Terrible station, bel endroit

Je ne recommanderais jamais ce centre de villégiature à qui que ce soit ! Ils essaient de vous enfermer dans une situation de time share dès le premier jour de votre arrivée. La nourriture était dégueulasse et le choix nul ! Mon mari s'est nourri de hot-dogs et de hamburgers toute la semaine ! Il est impossible d'obtenir une réservation pour les restaurants. Les ascenseurs prenaient une éternité, le personnel et le service étaient nuls, les escaliers étaient dégueulasses et sales ! Les ch [... lire plus]ambres étaient correctes, les lits et les oreillers nuls, le service d'étage est à la porte dès 7h30. La piscine pour adultes ferme à 17h00, et les salles de bain de cette zone sont vraiment dégueulasses ! J'avais l'impression que j'allais attraper quelque chose en les utilisant ! A chaque fois que l'on se retourne, il y a des règles qui interdisent de faire ceci ou cela. Il faut payer pour le service de chambre, à moins que vous ne dépensiez 30 000 dollars pour devenir un membre de la couronne ! Nous avons été facturés 6 pesos pour avoir passé un appel local afin de prendre des dispositions pour être pris en charge et emmené à l'aéroport, l'appel téléphonique a duré 1 minute. Mon mari et moi ne séjournerons plus jamais dans ce complexe hôtelier ! Trip central a été formidable pour la réservation.

Terrible resort, beautiful place I would never recommend this resort to anyone! They try to rope you into a situation like a time share the very first day you arrive. The food was gross and the selection sucked! My husband pretty much lived off hot dogs and hamburgers all week! You can't ever get a reservation for the restaurants. The elevators took forever, the staff and service sucked, the stair ways were gross and dirty! The rooms were alright, the beds and pillows sucked, room service is at the door as early as 7:30am. The adult pool closes at 5:00pm, and the bathrooms for that area are f***ing nasty! I felt like I was going to catch something using them! Every time you turn around there's rules you can't do this, you can't do that. Yeah all inclusive my butt, you have to pay for room service, unless you spend $30,000 usd on the package to become a crown member! We got charged 6 peso for making local call to make arrangments to be picked up and taken to the airport the phone call was 1 minute long. My husband and I will never stay at this resort again! Trip central was amazing to book with though.

Comme un paradis créé par l'homme

Ce complexe hôtelier est vraiment incroyable, tout ce dont vous avez besoin est là, et surtout, vous n'aurez pas faim, même au milieu de la nuit. Le personnel de service est courtois, et si vous rencontrez un petit problème dans la chambre, il enverra des personnes pour le résoudre immédiatement. Les spectacles nocturnes sont très divertissants. Un grand bravo au Crown Paradise Resort Club. ðŸ'ðŸ'ðŸ'

Like a man made paradise This hotel resort is really amazing, everything you need is there, and most of all, you won't get hungry even in the middle of the night. Their service staffs are courteous, and if you encountered a little problem inside the room, they will send people to fix it right away. Their nightly shows were really entertaining. Thumbs up to Crown Paradise Resort Club. 👍👍👍

Station familiale

Notre groupe de deux familles a vraiment apprécié ses vacances au Crown Paradise. La nourriture était excellente, que ce soit au buffet ou à la carte. Les activités quotidiennes étaient bien organisées et le personnel était formidable dans son organisation et dans sa façon d'encourager les clients à participer. La plage était superbe. Les piscines étaient toujours bien entretenues. Je recommande vivement ce complexe.

Family-oriented resort Our group of 2 families really enjoyed our vacation at Crown Paradise. The food was great at the buffet and also at the ala carte dining. The activities everyday were well organized and the staff were amazing in their organization and how they managed to encourage guests to participate. The beach was great. The pools were always well kept. I highly recommend this resort.

Superbe station familiale

- L'hôtel était propre, le personnel était sympathique - Je suggérerais plus d'ombre autour de la piscine - Le matin, le personnel du restaurant mexicain pourrait être moins pressant dans ses ventes - les activités pour les enfants étaient excellentes, beaucoup de choix pour les divertir

Great family resort - Hotel was clean, staff was friendly - Would suggest more shade around the pool area - In the morning staff located at the Mexican restaurant could be less pushy with their sales - activities for children were great, a lot of choices to keep them entertained

Idéal pour les enfants de tous âges

Le complexe est vraiment conçu pour les familles. Les piscines et le club pour enfants sont superbes. Le baby club a besoin d'être modernisé et de règles plus strictes en ce qui concerne le ratio adulte/enfant. La nourriture était correcte, les chambres étaient correctes. Très bon emplacement.

Ideal for kids of all ages The resort is really designed for families. Great pools and kids club. Baby club needs some updating and tighter rules re: ratio of adult caregivers to child. Food was ok, rooms were ok. Very good location.

