Bon centre de villégiature

Le resort était sympa il était daté mais propre le personnel était sympathique et serviable la nourriture était ok les restaurants à la carte sont sympas j'aurais aimé qu'il y ait plus d'options à choisir. La plage est magnifique, dommage que nous n'ayons pas eu de service de bar sur la plage ou autour de la piscine.

Good resort The resort was nice it was dated but clean the staff were friendly and helpful food was ok a la carte restaurants are nice I wish there were more options to choose from. Beach is lovely too bad we didn’t have beach bar service on the beach or around the pool.

Il ne s'agit pas d'un centre de villégiature 4+ étoiles !

L'hôtel a besoin d'être rénové - les chambres ont toutes besoin d'être rafraîchies et le hall d'entrée fuit beaucoup lorsqu'il pleut (ce qui a été le cas pendant plusieurs jours). Il semble que l'on fume partout, surtout à l'entrée de l'hôtel. Nous avons dû changer de chambre car la climatisation était très bruyante, la porte ne se fermait pas dans une chambre et les toilettes ne fonctionnaient pas dans l'autre chambre. Nous avons dû justifier pourquoi nous voulions changer de chambre, mais nous [... lire plus] avons persisté et obtenu gain de cause. La nourriture est très répétitive et limitée pour ceux qui ne mangent pas de porc ou de produits à base de porc. Les desserts et les fruits sont à peu près les mêmes à chaque repas. La nourriture au restaurant méditerranéen est aléatoire mais le service est très bon. Ne prenez pas la peine de réserver pour le restaurant cubain - cela n'en vaut pas la peine ! Longue marche jusqu'à la plage, mais une fois sur place, pas de problème pour trouver des chaises longues. Le personnel n'est pas toujours content que vous essayiez d'obtenir une serviette de plage propre, même tous les deux jours. Le personnel dans tous les domaines, pour la plupart, est très amical et fait de son mieux pour rendre votre séjour confortable. Les animateurs étaient très bons et les spectacles agréables. La salle de courtoisie pour se changer entre le départ et l'arrivée est une blague - la pire que j'aie jamais vue - tout simplement dégoûtante ! Nous avons eu la chance d'obtenir des serviettes propres uniquement parce que nous étions assez amicaux avec l'un des nettoyeurs qui nous a vus aller dans la chambre. Je le recommanderais mais seulement après avoir informé tout le monde de ce à quoi ils peuvent s'attendre. Si j'y séjourne à nouveau, ce sera uniquement grâce au personnel qui fait de son mieux.

Not a 4+ star resort! Hotel needs renovating - rooms all need some tlc and the lobby leaks, a lot, when it rains (which it did for several days). Smoking seems to be everywhere, especially at the entrance of the hotel. Had to change both rooms as one A/C very loud and door not locking in one room and toilet not working in the other room. Had to justify why we wanted to change rooms but persisted and got it done. Food is very repetitive and limited for anyone not eating pork or pork products. Dessert and fruits pretty much the same every meal. Food at the Mediterranean restaurant is hit and miss but service very good. Don't bother making a reservation for the Cuban restaurant - not worth it! A long walk to the beach but once there, no problems getting loungers. Not all staff happy about you trying to get a clean beach towel even every couple of days. The staff in all areas, for the most part, are very friendly and try their best to make your stay comfortable. The entertainers were very good and the shows enjoyable.The courtesy room for changing in between checking out and leaving is a joke - the worst I've ever seen - just gross! We were lucky to get clean towels only because we were quite friendly with one of the cleaners who happened to see us going to the room. Would recommend it but only after letting everyone know what they can expect. If I do stay there again, it would only be because of the staff as they do try their best.

Bon rapport qualité/prix

Le centre de villégiature était agréable. Il y a une piscine et beaucoup de places assises et de cabanons, ce qui nous a permis d'avoir de l'ombre quand c'était nécessaire. Il y a un bar juste à côté de la piscine, et il y avait des activités chaque jour au bord de la piscine. La plage est très agréable. Il y a un bar assez proche de la plage pour qu'il soit facile d'obtenir une boisson, mais je recommanderais d'apporter votre propre gobelet rechargeable. Le service était correct, tout le person [... lire plus]nel est sympathique à l'exception de la femme qui s'occupe de la carte. La nourriture était correcte, nous pouvions toujours trouver quelque chose à manger. Les chambres étaient correctes... nous avons eu des problèmes avec l'une des chambres que nous avions réservées et une partie de notre groupe a dû être déplacée en conséquence. L'emplacement était excellent !

Good value The resort was nice. There is one pool and there was lots of seating and cabanas so we were able to have shade when needed. There is a bar right by the pool, and there were some activities each day by the pool. The beach was very nice. There is a bar close enough to the beach to make it easy to get a drink - but I would recommend bringing your own refillable cup. The service was okay, all the staff are friendly with the exception of the woman who books the a la carte. The food was fair, we could always find something to eat. The rooms were fair... we had some issues with one of the rooms we booked and had part of our group moved as a result. The location was great!

Bon rapport qualité/prix

Situé sur la magnifique plage de Varadero. Le terrain est magnifique. Bien entretenu par les jardiniers. Les chambres sont confortables. La salle de bains mériterait d'être améliorée. La femme de chambre a bien nettoyé la chambre et a toujours fourni des serviettes et des draps frais.

Good Value Resort Located on beautiful Varadero Beach. Grounds are beautiful. Well maintained by the gardeners. Rooms are comfortable. Bathroom could use an upgrade. The maid cleaned the room nicely and always provided fresh towels and linen.

Sexe et salsa

J'ai pensé écrire un livre après notre séjour (moi et ma fiancée de 35 ans). Le nom est "sexe et salsa". C'est un complexe pour adultes rempli de bikinis et de musique latine. Boissons illimitées, nourriture délicieuse, plage superbe, piscine magnifique, barmen sympathiques et spectacles cubains. Je n'ai pas besoin d'en dire plus. Essayez-le vous-même. Oups, ai-je mentionné la deuxième lune de miel ?

Sex and salsa I thought I would write a book after our stay ( me and the misses of 35 years) The name “” sex and salsa”. It’s an adult resort fill with string bikinis and Latin music. Unlimited drinks great food super beach great pool area friendly bartenders and Cuban entertainment. Well I need not say any more. Try it your self Oops did I mention second honeymoon.

Un excellent rapport qualité-prix !

Je dois admettre que nous avons eu un départ un peu difficile. L'homme de la réception n'était pas sympathique lorsque nous nous sommes enregistrés, la chambre était très démodée et usée (en particulier la salle de bain) et, en raison de l'heure tardive, notre premier repas au buffet était froid, insipide et pâteux. Tous les repas suivants au buffet étaient bien meilleurs, le service était bon et les stations d'omelettes au petit déjeuner étaient excellentes. Les restaurants à la carte étaient [... lire plus] corrects, l'atmosphère y était agréable et le service très bon. En fin de compte, nous avons passé une semaine de vacances merveilleuses au Las Antillas. La plage est l'une des plus spectaculaires que nous ayons connues et la piscine était grande avec de nombreuses chaises pour tout le monde. Il y a aussi beaucoup de palapas sur la plage, mais les retardataires n'ont parfois pas eu de chance. Il s'agissait de nos 11e vacances tout compris et de nombreuses stations très chics n'avaient pas assez de chaises de piscine et de palapas. Nos boissons étaient toujours froides, même la bière, et bien préparées, donc très satisfaits de cela aussi. Nous avons beaucoup apprécié le petit bar situé près de la plage et le barman (je ne me souviens pas de son nom) nous a offert un service formidable ! Donc, malgré notre départ difficile, Las Antillas nous a rapidement conquis. Même si notre chambre était très usée, le service de ménage était excellent, le lit était confortable, il y avait beaucoup d'eau chaude et tout dans la chambre fonctionnait parfaitement, même le réfrigérateur ! Nous y retournerons certainement si le prix reste raisonnable, le peuple cubain est merveilleux !

