Excellent centre de villégiature !

Cette propriété était bien pour nous, nous avons séjourné du 5 au 12 mars 2023 et nous n'avons pas vraiment eu à nous plaindre. La première nuit, notre chambre a eu quelques problèmes qui ont été pris en charge, puis nous avons pu simplement profiter de notre semaine. La nourriture et le terrain étaient parfaits et les piscines étaient agréables et relaxantes, ni froides ni chaudes. Nous avons tous passé de bons moments.

Great resort! This property was good for us, we stayed March 5-12 2023 and had nothing really to complain about. The first night our room had some issues which were taken care of then we could simply enjoy our week. Food and grounds were perfect and pools were nice and relaxing, not cold or hot. Good times had by all.

Un séjour plus qu'agréable

La nourriture était abondante et la variété était une agréable surprise, d'autant plus que notre séjour s'est étalé sur deux semaines. Le personnel de l'hôtel était bien informé et raisonnable face à nos quelques demandes. Le fait que le bar des sports soit ouvert 24 heures sur 24 était également un énorme avantage. La salle de sport située dans l'enceinte de l'hôtel répondait à toutes mes attentes. Les seules plaintes concernaient les divertissements nocturnes... ils étaient soit très, tr [... lire plus]ès bons, soit carrément terribles (pas de juste milieu)... et l'hôtel n'acceptait pas de dollars américains car leur crainte du blanchiment d'argent avait la priorité sur notre insistance à ce que nos dollars américains soient "propres". (Je suis même allé jusqu'à suggérer de laver nos dollars américains avec le savon de leur choix directement devant eux, ce qu'ils ont pris avec l'humour que cela signifiait). Enfin, les femmes de chambre ont fait un peu n'importe quoi en matière de nettoyage... parfois très, très bien et d'autres fois très irrégulièrement, et la chambre, certains jours seulement, dégageait une odeur particulière provenant des canalisations de la salle de bains.

A more than pleasant stay The food was plentiful and the variety was a pleasant surprise, especially since our stay was over a two week period. The hotel staff were fairly knowledgeable and reasonable with our few requests. The sports bar being open 24 hours was also a huge plus. The gym on the premises was everything I could have asked for. The only complaints dealt with the nightly entertainment...they were either very, very good or outright terrible (no in betweens) ... and the hotel would not accept any American dollars as their fear of money laundering took priority over our insistence that our U.S dollars were "clean". ( I even went so far as to suggest washing our U.S.dollars with their choice of soap directly in front of them, which they took with the humour that was intended). Finally, the maids were a little spotty with their cleaning...sometimes very, very good and other times hugely inconsistent, and the room, again only on some days, had a peculiar odour originating from the bathroom drains.

Un lieu de villégiature très propre !

Partout où l'on regarde, il y a du personnel qui passe la serpillière, essuie les tables et nettoie les comptoirs ! Nos chambres étaient également nettoyées à fond tous les jours. Le service était également excellent ! Nous avions demandé une recharge pour le minibar et ils sont venus en moins de 10 minutes ! Un service super rapide et amical !

Super Clean Resort! Everywhere you look there was staff mopping floors, wiping tables, and cleaning off counters! Our rooms were cleaned spotless every day as well. Great service too! We had requested a minibar refill and they came up within 10 minutes! Super quick and friendly service!

Je pense que nous sommes venus ici trop souvent - 3

Ce resort a échoué cette fois avec le service client aux repas. Au petit déjeuner, j'ai attendu plus de 10 minutes pour faire savoir au serveur que je voulais de l'eau. J'ai également dû lui faire signe, elle n'est pas venue me voir. Ensuite, une autre table lui a demandé quelque chose. Ensuite, elle s'est rendue à une table pour débarrasser la vaisselle et elle a jeté l'argenterie sur les assiettes et a poussé une chaise sur la table avec agressivité. Il y a eu quelques autres incidents qu [... lire plus]i ont fait que j'ai été moins impressionné par ce complexe. Je trouve que la chaîne RIU sert les mêmes plats/desserts presque tous les jours. Ils ont besoin de plus de variété. Changez les choses au bar à salade. Il y avait très peu de variété dans les desserts. Et il semble qu'ils n'aient pas fait une grande quantité de desserts qui étaient bons. Je prenais mon plat principal. Je voyais un dessert que je voulais prendre plus tard et il n'y en avait plus.