Bon endroit

Avantages C'est une station agréable avec un bon aménagement. Les enfants sont les bienvenus et il y a beaucoup de choses à faire. Le personnel est charmant. Vues à couper le souffle. A distance de marche des attractions. Les restaurants italiens et mexicains sont délicieux ! Inconvénients Les ascenseurs sont terriblement lents quand ils ne sont pas en panne. Lorsque nous y étions, la tyrolienne a été fermée pendant plus de la moitié de notre voyage sans avertissem [... lire plus]ent, ce qui était décevant car c'est l'une des activités que notre fils avait hâte de faire. Les buffets n'ouvrent jamais à l'heure. Je ne donnerais pas plus de 4 étoiles à ce centre de villégiature

Good place Pros It's a nice resort with a good layout. Kid friendly with lots to do. The staff are lovely. Breathtaking views. Within walking distance of attractions. Italian and Mexican restaurants are delicious! Cons The elevators are horribly slow when they're not broken. When we were there the zip lining was closed down for more than half our trip without warning which was disappointing since that's one of the activities our son was looking forward to doing. Buffets never opened on time. Wouldn't rate this resort a 4+ star

Un personnel merveilleux ! Ils vous font sentir les bienvenus

Nous sommes arrivés vers midi le jeudi 21 avril, l'enregistrement a pris beaucoup de temps mais ils ont été très gentils. Nous ne voulions pas d'une chambre bruyante, il a donc pris son temps pour nous trouver une chambre calme, ce que nous avons vraiment apprécié. Notre femme de chambre, Nelly, a été fantastique ! Chaque jour, elle laissait des vêtements pliés comme un ours en peluche, un canard ou un animal pour nos enfants. Le bar de la piscine était le plus magique. Le personnel du bar de l [... lire plus]a piscine, Alberth, Roger, Luis, Kevin, Joel, est absolument extraordinaire et c'est lui qui fait briller cet hôtel comme aucun autre où nous sommes allés. C'est la raison pour laquelle nous reviendrons. Ils nous ont si bien traités toute la semaine et ont préparé des boissons spéciales, même pour les enfants. Ils ont anticipé nos moindres besoins en étant souriants et attentifs. Toujours aussi énergique et amical, tout le personnel du bar de la piscine et du buffet est un plaisir. Au buffet, Isreal et Rubical sont les serveurs les plus extraordinaires et travaillent dur avec le sourire tous les jours. Ils se sont souvenus de notre dernière visite et ont accueilli notre famille tous les jours comme s'il s'agissait de membres de leur famille. La piscine était toujours propre, la plage, bien que magnifique, était un drapeau rouge pendant la plus grande partie de la semaine, avec du ressac et de grosses vagues, ce qui n'est pas bon pour les jeunes enfants. Les spectacles étaient corrects et les chambres agréables. Les lits étaient durs. Le seul vrai problème que j'ai eu était la nourriture. Parfois, au buffet du dîner, nous ne trouvions pas grand chose de savoureux. La plupart des aliments n'avaient pas tout à fait le bon goût et étaient même bizarres. Les viandes étaient sèches ou souvent fades. Par contre, la crème glacée était géniale ! J'ai eu des maux d'estomac toute la semaine et je ne sais pas si j'ai mangé un hamburger mal cuit à la piscine ou si c'était autre chose. La nourriture de la piscine souvent la température n'était pas régulée et les couvercles étaient laissés ouverts avec la nourriture exposée au soleil chaud . J'étais allée au Riu au Mexique en octobre et je n'ai eu aucun problème de nourriture ou de ventre... seulement ici. De plus, il était parfois difficile d'obtenir du gars qui approvisionnait le mini-frigo de notre chambre qu'il vienne avec de l'eau chaque jour. J'ai laissé une note demandant plus d'eau s'il vous plaît, mais il n'est venu qu'après que j'ai appelé la réception et plusieurs heures plus tard. 2 bouteilles d'eau seulement sont autorisées par chambre, a-t-on dit au téléphone. Pourtant, nous étions 4 dans la chambre. Vous pouvez descendre chercher de l'eau au buffet, mais apportez votre propre bouteille. Le complexe dispose d'une Wii fii gratuite dans tout le complexe, ce qui est très bien. Dans l'ensemble, grâce au personnel exceptionnel du bar de la piscine, nous aimons ce complexe, mais j'aimerais que la nourriture soit meilleure. Les enfants ont adoré les bords de mer, la plage et le gars déguisé en Pokemon qui se promenait. Le sauveteur à la plage était très bon pour surveiller tout le monde, il était fantastique. Nos enfants ont adoré ce qu'ils ont fait avec Jetix avec les tables de ping-pong, les jeux vidéo et le cinéma... génial ! Il y avait des vendeurs dans le hall plusieurs soirs si vous vouliez des souvenirs... mais évitez les gens insistants de la multipropriété... J'aimerais qu'ils arrêtent les gens de la multipropriété dans le hall, vous devez passer à côté d'eux tous les jours pour aller à la piscine principale Il y avait 2 des 3 ascenseurs en panne presque toute la semaine... il était difficile d'aller à notre chambre alors nous avons marché 5 étages dans une cage d'escalier chaude souvent... et 2 fois l'ascenseur s'est arrêté entre les étages pendant que les gens étaient dessus... 1 fois les gens ont dû sauter en bas pour se mettre en sécurité... beaucoup ont eu peur.... Nous avons rencontré le directeur le dernier soir lorsqu'il y a eu un problème de double facturation pour le service en chambre alors que nous avions payé en liquide. Le directeur a été formidable. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Nous sommes venus six fois parce que nous nous sentons bien accueillis, en sécurité et que nous aimons que le personnel se souvienne de nous et nous traite si bien. Merci pour tout au CPC.

