Station de vacances

Dans l'ensemble, le centre de villégiature a été une bonne expérience. Cependant, je n'ai pas apprécié la nourriture ni aucun des buffets. Le bar à sushis était bon et le restaurant Dragon Wei était correct, mais je ne recommanderais pas ce complexe si vous êtes un "gastronome". L'ambiance était très festive, beaucoup de jeunes adultes buvaient toute la journée. Si vous séjournez dans le complexe réservé aux adultes, préparez-vous à ne pas dormir. Les voisins des deux côtés de ma chambre étaient [... lire plus] très bruyants, à toute heure du jour et de la nuit. Sinon, le swim up bar et les barmen étaient formidables, tout comme la plage et l'océan. Dans l'ensemble, l'hôtel était propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Malheureusement, nous avons dû payer des frais de "livraison" du service de chambre au moment du départ. De plus, lorsque nous avons manqué de dollars et de pesos, nous n'avons pas pu trouver de guichet automatique fonctionnant dans l'hôtel, et nous avons dû quitter l'hôtel pour en trouver un dans une supérette.

Alright Resort Overall the resort was an okay experience. However I did not enjoy the food or any of the buffets. The sushi bar was good and Dragon Wei restaurant was okay but I would not recommend this resort if you are a "foodie". The atmosphere was very party scene, lots of young adults drinking all day long. If you're staying in the "adult only" resort, prepare to not get any sleep. Neighbors on both sides of my room were very loud - all hours of the day/night. Otherwise, the swim up bar and bartenders were amazing, as well as the beach and ocean. Overall the resort was kept clean inside and out. Unfortunately had to pay a fee of room service "delivery" when checking out. Also, when ran out of USD and Pesos, could not find an ATM that worked on the resort, had to leave the resort in order to find one in a convenience store.

Superbe station balnéaire

Tout était génial ! Nous nous sommes tous amusés dans les piscines à rencontrer de nouveaux amis et le bar de natation était une caractéristique agréable. La plage de sable blanc et d'eau bleue était à quelques pas. Je recommande vivement ce centre de villégiature

Awesome resort Everything was great! we all had a blast in the pools meeting new friends and the swim up bar was a nice feature. The white sand and blue water beach was just steps away. Highly reccomend this resort

A aimé Grand Oasis Cancun

Mes amis et moi sommes tous dans la vingtaine et ce complexe avait tout pour plaire. Je dois dire que si vous venez en famille ou que vous ne voulez pas vraiment faire la fête, ce n'est probablement pas la station qu'il vous faut. Si vous cherchez à faire la fête pendant une semaine sur une belle plage et dans une grande piscine, c'est ce qu'il vous faut.

Loved Grand Oasis Cancun My friends and I are all in our early 20's and this resort had it all. I must say though if you are bringing a family or don't really want to party this probably isn't the resort you want. If you are looking to party for a week on a beautiful beach and in a big pool than this is the one for you.

Un lieu de villégiature idéal si vous aimez faire la fête

Si vous aimez faire la fête, ce complexe est fait pour vous. Les personnes ivres sont bruyantes la nuit, lorsqu'elles rentrent dans leur chambre en titubant, et il se passe des choses douteuses. Il y a beaucoup de frais supplémentaires associés à ce centre de villégiature. Nous avons pris une chambre au bord de l'océan, donc le WiFi et le coffre-fort étaient inclus. Préparez-vous à débourser plus d'argent pour le bracelet noir. Vous bénéficiez de bien meilleurs restaurants et d'un accès à davant [... lire plus]age de bars et à une plage privée. Au mieux, si vous êtes Canadien, il s'agit d'un hôtel 3 étoiles. Si vous avez une vingtaine d'années et que vous cherchez à vous amuser au club de plage, etc. Je ne le recommande pas aux familles ou aux personnes plus âgées qui peuvent se permettre un meilleur séjour ailleurs. En tant que femme, mesdames, soyez vigilantes et ayez une personne désignée qui soit vigilante à tout moment dans la zone du club.