I think we must have been here too many times - 3 This resort failed this time with the customer service at the meals. For breakfast I waited over 10 minutes to let the server know that I would like water. I also had to flag her down, she didn't come see me. Then another table asked her for something. After that she went to a table to clear the dishes and she was throwing the silverware on the plates and shoved a chair into the table with aggression. There were a couple of other incidents that made me less impressed with the resort. I am finding that the RIU chain serves the same food/desserts almost every day. They need more variety. Change things up at the salad bar. There was very little variety in the desserts. And it seemed they didn't make a large amount of the desserts that were good. I would get my main course. See a dessert that I wanted to take later and it was gone.

Pas un fan

Je suis sûr que nous avons eu la plus mauvaise chambre, mais je m'y attendais. C'était une longue marche jusqu'à la seule série d'ascenseurs dans tout le bâtiment. La nourriture allait de très bonne ( seulement une nuit et un restaurant) à terrible ( la plupart des nuits dans tous les autres restaurants). Les seules boissons servies dans tous les restaurants étaient de la bière ou du vin ! Pas de boissons mélangées ou de café espagnol après le dîner dans aucun d'entre eux ! Le service dans tou [... lire plus]s les restaurants était presque inexistant. Il n'y a pas assez de personnel et il a fallu attendre tout le repas pour obtenir une boisson. Des oiseaux partout mangeant des restes dans le restaurant de steak, c'était dégueulasse ! Longue attente pour obtenir une table nettoyée pour le déjeuner. Pas de service à la piscine du tout ! Il n'est pas permis de manger autour de la piscine bien que le stand de hamburgers soit à l'extérieur de l'une d'elles. Il fallait aller à la plage pour manger un hamburger. La boutique de cadeaux a demandé 40 dollars pour un chapeau qui, à 100 pieds de là, n'en valait que 15 ! Il n'y a rien de mexicain dans cet endroit. Décevant de l'enregistrement à la sortie.

Not a fan I’m sure we got the poorest room, but I expected that. It was a long walk to the only set of elevators in the entire building. The food was anywhere from great( only one night and one restaurant) to terrible ( most nights in all the rest of the restaurants ). The only drinks served in all restaurants was beer or wine! No mixed drinks or after dinner Spanish coffee in any of them! Service in all restaurants was almost nonexistent. There is not nearly enough staff and it took the entire meal to finally get a drink. Birds everywhere eating leftovers in the steak restaurant was gross! Long waits to get a table cleaned off for lunch. No pool service at all! Not allowed to eat around the pool although the burger stand is outside of one. Had to go to the beach to eat a burger. Gift shop charged $40 for a hat that 100 feet away was only $15! Nothing Mexican about this place at all. Disappointing from checkin to checkout.

Un lieu de villégiature idéal pour les familles

Notre groupe familial comprenait 2 grands-parents, 2 parents et 3 enfants âgés de 14, 10 et 3 ans. La famille a séjourné dans une chambre familiale, tandis que les grands-parents ont bénéficié d'une chambre normale avec deux grands lits réunis. Les adultes plus âgés ont apprécié les chaises longues sur la plage, sous les palmiers qui se balancent, la visite du centre de villégiature voisin et les nombreux restaurants sans avoir à réserver. En bref, plus de plaisir et moins de queue. L'exception [... lire plus] était le restaurant Steakhouse qui était notre préféré en raison de son emplacement au bord de la plage. La famille a apprécié la piscine pour enfants et nous avons tous aimé jouer dans l'océan. Nous étions reconnaissants de voir autant d'espaces extérieurs, y compris les restaurants, les bars, le théâtre et les aires d'exercice. Nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Nous avons apprécié que le transfert de l'aéroport, l'enregistrement et le départ soient rapides et efficaces. Nous avons pu maximiser notre temps dans le centre de villégiature plutôt que d'attendre dans d'éternelles files d'attente. La famille a également apprécié la proximité d'excursions d'une journée telles que Malacon et Bucerias.

