Une semaine très agréable à l'hôtel Paradisus Rio De Oro

Cette propriété a 25 ans et certaines parties sont donc un peu fatiguées, mais l'établissement s'efforce de bien entretenir les lieux. Le personnel est aimable et serviable. Oui, la variété de la nourriture est un problème, mais nous n'avons jamais eu faim. Si vous cherchez des côtes de bœuf et des crevettes, il vaut mieux éviter Cuba pour l'instant. Plage fantastique. Service Wifi à l'intérieur et à l'extérieur. Le bar de la plage a manqué de rhum à plusieurs reprises, ce qui était décevant.

A really nice week at the Paradisus Rio De Oro hotel This property is 25 years old and so there are some areas that look a little tired but they really try to keep things well maintained. Staff we found to be friendly and helpful. Yes, food variety is an issue but we never went hungry. If you are looking for prime rib and shrimp then probably best to avoid Cuba for now. Fantastic beach. Wifi service in and out. Beach bar repeatedly ran out of rum; that was disappointing.

Bien mais...

Nous avons eu le plaisir de séjourner dans ce centre de villégiature du 22 au 29 février, et nous devons féliciter Sunwing pour son excellent service. De plus, Tripcentral et Sandra nous ont apporté une aide précieuse. En réponse à certaines préoccupations soulevées dans les commentaires précédents concernant les pénuries, nous avons constaté que, bien qu'il y ait une abondance de bière, de vin et de rhum (même si ce n'est pas de la meilleure qualité), certaines des boissons les plus chères n [... lire plus]'étaient disponibles que sporadiquement. Nous avons remarqué qu'une bouteille de whisky Black Label avait disparu en quelques minutes. Pour garantir un approvisionnement régulier de vos boissons préférées, nous vous recommandons d'apporter les vôtres. En ce qui concerne les options de restauration, bien que la qualité de la nourriture soit louable, la variété dans la salle à manger principale était quelque peu limitée. Par exemple, nous avons rencontré le même fromage présenté sous différentes formes pour créer de la diversité. Les œufs n'étaient disponibles que pendant deux jours, après quoi ils apparaissaient sous forme liquide, dont le contenu était incertain. Comme beaucoup d'autres, nous avons trouvé avantageux d'apporter nos propres épices, y compris le sel, le poivre et le vinaigre. Sur une note plus positive, les restaurants à thème ont dépassé nos attentes. Nous avons particulièrement apprécié le charmant restaurant et bar Santa Maria, situé en bord de mer, qui offrait des vues à couper le souffle malgré un menu quelque peu restreint. Le site du complexe est esthétiquement agréable, avec une plage immaculée et une vie marine abondante, parfaite pour les amateurs de plongée avec masque et tuba que nous sommes. Cependant, bien que l'environnement naturel soit impressionnant, nous avons trouvé que l'entretien du terrain de l'hôtel pouvait être amélioré. Les parties communes sont agréables, bien qu'il n'y ait qu'une sélection limitée de boutiques proposant des marchandises à des prix élevés. Le bar principal, situé près de la réception, sert un excellent café, ce qui ravira les amateurs de caféine. Nos logements étaient propres, spacieux et équipés d'une climatisation efficace et silencieuse. La qualité de la télévision était médiocre, mais elle répondait à nos attentes. Nous avons subi une brève panne d'électricité au retour de la plage avant le dîner, probablement en raison d'un incident imprévu. En outre, nous avons passé une journée sans eau chaude, ce que nous attribuons à un problème temporaire. Dans l'ensemble, notre séjour dans le complexe a été agréable, notamment en raison du service amical, de la plage pittoresque et des expériences gastronomiques satisfaisantes, en dépit de quelques inconvénients mineurs.

