Grandes vacances

Nous avons séjourné dans ce complexe en juin 2024. Dans l'ensemble, le prix en valait la peine. Le terrain était bien entretenu. Abondance de nourriture et d'options pour tous. Le personnel était gentil et faisait de son mieux pour aider en cas de besoin. Le resort est assez vieux avec quelques problèmes qui ont nécessité une attention particulière comme les mises à jour des chambres, le plafond qui fuit, les appareils qui ne fonctionnent pas, mais ils ont été réparés pour nous. Pas de service d [... lire plus]e chambre disponible. Le food truck propose des en-cas géniaux. Les piscines étaient propres, les algues nettoyées quotidiennement. Je reviendrais certainement, mais pas en juin en raison de la chaleur extrême et des quantités massives de moustiques.

Great Holiday We stayed at this resort in June 2024. Overall worth the cost. The grounds were well maintained. Abundance of food and options for all. Staff were kind and tried their best to help when needed. The resort is quite old with some issues which required attention like room updates, leaking ceiling, appliance not functioning but were fixed for us. No room service available. Food truck has awsome snacks . Pools were clean, seaweeds were cleaned daily. Would definitely return but not in June due too extreme heat and massive amounts of mosquitoes.

Déçu

Notre chambre a été inondée, l'eau s'est écoulée par le toit et notre fille d'un an a glissé sur l'énorme flaque d'eau au sol et s'est fracassée la tête. J'ai demandé une nouvelle chambre car l'eau passait par le plafond et ils ont commencé à dire que quelqu'un serait bientôt là avec une serpillière et un seau. Ils ont placé une famille de 4 personnes avec deux petits bébés au troisième étage et ont dû monter 3 étages avec des poussettes et du matériel de plage. Ma fille a de graves allergies et [... lire plus] souffre d'anaphylaxie. J'ai envoyé un courriel à l'hôtel avant et ils m'ont dit d'aller au service à la clientèle pour obtenir une carte spéciale à remettre au chef (je me suis donc sentie en confiance au moment de la réservation) quand je l'ai fait, le chef ne pouvait rien confirmer, qu'il y avait des œufs dans les plats ou du lait ou des noix, trois allergies très graves.

Disappointed Our room flooded water pouring through the roof our 1 year old daughter slipped on the huge puddle on the floor smashing her head hard. Requested a new room as water was coming through the ceiling and they began to say someone will be up with a mop and bucket soon. Again I insisted NO I’d like another room and they were annoyed at my request it’s 9pm now and I’m waiting for a new room they placed a family of 4 with two small babies on the third floor having to hike 3 flights of stairs with strollers and beach/ poor gear. My daughter had sever allergies with anaphylaxis I emailed the hotel prior and they said go to guest services for a special card to give the chef.. (so I felt confident when booking) when I did the chef couldn’t confirm anything is there was egg in dishes or milk or nuts all three very severe allergies .. my poor daughter ate hardly anything all week I felt awful.

Vacances avec des amis

Voici mon avis en toute honnêteté : Ce n'est pas un hôtel 4,5 étoiles. Les chambres sont désuètes mais ce n'était pas le problème. Beaucoup de moustiques dans la chambre et la chambre est poussiéreuse et n'était pas propre ! Evitez le premier étage. Odeur d'égout dans certaines parties de l'hôtel même dans le buffet principal. Nous avons réservé une suite supérieure, il est préférable de réserver une suite premium si vous voulez vraiment rester dans l'hôtel. J'ai été dans un hôtel 3,5 étoiles à  [... lire plus]Bavaro et je n'ai jamais vu un insecte sur le sol. Les escaliers menant à ma chambre étaient toujours sales avec des insectes morts. Ce n'est pas drôle de devoir s'asseoir sur la terrasse où il y avait des animations le soir et d'être piqué par des centaines de moustiques. La direction devrait faire quelque chose. Les barmans, la réception (Catherine et Valentina) et les serveurs (Elisabeth) étaient très gentils. Il y avait des animations à la piscine principale près de la plage tous les jours. La plage était correcte. Les restaurants Garden grill, japonais et méditerranéen étaient bons, je n'ai pas aimé le restaurant brésilien, j'ai été déçue. Dans l'ensemble, c'était des vacances correctes parce que nous étions un grand groupe, mais je ne retournerais pas dans ce complexe.

