Incroyable !

Le complexe est magnifique, les employés sont encore meilleurs ! Il y a beaucoup d'options pour la nourriture, la plage est parfaite et le service à la clientèle est excellent. Ils ont très bien accommodé notre famille et nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing! The resort is beautiful, the workers are even better! Lots of options for food, the beach was perfect and the customer service was great. They accommodated our family very well and will definitely be going back!

Plage et piscine superbes, personnes merveilleuses

Belle plage et piscine. Bons groupes de musique et danse avant 21h30. Chambre agréable avec bonne climatisation. Très bon personnel. Terrain joliment aménagé. C'était un bon rapport qualité-prix, sauf pour la nourriture. Cependant : Rien ne fonctionnait très bien. Pas d'eau chaude tout le temps (jusqu'à l'avant-dernier jour, l'eau a coulé longtemps). La porte de la salle de bain ne restait pas fermée, la chasse d'eau n'était que partiellement tirée - il fallait à chaque fois verser de l'e [... lire plus]au supplémentaire, le téléphone ne fonctionnait jamais, la serrure de la porte de la chambre est tombée en panne trois fois et j'ai dû appeler pour la faire réparer, la lampe était peu lumineuse pour lire, la réception du wifi dans ma chambre était mauvaise, voire inexistante. La nourriture était vraiment, vraiment décevante. Je comprends qu'il soit difficile de s'approvisionner en nourriture, mais les fruits de mer étaient tellement salés et trop cuits qu'ils étaient immangeables, beaucoup de viande et de mélanges salés de légumes et de haricots, de longues files d'attente pour les omelettes ou les frites. Les tables à vapeur n'étaient pas toujours assez chaudes. Le bruit de la cafétéria était assourdissant. Il faut admirer la créativité des cuisiniers avec les aubergines. Impossible d'acheter des kleenex ou d'autres petits articles, à l'exception de l'eau. Le groupe White NIght a été un très bon divertissement. Il est agréable de s'asseoir dans le hall le matin et de siroter d'excellents cappuccinos. Les îles Pinas étaient très bien. Beau temps, enfin surtout :-) Le personnel était exceptionnel ! J'y retournerais s'ils pouvaient améliorer la préparation de la nourriture.

Great beach and pool, wonderful people Beautiful beach and pool area. Good live bands and dancing before 9:30 pm. Nice room with good air conditioning. Great staff. Nicely landscaped grounds. It was good value for money except for the food. However: Nothing worked very well. No hot water the whole time (until second last day let water run a long time). Bathroom door wouldn't stay closed, toilet only partly flushed--had to pour extra water into it every time, phone never worked at all, lock on door to room failed three times and had to call for repair, low light in lamp for reading, poor to no wifi reception in my room. Food was really, really disappointing. I understand there is a difficulty getting food supplies, but seafood was so salty and overcooked it was inedible, a lot of meat and salty veg/bean mixtures, long line-ups for omelets or stir fries. Steam tables were not always hot enough. Noise in the cafeteria was deafening. Had to admire the creativity of the cooks with eggplant. Could not buy kleenex or any other small items except water. The White NIght group were very good entertainment. Lovely to sit in the lobby in the mornings and sip great cappuccinos. Pinas were fine. Good weather, well mostly. :-) Staff were all outstanding! Would go back if they could perk up the preparation of the food.

Fabuleux !

Nous avons adoré ce centre de villégiature ! C'était notre 5ème voyage à Cayo Santa Maria mais notre premier séjour à Las Dunas. Les cartes sont fantastiques (surtout la carte orientale) et Rosy au spa est un amour. Notre seul inconvénient était le service de nettoyage. Nous n'avons pas été nettoyés plusieurs fois et notre eau n'a pas été remplie à plusieurs reprises. Je ne nettoie pas ma chambre tous les jours et je peux faire mon lit moi-même, mais le papier hygiénique et l'eau sont importants [... lire plus] ! La plage était toujours aussi magnifique.

