La mise à niveau Premium en vaut la peine

Nous avons été gâtés du côté de la Premium. Il suffit de demander une chambre à l'étage pour réduire les risques de petites fourmis. Placard de plain-pied. Douche extérieure. Majordome. Chariot en or pour nous conduire. Fleurs et plantes comme un jardin à visiter.

Premium upgrade is worth it We were spoiled in the Premium side. Just ask for a room upstairs to reduce the risks of little ants. Walk in closet. Outdoor shower. Butler. Gold cart to drive us. Flowers and plants like a garden to visit.

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L'hôtel est daté... il faut le moderniser. Le terrain de l'hôtel est très beau. La piscine est excellente ! A Cuba, l'approvisionnement en produits de première nécessité est insuffisant, ce qui n'est pas le cas de la nourriture et de l'alcool. Le pire est que le personnel n'a pas réapprovisionné nos bouteilles d'eau... et après avoir demandé tant de fois... nous sommes restés 3 jours avant que le gentil barman de la piscine ne nous donne ses bouteilles d'eau. Quant à Sunwing, nous sommes très d [... lire plus]éçus d'avoir fait payer les gens qui ont opté pour les surclassements supérieurs, sachant que ces articles ne sont pas disponibles... Les clients devraient être remboursés... tout comme le retard de 3 heures de notre vol de retour... Je n'ai pas été impressionné

The hotel is dated..needs upgraded. The resort grounds are very nice..The pool excellent !!. Per Cuba..supplies such as every day necessities are short in supply...not great on the food or alcohol. The worst is the staff not replenishing our bottled water..and after asking sooo many times..we went 3 days before the kind pool bartender give us his bottled water . Not a resort we will return to.As for Sunwing..very disappointed charging people who went for the Superior upgrades..knowing these items are not available ...Customers should be refunded..as of course the 3 hour delay in our flight home.. Not impressed

Un centre de villégiature formidable

J'ai été très impressionnée par ce centre de villégiature. Tout le personnel était formidable et amical, et il a fait tout son possible pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin. Le terrain était impeccable, les chambres étaient nettoyées tous les jours, la nourriture était bonne, je n'ai pas eu faim. Je voyageais seule et je me suis sentie en sécurité. Je reviendrai dans ce complexe.

Awesome Resort I was so impressed with this Resort. All of the staff was amazing, and friendly and they went out of their way to ensure I had everything I needed. The grounds were impeccable, rooms were cleaned every day, food was good, I didn't go hungry. I was traveling alone and felt very safe. I will be returning to this resort.

Un lieu de villégiature fabuleux

L'hôtel est magnifique, les gens ne peuvent pas faire assez pour vous, il est magnifiquement entretenu et nous avons passé un merveilleux moment Tout le monde est si amical, c'est le meilleur endroit à Cuba ! Je recommande vivement cet endroit à tous ! C'est la deuxième fois que j'y vais et j'y retournerai.

Fabulous resort The Hotel is gorgeous the people can't do ienough for you it's beautifully kept and we had a wonderful time Everyone is so friendly the best place in Cuba!! Highly recommend this place to all!! My second time and will go again.

Station de vacances vieillissante

Le point positif est la plage et le personnel. Les chambres sont vieilles, la literie est vieille, la piscine a besoin d'être entretenue, la nourriture n'est pas colorée ou fraîche. Oeufs et lait en poudre. Les dollars canadiens sont souvent refusés car la banque n'accepte pas les billets pliés, décolorés ou présentant de petits défauts ! Le personnel aborde constamment les clients pour échanger des dollars et des pièces. Pas de vin, d'eau, de boissons gazeuses ou de vodka. Il ne s'agit plus d'u [... lire plus]n 4,5 ! Je ne reviendrai pas.

Aging Resort The positive is the beach and staff. Rooms are old, bedding is old, pool needs upkeep, food is not colourful or fresh. Powdered eggs and milk. Canadian dollars are often refused as bank will not take bills that have folds, fade or small defects! Staff constantly approaching guests to exchange loonies and toonies. No wine, water, pop or vodka. Definitely not a 4.5 anymore! Will not return.