Great resort if you like to party If you like to party, this resort is for you. Drunk people are loud at the night, when they stumble into their rooms, and there's some questionable going ons. There's a lot of extra fees associated with this resort. We got the oceanfront room, so WiFi, and the safe were included. Be prepared to shell out more money for the black wristband. You get way better restaurants and access to more bars and a private beach area. At best, if you're Canadian, this is a low 3-star hotel. If you're in your 20s and looking to have a good time at the beach club, etc., this place is for you. I don't recommend this for families, or people who are older and can afford a better stay elsewhere. As a woman, ladies, be vigilant and have a designated person who's alert at all times around the club area.

Mauvais service et chambres vétustes

Les chambres sont vieilles. Le mini-frigo n'était pas rempli à l'arrivée et ils ne le remplissent que tous les 2 jours avec un minimum de produits. La chambre n'avait pas d'eau potable. Supplément pour le coffre-fort 7$ par jour. Le service clientèle est très médiocre. Les piscines ne sont nettoyées qu'à la première heure du matin et ne sont pas entretenues tout au long de la journée bien qu'il y ait un grand nombre de personnes qui se baignent. La nourriture du buffet était de très mauvaise qu [... lire plus]alité et le choix très restreint, il semblait s'agir de restes d'autres dîners de la veille

Bad service and outdated rooms Rooms are old. Mini fridge was not stocked up on arrival and they only stock and every 2 days with minimum product. The room did not have drinking water. Extra charge for safe $7 a day. Customer service is very poor. Swimming pools are only cleaned first thing in the morning and not maintained throughout the day although there are large amount of people swimming. The buffet food was very poor quality and very small selection, it seem to be leftovers from other dinners the night before

Un lieu de villégiature formidable !

Ce complexe était propre et bien entretenu. Le terrain est magnifique, la plage et la piscine sont agréables. Nombreux choix de restaurants avec des repas bien préparés. Il y a des zones calmes et des zones animées avec des activités et de la musique presque tout le temps. Les divertissements en soirée étaient toujours agréables dans de nombreux endroits de l'ensemble du complexe.

Awesome vacation resort! This resort was clean and well maintained. Beautiful grounds, lovely beach and pool areas. Many restaurant choices with well prepared meal options. There are quiet areas and busy areas with activities and music most all of the time. The evening entertainment was always enjoyable at many areas over the entire resort.

Un voyage extraordinaire !!!

Ce centre de villégiature était extraordinaire ! J'y retournerai certainement et je le recommande vivement. Plage - J'adore aller à la plage et nager dans l'océan. J'étais déjà allée au Mexique et je savais que certaines de leurs plages étaient assez rocailleuses, qu'il y avait des récifs coralliens et que ce n'était pas les plages immaculées de Cuba. J'ai fait quelques recherches et ce quartier de Cancún semblait avoir les meilleures plages. Je n'ai pas été déçue ! Il y a eu quelques jours o [... lire plus]ù il y avait pas mal d'algues sur le rivage, mais il y a eu tellement de vent toute la semaine qu'on n'a rien pu y faire. L'eau était chaude, d'un bleu limpide et délicieuse. Hôtel/terrain - Il s'agit d'une grande station balnéaire. Il semble qu'il y ait une partie plus calme et une autre plus propice à la fête. Par chance, nous nous trouvions dans la partie la plus calme et nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur emplacement ! Nous étions proches des escaliers au deuxième étage et rien n'était à plus de 5 minutes de marche dans les deux sens. Nous avions un bar de piscine à notre extrémité, l'entrée de la plage, un café et de multiples restaurants à choisir. Le terrain était luxuriant et bien entretenu et il y avait des paons sauvages qui se promenaient. Service - Le service était bon. Personne n'a semblé insister pour obtenir des pourboires et tout le monde était reconnaissant lorsqu'on lui en offrait. Il y avait toujours beaucoup de personnel pour répondre aux questions et aider. Nourriture - Nous avions les bracelets du Grand Oasis (pas ceux du Pyramid Exclusive) et il y avait encore 16 restaurants à choisir et plus de 12 bars. Nous n'avons pas eu le temps de tous les essayer pendant notre semaine de séjour ! Tous les plats étaient fantastiques, en particulier les barbecues. Je ne pense pas qu'il y ait eu un seul repas que je n'ai pas apprécié. J'ai adoré le fait que les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation. Pour éviter l'attente, il était possible de manger plus tôt que la majorité de la foule, mais nous n'avons pas eu à attendre plus de 20 à 30 minutes pour une table. Divertissement - L'hôtel est présenté comme le centre de divertissement et il n'a pas déçu ! Des versions plus petites de spectacles du style "Cirque du Soleil" 5 nuits par semaine, un casino sur place, un cabaret nocturne et d'autres divertissements. Il y avait également une boîte de nuit et plusieurs bars. Les divertissements ne manquaient pas, quel que soit le soir de la semaine. Emplacement - L'hôtel est situé sur la bande de Cancun et pour 1 USD, vous pouvez monter dans le bus qui va au marché ou à la ville en quelques minutes. Nous n'avons pas fait d'excursions lors de ce voyage, mais il y en avait beaucoup à proximité.

