Typiquement tout compris

Beaucoup de choses merveilleuses mais quelques problèmes mineurs. Tout d'abord, la réception était sympathique et efficace. Le personnel de nettoyage était omniprésent et disposait de l'équipement électrique nécessaire pour faire le meilleur travail. Le service de ménage était sympathique et efficace. Notre seule plainte était qu'ils arrivaient parfois tôt le matin, et d'autres fois en milieu d'après-midi. La nourriture était généralement assez bonne. La petite plage en forme de croissant é [... lire plus]tait excellente pour les enfants. L'eau était suffisamment peu profonde pour les enfants et il n'y avait pas de grosses vagues car la zone était protégée par un récif. L'hôtel a souffert du problème que l'on rencontre dans presque tous les complexes hôteliers, à savoir que les gens laissent des serviettes sur les transats et ne reviennent pas pendant des heures. Quelques problèmes avec les restaurants. Le restaurant italien indiquait deux soupes mais n'en proposait qu'une seule. Le menu indiquait sept pizzas, mais lorsque j'en ai commandé une, on m'a dit qu'elle n'était pas disponible. Le restaurant n'avait pas de cappuccino ou d'espresso mais le bar près du hall d'entrée en servait. Ce sont des incontournables pour les Italiens. L'un des deux buffets avait un panneau sur la porte indiquant "ouvert à 6h30", mais lorsque nous y sommes allés avec une petite-fille de six ans, on nous a dit qu'il n'ouvrait qu'à 7 heures.

Typical all inclusive Many wonderful things but a few minor problems. First the front desk was friendly and efficient. The cleaning staff were everywhere and had power equipment necessary to do the best job. The maid service was friendly and efficient. Our only complaint was they sometimes showed up early morning, and at other times mid afternoon. The food was generally pretty good. the small crescent beach was excellent for children. The water was shallow enough for children and there were no large waves as the area was reef protected. The hotel suffered from the problem that occurs at almost every resort which is people leaving towels on lounges and not returning for hours. A few problems with restaurants. The Italian restaurant listed two soups but only had only one. The menu listed seven pizzas but when I ordered one I was told that they were not available. The restaurant had no cappuccino or espresso but the bar near the lobby served same. They are must haves for Italian. One of the two buffets had a sign on the door saying "open at 6:30" but when we went there with a six year old granddaughter we were told it didn't open until 7.

L'expérience de Bahia

Le terrain est magnifique, la nourriture est bonne, le complexe est trop grand, les chambres ont besoin d'être rénovées, l'enregistrement a pris trop de temps, un peu loin de l'aéroport, la piscine est glaciale, il a été très difficile de réserver des ala cartes pour notre groupe de 9 personnes.

Bahia experience Grounds beautiful, good food, resort too big, rooms need updating, check in took too much time, a little far from airport, pool freezing cold, really difficult to reserve ala cartes for our group of 9.

Un choix solide axé sur le budget

Nous avons séjourné au Bahia Grand du 4 au 11 février. Nous sommes un couple d'une cinquantaine d'années et nous préférons généralement les petits complexes hôteliers pour adultes où nous pouvons nous détendre et bien manger et boire. Nous appréhendions la taille du Bahia, mais nous avons été agréablement surpris de voir à quel point nous avons apprécié notre séjour. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre. Nous étions dans notre chambre au 7ème étage du bâtiment 23 avec nos  [... lire plus]bagages dans les 15 minutes suivant notre arrivée. Nous étions enregistrés en tant que Grand guests mais notre chambre était située dans la section Luxury Adult. Nous comprenons qu'elle est utilisée pour le surplus de clients Grand adultes en raison des travaux de rénovation dans d'autres bâtiments Grand. La chambre était grande, propre et offrait une vue magnifique sur la piscine pour adultes et l'océan. Cependant, il y avait un peu de bruit la nuit jusqu'à environ 11 heures avec la musique du hall de la section Luxury juste derrière notre bâtiment. La chambre présentait quelques signes d'usure, mais rien qui n'ait entravé notre séjour. Le mobilier était en bon état et le grand lit était confortable. Nous avons adoré le grand balcon privé. La propriété est assez vaste - plus d'un kilomètre d'un bout à l'autre du front de mer. Nous avons régulièrement fait plus de 12 000 pas par jour, malgré le fait que nous nous soyons prélassés au bord de la piscine ! Le terrain et les parties communes sont très bien entretenus. Nous avons passé nos journées dans la piscine tranquille pour adultes, près du bar de la piscine. Il était facile d'obtenir une chaise autour de la piscine à condition d'y être avant 10 heures du matin. Malheureusement, la politique de non-réservation de l'hôtel a été largement ignorée par les clients, mais le jeu des chaises n'était pas aussi mauvais que dans d'autres stations que nous avons visitées, où il fallait trouver une chaise longue avant 7 heures du matin ! Comme il y avait un front froid et que le temps a été un peu instable toute la semaine, nous sommes restés la plupart du temps près de la piscine. Nous avons fait quelques promenades sur la plage à l'autre bout de la station, mais nous avons décidé qu'avec le temps instable, c'était trop loin d'un abri et des installations pour s'installer pour la journée. C'était une plage de taille décente, avec une baie abritée et peu profonde. Elle avait l'air agréable, alors peut-être la prochaine fois ! Nous avons choisi les restaurants pour adultes pour nos trois repas inclus. Rodizio (brésilien) et Takara (fusion asiatique) étaient excellents. Le Don Pablo (français) était juste "OK". La nourriture était acceptable mais l'ambiance laissait à désirer. Nous avons beaucoup apprécié le Round Island buffet près du panneau Jamaica pour le petit déjeuner et le déjeuner et l'Activity Poolside jerk grill pour une collation en milieu de journée et le meilleur poulet jamais vu. Miam. La grande déception a été le buffet principal côté famille. Nous n'avons pas eu d'autre choix que d'y prendre 4 dîners et un petit déjeuner. C'est un véritable zoo. Quel zoo. Un bruit insupportable, un chaos, une nourriture de mauvaise qualité et des choix limités. Cela nous a rappelé pourquoi nous n'aimons pas vraiment les grands centres de villégiature ! Évitez-le si vous le pouvez et, si vous devez y manger, demandez une table à l'extérieur pour réduire le chaos. Aime - Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et arrangeant. Ils ont vraiment rendu notre séjour agréable ! - L'agencement du complexe permet de trouver facilement une zone adaptée à ses préférences. Par exemple, la piscine ou la plage, l'activité ou la tranquillité. - Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, à l'exception du buffet principal, comme indiqué. Nous avons adoré le buffet Round Island pour le petit-déjeuner et le déjeuner - il est indiqué sur les cartes comme un steak house, mais il a été rénové pour devenir un buffet moderne à plusieurs postes avec de magnifiques terrasses donnant sur l'océan et la piscine pour les repas en plein air. Nous aurions vraiment aimé qu'il soit également ouvert pour le dîner lors de nos 4 soirées buffet où nous avons dû braver le buffet principal ! Des bars partout avec des boissons généralement bien faites et du Red Stripe frais à la pression ! Le bar de la piscine dans la section tranquille et le bar de la terrasse du hall étaient nos préférés. Améliorations nécessaires : Ascenseurs - étant au 7ème étage, c'était important. Il n'y avait qu'un seul ascenseur pour notre secteur et il était lent et peu fiable. Nous avons dû prendre les escaliers à plusieurs reprises. Application de réservation pour les cartes - parfois elle fonctionnait, parfois elle ne fonctionnait pas, parfois elle perdait votre réservation. Et je pourrais suggérer que les clients logés dans la section adulte, comme nous l'étions, soient également autorisés à manger dans le buffet réservé aux adultes, près de la chambre, plutôt que dans le buffet "zoo" !