Vieillir

troisième visite pour nous et nous avons remarqué que l'hôtel est un peu délabré. Les chambres ont désespérément besoin d'être rafraîchies. La nourriture n'est pas très bonne, sauf si vous aimez le poulet. Le personnel est toujours très sympathique. Nous essaierons un autre hôtel la prochaine fois. Joyce & Lorne

Getting old 3rd visit for us and we noticed that it’s looking a little run down. Rooms are in desperate need of a refresh. Food was not great unless you LOVE chicken. Staff are still very friendly . Will try a different resort next time. Joyce & Lorne

Très beau complexe. Propre

Chambres et parties communes propres. La piscine est agréable mais a besoin d'être nettoyée. Nombreuses pénuries de produits alimentaires, pas d'œufs frais, pas de beurre, pas de confitures, pas de sirops. Les vins et les liqueurs étaient aléatoires d'un jour à l'autre. Personnel sympathique

Very nice resort. Clean Clean rooms, public areas. Pool nice but needs more cleaning. Many shortages of food items, no fresh eggs, no butter, no jams, no syrups. Wines and liquor were hit and miss from day to day. Staff friendly

Cuba n'est plus ce qu'elle était.

Manque de personnel, manque d'une grande partie des aliments que nous sommes venus apprécier, manque de mélangeurs pour les boissons et parfois pas de vin. Nous sommes conscients des problèmes que rencontre Cuba, mais nous avons payé cher notre voyage et nous avons l'impression de ne pas en avoir pour notre argent.

Cuba is not like it used to be. Short of staff, short of a lot of the foods we came to enjoy, short of mixers for drinks and sometimes no wine. We realize the problems Cuba is having but we pay good money for our trip and feel we are not getting full value.

Belle station balnéaire

J'ai adoré le personnel, les équipements, la plage. Pénurie de nourriture, ne vous attendez pas à ce que tout soit disponible tous les jours. Pensez à apporter des vêtements et des médicaments pour les locaux. Je reviendrais certainement dans ce complexe.

Beautiful resort Loved the staff, amenities, beach. Food shortages in place so don’t expect everything available every day. Consider bringing clothing and medicines for the locals. Would definitely return to this resort.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le centre de villégiature était gigantesque ! Il y a tant à faire à pied ! Notre expérience a été absolument incroyable ! La première nuit où nous sommes arrivés, la chambre qu'on nous a donnée était un peu loin de la plage et avait une forte odeur d'humidité ; nous leur en avons parlé et ils nous ont arrangés et ont changé notre chambre pour une chambre absolument géniale plus proche de la plage et de la piscine puisque nous avions deux enfants. L'hôtel était très propre, la plage est absolumen [... lire plus]t magnifique, il y a beaucoup de chaises longues et d'espace, et les récifs pour la plongée avec masque et tuba sont une expérience extraordinaire pour les adultes et les enfants ! Le personnel de nettoyage était formidable, l'amabilité du personnel dans les restaurants, l'équipe de divertissement était formidable, nous n'avons pas manqué un seul spectacle et le divertissement des enfants était si bon que les enfants ne pouvaient pas attendre 20h30 tous les soirs pour aller au spectacle ! Ils ont même une garderie pour les enfants et le personnel est absolument merveilleux ! (via et Thalia !) mes enfants ne voulaient pas partir quand je suis venue les chercher les 2 jours où ils y sont allés ! La seule chose que j'ai à dire est que l'eau sentait un peu mauvais et un jour il n'y avait pas de bouteilles d'eau - et ce n'est pas la faute de l'hôtel, et la nourriture n'est pas vraiment la meilleure, mais c'est une chose "cubaine" aussi et ce n'est pas la faute de l'hôtel.. J'ai hâte d'y retourner ! Je le recommande vivement !

Amazing resort The resort was massive! So much walking! Our experience was absolutely amazing! The first night we arrived at night, the room we were given was a bit far from the beach and it had a strong humidity smell; we told them about it and they accommodated us and switched our room to an absolutely great room closer to the beach and pool since we had 2 kids. The resort was super clean, the beach is absolutely wonderful, plenty of lounge chairs and space and the reefs for snorkeling was just an amazing experience for the adults and the kids alike! The cleaning staff was just great, the friendliness of the staff in the restaurants, the entertainment staff was so great, we didn’t miss a show and the kids entertainment was so good the kids couldn’t wait for 8:30 every night to go to the show! They even have a daycare for the kids and the staff is absolutely wonderful! (via and Thalia!) my kids didn’t want to leave when I came to pick them up the 2 days they went! The doctors on site is wonderful, and the entire medical staff at the resort… the only thing I have is that the water kind of smelled and one day there was no bottled water - and that’s no fault of the resort, and the food isn’t really the best but thats a “Cuba” thing too and no fault of the resort… I cannot wait to go back! Totally recommend it!

