Grand centre de villégiature

Les chambres étaient agréables et propres. Mon lit était cependant dur. Service exceptionnel et les personnes chargées des activités ont travaillé très dur pour obtenir la participation des clients. Les boissons étaient vraiment bonnes et il semblait y avoir tout ce que je demandais. Les divertissements se résumaient à de la musique et de la danse jamaïcaines. Cela pourrait être un peu plus ouvert, peut-être faire des sketches ou quelque chose d'un peu différent deux fois par semaine. Pas  [... lire plus]de problème pour trouver une chaise au soleil ou sous un arbre sur la plage. Vous pouvez marcher jusqu'à l'autre RIU le long de la plage et prendre une boisson gratuitement. Vous pourriez avoir un petit bus pour emmener les gens à la plage de Seven Mile à certaines heures et à des heures de ramassage. Ce serait formidable, car il y a quelques bars le long de la plage, dont le Drifters. J'ai apprécié et j'ai l'intention de revenir

Great resort Rooms were nice and clean. My bed was hard though. Service exceptional and the activities people worked really hard to get involvement from the guests. Drinks were really good and seemed to have everything I asked for. Entertainment was all Jamaican music and dance. Could open this up a bit, maybe do skits or something a little different twice a week. No problem finding a chair in the sun or under a tree on the beach. You can walk up to the other RIU along the beach and have a drink free. You could have a small bus to take people down to seven mile beach at certain times and pick up times. That would be lovely as there are a few bars along there including Drifters. Enjoyed and plan to return.u

Riu Palace Tropical Bay

Le resort était incroyable comme toujours c'est notre deuxième fois là-bas. La nourriture, le service, la plage exceptionnels. Et tout le monde super sympa... Mario avait notre table pour le petit déjeuner et le déjeuner prête dès que nous sommes entrés. Merci Riu 5*

The resort was amazingl as always it’s our second time there. The food, service, beach exceptional. And everyone super friendly... Mario had our table for breakfast and lunch ready as soon as we walked in. Thank you Riu 5*

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour au Riu Palace. Le personnel était très accommodant et agréable. Les chambres et le terrain étaient très propres. Nous avons apprécié les animations en soirée et tous les restaurants à la carte. La plage est magnifique et peu fréquentée.

wonderful resort We had a wonderful time at the Riu Palace. The staff were very accommodating and pleasant to deal with. Very clean rooms and grounds. We enjoyed the evening entertainment and all a la carte restaurants. Beautiful beach and not crowded.

Endroit ennuyeux avec des services peu amicaux

Nous avions réservé 2 chambres - ils nous ont donné 2 chambres avec une odeur d'égout surtout quand l'air conditionné était en marche. La femme de ménage et le bagagiste doivent admettre que ces chambres du bâtiment 1 puent. Ils nous ont transférés dans la deuxième chambre à 2 heures du matin. 2ème chambre près de l'autoroute - si bruyante avec les voitures qui roulent tout le temps. N'allez pas dans le bâtiment 0 ou le bâtiment 1. La réception mettait trop de temps à répondre aux appels. Nou [... lire plus]s avons dû demander un surclassement en chambre avec vue sur l'océan pour nous éloigner de l'odeur et du bruit. Malheureusement, la chambre avec vue sur l'océan était infestée de punaises de lit. Les chambres ne sont pas acceptables pour les clients. Ils devraient s'assurer que les installations sont dans un état acceptable avant de les mettre à la disposition des clients. Et je pensais que c'était un hôtel 4 1/2 étoiles ??? Alors vous pouvez imaginer comment se sont passées les vacances :( Nous avons parlé au directeur, ils se sont excusés mais n'ont rien pu faire. Dans d'autres complexes hôteliers, ils ont fait des efforts supplémentaires pour satisfaire les clients - comme les rembourser avec des bouteilles de vin ou des vagues de frais de mise à niveau de la chambre - ici rien !!! Le divertissement de l'hôtel’s était si ennuyeux. Avait 3 petites piscines, mais l'un fermé pour l'entretien. Nous avons passé la plupart du temps à la plage. La plage est magnifique, mais la piscine est pauvre. L'hôtel n'avait pas de musique pendant la journée et pratiquement aucun divertissement actif, sauf la nuit. Pas de vie nocturne non plus. Les serveurs du bar (les dames) n'étaient pas du tout aimables. Les pourboires en dollars américains n'ont pas été très appréciés - je ne suis pas sûr du montant qu'elles attendaient Elles ont été réticentes à nous préparer des boissons, même si nous ne sommes pas des buveurs. Nous commandons des cocktails et leur donnons un pourboire Presque à chaque fois, ils nous ont apporté - mais ils ne semblent pas apprécier - ils ont l'air grognon - surtout les dames. Les hommes ont un peu plus de sens de l'humour. Il y a 2 riu, le côté adulte plus cher et le côté ados moins cher et plus vivant que le côté adulte. Nous avons séjourné dans le côté adulte :( Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel à moins que la gestion et l'attitude des gens’sont changé. Ils ont besoin d'avoir plus de divertissement optimiste pour éclairer les familles et les enfants et certainement plus de services amicaux !!!. Peut-être que les gens ici travaillent trop d'heures car j'ai vu les mêmes personnes tout le temps ( par exemple pas de rotation des équipes, pour avoir un service frais). Pour être juste, il y a eu des serveurs et des barmans exceptionnels (par exemple Adane - c'est un barman très gentil au bar principal). Il faudrait plus de personnalités de ce type. De plus, le seul point positif était la belle plage calme (si vous aimez le calme) - les piscines sont trop petites et donc presque personne ne les utilise.