A solid budget oriented choice We stayed at the Bahia Grand from Feb 4 to 11. We are a a couple in our late 50s and usually prefer smaller, adult resorts where we can chill out and eat and drink well. We were apprehensive about the size of the Bahia but were pleasantly surprised how much we enjoyed our stay. Check in was quick and smooth. We were in our room on the 7th floor of building 23 with our luggage within 15 minutes of arriving. We were registered as Grand guests but our room was located in the Luxury Adult section. We understand it is being used for overflow of adult Grand guests due to reno's in other Grand buildings. The room was large, clean, and had a great view over the quiet adult pool and ocean beyond. However, it was a bit loud at night until around 11 with music from the Luxury section lobby immediately behind our building. The room showed a bit of wear and tear but nothing that hampered our stay. The furniture was in good repair and the king bed was comfy. We loved the large private balcony. The property is quite large - over 1 km from end to end along the waterfront. We regularly got 12K + steps per day, despite all our poolside lounging! The grounds and public areas are very well kept. We spent our days at the quiet adult pool near the pool bar. It was easy to get a chair around the pool as long as you're there by around 10 am. Sadly, the hotel "no reserving" policy largely ignored by guests but the chair game wasn't nearly as bad as some resorts we have visited where you'd have to snag a lounger by 7 am! Because there was a cold front and the weather was a bit unsettled all week, we mostly stuck by the pool. We did a few beach walks to the far side of the resort but decided with the unsettled weather it was too far from shelter and facilities to set up for the day. It was a decent size beach though, with a sheltered and shallow bay. It looked nice so maybe next time! Dining at the a al cartes was good and we chose the adult oriented restaurants for our 3 included meals. Rodizio (Brazilian) and Takara (Asian Fusion) were great. The Don Pablo (French) was just "OK". The food was acceptable but the ambiance was lacking. We really enjoyed the Round Island buffet near the Jamaica sign for breakfast and lunch and the Activity Poolside jerk grill for a mid day snack and the best chicken ever. Yum. The major disappointment was the main buffet family side. We had no choice but to eat 4 dinners and one breakfast there. Ugh. What a zoo. Insufferably loud, chaotic, and poor quality food with limited choices. It reminded us why we really don't like large resorts! Avoid it if you can and, if you must eat there, request an outside table to reduce the chaos. Likes - By and large the staff were friendly and accommodating. They really made our stay! - Resort layout makes it easy to find an area to suit your preferences. E.g., Pool vs beach, active vs quiet. - Overall the food was good with the exception of the main buffet as noted . We loved the Round Island buffet breakfast and lunch - this is listed on the maps as a steak house but has been renovated to a modern multi station buffet with gorgeous ocean and pool view terraces for outdoor dining. We really wished it had also opened for dinner for our 4 buffet nights where we had to brave the main buffet! Bars everywhere with generally well made drinks and fresh Red Stripe on tap! The pool bar in the quiet section and the lobby terrace bar were our favorites. Needs improvement: Elevators - being on the 7th floor this was important. There was only one elevator for our area and it was slow and somewhat unreliable. We had to take the stairs a couple of times. Reservation app for a la cartes - sometimes it worked, sometimes it didn't, sometimes it lost your reservation. And I could suggest, guests housed in the adult section like we were should also be allowed to also eat in the adult side buffet close to the room, rather than in the "zoo" buffet!

Une expérience exceptionnelle !