Fabulous! We loved this resort! It was our 5th trip to Cayo Santa Maria but our first stay in Las Dunas. Fantastic a la cartes ( especially the Oriental) and Rosy at the spa is a sweetheart. Our only drawback was maid service. We weren't cleaned a couple of times and our water wasn't refilled several times. I don't clean my room at home everyday and I can make my own bed, but toilet paper and water are important! The beach was as amazing as always.

Grande plage

Notre première visite au Melia Las Dunas a été agréable malgré le vent et la fraîcheur. Pour : grande plage, voiliers Hobie Cat, personnel très aimable et serviable, bon choix et nourriture abondante, jardins et arbustes bien entretenus. Inconvénients : l'hôtel est trop grand, le restaurant buffet est très fréquenté et très bruyant, il y a beaucoup de vent sur la plage, 2 heures de bus pour aller à l'aéroport, enregistrement très lent à l'aéroport de Santa Clara. Remerciements à Raul po [... lire plus]ur son excellent service sur la plage et à Sandy pour son excellent service au restaurant-buffet....es deux jeunes hommes aimables sont de bons ambassadeurs du Melia Las Dunas... muy bueno ! Nous avons vraiment apprécié l'excellent service et la plage magnifique, mais ce complexe est beaucoup trop grand à notre goût. Trop de monde dans les files d'attente bruyantes des buffets, trop de marche de la plage à notre chambre et de retour aux restaurants, et le long trajet de 2 heures en bus jusqu'à l'aéroport n'est pas une bonne façon de commencer ou de terminer des vacances.

Great Beach Our first time to Melia Las Dunas was fun despite the very windy and cool weather. Pros: great beach, Hobie Cat sailboats,very friendly and helpful staff, good selection and plenty of food, well kept gardens and shrubs. Cons: resort too large, buffet restaurant extremely busy & very noisy, very windy on beach, 2 hour bus ride to airport, very slow check-in at Santa Clara airport. Special thanks to Raul for excellent waiter service on the beach and to Sandy for his top notch service in the buffet restaurant....both these kind young men are fine ambassadors to Melia Las Dunas..muy bueno! We really enjoyed the great service and awesome beach, but this resort is way too big for our liking. Too many people in noisy buffet lineups, too much walking from beach to our room and back to restaurants, and the lengthy 2 hour bus ride to airport is not a good way to start or end a holiday.

UNE BELLE ESCAPADE !

SUPER HOTEL Belles plages, superbes piscines, tout le personnel était amical et très serviable. Pas de pénurie de nourriture ou de boissons. Divertissements nocturnes. Les chambres étaient propres et proches de tout. J'attends avec impatience mes prochaines vacances et nous séjournerons sans aucun doute au Las Dunas.

GREAT GET AWAY! GREAT HOTEL Beautiful beaches, great pools, all staff were friendly and very helpful. No shortage of food or beverages. Nightly entertainment. Rooms were clean and close to everything. Looking forward to my next vacation and we will definately stay at the Las Dunas.

Belle plage !

Je reviens d'une semaine avec mes 3 enfants... nous avons passé un bon moment. Le complexe est plutôt bien entretenu pour Cuba. Il y avait beaucoup de nourriture et si vous cherchez, il y a de très bonnes options. Le service était bon - mais j'ai donné un pourboire à chaque buffet, au bar et tous les jours pour l'entretien ménager, donc je pense que nous avons eu un peu plus d'amour pour cela ! :) La plage était magnifique - on pouvait généralement trouver des chaises longues, ce qui étai [... lire plus]t agréable. J'ai fait trois des restaurants à la carte - latin, international et méditerranéen. Tous les plats du menu ne sont pas toujours disponibles, mais la nourriture y était généralement très bonne. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine, car nous sommes des adeptes de la plage, mais elle semblait agréable lorsque nous y sommes passés. Gérez vos attentes et vous passerez un bon moment.

