Wow, c'est magnifique !

J'ai beaucoup apprécié le design. Le complexe est propre et confortable. Le personnel est serviable et accommodant. La nourriture est bien préparée et toujours bonne dans les restaurants-buffets. Nous avons également apprécié le restaurant péruvien/japonais. Les repas sont bien préparés. Les piscines sont propres. Nous n'avons que peu profité de l'océan car les algues et le ressac étaient rudes, mais c'est la nature. L'hôtel avait des équipes qui faisaient de leur mieux pour lutter con [... lire plus]tre les algues !

Wow, beautiful! I thoroughly enjoyed the design. The resort is clean and comfortable. The staff is helpful and accomodating. The food is well prepared and consistently good in the buffet restaurants. We enjoyed the Peruvian / Japanese restaurant as well. Thoughtfully prepared meal. The pools are clean. We enjoyed the ocean only a little because the seaweed and surf were rough but that is just nature. The resort had crews doing their best to contend with the seaweed!

Un séjour inoubliable au Bahia Tulum

Nous avons été très heureux de constater à quel point le personnel de ce centre de villégiature était soucieux de la protection de l'environnement. Tous les membres du personnel portaient des masques 100% du temps. Il y avait du désinfectant pour les mains partout. Les tables des buffets étaient désinfectées après chaque repas. Les clients n'étaient pas autorisés à se rendre dans les buffets ou les restaurants sans masque. Lorsque nous partions en excursion, tous les transports et lieux pr [... lire plus]enaient la température et, là encore, le personnel était masqué et les clients devaient l'être pour entrer. Une sécurité très Covid !

Amazing time at Bahia Tulum We were very pleased to see how Covid conscious staff were at this resort. All staff wore face masks 100% of the time. There was hand santizer available everywhere. Tables in buffets were sanitized after each diner. Guests were not permitted in buffets or restaurants without masks. When we left to go on excursions all transport and venues took temperature and again, staff were masked and guests had to be masked for entry. Very Covid safe!

Chambres agréables

Nous avons passé d'excellentes vacances ! Notre chambre dans la section Tulum était super ! Nous avions une suite de deux chambres à coucher, ce qui était énorme ! Le complexe était très fréquenté - il n'y avait qu'un seul endroit pour prendre le buffet du petit déjeuner, ce qui rendait difficile l'accès à la nourriture. Nous n'avons pu obtenir que 3 al cartes pour la semaine. La nourriture y était bien meilleure qu'au buffet. Snack Bars - Le food truck était correct - la nourriture sortait t [... lire plus]oujours froide. Le burger Andale était meilleur ! La plage de Tulum était agréable. Cependant, elle était très rocheuse et il y avait beaucoup d'algues. Nous avons apprécié la piscine tranquille et le bar. Nous avons trouvé tout le personnel très amical - toujours en train de dire bonjour et de sourire.

Nice Rooms We had a great vacation! Our room in the Tulum section was great! We had a 2 bedroom suite- which was a huge room! The resort was busy- only one place to get the breakfast buffet, so it made it difficult to get food. Only able to get 3 al cartes for the week. The food there was much better than at the buffet. Snack Bars- The food truck was ok- food always came out cold. Andale burger was better!! The beach in Tulum was nice. However, It was very rocky and had lots of seaweed. We enjoyed the quiet pool and the bar. We found all the staff to be very friendly- always saying hello and smiling.

Excellente station

Nous avons passé d'excellentes vacances au Bahia Principe Tulum. La nourriture était très bonne, le temps était superbe ! Le personnel est très sympathique, y compris Eduardo au bar tranquille, Juan au buffet et Gretel, l'une des hôtesses d'accueil. Tout le monde est serviable ! Les chambres et le terrain sont très propres, merci à tous !

Excellent resort We had an idea excellent vacation at Bahia Principe Tulum. The food was very good, the weather was great! The staff is very friendly including Eduardo at the quiet bar, Juan at the buffet and Gretel as one of the entertainment hostesses. Everyone is helpful there! The rooms and the grounds are very clean, thank you to all!

Incroyable

Nous avons apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. Les membres du personnel étaient pour la plupart très sympathiques. Il y a plusieurs bars à proximité pour répondre à tous les besoins. Il y a une grande variété de nourriture, saine ou non. Les divertissements et les spectacles sont très bons.

Amazing We enjoy our stay at this resort. The staff members were mostly very friendly. There are a of bars nearby to fill your every need. There a large variety of foods, healthy and non healthy. The entertainment and shows are very good.

Vacances formidables avec quelques restrictions

J'ai passé d'excellentes vacances, je n'étais pas parti depuis 2 ans, ce n'était pas complet ce qui l'a rendu encore meilleur, tout n'a pas fonctionné à plein régime mais le personnel et la station ont été incroyables et ont vraiment essayé de rendre tout le monde heureux, je regarderai à nouveau cette station à l'avenir. Il y a quelques petits problèmes avec les voyages, mais je le referais, oui, sans hésiter. Je suis heureux de voir que les gens et les affaires reviennent à la normale.

great vacation with some restrictions Had a great vacation , havn't been away for 2 years , wasn't full which even made it better , not everything at full running but the staff and the resort were amazing and really tried to make everyone happy , I will be looking at this resort again in the future . There are a few minor hiccups with travel that you must do but would I do it again , yes in a heartbeat . Glad to see that people and buisness are getting back to a normal .

