Une valeur décente, mais loin d'être parfaite

Les pour - Potentiel d'amélioration : Senator a racheté cette propriété à Riu et, bien qu'elle ait encore besoin d'améliorations significatives, il y a un potentiel notable. - Notre séjour dans le bâtiment 7 : Bien que ce bâtiment ait quelques défauts - problèmes de pompage, commode démodée et prises électriques anciennes - il nous a semblé justifié pour le prix. On nous a proposé un surclassement dans les bâtiments 2 ou 3 (Ultimate Club), mais pour un supplément de 500 à 800 dollars, cela ne  [... lire plus]semblait pas en valoir la peine. Les chambres étaient de taille similaire et ne disposaient pas de tiroirs de commode fonctionnels. - Accès à Playabachata : La propriété voisine a ajouté de la variété à notre séjour avec plus de piscines et d'équipements. - Paysage magnifique : Le cadre du complexe est magnifique, avec une végétation luxuriante et l'ombre naturelle des palmiers. Il y a également de longs sentiers de promenade et de nombreuses piscines réparties sur trois propriétés. Cependant, n'oubliez pas d'emporter une bombe insecticide ! - Divertissements et commodités : Les divertissements étaient classiques, mais le fait d'avoir deux théâtres entre les propriétés était une bonne chose. La rue du marché s'est distinguée par son café délicieux et son magasin de glaces gratuit. Les inconvénients - Nourriture et problèmes de santé : o Plusieurs clients ont eu des problèmes d'estomac et nous avons parfois observé des normes de sécurité alimentaire douteuses. o La nourriture elle-même n'était pas homogène - certains repas étaient agréables, d'autres moins. Néanmoins, il y avait toujours quelque chose à manger. Bravo à Juan, qui a assuré un excellent service aux tables du buffet extérieur ! - Qualité de la plage : o La plage n'était pas idéale. Le sable est grossier et l'entrée dans l'eau est abrupte et rocheuse. o Des déchets flottent parfois dans la baie et la visibilité de l'eau est mauvaise, ce qui n'est pas idéal pour la plongée avec masque et tuba. - Piscine et plage bondées : o Il n'y a pas assez de chaises longues pour accueillir tous les clients. De nombreuses chaises ont été "réservées" avec des serviettes tôt le matin et sont restées inutilisées pendant des heures. o La piscine centrale, par exemple, ne dispose que de deux parasols. - Visiteurs du port de croisière : La propriété étant située à proximité d'un port de croisière, elle est souvent envahie par des visiteurs de jour, ce qui rend les chaises encore plus difficiles à trouver. Réflexions finales Ce complexe offre un bon rapport qualité-prix, mais il a ses défauts. La beauté du cadre et l'accès à d'autres propriétés sont des points très positifs, mais les problèmes de sécurité alimentaire, de surpopulation et d'infrastructures vieillissantes ne peuvent être négligés. On en a pour son argent, mais il vaut la peine de comparer d'autres propriétés dans la région pour trouver des options potentiellement meilleures.

Decent Value, But Far from Perfect The Pros • Potential for Improvement: Senator acquired this property from Riu, and while it still needs significant upgrades, there’s noticeable potential. • Our Stay in Building 7: Though this building had some quirks—issues with pumping, outdated chest of drawers, and older electrical outlets—it felt justified for the price. We were offered an upgrade to Buildings 2 or 3 (Ultimate Club), but for an additional $500–$800, it didn’t seem worth it. The rooms were similar in size and also lacked functional chest drawers. • Access to Playabachata: The neighboring property added variety to our stay with more pools and amenities. • Beautiful Landscape: The resort’s setting is stunning, with lush greenery and natural shade from palm trees. There are also long walking paths and multiple pools spread across three properties. However, be sure to pack bug spray! • Entertainment & Amenities: Entertainment was typical, but having two theaters between the properties was a nice touch. The market street stood out with its delicious coffee and free ice cream shop. The Cons • Food & Health Concerns: o Several guests experienced stomach issues, and we observed questionable food safety standards at times. o The food itself was inconsistent—some meals were enjoyable, others not so much. Still, there was always something I could eat. Shoutout to Juan, who provided excellent service at the outdoor buffet tables! • Beach Quality: o The beach wasn’t ideal. The sand is coarse, and the water entry is steep and rocky. o Garbage occasionally floated into the bay, and the water visibility was poor—not great for snorkeling. • Crowded Pool & Beach Areas: o There aren’t enough lounge chairs to accommodate all guests. Many chairs were “reserved” with towels early in the morning and sat unused for hours. o The central pool area, for example, has only two umbrellas. • Cruise Port Visitors: Being next to a cruise port, the property is often flooded with day visitors, making chairs even harder to find. Final Thoughts This resort delivers fair value for the price, but it’s not without its shortcomings. The beautiful surroundings and access to additional properties are strong positives, but challenges with food safety, overcrowding, and aging infrastructure can’t be overlooked. It’s a case of “you get what you pay for,” but it’s worth comparing other properties in the area for potentially better options.

