Remarquable

Après avoir lu plusieurs critiques mitigées, je ne savais pas trop à quoi m'attendre. Ce complexe est magnifique. Le personnel était merveilleux et j'espère revenir bientôt. Ivan m'a demandé mon nom et se souvenait de moi à chaque fois que j'allais au buffet. La plage de la station balnéaire était la meilleure. La nourriture est abondante et variée. Je ne peux pas en dire assez sur l'incroyable Barcello.

Outstanding After reading several mixed reviews I was unsure of what to expect. This resort is beautiful. staff were wonderful and hope to return again soon. Ivan asked me my name and remembered me every time I went to the buffet. weather was beautiful. Beach at the beach resort was the best. Food plentiful and good variety. Can't say enough about how amazing the Barcello is.

A tout pour plaire

Nous avons séjourné à l'hôtel Caribe du 14 au 21 octobre. Bien que nous ayons réservé l'hôtel Beach par l'intermédiaire de notre agent, nous avons été placés dans l'hôtel Caribe adjacent en fonction de la disponibilité des chambres. Au départ, on nous a proposé une chambre au premier étage, mais à notre demande, on nous a donné une chambre au deuxième étage. La déception initiale s'est transformée en faveur. L'emplacement de la chambre dans le bâtiment 5 était plus central dans la station, donc  [... lire plus]plus proche de la plage que nous avons utilisé plus proche de l'hôtel Palace. Propreté extraordinaire, en sept jours je n'ai pas remarqué un seul déchet sur le terrain ou dans les installations intérieures. Le personnel sympathique et serviable nous a offert un excellent service, qu'il s'agisse du service de chambre, du bar ou du restaurant. La plage était agréable avec beaucoup d'ombre, des chaises longues propres et un accès facile à l'eau puisque des équipes corrigeaient chaque jour les parties délavées du rivage. Des serviettes de plage et de bain propres étaient disponibles en cas de besoin. De l'eau et des rafraîchissements sont stockés quotidiennement dans le réfrigérateur. J'ai adoré le restaurant de l'hôtel. Je reviendrais sûrement dans ce complexe pour la plage, la chambre, la nourriture et le service. Le transfert depuis l'aéroport de Cancun a duré 90 minutes au lieu des 65 minutes annoncées.

has it all resort We stayed at Caribe hotel from Oct 14 to 21. Although booked Beach hotel thru our agent, we were placed at adjacent Caribe hotel based on room availability. Initially we were offered main floor room, but on our request we were given second floor room instead. The initial disappointment turned into a favour. Room location in building 5 was more central in the resort thus closer to beach we used closer to Palace hotel. Extraordinary cleanliness, in seven days have not noticed a piece of trash either on the grounds or in indoor amenities. Friendly helpful staff provided us with great service be it room service, bar service or restaurant service Beach was nice with plenty of shade, clean loungers and easy entry into water since crews were daily correcting washed sections of the shore. Clean beach and bath towels were readily available as needed. Water and refreshments stocked daily in fridge. Loved stake house dining. Would surely return to this resort for beach, room, food and service. Found the transfer from Cancun airport to be in access of 90 minutes rather than advertised 65 minutes.

Beau complexe hôtelier - a besoin d'être rénové

C'était ma deuxième visite au Barcelo Maya Riviera resort. La première fois, juste avant le covid, j'ai vécu une expérience fantastique, mais celle-ci était un peu différente. Vous pouvez voir qu'ils sont encore en train de se remettre de l'ère du covid. Nous avons séjourné à l'hôtel Maya Beach qui se trouve à une courte distance de marche de la meilleure plage de la station. Les chambres ont désespérément besoin de soins, d'un bon nettoyage, de peinture, d'entretien, les ampoules étaient  [... lire plus]brûlées etc... et l'ascenseur ne fonctionnait pas la plupart du temps, ce qui n'était pas un problème pour nous, mais seulement si vous avez besoin de porter des sacs plus lourds ou pour quelqu'un qui a un handicap de mouvement. La nourriture était meilleure avant le covid mais toujours bien variée. Barcelo offre maintenant un wifi gratuit dans tout l'hôtel. Il y a encore beaucoup de choses à faire. Nous avons payé assez cher pour ce séjour (par rapport à ma première visite), je m'attendais donc à un peu plus.