Rénové et magnifique !

Peu de temps après avoir réservé à Tulum, j'ai changé ma réservation pour Akumal parce que des amis y séjournaient, mais je regrette de ne pas avoir gardé ma réservation à Tulum ! Tulum a été rénové et est magnifique ! De grands panneaux lumineux dans tout le complexe facilitent la navigation et permettent de trouver des endroits comme les halls, les restaurants et d'autres commodités. Les bâtiments eux-mêmes ont l'air plus récents ainsi que les balcons et les portes. Cependant, la plage n'est p [... lire plus]as aussi belle qu'à Akumal et est donc un peu loin si vous cherchez une bonne plage pour nager. Apportez des chaussures d'eau ! les rochers au fond de l'océan sont tranchants et omniprésents. La nourriture est vraiment bonne et très variée. Le personnel de l'hôtel est formidable, amical et très serviable. Si vous avez des amis qui séjournent à Coba, ils ne pourront pas utiliser les boissons à Tulum, ce qui n'était pas le cas auparavant. Nous y sommes allés en septembre et le complexe était pratiquement vide, sauf le week-end.

Renovated and Beautiful! I changed my booking shortly after I booked at Tulum to Akumal because some friends were staying there but I regret not keeping my booking at Tulum! Tulum has been renovated and looks beautiful! Big bright signs all over the resort make it easier to navigate and find places like lobbies, restaurants and other amenities. The buildings themselves look newer as well as the balcony and doors. However, the beach is not as nice as it is near Akumal and therefore it is a bit far if you are looking for a good swimmable beach. BRING water shoes! the rocks on the ocean floor are sharp and everywhere. The food is really good and lots of different variety. The hotel staff are all great, friendly and really helpful. If you have friends staying at Coba, they won't be able to use get drinks at Tulum, which was not the case before. We went in September and the resort was mainly empty except for weekends.

La recherche de la félicité s'arrête ici,

Courtois, propre à tous égards, agréable, excellente restauration, cadre magnifique, toutes les étoiles. Nous avons voyagé dans le monde entier et nous recommanderions absolument ce complexe, le meilleur à ce jour. Nous sommes impatients d'y retourner et nous espérons que nos amis et notre famille en feront autant. Tous nos vœux à l'ensemble du personnel de Bahia et tous nos remerciements,

The search for bliss stops here,, Courteous, clean in all respects, pleasant, excellent dining, beautiful setting, give it all stars, We have travelled the world and would absolutely recommend this as the best all around resort yet. we cannot wait to go back and hope our friends and family go too. Best wishes to all Bahia staff and may thanks,

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! La plage était belle et propre, la nourriture était excellente avec beaucoup de choix au buffet. Nous avons aimé le fait que l'on puisse aller d'un resort à l'autre en voiturette de golf. Les chambres étaient bien et il y avait beaucoup d'animaux sauvages ! Bien que nous n'ayons pas été heureux de voir qu'ils avaient des dauphins gardés dans le centre de villégiature. Nous y retournerions quand même !

Great resort We had an amazing time at this resort! The beach was beautiful and clean, food was great with lots of choices at the buffet. We liked that you can go between the two resorts on golf carts. Rooms were good and lots of wildlife! Although we were not happy to see that they had dolphins kept within the resort. We would still go back again!

FANTASTIQUE

Nous sommes restés neuf jours au centre de villégiature. Le temps, la plage et les piscines étaient vraiment géniaux. Les buffets quotidiens étaient bien organisés et très bons. Les restaurants à la carte étaient très bons. Tout le personnel était très serviable et amical. Notre chambre était très bien nettoyée et confortable. Le seul inconvénient était la plomberie, les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, mais le personnel l'a rapidement réparé.

FANTASTIC We were at the resort for nine days. The weather, the beach and pools were truly awesome. The daily buffets were well planned and very good. The ala carte restaurants were very good. All the staff were very helpful and friendly. Our room was cleaned very well and was comfortable. The only downside was the plumbing, the toilet would not flush properly, but it was quickly fixed by staff.

C'est un moment extraordinaire !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Les chambres étaient bien entretenues et de bonne taille ! Les terrains étaient toujours propres, gentils et beaux ! Les plages sont magnifiques et la piscine est un vrai plaisir ! Et tous nos repas étaient délicieux :)

Such an amazing time! We had a wonderful time at this resort! The rooms were well taken care of in a good size! At the grounds were always clean kind and beautiful! No The beaches are gorgeous and the pool was a such a good time! And all of our meals were delicious :)

Répétition de l'invité

Nous passons toujours de bonnes vacances au Bahia Principe Grand Tulum. C'était ma troisième visite et j'ai passé un excellent moment. J'ai voyagé avec ma sœur et nous nous sommes détendus toute la semaine. À plusieurs reprises, nous avons commandé le service en chambre, une expérience merveilleuse. Notre nourriture est arrivée chaude après un court temps d'attente, le serveur a pris le temps de mettre la table pour notre repas, le service était impeccable. Le matin, le service de café a été  [... lire plus]livré avec des pâtisseries, miam. J'attends avec impatience mon prochain séjour dans cet hôtel.