Le complexe était beau et propre ; les chambres étaient propres et modernes et avaient même des touches supplémentaires comme des étagères de séchage sur le balcon ; la plage était belle avec des bars, des grills et des salles de bains facilement accessibles ; il y avait des tonnes d'activités et de divertissements autour de la piscine ; le club pour enfants était utile pour ajouter plus d'activités à la journée ; les options de nourriture pour nous tous (y compris les végétariens) étaient excel [... lire plus]lentes ; les divertissements en soirée étaient excellents, en particulier la nuit Bob Marley et la nuit Steel Band - waouh ! Le service à la clientèle a été très utile et l'entretien ménager a été excellent. Tout était réapprovisionné dans notre réfrigérateur chaque jour, y compris l'eau, les boissons gazeuses et la bière. Critiques : Tous les restaurants et le théâtre étaient gardés beaucoup trop froids et il fallait un pull ; la disponibilité des chariots à la carte était très minime ; il y avait des divertissements en plein air dans le bâtiment principal jusqu'à 23 heures chaque soir, ce qui était extrêmement bruyant et empêchait les enfants de s'endormir car le bruit et la musique se répercutaient dans tout le complexe ; si vous prenez une chambre au rez-de-chaussée, il y a beaucoup de monde et c'est très bruyant à toute heure. Critiques : Tous les restaurants sont

Outstanding experience! The resort was beautiful and clean; the rooms were clean and modern and even had added touches like drying racks on the balcony; the beach was beautiful with bars, grills and bathrooms easily accessible; there were tons of activities and entertainment around the pool; kids club was helpful to add more activities to the day; the food options for all of us (including vegetarians) was excellent; evening entertainment was great especially on Bob Marley night and Steel Band night - wow! Guest services was very helpful and housekeeping was great. Everything was restocked in our fridge each day including water, pop and beer. Criticisms: All of the restaurants and theatre were kept way too cold that you needed a sweater; a la cart availability was very minimal; there was outdoor entertainment at the main building that went till 11 PM each night which was extremely loud and made it difficult for the kids to go to sleep as the noise and music echoed all over the resort; if you get a room on the main floor it is very busy and loud at all hours. Criticisms: All the restaurants are

Une expérience frustrante

Les attentes que nous avions en quittant Toronto pour ce complexe étaient très élevées car nous avions déjà visité le même complexe à Punta Cana mais c'était un gaspillage de notre argent et de nos vacances ; le personnel de direction était coopératif mais il n'avait pas le pouvoir de prendre des décisions

Frustrated experience We three families total 6 people recently visited above resort had very frustrated experience never recommend anyone.The expectation we had when left Toronto for that resort was very high as previously we visited the same resort in punta Cana but it was wastage of our money as well as vacation some managerial staff was cooperative but they had no power to make decision

