Des vacances plus agréables une fois que nous avons payé pour le surclassement

J'ai réservé une chambre AI de base pour une escapade de dernière minute, arrivée en février 2023. Le complexe est magnifique depuis l'allée principale, avec une vue imprenable sur le hall d'entrée. Très impressionnant. La chambre qui nous a été attribuée au départ était un peu miteuse, sombre et sentait l'humidité. Pas de vue. Nous avons demandé à la réception un surclassement, qui était disponible, moyennant un supplément, le lendemain. Nous sommes donc restés dans la chambre miteuse une nu [... lire plus]it, puis nous sommes passés à une chambre BEAUCOUP plus agréable le deuxième jour. Les restaurants à la carte étaient bons - le restaurant asiatique était notre préféré. Il faut cependant se lever tôt pour réserver à la réception ! Le buffet était correct pour le petit-déjeuner, mais très basique à toute heure de la journée. La cantine de la piscine pour le déjeuner propose les meilleurs tacos de poisson ! À ne pas manquer ! Il est pratiquement impossible d'obtenir un transat à la piscine ou à la plage, à moins de se lever à 4 heures du matin pour y déposer ses affaires. Et même dans ce cas, d'autres clients de l'hôtel ont déplacé nos affaires sur d'autres lits deux jours de suite. Je suppose qu'ils étaient plus importants que nous lol. Les employés du hall, des bars de la plage et des restaurants sont tous très serviables et accueillants. N'oubliez pas d'apporter vos pesos pour les pourboires ! Le personnel le mérite vraiment - il a travaillé très dur pour s'assurer que nous étions à l'aise. Et nous l'avons été !

A better holiday once we paid for the upgrade Booked a basic AI room for a last minute getaway, arriving Feb 2023. The resort looks beautiful from the front driveway, with an awe-inspiring view through the front lobby. Very impressive. The room we were initially given was a bit dingy, dark, and smelled damp. No view. We asked reception about an upgrade, which was available, for an extra charge, the next day. So we stayed in the dingy room one night, then moved to a MUCH better room on day 2. The a la carte restaurants were good - the Asian restaurant was our favorite. Gotta get up early, though, to make a reservation at reception! The buffet was alright for breakfast, but only basic at any time of day. The pool canteen for lunch has the best fish tacos! A must have! Getting a sunbed at the pool or beach is near impossible, unless you get up at 4am and put your belongings on them. And even then, other hotel guests moved our things to other beds on two separate days. I guess they were more important people than us lol. The employees working the lobby and the beach bars and the restaurants are all very helpful and welcoming. Be sure to bring your pesos for tipping! The staff really do deserve it - they worked really hard to make sure we were comfortable. And we were!

Mieux que ce que les critiques suggèrent

Nous étions inquiets après avoir lu les critiques, mais nous avons été agréablement surpris. Je ne réserverais pas ce complexe à nouveau, mais si vous avez réservé, ne vous inquiétez pas, c'est un endroit décent et nous nous sommes bien amusés. C'est un complexe plus petit que ce à quoi nous étions habitués, mais il est adapté aux familles et le personnel est formidable. Le buffet était juste correct mais certainement pas mauvais comme les critiques le suggèrent. Notre seul vrai problème é [... lire plus]tait que nous avions réservé une chambre "Tropical view" qui se trouvait à côté d'un quai de chargement et qui était couverte d'isolation. Ils nous ont déplacés au 6ème étage et tout s'est bien passé par la suite. Mais s'ils ne l'avaient pas fait, cette critique serait très différente.

Better than the reviews suggest We were worried after reading the reviews, but pleasantly suprised. I wouldn't book this resort again, but if you've booked don't worry it's a decent place and we had a blast. It's a smaller resort than we were used to, but was family friendly and the staff were great. The buffet was just okay but definitely not bad like the reviews suggest. Our only real issue was we booked a "Tropical view" that was off a loading dock and covered in insulation. They moved us to the 6th floor and everything after that was great. But if they didn't this review would be very different.