Nice resort - needs TLC This was my second visit to Barcelo Maya Riviera resort. The first one just before the covid which was a fantastic experience, this was a bit different. You can see that they are still recovering from the covid era. We stayed at Maya Beach hotel that has the short walking distance to probably the best beach of this resort. Rooms desperately need TLC, proper cleaning, paintin, maintenance, light bulbs were burnt etc... and elevator wasn't working most of our stay, which wasn't a problem for us only if you need to carry a heavier bags or for someone with moving disability. Food was better before covid but still good variety. Barcelo now offers a free wifi around resort. Still lots of things to do. We paid quite a bit for this stay (comparing to my first visit) so I expected a little more.

Parfait pour les familles avec de jeunes enfants

Nous avons récemment séjourné au Barcelo Maya Beach Resort, nous avons passé de bonnes vacances - 5 nuits avec nos enfants de 3,5 et 1,5 ans. Le processus d'enregistrement a été assez lent, mais j'avais lu cela avant de partir et j'étais donc préparé. Les chambres étaient des chambres moyennes, rien d'extraordinaire, mais elles répondaient à tous nos besoins. Nous avions réservé une chambre au rez-de-chaussée en raison de la présence d'une poussette, mais nous avons découvert qu'il y avait des a [... lire plus]scenseurs et que nous aurions pu rester plus haut si nous l'avions voulu. La nourriture était celle d'un centre de villégiature moyen, avec beaucoup d'options et de saveurs. Nos enfants ont adoré les distributeurs de glaces qui se trouvaient dans les buffets ainsi que les snack-bars de chaque hôtel. Les piscines pour enfants situées au Maya Beach et au Caribe étaient parfaites pour nos petits, elles nous permettaient de nous asseoir au bord de la piscine et d'être à portée de main en cas de besoin, mais nous pouvions aussi nous détendre. Les boissons étaient délicieuses, bien que si le bar était occupé, il était parfois difficile d'obtenir un service - mais ils’re essayent de faire de leur mieux. Les seuls inconvénients ne sont pas vraiment des "inconvénients", mais le buffet principal n'ouvrait pas pour le dîner avant 18h30, de sorte que nos enfants ont grignoté dans la chambre avant le dîner, et les divertissements nocturnes ne commençaient pas avant 21h30, ce que nous avons raté parce que nous voulions que nos enfants aient une routine de sommeil normale. Il n'y avait pas de spectacle pour enfants avant une heure plus tôt, ce qui aurait été bien. Dans l'ensemble, nous avons adoré le complexe et nous y retournerions sans hésiter !

Perfect for families with young children We recently stayed at the Barcelo Maya Beach Resort, we had a great vacation - 5 nights with our kids 3.5 and 1.5 years of age. The check in process was quite slow but I had read that prior to going so was prepared. The rooms were average resort rooms - nothing fancy but met all of our needs. We had booked a ground floor room due to bringing a stroller but found out there were elevators so could have stayed higher if we wanted to. The food was average resort food, lots of options and flavours. Our kids loved the soft serve ice cream machines that were located in the buffet as well as the lunch snack bars at each resort. The kids pools located at the Maya beach and the Caribe were perfect for our little ones, allowed us to sit on the edge of the pool and be within reach when needed but we were also able to relax. Drinks were delicious, although if the bar was busy it was sometimes difficult to get service - but they’re trying their best. Only cons which weren’t really even “cons” but the main buffet didn’t open for dinner until 6:30pm so our kids snacked in the room before dinner and the nightly entertainment didn’t start until 9:30 which we missed due to wanting to keep our kids on a normal sleep routine. There wasn’t a kids show prior at an earlier time which would have been nice. Overall we loved the resort and would return in a heartbeat!

Grand centre de villégiature, grande plage, autres manques

Avantages : Plage, zones de restauration, piscines. Contre : Le hall est très fréquenté au moment de l'enregistrement, il faut attendre 20 à 60 minutes pour que l'enregistrement soit terminé. Les chambres sont bruyantes, on entend les voisins et les bruits de couloir. La file d'attente pour les sports nautiques est longue, on peut attendre 30 minutes pour faire la queue dans le fils pour le tricycle. Nous avons eu une intoxication alimentaire le 5ème jour, c'était horrible. Navettes lon [... lire plus]gues, parfois 20-30 minutes d'attente devant le resort.