Repeat repeat guest We always have a great vacation at the Bahia Principe Grand Tulum. This was my third visit and I had a great time. Traveled with sister and relaxed the entire week. On several occasions we ordered in room service, a wonderful experience. Our food arrived hot after a short waiting time, the server took the time to set the table for our meal, the service was immaculate. Morning coffee service was delivered with pastries, yum. Looking forward to my next stay at this hotel.

Voyage en février 2020

J'ai séjourné dans ce centre de villégiature en février 2020. Je décrirai ici l'expérience que j'ai vécue pendant mes 7 jours de vacances. Gardez à l'esprit que le complexe comprend plusieurs sections différentes (Tulum, Coba et Akumal). J'ai séjourné dans la section TULUM, mon commentaire est donc uniquement basé sur la section TULUM. Je suis parti un mercredi matin de YYZ. J'ai atterri à CUN à 10 heures. Je suis monté dans la navette qui m'a emmené à Tulum. Le trajet en bus a duré environ 1 [... lire plus] heure et 40 minutes. À mon arrivée, je me suis rendu au comptoir d'accueil où j'ai procédé à mon enregistrement. Le personnel de l'hôtel m'a remis une clé pour le coffre-fort ainsi qu'une carte de serviettes (toutes deux soumises à des frais si vous ne les rendez pas au moment du départ - environ 40 USD). Après mon enregistrement, le personnel m'a informé que ma chambre n'était pas encore prête (il était 13h30). Ils m'ont dit que la chambre serait prête vers 15h00. C'est un inconvénient après le vol de YYZ à CUN et le trajet en bus d'une heure quarante jusqu'au centre de villégiature. Le personnel m'a dit de déjeuner et de revenir après pour voir si la chambre était prête. On m'a dirigé vers le buffet où l'on servait le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours. Chaque soir, le buffet avait un thème différent pour le dîner (espagnol, mexicain, asiatique - la nourriture me paraissait toujours la même). En entrant dans le buffet, je n'ai pas pu m'empêcher de remarquer plusieurs oiseaux sur les tables qui picoraient la nourriture laissée par les autres clients qui avaient fini de manger. Je me suis assise à ma table et j'ai été accueillie par des serveurs sympathiques qui m'ont demandé ce que je voulais boire, etc. Je me suis ensuite dirigé vers le buffet et j'ai commencé à marcher pour voir ce que le buffet avait à offrir en matière de nourriture. Rien de spécial, juste les hamburgers habituels (poulet, bœuf, poisson), des hot-dogs, des pâtes, une section de nourriture mexicaine (tacos, quesadillas au fromage, piccolo's di Gallo, guacamole), des pizzas (fromage, pepperoni, végétarienne, fruits de mer), des frites et de la charcuterie. Comme je ne mange pas de fruits de mer, j'ai choisi un hamburger, des frites et des plats mexicains. Je suis retourné à ma table et j'ai goûté les plats. Enthousiaste, j'ai été très déçu. La nourriture n'avait AUCUN GOÛT. Les pizzas n'étaient pas assez cuites, les hamburgers n'avaient aucun goût et les frites étaient détrempées. Vers 15h00, je suis retourné à la réception et on m'a dit que ma chambre était prête. J'ai pris un chariot pour me rendre à ma chambre. Lorsque je suis arrivé dans ma chambre, située au rez-de-chaussée, j'ai remarqué qu'elle était TRÈS DÉPASSÉE. Il y avait une télévision LG de 24 pouces dans la chambre (pas d'options pour louer des films), des peintures très démodées sur les murs. Cependant, le point positif est que la chambre était propre. Après avoir défait mes valises, j'ai décidé de partir à la découverte du complexe - essayer de localiser les piscines, la plage, les bars, les cafés, etc. J'ai commencé à me promener. J'ai pu trouver une piscine qui était proche de ma chambre. J'ai remarqué que la piscine était vide - il n'y avait pas beaucoup de monde. J'ai regardé de plus près et j'ai remarqué que plusieurs oiseaux se trouvaient dans la piscine. Plusieurs oiseaux nageaient dans la piscine et se baignaient. J'ai été choqué. J'ai regardé de plus près et j'ai découvert que la piscine était absolument sale (saleté, feuilles, oiseaux, etc.). J'étais absolument choquée par l'état de la piscine et j'ai été déçue. J'ai alors quitté la piscine et j'ai marché un peu plus loin où j'ai trouvé la plage. Si vous voulez aller à l'océan pour flotter pendant plusieurs heures dans la journée, je ne pense pas que ce complexe soit fait pour vous. Sur cette plage, des rochers géants placés à une distance de 50 à 100 mètres faisaient office de barrières. En fait, vous étiez autorisé à passer ces barrières. J'ai continué mon "exploration" et j'ai repéré trois autres piscines, toutes proches les unes des autres (non reliées). Seule l'une d'entre elles disposait d'un bar de piscine. C'était en quelque sorte la piscine de la fête. On y organisait des activités (jeux, Zumba aquatique, etc.). Ces piscines n'étaient pas sales comme la première piscine où j'étais allée. Les deux autres piscines étaient tout simplement détendues. Les enfants y jouaient aussi (il n'y avait pas de toboggans ou autres). Après avoir passé un peu de temps à la piscine, je suis retourné dans ma chambre pour me doucher et me changer pour le dîner. Je suis retourné au buffet et, une fois de plus, j'ai été déçu. Il n'y avait pas beaucoup de choix (pâtes, pizzas, hamburgers, hot-dogs, etc.). Encore une fois, AUCUN GOÛT. Après le dîner, j'ai décidé de réserver dans les restaurants du complexe. Il y avait différents types de restaurants sur le site. Je me suis rendu au bureau des réservations et le personnel m'a informé que je ne pouvais réserver que pour 4 restaurants. C'était étrange, puisque mon séjour durait sept jours. J'ai décidé de réserver dans un restaurant méditerranéen, italien, péruvien et brésilien. Les restaurants étaient corrects. La nourriture était un PEU meilleure que celle du buffet. Mon restaurant préféré était probablement le restaurant italien. Les pizzas étaient correctes, rien de spécial. Le restaurant brésilien ressemblait à Copa Cabana (si vous êtes de Toronto, vous savez de quoi je parle), mais il y avait peut-être cinq morceaux de viande (poulet, surlonge, porc et poisson). Le restaurant Medeterainain était correct. J'avais commandé un plat de couscous et de poulet. Le poulet était bon mais le couscous n'avait pas du tout bon goût. On aurait dit qu'il était infusé à la fraise, ce qui m'a semblé bizarre. Il est important de noter que tous les restaurants ne se trouvaient pas dans la section de Tulum. Certains se trouvaient à Akumal ou à Coba, et j'ai donc dû prendre un trolley pour m'y rendre. J'ai décidé de passer un peu de temps dans les autres parties du complexe. J'ai pris un trolley jusqu'à la section de Coba. Il y avait probablement trois piscines. Il y avait environ 2 bars de piscine. C'est mieux qu'à Tulum. Les piscines étaient plus propres. 1 des piscines proposait des activités (jeux, danses, etc.). Il y avait aussi un parc aquatique dans la piscine de Coba pour les enfants. Notez qu'il n'y a pas de plage dans la section Coba de ce complexe, donc si vous séjournez à Coba, vous devrez prendre un trolley jusqu'à la section Tulum et marcher jusqu'à la plage. J'ai également participé à Playa Del Carman pendant l'une des journées. Il s'agit d'un événement d'une demi-journée. Une bijouterie appelée "tour" paie la navette jusqu'à Playa Del Carman (la tristement célèbre 5e avenue - à environ 30-40 minutes du centre de villégiature) en échange d'une visite de 45-60 minutes dans leur magasin. SOYEZ PRUDENT car les vendeurs essaient de vous faire acheter quelque chose. Sachez que vous n'êtes PAS obligé d'acheter quoi que ce soit. Une fois que j'ai terminé dans ce magasin, 45 minutes plus tard, le bus est venu me chercher et m'a emmené sur la 5e Avenue où vous pouvez passer 2 heures. C'est l'occasion d'essayer les restaurants et d'acheter des souvenirs. Après les 2 heures, le chauffeur est venu me chercher et m'a ramené à mon hôtel. Une fois mes sept jours terminés, il était temps pour moi de partir. Heureusement, j'avais un vol tardif qui partait de CUN à 21h30. Un bus avait déjà été prévu pour venir me chercher à 17 heures. L'hôtel est équipé d'un wifi, mais il est très lent et ne fonctionne que pendant 90 minutes. Il est possible d'acheter l'internet premium ($15 USD pour 3 jours). Un soir, j'ai décidé d'acheter l'Internet premium. J'ai ouvert une session et l'écran m'a demandé de débiter les 15 dollars sur ma chambre ou sur ma carte de crédit. Lorsque j'ai cliqué sur "submit", l'internet s'est complètement éteint et je n'avais plus accès à l'internet. J'ai été obligé de relier les données de mon téléphone à mon ordinateur. Au moment de quitter l'hôtel, le personnel m'a informé que je devais payer 15 dollars américains pour l'accès à Internet. Je leur ai dit que je n'avais même pas pu utiliser l'Internet premium car la page avait été fermée. Le superviseur est descendu et m'a dit qu'il était de ma responsabilité de les informer que leur Internet ne fonctionnait pas. Je n'ai pas voulu faire d'esclandre, j'ai donc payé les frais et je suis parti pour l'aéroport. Dans l'ensemble, je n'ai pas aimé ce complexe. La plage avait les barrières, les chambres étaient dépassées, la nourriture était absolument la pire partie, et enfin, certaines piscines n'étaient pas propres. Je ne recommande pas ce complexe à quiconque envisage de s'y rendre. Le complexe est classé 4,5 étoiles, mais je ne pense pas qu'il en soit proche. La seule chose positive que je peux commenter est le personnel amical. Ils ont été très polis et amicaux. Je les remercie pour leur travail acharné au centre de villégiature.