nice but... We had the pleasure of staying at this resort from February 22nd to 29th, and we must commend Sunwing for their excellent service. Additionally, Tripcentral and Sandra provided invaluable assistance. Addressing some concerns raised in previous reviews about shortages, we found that while there was an abundance of beer, wine, and rum (although not of the highest quality), some of the more premium beverages were only sporadically available. We did notice a bottle of Black Label whisky vanish within minutes. To ensure a consistent supply of your preferred drinks, we recommend bringing your own. Regarding dining options, while the food quality was commendable, the variety in the main dining room was somewhat limited. For instance, we encountered the same cheese presented in different forms to create diversity. Eggs were available for only two days, after which they appeared in liquid form, the contents of which were uncertain. Like many others, we found it advantageous to bring our own spices, including salt, pepper, and vinegar. On a brighter note, the theme restaurants exceeded our expectations. We particularly enjoyed the charming beachside restaurant and bar, Santa Maria, which offered breathtaking views despite a somewhat restricted menu. The resort grounds were aesthetically pleasing, with a pristine beach and abundant marine life, perfect for snorkeling enthusiasts like ourselves. However, while the natural surroundings were impressive, we found that the maintenance of the hotel grounds could be improved. Public areas were pleasant, albeit with a limited selection of shops offering merchandise at premium prices. The main bar near the reception served excellent coffee, a delightful perk for caffeine enthusiasts. Our accommodations were clean, spacious, and equipped with efficient and whisper-quiet air conditioning. While the television quality was subpar, it met our expectations. We experienced a brief power outage upon returning from the beach before dinner, presumably due to an unforeseen incident. Additionally, there was a day with no hot water, which we attribute to a temporary issue. Overall, our stay at the resort was enjoyable, with highlights including the friendly service, picturesque beach, and satisfying dining experiences, despite some minor inconveniences.

Top Notch Resort

Ce centre de villégiature est exceptionnel à tous points de vue. Le site est magnifique, le service est exceptionnel, les chambres sont charmantes et la nourriture est très bonne. Il y a 4 restaurants à la carte qui sont tous très bons. Nous avons été surclassés au Royal Side, ce qui nous a permis de passer à un autre niveau ! La plage est incroyable !

Top Notch Resort This resort is outstanding in every way. Beautiful grounds, outstanding service, rooms are lovely and the food was really good. They have 4 Ala carte restaurants all of which are really good. We upgraded to Royal side and that takes everything to another level! The beach was amazing!

Beautiful Resort

Le terrain est impeccable. Le personnel est vraiment très chaleureux et adorable. Le bar près de la piscine sert des plats incroyables : hamburgers, pizzas et poulet grillé. Les chambres étaient très propres, une fuite d'eau a été traitée et réparée le premier jour. L'équipe d'animation était merveilleuse et les spectacles étonnants et vraiment divertissants. Les activités quotidiennes étaient variées et bien suivies. Le seul inconvénient est incontrôlable et c'est la pénurie de certains a [... lire plus]liments. J'ajouterai qu'un soir, en présence de hauts responsables de l'entreprise, le buffet était extraordinairement bon, alors que le reste de la semaine, la nourriture était difficile à trouver. C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons visités.

The grounds are kept impeccable. The staff are genuinely the warmest and lovely people. The bar by the pool served incredible food … hamburgers, pizza and grilled chicken. The rooms were kept very clean, a water leak was addressed and fixed the first day. The animation team was wonderful and the shows stunning and genuinely entertaining. The daily activities were varied and well attended. The only downside is beyond control and that is the shortages of certain foods. I will comment that there was one evening where top company officials were present and the buffet food was extraordinarily outstanding, where the balance of the week the food was a struggle. This is one of the best resorts we have been too.

Beautiful Resort

Le terrain est impeccable. Le personnel est vraiment très chaleureux et adorable. Le bar près de la piscine sert des plats incroyables : hamburgers, pizzas et poulet grillé. Les chambres étaient très propres, une fuite d'eau a été traitée et réparée le premier jour. L'équipe d'animation était merveilleuse et les spectacles étonnants et vraiment divertissants. Les activités quotidiennes étaient variées et bien suivies. Le seul inconvénient est incontrôlable et c'est la pénurie de certains a [... lire plus]liments. J'ajouterai qu'un soir, en présence de hauts responsables de l'entreprise, le buffet était extraordinairement bon, alors que le reste de la semaine, la nourriture était difficile à trouver. C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons visités.

The grounds are kept impeccable. The staff are genuinely the warmest and lovely people. The bar by the pool served incredible food … hamburgers, pizza and grilled chicken. Thee rooms were kept very clean, a water leak was addressed and fixed the first day. The animation team was wonderful and the shows stunning and genuinely entertaining. The daily activities were varied and well attended. The only downside is beyond control and that is the shortages of certain foods. I will comment that there was one evening where top company officials were present and the buffet food was extraordinarily outstanding, where the balance of the week the food was a struggle. This is one of the best resorts we have been too.

J'ai tout aimé ?

