Cet hôtel était agréable et tout le monde était sympathique, nous avons passé un bon moment. Le service du dîner a été lent deux fois, mais le reste du temps, c'était très bien. Je vais certainement vouloir retourner dans le futur un jour pour explorer plus de l'île. L'eau de la plage de Maho était agitée mais c'était amusant et tellement propre et clair.
Very beautiful!
This hotel was nice and everyone was friendly, we had a nice time. The dinner service was slow two times but all the other times was great. I will definitely want to go back in the future one day to explore more of the island. The water at maho beach was rough but was fun and so clean and clear.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Merveilleux centre de villégiature
Nous venons de rentrer du Sonesta Maho à Saint Maarten en voyageant avec Sunwing vacations. C'était notre premier voyage dans le style Covid et je peux vous dire que nous nous sommes sentis complètement à l'aise dans ce centre de villégiature. L'hôtel est propre, la nourriture est excellente et le personnel est formidable. Sunwing et le laboratoire local situé de l'autre côté de la rue font un travail remarquable pour le test de retour de la PCR Covid, qui ne prend que 10 minutes de votre journ[... lire plus]ée grâce aux procédures qu'ils ont mises en place.
Wonderful Resort
Just returned from the Sonesta Maho in Saint Maarten traveling with Sunwing vacations. This was our first trip Covid style and I can tell you We felt completely at ease at this resort. The resort was kept clean the food was great and the staff that works there were amazing. Sunwing and the local lab across the street do an amazing job for your return PCR Covid test it takes all of 10 minutes out of your day with the procedures they have in place …well done Sunwing.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature
Le centre de vacances était propre. Le personnel était très sympathique. Le meilleur barman, Eddie, était une personne formidable et préparait de superbes boissons. Il fallait porter son masque dans les parties communes et c'était bien. Certaines personnes ne l'ont pas fait mais les indices de sécurité l'ont fait, ce qui était génial. Le personnel de Sunwing était très bon et nous vous recommandons d'aller à la réunion qui vous donne les informations dont vous avez besoin pour rentrer chez vous
[... lire plus]
Canadien, il faut faire le test PCR.
La nourriture était 5 étoiles, tous les aliments étaient frais, le buffet servait la nourriture pour vous. Il y a deux personnes qui font les œufs et qui sont très bonnes. Nous avons donné un pourboire à la serveuse et aux cuisiniers. Le vin de la maison est excellent. Pour savoir quels restaurants sont ouverts, ils ont un code-barres que vous pouvez scanner, très facile à faire et qui vous donne ce qui est ouvert. Faites une promenade et allez à l'autre plage appelée Mullet bay, c'est une marche de 10 minutes qui en vaut la peine. Si vous voulez aller à Phillisburg, sortez dans la rue et il y a des camionnettes publiques qui indiquent Philisburg et qui vous emmèneront à la ville pour seulement 2 dollars US et, au retour, utilisez Moha pour vous déposer à l'hôtel. Les bijouteries à Moha vont au Rissan, c'est sur la droite, c'est sympa et pas trop insistant, Andy est l'un des gars qui vous aidera. A Phillisburg aussi, allez à la bijouterie Kay, c'est aussi une bonne bijouterie et c'est garanti à vie si quelque chose se casse.
Great resort
The resort was clean. The staff was very friendly. The best bartender name was Eddie great person and made awesome drinks.You had to wear your mask in the common areas and that was fine. Some people did not but the security indices it witch was great. The Sunwing staff was very good so recommend to go to the meeting gave you the info you need to get back home as for
Canadian you need the PCR test.