Des vacances merveilleuses !

Je commencerai par dire que nous n'avions aucune attente. Par conséquent, nous avons passé un excellent moment, même si nous avons connu un ou deux accrocs. Certains pouvaient être contrôlés par le centre de villégiature, d'autres non. Tout d'abord, nous avons trouvé le complexe extrêmement propre. Le personnel était pour la plupart très amical. Nous n'avons pas essayé les restaurants de spécialités. Nous avons trouvé le buffet bon. Cependant, comme dans la plupart des centres de villégiatur [... lire plus]e, il pouvait être un peu irrégulier, mais nous l'avons apprécié. Il était étrange que nous devions toujours demander une cuillère pour notre café ainsi que du sel et du poivre. Les boissons, pour la plupart, étaient très irrégulières, de la piscine au Legends. Le Legends est le bar de la fête. Les divertissements étaient corrects. J'ai été déçu par le manque d'ombre autour de la piscine. Les palmiers étant taillés, il n'y avait pas d'ombre. Mais le plus ennuyeux était d'essayer d'obtenir une chaise longue. Si vous n'étiez pas à la piscine à 5h30 du matin pour obtenir une chaise avec de l'ombre et un emplacement préféré, vous n'aviez pas de chance. Avec autant d'espace autour des piscines, ils ont facilement mis en place plus de chaises longues pour accommoder les clients. Je terminerai en disant que c'est un très beau complexe hôtelier. Comme je l'ai dit au début, nous n'avions aucune attente. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'un complexe cinq étoiles ! Il s'agit d'un excellent rapport qualité-prix, sans fioritures. Un centre de villégiature de taille moyenne, gai et facile à parcourir, et c'est pourquoi nous reviendrons à la même époque l'année prochaine !

Wonderful holiday! I will start off by saying we had no expectations. Therefore, we ended up having a great time even-though we did experience the odd bump or two. Some the resort could control and some not so. First we found the resort extremely clean. Staff for the most part was very friendly. We didn’t try the specialty restaurants. We found the buffet good. However, as most resorts it could be a little inconsistent but we enjoyed it. It was odd that we always had to ask for a spoon for our coffee as well as salt and pepper. Drinks for the most part were very inconsistent from the pool to Legends. Legends is the party bar. Entertainment was fine. One thing I was disappointed in was the lack of shade around the pool. Palm trees being trimmed made for a lack of shade. But the most annoying was trying to get a lounger. If you were not at the pool by 5:30 am to snag a chair with shade and preferred spot you were out of luck. With so much space around the pools they easily put out more lounges to accommodate guests. I will end by saying this is a very nice resort. As I started off we had no expectations. Keep in mind it’s not a five star resort! Great value with no bells and whistles. Cheerful midsize resort that’s easy to get around and that’s why we will return same time next year!

Bon rapport qualité/prix

Dans l'ensemble, j'ai donné une note de 7 à l'hôtel. Le buffet était correct. Le restaurant japonais et le steakhouse étaient bons, mais le restaurant italien Grappa était décevant. Je suis italien donc je suis plus critique sur la nourriture italienne. Les chambres étaient belles et propres. Le centre de villégiature comptait beaucoup de Canadiens, mais il n'y avait pas de chaîne sportive canadienne comme TSN ou Sportsnet. Il n'y avait que des chaînes sportives américaines ; j'ai donc manqué le [... lire plus]s matchs de hockey.

Good resort for the value Overall I rated the hotel a 7. The buffet was ok. Japanese and steakhouse were good, but Italian restaurant, Grappa was disappointing. I’m Italian so I’m more critical on Italian food. The rooms were nice and clean. The resort had a lot of Canadians but there was no Canadian sports channel like TSN or Sportsnet. It was all US sports channels; henceforth I missed the hockey games.

A améliorer

Je donnerais à ce centre de villégiature une note de 3,5 étoiles. Le personnel est très serviable et amical. Les chambres sont propres, la nourriture n'est pas excellente mais il y a beaucoup de choix. La piscine et ses alentours ont besoin d'être réparés (la peinture s'écaille dans les piscines et les pelouses sont en mauvais état). Il y avait 4 parasols disponibles pour toute la terrasse de la piscine.

Needs some tlc I would rate this resort a 3.5 star. Staff is very helpful and friendly. Rooms were clean, food not the greatest but lots of choices. The pool and pool area is in need of repair (paint is peeling in the pools and the lawn beds are in rough shape). There were 4 umbrellas available for the whole pool deck.