Wonderful Staff! They make you feel welcomed We arrived around noon on Thurs Apr 21..check on took a long time but they were very nice. We didn't want a noisy room so he took his time to ensure he found us a quiet room which we really appreciated. Our maid Nelly was fantastic! Every day she left wash clothes folded like teddy bear or a duck or some animal for our kids. At the pool bar was the most magical. The pool bar staff Alberth, Roger, Luis, Kevin, Joel, they are absolutely amazing and they are what make this hotel shine like no other hotel we've ever been to. We would return for this reason most. They treated us so well all week and made special drinks even for the kids. They anticipated our every need smiling and attentive. Always so energetic and friendly all the pool bar and buffet staff are a pleasure. In the buffet area, Isreal and Rubical are the most amazing servers and worked hard with a smile every day. They remembered us from last visit and greeted our family every day like their welcomed family members. The pool was always clean, the beach while beautful was red flag for most of the week undertow and big waves .not good for young kids. The shows were ok and the rooms were nice.. Beds hard though. The only real problem I had was the food. Sometimes at the buffet for supper time we couldn't find much that was tasty. Most foods didn't taste quite right and even tasted odd. The meats were dry or often bland. The Ice cream was awesome though! I was sick with an upset stomach all week and not sure if I ate an undercooked burger at the pool area or if it was something else. The pool food often the temperature wasn't regulated and lids were left open with food exposed in the hot sun . I had been to the Riu in Mexico back in Oct and had no problem with food or tummy issues what so ever there...only here. Also sometimes it was difficult to get the guy stocking our room mini fridge to come with water each day. I left a note asking for more water please but he only came after I called down to the front desk and several hours later . 2 water bottles only allowed per room they said over the phone. Yet there were 4 of us in the room . You can go downstairs and get water at the buffet ..just bring your own container. The resort has free Wii fii throughout which is great. Overall ..because of the outstanding pool bar staff we love this resort..but I wish the food were better. The kids loved the watersides the beach and the guy dressed up like Pokemon walking around. The lifeguard at the beach was very good at watching everyone he was fantastic. The bell boys were great, so was the professional photography we had done at the resort .our Kids loved what they've done with Jetix with the ping pong tables, video games and movie theater..awesome! There were vendors in the lobby several nights if you wanted souvenirs.. just steer clear of the pushy time share people..I wish they would stop time share people right in the lobby you have to walk by them every day to get to the main pool area There were 2 out of 3 elevators broken most of the week.. it was difficult to get to our room so we walked 5 flights in a hot stairwell a lot ..and 2x the elevator stopped in between floors while people on it..1 time people had to jump down to safety.. many were scared.. We met the manager the last night when there was a problem on our bill being double charged for room service when we had paid cash..but he quickly credited us the difference and fixed this once we spoke to him and not just the front desk staff. The manager was great. Overall, we were happy here. We have been here 6 times because we feel welcomed here, safe and love that the staff remember us and treat us so well. Thank you for everything CPC.

Un excellent rapport qualité-prix...

Nous avons voyagé en tant que groupe de 4 adultes et 6 enfants. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. Je la classerais dans la catégorie 4 étoiles Positif - beau temps, excellent rapport qualité/prix car les enfants étaient gratuits, personnel sympathique, la nourriture des restaurants à la carte était très bonne Négatif - L'eau de la piscine est trop froide, le buffet du déjeuner doit être plus varié... surtout au Mexique (plus de cuisine mexicaine) Le club pour enfants est correc [... lire plus]t. Le personnel est formidable, mais le terrain a besoin de plus d'espace pour que les parents puissent se détendre pendant que les enfants sont là. Tous les parents ne sont pas satisfaits de les laisser.

Great Value... We travelled as a group of 4 Adults & 6 kids. Overall the experience was good. I would rank it a 4 star Positive - Great weather, Great Value as the kids we free, friendly staff, A-la-carte restaurants food was very good Negative - Pool water too cold, lunch buffet needs more variety...especially being in Mexico (more Mexican cuisine) Kids club is OK. Staff is great however the grounds need more space for parents to hang out while kids are there. Not every parent is content with leaving them.