February 2020 trip I stayed at this resort in February of 2020. I'll outline the experience I had during my 7 day vacation here. Keep in mind that the resort has a couple of different sections (Tulum, Coba, and Akumal). I stayed at the TULUM section, So my review is solely based on the TULUM section. I departed on a Wednesday morning from YYZ. I landed in CUN at 10AM. I got on my shuttle bus that took me to Tulum. The bus ride was about 1 hour and 40 minutes. Upon arrival, I attended the front counter where I checked in. The hotel staff provided me with a key for the safe as well as a towel card (both subject to a charge if you fail to return them upon check out - around $40 USD). After I had checked in, the staff advised me that my room was not ready yet (the time was 1:30PM). They told me the room would be ready around 3:00 PM. This is an inconvenience after the flight from YYZ to CUN and then the 1:40 hour bus ride to the resort. The staff told me to have lunch and return after to see if the room was ready. I was directed to the buffet where they served breakfast, lunch, and dinner daily. Each night the buffet had a different theme for dinner (Spanish, Mexican, Asian - food looked the same all throughout to me). When I entered the buffet, I couldn't help but notice several birds on tables picking at the food left over by other guests who had finished eating. I sat at my table and was greeted by the friendly servers who asked me what I wanted to drink and so on. I then headed into the buffet and began to walk to see what the buffet had to offer for food. Nothing special, just your usual burgers (chicken, beef, fish), hot dogs, pastas, a Mexican food section (tacos, cheese quesadillas, piccolo's di Gallo, guacamole), Pizzas (cheese, pepperoni, vegetarian, sea food), fries, and cold cuts. I don't eat seafood so I choose a burger, fries, and some Mexican food selections. I went back to my table and tried the food. Excited to try the food, I ended up being very disappointed. The food had NO TASTE at all. Pizza's were under cooked, burgers had no taste, and fries were soggy. At approximately 3:00PM, I went back to the front desk and was advised my room was ready. I took a trolly to my room. When I got to my room, located on the ground level, I noticed it was VERY OUTDATED. There was a 24 inch LG TV in the room (no options to rent movies), very outdated paintings on the walls. However, the plus side was that the room was clean. After I had unpacked, I decided to go explore the resort - try to locate pools, beach, bars, cafe's, etc. I started walking around. I was able to find one pool which was close to my room. I noticed that the pool was empty - not a lot of people in the pool. I looked closer and noticed that several birds were in the pool. Several birds would just swim in the pool and bath themselves. I was shocked. I looked further into the pool and discovered that this pool was absolutely filthy (dirt, leaves, birds, etc in the pool). I was in absolute shock at the state of the pool and grew disappointed. I then left that pool and walked more where I found the beach. If you are into going to the ocean to float for several hours during the day, I don't think this is the resort for you. This beach had giant rocks placed approximately 50 - 100 meters away acting as barriers. Basically, you were allowed to pass those barriers. I continued my "exploring" and located another three pools, all close to each other (not connected). Only one of the three pools had a pool bar. This was in a sense the party pool. Here they would host activities (games, water Zumba, etc). These pools weren't dirty like the first pool I had been to. The other two pools were just relaxed. Kids would play in them as well (there were no water slides or anything). After spending some time at the pool, I went back into my room to shower and change for dinner. I went back to the buffet and once again, I was disappointed. Not very many selections (pastas, pizza, burgers, hot dogs, etc). Again, NO TASTE at all. After dinner I decided to make reservations at the restaurants on the resort. There were different types of restaurants at the resort. I went to the reservation office was advised by the staff that I was only able to make reservations for 4 restaurants. Odd, since I had a seven day stay. I decided to make reservations to a Mediterranean, Italian, Peruvian, and Brazilian restaurant. The restaurants were OK. Food was a LITTLE BIT better than the buffet. I guess my favourite one was probably Italian. Pizza was alright, nothing special. The Brazilian restaurant was like Copa Cabana (if your from Toronto, you know where I'm talking about), but they had like maybe 5 cuts of meat - chicken, sirloin, pork, and fish). The Medeterainain restaurant was OK. I had ordered a couscous and chicken dish. The chicken was OK but the couscous did not taste good at all. It seemed to be infused with strawberry - kind of weird to me. It's important to note that not all of the restaurants were in the Tulum Section. Some where in the Akumal or Coba, so I had to take a trolly there. I decided to spend some time at the other parts of the resort. I took a trolly to the Coba section. There were probably about 3 or pools here. There were about 2 pool bars. Better than Tulum. Pools were cleaner. 1 of the pools had activities taking place (games, dances, etc). There was also a water park in the Coba pool for the children. Note that there is NO BEACH at the Coba section of this resort, so if you are staying at Coba, you'll have to take a trolly to the Tulum section and walk over to the beach. I also attended Playa Del Carman on one of the days. This is a half day event. A jewelry store called "tour" basically pays for the shuttle to Playa Del Carman (the infamous 5th Avenue - about 30-40 minutes from the resort) in exchange for you to spend 45-60 minutes in their store. BE CAREFUL as the sales staff try to get you to purchase something. Just note that you DO NOT have to buy anything. Once I had finished at this store, 45 minutes later, the bus picked me up and brought me to 5th Avenue where you get to spend 2 hours there. Good time to try any restaurants and buy some souvenirs. After the 2 hours, the driver picked me up and drove me back to my resort. Once my seven days were over, it was time for me to check out. Luckily, I had a late flight departing CUN at 9:30PM. A bus had already been arranged to pick me up for 5:00PM. The resort is equipped with wifi, however it's very slow and only good for 90 minutes. There is an option to purchase the premium internet ($15 USD for 3 days). One night, I decided to purchase the premium internet. I logged on and the screen prompted me to either have the $15 charged to my room or my credit card, I selected to have the room charged. When I clicked "submit", the internet complely shut down and had no access to the internet. I was forced to tether the data on my phone to my computer. Upon checkout, the staff informed me that I had a fee of $15 (USD) for the premium internet fee. I told them that I never even got to use the premium internet as the page had shut down. The Supervisor came down and told me it was my responsibility to advise them that their internet wasn't working. I didn't want to cause a scene, so I paid the fee headed to the airport. Overall, I did not like this resort. The beach had the barriers, rooms were out dated, the food was absolutely the worst part, and lastly, some pools were not clean. I do not recommend this resort for anyone who is considering it. The resort is rated a 4.5 star but I don’t think its close to it. The only positive thing I can comment on are the friendly staff. They were very polite and friendly. I thank them for their hard work at the resort.