Très décevant

Nous ne sommes pas difficiles, nous avons visité la RD de nombreuses fois et nous savons à quoi nous attendre. Le seul point positif que je peux dire de ce complexe est que le terrain est magnifique et que l'accès à la plage est splendide. Les piscines ont besoin d'être repeintes, mais l'entretien du terrain fait un excellent travail. C'est tout ce qu'il a à offrir. Je suis sérieuse, n'y allez pas. Je n'ai jamais écrit un commentaire comme celui-ci. Nous choisissons normalement Air Transat si  [... lire plus]on nous donne le choix, mais après cette expérience, je ne sais pas avec qui voyager. On vous dira que ce centre de villégiature se trouve à 30 minutes de l'aéroport, après avoir quitté l'aéroport et pris l'autobus d'Air Transat. Nous sommes restés assis dans le parking, dans un bus sans climatisation pendant 1 heure 40 minutes, pendant qu'ils vendaient de la bière aux gens dans le bus, puis nous avons roulé plus d'une heure pour arriver au resort. Presque 3 heures !!!! Ensuite, il faut faire la queue au centre de villégiature pour obtenir une chambre. Notre première chambre n'avait pas d'air conditionné, les toilettes ne fonctionnaient pas, la porte vitrée coulissante ne pouvait pas s'ouvrir toute seule. Les prises de courant dans la chambre étaient vieilles et européennes. La douche n'avait pas de pression d'eau et il était impossible de la régler. Après être retourné à la réception, on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres, à moins de payer plus d'argent. J'ai refusé car je ne voulais pas de surclassement, je voulais une chambre fonctionnelle. J'ai contacté Air Transat, qui m'a seulement indiqué un représentant sur place. Le représentant n'était pas là, il n'était pas joignable, j'ai donc dû attendre le lendemain. Le représentant était inutile, on nous a proposé une chambre pire que la première à l'arrière de la station, ou de payer plus d'argent encore. Finalement, le représentant nous a quittés. J'ai réussi à obtenir un responsable qui nous a transférés dans une chambre de travail. 2 jours de vacances gâchés. Les chambres sont très anciennes, la grande nouveauté ici est que vous ne pouvez pas régler la climatisation, celle de la chambre n'est pas cassée, la climatisation est contrôlée par l'hôtel. Vous pouvez à peine la sentir. La plupart des chambres ont un ventilateur de plafond qu'il faut faire tourner à plein régime. La télévision n'a que CNN, la seule chaîne en anglais. Le resort a des coupures de courant tout le temps. Il faut s'assurer d'avoir une lampe de poche dans la salle de bain car je me suis retrouvée dans le noir complet dans la douche. Vous avez également besoin de ce courant pour faire fonctionner le ventilateur. Bonne chance ! Maintenant, parlons de la nourriture. Le buffet du petit déjeuner était bon pour les œufs frais, mais il faut se préparer à combattre les mouches sur les autres aliments. Les mouches se posent sur toute la nourriture. Pour la première fois en vacances, j'ai perdu du poids. Si vous aimez le Pepsi light, vous avez de la chance. C'est tout ce qu'ils ont. Il n'y a pas de boissons gazeuses ordinaires. Il y a tellement d'autres choses que je pourrais écrire. 2 jours pour obtenir un parapluie. 5 fois à la réception pour l'obtenir. La plage est jolie, mais il est difficile de marcher sur le sable parce que les 5 premiers pieds sont du corail cassé. Il n'y a absolument rien à faire ici le soir. Les barmans ne connaissent aucune boisson. Je voulais rentrer chez moi. Je ne comprends pas comment Air Transat peut représenter cela, et je ne m'attends jamais à recevoir de l'aide de la part d'un représentant. Ma valise a été frappée par la personne qui chargeait le bus. Ils l'ont fait craquer et l'ont nié. Ce pourrait être un grand hôtel, mais ils s'en moquent et ne s'en soucieront jamais. J'ai parlé à tant de personnes, toutes avec des problèmes et ne reviendront jamais. Vous êtes prévenus ! Normalement, nous devrions réserver notre prochain voyage pour février, mais je n'ai plus du tout envie de voyager maintenant. Rien que de penser à la nourriture dégoûtante et aux mouches qui s'y trouvent me rend malade. Choisissez un autre endroit s'il vous plaît. Le personnel et la direction sont horribles. L'excellent personnel de Sunscape me manque.