Beautiful beach! Just got back from a week with my 3 kids... we had a nice time. The resort is pretty well maintained for Cuba. There was lots of food and if you hunt around, there are some pretty good options. Service was good - but I tipped at each buffet, bar and daily for housekeeping so think we got a little extra love for that! :) The beach was beautiful - you could usually get loungers which was nice. Did three of the a la carte restaurants - Latin, International and Mediterranean. All the items on the menu aren't always available but food there was generally very good. Didn't really spend much time at the pools as we are beach people - but they seemed nice when we popped by. Manage your expectations and you will have a good time.

Les vacances en famille sous leur meilleur jour.

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Melião las Dunas. L'hôtel est génial. La plage est l'une des plus belles au monde. Les piscines sont grandes, propres et agréables à fréquenter. Les chambres sont fantastiques. La nourriture était supérieure à la moyenne pour nous. Il y avait parfois des ruptures de stock sur le menu, mais c'est ce qui se passe à Cuba. Enfin. Le personnel était hors du commun. Andry et Aliea au bar de la piscine étaient fantastiques. Même nos enfants se sont bien amu [... lire plus]sés avec eux. Les femmes de chambre, les jardiniers, les serveurs nous ont tous très bien traités et nous recommandons vivement ce complexe

Family vacation at its best. This was our second time at Meliá las Dunas. Hotel is great. Beach is one of the nicest I’ve been to in the World. Pools are large, clean and fun to be around. Rooms fantastic. Food was above average for our standards. Some times they were out of certain items on the menu but that’s what happens in Cuba. Lastly. The staff were out of this World. Andry and Aliea at the swim up bar were fantastic. Even our kids had a great time with them. Maids, Gardeners, servers all treated us very well and we would highly recommend this resort

Superbe voyage en famille !

Nous avons voyagé avec 3 familles, 6 adultes et 7 enfants, et nous avons passé un excellent séjour. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous avons pu obtenir nos chambres l'une à côté de l'autre, ce qui était fantastique pour les enfants. Le terrain était très propre, le personnel très gentil, la plage et la piscine magnifiques. Nous n'avons que de bonnes choses à dire sur ce complexe. Nous espérons pouvoir y retourner un jour, jusqu'à la prochaine fois !

Great family trip! We travelled with 3 families; 6 adults and 7 kids, and had the best time. This was our second time at this resort. We were able to get our rooms beside each other which was fantastic for the kids. The grounds were so clean, staff so nice, beautiful beach and pool. We have nothing but good things to say about this resort. We hope we can go back again someday, until next time!

Bon pour le prix.

Manque de boissons non alcoolisées dans les chambres et les chambres doivent être vérifiées avant l'arrivée des clients. L'écoulement de l'évier bouché solidement, la télécommande de la télévision ne fonctionnait pas et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Seule la vidange a été réparée. Le service au buffet était excellent et la nourriture était bonne. C'était notre cinquième fois dans cette station et ils avaient très peu de musique en direct par rapport au passé.

Good for the price. Lack of soft drinks in rooms and rooms need to be checked before guest arrival. Sink drain plugged solid, tv remote didn’t work and hairdryer didn’t work. Only thing fixed was drain. Service in the buffet was excellent and food was good. Was our fifth time at this resort and they had very little live music compared to past.

