Un centre de villégiature formidable

C'est la première fois que nous nous rendons à Cuba et, sur les conseils d'autres voyageurs, nous étions plus que sceptiques quant à ce qui nous attendait. Non seulement le Royalton Resort a répondu à nos attentes, mais il les a dépassées en ce qui concerne l'expérience tout compris à Cuba. Les équipements sont bien entretenus, le personnel est serviable et la nourriture est excellente ! Les restaurants à la carte offraient tous une variété d'options délicieuses et le bar à antipasta du Grazzie  [... lire plus]nous manquera certainement. L'emplacement et les options d'excursions offertes par Sunwing et les recommandations des majordomes sont excellents. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour et nous le recommandons sans hésitation à tous ceux qui veulent faire passer leur voyage à Cuba au niveau supérieur en optant pour cette retraite de luxe réservée aux adultes !

Awesome Resort As first time travelers to Cuba with much advise from other frequent flyers we were more than skeptical of what to expect. Not only did this Royalton resort meet but it surpassed expectations on the all-inclusive experience being in Cuba. From the well maintained amenities to helpful staff, and great food options! The al la carte restaurants all had a variety of delicous options and will definetly be missing that antipasta bar at Grazzie. Great location and excursion options offered both through sunwing and the butlers recommendations. All in all we were very pleased with our stay and would definetly recommend to anyone who wants to take their Cuba trip to the next level with this luxury adults only retreat!

Grand centre de villégiature - Questions relatives à la chaîne d'approvisionnement à Cuba

A noter : les vapes sont illégales à Cuba - préparez-vous à ce qu'elles soient saisies à l'aéroport à votre arrivée. L'hôtel était très bien - le personnel était sympathique - les problèmes de chaîne d'approvisionnement font que chaque jour est une nouvelle aventure - certains jours, ils ont des choses, d'autres non. Internet n'est pas disponible dans les chambres - le bar du hall et le café bistro ont des répétiteurs - partout ailleurs c'est une bénédiction pour la ligne de site - c'est quelqu [... lire plus]e chose que l'hôtel doit résoudre.

Great resort - Supply chain issues in Cuba Things to note - Vapes are illegal in Cuba - prepare to have them seized at the Airport when your arrive. Resort was great - staff were friendly - supply chain issues make every day a new adventure - some days they have things some days not. Internet is not available in the room - lobby bar and bistro cafe have repeaters - anywhere else is a blessing for line of site - something the resort needs to fix.

Ne vaut pas l'argent

3 restaurants assez bons, buffet du soir et du midi affreux. Le petit déjeuner était correct grâce au personnel de service, pas de bacon ni de fruits toute la semaine, constamment à court d'assiettes. L'espace piscine était terne, pas d'animation. Le terrain et les bâtiments ont besoin d'être entretenus et réparés. L'enregistrement a été un problème majeur - jamais rien vu de tel - le majordome assigné, quelle blague.

not worth the money 3 fairly good restaurants, evening and lunch buffet awful. Breakfast was okay thanks to the wait staff, no bacon or fruit all week constantly run out of plates. The pool area was dull no entertainment. Grounds and buildings need maintenance and repairs. Check in was a major issue - never before seen anything like it - assigned butler what a joke.

Le bonheur des vacances ! !!

C'est avant tout une question de personnes. Nous nous sommes sentis les bienvenus dès le moment où nous sommes montés dans le bus entre l'aéroport et l'hôtel. Rien n'a été trop difficile pour l'équipe de l'hôtel. L'hôtel est bien géré, propre et confortable. Notre chambre était bien aménagée, avec une climatisation facile à régler, des serviettes et des draps propres et confortables. Des femmes de chambre sympathiques s'occupaient régulièrement de l'entretien. Les divertissements étaient  [... lire plus]exactement ce que nous souhaitions, des musiciens, chanteurs et danseurs de grande qualité offrant une bonne sélection de la culture et de la musique cubaine ainsi que de la musique internationale. Nous avons adoré la musique et l'atmosphère du bar le soir. La nourriture était savoureuse et abondante. N'oubliez pas que vous visitez un pays étranger et que la nourriture peut être préparée, avoir un aspect et un goût différents. La plage était magnifique et bien que nous ayons visité l'hôtel pendant deux semaines "hors saison", le temps était magnifique. Préparez-vous simplement à ce que du soleil liquide tombe du ciel quelques jours. Ces jours-là, vous pouvez visiter La Havane ou Varadero. Nous recommandons l'excursion d'une journée en catamaran. Les paysages sont magnifiques, l'équipage amusant, mais il est dommage que les récifs soient blanchis et qu'il n'y ait que très peu de poissons ou de coraux. Nous avons hâte de revenir !