L'hôtel était très bien

L'hôtel était bien, l'endroit était propre et le personnel était sympathique. La réservation s'est déroulée comme prévu, sans aucune plainte. Nous y séjournerions à nouveau si nous allions à Nuevo Vallarta et nous en parlerions également à d'autres personnes.

Resort was very good The resort was good the place was clean and staff were friendly. The booking went as planned no complaints. We would stay here again if we went to Nuevo Vallarta we will also tell others of this place.

De nombreux changements pourraient être apportés.

Je commencerai par les points positifs : La chambre était grande et bien entretenue et après avoir demandé le premier jour l'heure à laquelle nous voulions que la chambre soit entretenue et bien sûr un pourboire à la femme de chambre chaque jour, tout s'est bien passé. Les restaurants à la carte étaient très bien et le service était très bon dans la plupart des cas. Le pire dans cet hôtel, et c'est probablement la même chose dans les hôtels voisins, est la réservation des chaises longues pour  [... lire plus]la piscine et la plage. À 7 heures du matin, 98 % des chaises qui devaient être au soleil étaient réservées avec des serviettes, des chaussures, des magazines, etc. et à midi, 50 % d'entre elles étaient occupées. Je pourrais mentionner beaucoup de choses sur la mafia mexicaine, mais l'espace n'est pas disponible dans ce rapport. En tout et pour tout, nous avons donné 2800 pesos de pourboires en deux semaines.

Could make many changes. I will start with the positive: The room was large well kept and after the first day of requesting a time that we would like the room serviced and of course a tip to the maid each day all went well. The A la Carte restaurants were very good and service in most cases was very good. The negative however was quite negative No: 1 the beach was not easy to walk on and of course being on the Pacific the ocean was very rough.The worse part of this hotel and probably the same with nearby hotels is the reserving of the pool and beach long chairs. At 7 am 98 % of all chairs that would be in sun were reserved with towels,shoes magazines etc and by noon probably 50% were occupied. I could mention a lot about the Mexican Mafia but space is not available on the review. All and all we gave over the 2 weeks 2800.00 pesos in tips.

Très très bien

Tout d'abord, j'aimerais indiquer que nous étions très anxieuses avant notre départ, suite à de nombreux commentaires négatifs lus sur les différents sites. Quelle ne fà "t pas notre surprise de constater que tous ces commentaires étaient de loin très exagérés. L'hÃ'tel, n'est pas neuf, mais il est tout de mÃme très agrÃ?able et très bien entretenu. Le personnel est souriant et sympathique. Toujours prêt à nous rendre service. Les piscines sont parfaites et la plage est vraime [... lire plus]nt très bien avec ses chaises et parasols. Mes seuls bémols concernent le buffet et la réservation des chaises (piscines et plage). En ce qui concerne le buffet, pour ceux qui recherchent avant tout une expérience culinaire, je ne pense pas qu'il s'agisse du bon hÃ'tel. Mais, bien que le buffet soit limité, on arrive quand même à trouver de quoi se satisfaire. Et effectivement, c'est très mexicain. Si vous aimez c'est parfait pour vous, sinon, c'est plus difficile. En ce qui concerne les chaises de piscine, ceci ne concerne pas seulement cet hÃ'tel, mais je trouve qu'il est indécent de réserver une chaise pour toute la journée, alors qu'elle n'est occupée qu'une heure ou deux. Cette pratique généralisée devrait être interdite. Vous utilisez la chaise ou pas. Point à la ligne. Si vous ne l'utilisez pas, vous la laissez à quelqu'un qui s'en sert. Les chaises étaient entretenues à partir de 6h00 le matin (parfois plus tÃ't). Très difficile d'en trouver. Heureusement que je suis une lève-tÃ't, j'ai pu faire mon choix, mais malgré tout, je trouve dommage de laisser des chaises vides si longtemps. Il y a beaucoup de mexicains qui viennent en vacances à l'hÃ'tel et personnellement, je trouve qu'ça rend l'expérience de voyage et de dépaysement encore plus intéressante. Les chambres étaient propres, confortables et bien entretenues régulièrement. Nous avons grandement apprécié notre séjour et nous y retournerons sans problème. Merci beaucoup.