Un lieu de villégiature magnifique

Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce complexe, la chambre était belle et propre, sans aucune odeur, le balcon avec vue sur l'océan était spectaculaire, le personnel était très merveilleux et serviable et c'était une joie de voir tous les enfants jouer sur la plage et de voir les familles se rapprocher

A wonderful resort to go to We had a wonderful stay at this resort the room was beautiful and clean and no smell at all the balcony of the ocean view was spectacular the staff were very wonderful and helpful and it was a joy to watch all the children playing on the beach and seeing families connect together I would like to have seen more adult entertainment in the evening but overall it was terrific

Station familiale

Vacances en famille pour 9 personnes - 5 adultes et 4 enfants. Nous avons séjourné ici pendant le Spring Break 2017. Beau trajet rapide depuis l'aéroport, chambres propres, belles installations avec beaucoup de choses à faire pour tout le monde. Bon buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner. Nous avons apprécié les restaurants à la carte (sauf le mexicain - ils ont prétendu qu`ils n`avaient pas nos réservations confirmées et s`en fichaient vraiment). Personnel sympathique, belle plage. En rev [... lire plus]anche, le bruit des travaux de construction était très fort pendant la journée lorsque les petits essayaient de faire la sieste. Nous recommandons ce complexe aux familles avec de jeunes enfants - apportez beaucoup de crème solaire !

Family Resort Family vacation for 9 people - 5 adults and 4 children. We stayed here during Spring Break 2017. Nice quick ride from the airport, clean rooms, nice amenities with lots to do for everyone. Good buffet for breakfast and lunch. We enjoyed the a la carte restaurants (except for the Mexican one - they claimed they didn`t have our confirmed reservations and really didn`t care). Friendly staff, beautiful beach. On the downside, loud construction noise during the daytime when wee ones were trying to nap. We`d recommend this resort for families with young children - bring lots of sunscreen!

Belle station balnéaire

Nous avons fait un excellent voyage, mais nous avons été très déçus par la nourriture cette année. Elle était bien meilleure l'année dernière. C'était aussi très bruyant avec beaucoup de jeunes enfants. Les chambres étaient très bien. Le personnel était très aimable et serviable. L'enregistrement et le départ ont été faciles. Le temps était ensoleillé et chaud tous les jours. Je ne suis pas sûr que je reviendrais dans ce centre de villégiature. Nous essayerions peut-être un autre établissement  [... lire plus]la prochaine fois.

Beautiful resort We had a great trip but we were very disappointed in the food this year. It was much better last year. It was also very noisy with a lot of young children. The rooms were fine. The staff were very friendly and helpful. It was easy checking in and out. The weather was sunny and hot everyday. Not sure if I would stay at this particular resort again. We would maybe try a different resort next time.

Un complexe extraordinaire conçu pour les enfants

Du club pour enfants aux piscines en passant par le cinéma et la salle de jeux, il y en a pour tous les goûts. C'était mes premières vacances en famille avec mes 4 garçons (âgés de 5, 7, 12 et 22 ans). Nous avons pris 2 chambres au niveau principal en face de la piscine avec vue sur l'océan. Nous avions demandé à l'origine 2 lits doubles dans chaque chambre, mais nous avons ensuite amélioré l'une des chambres pour en faire une chambre double avec un demi-mur et une triple couchette de l'autre  [... lire plus]côté. Les enfants avaient leur propre télévision et cela nous a permis, à nous parents, de nous séparer un peu. Lorsque j'ai regardé les prix par l'intermédiaire de l'agence de voyage, cela nous aurait coûté beaucoup plus cher de passer à cette catégorie de chambre, mais cela n'a coûté que 300 dollars à l'hôtel. Les plus petits ont adoré l'océan, le club pour enfants, les toboggans aquatiques, les piscines, etc. Mes 12 et 22 ans ont joué au water-polo et au beach-volley tous les jours et ont également apprécié les piscines. La nourriture était excellente, il y avait toujours quelque chose à manger quelle que soit l'heure. Même pour les enfants, il y avait toujours quelque chose. Le meilleur serveur, de loin, au buffet était Pepe, il s'est vraiment occupé de nous. Le meilleur serveur au bar de la piscine était Nieser. Le personnel était toujours heureux et poli. J'étais nerveux à l'idée d'emmener autant d'enfants dans un tout inclus mais j'ai été agréablement surpris et j'y retournerai sans aucun doute. Je suis habituellement snob en matière de villégiature et j'ai trouvé que toutes mes attentes ont été satisfaites et que les enfants l'ont été aussi. Personne ne s'est jamais ennuyé. Nous reviendrons sans aucun doute. Bon appétit !

Amazing resort geared for children From the kids club to the pools to the movie theater and games room, there is something for everyone. This was my first family vacation with all 4 of my boys (aged 5,7,12,22) We got 2 rooms on the main level in front of the pool with an ocean views. We had originally requested 2 double beds in each room but then upgraded one of the rooms to a king with a semi wall and a triple bunk on the other side. The kids had their own tv and it gave us parents a little separation. When I looked at the pricing through the travel agent it would have cost us much more to upgrade to that room category but only cost $300usd at the hotel. The little ones loved the ocean, kids club, water slides, pools etc. My 12 & 22 year old played water polo and beach volleyball daily and also enjoyed the pools. The food was great, there was always something to eat no matter what time it was. Even for the kids there was always something. The best waiter by far at the buffet was Pepe, he really took care of us. The best bar tender at the pool was Nieser. The staff was always happy and polite. I was nervous taking this many kids to an all inclusive but was pleasantly surprised and would definitely return. I am a resort snob usually and I found that all of my expectations were met and so were the kids. No-one was ever bored. We will definitely return. Enjoy!