Vacation Bliss !!! It’s all about the people. We were made to feel welcomed right from the moment we stepped on the bus from the airport to hotel. Nothing was too much trouble for the team at the hotel. The Hotel was well run, clean and comfortable. Our Room was well appointed with easy to adjust air conditioning, clean and comfortable towels and linens. Regular serviced by friendly maids. The Entertainment was exactly what we wished for, high quality musicians, singers and dancers offering a good selection of Cuban culture and music as well as international. We just loved the music and atmosphere in the bar in the evening. The food was tasty and plentiful. Just remember you are visiting a foreign country, food may be prepared, look and taste different. The Beach was beautiful and although we visited for 2 weeks ‘out of season’ the weather was bliss. Just be ready for ‘liquid sunshine’ falling from the sky a couple of days. On those days you can visit Havana or Varadero. We would recommend the catamaran day trip. Beautiful scenery, fun crew, just sad that the reefs were bleached with very few fish or coral. We look forward to returning!

Merveilleux centre de villégiature !

Quel magnifique centre de villégiature. Le terrain est impeccable et très tropical - tout ce que l'on attend d'un centre de villégiature des Caraïbes. La plage est GORGEUSE ! Il n'y a aucune raison de la quitter. Il y a de la nourriture sur la plage. Il y a un bar sur la plage. Il y a des toilettes à la plage. Nous avons passé tous nos jours de 8h à 18h à la plage. L'eau est GORGEUSE ! Chaude et d'un bleu magnifique. Le complexe est très bien conçu, où tout est assez proche. Il rassembl [... lire plus]e les gens, sans pour autant les surcharger. La nourriture était bonne et abondante. Évidemment, il y a quelques problèmes. Le wifi est correct - surtout disponible dans les parties communes (pas dans les chambres). Ce n'était pas une mauvaise chose pour moi, car j'ai besoin d'une excuse pour ne pas avoir mon téléphone avec moi. Les piscines sont juste correctes - mais qui s'en soucie quand la plage est si belle. Les gens sont extraordinaires et contribuent certainement à une expérience formidable. C'est mon deuxième hôtel Royalton et j'espère en avoir un troisième.

Wonderful Resort! What a beautiful resort. The grounds are pristine and very tropical - everything that you want from a Caribbean Resort. The beach is GORGEOUS! There is no reason to leave it. There is food at the beach. There is a bar at the beach. There are washrooms at the beach. We spent every day from 8am to 6pm at the beach. The water is GORGEOUS! Warm and the most beautiful blue. The resort is a great design, where everything is fairly close. It brings people together - without being too much. The food was good, and plentiful. Obviously there are a few 'hiccups'. The wifi is ok - mostly available in the common areas (not rooms). This wasn't bad for me as I need an excuse to not have my phone with me. The pools are just ok - but who cares when the beach is so beautiful. The people are amazing and certainly contribute to a great experience. This is my second Royalton resort - looking for my 3rd.

Très bonne station

L'hôtel était très bien, mais la communication n'était pas très bonne. - nous n'étions pas au courant à l'avance, les bateaux de vente Hobie cat n'étaient disponibles que si un membre du personnel vous accompagnait. Personnellement, j'ai voyagé là-bas pour utiliser et profiter par moi-même. - très difficile de trouver les activités quotidiennes - le majordome n'existait pas Points positifs : La chambre était superbe La nourriture était la meilleure que nous ayons appréciée à Cuba Plage  [... lire plus]superbe Service très bon Nous reviendrions si les Hobie Cats étaient disponibles pour les clients, comme je l'ai fait dans toutes les autres stations balnéaires de Cuba et dans d'autres pays des Caraïbes

Very good resort Hotel was very good , communication was not great. - we were not aware in advance , Hobie cat sale boats were only available if staff member accompanied you. Personally traveled there to use and enjoy on my own. - very difficult to find out daily activities - butler was non existent Positives : Room was great Food was best we have enjoyed in Cuba Beach great Service very good We would return if the Hobie Cats were available for customer use as i have enjoyed at all other Cuba resorts and other Caribbean countries

