Laisse beaucoup à désirer

Avantages : Accès facile à la plage. La plage est superbe. Inconvénients : La chambre n'a pas été préparée avant l'arrivée. La salle de bain était sale. L'appareil de douche de la salle de bain n'avait pas de crochet de maintien. Le personnel n'était pas à l'écoute des besoins les plus simples. Pas beaucoup de variété dans les menus. ok, il est vrai qu'il y a une crise alimentaire dans le pays. Le personnel n'avait pas l'air de se soucier de calmer les clients bruyants dans le hall C [... lire plus]ommentaires généraux : Superbe propriété. Mais la direction doit faire attention à tous les petits détails. Et il est possible qu'elle ait besoin d'une rénovation complète.

Leaves much to be desired Pros: Easy access to the beach. Beach is great. Cons: Room was not prepared before check in. The bathroom was filthy. Bathroom shower fixture had no holding hook. Staff was not responsive to simple needs. Not much variety in the food menus. ok, granted that there is a food crisis in the country. Staff didnt seem to care about subduing the noisy guests in the lobby General comments: Great property. But management needs to pay attention to all the little details. And possibly needs a complete makeover.

Un personnel formidable

Les chambres ont besoin d'être rénovées, il faut des commodes pour les vêtements. Je n'ai pas aimé que les verres en plastique soient retirés de la poubelle et réutilisés (covid), ce n'était pas juste que les cubins du resort prennent la plupart de la nourriture et qu'il ne reste rien pour nous

Great staff Rooms need updated need dressers for clothes I didn't like that plastic glasses were taken out of garbage and reused(covid)wasn't fair that cubins at resort where taking most of food nothing left for us.bartenders should not serve people without masks but yes I really like the workers and for that I would come back

Un personnel extraordinaire !

Je voyage au club kawama depuis 2013 et je trouve que ce complexe répond à mes besoins à chaque fois. Pour le prix de votre séjour, il est confortable. Oui, certaines chambres sont dépassées, mais personnellement, je suis là pour la plage magnifique et la piscine propre. Mon smoothie frais est fait ainsi que mon omlette. Le snack-bar est un excellent déjeuner léger et le dîner a été un steak, des crevettes, une pizza, des pâtes, une soupe, et la liste est longue. Je prévois déjà un autre séjour [... lire plus].

Amazing staff! I have been travelling to club kawama since 2013 and find this resort meets my needs everytime. For the price of your stay it is comfortable. Yes some rooms are out dated but personally im there for the gorgeous beach and clean pool. My fresh smoothie is made as well as my omlette. The snack bar is s great light lunch and supper has been steak..shrimp..pizza..pasta..soup..the list goes on. Already planning another stay.

Je n'ai rien à redire, mais je n'y retournerai jamais

J'avais un budget serré, j'en ai donc eu pour mon argent. La chambre n'était pas conforme aux normes de l'hôtel - la moisissure était visible et l'odeur de drainage n'a jamais disparu. Très bruyante la nuit. Le wifi coûtait 5 CAD pour deux heures et n'était accessible que dans le hall, où tout le monde fumait et où il y avait beaucoup de monde. Il était très difficile d'obtenir de l'eau potable. La nourriture est trop sèche ou trop crue. Il n'y a pas de snack bar car la moitié de l'hôtel est fer [... lire plus]mée. Certaines personnes sont plus gentilles que d'autres. L'emplacement est bon, car il est proche de la zone commerciale. Il est très important de quitter l'hôtel/ma chambre dès que je le peux. Je ne me plains pas car j'ai dépensé la somme la plus basse et je ne m'attendais pas à mieux. Le Club Kawama ne devrait jamais augmenter ses prix, quel que soit le prix des autres stations, car son infrastructure, sa nourriture et ses ressources ne valent pas un prix à quatre chiffres. Je n'y retournerai jamais. Il ne devrait pas être considéré comme un centre de villégiature, ni même comme un hôtel. Si je ne peux pas me permettre mieux, je préfère rester chez moi en hiver. C'est bien mieux de voir la neige que de sentir l'odeur du drainage dans la chambre et de vomir à cause de cela.