Tout d'abord, j'aimerais indiquer que nous étions très anxieuses avant notre départ, suite à de nombreux commentaires négatifs lus sur les différents sites. Quelle ne fût pas notre surprise de constater que tous ces commentaires étaient de loin très exagérés. L'hôtel, n'est pas neuf, mais il est tout de même très agréable et très bien entretenu. Le personnel est souriant et sympathique. Toujours prêt à nous rendre service. Les piscines sont parfaites et la plage est vraiment très bien avec ses chaises et parasols. Mes seuls bémols concernent le buffet et la réservation des chaises (piscines et plage). En ce concerne le buffet, pour ceux qui recherchent avant tout une expérience culinaire, je ne pense pas qu'il s'agisse du bon hôtel. Mais, bien que le buffet était limité, on arrive quand même à trouver de quoi se satisfaire. Et effectivement, c'est très mexicain. Si vous aimez c'est parfait pour vous, sinon, c'est plus difficile. En ce qui concerne les chaises de piscine, ceci ne concerne pas seulement cet hôtel, mais je trouve qu'il est indécent de réserver une chaise pour toute la journée, alors qu'elle n'est occupée qu'une heure ou deux. Cette pratique généralisée devrait être interdite. Vous utilisez la chaise ou pas. Point à la ligne. Si vous ne l'utilisez pas, vous la laissez à quelqu'un qui s'en sert. Les chaises étaient réservées à partir de 6h00 le matin (parfois plus tôt). Très difficile d'en trouver. Heureusement que je suis une lève-tôt, j'ai pu faire mon choix, mais malgré tout, je trouve dommage de laisser des chaises vides si longtemps. Il y a beaucoup de mexicains qui viennent en vacances à l'hôtel et personnellement, je trouve que ça rend l'expérience de voyage et de dépaysement encore plus intéressante. Les chambres étaient propres, confortables et bien entretenues régulièrement. Nous avons grandement apprécié notre séjour et nous y retournerions sans problème. Merci beaucoup.

Krystal Grand ish

Pour La nourriture est plutôt bonne, non ils n'ont pas 10 restaurants et un million de choix mais ce qu'ils ont est plutôt bon et il y en a pour tous les goûts. Les boissons sont correctes, bonne sélection de liqueurs, etc. Il y a des serveurs à la piscine qui passent assez régulièrement. En fait, c'est probablement l'un des meilleurs complexes hôteliers où j'ai été avec un service à la piscine. La zone de la piscine est superbe. Piscine principale, piscine pour adultes et piscine à déb [... lire plus]ordement (avec bar). Beaucoup d'étagères, de chaises dans la piscine, de parasols, un bon mélange de plein soleil et d'ombre. Je n'ai pas trouvé que le classique "sauvetage des chaises" était trop mauvais. Si vous étiez dehors à 10 heures, vous pouviez probablement encore avoir une place. L'hôtel est rattaché à un oxxo, une pharmacie, un petit magasin et un loueur de vélos. L'hôtel ne vous le dira pas, mais si vous sortez et descendez les escaliers principaux, vous y êtes. Le bus de la ville (22 pesos) pour PV passe toutes les 30-45 minutes devant l'hôtel. Contre OK, je sais que vous êtes en vacances, mais le wifi est vraiment terrible. Nous étions au 5ème étage avec vue sur la zone principale et avions le wifi environ 10% du temps dans la chambre. Le hall et la piscine sont corrects mais peuvent varier entre un très bon et un mauvais service. Les chats vidéo à la maison sont au mieux ponctuels. Je ne compterais pas sur ce wifi si vous en avez besoin. Vous pouvez certainement entendre ce qui se passe à côté de vous et les gens qui passent dans le couloir, mais ce n'est pas si grave. Je n'ai jamais été dérangé par ce bruit, mais la plupart des activités nocturnes se déroulent dans la zone de la piscine principale et vous les entendrez jusque tard dans la nuit. Si vous voulez dormir avant 10 heures, emportez des bouchons d'oreille. Parfois, il y a des mariages et des feux d'artifice qui vous effrayeront à moitié, mais qui sont agréables à regarder. La plage est assez belle mais il y a des gens qui vendent des promenades à cheval toute la journée, ce qui n'est pas grave, ils repartent si vous refusez. Mais il y avait une grande quantité de crottins de chevaux qui se baladaient dans les vagues...