Une vaccination exceptionnelle

J'ai réservé ce séjour pour fêter l'anniversaire de ma femme. Dès la première minute, nous avons ressenti une hospitalité chaleureuse. Notre majordome Tolon a fait un travail extraordinaire en nous accueillant, en comprenant nos besoins et en organisant nos événements. C'est le meilleur. Tout le monde nous a offert le meilleur service. Je peux dire que ce fut notre meilleur séjour sur les 5 fois où nous avons séjourné à Cuba. Nous sommes très reconnaissants à tous ceux qui nous ont servi et qui [... lire plus] ont rendu nos vacances inoubliables. Neil, le serveur du bistro, Carlos, le serveur du bar de la plage, et tout l'équipage, un grand merci à vous tous.

An exceptional vaccation I booked the stay to celebrate my wife birthday. Since first minute we feel a warm hospitality. Our butler Tolon did an amazing job in welcoming us, understanding our need , organizing our events. He is the best. Everyone gave to us the best service. I can say that was our best stay out of the 5 times we stayed in Cuba. We are much thankful to everyone who served us and made our vacation unforgettable. Neil the bistro waiter, Carlos the beach bar tender, and all the crew special thanks to all of you.

Tout simplement époustouflant !

Le Royalton Hicacos est un merveilleux complexe hôtelier ! Nous avons été accueillis à l'enregistrement avec un verre de vin, puis accompagnés à notre chambre. Comme il s'agissait d'un voyage d'anniversaire, le personnel était au courant et le dîner a été organisé par l'hôtel. Les serveurs ont versé du vin et servi des gâteaux, ils nous ont encouragés et ont fêté l'événement avec nous dans le restaurant international. La plage de l'hôtel est fantastique et la propriété est magnifique ! C'était u [... lire plus]n voyage merveilleux, nous avons apprécié chaque minute. Nous reviendrons !

Simply Amazing!! Royalton Hicacos is a wonderful Resort! We were welcomed at check in with a glass of wine then escorted to our room. As it was a birthday trip, the staff was aware and dinner was arranged by the hotel. The waiters poured wine and served cake, they cheered and celebrated with us in the international restaurant. The beach at the hotel is fantastic and the property is magnificent! It was a wonderful trip, we enjoyed every minute. We will be back!

Station balnéaire exceptionnelle à Varadero

Terrain très agréable et bien entretenu Le personnel était extrêmement sympathique. Je n'en citerai que quelques-uns : Laurita, Barbara, Maria et Ana. La nourriture était normale pour Cuba, mais le manque d'air conditionné dans le buffet rendait les repas désagréables. La climatisation dans la chambre était tout le temps au-dessus de 25 Celsius, ce qui était à la limite du confortable.

Amazing resort in Varadero Very nice and well maintained grounds Staff was extremely friendly. I will mention here just a few:Laurita, Barbara, Maria and Ana. Food was normal for Cuba, but the lack of AC in the buffet made eating unpleasant. AC in the room was all the time above 25 Celsius, which was at the limit for being comfortable.

C'est très bien !

Nous avons été agréablement surpris par la beauté de la chambre. Les plats du restaurant italien étaient excellents et ont été nos préférés. La crème glacée dans un cône de gaufre fraîchement préparé était si bonne. Tout le personnel était si gentil et agréable. Le diamond club valait le supplément. Des lits de plage plus agréables, un bon service sur la plage, un meilleur choix d'alcools, et avant de réserver, renseignez-vous sur les chambres rénovées. J'ai lu des commentaires sur les mou [... lire plus]stiques et la nourriture insipide. Pas mon expérience, sel et poivre sur chaque table. La nourriture était très bonne sans ajout de sel et de poivre. Les mangues étaient délicieuses. Manque de légumes frais comme la laitue, les tomates, les concombres. Pas d'insectes ni de moustiques. Un coup de chapeau à Salsa qui fait des barbecues tous les jours sur la plage Diamond et à Joey qui met les parasols en place pour vous. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous recommanderions cet hôtel à d'autres personnes.

Very nice! We were pleasantly surprise with the beautiful room. The food at the Italian restaurant was amazing and was our favourite. The ice cream in a fresh made waffle cone was so good. All of the staff were so kind and pleasant. The diamond club was worth the extra. Nicer beach beds, good service on the beach, better liquors to choose from, also before booking inquire about the updated rooms. I read reviews about lots of mosquitoes and tasteless food. Not my experience, salt and pepper on every table. Food was very nice without adding salt and pepper. Mangoes were delicious. Lacked in fresh vegetables such as lettuce, tomatoes, cucumbers. No bugs or mosquitoes. Special shout out to Salsa who BBQs daily on the Diamond beach and Joey who puts the umbrellas up for you. Overall we had a wonderful time and would recommend this hotel to others.