Perfect family resort Our family group included 2 grandparents, 2 parents and 3 children aged 14, 10 and 3. The family stayed in a family room while the grandparents had a regular bedroom with 2 queen beds joined together. Older adults enjoyed the beach loungers under the swaying palms, visiting the sister resort and the many restaurants with no reservations required. In short, more enjoying, less waiting in line. The exception was the Steakhouse restaurant which was our favourite due to the beachside location. The family enjoyed the kids pool area and we all loved playing in the ocean. We were grateful to see so many outdoor spaces including restaurants, bars, the theatre and exercise areas. We never felt crowded. We were grateful that the airport transfer and checkin and checkout were all fast and efficient. We were able to maximize our time at the resort rather than waiting in eternal lineups. The family also enjoyed the close proximity to day trips such as the Malacon and Bucerias.

Station balnéaire agréable.

Nous connaissons le Riu Jalisco, nous y sommes allés plusieurs fois et nous y reviendrons. Environnement agréable, avec de nombreux arbres près de la plage. Bon service près de la plage, et des gens très gentils. Les restaurants sont toujours propres et le service est excellent. Pour Noël, c'était exceptionnel ! Vraiment wow - nourriture et décoration à couper le souffle. C'était très accueillant et chaleureux. Les chambres sont très propres et les boissons sont toujours pleines [... lire plus]. Merci pour votre gentillesse. Meilleures salutations Richard et Yola

Nice resort. We Do Know Riu Jalisco, we were few times and will come again. Nice surroundings, with many Trees close to beach. Good service close to beach, and very nice people. Restaurants always clean and service is awesome. For Christmas was outstanding ! Really wow - breathtaking food and decorating. It was very welcoming and warm. Rooms very clean and drinks always filled up. Thank You For Your Kindness. Best Regards Richard and Yola

RIU JALISCO PTV MEXICO

L'HÔTEL ÉTAIT BIEN, EN CE QUI CONCERNE LES HÔTELS, MAIS IL Y A BEAUCOUP DE VOLEURS QUI SE FONT PASSER POUR DES TOURISTES ET QUI S'INSTALLENT AUTOUR DES PISCINES À LA RECHERCHE DE CIBLES FACILES, NE BUVEZ PAS AVEC LES LOCAUX, NE LAISSEZ PAS VOS BOISSONS OU VOS ENFANTS SANS SURVEILLANCE ET NE MONTREZ JAMAIS DE L'ARGENT, NOUS AVONS VU 2 CANADIENS SE FAIRE PLAISIR AU BAR DE LA PISCINE ET J'AI RECONNU LES POLICIERS QUI LES SURVEILLAIENT, JE LES AI AVERTIS QUE JE PENSAIS QU'ILS ÉTAIENT EN TRAIN DE SE  [... lire plus]FAIRE PIÉGER ET ILS M'ONT DIT QUE LES GRANDS GARÇONS ALLAIENT BIEN, LOLOL BIEN SÛR QU'ILS ALLAIENT BIEN ! JE NE LES AI PAS REVUS PENDANT 2 JOURS, PUIS EN PASSANT PAR LE BUFFET QUELQU'UN M'A ATTRAPÉ LE BRAS ET C'ÉTAIT EUX, ILS M'ONT DIT QU'ILS AVAIENT PASSÉ 2 JOURS EN PRISON, ILS ÉTAIENT ALLÉS EN VILLE AVEC LES GARS DONT JE LES AVAIS AVERTIS ET ILS ONT EN FAIT ÉTÉ DROGUÉS, BATTUS, VOLÉS ET LAISSÉS FACE CONTRE TERRE DANS LE FOSSÉ EN DEHORS DE LA VILLE, ALORS QUAND LES GENS VOUS DISENT DE FAIRE ATTENTION ,,,, ÉCOUTEZ LES AVERTISSEMENTS ,,,, SINON, LA NOURRITURE, Y COMPRIS LES RESTAURANTS ALACART, ÉTAIT UNE DÉCEPTION TOTALE, JE L'AI TROUVÉE EN DESSOUS DE LA NORME POUR UN COMPLEXE 4 ET DEMI ÉTOILES, ET LE SERVICE ÉTAIT HORRIBLE

