Ne vaut pas la peine... Le service de majordome est une blague.

Séjour d'une semaine au Royalton du 1er au 8 janvier et je peux honnêtement dire que ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles. Le service est médiocre et lorsque vous trouvez quelqu'un pour vous offrir une boisson, il est misérable. Nous avons payé un supplément pour le service de conciergerie et de majordome et c'était une véritable blague. Veillez à vous lever à 6 heures du matin pour obtenir une chaise sur la plage, sinon oubliez ça.... Le Diamond Club est minuscule. J'ai séjourné  [... lire plus]dans de nombreuses stations en RD et celle-ci était de loin la pire. Sans parler du fait d'être harcelé par des représentants de time share tous les jours pendant notre séjour. Essayez plutôt le Hard Rock ou le Paradisus.

Not worth it... Butler service is a joke. Stay at Royalton for a week Jan 1 -8 and I can honestly say this is no 5 Star resort. The service is poor and when you do find someone to get you a drink they are miserable. We paid extra for the concierge/butler service and that was a complete joke. Make sure you wake up at 6am to get a chair that the beach or else forget it.... The Diamond Club is tiny . I have stayed at many resorts in DR and this one was the worst by far. Not to mention being harassed by time share reps everyday on our stay. Try Hard Rock or Paradisus instead.

Hôtel Topnotch

Hôtel bien entretenu, chambres aérées et propres, nourriture excellente, plage superbe et piscines agréables. Le réfrigérateur de la chambre aurait pu être mieux approvisionné, mais cela a fonctionné. J'envisagerais sans aucun doute de revenir dans cet hôtel.

Topnotch Hotel Well maintained hotel, rooms were airy and clean, food was great, beach superb and the pools good. Room beverage fridge could have been stocked more efficiently but it worked out. I would definitely consider this hotel again.

Superbe centre de villégiature !

J'ai adoré l'agencement de la station ! j'ai adoré la chambre et le lit, très confortables. La nourriture était excellente, mais le petit buffet était juste correct. Le service était incroyable, le personnel était très amical. La piscine était fantastique. L'océan était très beau, mais si vous marchiez 5 minutes sur la droite, c'était beaucoup mieux. L'hôtel était très propre.

Great Resort ! I loved the resort layout! loved the room and bed, Very comfortable. Food was great however the small buffet was just ok. Service was amazing, the staff was very friendly. The pool was fantastic. The ocean was very nice however if you walked 5 minutes to the right it was much better. The hotel was very clean.

Bon centre de villégiature

propre, équipements modernes, devrait avoir des ascenseurs et de meilleurs divertissements. la nourriture est bonne. le personnel était bon. Je le recommanderai à d'autres. Le spa est bien aussi. Seule déception, ils essaient de vous vendre le diamond club.

good resort clean, modern amenities, should have elevators and better entertainment. food is good. staff was good. Will recommend to others. Spa is good as well. Only disappointment they try to sell you the diamond club.

Le meilleur hôtel du monde

Les chambres, la nourriture et les boissons, le terrain, la piscine et la plage étaient tous excellents. Le service était excellent. Wi-Fi gratuit partout dans l'hôtel. Appels gratuits vers le Canada et les États-Unis depuis la chambre... Le steakhouse était de loin le meilleur restaurant.

Best hotel ever Rooms, Food& Drink, Grounds, pool& Beach were all great. The service was excellent. Free Wi-Fi everywhere on the resort. Free calls home to Canada & USA from the room... The steakhouse was the best restaurant by far.

Diahrea aller-retour

L'hôtel était fabuleux mais le climat était un peu trop chaud pour en profiter. Il aurait pu y avoir plus de zones de marche ombragées pour se rendre aux commodités et en revenir. J'ai ressenti ce que l'on peut décrire comme une douleur lancinante ou brûlante dans la région de l'intestin et autour du dos qui a duré 3 jours. Il s'agit peut-être d'une intoxication alimentaire.

Diahrea there and back Hotel looked fabulous however the climate a bit too hot to enjoy. They could have had more shaded walking areas to and from amenities. I got what can be described as a stabbing or burning pain in the gut area and around the back that lasted for 3 days. It may have been food poisining.

Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique et propre, la nourriture est excellente, les chambres sont bien aménagées et le personnel est aimable et serviable. Tout était à proximité, il n'y avait donc pas beaucoup de marche à faire. Nous reviendrons sans aucun doute !

Great Resort The resort was beautiful and clean, the food was amazing, the rooms were well appointed and the staff were friendly and helpful. Everything was in close proximity, so not a lot of walking required. Would definitely return!