Mon expérience au Rio De Oro a été extraordinaire ! Même si certaines choses n'étaient pas disponibles, les gens et l'atmosphère ont compensé tout cela. Le terrain de la station était magnifique, bien entretenu et il y avait beaucoup de petits endroits pour trouver un peu de tranquillité si nécessaire. Je ne saurais dire à quel point j'ai apprécié le personnel. Il était si amical et accommodant. Je reviendrai certainement dans un avenir proche. Je vous remercie

Loved all of it ?? My experience at the Rio De Oro was amazing! Although there were a few things not available the people and the atmosphere made up for all of it. The grounds at the resort were beautiful, well kept and there was lots of little places to find some tranquility if needed. I can’t express enough how much I enjoyed the staff. They were so friendly an accommodating. I will definitely be returning in the near future. Thank you ?

Besoin de travail

C'est la quatrième fois que nous nous y rendons et le site est toujours aussi beau. La villa dans laquelle nous avons séjourné était correcte, mais la salle de bain a besoin de travaux. Je préfère les bungalows. Le buffet : j'ai trouvé un morceau de fil de fer dans ma purée de potiron, ce qui aurait pu s'avérer très dangereux. On aurait dit qu'il provenait d'un pinceau de barbecue ou quelque chose comme ça. Le service au restaurant de la plage était terrible. J'ai dû demander nos menus après ê [... lire plus]tre restée assise pendant 15 minutes ou plus. Ensuite, j'ai dû trouver la serveuse pour commander nos plats. Et ils n'ont pas apporté le dessert que nous avions commandé. Le directeur semblait en détresse parce que les serveuses venaient de partir. Le service partout ailleurs était fantastique dans les restaurants, le bar de la piscine (Lorenzo) et le restaurant de la piscine (Leo). Le bar du hall d'entrée était également très bien servi. Les divertissements étaient très sympas, j'ai adoré le violoniste ! Nous ferons un autre essai dans ce complexe et déciderons ensuite si nous continuerons à y venir.

Needs Work This is our 4th time there the grounds are still beautiful. The villa we stayed in was ok however the bathroom needs work. I prefer the bungalows. The buffet: I found a piece of wire in my mashed pumpkin which could have turned out very dangerous. It looked like it was from a bbq brush or something like that. The service at the beach restaurant was terrible I had to ask for our menus after sitting there for 15 minutes or more. Then I had to find the waitress to order our food. And they didn’t bring our dessert that we had ordered. The manager seemed in distress because the waitresses just left. The service every where else was fantastic in the restaurants, the pool bar (Lorenzo) and the pool restaurant (Leo). The lobby bar very good service as well. The entertainment was very nice loved the violinist!! We will give this resort another try and then decide from there if we will continue to come here.

Un cadre magnifique

Tout était propre, bien entretenu, et le personnel était sympathique et arrangeant. Cependant, la situation à Cuba se dégrade de plus en plus pour les résidents. Les visiteurs doivent également s'attendre à des pénuries, mais il n'y a pas lieu de se plaindre. Pendant deux jours, nous n'avons pas eu d'œufs au petit déjeuner et il n'y a pas eu de vin blanc pendant tout le séjour. De nombreux hôtes se sont plaints inutilement. C'est le Cuba d'aujourd'hui. Asseyez-vous, détendez-vous, profitez de ce [... lire plus] qu'il y a, et sachez que vous aidez l'économie cubaine par le tourisme. Nous avons passé un excellent séjour.

Beautiful setting Everything was clean, well kept, and staff were friendly and accommodating. However the situation in Cuba is definitely getting worse for the residents. Shortages are to be expected by visitors too, but there is no reason to complain. We had two days of no eggs for breakfast and there was no white wine for the entire stay. Many guests grumbled unnecessarily. This is Cuba today. Sit back, relax, enjoy what there is, and know you are helping their economy by tourism. We had a wonderful time.