Expérience décevante au Grand Bahia Principe Jamaïque

Depuis notre retour de voyage en Jamaïque (que nous avons réservé avec Trip Central), nous souhaitons vous faire part de nos commentaires et de notre expérience décevante avec le Grand Bahia Principe, Jamaïque. Nous avons réservé trois chambres du 2 février au 9 février 2024 pour nous-mêmes et nos deux amis, c'est-à-dire trois couples - six personnes au total. 1) Le 1er février au soir, un jour avant notre départ le 2 février 2024, nous avons appris (ce que nous aurions aimé que Trip Cen [... lire plus]tral nous conseille plus tôt) par l'un de nos amis l'existence de l'application Bahia qui, une fois téléchargée, peut être utilisée pour l'enregistrement express afin d'éviter les files d'attente dans le hall de l'hôtel à l'arrivée, ainsi que pour la réservation de dîners dans les restaurants de l'hôtel, en plus d'autres fonctions. Après avoir lutté avec l'application pendant un temps considérable, nous avons finalement pu nous enregistrer en téléchargeant nos photos et en entrant les informations demandées dans l'application Bahia. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire d'autre avec l'application car notre numéro de réservation (fourni par vous) ne fonctionnait pas. Le lendemain, alors que nous étions à l'aéroport, Steve Langstaff, notre contact chez Trip Central, nous a également confirmé par e-mail qu'il n'arrivait pas non plus à faire fonctionner l'application. Ainsi, comme mentionné ci-dessus, tout ce que nous pouvions faire à l'avance était au moins de nous enregistrer et nous espérions que cela nous permettrait de faciliter un enregistrement rapide et opportun. 2) Après être arrivés dans le hall de l'hôtel, nous n'avons pas vu de file d'attente séparée pour les clients qui s'étaient déjà enregistrés, et nous avons donc fini par attendre environ 45 minutes avant que l'on s'occupe enfin de nous et que l'on nous remette les clés de notre chambre. Ce fut une expérience très frustrante car il n'y avait pas d'ordre dans la zone d'enregistrement et de nombreux clients ont simplement procédé à l'enregistrement avant d'autres clients. 3) Contrairement aux autres, notre chambre était extrêmement froide. Nous avons essayé de changer les réglages de température, mais ne sachant pas comment faire, nous avons abandonné. Nous avons utilisé la couverture de la chambre car nous étions épuisés par notre vol depuis le Canada. Le lendemain matin, nous avons demandé l'aide du personnel de ménage, qui nous a aidés, mais je suppose qu'ils ne savaient pas non plus. Nous avons alors demandé des couvertures supplémentaires. Finalement frustrés, nous avons demandé à la réception d'envoyer quelqu'un le dimanche de notre voyage (puisque rien ne changeait la température). Nous avons parlé à un certain George qui nous a conseillé d'aller attendre dans notre chambre et il enverrait quelqu'un pour vérifier les réglages. Nous avons attendu plus d'une heure ou une heure et demie et personne ne s'est présenté. Nous avons appelé trois fois pendant notre attente pour demander si quelqu'un allait venir. On nous a répété que quelqu'un viendrait. Finalement, nous avons abandonné et sommes retournés dans le hall pour parler au service clientèle qui nous a dit qu'elle enverrait quelqu'un, mais en regardant dans le système, elle nous a dit que rien n'avait été entré dans leur système indiquant un problème. Nous avons à nouveau attendu et, pendant ce temps, nous avons remarqué une personne qui marchait dans le couloir. Nous lui avons demandé s'il était là pour vérifier le réglage de la température - il a répondu qu'il s'occupait de l'entretien mais qu'il n'était pas là pour notre chambre - mais il nous a finalement aidés en nous expliquant comment faire fonctionner les commandes de température. Le fait que personne n'ait été en mesure de nous aider ou de nous expliquer était plus que frustrant. 4) Le samedi, nous avions réservé une excursion d'une journée à Negril via Coming2 tours (stand dans le hall de l'hôtel) et nous avions également réservé un restaurant - The Knife à 21 heures. Malheureusement, en raison du temps orageux et pluvieux, nous ne sommes rentrés à l'hôtel qu'à 21h15. Nous sommes allés au service clientèle à notre arrivée à l'hôtel et avons demandé si elle pouvait vérifier auprès du restaurant si nous pouvions toujours y aller pour dîner. Elle (Taneesha) nous a dit qu'elle vérifierait et nous informerait par téléphone dans notre chambre. Nous avons attendu dans notre chambre en changeant notre tenue pour le dîner. Malheureusement, aucun appel téléphonique n'a été reçu de la part du service clientèle. Nous avons appelé plusieurs fois, mais personne ne répondait au téléphone. J'ai donc décidé (ma femme était encore en train de se préparer) de retourner au service clients pour voir si le restaurant avait des conseils à nous donner. Lorsque je suis arrivé et que j'ai parlé à la même personne (qui était occupée à rire au téléphone), elle m'a demandé qui vous étiez et j'ai demandé pourquoi vous n'aviez pas appelé notre chambre pour nous conseiller. Elle m'a répondu que oui, nous pouvions aller au restaurant - le Knife - comme elle l'avait indiqué. Nous sommes allés au restaurant et comme quatre d'entre nous sont végétariens, nous avons demandé les différentes options végétariennes et on nous a dit qu'il n'y en avait aucune de disponible car il était tard. Nous avons été très déçus car s'ils n'étaient pas en mesure d'accommoder les clients et de fournir les options notées sur le menu, nous aurions dû être informés en conséquence d'aller au restaurant buffet à la place. 5) En discutant avec une autre cliente de l'hôtel, nous avons réalisé que nous devrions essayer de parler à la réception comme elle l'avait fait - plus précisément à Michael Darby. Nous avons donc parlé à Michael qui nous a dit qu'il parlerait à son directeur (je crois qu'il s'appelait M. Naroo) qui nous appellerait ensuite pour discuter de nos préoccupations. Nous n'avons jamais eu de nouvelles du directeur. Cependant, nous avons reparlé à Michael qui nous a dit de parler également à l'employé du service clientèle (Damian Redway) à qui nous avons expliqué à nouveau l'ensemble du processus de nos frustrations mentionnées ci-dessus. Nous avons également expliqué à Damian que nous étions des clients réguliers du Baha'i (nous avons réservé l'Esmeralda à Punta Cana et le Bahia au Mexique) et que nous nous sentions très frustrés par l'ensemble du processus et très déçus dans l'ensemble (contrairement aux excellents commentaires des voyageurs qui ont passé de superbes vacances en Jamaïque). Nous avons également expliqué que nous étions venus pour fêter notre anniversaire et celui de l'épouse de notre ami et qu'il n'y avait aucune reconnaissance de ces événements ou du fait que nous étions des invités réguliers. Damian Redway a confirmé que Trip Central/vous aviez bien indiqué sur notre réservation que nous étions des clients réguliers et que nous avions l'intention de fêter notre anniversaire, mais l'hôtel n'a pas tenu compte de ces notes au moment de l'enregistrement. Damian nous a demandé si nous avions reçu des marques de reconnaissance (bannière, champagne). Nous avons répondu par la négative ! Il nous a demandé si nous voulions être présents, mais nous avons estimé que, comme nous étions mercredi, cela ne servait à rien puisque nous partions vendredi. 6) Nous avions également demandé des chambres proches les unes des autres, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ! Notre couple d'amis s'est vu attribuer la chambre n° 23311, tandis que nous avons reçu la chambre n° 23323 et l'autre couple d'amis la chambre n° 23325. Le premier couple a eu des problèmes avec le coffre-fort (qui ne fonctionnait pas) et la douche et, après en avoir informé la réception, nous avons finalement été transférés dans une chambre d'angle, la 23327. Elle était plus proche mais ne ressemblait pas à la nôtre, ce qui les a encore plus frustrés. Nous souhaitons également faire un commentaire sur la nourriture que nous avons trouvée très médiocre au mieux et les options végétariennes minimes. Il serait utile de prévoir une section végétarienne de soupes et d'autres produits. Nous pensons que notre expérience globale nous a définitivement déçus de la Jamaïque et en particulier du Bahia Principe, où nous ne retournerions pas.