Amazing trip!!! This resort was amazing! I would definitely go back and would highly recommend. Beach - I love going to the beach and swimming in the ocean. I'd been to Mexico before and knew that some of their beaches were quite rocky, there were coral reefs and not the pristine beaches of Cuba. I did a bit of research and this area of Cancun seemed to have the best beaches. I was not disappointed! There were a few days were there was quite a bit of seaweed on the shore, but it was so windy all week that couldn't be helped. The water was warm, clear blue and delightful. Hotel/grounds - This is a big resort. There seems to be a quieter end and an end that's more catered towards partying. We were, luckily, located in the quieter end and couldn't have asked for a better spot! Close to the stairs on the second floor and nothing was more than a 5 minute walk in either direction. We had a swim up pool bar on our end, entrance to the beach, a coffee shop and multiple restaurants to choose from. The grounds were lush and well maintained and there were wild peacocks roaming about. Service - Service was good. No one seemed to press for tips and they were all appreciative when they were offered. There were always lots of staff around to answer questions/help out. Food - We had the grand oasis bracelets (not the pyramid exclusive) and there were still 16 restaurants to choose from and over 12 bars. We didn't have time to try them all on our week there! All of the food was fantastic, in particular the BBQ. I don't think there was any meal that I didn't enjoy. I loved that the 'a la carte' restaurants didn't require reservations. To avoid the wait, eating earlier than the majority of the crowd was an option but anytime we had to wait for a table wasn't more than 20-30 minutes. Entertainment - This is billed as the entertainment resort and it didn't disappoint! Smaller versions of 'cirque du soleil' style show 5 nights per week, a casino on site, nightly cabaret and other entertainment. There was also a night club and several bars. There wasn't a shortage of entertainment any night of the week. Location - The hotel is on the strip in Cancun so for $1USD you can hop on the bus that goes up to the market or the city in a matter of minutes. We didn't do any excursions this trip but there were plenty available nearby.

Il aurait pu être meilleur

Si vous cherchez à faire la fête ou à passer du temps avec des jeunes de plus de 20 ans, ce complexe est idéal. La nourriture était de qualité moyenne. Notre chambre a été nettoyée deux fois en une semaine... ce qui ne m'a pas plu. Je n'étais pas satisfait des options de bar minimales et du fait qu'il y a des bars dans lesquels vous ne pouvez pas entrer sans payer 25$/personne par nuit de séjour. Les vues étaient agréables depuis les chambres, mais les balcons des étages supérieurs sont beaucou [... lire plus]p plus petits que ceux des autres étages. C'était bien de s'évader, mais pour l'argent supplémentaire, j'irais ailleurs.