Pros Food is pretty good, no they don't have 10 restos and a million choices but what they have is pretty good and there is something for everyone. Drinks are decent, good selection of liquors ect. There are servers at the pool that come by pretty regularly. Actually probably one of the best resorts I have been to with pool service. Pool area is great. Main pool, adult pool and an infinity pool (has the swim up bar). Lots of sun shelves, chairs in the pool, umbrellas, good mix of full sun and shade. Didn't find the classic "chair saving" was too bad. If you were out at 10 you could probably still get a spot. Hotel is attached to an oxxo, a pharmacy, a little shop and a bike rental place. The hotel will not tell you that but if you walk out and down the main stairs you are there. The city bus (22 pesos) to PV runs every 30-45 mins outside the hotel. Cons OK I know you're on vacation but the wifi is really terrible. We were only on the 5th floor overlooking the main area and had wifi maybe 10% of the time in the room. Lobby and pool area are ok but can still vary between really good and no service. Video chats home are spotty at best. I would not count on this wifi if you need to. You can definitely hear things next to you and people going down the hall but it's not really that bad. I never really found myself disturbed by it but alot of the night activities are right in the main pool area and you will hear those well into the night. If you want to sleep earlier than 10 ish, bring earplugs. Sometimes there are weddings and they have fireworks that will scare you half to death but are nice to watch. Beach is pretty nice but there are people selling horse rides up and down it all day which is fine, they just go on their way if you say no. But there was ample amounts of horse droppings getting knocked around in and out with the waves..

Hôtel économique

C'était un bon rapport qualité-prix mais il y avait beaucoup de problèmes comme des excréments de chevaux sur la plage, pas d'eau chaude dans la douche, pas de divertissement pour les adultes, s'adresse aux enfants mais la plage était belle, la piscine pour adultes était amusante, le grill et le restaurant asiatique étaient bons

Budget Hotel It was good value for the money but lots of issues like horse feces on the beach no hot water in shower, no adult entertainment, caters to children but beach was nice, adult pool was fun, grill and Asian restaurant were good

Un bon rapport qualité-prix avec des problèmes

Le terrain de ce centre de villégiature est magnifique. Ce centre de villégiature est vraiment destiné aux familles. Il n'y a pas d'animation le soir pour les adultes. Notre chambre donnait sur l'océan et quelle vue ! La nourriture dans les restaurants était assez bonne. Il semblerait que le resort manque de personnel. Parfois, des chevaux laissaient des excréments sur la plage. Bon pour ce que nous avons payé

Good value with issues The grounds on this resort are beautiful. This resort is definitely for families . There is no entertainment at night for adults. Our room looked out on to the ocean and what a view! Food in the restaurants were pretty good. Seem like the resort was short staffed . Sometimes Horses on the beach left feces. Good for what we paid

Grand centre de villégiature

C'est un bel hôtel, le personnel est fantastique, de la chambre au valet de chambre. J'aimerais remercier tout particulièrement les trois concierges Brenda, Josephina et Amirali qui m'ont traité comme un roi et qui ont fait en sorte que mes réservations de restaurants se fassent sans problème. Les terrains sont bien entretenus, il y a presque toujours des chaises de plage disponibles tout au long de la journée. La seule chose que j'ai trouvée serait un plus grand choix de pâtisseries à l'heur [... lire plus]e du déjeuner, sinon tout est parfait. C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel au cours des 6 derniers mois et si le prix est correct, j'y retournerai dans les 3 prochains mois.

Great resort It s a nice hotel , the staff is fantastic from the chamber made to the valet. I would like to give a special thanks to the 3 concierges Brenda, Josephina and Amirali that treated me like a king, made my reservations for the restaurants so painless. The grounds are well kept, there is pretty much always beach chairs available through out the day. The only thing i found would of been nicer is a bigger choice of pastries at lunch time otherwise everything is great. This is my second time at that hotel in the last 6 months and if the price is right i will go back in the next 3 months.