De fabuleuses vacances en famille

Le Crown Paradise Club s'est occupé de tous nos besoins depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Nous étions un groupe de 10 personnes - 6 adultes et 4 enfants. Les enfants ont apprécié toutes les activités et les toboggans chaque jour. La nourriture au buffet et à la carte était excellente. Nous n'avons jamais eu faim, surtout avec les ailes de poulet à volonté pour le goûter de 16 heures. Le complexe s'adresse vraiment aux enfants avec le menu spécial pour les boissons, les tob [... lire plus]oggans aquatiques, la tyrolienne et les spectacles programmés à 20 h 30 pour que les enfants puissent y assister assez tôt. Les adultes ont été bien pris en charge avec d'excellentes boissons, de la nourriture et des moments de détente pendant que les enfants étaient bien pris en charge dans le club pour enfants. Tout le personnel a été très accommodant et chaque demande a été satisfaite avec le sourire. Nous avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature tout compris au cours des 16 dernières années et nous considérons celui-ci comme l'un des meilleurs. Nous y reviendrons sans aucun doute.

Fabulous family vacation The Crown Paradise Club took care of all our needs from the moment we arrived to the day we left. Wet were a group of 10 - 6 adults and 4 children. The kids enjoyed all the activities and slides each day. The food at the buffet and the a la cartes was excellent. Never hungry - especially with unlimited chicken wings for a 4 pm snack. The resort really caters to children with the special drink menu, water slides, zip lining and the shows being set at 8:30 pm so they were early enough for the kids to attend too. Adults were well taken care of with excellent drinks, food and some relax time while the children were being well cared for in the kids club. All the staff were very accommodating with every request being fulfilled with a smile. We have travelled to many all inclusive resorts over the past 16 years and would rate this as one of the best. We will definitely be returning.

Un bon voyage en famille - Des hauts et des bas

Nous avons planifié un voyage pour une famille de 10 personnes (3 familles). Nous avons choisi cet hôtel en sachant qu'il n'était pas haut de gamme, mais qu'il n'était pas mal non plus. Nous sommes arrivés à midi et il n'y avait pas une longue file d'attente pour l'enregistrement. L'une des trois chambres était prête. Nous avions demandé que les chambres soient alignées. Ils en ont mis deux dans une rangée et une autre loin de l'autre côté du bâtiment. C'était frustrant de devoir suggérer une [... lire plus] solution alors qu'ils n'avaient qu'à faire des recherches et voir qu'une place se libérait à côté de ma famille (3e chambre) le samedi. Nous avons donc demandé à planifier le déménagement. Le déménagement a été effectué et a causé un léger désagrément, qui n'a toutefois pas empêché le voyage. J'ai perdu une paire de sandales et une chemise - ils n'ont pas eu l'air de s'en soucier et n'ont pas fait un bon travail de vérification des objets trouvés. Les deux chambres que nous avons eues étaient superbes et de l'autre côté, face à la station détruite par l'ouragan, ce qui était plus calme et nous n'avons pas eu de problèmes. Petra pour les deux premiers jours et Guatelupe pour les cinq derniers ont été les meilleurs éléments de la station. Le nettoyage était parfait et mes enfants ont adoré les animaux en serviette. Ils étaient toujours souriants et nous les avons appréciés tout au long de notre séjour. J'ai trouvé un peu frustrant le processus d'achat des serviettes. On vous donne 4 cartes à échanger contre des serviettes. Tout le processus de stress pour ne pas perdre ses serviettes afin d'éviter des frais est un peu distrayant par rapport au loisir des vacances. De plus, vous devez vous rendre à 6 h 30 pour réserver des chaises, sinon vous n'avez pas de chance à 8 h du matin. Une autre source de stress pour des vacances "sans stress". Les piscines étaient toutes froides, sauf celle réservée aux adultes, ce qui est un problème pour beaucoup. Ce n'est pas le fait qu'elles soient froides qui est en cause, c'est le fait qu'il soit impossible d'y nager. Quel complexe hôtelier possède des piscines dont on ne peut pas profiter ? C'était un désagrément majeur. L'océan était plus chaud et c'est là que nous avons nagé la plupart du temps. L'océan est génial et la plage fantastique. Nous avons essayé la piscine pour adultes et elle était froide - cependant, vers 1 ou 2 heures de l'après-midi, les mini-piscines latérales étaient très chaudes et nous en avons profité. J'ai trouvé que certains barmans étaient méchants et malheureux. Certains étaient corrects, mais la plupart étaient un peu nerveux, ce qui était surprenant. Félicitations à Luiz du centre de serviettes - il était toujours heureux et très sympathique. La famille a goûté à tous les restaurants et ils sont meilleurs que les buffets. Un grand coup de cœur pour les gâteaux au crabe du Wayne's boot et les cannellonis aux fruits de mer du Fisherman place. Le club pour enfants était génial - mes enfants n'ont pas eu beaucoup de plaisir pendant la journée. Cependant, ils ont apprécié les programmes du soir de 7 à 9 où ils campent, font une nuit Disney, etc. et ils les ont même emmenés au spectacle du soir - une belle récompense pour les adultes qui ont ainsi un peu de temps pour eux. Le parc aquatique est très bien dans le club des enfants, mais il fait encore une fois FROID. Le resort nous a semblé mal aménagé car il y avait de nombreuses zones vides qui auraient pu être utilisées pour quelque chose. Cependant, nous avons joué un peu au basket-ball et au tennis, nous n'avons pas à nous plaindre. Ils auraient dû être plus proches l'un de l'autre. La nourriture est inutile de la commenter car chacun a des goûts différents et c'est à chacun ses goûts. Je dirai que la nourriture était bonne, mais pas excellente au buffet. Les jus, le lait et certains aliments avaient un goût bizarre. J'ai donc bu des boissons gazeuses la plupart du temps et de l'eau. Beaucoup d'espaces vides dans le buffet, ce qui n'est pas logique. Cependant, le côté positif est que les stations de tacos, de crêpes et de pâtes ont toujours été les préférées de la famille, qui en redemandait. Le plus drôle, c'est qu'il y avait parfois du bacon et parfois non - nous avons dû demander au chef (pour la réserve secrète de bacon). Nous avons plaisanté sur la pénurie de bacon lol. J'ai utilisé la salle de sport tous les jours et je n'ai rien à redire. Il y a eu quelques machines en panne pendant toute la semaine. Allez les gars, laisser un complexe hôtelier ne pas réparer quelque chose pendant plus d'une semaine - c'est un reflet dans le côté fortement négatif. Dans l'ensemble, la famille a passé un bon moment. Nous ne pouvons pas nous plaindre et malgré certains points négatifs, j'ai tout de même donné une note de 4/5 à cet hôtel Suggestions qui ne seront jamais prises en compte : - chauffer au moins une des piscines MAIN à une meilleure température - changer tout le système de serviettes et le processus de réservation des chaises - rapprocher les terrains de basket et de tennis - s'assurer que le personnel de la réception est plus positif - intégrer le bracelet dans la possibilité d'ouvrir la porte de la chambre L'hôtel a vieilli et cela se voit. Cependant, il reste un bon choix et seulement s'il mettait en œuvre certaines choses, j'envisagerais d'y retourner. Il y a plus d'options sur le marché et plus d'expériences à vivre. Ils n'ont donc pas fait assez pour me faire revenir dans ce complexe. Cependant, tant que vous gardez vos attentes détendues, vous passerez un très bon moment. OH PS.... La crème glacée du buffet est géniale !!!!