Large Resort, Great Beach, Other Lacking Pros: Beach, Food Areas, Pools. Con's: Lobby is super busy at check in, can wait 20-60mins to be done. Room are noisy, Can hear Neighbors and Hallway noise is loud. Water Sports lineup is long, can wait 30mins lineup in son for Tricycle. We got Food Poisoning on 5th day, was horrible. Shuttle talks long, sometimes waiting 20-30mins in front resort.

Station balnéaire bien entretenue

Très belle station, bien aménagée, beaucoup de choix, des divertissements à la nourriture. Le service est lent, voire inexistant, et il faut se préparer à crier si l'on veut être servi. Tout ce qui se trouve dans les magasins est extrêmement hors de prix

Well kept resort Beautiful resort well laid out , lots of choices from entertainment to food . Service is slow to some time non existent be prepared to yell if you want service . Everything in the stores here are extremely overpriced

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le terrain et les installations de l'hôtel étaient magnifiques. Beaucoup d'activités proposées. J'aurais aimé avoir du yoga sur la plage pour toutes les sections, plus de boissons pour les diabétiques (tout était sucré) mais la plage était magnifique !

Amazing Resort! The hotel grounds and facilities were lovely. Lots of activities on offer. Would have liked to have yoga on the beach for all sections, more drinks for diabetics (everything was sweet) but beach was amazing!

Idéal pour les familles !

Nous avons passé un merveilleux moment dans ce complexe, en tant que famille de 3 personnes. Nous avions peur que notre enfant de 11 ans s'ennuie, mais ce n'était pas du tout le cas. Il y a tellement d'activités pour tous et des spectacles tous les soirs. La nourriture était décevante, souvent froide aux buffets et peu variée (en particulier pour les enfants). Y a-t-il eu une pénurie de bacon au Mexique ? Lol Difficile d'obtenir des résos à la carte mais nous avons eu quelques bons repas avec [... lire plus] un service exceptionnel. Notre chambre était un peu vieillotte et pas très bien entretenue. Le personnel s'est empressé de régler nos problèmes les plus urgents dans la chambre. Mais elle était propre, bien située et faisait l'affaire. Le service dans son ensemble était excellent et le personnel a travaillé dur pour s'assurer que les clients étaient pris en charge. Beaucoup de grands groupes dans cet hôtel.

Great for families! We had a wonderful time at this resort, as a family of 3. We worried that our 11 year old might get bored but not the case at all. So many activities available for all to enjoy and shows every night. Food was disappointing, often cold at buffets and little variety (particularly for kids). Was there a bacon shortage in Mexico?? Lol Difficult to get a la carte resos but had a couple of nice meals with exceptional service. Our room was quite dated and not in great repair. Staff was quick to address our most pressing issues in the room. But, was clean, conveniently located and did the trick. Service overall was great and staff worked hard to ensure guests were looked after. Many large groups at this hotel.

Vacances fantastiques @ Barcelo Maya Beach

Terrain magnifique et bien entretenu avec des piscines fantastiques et un emplacement de choix sur la plage. Idéal pour les escapades en famille ou entre amis ! Tous les restaurants à la carte que nous avons réservés étaient fantastiques. Le buffet était un peu insuffisant pour le dîner mais très bien pour le petit déjeuner et le déjeuner. La chambre était un peu vieillotte mais fonctionnelle et tout problème a été immédiatement résolu.

Fantastic Vacation @ Barcelo Maya Beach Beautiful and well kept grounds with fantastic pools and a prime beach location. Great for family/friends getaways! All a La carte restaurants we booked were fantastic. The buffet was a bit lacking for dinner but was fine for breakfast and lunch. The room was slightly dated but functional and any issues were immediately resolved.

Le complexe était magnifique mais la plage ne l'était pas ! Beaucoup d'algues et de rochers. Il est très difficile de marcher sur la plage.