Great value! Have to admit we had a bit of a rocky start. The man at the front desk was not friendly when we checked in, the room was very outdated and worn (especially the bathroom) and because of the later hour our first meal at the buffet was cold, tasteless and mushy. All subsequent meals at the buffet were much improved, good service and the omelette stations at breakfast were great. The a la carte restaurants were okay, nice atmosphere at all of them and very good service. We ended up having a wonderful one week holiday at the Las Antillas. The beach is one of the most spectacular we have ever been on and the pool was large with lots chairs for all. Plenty of palapas on the beach too, but late comers were sometimes out of luck. This was our 11th all-inclusive vacation and many very fancy resorts had inadequate pool chairs and palapas. Our drinks were always cold, even the beer, and well prepared so very happy with that also. We really enjoyed the little beach bar close to the beach and the bartender there (can’t remember his name) gave awesome service! So, despite our rocky start the Las Antillas quickly won us over. Even though our room may have been very worn, the maid service was great, the bed was comfortable, lots of hot water and everything in the room worked perfectly, even the fridge! Would definitely go back if the price remains reasonable, the Cuban people are wonderful!

Superbe plage ! Un personnel formidable !

J'avais déjà séjourné dans ce complexe en novembre 2018 et j'avais tellement apprécié que j'ai réservé à nouveau et je suis retourné en avril 2019 et j'ai l'intention de revenir. Le personnel était très aimable et serviable. Melia a continué à investir et à améliorer le complexe. Un nouveau Health Bar a été construit, les trottoirs de la plage ont été remplacés et les rampes sont en train d'être remplacées sur les balcons. Je réserverai à nouveau au Melia Las Antillas !

Great beach! Great staff! I had been at this resort back in November 2018 and enjoyed myself so much I rebooked & returned April of 2019 and plan to return again. Staff was very gracious and helpful. Melia has continued to invest and improve the resort. A new Health Bar has been constructed, the entire boardwalks to the beach have been replaced and hand railings are being replaced on the balconies. I will be rebooking again to Melia Las Antillas!

Très beau complexe hôtelier

L'hôtel est un peu vieux, mais le personnel est exceptionnel. Les personnes les plus amicales et les plus sûres que nous ayons jamais rencontrées, jusqu'aux jardiniers. Le personnel d'entretien est merveilleux, les barmans sont sympathiques et accommodants. Le personnel des restaurants Buffett et Ala Carte est sympathique et vous attend de pied ferme. Vous ne pouvez pas demander un meilleur service dans ce complexe. Les jardins sont bien entretenus et le bar du hall offre une belle vue sur  [... lire plus]l'ensemble de l'hôtel.

Very Nice Resort The hotel is a bit older, but , the staff are exceptional. Friendliest, safest people we have ever met, all the way down to the gardeners. The housekeeping staff are wonderful, the bartenders are friendly and accommodating. The Buffett and Ala Carte restaurant staff are friendly and wait on you hand and foot. You cannot ask for better service at this resort. The grounds are kept up and have a lovely view from the lobby bar of the whole resort.

Ok pour les vacances.

L'hôtel était tout juste correct. La nourriture était toujours froide au buffet. Le service n'était pas très bon. Hôtel très propre. Le terrain était bien entretenu. Le service de conciergerie était bon. Toujours des divertissements le soir dans plusieurs domaines .

Ok vacation. Hotel was just OK. Food was always cold at the buffet. Service wasn’t very good. Very clean hotel. Grounds were well kept. Concierge service was good. Always entertainment at night in several areas .

Premier voyage de l'histoire !!!!

Les gens sont tous si sympathiques qu'on a envie de les ramener chez soi pour qu'ils fassent partie de notre vie pour toujours. Il y avait une grande variété de buffets, parfois on ne sait pas trop ce que c'était, mais j'ai trouvé la nourriture savoureuse. Le pain et le cappuccino sont très bons. Nous avons également apprécié le bar santé. La boisson Pina colada était très bonne. Notre chambre était propre. Pas d'insectes lors de notre visite (vacances de mars) Les divertissements nocturnes étai [... lire plus]ent très bons. Nous ne sommes jamais allés à la discothèque car nous étions épuisés à 23 heures. Nous n'avons pas aimé l'odeur des égouts, nous ne sommes pas sûrs si c'est à cause de l'étang aux requins ou si c'est le système d'égouts lui-même, mais parfois nous l'avons trouvée très mauvaise.

First trip ever!!!! The people are all so friendly, you just want to take them back home with you to keep them in your life forever. There was a large variety of buffet foods, sometimes not sure what they were but I found the food flavourful. Their bread and cappuccino are very good. We also liked the health bar. Pina colada drink was very good. Our room was clean. No bugs when we visited (March break) The nightly entertainment was very good. Never made it to the disco as we were so exhausted by 11pm. We didn't like the smell of sewer, not sure if it was the shark pond or if it was their actual sewer system but sometimes we found it very bad.

Un voyage extraordinaire dans ce centre de villégiature

La nourriture était assez bonne. Les divertissements étaient excellents. Le terrain est propre. Les chambres sont basiques mais grandes. Je ne suis resté dans la chambre que pour dormir. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba pour la première fois. La plage était la meilleure !

Awesome trip at this resort The food was pretty good. The entertainment was great. The grounds were clean. The rooms are basic but big. Only stayed in the room to sleep. Went snorkelling for the first time. The beach was the best!!!

Déçu, c'est la première fois que j'écris un mauvais commentaire.

Le terrain est très beau et bien sûr la plage est spectaculaire comme la plupart des plages de Cuba. Nous sommes allés à Cuba 13 fois et cette fois nous avons été déçus. Pour être plus précis, les salles de bains étaient très négligées. Le personnel de nettoyage n'a jamais nettoyé correctement les baignoires et elles étaient en très mauvais état. Il ne s'agissait pas d'une seule chambre, nous étions un groupe de 8 personnes et les 4 baignoires étaient sales. En outre, le service au bar prin [... lire plus]cipal était risible, je ne sais même pas par où commencer, mais en 8 jours de séjour, je peux honnêtement dire que notre commande a été prise et oubliée plus de 20 fois. Le service à la piscine et au bar de la plage était excellent. Nous avions réservé un menu à la carte et demandé s'il y avait des choix végétariens car plusieurs membres de notre groupe sont végétariens. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait qu'une soupe, et l'autre plat indiqué comme végétarien contenait du poisson. Nous avons dû partir et aller au buffet. Un pyjama et un appareil photo ont également disparu et nous ne nous en sommes malheureusement aperçus qu'une fois rentrés à la maison. Ce complexe est comparable à un 3 étoiles à Cuba et, comme je l'ai dit, nous avons séjourné dans de nombreux endroits à Cuba, mais plus jamais dans celui-ci.

Disappointed, first time writing a poor review. The grounds are very nice and of course the beach is spectacular as are most beaches in Cuba. We have been to Cuba 13 times and this time we were disappointed. To be more specific, the bathrooms were very neglected. The cleaning staff never properly cleaned the bathtubs and they were very bad. It was not just one room, we were a party of 8 and all 4 bathtubs were nasty. In addition, the service at the main bar was laughable, don't even know where to begin but in a 8 day stay I can honestly say that our order was taken and forgotten over 20 times. The service at the pool and beach bar were excellent. We booked an a la carte and asked if there were vegetarian choices as several of our group are vegetarians. When we got there the only item was a soup, the other item marked as vegetarian had fish in it. We had to leave and go to the buffet. We also had a pair of pyjamas and a camera go missing and unfortunately never noticed until we were home. This resort is on par with a 3 star in Cuba and like I say, we have stayed at many places in Cuba but never again at this one.