Good Family Trip - Some Highs and Lows We planned a trip for a family of 10 (3 families). We picked this one knowing it was not top of the line - but, not a lousy resort either. We arrived at noon and not a long line for the check in process. They had one of the three rooms ready. We had asked for the rooms to be in a row. They put two in a row and one far down the other side the building. It was frustrating that WE had to suggest a solution where all they had to do was research and see a spot opening up next to my family (3rd room) on the Saturday. So we asked to schedule the move. The move was done and a slight hassle - however, not taking it away from the trip. however, the attitude of the front desk I found very unhappy to be there. I lost a pair of sandals and shirt - they did not seem to care and did a poor job of checking lost and found. Both rooms we had were great and on the other side facing the broken down hurricane destroyed resort which was quieter and we had no issues. Petra for the first 2 days and Guatelupe for the last 5 were the best part of the resort. The cleaning aspect was perfect and the towel animals my kids loved. They always were smiling and we appreciated them the most of our stay. I found it a little frustrating the towel process. You are given 4 cards to cash in for towels. The whole process to stress about not losing your towels to avoid a fee is a little distracting from the leisure of the vacation. As well you need to go down at 630am to book chairs or by 8am your out of luck. Another area of stress for your "stress-less" vacation. The pools were all cold except the adults only which is an issue for many. It was not the fact they were cold - they were un-swimmable. What resort has pools that you cannot enjoy. This was a MAJOR turn off. The ocean was warmer and did most of our swimming there. The ocean is awesome and beach fantastic. We did try the adult pool and that was cold - however, by 1-2pm the side mini pools were very warm and enjoyed those. I found some of the bartenders crabby and unhappy. Some were ok - however, most were a little edgy which was surprising. Props to Luiz in the towel centre - he was always happy and very nice to deal with. Restaurants the family experienced all of them and they are better than buffet. Major love for the crab cakes in Wayne's boot and the Cannelloni with seafood in the Fisherman place. The kids club was great - my kids did not have a lot of love during the day. However, appreciated the evening programs from 7-9 where they camp out, do a Disney night, etc and they even took them to the evening show - quite a nice treat for the adults to have some time. Waterpark is great in kids club - just again ICE COLD. The resort we felt was poorly laid out as they had numerous areas that were empty and could have been utilized for something. However, we played a little basketball and tennis - no complaints here. Should have them both closer together though. The food is pointless to review because everyone has different tastes and to each their own. I will say the food was good - not great in the buffet. Weird taste to the juices, milk and some foods. So I drank pop most of the time and water. A lot of empty areas in the buffet as well which did not make sense. However, on the plus side the taco, crepe and pasta stations were always the family favourites and kept coming back for more. The funniest thing is bacon was sometimes out and sometimes not - we had to ask the chef (for the secret stash of bacon). We joked about a bacon shortage lol. Gym I used daily and have no complaints. They did have some machines down for the whole week. Come on guys letting a resort not fix something for over a week - that is a reflection in the strong negative side. Overall the family had a good time. We cannot complain and despite some of the negatives - I still rated this a 4/5 Suggestions that will never be addressed: - heat at least one of the MAIN pools to a better temperature - change the whole towel system and chair booking process - move the basketball and tennis closer together - make sure the front reception is staffed with more positive people - incorporate the wristband with being able to open the room door This is a dated resort and it does show it. However, still a good choice and only if they would implement a few things - I would consider going back. There are more options out there and more experiences to have. So they did not do enough to bring me back to this resort. However, as long as you keep your expectations relaxed you will have a great time. OH PS.... The Ice Cream in the buffet is awesome!!!!