The food was a 5 star every thin was fresh the buffet they serve the food for you. There is to pp that do the eggs and are very good. We tipped the waitress and the cooks. There house wine is great. To find out what restaurants are open they have a barcode you can scan very easy to do and give you what what’s open. Do take a walk and go to the other beach called Mullet bay it’s a 10 min walk worth every min. If you want to go to phillisburg just go out to the street and there is public vans that reads philisburg that will take you to the town only 2 US dollars and coming back use Moha drop you right off to the hotel. Jewelry’s stores in Moha go to the Rissan it’s on the right nice pp and not pushy Andy is one of the guys that will help you.also in phillisburg go to the Kay’s jewelry they too are a good jewelry store and guarantee for life if anything break.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Riggz21 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellentes vacances
Notre semaine de vacances au Sonesta Maho Beach a été extraordinaire ! Nous sommes venus pour les avions et la vue, mais tout le reste était merveilleux ! La nourriture, le service, l'hébergement, le casino, etc. Très moderne et propre ! La plage est parfois un peu dure, mais l'eau est belle et bleue. La piscine est grande et très propre. Le buffet est un peu petit mais il y a beaucoup d'options alimentaires sur le resort. La pizza était excellente, le palms grill était super et le point à la [... lire plus]carte italien était très très bon. Et le café avec le café et les snacks était le meilleur. Nous nous sommes sentis très en sécurité, en nous rendant à pied sur les plages voisines et nous recommandons vivement l'excursion à Anguilla en bateau rapide. Je n'ai aucune idée de comment quelqu'un pourrait se plaindre de cet endroit. Nous n'avons pas loué de voiture, mais la plupart des gens à qui nous avons parlé ont loué une voiture pour la semaine afin de se déplacer sur l'île. Je reviendrais ici à 100%. Et si vous êtes un passionné d'aviation comme moi, l'expérience de la plage de Maho en regardant les avions voler est l'une des choses que j'ai préférées.
Excellent vacation
Our week vacation at sonesta Maho beach was amazing! We came for the airplanes and the view but everything else was wonderful! Food, service, accommodations, casino etc. Very modern and clean! The beach can be a little rough at times to go in but the water is beautiful and blue. The pool is big and very clean. The buffet is a little small but there are plenty of food options on the resort. The pizza was excellent, the palms grill was great and the point a la carte Italian was very very good. And the cafe with coffee and snacks was the best. We felt very very safe, walking to near by beaches and would highly recommend the excursion to Anguilla by speed boat. I have no idea how anyone could possibly complain about this place. We didn’t rent a car but most people we spoke to rented a car for the week to get around the island. I would come back here 100%. And if you are an avid aviation lover like myself, the Maho beach experience watching the planes fly in is one of my favourite things I’ve ever done.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très beau centre de villégiature
Nous avons passé un très bon moment, dans un très beau complexe. Très propre partout et a pris des précautions supplémentaires pour le virus corona en demandant à tout le monde d'utiliser du désinfectant pour les mains avant d'entrer dans les zones de restaurant et le personnel nous a servi notre nourriture. Personne n'a touché à quoi que ce soit en rapport avec la nourriture. Le seul inconvénient pour moi est qu'il n'y a pas d'endroits où aller à pied car il n'y a pas beaucoup de magasins ou de[... lire plus] choses à voir, à moins que nous n'allions en bus ou en taxi. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits du complexe. Le personnel a toujours été serviable et la nourriture était excellente partout où nous sommes allés.
Very nice resort
We had a great time, very nice resort. Very clean all around and took extra precautions for corona virus by asking everyone to use hand sanitizer before entering any restaurant areas plus the staff served us our food. Nobody touched anything related to the food. The only draw back for me was that there are no places to walk to as there are not many stores or things to see unless we went by bus or taxi. Overall we are pretty pleased with the resort. Staff always helpful and food was great everywhere we went on the resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gregski -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature
J'ai visité ce complexe avec mon ami et nous y avons séjourné du 20 au 27 février.