Station OK

L'hôtel était daté et fatigué ! Nous étions avec un grand groupe, une baignoire était presque pourrie, 2 baignoires étaient noires au fond, notre chambre avait des taches douteuses sur les coussins de la banquette. La première nuit, il n'y avait ni eau ni climatisation. Il n'y avait pas beaucoup de monde et le personnel était assez amical. Le personnel et les activités disponibles à la plage sont excellents !

OK resort The resort was dated and tired! We were with a big group one tub was almost rotted through, 2 tubs were black on the bottom, our bedroom had questionable stains on the bench cushions. First night there was no water or air conditioning. It wasn't busy and the staff was friendly enough. Great staff and activities available at the beach!

C'était l'un des meilleurs centres de villégiature de Cuba

le personnel était très poli et amical. le personnel était très poli et sympathique, mais certains endroits du bâtiment présentaient des fuites et devraient être réparés. le personnel était très poli et le service était excellent. l'hôtel Melina est l'une des stations balnéaires les plus célèbres de la mer de Carrabin. nous essayons presque de séjourner dans cette station balnéaire

it was one of the best resort in Cuba it was well organized .staff were very polite and friendly. but some of place of building were leaking it should be repairs. stuff were very polite and service was excellent .Melina hotel is one of the famous resort in Carrabin sea. we almost try to stay at this resort

Melia Las Antillas

J'ai beaucoup apprécié ce complexe. La plage est spectaculaire et le terrain magnifique. Les chambres sont grandes et impeccables. J'ai été satisfait des repas et du choix de nourriture. Le personnel est très amical et serviable. Les bars étaient bien approvisionnés. Ma seule déception est qu'il faut se rendre à la plage très tôt (entre 6h30 et 7h) pour avoir une bonne chaise longue.

Really enjoyed this resort. Beach is spectacular and the grounds beautiful.The rooms we large and spotless. I was pleased with the meals and choice of food. The workers are very friendly and helpful. The bars were well stocked. My only disappointment was that you had to get to the beach very early (between 6:30 am to 7 am) in order to get a nice lounger.