No complaints, but I will never go back I had a tight budget, so I got what I paid for. The room was not hotel standard - the mold was visible and the drainage smell never went away. Very noisy at night. Wifi was $5CAD for two hours and can only be accessed in the lobby, where everyone smoked and very busy. It was very difficult to get drinking water. The food is cooked either too dry or too raw. There is no snack bar, as half of the hotel is closed. Some people are nicer than the others, though. The location is good, as it is closed to the commercial area. It is very important to leave the resort/my room whenever I could. I am not complaining because I spent the lowest amount of money and didn't expect anything better. Club Kawama should never raise its price no matter how expensive other resorts are, since its infrastructure, food, and resources are not worth anything remotely close to four figures. I will never go back there. It should not be counted as a resort, not even a hotel. If I can't afford anything better, I'd rather stay home in the winter. It is way better to see the snow than smelling the drainage in the room and throwing up because of that.

J'ai vraiment adoré séjourner ici !

Tout d'abord, est-ce que je reviendrais ici ? La réponse est : "Bien sûr que oui !" L'enregistrement a été efficace. La nourriture était modérée. Et la bière coulait à flots ! La plage était superbe et tous les services de bar de la station (même s'ils n'ont pas de scotch) étaient vraiment excellents !

I really loved staying here! Firstly, would I stay here again? The answer is, "Hell yes!!" The check-in was efficient. The food was moderate. And the beer kept flowing! The beach was superb and all of the bar services on the resort (notwithstanding them not having Scotch) were really great!

J'adore l'hôtel Kawama et le personnel est formidable

L'hôtel Kawama est formidable et au fil des ans je m'y suis fait de nombreux amis, ils me font toujours sentir la bienvenue et je remercie tout particulièrement Leida Fernandez. Je peux toujours compter sur elle pour rendre mon séjour plus agréable, si j'ai un problème elle est plus qu'heureuse de m'aider....la seule chose dont je me plains est qu'ils doivent vraiment améliorer l'eau chaude, je n'ai eu de l'eau chaude qu'une seule fois dans ma chambre au cours des deux semaines où j'y ai séjourn [... lire plus]é

Love the Kawama hotel and the staff is amazing The Kawama hotel is awesome and over the years I have made many friends there, they always make me feel welcome and a special thank you to Leida Fernandez I can always count on her to make my stay more pleasant, if I have a problem she is more than happy to help me....the only thing I have a complaint about is they really have to improve on the hot water, I only had hot water once in my room in the two weeks I stayed there

19ème édition du Club Kawama !

Nous continuons à revenir au Club Kawama année après année pour sa plage extraordinaire et son personnel formidable. La station a été beaucoup plus calme que d'habitude en raison de la pandémie. Les protocoles mis en place pour assurer la sécurité et la propreté de l'environnement étaient de premier ordre. En particulier, la nourriture et les boissons dans la salle à manger et les bars étaient soigneusement couverts et distribués uniquement par le personnel. Nous aimons ce complexe parce [... lire plus] qu'il se compose principalement de bâtiments de deux ou trois étages plutôt que de tours modernes de plus de 15 étages. Il s'agit d'un complexe plus ancien, qui ne convient donc pas à tous ceux qui recherchent un 4 ou 5 étoiles. Nous aimons le charme, les gens et le cadre magnifique de cette station.

19th Time at Club Kawama! We continue to return to Club Kawama year after year for the amazing beach and the beautiful staff. The resort was much quieter than usual due to the pandemic. The protocols in place to ensure a safe and clean environment were top notch. In particular, the food and drinks in the dining room and bars were carefully covered and distributed only by staff. We like this resort because it is mainly two or three story buildings rather than a modern high rise of 15 plus floors. It's an older resort so it's not for everyone who is looking for a 4 or 5 star. We like the charm, the people and the beautiful surroundings this resort has to offer.

Très beau centre de villégiature

C'est un établissement bien entretenu. Le personnel est très occupé à nettoyer et à maintenir la station en bon état dans tous les domaines. La salle à manger est très confortable et le personnel se met en quatre pour aider les visiteurs. Il y a un grand choix de nourriture et j'ai toujours apprécié mes repas au buffet. J'ai également apprécié les hamburgers servis près de la piscine. J'ai été très satisfaite du complexe et du personnel. La seule chose qui m'a préoccupée, c'est que certains visi [... lire plus]teurs ne portaient pas leur masque au buffet - lorsqu'ils allaient chercher de la nourriture ou lorsqu'ils entraient dans le restaurant. Cela s'est produit plusieurs fois dans le hall principal.