Bonne station mais problèmes d'eau chaude

Ce complexe est très grand - un peu trop grand à notre goût - mais il est agréable et a besoin d'un peu de soin. On nous a dit que le gouvernement cubain s'était associé à la chaîne Melia de complexes hôteliers cubains. C'est probablement la raison pour laquelle l'eau chaude est sur minuterie - pas d'eau chaude avant 17h00 tous les jours pendant les 2 semaines où nous étions là - et nous n'étions pas les seuls à nous plaindre. Le buffet était médiocre. Nous avons séjourné dans 13 complexes [... lire plus] hôteliers à Cuba (dont 2 Melia à Varadero) et c'est la première fois que nous avons eu du mal à trouver quelque chose à manger au buffet. De nombreux aliments n'étaient pas disponibles tous les jours. Ex : Certains jours, il y avait des frites, de la pizza et du pain, le lendemain il n'y en avait pas. On ne savait jamais ce qui manquait. Je suppose que c'est cela vivre sous un régime communiste. Je ne reviendrais pas dans un hôtel géré par le gouvernement cubain. Je dois cependant dire que ce complexe propose les meilleurs divertissements tous les soirs à partir de 18 heures 18 heures. La plage est magnifique, mais un jour, 10 à 12 requins sont passés entre le banc de sable et la plage où nous nous baignions. C'était assez effrayant ! Les sauveteurs criaient en espagnol de sortir de l'eau. Ils devraient apprendre le mot "requin" en anglais. Il nous a fallu du temps pour comprendre ce qu'ils criaient !

Good resort but hot water issues This resort is very large - a bit too large for our taste but it is nice but needs some TLC. We were told the Cuban gov't has now partneured with the Melia chain of Cuban resorts. This is probably why the hot water is on timers - no hot water before 5:00 pm every day for the 2 weeks we were there - and we weren't the only ones complaining. The buffet food was mediocre. We have stayed at 13 resorts in Cuba ( including 2 Melia's in Varadero) and this is the first time we had trouble finding something to eat at the buffet. Numerous food items were not available every day. Ex: Some days, there were french fries and pizza and bread, the next none. You never knew what would be missing. I guess this is living under communist rule. I would not stay again at a resort operated by the Cuban gov't. I must say though that this resort has the very best entertainment every night from 6 pm on. The beach is gorgeous but one day 10-12 sharks swam by between the sandbar and the beach where we were swimming. It was pretty scary! The lifeguards were yelling in Spanish to get out of the water. They should learn the word 'shark' in english. It took awhile to figure out what they were yelling!

Excellent centre de villégiature !

Nous avons été très satisfaits du centre de villégiature. La nourriture était meilleure que prévu et nous avions le choix entre plusieurs endroits. Les restaurants à la carte, en particulier l'internacional et l'oriental, étaient excellents, le personnel était sympathique et la plage était aussi parfaite qu'on pouvait l'imaginer. Les chambres étaient confortables et propres. A recommander à tout le monde

Great resort! We were very pleased with the resort. The food was better than expected with several places to choose from. The a la carte restaurants especially the internacional and oriental were great, the staff was friendly and the beach was as perfect as you could imagine. The rooms were comfortable and clean. Would recommend to anyone

6ème visite

Nous sommes allés à Cuba 11 fois. Comme d'habitude, le climat et les habitants ont été très accueillants. Les chambres sont propres et lumineuses. Une chose que nous avons remarquée, c'est qu'il y avait peu de choix de nourriture et pas autant de choix au buffet. Nous savons qu'il y a un nouveau directeur général mais nous ne savions pas que le chef cuisinier avait également changé. La nourriture était très peu variée mais nous n'avons jamais eu faim. nous y retournerons, bien sûr, nous  [... lire plus]avons beaucoup d'amis qui y travaillent et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous y retournons chaque année.

6th time there We have been to Cuba 11 times. As usual the weather and the people were very welcoming. The rooms are clean and bright. One thing we did notice was that a lot of choices of food were in short supply and not as many choices in the buffet. We do realize that there is a new director general but didn't know that the head chef has also changed. The food was so so but we never went hungry. will we go again, of course we have many friends who work there and that's one of the reasons we return every year.

