Top Notch Resort

L'hôtel lui-même est magnifique et fait penser à un bateau de croisière haut de gamme. La propriété environnante est tellement bien aménagée et fabuleuse que nous n'avons cessé de la commenter jour après jour. Le personnel de l'hôtel rend le séjour vraiment spécial. Il est amical, courtois, joyeux et très serviable partout où vous allez dans la propriété. Nous avons trouvé que la qualité et la variété de la nourriture étaient excellentes, qu'il s'agisse des restaurants de spécialités ou du bu [... lire plus]ffet. Par exemple, nous avons mangé du canard et de l'agneau rôtis pour le déjeuner, au buffet. Nous préférons une chambre face à l'océan et la suite supérieure face à l'océan ne nous a pas déçus. Ma femme adore regarder l'océan depuis le confort de son balcon. En tant que voyageurs expérimentés, nous ne pouvons pas imaginer un hôtel offrant une meilleure expérience globale que l'Iberostar Grand Hotel Paraiso.

The hotel itself is beautiful and reminds one of an upscale cruise ship. The surrounding property is so well laid out and fabulous looking that we were constantly commenting about it day after day. The staff at this resort makes a stay truly special. They are friendly, courteous, cheerful and so very helpful everywhere you go on the property. We found the quality and variety of the food to be top notch, from the specialty restaurants to the buffet. We had roast duck and lamb for lunch one day, in the buffet, as an example. We prefer an oceanfront room and the superior ocean front suite did not disappoint. My wife loves looking out on the ocean from the comfort of her own balcony. As experienced travellers we can not imagine a hotel providing a better overall experience than the Iberostar Grand Hotel Paraiso.

Haut lieu de villégiature

Vastes terrains superbes et bien entretenus (on y voit aussi des animaux sauvages !), faible densité, propre, environnement très détendu et personnel de service très attentif. Pas de sentiment d'étouffement dans les zones de restauration, la plage, les piscines, etc. que l'on trouve dans la plupart des complexes hôteliers - faible densité de clients : grands terrains, nombreux espaces de restauration, une large plage avec du bon sable. Les piscines sont superbes : une piscine d'eau salée de 8 [... lire plus]0 m, une piscine chauffée de 20 m pour le sauna, une piscine ordinaire de 40 m, etc. Grande salle, bien aménagée, bar bien approvisionné et snacks (...si vous y tenez). Un spectacle tous les soirs, etc.

Top resort Vast, superb and well taken care-of grounds (seen some wildlife, too!), low density, clean, very relaxed environment and really attentive service staff. No stampede-feeling to eating areas, beach, pools, etc., you get in most resorts - low density in guest numbers: large grounds, plenty of eating space, a wide beach with good sand. Pools are great: an 80m salt-water pool, a heated 20m sauna pool, a 40m regular pool, etc.. Large room, well appointed, well-stocked bar and snacks (...if you care for it). A show every night, etc..

Un personnel et des restaurants formidables

Il s'agit de l'hôtel Iberostar réservé aux adultes dans cette station C'était un grand hôtel en son temps, mais depuis que nous avons commencé à y séjourner, il s'est "fatigué" et montre son âge. Le personnel est très attentif et le choix et la qualité de la nourriture sont A1, mais il y a des endroits où l'entretien est clairement nécessaire Nous avons eu des problèmes internes dans les chambres que nous avons signalés à la direction tous les matins et rien n'a été réparé pendant toute [... lire plus] la semaine

Wonderful staff and restaurants This is the adults only Iberostar hotel in this resort It was a great hotel in its time but since we started staying there it has got "tired" and is showing its age. The staff are very attentive and the choice and quality of food is A1 but there are areas where maintainence is clearly required We had internal room problems which we identified to management every morning and nothing was fixed for the whole week

Complexe touristique exceptionnel

Je ne suis pas satisfait de la réservation des dîners du soir... Je vais réserver le premier jour et ils me disent qu'ils sont pleins et que je dois revenir... je suis retourné au bureau 3 ou 4 fois ! Je ne savais pas que les gens réservaient en ligne et que lorsqu'ils allaient manger, l'endroit n'était pas plein, je ne comprends pas