Ce n'est pas une bonne expérience pour moi

Séjour du 21 au 28 février 2019 Forfait - The Level (Service de conciergerie) Notre forfait comprenait 4 repas à la carte et un dîner spécial au homard sur demande. Les chambres de ce forfait sont situées au 4e et 5e étage du bâtiment principal. La conciergerie est située dans un salon au 5e étage et est généralement ouverte de 7h à 19h, mais elle ferme de temps en temps brièvement pour que les dames puissent prendre leurs repas et probablement faire des pauses. Les deux femmes qui travaille [... lire plus]nt dans le salon de la conciergerie étaient très gentilles et c'était très agréable d'avoir tous nos repas à la carte réservés pour nous sans effort. Il y a également un petit bar, une machine à café et des collations légères pour le petit-déjeuner et le déjeuner, ainsi qu'un ordinateur que vous pouvez utiliser pour vous connecter à Internet si vous achetez la carte d'accès dans le hall principal. Il n'y a pas de wi-fi là-haut, mais seulement un ordinateur câblé. Chambre - Vue de la chambre Nous avons pris une chambre au 4ème étage. Bien qu'il s'agisse techniquement d'une vue sur l'océan, ce que l'on pouvait voir depuis notre chambre était un peu d'eau assez loin et nous avions une vue sur le parc de l'hôtel et la piscine au premier plan. Cela s'explique par le fait que les palmiers ont poussé assez haut et obstruent la plupart de la vue sur l'océan. Cela me convenait tout à fait et je n'ai pas du tout à me plaindre de la vue que j'avais. Si vous voulez voir plus de l'océan, demandez le 5ème étage car vous pourrez voir un peu plus avec la hauteur supplémentaire. Chambre - Des touches agréables, ou du moins, des tentatives de touches agréables qui, pour la plupart, n'ont pas été à la hauteur. La douche était équipée d'une corde à linge rétractable pour faire sécher les maillots de bain. En fait, notre chambre disposait du matériel nécessaire, mais il n'y avait malheureusement pas de corde à linge. Il y avait une double barre en bois montée sur la terrasse pour suspendre des objets à sécher. La salle de bains était équipée d'un bidet comme annoncé, mais l'extrémité de la buse d'où sort l'eau était recouverte de cette corrosion verte qui se forme sur les vieilles tuyauteries. Coffre-fort électronique dans le placard, alors que la plupart des gens recevaient les clés d'un coffre-fort au moment de l'enregistrement, notre chambre en avait un électronique. Je ne sais pas si c'est à cause du forfait amélioré que nous avons acheté ou si c'est juste un hasard. Les rideaux avaient du tissu supplémentaire autour des bords extérieurs pour que la lumière ne pénètre pas sur les côtés le matin :) Mais il y avait une tache géante sur nos rideaux :( Le lit est situé sur un seul niveau avec 2 marches vers le coin salon et le balcon. Il est donc plus facile de s'allonger dans le lit et de regarder le sol par la porte du balcon, ce qui est très agréable. La télévision avait deux chaînes anglaises - CNN et CGTN. La penderie comportait plusieurs cintres, un fer à repasser, une planche à repasser, deux parapluies, un porte-chaussures et une commode. Nous avions également deux peignoirs. D'après nos papiers, il devait y avoir des pantoufles, mais nous ne les avions pas. Il y avait également une patère fixée au mur pour permettre de suspendre des vêtements supplémentaires. Le sèche-cheveux fixé au mur de la salle de bains fonctionnait assez bien. Le miroir de maquillage fixé au mur de la salle de bains était parfait. Le miroir de la salle de bains lui-même était décoloré derrière le verre. Honnêtement, on aurait dit d'énormes quantités de sang dégoulinant. Potentiel élevé de cauchemars. Le carrelage de la salle de bains de notre chambre était percé de plusieurs trous. Ils ont été pour la plupart bouchés avec des bouchons de silicone transparents. La salle de bains disposait d'une fenêtre composée de blocs de verre pour laisser passer la lumière, mais elle ne pouvait pas être ouverte pour la ventilation et il n'y avait pas de ventilateur pour faire circuler l'air. J'espérais avoir une machine à café et un peu de café dans la chambre. Il n'y a rien de plus agréable qu'une tasse de café en privé sur la terrasse le matin. Il y avait une bouilloire et quelques sachets de décaféiné instantané, sans sucre. Notre forfait comprenait 3 bouteilles d'alcool dans la chambre. Nous avions une bouteille de London Beef eater Gin, un vin pétillant cubain et une bouteille de Ron Mulata blanc (nous avons demandé mais on nous a dit que le rhum foncé ou même ambré n'était pas disponible). La plomberie Pas de surprise ici. Je pense que tous ceux qui sont allés ou qui envisagent d'aller à Cuba savent que la plomberie a des problèmes. L'évier, le bidet et les toilettes de notre salle de bain avaient une bonne pression d'eau :) Malheureusement, la douche semblait avoir un débit limité car il n'y avait que très peu d'eau qui en sortait. Il m'a probablement fallu deux fois plus de temps que nécessaire pour me doucher à chaque fois, simplement à cause du manque de pression pour rincer le sable de mes cheveux. De plus, le mur de notre salle de bains émettait un bruit de ruissellement constant qui montait d'un cran à chaque fois que les personnes situées à l'étage au-dessus de nous tiraient la chasse d'eau ou se douchaient. Et ce n'était pas au même endroit que les tuyaux, car on pouvait l'entendre de deux endroits différents. Heureusement, aucune fuite ne s'est produite dans notre espace, mais je ne voudrais certainement pas être dans les parages si ce mur devait un jour être ouvert. Quant à la chasse d'eau de notre chambre, il suffisait d'appuyer sur le bouton pour obtenir un petit rinçage, mais si l'on maintenait le bouton enfoncé pendant quelques secondes, il y avait suffisamment d'eau pour obtenir une véritable chasse d'eau. Bâtiment principal La façade de l'hôtel n'a rien de spectaculaire, mais qui s'en soucie ? Ce n'est pas là que l'on passe son temps. Le hall principal est orné d'un magnifique bouquet de fleurs tropicales. Malheureusement, lorsque les fleurs sont mortes, elles ont été laissées là. On aurait pu arracher les fleurs mortes et les remplacer par de nouvelles, ou même simplement les arracher et s'en débarrasser, mais au bout de quelques jours, le beau bouquet n'avait plus qu'une triste allure. Depuis le hall principal, on pouvait regarder à chaque niveau et il y avait de belles plantes grimpantes qui poussaient le long des bacs à fleurs et s'y drapaient. Chaque niveau était totalement ouvert au milieu, avec des fenêtres qui étaient ouvertes tous les jours pour laisser entrer l'air frais. C'était très beau. Il y a également un escalier orné qui monte à l'étage et un bel escalier arrondi qui descend d'un niveau jusqu'à l'endroit où se trouvent les restaurants et la sortie vers la piscine/plage. Il y a deux ascenseurs en verre situés dans le hall principal (3 grandes vitres du sol au plafond en arc de cercle, donnant sur la plage dans chaque ascenseur). J'ai vu beaucoup d'autres commentaires avant de partir sur le fait que ces ascenseurs étaient en réparation. Ils fonctionnaient à peu près tous les deux lorsque j'y étais. Dans l'un d'eux, la vitre centrale était brisée et la porte ne se fermait pas pendant ce qui semblait être une éternité, bien que l'on ait appuyé sur le bouton de fermeture de la porte. Dans l'autre, la porte commençait à se fermer si rapidement que si deux personnes essayaient d'y monter, il était presque certain qu'elle se refermerait sur la deuxième personne. Ce deuxième ascenseur est également resté bloqué au deuxième étage pendant un jour et demi, la porte étant ouverte et le bing incessant. C'était au moment où je partais, donc je ne sais pas s'il a recommencé à fonctionner. Le bar du hall principal était facilement le service le plus lent de tous les bars. Il est beaucoup plus rapide de descendre au bar de la piscine pour prendre un verre et de revenir avec, mais le bar du hall avait de vrais verres au lieu de gobelets en plastique. Au niveau principal, il y avait également une petite boutique de souvenirs, un guichet pour changer de l'argent et une salle où vous pouviez acheter des cartes Internet et deux ordinateurs au cas où vous n'auriez pas d'appareil pour les utiliser. Le wi-fi ne fonctionnait que dans le hall principal. Presque toutes les chambres du bâtiment principal donnaient sur le parc intérieur et un couloir en plein air longeait la façade du bâtiment. Lorsque nous sortions de notre porte pour accéder à ce couloir, nous avions une vue sur une sorte de zone mécanique (beaucoup de tuyaux, donc je suppose qu'il s'agit d'eau ou de traitement des eaux usées) et sur la zone d'entrée/sortie du personnel. Je me rends compte que ce n'est pas la vue principale pour en profiter, mais le problème que j'ai eu avec elle est qu'elle était assez bruyante tôt le matin, de sorte que j'ai été réveillé tous les jours par des camions et des gens qui braillaient. Le terrain Un étang sinueux avec des passerelles l'enjambe au centre du terrain. Il abritait plusieurs petits poissons, des poissons-chats de taille moyenne et deux requins d'assez bonne taille. Ils préfèrent rester à l'ombre pendant la chaleur de la journée, mais ils sont assez amicaux et nagent jusqu'au bord de l'étang ou tournent en rond sous les ponts si vous leur prêtez attention. Le seul inconvénient est qu'à l'une des extrémités, une fontaine faisait circuler l'eau (vraisemblablement pour assurer le mouvement et l'aération des poissons) et qu'elle sentait mauvais. C'est une odeur de soufre, comme des œufs durs pourris, et selon la façon dont la brise souffle, on la retrouve parfois dans toute la zone de la piscine. Il y avait un joli petit belvédère où il y avait toujours une table avec une nappe en lin blanc, préparée pour un dîner privé de luxe. Je n'ai jamais vu personne l'utiliser pour quoi que ce soit, il était constamment installé pour rien. Il était question d'un bar de santé qui n'était pas ouvert pendant notre séjour. Nous avons assisté à sa construction pendant notre séjour. Il y a des aménagements paysagers tropicaux sur tout le terrain. J'aime les plantes et prendre des photos de fleurs, c'est