Very nice resort This is a well- kept resort. The staff is very busy cleaning and keeping the resort looking nice in all areas. The dining room is very comfortable and the staff go out of their way to help visitors. There was a large selection for food, and I always enjoyed my meals in the buffet. I also liked the burgers that were served near the pool. I was very satisfied with the resort and staff. The only thing I was concerned with was certain visitors that did not wear their masks at the buffet - when going to get food or when they entered the restaurant. This happened a few times in the main lobby.

Resort club kawama

Kawama est comme toujours un endroit agréable pour rencontrer des gens qui aiment s'amuser. Oui, la nourriture n'est pas comme chez nous, mais surprise, vous n'êtes pas au Canada. Pour ce qui est de l'emplacement tropical, voici une autre surprise : IL Y A DES INSECTES, alors il faut faire avec (c'est-à-dire apporter du spray anti-insectes, bien sûr). Tout cela dit, c'est le Cuba que nous aimons, ce n'est pas un cinq étoiles, loin de là, mais c'est un endroit diablement amusant. Enfin et [... lire plus] surtout, le personnel du Kawama est le MEILLEUR. Bravo à eux, maintenant et à l'avenir.

Kawama is as always a fun place to meet people that enjoy a good time. Yes the food is not like back home but surprise , your not in Canada pal. As for the tropical location here,s another surprise THEY HAVE BUGS so deal with it (ie bring bug spray duh). All being said this is the Cuba that we love , not a five star by any means but one hell of a fun place to enjoy. Last but not least the staff at Kawama are the BEST.Kudos to them now and in the future.

J'ai adoré !

J'ai adoré la belle plage, les piscines, le buffet, les boissons, la musique - un grand moment ! C'était ma deuxième visite dans ce centre de villégiature et j'ai été ravie de retrouver un personnel formidable et des visiteurs réguliers sympathiques Je me suis sentie à l'abri des inquiétudes de Covid - le personnel s'est assuré que toutes les précautions étaient prises

Loved It!! Loved the beautiful beach, pools, buffet, drinks, music — great time! This was my second visit to this resort and nice to see some great staff and friendly regular visitors again I felt safe from the worries of Covid - staff made sure all precautions were taken

Des souvenirs fantastiques

Encore des vacances inoubliables au Club Kawama. De l'enregistrement au départ, vous vous sentez vraiment comme un membre de la FAMILLE. Les règles strictes de Covid étant en vigueur, nous avons trouvé le personnel impeccable, tant dans le respect que dans l'application de ces règles. Le service était facilement comparable à celui de n'importe quel hôtel 5 étoiles que j'ai visité à Varadero. Propre, propre, propre. Toujours un membre du personnel qui nettoie et désinfecte devant vous, derriè [... lire plus]re vous. J'ai hâte d'y retourner.

Fantastic memories Another unforgettable vacation at Club Kawama. From check in to departure you truly feel as a welcome member of FAMILY. With strict Covid rules in effect, we found the staff impeccable both in adherence too and enforcement of said rules. The service was easily at par with any 5 star resort I have been to in Varadero. Clean, clean, clean. Always a staff member cleaning and disinfecting in front of you, behind you. Can't wait to go back.

Un centre de villégiature exceptionnel

Du terrain bien entretenu à la piscine étincelante. Le personnel est amical et très attentif à vos besoins. Les barmans se souviennent de la boisson que vous avez choisie et de la façon dont vous prenez votre café. Ce complexe a 91 ans et se renouvelle sans cesse. J'ai hâte de réserver mon voyage ici.

Amazing resort From the well kept grounds to the sparkling pool. The staff is friendly and very alert to your needs. Bartenders remember your drink of choice, to how you take your coffee. This resort is 91 years young and is updating all the time. I cannot wait to book my trip here.