La chambre était satisfaisante en ce qui concerne le sommeil, mais le service de ménage était douteux. Nous avons eu un incident où la femme de chambre a cassé le verre de la cafetière dans la baignoire/douche et n'a même pas nettoyé le verre, se contentant de se débarrasser de l'anse et de l'anneau de la cafetière. Lorsque j'ai téléphoné à la réception pour le signaler, ils ont dit qu'ils étaient désolés mais que c'était tout. Ils n'ont même pas envoyé quelqu'un pour ramasser le verre dans la [... lire plus] baignoire ou sur le sol et si je n'avais pas remarqué le verre avant d'entrer dans la douche, ils auraient pu avoir un problème avec quelqu'un qui aurait pu avoir une très mauvaise coupure. La propreté n'était pas à la hauteur de mes espérances, mais il faut savoir que nous étions au Mexique. La propreté n'était pas à la hauteur de mes espérances, mais il faut savoir que nous étions au Mexique.

The resort was beautiful but the beach was not! Lots of sea weed and rocks. Very hard to walk any distance on the beach. The room was satisfactory as far as sleeping but the maid service was iffy. We had an incident where the maid broke the coffee pot glass in the bath tub/shower and never even cleaned up the glass only got rid of the pot handle and ring. When I phoned the front desk to report this, they said sorry but that was it They never even sent anyone one to pick the glass out of the tub or off the floor and if I had not noticed the glass before getting into the shower, they could have had a problem with someone could have had a very bad cut. We cleaned the glass up ourselves.The cleanliness was not up to my standards but realize we were in Mexico. Some of the restaurants in the resorts were very nice and we really enjoyed them.

Grande plage

Le complexe est très grand. Il y a beaucoup de piscines, le centre commercial et les marchés sont agréables pour faire du shopping. Les restaurants à la carte étaient corrects, les chambres avaient besoin d'être rénovées, les buffets étaient bons. Beaucoup de nourriture fraîche et nous avons adoré le café mexicain ! Les divertissements étaient bons mais trop bruyants. J'aurais aimé qu'ils baissent un peu le volume. Nous étions une famille de 5 personnes et avons réservé deux chambres. Nous avons [... lire plus] été déçus qu'ils ne nous donnent pas deux chambres avec des lits doubles, mais nous avons dû nous contenter d'un lit king et d'un canapé (pas pliable !) Nous avons réservé deux chambres doubles pour que nos adolescents aient leur propre lit. Peut-être ont-ils besoin de plus de chambres avec des lits doubles ? Ma fille a dû dormir sur un canapé, ce qui, après avoir payé si cher, ne nous a pas rendu très heureux.

Great beach The resort is very big. Lots of pools, the mall and markets are fun for shopping. A La carte restaurants were ok, rooms needed updating, buffets were good. Lots of fresh food and we loved the Mexican coffee! Entertainment was good but too loud. Wish they could have turned the volume down a bit. We were a family of 5 and booked two rooms and were disappointed they would not give us two rooms with double beds instead we had to settle for a king and a couch (not a fold out!) We booked two double rooms so our teenagers would have their own beds. Maybe they need more rooms with double beds? My daughter had to sleep on a couch which after paying so much didn’t make us very happy.

Barcelo Maya Beach

Le terrain est magnifique et bien entretenu, les chambres sont propres, le buffet pourrait être meilleur, mais les plats à la carte sont excellents. Le plus gros problème était les jeunes du spring break qui faisaient la fête jusqu'à 4 heures du matin tous les soirs, claquaient les portes, criaient, etc. Cela ne m'a pas dérangé pendant une nuit, mais au bout de la cinquième nuit, j'en avais assez.

The grounds were beautiful and well kept, rooms clean, buffet could be better, ala cartes are great. The biggest problem was the spring break kids partying till 4am every night, slamming doors, screaming etc. I didn't mind one night of it but by the 5th night it was enough.

Les meilleures vacances de tous les temps !