Disappointing experience at Grand Bahia Principe Jamaica Since we are now back from our trip to Jamaica (that we booked with Trip Central), we would like provide our feedback and express our disappointing experience with Grand Bahia Principe, Jamaica. We booked three rooms from February 2nd to February 9th, 2024 for ourselves and our two friends i.e. three couples - six people in total. 1) On Feb 1 evening, a day before our departure on Feb 2, 2024, we found out (something that we wish that Trip Central had advised us earlier) from one of our friends about the Bahia app which once downloaded, can be used for express check in to avoid line ups at the hotel lobby on arrival as well as booking dinner reservations for restaurants at the hotel in addition to other features. After struggling with the app for a considerable amount of time, we finally were able to check-in by uploading our pics and entering the requested info in Bahia app. Unfortunately we could not do anything else with the app as our booking number (provided by you) was not working. The following day while at the airport, Steve Langstaff, our contact at Trip Central also confirmed via email that he too could not get the app to work. Thus, as mentioned above, all we could do in advance was at least check in and we hoped that this would enable us to facilitate a quick and timely check-in. 2) After reaching at the hotel lobby, we did not see any separate designated line for guests who have already checked in, therefore we ended up waiting for about 45 minutes when we finally got attended to and got our room keys. This was a very frustrating experience as there was no order at the check in area and many guests just proceeded to go ahead of other guests to check in. 3) Unlike the others, our room was extremely cold. We attempted to change temperature settings, however not knowing how, we gave up. We did use the blanket in the room as we were exhausted from our flight from Canada. Next morning we asked the staff who do housekeeping and they assisted but I guess they too didn’t know. We then requested additional blankets. Finally frustrated, we requested front desk to send someone on the Sunday of our trip (as nothing was changing the temperature). We spoke with someone named George who advised to go and wait in our room and he would send someone to check the settings. We waited for over 1 to 1 and 1/2 hours and no one showed up. We proceeded to call three times during our wait asking was anyone coming. We were told repeatedly someone would come. Finally we gave up and came back down to the lobby and spoke to guest services who said she would send someone but while looking in system said nothing had been entered on their system indicating an issue. Again we waited and while waiting noticed a person walking in the hallway. We asked if he was there to check temperature setting - he said he was maintenance but wasn’t there for our room - but he finally assisted in explaining how to operate the temperature controls. The fact that no one was able to assist and or explain was beyond frustrating. 4) On Saturday, we had booked an all day excursion trip to Negril via Coming2 tours ( booth in the hotel lobby area) and also had a restaurant booking at restaurant - The Knife at 9pm. Unfortunately due to stormy/rainy weather, we did not make it back to the hotel until 9:15pm. We went to guest services upon our arrival back to the hotel and asked if she could check from the restaurant if we could still go for dinner. She ( Taneesha) said she would check and let us know via telephone in our room. We waited in our room changing our attire for dinner. Unfortunately no phone call came from guest services. We called a few times however no one was answering the phone. So then I decided (wife was still getting ready) to go back to guest services and see if any advices from the restaurant. When I got there and spoke with the same person (who was busy laughing on the phone) she said who are you and I asked why haven’t you called our room to advise. She said yes, we could go to the restaurant- the Knife - as per her checking. We went to restaurant and as four of us are vegetarian, we requested the various vegetarian options and were told they had none of those available as it was late. We were very disappointed as if they were not able to accommodate the guests and provide the options noted on the menu then we should have been advised accordingly to go to the buffet restaurant instead. 5) While chatting with another guest at the hotel, we realized that we should try to talk the front desk as she had done - specifically Michael Darby. We then did proceed to talk to Michael and he said he would talk to his Manager (I think Mr. Naroo was his name ) who would then call us to discuss our concerns further. We never did hear from the Manager. However, we did speak to Michael again and he then said to also talk to the Guest services person (Damian Redway) who we then explained the whole process of our above mentioned frustrations again. We also explained to Damian, that we are repeat guests at the Baha’i (we have booked the Esmeralda at Punta Cana & the Bahia in Mexico) and felt very frustrated at the whole process and had felt (unlike the great comments from travelers of having a great holiday in Jamaica) very disappointed overall. We also explained we had come to celebrate our anniversary and birthday of spouse of our friend and there was no recognition of any of these events or that we were repeat guests. Damian Redway confirmed that Trip Central/you did provide notes on our reservation of being repeat guests and intent to celebrate our anniversary and birthday, however these notes were ignored by the hotel entirely at check in. Damian asked if we had been provided any recognition (banner, champagne). We said no! He did ask if we wanted now and we felt that as it was now Wednesday it was pointless as we were leaving on Friday. 6) We also had requested rooms near each other and unfortunately that too did not happen! Our friends couple were given room # 23311 while we were given # 23323 and other couple friend room # 23325. First couple had issues with the safe ( not functional) and shower so then upon advising the front desk were finally moved to a corner room 23327. It was closer however not similar to ours which frustrated them even more. We also want to comment on the food which we found very mediocre at best and the vegetarian options minimal. It would be helpful if a vegetarian section of soups and other items were to be provided. We feel that our overall experience has left us definitely disappointed with Jamaica and especially with the Bahia Principe, which we do not feel we would go to again.

Très beau centre de villégiature

Très belle station, certains bâtiments sont plus anciens que d'autres. Le terrain est impeccablement entretenu. Le personnel est très amical et serviable. La nourriture était excellente, beaucoup de choix et de variété pour tout le monde. J'ai séjourné dans les deux camps, luxe et famille. J'ai voyagé seule et j'ai préféré le côté familial. Il est plus proche de la plus belle plage.

Very nice resort Very nice resort , some buildings more dated than others . Grounds immaculately groomed . Staffs very friendly and helpful. They must have had some upgraded training .food was excellent, lots of choices and variety for everyone. I have stayed on both side , luxury and family side. I traveled alone and much preferred the family side . It's closer to the nicest Beach.

Un lieu de villégiature fantastique !

Ce centre de villégiature était absolument magnifique ! Très propre, les chambres sont impeccables, le personnel est très accommodant et amical et la nourriture est fabuleuse ! Honnêtement, je n'ai aucune plainte à formuler et j'ai l'intention de revenir.

Fantastic Resort!! This resort was absolutely beautiful!! Very very clean, rooms spotless, staff were very accommodating and friendly and food was fabulous!! Honestly I have no complaints whatsoever and plan to return.