Very Disappointing We are not picky people, and have visited the DR many times, and know what to expect. The only good thing I can say about this resort is that the grounds are beautiful, the layout to the beach is gorgeous. The pools do need to be painted, but grounds maintenance does a wonderful job. That is all it has going for it. I am serious, stay away. I have never written a review like this. We normally will choose Air Transat if given the option, after this experience I don’t know who to travel with. You will be told this resort is 30 minutes from airport, after we CLEARED the airport and got to the Air Transat bus. We sat in parking lot, in bus with no AC for 1 hr 40 minutes, while they sold beer to the people on bus, then drove over an hour to get to the resort. Almost 3 hrs!!!! Then stand in line at resort to get your room. Our first room had no A C, no working toilet, sliding glass door I could not open on my own. The plugs in room were old and European. The shower had no water pressure and impossible to adjust. After going back down to reception, I am told there are no other rooms, unless we pay more money. I refused as I did not want upgrade, I wanted a working room. I contacted Air Transat, who only directed me to rep there. The Rep was not there, could not be reached, so had to wait till next day. The rep was useless, we were offered a room worse than the first at the very back of the resort, or pay more money again. Finally after rep left us. Managed to get a manager who moved us to working room. 2 days of our vacation ruined. The rooms are very dated, the big news here is you cannot adjust the AC, the ones in room are not broken, the AC is controlled by resort. You can barely feel it. Most rooms have ceiling fan you need running full blast. The Tv has only CNN for the only English station. The resort has power outages all the time. Make sure to have flashlight in bathroom with you as i was in pitch black in shower. You also need that power to keep fan going. Good luck!! Now on to food. Breakfast buffet was good for fresh made eggs, then be prepared to fight the flies off your other choices. Flies are sitting on all the food. First time on holiday I lost weight. If you like Diet Pepsi, you are in luck. It is all they have. No regular pop and all. There is so much more I can write. 2 days to get umbrella. 5 times to front desk for it. Beach is pretty, but hard to walk in to sand because first 5 feet are broken coral. There is absolutely nothing to do here in the evenings. Bartenders don’t know any drinks. I wanted to go home. How Air Transat represents this is beyond me, and never expect help from the rep there. My suitcase was kicked by the person loading the bus. They cracked it and denied it. This could be a great hotel, but they don’t care, and never will. I spoke to so many, all with issues and would never come back. You have been warned!!! Normally we would be booking our next trip for February, I have no interest in travelling at all now. Just thinking of the disgusting food, and flies there makes me sick. Choose somewhere else please. The staff and management is horrible. I sure miss the great staff at Sunscape.

Ne vaut pas l'argent

Petit complexe avec très peu de commodités. La nourriture était correcte, mais il n'y avait plus de vin pendant 3 jours consécutifs, y compris au buffet et dans tous les restaurants/bars. Oubliez tout service. Il n'y a pratiquement aucun divertissement et la seule activité est le volley-ball de plage (auto-organisé). L'hôtel a l'air très fade, sans aucun décor. La plage est correcte si vous êtes autorisé à nager car ils accrochent juste un drapeau rouge permanent et n'autorisent personne à entr [... lire plus]er dans l'eau. En général, l'hôtel est largement surévalué, quel que soit le prix payé. Il y a de bien meilleurs hôtels en République Dominicaine pour le même prix ou même moins cher (ignorez les étoiles, elles n'ont rien à voir avec la valeur réelle).

Not worth the money Small resort with very few amenities. Food was OK, but they ran out of wine for 3 straight days including buffet and all restaurants/bars. Forget about any service. There is almost no entertainment there and the only activity is beach volleyball (self organized). Hotel looks very bland with zero decor. Beach is OK if you are allowed to swim as they just hang permanent red flag and do not allow anyone to enter water. In general it is greatly overpriced regardless of how much you paid for it. There are way better resorts in Dominican at the same or even lower price point (ignore star ratings, those have nothing to do with actual value).

Nice Resort

Les chambres étaient spacieuses et propres, la piscine a besoin d'être améliorée, il y a des morceaux de béton dans le fond. Le personnel est sympathique et courtois. Le complexe serait mieux pour les adultes, les restaurants étaient agréables, le personnel était formidable et la nourriture était vraiment savoureuse. Nous sommes allés au restaurant japonais et au steakhouse.

The rooms were spacious and clean, pool needs improvement there are pieces of concrete in the bottom. The staff is friendly and courteous. The resort would be best for adults, the restaurants were nice, the staff was amazing and the food was really tasty. We went to the Japanese and steakhouse.

Plage et terrain magnifiques !

Les chambres étaient correctes, les salles de bains auraient besoin d'être rénovées. Lit confortable. Plage magnifique avec beaucoup d'espace. La piscine était correcte - bondée. Buffet complet avec un personnel attentif. Divertissements nocturnes pour tous les goûts. bar sportif ouvert 24 heures sur 24 - idéal pour prendre un café tôt le matin, etc. Merveilleux choix de cafés et de pâtisseries au café spécialisé. Nous avons essayé les restaurants de spécialités - bon steak house mais ne  [... lire plus]vous attendez pas à un repas tranquille. Pas d'activités mais nous le savions lorsque nous avons choisi l'endroit, donc pas de plaintes. Le personnel du check-in/out devrait fixer des attentes réalistes pour les clients qui ont des préoccupations - par exemple, la télévision n'a pas fonctionné pendant 3 jours, mais ce n'est qu'après le deuxième suivi qu'ils ont proposé de changer de chambre - ce n'est pas ce que vous voulez faire quand il ne vous reste plus qu'un jour de vacances. Disponibilité de l'Internet - pas d'inscription ni de mot de passe. Pour les couples plus âgés qui recherchent un endroit agréable pour se détendre, c'est un bon endroit !