Could have been better If your looking to party or hang out with 20+ year olds this resort is great. The food was mid grade. Our room was cleaned twice in a week... that I was not happy with. I was not happy with the minimum bar options and that there are some bars you can’t get into at all without paying 25$/person per night you stay. The views were nice from the rooms, but the top floors balcony’s are much smaller then the other floors. It was nice to get away but for the extra money I would go somewhere else.

Station balnéaire agréable mais trop grande

L'hôtel est très propre et beau mais à mon goût il est trop grand, il faut marcher beaucoup pour tout. Les piscines sont très belles et propres. Au buffet, il faut faire la queue pour tous les repas pendant au moins 20 minutes. Les repas à la carte sont moins longs à attendre et sont bons. Les chambres sont propres mais le dernier jour nous avons trouvé 3 cafards. Le service dans les chambres est excellent. Les spectacles nocturnes sont magnifiques. Le wifi n'était pas gratuit et d'autres choses [... lire plus] que l'on nous avait dit que nous aurions, nous n'avons pas pu les avoir, nous avons dû payer.

Nice resort but too big The hotel is very clean and beautiful but for my taste its too big you need to walk a lot for everything. The pools are very nice and clean. The buffet you wait in line for all meals for at least 20 mins. The a la carte are not as long to wait and are good. The rooms are clean but the last day we were there we found 3 cockroaches. The service in the room for great. The shows as night are beautiful. The wifi was not free and some other stuff that was told we were getting we couldn't get we had to pay.

Restez à l'écart

Ce n'est pas un endroit pour des vacances agréables. Hôtel vieux et daté, service épouvantable dans l'ensemble, certainement pas adapté aux familles. Allez ailleurs !!! L'hôtel Emporium, à quelques portes de là, est superbe pour les familles avec enfants. Propre et tranquille.

Stay away Not a place for an enjoyable vacation. Old and dated hotel, terrible service all around, definitely not family friendly. Go somewhere else!!! Emporium hotel a few doors down is superb for families with children. Clean and quite.

Le centre de villégiature n'a pas été très satisfaisant

Je n'étais pas satisfait de l'hôtel car il n'y avait pas de bar 24/7 ni de coffre-fort dans ma chambre. Bien que Julia de Trip Central m'ait beaucoup aidé et rendu les choses très faciles. J'ai réservé un voyage de retour anticipé car l'hôtel était très mauvais. Et le service était très mauvais. J'ai dû attendre 20 minutes pour obtenir une boisson. Dans un bar.

Was not so happy with resort I was not happy with the hotel as it did not have 24/7 drinking bars nor did my room have a safe. Although julia from trip central helped me out A lot and made things very easy. Although I booked a early trip back because the hotel was very bad. And very bad service. I had to wait 20mins to get a drink. At a bar.

Le Grand Oasis

Le voyage était amusant, et la plage et les piscines étaient très agréables pour faire la fête avec les amis. Je recommanderais cet endroit pour des groupes d'amis dans les 20/30 ans. Je ne recommanderais certainement pas ce complexe pour les enfants. De plus, si vous avez moins de 25 ans, on vous facturera 30 USD dès que vous entrerez dans l'hôtel, sans vous en avertir. En outre, on attend de vous que vous donniez un pourboire partout où vous allez malgré le fait qu'il s'agisse d'une formul [... lire plus]e tout compris, et l'eau est une ressource très rare. Vous avez droit à une bouteille d'eau par jour dans le complexe, mais si vous en voulez plus, vous devez mendier. Il y a une supérette de l'autre côté de la rue qui en vend.

The Grand Oasis The trip was fun, and the beach and pools were very good for partying with friends. Would recommend this place for groups of friends in their 20's/30's. Definitely would not recommend this resort for children. Also, be warned that if you go and you are under 25 you will get charged $30 USD as soon as you walk in without being warned. Also, you are expected to tip everywhere you go despite that its an all inclusive, and water is a very scarce resource. You get 1 bottle of water each day on the resort but if you want more than that you pretty much have to beg. There is a convenience store across the street that sells it.