Station balnéaire fantastique et voyage extraordinaire

Ce centre de villégiature était fantastique, très propre, un personnel formidable toujours prêt à vous aider et à rendre votre séjour le meilleur possible. La plage était fantastique, les sports nautiques toujours disponibles pour votre plaisir. La chambre était très belle et nettoyée tous les jours avec des produits frais, notre personnel de nettoyage était incroyable ! Nous avions été prévenus avant notre voyage que nous pourrions être confrontés à des pénuries et nous nous attendions à être  [... lire plus]privés de nombreux articles d'après certaines critiques que nous avions lues sur Cuba. Je peux honnêtement vous dire qu'il y a eu quelques pénuries mais rien d'inquiétant. J'aurais aimé qu'il y ait plus de choix dans le buffet, plus de fruits et de légumes, mais il y avait quand même beaucoup de choix et c'était assez bon, donc nous n'avons jamais eu faim. Les restaurants à la carte étaient merveilleux, nous avons mangé du homard deux fois, un bon steak grillé et du poulet avec des salades, donc nous n'avons pas à nous plaindre, nous avons vraiment apprécié les repas. Là où nous avons connu les pires pénuries, c'est le manque d'eau en bouteille dans la plupart des bars. L'eau filtrée qu'ils utilisaient avait une odeur et un goût que nous n'aimions pas du tout. Nous nous sommes donc adaptés et avons apprécié les boissons préparées avec des sodas ou des bières et du vin, mais nous avons évité les boissons préparées avec de l'eau filtrée comme les jus de fruits. Le bar à café était incroyable ! Nous avons apprécié tous les types de café et plus particulièrement les cafés glacés (miam). Dans l'ensemble, compte tenu de l'état dans lequel se trouve le pays et des pénuries qu'il connaît, ce centre de villégiature a fait un travail fantastique en gérant ces problèmes et en tirant le meilleur parti possible. Je n'ai aucune plainte à formuler et je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature. Je lui donnerais un solide 4 étoiles et je ne peux que m'attendre à mieux s'ils peuvent ouvrir leurs chaînes d'approvisionnement afin de ne pas avoir de contraintes sur ce qu'ils peuvent fournir. J'espère qu'ils maintiendront le niveau de service, car c'est l'atout le plus évident qui a rendu ce complexe fantastique. Continuez à faire du bon travail ! C & J.

Fantastic Resort and amazing trip This resort was fantastic, very clean, great staff always willing to help and make your stay the best possible. The beach was fantastic, awesome watersports always available for your pleasure. The room was very nice and cleaned everyday with fresh supplies, our cleaning staff were amazing! We were warned before our trip that we might experience shortages and we were expecting to be without many items according to some reviews we read on Cuba. I can honestly tell you that there was some shortages but nothing to be worried about. I wish that there would have been maybe more choices in the buffet, more fruit and veggies but there was still lots to choose from and it was pretty good so we never went hungry. The a la carte restaurants were wonderful, we had lobster twice nice grilled steak and chicken with salads so no complaints there for us, we really enjoyed the meals. Where we experienced the worse shortages was the lack of bottled water use at most of the bars. The filtered water they were using had a smell and taste that we did not like at all so we adjusted and enjoyed drinks that were made with soda or beers and wine, We just stayed away from drinks made with the filtered water like their juices . The coffee bar was amazing! we enjoyed all different types of coffees and we especially enjoyed the ice coffees (Yum). Overall for the state this country is in and the shortages they are experiencing this resort did a fantastic job of stick handling these concerns and made the best of it. I have no complaints and would return to this resort for sure. I would give this resort a solid 4 star and can only expect better if they can have their supply chains opened up so they have no constraints on what they can provide. I hope they keep up the level of service as this was the most obvious plus that made this resort fantastic. Keep up the great work! C & J.