La station balnéaire est en déclin

C'était notre quatrième voyage dans ce complexe. Nous y sommes allés deux fois avant Covid et nous sommes tombés amoureux de la station. Le terrain est luxuriant et magnifique, c'est calme et paisible, la nourriture est excellente avec beaucoup de choix, le personnel est amical et attentif. Puis Covid est arrivé. Nous sommes revenus l'année dernière en sachant que les choses ne seraient pas les mêmes, mais nous étions attachés à la station et à son personnel. Nous avions raison de supposer qu'i [... lire plus]l y aurait une nette réduction du choix de nourriture, mais pas de la quantité. Nous n'avons jamais eu faim. Le personnel travaillait dur et tout le reste semblait être en place. Cependant, à notre retour cette année, nous avons remarqué un changement remarquable. Le centre de villégiature lui-même montre clairement qu'il a pris de l'âge. Nous avons entendu de nombreuses plaintes de la part d'autres clients concernant la qualité des chambres et des équipements. Le choix de nourriture était encore plus réduit que l'année précédente et la qualité de la nourriture avait également diminué. Pas de frites, pas de ketchup, pas de vinaigrette, pas de pommes de terre, pas de citrons verts, pas de bananes, et j'en passe. Certaines choses étaient disponibles un jour et ne l'étaient plus le lendemain. Nous comprenons les problèmes que rencontre Cuba et je pouvais m'accommoder des points précédents. Ce que je ne pouvais pas accepter, c'était le manque de service. Ce n'est pas un problème de pays, c'est un problème de station. Le service était horrible par rapport à ce qu'il était auparavant. Je tiens à préciser que certains membres du personnel continuent à se surpasser, mais c'était le cas de tous les membres du personnel. Nous étions littéralement ignorés au restaurant de la piscine et au restaurant de la plage. Une fois, après avoir attendu 10 minutes au restaurant de la plage, ma femme a dû monter elle-même chercher un menu et la serveuse, après avoir vu cela, nous a encore ignorés. C'est quelque chose que l'hôtel lui-même peut régler et il ferait mieux de le remarquer et de le régler s'il a la moindre intention de rester un hôtel 5 étoiles. J'espère que Melia prêtera attention aux critiques et agira en conséquence. Il s'agissait d'un complexe fantastique que j'aurais volontiers recommandé à n'importe qui. Malheureusement, ce n'est plus le cas.

Resort is declining This was our fourth trip to this resort. We went there twice before Covid and obsoletely fell in love with the resort. The grounds are lush and beautiful, it was quiet and peaceful, the food was great with lots of selection, the staff were friendly and attentive. Then Covid came. We returned last year knowing that things would not be the same but we were committed to the resort and its staff. We were right in our assumption and there was a definite reduction in food selection but not in quantity. We were never hungry. The staff worked hard and everything else still seemed to be in place. However, upon this years return we noticed a remarkable change. The resort itself is definitely showing its age. We heard lots of complaints from other guests regarding the quality of the rooms and utilities. The food selection was even less than the previous year and the quality of the food had diminished as well. No French Fries, no Ketchup, no Salad Dressing, no potatoes, no Limes, no bananas and the list goes on. Certain things they would have one day and then not the next. We understand the issues that Cuba is having and i could get around the previous items noted. What i could not accept was the lack of service. This is not a country issue this is a resort issue. The service was horable compared to what it used to be. Let me be clear there are staff that still go over and above but it used to be all staff went over and above. We would literally be ignored at the pool restaurant and the Beach restaurant. One time after waiting 10 minutes at the Beach Restaurant my wife had to go up herself to get a menu and the waitress after seeing this still ignored us. This is something the resort itself can fix and it had better take notice and fix it if they have any inclination of staying a 5 star resort. I hope Melia pays attention to the reviews and acts upon them. This was a fantastic resort that i would have happily recommended to anyone. Unfortunately, not so much anymore.

HÔTEL EXCEPTIONNEL

Le Paradisus Rio de Oro est formidable, le terrain est impeccable, la nourriture est très bonne au buffet et dans les restaurants à la carte. La piscine à débordement est incroyable. Le personnel de ce complexe est si accommodant qu'il s'est surpassé pour rendre nos vacances inoubliables. Nous sommes venus ici à plusieurs reprises et espérons y retourner encore longtemps. Nous avons pris un cheval et un buggy pour aller à Guardalvaca avec Adrian, il nous a emmené à travers le village, s'est ar [... lire plus]rêté au marché et nous a ensuite fait visiter son village. Nous avions déjà pris le bus pour nous rendre à ce marché, mais le cheval et le buggy étaient bien plus agréables. Les chambres sont assez grandes avec deux placards décents et les salles de bains sont agréables avec une grande douche à l'italienne. Ce complexe est suffisamment grand pour que vous puissiez vous réfugier au calme si vous le souhaitez, mais suffisamment petit pour que vous soyez à moins de 5 minutes de n'importe quel endroit où vous voulez aller. Nous sommes allés dans quelques autres complexes hôteliers à Cuba, mais nous n'irons plus nulle part ailleurs !

OUTSTANDING HOTEL Paradisus Rio de Oro is great, the grounds are kept immaculate, the food is really good at the buffet as well as the ala carte restaurants. The infinity pool is amazing. The staff at this resort are so accommodating they all went above and beyond to make our holiday great. We have been here many times and hope to return many more. We took a horse and buggy to Guardalvaca with Adrian, he took us through the village, stopped at the market and then he took us through a tour of his village. We have taken the bus to this market before but the horse and buggy was much nicer. The rooms are quite large with 2 decent closets and the washrooms are nice with a large walk in shower. This resort is large enough that you can escape to the quiet if you need to but small enough to be within 5 min of anywhere you want to go. We have been to a couple of other resorts in Cuba but we will go no where else now!