Très satisfait et je reviendrai.

Le complexe Krystal Grand a été un excellent lieu de vacances. L'hôtel était très propre, les chambres étaient toujours propres et confortables, la propriété était bien entretenue et les espaces de restauration étaient impressionnants. La nourriture et les boissons étaient toujours fraîches et propres. Nous ne nous sommes pas inquiétés un seul instant.

Very happy and will be back again. The resort Krystal Grand was a great vacation. The hotel was so clean, the rooms were always clean and comfortable, the property was well kept and maintained and the food and drink areas were impressive. The food and and drink were always fresh and clean. We did not worry for one moment.

Aucune plainte de notre part

Tout était exactement comme nous l'avions prévu, sauf que la chambre était un peu vieillotte. Cependant, elle était très confortable et la vue était magnifique. Le personnel est le plus amical et le plus serviable que nous ayons jamais eu. Il y avait toujours beaucoup de chaises et de parasols sur la plage, ce qui est important pour nous car nous aimons l'ombre.

No complaints from us Everything was exactly as we expected except the room was a little dated. However, it was very comfortable and the view was amazing. The staff are the most friendly and helpful we have ever had. There were always lots of chairs with umbrellas on the beach which is important to us because we like shade.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain est propre et les repas sont très bons. Les réservations ont été un peu pénibles, car il fallait faire la queue très tôt pour réserver un jour à l'avance. Nous n'avons jamais su non plus quel était le code vestimentaire. A part cela, tout va bien.

Amazing resort Grounds kept clean, meals were very good. Booking for them was a bit of a chore having to be in a early line up to book for only one day ahead booking. We never knew what the dress codes were either. Other then that all good.

Magnifique complexe hôtelier avec une nourriture extraordinaire, mais peu de divertissements

Ma femme et moi avons passé une semaine au Krystal Grand Nuevo Vallarta à la mi-avril pour célébrer notre lune de miel. Nous étions logés au 4ème étage, dans le bâtiment principal. Il semble que la plupart des chambres du bâtiment principal aient une vue partielle sur l'océan. Je tiens à remercier tout particulièrement Aileen (la directrice) et Patricia (la concierge) qui ont fait de notre séjour un moment inoubliable ! Avantages : - Très propre et bien entretenu - Belle architecture, y com [... lire plus]pris la piscine à débordement - Douches à effet de pluie dans chaque chambre ! - Le buffet principal est situé juste à côté de la plage et de l'océan, ce qui permet de profiter d'une vue incroyable pendant les repas - Le complexe est petit, donc quel que soit le bâtiment où vous êtes affecté, tout est accessible à pied, même pour les personnes à mobilité réduite - La nourriture était propre et délicieuse, en particulier le snack-bar (les tacos de poisson frit et les nachos au fromage étaient la bombe) et les restaurants à la carte (les restaurants grill et italien étaient les meilleurs, suivis du japonais, et le moins apprécié était le mexicain). Je conseillerais d'éviter le restaurant mexicain à moins que vous ne soyez vraiment curieux. Nous avons mangé au buffet tous les jours et n'avons pas eu de problèmes gastro-intestinaux, bien que nous ayons mangé des fruits fraîchement coupés ou de la charcuterie - Tout le personnel de l'hôtel était assidu aux protocoles COVID et portait des masques, ce qui nous conforte dans l'idée que la direction prend cela au sérieux Inconvénients : - Les clients ont laissé leurs serviettes sur les chaises de plage/piscine pendant toute la semaine pour réserver ces places, ce qui est pour le moins égoïste et inconsidéré. - Il n'y a pas de changeur d'argent ni de banque sur place, ce qui rend difficile le change d'argent pour donner un pourboire au personnel de l'hôtel - Il faut se lever à 6h30 pour faire les réservations A La Carte (surtout le Grill & l'Italien) CHAQUE matin, sauf si vous êtes un Altitude Member (dans ce cas, vous pouvez réserver 2 jours à l'avance). Il y avait au moins 30-40 sièges qui étaient vides pendant tout notre service de restauration, ce qui était regrettable car les individus ont probablement réservé mais ne se sont pas présentés. - Divertissements très limités (pas de spectacles en soirée, pas d'accès aux sports nautiques comme le kayak ou le catamaran, pas d'accès aux jeux de société ou aux sports) - L'accès à la salle de jeux (Ping Pong, Table Pool, Fléchettes, XBOX & Playstation) étaient limités uniquement aux Adolescents de moins de 18 ans. - Les vagues étaient très fortes pendant la semaine de notre séjour, et l'océan n'était pas assez clair pour faire de la plongée avec masque et tuba Recommandations pour l'amélioration du centre de villégiature : - Veuillez avoir un bureau de change sur place (même s'il est petit), afin que le personnel de l'hôtel puisse recevoir plus de pourboires - Demandez à quelqu'un d'enlever toutes les serviettes de plage laissées pendant la nuit, afin qu'il n'y ait pas de "réservations" de chaises de plage/piscine pour toute la période. Le coût de 25 $ par serviette de plage perdue incitera certainement certains clients à réfléchir à deux fois avant d'essayer de réserver ces chaises - Veuillez limiter la réservation du Grill et de l'Italien par chaque client de l'hôtel à une fois par séjour de 7 jours, afin que les autres clients puissent également en faire l'expérience - Permettre aux adultes d'accéder au ping-pong et au billard - Fournir des jeux de société que les clients peuvent emprunter et rendre pour se divertir