En tant qu'infirmière en vacances, je suis maintenant confrontée au problème de Covid19 en voyage. L'hôtel disposait de nombreuses stations de désinfection des mains aux points principaux de l'hôtel, ainsi qu'à chaque entrée d'une salle à manger. Le personnel était sympathique et l'espace entre nous s'est toujours senti en sécurité. Nous avons pu choisir la fréquence de nettoyage de notre chambre et, en passant devant d'autres chambres, j'ai pu constater que le personnel de ménage était minutieu [... lire plus]x et qu'il essuyait les zones les plus touchées (même les balustrades des balcons). La nourriture était incroyable, je n'en ai jamais eu assez ! Je n'ai rien de mauvais à dire, sauf que j'aurais aimé réserver des vacances plus longues parce que je ne voulais pas partir.

Best Vacation Ever! As a nurse, on vacation, I am now burdened with the concern regarding Covid19 while traveling. The hotel had many hand sanitization stations at main points around the hotel, as well as every entrance in a dining room area. Staff were friendly and the space between us always felt safe. We were able to pick how often our room was cleaned, and upon witnessing the cleaning while walking by other rooms, the housekeeping was thorough and I saw them wipe down high touch areas (even the balcony railings). The food was amazing, I couldn't get enough! I have nothing bad to say, except I wish I had booked a longer vacation because I didn't want to leave.

Excellente expérience !

Le Barcelo Maya est un superbe complexe hôtelier tout compris. Les bâtiments et les terrains sont ravissants, la nourriture est de premier ordre et les employés travaillent dur pour satisfaire leurs clients. Le complexe lui-même est immense, mais bien conçu pour permettre aux visiteurs de se déplacer à pied d'un bout à l'autre. Il y a tellement d'activités et d'endroits à visiter, pour les adultes comme pour les enfants - tout ce qu'un séjour dans un complexe hôtelier devrait être, mais ne l'est [... lire plus] pas toujours. Aucune déception ici !

Great experience! The Barcelo Maya is a superb all-inclusive resort experience. The buildings and grounds are lovely; food is top-notch and the employees work hard to keep their guests happy. The resort itself is massive but well designed to maintain walkability from one end to the other. There are SO many activities and places to check out, for adults and kids alike - everything a resort vacation should be but often is not. No disappointments here!

Les bons moments

Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Nous avons séjourné à la plage. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le personnel du bar Strickers a été particulièrement courageux face à la masse d'étudiants qui s'y trouvaient. Un grand merci à Alex, au bar de la piscine/Beach, et à Jonathan, le personnel de service/Capitaine Morgan's. Pro -Le personnel et les installations de la salle de sport étaient excellents -les promenades dans la station ont été mon passe-temps [... lire plus] favori -nous avons adoré le théâtre et les spectacles Magic était notre préféré -Le Tokyo et le Mexicain à la carte étaient bons - l'hôtel est magnifiquement aménagé et entretenu - L'enregistrement et le départ ont été faciles - pas besoin de clé pour les serviettes Inconvénients - L'espagnol et l'italien, c'est nul ! - Surclassement Très cher 170 us/nuit - buffet tout le temps - tout le reste extrêmement cher comme le bowling - Tard dans la nuit, il ne se passe pas grand chose - plus d'options de restauration serait utile - il faut un taxi pour aller n'importe où - pas de location de scooter

Good Times Overall, we really enjoyed this resort. We stayed at Beach. The staff were very friendly and accommodating. Bar staff at Strickers were especially brave when dealing with the mass of students at the bar. Shout out to Alex, pool bar/Beach, and Jonathan wait staff/Captain Morgan's. Pro's -Gym staff and facilities were top notch -walking around the resort was my favorite past time -loved the theatre and the show's Magic was our favorite -Tokyo and Mexican a la carte were good - beautifully landscaped and looked after - Check in/out were easy - no need for towel key Con's - Spanish and Italian Meh! - Upgrade Very expensive 170 us/night - buffet all the time - everything else extremely expensive ei bowling - Late night no much happening - more dining options would help - need a taxi to get anywhere- no scooter rental

Excellent centre de villégiature !!!