C'était un lieu de villégiature fantastique

Je lui donnerais une note de 9 sur 10. Les restaurants sur réservation uniquement étaient excellents, à l'exception du resto cubain. Le buffet et les cafés étaient très bons. Le personnel était fantastique et très serviable. La plage n'était pas ce que j'attendais, très déçu

It was a fantastic resort I would give it a score of 9 on 10. The restaurants that were on reservations only were excellent except for the Cuban resto. The buffet and cafe restos were very good. Personnel was fantastic and very helpful. the beach was not what I expected very disappointed

Le service royal porte bien son nom

Au Paradisus Rio de Oro, le service royal vaut le supplément. Il s'agit essentiellement d'un hôtel de charme de 65 chambres adjacent au complexe principal Paradisus, beaucoup plus grand. Les clients peuvent utiliser toutes les installations du complexe principal ainsi que les avantages clés suivants du Royal Service : une plage privée avec un bar ; une piscine privée avec 3 petites piscines séparées qui sont adjacentes à 2 bars et au restaurant privé ; tous les repas au Royal Service sont à la c [... lire plus]arte ; la nourriture était excellente aux 3 repas avec un personnel attentif ; un service de majordome en journée et en soirée qui peut également organiser des repas au complexe principal ; une chambre très grande et bien aménagée avec un réfrigérateur rempli d'eau, de bière et de boissons non alcoolisées ; wifi gratuit dans la chambre, autour de la piscine et du restaurant ; des terrains magnifiquement aménagés avec beaucoup de papillons et d'oiseaux. Nous avons également profité de plusieurs spectacles au complexe principal qui commençaient à 21h30 et duraient 45 minutes.

Royal Service lives up to its name At Paradisus Rio de Oro, the Royal Service is worth the extra money. It is essentially a 65-room boutique hotel adjacent to the much larger main Paradisus complex. Guests are able to use all the facilities of the main complex as well as the following key benefits of Royal Service: a private beach with a bar; a private pool area with 3 small separate pools that are adjacent to 2 bars and the private restaurant; all meals at the Royal Service are a la carte; food was excellent at all 3 meals with attentive staff; a daytime and an evening butler service that would also arrange meals at the main complex; a very large and well appointed room with a fridge stocked with water, beer and soft drink; free wifi in the room, around the pool and restaurant; beautifully landscaped grounds with lots of butterflies and birds. We also enjoyed several live shows at the main complex that started at 930 pm and lasted 45 minutes.

Un bon centre de vacances, mais pas extraordinaire

La piscine et la plage sont très bien, la nourriture est digne d'un hôtel 4 étoiles. La chambre est grande? mais le drain de la salle de bain de ma chambre était bouché, alors j'ai changé de chambre, et le drain de l'évier était bouché, mais ils l'ont réparé plus tard.

Good resort, but not amazing Swimming pool and beach are very good .food adjust like 4 star hotel. Room is big， But the drain in the bathroom of my room was clogged, so I moved to another room, and the drain in the sink was clogged, but they fixed it later.