Boring place with Unfriendly services We had book 2 rooms - they gave 2 rooms with sewage smell especially when air condition was on. The cleaning lady and luggage porter have to admit these rooms in building 1 stinks. They moved us to 2nd room at 2 am in the morning. 2nd room by the highway - so noisy with cars driving all the time. Don’t go to building 0 or building 1. Front desk took too long to return calls. We had to request to upgrade to ocean view rooms to get away from the smell and the noises. Unfortunately, ocean room had bed bug. Rooms are not acceptable for guests to live in. They should have Ensure facilities in acceptable conditon before releasing to guests. And I thought this was a 4 1/2 star hotel??? So U can image how vacation went.:( We spoke to manager, they apologized but couldnt compensate anything. At other resorts, they went extra miles to please guests- like repaid with bottle wines or waves upgrade room fee - here nothing!!! The hotel’s entertainment was so boring. Had 3 small pools but one closed down for maintenance. We spent most time at beach. Beach is beautiful, but pool is poor. Hotel had no music during day time and hardly any active entertainment, except at night. No night life either. Bar tender (ladies) not friendly at all. Tipping in US$ not much appreciated - not sure the amount they expected? They were relunctant to make drinks for us too, even though we are not a drinker. We order cocktails and tip them Almost every time they brought to us - but they don’t seem to appreciat - looks grumpy - especially the ladies. The men have a bit more sense of humours. There are 2 riu the one adult side more expensive and the teens side cheaper and have more life than the adult side. We stayed at the Adult side:( Overall I would not recommend this hotel unless management and people’s attitude changed. They need to have more upbeat entertainment to enlighten families and kids and definitely more friendly services!!!. Maybe people here work too many hours cause I saw same people all the time ( eg no rotation of shift, to get fresh service). To be fair, there were exceptional waiters and male bartenders ( eg like Adane - he is really nice bartender at the main bar). They need more of his type of personality. Also, only good part was beautiful calm beach ( if u like the calm part) - pools too small thus hardly anyone use them.