RIU JALISCO PTV MEXICO THE HOTEL WAS NICE AS FAR AS HOTELS GO ,,, HOWEVER THEY HAVE ALOT OF THEIVES COMING IN UNDER THE RUES OF TOURISTS AND THEY SIT AROUND THE POOLS LOOKING FOR EASY TARGETS , DONT DRINK WITH THE LOCALS DONT LEAVE UR DRINKS OR CHILDREN UNATTENDED AND NEVER FLASH CASH ,, WE WATCHED 2 CANADIAN GUYS OVER INDULGING AT THE POOL BAR AND I RECOGNISED THE SCOPERS WATCHING THEM , I WARNED THEM I BELEIVED THEY WERE BEING SET UP , AND THEY SAID OH WERE BIG BOYS WERE OK ,LOLOL SURE THEY WERE ! DIDNT SEE THEM FOR 2 DAYS , THEN PASSING THRU THE BUFFET SOMEONE GRABBED MY ARM AND IT WAS THEM , THEY TOLD ME THEY SPENT 2 DAYS IN JAIL , THEY HAD GONE TO TOWN WITH THOSE GUYS I WARNED THEM ABOUT AND THEY WERE IN FACT DRUGGED BEAT UP ROBBED AND LEFT FACE DOWN IN THE DITCH OUT OF TOWN , SO WHEN PEOPLE TELL U TO BE CAREFUL ,,,, LISTEN TO THE WARNINGS ,,,, OTHER THEN THAT THE FOOD INCLUDING THE ALACART RESTURANTS WERE A COMPLETE DISAPOINTMENT I FOUND IT BELOW STANDARD FOR A 4 AND 1/2 STAR RESORT , AND THE SERVOCE WAS HORRIBLE

Un centre de villégiature

Le terrain, les parties communes et les chambres sont propres, c'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe, ils se sont améliorés dans certains domaines mais pour la plupart c'était la même chose que l'année dernière.l'animation n'était pas intéressante, dans l'ensemble tout le complexe était beaucoup trop bruyant à notre goût.la nourriture était fade et inintéressante.ce complexe est peut-être plus pour les jeunes que pour les retraités.

So so resort Grounds,public areas and rooms kept clean,this was our second time at this resort, they improved in some areas but for the most part it was the same as last year.the entertainment was not interesting, all in all the whole resort was way too loud for our liking.The food was bland and uninteresting.this resort may be more for the younger crowd not for older retirees.

Hôtel Big busy

Il était beaucoup trop grand, juste un énorme labyrinthe super occupé plein de gens. Chambres propres. Personnel serviable. Longue marche avec beaucoup d'escaliers jusqu'à la chambre (qui était calme). La nourriture aurait été excellente si nous avions été mexicains. Très peu de choses que nous pouvions manger en tant que Canadiens. C'était une bonne affaire pour l'argent cependant et une pause bienvenue. Je ne referais pas cet hôtel mais il n'y a vraiment rien à reprocher à l'hôtel. De plus, le [... lire plus]s masques covid et toutes les mentions étaient heureusement inexistants partout, dans les aéroports, les hôtels, les bus, rien. Génial.