10e anniversaire du Paradisus

Nous sommes venus ici lors de notre lune de miel et nous voulions y retourner le 10e jour pour fêter l'événement. Nous n'avons pas été déçus. Le complexe est absolument charmant, très naturel, pas de palmiers en plastique ici. Même le vaste hall d'entrée est magnifique. Le complexe se trouve dans une zone de préservation de la nature, donc tout est magnifique. Le complexe lui-même n'est pas énorme, ce qui est agréable ; vous pouvez vous déplacer sans avoir à sauter dans un bus pour aller dîne [... lire plus]r (comme dans certains méga complexes hôteliers) et vous avez la possibilité de rencontrer des gens si vous le souhaitez. Cette fois-ci, comme la fois précédente, nous nous sommes retrouvés au milieu d'un groupe de personnes tout simplement merveilleuses, et nous avons passé beaucoup de temps avec elles à la piscine et aux bars du hall, mais si vous n'avez pas envie de faire des rencontres, ce n'est pas grave. Nous avons pris une Junior Suite, c'est-à-dire l'un des petits bungalows qui abritent deux chambres. Ces chambres sont agréables, avec une douche extérieure (je les adore) et des chaises à l'arrière dans une petite "cour" où nous nous sommes allongés et avons regardé les étoiles une nuit (pas de moustiques !) Il y a des bouteilles d'eau et de la bière dans le réfrigérateur pour vous ; le personnel de nettoyage a fait un excellent travail. Nous avons eu quelques problèmes mineurs - la serrure de notre porte ne fonctionnait pas, mais ils l'ont réparée aussi vite que possible. Ce n'est pas vraiment un point négatif pour moi. C'est le monde réel ; il y a des problèmes. N'ayez pas l'impression que cela rejaillit sur le Rio de Oro. Le personnel est remarquablement amical et chaleureux ; s'il s'agit d'un numéro, ils sont tous très bons (lire : je ne pense pas qu'il s'agisse d'un numéro, pour la plupart d'entre eux). Les divertissements sont excellents, en particulier les groupes cubains en direct. Il y a beaucoup de musique live ici, ce qui est incroyable. Les gens étaient serviables, aimables et sincèrement reconnaissants lorsqu'on leur donnait un pourboire, et je n'ai jamais eu l'impression que le pourboire était nécessaire pour être bien traité par le personnel. Cela dit, donnez un pourboire et apportez des produits de première nécessité, pour l'amour de tout ce qui est sacré. Les gens en ont besoin. Certaines personnes n'aiment pas la plage, car elles veulent une de ces longues plages de sable blanc que l'on trouve dans toutes les brochures. La plage du Rio de Oro a été érodée naturellement au fil des ans, elle est donc un peu courte, et il y a du corail et des rochers. Pour nous, tout cela n'a pas été un problème. L'océan est magnifique et il y a du soleil, que demander de plus ? La piscine est également très agréable. Il n'y avait pas trop de monde la semaine où nous y sommes allés et nous n'avons pas eu de problèmes pour trouver des chaises et des places. Nous étions ici pour nous reposer, nous n'avons donc pas fait d'excursions en dehors du site, mais d'après tous les rapports de nos amis, elles étaient excellentes (plongée en apnée, conduite de Jeeps, déjeuners sur la plage, etc). La nourriture est un grand sujet de plainte lorsque les gens parlent de Cuba, mais la nourriture dans la région d'Holguin est généralement très bonne. Nous avons été satisfaits de chaque repas que nous avons pris. Les pénuries de carburant à Cuba et d'autres problèmes, y compris l'embargo américain qui dure depuis ridiculement longtemps, font qu'il est difficile d'obtenir, eh bien, des choses en général, il faut donc être indulgent (et si vous ne l'êtes pas, pourquoi êtes-vous à Cuba ?). Ainsi, un jour, il se peut qu'il n'y ait pas quelque chose au buffet ; le lendemain, il y a quelque chose. Le premier hamburger que j'ai mangé était plutôt dépouillé mais savoureux ; le second était bien garni et également savoureux. Les chefs ont toujours fait avec ce qu'ils avaient et c'était toujours bon. La nourriture au buffet était toujours bonne, en particulier l'omelette au petit-déjeuner. Les restaurants à la carte étaient tous excellents, et ils ont fait une réservation supplémentaire pour nous parce que le complexe n'était pas bondé. Même les vins étaient excellents. Le Rio de Oro a plusieurs décennies. Il présente quelques signes d'usure, mais aussi des signes d'amélioration constante, malgré les problèmes économiques et sociaux du pays. La toiture du restaurant de la plage a été refaite pendant notre séjour et d'autres travaux ont été effectués. Quand ils ont fermé le restaurant de la plage, ils l'ont remplacé par un barbecue en bord de mer qui, honnêtement, était fantastique. En discutant brièvement avec le (nouveau) directeur général, nous avons appris qu'ils s'efforçaient de moderniser l'établissement étape par étape. Je ne veux pas avoir l'air trop spatial ou abstrait... mais cet endroit me donne de bonnes vibrations. On s'y sent bien. C'est calme, amical et charmant. Nous reviendrons.