Vacation with friends Here is my honest review: This is not a 4.5 star hotel. The rooms are outdated but this was not the problem. Lots of mosquitoes in the room and the room is dusty and was not clean! Avoid first floor. Sewers smell in some area of the hotel even in the main buffet. We booked a superior suite, it is better to book premium if you really want to stay in the hotel. I have been to a 3.5 star hotel in Bavaro and never saw a bug on the floor. The stairs to my room were always dirty with dead bugs. Not fun having to sit in the terrace where they had entertainment at night and be bitten by hundreds of mosquitoes. Management should do something. The bartenders, the reception (Catherine and Valentina) and the waiters (Elisabeth) were very kind. There was entertainment at the main pool next to the beach every day. The beach was ok. The Garden grill, Japanese and Mediterranean restaurants were good, I did not like the Brazilian restaurant, I was disappointed. All in all it was an ok vacation because we were a big group, I would not go back to this resort.

Très bonne expérience de la vocation

Très bon emplacement, beaucoup de nourriture et de boissons délicieuses, pas de file d'attente au restaurant principal et à celui de la plage. Belle station, belle plage, beaucoup d'espaces verts partout !!! Je reviendrai certainement !!! Merci beaucoup

Very good vocation experience Very convenient location, lots of delicious food and drinks, no lines on main and beach restorans. Beautiful resort, nice beach, lots of green space everywhere!!! Definitely come again!!! Thank you very much ???

Belle station mais trop de moustiques !

Les chambres sont anciennes. Nous sommes un groupe de 12 personnes. Nous avons dû changer 3 chambres la première nuit, nous ne pouvions pas dormir à cause des moustiques partout même dans le lit ! Le grand étage est le pire. Nous avons déménagé au 3ème étage et c'était acceptable Personne ne nous a parlé des chambres rénovées près de la plage que nous pouvions améliorer jusqu'à ce que nous y allions et qu'ils demandent 30 US$ de plus par nuit ! Sinon, la nourriture était bonne et le service  [... lire plus]aussi.

Nice resort but too much mosquitoes! The rooms are old. We are a group of 12 people. We had to change 3 rooms at the first night, we couldn’t sleep because of the mosquitoes everywhere even in the bed! The grand floor is the worst . We moved to the 3 floor and it was acceptable No one told us about the renovated rooms near to the beach that we can upgrade until we went there and they asked for 30 US$ extra per night! Otherwise the food was good and the service was good too.

Grand voyage

Les chambres nouvellement rénovées sont très belles, mais nous avons dû payer un supplément pour obtenir la même chambre que celle dans laquelle nous séjournons habituellement. Nous ne savions pas qu'ils étaient en train de rénover et qu'ils le sont toujours.... Nous avons tout de même apprécié notre séjour car nous aimons ce complexe. L'équipe de divertissement est la meilleure ! Ils sont géniaux ?

Great Trip The newly renovated rooms are very nice but we did have to pay extra to get the same room we usually stay in . We had no idea they were renovating and still are…. We still enjoyed our stay as we love the resort. They entertainment crew are the best !!! They are awesome ??

La station météorologique a besoin d'être mise à jour

Nous sommes restés 10 jours sous un soleil radieux. Le terrain est impressionnant. Les piscines sont très belles. Le personnel d'animation, en particulier celui de la piscine la plus proche de la plage, était formidable. La nourriture était très bonne, beaucoup de choix pour manger, buffet à la carte ou burger joint. Tout est bon. Nos chambres n'étaient pas ce à quoi je m'attendais. Très datées, avec de nombreux éléments cassés ou ne fonctionnant pas. L'air conditionné de la première chambre ne [... lire plus] fonctionnait pas et était très bruyant. Nous avons obtenu une nouvelle chambre mais cela a pris plus de 5 heures. Deuxième chambre très similaire à la première mais la climatisation fonctionnait. La chambre était pleine de moustiques. Ils ont procédé à une fumigation mais cela a pris une journée entière. Le lendemain, notre chambre était à nouveau pleine de moustiques. Le personnel de nettoyage laisse la porte de la chambre grande ouverte lors du nettoyage. Nous leur avons demandé de ne pas le faire mais l'anglais n'est pas parlé par beaucoup de personnel. Donc problème de moustiques permanent. Le processus d'enregistrement devrait être revu. C'est très long et archaïque. De nombreux visiteurs étaient visiblement mécontents de la procédure. Ce n'est pas une très bonne première impression. Je retournerais dans ce complexe, oui, mais j'opterais pour un meilleur bâtiment. Le Punta Cana Grande ou le Bavaro doivent être améliorés.