Amazing Resort Not happy re: booking the dinners in the evening.. I go to book the first day and they tell me they are full to come back.. came back to desk 3 to 4 times! I did not know that people where booking them on line and when you went to eat the place was not full I don' t get it

Toujours aussi bon.

l'Iberostar Grand est fier de son service à la clientèle. Les espaces sont toujours propres et le personnel est constamment à l'affût de tout ce qui n'est pas à sa place. Après 12 ans, l'air salin fait des ravages sur l'infrastructure, si bien que l'hôtel a besoin de quelques travaux qui sont en cours. Un nouveau menu dans les restaurants de spécialités a un peu changé les choses, mais ils sont tous de grande qualité avec une belle sélection de plats et de vins. En tant que golfeur, le parcour [... lire plus]s sur place est à mon avis l'un des meilleurs, mais il ne s'agit pas d'un parcours de villégiature typique car il présente des défis à chaque tournant mais, comme par le passé, il est maintenu dans un état impeccable Je reviendrai bientôt

Still as good as ever. the Iberostar Grand prides itself on customer service. the areas are always kept clean with staff constantly looking for things out of place. after 12 years and the salty air takes its toll on the infrastructure so in parts the hotel needs some work which is in the works. A new menu in the specialty restaurants has changed things up a bit but they are all top quality with a fine selection of food and wine. Being a golfer, the onsite course to my mind is one of the best but not your typical resort courses as it provides challenges at every turn but as in years past is kept in immaculate condition Going back again soon

VOUS NE MANQUEREZ DE RIEN !

Nous voyageons au Mexique depuis plus de 20 ans et n'avons jamais séjourné deux fois dans un même complexe. L'année dernière, nous avons séjourné dans un établissement très haut de gamme situé juste à côté de ce complexe et nous pensions que nous ne trouverions pas mieux, mais l'Iberostar Grand Paraiso nous a fait changer d'avis. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge au-delà de nos espérances. Le personnel est fantastique, de l'équipe de terrain aux responsables de la réception, vo [... lire plus]tre confort et votre plaisir sont vraiment une question très importante pour eux. La nourriture du buffet est irréelle, vous n'avez pas besoin de manger dans les restaurants. Queues de langoustes, steaks, crabes et tout ce que vous pouvez imaginer sont disponibles tous les jours au buffet. Ce complexe hôtelier nous a fait repenser à notre habitude de ne jamais séjourner deux fois dans un même complexe hôtelier, nous y retournerions sans hésiter. ce ne sont pas les vacances les moins chères que nous ayons jamais eues, mais vous ne regretterez pas d'avoir séjourné ici, alors faites-vous plaisir et passez des vacances que vous n'oublierez pas de sitôt. Merci, Danny H Brantford Ontario, Canada

YOU WILL WANT FOR NOTHING!! We have been travelling to Mexico for over 20 years and have never stayed at any resort twice,last year we stayed at a very high end location just up the highway from this resort and had thought we would not find a better Resort, but the Iberostar Grand Paraiso has changed our minds. From the moment we arrived we were taking care of beyond our expectations, the staff is fantastic, from the grounds crew to the desk managers, your comfort and enjoyment is really a very important issue for them. The food at the buffet is unreal, you do not need to eat at the restaurants. Lobster tails, steaks crab and everything else you can imagine are available daily at the buffets. This resort has made us rethink our never stay at a resort twice thinking, we would go back here without a thought. it is not the cheapest vacation we have ever had, but you will not regret staying here, so treat yourself and have the vacation that you will not soon forget. Thanks, Danny H Brantford Ontario, Canada

Les meilleures vacances de tous les temps

Après avoir vanté les mérites de notre dernier séjour à l'Iberostar Grand Paraiso en novembre 2014 à qui voulait l'entendre, nous étions inquiets que l'hôtel ne réponde pas à nos souvenirs, mais en fait, il n'a pas seulement répondu à nos attentes, il les a dépassées de loin. Notre chambre (supérieure au bord de l'océan) était grande, aérée, extrêmement bien entretenue, avec une vue imprenable. Le personnel, si possible, était encore plus amical et accommodant que lors de notre dernière visite,  [... lire plus]de la femme de chambre au majordome en passant par le concierge et tout le personnel du bar et de la restauration. Les repas dans tous les lieux étaient superbes, le buffet exceptionnel. Le terrain, la piscine et la plage étaient impeccables, le terrain de golf était aussi bon que n'importe quel autre terrain de villégiature auquel j'ai joué. Nous pensons essayer le Grand à Punta Cana au printemps, mais nous espérons être de retour au Mexique à l'automne prochain.