Beautiful resort with amazing food but limited entertainment My wife and I spent one week at Krystal Grand Nuevo Vallarta in mid-April to celebrate our honeymoon. We were housed on the 4th floor, in the main building. Seems like most rooms in the main building have a partial view of the ocean. I wish to dedicate a special shout-out to the Aileen (the manager) and Patricia (concierge) for making our stay a memorable one! Pros: - Very clean and well maintained - Beautiful architecture including infinity pool - Rain showers in each room! - Main buffet was right by the beach/ocean, so you can enjoy incredible views during meals - The Resort was small, so regardless of which building you were allocated to, everything is within walkable distance even for those with limited mobility - Food was clean and delicious, especially snack bar (fried fish tacos + cheesy nachos were the bomb) and the A La Carte (Grill & Italian restaurants were the best, followed by Japanese, and least favorite was the Mexican). I would advise skipping the Mexican unless you’re really curious. We ate at the buffet daily and did not have any GI issues, despite eating freshly cut fruits or cold cuts - All hotel staff were diligent about COVID protocols and were wearing masks, which gives us confidence that management takes this seriously Cons: - Guests left their towels overnight on the beach/pool chairs for the entire week to reserve those spots, which is selfish and inconsiderate to say the least. - No money exchangers / banks on-site, which makes it difficult to exchange money to tip hotel staff - Have to get up at 6:30AM to make A La Carte reservations (especially the Grill & the Italian) EVERY morning, unless you’re an Altitude Member (in which case you can book 2 days in advance). There were at least 30-40 seats that were empty during our entire dining service, which was unfortunate as individuals likely booked but didn’t show. - Very limited entertainment (No live performances in the evening, no access to water sports like kayak or catamaran, no access to board games or sports) - Access to the Games room (Ping Pong, Table Pool, Darts, XBOX & Playstation) were limited only to Adolescents under 18 years old. - The waves were very strong in the week that we were there, and ocean was not clear enough to snorkel Recommendations to Resort improvements: - Please have an on-site money exchanger (even if it is small), so that your hotel staff can receive more tips - Please have someone clear out all beach towels left overnight, so that there are no “reservations” of beach/pool chairs for the whole period. The $25 cost of each Beach towel lost will surely have some Guests thinking twice about trying to reserve these chairs - Please limit each hotel guest to booking the Grill and Italian once during each 7-day stay, so that other Guests can get to experience it too - Please grant Adults access to Ping Pong and Table pool too - Please provide some board games where Guests can loan these out and return them for entertainment

Un endroit formidable !

