Station balnéaire magnifique et relaxante !

Le complexe dispose de tout ce dont vous avez besoin pour commencer vos vacances : de grands restaurants avec un service exceptionnel, de belles plages, des chambres fraîches et bien d'autres choses encore. Nous sommes venus ici deux fois et nous avons été très heureux et satisfaits des services, de l'équipe formidable et de la station bien entretenue. C'est avec plaisir que nous reviendrons !

Beautiful and relaxing resort! The resort has everything you need to start your vacation: including great restaurants with an outstanding service, beautiful beaches, cool rooms and much more. We came here twice and we were very happy and pleased with the services, amazing crew and well maintained resort. Happy to come back again!

Barcelo Maya Palace

Ce centre de villégiature était incroyable et répondait à toutes nos attentes. La nourriture était excellente, le vin était bon, le complexe était très propre et le personnel était formidable et amical. La plage était à voir. Notre chambre était superbe et très propre, la douche à effet de pluie était agréable. J'ai hâte de retourner dans ce complexe.

This resort was amazing and ticked off all our boxes. The food was amazing, wine was good, resort was very clean and staff were amazing and friendly. The beach was something to be seen. Our room was great and kept very clean, rain shower was nice. Looking forward to returning to this resort.

Un endroit formidable MAIS

Tout d'abord, j'aimerais dire que cet endroit offre une excellente nourriture, des terrains bien entretenus, de belles chambres dans l'ensemble, de bons lits et une bonne climatisation. La plage est un peu rocailleuse par rapport à d'autres plages. Je lui donnerais une note de 7 sur 10. MAIS ma principale plainte est l'impossibilité d'obtenir des chaises ou des chaises longues pour s'asseoir autour de la piscine ou de la plage. Le problème est qu'il y a des panneaux qui disent "ne pas réserve [... lire plus]r de sièges" mais personne ne les fait respecter. Si vous regardez de l'autre côté de la piscine, vous voyez de nombreuses chaises longues, mais PERSONNE ne s'assoit sur aucune d'entre elles. Elles sont toutes occupées par un livre, une chaussure, un flotteur, une serviette, etc. A la plage, nous avons vu des chaises réservées et personne ne s'est présenté jusqu'à la fin du déjeuner. S'il y a des panneaux indiquant qu'il est interdit de réserver des chaises, il faut que quelqu'un soit présent le matin pour faire respecter cette politique et empêcher les gens de s'asseoir. Mon seul autre petit reproche concerne les boissons. Les Margaritas et toutes les boissons mélangées étaient si sucrées qu'on pouvait à peine les boire. Le jus d'orange n'est pas vraiment du jus d'orange, c'est du Tang ou un mélange d'orange. Assurez-vous de demander ou de spécifier la marque ou le type d'alcool que vous voulez dans votre boisson, sinon vous obtiendrez un type d'alcool générique à la place

A great place BUT Firstly, I’d like to say, this place has great food, well manicured grounds, overall beautiful rooms, good beds, and good air-conditioning. The beach is a little rocky and compared to other beaches. I would give it a 7 out of 10. BUT my main complaint is the inability to get chairs or lounges to sit around the pool or the beach. The problem is there are signs that say “do not reserve seats” but no one enforces it. If you look across the pool you see lots of lounge chairs but NOBODY is sitting in any of them. They were all occupied by a book, a shoe, a floaty, a towel etc. At the beach we saw chairs that were reserved and nobody showed up until after lunch. If they are going to have signs outlining a no reserving chair policy, someone has to be there in the morning to enforce it and stop people. My only other minor complaint was the drinks. The Margaritas and any of the mixed drinks were so sweet that you could barely drink them. The orange juice is not really orange juice, it’s Tang or some made up orange mixture. Make sure you ask or specify what alcohol brand or type you want in your drink or you get some generic type of alcohol instead

Un bien magnifique !

Nous avons passé un séjour fantastique au Palace. La nourriture était parmi les meilleures que nous ayons jamais mangées au Mexique, et le personnel était très amical et arrangeant. Jesus, au Caribe a la carte, s'est surpassé les deux soirs où nous avons mangé là-bas. Notre ami a de graves allergies alimentaires et Jésus s'est assuré qu'il vérifiait le menu et qu'il en informait la cuisine. Belles piscines et plage, la zone pour les enfants était incroyable ! Je suis un peu jaloux de leur aire  [... lire plus]de jeux à la piscine :D Les chambres sont un peu datées en ce qui concerne le décor, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps de toute façon, et la jeune femme qui nous a enregistrés était un peu impolie, mais à part cela, nous y séjournerions à nouveau. Ils doivent cependant faire quelque chose pour régler le problème des chaises de la piscine/plage ! Certaines chaises ont été réservées pendant des heures sans que personne ne les utilise ! Nous avons personnellement observé 4 chaises sans personne dessus pendant 7 heures !