Big busy Hotel It was way too big,Just a huge great super busy maze chock full of people. Rooms clean. Staff helpful. Long long walk with lots of stairs to the room (which was quiet) Food would have been great had we been Mexican. Very little we could eat as Canadians. Was a good deal for the money though and a welcome break. Wouldn’t do this hotel again but really not anything to blame the hotel for. Also covid masking and all mentioning was thankfully non existent everywhere, airports, hotels, buses, nothing. Awesome.

Hôtel Big busy

Il était beaucoup trop grand, juste un énorme labyrinthe super occupé plein de gens. Chambres propres. Personnel serviable. Longue marche avec beaucoup d'escaliers jusqu'à la chambre (qui était calme). La nourriture aurait été excellente si nous avions été mexicains. Très peu de choses que nous pouvions manger en tant que Canadiens. C'était une bonne affaire pour l'argent cependant et une pause bienvenue. Je ne referais pas cet hôtel mais il n'y a vraiment rien à lui reprocher.

Big busy Hotel It was way too big,Just a huge great super busy maze chock full of people. Rooms clean. Staff helpful. Long long walk with lots of stairs to the room (which was quiet) Food would have been great had we been Mexican. Very little we could eat as Canadians. Was a good deal for the money though and a welcome break. Wouldn’t do this hotel again but really not anything to blame the hotel for.

Une nourriture étonnante.

Le terrain est magnifique. La piscine est sale et les règles changent tous les jours selon que vous êtes un ressortissant ou un touriste. Vous ne bénéficiez d'aucun avantage, ni d'un départ tardif, ni d'un placement dans une chambre avec une carte d'or. Le bar de la piscine est envahi d'enfants et de flotteurs. L'équipe d'animation est amusante et travaille dur. La nourriture est très bonne. Le service aux repas est excellent. Nous aimons les chaînes riu et nous continuerons à les fréquenter, ma [... lire plus]is certainement pas le riu Jalisco. Nous sommes allés 4 fois à celui-ci. Malheureusement, ce n'est plus le cas. Il s'est vraiment dégradé.

Amazing food. The grounds are beautiful. The pool is dirty and the rules at the pool change daily depending on if you are a national or a tourist. You get absolutely no perks, late check-out, and room placement with a gold card. The swim up bar is over run with kids and floats. The entertainment crew are fun and work hard. The food is very good. The service at meals are excellent. We love the riu chains and will continue to travel to them but definitely not the riu Jalisco. We have been 4 times to this one. Unfortunately not this one again. It has definitely gone down hill.

Un bon centre de villégiature et un bon rapport qualité-prix

L'hôtel était propre et très bien situé. La nourriture était bonne mais les divertissements ont besoin d'être améliorés et de faire respecter la section de la piscine réservée aux adultes. Le personnel de la restauration et de l'entretien ménager est formidable. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix.

Good resort and value The hotel was clean and excellent location. The food was good but entertainment definitely needs improvement and to enfor e asuly only pool section. Great staff in dining and housekeeping. Overall good value for your money.

Les attentes ont été dépassées : un centre de villégiature amusant et excellent !

De manière générale, nous avons trouvé le centre de villégiature excellent ! Le type de chambre demandé a été accordé à nos trois groupes différents et était très agréable. Nous l'avons bien gardée. Le complexe est magnifique et charmant, dans un cadre saisissant de la baie de Banderas entourée de montagnes, avec de nombreuses familles mexicaines multigénérationnelles qui vont et viennent : nous avons vraiment apprécié cet aspect. La nourriture est bonne, et les restaurants mexicains et itali [... lire plus]ens sont excellents : nous les recommandons vivement. Le service de boissons est excellent, en particulier au bar des sports. Situé sur une belle plage de la baie de Banderas, les eaux de la baie venant de l'océan Pacifique sont assez chaudes et souvent assez douces pour la baignade. Nous avons profité de deux semaines de magnifiques couchers de soleil. Par l'intermédiaire de Nexus Tours, nous avons réservé une visite privée d'une journée pour quatre personnes de Puerto Vallarta ... ses nombreuses zones et quartiers ainsi qu'une visite d'une usine de tequila : c'était très instructif et nous avons certainement apprécié la dégustation des différents produits de tequila ! Si notre approche n'était pas d'aller dans de nouveaux endroits et d'essayer de nouvelles situations, nous retournerions sans hésiter au Riu Jalisco.