Avant de partir, j'ai lu toutes les critiques récentes et j'étais bien consciente de l'épidémie de virus. Nous sommes arrivés très préparés et avons remarqué toutes les précautions affichées dans l'hôtel. Je n'ai entendu parler que d'un seul cas où deux membres d'une famille plus nombreuse ont été touchés, et ce le premier jour de notre séjour. Par la suite, je n'ai pas rencontré d'autres personnes touchées, ce[... lire plus] qui permet d'affirmer que la situation est sous contrôle.
C'est le plus petit complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné et il n'y a pas la grande variété de restaurants que l'on trouve généralement dans les grands complexes hôteliers. Cela ne m'a pas dérangé. Nous avons été très impressionnés par The Point et nous y avons mangé deux fois. Le Palms était également très bon. J'évite généralement de dîner dans les buffets, mais celui-ci m'a impressionné et j'y ai mangé trois fois. Le buffet n'est pas très grand et manque peut-être de la variété mentionnée dans d'autres commentaires, mais j'ai trouvé que la qualité était bonne et que les aliments étaient frais.
Le terrain et les chambres sont modernes. Notre climatisation fonctionnait correctement, les chambres étaient propres et les douches fonctionnaient bien avec une pression constante et de l'eau chaude. Deux pouces en l'air.
J'ai trouvé que les employés étaient pour la plupart polis, amicaux et qu'ils faisaient de leur mieux pour s'occuper de tout le monde. Je ne comprends pas certaines des plaintes formulées ici. Peut-être que je ne laisse pas les petites choses me déranger ou que je ne suis pas une personne snob, exigeante et imbue de sa personne.
Même s'il n'y a pas de véritable plage sur le complexe, il y a une plage artificielle qui surplombe Maho Beach et l'océan. Il suffit de se lever de sa chaise et de marcher 50 mètres pour se retrouver sur la plage et dans l'eau. Si vous marchez encore 200 mètres, vous arrivez à l'aéroport et vous pouvez prendre des photos de carte postale de l'atterrissage des avions. C'est spectaculaire si vous aimez ça. Les gros avions atterrissent et décollent entre 13 et 18 heures, de sorte qu'ils ne vous réveillent pas et ne vous empêchent pas de vous endormir. C'est une plainte stupide si vous prétendez que c'est bruyant toute la journée. Vous auriez déjà dû savoir que ce resort est proche d'un aéroport et éviter de venir ici si cela vous dérange.
Enfin, vous ne vous rendrez pas service si vous ne sortez pas du complexe pour explorer un peu l'île. Maho Beach se trouve à l'ouest de l'île. Vous devrez donc prendre un taxi ou louer une voiture si vous voulez pouvoir vous déplacer. Les taxis sont un peu chers. De Maho Beach à Orient Beach ou Cul-de-Sac (à l'autre bout de l'île), le taxi coûte 40 USD pour un aller simple pour deux personnes. Il faut compter 5 dollars de plus pour chaque passager supplémentaire. Le taxi de Maho à Philipsburg ou Marigot coûte 20-25 USD pour un aller simple. Nous avons pris un bus de Maho à Philipsburg, ce qui nous a coûté 2 dollars l'aller simple et le trajet a duré 25-30 minutes, ce qui n'est pas mal. Nous avons visité Philipsburg un dimanche, l'un des jours où il n'y avait pas de croisières, ce qui nous a permis d'avoir la plage pour nous seuls. Nous avons payé 25 $ pour un parasol, 2 chaises et 5 boissons. Nous nous sommes également rendus sur l'île de Pinel, du côté français. Le ferry part de Cul-de-Sac, il coûte 12 $ aller-retour et le trajet dure 10 minutes. L'île est petite mais l'eau est très peu profonde, claire et on peut s'y baigner en toute sécurité. Je vous recommande d'y penser. J'ai envisagé de prendre un ferry pour Anguilla, le coût du ferry est de 90 $ aller-retour. Je pense que c'est le même prix pour aller à St Barth.
St Maarten est connue pour ses Guavaberry Coladas et ses BBC. Essayez ces boissons.