Beatiful Resort

Aucune plainte n'a été formulée concernant la nourriture. Il semble qu'il y en ait pour tous les goûts. De plus, les restaurants de spécialités offraient encore plus de variété. Le terrain était nettoyé quotidiennement des plantes tombées au sol. Les déchets humains qui jonchent parfois les jardins et le front de mer ne font pas l'objet d'une attention aussi soutenue. J'aime faire de la plongée avec masque et tuba et j'avais lu un très bon article sur les possibilités offertes. Cependant,  [... lire plus]nous avons eu une grosse tempête de vent et de pluie pendant mon séjour, ce qui a rendu l'océan très agité. Je n'ai pas pu faire de kayak et certaines zones de plongée avec tuba étaient trop vaseuses et/ou avaient un courant trop fort. Ces grosses tempêtes semblent être plus fréquentes. Par conséquent, la plongée avec masque et tuba et le kayak ne sont pas des activités fiables. Le complexe étant très étendu, il est possible de marcher d'un bout à l'autre de l'île sur une bonne distance. Il existe également plusieurs plages, si l'on se lasse d'une zone. Les zones de baignade sont pour la plupart très peu profondes. La piscine est la plus longue que j'aie jamais vue dans un complexe hôtelier.

No complaints about the food. There appeared to be something to please everyone. Plus, the specialty restaurants provided even more variety. The grounds were daily cleared of fallen plant material. Not quite as much attention was paid to human garbage that occasionally littered the gardens and waterfront. I enjoy snorkelling and I had read a very good review of the possibilities. However, we had a big wind and rain storm while I was there which made the ocean very rough. I was unable to kayak and some snorkelling areas were too silty and/or had too strong a current. These big storms seem to be more common. Therefore, snorkelling and kayaking are not reliable activities. Because the resort area is so large, walking from one end to another is a good distance. There are multiple beaches also, if one tires of an area. The swimming areas of mostly very shallow. They have the longest pool that I have seen at a resort.

Belle station balnéaire

l'endroit est superbe, la nourriture est bonne, les gens sont sympathiques, la piscine est agréable, la plage est correcte, je reviendrai, le poulet jerk à la plage est le meilleur. les chambres sont confortables.

Nice resort great place. good food. good people. nice pool. beach was ok...I will return. the jerk chicken at the beach is the best. entertainment in the evening always had talented artists. .rooms are comfortable'. no complaints.

De superbes vacances

C'était la deuxième fois que nous venions ici et, comme d'habitude, nous avons passé d'excellentes vacances. La nourriture était absolument délicieuse, en particulier au Don Pablo et au Knife's. Le buffet était excellent les trois soirs où nous y sommes allés et il y avait beaucoup de choix pour tout le monde. Nous avons eu de la chance et avons obtenu l'une des chambres récemment rénovées. Le seul inconvénient est que notre chambre se trouvait dans le bâtiment 18, juste en face de la salle  [... lire plus]de réception des mariages et que nous devions écouter la musique tous les soirs jusqu'à 22h00, ce qui nous convenait, mais pas vraiment si vous avez des enfants avec vous et que vous voulez être au calme. Les plages étaient belles, celle de la piscine pour enfants était la meilleure, les autres étaient correctes. Beaucoup de musique à la piscine, ce qui était très divertissant, l'équipe de divertissement a fait un excellent travail avec le divertissement. Le restaurant Jerk au bord de la piscine était incroyable avec de la bonne nourriture. Vous aurez certainement besoin d'un spray anti-moustiques, nous nous sommes fait piquer plusieurs fois, heureusement que j'avais de la lotion avec moi pour les piqûres après avoir lu des commentaires. Nous avons eu une odeur nauséabonde dans notre chambre qui était l'eau, c'était mauvais par moments mais gérable. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment Ne prêtez pas attention aux viticulteurs, ils essaient toujours de trouver quelque chose à redire, allez-y et profitez

Great vacation This was our 2 time here and as usual it was a great vacation. Food was absolutely delicious especially at the Don Pablo and The Knife’s. The buffet had great food the 3 night we went many choices to choose from for everyone. We were lucky and got one of the newly renovated room. Only downside was our room was in building 18 which was directly across from the Wedding Reception Hall area and we had to listed to the music every night until 10:00 pm which was ok with us but not so much if you have kids with you and wanted quietness. The beaches were nice the one by the kids pool was the best the other ones were ok. Lots of music at the pool which was great entertainment , the entertainment staff did a great job with the entertainment. The Jerk restaurant at the pool was amazing with great food. You definitely will need bug spray we got gotten several times thank goodness I had lotion with me for the bites after reading reviews. We did have a foul smell in our room which was the water it was bad at times but manageable. Overall we had a great time Don’t pay attention to the winers they are always trying to find anything to complain about, go there and enjoy

Bahia Principe Grand Jamaïque

Le centre de villégiature est situé dans un endroit fantastique. Les installations sont propres et le terrain est impeccable. Le personnel était extrêmement amical et serviable. Le seul défaut que j'ai eu, c'est la plage qui se trouve juste en face du complexe. Bien qu'elle soit très propre et qu'elle offre une vue magnifique, le sable est très rocailleux et il est difficile d'y marcher. À part cela, je reviendrais dans la seconde à cet endroit et je le recommanderais à tout le monde.

Bahia Principe Grand Jamaica The resort was a fantastic location. Clean facilities, the grounds were impeccable. The staff were extremely friendly and helpful. The only fault I had was the beach immediately in front of the resort. While very clean and amazing views, the sand was quit rocky and difficult to walk on. Other then that, I would return in a second to this place and recommend it to anyone.

Nous avons passé un agréable moment !