Lovely beach and grounds! Rooms were okay, bathrooms could use some updating. Comfortable bed. Beach was beautiful with lots of space. Pool was okay - crowded. Full buffet with attentive staff. Nightly entertainment to suit your taste. 24 hour sports bar - great for early morning coffees etc. Wonderful array of coffees and pastries at the specialty coffee shop. Tried the specialty restaurants - good steak house but don't expect a leisurely meal. No activities but we knew that when we selected the place so no complaints. Check-in/out staff should set realistic expectations for customers who have concerns - i.e. TV didn't work for 3 days, but only after the 2nd follow up did they offer to switch rooms - not what you want to do when you only have 1 day left of vacation. Internet availability - no sign ins/passwords. For older couples looking for a nice place to chill, this is a good spot!

Oui

Très beau complexe, nourriture délicieuse, exactement le genre que j'aime manger, le dessert était délicieux, les fruits étaient les meilleurs, les dîners étaient excellents, la plage était très relaxante, l'eau était propre et cristalline. La piscine était très propre, les chaises au bord de la piscine étaient désinfectées tous les soirs. Les toilettes ont été nettoyées en permanence tout au long de mon séjour. Le service était excellent. Hautement recommandé pour les adultes et les enfants.

Yes Very beautiful resort, delicious food, just the kind I love to eat , dessert was delicious, fruits were the best, dinners were excellent, beach was very relaxing, the water was clean and crystal clear. The pool was very clean, the chairs by the pool were sanitized every evening. Toilets were cleaned constantly throughout my stay there. Service was the best. Highly recommended for both adults and children.

Senator spa resort puerto plata

J'ai passé un excellent séjour au senator. le complexe est sûr, bien situé et très bien entretenu. la nourriture au buffet, à la carte et au bar des sports était très bonne, il y avait beaucoup de choix et si vous n'avez pas trouvé quelque chose de bon à manger, vous devez être un chef gourmet à la maison. tout le personnel du complexe était très gentil et attentionné. ils avaient un certain sens de l'humour. un excellent service à la clientèle. l'équipe de divertissement nous a tenus occupés du [... lire plus] matin au soir tous les jours, si vous vouliez faire quelque chose, il y avait de quoi faire.l'équipe de divertissement nous a occupés du matin jusqu'à minuit tous les jours, donc si vous vouliez quelque chose à faire, il y avait quelque chose. J'ai séjourné pendant 3 semaines et j'y retournerai certainement dans un avenir proche. Ce complexe est un très bon rapport qualité-prix

I had an excellent time at the senator. the resort is safe, great location and very well maintained. the food at the buffet, al la cartes and sportsbar were very good, lots to choose from and if you didn't find something good to eat you must be a gourmet chef at home. all of the staff throughout the resort were very kind and considerate.they had quite a sense of humor. excellent customer service. the entertainment team kept us busy from morning to midnight every day so if you wanted something to do it was there. i stayed for 3 weeks and will definitely go back and plan to in the near future. this resort is very good value for the money

Station d'épuration des eaux usées

L'hôtel était correct. J'ai trouvé que la chambre n'était pas aussi propre que ce que j'ai connu en République Dominicaine. J'ai également trouvé que le choix de nourriture n'était pas très bon. Le buffet servait souvent les mêmes plats chaque soir et le steakhouse à la carte n'a pas été une grande expérience. On m'a fait entrer précipitamment, on m'a servi très rapidement et on m'a fait sortir précipitamment, le tout en 30 minutes, et la nourriture était préparée à l'avance et pas fraîche. Les  [... lire plus]spectacles du soir n'étaient pas géniaux, il s'agissait surtout de danseurs du centre de villégiature qui dansaient avec les clients. Un soir, il n'y avait même pas de spectacle. J'ai trouvé que 5 jours étaient plus que suffisants dans le centre de villégiature. C'était une expérience très tranquille, et c'est ce que je recherchais, donc tout s'est bien passé.

Okay resort The hotel was okay. I found the room was not as clean as I've experienced in the Dominican Republic. I aslo found the food selection was not great. The Buffet served many of the same dishes each night and the A La Carte Steakhouse was not a great experience. I was rushed in, served really quickly and rushed out, whole experience was 30 minutes and the food was prepared in advance and not fresh. The evening shows were not great, mostly the resort dancers dancing with guests. One evening they didn't even have a show. I found that 5 days was more than enough time at the resort. It was a very quiet experience, which is what I was looking for, so it all worked out.

Bon centre de villégiature - mais fermez votre porte à clé !