Je recommande vivement ce complexe et la visite de St Maarten.
Great Resort
I visited this resort with my friend and we stayed here from Feb 20 to 27.
Prior to leaving for our trip I read all the recent reviews and was well aware of the virus outbreak. We arrived very prepared and noticed all the precautions posted around the resort. I only heard of one instance where 2 family members of a bigger party were effected and this was on our first day there. After that I did not come across anyone else effected so it's safe to say that this is under control.
This was the smallest resort that I ever stayed at and you don't get a big variety of restaurants that you typically get at big resorts. I was fine with this. We were most impressed with The Point and ate there twice. The Palms was pretty good as well. I typically avoid eating dinners at buffet restaurants but this one impressed me and had 3 dinners here. The buffet is not big and may lack some variety that people in other reviews have mentioned but I found their quality to be good and food was fresh.
The grounds and rooms are modern. Our A/C was functioning properly, the rooms were clean and showers worked well with constant pressure and hot water. Two thumbs up on this.
I felt the workers were mostly polite, friendly and did their best to attend to everyone. I don't understand some of the complaints posted here. Maybe I don't let the little things bother me or I'm not some snobby, demanding, full of himself type of a person.
Even though there is no true beach on the resort there is a man-made beach overlooking Maho Beach and the ocean. You literally just have to get up from your chair and walk 50 meters and you're on the beach and in the water. If you walk another 200 meters you reach the airport and get yourself some postcard moment pictures of the planes landing. It's spectacular if you're into that. The big planes land and take-off between 1:00 and 6:00 pm so they won't wake you up or prevent you from falling asleep. It's a silly complaint if you claim it's loud all day long. You should already have known that this resort is near an airport and avoided coming here if it bothers you.
Finally, you're doing yourself disservice if you don't get off the resort and explore the island a bit. Maho Beach is on the west side of the island so you'll need to use a taxi or rental car if you want the flexibility to be mobile. Taxis here are a little expensive. From Maho Beach to Orient Beach or Cul-de-Sac (opposite end of the island) taxi costs $40 USD one-way for 2 people. It's an extra $5 for each additional passenger. Taxi from Maho to Philipsburg or Marigot is $20-25 one-way. We took a bus from Maho to Philipsburg and it cost each of us $2 one-way and the bus ride was 25-30 minutes long which was not bad. We visited Philipsburg on a Sunday which was one of their off-days for cruises coming in so we had the beach all to ourselves. We paid $25 for an umbrella, 2 chairs and 5 drinks. Another trip we made was to Pinel Island on the French side. The ferry pick-up is from Cul-de-Sac, it costs $12 return ferry and it's a 10 minute ride to get there. The island is small but the water is super shallow, clear and very safe to swim. I recommend you consider it. I looked into taking a ferry to Anguilla, the cost of the ferry is $90 return. I think it's the same cost to go to St Barth's.
St Maarten is known for their Guavaberry Coladas as well as BBC's. Try those drink.
I definitely recommend this resort and visiting St Maarten.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ellie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
J'ai adoré
L'hôtel n'est pas trop grand, il est sûr pour les femmes seules, on peut aller à pied aux magasins, aux pubs, à l'épicerie, à la pharmacie en cas de besoin et au casino. Nouveau et très propre. Les avions survolent la plage de Maho, c'est incroyable. Je n'ai pas eu à me plaindre de la nourriture à l'exception de la qualité des sandwichs au Café et de l'absence de boissons sans sucre dans les bars pour les mélanges.
Loved It
Resort is not too big..safe for single females..can walk to shops, pubs, grocery, pharmacy if needed and casino. New and very clean. Airplanes come in over Maho beach unbelievable. I had no complaints about the food except the quality of the sandwiches in Cafe and NO sugar free drinks at bars for mix.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kimber -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature merveilleux et des gens extraordinaires !