donc quelque chose que j'attendais avec impatience, mais je dirais qu'ils ne perdent pas beaucoup de temps à garder ces plantes en bonne santé. Il y avait un grand damier (l'un des carreaux était fissuré) et un deuxième grand damier pour les échecs. Il n'y avait qu'un seul banc à chaque endroit, de sorte qu'un participant ne pouvait pas s'asseoir de son côté de l'échiquier pour réfléchir à son prochain coup. Plusieurs hamacs ont été installés entre des palmiers sur la pelouse. Aucun n'était suspendu de niveau. Piscine Je brûle chaque fois que je suis au soleil, c'est pourquoi l'ombre est très importante pour moi lorsque je pars en vacances. Il y avait des parasols en bois autour de la piscine, mais il n'y en avait pas beaucoup, l'ombre des palmiers environnants était limitée à la fin de l'après-midi quand le soleil commençait à se coucher. Il y avait de jolies chaises longues balinaises autour de la piscine que l'on pouvait louer pour 20 $ CUC par jour, mais je crois que seules deux d'entre elles avaient un matériau solide et que les autres n'étaient que des dentelles qui ne bloquaient pas vraiment le soleil. Il y avait également deux jacuzzis dans la zone de la piscine. Ils étaient assez petits et l'eau n'était pas vraiment chaude. La piscine elle-même est techniquement composée de deux bassins, mais seulement en ce sens qu'il faut sortir de l'un d'entre eux pour passer de l'autre côté. L'eau circule en fait entre les deux sections. D'un côté, la plupart des gens ont de l'eau jusqu'à la poitrine et de l'autre jusqu'à la taille, avec deux séries d'escaliers d'accès et une section en cascade au milieu. L'autre piscine était identique à l'extrémité profonde, mais comportait une sortie progressive à l'autre extrémité pour ceux qui préfèrent entrer doucement dans l'eau. Il n'y avait pas d'escalier d'accès de ce côté. Sur les deux côtés de la piscine, les réparations des carreaux ont été plutôt mal faites, avec des carreaux mal assortis ou simplement une couche de coulis sur les parties défectueuses. Le joint entre les carreaux n'était PAS propre dans les deux sections. J'ai séjourné dans d'autres centres de villégiature où l'on aspergeait la piscine de produits chimiques chaque soir pour la garder propre, mais je n'ai jamais senti cela dans ce centre de villégiature et je n'ai jamais vu personne avec une de ces brosses à récurer pour nettoyer quoi que ce soit. J'ai vu plusieurs clients retirer les gobelets en plastique et les pailles du bar de la piscine et les mettre à la poubelle, mais je n'ai jamais vu un membre du personnel le faire. La zone de la piscine était également située dans un bâtiment en plein air qui contenait un bar, un restaurant et des toilettes. Les toilettes des femmes comportaient trois cabines, trois lavabos, un séchoir à air pour les mains et un distributeur de serviettes en papier qui ne contenait jamais rien. On m'a dit que les toilettes pour hommes avaient une cabine et deux urinoirs (je ne suis pas sûr du reste). Le sol a été complètement inondé toute la journée par les nageurs de la piscine qui venaient utiliser les installations. Le restaurant dans cette zone était techniquement le snack-bar, mais il était assez formel pour un snack-bar. Il y avait toujours des serveurs qui vous faisaient asseoir et vous apportaient votre nourriture et vos boissons. À l'heure du déjeuner, il ne s'agissait plus de snacks, mais de repas assis. Le bar de cette zone était le mieux approvisionné, même mieux que le bar du hall, mais il était difficile de trouver du rhum ambré ou du rhum brun. Par contre, le rhum blanc était TRES généreux. Chaque tasse était remplie à moitié de rhum blanc, puis d'un peu de glace, puis d'un cola. Si vous demandiez spécifiquement un rhum foncé, vous pouviez même l'obtenir, ou pas. Je n'ai pas pu déterminer de modèle. Il y avait une cabane pour échanger les serviettes au bord de la piscine. D'autres personnes m'ont dit qu'un jour elle avait fermé pendant quelques heures parce qu'il n'y avait plus de serviettes, et qu'elle fermait tous les jours pendant une heure à l'heure du déjeuner, mais je n'ai jamais eu de problème pour obtenir des serviettes neuves. Plage Il n'y avait pas beaucoup de cabanes d'ombrage, mais il y avait trois rangées de profondeur. En général, je n'ai pas pris la peine d'essayer d'en obtenir une parce qu'elles étaient toutes occupées tôt le matin. Un jour, j'ai eu de la chance et j'en ai pris une alors qu'un autre couple quittait la plage pour le reste de la journée. J'ai fini par m'asseoir à côté d'un groupe assez important de locaux qui occupaient les trois cabanes d'ombre suivantes. Ce fut un après-midi de bavardage très agréable, mais cela explique en grande partie la difficulté de trouver de l'ombre. Par la suite, j'ai noté chaque jour le nombre de personnes qui s'installaient à l'ombre sur notre plage, qui n'avaient pas de bracelet et qui avaient emporté leur pique-nique sur la plage. Le personnel de l'hôtel était souvent très amical avec ces personnes et je n'ai jamais vu de tentative d'accorder la priorité aux clients payants pour l'utilisation des cabanes d'ombrage. Il y avait également quelques poubelles le long de la plage, mais je n'ai jamais vu le personnel tenter de nettoyer quoi que ce soit. La plage était souvent jonchée de gobelets en plastique et de pailles provenant du bar, de mouchoirs en papier et de mégots de cigarettes. Cela m'a un peu surpris, car j'ai vu d'autres complexes hôteliers ratisser leurs plages pour les garder propres et je n'ai jamais vu cela ici. Restauration Encore une fois, tous ceux qui sont allés ou qui envisagent d'aller à Cuba savent qu'on n'y va pas pour la nourriture. Cela dit, ce fut mon plus grand défi de la semaine. Lors de mon précédent voyage à Cuba, j'avais attendu le yaourt avec impatience. Malheureusement, leur version du yaourt n'était pas les petits pots individuels scellés que j'avais mangés auparavant, ici ils avaient de grandes cruches de boisson à base de lait très aqueuse qui avait un peu le goût du yaourt. Le type qui prépare l'omelette le matin a été un point positif dans ma journée. Il y avait en fait plusieurs gars différents, mais l'un d'entre eux portait une veste, un pantalon et un chapeau noirs, ainsi que des crocs aux pieds, et il était toujours très gentil - il fredonnait et dansait tout seul en préparant mon petit-déjeuner chaque jour, et il les retournait avec beaucoup de brio :) La salle à manger principale servait de buffet pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et était assez fermée et bruyante, sans climatisation efficace. Il y avait très peu de tables à l'extérieur de cette zone et nous n'avons eu la chance d'en obtenir une qu'une seule fois. Je pourrais en parler pendant des jours, mais je serai bref. Je n'avais jamais pensé que j'étais une personne qui se souciait des nappes, mais il s'avère que c'est le cas. Je m'attendais à ce qu'il y ait des nappes et des repas en plein air, ce qui n'a pas été le cas lors de ce voyage. Les tables en bois peint étaient équipées de sets de table en plastique tressé que je n'ai jamais vu essuyer, mais que j'ai juste essuyé avec le set de table, puis retourné. Tout cela était assez collant. Les tables où l'on disposait la nourriture et les grils où l'on cuisinait à la demande n'étaient pas mieux. Chaque fois que j'entrais dans le réfectoire, je voyais des cafards sur ces deux surfaces. Pire que leur présence, c'est le fait que personne ne semblait s'en préoccuper. Il était tout à fait normal de les voir ramper sur les tables toute la journée. Par ailleurs, je n'ai jamais vu personne emporter les plateaux de nourriture, mais j'ai vu à plusieurs reprises le personnel s'approcher d'eux avec une assiette pleine et empiler les nouveaux sur les anciens. Hubberz a remarqué une tranche de viande de sandwich particulière avec une encoche distinctive dans le coin et a vu exactement le même morceau de viande sur le même plateau pendant 4 jours. En outre, tout ce qui sortait de cette pièce était tellement salé que je me suis dit qu'il avait dû être lavé dans l'eau de l'océan, puis saupoudré d'une salière après avoir fini de sécher. Il y avait trois restaurants à la carte. Un restaurant méditerranéen, un restaurant appelé Romantico et un restaurant cubain qui était le seul restaurant en plein air et qui servait de snack-bar le reste de la journée. Ces repas étaient les seuls que je pouvais manger car ils n'étaient pas salés à mort et ils étaient en fait assez bons. Dans les salles à manger fermées, le nombre de places assises à l'extérieur était très limité, mais à l'intérieur, c'était assez bruyant et, là encore, il n'y avait pas de nappes, mais le Romantico avait au moins des serviettes de table en lin au lieu de papier. Divertissement J'ai apprécié les spectacles du soir et, la plupart du temps, j'ai aussi aimé regarder la troupe de divertissement s'entraîner pour le spectacle du soir. Général Melia a un bon nom, mais cet hôtel n'a pas été à la hauteur. Même de petits détails ont montré un manque de qualité et de soin, comme le vin mousseux et le jus d'orange dans le hall pour accueillir les clients étaient toujours chauds, jamais de glace dans le seau, ou les carreaux qui devaient être remplacés dans les planchers étaient faits avec une couleur et une finition complètement différentes (couloir brun mat avec des carreaux noirs brillants une fois tous les quelques pieds fait juste bizarre). Le personnel était amical et serviable lorsqu'on lui demandait quelque chose, mais l'hôtel en général n'est tout simplement pas bien géré et cela se voit vraiment. Il y a une page facebook appelée "Melia Las Antillas Cuba friends" pleine de gens qui semblent aimer l'hôtel. Lorsque nous avons posté un commentaire sur la page décrivant certaines de nos expériences, d'autres membres nous ont dit qu'il ne fallait pas regarder l'hôtel, avoir moins d'attentes et profiter des gens. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature, d'autant plus que le forfait que nous avons réservé coûtait plusieurs centaines de dollars de plus que ce que nous aurions pu payer pour séjourner plus bas dans la rue, dans un établissement bien mieux géré.