Honnêtement, j'aimerais pouvoir donner une meilleure note à ce centre de villégiature, dans l'ensemble c'était génial, mais nous avons eu une expérience troublante qui m'a conduit à enlever quelques étoiles. Nous sommes venus ici pour un voyage en février 2024. - Le terrain est impeccable, des personnes travaillent 24 heures sur 24 pour le maintenir dans cet état - La nourriture était décente, rien à écrire sur la maison, mais il y avait un peu de variété, et la qualité est ce que l'on attend [... lire plus] d'un centre de villégiature tout compris. - J'ai adoré le petit quartier du centre-ville avec le café, la glace et la pizzeria - il y avait toujours une sorte de divertissement ou d'événement en cours - j'ai adoré le fait de pouvoir prendre un martini expresso - il m'a permis de tenir toute la semaine ! - La chambre était correcte, nous sommes restés dans la chambre standard. Elle était datée et l'air conditionné fuyait, mais le lit était super confortable au moins ! - Nous avons adoré l'employée qui a nettoyé notre chambre, elle était attentionnée et s'assurait toujours que nous avions ce dont nous avions besoin Et la moins bonne histoire : - Notre chambre n'avait pas de serrure à pêne dormant, nous n'y avons pas pensé jusqu'à ce que nous découvrions, après la première nuit, que tous les autres membres de notre groupe en avaient une.Je suis toujours paranoïaque, alors je me suis assuré que la porte était fermée et j'ai installé une chaise devant notre porte avant de nous coucher la première nuit. Au milieu de la nuit, je me suis réveillée en entendant le bruit de la chaise que l'on poussait sur le sol. Quelqu'un était entré dans notre chambre et avait ouvert la porte, et je l'ai entendu tirer sur la porte du coffre-fort (qui se trouve immédiatement à droite lorsque vous ouvrez la porte) avant de partir. Tout s'est passé si vite et j'étais à moitié endormie que je n'ai pas eu le temps de réagir. Nous l'avons signalé à la réception le lendemain matin à la première heure et ils nous ont assuré que nous étions censés avoir un pêne dormant et qu'ils enverraient quelqu'un pour le réparer immédiatement. Nous avons attendu l'après-midi pour vérifier, et lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, le problème n'avait toujours pas été résolu. Heureusement, notre charmante gouvernante était là et nous lui avons raconté ce qui s'était passé, elle a envoyé un message à quelqu'un pour qu'il vienne réparer immédiatement. Le gars est arrivé et nous a dit qu'il reviendrait dans 5 minutes pour réparer. Il n'est jamais revenu. Le lendemain, ils ont appelé notre chambre et nous ont demandé comment s'était passé notre séjour. Nous avons à nouveau demandé à ce que le pêne dormant soit installé et ils nous ont dit que quelqu'un serait là dans 15 minutes pour le réparer. Encore une fois, ils ne sont jamais venus. Nous avons fini par abandonner et avons empilé des meubles devant notre porte tous les soirs. Il est clair qu'ils s'en moquaient et qu'ils n'avaient pas l'intention de réparer. Morale de l'histoire : VERROUILLEZ VOTRE COFFRE-FORT ! Et si vous n'avez pas de pêne dormant, demandez une nouvelle chambre.

Good resort - but lock your door! Honestly, I wish I could give this resort a higher rating, overall it was great, however we did have an unsettling experience which has lead me to knock off a few stars. We travelled here for a trip in February 2024. - The grounds are spotless, there are people working around the clock to keep it that way - Food was decent, nothing to write home about but there was a bit of variety, and the quality is what is expected from an all inclusive resort. - I loved the little “downtown” area with the coffee, ice cream and pizza shop - there was always some kind of entertainment or event going on - loved that I could get an espresso martini - they kept me going for the week! - The room was okay, we just stayed in the standard room. It was dated and the air conditioning leaked, but the bed was super comfy at least! - We loved the staff that cleaned our room, she was caring and always ensured we had what we needed And the not so great story: - Our room didn’t have a deadbolt lock, we didn’t think much of it until after the first night when we found out that everyone else in our party did.I’m always paranoid, so I made sure the door was shut and set up a chair in front of our door before we went to bed on the first night. In the middle of the night I woke up to the sound of the chair being pushed across the floor. Someone had swiped into our room and opened the door, and I heard them pulling on the door on the safe (which is immediately to the right when you open the door) and then left. It all happened so quickly and I was half asleep I didn’t have time to respond. We reported it to the front desk first thing the next morning and they assured us that we are supposed to have a deadbolt and they would send someone to fix it immediately. We waited until the afternoon to check, and when we went back to our room it still hadn’t been fixed. Luckily our lovely housekeeper was there and we told her what had happened, she messaged someone to come and fix it immediately. The guy showed up, and he told us he would be back in 5 minutes so he could fix it. He never came back. They called our room the next day, and asked us how our stay was, again we requested the deadbolt to be installed and they told us someone would be up in 15 minutes to fix it. Again, they never came. Eventually we just gave up, and piled furniture infront of our door every night. They clearly did not care, and had zero intention of fixing it. Moral of the story: LOCK YOUR SAFE! And if you don’t have a deadbolt…just ask for a new room.

Excellent séjour !

Ayant déjà séjourné dans la région dans des établissements moins chers, je me suis dit qu'il était temps d'essayer Senator et, bon sang, j'avais tenu bon ! Un terrain magnifique et une belle plage avec de nombreuses possibilités de soleil et d'ombre. Le plus grand choix d'options alimentaires que j'ai vu pour DR. Le personnel était formidable, même si le service du buffet était aléatoire si vous vouliez autre chose que de l'eau. Les chambres auraient besoin d'un peu de travail/de mise à jour, ma [... lire plus]is rien de ridicule n'a dû être fait.