Beautiful property!! We had a fantastic stay at the Palace. Some of the best food we've ever had in Mexico, and the staff were supper friendly and accommodating. Jesus in the Caribe a la carte went above and beyond both nights we ate there. Our friend has severe food allergies and Jesus made sure he vetted the menu and made the kitchen aware. Nice pools and beach area, the kid's zone was amazing! Kinda jealous of their play area at the pool. :D The rooms are a little dated as far as decor but didn't spend much time in it anyway, and the young lady who checked us in was a little rude, but other than that we'd totally stay there again. They do need to do something about the pool/beach chair issue though! Some chairs were reserved for hours with no one using them! We personally watched 4 chairs with no one in them for 7 hours!.

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé des vacances extraordinaires au Barcelo Maya Palace avec notre groupe de 6 personnes (âgées de 7 à 75 ans). Le complexe avait beaucoup de choses à faire, la plage était magnifique (mais prévoyez des chaussures d'eau pour le corail !), la nourriture était toujours délicieuse. Notre seule plainte était que les spectacles ne commençaient qu'à 21h30, il était donc trop tard pour que nos enfants restent éveillés après une journée de soleil. Le personnel a toujours été très aimable et [... lire plus] a répondu rapidement à toutes nos questions ou préoccupations. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances et nous avons accumulé de beaux souvenirs

Wonderful resort We had an amazing vacation at the Barcelo Maya Palace with our group of 6 (ages 7-75). The resort had lots to do, the beach was lovely (but bring water shoes for the coral!), the food was always delicious. Our only complaint was the shows didn't start until 9:30 pm so it was too late for our children to stay up after a fun day in the sun. The staff were always very friendly and addressed any of our questions or concerns quickly. Overall, we had an excellent vacation and made many beautiful memories

Meilleur séjour dans un centre de villégiature

Le Barcelo Maya Palace a été un endroit inoubliable. Le personnel, peu importe où vous étiez ou ce que vous demandiez, le personnel était là pour vous aider à tout moment de la journée. La nourriture était incroyable. Nous avons dîné dans 3 restaurants et visité la plupart des buffets. Tous étaient propres, bien entretenus et la nourriture était excellente. Les piscines sont les plus belles que j'aie jamais vues. Surtout les bars au bord de la piscine. Quant au spa, nous partons en vacances tout [... lire plus] compris pour être choyés, et c'est exactement ce qu'ils ont fait. Toutes les commodités étaient à portée de main et le shopping était incroyable Merci à Trip central et chapeau à notre agent de voyage, vous nous avez offert une expérience inoubliable. Nous reviendrons

Best Resort to Stay Barcelo Maya Palace was an unforgettable place. The staff, didn’t matter where you were or what you were asking for, staff was there to help at all times of the day. The food was amazing. We dinned out 3 restaurants, visited most of the buffets. All were clean, well maintained and food was excellent. The pools are the greatest I have ever seen. Especially the pool side bars. Now for the Spa, WOW we go on vacation, all inclusive to be pampered, they came thru with just that. All the amenities were right at your fingertips and the shopping was amazing Thank you Trip central and hats off to our travel agent, an unforgettable experience you offered. We will be back

Un centre de villégiature formidable

Ce complexe plus ancien bénéficie d'un aménagement paysager soigné et d'une ombre abondante grâce à des palmiers matures. Un grand choix au buffet et des plats à la carte 5 étoiles ; bœuf Wellington et filet mignon cuits à la perfection. Avec les autres complexes, il était possible de se promener et d'explorer les nombreuses installations du site, notamment le delphinarium, le centre commercial, le casino, ainsi que la possibilité de se déplacer en bus à impériale. Le service était de premier [... lire plus] ordre. Bien que les chambres soient datées, elles étaient très propres et le lit et les oreillers très confortables. Plage rocailleuse du côté du palais, mais meilleurs endroits plus loin sur la plage.

Awesome Resort This older resort boasts beautiful manicured landscaping, lots of shade with mature palm trees. A great selection at the buffet and 5 star a la cartes; beef Wellington and filet mignon cooked to perfection. With the additional resorts there was plenty of walking and exploring the many facilities on site including dolphinarium, mall, casino, the option to travel the resort by double decker buses are also available. Service was top notch. Although the rooms were dated, the rooms were very clean and the bed and pills very comfortable. Rocky beach on Palace side but better spots further down the beach.