Exceeded expectations: a fun and excellent resort! We generally found the resort excellent! The requested type of room at the resort was granted to our three different parties and was very nice. Well kept for us. The resort is beautiful and charming, in a striking setting in the Bay of Banderas surrounded by mountains, with many multi-generational Mexican families coming and going: we really enjoyed this aspect. The food is good, and the Mexican and Italian restaurants we found excellent: highly recommended. The drink service is fine and particularly good in the Sports Bar. Located on a beautiful beach on the Bay of Banderas, the bay waters coming in from the Pacific Ocean are warm enough and often gentle enough for swimming. We enjoyed two weeks of beautiful sunsets. Through Nexus Tours, we booked a private four-person full-day tour of Puerto Vallarta ... its many zones and neighborhoods as well as a visit to a tequila factory: informative and we certainly enjoyed tasting the different tequila products! If our approach was not to go to new places and try new situations, we would without hesitation return to the Riu Jalisco.

Un centre de villégiature exceptionnel

Il y avait cinq restaurants différents et ils étaient tous excellents. Tout le monde, en particulier les employés, était très poli et serviable. L'hôtel était magnifique dans l'ensemble et bien plus propre que ce à quoi je m'attendais. Je recommanderais certainement l'hôtel aux familles et aux couples plus âgés, mais je ne suis pas sûr qu'il convienne aux jeunes qui aiment faire la fête, car la vie nocturne n'y est pas très animée. Définitivement plus orienté vers la famille. Dans l'ensemble, j' [... lire plus]y retournerais certainement si je voyageais avec une famille ou des enfants.

amazing resort There was 5 different restaurants to eat from and they all were amazing. Everyone there, especially the workers, were all very polite and helpful. Resort was beautiful overall and kept much more clean than i had expected. Would definitely recommend to families and older couples but not sure about younger crowds who like to party as the night life is not great. Definitely more family oriented. Overall would definitely go again if traveling with family or kids.

Grand centre de villégiature

Nous venons de rentrer d'une semaine au Riu Jalisco. Commentaires positifs : Excellente nourriture, personnel formidable, très propre et beau terrain. Le seul point négatif est qu'à cette époque de l'année, il y avait beaucoup de monde et il était donc difficile d'obtenir une table et des boissons au bar. Mais sinon, j'ai vraiment apprécié et je le recommanderais.

Great Resort We just got back from a week at Riu Jalisco. Positive comments: Great food, great staff, very clean and beautiful grounds. Only negative was going this time of year, there were alot of people so hard to get a table and get drinks at the bar. But otherwise, really enjoyed it and would recommend it.

Stations étonnantes

Quel voyage extraordinaire !!! Nous avons passé 7 jours au Riu Jalisco la semaine dernière. J'ai été étonné par la propreté de l'hôtel. Nous avons toujours vu quelqu'un qui nettoyait et veillait à ce que tout soit bien organisé. Le divertissement a été le point fort du voyage, un grand groupe de personnes avec beaucoup d'énergie et toujours d'excellents spectacles. La nourriture était excellente, plus que ce dont nous avions besoin, mais la nourriture et les boissons étaient toujours disponibl [... lire plus]es à tout moment de la journée. Je recommande ce complexe aux personnes avec ou sans famille... J'y retournerai certainement.