Pas mal mais juste OK !!!

je viens de rentrer du Crown Paradise Club à Cancun. Je voudrais commencer par dire que la propriété est agréable mais juste correcte. Il s'agit essentiellement d'un hôtel sur une belle plage et si vous le savez en entrant, vous apprécierez votre séjour. J'ai l'habitude de séjourner dans des complexes 4,5 à 5 étoiles et ce n'était pas le cas. Cela dit, personne n'a eu faim, personne n'est tombé malade et tout le monde (un groupe de 12 personnes âgées de 10 à 50 ans) a passé un bon moment. L'hôte [... lire plus]l est un peu vieillot mais agréable et propre. La seule critique est qu'ils pourraient utiliser plus de personnel de bar. Les attentes aux bars pour les boissons étaient longues. Dans l'ensemble, l'hôtel n'est pas mauvais et nous avons passé un bon moment, mais je préfère les établissements de type "resort".

Not Bad but just OK!!! just got back from Crown Paradise Club in Cancun. Just want to start off by saying the property is nice but just ok. It is basically a hotel on a nice beach and if you know that going in then you will enjoy your stay. I am used to staying at 4.5 to 5 star resorts and this it was not. That being said no one went hungray, no one got sick, and everyone (group of 12 ages from 10 to 50) had a good time. Hotel is a little dated but nice and clean. Only critizm is that they could use more bar staff. The waits at bars for drinks were long. Overall not bad place had a good time but I personally prefer resort style properties.

Déçu !

La station était très bruyante et occupée ! Les restaurants Al a cart n'étaient pas du tout géniaux. Le buffet était moyen ! Longues files d'attente pour les boissons au bar de la plage, un seul barman sur place. Les ascenseurs étaient extrêmement lents. Le service WIFI était au mieux aléatoire. La plage était agréable, mais encore une fois très occupée et bruyante ! Si vous recherchez des vacances tranquilles, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. A déconseiller !

Disappointed! The resort was very noisy and busy! Al a cart restaurants were not great at all. Buffet was average! Long line ups for drinks at the bar by the beach, only one bartender there. Elevators were extemely slow. Wifi service was spotty at best. Beach was nice, but again very busy and loud! If you are looking for a quiet vacation this is not the resort to go to. Would not recommend!

Pas un 4 étoiles

Les chambres étaient basiques, les piscines agréables. Cependant, la nourriture était très mauvaise. Le buffet était toujours le même et pas très bon. Le vin rouge de la maison était imbuvable. Les restaurants étaient décevants - la nourriture était souvent servie froide ou mal cuite. Nous devions également réserver pour les restaurants et nous devions appeler 2 ou 3 jours à l'avance pour obtenir une réservation avant 21 heures. Cependant, chaque fois que nous avons mangé dans ces restaurants, i [... lire plus]ls étaient plus qu'à moitié vides. Le bar de la piscine pour adultes n'avait qu'un seul barman et il fallait généralement attendre longtemps pour obtenir une boisson. Il semble que ce soit un bon complexe pour les enfants car il y avait beaucoup d'activités pour eux. Je donnerais à cet hôtel une note de 3 / 3,5 étoiles. Je ne reviendrai pas ici.

Not a 4 Star The rooms were basic, the pools were nice. However the food was very poor. The buffet was always the same and not that great. the house red wine was undrinkable. The restaurants were disappointing - the food was often served cold or undercooked. We were also required to make reservations for the restaurants and we needed to call 2 or 3 days in advance to get a reservation earlier than 9pm. However, every time we ate in these restaurants they were more than half empty. The adult pool bar only had one bartender so it was usually along wait for drinks. It did seem like it would be a good resort for kids as there were lots of kids activities. I would rate this a 3 / 3.5 star. I will not stay here again.