Great Stay! Having stayed in the area before at cheaper resorts, I figured it was time to try Senator and boy had I been holding out on myself! Beautiful grounds and a lovely beach with lots of sun/shade options. Largest selection of food options I’ve seen for DR. Staff were all great, though buffet service was hit or miss if you wanted anything other than water. Rooms could use a bit of work/updating, but nothing ridiculous needed to be done.

Superbe petite station balnéaire

Nous avons passé d'excellentes vacances dans ce centre de villégiature. Le terrain est très bien entretenu et l'hôtel/les chambres sont très propres. La nourriture au buffet était très bonne et très variée. Les plats à la carte étaient médiocres, mais nous avons tellement apprécié le buffet que nous ne nous en sommes pas souciés. La piscine principale est propre mais a besoin de quelques réparations. Je dirais qu'il faudrait plus de parasols autour de la piscine car il n'y a pas d'ombre et plus  [... lire plus]de places assises dans le hall/bar. C'est la seule chose négative que j'ai à dire sur ce complexe.

Great smaller resort We had a great vacation at this resort. The grounds are very well kept and the hotel/room is very clean. The food at the buffet was very good with alot of variety. The a la carte were so-so but we enjoyed the buffet so much we didn't care. The main pool is clean but is in need of some repairs. I would say there needs to be more umbrellas around the pool area as there is no shade and more seating in the lobby/bar area. That would be the only negative thing I have to say about this resort.

Excellent centre de villégiature !

Nous sommes arrivés le 8 avril pour 10 jours et c'était notre première visite à Senator. Nous étions un groupe de 8 personnes âgées de 20 à 60 ans. Le complexe est très bien aménagé et il est facile de s'y déplacer. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5 avec vue sur l'océan et nos amis dans les bâtiments 6 et 13. les bâtiments 5 et 6 étaient propres et frais, avec une bonne climatisation et de l'eau chaude pour les douches. Le bâtiment 13 était daté et avait une odeur de moisi et le coffre-fort [... lire plus] ne fonctionnait pas. Les piscines étaient superbes, les buffets étaient bons avec une variété quotidienne et il y avait du bacon, des œufs, etc. tous les matins. Les restaurants Ala Carts - steak house et japonais - étaient excellents. Les restaurants italiens étaient corrects. J'ai été déçu que le cappuccino provienne d'une machine et ne soit pas fraîchement moulu, mais il était quand même bon. Ils ont fait de bons cappuccinos glacés au bar sportif Legends et ont fait du bon café au café Mokka dans l'allée. Les divertissements étaient corrects, mais c'était généralement l'équipe chargée des divertissements qui organisait les spectacles. L'ombre autour de la piscine est rare et il était difficile de trouver des chaises la plupart du temps. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur la plage, mais il semble qu'il y ait plus d'ombre, mais les chaises longues étaient difficiles à trouver. Dans l'ensemble, nous reviendrons certainement pour un autre séjour et nous recommandons cet endroit. Nous avons fait la visite de la ville et la location de buggy par l'intermédiaire de Ramon Tours et nous nous sommes bien amusés lors de ces deux excursions.

Great resort! We arrived on April 8th for 10 days and it was our first visit to Senator. We were a party of 8 ages 20 to 60. The resort is laid out very well and is easy to get around. We stayed in building 5 ocean view and our friends were in building 6 and 13. 5 and 6 were clean and fresh with good AC and warm water for showers. Building 13 was dated and had a musty smell and the safe did not work in it. Pools were great, buffets were good with a daily variety and had bacon and eggs etc every morning. Ala Carts - steak house and Japanese were great. Italian was ok. I was disappointed that the cappuccino was from a machine and not fresh ground but was still good. They made good iced cappuccinos at the legends sports bar and had good coffee at the Mokka coffee shop in the alley. Entertainment was ok but was typically the entertainment staff putting on the performance. Shade around the pool is scarce and was difficult to find chairs most days. We didn’t spend much time on the beach but looked like more shad there but loungers were hard to come by. All in all, we would definitely return for another stay and would recommend this place. We did the city tour and buggy rental through Ramon tours and had fun on both excursions.

D'excellentes vacances

Les seuls problèmes mineurs pendant notre séjour ont été les 3 heures d'attente pour notre chambre à l'arrivée pour l'enregistrement, et le magasin qui avait des médicaments pour prévenir le mal de mer avant une excursion, mais qui ne pouvait pas nous les vendre parce qu'ils n'avaient pas de prix dans l'ordinateur, et que le directeur ne répondait pas au téléphone. A part cela, tout le personnel a été incroyablement serviable, en particulier notre concierge Wellington (je suis désolée, j'ai prob [... lire plus]ablement mal orthographié son nom). Le complexe était extrêmement propre et la plage était magnifique. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Je recommande vivement le café, le bar à glaces et le bar des sports. Le buffet était très varié. La chambre était assez confortable, elle était nettoyée tous les jours, des serviettes fraîches et de l'eau étaient toujours disponibles. Elle était agréable et calme pour dormir après 22 heures. Si vous souhaitez passer d'excellentes vacances pour vous détendre et vous relaxer, je vous le recommande à 10/10.