Belle station balnéaire

Les employés font de cet endroit un endroit formidable. Tout le monde a été gentil et rapide pour nous donner ce dont nous avions besoin (nous avons donné un pourboire à presque chaque interaction), je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec cela. L'hôtel est bien entretenu mais la piscine est peu profonde et plutôt morte dans la journée, probablement à cause de l'incroyable plage située à quelques mètres. La nourriture était savoureuse mais manquait de variété au buffet. Les plats à la  [... lire plus]carte étaient bons, en particulier le tex-mex et l'italien. La seule raison pour laquelle j'hésiterais à retourner dans ce complexe serait le manque d'air conditionné, je ne sais pas s'il était cassé ou juste super bas, mais nous étions en sueur à chaque repas, pas très confortable ou relaxant. De plus, il n'y a pas grand chose à faire le soir, pas de casino, pas de bar sportif/karaoké. Il y avait un bar de jazz mais il n'y avait un pianiste qu'un soir, sinon il était silencieux et ne diffusait même pas de musique sur les haut-parleurs. Mais dans l'ensemble, les boissons étaient fortes, la nourriture était bonne et la plage était magnifique, nous n'avons pas été déçus.

Nice resort The employees make this place great. Everyone was kind and quick to get us anything we needed(we tipped at pretty much every interaction) not sure if that had anything to do with it. The hotel is kept well but the pool is shallow and pretty dead in the day probably because of the amazing beach a few feet away. Food was tasty but lacked variety at the buffet. The a la cartes were good especially the Tex Mex and Italian. The only reason I would hesitate to go back to this resort would be the lack of a/c not sure if it was broken or just super low but we were sweating at every meal not very comfortable or relaxing. Also there isn’t much to do at night no casino, no sports/karaoke bar. There was a jazz bar but only had a pianist one of the nights otherwise it was silent not even playing music over the speakers. But all in all the drinks were strong, food was good and beach was beautiful we were not disappointed.

Avertissement à l'hôte de retour !

Propriété fantastique mais qui a besoin d'améliorations urgentes dans les domaines de la gestion, de la coordination et de la rénovation. Nous avons l'habitude de venir à cet hôtel pendant Sandals et c'était notre 11e fois cette année. Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas pu obtenir la chambre que nous voulions et que nous avions indiquée lors de notre réservation avec Trip Central en février. La première chambre que nous avons obtenue avait un coffre-fort cassé, pas de moustiquaire d [... lire plus]e balcon et un lit/matelas enfoncé d'un côté. La deuxième chambre n'avait pas de moustiquaire de balcon (mais ils ont réussi à nous en apporter une), sans 3 serviettes par personne comme c'est la norme dans tous les hôtels (mais seulement 2 pendant tout notre séjour), avait un toit cassé et une inondation s'est produite lors d'une forte pluie. La nourriture était basique par rapport aux années précédentes, peu variée. Sunwing, qui a apparemment des parts dans cet hôtel, ne se préoccupe manifestement pas de résoudre les problèmes actuels. Dommage pour cette propriété fantastique avec un emplacement et un aménagement paysager exceptionnels.

Returning guest warning! Fantastic property but in need of urgent improvement in areas of the management, coordination & renovation. We used to come to this hotel during Sandals & it was our 11th time this year. When we arrived we couldn't get a room that we wanted & indicated during our booking with Trip Central back in February. The first room that we've got had a broken safe, no balcony screen & sunken bed/mattress on one side. The second room that we've got had no balcony screen (but they managed to bring one to us), without 3 towels per person as it is standard in all hotels (but only 2 during our entire stay), had broken roof & a flood happened during a heavy rain. The food was basic in comparison to the previous years, lack of variety. Sunwing who apparently has some shares in this hotel as well, obviously doesn't care too much about addressing & fixing the current issues. Too bad for this fantastic property with great location & landscaping.