Confortable et chaleureux

Le site est très bien entretenu, le personnel est vaillant et à l'écoute. Les services offerts sont adaptés aux normes sanitaires et les employés ont à coeur de les respecter. L'accès à la plage est idéal ! C'est un lieu privilège car la plage est à cÃ'té et on a la plus belle vue en ce qui concerne les lieux de restauration.

Le site est très bien entretenu, le personnel est vaillant et à l'écoute. Les services offerts sont adaptés aux normes sanitaires et les employés ont à coeur de les respecter. L'accès à la plage est idéal! C'est un lieu privilégier car la plage est à côté et on a la plus belle vue en ce qui concerne les lieux de restauration.

Grand centre de villégiature

Belle station balnéaire, plage magnifique, grande piscine. Le resort n'était qu'à 15-20 % de sa capacité en raison de l'ouverture lente de Cuba ! Candio, le serveur du bar de la piscine, a été fantastique et nous a approvisionné en boissons pendant toute la semaine.

Great Resort Nice resort gorgeous beach, nice big pool. Resort was only 15-20 %capacity due to Cuba slowly opening up! Candio the server at the pool bar was fantastic kept us stocked with drinks for the entire week.

Une station géniale !

La station est géniale, le personnel est extraordinaire... la nourriture est bonne... la vue sur l'océan est la meilleure, elle fait toujours plaisir à voir, c'est relaxant et calme... c'est rafraîchissant de nager dans la chaleur de l'après-midi, le matin c'est un peu frais mais c'est rafraîchissant...le terrain est très bien entretenu par les employés qui tondent la pelouse, taillent les arbres, etc... Varadero, Cuba est incroyable, j'y retournerai, les gens sont très amicaux et accueillants p [... lire plus]our les visiteurs... Je recommande à tout le monde de visiter Varadero, Cuba... J'y retournerai en un clin d'œil...

Awesome resort!! The resort was awesome the staff r amazing...the food was good...the view of the ocean was the best it always made my day looking at it so relaxing quiet...refreshing to swim in so warm in the afternoon in the morning a bit cool but refreshing...the grounds r very well kept by the workers who the upgrade mowing the lawn trimming the trees, etc...Varadero, Cuba is amazing I go again the people there r very friendly an welcoming to visitors...I recommend anyone to visit Varadero, Cuba...I do it again in a heart ❤ beat...

Un centre de villégiature génial !!!

Tout était juste génial et fabuleux... j'ai passé un temps incroyable... un voyage bien mérité... je le referai bientôt... je recommande à tout le monde d'aller à Varadero Cuba... avant les gens, le personnel est juste si amical et le service à la clientèle magnifique ðŸ˜....

Awesome resort!!! Everything was just awesome and fabulous...I had amazing time...well deserve trip...will do it again soon...recommend to anyone to go to Varadero Cuba...before people the staff r just so friendly an customer service beautiful 😍...

Peut-être étonnante pour moi : mauvaise

La chambre fournie à l'hôtel n'avait pas d'eau chaude, la boîte de sécurité ne fonctionnait pas, pas de télévision, les fenêtres étaient sales, les serviettes étaient sales, il y avait des araignées Je l'ai immédiatement signalé à la réception et j'ai remis une copie du rapport à Yordy, le représentant de Sunwing On m'a promis de changer de chambre et ils l'ont remplacée par une chambre pire encore : tout ce qui précède et un bruit terrible provenant de l'air conditionné extérieur Donc, après [... lire plus] des heures et des heures d'attente, jour et nuit, sans réponse de la part de la réception, fatigué, sale et sans sommeil à Varadero, j'ai pris la décision de louer une chambre pour la période restante (j'ai un reçu de la maison de location à l'extérieur de l'hôtel pour le supplément que j'ai payé) alors que, bien sûr, je n'ai pas profité du petit déjeuner ou du souper

maybe amazing for me: bad The room provided at the hotel didn't have hot water, security box not functioning, no tv, dirty windows, dirty towels, spiders I reported this to the desk immediately and I gave a copy of the report to Yordy, the Sunwing rep There was a promise of changing the room and they changed it with a worse one: all of the above and a terrible noise from the external air conditioning So after hours and hours day and night of waiting getting no answer from the desk being tired and dirty, sleepless in Varadero, I took the decision to go ahead and rent a room for the remaining period (I have a receipt from the renting house outside the hotel for I paid extra) when of course I didn't take advantage of any breakfast or supper

Magnifique centre de villégiature !