A aimé le Riu Palace

Nous avons adoré le Riu Palace. Le personnel était incroyable, le terrain et la vue sur notre balcon étaient magnifiques. L'incroyable plage était entretenue quotidiennement et l'eau était cristalline. Il y avait des étoiles de mer à voir en faisant du snorkeling, en plus des poissons bizarres et des rares raies pastenagues. Ayant fréquenté de nombreux hôtels tout compris, nous avons été très impressionnés par les menus à la carte, mais le buffet était le meilleur de tous ceux que nous avons f [... lire plus]réquentés par le passé. Nous avons beaucoup apprécié que des guitaristes se produisent sur place. La salle de sport était bien équipée et j'y suis allé trois fois...:-) Notre principale préoccupation a été la perte de vacances. Nous avons perdu toute une journée de vol et d'autobus pour nous rendre au centre de villégiature, et le retour a été pire encore. Sunwing devrait faire en sorte que les vols de retour quittent les centres de villégiature plus tard, car nous avons complètement raté notre dernier jour. Nous avons été pris en charge à 9 heures du matin et nous sommes repartis à 14 heures. Il faudrait également plus de vols à partir d'Ottawa pour que nous n'ayons pas à conduire jusqu'à Montréal. Le personnel de l'hôtel a été lent à effectuer les réparations : le siège de nos toilettes était cassé lorsque nous sommes arrivés et, malgré mes appels quotidiens pour le faire réparer, il n'était toujours pas réparé lorsque nous sommes partis. Il y a eu un problème de sécurité que j'ai dû signaler à Chris, le responsable de la sécurité de l'hôtel. En mon absence, l'un des vendeurs de parachute ascensionnel sur la plage a fait des commentaires extrêmement déplacés à mon épouse qui essayait de prendre un bain de soleil. Lorsque je suis revenu de ma plongée, j'ai vu qu'elle était contrariée par quelque chose. Elle m'a raconté ce qui s'était passé et vous pouvez imaginer ma première réaction : il avait disparu. Cet incident a été extrêmement déconcertant pour elle, comme on peut l'imaginer. Nonobstant ce qui précède, le complexe était fantastique, la nourriture, la plage, les animateurs, l'eau et le personnel étaient les meilleurs. Si vous souhaitez vous rendre en taxi au Rick's Cafe ou à Margaritaville, demandez Paul à la station de taxis du hall. Dites-leur que c'est Larry, le guitariste, qui vous envoie. Profitez du Riu Palace.

Loved The Riu Palace We loved the Riu Palace. Incredible staff, the grounds and our balcony view were beautiful. The amazing beach was maintained daily and the water was crystal clear. There were starfish to see while snorkelling, in addition to the odd fish and rare stingrays. Having been to many all inclusive resorts we were extremely impressed with the a la cartes; however, the buffet was the very best of any we have had in the past. We very much appreciated seeing guitarists perform on site. The gym was well equipped and I actually went there three times...:-) Our main concern was the lost vacation time. We lost our whole day flying and bussing getting to the resort and on the way back was worse. Sunwing needs to have returning flights leave resorts later as we totally missed our last day. We got picked up at 9 a.m. and flew out at 2 p.m. Also more flights from Ottawa are needed so we would not have to drive to Montreal. The hotel staff was slow on repairs as our toilet seat was broken when we arrived and although I made daily calls to have it repaired it was still not fixed when we left. There was one security issue I had to report to Chris, the resort security officer. In my absence, one of the para sailing vendors on the beach made extremely inappropriate comments to my spouse as she was trying to sunbathe. When I got back from my scuba diving I could see she was upset about something. She told me what happened and you can imagine my first reaction but he had disappeared. This incident was extremely disconcerting for her as one could imagine. Notwithstanding the above, the resort was fantastic, food, beach, entertainers, water, and staff were the best. In the event you want to taxi to Rick's cafe or Margaritaville be sure to ask for Paul at the lobby taxi stand. Tell them Larry the guitar guy sent you. Enjoy Riu Palace.

Excellent centre de villégiature

L'hôtel est fantastique après les rénovations. Le personnel est merveilleux. Le terrain est très propre La qualité de la nourriture s'est un peu dégradée depuis l'année dernière. Il n'y a pas autant de choix mais le goût est très bon. Je n'ai pas l'impression que la direction traite le personnel aussi bien qu'elle le devrait

Excellent Resort The hotel is fantastic after the reno's. Staff are wonderful. Grounds kept very clean Food quality has slipped a little since last year. Not as much selection but tastes very good. I don't feel the management treats the staff as well as they should