Le Royalton Hicacos n'est plus un centre de villégiature Gem ou 5 étoiles

Le changement de direction de cet hôtel nuit à sa réputation historique. La direction canadienne est inférieure. Tout tourne autour de l'argent ... dans leur poche. Ils ne font rien pour le voyageur/le client. Ils ont ce système ridicule de majordome qui a été incorporé il y a quelques années. Un majordome est chargé de s'occuper d'un certain nombre d'unités d'hébergement. Ils tournent autour de votre unité matin, midi et soir. Ils vous demandent s'ils peuvent faire quelque chose pour vous, vous [... lire plus] leur dites, et ils ne font pas de suivi. Ils ne vous rappellent pas ... parce qu'ils s'en fichent, mais attendent un pourboire à la fin de votre séjour. Un pourboire pour avoir fait quoi ? Nous avons fréquenté ce centre de villégiature pendant 11 ans, mais plus jamais. C'était mieux sous la marque Sandals. Sandals n'était pas cassé, mais Royalton l'est. Peut-être que lorsque Sunwing achèvera la vente de ses avions à Westjet, elle aura une meilleure influence sur la gestion de ce centre de villégiature. Que savent les entreprises canadiennes de la gestion des centres de villégiature à Cuba ? Absolument rien. Elles sont comme les entreprises américaines, elles utilisent le modèle de l'argent et non celui du client. Nous avons demandé une certaine chambre en 2023 que nous avons préférée et obtenue dans le passé. Mais pas cette année. Nous avions même une deuxième option que nous n'avons pas obtenue ... et nous avons réservé notre voyage 2 mois à l'avance, comme tous les ans. Écoutez, ce centre de villégiature ne se soucie pas de vous et moi. Ils se soucient de l'argent tout-puissant. Nous avons parlé avec la soi-disant haute direction et ce n'est rien de plus que des paroles en l'air. En tant que client fidèle depuis de nombreuses années, nous ne nous sommes pas du tout sentis spéciaux. Un simple numéro. Nous avons mieux à faire avec notre argent que de le donner à une équipe de gestion qui s'en moque. Sandals a fait plus que son devoir pour ses clients, Royalton ... absolument inutile.

Royalton Hicacos is no longer a Gem or 5 star resort The change in management of this hotel is hurting the historical reputation of this hotel. The Canadian management is inferior. It is all about the money .. in their pocket. They do not do anything for the traveler/guest. They have this ridiculous butler system that was incorporated a few years back. A butler is instructed to accommodate so many guest units. They hang around your unit in the morning, noon and night. They ask you if there is anything they can do for you, so you tell them, and they don't follow up with you. They don't get back to you .. because they don't care, but expect a tip at the end of your stay. A tip for doing what? We have been going to this resort for 11 years, but never again. It was better under the Sandals brand. Sandals was not broken, but Royalton is. Maybe when Sunwing completes its sale of aircraft to Westjet it may have a better influence on the management of this resort. What do Canadian companies know about managing resorts in Cuba. Absolutely nothing. They are like American companies, using the money model, and not the customer model. We requested a certain room in 2023 that we have preferred and obtained in the past. But not this year. We even had a second option that we did not get .. and we booked our trip 2 months ahead of time, like every other year. Look, this resort doesn't care about you and me. They care about the almighty dollar. We spoke with the so-called senior management and it's nothing more than lip service. As a loyal guest for many years we did not feel special in the least. Just another number. We have better things to do with our money than to give it to a management team that doesn't care. Sandals went beyond the call of duty for their guests, Royalton .. absolutely useless.

Un lieu de séjour idéal

Cet hôtel est comparable à n'importe quel hôtel d'Europe, du sud de la France, etc. La nourriture est la meilleure de Cuba, mais il reste encore beaucoup à faire pour atteindre les normes canadiennes, les fruits et les salades vertes étaient frais et très agréables. Je séjournerais ici n'importe quand.

Great place to stay This hotel is comparable to any in Europe south of France etc. grounds are exceptionally pretty and clean. The food is the best in Cuba however still needs a lot to be up to Canadian standards, the fruit and green salads were fresh and very nice. I would stay here any time.

4ème fois au Royalton Hicacos !

Le Royalton est pour nous une véritable maison loin de la maison. Un terrain magnifique sur une belle plage. Un personnel chaleureux et amical qui veut que vous profitiez de votre séjour. Certaines chambres sont rénovées et modernes, d'autres ont besoin d'être rafraîchies, mais vous avez l'impression d'être dans la vieille Havane. La nourriture était assez bonne compte tenu des pénuries auxquelles ils doivent faire face. Allez-y avec un esprit ouvert, ne vous attendez pas à la perfection et vous [... lire plus] adorerez. C'est ce que nous avons fait.