Belle station balnéaire, répartie sur un vaste territoire, paysage magnifique, bord de mer. Pas d'immeubles de grande hauteur. Bien entretenu. Nombreux divertissements - jour et nuit. Les chambres sont propres, en bon état. En particulier, si vous réservez une chambre "supérieure", vous aurez une véritable impression de style colonial mélangé à de l'art-déco, de belles terrasses et une belle vue. Le buffet propose de nombreux fruits et légumes, frais et cuisinés, c'est ce que j'ai préféré. Pas [... lire plus] de frites, juste des patates douces et des bananes frites. Variété décente de plats cuisinés. IMPORTANT : Des touristes souffrant d'allergies alimentaires ont déclaré qu'il y avait toujours de la nourriture à choisir. Nous recommandons vivement les deux restaurants à la carte - El Cubano et El Gran Canal, situés aux deux extrémités du complexe. Nourriture étonnante ! Service extraordinaire ! La plage - une pure beauté, rien de plus à désirer ! Le personnel est très amical et essaie toujours de vous satisfaire. Pour ceux qui recherchent de beaux hêtres, de l'espace et de la nature, des vacances agréables et relaxantes, je recommande Kawama !

Beautiful resort! Beautiful resort, spread throughout a large territory, beautiful scenery, beachfront. No high-rise buildings. Well maintained. Lots of entertainment - day and night. Rooms are clean, in a good condition. Especially, if you book a "superior" room you'll get a real feeling of colonial style mixed with art-deco, beautiful terraces and view. The buffet offers plenty of fruit and vegetables, fresh and cooked, this was my favourite part. No french fries, just sweet potatoes and fried bananas. Decent variety of cooked meals. IMPORTANT: Overheard from tourists there, with food allergies, that there is always food to choose from. Strongly recommend the 2 restaurants ala-carte - El Cubano y El Gran Canal, situated in both ends of the resort. Amazing food! Amazing service! The beach - pure beauty, nothing more to want! The staff is very friendly and always try to accommodate you. For those who look for beautiful beech, space and nature, nice and relaxing vacation I would recommend Kawama!

S'amuser au soleil !

J'ai séjourné au Club Kawama du 12 au 19 février. J'avais lu de nombreuses critiques avant de réserver le voyage et j'y suis allée les yeux grands ouverts. J'ai été agréablement surprise ! Oui, l'hôtel est désuet et oui, la nourriture est ce que je crois être une cuisine cubaine typique. Le personnel est formidable ! La plage est incroyable ! Ma chambre était propre ! J'ai rencontré beaucoup, beaucoup de gens qui s'amusaient comme des fous ! Je reviendrai sans aucun doute. Cela me manqu [... lire plus]e déjà.

Fun in the Sun! I was at Club Kawama Feb. 12 - 19. I had read many reviews before booking the trip so I went in with eyes wide open. I was pleasantly surprised! Yes, the resort is dated and yes the food is what I understand to be typical Cuban cuisine. The staff is great! The beach is incredible! My room was clean! I met many, many people who were all having a blast! I would definitely return. I miss it already.

Well Past it’s Prime !

Notre chambre standard avait de la moisissure, sentait mauvais, n'avait qu'une petite lampe et seulement un drap de dessous (pas de drap de dessus) sur chaque lit. Lorsque nous nous sommes plaints, nous avons été placés dans une chambre légèrement meilleure, mais qui n'était pas conforme aux normes et qui était la seule chambre disponible. Le représentant de Sunwing, très serviable, a essayé de nous obtenir une chambre supérieure mais il n'y en avait pas et on nous a donc donné une chambre dan [... lire plus]s un autre hôtel sans frais supplémentaires. Merci Sunwing !

Well Past it’s Prime! Our Standard Room had mould, smelled , had only 1 small lamp and only a bottom ( no top) sheet on each bed. When we complained we were placed in a slightly better room which was sub standard but was the only room available. The helpful Sunwing Representative tried to get us a Superior Room but they had none so we were given a room at another hotel at no extra cost. Thankyou Sunwing!