Très bon centre de villégiature

Le complexe est bien aménagé et tout est accessible à pied. Des voiturettes de golf sont également disponibles pour le transport. Les terrains et les zones publiques sont bien entretenus. La végétation est étonnante et très bien entretenue. Certaines pratiques de nettoyage dans les parties communes doivent être améliorées car les femmes de ménage doivent essorer les serpillières à la main, ce qui est inesthétique et peu hygiénique. Les chambres sont de bonne taille et le mobilier tient encore [... lire plus] la route même s'il commence à montrer son âge et son usure. Très bons matelas, manque de couvertures qui a été résolu sur demande. Les cartes-clés ne fonctionnent pas toujours, même après remplacement. Une clé fonctionnait toujours, l'autre non. Le choix du buffet était très bon, avec des aliments et des légumes frais tous les jours, un grand choix de viandes à préparer sur commande. Le Beer Garden était le préféré pour le déjeuner, le buffet pour le petit déjeuner et le dîner. Nous avons essayé la Pizzeria et, bien que la nourriture ait été bonne, certains plats du menu n'étaient pas disponibles et nous nous sommes retrouvés au buffet par la suite. Le Wi-fi était étendu à l'ensemble du complexe, avec un signal parfois plus fort sur la plage que dans le hall. C'était une très bonne surprise. Les gens sont toujours aussi géniaux, le service est très bon, ils sont très attentifs et sympathiques. Des serveurs aux serveurs de bar, en passant par l'équipe de divertissement, les gardiens de chambre, la réception et les services publics, ce fut toujours un plaisir de traiter et d'interagir avec eux. Dans l'ensemble, un très bon complexe hôtelier, hautement recommandable.

Very Good Resort The resort has a good layout with easy access in walking distance to everything. Golf carts available for transportation as well. Grounds and public areas nicely kept. Vegetation is amazing and very well maintained. Some cleaning practices in the public areas need improvement as cleaning ladies have to squeeze the mops by hand, which is unaesthetic and unhygienic. Rooms are good size and furniture still holds up even thou it starts to show its age and wear and tear. Very good bed mattresses, a lack of blankets that was resolved upon request. Key cards not always working even after replacement. One key was always working, the second not. Buffet selection was very good, with fresh food and vegetables every day, a large selection of meats to make on order. The Beer Garden was the favorite for lunch, the buffet for breakfast and dinner. Tried the Pizzeria and while the food was good, some menu items were not available and we ended up at the buffet thereafter. Wi-fi was extended throughout the entire resort, with signal sometimes stronger on the beach than in the lobby. This was a very nice surprise. People awesome as ever, very good service, very attentive and personable. From serves, to bar tenders, entertainment crew, room keepers, reception and public services, it was always a pleasure dealing and interacting with them. Overall a very good resort, highly recommendable.

Une bonne occasion de s'évader !

Tout est très bien ! Certaines choses pourraient cependant être améliorées. Plus de variété dans le bar à salade au buffet. Le site web indiquait que le courant était de 110v mais il était en fait de 220v. Difficile pour les appareils médicaux comme les machines CPAP. Le personnel a été très serviable à tout moment !!! Les plats chauds du buffet refroidissaient assez rapidement si vous n'étiez pas là au moment où ils étaient mis en place. Le secret est de demander aux cuisiniers de réchauffer le [... lire plus]s plats. Dans l'ensemble, l'hôtel a répondu à nos attentes et nous y retournerons

Great to get away! All very nice! Some things could be improved though. More variety in the salad bar at the buffet. Web site implied power was 110v but was actually 220v. Hard on medical devices like CPAP machines. Staff were very helpful at all times!!! Buffet hot food displays cooled pretty quickly if you didn't get there when they were first put out. The secret is to ask the grill cooks to heat up stuff. Generally met our expectations and we would / will go back

Excellent centre de villégiature

Nous revenons d'une semaine de vacances avec deux autres couples au Melia Las Dunas. Les restaurants à la carte (oriental, méditerranéen, international) étaient excellents. La cafétéria était très bien pour le petit déjeuner et le déjeuner, avec des plats délicieux et sans file d'attente. Notre chambre était très confortable dans la section adulte. Les jardins étaient magnifiques et la plage était très belle et facilement accessible. Nous avons assisté à de superbes spectacles presque tous l [... lire plus]es soirs. Le personnel est très sympathique. Nous avons réservé pour revenir en mars.