Grand centre de villégiature

La station était propre, la nourriture excellente et très gentille, amusante et serviable Travailleur acharné Personnel . Si je devais faire des suggestions pour améliorer les choses, les voici. 1. Les avions de Sunwing sont beaucoup trop petits, je ne suis pas sûr de pouvoir les utiliser à nouveau même en achetant des sièges avec plus d'espace pour les jambes. 2. Pourquoi n'y a-t-il pas plus de poubelles sur les plages ? 3. Le resort dispose d'un ensemble de salles de bain au niveau inf [... lire plus]érieur qui sert à tous les visiteurs de la piscine et de la plage, elles servent également à tous les restaurants de la piscine et de la plage, mais aussi de tous les restaurants. 4. Il devrait y avoir des ascenseurs ou des serveurs muets pour monter les bagages aux étages supérieurs. Chaque matin, nous avons entendu des gens partir très tôt pour prendre des bus pour l'aéroport et des bagages traînés dans les couloirs et les escaliers. Nous avons été réveillés tous les jours à 5 heures du matin à cause de ce vacarme. 5. La chose la plus importante pour tous les hôtels partout dans le monde est d'apposer des panneaux sur les portes des chambres d'hôtel pour éduquer les clients ignorants et inconsidérés qui laissent leurs portes claquer en entrant ou en sortant de leur chambre, quelle que soit l'heure de la nuit. Qu'est-ce qui ne va pas chez les gens ? Il est impossible de Dormir dans les hôtels, surtout avec des sols carrelés, quand les gens laissent leurs lourdes portes claquer derrière eux, en plus de leur chambre Les portes de chambre lourdes claquent derrière eux, ainsi que les portes coulissantes des balcons. Les panneaux devraient être affichés des deux côtés et indiquer quelque chose comme "tenez la porte en la fermant, ne laissez pas les portes claquer, soyez prévenants envers les autres" La société qui fabriquera ces panneaux et les vendra à tous les hôtels fera fortune et aura des clients très heureux !

Great resort The resort was clean, great food and very nice, fun helpful Hardworking Staff . If I had to make suggestions on how to improve here they are. 1. Sunwing planes are way too small , not sure could handle that again even with purchasing seats with extra leg room. 2. Why are there not more garbage cans on the beaches? 3. The resort has one set of bathrooms on lower level that serve all pool and beach goers they also serve all the restaurants . 4. There should be elevators or dumb waiters to take luggage up to the top floors. Each morning we heard people leaving very early to catch buses for the airport and luggage being dragged down hallways and stairs. Woken up at 5 a.m daily due to that racket. 5. Most important thing for all hotels everywhere is signs on the hotel room doors educating ignorant and inconsiderate guests who let their doors slam when entering or leaving their rooms no matter what time of night . What is wrong with people ?? It’s impossible to Get sleep in hotels especially with tile floors when people just let their heavy room Doors slam behind them plus their sliding balcony doors. The signs should be posted on both sides stating something like “ hold door when closing , do not let doors slam, be considerate of others “ The company that makes these signs and sells them to all hotels will make a fortune and have very happy guests!!

Beautiful Resort

Ce centre de villégiature récemment rénové ne vous décevra pas. De l'enregistrement au départ, tout était parfait. Les repas étaient exceptionnels. Andre peut préparer une omelette fantastique et a fait bouger la file d'attente, et le choix pour chaque repas était extraordinaire. Il y avait même du homard au buffet du soir ! Sweetie, Chicken et Chocolate Thunder ont gardé la fraîcheur et la joie de vivre sur la plage et à la piscine, tant de rires. Sheldon et Conrad s'assuraient toujours que les [... lire plus] serviettes étaient prêtes à l'emploi, avaient toujours le sourire et n'en faisaient jamais assez pour rendre les moments passés à la plage ou à la piscine agréables. Shayne, qui travaille à la réception et au steak house (je l'ai vu à différents endroits), s'assurait toujours que tous les besoins étaient satisfaits. Les boissons dans tous les bars étaient fantastiques et vous n'avez jamais eu à attendre longtemps pour un verre. Nos chambres étaient très grandes et toujours propres. Le terrain était magnifique et les hommes étaient là tous les jours pour le toiletter. Nous avons marché jusqu'au Riu de Negril qui se trouve à l'autre bout de la baie. On pouvait clairement voir la différence entre les stations car le Riu de Negril semblait très fatigué. Dans l'ensemble, ce Riu sera un bon choix. Nous avons été déçus par le représentant de Sunwing à notre hôtel, mais cela ne reflète pas l'hôtel lui-même. Nous retournerons sans aucun doute au Riu Palace Negril.

This newly updated resort will not disappoint. From check in to check out everything was flawless. Meals were outstanding. Andre can prepare a fantastic omelette and kept the line moving and the choices for each meal was extraordinary. Lobster even at the evening buffet! Sweetie, Chicken and Chocolate Thunder kept it fresh and hopping on the beach and at the pool so many laughs. Sheldon and Conrad always made sure towels were ready to go and always had a smile and couldn't do enough to make your beach or pool time fun. Shayne working both the front desk and steak house (saw him in different locations) was always looking to make sure all your needs were met. Drinks at all bars were fantastic and you never had to wait long for a drink. Our rooms were very large and always clean. The grounds were beautiful and the guys were out there everyday grooming. We walked down to the Negril Riu which is at the other end of the bay, you could definitely see the difference in resorts as the Negril Riu looked very tired. Over all this Riu resort will be a good choice . We were disappointed with our Sunwing rep at our resort but this does not reflect the Resort itself. We will definitely return to Riu Palace Negril.