Nous avons passé des vacances agréables au Bahia Principe Grand Jamaica. Les chambres étaient propres et nos demandes d'articles supplémentaires ont été satisfaites. Il y avait une grande variété d'aliments au buffet et les plats à la carte étaient également excellents. Nous n'avons eu aucune difficulté à réserver des repas à la carte. Le terrain était vraiment beau et bien entretenu. Il n'y a rien de négatif à mentionner à propos de ce centre de villégiature

Had an enjoyable time! Had an enjoyable vacation at Bahia Principe Grand Jamaica. The rooms were clean and our requests for additional items was met. There was a variety of foods at the buffet and the a la cartes were great too. Had no difficulty booking a la carte meals. The grounds were really nice and well maintained. Nothing negative to mention about this resort

Je retournerais dans ce centre de villégiature !!!!

Le personnel était formidable ! Le service était fantastique. L'hôtel était extrêmement propre. Les divertissements étaient excellents ! La nourriture et les restaurants étaient fantastiques. Nous reviendrons à coup sûr ! Les piscines et les plages étaient magnifiques. ?

Would go to this resort again!!!! Staff were great! Service was fantastic. Resort was extremely clean. Entertainment was excellent! Food and Restaurants were fantastic. We will be returning forsure ! Beautiful pools and beaches were great. ?

J'aime la Jamaïque

Le terrain était magnifique, le personnel extraordinaire, les chambres étaient correctes et la nourriture du réveillon et du jour de Noël était excellente. On ne peut pas en dire assez sur le personnel, qui était gentil et serviable. Le karaoké tous les soirs était amusant et l'équipe de divertissement a fait un excellent travail. Excellents restaurants à la carte. L'hôtel était à une heure de l'aéroport et le shopping à Ochi était une excellente expérience. Essayez le Starbucks et le KFC lors [... lire plus] de votre visite. J'y retournerais sans hésiter !

I love Jamaica The grounds were beautiful, the staff amazing, the rooms were ok and the food on Christmas Eve and Christmas Day was excellent. Can't say enough about the staff., they were kind and helpful. Karaoke each night was fun and the overall entertainment staff did an excellent job. Excellent A la carte restaurants. The resort was an hour away from the airport, and the shopping in Ochi was an excellent experience. Try the Starbucks and KFC when you visit. I Would go back in a heartbeat!

Voyage de Noël en famille

Voici mon compte-rendu de notre séjour du 16 au 23 décembre je dirais d'abord que si vous pouvez prendre le Club Mobay, ne manquez pas de le faire car cela permet de gagner beaucoup de temps. Nous avons utilisé Garreth Brown de get on board tours qui était le meilleur, les meilleurs prix et avec le prix vous avez une boisson incluse. Quand nous sommes arrivés au resort, nous sommes restés du côté Grand et l'enregistrement a été rapide et facile, j'ai eu 2 chambres et 1 chambre était vue sur l'o [... lire plus]céan dans le bâtiment 18 5ème étage et l'autre était vue sur la mer dans le bâtiment 18. Les chambres du bâtiment 18 ont été entièrement rénovées et sont incroyables. Les piscines les piscines sont un peu froides quand on y entre pour la première fois, mais sinon elles sont incroyables et le bar de nage est le meilleur. Le personnel s'assure que la piscine est propre tous les matins, nous étions au bord de la piscine à 8h30 et n'avions aucun problème pour obtenir une chaise pour nous asseoir. Plage la plage de Grand Side est très grande et il n'est jamais difficile de trouver un endroit pour s'asseoir. La plage est bien entretenue et il n'y a que peu ou pas de rochers dans l'océan et l'eau de l'océan est très chaude, nous avons passé une matinée dans l'océan alors qu'il pleuvait. l'équipe de divertissement Tout ce que je peux dire, c'est que ce sont les personnes les plus gentilles et les plus extraverties que vous rencontrerez à l'hôtel restaurants - Les buffets sont bien garnis les buffets sont bien garnis et il y a tellement de choix qu'il est toujours facile de trouver ce que l'on veut. restaurants à la carte the knife - la nourriture était très bonne mais le temps d'attente pourrait être meilleur car il a fallu plus d'une heure pour obtenir les plats principaux Dolce vita (cuisine italienne) le service était incroyable et la nourriture était très bonne et les repas de bonne taille Mikado- le service était encore une fois incroyable et la nourriture était si bonne et c'était amusant de la voir cuisinée devant vous Bars - le service était parfois lent, mais ils sont tous très heureux de servir des boissons et d'offrir un grand choix. je dirais qu'il ne faut pas payer pour le côté luxueux à moins que vous ne vouliez pas être entouré d'enfants, si c'est le cas, allez dans un complexe réservé aux adultes. Pour ce complexe, la plupart des choses sont du côté Grand, le complexe est grand et il n'est pas difficile d'en faire le tour en peu de temps. Il y a une zone commerciale sur la propriété appelée le village et vous pouvez y trouver tout ce dont vous avez besoin. Nous n'avons jamais visité la discothèque car nous sommes restés au bar karaoké qui se trouve dans le hall principal du Grand Side. Les ascenseurs ne fonctionnent pas tous, mais ce n'est pas grave. Si vous hésitez à choisir ce centre de villégiature à cause des gens qui se plaignent des moindres inconvénients, ne les écoutez pas et passez un bon moment, car ils doivent avoir un peu trop de droits pour ce centre de villégiature.