Best Ever Vacation Having raved about our last trip to the Iberostar Grand Paraiso in Nov./2014 to everyone who would listen, we were worried it would not satisfy our memories, but low & behold it not only met our expectation, it far surpassed them. Our room (oceanfront superior) was large,airy, extremely well kept, with a great view. The staff, if possible was even friendlier & more accommodating than last visit, from room maid to butler to concierge to all bar & food staff. The meals at every venue were superb, the buffet outstanding. The grounds, the pool, & the beach were spotless, the golf course was as good as any resort course I have played. We are thinking of trying the Grand in the Punta Cana in the spring but hope to be back in Mexico next fall.

Un prix qui vaut son pesant d'or

Ma femme et moi avons visité de nombreux hôtels tout compris, mais celui-ci est le meilleur. Nous avons été surclassés en bord de mer et cela valait chaque centime. Par exemple, lorsque nous avons suspendu nos maillots de bain pour qu'ils sèchent sur le balcon, le téléphone a rapidement sonné. C'était le majordome qui demandait s'il pouvait faire nettoyer nos combinaisons à sec. Ces hommes sont très attentifs aux détails. De la personne qui se souvient de votre nom à la crème solaire offerte au  [... lire plus]cas où vous auriez oublié la vôtre, ils ont tout prévu. Même les barmans se souviennent de votre boisson et le personnel de la piscine vous attend tous les matins à votre place. Il n'y a pas assez de bonnes choses à dire. Oh, et la nourriture est vraiment bonne. Vraiment bonne. Différents chaque jour et le service d'étage peut même vous apporter des pâtes à 3 heures du matin. Je pourrais continuer mais tout le monde devrait faire l'expérience de ce niveau de luxe au moins une fois. A+++

Worth every penny My wife and I have been to many all inclusives but this one takes the cake. We upgraded to beachfront and it was worth every penny. Example when we hung our baiting suits out to dry on the balcony the phone promptly rang. It was the butler asking if he could have our suits dry cleaned for us. These guys pay attention to the details. From everyone remembering your name somehow to the complimentary sunscreen incase you forgot yours they have every angle covered. Even the bartenders remember your drink and the pool staff have your spot waiting for you every morning. Can't say enough good things. Oh and the food is actually good. Seriously good eats. Different every day and room service will even bring you pasta at 3 am. Could keep going on but everyone should experience this level of luxury at least once. A+++

Un centre de vacances et un service exceptionnels !

Magnifique, propre et bien entretenu. Notre chambre était grande et charmante, nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan et elle était fabuleuse. La nourriture était bonne et variée (même pour moi qui souffre d'allergies alimentaires - ils ont veillé à ce que l'on s'occupe de moi !), et les restaurants à la carte étaient fabuleux. Le personnel était sympathique et à l'écoute. Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing resort and service! Beautiful, clean, well maintained grounds and facilities. Our room was large and lovely, we upgraded to the ocean view room and it was fabulous. Food was good with lots of variety (even for myself with food allergies - they made sure I was taken care of!), and the a la carte restaurants were fabulous. Staff were friendly and responsive. We will definitely be returning!

UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

Un centre de villégiature extraordinaire ! Un service hors pair, une cuisine excellente, des chambres superbes ! Nous avons visité de nombreux autres complexes hôteliers dans la région de Mayan Riviera et celui-ci est de loin le meilleur ! La proximité de Playa est excellente - 20 minutes environ et à proximité de nombreuses activités. Il y a toujours un membre du personnel qui vous demande si vous avez besoin de quelque chose.