De superbes vacances

Le Royalton Resort était magnifique. Propre, peu d'insectes, de belles plages propres. Le terrain était bien entretenu. Les chambres étaient propres. Aucun problème avec les membres du personnel. Tout le monde était amical. Bon complexe familial.

Great vacation The royalton resort was beautiful. Clean, minimal bugs, beautiful clean beaches. The grounds were maintained. The rooms were kept clean. No issues with any staff members. Everyone was friendly. Good family resort.

Un centre de villégiature formidable !

Très beau complexe ! Nous y étions pour le mariage de ma fille. Le terrain, la nourriture et le personnel étaient merveilleux ! Le seul reproche est qu'il y avait constamment un manque de serviettes, à la fois dans la chambre et à la piscine.

Awesome resort! Beautiful resort! We were there for my daughter's wedding. The grounds and the food and the staff were wonderful! Only complaint was there was consistently a shortage of towels, both in the room and at the pool.

Des vacances extraordinaires !

Cet hôtel a dépassé toutes nos espérances ! Le terrain est magnifique et très bien entretenu. Le service était impeccable. Les chambres sont très propres et le lit super confortable ! Nous reviendrons sans aucun doute ! :)

Amazing Vacation!! This hotel was more than we could have hoped for ! The grounds are beautiful and very well kept. The service was impeccable. Rooms are very clean and bed super comfy! Definitely will be returning !! :)

Magnifique station, service fantastique, nourriture extraordinaire

Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature extraordinaire. Tout était presque parfait. Le choix et la qualité de la nourriture étaient superbes. Le service était cinq étoiles avec un personnel incroyablement agréable. Le terrain était magnifiquement entretenu et les piscines étaient superbes.

Beautiful resort, fantastic service, amazing food Overall this was an amazing resort. Everything was nearly perfect. The food selection and quality was superb. The service was five star with incredibly pleasant staff. The grounds were upkept beautifully and the pools were great.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le complexe a été rénové il y a environ un an et demi. Il est moderne et élégant. L'hébergement, la nourriture, le service, la plage et l'atmosphère étaient formidables ! Nous avons passé un excellent moment ! Nous le recommanderons sans hésiter à notre famille et à nos amis.

Amazing resort! The resort was renovated approximately 1.5 years ago. Looks modern and stylish. The accommodation, food, service, the beach and atmosphere was great! Had an amazing time! We would definitely recommend it to family and friends.

Incroyable centre de villégiature

C'est un lieu de villégiature à ne pas manquer. Tout est fantastique : la nourriture, la chambre, le service, le personnel. La plage est magnifique. Large, sable blanc et elle s'étend sur des kilomètres dans les deux sens. Service de boissons et de nourriture à la plage. Séjournez dans une chambre Diamond Club.

Incredible Resort This is a must resort to stay at. Everything is fantastic.The food ,the room, the service, the staff. THe beach is beautiful.. Wide, white sand and it goes for miles in either direction. Drink and food service at the beach. Stay in a Diamond Club room.

Traitement royal

Nous avons passé un excellent moment. Nourriture excellente. Chambres nettoyées impeccablement deux fois par jour. J'ai vu deux spectacles très amusants. Le meilleur complexe hôtelier que j'ai visité jusqu'à présent. Je tiens à remercier Yessenia, Berenise et Elvera du bar Playa pour leur excellent service et pour nous avoir fait sentir comme chez nous. Elles nous ont fait rire tous les jours et ont fait en sorte que notre fille de 9 ans se sente très spéciale. Nous avons également fait deux foi [... lire plus]s le tour en bateau banane. Les personnes qui organisent les sports nautiques sont vraiment formidables et je me suis sentie en sécurité lors des activités. J'ai pris deux fois des leçons de danse et j'ai fait de l'aquagym. Les personnes qui organisent les activités sont merveilleuses. Je recommande vivement l'hôtel et j'envisage d'y retourner, ce que nous n'avons jamais fait dans d'autres complexes hôteliers. Merci à tous les employés du Royalton pour ces vacances exceptionnelles

Royal treatment Had a wonderful time. Food excellent. Rooms cleaned immaculately twice a day. Saw 2 shows that were really fun too. Best resort I've been to so far. Want to thank Yessenia, Berenise and Elvera at the playa bar for their Excellent service and making us feel at home. They made us laugh everyday and made our 9 year old daughter feel very special. Took the banana boat ride twice too. The guys who arrange the water sports were really great and I felt safe with the activities. Took dance lessons twice and water aerobics. The guys who do the activities are wonderful. I highly recommend and am considering going back which is something we've never done at other resorts. Thank you all at the Royalton for a special vacation

Excellent centre de villégiature !