Amazing weather resort needs to be updated We stayed 10 days with glorious sunny weather. The grounds are impressive. Pools are very nice. The activity personnel especially the pool closest to the beach were great. The food was very good, lots of choices to eat, buffet à la cart or burger joint. All good. Our rooms were not what I expected. Very dated with many broken or not functioning items. First room a/c not working and very loud. Got a new room but took 5+ hours. Second room very similar to first but a/c was working. Room was full of mosquitoes. They fumigated but took a full day. Next day our room was full of mosquitoes again. Cleaning staff leaves room door wide open when cleaning. Asked them not to do so but English is not spoken by many staff. So ongoing mosquito problem. The check in process should be reviewed. It took so long and was archaic. Many visitors were visibly angry with the process. Not a very good first impression. Would I go back to this resort, yes but would upgrade to better building. The Punta Cana Grande or Bavaro need to be upgraded.

Le pire voyage de tous les temps

Ne séjournez pas ici ! C'est de loin le pire complexe hôtelier que j'aie jamais visité ! Le service client était horrible ! Les chambres étaient dégoûtantes ! Des files d'attente pour tout. On nous a menti encore et encore. Je n'ai jamais été aussi mal traité. La chambre de nos amis fuyait du plafond. Personne n'a voulu nous aider. Nous avons payé des excursions pour lesquelles on nous a menti. Nous avons attendu 3,5 heures pour nous enregistrer et le directeur a refusé de nous donner de l'eau ! [... lire plus] Ils ne se soucient pas du tout de nous !

Worst trip Ever Do Not Stay Here ! This was hands down the worst Resort I've ever been to ! The customer service was horrible!! The rooms were disgusting ! Line ups for everything. We were lied too over and over again. Never ever have I been treated so bad. Our friends room was leaking from their ceiling. Nobody would help us. We paid for excursions that we were lied to about. We waited 3.5 hours to check in and the manager refused to get us water !! They just don't care at all !

Le pire voyage de tous les temps

Ne séjournez pas ici ! C'est de loin le pire complexe hôtelier que j'aie jamais visité ! Le service client était horrible ! Les chambres étaient dégoûtantes ! Des files d'attente pour tout. On nous a menti encore et encore. Je n'ai jamais été aussi mal traité. La chambre de nos amis fuyait du plafond. Personne n'a voulu nous aider. Nous avons payé des excursions pour lesquelles on nous a menti. Nous avons attendu 3,5 heures pour nous enregistrer et le directeur a refusé de nous donner de l'eau ! [... lire plus] Ils ne se soucient pas du tout de nous !

Worst trip Ever Do Not Stay Here ! This was hands down the worst Resort I've ever been to ! The customer service was horrible!! The rooms were disgusting ! Line ups for everything. We were lied too over and over again. Never ever have I been treated so bad. Our friends room was leaking from their ceiling. Nobody would help us. We paid for excursions that we were lied to about. We waited 3.5 hours to check in and the manager refused to get us water !! They just don't care at all !

Un cadre magnifique

Cet hôtel était mieux il y a 10 ans. 1 personne sur 15 peut-être parlait anglais. Pas assez de personnel, longues attentes pour le buffet, les boissons, les questions auxquelles il faut répondre, lorsqu'une plainte a été déposée RIEN n'a été fait à ce sujet, pas de wifi dans ma chambre, la veste de mon mari a été prise, la piscine et les plages étaient comme dans une boîte à sardines. Je ne reviendrai jamais dans ce complexe.

Beautiful surroundings This hotel was better 10 years ago. 1 out of maybe 15 staff spoke English. Not enough staff, long waits for buffet, drinks, questions to be answered, when a complaint was lodged NOTHING was done about it, no wifi in my room, husband's jacket was taken, pool and beaches was like being in a sardine can. Will never come back to this resort.