Un grand moment

Nourriture délicieuse, des tonnes d'options. Les chambres étaient propres et confortables. J'aurais apprécié une prise supplémentaire pour la recharge (seulement 2 dans la chambre supérieure) mais ce n'était pas un gros problème. Un pack de charge que mon partenaire avait apporté pour sa vape a permis d'éviter ce problème. Je me demande s'ils en ajouteront lors des travaux de rénovation au printemps. J'ai toujours pu trouver une place au bord de la plage ou de la piscine, ce qui est très agréabl [... lire plus]e. La carte est savoureuse mais malheureusement 3 n'étaient pas disponibles à cause du début des rénovations. J'ai tout de même pu entrer dans 3 d'entre eux et j'ai eu une très bonne expérience. Pas de problème d'algues sur la plage, elle était magnifique. La plongée avec masque et tuba est excellente le long de la plage, mais il faudrait des toilettes publiques le long de la plage ! Peut-être que j'étais aveugle, mais je n'en ai pas vu...

Great time Delicious food, tons of options. Rooms were clean and cozy. Would've appreciated an extra outlet for charging (only 2 in the superior room) but it was not a big deal. A charge pack my partner brought for his vape made it a non issue. I wonder if they'll add some during renos this spring. Could always find a spot by the beach or pool which was sweet. Tasty a La carte but unfortunately 3 were unavailable because of early reno starts. Still was able to get into 3 and had a great experience. No seaweed problems on the beach, it was gorgeous. Great snorkeling along the beach but they could use a public washroom along there! Maybe I was just blind but didn't see one...

Détente et propreté

Nous avons vraiment adoré cet endroit, sûr, propre, amical et doté d'excellents équipements. Belle plage et grande piscine. Les enfants ont adoré le choix de nourriture, le sable blanc et la plage propre. Les spectacles nocturnes étaient brillants et bien organisés. L'endroit est idéal pour visiter les sites historiques et faire de la plongée avec tuba. Les enfants ont adoré le choix de nourriture, le sable blanc et la propreté de la plage.

Relaxing and clean We really loved this place, safe, clean, friendly with excellent facilities. Lovely beach and great pool. The kids loved the food choice, the white sands and clean beach. Night shows were brilliant and well organized. In a great location for local visits to historic sites and snorkelling. Great waking up in the mornings to bird song and lots of sun.

Des vacances extraordinaires !

C'était notre troisième séjour au GBP Tulum. Tout était aussi bien que dans nos souvenirs. Les piscines et la plage ont beaucoup de chaises longues. Le terrain est impeccablement entretenu. Le personnel est très sympathique. Notre chambre a été nettoyée tous les matins à la première heure. La nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup de choix au buffet. Mon mari est un mangeur difficile, donc quand il dit qu'il aime la nourriture, vous savez que c'est bon. Nous sommes impatients d'y r [... lire plus]etourner l'année prochaine !

Amazing vacation! This was our 3rd time to the GBP Tulum. Everything was just as good as we remembered. The pools and beach have plenty of loungers. The grounds are impeccably kept. The staff are so friendly. Our room was cleaned 1st thing each morning. The food was delicious and plenty to choose from at the buffet. My hubby is a picky eater so when he says he likes the food you know it’s good. We can’t wait to go back again next year!