Ce n'était pas ce que l'on pouvait attendre d'un riu palace 5 étoiles

L'hôtel était d'une propreté irréprochable, le personnel très efficace. Cependant, nous avons trouvé que ce complexe manquait de beaucoup de choses : pas de bar sportif, un snack 24 heures sur 24 sans grande variété de nourriture et ce qu'ils proposaient était fade et peu appétissant. Notre chambre avait une odeur désagréable mais difficile à identifier. La nourriture était correcte mais pas fantastique pour un 5 étoiles et pour ce que nous avons payé et attendu. Difficile de profiter de la plag [... lire plus]e parce qu'elle était pleine de gens qui essayaient de nous vendre des "party packs", tout ce dont nous avions besoin pour nous sentir bien, ils l'avaient... toutes les 5 minutes, on nous approchait, c'était très ennuyeux et j'ai senti que l'hôtel ne faisait pas grand chose pour arrêter ça, c'est la raison principale pour laquelle je n'y retournerais pas ou ne le recommanderais pas, parmi toutes les autres choses que j'ai énumérées

It was not what one would expect for a riu palace 5 star Resort was immaculatey clean,staff very efficient. Found this resort lacking in many areas though,no sports bar,24 hr snack shack lacking in variety of food and what they did offer was bland and not apetitizing .Our room had an odd odor that was not pleasant but hard to identify. Food was okay but not fantastic for a 5 star and for what we paid and expected. Hard to enjoy the beach because it was full of people trying to sell u ‘party packs,anything u needed to needed to feel good they had it’ every 5 min u were approached,very annoying and felt the hotel did little to stop it, this is the major reason I would not go back or recommend it among all the other things I have listed

Bon mais pas génial

Je pars en vacances pour me détendre et m'éloigner du bruit et du stress de la vie urbaine. Je veux du calme et un environnement sans bruit. Cela n'a pas été le cas. Extrêmement bruyant tout le temps sur la plage. J'essayais de lire sur la plage pendant qu'un jardinier tondait la pelouse avec un désherbeur. Cela a duré 2 heures. Le lendemain, un autre jardinier est venu avec une souffleuse à feuilles pour 2 heures supplémentaires et ils ont recommencé 2 jours plus tard. Peu importe la musique et [... lire plus] les cris provenant de la piscine - je m'y attendais. Mais nous sommes restés à l'extrémité de la plage pour avoir la paix et la tranquillité, lire nos livres et nager. Le jardinage constant était donc vraiment ennuyeux et nous a empêchés de nous détendre. La nourriture était exquise, le service vraiment exceptionnel et la chambre confortable. L'hôtel n'est plus un 5 étoiles, mais plutôt un 4 étoiles vieillissant. Et le bruit constant des bateaux qui passent et des jardiniers avec leurs outils à gaz et leurs véhicules à quatre roues ajoutait au stress dont j'essayais de me débarrasser.

Good but not great I go on vacation to relax and get away from the noise and stress of the big city life. I want calm and a noise free environment. This did not happen. Extremely noisy all the time on the beach. I was trying to read on the beach while a gardener was mowing the lawn with a weedeater. It took 2 hours. The following day, another gardener came with a leafblower for another 2 hours and they did it again 2 days later. Never mind the music and screams from the pool area - I was expecting that. But we hung out at the extremity of the beach in order to have peace and quiet and just read our books and swim. So the constant gardening was really annoying and kept us from really relaxing. The food was exquisite, the service was really outstanding and the room comfortable. The hotel is no longer a 5 stars, more like an ageing 4 stars. And the constant noise coming from boats passing by and the gardeners with their gas tools and their four-wheelers added to a stress I was trying to get rid of.