Station médiocre

Notre première chambre était inacceptable, nous avions demandé à être près de nos amis, il nous a fallu deux jours pour la faire changer. Les deux chambres étaient délabrées, elles nécessitaient un entretien. Il n'y avait pas d'eau chaude, elle était au mieux tiède. La pomme de douche fuyait et l'eau giclait partout. L'avant-dernier jour, il y a eu une fuite dans le plafond qui a trempé le sol. Aucune des prises pour les éviers, le lit, etc. ne fonctionnait. Le téléphone ne fonctionnait pa [... lire plus]s, l'internet (wifi) était au mieux très faible. Nous comprenons les embargos sur la nourriture, mais il n'y avait pas beaucoup de variété et aucun goût. Il n'y avait pas de vin blanc. Même les plats à la carte laissaient à désirer, à l'exception du Gondola. Ce dernier était bon. Les divertissements étaient très décevants. Le personnel de la réception était très peu attentif et ne semblait pas vouloir résoudre les problèmes, nous avons dû revenir plusieurs fois et finalement parler au directeur à deux reprises. Les toilettes pour hommes ne fonctionnaient pas la plupart du temps dans le hall, et nous avons dû utiliser les toilettes pour femmes, ce qui a créé une situation unisexe. Les journées de voyage ont été très longues, près de 11 à 16 heures en raison des retards. C'était un long chemin à parcourir pour passer des vacances médiocres. Le terrain, la piscine et la plage étaient magnifiques.

Mediocre Resort Our first room was unacceptable, we had asked to be close to our friends, it took us two days to change have it changed. Both rooms were rundown, they required maintenance. There was no hot water, it was luke warm at best. The shower head leaked and water squirted everywhere. There was a leak in the ceiling on the second last day, and soaked the floor. None of the plugs for sinks, bedet etc., worked. The phone didn't work, the internet (wifi) was very weak at best. We understand the embargos on food, however, there was not a lot of variety and tasteless. There was no white wine anywhere to be had. Even the a la carte's left a lot to be desired, except for the Gondola. IT was good. The entertainment was very disappionting. The staff at reception was very unattentive and didn't seem to be interested in resolving any issues, we had to return a number of times, and finally speak to the manager twice. The men's washrooms were not working most of the time in the lobby, and we had to use the women's washroom resulting in a unisex situation. It was very long travel days, almost 11-16 hours due to delays. It was a long way to go to have a mediocre vacation. The grounds, pool and beach were beautiful.

Excellent centre de villégiature !

Piscines immenses, bonne nourriture, chambres propres, belle propriété et personnel, aucune pénurie de nourriture ou de boissons, des tonnes de restaurants, belle plage, beaucoup de bateaux, la plongée avec tuba est incroyable, n'hésitez pas à séjourner ici, allez dans tous les restaurants à la carte !

Great resort! Huge pools, good food, clean rooms, beautiful property & staff, no shortages of food or drinks, tons of restaurants, beautiful beach, lots of boating, snorkelling is amazing, don’t hesitate to stay here, go to all of the a la carte restaurants!

Le plus beau complexe hôtelier avec une très belle plage

Le terrain et les parties communes étaient toujours propres. Les chambres sont parfaites mais le Wi-Fi n'était jamais disponible. Le manque de nourriture et d'alcool pour les boissons de luxe a été une énorme déception et je ne peux malheureusement pas donner à cet hôtel plus de trois étoiles.

Most beautiful resort with a beautiful, beautiful beach The grounds and the public areas were always kept clean. Rooms are perfect but Wi-Fi was never available. Shortages of food and liquor for fancy drinks was a huge disappointment and unfortunately I cannot rate this hotel more than three stars.

Grand centre de villégiature

Le personnel fait partie intégrante de l'hôtel, nous avons rencontré de nombreux clients réguliers. Le personnel est si amical et serviable. J'ai demandé à d'autres clients pourquoi ils revenaient, et la réponse était toujours la même : le personnel. L'hôtel est très propre et les lits sont confortables. La piscine est superbe et la plage est impressionnante. Il y a toujours beaucoup de choses à voir et à faire, de jour comme de nuit. Le seul bémol est la nourriture, cette année toute l'îl [... lire plus]e est en crise de pénurie alimentaire. Il y avait toujours beaucoup de nourriture, mais le choix était très limité et la plupart des viandes étaient des recettes de type ragoût. C'était comestible, OUI. Pouvait-on toujours trouver quelque chose de bon à manger, OUI. Ils ont fait de leur mieux dans des circonstances très difficiles. J'y retournerais OUI, ILS SONT COMME DE LA FAMILLE ICI. Avant de partir, n'oubliez pas ceci : Vous devez vous rappeler que vous êtes dans un pays communiste et ne pas vous attendre à ce que vous obtiendriez dans un pays non communiste.