Grand Bahia Principe Tulum

La nourriture était incroyable, toujours un grand choix, quelque chose de différent et plein de saveur ! Le service était incroyable Tout était très propre Les animaux étaient adorables Les meilleures vacances depuis longtemps Les piscines étaient claires

The food was amazing always a great selection something different full of flavour! Service was amazing Everything was so clean The animals were adorable Best vacation in a long time Pools were clear

Bahia Principe Tulum

Service à la clientèle extraordinaire Notre chambre, le terrain, les restaurants et la plage sont très propres et bien entretenus A fait plus que ce qu'il fallait Hipolito s'est surpassé pour faire de tous nos dîners une expérience agréable chaque soir. Le spectacle de nuit était très divertissant

Amazing customer service Our room the grounds the restaurants the beach very clean and manicured Went over and above Hipolito went over and beyond to make all of our dinners to be an enjoyable experience every night. The night show were very entertaining

Belle bahia

Très beau resort, le terrain est magnifique. Le personnel est gentil, les chambres sont grandes et très propres. Très bon divertissement. Je reviendrai, merci pour ces superbes vacances. La nourriture était très savoureuse ainsi que les chariots et le service était rapide. Les animaux de la propriété étaient très gentils. Merci d'avoir passé de bons moments. Maureen et Hank Beekmans

Beautiful bahia Very nice resort ,the grounds are stunning . The staff are sweet , the rooms are big and very clean . Great entertainment . Will be returning , thx for a great vacation . The food was very tasty also the alacarts the service was fast . Friendly animals on the property . Thank you for a great time .maureen and Hank beekmans

Nous avons passé un excellent moment !

Chambre : Les chambres étaient magnifiques, bien que nous n'ayons pas eu un lit King size, mais deux lits complets poussés l'un contre l'autre, ce qui a très bien fonctionné. La porte de la salle de bain collait et il fallait jouer un peu avec pour l'ouvrir. Le clapet des toilettes restait bloqué et il fallait le pousser pour que les toilettes se remplissent après la chasse d'eau. Le réfrigérateur du bar contenait également beaucoup moins de produits que dans d'autres hôtels 4,5 étoiles. La douc [... lire plus]he était agréable et l'ameublement superbe. Le personnel de nettoyage, Roberta, était également très sympathique et arrangeant. Choses à faire : Les défauts de la chambre ont été compensés par la quantité d'activités à faire dans la station ou le groupe de stations et par l'immensité de l'endroit. La plage est absolument magnifique. Il y a ces énormes rochers près du rivage qui brisent les vagues, de sorte que l'eau est toujours calme sur la plage, le personnel garde la plage très propre à tout moment, des tables, des seaux pour jeter les cigarettes partout si vous fumez, des abris de palmiers pour l'ombre. Il y a un bar de plage, un volley-ball de plage, un buffet près de la plage et une piscine à proximité si vous préférez moins de sable. Il y a des spectacles de dauphins tous les jours à midi, et vous pouvez payer un supplément pour nager avec les dauphins. Il y a du volley-ball de plage, des jeux-questionnaires, un bar de piscine, un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et le buffet principal de Tulum est excellent. Il y a une rotation des thèmes culturels tous les soirs pour le dîner, mais on y sert aussi le petit-déjeuner et le déjeuner. L'Akumal Bar du Lobby Tulum possède certains des barmans les plus rapides que j'ai jamais vus. C'est un endroit fantastique pour boire un verre et écouter de la musique live qui varie tous les soirs. N'oubliez pas de donner un pourboire à votre barman ! Il y a aussi un auditorium près de l'Akumal Bar avec des spectacles nocturnes qui sont amusants. Il y avait une soirée rock classique, une soirée années 80 et un hommage à Queen. Les boutiques sont assez bien situées sur la station, avec beaucoup de souvenirs et une tequilaria qui est également décente. La Hacienda propose de belles boutiques, un casino, de la musique live et de la salsa tous les soirs, ainsi qu'une discothèque si vous préférez les boîtes de nuit, qui commence à s'animer vers minuit. Les restaurants sur réservation sont tous excellents, mais vous devez vous efforcer d'arriver avant votre réservation, car il peut vous falloir jusqu'à 30 minutes pour aller de l'Akumal Bar au Lobby Tulum à l'un des restaurants du Lobby Premier ou de Coba si vous ne savez pas déjà exactement où vous allez. Ils appliquent une politique stricte qui consiste à ne garder votre réservation que pendant 5 minutes et il n'y a pas de possibilité de se présenter sans rendez-vous, de sorte que si vous avez 10 minutes de retard, vous serez refoulé à la porte. Vous devez donc vous donner une bonne marge de manœuvre, car vous devrez prendre des bus pour vous rendre dans d'autres stations. De plus, si vous avez des allergies, vous devez apprendre à le dire en espagnol, sinon le personnel risque de ne pas comprendre de quoi vous parlez. Et pour tout ce qui est délicat, comme le gluten, vous devez parler à un responsable ; bien que nous ayons eu un serveur au Mediterraneo qui était très bien informé sur le menu et à nouveau au Don Pablo lors de notre deuxième visite. Si vous êtes sur la Riviera Maya, vous devez prendre une journée entière à Playa Del Carmen. Le meilleur shopping et la meilleure cuisine mexicaine accessibles aux touristes. Il y a beaucoup de bars avec de superbes animations nocturnes et très vivantes. Il faut toujours penser que tout le monde essaie d'arnaquer les touristes. Vous devez faire le tour des magasins pour trouver des offres décentes. Nous avons pris un bus gratuit sponsorisé par une entreprise privée appelée Tura en collaboration avec BestDay tours. Tura est une entreprise de bijouterie et ils vous piègent dans une bijouterie pendant une heure avant de vous emmener à Playa pendant 3 heures avant de vous ramener. Il vaut mieux dépenser les 36 USD aller-retour pour prendre un taxi jusqu'à Playa. Nous n'avons pas pris le bus pour le retour, nous avons passé la soirée à Playa et nous avons pris un taxi pour le retour ce soir-là car il y avait tellement de choses à voir. Et toute la tequila à déguster ! Il y a des excursions disponibles par l'intermédiaire de votre agence au bureau d'accueil et je vous recommande de vous y tenir, mais il y a toutes sortes d'échoppes dans l'ensemble du complexe. Nous avons fait une excursion en catamaran avec plongée en apnée et planche à pagaie, ainsi que de la descente en rappel, de la tyrolienne et de la natation dans un cénote souterrain, puis nous avons mangé de la cuisine maya traditionnelle, préparée à partir d'ingrédients élevés et cultivés sur place. Nous avons exploré les ruines mayas restaurées d'EkBalam. Nous avons participé à une cérémonie de protection maya. Lors de notre dernière nuit à Don Pablo, notre table a été décorée de fleurs avec un cœur au centre. Nous avons passé une merveilleuse dernière nuit. Le voyage a été inoubliable. J'aimerais revenir un jour.