Xmas family trip This is my review of our stay from Dec 16-23 i would 1st say if you can get Club Mobay make sure you do as it save so much time. I then would suggest a private transfer so you are not waiting on the bus for who knows how many people. we used Garreth Brown from get on board tours which was the best, best prices and with the price you get a drink included. When we got to the resort we stayed on the Grand side and check in was quick and smooth, I had 2 rooms and 1 room was ocean view in building 18 5th floor and the other was building 18 sea view. The rooms in Building 18 are completely renovated and are amazing. The pools- the pools are a little cold when you 1st get in but otherwise are amazing and swim up bar is the best. The staff make sure pool is clean every morning, we would be down by the pool by 830 am and no problem getting a chair to sit on. Beach- the grand side beach is so large and never hard to find a spot to sit, the beach is well taken care of and little to no rocks going into the ocean and the ocean water is very warm as we spent a morning in the ocean well it was raining. they have a beach bar and also the jerk shack that is a must try. entertainment staff- All I can say is they are the nicest and most outgoing people you will meet at the resort restaurants- buffets are well stocked and so many choices to pick from and always easy to find food you want. a la carte Restaurants- the knife-food was very good but the timing of getting food could be better as it took over 1 hour to get are main dishes Dolce vita(italian cuisine) the service was amazing and the food was very good and good size meals Mikado- the service was again amazing and the food was so good and was fun having it cooked in front of you Bars- service at times were slow but they are all so happy to serve drinks and lots of choices. i would say not to pay for the luxury side unless you don't want to be around kids if that is the case then go to adult only resort. For this resort most things are on the Grand side, the resort is big not hard to walk around in a short time. They have the shopping area on property called the village and you can get everything you need from there. We never checked out the disco as we stayed at the karaoke bar which is in the main lobby of the grand side. So for the people that bitch and complain about this resort i am not sure why as we have always stayed at Sandals resorts before this and I would go back to this resort. not all elevators work but not a big deal, so if you are on the fence about this resort becasue of the people that complain about the smallest inconveniences DO NOT LISTEN TO THEM go and have a great time as they must be a little to entitled for this resort then.

Un centre de villégiature et des terrains magnifiques

Le complexe étant vaste, les bars de la piscine et de la plage proposent des coladas et des daiquiris préfabriqués de type "slushie", ne vous attendez donc pas à y trouver des fruits frais. Le bar du hall propose des boissons de meilleure qualité. Les buffets étaient abondants et satisfaisants. Notre chambre jr suite supérieure avec vue sur l'océan était assez standard avec une belle vue. Le resort (Dec 2023) est en train de moderniser ses chambres (ports USB, etc) A un peu plus d'une heu [... lire plus]re de route de l'aéroport de Montego Bay. Différentes plages réparties dans le complexe. Kids Waterpark, ils ont adoré et agréable son emplacement sur l'une des plages et avait un bar pour les rafraîchissements pour les jeunes et les moins jeunes. Il n'y a rien à explorer à l'extérieur de l'hôtel qui soit accessible à pied.

Beautiful Resort and Grounds This resort is large so the pool and beach bars a pre-made slushie style coladas and daiquiri, so don't expect fresh fruit there. The lobby bar has better quality drinks. Buffets were plentiful and satisfactory. Our superior oceanview jr suite room was pretty standard with a beautiful view. The resort (Dec 2023) is in the process of updating their rooms (USB ports, etc) Just over an hour drive from the Montego Bay airport. Different beaches spread out across the the resort. Kids Waterpark, they loved and nice its location on one of the beaches and had a bar for refreshments for young and old. Nothing within walking distance outside of the resort to explore.

Belle station balnéaire

Grande chambre avec tout ce dont vous avez besoin pendant votre séjour, sèche-cheveux, fer et planche à repasser, coffre-fort, réfrigérateur approvisionné tous les jours et même un grand parapluie. Le personnel de l'hôtel et les femmes de chambre sont très sympathiques et attentionnés. Grand choix de nourriture et de nombreux endroits où aller pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner,

Nice resort Large room with everything you need to have during stay, hair blower, iron & board, safe, refrigerator stocked daily even large umbrella. Hotel staff, maids are very friendly and caring. Large food selection and many places to go for breakfast lunch and dinner,

Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est incroyable, les gens sont si amicaux et serviables, la plage est magnifique, l'eau est chaude et très calme. Le buffet est délicieux et très copieux. J'ai demandé une chambre avec vue sur l'océan et ils ont tenu parole, nous étions dans la chambre 17201 et nous avons été agréablement impressionnés et la chambre était récemment rénovée. C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe, et cette fois nous avons amené des amis avec nous, et ils ont tellement aimé qu'ils veule [... lire plus]nt revenir l'année prochaine !

Amazing Resort This resort is amazing, people are so friendly and helpful the beach is beautiful, the water is warm and very calm water. The buffet is delicious and very plentiful. I requested a room with an ocean view and they delivered, we were in room 17201 and were pleasantly impressed and the room was newly renovated. This is our 2nd time at this resort, and this time we brought friends with us, and they loved it so much, they also want to come back next year!

Jamming Jamaica !

Bahia à Runaway Bay est très bien ! Très grand complexe avec beaucoup d'activités différentes dans différents endroits en même temps. Vous pouvez remplir votre journée avec quelque chose de différent chaque jour ! Les activités à la piscine sont très amusantes et pleines d'énergie ! L'équipe de divertissement était la meilleure ! La plongée avec masque et tuba était également très appréciée ! Il y a tellement d'endroits différents où manger et tellement de variété ! Les plages étaient ratissées [... lire plus] tous les soirs pour notre plus grand plaisir ! Merci Melanie pour tous les détails que vous avez mis en place dans les coulisses pour que nos voyages soient de premier ordre, vous êtes la meilleure !

Jamming Jamaica! Bahia in Runaway Bay is quite nice! Very large resort with many different activities in different places all at once. You can fill your day with something different each and every day! Pool activities were a lot of fun and packed with energy! The entertainment staff was the best! Snorkeling was definitely up there as well! Soooo many different places to eat with so much variety! The beaches were raked every night for our visual pleasure! Thank you Melanie for all your behind the scenes extended details to make our travels top notch, you’re the Best!!