Apportez des chaussures confortables et une liasse de billets

Le centre de villégiature était magnifique et propre. Le personnel était toujours là pour nettoyer les tasses vides et les déchets. La plage n'était pas très agréable. Il y avait soit de gros rochers qui écrasaient les orteils, soit des graviers tranchants à la plupart des points d'entrée dans l'océan. Les buffets étaient généralement bons, mais ils pourraient être plus variés. J'ai trouvé qu'il y avait un manque d'énergie et qu'il pourrait y avoir plus d'activités et d'engagement pour les vi [... lire plus]siteurs.

Bring comfy shoes and a wad of cash The resort was beautiful and clean. The staff were always around cleaning up empty cups and trash. The beach was less than pleasant. There were either large toe crushing boulders, or sharp gravel pits at most entry points into the ocean. The buffets were mostly good, but there definitely could be more variety. I found that there was a lack of energy and there could be more activities and engagement for the visitors.

Une expérience brillante

Des vacances vraiment incroyables et mémorables. La plage, la piscine, le personnel, les équipements, les services et une offre illimitée de nourriture incroyable, du début à la fin, ce centre de villégiature est un 5 sur 5. Les familles ou les couples qui cherchent à s'évader recommandent vivement ce centre de villégiature.

Brilliant Experience A truly amazing and memorable vacation. Beach, pool, staff, amenities, services and an unlimited supply of amazing food, from start to finish this resort is a 5 out of 5. Families or couples looking to get away, would highly recommend this resort.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Ma chambre a été bien nettoyée, le lit fait, les draps changés pendant mon séjour d'une semaine, les serviettes toujours fraîches. Les services étaient impeccables, les œuvres d'art magnifiques, la variété des buffets et des cuisines appétissante. Le restaurant Caribe était mon préféré ! La plage et la zone de la piscine gardé propre et belle vue sur les eaux bleues claires. J'espère revenir bientôt.

Amazing Resort! My room was cleaned well, bed made, linens changed during my week’s stay, towels always fresh. The services were impeccable, the artwork beautiful, the buffet variety of foods and cuisines mouth watering. The restaurant, Caribe was my favorite! The beach and pool area kept clean and beautiful view of the clear blue waters. I hope to return again soon.

Au paradis

Un site magnifique, une grande plage et une bonne nourriture. Des gens formidables. Le processus de réservation des restos à la carte doit être amélioré. La plage est comme un paradis. Le processus de réservation pour le catamaran et les restaurants est très inefficace

A beautiful site, a great beach and good food . Great people. Process to reserve A la carte restos has to improve. The beach is like paradise. Reservation processes for catamaran and restaurants is very inefficient

Au paradis

Un site magnifique, une grande plage et une bonne nourriture. Des gens formidables. Le processus de réservation des restos à la carte doit être amélioré. La plage est comme un paradis. Le processus de réservation pour le catamaran et les restaurants est très inefficace

A beautiful site, a great beach and good food . Great people. Process to reserve A la carte restos has to improve. The beach is like paradise. Reservation processes for catamaran and restaurants is very inefficient

Barcelo Maya Palace

Ce complexe est à la hauteur de son classement 5 étoiles. Le terrain, les chambres, les piscines et la plage sont tous de première classe. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans un complexe tout compris. Les trois restaurants de spécialités étaient excellents, tant au niveau de la nourriture que du service. Le buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner est souvent lassant. Ma femme et moi avons remarqué que nous avions suffisamment de choix pour changer tous les jours. [... lire plus] Pour ceux qui ont des allergies alimentaires, l'hôtel a préparé une lettre que j'ai apportée à chaque restaurant et je n'ai eu aucun problème de contamination croisée, ce qui me pose toujours problème dans les restaurants canadiens. Merci à Jessica B, du service à la clientèle, qui m'a expliqué et fourni la lettre. L'immense complexe est idéal pour les promenades et je me suis sentie en sécurité.

This is a resort that lives up to it's 5 star rating. The Grounds, Rooms, Pools and Beach were all first class. The Food was the best I have ever had at an All Inclusive Resort. The 3 Specialty restaurants had great food and service. The Buffet for breakfast and Lunch, usually gets old fast. Not this one, such a huge selection and both my wife and I remarked that we had enough choices to change it up everyday. For those who have food allergies the resort prepared a letter that I carried to each restaurant and I had no issues with cross contamination, I struggle with this at Canadian restaurants all the time. Thanks to Jessica B in guest services who explained it to me and provided the letter. Huge resort great for walking and felt completely safe.