AMAZING RESORT Amazing resort! Over the top service, great food, great rooms! We have been to many many other resorts in the Mayan Riviera area and this by far is the best! The proximity to playa is great - 20 minutes or so and close to lots of activities. There is always a staff member asking if you need something.

Le paradis !

J'attends beaucoup d'un cinq étoiles et j'espère en avoir pour mon argent. Ce centre de villégiature obtient un 10 pour tout. C'était le paradis. L'agencement de la station est incroyable, les déplacements à pied sont limités, tout est agréable et proche sans que l'on ait l'impression que c'est petit. Le golf est génial ! Les chambres face à l'océan, à couper le souffle, à quelques pas d'une plage spectaculaire. Les chambres ont été nettoyées dans les deux heures suivant le départ le matin. La n [... lire plus]ourriture, fabuleuse. Je ne saurais trop recommander tous les employés que nous avons rencontrés. Ils étaient engageants, instructifs, tournés vers l'avenir et parlaient presque tous anglais. La plupart des employés avaient un certificat d'études supérieures en tourisme, ce qui est apparemment une condition préalable pour travailler dans ce pays. La préposée aux serviettes a remarqué que ma mère avait du mal à marcher dans le sable jusqu'aux chaises de plage. Le lendemain, les serviettes nous attendaient sur les chaises les plus proches de la promenade. Merci Yuri ! J'ai attrapé un rhume vers la fin de nos vacances et le maître d'hôtel/barman de la plage, Luis, m'a préparé un grog chaud avec du citron et du miel. Je ne l'ai pas demandé, il me l'a simplement tendu. Ils sont vraiment capables d'apprendre à vous connaître car c'est un endroit très intime. Je pourrais continuer encore longtemps, mais je pense que vous avez compris. Cet endroit est l'incarnation de la perfection. Nous reviendrons l'année prochaine.

Paradise! I have high expectations of a five star and hope I get what I pay for. This resort gets a 10 on everything. It was paradise. Resort layout amazing, limited walking, everything nice and close without it feeling small. Golf great! Ocean front rooms, breathtaking, just steps away from a spectacular beach. The rooms were cleaned within a couple of hours of leaving it in the morning. Food, fabulous. I cannot say enough about every employee we encountered. They were engaging, informative, forward thinking and almost all spoke English. Most of the employees had a College certificate in Tourism, which is apparently a prerequisite to work there. The towel girl noticed that my mother had difficulty walking in the sand to the beach chairs. The next day the towels were waiting for us on the chairs closest to the walk way. Thanks Yuri! I got a cold towards the end of our vacation and the beach butler/bartender "Luis" made me a hot toddy with lemon and honey. I did not ask for it, he just handed it to me. They are really able to get to know you as it is a very intimate setting. I could go on and on but I think you get it. This place is the epitome of perfection. We will be returning next year.

Le souci du détail.

Nous avons séjourné ici du 8 au 15 avril. Un complexe magnifique, une qualité exceptionnelle, un personnel extrêmement amical et une nourriture et un alcool de première qualité. Que dire de plus ? Quand on peut manger du homard grillé et du filet mignon au déjeuner, on est au paradis.

Attention to detail. We stayed here from April 8th to the 15th. A stunning resort, outstanding quality, extremely friendly staff and top quality food and alcohol. What more can we say. When you can have grilled lobster and filet mignon for lunch, you are in heaven.

Belle

Quel beau complexe hôtelier. 5 étoiles sur toute la ligne....le décor, la piscine, la nourriture. Le personnel était le plus amical et le mieux formé que j'aie jamais rencontré. La plage était magnifique et l'eau chaude. Notre chambre était magnifique, nous nous sommes endormis chaque soir au son des vagues.