Riu tropical palace

La meilleure partie de l'hôtel est constituée par les personnes qui y travaillent et qui ont rendu notre séjour très agréable. Nous avons pris des cours de danse sur le reggae, fait du paddle board, du kayak et des excursions d'une journée

Resort the best part of the resort we’re the people working there .They our stay very enjoyable. We had dance lesson for Reggae ,did paddle board ,kayaking and went on day trips .In all a very enjoyable time

Riu Palace Tropical Bay

4 étoiles sur 5. La nourriture et le service pourraient être améliorés dans les restaurants. La plage est excellente. Le Resort a besoin de plus de toilettes pour que vous n'ayez pas à marcher si loin.L'offre de buffet de déjeuner semblait être la meilleure offre de nourriture.

4 out of 5 stars. Food and service could be improved in the restaurants. Beach is excellent. Resort needs more washrooms so that you don't have to walk so far.Lunch buffet offering seemed to be the best food offering.

BELLE ET ÉTONNANTE

Le centre de villégiature a dépassé toutes les attentes. Le terrain était très bien entretenu par le personnel qui travaillait dur. Les chambres étaient propres et conformes aux normes grâce au personnel de nettoyage. Le réapprovisionnement aurait besoin d'un peu d'aide, car nous avons dû demander qu'on nous apporte des choses. La nourriture était excellente et le personnel de service s'est surpassé pour répondre à nos besoins. En particulier, Natherene et Crifton ont été très aimable [... lire plus]s et Crifton a fait tout son possible pour rendre notre dernière soirée spéciale avec des décorations de table. Nous reviendrons certainement pour deux semaines supplémentaires à l'avenir. Nous n'avons aucun commentaire négatif sur cette visite.

BEAUTIFUL AND AMAZING The resort was above and beyond expectations. The grounds were kept very well by the hard working staff. The rooms were kept clean and up to standards by the cleaning staff. The restocking could use some help as we had to request things to be brought down for us. The food was amazing and the wait staff went above and beyond for our needs. In particular, Natherene and Crifton were ever so obiliging and Crifton went out of his way to make our last evening special with table decorations. We will certainly return for another two weeks in the future. We don't have a bad comment about this visit.

DES VACANCES FANTASTIQUES

Je tiens à dire que le Palace Tropical Bay est l'un des meilleurs complexes hôteliers de Jamaïque, j'y retournerais n'importe quand. Le personnel, les chambres, la nourriture et la plage, il n'y a rien de mauvais à dire sur ce complexe. J'ai l'intention d'y retourner dans un avenir proche. Le prix est un peu élevé pour ma poche mais il vaut chaque centime. Les activités pour les enfants plus âgés sont inexistantes, j'ai un fils de 15 ans mais il a pu profiter de la plage. Le trajet en bus jusqu' [... lire plus]à la station n'était pas à mon goût, car il a duré près de 2 heures

FANTASTIC HOLIDAY I want to say that the Palace Tropical Bay is one of the best resorts in Jamaica, I would go back anytime. The staff, rooms ,food,and beach there is nothing bad to say about the resort. I plan on returning in the near future. The price is a little steep for my pocket but its worth every cent. The activities for older kids there is none, I have a son that is 15 but he was able to enjoy the beach. The bus ride to the resort was not to my liking, as it was almost 2 hours

Une nourriture étonnante

Magnifique complexe hôtelier avec une nourriture et un service excellents. La plage est profonde et l'eau est calme, ce qui est idéal pour nager. Le mobilier des chambres et de l'espace de divertissement est vieux et a besoin d'être modernisé. Notre salle de bain avait un lavabo fissuré et une baignoire très usée.

Amazing food Beautiful resort with excellent food and service. The beach is deep and the water is calm - great for swimming. The furniture in the rooms and the entertainment area is old and in need of updating. Our bathroom had a cracked sink and very worn bathtub.

Fantastic Resort

Ce complexe a tout pour plaire. Le personnel est sympathique et les divertissements sont excellents. La nourriture était excellente et chaque jour nous étions surpris par quelque chose. Qu'il s'agisse de crème glacée servie à la piscine, de noix de coco fraîches à la plage ou d'une paella à préparer soi-même. C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe et il semble s'être amélioré. Le seul inconvénient est que les chambres ont besoin d'être mises à jour, mais j'ai entendu dire q [... lire plus]u'ils allaient faire des rénovations à l'automne prochain. Très bon voyage !

This resort has it all. They have friendly staff great entertainment. The food was terrific and everyday we were surprised by something. Whether is was ice cream served at the pool, to fresh coconuts at the beach to make your own paella. It was my second time at this resort and it seems to have gotten better. The only downfall is the rooms need to be updated but I heard they are going through renovations next fall. Great Trip!