An excellent vacation The only minor issues while we were there were the 3hr wait for our room upon arrival to check in, and the one store had medication to prevent sea sickness before an excursion but couldn’t sell it to us because it was not priced in the computer, and the manager wasn’t answering her phone. Apart from that all of the staff were incredibly helpful especially our concierge Wellington (I’m sorry I’ve probably spelled his name wrong). The resort was extremely clean and the beach was beautiful. The food and drinks were excellent. I highly recommend the coffee shop, the gelato bar and the sports bar. There was lots of selection on the buffet. The room was quite comfortable, it was cleaned every day, fresh towels and water were always available. It was nice and quiet for sleeping after 10pm. If you want an excellent all round vacation to relax and unwind I would 10/10 recommend it.

Jolie mais fatiguée.

Le terrain était magnifiquement entretenu. Cependant, la piscine ne semblait pas fonctionner correctement et était assez sale certains jours. Il y a une piscine pour enfants et deux grandes piscines. Compte tenu de la présence de deux équipes de baseball, je ne comprends pas très bien pourquoi les enfants sont autorisés à se rendre dans la piscine où se trouve le bar. Ils ont pris possession de toutes les piscines et n'ont pas respecté les autres clients dans la piscine. La chambre était propre [... lire plus] mais fatiguée. La pomme de douche n'arrêtait pas de glisser le long du poteau, si bien qu'il fallait se pencher pour se rincer, et le rideau de douche moisi n'arrêtait pas de s'accrocher à vous. C'est dégueulasse ! Chaque fois que j'essayais de me sécher les cheveux, le disjoncteur sautait et il n'y avait plus d'électricité. Cela devait être régulier car le panneau était juste à côté de la porte et nous pouvions l'actionner nous-mêmes. La nourriture n'était pas excellente au buffet, mais les plats japonais étaient bons. Tout cela étant dit, c'était un beau complexe hôtelier et nous avons passé de bonnes vacances.

Pretty but tired. The grounds were kept beautifully. The pool however seemed to not be functioning quite right and was pretty dirty some days. There is a kids pool and two large pools. With a couple of baseball teams present, I am not sure why the kids are allowed in the pool with the bar. They took over all the pools and were lacking any respect for the other guests in the pool. The room was clean but tired. The shower head kept sliding down the pole so you had to bend down to rinse off and the musty shower curtain kept clinging to you. Yuck! Every time I tried to dry my hair, the breaker blew and all the power went out. It must have been a regular thing because the panel was right by the door and we could just flip it ourselves. The food was not great at the buffet but the Japanese was good. All that being said, it was a beautiful resort and we had a good vacation.

Station de sports d'hiver

L'hôtel était bien, le personnel était en général excellent mais le service était parfois lent et inexistant. Le représentant de l'aile du soleil passait le plus clair de son temps sur son portable, je lui ai demandé des conseils quand il était là, ce qui n'était pas souvent le cas, et ses connaissances étaient médiocres. Beaucoup trop occupé sur son portable.

Resort Hotel was good staff were mainly excellent but service was sometimes slow and non existent. The sun wing representative spent most of his time on his mobile, asked him for advice when he was there which was not often and his knowledge was poor. Far too busy on his mobile.

Bonne heure

Nous avons apprécié notre voyage, nous avons rencontré beaucoup de gens charmants. Un seul reproche, c'est de devoir se lever tôt pour obtenir une chaise, sinon tout s'est bien passé. Nous sommes déjà venus à cet endroit lorsqu'il appartenait à un autre propriétaire et nous voulions revivre quelques souvenirs.

Good time We enjoyed our trip, met many lovely people. Only one complaint and that is getting up early to get a chair, otherwise all was good. We have been to this location before when it was owned by a different owner and wanted to relive some memories.

Encore 10 jours au paradis.

C'était notre troisième visite au Senator cet hiver et à chaque fois le personnel se surpasse. Nous adorons l'hospitalité et l'amitié que nous recevons à chaque visite. Sur une note plus triste, notre ami Alejandro Castillo, qui quittera le Senator le mois prochain pour le Maroc afin de gérer un autre hôtel, nous manquera certainement. En tant que directeur général, il a travaillé dur pour faire du Senator le merveilleux établissement qu'il est aujourd'hui. Nous planifions déjà un autre voyage d [... lire plus]e deux semaines en novembre. Nous avons hâte de revoir toute notre famille

Another 10 days in paradise. This was our 3rd visit to the Senator this winter and each time the staff out does themselves. Love the hospitality and friendship we receive each visit. On a sad note we will sure miss our friend Alejandro Castillo who will be leaving the Senator next month for Morocco to manage another hotel. As general manager he has worked hard to make the Senator the wonderful facility it is today. We are already planning another 2 week tour in November. Looking forward to seeing all our family then