10th Anniversary at Paradisus We came here on our honeymoon and wanted to return on our 10th to celebrate. We weren't disappointed. The resort is absolutely lovely, very natural, no plastic palm trees here. Even the expansive lobby is gorgeous. The resort is in a nature preserve area so everything is beautiful. The resort itself is not enormous, which is nice; you can get around without having to hop on a bus to get to dinner (like at some mega-resorts) and you actually have the opportunity to meet people if you choose. This time, like last time, we found ourselves amongst a group of folks who were just wonderful, and we spent a lot of time at the pool and lobby bars with them, but if you don't feel like socializing, no big deal. We got a Junior Suite, which is one of the little bungalows that house two rooms. These rooms are nice, with an outdoor shower (love 'em) and chairs out back in a little "yard" where we reclined and watched the stars one night (no mosquitos there somehow!) There's bottled water and beer in the fridge for ya; the cleaning staff did a wonderful job. We had a few minor issues - our door lock didn't work, but they had it repaired as quickly as they could. This isn't even really a negative for me. It's the real world; s**t happens. Don't feel like it reflects on the Rio de Oro. The staff are remarkably friendly and warm; if it's an act, they're all very good at it (read: I don't think it's an act, for most). The entertainment is excellent, especially the live Cuban bands. There's a lot of live music here, which is amazing. People were helpful and gracious and sincerely thankful when tipped, and never felt like tipping was necessary for being well-treated by staff. That said, tip, and bring needed goods, for the love of all that is holy. Folks need it. Some folks may not love the beach, because they want one of those miles-long white sand beaches in all the brochures. The Rio de Oro's beach has been eroded naturally over the years so it's a big shorter, and there's coral and rocks. For us, none of this was a problem at all. It's a gorgeous ocean and there's sun, what more do you need? The pool is great as well. It wasn't overly crowded the week we went so we had no problems getting chairs and spots at either. We were here to rest, so we didn't do any off-site excursions but by all reports from friends, they were great (snorkeling, driving Jeeps, beach lunches, etc). Food is a big complaint when people talk about Cuba but food in the Holguin area is generally pretty solid. We were happy with every meal we had. Cuba's fuel shortages and other challenges, including the ridiculously long-lasting US embargo, have meant that it's hard to get, well, things in general, so you have to be forgiving of that (and if you're not, why are you in Cuba?). So one day they might not have something at the buffet; the next day, they have it. The first hamburger I had was pretty bare-bones but tasty; the second was loaded up and also tasty. The chefs here always made due with what they had and it was always good. The food at the buffet was always good especially the omelette station at breakfast. The a la carte restaurants were all excellent, and they threw in an extra reservation for us because the resort wasn't packed. Even the wines were pretty great. The Rio de Oro is several decades old. There's a few signs of wear and tear, but there's also signs of constant improvement, despite economic and social issues in the country. They re-roofed the beach restaurant while we were there, and were doing all kinds of other work. None of it was distracting or problematic; when they closed the beach restaurant they replaced it with a beachside barbecue which, honestly, was fantastic. Talking briefly with the (newish) General Manager, they are working to update the place one step at a time. Not to sound too spacey or abstract...but this place just gives me good vibes. It feels good. It's quiet, friendly, and lovely. We'll be back agian.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'aime absolument cet hôtel, et le service, l'ensemble de l'hôtel absolument incroyable ! Très relaxant, mais en même temps, il y a tellement de plaisir avec l'équipe de divertissement, le DJ, ils essaient tous de rendre les vacances aussi amusantes que possible... Le SPA est absolument paradisiaque, toute l'équipe, très amicale et accueillante !

Amazing resort❤️ I absolutely love this hotel, and the service, the whole stuff of the hotel absolutely amazing! Very relaxing, but then again, there’s so much fun with entertainment crew the DJ they’re all trying to make the holiday as fun as possible…the SPA facility is absolutely paradise, the whole crew, very friendly and welcoming!

Grand hôtel et centre de vacances

Le Paradisus Rio D'Oro à Holguin est un excellent hôtel. Le terrain est propre, tropical et sûr, avec une belle plage. Le personnel est excellent, le service toujours bon. Pas d'insectes, de mendiants ou de colporteurs. Cette zone est très sûre. Les piscines sont belles, propres et relaxantes. Nous avons séjourné dans le Royal Service et le surclassement était agréable - piscine privée, plage, restaurants. Le service de majordome et les avantages spéciaux étaient agréables, mais c'est un surcla [... lire plus]ssement coûteux. La nourriture était toujours disponible mais il y a des pénuries (nous n'avons jamais eu faim !). Bacon et œufs au petit déjeuner, hamburgers et pizzas au déjeuner, le buffet avait toujours du poisson grillé et un bar à pâtes. Les bars étaient bien approvisionnés et le service était toujours rapide. Note - Nous ne sommes pas des "gastronomes" mais plusieurs invités ont été déçus par le manque de variété de la nourriture disponible - les pénuries sont un problème à Cuba.