Excellente parenthèse dans l'hiver canadien

Le contexte : Nous étions quatre amis, dans la cinquantaine, à visiter la station pour échapper à l'hiver canadien. Nous avons choisi un vol direct depuis Ottawa et 10 jours. Du 11 au 21 février 2024. Les deux couples ont beaucoup voyagé et ont visité de nombreux centres de villégiature tout compris au cours des trente dernières années. Plage et piscines : Nous avons passé tout notre temps à la plage. Une partie du sable a été emportée et la plage est étroite, mais la qualité est excellente. El [... lire plus]le est très fréquentée et pour obtenir les meilleures chaises, il faut se lever au lever du soleil et placer les serviettes. L'espace se libère après le déjeuner. Services : Tous excellents et nous avons malheureusement eu besoin de soins médicaux pour une personne. Le médecin a été excellent et elle a été envoyée dans un hôpital local pour examen. Les médicaments et le traitement ont été administrés et elle est revenue dans l'après-midi. Une bonne leçon pour ceux qui se demandent si l'assurance médicale vaut la peine. Le coût aurait été de 3 000 dollars américains. L'assurance a été réglée pendant qu'ils étaient à l'hôpital. Des tonnes d'excursions. Nous préférons louer un véhicule et faire ce que nous voulons. Déconseillé aux voyageurs inexpérimentés car il y a des troubles dans le pays voisin, Haïti. Nourriture : Nous avons réservé cinq restaurants. Le thaïlandais est une fusion, mais il est fortement recommandé. Le meilleur est la viande en brochettes à la brésilienne. Tout simplement excellent. Tous les restaurants sont bons. Je recommande de sauter le dessert ou d'opter pour des fruits frais. Je n'aime aucun des desserts servis. Cela dit, le palais nord-américain a adoré les pâtisseries, les gélatines et les desserts au chocolat. Il y a toujours de très bonnes glaces. Le buffet est très bon. Les choix sont vastes et il y a aussi des stations tournantes et fixes pour les plats cuisinés. Certains comportements des clients peuvent être améliorés. Chambres : Nous avions des suites junior. Assez bien et nous n'avons eu aucun problème. Notre serrure électronique a eu une pile déchargée un après-midi, mais le service d'entretien est arrivé à vélo et a réparé le problème très rapidement. Valeur : L'époque des bonnes affaires est révolue. Mais je dirais que c'était raisonnable pour la valeur : 250 $/jour tout compris. Propriété : La propriété se compose de six hôtels sous un même toit. Il est très grand et nous avons beaucoup marché. Il y a des chariots électriques qui montent et descendent. Nous avons apprécié les jardins. Il y a également de nombreux magasins sur la propriété. Recommandation : L'hôtel est très fréquenté et ne convient peut-être pas aux personnes qui recherchent un hôtel de charme ou une petite propriété où l'on apprend à connaître le personnel et les clients. Cependant, pour une famille avec des enfants ou un groupe, il est recommandé.

Excellent break from winter in Canada Background: We were four friends, in our late 50s, visiting the resort to get out of the Canadian winter. We chose a direct flight from Ottawa and 10 days. February 11 to 21, 2024. Both couples are well traveled and have visited many all inclusive resorts over the last thirty years. Beach and pools: We spent all the time at the beach. Some sand washed away and the beach is narrow, but the quality is excellent. It is very busy and to get the best chairs requires getting up at sunrise and placing towels. Space opens up after lunch. Services: All excellent and we unfortunately required medical attention for one person. The doctor was excellent and she was sent to a local hospital for review. Medication and treatment administered and she returned in the afternoon. A good lesson for those who wonder if medical insurance is worth it. Cost would have come to $3000USD. The insurance settled while they were in the hospital. Tons of excursions. We favour renting a vehicle and doing our own thing. Not advised for inexperienced travellers as there is some unrest in the neighbouring Haiti. Food: We booked five restaurants. Thai is fusion but highly recommended. The best is the Brazilian style meat on skewers. Simply excellent. All the restaurants are good. I do recommend to either skip desert or go with fresh fruit. I'm not fond of any of the deserts served. Having said that though, North American pallet loved the baked pastries, jellos and chocolate deserts. There is always very good ice creams as well. The buffet is very good. Choices are vast and there are also rotating and fixed stations for fresh cooked food. Some conduct of guests can be better. Rooms: We had Junior Suits. Good enough and we had no issues. Our electronic door lock had a flat battery one afternoon, but maintenance smoked up on a bicycle and fixed it very quickly. Value: Gone are the days of deals. But I would say it was reasonable for the value: $250/day all included. Property: The property consists of six hotels under one umbrella. It is very large and we did a lot of walking. There are electric carts going up and down. We enjoyed the gardens. Many shops on the property as well. Recommendation: It is very busy and maybe not for people wanting a boutique or small property where you get to know the staff and guests. However for a family with kids or a group it is recommended.