Très convivial pour les familles

Superbe agencement, la plupart des chambres donnant sur l'océan. En général, il n'est pas trop difficile de trouver une chaise, si l'on n'est pas trop regardant sur l'emplacement par rapport à la piscine. Le restaurant italien à la carte était notre préféré, avec des plats de pâtes bien faits (meilleurs que le buffet). La cuisine mexicaine au buffet était la même sinon meilleure que celle du restaurant, où la viande des fajitas était sèche. Le plat de canard du restaurant français était incroy [... lire plus]able, mais réservé aux adultes. J'ai adoré le fait qu'ils n'aient pas surchargé les cartes à la carte afin que vous puissiez prendre votre temps (nous supposons que c'est la raison). Les desserts étaient bons dans l'ensemble, en particulier la qualité de la crème glacée. Le café était un peu décevant par rapport à d'autres complexes hôteliers que nous avons essayés dans la région. L'hôtel n'est pas le plus récent, mais il est bien entretenu compte tenu de son âge. Le service était généralement très bon, à l'exception du buffet du petit déjeuner où l'on est assis soi-même et où le personnel a du mal à suivre le rythme de tout le resort qui mange au même endroit (ce n'est pas de leur faute). Je recommanderais vivement cet hôtel à un ami qui a des enfants - recherchez leur offre 1/2 prix pour les enfants. Nous avons voyagé en couple et avons payé plus que la famille de 4 personnes de ma belle-famille !

Very Family Friendly Great layout, with most rooms facing ocean. Generally not too hard to find a chair, if you aren't picky about its location relative to pool. Italian a la carte was our fave, with well made pasta dishes (better than buffet). Mexican at the buffet was same if not better than restaurant version, where fajita meat was dry. French resto duck dish was amazing, but adults only. Loved how they did not overbook the a la cartes so you could take your time (we assume this was why). Desserts were good all around, especially ice cream quality. Coffee was a bit disappointing compared to other resorts we've tried in the region. Not the newest resort, but upkeep is good given its age. Service was usually very good, barring breakfast buffet where it is seat yourself and staff stuggle to keep up with the whole resort eating in one place (not their fault). I'd highly recommend this to a friend with kids - look for their 1/2 price deal for children. We traveled as a couple and paid more than my in-laws family of 4!

Belle station, les chambres ont besoin d'être rénovées

L'hôtel est très bien situé, proche de l'aéroport et d'une plage magnifique. L'hôtel en général était bien... bars, piscines, baby club, énorme club pour enfants avec des tonnes de choses à faire, toboggans aquatiques pour les grands enfants, grandes piscines et restaurants. L'animation et le personnel pour les enfants sont excellents, je dois dire qu'ils sont excellents. Les enfants les adorent. Belles boutiques, hall d'entrée, théâtre et spectacles. Beaucoup de restaurants spécialisés et quelq [... lire plus]ues buffets en plus du grand buffet principal. Un grand complexe familial avec une tonne de choses à faire pour les enfants de tous âges. Il y a également une belle zone et des sections réservées aux adultes. Mais nos chambres avaient toutes deux besoin de travaux dans l'hôtel. La climatisation de la première chambre fuyait l'eau du toit partout. Ce n'est pas grave, ils travaillent dur. Notre coffre-fort a également cessé de fonctionner, il a fallu attendre qu'il soit réparé et les cartes de chambre n'ont pas fonctionné autant qu'elles l'ont fait. J'ai également reçu un bon choc dans la salle de bain lorsque j'ai entaillé le toit avec ma main alors que j'accrochais une serviette de douche. Ensuite, ils nous ont déplacés et dans la chambre suivante, la porte du balcon ne se verrouillait pas et ne se fermait même pas correctement. Ce n'est pas acceptable avec un enfant de 2 ans dans notre chambre. Mais à chaque fois que nous avons eu un problème, ils l'ont réglé sur place du mieux qu'ils pouvaient. Dans l'ensemble, je reviendrais et j'ai été plus que satisfait de cet hôtel et de son personnel.

nice resort, rooms need work Location great close to airport and awesome beach. Hotel in genral was nice... nice bars , pools, baby club, huge kids club with tons to do, big kids water slides, great pools, and restaurants. Great entertainment and kids staff, I'd have to say top notch. Kids loved them. Nice shops, lobby, theatre and shows. Lots of Specialty restaurants and a few buffets as well as the main massive buffet. A great family resort with a ton to do for kids of all ages. Also a nice area and sections for adults only. But our rooms both needed work in the hotel. First room AC leaked water everywhere from the roof. Not a big deal they work hard. Our safe also quit working had to wait and get it fixed and room cards didn't work as much as they did work. Also got a good shock in the bathroom when I nicked the roof with my hand while hanging a shower towel. Then they moved us and the next room the belconly door did not lock or even close right. Not exceptable with a 2 year old in our room. But every time we had an issue they dealt with it on the spot the best they could. All and all I would go back and was more than pleased with this hotel and its staff.

Bon centre de villégiature

L'hôtel était très agréable. L'hospitalité, les piscines et la plage étaient incroyables. Nous avons particulièrement apprécié les sections pour enfants - baby et kids paradise. Il n'y avait pas de frais cachés, tout était inclus. Une chose qui pourrait être améliorée est l'équipement des chambres, un peu plus de chaînes anglaises sur la télévision serait apprécié.

Good resort The hotel was very nice. The hospitality, pools and the beach were amazing. We especially liked the kids sections - baby and kids paradise. No hidden charges were involved all inclusive. One thing that could be improved is the room facilities, some more English channels on the TV will be appreciated.