4th time at Royalton Hicacos! The Royalton is truly home away from home for us. Beautiful grounds on a beautiful beach. Warm friendly staff who want you to enjoy your time with them. Some rooms are updated and modern, some are in need of a refresh but you get that old Havana feeling. Food was pretty good considering the shortages they have to deal with. Go with an open mind, don’t expect perfection and you will love it. We did.

Grand centre de villégiature

Notre chambre n'était pas très belle mais ils sont en train de rénover les chambres donc demandez une chambre rénovée si vous réservez. La plage était très belle et le sable était doux. La nourriture était bonne dans l'ensemble, et certains restaurants étaient excellents. Le personnel est amical et serviable et a toujours le sourire Demandez le Diamond club si vous voulez avoir une réservation au restaurant ou réserver une suite avec un majordome

Great resort Our room was not very nice but they are renovating rooms so ask for a new renovated room if you book. The beach was very beautiful and the sand was soft. Food overall was good, and some of the restaurant were excellent. The staff are friendly and helpful and always have a smile Ask for Diamond club if you want to have reservation at restaurant or book a suite with a butler

Excellente équipe d'animation !

L'hôtel n'était pas complet en raison de travaux de rénovation dans certaines zones. Il y a beaucoup de restaurants, mais les clients qui n'étaient pas membres du Diamond Club ne pouvaient pas faire de réservations et il fallait donc être "premier arrivé, premier servi" pour accéder à autre chose qu'au buffet. Le buffet proposait un bon choix, vous ne seriez pas affamés, mais j'ai eu l'impression que les plateaux préparés n'étaient jamais que "chauds comme de l'eau de roche". Il y avait un bo [... lire plus]n choix de salades, de sandwichs et de petits déjeuners. Le terrain était beau et propre, les jardiniers étaient très compétents. La plage était magnifique. Je n'aime toujours pas le fait que les gens jouent au "jeu de la serviette" pour réserver une palapa sur la plage. Ce n'est pas juste et cela ne devrait pas être autorisé. Nous avons été invités pendant deux semaines et le barbecue sur la plage est devenu ennuyeux car le menu était exactement le même tous les jours. L'équipe d'animation était merveilleuse - un groupe de personnes vraiment bien. Nous tenons à remercier tout particulièrement Veronica (pratique du yoga le matin) ainsi que tous les autres jeux. Victor, Jimmy et Duran s'occupaient des jeux de piscine, de l'aquagym, de la journée Cuba, de la fête de l'écume et des divertissements nocturnes. Les toilettes de la zone publique étaient propres, mais il fallait souvent du papier hygiénique supplémentaire, ce qui aurait dû être pris en compte. Nous nous sommes bien amusés et nous recommanderions cet hôtel. Le Wifi était parfois très lent.

Great Animation Team! This hotel was not full due to renovations in some areas. There are plenty of restaurants, however those guests who were not in the Diamond Club could not make reservations and therefore it was “first come, first served” to get into anything but the buffet. The buffet had good selections, you would not go hungry, however I felt the prepared trays were always only “luke warm”. There was a good selection of salad, sandwich ingredients and breakfast items available. The grounds were lovely and clean, the gardeners were very good. The beach was amazing. I still do not like the fact that people play the “towel game” to reserve palapa on the beach. This is not fair and should not be allowed. We were guests for two weeks and the beach BBQ became tedious as the menu was exactly the same every day. The animation team were wonderful - a really good group of people. We would especially like to acknowledge Veronica (morning yoga practice) along with all other games. Victor, Jimmy and Duran would did pool games, aqua fitness, Cuba day, Foam party, and nightly entertainment. The public area washrooms were clean, however, additional toilet paper was required many times and this should have been addressed. We enjoyed ourselves and would recommend this hotel. Wifi some days was “hit and/or miss” very slow.

J'AI ADORÉ ! Hautement recommandé.