Great resort The staff make this hotel, we met so many repeat guests. The staff are so friendly and helpful. Then I asked other guests why they returned it was always the same answer, the staff. The hotel is very clean and the beds comfortable. The pool is amazing and the beach is awesome. There is always plenty to see and do day and night. The only downside was the food, this year the entire island is in a food shortage crisis. There was always plenty but the selection was very limited and most of the meat was in stew type recipes. Was it edible, YES. Could you always find something to eat that tasted good YES. They tried their best under very difficult circumstances. Would I go back YES THEY ARE LIKE FAMILY HERE. Before you go remember this: You have to remember that you are in a communist country and do not expect the things that you would get from a non communist country.

Le meilleur de Cuba

C'était notre troisième visite à Playa Pesquero depuis 2019. Cuba connaît des problèmes de chaîne d'approvisionnement en ce moment, mais le resort a fait preuve d'ingéniosité pour offrir une expérience de qualité à ses clients. Par exemple, les serviettes en papier ont été coupées en quatre puis repliées, les pinã coladas ne sont disponibles qu'au bar principal et la tequila a été remplacée par des larmes noires fabriquées localement. Du scotch et d'autres alcools forts sont servis toute la jour [... lire plus]née. Le barista était très apprécié chaque matin. De l'eau et de la bière fraîches sont servies tous les jours dans notre chambre. L'animation était organique avec des musiciens se produisant dans les espaces publics tout au long de la journée. Malheureusement, ce complexe n'est pas réputé pour ses spectacles de cabaret, si bien que le grand amphithéâtre est surtout utilisé pour des spectacles pour enfants et des événements faisant appel à la participation du public. Des DJ et des séances d'aquaforme sont également organisés chaque jour. L'Internet a été considérablement amélioré depuis notre dernière visite, avec un wifi gratuit disponible dans de nombreux espaces publics et, comme on nous l'a dit, le wifi dans les chambres vient d'être lancé et notre bâtiment a été le premier à l'obtenir ! Le wifi n'est cependant pas transparent. Vous devrez vous reconnecter à chaque fois que vous changerez d'endroit, ce qui vous demandera de vous connecter à nouveau avec votre mot de passe. Le RTTP était lent avec un léger retard audio/vidéo lors des conversations sur WhatsApp. Évitez d'utiliser votre téléphone car vous serez facturé à la minute. La plage comporte de nombreuses zones ombragées par des arbres où vous pouvez vous installer chaque jour, mais vous devez vous y rendre tôt. En raison de la densité des clients, vos objets de valeur sont relativement en sécurité s'ils sont laissés sans surveillance. Malheureusement, mon équipement de plongée avec tuba et mes serviettes ont été volés après que nous les ayons oubliés à la piscine pendant la nuit. (Ce vol a certainement été commis par des clients et non par le personnel, car notre sac de plage et un chapeau ont été laissés sur place) Des catamarans sont disponibles pour des sessions guidées, ainsi que des pédalos, des planches à voile, des planches à pagaie et un laser pour la navigation individuelle. (Après que j'ai fait chavirer le laser, le personnel est venu à ma rencontre pour redresser le bateau et m'aider à remonter. Malheureusement, comme j'ai mis trop de temps à prendre le vent, ils se sont attachés à côté de moi et ont ramené mon bateau sur le rivage contre mon gré. De retour à terre, le superviseur s'est gracieusement excusé et m'a invité à revenir naviguer le lendemain) Les pourboires occasionnels sont importants. Le salaire de ces employés est généralement d'environ 35 dollars par mois, ce qui est bien inférieur à un salaire de subsistance. Les employés ne demandent presque jamais de pourboires ouvertement, mais les acceptent toujours gracieusement. Rendez service à tout le monde et apportez beaucoup de billets d'un dollar américain en bon état. Les pièces de monnaie (Loonie, Toonie, Pence et Euro) leur sont inutiles. Les employés demandent souvent aux visiteurs d'échanger leurs pièces contre des devises fortes qui peuvent être échangées ou déposées dans une banque. Les employés sont également très heureux de recevoir des bijoux fantaisie, des vêtements, des petits gadgets, des articles de toilette et des médicaments en guise de pourboire, car ces articles sont très difficiles à trouver pour les Cubains. Nous n'avons pas utilisé les installations du spa par manque de temps, mais j'ai appris que je pouvais me faire nettoyer les dents par un dentiste certifié pour 50 dollars américains à la pharmacie. Dans l'ensemble, notre expérience a été positive. Les Cubains sont parmi les personnes les plus amicales que j'aie jamais rencontrées. À mesure que les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement seront résolus, je m'attends à ce que les services redeviennent ce qu'ils sont habituellement.