Critique de Barcelo Maya Palace

C'était la première fois que nous réservions des vacances par l'intermédiaire de Trip Central, nous avons été très satisfaits du service de Beth et Manuela, merci. Le complexe est magnifique, immense mais très propre, le personnel est vraiment gentil et serviable. Les buffets sont savoureux et très variés. La chambre est propre mais un peu vieillotte. Plage de sable blanc, pas d'algues, tellement étonnante. Dans l'ensemble, des vacances tellement agréables, si détendues et heureuses. Nous reco [... lire plus]mmandons ce complexe.

Review about Barcelo Maya Palace This was the first time we booked vacation through trip central, very happy with the service from Beth & Manuela, thank you. The resort is beautiful, huge but very clean, the staff are really nice, helpful. Foods from buffets are tasty & lots of varieties. Room is clean but a little bit dated. Beach with white sands, no seaweeds, so amazing. Overall such a nice vacation so relaxed & happy. We recommend this resort.

Un centre de villégiature extraordinaire !

L'enregistrement a été rapide et efficace, les restaurants étaient tous excellents. Le personnel était heureux et amical, la propriété était propre et bien entretenue. Nombreuses chaises longues à la piscine et à la plage. Les piscines sont grandes et propres. Les chambres disposent de nombreux rangements. Les lits sont fermes. Immense complexe avec 2 bus à impériale qui passent toutes les 15-20 minutes. Beaucoup d'activités disponibles sur le site. Beaucoup de coraux et de poissons sur la plage [... lire plus],

Amazing resort! Check-in was smoth and efficient, Restaurants were all excellent Staff were happy and friendly, the property was clean and well maintained. Ample amount of lounge chairs at the pool and the beach. Pools are large and clean. Rooms have lots of storage. Beds are firm. Huge resort with 2 double decker busses come every 15-20mins. Lots of activities available on site. Lots of coral and fish at the beach,

Merveilleux grand complexe hôtelier

Le complexe est gigantesque et très bien entretenu, avec un service clientèle formidable. L'enregistrement a été un peu long pour nous et nous avons dû attendre 4 heures pour obtenir nos deux chambres, mais le personnel a été gentil avec notre demande initiale d'avoir des chambres adjacentes. J'ai adoré la plage et la brise constante qui y règne. La taille du complexe m'a permis de faire facilement 10 000 pas par jour et nous avons aimé certains des restaurants à la carte, même s'il était stu [... lire plus]pide de ne pouvoir réserver qu'une seule fois par jour. La qualité du buffet était médiocre, mais j'ai des exigences élevées.

Wonderful large resort The resort is gigantic and very well kept with great customer service. Check in was a little time consuming for us and we had to wait 4 hours to get our two rooms but staff was nice about our original request to get adjacent rooms. I loved the beach and the constant breeze there. The size of the resort also helped me easily hit 10K steps each day and we liked some of the a la Carter restaurants even though it was stupid only being able to book one reservation each day. The buffet food quality was poor but I have high standards.

Complexe touristique exceptionnel

Mon mari, ma famille et moi-même revenons d'un séjour à l'hôtel Barcelo Rivera Maya et ce fut extrêmement agréable. Nous avons séjourné au Barcelo Palace et c'était merveilleux. De la nourriture à la chambre d'hôtel en passant par le personnel très serviable et agréable. La réception est notre seule plainte. Elle est très lente pour l'enregistrement et la mise en place des bracelets. Nous avons adoré l'emplacement du Palace avec les nombreuses piscines pour enfants à proximité. La plage était ég [... lire plus]alement magnifique et proche de l'hôtel. Nos petits-enfants ont beaucoup apprécié le Barcy children’s club barcy. Les restaurants étaient tous délicieux et avaient le meilleur service. Un très beau complexe hôtelier

Amazing Resort My husband and family and I just came back from a holiday at the Barcelo Rivera Maya and it was extremely enjoyable. We stayed at the Barcelo Palace and it was wonderful. From the food to the hotel room to the many helpful pleasant staff. Front desk is the only complaint. It is very slow to check in and putting wrist bands on. We loved the location of the Palace with the many kids pools close. The beach was also beautiful and close to the hotel. Our grand kids enjoyed the Barcy children’s club very much. The restaurants were all delicious and had the best service. A very lovely resort