Not a good experience for me Stayed February 21-28, 2019 Package - The Level (Concierge service) Our package included 4 a-la-cart meals and a special lobster dinner upon request. Rooms for this package are located on the 4th and 5th floor of the main building. The concierge is located in a lounge on the 5th floor and is generally open from 7am to 7pm, but does close from time to time briefly for the ladies to have their meals and presumably take breaks. The 2 ladies working in the concierge lounge were very nice and it was lovely to have all our a-la-cart meals booked for us quite effortlessly. There is also a small bar, a coffee machine, and light snacks for breakfast and lunch up there and a computer you can use to log into the internet if you buy the access card from the main lobby. No wi-fi up there though, only hardwired to that one computer. Room - View from room We got a room on the 4th floor. Although it is technically an ocean view, what you could see from our room was a bit of water pretty far out and we got to look out over the hotel grounds and pool in the foreground. This is because the palm trees have grown quite tall and obstruct most of the view of the ocean. This was totally fine for me and I have no complaint about my view at all. If you want to be able to see more of the ocean, ask for the 5th floor as you can see a bit more with the additional height. Room - Nice touches, or at least, attempts at nice touches that mostly fell a little short. The shower had a retractable clothesline for hanging bathing suits to dry. Well, actually, our room had the hardware for that, but there was no actual line in it unfortunately. There was a double wooden bar mounted out on the deck for hanging things to dry. The bathroom had a bidet as advertised, but the end of the nozzle where the water comes out was crusted with that green corrosion that forms on old plumbing. Electronic safe in the closet, though most other people when we were checking in were receiving keys to a safe, our room had an electronic one. I'm not sure if this was because of the upgraded package we bought or just a fluke. Curtains had extra material around the outside edges so light didn't come peeking in around the sides in the morning :) But there was a giant stain on our curtains :( Bed is locate on one level with 2 steps down to the seating area and balcony. This makes it easier to lay in bed and look out your balcony door at the ground below, which is quite nice. TV had two English channels - CNN and CGTN. Closet had quite a few hangers, iron, ironing board, 2 umbrellas, shoe rack, and a dresser. We also had 2 robes. According to our paperwork there were supposed to be slippers, but we didn't have those. There was also a peg-bar mounted on the wall to allow for extra hanging. Hair dryer mounted to wall in bathroom worked well enough. Makeup mirror mounted to wall in bathroom was fine. Bathroom mirror itself was discolored behind the glass. Honestly, looked like massive amounts of dripping blood. High potential to give nightmares. Bathroom tiles in our room had several holes drilled through. These were mostly filled in with clear silicone plugs. Bathroom had a window of glass blocks to let in light, but could not be opened for ventilation and there was no fan to move air. I was hoping to have a coffee machine and a bit of coffee in the room. Nothing quite as nice as a private cup of coffee on the deck in the morning. There was a kettle and a few packets of instant decaf, no sugar. Our package included 3 bottles of alcohol in the room. We had a bottle of London Beef eater Gin, a Cuban sparkling wine, and a bottle of white Ron Mulata (we asked but were told dark or even amber rum were not available). Plumbing No shock here. I think anyone who has been, or is thinking about going to Cuba knows the plumbing has issues. Our bathroom sink, bidet, and toilet all actually had great water pressure though :) Unfortunately, the shower seemed to have flow restricted as there was very little coming out of there. It probably took me twice as long as necessary to shower each time just because of the lack of pressure to rinse the sand out of my hair. Also, there was a constant trickling sound in the wall of our bathroom that kicked up a notch every time the people upstairs from us flushed or showered. And not the same location as the pipes, because you could hear it coming from two different places. Fortunately nothing was leaking into our space, but I certainly wouldn't want to be around if that wall ever has to get opened up. As for flushing the toilet in our room, if you just pushed the button it did a little rinse, if you held the button down for a few seconds it would get up enough water to do a real proper flush. Main Building The front of the hotel is nothing spectacular, but who cares? That's not where anyone spends their time. The main lobby has the standard beautiful bouquet of tropical flowers. Sadly, as the flowers died they were just left there. They could have pulled the dead flowers out and replaced them with new ones, or even just pulled them out and gotten rid of them, but after a few days the beautiful bouquet was just sad looking. From the main lobby you could look up to each level and there were beautiful trailing vines growing along and draping down from flower boxes. Each level was totally open in the middle with windows that were opened daily to let in fresh air. It was lovely. There is also an ornate staircase going upstairs and a beautiful rounded staircase going down one level to where the restaurants and exit to the pool/beach are located. There are 2 glass elevators located in the main lobby (3 large panes of floor to ceiling glass in a bow out, looking out toward the beach in each elevator). I saw many other comments before going about these being under repair. They were both working-ish when I was there. One had the center pane of glass shattered and the door wouldn't close for what seemed like ages despite pushing the door close button. The other the door started to close so quickly that if there were 2 people trying to get on it would pretty much be guaranteed to start closing on the second person. This second elevator also got stuck on the second floor for a day and a half with the door open and binging incessantly. This was when I was leaving so I have no idea if it ever started to work again. The main lobby bar was easily the slowest service of any of the bars. Much quicker to walk down to the pool bar for a drink and walk back with it, but the lobby bar had actual glasses instead of plastic cups. Also on the main level was a small gift shop, a wicket to exchange money, and a room where you could buy internet cards and 2 computers in case you didn't have a device to use them. The wi-fi only worked in the main lobby area. Almost all the rooms in the main building faced over the inner grounds with an open air hallway running along the front side of the building. When we exited our door to this hall we got to look out over some kind of mechanical area (lots of pipes so I'm assuming water or sewage treatment) and the staff entrance/exit area. I realize this isn't the main view for enjoyment but the issue I had with it is that it was quite noisy in the early morning so I was woken up every day by trucks and people hollering. Grounds There was a winding pond with footbridges going over it throughout the center of the grounds. This was home to several tiny fish, some medium sized cat fish, and two rather good sized sharks. They mostly like to hang out in the shade during the heat of the day but they are quite friendly and swim up to the edges of the pond or circle under the bridges if you pay attention to them. Only drawback to this is that at one end there was a fountain circulating the water (presumably to provide movement and aeration for the fish) and it smelled bad. It's a sulfur smell, like rotten boiled eggs and depending on how the breeze is blowing sometimes you get it all over the pool area too. There was a cute little gazebo that always had a table with a white linen table cloth all set up for a private fancy dinner. I never saw anyone actually use it for anything, it was just constantly set up for nothing. There was mention of a health bar which wasn't open while we were there. We did watch it get built while we were there. There is some tropical landscaping throughout the grounds. I like plants and taking pictures of flowers so this is something I was looking forward to, but I would say they don't waste a lot of time on keeping these plants healthy. There