Magnifique complexe - beaucoup de choses à faire et une grande variété de restaurants. Le parc aquatique pour enfants était également très bien. Le personnel est sympathique et se surpasse pour faire en sorte que les vacances se passent bien ! Les divertissements étaient également excellents - ne manquez pas le spectacle de Michael Jackson le samedi soir !

Great resort! Beautiful resort - lots to do and variety of restaurants to select from. Kids waterpark was great as well. Staff are friendly and go over and above to ensure a great vacation experience! Entertainment was great as well - don't miss the Michael Jackson show on Saturday night!

Excellent centre de villégiature pour les familles

L'hôtel est très bien situé, la plage est propre et agréable, la nourriture était très bonne, ce qui était une de nos préoccupations car nos enfants sont difficiles à manger. Le parc aquatique est un bonus supplémentaire que les enfants ont apprécié, ce qui en fait d'excellentes vacances en famille.

Excellent Family Resort Great location, nice clean long beach, food was very good which was a concern of ours as our children are picky eaters. The waterpark is an added bonus that the kids liked which made it an overall excellent family vacation.

Les meilleures vacances en famille !

Ma famille de 5 personnes a voyagé au Royalton Punta Cana du 21 au 28 février. Nous avons voyagé avec Sunwing airlines qui était juste correct. Nous avons eu quelques retards au départ en raison des conditions météorologiques et du dégivrage. Sur le chemin du retour, nous avons décidé de rester plus longtemps au resort et de prendre un taxi pour l'aéroport au lieu de prendre le transport fourni. Malheureusement, notre vol de retour a été retardé d'une heure et demie et nous n'en avons été inform [... lire plus]és qu'après avoir attendu à l'aéroport pendant un certain temps. Malgré ce petit contretemps, nous avons passé des vacances familiales FABULEUSES. Nous avons choisi d'acheter le forfait DIAMOND CLUB, qui s'est avéré être la seule grande déception du voyage. On nous avait dit que nous aurions droit à de l'alcool de première qualité, mais à chaque fois que nous le demandions, ils n'en avaient pas ou n'en avaient plus. En outre, nous ne sommes pas vraiment des adeptes de l'océan et n'avons pas passé beaucoup de temps sur la plage ; cependant, ce complexe hôtelier a une plage exceptionnelle (sable magnifique et eau claire et propre de l'océan). Le service de plage semble être le seul véritable avantage du forfait. Nous avons voyagé avec une autre famille qui n'avait pas acheté le forfait DIAMOND CLUB et qui a bénéficié du même service que nous. Ils ont pu entrer dans chaque restaurant sans avoir à réserver et ont eu accès à toutes les commodités dont nous disposions, à l'exception du salon Diamond Club (qui n'offrait rien d'autre que des mini apéritifs, c'est-à-dire des mini cupcakes ou un morceau de crevette dans une tasse). Ils n'avaient pas non plus de majordome, mais cela s'est avéré être une déception car notre majordome était très difficile à trouver et fournissait un service très lent - il oubliait souvent des choses. Si nous devions y retourner, nous ne referions certainement pas cet achat. Sur une note positive, le complexe était magnifique et nous n'aurions pas pu demander un meilleur temps. Nous étions situés dans un bâtiment central (6) et nous avons trouvé que les chambres étaient belles et mises à jour. Il y avait un léger manque d'espace de rangement, mais à part cela, ils étaient plus qu'accommodants. Le concierge de notre bâtiment était exceptionnel, il s'appelait Francis et il s'est surpassé pour nous aider et s'assurer que nous étions toujours satisfaits. Francis a certainement contribué à rendre le voyage agréable et relaxant. Nous avons passé la plupart de notre temps autour des piscines principales. Elles étaient toujours chaudes, ce qui était agréable. Elles semblaient être une attraction centrale pendant la journée. Pour cette raison et en raison du manque de places assises, il était très difficile d'obtenir une place autour de la piscine. Un jour, nous nous sommes levés à 7 heures du matin pour réserver des chaises (comme suggéré) et même à cette heure-là, il était difficile d'en trouver. L'une des causes principales de ce problème est que les gens du complexe Memories viennent utiliser les piscines et les équipements du Royalton, même s'ils ne sont pas censés le faire. Aucune mesure n'a été prise pour lutter contre ce problème évident, ce qui a suscité le mécontentement de nombreuses personnes. Nous avons également constaté que ce complexe était très peuplé de jeunes familles avec des enfants. Ce n'était pas gênant car nous avons un enfant de 9 ans, mais pour nos 21 et 19 ans, ce n'était peut-être pas aussi bien adapté. Pendant la journée, plusieurs activités étaient organisées par l'équipe d'animation, notamment du yoga, de la zumba, des cours de danse et des jeux. Nous n'avons jamais participé à ces activités lors de voyages précédents mais grâce à Nemo, Francel et Cappacino, nous avons été encouragés à le faire. L'équipe de divertissement était énergique, enthousiaste et amusante et a occupé nos journées. Nous avons pu interagir avec eux tous les jours et ils étaient amicaux et nous faisaient toujours rire. Le parc aquatique Memories (auquel vous avez accès si vous séjournez au Royalton) nous a également aidés à nous occuper et à nous divertir. Les toboggans étaient palpitants et amusants pour tous les âges ! En ce qui concerne la nourriture, nous avons été très satisfaits. Nous étions sceptiques en raison de ce que nous avions entendu par le passé sur la nourriture en République dominicaine. Sur les 5 membres de ma famille et les 5 membres de la famille avec laquelle nous sommes allés, personne n'est tombé malade pendant notre voyage. Nos trois restaurants préférés, que nous recommandons vivement à tous ceux qui se rendent au Royalton, sont les suivants : 1. Le Hunter Steak house 2. Zen 3. Grazie Tattoria. Le buffet était également bon, un buffet typique pour des vacances tout compris. Opa a également proposé un déjeuner fantastique pour les amateurs de fruits de mer. Le personnel du restaurant et du bar était variable - la plupart du temps, il était bon. Les bars étaient souvent encombrés et il était parfois difficile d'obtenir un service et une attention particulière. Il y avait aussi une barrière linguistique pour nous, ce qui a causé une certaine confusion et des difficultés pour commander. Les divertissements après le dîner étaient fantastiques ! Nous avons voyagé dans de nombreux endroits dans les Caraïbes et nous trouvons que les animations peuvent être répétitives et parfois ennuyeuses. Ce centre de villégiature proposait des animations parmi les plus captivantes et les plus mémorables. Ils ont présenté une gamme de divertissements comprenant des spectacles, de la musique en direct, des acrobaties et des fêtes sur la plage ! Dans l'ensemble, ce séjour a été l'un des meilleurs que ma famille ait connu. Nous choisirons certainement de retourner dans ce complexe si l'occasion se présente à l'avenir. Si vous envisagez de visiter cette station, nous vous recommandons de le faire et de voir tout ce qu'elle a à offrir !