Cuba's best foot forward This was our 3rd visit to Playa Pesquero since 2019. Cuba is experiencing supply chain issues at the moment, but the resort has used ingenuity to provide a quality experience for it's customers. For example, paper napkins have been cut in quarters then re-folded, pinã coladas are only available at the main bar, and tequila has been replaced with locally made Black Tears. Top shelf scotch and other hard liquor are served all day. The barista was very popular every morning. Fresh beer and water were supplied in our room daily. The entertainment was organic with musicians performing in public areas throughout the day. Unfortunately, this resort isn't renowned for cabaret entertainment, so the large amphitheater is mostly used for kids shows and audience participation events. There were also DJ events and aquafit sessions each day. Internet has been vastly improved since our last visit with free wifi available in many public spaces and as we were told, in room wifi had just been launched and ours was the first building to get it! The wifi is not seamless though. You will have to reconnect each time you change locations which requires prompting to log in again with your stored password. The RTTP was slow with a slight audio/video delay when talking on WhatsApp. Avoid using your phone because you'll be charged by the minute. The beach has many areas shaded by trees where you can stake a claim each day, but you have to get out there early. Because of the density of guests, your valuables are relatively safe unattended. Unfortunately, my snorkeling equipment and towels were stolen after we forgot them at the pool overnight. (This theft was definately done by guests and not staff because our beach bag and a hat were left behind.) There are catamarans available for guided sessions, as well as peddle boats, wind surfers, paddle boards and a laser for individual sailing. (After I capsized the laser, staff motored out to me to help right the boat and help me in. Unfortunately I took too long to catch the wind so they tied along side and dragged my boat back to shore against my wishes. Back at shore, the supervisor graciously apologized and invited me to come back for a sail the next day.) Occassional tipping is important. The salary for these employees is typically around $35 per month, and way below a living wage. Employees almost never request tips openly, but always graciously accept them. Do everybody a favor and bring lots of US $1 bills in good condition. Loonie, Toonie, Pence and Euro coins are useless to them. Employees often ask guests to exchange coins for hard currency which can be traded or deposited in a bank. Employees are also very happy to receive costume jewelry, clothing items, small gadgets, toiletries and medicine as tips, since these items are very hard to come by for Cubans. We didn't use the spa facilities due to time constraints but I did find out that I could get my teeth cleaned by a certified dentist for US $50 at the pharmacia. Overall, our experience was positive. Cubans are some of the friendliest people I've ever met. As the supply chain issues resolve, I expect that services will return to what I've usually experienced.

2 étoiles au mieux

La plage était magnifique, la piscine agréable. Le bar à café était fantastique (les cafés étaient excellents et le service fantastique). La nourriture était 1 sur 10 au buffet (fade, ingrédients limités). A la carte - certains étaient meilleurs que d'autres mais heureux qu'ils soient meilleurs que le buffet - 4 sur 10. Chambres vieilles et datées, rouille dans la baignoire, eau de la douche pas toujours chaude. Les lumières ne fonctionnaient pas toutes dans la chambre. La carte-clé devait [... lire plus] être recodée plusieurs fois par jour. Les fiches tombaient des prises. Service au Carabena épouvantable. Le ménage n'est pas bon - il ne remplace pas le shampoing et le papier toilette lorsqu'ils sont vides et il ne semble pas que les toilettes soient nettoyées tous les jours.