Une fois de plus, je voudrais remercier Linda Lavoie pour avoir organisé des vacances extraordinaires. Le centre de villégiature était propre et joliment décoré. Le personnel de la station était très serviable et faisait de son mieux pour rendre votre séjour agréable. Les restaurants à la carte étaient tous bons, à l'exception du Jin's. Il pourrait être amélioré. Il pourrait être amélioré. Le seul inconvénient est qu'il n'y avait pas de chaises pour s'asseoir sur la plage car le sable a été empo[... lire plus]rté par l'ouragan. L'eau de l'océan était d'un bleu magnifique et la plage était un sable doux sur lequel on pouvait encore marcher. Il était intéressant de voir les avions survoler la plage pour atterrir à l'aéroport. Le Norovirus affectait les gens du complexe et le personnel a pris toutes les précautions nécessaires pour enrayer la propagation. Nous avons réservé un tour de l'île avec Sunwing et une excursion à St Barth. Les deux excursions étaient formidables. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage à St Maarten. Merci encore Linda de s'être occupée de tous nos projets de voyage. Kim
Wonderful Resort and Amazing People!
Once again I would like to thank Linda Lavoie for planning an amazing holiday. The resort was clean and decorated nicely. The resort staff were very helpful and did there best to make your stay great. The a la carte restaurants were all good except Jin's. It could use some improvement. The only downside was there were no chairs to sit on the beach because the sand was washed away from the hurricane. The ocean water was a beautiful blue and the beach was soft sand that you could still walk up and down on. The planes were interesting to watch flying in over the beach to land at the airport. The Norovirus was affecting people at the resort and the staff took all precautions to stop the spread. We booked an island tour with Sunwing and also a trip to St Barths. Both tours were amazing. Al in all we enjoyed our trip to St Maarten. Thanks again Linda for taking care of all our travel plans. Kim
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lev2020 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ciel
Plage extraordinaire
Mer cristalline
L'hôtel est de très haut niveau
La nourriture que vous ressentez est préparée par du personnel professionnel
Tout le personnel est très sympathique
L'emplacement de l'hôtel est vraiment génial
Vue imprenable depuis l'hôtel
Heaven
Beach amazing
Sea just crystal clear
Hotel is very high style
Food you feeling is prepare by professional staff
All staff is very friendly
Location of hotel really great
Just amazing view from the hotel
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nomad590902 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Une expérience étonnante ! C'est un endroit formidable !
Excellent service de l'arrivée au départ.
Nous avons eu beaucoup de plaisir à séjourner ici.
Le personnel est très professionnel, amical et serviable.
La chambre était propre, avec un mobilier moderne et tous les équipements nécessaires.
Le lit était king-size et très confortable pour dormir.
Le restaurant de l'hôtel, Ocean Terrace International, était exceptionnel, non seulement parce que chaque repas que nous avons dégusté était varié et savoureux, mais aussi pour son emplacement qui [... lire plus]permet d'admirer le coucher du soleil !
Toutes les serveuses et tous les serveurs ont été merveilleux.
Nous remercions tout particulièrement Candice Anger de Tripcentral qui continue à rendre nos vacances spéciales.
Nous remercions tout particulièrement Judy Carol Thomas du restaurant Ocean Terrace pour son excellent service et son charmant sourire !
Nous sommes impatients de séjourner chez vous à l'avenir.
Amazing experience! What a great place!
Excellent service from arrival to departure.
We had a great pleasure to stay here.
Staff is very professional, friendly and helpful.
Room was clean with modern furniture and with all amenities you may need.
The bed was King-size and very comfortable for sleep.
The hotel restaurant Ocean Terrace International was exceptional, not only because every meal we enjoyed had a variety of options and was flavorful but also for its location with ability to watch the sunset!
All waitresses and waiters were just wonderful.
Our special thanks to Candice Anger from Tripcentral for keep on making our vacations special.