Bahia principe punta cana no more !

Je vais au DR Bahia Principe depuis des années ! J'ai séjourné à l'Ambar, au Turkesa, au Fantasia et maintenant au Punta Cana et ce dernier n'est plus jamais là ! La qualité de la nourriture et du service est bien inférieure à celle à laquelle je suis habitué au Bahia ! Le personnel du buffet nous a complètement ignoré à chaque repas alors que j'avais donné un très bon pourboire comme d'habitude ! Cela n'en vaut pas la peine !

Bahia principe punta cana no more! I've been going to the DR Bahia Principe for years! I've stayed at the Ambar, Turkesa, Fantasia and now the Punta Cana and this last one NEVER again! Much lower quality of food and service that I'm used too at the Bahia! Buffet staff completely ignored us every meal although I had been tipping very well as usual! Not worth it at all!

Bon centre de villégiature !

Le complexe est assez grand ! Le terrain est bien entretenu. Mais la chambre était juste correcte. Lorsque nous sommes entrés, nous n'avions pas de télécommande pour la télévision et le coffre-fort ne fonctionnait pas. Le problème a été résolu le lendemain matin. La plage est magnifique ! Un gros problème était la disponibilité des chaises. Si vous arriviez à la plage ou à la piscine après 8 heures du matin, vous n'aviez pas de chaise ! Nous devions être là avant 7 heures pour en réserver une à  [... lire plus]l'ombre, comme tout le monde. Même s'il y a des panneaux partout indiquant qu'il est interdit de réserver des chaises. Je pense qu'il devrait y avoir une meilleure gestion à ce sujet. Nous avons remarqué que des gens réservaient des chaises près de la plage et ne se présentaient pas avant l'après-midi. Ce n'est pas bien ! Rien à redire sur la nourriture. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience.

Good resort ! The resort is quite large ! The grounds were well maintained. But the room was just ok . When we got in we had no TV remote and the safe box was not working. Got it resolved the next morning. The beach is amazing ! One big problem were chair availability. If you got to beach or pool after 8 a:m , you had no chair ! We had to be there before 7 a:m to reserve one with shade , like everyone else . Even though there are signs everywhere saying-no reserving chairs . I think there should be better management with that . We noticed people reserved chairs near the beach and didn’t show up till afternoon . Not right ! No complaints with the food . Overall a good experience.

Merveilleuses vacances !

C'était mes premières vacances tout compris et mon premier voyage depuis longtemps, je ne savais donc pas à quoi m'attendre. Le site est magnifique et le personnel est charmant et très serviable. La chambre était correcte mais quelques déceptions : lits et oreillers inconfortables, fuite dans la salle de bain et mauvaise réception de la télévision. Nous avons dû appeler la réception trois fois pour obtenir une télécommande pour la télévision et notre chambre a été nettoyée le deuxième jour, puis [... lire plus] le ménage n'a pas laissé de papier toilette le troisième jour. Il ne m'est jamais venu à l'esprit de demander une autre chambre. La nourriture était correcte, pas géniale. Les restaurants à la carte sont nettement meilleurs que le buffet. Et une partie de la salle du buffet dégageait une odeur bizarre. La plage était magnifique et le bar de la piscine était une belle nouveauté, mais j'ai préféré de loin l'océan. Je retournerais certainement au Bahia Principe, mais la prochaine fois, essayez l'Esmeralda.

Wonderful vacation! This was my first all-inclusive vacation and first time away in a long time so I did not know what to expect. The grounds are beautiful and the staff lovely and very helpful. The room was ok but a few disappointments: beds and pillows uncomfortable, leak in the bathroom and TV reception poor. We had to call the front desk 3 times to get a remote for the tv and our room cleaned on day 2, then housekeeping left no toilet paper on day 3. It never occurred to me to ask for a different room. The food was ok, not great. A la carte restaurants definitely better than the buffet. And one area of the seating area of the buffet had a weird smell. The beach was glorious and swim up pool bar a nice novelty but I much preferred the ocean. I would definitely go to the Bahia Principe again but next time try the Esmeralda.