Beautiful What a lovely resort. 5 star all the way....the decor, the pool, the food. The staff were the friendliest and best trained I have come across. The beach was magnificent and the water warm. Our room was beautiful,we fell asleep each night to the sound of the waves.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'est l'une des meilleures vacances que nous ayons jamais eues. Du check-in au check-out, c'était incroyable........otre chambre face à l'océan avec un lit king size était parfaite, la nourriture à chaque repas était exceptionnelle, j'ai mangé du homard presque tous les jours, la plage et les vagues, nous ne les oublierons jamais, le service était merveilleux. Je me suis promenée tous les jours, je me suis sentie en sécurité et j'ai adoré voir toutes les différentes parties des trois stations. L [... lire plus]e personnel était très sympathique, toujours un sourire pour nous. Nous sommes restés sur la plage, bien que j'aie fait quelques brasses dans la piscine tranquille. Nous avons assisté à une partie d'un spectacle et la musique était excellente. J'ai hâte d'y retourner !

Outstanding Resort This was one of the best holidays that we have ever had. From check in to check out, it was amazing........our ocean front room with a king size bed was perfect, the food at every meal was outstanding, I had lobster almost every day, the beach and the waves we will never forget, the service was wonderful. I went for a walk every day, and felt safe and loved seeing all the different parts of all three resorts. The staff were all so friendly, alwalys a smile for us. We stayed on the beach, although I did go for a few swims in the quiet pool. We did see part of one show, and the music was excellent. Can hardly wait to go again!

Superbe propriété

C'était le premier voyage tout compris que nous faisions au cours des 5 dernières années, wow quel retour à la scène tout compris. L'hôtel est petit comparé aux autres établissements de la région. Chaque détail était exceptionnel, la nourriture, le service, la plage et la piscine. Nous reviendrons certainement dans cette propriété.

Great property This was the first all-inclusive trip that we have done in the past 5 years, wow what a intro back into the all inclusive scene. The hotel is small compared to that other properties in the area. Every detail was exceptional, food, service, beach and pool. Will definitely be back to this property .

Un autre grand séjour dans un grand hôtel

C'est notre troisième Grand. Les deux autres étaient Grand Bavaro et Grand Rose Hall. Celui-ci est tout aussi agréable que les deux autres. La nourriture y était meilleure, mais la piscine d'eau salée "fraîche" était un peu un inconvénient. Cela ne veut pas dire que nous n'avons pas eu de plaisir, mais nous tenions à le signaler. Nous y avons passé dix jours en février 2015, et j'aimerais y retourner maintenant. La plage est magnifique, la nourriture était bonne, le personnel était de premier or [... lire plus]dre. J'ai hâte d'être à l'année prochaine.

Another Grand Stay at a Grand This is our third Grand. The other two were Grand Bavaro and Grand Rose Hall. This one is just as nice as the other two. The food was better here, but the 'cool' salt water pool was a bit of a drawback. This does not mean we did not enjoy ourselves, but just wanted to note it. We were there for ten days in February 2015, and I wish I was back there now. The beach is beautiful, food was good, the staff were first rate. Can't wait till next year.

Grand centre de villégiature

Nous avons beaucoup apprécié le Grand Iberostar Paraiso. La nourriture, l'emplacement, le personnel et les spectacles étaient tous excellents. Victor, au restaurant italien, a été très compréhensif à l'égard de mes besoins diététiques et Michael a été très interactif avec tout le monde autour de la piscine et au bar du hall d'entrée.

Great Resort We really enjoyed the Grand Iberostar Paraiso. The food, location, staff and shows were all excellent. Victor in the Italian Restaurant was very understanding of my dietary needs and Michael was great at being interactive with everyone around the pool and at the lobby bar.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature est axé sur le service. Ils se surpassent dès votre arrivée. Notre chambre était agréable mais n'avait pas beaucoup de vue. Le cinquième jour, ils nous ont offert une chambre face à l'océan pour le reste de notre séjour, sans frais supplémentaires, ce qui était incroyable. Nous avons mangé à toutes les cartes et la nourriture était vraiment bonne. L'alcool est de première qualité et la plupart des bières sont servies en bouteille. Le service de majordome est très appréc [... lire plus]iable et le concierge est toujours disponible pour répondre à toutes les questions. La plage est magnifique, mais nous avons passé la majorité de notre temps autour de la piscine. Le Wi-Fi est puissant dans tout l'hôtel. Le temps a été superbe toute la semaine. Points forts : Le terrain de golf est extraordinaire et il est inclus dans le séjour au Grand. Le seul coût est la location du club. Le parcours est également tout compris, ce qui est très bien. La piscine du spa est incroyable et il y a aussi un grand centre de remise en forme et un hammam décongestionnant qui était vraiment agréable. Un grand merci à tout le personnel, y compris Fanni et Charley avec qui j'ai apprécié de discuter. Le personnel chargé des divertissements fait un travail remarquable tout au long de la journée en essayant de faire participer tout le monde aux activités. Si l'on vous demande de remplir une fiche d'évaluation, assurez-vous de leur donner la meilleure note possible car ils le méritent.