was a large tile checker board (one of the tiles was cracked) and a second large board for chess set up. Only one bench at each location so one participant couldn't sit on their side of the board to consider their next move. There were several hammocks set up between palm trees throughout the lawn area. None were hung level. Pool I burn every time I'm in the sun so shade is very important to me when I go on vacation. There were wooden shade "umbrella" stands around the pool, but not really lots of them, the shade from the surrounding palm trees was limited to later afternoon when the sun was starting to go down. There were some pretty Balinese sun beds around the pool area that you could rent for $20 CUC per day, but I believe only 2 of them actually had a solid material and the rest were just lacy stuff that didn't actually block the sun. There were also 2 hot tubs in the pool area. They were quite small and the water was not really warm. The pool itself is technically 2 pools, but only in that you have to get out of one in order to transfer to the other side. The water is actually circulated between both sections. One side was about chest deep for most folks at one end and maybe waist deep at the other end with two sets of access stairs, and a "waterfall" section in the middle. The other pool was the same on the deep end but had a gradual walk out on the other end for those who prefer to ease into the water. There were no access stairs on this side. Both sides of the pool had tile repairs done rather poorly with mismatched tiles or just a slathering of grout over the bad sections. The grout between the tiles was NOT clean in either section. I've stayed a other resorts where they shocked the pool with chemicals each night to keep it clean, but I never smelled that at this resort and I never saw anyone with one of those scrub brush things to clean anything. I did see several guests removing the plastic cups and straws from the bar out of the pool and taking them to garbage cans, but I never saw a staff person doing that. The pool area was also the location of an open air building that contained a bar, restaurant, and washrooms. The womens' washroom had 3 stalls, 3 sinks, an air dryer for hands, and a papertowel dispenser that never had anything in it. I'm told the men's had one stall and 2 urinals (not sure of the rest). The floor here was completely flooded all day from pool swimmers going in to use the facilities. The restaurant in this area was technically the snack bar, but it was quite formal for a snack bar. There was always servers that would seat you and bring your food and drinks. Over lunch it wasn't snacks any more, it was sit down dining. The bar in this area was the best stocked, even better than the lobby bar but still amber or dark rum were hard to come by. They were VERY generous with the white rum though. Every cup was half filled with white rum, then a bit of ice, then your cola. If you asked specifically for a dark rum, you might even get it, or you might not. I couldn't determine a pattern. There was a hut for exchanging towels by the pool. Other people told me that one day it closed for a few hours when they ran out of towels, and it did close every day at lunch time for an hour, but I never had an issue with getting fresh towels. Beach There weren't a ton of shade huts but there were 3 rows deep. I generally didn't bother trying to get one because they were all claimed by early in the morning. One day, I lucked out and grabbed one as another couple was leaving the beach for the rest of the day. I ended up seated next to a rather large group of locals taking up the next 3 shade huts over from me. It was quite an enjoyable afternoon of chatting, but it does go quite a way toward explaining how hard it was to get shade. After that I took note each day of how many people taking up the shade at our beach did not have wristbands of any kind and had taken picnic lunches to the beach with them. The staff from the hotel was often quite friendly with these folks and I never saw any attempt to have paying guests given priority for use of the shade huts. Also, there were a few garbage cans along the beach but I never saw any staff make attempts to clean anything up. The beach was often quite littered with plastic cups and straws from the bar, and various tissues and cigarette butts. That was a bit of a surprise to me as I have seen other resorts raking their beaches to keep them clean and I never saw that once here. Dining Again, anyone who has been or is thinking about going to Cuba knows you don't go for the food. But that said, this was my biggest challenge all week. From my previous trip to Cuba I had been looking forward to the yogurt more than anything. Sadly, their version of yogurt wasn't the little individual sealed cups I'd had before, here they had large jugs of very watery milk based drink that tasted somewhat like yogurt. The guy that makes your omelette int he morning though was a bright spot in my day. There were actually a few different guys, but one wore all black jacket, pants, hat, and crocks on his feet and he was always really nice - humming and dancing to himself as he made my breakfast every day, and flipping them with great flair :) The main dining hall served the buffet breakfast, lunch, and supper and was quite closed in and noisy with no effective air conditioning. There were a very few tables outside this area and we were only lucky enough to get one once. I could go on about this for days, but I'll keep it brief. I never thought I was a person who cared about table cloths, but it turns out I am. I had an expectation based on previous knowledge of Cuban resorts that there would be table cloths and open air dining and neither of those came true for me on this trip. The painted wooden tables had plastic woven place mats that I never actually saw get wiped clean, just flicked off with the place mat and then the place mat turned over. It was all quite sticky. The tables where the food was set out and the grills were people cooked to order for you were not any better. I saw cockroaches on both those surfaces each and every time I entered the dining hall. Worse than their presence was the fact that nobody seemed bothered by them at all. Just totally normal to have them crawling all over the food tables all day long. Also, I never saw anyone take away any of the food trays, but several times I saw staff come up to them with a plate full of stuff and pile new on top of the old. Hubberz made note of one particular slice of sandwich meat with a distinctive notch out of the corner and saw that exact same piece of meat on the same tray for 4 days. Also, every single thing that came out of that room was so heavily salted I figure it must have been washed in the ocean water, and then sprinkled with a salt shaker after it finished drying. There were 3 a-la-cart restaurants. A Mediterranean place, a place called Romantico, and the Cuban place which was the only open air dining place which doubled as the snack bar the rest of the day. These meals were the only ones that I could actually eat as they weren't salted to death and they were in fact quite good. The enclosed dining rooms did also have very limited seating outside but inside was quite noisy and again, no table cloths, but Romantico at least had linen napkins instead of paper. Entertainment I did enjoy the shows in the evenings and most days I also enjoyed watching the entertainment troop practicing for the evening show. General Melia has a good name, but this particular resort just didn't live up to it. Even small details showed a lack of quality and care, such as the sparkling wine and orange juice in the lobby to greet guest was always warm, never ice in the bucket, or the tiles that needed to be replaced in flooring being done with a completely different colour and finish (brown matte hallway with black shiny tile once every few feet just looks weird). The staff were friendly and helpful when asked for something, the hotel in general just isn't managed well and it really shows. There is a facebook page called "Melia Las Antillas Cuba friends" full of people who seem to love the resort. When we posted a comment on the page outlining some of our experience we were told by other members that you have to just not look around at the hotel, have lower expectations, and only enjoy the people. Overall I would not recommend this resort, particularly as the package we booked was several hundred dollars more than we could have paid to stay down the street at a much better run place.