Grand oasis

1- Frais d'assurance de 30 dollars non remboursables à l'arrivée, qui ne nous ont jamais été indiqués. 2- Limitation à quelques restaurants et activités sans bracelet noir vip, ce qui n'a pas été spécifié lors de l'achat de la formule tout compris. 3-Limité à une bouteille d'eau par jour et impossible d'acheter ou de trouver de l'eau en bouteille sur le site. Il fallait aller acheter de l'eau à l'extérieur de l'hôtel. 4-La nourriture a rendu notre groupe malade et était très limitée. L [... lire plus]e restaurant italien était le seul bon endroit et Gregorio, le serveur, était excellent. 5-Les serveurs/barmen exigeaient des pourboires pour tout ou ne vous servaient pas. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour en raison du bar de la piscine, de la plage et de la vie nocturne. J'aurais du mal à qualifier ce resort de "all inclusive" sur la base des points spécifiés ci-dessus.

1- Non refundable 30 dollar insurance fee upon arrival which was never indicated to us. 2- Limited to a select few restaurants and activities without vip black wrist band which was not specified when buying the all inclusive package. 3-limited to 1 bottle of water a day and could not buy or find any bottled water on the resort. Had to go off resort to buy water. 4-food made our party sick and was very limited. The Italian restaurant was the only good spot and Gregorio the server was excellent. 5-servers/bartenders demanded tips for everything or would not serve you. Overall, we enjoyed our stay due to the pool bar, beach and nightlife. I would hardly call this resort an all inclusive based on points specified above.

Horrible !

Les chambres étaient des désastres. Pas de couvertures, service épouvantable. Pas propres. Le mini-réfrigérateur ne fonctionnait pas. Un centre de villégiature pour les fêtards, certes, mais qui devrait tout de même être tenu de respecter les normes. La nourriture était décente seulement au steak house, mais les buffets étaient absolument terribles.

Horrible! Rooms were disasters. No blankets, terrible service. Not clean. Mini fridge didn’t work. Party resort for sure, but still should be held to standard. Food was decent only at the steak house but the buffets were absolutely terrible.

Station balnéaire mal gérée

J'ai séjourné ici à la mi-mars et j'ai été très déçu de mon séjour. Le personnel n'a aucun sens du service à la clientèle - à moins que vous ne soyez une femme ou que vous ne donniez un pourboire, ils ne vous serviront pas. Par exemple, au bar de la piscine, le barman a refusé de me servir parce que je ne voulais pas lui donner mon chapeau. Les seuls employés avec lesquels il était vraiment agréable de traiter étaient ceux qui travaillaient dans les cafés. La nourriture est plus que dégoûtant [... lire plus]e et manque cruellement de qualité et de soin. La viande est de mauvaise qualité (lorsqu'elle est réellement cuite) et le reste du buffet a l'air et le goût d'être vieux de 5 jours. Les restaurants à la carte ne font que servir la même nourriture de buffet sur une assiette et le personnel de ces restaurants est également exigeant en matière de pourboires et ne se soucie pas de son travail. La station est remplie de jeunes hommes de 20 ans qui courent dans tous les sens en buvant de l'alcool et qui sèment la pagaille à toute heure du jour et de la nuit. Le personnel de l'hôtel impose également de nombreux frais supplémentaires, notamment pour le wifi et le coffre-fort, et essaiera même de dire que vous avez endommagé une chambre d'hôtel (comme ils l'ont fait avec moi lors de mon premier jour d'enregistrement). On m'a accusé d'avoir endommagé une porte faite de chutes de bois. Après avoir demandé à parler au directeur, il a été établi que les chutes de bois utilisées n'avaient pas été coupées droit et que la porte n'était pas endommagée mais présentait juste un espace (pas une fissure) Le meilleur aspect de ce complexe est la plage et la possibilité d'obtenir une chaise à la piscine ou à la plage à n'importe quel moment de la journée. Je ne recommanderais pas de voyager dans ce complexe.