Nous avons vraiment apprécié la vue de notre chambre, qui donnait sur le centre principal du complexe et, plus loin, sur l'océan. Les repas étaient très bons et les boissons rafraîchissantes. Nous avons regretté l'absence de divertissement nocturne pour adultes, mais nous avons trouvé de quoi nous occuper. Le covid aurait pu être un problème. Nous attendons avec impatience notre prochaine escapade. Merci Karol pour votre attention, vos réponses rapides et pour avoir rendu ce voyage possible pour [... lire plus] nous.

Great place! We truly enjoyed the view from our room, overlooking the main centre area of the complex & further the ocean. Meals were very good & the beverages were refreshing. We missed not having nightly adult entertainment but found things to keep us busy. Covid may have still been an issue. Looking forward to our next getaway. Thank you Karol for your attention, prompt responses & making this trip happen for us.

Beautiful Resort

Nous avons séjourné au Krystal Grand du 5 au 12 avril 2022 Le complexe est magnifique, j'ai adoré la taille de l'hôtel, les options des piscines, adultes seulement, piscine familiale et piscine d'activité qui était une infinité face à l'océan. La plage, vous pouvez marcher pendant des kilomètres et marcher dans la ville facilement sur la plage ou un chemin sûr. Les employés étaient sympathiques mais toujours en sous-effectif, le buffet du petit déjeuner avait beaucoup d'options, le barbecue d [... lire plus]u déjeuner était excellent et deux des trois restaurants étaient excellents. Si la vie nocturne est ce que vous voulez, ce n'est pas votre hôtel, il n'y a aucun divertissement, j'aurais apprécié quelque chose comme de la musique ou un groupe et un endroit agréable pour s'asseoir le soir. Il y avait juste un sky bar qui pouvait accueillir environ 10 personnes mais si vous ne vous souciez pas de cela, vous l'apprécierez et je le recommanderais pour un endroit agréable à séjourner, le bar à café était bon. Pas sûr que le manque de divertissement était dû à Covid, mais apporter quelque chose et quelque part pour s'asseoir le soir dans le hall serait un grand ajout.

We stayed at the Krystal Grand April 5th-12th, 2022 The resort is beautiful I loved the size of the hotel, the options of the pools, adult only, family pool and activity pool that was a infinity facing the ocean. The beach you could walk for miles and walk into town easily on the beach or a safe path. Workers were friendly but still understaffed, breakfast buffet had lots of options, lunch BBQ was great and 2 of the three restaurants were great. If night life is what you want this is not your hotel there is zero entertainment I would have appreciated something some music or a band and a nice area to sit at night. There was just a sky bar that had seating for about 10 people but if you don’t care about that you will enjoy it and I would recommend it for a nice place to stay, coffee bar was good. Not sure if the lack of entertainment was due to Covid but bringing something and somewhere to sit at night in lobby would be a great addition.

Plus jamais, plus jamais, plus jamais

Je ne séjournerai plus jamais ici, ni ne le suggérerai à un ami. La nourriture était immangeable, la musique était forte et odieuse, il n'y avait jamais assez de chaises longues ou d'espaces pour tout le monde (les gens se levaient à 7 heures du matin pour mettre une serviette sur une chaise afin d'économiser pour toute la journée), les boissons étaient diluées ou avaient toujours un goût d'aspartame, et la chambre... oh mon dieu la chambre. La pire chambre que j'ai jamais vue. Tout était cassé  [... lire plus]et sale. Les chambres ne sont jamais nettoyées correctement, le grand lit avec un drap-housse est trop petit (et le matelas dégoûtant en dessous) si vous avez l'eau chaude en marche, un bruit fort et des secousses se produisent, il y avait une cafetière pour la chambre mais il n'a pas été possible d'obtenir du café pour elle (il suffit d'enlever cela alors) les meubles de patio étaient si sales qu'ils ont taché une robe quand je me suis assise dessus. Aussi si loin de la ville, vous étiez juste pris au piège sur ce resort merdique. Le seul point positif était les personnes qui travaillaient. Ils étaient adorables et serviables. Ce n'est pas de leur faute si leur employeur gère un tel dépotoir.