Amazing Resort! This resort is all about service. They go above and beyond from the moment you get there. Our room was nice but did not have much of a view. On day 5 they offered us a ocean front room for the remainder of our stay at no extra cost which was inceredible. We ate at all of the a la cartes and the food was really good. The alcohol is all top of the line stuff and most beer is served in the bottle. The butler service was a nice touch and the concierge is always available to assist with ANY questions. The beach is amazing but we spent the majority of our time around the pool. Wi-Fi is strong around the entire hotel. Weather was great all week. Highlights: The golf course is amazing and included with your stay at the Grand. Only cost is club rental. It is also all-inclusive on the course which was great. The spa pool is amazing and there is also a great fitness centre and decongestant steam room which was really nice. A big thanks to all the staff including Fanni and Charley who I enjoyed talking with. The ENTERTAINMENT staff do a amazing job all day trying to keep everyone involved in the activities. If you are asked to fill out a review card make sure you give these guys the best score as possible as they deserve it.

Grand

Pas d'enfants... personnel sympathique et travailleur... Hôtel propre un peu de bruit dans les chambres depuis les couloirs Spa beaucoup trop cher !!! Il faut un forfait de dix 7 trop court et 14 trop long ! !! Il faut changer les spectacles du soir, essayer de faire la même chose ! !! Montrer une nouvelle sortie de film !

No kids...friendly hard work staff... Clean hotel a bit noise coming through the rooms from hall ways Spa way too expensive!!! You need a ten package 7 too short and 14 too long!! Change up the evening shows tried of the same!! Show a new release movie!

Le voyage d'une vie !

Tout d'abord, cet hôtel, le personnel et le paysage environnant dépassent tout ce que nous avons pu voir. Nous avons voyagé partout dans le monde et nous n'avons jamais été aussi ravis de l'attention que le personnel nous a portée lorsque nous étions là-bas. Les piscines sont spectaculaires et le paysage immaculé. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une coupe de champagne pétillant, un enregistrement rapide jusqu'à notre chambre d'hôtel, puis un plongeon dans la piscine avec un bar de [... lire plus] nage. Nous avions un majordome qui s'est assuré que notre séjour dans ce complexe soit mémorable... un soir, nous sommes rentrés dans notre chambre et il y avait des pétales de rose partout et un bain chaud qui nous attendait, avec un magnum de champagne glacé gratuit et des fraises de smoking trempées dans du chocolat.... quel client pourrait résister à ce genre de traitement de la part du personnel ! La nourriture était superbe et chaque chef était prêt à préparer ce que nous demandions. C'est vraiment un endroit spectaculaire pour se détendre et se faire traiter comme un roi ou une reine. N'hésitez pas à le faire et vous vous détendrez dans un style fantastique.

Trip of a Lifetime! First of all this hotel, staff and surrounding landscape exceeds anything we have ever seen and we have travelled everywhere in the world and never have we been so delighted with the attention staff paid to us when we were there. The pools are spectacular and landscape immaculate. Upon arrival we were greeted by a cool glass of sparkling champagne, quick registration right to our hotel room and then a plunge into the pool with a swimup bar. We had a butler who made sure our entire time at this resort was memorable...one night we came back to our room and there were rose petals everywhere and a hot bath waiting for us, with a complimentary iced magnum of champagne with chocolate dipped tuxedo strawberries....what guest could resist this kind of staff treatment! The food was superb and each chef willing to prepare whatever we requested. It is truly a spectacular place to unwind and get the king/queen treatment. Go for it and you will unwind in fantastic style.