Poorly Run Resort Stayed here during mid march and was very disappointed with my stay. The staff here for the most part lack any kind of customer service - unless you are female or tipping they will not serve you. One instance at a pool bar the bartender refused to serve me as I wouldn't give him my hat. The only staff who were truly a pleasure to deal with were the ones working in the coffee shops. The food here is beyond disgusting and lacks any kind of quality/care. The meat is low quality (when it is actually cooked) and the rest of the buffet food looks and tastes like its 5 days old. The a la cart restaurants are just serving the same buffet food on a plate and the staff at these restaurants are also tip demanding and lack any care for their job. The resort is full of 20 year old "dudes" running wild drinking four loco and cause mayhem at all hours of the day and night. The staff at the hotel also have many extra fees including wifi, safe and will even try to say you damaged a hotel room (as they did with me on my first day of checking in). I was accused of damaging a door that was made of scrap wood and after demanding to speak with the manager, it was determined that the scrap wood used was not cut straight and the door was not damaged but just had a gap in it (not a crack) The best part about this resort was the beach and being able to get a chair at the pool or beach anytime of the day. I would not recommend traveling to this resort.

Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné de toute ma vie

Je commencerai par dire que la plage et l'océan étaient magnifiques et que la piscine était standard. Je n'ai JAMAIS reçu un service aussi mauvais de toute ma vie. Mon plus gros problème a été de ne pas pouvoir avoir d'eau. Je n'ai jamais appelé la réception pour qu'elle nous dise qu'elle apportait de l'eau, mais elle ne l'a jamais fait à plusieurs reprises. Nous nous sommes battus pendant 7 jours pour avoir de l'eau potable, ce qui est tout à fait inacceptable ! La chambre était également la pi [... lire plus]re dans laquelle j'ai jamais séjourné. Elle était sale à notre arrivée. On aurait pu croire que l'endroit avait été cambriolé car il n'y avait aucun meuble, à l'exception d'une table cassée, d'une chaise en métal et du lit. Les murs sont minces comme du papier et sont reliés à la chambre voisine sans porte ni serrure. Mon partenaire et moi pouvions entendre tout ce qui se passait dans la chambre voisine. Le service dans les restaurants était généralement médiocre et la nourriture de qualité moyenne inférieure. J'ai eu l'impression que la plupart du personnel était impoli ou se tenait à l'écart, et nous avons donné de bons pourboires, ce qui a été une grande déception. On ne peut vraiment prendre des boissons qu'à la piscine et il y avait beaucoup de monde à tout moment, il était donc parfois difficile d'obtenir des boissons. Leur site web donne de fausses informations sur le surclassement pour le bracelet noir. Mon petit ami et moi avons tiré le meilleur parti de notre voyage, mais je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit.

Worst Resort I have EVER stayed in, in my entire life I will start by saying the beach and ocean was stunning and beautiful and the pool area was standard. I have NEVER in my life received worse service. My biggest issue was not being able to have water. I have never called down to a front desk to have them tell us they were bringing water up and just blatantly never came multiple times. We fought the whole 7 days for drinking water which is completely unacceptable! The room was also the worst I have ever stayed in. Filthy when we arrived. It seriously looked like the place got robbed as there was no furniture minus a broken table, metal chair and the bed. The walls are paper thin and connected to the next room with no proper door or lock. My partner and I could hear everything going on in the room next to us. The service at the restaurants was generally poor and the food was lower-medium quality. I felt like most staff was rude or stand off-ish and we tipped well so this was a big disappointment. You can only really get drinks in the pool and it was busy at all times, so getting drinks was sometimes tough. Their website gives false information RE: the upgrade to the black wristband. My boyfriend and I made the best of our trip but I would never recommend this hotel to anyone.