Le site est magnifique, mais les chambres ont besoin d'être rénovées

Ma sœur et moi venons de passer une semaine au Melia Las Antaillas. Nous avons toutes les deux été à Cuba plus de 20 fois et nous savons très bien à quoi nous attendre à Cuba. Nous adorons Cuba ! La propriété est absolument magnifique et le personnel, pour la plupart, est extraordinaire. Tout d'abord, les cons.... Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés, ma sœur se sentait très malade et nous avons demandé une chambre avant 15 heures (nous sommes arrivés à midi). Apparemment, c'était  [... lire plus]impossible, ce qui est difficile à croire compte tenu de la taille du complexe et du nombre de personnes que nous y avons vues. Il n'y a pas de cafetière dans les chambres, contrairement à ce qui est annoncé. Il y a une bouilloire électrique, c'est tout. Nous avons été très déçus car il faut se rendre dans le hall principal avant 9h00 pour obtenir du café, ce qui peut être un peu long. Ils pourraient facilement installer une station de café dans le restaurant de la piscine car le personnel est là bien avant 9h00 pour préparer le café. De plus, Sunwing vous dit que le trajet en bus dure 25 minutes, alors qu'en réalité il nous a fallu une heure et quarante minutes pour arriver à l'hôtel. Nous avons dû nous arrêter d'abord à tous les hôtels du centre-ville. Nous avons choisi de ne pas aller à Cayo Santa Maria cette fois-ci à cause du trajet en autobus. Nous avons été très surpris et déçus de découvrir que le temps passé dans l'autobus est en fait plus long que le voyage à Cayo Santa Maria. Nous avons pris un taxi pour nous rendre à l'aéroport sur le chemin du retour et oui, nous y sommes arrivés en 35 minutes. Lorsque j'en ai parlé à la représentante de Sunwing, elle s'est mise sur la défensive en disant que nous avions 65 centres de villégiature à Varadero. Je comprends, mais je voulais simplement souligner que les informations contenues dans leur forfait étaient incorrectes. La première chambre qui nous a été attribuée dégageait une très forte odeur chimique. Nous avons envoyé un e-mail avant notre arrivée, à la fois à l'hôtel et au siège de Melia, pour exprimer nos inquiétudes concernant les odeurs de cigarette et autres dans la chambre, car ma sœur est très sensible. On nous a promis qu'on en tiendrait compte et qu'on s'occuperait de nous. Ce ne fut pas le cas. On m'a montré trois autres chambres et toutes avaient la même forte odeur chimique. J'ai parlé avec plusieurs autres personnes qui ont connu les mêmes problèmes et ont changé de chambre plusieurs fois avant d'en trouver une qu'elles pouvaient tolérer. Nous avons fini par rester dans la première chambre avec l'air à plein régime pour dissiper l'odeur. Les chambres ont besoin d'être rénovées, l'éclairage de l'évier est au mieux faible, la baignoire est rouillée et les joints ont besoin d'être remplacés. Tout cela étant dit, nous n'avons laissé aucun de ces problèmes gâcher nos vacances. Je comprends qu'ils améliorent les chambres, mais aucune des trois que j'ai visitées n'a été améliorée. Un nouveau bar santé a été entièrement construit et ouvert pendant notre séjour, mais personnellement, je pense qu'il faudrait d'abord moderniser les chambres avant d'ajouter d'autres lieux. Nous avons essayé les restaurants de spécialités et n'avons eu de problème qu'avec un seul, le Don Peperone. Au Don Peperone, le vin mousseux est facturé en supplément alors qu'il est gratuit partout ailleurs sur la propriété, y compris au buffet ! Le service était extrêmement lent et nous avons fini par partir au bout de 20 minutes sans même qu'on nous ait offert un verre de vin. Je m'insurge contre le fait que le homard soit en supplément partout dans ce complexe, car de nombreux complexes 4 et 5 étoiles où nous avons séjourné à Cuba proposent du homard sans frais supplémentaires ! 20,00 $ canadiens, rien de moins. Le pour... La belle propriété. Le personnel extraordinaire. La meilleure plage de Cuba. Excellente nourriture. Excellentes boissons. Vol direct. Super propre. Beau temps, etc. Y retournerions-nous ? Si vous nous l'aviez demandé le premier jour, la réponse aurait été non. Mais après avoir passé la semaine, nous avons changé d'avis et nous y retournerons sans aucun doute. La prochaine fois, nous emporterons une cafetière et du café et nous prendrons un taxi pour aller à l'aéroport !

Beautiful Resort although the rooms need updating We, my sister and I just returned from a week at the Melia Las Antaillas. We have both been to Cuba 20+ times are we are very familiar with what to expect in Cuba. We Love Cuba! The property is absolutely beautiful and the staff for the most part are amazing. First the cons.... A couple of issues; first when we arrived my sister was feeling very ill and we asked for a room sooner than 3:00 (we arrived at 12:00 noon). Apparently, that was impossible which is difficult to believe based on the size of the resort and the number of people we saw there. There are no coffee makers in the rooms as advertised. There is an electric kettle, that's it. We were very disappointed as you have to go to the main lobby anytime before 9:00 am to get coffee which can be a bit of a hike. they could easily set up a coffee station in the pool restaurant as staff are there long before nine setting up. Also Sunwing tell you the bus ride is 25 minutes when in fact it took us an hour and forty minutes to actually get to the hotel. We had to stop at every downtown hotel first. We opted not to go to Cayo Santa Maria this time because of the bus ride. We were very surprised and disappointed to discover the length of time you spend on the bus is actually longer than the Cayo Santa Maria trip. We took a cab to the airport on the way back and yes, we were there in 35 minutes. When I mentioned this to the Sunwing rep she got quite defensive saying, well, we have 65 resorts on Varadero. I understand this I was just pointing out that the information in their package was incorrect. The first room we were assigned had a very strong chemical odour. We emailed in advance of our arrival, both the resort and the Melia head office to express our concerns about cigarette and other odours in the room as my sister is very sensitive. We were promised this would be taken into consideration and we would be taken care of. This was not the case. I was shown three other rooms and all of them had the same strong chemical odour. I spoke with several other people who experienced the same issues and moved rooms several times before they found one they could tolerate. We wound up staying in the first room with the air on full blast to dissipate the smell.the patio door was almost impossible to open and close. The rooms need some updating, the lighting in the sink area is dim at best, the tub is rusty and the grout needs replacing. All that being said we didn't let any of these issues ruin our vacation. I understand they are upgrading the rooms but none of the three I looked at were upgraded. A new health bar was completely constructed and opened while we were there but personally, I think the rooms should be upgraded first before adding additional venues. We tried the specialty restaurants and only had an issue with one, Don Peperone. At Don Peperone the sparkling wine is an extra charge even though it is free everywhere else on the property including at the buffet! The service was beyond slow and we wound up leaving after 20 minutes without even being offered a glass of wine. I take exception to the lobster being an extra charge everywhere on this resort as many of the 4 and 5 star resorts we have stayed at in Cuba include lobster at no additional charge! $20.00 Canadian no less. The Pros... The beautiful property. The amazing staff. The best beach in Cuba. Great food. Great drinks. Direct Flight.Super Clean. Beautiful weather, etc. Would we go back. If you asked us on the first day the answer would have been no. But, having spent the week we have changed our opinion and would definitely go back. Next time we will pack a coffee maker and coffee and we will take a cab from and to the airport!

Des gens très sympathiques

le terrain était bien entretenu. la propreté des chambres était satisfaisante les repas étaient un peu moins satisfaisants le buffet était très similaire au déjeuner et au dîner tous les jours. les petits déjeuners étaient bons. il était difficile d'obtenir une tasse de café chaud, nous avons abandonné et pris du thé. de la crème pour le café serait un changement bienvenu le représentant de sunwing a été inutile, les deux fois où nous avons demandé de l'aide pas de problème de langue la [... lire plus] plage et la piscine étaient magnifiques personnel de l'hôtel très amical et serviable

very nice people the grounds were well kept. the cleanliness of rooms was satisfactory meals were a little less than satisfactory buffet was very similar lunch and dinner every day. breakfasts were good. difficult to get a hot cup of coffee, we gave up and had tea. cream for coffee would be a welcome change the sunwing rep was useless, on the two occasions we asked for help no language problems beach and pool were beautiful hotel staff very friendly and helpful

J'aimerais pouvoir récupérer mon argent....

Entre les moisissures dans les joints de la salle de bain et de la piscine et les cafards sur la table du buffet...... non, tout simplement non. Je ne vais pas m'étendre sur le sujet pour faire 200 caractères. Je veux juste l'oublier.

I wish I could get my money back.... Between the mould in ther grout in ther bathroom and in the pool to the cockroaches on the buffet table...... no, just no. I'm not going to babble on about this to make up 200 characters. I just want to forget it.

Grande déception

Je ne recommanderais pas cet hôtel. La nourriture était bonne et la plage était agréable. Le service n'était pas bon. Il fallait environ une demi-heure au bar du hall pour obtenir une boisson à tout moment. La climatisation, le réfrigérateur et le sèche-cheveux de la chambre ne fonctionnaient pas à l'arrivée. Je m'attendais à une bien meilleure chambre pour le prix payé. Le service dans les salles à manger était bon et la femme de ménage faisait un excellent travail. Une seule bouteille d'eau au [... lire plus]torisée par jour pour deux personnes. L'hôtel a besoin d'être rénové.

Big Disappointment Would not recommend this hotel. Food was good and the beach was nice. Service wasn’t good. Took about half an hour in the lobby bar to get a drink at any given time. Room air conditioning, fridge, and hair dryer all did not work upon arrival. Expected a much better room for price paid. Service in the dining areas was good and the cleaning lady did an excellent job. Only allowed one water bottle per day between two people. Hotel in need of updates.