Il y avait beaucoup d'avantages et peu d'inconvénients à ce centre de villégiature. AVANTAGES : beau et propre, décor magnifique, personnel très aimable, très grand complexe et nombreux endroits à explorer, centre commercial pour faire du shopping, bus à impériale pour vous emmener autour du complexe, superbes piscines, restaurants extraordinaires avec une cuisine délicieuse. CONS : Enclos des dauphins (cruauté envers les animaux), pas de bar dans le hall principal pour s'asseoir et socialiser [... lire plus], peu de divertissements/spectacles nocturnes, Playa del Carmen et Cancun sont un peu loin

Great resort!!! There were many pros & few cons to this resort. PROS: Beautiful & clean, beautiful decor, very friendly staff, very large resort and many areas to explore, mall to do some shopping, double decker bus to take you around the resort, great pools, amazing restaurants with great food. CONS: Dolphin enclosure (animal cruelty), no bar in the main lobby to sit & socialize, poor night entertainment/shows, Playa del Carmen and Cancun are a bit far

Fabulous Mega Resort

Le Barcelo Maya Beach Resort et les établissements environnants étaient phénoménaux ! Ils étaient propres, bien entretenus, offraient de beaux jardins, des arbres matures, de fabuleuses piscines, une merveilleuse sélection de restaurants et de buffets et de nombreuses chaises longues. La plage était magnifique, mais certaines parties étaient un peu rocailleuses. Le personnel était très amical et s'est efforcé de faire en sorte que les clients vivent une expérience agréable. Comme notre group [... lire plus]e voyageait avec un jeune enfant et un bébé, nous devions être très bien organisés pour sortir de nos chambres le matin, car la propriété était si grande qu'il nous fallait 10 à 12 minutes pour marcher de nos chambres à la piscine/plage. Nous avons toujours pu obtenir une chaise haute pour le bébé, mais bien souvent, elle ne comprenait pas de plateau. Bien que nous ayons demandé un berceau sept semaines avant notre arrivée, il n'y en avait pas dans notre chambre lorsque nous sommes arrivés. Enfin, nous avons trouvé les 40 minutes d'attente à la douane, les 45 minutes d'attente dans la navette et le trajet d'une heure de l'aéroport à l'hôtel un peu fatigants avec de jeunes enfants, surtout après un vol de 4,5 heures et 3 heures dans l'aéroport TO avant l'embarquement.

The Barcelo Maya Beach Resort and surrounding properties were phenomenal! They were clean, well maintained, offered beautiful gardens, mature trees, fabulous swimming pools, a wonderful selection of restaurants & buffets and plenty of lounge chairs. The beach was beautiful, but some parts were a bit rocky. The staff were very friendly and went out of their way to ensure guests had a great experience. As our group was travelling with a young child & infant, we had to be very well organized getting out of our rooms in the morning, as the property was so large it would take us 10-12 minutes to walk from our rooms to the pool/beach. We were always able to get a highchair for the baby, but many times, it did not include a tray table. Despite putting in a request for a crib 7 weeks in advance of our arrival, our room did not have a crib when we arrived. Finally, we found the 40 minute wait going through customs, the 45 minute wait on the shuttle bus and 1 hour drive from the airport to the hotel a bit tiresome with small children, particularly after a 4.5 hour flight and 3 hours in the TO airport prior to boarding.

Plage rocheuse peu profonde

Après 10 heures de voyage depuis Montréal, je suis arrivé tard dans la soirée où 2 employés à la réception ont ignoré la file d'attente pendant un certain temps, puis ont commencé à traiter lentement les "clients". Je n'ai pas vraiment eu l'impression d'être un client ou d'être le bienvenu au vu de l'attitude de ces 2 personnes.

shallow, rocky beach After 10 hrs journey from Montreal, arrived late in the evening where 2 employee at the reception desk were ignoring lineup for some time, then started slowly to process "customers". Didn't really feel like customer or welcome by attitude of those 2.

Moyen pas un 5 étoiles ni même un 4 étoiles

L'hôtel est très démodé, la nourriture est médiocre, il n'y a pas beaucoup d'options végétariennes, tout est mélangé avec de la viande, on aurait pu penser qu'étant au Mexique on trouverait de bons tacos mais il n'y en a pas, pas beaucoup de fruits de mer non plus. Les gens vous disent que vous pouvez utiliser d'autres barcelo resort mais une fois que vous êtes là, vous devez payer un supplément pour manger dans les autres. Il n'y a que 4 restaurants à la carte mais aucun n'est disponible à la r [... lire plus]éservation. Je n'y retournerais pas. La plage est très rocailleuse et vous fera mal aux pieds.