Our special thanks to Judy Carol Thomas from Ocean Terrace restaurant for her great service and charming smile!
Looking forward to staying with you in the future.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sharkie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Complexe touristique exceptionnel
Les restaurants étaient limités, il n'y avait que le buffet pour le petit déjeuner, les autres restaurants du complexe nécessitaient des réservations. Il n'y avait qu'un Koski pour voir ce qui se passait dans le complexe, je suggérerais peut-être de glisser un prospectus sous la porte de chaque chambre chaque soir pour que tous les clients sachent ce qui se passait dans le complexe ce jour-là. Le personnel était très amical et serviable.
Amazing Resort
Restaurant were limited, there was only the Buffet for Breakfast, the other Restaurant on the Resort needed Reservations. The only had Koski available to view what was going on at the Resort, I would suggest maybe a hand out slipped under the door of each room nightly so that all guests knew what was going at the resort that day. Staff were very Friendly and Helpful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Spriet -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hôtel PME
J'ai adoré l'hôtel, le terrain était impeccable et les gens qui y travaillaient étaient très serviables et amicaux. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, la nourriture était correcte, mais tout dépend des attentes de chacun. Beaucoup d'activités sur la propriété, en particulier pour les enfants. Merveilleux endroit, j'y retournerais n'importe quand. En ce qui concerne les cocktails, ils sont très généreux avec le poring, il n'y a pas de pénurie. J'ai passé un excellent moment.
SMB hotel
Loved the hotel, grounds were spotless the people that worked there were super helpful and friendly. Rooms were cleaned every day, the food was ok, but that all depends on ones expectations. Lots of activities on the property, especially for the children. Wonderful place, I would go back there anytime. When it came to cocktails they are very generous with poring, no shortage there. Had a great time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Il vous faudra beaucoup de patience...
C'est loin d'être un hôtel 5 étoiles. Tout d'abord, ils s'assureront de vous faire savoir que vous êtes le " pauvre " invité du centre de villégiature. Ocean Point a accès au même terrain (réservé aux adultes) donc ce n'est pas comme si nous avions le choix d'aller là-bas si nous avons des enfants... ils ont l'alcool de base de base. TRES mauvaise sélection. En ce qui concerne le service, il y a le personnel habituel extrêmement serviable, mais il y a aussi ceux qui sont très en colère. Je me [... lire plus]suis fait littéralement engueuler au buffet parce que j'ai osé demander que quelqu'un nettoie la table... un autre client s'est fait engueuler parce qu'il avait demandé du Clamato (qu'ils n'avaient plus comme tout le reste) et qu'il avait osé s'en étonner... Je n'ai jamais été aussi mal servi par des serveurs et barmans en colère de toute ma vie.... Je dirais bien de dépenser plus et d'aller ailleurs mais ce n'est pas comme si ces vacances n'étaient pas chères au départ.... J'aurais pu aller dans de nombreux 5 étoiles pour le même prix, voire moins cher, et avoir une bien meilleure expérience...
You will need a lot of patience...
This is far from being a 5 star hotel. First, they will make sure to let you know that you’re the « poor » guest of the resort. Ocean point has access to the same grounds (adult only) so it’s not like we have a choice of going there if we have kids... they have the basic of basic alcohol. VERY poor selection. As for the service, there are the usual extremely helpful staff but there are also the very angry ones. I was literally told off at the buffet because I dared to ask for someone to clean the table... another guest was told off because the asked for Clamato (which they ran out of like they run out of everything else) and he dared to be surprised... I’ve never been this badly served by angry waiters and bartenders in my life... I would say spend more and go elsewhere but it’s not like this vacation was cheap to begin with... I could have gone to many 5 stars for the same price if not cheaper and gotten a much better experience...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
TravellingmamaYYZ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Emplacement central à proximité de l'aéroport, mais mauvaise nourriture et mauvais service
L'hôtel est récemment rénové mais le ménage n'était pas régulier. Le nettoyage n'a pas été fait de manière exhaustive et certaines chambres ont parfois été oubliées.