Amazing Resorts What an amazing trip!!! We spend 7 days at Riu Jalisco last week. I was amazed by the hotel cleanliness. We always seen someone cleaning jeeping everything organized. Entertainment was rhe highlights of the trip , great group of peoe high energy and always really excellent shows. Food was great more than we need however food and drinks were always available anytime of the day. I recommend this resort people with family or without...Definitely i will go back .

Un de nos favoris

C'était notre troisième séjour au Riu Jalisco. Il est temps de le rafraîchir, mais c'est toujours un grand hôtel. Nous avions quelques demandes spécifiques, comme une chambre donnant sur la cour, et elles ont été satisfaites. L'hôtel est propre et le personnel est toujours aimable. Le terrain est bien entretenu, de même que les piscines et les plages. Notre chambre du 4ème étage donnait sur les animations nocturnes. Les animations étaient populaires et bien suivies. Les activités au bord de la p [... lire plus]iscine comprenaient des exercices quotidiens et du volley-ball aquatique. La fête de la mousse a été un grand succès. De nombreux salons étaient disponibles et, comme d'habitude, les lève-tôt bénéficient d'un emplacement de choix. Il y avait plus de places assises à la plage. La semaine de Pâques a été très chargée et il y a eu des files d'attente pour les boissons, mais il n'y a pas eu de gros problèmes. La nourriture du buffet était bien présentée, avec de nombreux choix pour les gourmands. Les restaurants à la carte étaient populaires, avec des files d'attente de 15 minutes la plupart des soirs. Nous avons préféré le restaurant italien pour le choix et le contrôle des portions. Dans l'ensemble, on a l'impression que l'hôtel se remet des restrictions imposées par Covid. Les masques étaient facultatifs et rarement portés par les clients. Chaque membre du personnel continue de porter un masque. Dans l'ensemble, nous pensons que c'est un endroit idéal pour profiter du soleil mexicain.

One of our favorites This was our 3rd time at the Riu Jalisco. It is time for a refresh but still a grand hotel. We had some specific requests, like a room facing the courtyard, and they were well met. The hotel was clean and the staff was always friendly. The grounds are well kept and the pools and beach areas are well maintained. Our 4th floor room overlooked the nightly entertainment. The entertainment was popular and well attended. The poolside activities included daily exercise and water volleyball. The foam party was big hit. Lots of lounges were available and as usual, early birds get prime locations. More seating at the beach. Easter week was busy so there were lines for drinks, but no huge problems. The food in the buffet was well presented, with many choices for picky eaters. The a-la-carte restaurants were popular with 15 minute line ups most nights. We preferred the Italian for selection and portion control. Over all it feels like his hotel is recovering from Covid restrictions. Masks were optional and rarely seen on guests. Every staff member continues to wear a mask. Our over all review is that this is a great place to enjoy the Mexican sunshine.

Un endroit génial

J'ai adoré la nourriture mais j'ai été déçue par la plage, l'eau n'était pas comme à Cancun, elle était sombre mais belle, la piscine était si petite qu'ils ont vraiment fait respecter l'interdiction de fumer et les masques n'étaient pas obligatoires

Awesome place I loved the food so much i was disappointed with the beach the water wasn't like cancun it was dark but beautiful the pool i think was so small they really inforce no smoking and mask weren't mandatory

Premier voyage en solo !

Ce centre de villégiature était magnifique. Le personnel est fantastique. Il était très propre et les protocoles Covid étaient excellents. Le seul point négatif a été d'être enfermé hors de ma chambre, puis d'être piégé dans l'ascenseur à une température d'un million de degrés pendant plus de 30 minutes. Aucun moyen d'appeler à l'aide, sauf une alarme que je commençais à penser que personne n'entendait....et j'étais en retard pour une excursion.

First solo trip ever! This resort was beautiful. The staff fantastic. It was very clean and their Covid protocols were great. Only bad part was being locked out of my room followed immediately by being trapped in the million degree elevator for over 30 minutes. No way to call for help except an alarm I was beginning to think nobody heard....and I was late for an excursion.