Never ever ever again I would never stay here again, nor suggest to a friend. The food was inedible, the music was loud and obnoxious, there was never enough loungers or spaces for everyone (people would get up at 7am to put a towel on a chair to save for the whole day), the drinks where watered down or always tasted like aspartame, and the room….. oh my goodness the room. Worst room I have ever seen. Everything was broken and dirty. Rooms never clean properly, king bed with a fitted sheet too small (and gross mattress under) if you had the hot water on then a loud noise and shaking occurred, had a coffee maker for the room but wasn’t able to get coffee for it (just remove this then) patio furniture was so dirty it stained a dress when I sat down on it. Also so far from town you were just trapped on this crappy resort. Only good thing was the people working. They were lovely and helpful. Not their fault their employer is running such a dump.

Grand centre de villégiature

Cet hôtel offre un excellent service, tous les employés sont très sympathiques, il est facile de réserver et de pré-réserver chaque jour pour tous les restaurants. les concierges sont extrêmement attentifs. le terrain est gardé très propre. le WIFI gratuit partout est absolument génial et le réfrigérateur de bar gratuit et le coffre-fort sont des caractéristiques formidables.

great resort This hotel has great service, all workers are very friendly, it is easy to book and pre book each day for all restaurant. the concierges are extremely on the ball. the ground are kept real clean.Free WIFI everywhere is absolutely great and free bar fridge and safe are great features.

Station balnéaire bien gérée

Le concierge (Gilberto) a su résoudre les problèmes de manière exceptionnelle. Il nous a proposé plusieurs options pour le test PCR imposé par ArriveCAN. Nous avons opté pour le test "dans la chambre" (145 USD par personne) avec un résultat envoyé par e-mail dans les 12 heures. Le test a duré 10 minutes. Les coûts des tests varient de 100 USD à 200 USD par personne, en fonction de la personne qui a fourni le test et de l'endroit où il a été effectué. Tous les membres du personnel portent des [... lire plus] masques et rappellent poliment aux clients de porter les leurs dans tous les endroits appropriés. Les règles sont identiques aux règles canadiennes.

Well run resort The concierge (Gilberto) was an exceptional problem solver. He provided several options for the ArriveCAN mandated PCR test. We opted for the “in room” test ($145 USD per person) with a 12 hour e-mailed result. The test took 10 min. Costs for the tests varied from $100 USD to $200 USD per person, depending upon who provided the test and where the test was performed. All staff we’re wearing masks and they politely reminded guests to wear theirs in all appropriate areas. The rules are identical to Canadian rules.

Centre de beauté

Le restaurant Grill était excellent Au 10ème étage se trouve le Sky Bar avec une vue imprenable sur le coucher de soleil tous les soirs La nourriture au buffet était normale mais au bar de la plage tous les jours était Wings Ribs Tacos de poisson Tout ce que vous pouvez demander pour un déjeuner Les boissons étaient également de première qualité Petit complexe mais très agréable Près de la ville à pied le long de la plage également Je recommanderais cet hôtel Merci encore

Beauty resort Beautiful large room overlooking the 3 pools and ocean The Grill restaurant was excellent On the 10th floor is the Sky Bar with a stunning view of the sunset every night .Food at buffet was normal but at the beach bar everyday was Wings Ribs Fish tacos Everything you could ask for for a lunch Drinks were premium also Smaller resort but very nice Close walk to town along the beach also I would reccomend this hotel Thanks again

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Nous avons passé un séjour fantastique dans ce centre de villégiature ! La nourriture était excellente ! Le service était incroyable ! Les piscines et la plage étaient absolument formidables. Il’s bien pris en charge par un excellent personnel. De superbes divertissements tous les soirs !

Amazing resort!!! We had a fantastic time at this resort! The food was excellent! The service was amazing! The pools and the beach were absolutely terrific. It’s well taken care of by an excellent staff. Great entertainment every night!