La nourriture et le service étaient très décevants. Les plats du buffet étaient toujours froids et il arrivait souvent qu'il n'y ait plus de nourriture et qu'on ne la réapprovisionne pas. Même les restaurants à la carte manquaient quotidiennement de certains ingrédients du menu, comme le bacon, l'avocat, etc.
Il est étrange q[... lire plus]ue la plupart des employés de l'hôtel soient inattentifs et négligents alors que la plupart des personnes que j'ai rencontrées en ville étaient gentilles et attentives.
L'alcool et le service au bar étaient plutôt bons. Les boissons avaient toujours une teneur en alcool décente, ce qui pourrait être un problème dans d'autres hôtels tout compris.
L'emplacement est central à côté de SXM et il est amusant de regarder les avions décoller et atterrir. C'est assez bruyant toute la journée, donc ce n'est pas l'endroit idéal si vous recherchez une escapade tranquille. L'hôtel partage une petite plage avec l'hôtel voisin et de nombreux visiteurs qui viennent voir les avions, ce qui fait qu'il y a beaucoup de monde.
Il n'y a qu'une seule piscine et elle est très fréquentée. Les gens réservent les chaises tôt le matin.
Central location next to Airport but bad food and service
Hotel is newly renovated but housekeeping was inconsistent. Cleaning was not done thoroughly and sometimes forgot to service some rooms.
Food and service were major letdown. Buffet food was always cold and they often ran out of food and did not replenish. Even a la carte restaurants ran out of different ingredients on the menu daily such as bacon, avocado etc.
It was strange that most hotel employees were inattentive and indiligent while most people I met in town were kind and attentive.
Alcohol and bar service were pretty good. Drinks always had decent alcohol contents which could be a problem in other All Inclusive resorts.
Location is central next to SXM and it is fun to watch planes take off and land. It is pretty loud all day long, so it isn't the right place for you if you are looking for a quiet getaway. This hotel shares a small beach with the next door hotel and lots of public who visit to watch airplanes so it gets pretty crowded.
There is only one pool and it does get pretty crowded. People reserve chairs early in the morning.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature !
Notre séjour au Sonesta Maho a été merveilleux. Les installations étaient excellentes. Le temps a été magnifique presque toute la semaine. Le complexe est propre et confortable. La nourriture était bonne. La plage de Maho est très belle, près de l'hôtel.
Great Resort!
Our stay at the Sonesta Maho was wonderful. The facilities were great. The weather was beautiful most of the week.The resort is clean and comfortable. The food was good. The Maho beach is very beautiful, near of the hotel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Une transformation étonnante
Les chambres étaient magnifiques par rapport à ce qu'elles étaient avant la rénovation.
Le terrain était magnifique.
Le personnel était très accommodant et agréable.
C'était notre troisième visite sur notre île et dans notre hôtel préférés. Malheureusement, nous avons trouvé que la nourriture n'était plus la même qu'avant. Des améliorations sont nécessaires.
amazing transformation
The rooms were beautiful in comparison to what they were before renovation.
The grounds were lovely.
The staff was very accommodating and pleasant.
This was our third visit to our favorite island and resort. Unfortunately, we found the food was not as it was before. Improvement is much needed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un grand moment.
L'hôtel était propre. La nourriture était excellente et j'ai lu beaucoup de choses avant de partir sur les gens qui attendaient pour les ascenseurs et les restaurants. Nous avons attendu 1 minute maximum pour l'ascenseur et peut-être 4 à 5 minutes pour avoir une place au buffet car l'hôtesse plaçait les gens par groupes au fur et à mesure qu'ils arrivaient
En groupe au fur et à mesure qu'ils arrivaient. Le seul point négatif pour être pointilleux était le divertissement, par rapport à d'aut[... lire plus]res stations tout compris, ils n'étaient pas aussi sympathiques que les autres, les spectacles étaient 30-45 minutes max et 3 d'entre eux étaient la même chose !!!