Magnifique centre de villégiature !

Belle station balnéaire dans une grande baie abritée. Excellente baignade car l'eau est calme et claire. Excellente plage pour la marche ; vendeurs à l'extrémité. L'hôtel est magnifique, conformément aux normes Riu. La baignoire de la salle de bain avait besoin d'un nouveau calfeutrage et l'un des lavabos de la salle de bain était fissuré. Pas de nourriture chaude 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (seulement des fruits et du pop-corn). Pour ces raisons, je ne peux donner à ce complexe que 4,5 étoi [... lire plus]les sur 5. La nourriture est de qualité supérieure (chapeau aux chefs !) et le personnel est serviable et courtois. La plage est belle et ombragée. Je reviendrais sans hésiter.

Beautiful resort! Beautiful resort in large sheltered bay. Great swimming as water is calm and clear. excellent walking beach; vendors at far end. Hotel is beautiful, per Riu standards. Bathroom tub needed new caulking and one bathroom sink cracked. No hot food 24/7 (only fruit and popcorn). For these reasons can only give this resort 4.5 stars out of 5. Food is superior (hats off to the chefs!) and staff are helpful and courteous. Beach is lovely with shade available. Would definitely return.

Un lieu de villégiature toujours aussi charmant !

Ce complexe est à mon avis l'un des meilleurs. Si vous pensez qu'il est délabré, il sera rénové en 2018. J'ai vu des hôtels bien pires au cours de mes voyages. Le personnel est charmant, le terrain est simple mais bien entretenu. La nourriture est assez bonne. La plage est magnifique ! C'est le genre d'hôtel où vous pouvez faire ce que vous voulez tant que vous ne dérangez personne. Il semble que ce soit un endroit pour une clientèle plus âgée qui aime encore s'amuser un peu.

Still a lovely resort! This resort in my opinion is one of the best. If you think it is run down they will be updating in 2018. I have seen much worse hotels in my travels. Staff are lovely, grounds are simple but well kept. Food is pretty good. Beach is beautiful!! It is the type of hotel where you can do what you want as long as you are not bothering anyone. Seems to be a place for an older crowd that still likes to have a bit of fun.

De superbes vacances

J'ai visité ce complexe à plusieurs reprises. J'ai toujours été satisfait du service et de la qualité, bien qu'il ne soit pas à la hauteur des standards des "palaces" à mon avis. Le personnel est très gentil et toujours serviable. Je n'ai pas à me plaindre. La plage de ce complexe est incroyable !!!!

Great vacation Been to this resort many times. Always been pleased with the service and quality, although it is not up to "palace" standards in my opinion. The staff are very kind and always helpful. I have no complaints. The beach at this resort is amazing!!!!