Average not a 5 star or even a 4 dtar The hotel is very outdated, the food is mediocre not a lot of vegetarian options everything is mixed up with meat, u would think being in Mexico you would find good tacos but none, not a lot of seafood either. They tell you that you can use other barcelo resort but once you are there you have to pay extra to eat in the others. Only 4 a la carte but none available for booking. I would not go back there. The beach is very rocky and will hurt you feet.

Barcelo Maya Beach Resort Review

J'écris cet article sur le Barcelo Maya Beach Resort à Playa del Carmen, au Mexique. Je passe des vacances au Mexique depuis de nombreuses années et c'est mon premier séjour dans ce complexe. Mon agent de voyage m'a dit qu'elle avait eu une meilleure expérience dans ce complexe que celui que je fréquente depuis de nombreuses années. Malheureusement, il n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Cela ne veut pas dire que c'est une belle station, mais il y a quelques améliorations à y apporter. Ava [... lire plus]nt de partir en vacances, j'ai lu de nombreuses critiques sur le complexe. Les points négatifs étaient présents, mais pas aussi graves que ceux mentionnés dans la plupart des commentaires. Encore une fois, le Barcelo Maya Beach Resort est un très beau complexe. Ma première déception a été la nourriture. Non pas la variété, mais le fait que presque tous les plats présentés dans les buffets étaient froids. Même lorsqu'ils ont été apportés. Je n'avais jamais connu cela auparavant dans un complexe hôtelier de la Riviera Maya. Presque tout le personnel a été formidable, bien que quelques serveurs aient semblé avoir une certaine attitude (mais c'est compréhensible compte tenu du nombre d'employés). J'ai été très gentil, reconnaissant et j'ai laissé des pourboires, donc ce n'était certainement pas à cause des ondes que je leur envoyais. La seconde était l'odeur musquée qui se dégageait de notre chambre lorsque nous y sommes entrés pour la première fois. Je m'attends à ces conditions en raison de l'endroit où nous nous trouvons, mais cela donnerait une bonne première impression si la chambre sentait meilleur. Le terrain était étonnamment bien entretenu. Très propre. Le personnel de la réception a toujours été très serviable. Merci Alan. Le personnel du bar de la piscine était lui aussi formidable. Un grand bravo à l'incroyable Rosy. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour. Mon opinion sur ce complexe est juste pour faire quelques suggestions sur les points à améliorer, c'est tout. Si c'est la première fois que vous venez au Mexique, vous ne pouvez pas vous tromper en séjournant ici. Vous serez impressionné. Malheureusement, j'ai connu un meilleur établissement.

I am writing this review of the Barcelo Maya Beach Resort in Playa del Carmen, Mexico. I have been vacationing in Mexico for many years and this is my first stay at this resort. My travel agent advised me that she had a better experience at this resort than the one I have been going to for many years. Unfortunately it did not live up to my expectations. That's not to say that it is a beautiful resort, however, there are a few improvements that must be made to the resort. Before going on my vacation I read numerous reviews about the resort. The negatives that were reviewed were present but not as severe as most mentioned. Again, Barcelo Maya Beach Resort is a beautiful resort. My first disappointment was the food. Not the variety, but how almost all the food displayed in the buffets were cold. Even as they were brought out. I have never experienced that before on a Mayan Riviera resort. Almost all staff was amazing, although a few servers seemed like they gave some attitude (but that's understandable considering the amount of staff they have). I was very kind, thankful and left tips, so it definitely was not from any vibes I was sending to them. The second was the musky smell coming from our room as we entered for the first time. I expect those conditions because of where we are, however, it would make a great first impression if the room smelled better. The grounds were amazingly kept. Very clean. The front desk staff was always very helpful. Thanks Alan. And the pool bar staff was great as well. Shout out to the amazing Rosy. All in all, it was a great stay. My views about this resort are just to make some suggestions on where they could improve, that's all. If it's your first time to Mexico, you can't go wrong staying here. You will be impressed. Unfortunately I have been exposed to a better resort.