HORRIBLE HORRIBLE

Je ne comprends pas comment cet hôtel a pu obtenir 4,5 étoiles. Honnêtement, je n'en ai aucune idée. Je voyage au moins une fois par an depuis 30 ans, et c'est le pire hôtel que j'ai rencontré. Les chambres étaient ANCIENNES, mais cela aurait été acceptable si elles avaient été réellement propres. Je n'étais pas prêt à prendre un bain dans cette baignoire, dégoûtante ! Le resort dans son ensemble a besoin d'être rafraîchi, les portes de toutes les salles de bains sont dégoûtantes et sales. La no [... lire plus]urriture était froide, partout, TOUT LE TEMPS. La plage était tellement bondée, vous ne pouvez pas obtenir une chaise à moins de vous lever à 5h30 du matin, des SARDINES sur une plage !!, incroyable... Oubliez les sports de plage. Station balnéaire massive, pas de toilettes aux piscines ou près de la plage (UNE piscine, loin, près du hall principal, avait des toilettes). Les bars de la piscine principale étaient tellement bondés que cela a donné un nouveau sens au mot "tout compris", c'est plutôt "est-ce que j'ai vraiment envie/besoin d'un verre ? Et aucun serveur n'a été vu (à part un jour à la plage)... Les deux seuls points positifs de cet endroit, c'est qu'il y a des trains qui circulent fréquemment pour une station balnéaire de cette ville... Et évidemment, le personnel était tout sourire et AMAZING ! Je ne recommanderais JAMAIS cet endroit à qui que ce soit. (Le seul bon restaurant était le restaurant indien)

How this hotel ever got a 4.5 Stars is beyond me.. I honestly have no idea. I have been travelling at least once a year for the last 30 years, and this is the worst hotel I've encountered. The rooms were ANCIENT, but that would be ok if they were actually clean. I wasn't willing to take a bath in that bathtub, disgusting! The resort as a whole needs to be refreshed, doors in any of the bathrooms are disgusting and dirty. Food was cold, everywhere, ALL THE TIME. Beach was sooooo packed, you can't get a chair unless you get up at 5:30 in the morning, SARDINES on a beach!!, incredible.. Forget about any beach sports. Massive resort, no bathrooms at pools or near the beach (ONE pool, far away, close to the main lobby, had bathrooms). Bars at main pool were so packed, it gave a new meaning to the word 'all-inclusive', it's more like, do I really want/need a drink? And no servers were seen (aside from one day at the beach).. The only 2 good things about this place, is they have trains running frequently for this CITY of a resort.. And obviously the staff was all smiles and AMAZING! Definitely would NEVER recommend this place to anyone. (The only good restaurant was the Indian.)

La pire station balnéaire jamais vue !!!?

Le service était épouvantable, que ce soit la réception, le service clientèle ou les managers ! Le service au buffet était encore pire ! La nourriture était toujours froide et non cuite, même si elle sortait directement de la cuisine ! Les restaurants Allacart n'étaient même pas décents. Quant aux chambres, plusieurs d'entre elles, dont la nôtre, étaient infestées de punaises de lit ! ,,,,,,, ??? Vous ne pouviez même pas vous approcher de la plage, tellement elle était encombrée, pas de cha [... lire plus]ises. Je ne recommanderais pas cet endroit à mon pire ennemi !

Worst resort ever!!!? Service was terrible, from front desk, customer service and managers! The service in the buffet was even worse! Food was always cold and not cooked, even coming right out of the kitchen! Allacart restaurants we not even decent. As for the rooms, multiple rooms including ours was infested with bedbugs!,,,,,,,??? You couldn’t even get near the beach, so congested no chairs. I would not refer this place to my worst enemy!

Déçu

Pas le meilleur pour les personnes âgées. Les chaises longues de la piscine sont difficiles à quitter. Pas de chaises pour s'asseoir. La nourriture du buffet était froide. Chambres vieillottes. Le personnel était excellent. Terrain magnifique. NE FAITES PAS CONFIANCE à l'équipe qui vend les forfaits aventure, elle ment. Il a vendu un forfait de parachute ascensionnel en prétendant que 3 personnes pouvaient y aller, mais l'opérateur nous a dit que seules 2 personnes pouvaient y aller en même temp [... lire plus]s. Nous avons réservé la piscine de surf et on nous a dit qu'elle serait facturée à la chambre une fois utilisée. Elle a été facturée à la chambre immédiatement sans aucun remboursement. Je ne reviendrai pas