Grand hôtel

Il aurait été plus agréable d'avoir un service à la plage. Il n'y a pas de bar à la plage. Les barmans limitaient les boissons. C'est peut-être parce que c'était les vacances de mars dans certains pays. La nourriture était au mieux médiocre. Le buffet était la même chose jour après jour. Pas de viande, rien, pas de thème. Pas grand chose à faire le soir.

Great Hotel It would've been nicer to have some service at the beach. There's no bar at the beach. Bartenders were limiting drinks. Perhaps it was because it was March break for certain countries. Food was mediocre at best. Buffet was the same old thing day after day. No meat no nothing no themes . Not much to do at night.

Des moments agréables, mais il faut passer au noir

L'hôtel lui-même est magnifique, mais l'air conditionné des chambres fonctionnait à peine. Vous devez également payer pour tout ce qui est wifi, boîte à clé dans la chambre. Ce qu'ils ne vous disent pas dès le départ. Les restaurants de l'hôtel étaient extraordinaires pour les membres noirs (vip). Les restaurants de l'hôtel étaient extraordinaires pour les membres noirs (vip), ce qui compensait tous les autres problèmes Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. Je n'y retournerais pas [... lire plus] à cause de l'hôtel, mais parce que j'ai mis le feu à cet endroit haha (pas littéralement)

Fun times but upgrade to black The hotel itself is beautiful, but the rooms a/c hardly worked. You also have to pay for everything wifi, lockbox in room. Which they dont tell you from the start. Upragde to black membership also. The hotels restaurants were amazing for black members (vip) which made up for all the other stuff All in all great experience. I wouldnt go back because of the hotel, but because i set that place on fire haha ( not literally)

Magnifique !

Station balnéaire et plage absolument magnifiques ! La nourriture était bonne. Les chambres étaient propres. J'ai été déçu par le manque de divertissements sur le site. Le service était lent la plupart du temps. C'est peut-être dû au fait que nous étions là pendant les vacances de printemps. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel :)

Beautiful! Absolutely beautiful resort and beach! Food was good. Rooms were clean. Was disappointed with the lack of entertainment on the resort. Service was slow majority of the time. Could have been due to being there over spring break. Overall, very nice resort. :)

Vacances moyennes

Cet hôtel a ses avantages et ses inconvénients. L'hôtel est magnifique de l'extérieur. L'extérieur est très bien entretenu et la plage et les piscines sont très belles. Le personnel du restaurant est très sympathique, le personnel du bar parle pour ne rien dire et est certainement en sous-effectif par rapport à la taille de l'hôtel. L'enregistrement et le départ prennent des heures. Et si vous avez besoin d'aide, vous pouvez tout aussi bien l'oublier car personne n'est là pour vous aider ou s'il [... lire plus]s le font encore une fois, vous attendez des heures. Les clés des chambres ont cessé de fonctionner au moins 6 fois pendant que nous y étions et les coûts supplémentaires pour faire quoi que ce soit sur le resort étaient ridicules. Ils l'appellent l'entertainer resort et il y a quelques divertissements, mais comme tous les autres hôtels, il n'y avait certainement pas quelque chose qui se passait à tout moment comme on me l'avait vendu.Ils n'aident pas avec les bagages et les premières impressions, ils ne vous font pas sentir très bien accueillis. Les chambres étaient propres mais avaient une odeur vraiment mauvaise et dépassée

Average vacation This hotel had its pros and cons. The hotel is beautiful to look at from the outside. Kept very nice on the outside and the beach and pools where very nice. Restaurant staff very nice, bar staff money talks and definitely under staffed for the size of the hotel. Check in and check out take hours. And if your in need of any help you my as well forget about it because no one is there to help you or if they do once again you wait hours. Room keys quit working at least 6 times when we where there and the extra costs to do anything on the resort was rediculous. They call it the entertainer resort and there is some entertainment but just like every other hotel there sure wasn’t something going on at all times like I was sold on.They don’t help with luggage and first impressions they don’t make you feel very welcome. Rooms where clean but had a really bad smell and outdated