Nous avons loué une voiture et fait le tour de l'île, c'était sûr et ça en valait la peine.
Great time.
Hotel was clean. Food was great and I eead a lot before we went about people waiting for elevators and the restaurants. Most we waited for the elevAtor was 1 min tops and maybe 4-5 min to get a seat in the buffet as the hostess was seating people
In groups as they would come in. Only down side to be picky was the entertainment, Compared to other all inclusive resorts they weren’t as friendly as the others, shows were 30-45 minutes max and 3 of them were the same thing!!
We rented a car and did the island and it was safe and well worth it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle station balnéaire
Notre chambre 756 était une chambre premium avec vue sur l'océan. Elle était très propre. Le seul élément manquant était les instructions pour le thermostat. Le réfrigérateur était en panne pendant 2 jours.
En raison du retard de l'avion, nous sommes restés dans la chambre 555. Cette chambre donnait sur l'arrière de l'hôtel. Si j'y étais resté une semaine, j'aurais été très déçu. Il n'y avait pas de savon fourni.
Nice resort
Our room 756 was a premium ocean view. It was very clean. The only item missing was the instructions for thermostat. Fridge was broken for 2 days.
Due to plane delay, we stayed in room 555. This room had the back view of the hotel. If I had stayed there for a week I would have been very disappointed. There wasn’t a bar of soap provided.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Stalker -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Complexe touristique exceptionnel
L'enregistrement s'est déroulé sans problème, le transfert de l'aéroport à l'hôtel dure environ 5 minutes, ce que j'ai adoré.
Les chambres sont magnifiques et impeccables.
Je n'ai pas été impressionné par le lobby, il n'y a vraiment pas d'endroit pour s'asseoir et se détendre avec un cocktail ou un café au lait.
Le buffet était adéquat mais vraiment pas assez grand pour le nombre de chambres. Le restaurant de la plage était ouvert pour le petit déjeuner, mais c'était un peu aléatoire.
Les ré[... lire plus]servations pour le dîner ont très bien fonctionné pour nous, mais certains clients ont eu du mal à obtenir une réservation.
La piscine avait des problèmes et pas assez d'ombre, nous avons trouvé qu'il était difficile de se mettre à l'abri du soleil, la température moyenne était de 101
Notre chambre avait une vue sur l'océan, mais il n'y avait pas beaucoup de plage à cause de l'ouragan Irma.
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous y retournerons certainement.
Amazing Resort
Our check in was flawless, the transfer to the hotel from the airport is approximately 5 minutes, loved this.
The rooms are beautiful and kept spotless.
Wasn’t impressed with the lobby, really no place to sit and relax with a cocktail or latte.
Buffet was adequate but really not big enough for the amount of rooms. It helped when the beach restaurant was open for breakfast but that was a hit and miss.
Reservations for dinner for us worked out great, however some of the guest had problems getting a reservation.
The pool had issues and not enough shade, we found it hard to get out of the sun, average temperature was 101
Our room had an ocean view, not much of a beach due to hurricane Irma.
All in all we had a great time and would definitely go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gotta go joe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature exceptionnel
Excellente cuisine. Un excellent service. Excellents divertissements. Ils ont fait un travail fantastique de reconstruction après l'ouragan. J'y retournerais sans hésiter. Idéal pour les adultes et les familles. Les chambres sont très spacieuses. Il est facile de prendre un café ou un en-cas à toute heure de la journée. La piscine était géniale et l'océan était fantastique.
Amazing resort
Great food. Great service. Great entertainment. They did a fantastic job in rebuilding after the hurricane. Would definitely go back. Great for adults or family's. Rooms were very spacious. Easy to get a coffee or a snack most hours of the day. The pool was awesome and the ocean was fantastic.