Disappointed Not the best for seniors. Pool Loungers difficult to get out of. No chairs to sit. Buffet food was cold. Rooms dated. Staff were excellent. Grounds beautiful. DO NOT TRUST the team selling adventure packages, they lie. He sold a parasailing package claiming 3 people can go, but were told by the operator only 2 can go at once. We booked the surf pool and was told they would charge it to the room once it's used. It was charged to the room immediately with no refunds. Won't be returning

Grand centre de villégiature

Très grand complexe - heureusement, il y a des chariots pour vous emmener partout. Beaucoup de choses à faire. Très bons divertissements. Excellents restaurants à la carte. Propre. J'aurais aimé un meilleur service (nous avons laissé un pourboire). Il y avait beaucoup de mouches la nuit qui nous piquaient, même avec du spray anti-moustiques. Le spa était très agréable.

Great resort Very large resort - luckily there are carts to take you around. So much to do. Great entertainment. Great a la cart restaurants. Clean. I would have liked better service (we did tip). There were lots of flies at night biting us, even with bug spray. The spa was very nice.

La station 5 étoiles n'est pas à la hauteur

La station avait de beaux bâtiments et le paysage sans fleurs était en saison hivernale et ne pouvait donc pas être évaluée. Les chambres étaient vieilles, le matelas était horrible et aurait dû être remplacé il y a cinq ans. La douche/baignoire était glissante et ne convenait pas aux personnes âgées. Le personnel de ménage laissait le linge et les ordures dans le hall de la villa, ce que j'ai trouvé déplaisant. La nourriture du buffet aurait été délicieuse si elle avait été correctement chauffé [... lire plus]e. Les chaises longues de la plage et de la piscine n'étaient pas adaptées aux personnes âgées. Il aurait été préférable d'avoir des tables avec des parasols et des chaises. La seule chose remarquable était le service fourni par le personnel

5 star resort falls short The resort had beautiful buildings and the bloomless landscape was in winter season so could not be rated. The rooms were old, the mattress was terrible and should have been replaced five years ago. The shower/tub was slippery and not suitable for seniors. The housekeeping staff left the laundry and trash in the villa lobby which I found distasteful. The food at the buffet would have been delicious if it was properly heated. The beach/pool loungers were not suitable for seniors. It would have been better to have some tables with umbrellas and chairs too. The one thing outstanding was the service provided by the staff

Bahia Principe Punta Cana

Les chambres d'hôtel, les terrains, les piscines, les installations de divertissement, la plage et l'entretien des terrains étaient merveilleusement entretenus et abondants. Les buffets étaient abondants et offraient de nombreux choix. La plus grande déception a été causée par le grand nombre de clients enregistrés qui dépassait largement l'espace et les installations disponibles, à tel point que de longues files d'attente se sont formées pour s'asseoir aux repas, que les assiettes n'étaient pa [... lire plus]s disponibles jusqu'à ce que la cuisine puisse récupérer les assiettes usagées pour les laver pour les clients qui attendaient la vaisselle et les couverts après avoir fait de longues files d'attente pour accéder à la salle et avoir la chance de trouver une table libre, même si elle était encore sale. Les chaises longues autour des piscines étaient nombreuses, mais elles étaient largement dépassées par le nombre de clients qui essayaient d'en obtenir une. L'ombre disponible autour des piscines était rare et, de ce fait, les chaises longues étaient en grande partie exposées au soleil. La plage était toujours surpeuplée de personnes essayant de trouver un espace avec une chaise longue inoccupée. L'océan était généralement assez agité car il est ouvert sur la mer.

The hotel rooms, grounds, swimming pools, entertainment facilities, beach and grounds keeping were wonderfully kept and plentiful. The foods at the buffets were plentiful and offered many choices. The largest disappointment was with the large number of registered guests greatly outnumbering the available space and facilities to a point that long lines occurred for seating at meals, dinner plates were unavailable until kitchen could retrieve in used plates for washing for guests awaiting dinnerware and cutlery after waiting in long lines to access the room and be fortunate enough to find a vacant table even if still soiled. The lounge chairs around the pools were plentiful however were greatly outnumbered by the amount of guests trying to obtain one. The amount of shade available around pools was sparse and as such lounge chairs were in most parts subject to far to much sun. The beach area was always overcrowded with people trying to find space with an unoccupied lounge chair. The ocean was usually quite rough as it is open to the full sea.