Décevant

Nous étions une famille de 6 personnes voyageant à BARCELO Mayan Palace. Votre agent nous a suggéré de passer au Palace car cela en valait la peine. L'année dernière, nous avions séjourné au Colonial. Quoi qu'il en soit, nos chambres étaient belles et spacieuses, mais la nourriture était absolument horrible. Peu de choix, des aliments périmés comme les Truos et des mouches sur certains fruits. Le service était vraiment mauvais. Nous avons dû empiler nos assiettes car elles n'étaient pas emporté [... lire plus]es rapidement. Il n'y avait presque personne dans le restaurant. A tel point que les employés se tenaient les uns les autres sans personne pour les servir. Nous avons décidé d'essayer le restaurant Colonial, qui était si bon l'année dernière. Là encore, tout était médiocre. La crème glacée dans tous les endroits était coulante et ressemblait plus à un liquide. Pour être honnête, nous étions prêts à rentrer à la maison et à manger de la bonne nourriture chaude ! Nous n'y retournerons pas et nous sommes déçus d'avoir été encouragés à réserver cette propriété

Disappointing We were a family of 6 travelling to BARCELO Mayan Palace. Your Agent suggested we upgrade to The Palace as it would be well worth it. Last year we stayed at The Colonial. Anyway, our rooms were lovely and spacious although the food was absolutely horrible. Poor selection, some stale food like the Truos and flies sitting on some of the fruit. Service was really bad. We had to pile our plates up as they weren't taken away quickly. The Restaurant barely had anyone in them. So much do that Staff were standing together with no people to wait on. We decided to try the Colonial.Restaurant that was so good last year. Again, poor everything. The ice cream in all places was runny and more like liquid. To he honest, we were so ready to come home and get some good HOT food!! We will not go back again and disappointed we had been encouraged to book this property

Barcelo Riviera Maya resort the greates

J'ai été très satisfaite du voyage en hall, les vols étaient à l'heure sans aucun problème. L'hôtel Barcelo Maya Palace était incroyable, plus que ce à quoi je m'attendais. Comme j'étais au Palace, j'ai pu visiter les autres hôtels Barcelo de la station, ils étaient tous formidables, mais je pense que le buffet du Palace était le meilleur. L'accès à la plage était bon, j'ai vraiment aimé nager dans l'océan, j'ai même pu voir une tortue dans l'eau. J'ai vu les dauphins dans la station et j'ai fai [... lire plus]t de la plongée avec masque et tuba sur les récifs juste à côté de la plage de l'hôtel. La chambre était magnifique et le personnel était très amical, accessible et poli. J'ai apprécié toutes les activités de la piscine, j'ai fait de l'aquagym et de la Zumba presque tous les jours. Je suis allée dans les différents théâtres du complexe. Et j'ai pu trouver de jolis souvenirs à la place mexicaine et dans leur magasin de détail. Un soir, je suis allée à la discothèque et nous avons apprécié la musique latine qui y était diffusée. Tout cela a été un voyage extraordinaire et sûr.

I was very satisfy with the hall trip, flights were on time without any issues. The resort Barcelo Maya Palace was amazing, more than what I expected. Since I was at the Palace, I was able to visit the other Barcelo hotels in the resort, they all were great, though I believe the food buffet option at the Palace was the best. The beach access was good, really enjoy swimming in the ocean, I even got to see a turtle while in the water. Saw the dolphins in the resort and went snorkeling on the reefs right at the hotel beach site. Room was beautiful and staff were all very friendly, accessible and polite. I did enjoy all their pool activities, I was doing aquaerobics and Zumba almost every day. I went to the different theater options in the resort. And was able to find nice souvenirs at the Mexican plaza and their retail store. One night I went to the disco and we did enjoy the Latin music in there. All was an amazing and safe trip.

Un site extraordinaire, j'ai hâte d'y retourner !

Mon séjour dans cet hôtel a été excellent, les chambres sont propres, l'air conditionné fonctionne très bien, la nourriture est bonne, les équipements sont excellents ! La piscine a toujours été un moment agréable, les toilettes et les espaces de repos sont propres et bien rangés. Il est facile de se déplacer à pied ou en bus dans toutes les parties de l'hôtel. Dans l'ensemble, un bon séjour, je reviendrai ici à l'avenir.

Amazing resort cant wait to go back! My stay at this was hotel was great, rooms are clean, ac works great, food was good, amenities were great! The pool was always a fun time, clean and tidy washrooms and areas of sitting. Easy to get around on foot or via bus from each part of the resort. All in all a good stay will stay here again in future.