Ce centre de villégiature est proche du paradis. Le terrain est magnifique et vous coupe le souffle à chaque fois que vous marchez dans les allées. Les fleurs et la verdure sont omniprésentes - au-dessus, au-dessous, le long de tous les trottoirs - et entretenues avec soin. La nuit, les jardins et les cours d'eau sont illuminés par un arc-en-ciel, ce qui crée une atmosphère merveilleusement chaleureuse et accueillante. Notre chambre était très confortable. Nous avions une unité au rez [... lire plus]-de-chaussée avec un déshumidificateur qui a empêché l'humidité que l'on trouve souvent dans les hébergements tropicaux. La suite était très spacieuse - avec un lit King, un grand placard et un salon séparé - mais bon - qui reste dans sa chambre avec tant de choses à faire dans la station ? Nous avons toujours eu de l'eau chaude pour les douches et l'air conditionné a fonctionné comme nous le souhaitions. Notre terrasse avait une belle vue sur le jardin et donnait sur une petite piscine privée, mais nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. La zone de la plage était parfaite - sable doux et fin, un long front de mer praticable (toujours propre) avec un accès à l'eau que vous pouvez marcher pour toujours - avec des barres de sable et des eaux peu profondes sur une grande distance. Le personnel était toujours là pour vous aider à trouver des chaises, des parasols et des boissons. Le personnel de ce complexe est incroyable - toujours prêt à aider/servir du mieux qu'il peut avec ce qu'il a à travailler. Le seul problème est le service au bar principal le soir - il peut être très lent pour obtenir une boisson. La nourriture était bonne - et nous n'avons eu aucun mal à repartir satisfaits après chaque repas. Les pains, petits pains et gâteaux sont faits maison tous les jours. La crème glacée est un plaisir spécial que nous avons apprécié presque tous les jours. Oui, les plats à base de bœuf et de pommes de terre sont très limités et il n'y avait pas de bacon, mais la nourriture était préparée et présentée avec beaucoup de choix. Il y avait beaucoup de poisson, de poulet, de porc, de plats à base de riz, d'œufs et de jambon, ainsi que des salades. Les restaurants de spécialités proposaient des repas très savoureux et nous avons apprécié chacun d'entre eux. Le beurre de cacahuète, les confitures, la relish et la mayonnaise ne sont pas disponibles, donc si vous voulez ces produits, il vaut mieux les apporter de chez vous. Nous avons également apporté du vinaigre - il y a des frites, des hot-dogs et des hamburgers au stand 24 heures. Ils ont du ketchup et de la moutarde. Attention - même avec un convertisseur, le 220 de l'électricité fera exploser votre sèche-cheveux. Il y avait un petit sèche-cheveux dans notre chambre. Divertissement - la première soirée était correcte et nécessitait un peu plus de pratique (histoire cubaine), mais toutes les autres présentations étaient très bien faites et la soirée OPERA et la soirée ROCK étaient toutes deux exceptionnellement bien faites. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était SUPERBE et nous le recommanderions à tous ceux qui ont besoin d'une référence - même si nous n'avons pas d'autres centres de villégiature cubains avec lesquels nous pourrions faire des comparaisons. Après trois ans d'absence de voyages ou de voyages limités, c'était tellement bien d'aller là où le surf, le soleil et l'hébergement correspondaient exactement à ce dont nous avions besoin. En prime, nous nous sommes fait de très bons amis pendant nos vacances et nous avons hâte de rester en contact une fois rentrés chez nous.

LOVED IT! Highly Recommended. This resort is close to paradise. Grounds are beautiful and take your breathe away every time you walk through the walkways. Flowers and greenery are all around you - above, below, along all the sidewalks - and kept meticulously. And at night, there is a rainbow of lights on the garden & water ways and it makes a beautifully warm & welcoming atmosphere. Our room was very comfortable. We had a ground floor unit with a de-humidifier which kept out any dampness often found in tropical accommodations. Very spacious suite - with King bed, large closet and separate living room/seating area - but hey - who stays in their room with so much to do on the resort? We always had hot water for showers and air conditioning worked as desired.Our deck had a beautiful garden view over looking a small private pool - however we spent most of time at the beach.One complaint - floors were not barefoot clean and we had to ask for a special cleaning. The beach area was perfect - soft, fine sand, a long walk-able (always clean) beach front with an water access that you could walk out forever - with sand bars and shallow waters for a great distance. And staff were always there to help with chairs, umbrellas, beverages. Staff at this resort are amazing - always willing to help/serve as best they can with what they have to work with. Very friendly and very accommodating.Only challenge is service at the main bar in the evenings - can be very slow getting a beverage. Food was good - and we had no problem walking away satisfied after every meal. Breads, rolls and cakes/breakfast sweets are homemade everyday. Their ice cream was a special treat and enjoyed almost every day. Yes, beef & potato dishes are very limited and there was no bacon, but food was prepared and presented with lots of choice. Plenty of fish, chicken, pork, rice dishes, eggs & ham; & salad fixings. The specialty restaurants had very tasty meals & we enjoyed everyone. Things like peanut butter, jams, relish and mayonnaise are not an available option, so if you want these items - best bring them from home. We also brought vinegar - there are french fries, hot dogs & hamburgers at the 24 hour booth. They do have ketchup and mustard. Warning - even with a converter - the 220 the hydro will blow out your hair dryer. There was a small hairdryer in our room. Entertainment - the 1st night was OK - and needed some additional practice (Cuban history) however all other presentations were very well done and the OPERA night & ROCK night were both exceptionally well done. Overall this Resort was GREAT and we would definitely recommend to any needing a reference - even though we have no other CUBAN resorts to compare to. After three years of no/limited travel it was so great to go where the surf, sun and accommodations were just what we needed. And as an added bonus, we made some really great friends while on vacation; and look forward to staying in touch once home.