We had a great time!! Room: The rooms were beautiful, though we didn't get a King size bed, but two full beds pushed together, which worked just fine. The door to the bathroom would stick and you would have to play with it a little to open the door. The flapper on the toilet kept getting stuck and needed a nudge so the toilet would refill after flushing. The bar fridge also had notably less stuff in it compared to other 4.5 star resorts. The shower was nice and the furnishings were great. The cleaning staff Roberta was also very friendly and accommodating. Things to do: Whatever short comings the room had was made up by the sheer amount of activities to do on the resort or group of resorts and how huge it is. The beach is absolutely stunning. There are these huge rocks near the shore that break the waves so the water is always calm on the beach, staff keep the beach very clean at all times, tables, disposal buckets for cigarettes everywhere if you smoke, palm shelters for shade. There is a beach bar, beach volleyball, there is buffet near the beach, and a swimming pool nearby if you prefer less sand. There are daily dolphin shows at noon, and you can pay extra to swim with the dolphins. There is beach volleyball, trivia, a pool bar, 24 hour snack bar, and the main buffet on Tulum is great. They rotate cultural themes nightly for dinner but also serve breakfast and lunch. Akumal Bar at Lobby Tulum has some of the fastest bartenders I've ever seen, it is a fantastic place for drinks and live music which varies nightly. Remember to tip your bartender! There is also an auditorium near Akumal Bar with nightly performances which are fun. There was a classic rock night, 80s night, and a Queen tribute. The shopping is pretty good on the resort, lots of souvenirs and there is a tequilaria that is decent as well. La Hacienda has some nice shopping, a casino, nightly live music and salsa dancing, and the disco is there if a club is more your scene which starts to get busy around midnight. The reservation based restaurants are all great except you need to aim to arrive before your reservation as it can take you up to 30 minutes to get from say Akumal Bar at Lobby Tulum, to one of the restaurants at Lobby Premier or Coba if you don't already know exactly where you are going. They hold a strict policy of only holding your reservation for 5 minutes and there is no option for walk-ins so if you are 10 minutes late you are turned away at the door. So you need to give yourself a good buffer as you'll be relying on catching bus carts to get around to other resorts. Also if you have any allergies you need to learn to say it in Spanish otherwise the staff might misunderstand what you are talking about. And for anything tricky like gluten, you need to speak with a manager; though we did have a server at Mediterranéo that was very knowledgeable about the menu and again at Don Pablo on our second visit. If you are in Maya Riviera you need to take a whole day in Playa Del Carmen. Best shopping and Mexican food accessible to tourists. Lots of bars with great night entertainment and very lively. Always think like everyone there is trying to gouge tourists. You need to shop around to find decent deals. We took a free bus ride out there sponsored by a private business called Tura in collaboration with BestDay tours. Tura is a jewelry company and they basically trap you in a jewelry store for an hour before bringing you to Playa for 3 hours before driving you back. It's better to spend the 36 USD each way to take a cab to Playa. We skipped on the bus ride back, and spent the evening in Playa and took a cab back that night because there was so much to see. And all the tequila to taste!! There are tours available through your agency at the hospitality desk which I would recommend sticking to, but there are all sorts of stalls throughout the resort. We did a catamaran trip with snorkeling and paddle boarding, as well as rappelling into, zip lining, and swimming in an underground cenote, then ate traditional Mayan cuisine all made from ingredients raised and grown on site. We explored the restored Mayan ruins of EkBalam. And participated in a Mayan protection ceremony. On our last night at Don Pablo they set up our table with flower pedals with a heart at the center. We had a wonderful last night. The trip was unforgettable. Would love to come back someday.