Best Family Vacation Yet! My family of 5 travelled to The Royalton Punta Cana from Feb 21st-28th. We travelled with Sunwing airlines which was just okay. We had some delays in leaving related to weather conditions and de-icing. On the way home, we decide to stay at the resort longer and cab to the airport instead of taking the provided transportation. Unfortunately, our flight home was delayed 1.5hrs and we were not updated on this until we had been waiting at the airport for a while. Despite this minor setback, we had a FABULOS family vacation. We chose to purchase the DIAMOND CLUB package, which proved to be the only major disappointment of the trip. We were told we would be treated to premium booze but every time we would ask they either didn’t have it or were out. In addition, we are not really ocean people and did not spend much time on the beach; however, this resort has an exception beach (beautiful sands and clean clear ocean water). The beach service appeared to be the only real benefit of the package. We travelled with another family who did not purchase the DIAMOND CLUB package and they received equal service as we did. They were able to get into each restaurant without needing reservations and had access to all of the amenities we did minus the Diamond Club lounge (which provided nothing but mini appetizers aka mini cupcakes or a piece of shrimp in a cup). They also did not have a butler, but that also proved to be a disappointment as our butler was very hard to track down and provided very slow service—he often forgot things. If we were to go back, we definitely would not make this purchase again. On a positive note, the resort was beautiful and we could not have asked for better weather. We were located in a central building (6) and found the rooms were beautiful and updated. There was a slight lack in storage space but other than that they were more than accommodating. The concierge in our building was exceptional, his name was Francis and he went above and beyond to help us and make sure we were always satisfied. Francis definitely helped make the trip enjoyable and relaxing. We spent most of our time around the main pools. They were always warm which was nice. They appeared to be a central attraction during the days. Because of this and due to a lack of seating it was very difficult to get a spot around the pool. One day we got up at 7:00am to reserve chairs (as suggested) and even at this time it was difficult to find any. A big issue causing this is that people from the Memories resort come over to use Royalton’s pools and amenities even though they are not supposed to. There was no enforcement against this obvious issue which left many disgruntled. We also found this resort to be highly populated with young families with kids. This was not bothersome as we have a 9 year old but for our 21 and 19 year old may not have been as well suited. During the day there were several activates held during the days by the entertainment crew including yoga, Zumba, dance lessons and games. We have never participated in these activities on previous trips but thanks to Nemo, Francel and Cappacino was encourage to do so. The entertainment crew was energetic, enthusiastic and fun and kept our days busy. We were able to interact with them every day and they were friendly and always making us laugh. The Memories waterpark (which you have access to if you stay at Royalton) also helped keep us busy an entertained. The slides were thrilling and fun for all ages! In terms of the food, we were very satisfied. We were skeptical due to things we have heard in the past about the food in Dominican. Of the 5 members in my family and the 5 in the family we went with no one got sick during our trip. Our favourite 3 restaurants that we strongly recommend to anyone going to The Royalton would be 1. The Hunter Steak house 2. Zen 3. Grazie Tattoria. The buffet was also good, typical buffet for an all-inclusive vacation. Opa also offered a fantastic lunch for seafood lovers. The restaurant and bar staff were hit and miss—for the most part they were good. The bars often got congested and sometimes service and attention were difficult to receive. There was also a language barrier for us which caused some confusion and difficulty in ordering sometimes. The post dinner entertainment was fantastic! We have travelled to many places in the Caribbean and find that the entertainment can get repetitive and sometimes can be boring. This resort had some of the most captivating and memorable entertainment. They presented a range in entertainment including shows, live music, acrobatics and beach parties! Overall, this was one of the best vacations my family has been on. We would definitely choose to go back to this resort if the opportunity presents itself in the future. If you are contemplating visiting this resort, we recommend you visit and see all it has to offer!