2 star at best The beach was beautiful, pool good. Coffee bar was fantastic (coffees were great and service fantastic). Food was 1 out of 10 at the buffet (bland, limited ingredients). A la carte - some were better than others but glad they were better than buffet - 4 out of 10. Rooms old and dated, rust in bath tub, water in shower not always warm. Lights didn’t all work in the room. Key card needed recoding numerous times daily. Plugs were falling out of the outlets. Service at Carabena terrible. Housekeeping not good - didn’t replace shampoo / toilet paper when empty and it didn’t look like washroom cleaned daily.

J'adore ce centre de villégiature !

C'était ma troisième fois et la quatrième de mon mari dans ce complexe. Nous l'adorons. Il y a un grand choix d'endroits où manger. Même si vous êtes difficile, il y a quelque chose. Les barmans sont formidables et s'ils n'ont plus rien à proposer, ils trouveront quelque chose qui vous plaira. Le complexe lui-même a plus de 20 ans et certaines choses montrent des signes de vieillissement, mais l'hôtel s'efforce constamment d'actualiser et d'entretenir ses installations avec des ressources limité [... lire plus]es. Les chambres en témoignent et sont datées mais propres. Le personnel est formidable et s'efforce de régler les problèmes le plus rapidement possible. La plage, par où commencer ? La plage est incroyable. Le sable doux et l'eau turquoise ! Si vous aimez faire du snorkeling, il y a beaucoup d'options avec de magnifiques poissons curieux. Bleus, jaunes, grands, petits. La piscine est également superbe. Encore une fois, elle montre de l'usure, mais ils travaillent sur la mise à jour des carreaux sur le bord de la piscine. Il y a de nombreuses options pour l'ombre à la fois à la plage et à la piscine.

Love this resort! This was my third time and my husband's 4th time to this resort. We love it. There is an abundance of choices of places to eat. Even if you are picky there is something. The bartenders are great and if they are out something they will find something you like. The resort itself is 20+ years old so there are few things that are showing age but they are constantly working to update and maintain with limited resources. The rooms are showing this and are dated but clean. The staff are amazing and will get things sorted out as soon as possible if there is any issues. The beach, where do I even start?! The beach is amazing. The soft sand and amazing blue turquoise water! If you like snorkeling there is many options with some gorgeous curious fish. Blue, yellow, big, small. The pool is great as well. Again showing wear but they are working on updating the tiles on the pool deck. There is multiple options for shade at both the beach and the pool.

Idéal pour les familles

C'est la deuxième fois que je vais dans ce complexe. Il n'est pas destiné aux couples. Il est plutôt destiné aux familles. Mais il propose des activités sur place qui permettent de s'occuper et d'apprécier le temps passé sur place. La nourriture était bonne. L'eau en bouteille n'est disponible que dans la chambre. Le personnel de nettoyage et de jardinage, y compris le reste du personnel, est amical et serviable. Les restaurants sont parfois déconnectés de la communication. Les deux derniers jou [... lire plus]rs, j'ai découvert que si vous revenez régulièrement, vous n'êtes pas obligé de réserver à la carte, ils ont omis de me le dire en tant que personne visitant l'hôtel pour la deuxième fois. Ils ont omis de me le dire en tant que personne visitant l'hôtel pour la deuxième fois. Ils manquent de médicaments et cela les aide quand vous le faites.

Great for families This is the second time I went to this resort. It is not for couples. It is very much for families. But it offers things to do on the resort that keep you busy and enjoying your time while there. Food was fine. Bottled water is only in the room. Cleaning and gardening incl other staff is friendly and helpful. Sometimes restaurants are disconnected with communication. Last 2 days I found out if you keep coming back you don’t have to book a la carte, they failed to tell me this as a person visiting 2nd time around. Pls brings and leave meds. They lack this and it helps them when you do so.

Grand Océan

Comme toujours, l'hôtel est situé dans un cadre magnifique. L'eau de la mer est bleue et propre. Le soleil est chaud et brillant, quelques jours de pluie. Le service est excellent pour les pourboires. La nourriture n'est pas bonne du tout. Vous ne payez que pour l'océan.

Great Ocean As always been it is a great setting of the hotel. The See water is blue and clean. Sun is hot and shine, couple days of rain. The Service is great for tips. Food is not good at all. You pay only for the ocean.