Great hotel & vacation resort Paradisus Rio D'Oro in Holguin is a great hotel. Grounds are clean, tropical and safe, with a lovely beach. The staff are excellent, service always good. No bugs, beggars or hawkers. This area is very safe. The pools are lovely, clean and relaxing. We stayed in Royal Service and the upgrade was nice- private pool, beach, restaurants. Butler service and special perks were nice- but it is an expensive upgrade. Food was always available but shortages do occur ( we were never hungry!). Bacon & eggs for breakfast, burgers & pizza for lunch, buffet always had grilled fish and a pasta bar. Bars were well stocked and service was always prompt. Note- We are not "foodies" but several guests were disappointed in the lack of variety of food available- the shortages are a concern in Cuba.

Très belle

C'était la première fois que nous venions dans ce complexe, nous allons généralement dans un autre complexe situé à proximité. Nous avons rencontré Amelia et elle s'est surpassée pour nous faire vivre une expérience exceptionnelle. Les chambres et la nourriture sont très bonnes, le chef du buffet à la station de viande/poisson était très bon - j'ai adoré les hamburgers qu'il a préparés. L'inconvénient de la station est la plage - elle est un peu petite et la zone d'accès à l'eau est limitée.  [... lire plus]La plupart des jours, l'eau était agitée et nous n'avons donc pas eu droit à cette belle eau bleue et claire que nous avons l'habitude d'avoir dans l'autre station. C'est un endroit très agréable si vous souhaitez un lieu de villégiature tranquille.

Very nice This was our first time to this resort, we typically go to another resort near by. We met Amelia and she went above and beyond to give us an exceptional experience. Rooms and food very good, the chef in the buffet at the meat/fish station was very good - LOVED the hamburgers he made. The downfall to the resort would be the beach - it is a little small and has limited area that people enter the water at. Majority of the days was rough and therefore we did not have that beautiful clear blue water that we typically have at the other resort. It is very nice if you would like a quiet resort to go to.

Meilleure station

Je ne peux me plaindre de rien. Tout était parfait 🥰. Ma chambre avait une très mauvaise odeur, mais on m'a changé de chambre dès qu'il y en a eu une de disponible. La nourriture était excellente et le service était excellent.

Best Resort Can't complain about anything. Everything was perfect 🥰. My room had a really bad smell however they switched my room as soon as a room was available. Food was excellent and the service was excellent.

Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, bon centre de villégiature, mais il a besoin de beaucoup de mises à jour, les chaises, les coussins ont besoin d'être nettoyés et mis à jour, les chambres ont besoin d'être nettoyées correctement, la poussière sur les meubles. Les chambres sentent le vieux et l'humidité, la moisissure. Le terrain, le spa, les plages étaient merveilleux et j'ai eu le meilleur massage avec Chachi. Pour un endroit tropical, j'ai été surpris qu'il n'y ait pas de fruits frais, seulement de [... lire plus]s papayes et des caramboles. Je pensais aussi voir des yuka et des bananes plantains. J'ai adoré le poisson, mais ils ont trop cuit le poisson et la viande, tout est trop cuit. Il y a beaucoup à manger, mais je ne mange pas de porc ni de bœuf, mais j'ai adoré le fait qu'il y ait beaucoup de fruits de mer. Le personnel était très serviable et professionnel. Ils ont seulement besoin d'actualiser les chambres et les coussins, etc. et d'un peu de peinture et d'entretien des structures. Le terrain est magnifique.

Great Resort Overall, good resort however, it needs a lot of updates, chairs, cushions need to be cleaned and updated, rooms need to be cleaned properly, dust on the furniture. Rooms smells old and damp, moldy. Grounds, spa, beaches were wonderful and had the best massage with Chachi. For a tropical place, was so surprised there were no fresh fruits, only papayas and star fruits. Also thought we would see yuka and plantains also. Did love the fish however the over cooked all the fish and meat, all is overcooked. Lots to eat, but I do not eat pork or beef but loved that the had lots of seafood. The staff were all were helpful and professional. They only need to update the rooms and cushions etc and a bit of paint and maintenance to the structures. Grounds are beautiful.

Toujours aussi belle

J'y suis retourné 14 ans plus tard, et c'est toujours un lieu de villégiature extraordinaire à tous les niveaux de service. Le resort a besoin d'une refonte car il a été fermé pendant si longtemps et de quelques améliorations J'y retournerai sans poser de questions Je suis allé avec 7 amis et nous avons tous passé un excellent moment, c'était la première fois pour 2 d'entre eux et ils ont beaucoup apprécié

Still beautiful as ever I went back after 14 years, still an amazing resort on all level of service. The resort needs a overhaul as it was closed for so long and some upgrades Will go again no questions asked ❤️ Nothing much I went with 7 friends and we all had an amazing time it was first time for 2 of them and they enjoyed a lot