Pas un palais

Après être retournés au RIU Ochos Rios quatre années de suite, nous voulions essayer Negril et avons bien sûr choisi le RIU Palace Tropical Bay. Le bon côté des choses : Wifi gratuit partout, y compris sur la plage Le service de la réception était excellent ! Enregistrement et contrôle de la température. Ils ont tout fait pour rendre notre séjour agréable. Nous nous sommes présentés plusieurs fois. La nourriture au buffet est bonne et très variée. Le steak house est génial Le Fusion étai [... lire plus]t fantastique pour la nourriture, la présentation et le service impeccable Le restaurant italien était de loin le meilleur (venant d'un Italien, cela en dit long !) Les Japonais sont dégueulasses - ils vous demandent de remplir des questionnaires sur la nourriture et le service dans chaque restaurant à la carte. La responsable des relations publiques m'a appelé pour discuter de mon enquête. Elle a continué à prendre des nouvelles tout au long de mon séjour pour s'assurer que tout se passait bien - je dois dire que c'est impressionnant. Elle s'est mise en quatre, avec le fabuleux personnel du restaurant italien, pour rendre mon anniversaire très spécial. La plage est spectaculaire et compense totalement toutes les mauvaises expériences Les mauvaises : Les palapas - il en faudrait - pas d'ombre Musique - c'est le silence total ici. Avec tant de musique incroyable en Jamaïque, vous vous sentiriez vraiment en vacances avec de la musique partout dans le resort. Deux heures sur la plage à jouer la même musique tous les jours pendant 10 jours, ce n'est pas mon idée de la musique. J'en ai eu assez et j'ai prêté mon iPod avec de la musique reggae tous les jours pendant près d'une semaine ! Toilettes - L'ensemble du complexe ne dispose que de deux toilettes et aucune n'est située à proximité de la plage ou de la piscine. Préparez-vous à marcher jusqu'aux toilettes ! Le service au buffet est terrible - ils sont tellement occupés à parler entre eux ou sur leur téléphone au lieu de servir leurs clients. L'équipe de divertissement n'est pas attentive et trop occupée à parler entre eux ou à draguer des jeunes femmes - ne s'adresse certainement pas aux couples mariés. Quelques-uns d'entre eux sont revenus vers la fin de notre séjour, mais dans l'ensemble, ils ont besoin d'un peu d'énergie - ils font ou défont vraiment les vacances, donc s'ils sont gonflés à bloc, heureux et prêts à s'amuser, cela devient contagieux. Les chambres situées près de la route sont bruyantes à cause des bruits de la route - les murs sont minces comme du papier et nous avons été réveillés tous les matins par un pivert en pleine action. Ce n'est clairement pas la faute de l'hôtel. Sports nautiques - refus l'après-midi en fonction de la météo (apparemment le soleil et le vent léger n'étaient pas satisfaisants pour sortir un bateau à voile) Un seul endroit pour déjeuner et ils étaient en train de teindre ou de peindre la passerelle, ce qui était pour le moins nauséabond. Les spectacles nocturnes sont un festival de baillements - complètement amateur et complètement ennuyeux. Pour ceux qui sont habitués au RIU Palace, sachez que ce n'est absolument pas un palace. Ils le peignent en blanc et l'appellent un palais. Il n'y a pas les commodités qu'offrent les palaces. L'aire pour enfants est un petit parc délabré avec deux balançoires et une structure ressemblant à une cabane dans un arbre. Dans l'ensemble, nous avons profité au maximum de nos vacances grâce à une plage et un océan à couper le souffle et à quelques personnes clés qui ont été vraiment géniales. Je retournerai à Negril mais pas dans ce complexe.

Not a palace After having returned to the RIU Ochos Rios four years in a row, we wanted to try out Negril and of course picked the RIU Palace Tropical Bay. The good: Free wifi everywhere including the beach Front desk service was great! Check in and temperature checks. Went out of their way to make our stay a great one. Checked in several times. The food in the buffet is good with a lot of variety. Steak house is awesome Fusion was fantastic for food, presentation and flawless service Italian was by far the best (this coming from an Italian, that says a lot!) Japanese is gross - they ask you to complete surveys on food and service in each a la carte restaurant. The manager of public relations called me to discuss my survey. She continued to check in throughout my stay to ensure we were doing well - that I must say was impressive. She went out of her way, along with the fabulous staff in the Italian restaurant to make my birthday extra special. Beach is spectacular and totally makes up for all the bad experiences The bad: Palapas - they need some - zero shade Music - its dead silent here. With so much amazing music in Jamaica would really feel like you're on vacation with music all over the resort. Two hours on the beach playing the same music every day for 10 days is not my idea of music. I got really annoyed and loaned them my iPod with reggae music on it every day for almost a week! Washrooms - entire resort has only two washrooms and neither are near the beach or the pool. Be prepared to hike to a washroom! Service is in the buffet is terrible - they are so busy talking to each other or on their phones instead of serving their customers. Entertainment team is non attentive and too busy talking to each other or picking up young women - definitely don't cater to married couples. A couple of them came around toward the end of our stay but overall they need some energy pumped into them - they truly make or break the vacation so if they are pumped and happy and ready to have fun it becomes contagious. Rooms near the road will get loud due to the sounds from the road - walls are paper thin and we were awoken each morning by a wood pecker going to town. Clearly not the fault of the resort. Water sports - afternoon refusal based on weather (apparently sunshine and light wind wasn't satisfactory to take out a sail boat) One place to eat lunch and they were staining or painting the walkway which was nauseating at best. The nightly shows are a yawn fest - utterly amateur and completely boring. For those accustomed to the RIU Palace, note that this is definitely not a palace. They are painting it white and calling it a palace. They lack the amenities the palaces offer. Kids area is a small run down park with two swings and a tree house looking structure. Overall - we made the most of our vacation thanks to a breathtaking beach and ocean and a few key people who were really awesome. I will return to Negril but not to this resort.