De nombreux clients reviennent à l'hôtel

Mon mari et moi avons récemment séjourné au Royalton Hicacos Resort and Spa pendant 10 jours et nous avons beaucoup apprécié. Nous avons eu droit à une chambre de style suite récemment rénovée dans le bloc 200 qui était très agréable et à quelques pas de la plage privée du Diamond Club. Nous avons dépensé un peu plus d'argent pour le traitement Diamond Club et cela en valait la peine. Nous avons toujours eu des chaises longues sur la plage privée, nous avons eu notre propre majordome, nous avons [... lire plus] reçu une excursion gratuite en catamaran, toutes nos cartes à la carte nous avons eu notre propre majordome, une excursion gratuite en catamaran et toutes nos réservations à la carte nous ont été données le premier jour. Beaucoup d'avantages !!! Nous avons toujours eu une abondance de nourriture et une bonne variété au buffet principal. Le personnel était toujours très amical et serviable. La plage était incroyable, l'eau était bleue et turquoise et on pouvait marcher des kilomètres sur cette plage. Nous avons apprécié le bar à glaces et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Il y avait toujours de la musique live dans les bars et au buffet. Les divertissements nocturnes étaient bons. Les danseurs étaient très talentueux mais il aurait été bien qu'il y ait plus de variété ; pas seulement de la danse tous les soirs.

Many returning guest hotel My husband and I recently stayed at the Royalton Hicacos Resort and Spa for 10 days and thoroughly enjoyed ourselves. We were given a newly renovated suite style room in block 200 which was quite nice and a short walk to the Diamond Club private beach. We did spend a little more money for the Diamond Club treatment and it was worth it. We always got loungers at the private beach, had our own butler, received a free catamaran excursion, all our à la carte reservations were given to us on our first day. Many perks!!! We always had an abundance of food and a good variety at the main buffet. The staff was always very friendly and helpful. The beach was amazing, blue, turquoise water and many miles could be walked on that beach. We enjoyed the ice cream bar and the 24hrs snack bar. There was always live music at the bars and buffet. The nightly entertainment was good. The dancers were very talented but would have been nice if there had been more variety; not only dancing every night.

Les Royalton Hicacos continuent de briller

Le Royalton a connu quatre années difficiles depuis notre dernière visite. Des années au cours desquelles le COVID a réduit le tourisme à une peau de chagrin et où les revenus de Cuba ont été durement touchés. Néanmoins, le Royalton s'en est bien sorti et nous avons été ravis de constater que le complexe avait peu changé. Le terrain était en très bon état, le personnel toujours prêt à aider, notre chambre toujours la même et les restaurants bien approvisionnés. Il y avait bien quelques manques,  [... lire plus]mais il fallait s'y attendre. En bref, le Royalton a été à la hauteur de son classement en diamant. Nous le recommanderons sans hésiter à nos amis et à nos relations.

Royalton Hicacos continues to shine The Royalton has experienced 4 difficult years since our last visit. Years in which COVID reduced tourism to a trickle and Cuba's income was hard hit. Nonetheless the Royalton came through it well and we were delighted to find the Resort little changed. The Grounds were in great shape, the Staff as willing to help as always, our Room the same as ever and the Restaurants well stocked. Some shortages sure but that was to be expected. In short - the Royalton lived up to it's diamond rating. We would definitely recommend it to our friends and relations.