais une nouvelle télévision et une télécommande qui fonctionnait ! Les barmans ont fait un travail incroyable en servant les gens dans [... lire plus] l'ordre, ils ne laissaient pas les gens s'asseoir devant moi.J'ai passé un très bon moment.J'étais un voyageur solo,les inclusions solo n'étaient pas ce qui était annoncé il n'y avait pas de cocktail party,pas de room service le wi fi dans la chambre ne fonctionnait pas toujours,il n'y avait pas de table à manger pour les solos.Mais,cela ne m'a pas trop dérangé,je me suis fait des amis dès le premier jour,et je me suis bien amusé.

cHeap and cheerful The grounds were well kept,the adult pool staff did a really good job of keeping kids out! The room was clean,but sparse ,no dressers,had a problem with the remote and they were right there to see how they could help.They couldn't fix the remote,but within 10 minutes I had a new t v and a working remote!!The bartenders did an amazing job of serving people in order,wouldn't let people but in front of me .I had a great time.I was a solo traveller ,the solo inclusions were not what were advertised there wasn't a cocktail party,no room service wi fi in the room didn't always work,there was no solo dining table.But,didn't bother me to much,I made friends the first day,and had a blast.

Des vacances fabuleuses

Nous avons passé 2 semaines à la maison et nous avons passé un très bon moment. Tout le personnel est extraordinaire, nous y retournerons certainement. Merci beaucoup à tout le personnel pour avoir rendu notre séjour si agréable, le personnel de la réception si serviable, les barmans, les femmes de chambre, tous formidables, mon mari et moi y retournerons certainement

fabulous vacation We were there for 2 weeks just home great time staff amazing. grounds. pool. All staff amazing we will definitely go backmy many thanks to all staff for making our stay so great desk staff so helpful..bartenders maids all great my husband & I will be back for sure hats off to all bartenders!!

Older Authetic MExican Resort.

Le terrain était très propre, les chambres étaient adéquates et auraient pu bénéficier d'un peu d'amour, mais les draps étaient toujours propres et nettoyés. Le service était excellent, les serveurs du restaurant buffet étaient sur la brèche la plupart du temps. Nous avons adoré l'extérieur, principalement le buffet et la piscine. La sécurité veillait à ce que les enfants restent dans la piscine pour enfants et les adultes seulement dans la piscine pour adultes. C'était un peu bruyant quand la f [... lire plus]oule du spring break arrivait, les deux derniers jours de nos vacances, mais je suppose que c'est compréhensible (nous avons tous été des enfants à un moment donné aussi). Les palapas et l'ensemble du complexe ont fait l'objet d'une maintenance permanente. Nous y séjournerons à nouveau, le personnel est merveilleux et sympathique et très accommodant !

The grounds were kept very clean, rooms were adequate could use some tender loving care,always clean linens and scrubbed. The service was great, the waiters at the buffet restaurant were on the run most of the time. We loved the outdoors mainly the buffet and pool. Security made sure the children stayed at the kiddies pool, and the adults only in the adult pool. It was a bit noisy when the spring break crowd hit, the last 2 days of our vacation, but I guess that's understandable.(We all were kids at one time too). Their was on going maintenance on the palapas & all around the resort. Would stay their again, had a wonderful friendly staff and most accommodating.!!!