Bon hôtel, mais la vue de la chambre est épouvantable

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien. Très déçu d'avoir dépensé autant d'argent et d'avoir été mis dans une chambre face à une clôture verte et d'entendre les travailleurs conduire et marcher dans l'allée près de la clôture verte tout le temps jour et nuit.

Good hotel, room view terrible Overall the hotel was great. Very disappointed spending the amount of money we did and was put in a room facing a green fence and hearing the workers driving and walking down the lane by the green fenced all the time day and night.

Détente totale et plus......

C'était notre dixième séjour à Punta Cana et je dois dire qu'il s'agit du meilleur complexe hôtelier à ce jour. Les chambres sont belles, modernes et bien entretenues. Nous n'avons jamais eu à demander quoi que ce soit et le service de préparation à la nuit était une touche agréable. Les restaurants sont tous excellents. Nous avons beaucoup apprécié le steakhouse, le restaurant grec et le restaurant de tapas. Le service et la présentation des plats sont excellents. La plage était absolument m [... lire plus]agnifique. Il y avait un grand choix de piscines. La piscine Dips était notre préférée. Le service était formidable. C'est un centre de villégiature agréable à parcourir. Tout, des piscines aux restaurants et aux bars, était facile d'accès. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement ce complexe à toute personne, qu'il s'agisse d'un célibataire, d'un couple ou d'une famille. Merci à tout le personnel pour cette merveilleuse expérience au Royalton Punta Cana.

Complete Relaxation and more...... This was our 10 time to Punta Cana and I have to say this was up there with being the best resort yet. Rooms are beautiful modern and well looked after. We never had to ask for anything and the turndown service at night was a nice touch. Restaurants were all great. Really enjoyed the steakhouse, the Greek and the tapas. Great food service and presentation. The beach was absolutely gorgeous. There were plenty of pools to choose from. The Dips swim up pool was our favourite. The service was awesome. This is a nice resort to get around. Everything from the pools to the restaurants and the bars were all easy to access. All in all I would highly recommend this resort to anyone singles couples and families. Thanks to all the staff for a wonderful experience at the Royalton Punta Cana.

Grand centre de villégiature

Très propre et bien géré. Lorsque le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas, un responsable a accompagné la femme de chambre pendant qu'elle nettoyait notre chambre pour s'assurer que tout allait bien (et le coffre-fort a été réparé rapidement). Pour un complexe hôtelier, la nourriture était étonnamment bonne, en particulier le restaurant de steaks. En ce qui concerne les divertissements, l'imitateur de Michael Jackson était l'un des meilleurs que j'aie jamais vus, et la fête sur la pl [... lire plus]age était très amusante.

Great resort Very clean and well-run. When the safe in our room wasn't working, a manager accompanied the maid while she was cleaning our room to make sure nothing was amiss (and the safe was fixed quickly after). For a resort, the food was surprisingly good -- especially the steak restaurant. In terms of entertainment, the Michael Jackson impersonator was one of the best I've ever seen, and the beach party was super fun.