Excellent Resort We just returned from 1 week vacation with 2 other couples at Melia Las Dunas. The a la carte restaurants(Oriental, Mediterranean, International) were excellent. The cafeteria was great for breakfast and lunch with great food and no line ups. Our room was very comfortable in the adult section. The gardens were beautiful and the beach was very nice and easily accessible. We attended great shows almost every evening. The staff is very friendly.. We are booked to return in March.

Grand centre de villégiature

Las Dunas a été une agréable surprise. Nous avons voyagé à Cuba de nombreuses fois (plus de 10 fois) et avons été de plus en plus déçus par Cuba et le service fourni. Melia Las Dunas change les choses, la nourriture était bonne, le barbecue tous les jours au déjeuner était incroyable, la chambre était bien entretenue et le personnel était génial et très attentif. Nous y retournerons

Great resort Las Dunas was a pleasant surprise. We have travelled to Cuba many times (10+) and have been progressing getting disappointed with Cuba and the service provided. Melia Las Dunas changes that the food was good BBQ everyday at lunch was amazing.. the room was well taken care of and the staff was awesome and very attentive. We would go back again

Nice Resort

Le personnel était bien informé et s'est empressé de nettoyer les dégâts. Terrain très propre. Très belle plage. Le buffet principal devrait être plus varié. J'ai vu de meilleurs spectacles nocturnes dans d'autres hôtels.

The staff here were knowledgeable and were quick to clean up any mess. Grounds very clean. Very nice beach. Main buffet needs to have a variety to the menu. I have seen better nightly entertainment shows at other resorts.

Station plus ancienne mais propre

Le resort est plus vieux mais il est propre, le personnel est très travailleur et très sympathique. La plage est agréable et le personnel est très serviable. Les restaurants séparés étaient excellents avec de la bonne nourriture, le buffet avait une assez grande variété de nourriture à choisir et je recommanderais ce complexe.

Older resort but clean The resort is older but it’s clean, the staff are very hard workers and very friendly. The beach was nice and again the staff were super helpful. The separate restaurants were great with good food, the buffet had quite a variety of food to choose from and I would recommend this resort.

Charmante station balnéaire

L'hôtel était toujours propre, les jardiniers et le personnel de chambre étaient très occupés. Il s'agit d'un complexe assez vaste, il faut donc marcher beaucoup. Le personnel de l'hôtel était toujours poli et amical. Le choix de nourriture et de bars était quelque peu limité mais correct compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba. La plage était géniale.

Lovely resort The resort was always clean, busy gardeners and room staff. It's quite a large resort so lots of walking. Hotel staff were always polite and friendly. Food and bar selections were somewhat limited but ok considering its Cuba. The beach was awesome.

Juste OK

Tout dans cet établissement était délabré. Nous n'avons pas eu d'eau chaude dans notre chambre pendant 5 jours sur 7. Il y avait 2 heures de route depuis l'aéroport. Difficile de trouver un légume à manger ! Si vous aimez la viande mystérieuse et les frites, tout ira bien. Ne vous attendez pas à des boissons de luxe, les barmans ne savent rien faire. L'aéroport de Santa Clara ne prend pas les cartes d'embarquement électroniques, nous avons donc dû attendre une heure pour obtenir la stupide carte [... lire plus] d'embarquement en papier.

Just Ok Everything about this place was run down. We didn't have hot water in our room for 5 out of 7 days. It was a 2 hour drive from the airport. Hard to find a vegetable to eat! If you like mystery meat and fries then you will be fine. Don't expect fancy drinks, the bartenders don't know how to make anything. The Santa Clara airport won't take an E boarding pass so we had to wait an hour to get the stupid paper boarding pass.